LDLC Villeneuve d'Ascq Magasin d'informatique

Mérite une sixième étoile. Grâce à l'équipe ldlc de v2 j'ai été conseillé pour la création d'un cloud perso. Excellents conseils et choix du matériel pertinent. Et puis mon PC a planté de ma faute et j'ai pu rétablir mon environnement informatique dans la journée à un super prix. Du grand. Merci

Je suis venue par deux fois pour des problèmes sur mon boîtier et même ma clé wifi et l'accueil et le service rendue est plus qu'optimal. Les équipes sont accueillantes et performantes. Je vous conseille vivement ce magasin LDLC.

Acheté il y a 3 ans, depuis la fin de garantie des 2 ans j’y suis retournée 2 fois pour faire réparer le pc et je vais devoir y retourner alors qui j’y suis allée il y a 1 mois. Beaucoup d’argent a été mis dans ce pc pour qu’il ne tienne que deux an et demi… je ne recommande pas Les vendeurs sont très gentils mais leurs Pc je n’en dirais pas autant de bien.

Ordinateur complètement pourri qui tombe en panne tout le temps depuis la fin de garantie. Extrêmement déçu à ne pas y aller si vous voulez une pc qui marche

Super conseils, je recommande !

Service rapide et compétents

Visite en la boutique pour réparer un PC. Après un examen rapide, correction de l'anomalie (barettes mémoire mal fixées) Comme j'avais besoin d'un ordinateur portable, je l'ai acheté chez LDLC en la boutique. Opération gagnat/gagnant.

Bonne adresse et prix corrects Manque une étoile car il y a un peu d'attente mais peut être à cause des vendeurs passionnés qui passent beaucoup de temps avec leurs clients (même pour une bricole!)

Très pro, de très bon conseil

Superbe endroit pour les amoureux de tech comme moi, achat imprimante Epson ecotank 2856 avec tank 102 en plus et 2500 feuilles de papiers très eco de les achetées en grandes quantitées prix de revient 0,001 € je mets les codes articles S1651614 Epson EcoTank ET-2856 S0743962 Epson 102 EcoTank 4-colour 71100103 Clairefontaine Clairalfa 80g A4 ramette 500 feuilles Blanc X5 attention les belges parler comme un français surtout les nombres j'ai bien rigolé avec les 70 et 90 dis à la belge le vendeur avait un peut de mal et regarder bien avant si c'est disponible dans le magasin faites un compte ldlc sa vaut le coup

Magasin propre, accueil aimable et souriant. La personne qui nous a reçu a été à l'écoute de notre problème technique. Nous avons déposé notre ordinateur à 10h30 et après plusieurs essais, il a préféré le garder pour une recherche plus approfondie. Explications claires et précises à des débutants en informatique. On nous a rappelé à peine 1 heure après et avons été le rechercher à 14h30. Tout refonctionne, il s'agissait d'un problème de paramètres. Bonne équipe ordonnée et bien organisée qui passe de vendeur à technicien avec le même sérieux dans l'action. Bon stock au niveau des produits finis. On reviendra pour mieux s'équiper en accessoires et matériel.

De très bon conseil

Travail soigné très pro, j’y reviendrai pour les prochains achats et réparations.

accueil super bon conseil rien que du bonheur merci

Pratique et simple

j'ai été reçu de manière très aimable , écouté et conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Après de précieuses explications j'ai acheté un graveur ASUS.

Dépannage express et renseignements donnés efficaces et fiables. Excellente qualité de service.

Excellent service. Mon pc fonctionne beaucoup mieux depuis le changement des ventilateurs

Excellents conseils pour mon changement de carte graphique, équipe accueillante et à l'écoute

J'habite au dessus du magasin je n'y étais pas

Beaucoup de choix les vendeurs ne sont pas réactifs dommage car on as pas envie de se renseigner .....

Magasin informatique où l'on peut acheter des ordinateurs ou faire réparer, les conseils sont très professionnels et l'accueil est très sympathique

des conseils qui ne visent pas à monter le prix de la facture mais des conseils qui visent à améliorer notre expérience en tant que consommateur, je recommande pour tout ceux qui ont besoin de conseils en la matière !

Bien accueilli, bien conseillé. Et la politesse de tout le personnel est remarquable ( et remarqué 😉).

Premiere visite et j'en ai eté ravi. Merci au technicien Thomas je crois qui a su repondre a mes questions et me conseiller comme il fallait...merci pour pour professionnalisme. Je recommande ce magasin ✌️✌️✌️

Le vendeur devrait avertir de sa politique de retour avant de vendre. Pas de remboursement même sur un achat de l’avant veille non ouvert. Je pense que c’est maladroit de me dire « c’est marqué sur votre facture » parceque dans tout les cas une fois acheté c’est trop tard… ou alors me dire «  c’est écrit dans les CGV » ; étant moi-même dans le commerce j’ai rarement vu un client entrer en magasin et demander à lire les CGV avant un achat… pour enfin ponctuer la discussion avec le responsable qui me dit son impuissance parcequ’il n’a pas le bouton « rembourser » sur sa caisse et qu’il « sait pas faire même si il voulait » et qu’il est lui même victime du système LDLC. LDLC devrait proposer des remboursements à la limite à 90% du prix d’achat sur les articles non ouverts.

Vendeur très à l'écoute, problème résolu en un temps record et la sympathie qui va avec ; je recommande à 100 %

Le magasin de sait pas gérer ses stocks et c'est au client d'en subir les conséquences sans même faire un geste...

tres professionnel !!! Je recommande +++

lors d’un achat d’un pack complet pc gamer au moment de brancher les différents éléments ils me manquaient la clé windows la prise secteur et les boîtes de carte et d’alim j’appelle pour m’expliquer on ne pas cru tout de suite mais ils ont fini par trouver le matériel manquant (aller retour au magasin) étant en possession du matériel complet je fais le branchement et rien ne se passe à l’écran j’appelle de nouveau je me redeplace avec l’ordinateur et en fait il y avait un mauvais contact au niveau du processeur heureusement maintenant tout fonctionne mais et aucun geste commercial ne m’a été fait

Ils savent de quoi ils parlent

Très très bonne équipe

Rapide, efficace, comprend les besoins et souriant

Super équipe petite dédicace à Franck 😂

Très bon accueil et conseils. Je n'ai pas acheté sur place mais je recommande et ne manquerai pas d'y retourner.

Un personnels à l écoute et très professionnel,j ai fait monter un ordinateur de jeux haute gamme et celui ci a était monté avec sérieux,je n ai rencontré aucun problème lors de la mise en service,et reçu lors du retrait tout les emballages des périphériques de la machine comme prévu en excellente état « félicitations à THOMAS la personne qui a monter la machine » se sera avec plaisir de rencontrer à l avenir cette équipe bien professionnel.

Je suis tomber sur un bon technicien qui a accepter de prendre en charge mon pc pour changer le liquide de refroidissement.

Au top superbe conseil pour ma carte graphique.

C’est bizarre que mon commentaire que j’essaye de mettre depuis le mois de mai ne se met pas et bizarrement j’ai essayer avec un autre compte de mettre un commentaire 5 étoiles et il a étais accepter très rapidement. Ldlc Villeneuve D’ASCQ ne sont pas très correct et accepte que les bon commentaires. Ils m’ont fait tourner en rond pendant 1 mois et demie pour une souris qui au final n’a pas étais changer ni réparer malgres les promesses qui m’ont était donner.

5 appel aucune reponse !

Parfait ! 1ère fois que nous y allons. Le conseiller était à notre écoute, il nous a très bien expliqué et montré ce qu'il nous proposait et a fait en sorte que cela rentre dans notre budget tout en ayant 1 bon matériel.

Une équipe exceptionnel qui sait répondre à toutes vos attentes rapidement et avec précision, les locaux sont propres et on sent un sens du professionnalisme qu'on ne retrouvera pas partout. C'est toujours un plaisir d'aller les voir pour le moindre problème, les conseils prodigués sont toujours adéquat. Merci encore et à bientôt.

Magasin d'ordinateurs neufs. Plus de choix sur internet. Personnel agréable !

Très accueillant et souriant.

Super accueil. Nous avons été accueillis par une personne tres compétente.

Personnel très sympathique aussi très professionnel pour un prix abordable

Vendeurs sympathiques, professionnels et compétents! Intervention rapide et efficace.

Pour le moment pas déçu, très bon accueil et conseil. Je recommande pour l'expertise et le savoir du magasin👍

Ils ont su trouver le problème rapidement, de ma carte graphique HS, parfait !

Depuis samedi dernier, j'essaie de mettre mon expérience mais à chaque fois la publication est refusé. Je n'insulte pas, ni virulent, j'écris que simplement je suis déçu et en colère contre cet enseigne. À croire qu'ils paient GOOGLE pour filtrer les mauvais avis.

Très bonne boutique et surtout bonne prise en charge. J'y ais fais commander et monter un pc gaming, j'avais de mon côté choisi les composants. Reçu assez rapidement, équipe toujours aimable et de bons conseils. Malheureusement au moment de la réception je suis tombée sur une carte mère défaillante (impossible à voir de suite vu que l'élément défaillant ne servait pas et donc ne nuisait pas au pc). Le SAV a été très efficace. 4 étoiles car malgré tout ,une ram avait été montée à l'envers. Je recommande tout de même cette boutique vous pouvez y aller vous ne serez pas déçu !

Super service et explication du vendeur. Ne facture que le nécessaire.

Excellent service. Accueil parfait. A recommander !!

Meilleure boutique d'informatique dans tout les alentours de Lille et bien sur il ne faut pas hésitez à demander des conseils quand on débute dans la gaming (pc). Je recommande a 200%.

Personnels très accueillant, très sympathique et conpetante je recommande fortement

Des vendeurs de très bons conseils. Par contre pour commande via le site, très mécontente. Le délai indiqué sous 7 jours n'est qu'à titre indicatif, vous pourrez attendre 15 jours, et dans notre cas n'espérons pas davantage. Pourquoi donner des délais à titre indicatif qui ne veulent rien dire? Pas de suivi du colis, vous serez juste averti à sa réception en boutique. Le service web vous expliquera que ça devrait arriver fin du mois, à titre indicatif

Très bien ! De bons conseils, un achat satisfaisant, et un SAV très rapide !

Accueil sympathique et très bons conseils

Malgré 4 jours de retard pour un nettoyage de PC... Le personnel y est instructeur et comprend le besoin du consommateur. Cependant j'ai l'impression que si on ne dit pas ce qu'il ne va pas sur notre PC ils ne savent pas nous le dire non plus. J'avais l'impression d'être l'optimisateur alors que je l'y connais que peu...

Il me fallait une vis pour un SSD m.2. J'ai appelé pour savoir si le magasin en avait et c'était le cas, je me suis rendu donc sur place et on m'en a fourni deux gratuitement ! Certes j'avais acheté le SSD chez LDLC mais je n'ai fourni aucun justif. Je vous laisse aller voir le prix d'un paquet de vis pr SSD m.2 avec les frais de livraison... Vendeuse au top je recommande !

Je me suis rendu dans ce magasin après avoir malcontreusement fait tomber mon ordinateur de fonction en sortant de voiture. Devis et explications très claires, respect des délais annoncés et travail soigné. Je n'héisterai pas à faire de nouveau appel à eux en cas de problème sur un odinateur.

Super accueil, renseignements au top, je recommande, merci à l'équipe Ldlc et merci pour mon PC.

Les deux personnes qui se sont occupées de moi ont été charmantes, efficaces et patientes surtout compte tenu du fait que je ne venais que pour faire installer une nouvelle barrette de RAM! Merci pour votre accueil. Je recommande vivement LDLC de Villeneuve d’Ascq!

Super expérience, des vendeurs à l'écoute de vos besoins et nécessitées. Une équipe plus qu'accueillant.. Je vous recommande fortement la boutique de Villeneuve-d'Ascq !

Super magasin et superbe équipe a l'écoute. Je recommanderais sans hésiter ce magasin.

Serviable, gentil et professionnel. Que demander de plus ?

Fidèle client depuis des années, j'ai moi même fait mon stage dans l'enseigne à l'époque. Depuis le changement de staff, on m'a dit de partir du magasin parce que j'avais demandé si il y avait possibilité d'obtenir une réduction en tant qu'ancien stagiaire. Le vendeur m'a redirigé vers la concurrence devant les clients et ses collègues. Fort déçu de ne pas avoir pu acheter mon pc à 1900€. Je vous déconseille fortement ce magasin de Villeneuve d'ascq. Suite à votre réponse qui vise à me faire passer pour un menteur, je vous recommande d'aller questionner votre jeune collègue à qui je n'ai jamais demandé 30% de remise mais une remise. Merci de ne pas déformer mes propos, je cite sa phrase et bien vous pouvez partir. Votre réponse me persuade que vous n'êtes pas des personnes correctes. Mon avis a pour objectif de vous faire prendre conscience qu'il est nécessaire d'améliorer la relation client. Je ne suis aucunement frustré mais déçu de ce nouveau personnel. En tant que personne frustrée, je suis aller dans un autre magasin LDLC. Comme quoi, la réputation d'un magasin est faite par ses vendeurs !

Je suis venu ce matin pour y amener mon pc qui ne tourner plus depuis 3 jours , en seulement quelque minutes le réparateur avais déjà trouver la panne je suis ressorti au bout de 20 minute avec mon pc qui fonctionnait à nouveau merci encore bon courage à vous

Une de mes étudiantes qui venait d'arriver en France a eu un problème informatique. Je l'ai envoyée à LDLC qui l'a très bien accueillie, lui a parlé en anglais, et a résolu son problème sans la faire payer. Très beau geste, merci à vous, je vous recommenderai sans la moindre hésitation.

Que ce soit les vendeurs de ce magasin, ou le SAV de LDLC, je n'ai rien à dire Tout est parfait Au bout de 1 ans d'utilisation de mon casque gaming, le micro est tombé en panne, j'ai contacté LDLC qui en moins de 24h à su réagir et à tout pris en charge

Chez LDLC, il n'y a pas de problème ! Il n'y a que des solutions !

Superbe équipe, tous très compétent !

Personnel au top, prennent le temps d'expliquer et faire les choses. Les vendeurs connaissent leur travail et l'appliquent à la perfection.

Achat de deux disques dur 2 To , service rapide et professionnels, vendeur agréable j'y retournerai volontiers si besoin

Le personnel est serviable et adorable. J'avais du mal à installer Windows à côté de Linux et ils ne se sont pas contentés de répondre à mes questions mais ils m'ont bien aidé à finir l'installation. La meilleure boutique pour l'informatique.

Très bien, de bons conseils de la part des vendeurs et ne cherchent pas la vente absolument.

Qualité du service décevante. J'ai changer de magasins. J'ai appris plus tard que bcp de choses sur mon pc était monter a l'envers... Je ne recommande pas.

Je suis venu il y a 1 an pour installer de la RAM : 15 / 30 minutes en tout pour le faire, mais le prix un peu cher. Cependant aucun soucis avec depuis. Et je suis passé hier déposer mon PC pour un diagnostic, résultat mon disque dur était mort, il a été réparé le lendemain suite à un devis + Windows réinstallé. Un peu cher aussi mais dans les deux cas très bon service, rapide, et personnels agréables :) merci encore !

Top ! Il nous renseigne super bien, ils ne sont pas là à vendre juste pour dire de vendre, au contraire il nous propose ce qui serait le mieux et ce qui ne serait pas le mieux selon nos besoins, j’ai acheté mon PC à Tours là-bas et honnêtement rapport qualité prix c’est incroyable !! En plus de ça le personnel est super agréable

Très bien accueilli service irréprochable malheureusement le dépannage de secours n'a pas fonctionné la nappe de raccordement étant devenu trop courte c était le risque encore merci pour la tentative

Visiblement il faut être connaisseur pour acheter dans cette boutique, j'ai acheté une configuration faite par le magasin et qui ne comporte par de carte réseau (j ai bien entendu précise que j étais amateur et qu'il le me fallait une solution clef en main) dommage je l aurais acheté si le vendeur l avais précisé. Appel passé ce jour pour m entendre dire je passe le messag au vendeur concerné bah je passe mon chemin.

J'y suis allée pour rebooster mon pc en changeant le processeur. Ils ont commandé les pièces nécessaires et fait l'installation. Le montage sur mesure reste à un tarif accessible, ça vaut le coup de se créer un pc sur mesure !

De bons conseils prodigués, n'essaient pas de vendre des produits dont on a pas besoin. Les prix ne me semblent pas choquants. Je recommande 👍

Suite à un écran de PC portable cassé, j'ai fait appel au service réparation de la boutique LDLC Villeneuve d'Ascq. Personnel agréable, service rapide et efficace, le tout pour un prix plutôt correct.

Réparation rapide et efficace ! prix très correctes

Très bon magasin rien à dire je le recommande

Une équipe vraiment au top ! Au téléphone la personne était vraiment sympa et a su comprendre le besoin. Ensuite en magasin l'accueil est super. Un grand merci à Thomas (nom écrit sur ma facture) qui a géré rapidement mon problème d'installation système (dual boot Windows/Linux). J'avais déjà fait cette installation auparavant mais ici j'avais un problème de compatibilité. Bref vraiment pro et sympa et des prix très raisonnables. Merci à toute l'équipe LDLC Villeneuve d'Ascq.

Conseil avisé, délai hyper bien respecté face à notre urgence, très bon accueil, notre société a trouvé son prestataire de qualité, je recommande vivement

Personnel compétent et professionnel, je recommande

J'ai déposé un ordinateur pour réparation. Après des débuts laborieux. Mal renseignée par le service client, qui, il faut le savoir, est centralisé (vous n'êtes pas mis en relation directement avec votre magasin, sauf si vous le demandez), mon problème a été vite et correctement résolu, quand il a été pris en charge par le magasin de Villeneuve d’Ascq. Malgré un retard par rapport au délai annoncé, je suis satisfaite et n'hésiterai pas à retourner chez LDLC Villeneuve d'Ascq à l'avenir.

Accueil pas très agréable au téléphone quand j'ai posé des questions. Par contre en boutique, je suis tombé sur un jeune sympathique et disponible. Dommage qu'il n'y ait pas pu avoir plus de conseil. Par contre après avoir testé le matériel, celui-ci ne me convenait pas. 2 jours après achat. 1h d'utilisation. Autant dire qu'il n'avait pas servi. J'ai demandé pour un échange sur un autre modèle plus tourné bureautique comme mon besoin initial...Refus...j'étais même prêt à en racheter un plus cher.. .je comprends qu'il y ait des CGV. Mais le pire étant la réponse. Si il avait été acheté en ligne vous auriez pu le faire changer...Il s'agit de la même enseigne ! On s'étonne après que les gens se tourne vers les e-commerçant... Dommage... Je ne renouvellerai pas l'expérience malgré la bonne équipe.

Vendeurs très sympathiques et claires dans leurs explications. Un service rapide et de bonne qualité.

Magasin avec de très bons produits, matériel commandé, réception le landemain, super. Parking en zone bleue en face du magasin très pratique.

Première visite chez LDLC, l'équipe a su résoudre mes problèmes informatique. J'en suis ravi depuis.

Conseillers très compétents. J'avais besoin de renseignements, ils m'ont été donné de manière très clair. Les vendeurs s'adaptent au clients en expliquant avec des termes abordable pour monsieur tout le monde. De plus les conseillers sont très agréable et prennent leur temps pour expliquer et chercher des solutions.

Super accueil, ils ont remplacés le connecteur de charge de mon asus zenbook tout va bien !

Enchanté de ma visite chez LDLC Des professionnels au service des clients et non du profit à l'instar de leur concurrent Nous avons été très bien accueillis et entièrement satisfaits du service diagnostic comptoir facturé 24,95 euros tandis que Grosbill demandait 100 euros pour le même service Je recommande à 200%

Personnel agréable, très à l'écoute et de bon conseil, je recommande.

Très bien conseillé Numéro one 👍🏼

Employer au top ! Ils ont pris en charge le pc de mon amie qui a étais monter via internet ils etais pas obligé de faire ça et pourtant ils ont gérer les réparations en même pas 1h très compétent

Un grand merci a cette équipe dynamique et accueillante. Un écoute attentive et de très bons conseils

Grosse déception, j'ai acheté un chargeur d'ordinateur (le 07 septembre 2021) et moins de 2 mois après, est tombé en panne. Un gros CLAC s'est produit pendant que je travaillais sur mon PC. Je suis donc retourné au magasin et le vendeur n'a pas voulu faire fonctionner la garantie inscrite sur la boîte (10 ans !). Par contre, on sait me dire qu'il y a un bout de plastique à l'intérieur qui s'est cassé et que s'est sûrement parce que le chargeur est tombé ... Or, ce chargeur n'est jamais tombé, il n'a même pas une griffe ! Je n'irai plus jamais dans ce magasin ni n'importe quel LDLC de France même pour faire un simple achat de pâte thermique... 90€ pour rien !

Très bon magasin. Les conseillés sont très efficaces.

Petit magasin mais j' ai trouvé le clavier que je cherchais. Je modifie mon avis en novembre 2022. Je cherchais un câble USB-C/USB3 de deuxième génération. Le vendeur ne savait pas de quoi je parlais et m a proposé un câble USB tout simple. Étonnant pour ce type de magasin.

Accueil parfait ,écoute du client et toujours une solution tarifs réglo je recommande 👍

Prix un peu élevés mais des bons conseils et du personnel qualifié

Très bon magasin d'informatique. De bon conseil pour l'achat de matériel.

La vente de carte graphique au détail ce fait dans d'autre Ldlc, mais à Villeneuve d'asq on ne vous en distribuera pas avant mai 2022, sauf si vous acheter une tour directement la bas. C'est quand même une grosse blague pour le client..

Découvert depuis intérêt à une ouverture & investissement. Très bon conseils, pro, bonne gamme d'article, garantie, aussi sur Web. 1er achat 1an tt va bien, utilisation principale Jeu, aucune hésitation hier pour 2 ème achat. Je recommande d'aller chez eux 👍

leur jeux de mot est horrible : je vous donne un exemple en photos je conseille pas

Très pro, bon service, pas eu besoin de conseil, mais en attendant mon tour j'ai vu des client.e.s satisfait.e.s et entendu des explications claires.

Très bon conseils adapté à votre budget, service de réparation rapide et main d’œuvre de qualité !

Competents , agréables, souriants ça donne vraiment envie d y retourner

Un grand merci pour les conseils, et notamment la réactivité. Le magasin me répond 10 min après mon mail, alors qu’il était 20h 👌👌des vrais pros, des spécialistes, n’hésitez pas

Il sont au top je recommande

Bien pour les petites courses mais j'ai nettement préféré allez au ldlc Hénin Beaumont où il y a une vrais convialité avec une vrais relation humaine d'égal à égal, ici j'ai vraiment l'impression d'être pris de haut a chaque fois que je vien acheter un truc ....

Le personnel est sympathique et très compétent. On m'a trouvé une solution rapidement et à moindre coût. Je recommande vivement ce magasin pour tout achat bien éclairé, et toute réparation. Bien mieux que la concurrence !

De très bon conseils : perdue dans les méandres de l'informatique, un conseiller à sut nous renseigner en détails sur l'ensemble des composants nécessaire à notre utilisation !

Super accueil ,de très bon conseil

Boutique agréable et personnel extrêmement sympathique, d'autant plus que celui-ci est très jeune. Vraiment surpris en bien. Bravo! C'était que pour retirer une commande Internet non en stock Web mais en stock magasin. A voir les prochaines fois si c'est aussi bien.

Personnel très agréable et très à l'écoute. Merci à Benoît qui a été au top et m'a trouvé une solution. Je reviendrai avec plaisir.

Grobill nous manque clairement, avoir accès à nos produits directement sur place était un luxe. Cependant Ldlc villeneuve d'Ascq est un très bon magasin, certe la majorité des produits sont sur commandes mais c'est rapide, efficace et le personnel est compétent ! Merci LDLC

Personnel très gentil, disponibilité et a l'écoute des clients et n'hésitent pas à proposer des solutions adaptées aux besoins de chacun. Les prix sont abordables et même si vous arrivez 5 minutes avant la fermeture il n'hésite pas à rester plus longtemps pour vous servir

service très rapide ,l’équipe et de bon conseil chercher avec vous les produit dons vous avais besoin et compatible avec votre matériel

LDLC c'est avant tout une image marketing construite sur les réseaux sociaux adulé par les jeune gamers nourrissant leurs popularité aux travers des jeux concours souvent remporté pas des youtubeurs connus... Etrange.... Enfin bref, là n'est pas le propos de mon avis ! 2017 - Premier achat (Souris) : Cadeau pour un amis. Celui-ci ne s'y fait pas (Douleurs au poignés). J'appel LDLC j'explique le problème pour trouver une solution, mais ils refusent de reprendre le produit sous prétexte que le délais de retour est dépassé depuis quelques jours. Impossible de s'arranger, refus ferme et définitif, d'ailleurs l'accueil du conseillé été très médiocre (Rien avoir avec la bonne publicité affiché sur Facebook). Bref blasé, et complétement déçus pour mon amis (Ils nous ont même conseillé de revendre la souris sur LEBONCOIN ! Des vrais PRO...). 2020 - Deuxième achat (Encore une Souris) : Pour moi cette fois-ci, j'ai pris le risque de commandé une deuxième fois chez eux car aussi incroyable que cela pourrait paraitre, ils ont fait une réduction ! Oui vous lisez-bien, LDLC à proposé un article moins chère que la concurrence ! J'ai donc sauté le pas. La livraison fût un peut lente, mais colis été bien emballé, mais voyez-vous, comme tous bon geek j'ai continué à regardé les autres produit et finalement j'ai appris la sortie de la Razer Naga Pro ! Donc j'ai appelé LDLC pour cette fois-ci utiliser mon fameux droit de rétractation de 14J, bien qu'étend dans mon droit, je peut vous assuré que mon interlocuteur LDLC été un vraie C°N, désagréable, coupe la parole, bref rien avoir avec un conseillé Amazon... Au final j'ai une boutique LDLC à coté de chez moi, mais je ne peut pas leurs déposer le produit, je doit emballer un colis, faire une étiquette de retour, ramener le tous un point relais en respectant à la lettre les consignes sinon j'ai aucun doute que le moindre prétexte sera utilisé pour refusé mon colis ! Pourquoi faire simple quand ont peut faire compliqué ?

Magasin très petit on ne trouve pas forcément ce que l'on chercher il faut passer commande sur internet pour trouver vraiment ce que l'on cherche , dommage

C'est vraiment bien d'avoir proche de chez soi une boutique physique avec du stock et les prix de la boutique en ligne.

Livreurs totalement incompétents, et LDLC ne demande même pas pardon. Faut attendre ! Faut attendre ! En 2 jours le colis est arrivé dans ma ville, et 5 jours après il n'est même pas encore arrivé au relais... Je ne commanderai plus jamais sur LDLC, je ne comprends même pas comment ils font pour être si apprécié...

il faut passé la commande par site et récupérer ton colis au magasin

Bonjour LDLC, Nous et notre avocat attendons toujours votre retour concernant la livraison de la tv défectueuse que vous nous avez fait parvenir il y a 2 mois. Je vous répète une nouvelle fois (et pour la 5eme fois) que notre colis est arrivé endommagé ainsi que la TV (énorme renfoncement sur le coté de notre téléviseur à 400€) par ailleurs vous avez été prévenu 2 jours après, notre mail attestant notre bonne foi. Malgré la réponse cinglante de votre service clients sachez que nous irons jusqu'au bout de la procédure pour obtenir réparation. De plus nous déconseillons aujourd'hui LDLC à tout notre entourage! Dans l'attente de votre retour. Cordialement Ludivine et Jordan

Excellent magasin de fournitures informatiques. Ne faillit pas à sa réputation. Bon service et personnel serviable et compétent.

Une équipe super ! compétente et agréable. Merci pour le diagnostique rapide et efficace, à bientôt.

Franchement rien à redire je viens de faire ma nouvelle configuration et la personne que j'ai eue a faire connait son métier. Moi je dis continuez ainsi des magasins de proximités comme vous nous manquent....

Personnel non pro . j'ai l'impression qu'il ont pas envie de travailler . J'ai effectué un devis de reparation puis j'ai donner mon accord . La personne a l'accueille a pris mes coordonnées puis m'a dit qu'il va me rappeler dans la semaine . La ca fait 3 semaines aucune nouvelles .Ta l'impression quand les embêtent

Adresse à recommander pour la réparation informatique. Personnel très performant

Nous sommes venus dans votre magasin vers 14h avec une liste de produits (avec réf) que nous avons vu disponibles en stock. Il ne nous a pas fallu longtemps pour comprendre que le vendeur était déjà en week-end. nous ne faisons pas de conseil sauf par mail nous avions déjà une configuration nous n'avons pas ces pièces en stockil n'a même pas regarder dans son ordinateur et il s'agit de pièces très communes que n'importe quel magasin de quartier possède genre gtx 1660. Il n'a fait que nous répéter qu'il fallait passer par internet... Devrait on s'inquiéter avec ce genre de comportement que les magasins ferment et que ces gens sans motivation se retrouvent au chômage ? Gagnez du temps et passez par internet ou commandez sur Amazon, ce magasin ne vaut pas l'essence que vous dépenserez.

Ayant l'attention d'effectuer une commande à au moins 800 euros, quelle ne fut pas ma déception lors de mon arrivée à la boutique. La personne a l'accueil était désagréable et a clairement dit je ne ferais pas de vente sans même jeter un regard sur la commande qui était déjà prête avec les références. Je suppose que cette personne se considérait comme étant déjà en w e un vendredi à 14h... Merci grâce à ce cher vendeur, voici la leçon à retenir fuyez cette boutique et il vaut mieux aller chez leurs concurrents...

Service client inexistant pour une commande de 800e en pleine semaine si vous avez une demande c'est soit commande sur le site ou on a pas en stock la question d'avoir une boutique physique ce pose lorsque votre épicerie du coin a plus de piece informatique que la boutique du numéro 1 français de la vente mais un plus le vendeur connais par cœur son stock vus qu'il ne vérifie jamais

Endroit très accueillant, en tant que passionné d'informatique et de nouveaux produits hi-tech on ressent la passion et l'envie de bien aiguiller les clients lorsque l'on parle aux vendeurs, conseille pas pour vendre le produit le plus cher mais conseille pour vendre le produit adapté au client, j'approuve

Là se sont de vrais pros qui vous conseillent, et pas des vendeurs de pacotille prêts à raconter n'importe quoi pour vous faire acheter le produit le plus commissionnés.

Personnel sympa et connaissant son travail. Un bon endroit pour y acheter tu matériel informatique

Assez complet pour avoir l'essentiel, le reste est en commande, sinon de très bon conseil !

Tres bien . Vendeurs compétents...

Très bien, personnels à l'écoute et sympa.

Excellent endroit pour avoir le service très professionnel - je vous conseille aller là-bas !!!

Très bonne accueil ! Personnelle très sympathique

Équipe très réactive, rassurante et sympathique ! J'y suis allée pour une carte graphique très honéreuse tombée en panne (sous garantie constructeur Asus), j'ai immédiatement été prise en charge, la carte testée et échangée à neuve sous 72h !

J'ai acheter un ventirad, malheureusement pas compatibles avec ma config/boîtier ils me l'ont repris sans manière. Merci

Très bonne accueil, équipe professionnelle, très agréable, de bon conseil Je recommande

Magasin de la chaîne LDLC , pour les les retraits de commandes du site où en vente direct , a priori il y a un bon support pour les conseils pour les noobs de l'informatique.

Personnel au comptoir professionnel. Attente trop long :-( Les conseillers doivent aussi s'occuper des commandes internet. Donc pendant qu'ils conseillent au comptoir la queue s'allonge....... Les autres enseignes ne font pas payer de frais de port, parce-qu'il non pas le produit en stock en magasin !!! Ce n'est pas la faute du client, mais il paye le transport d'un article indisponible en magasin :-(

Super équipe pour le pc et notamment les gaimers Matériel rapidement livré et rapidement monte Personnel très aimable et sérieux Il y a des pro derrière ce comptoir Parking gratuit devant la boutique Accès facile via l autoroute

Beaucoup d'attente alors que peu de monde, tarifs des prestations très cher et tarifé dès qu'on fait une tout petite chose. Heureusement les tarifs sont très intéressants et identau site comme les réductions.

Très bien quoi qu'un peu cher pour certain produit

Super intéressant des vendeur a votre écoute qui vous aide à choisir et les expositions magnifique on peux trouve de tout la bas vraiment rien à dire

Le magasin est petit propre prix correct bon matériel et commande avec un vendeur très sympa et professionnel.

Personnel agréable et à l'écoute de chaque clients. Bon conseil pour l'achat informatique.

Équipe serviable mais très peu de choix.

Les prix sont compétitifs. Les commandes arrivent vite en magasin. En cas de défaut, échange à l'identique. Bon conseil. Personnel sympa et compétent. Réparation et mise à niveau sur le site

Magasin pieces pc vendeur au top et très bon conseils ils alignent de bon prix

Personnel sympa, inconvénients liés au statut physique de la boutique (temps d'attente parfois très longs, même quand il n'y a pas beaucoup de monde, surtout quand un client avant vous se fait décrire dans le détail tous les articles de la boutique.....) Ce que je ne comprends pas: J'achète sur LDLC en ligne depuis 2002, et les achats effectués dans la boutique ne peuvent pas être liés au compte LDLC existant (on ne sait pour quelle raison), et du coup impossible d'avoir l'historique de mes achats effectués en boutique quand je me connecte en ligne. C'est très chiant. Du coup 2500€ de matériel acheté en début d'année qui n'apparaissent nulle part sur le compte. Sinon à part ça sur retour de matériel le personnel a été très sympathique et m'a fourni un PC portable de remplacement équivalent. Le retour a été géré de façon très professionnel.

Personnel très compétent et très agréable ! Je recommande vivement.

Super équipe, petit magasin mais peut tout commander facilement. Je recommande pour tous ce qui est produit informatique.

Équipe performante, livraison respectée, le seul hic c'est qu'ils ne font pas beaucoup de reduction. C'est une enseigne et une boutique sérieuse

Bien en dépannage , difficile pour se garer et tarifs absolument trop chères

Ce qui choque en rentrant, c'est que les Gamers sont privilégiés. En effet, le matériel proposé est Bling Bling. À moins de venir chercher vos achats fait sur le site, des conseils de configuration, ou faire réparer votre ordi ; épargnez vous de chercher pendant 20 minutes à vous garer.

Accueuillants , décoration envieuse, prix raisonnable ( Informatique, electro menager

Personne bien compétente et emable certainement un tecticien je vous recommande ce magasin

Je sais pas trop quoi penser de cette boutique. Les vendeurs sont une brochette de geek qui si on ne parle pas de fréquence de barrettes de mémoire ou autres sont incapable de tenir une discussion des plus basiques. Le showroom est sympa et le stock des plus simples. Sinon belle boutique

J'ai refait mon PC chez eux Ils ont été de très rapides aussi bien sur les commandes que l'installation des composants, très bonne équipe. Je recommande

Super sympa et très accueillant. Je recommande les yeux fermés, cela fait des années que j'achète mon matos chez eux et je n'ai jamais eu de soucis.

Alors 2 étoile pourquoi ? Ya 1 ans je suis venue acheter un clavier bon sa ok aucun souci bien accueilli et tout et tout Le 28 avril je passe déjà pas beaucoup d'accueil presque pas un bonjour de l'équipe à notre a arriver.. Jme renseigne pour un RIG 800HD ou HS ( ps4) Le gars me regarde bêtement et me dit a dsl ici ont fait pas de casque RIG... à même pas 2 M du gars un casque RIG 400 si trouver Moral de l'histoire je pense pas que cette personne soit à sa place dans un magasin d'informatique :/ ou qu'il ne sait pas se qu'il a en magasin :/ déçu de mon passage c'est pour sa que la note et basse.. Ya 1 ans sa serait 5 etoile

Conseil top ! Pour la garantie vaut mieux commander directement au magasin 😉

Peu de place pour se garer Très bon magasin

Des vendeurs qui savent de quoi ils parlent, ça fait du bien ! Dommage qu'il n'y ait quasiment aucun stock et que le show room ne dispose que de peu de produits, je m'attendais à un espace dédié aux professionnels mais le tuning sur PC mis en avant n'en fait pas partie ! Cible de clientèle à revoir...

très bon accueil et bien conseillé je recommande

Bon accueil. Magasin nickel le conseil est là. Avantage de proximité pour des besoins informatiques et pièces détachées. Je recommande c'est sérieux

Achalandé en informatique mais pas en téléphonie. Le pire, c'est l'adresse. ...Gps ne trouve pas. Même eux ne savent où ils sont. Au téléphone ils me disent en face Decathlon alors que c'est en face Auchan .....

Un peu plus d'une heure d'attente pour retirer un colis car qu'un seul vendeur/caissier qui fait en même temps office de conseiller. Pire que la préfecture, du jamais vu surtout au regard des prix pratiqués !! ...

Personnel très accueillant, très professionnel. Ils sont à votre écoute pour tout soucis ou panne matériel. Rapidité et efficacité sont présents. Recommande très fortement.

Des conseillers au top, j'y ait été sans trop savoir ce que je voulais et je ressors avec mieux que ce que je voulais pour moins cher que mon budget évalué. Sans le dire au vendeur!

Très bon accueil, personnel compétent, belle boutique, délais de livraison super rapide... J'ai fait monter un pc haut de gamme : montage au top

Les vendeurs sont accueillants et professionnels. Travail rapide et efficace pour l'atelier, de bon conseil et prix correctes. La boutique est bien agencée et ne manque pas de matériel. Bref, top quoi!

Si vous venez recuperer une commande internet , soyez tres tres patient. Si comme moi il y a 4 personnes devant le guichet . Vous croyez que ca generait les vendeurs ldlc de s'occuper des gens qui attendent. Pas du tout !!!!

Magasin très sympathique, proposant de bons produits et dont le personnel est très accueillant.

Super gentil et serviable ! Le vendeur n'a pas hésité à passer bcp de temps à nous expliquer les différence entre tel ou tel pc ! Un vrai service de proximité Je recommande pour tous les galets !!!

Boutique très agréable et accueillante pour les passionnés ou moins! Les conseillers savent se mettre à tout niveau ! On y trouve beaucoup de choses intéressantes !!

Chapeau bas au vendeur , bon choix de composants vraiment reflechis pour garder mon pc en sécurités , je conseil fortement 😉

Excellent service, bons conseils et à l'écoute du client !

Vendeur très aimable, courtois, de bons conseils. Pas mal de place pour se garer. Boutique neuve et épurée. A recommander.

Excellents conseils et du matériel à des tarifs abordables. Mon ordinateur s'est clairement amélioré avec d'excellentes performances. Je recommande.

Excellent service client. Bonne réactivité de la part de toute l’equipe qui se met au service du client et on se sent extrêmement bien traité. Le directeur Yvon CAVERIVIERE est très disponible et très sérieux. Je recommande !

Une équipe super sympa et de très bon conseil. Je recommande vivement......ca c'était avant.....depuis environ 3 mois c'est du grand n'importe quoi.....dommage.

Magasin avec de très grands professionnels très bons conseils

Bonne boutique pour le gaming. Les vendeurs s'y connaissent en informatique et sont toujours prêt à aider. Et ma ram marche haha ;)

Des prix géniaux, des très bons conseils, des réponses rapides et une livraison à domicile rapide

Un service client au top et un travail rapide ! Duvtracaio de pro :)

Vendeurs très agréable et professionnel je n'ai pas pu résister à acheter quelque chose présentation générale très bien agencer pour un magasin de cette superficie avec des article facilement identifiable et repérable.Le conseiller n'hésite pas à venir vous pour vous proposer son aide ou ses explication .Si vous recherchez des accessoires informatique ou même des périphérique ou des pièces vous ne serait pas déçu de se magasin.Je rajouterai même que le mur dernière le comptoir avec toute les pièce de pc gaming est un paradis à voir pour tout passionnée d'informatique 😚😍

Le vendeur n’a pas cherché à connaître nos besoins il nous a directement proposé un ssd à 250 euros alors que nous lui avions demandé un simple disque dur pour pc portable car le nôtre était foutu. Nous avions ramené le pc au cas où on aurait pu avoir un petit conseil mais aucun. Ensuite nous lui avons demandé les tarifs pour le mettre au cas où en réparation, avec sa multitude de calcul nous somme monter à plus de 200 euros. Enfin bref je rentre chez moi j’installe le nouveau disque avec windows. Tout fonctionne. 2 étoiles pour le concept de ldlc que j’adore et le disque dur qui fonctionne. 0 étoile pour leurs méthodes de vente et leurs conseil. Merci au revoir

Pourquoi ouvrir un magasin qui ne prend pas le sav d'un produit acheter chez eux? ensuite mal reçu, personne ne connaissant même pas la démarche du sav