Leroy Merlin Mundolsheim Magasin de bricolage

Je suis client depuis des années et dans l’ensemble toujours satisfait de l’accueil et du service … mais là je dois dire que je suis déçu de la réponse que l’on m’a apporté… j’ai acheté une tondeuse électrique surface de tonte annoncée 575 m2 , je réussi à en faire 150 m2 environ lors de ma première utilisation, surpris je contact le service client et on me répond par e-mail que « la consommation des batteries est directement liée à la puissance consommée par le moteur qui depend du travail à fournir, depuis le printemps les conditions climatiques font que l herbe est particulieremet epaisse cette année et pousse tres vite, les tondeuses electriques sont donc dans la capacité minimale de tonte actuellement, quand le temps sera plus sec et l'herbe plus éparse, la surface tondue sera plus importante » 😳😳😳 ouhaaa alors là ,bravo … j’ai rarement été pris pour un idiot comme ça j’apprécie … Je veux bien que ce soit moins performant mais de là à diminuer les performances de plus de la moitié il y a un monde !!!

Très bon magasin. Hormis la sortie du parking ..

super accueil très pro et serviable nous avons vu sur le site un dressing malheureusement il n'étais plus en stock la vendeuse a de suite trouver une solution pour nous en trouver un et bingo il est commander elle s'est démenée pour nous et pour sa c'est un 5 étoiles merci.

Atelier jardinière, c'est super :-) Avec Alain on apprend avec joie et bonne humeur

Atelier super ! Bonne ambiance, repartie avec plein d'astuces et surtout une belle mini-jadininière. Merci Alain !

Super atelier convivial et professionnel avec Alain Merci

Il faut réouvrir les caisses et laisser les caisses automatique aux personnes ayant peu d'articles. C'est vraiment détestable.

J apprécie les allées numérotées qui permettent de s y retrouver facilement. Large choix de produits

Cliente Leroy Merlin depuis de nombreuses années (produits, service pose...) nous sommes très mécontents de leur service pose de fenêtres. Produits mal emballés, livraison assez chaotique, plusieurs soucis sur les menuisieries une fois livrées (il faudrait 4 interventions du poseur pour enfin lever les réserves - ce qui n'est toujours pas le cas aujourd'hui). Que dire du SAV ? On nous reproche de ne pas avoir refusé la livraison le jour j. Je pense que les vendeurs devraient donc parfois sortir du magasin et voir comment se passe une livraison dans la vraie vie. Désolée, je ne suis pas en capacité de porter 8 fenêtres de 4m2 pour vérifier leur état sous le ridiculement petit plastique de protection (defaut admis par Leroy Merlin). Pour un projet qui se chiffre en plusieurs milliers d'euros, on nous offre 100€ de dédommagement. Une vaste blague. Heureusement que la société qui intervient pour la pose estcompétente, sympathique et disponible. N'attendez pas cet esprit client de la part de Leroy Merlin. C'est dommage, j'avais une bonne image de cette enseigne et clairement je ne passerai plus par eux pour des projets menuiseries. Bref, je ne cous recommande pas Leroy Merlin pour vos projets menuiseries.

Animateur au top, qui a très bien conseillé, répondu aux questions et cherché des solutions malgré le matériel fourni qui n’était pas du tout adapté au projet. Dommage pour un magasin de bricolage que la qualité des matériaux de base ne soit pas au rdv

Cours de bricolage, gratuit, parfait avec Alain. Un carré potager que je mettrai sur ma terrasse 😉

Construction d’une maisonnette pour oiseau avec Alain. Chouette moment où l’on a appris de nombreuses astuces de bricolage. Je recommande !

Très grand magasin , on y trouve un très important choix de produits pour le bricolage et la décoration

Super vendeuse/ conseillère dans le rayon jardin, merci à Leatitia pour tout ce temps à expliquer et orienter pour notre projet piscine !

Pas un employé compétent ! Et dans la cour des matériaux c'est encore pire !

Un très très grand magasin seulement quand on regarde internet rien n'est dans le magasin faut tout commander. Dommage pour cette enseigne

Très satisfait. Nous étions plutôt dubitatifs quant à l achat de notre cuisine chez lrm. Nous en sommes ravis. Une cuisine avec un rapport qualité prix redoutable. Un intervenant très professionnel et un service après vente aux petits oignons. Un énorme merci

Commande effectuée en magasin le 02 mai 2024 au rayon salle de bains. Accueillis par un professionnel en sachant exactement quels produits commander, cette personne s'est trompée dans les références de produit ce qui a entraîné une énorme incompréhension au sein des équipes : la 1ère commande a été annulée, une 2ème commande a été créée sans que nous en soyons avertis. Une prestation pose de miroir nous a été suggérée et facturée mais n'a pas ou être effectuée en raison des conditions de vente qui n'étaient pas respectées (à l'initiative du vendeur). Souhaitant annuler la commande du produit et être remboursés, nous avons été contraints d'attendre de recevoir ledit produit à notre domicile afin de le retourner nous-mêmes au Service Après-Vente et de demander un remboursement. Entre les différents échanges téléphoniques plus que laborieux et les aller-retour en magasin intempestifs, nous sommes extrêmement déçus de la qualité médiocre du service proposé (aucun geste commercial pour une commande relativement conséquente..)

Magasin de bricolage très grand, mais très difficile de s'y retrouver et qu'elle pagaille aux caisses pas assez de personnels

Bonjour, L'ordinaire je fais tous mes achats chez Leroy et j'en suis satisfaite. La semaine dernière je suis allée chercher du crépi, j'étais désagrément surprise de voir qu'il n'y avait qu'une seule couleur dans le crepi: le blanc ! Quand j'avais fait mes autres pièces il y a quelques années nous avions le choix entre plusieurs coloris. Pensant qu'ils avaient peut-être une rupture de stock en rayon je me suis renseignée mais effectivement il n'avait qu'un seul coloris. Du coup j'ai dû me rendre chez Casto, qui proposait non seulement le blanc mais également la couleur pierre, et en plus le prix était 1€ inférieur par pot à celui de Leroy. Je poste cet avis car je suis surprise que Leroy soit plus cher et n'ait pas autant de choix et j'espère que mes remarques permettront que dans le futur ils modifieront leur gamme de crépi et leur prix, car j'aurai d'autres pièces à faire par la suite... En temps normal je conseille toujours le magasin Leroy, ce n'est peut-être qu'une petite erreur de parcours...

Un grand merci à Justine qui nous a réalisé sur mesure un dressing, un cellier/buanderie, un vestiaire, un meuble tv et un bureau. Elle a su nous conseiller, nous écouter à la perfection. Son professionnalisme et sa patience sont des atouts de taille ! Lorsque nous avons réceptionné la commande, 0 erreur, elle a pensé à tout dans le moindre détail. Un grand magasin, un personnel professionnel et une ambiance chaleureuse. Merci!

Super magasin très grand et le matériel de qualités . Bon les prix sont un peux onéreux mais ça faut le coup pour les bricoleur. Allez on commence quand......

Leroy Merlin semblable à tous les autres leroy Merlin. Prix aussi idem.

Merci à Laetitia qui a pris le temps de tout nous expliquer et de nous avoir donner des conseils pour notre projet terrasse. Elle a calculé au plus juste le matériel nécessaire, à réfléchi à la meilleure façon de poser les lames pour que le rendu soit le plus harmonieux et joli. Elle fait son travail avec beaucoup de sérieux de professionnalisme. Je ne peux que vous recommander!

Très mal accueillis ce jour avec mon conjoint par la RESPONSABLE service client. On n’a pas compris son attitude stressée voir dépassée face à 3 clients en attente… Décrédibilise la qualité de service de ses collègues qui renseignent par téléphone en nous disant ! Pas contente, se met à arracher l’étiquette sur le produit pour pouvoir nous renseigner… incapable de garder son calme et de traiter l’étude du retour dans l’ordre afin de simplement nous orienter si nous ne sommes pas au bon endroit, on n’a pas compris…Comment peut elle manager une équipe et leur donner du sens au travail ainsi que du sens au service client si elle même n’est pas en capacité de donner l’exemple! Pour le reste les collègues étaient à l’écoute se donnant de la peine de traiter notre demande pour enfin solutionner le retour de produits, merci à eux!

Au rayon salle de bain, j ai eu le plaisir de tomber sur une conseillère professionnelle et à l'écoute. Son expertise m'a permis de trouver la salle de bain idéale. Merci à elle Par contre, au rayon peinture les conseillers ont manqués d écoute autant que de professionnalisme. Dommage...

Merci à Laëtitia, rayon jardinerie, pour son professionnalisme ainsi que son accompagnement lors de mon achat. Que c’est agréable d’être en face d’une personne sérieuse, agréable et motivée.

Magasin injoignable par téléphone....c'est vraiment moyen pour une enseigne de ce niveau., ( EDIT ). depuis ce matin 8H30 , 14 coups de téléphone sans réponses. je ne peux pas ma déplacer et j'ai besoin d'une information suite à un achat en ligne avec retrait.

Un grand merci à Alain qui partage avec passion ses connaissances. On a appris des tas d’astuces pour poser notre futur parquet contrecollé. Et on a eu des conseils personnalisés pour réussir notre pose. On vous recommande son cours avant de vous lancer.

Le Cours pose papier peinture avec alain est parfait!!!

J'ai adoré ce cours de tapisserie! Alain a été très pédagogue et a pris le temps de nous expliquer les choses. Je recommande.

Bravo à JEROME. P. un agent qui prend son travail à cœur, qui comprend bien le client, sympathique et agréable !

On y trouve un peu de tout, outillage jardinage et on peut également commander sur catalogue si ce n'est pas en rayon

Merci à Laetitia et Eric pour leur professionnalisme, connaissance des produits et de la mise en oeuvre. Même après la fin de ses horaires de travail Laetitia a pris le temps pour finaliser mon grand projet de terrasse.😊👍🏻 Et merci à Busra qui a conclut cette expérience avec son super sourire, qui s'est démené pour m'obtenir une information sur le financement. Bravo pour vos efforts !

J'ai eu besoin de conseils pour ma salle de bain et j'ai été agréablement surpris par la gentillesse et les bons conseils de Tanguy. Merci encore à lui pour l'aide apportée dans mes travaux de salle de bain. Je recommande fortement

Très beau magasin mais il est très difficile de se repérer ! Heureusement le personnel est très sympa ! Le système de guidage sur Internet est très approximatif et vous guide au mauvais endroit ! Bravo au personnel !

Un grand merci à Lucie pour ses conseils en électricité ! À l'écoute et très agréable, bonne continuation à vous 👋

Clients réguliers chez Leroy Merlin Mundolsheim, nous nous sommes déplacés en avril 2024 pour l’achat d’une plancha, de sa housse et de sa desserte. Un vrai plaisir d’être accueillis et conseillés par une vendeuse « Laeticia » faisant preuve d’autant de sympathie et de professionnalisme. Encore une fois merci pour sa gentillesse et surtout ses compétences…… Nous reviendrons sans hésitation.

J'ai trouver ce que je voulais et le magasin est sympa

Parfaitement scandaleux Impossible d’avoir un responsable du magasin de Mundolsheim 3h à attendre une livraison, sans que personne ne se pointe. Aucun sérieux. Dernière fois que j’ai affaire avec Leroy merlin Service déplorable

Service particulièrement au top à la coupe ce soir de la part de Daniel merci.

La cour des matériaux est une vraie catastrophe. On rentre facilement mais pour ressortir c'est une autre histoire. Il suffit qu'un client occupe la caissière un(trop) long moment et on se trouve à attendre 20 minutes parmi 10 véhicules. Conseil d'organisation : Ponctuellement s'il y a beaucoup de monde il faut mettre plus de personnel ,ce qui serait judicieux.

Je suis très déçu par le service que j'ai reçu de la part de Delphine au retour Leroy Merlin ce jour. Lorsque j'ai essayé de retourner un produit avec son emballage intact, elle a arraché l'étiquette jaune devant moi et a prétendu que le produit avait déjà été ouvert, refusant ainsi le retour. De plus, elle a également refusé de reprendre deux portes parfaitement emballées sans fournir de raison valable. Son attitude non professionnelle et son manque de considération envers le client sont inacceptables. Cette expérience a été extrêmement frustrante et je ne recommande pas ce service à d'autres clients.

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Bien achalandé et les responsables de rayon souriants ! En revanche j'évite le samedi car très difficile de trouver une place de parking.

J’ai été très très bien accueilli et servi par Daniel à la découpe ( Leroy Merlin Mundolsheim). Merci à lui.

Bonjour Je me suis rendu au magasin leroymerlin ce samedi. Je devais acheter une nouvelle tondeuse la mienne étant hors service. Je trouve un modèle qui peut me convenir à 105€ en magasin mais à 89€ sur le site internet leroymerlin. ??? https://www.leroymerlin.fr/produits/terrasse-jardin/outils-motorises-jardin/tondeuse-a-gazon/tondeuse-electrique-filaire/tondeuse-electrique-filaire-ryobi-rlm3313a-1300w-l-33-cm-89077539.html Tondeuse électrique filaire RYOBI Rlm3313a 1300W, l.33 cm Donc les clients qui malheureusement n’ont pas pris la peine et ne devraient d’ailleurs pas prendre cette peine ont tous été escroqués. Combien d’articles dans ce cas dans vos magasins ? Allez-vous rembourser vos clients ? Je dis scandale !

Alain est très professionnel, ses explications et ses conseils sont clairs ! Un moment très agréable de passé ! Mon mari et moi sommes ravis !

Grand bravo à Philippe du secteur bati. Apres une reponse expéditive de son collègue au niveau du jardin sur une demande de renseignements pour des clôtures, Philippe a pris le temps de nous expliquer et nous conseiller sur notre besoin. les cinq étoiles lui sont forcément dediees

Excellent magasin de bricolage, très nombreuses références à bon prix pour tout les budgets, le magasin est agréable .

Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour la construction et l'entretien, c'est merveilleux.

On trouve ce que on cherche dans ce magasin très sympa et pro

Je n'ai rien à redire sur le magasin en lui-même, par contre l'emplacement est délicat depuis que Leroy Merlin est dans Shopping Promenade... Le samedi, après avoir traversé les embouteillages dès la sortie de l'autoroute, vous vous retrouvez à devoir tourner pour vous garer, parfois à 10 minutes à pied du Leroy Merlin... Ce ne serait pas un problème si j'allais m'acheter 3 pantalons et un livre, mais quand je vais à Leroy Merlin j'ai généralement des articles encombrants, lourds, etc. C'est vraiment dommage. En contre partie le système de retrait est plutôt bien fait et permet de contrer cela mais quand on commande sur internet, ce n'est pas pareil, et j'ai besoin des conseils des vendeurs que je ne retrouve pas sur le site !

Super magasin très bien organisé personnel en caisse très aimable !

Reçu par Daniel.c à l'atelier de la découpe avec un grand sourire une belle courtoisie et une gentillesse à toute épreuve. Il a su nous recevoir moi et mon mari, nous conseiller sur les épaisseur de planche ainsi que sur le choix de notre bois. Tout à été coupé dans les temps et avec brio. Malgré mon oublie de chariot il est resté patient et formidable avec nous. Je ne peux que conseiller l'atelier découpe de mundolsheim, le vendeur Daniel.c ainsi que toute les personnes qui travaillent à la menuiserie. Merci encore à Daniel.c qui nous a rendu le sourire la ou nous étions sans solution avec nos étagères. Très beau magazin , nous reviendrons assurément.

Beau magasin. Beaucoup d’idées deco. Personnel sympa et compétent. SAV au top

Toujours très satisfaite. Le personnel est à l'écoute, toujours de bons conseils.

J'ai cherché un article,le produit n'avait pas de code barre, pas capable de se déplacer pour trouver un prix , perdu 1/2 heure . Pourtant il y avait au moins trois à quatre personnes du magasin. Nul nul nul

J'accorde une étoile pour le magasin, par contre monsieur Emmanuel ( de la cour des matériaux) veuillez revoir votre notion de respect, il y a dû y avoir un louper dans votre éducation permettez moi de vous apprendre que lorsqu'un client vous dit trois fois bonjour il est plus judicieux de répondre bonjour un instant svp plutôt que vous voyez pas que je suis occupé et vous attendez que je fini et comme si cela ne suffisait pas vous en rajoutez une couche auprès de vos collègue en leur disant c'est le client qui me prend la tête . N'oubliez pas que sans vos clients vous n'avez pas de salaire. Sur ce on reste poli belle journée à vous !

En pleine rénovation, Leroy merlin Mundo et Haguenau sont presque des domiciles secondaires ! 😅 Mention spéciale pour le rayon peinture sur mesure et le rayon sol du Leroy merlin Mundo pour leur patience, leur professionnalisme et leur sympathie fort agréable en cette période parfois stressante ! Cliente ravie.

Bonjour, J'ai appelé le magasin. Je suis venu acheter le produit. Je lui ai demandé si ce produit était disponible et il a pris soin de moi de manière amicale et positive et m'a aidé à trouver la bonne direction. Merci beaucoup Mme Céline. Je recommande ce magasin qui propose une grande variété de produits. Cordialement, Hakan Dinga

Grand c'est grand, voir un peu trop grand des fois difficile de trouver un produit...

Alain a pris le temps de tout nous expliquer, et de répondre à nos nombreuses questions 😊 L'atelier était extrêmement instructif, peut être qu'un petit récapitulatif des points importants sous format papier distribué à la fin serait la cerise sur le gâteau ? Très bon atelier, je recommancerai !

Super équipe rayon peinture!! Grâce à eux on a pu modifier une peinture qui correspondait finalement pas à nos goûts 🙏🏻

Merci beaucoup Jérôme P a l’atelier découpe, très pro.

On s'y perd c'est trop grand mais beaucoup de choix

Le paradis des personnes qui souhaitent faire des travaux. Le personnel est au top niveau conseil

Super service à la découpe Un grand merci à Jerome P

Trouvé notre barbecue a gaz, prix correct, personnel sympa

Grand choix, facile d'accès. Personnel peu nombreux mais répondant aux sollicitations des clients.

Bonjour j’espère que vous allez bien et que tout va pour le mieux… superbe expérience avec une très bonne ambiance et beaucoup de savoir-faire encore merci et bonne continuation au plaisir je l’espère avec mes sincères Salutations à toutes et toutes 🙂

Très bon cours et très interessant. Alain est très pédagogue et donne pleins de conseils utiles.

Une vrai bandes d’amateurs. Visite Samedi 02/03/2024, avec une bouteille Argon 1m3 vide, pour faire un échange standard contre une pleine. Je passe la demi-heure d’attente (ça peu arriver). On m’apporte enfin ma bouteille de gaz, et 85€ plus tard je rentre chez moi. Quelle surprise quand je m’aperçois en arrivant chez moi qu’elle est vide. On m’a donc vendu du vide pour 85€. Je la rapporte aussitôt et me fait rembourser. Temps perdu 2h, sans compter l’essence pour les trajets.

Je suis venue cette semaine faire un pot de peinture d'une couleur que j'avais repérée en rayon, une fois appliquée la couleur n'étais absolument pas la même. Je me retrouve avoir dépensée 40 euros un pot de 2.5 avec une couleur complètement raté et beaucoup trop foncé par rapport à l'échantillon. J'y retourne aujourd'hui pour chercher un pot de peinture et une teinte pour faire la couleur moi même. J'avais besoin de conseils et une vendeuse étais accaparée par des clients pendants plus d'une demie heure sur des teintes de gris. Elle ne m'a même pas calculer alors que j'attendais depuis un moment et je n'était pas la seule. Elle aurai pu gentillement faire remarquer à ses clients que d'autres personnes attendaient. Je me dirige vers un autre vendeur, pas un sourire discourt très bref j'avais l'impression de le déranger. C'est la première fois que je venais et sa sera la dernière. Il n'y a casi pas de vendeurs, c'est désert dans les rayons. Et le peu de vendeurs qu'il y à ils sont non chalant et incompétent . Très déçue...

Au lieu d'avoir des caissiers qui sont derrière avec les bras croisés, il ferait mieux de les mettre à la caisse pour qu'ils servent à quelque chose.

Très bon service client. Le passage aux caisses fut très sympathique, rapide et efficace. Je recommande ce magasin

Excellent j’ai beaucoup appris avec un maître de bricolage et une groupe sympas

Bonne adresse pour le bricolage et la déco.

Je viens de faire un achat de rideaux chez une vendeuse et je souligne son professionnalisme Son sérieux dans son travail et dans la bonne humeur Elle se prénomme celine Bonne continuation

Il est grand et tu trouves de tout j'aime le magasin

Nous avons fréquenté le Leroy Merlin de Mundolsheim à de nombreuses reprises durant l'année 2023, pour la rénovation de notre maison (réfection de salle de bain, sols, plafonds, murs, électricité, luminaires). Nous avons été accompagnés du début : devis, choix, conseils, à la fin (finitions). L'ensemble de l'équipe est disponible, agréable, de bons conseils en magasin ou à la cour des matériaux. Le service de livraison est bien organisé, et respectueux du matériel. Nous avons pu réaliser nos travaux avec de matériaux de qualité sans vendre un rein. En complément, j'ai commandé sur l'application Leroy Merlin ce que je ne trouvais pas en magasin : rien à dire. Je tire mon chapeau aussi aux caissièr(e)s, qui en voit tous les jours. Lors de nos visites fréquentes, nous avons pu constater le manque de respect et de courtoisie de la part de certains clients ! Et oui quand on vient à Leroy Merlin, parfois nous avons des caddies pleins, il suffit juste d'avoir un peu de patience. Merci à l'ensemble de l'équipe, et particulièrement aux employés qui nous ont accompagnés dans notre projet (des rayons : sols, salle de bain, cour des matériaux, plomberie, chauffage) 😄

Très satisfait du retrait de matériel C’est pour Guillaume du retrait marchandise

Magasin très propre et personnel sympa

Très bon accueil de la part de Jérôme.P de l’atelier découpe du verre. Le travail a été fait soigneusement et rapidement. (+emballage propre) Nous recommandons fortement et reviendrons très probablement pour de futurs projets.

Très belle enseigne avec 1 personnel disponible et très pro

Cours de bricolage parfait ! Alain est super ! Pédagogue et très sympa :) On a envie d’y rester davantage :)

Accueil et conseil au top!!! Travail soigné. Merci Jérôme P.

Merci à Jérôme à la découpe du bois qui nous as énormément aidés dans notre projet. Gentil, à l’écoute et très utile :)

Grande superficie, propre et moderne. Accueil des vendeurs courtois. Passage en caisse assez rapide.

Petit groupe de deux avec Mickael et un bon prof en la personne d’Alain, je recommande vivement et j’ai déjà hâte d’être au prochain cours et de mettre en pratique!

Nous avons l'habitude d'acheter tous notre matériel de bricolage, carrelage chez Leroy Merlin Mundolsheim. En décembre, nous avons acheté une porte de garage avec une livraison prévue à mi février. Pas de soucis. Cela nous convenait parfaitement. Cela s'est compliqué quand nous avons eu à faire avec le transporteur censé nous livrer notre porte. Une vraie galère. On nous impose des jours de livraison même si nous ne sommes pas disponibles. Aucun moyen de discuter avec ce transporteur. Personne ne peut nous aider chez Leroy Merlin. Utiliser des transporteurs à bas prix n'est vraiment pas la meilleure des solutions. Nous songeons même à annuler notre achat et hésitons à racheter d'autres produits chez Leroy Merlin nécessitant l'utilisation d'un transporteur !!

Merci pour l'abri et les arceaux vélo. C'est bien mieux qu'avant.

Personnel très sympa, de bons produits, prix corrects

Vraiment, il y a tout pour le bricolage, par contre, je suis tombé sur un employé qui visiblement j'ai dérangé, trop occupé sur son smartphone et qui ne m'a pas du tout aidé en me disant que ce n'était pas son rayon et a pris la poudre d'escampette aussi sec. J'adore vraiment ce magasin mais si c'est pour se faire traiter de la sorte ben j'irai voir ailleurs, à Castorama par exemple.

Très bon magasin propre très grand on y trouve se qu'on a besoin . Attention juste a l'attente aux caisses automatique

Accueil et travail très bien réalisé par Yanni, merci beaucoup et au plaisir !

J’avais besoin d’une conseillère au rayon tapisserie. La personne étant occupé avec un couple me fait signe qu’elle vient juste après. J’attend 1/2 h puis elle part en me regardant. Pensant qu’elle allait chercher du matériel pour les clients avec qui elle était je ne lui dit rien et la regarde partir. Au final, jamais revenu et le couple m’a dit qu’ils avaient fini avec la conseillère. Bref ce n’est pas grave. J’irais chercher des conseilles ailleurs. En attendant qu’elle perte de temps !!!! Je ne reviendrais pas.

Bon magasin, le personnel de la découpe est très sympa et professionnel.

Une découpe réalisée avec brio et un accueil très sympathique de la part de Jérôme P.!

Très instructif ce cours. Formateur super sympa et surtout à l’écoute. Effectivement je n’ai pas vu passer ces 3 Heures. Suis vraiment ravie et aimerai refaire un autre cours concernant les dépannages en robinetterie et en électricité et en peinture avec Alain

Le cours était convivial et très intéressant. Alain est très pédagogue, nous permet d’expérimenter par nous-mêmes et répond avec plaisir à toutes les questions qu’on pose. Je repars avec le courage de me lancer dans mes petits travaux. Dans un prochain cours, j’aimerais pouvoir avoir des infos sur la pose de luminaires / plafonnier.

Il y a de tout même si ce n est pas la meilleur organisation des vendeurs a notrre écoute c merveilleux

Venu pour découpe de verre, servi par Jérôme P. Très professionnel et rapide, sympathique et tres souriant ! Merci d'avoir appliqué la remise qui ne serait pas faite automatiquement

Pas trouvé de borne d'accueil mais dans chaque allée il y a quelqu'un pour vous guider renseigner...pour y aller en vélo rack à vélo devant de bonne qualité par contre point de signalisation ni de piste cyclable ...c'est compliqué et dangereux car on prend la zone piéton pour se diriger vers la piste proche de Cora . Concernant le magasin ,toilettes handicapés,produits rangés par destination ...très bien achalandé...à découvrir ...

Malgré que j’avais une très grande commande qui avait du mal à rentrer dans ma voiture, Guillaume m’a aidé jusqu’a ce que tout rentre, merci à lui pour son professionnalisme !

Le parking est nul. Système de caisse tout automatique. On vire du monde pour les remplacer par des machines. C'est triste. Magasin plus de déco que de bricolage gros oeuvre

Le service découpe menuiserie est top. Nous avons reçus des conseils adaptés et nous sommes très satisfait des découpes!

Excellent contact avec Yanni qui a été à l'écoute tout au long de notre échange. Il est même allé au-delà de son service en prenant le temps de me renseigner dans mes demarches de cloisons. Merci à lui. Marc

Super bon accueil et conseils et au retrait de marchandises Guillaume ai au top super agréable toujours souriant. Je félicite toutes votre équipes.

Nous avons participé ce jour à un cours de bricolage pour pose de fayence. Excellent cours ! Alain a été très pédagogue et très à l'écoute. Il est passionné et cela se ressent dans son discours. Vivement le prochain cours et merci pour tout ! Thomas et Coralie du cours du 25/11/23 après midi.

Enlever des caissières pour y mettre des caisses automatiques. Mais finalement face à l'afflux de clientèle utiliser du personnel pour pre enregistrer les achats avec un code : un non sens .

L'accueil par Jessica le lundi 20 novembre 2023, au retour marchandise, a été au TOP. Elle a fait preuve d'une Patience et d'une Polyvalence sans faille et avec le sourire s'il vous plaît😉👍. Collaboratrice Leroy Merlin EXCEPTIONNELLE. Je vous dis un GRAND MERCI et UN GRAND BRAVO 👏👏👏👏👏

J'ai passé un super moment avec un professeur très humain et pédagogue. Par contre 3h ne so t pas suffisante.

De très bons conseils de la part de Yanni à l’espace découpe pour des rajouts d’étagères dans une cuisine ! Super magasin

Une catastrophe pour y accéder depuis qu ils ont décidé de changer d'emplacement vers shopping promenade!! Des bouchons incessants et pas de places sur le(s) parkings en fin de compte. Du coup on va au Leroy merlin de hautepierre au moins on ne met pas la demi journée juste pour y accéder

Superbes conseils au rayon peinture ! Merci à Maud qui a pris le temps et qui nous a bien guidé dans nos choix !

Merci à Yanni du rayon découpe pour ses conseils. Il a su nous diriger vers le produit le mieux adapté à notre demande et au meilleur budget

Très beau magasin, personnel accueillant et prodiguant des conseils utiles. Étant novice en bricolage j'ai acheté une maison et voulu faire tout les travaux par moi même. J'ai a chaque étape et dans tout les domaines pu discuter lors de mes passages avec les vendeurs qui m'ont expliqué comment pourquoi etc... Quels matériaux prendre et pourquoi celui ci plutôt qu'un autre. Internet youtube et amis bricoleurs m'ont tous confirmés que les conseils étaient bons et j'ai aujourd'hui une belle maison rénovée a 80% fait par moi, j'ai pris plaisir à bricoler et l'expérience dans les magasins comme celui-ci m'ont beaucoup plu. Il est vrai qu'il est légèrement plus cher par rapport à l'un ou l'autre de ses concurrents sur quelques articles mais ça ne gâche rien. (1 point négatif : 1 découpe de revêtement de sol faite par le magasin était 5cm trop court par rapport à ce que j'avais demandé et je n'ai pu le constater qu'à la pose. A transmettre au service qui s'occupe des découpe pour éviter le désagrément aux autres clients 🤔) Merci et à bientôt 😁✌️

Suite à ma visite du 05.06 dans votre magasin, on ne peut m’effectuer une commande de découpe en direct, délai de 8 jours (33 petites pièces) heureusement au Leroy Merlin à La Vigie ils me le font avec plaisir à la minute ! C’est dommage que ce ne soit pas pareil partout…

Bonjour, Je n’ai pas pour habitude de mettre de remarque, mais votre établissement et ceux qui y travaillent sont top. Je remercie l’équipe de la découpe, notamment Jérome P. qui m’a souvent accueilli et conseillé pour mes travaux de la maison. Christophe.

Bravo au personnel : tout le monde vous aide pour vous satisfaire ! Bravo à Corentin et à Hélène pour mon projet de porte de douches. Commande avec projet de pose réalisée avec grande facilité ! Magasin très propre et bien rangé contrairement à la concurrence voisine des castors.

Super expérience, très instructive et ludique, le tout dans une ambiance chaleureuse et drôle !

Super ! Ça fait deux fois que je viens et Yanni (atelier découpe du bois) est toujours de bon conseil, sympa, efficace et professionnel. Merci pour tout !!!

Expérience fantastique en rayon avec une vendeuse qui nous conseille très très bien, ensuite c'est l'hécatombe au retrait marchandises... 10 minutes pour recevoir nos bottes de parquet, 25 minutes pour recevoir la sous-couche...

Formateur très sympathique, qui connait son domaine. Avons pu poser toutes les questions qu'on voulait. Étions à huit, avec des niveaux très différents, ce qui fait que j'aurais aimé avoir plus de pratique. Mais atelier à recommander.

Beau magasin Propre et belles mises en avant Personnel agréable Juste trop grand pour moi Mais ça c'est mon avis

Super service à la découpe ! Yanni a été de super conseil

Nous débutons en bricolage et avions besoin d'aide pour commencer des travaux de peinture. Nous avons été très bien conseillés par Maud qui a parfaitement su nous guider aux travers des différentes références et outils.

Merci à Jérôme P., de l atelier de découpe, non seulement pour son professionnalisme mais également pour son investissement ( faire attention au sens de la découpe pour respecter le fil du bois par exemple ). Il est d'excellent conseil après une écoute attentive des besoins. Une vraie plus value qui place le conseil au cœur de la relation avec le client.

Merci a Jérôme p de la découpe pour son acceuil chaleureux et son professionalisme il a su exécuter mes demandes particulières avec sérieux et beaucoup de compétences. Un grand merci à lui

Un grand merci à Yani et Alex pour leurs conseils, aide, et surtout leur service client juste au top!! Magasin propre, personnels aimable et serviable Je recommande a 100%

Autant je suis fan de l'enseigne, autant depuis la restructuration il est étonnant que celui ayant fait les plans de ce nouveau bâtiment n'ait jamais pensé à faire des parkings pour voiture venant avec des remorques. Je suis persuadé que je ne suis pas le seul à galérer à trouver une place adaptée ici (sauf pour ceux ayant réservé une commande qui ont eux, une place attitrée)

Commande attendue depuis plus d'un mois par contre j'ai dû payer l'intégralité de ma commande. Publicité mensongère 3h pour faire la commande des rideaux...plus de un mois et demi pour mes rideaux.

Merci à Nicolas du service moquette qui nous a super bien conseillés avec le sourire et bonne humeur N oublions pas Elyse à la caisse tout sourire et gentillesse Et Ahmed à l entrée pour son amabilité Sans problème pour les achats prochains nous saurons à qui nous adresser Gilbert&Simone

Merci à Guillaume de nous avoir préparé notre commande en express, de sa réactivité et pour sa sympathie. L'accueil était au top ! Merci également au reste de l'équipe !

Un pur manque de respect de la part de la petite blonde caissière! Un article qui passe à plus de 40 € alors qu’il est à 6.90 et quand vous faites la remarque, elle vous prend pour un voleur. Je comprends qu’elle vérifie le caddie une fois mais cinq fois c’est abusé ! Et le pire c’est que quand je demande à être remboursé par CB, car j’avais payé par CB, on me donne de l’espèce, sa réponse et qu’elle veut pas aller jusqu’au S.A.V. Quelle blague je remettrai plus jamais de ma vie les pieds dans ce magasin ! Et un conseil, vérifier toujours vos factures.

Plus de vrai remise fidélité de 10% a utiliser quand on veut sur le produit qu 'on veut. Prix / étiquetage sur un produit sur trois correctes ou inexistants... faut se rendre sur le site... Équipe souriante toujours sympathique et utile pour des conseils basiques... de meme que le service téléphonique d'aide qui vous rappelles en cas de nécessité. Malheureusement produit de plus en plus cher surtout face à la concurrence direct ou NET avec des livraisons rapides . Deplus choix limités avec de moins en moins d'articles référencés ( sans possibilité de commande) . Peu d'artisan / poseur ou hors de prix, hors délais , ... Test SAV ce jour ... à voir...

Super accueil par Corentin et Maeliss. Très compétents, souriants et super disponibles. Ils ont tout fait pour nous satisfaire. Ils sont vraiment TOP On reviendra et on parlera d’eux autour de nous. Merci à Leroy Merlin Mundolsheim d’embaucher des collaborateurs d’une telle valeur. BRAVO ET MERCI

J'ai eu l'occasion de faire plusieurs achats dans ce magasin, dernier en date ... une tondeuse (ryobi hybride). Nous avons rapidement trouvé quelqu'un qui s'est rendu disponible pour nous renseigner et répondre à nos questions (en général le personnel viens assez rapidement demander si on a besoin de renseignements). J'ai apprécié la sympathie et l'honnêteté de cette salariée dont malheureusement je ne me souviens plus du nom. Une fois à la caisse, très bon accueil par une caissière équipée d'un bon sens de l'humour. Chose que j'apprécie autant que l'efficacité. En gros une dizaine de visites dans ce magasin et j'ai toujours été satisfait, que ce soit du personnel ou de la variété des produits. Les 5 étoiles sont mérités.

Alain est le maître des astuces! Dans une ambiance conviviale il partage généreusement ses connaissances. Bon équilibre entre théorie et pratique pour pouvoir mettre la main à la pâte. Un grand MERCI 🙏🏻

Personnel souriant agréable et de bons conseils je remercie particulièrement Aurelie de l'éclairage et Marie-Elise en décoration. Niveau salle de bains, l'enthousiasme et le sourire sont à revoir. Certains rayons manquent de conseillers (peinture cuisine) en plein vendredi après-midi mais le sourire de la caissière et la bonne humeur générale ont compensé ce petit bémol.

Super cours sur le placo avec Alain, avec plein d'astuces et de bons conseils ! Alain est passionné par son métier et partage son expérience avec humour. Ce serait juste bien d'avoir un peu plus de matériel pour la partie pratique (tel que des rails). Merci encore !

Magasin très agréable et bien achalandé. Le personnel est très aimable et prévenant. Un grand merci en particulier à Louis, très patient et souriant, qui nous a très bien renseigné.

je tiens à féliciter chaleureusement Robin du rayon électricité-plomberie. Il a su me fournir toutes les informations pour m'aider dans mes travaux. Franchement, chapeau bas à Robin pour sa patience, ses compétences, ses conseils judicieux et son grand professionnalisme ! merci

Cela fait trois ans que je suis lion de chez Leroy merlin. Je voudrais partir quelques mots féliciter toutes les personnes avec lesquels j'ai pu être en contact. En effet J'ai rencontré des personnes pleines d'écoute, attentives, patiente, professionnelles.... Et ceci dans tous les domaines que ce soit l'accueil, chacun des conseillers, aux différents services, aux caisses. En bref un grand merci pour votre accueil pour votre sourire c'est très agréable. Theo

L'attention de Justina aujourd'hui a été incroyable, elle s'occupait de deux clients en même temps et a été très efficace pour me donner les informations que j'avais demandées. Cependant, cette semaine, j'y suis allée deux jours et, à chaque fois, j'ai demandé de l'aide à un homme qui était assis devant l'ordinateur dans la zone de carlage et qui n'avait aucune attitude de service. Les deux jours, son aide a été nulle.

La dame au retrait marchandise le 5/08/23 était très aimable. Nous l’avons embêté juste avant la fermeture et est resté très souriante malgré les petites galères que nous avons eu. Merci

Alain est top ! Super pédagogue ! Le groupe super dynamique !j’ai hâte de faire un autre cours avec lui. Juste un peu de manque de place pour 8 dans le local … et une petite boisson

Très beau magasin toujours bien achalandé, propre et le personnel toujours aussi sympa ils sont venus vers nous pour demander si nous avions besoin de conseil C'est vraiment super ça bravooooo👏👏👏 Je reviendrais vous voir 🥰🍀🌸🌺

Magasin aussi froid que le personnel… une conseillère qui ne conseille pas et qui vous répond : allez voir au rayon X mais je ne crois pas que vous trouverez! Je suis partie et je suis allée à la concurrence où il y a tout ce qu’il faut comme dirait la pub, mais surtout de l’humain.

Un Leroy Merlin récent, relativement bien agencé (on s'y perd quand même assez facilement du fait de la superficie), on y trouve vraiment de tout et avec beaucoup de choix dans tout. Le personnel est assez aimable dans l'ensemble, si on ne prend pas en compte les 2-3 qui semblent se demander ce qu'ils font là, ils cherchent vraiment à vouloir vous aider. C'est toujours agréable d'y aller, les prix sont intéressants et il y a certains produits difficilement trouvables ailleurs.

Leroy Merlin, où le lieu idéal pour gagner des points dans votre couple. On y trouve le kit idéal pour pouvoir prononcer ''tu vois c'est moi qui l'ai fait 😉'' Attention tout de même à ne pas se lancer dans des chantiers, ou des fabrications dépassant ses propres limites. Du matériel plutôt semi pro... Attention à la qualité tout de même de certains produits dont l'attrait ne réside qu'uniquement dans le prix.

Très bon magasin avec du personnel très compétent. Mention spéciale pour M. Anthony et ses autres collègues du rayon cuisine qui ont toujours réussi à répondre à nos attentes.

Superbe cours de carrelage avec Alain. J'ai passé un super moment et après énormément. Je le remercie et espère l'avoir pour le prochain cours du 5 août pour le sol

J’ai acheté vendredi dernier en 5 minutes une plancha le marquier et son meuble 850€ Je passe 1h30 à monter le meuble , je dois recevoir des invités … Lorsque je déballe ma plancha , je constate qu’il ne s’agit pas du on modèle , on m’a donné une électrique à la place d’une gaz commandée J’ai fait ma plancha sur une poêle ;-) Lundi matin je retourne au magasin pour changer avec le bon modèle Aucune excuse , on me propose de me rembourser ! Je refuse et demande la plancha à gaz commandée. Après 1/2 heure de recherche et d'hésitation , on me présente enfin ma plancha Je fais remarquer que le colis a été ouvert et refermé avec du scotch. Après vérification , je l’embarque En voulant la mettre en route ce soir , je constate que la plancha est sale et comporte des traces un peu partout Impossible à mettre en route Après quelques recherches , je tombes sur le compartiment pile La pile à coulé et son acide s'est répandue partout. système HS Je vous laisse comprendre et interpréter. Sans doute un vieux stock ou un retour client non contrôlé. A cela je dois ajouter une 1:2 heure supplémentaire perdue car une erreur de stock indiquait une dispo erronée J'ai contacté le service client Leroy merlin France sans aucun retour après une semaine. résigné, j'ai accepté le remboursement et je suis allé dans une enseigne jaune et bleue ou mon expérience client a été bien meilleure. rien de grave dans tout ce la mais ce post m'a fait perdre beaucoup moins de temps que les erreurs répétées du magasin

Des produits vendus 50€ minimum + cher que le prix de base affiché par la marque elle même! Je vous conseille de regarder les prix pratiqués ailleurs avant d’aller acheter là bas. Les 2 étoiles sont tout de même pour la qualité des conseils obtenu par un vendeur.

3 commandes en 3 jours. Jour 1 commande annulé sans raison. Jour 2: produits livrés emballages déchirés, produits cassés... Jour 3: produits livrés 2 sachets livrés sur 3 commandés dont 1 déchiré avec produit cassé et le second a été reconditionné. Nous avons refusé les commandes et la dernière réponse du service client : on effectue le remboursement vous n'avez pas eu de chance. Perte de temps, énervé +++. 3 semaines après toujours pas remboursé

C’est la dernière fois que j’achète du carrelage dans ce magasin… le reste rien a dire mais niveau carrelage ça laisse à désirer, incapable de commander le même bain pour l’ensemble des 50m2. J’ai du revenir deux fois et la encore ma commande avait des bains différents. La même chose était arrivé déjà l’été dernier ou j’ai finis par tout laisser afin de me faire rembourser pour l’acheter ailleurs. 2e essai et à nouveau déçu, bref … Le responsable de rayon ne cherche même pas une solution ou une compensation pour mes aller et venu, au contraire il trouve cela normal de devoir venir 15 fois et se cache derrière son téléphone au lieu de venir directement en rayon et essayer de résoudre les soucis. Je plains les employés de ce rayon d’avoir un chef comme ça Heureusement les personnes qui travaillent à l’emporté merchandise m’ont bien aidé à résoudre mon soucis, merci à eux

Très bonne expérience fin mai au rayon peinture avec Maud qui a su être disponible et répondre à toutes nos questions, même les plus stupides ! Super relation client !

Grâce à Alain nous avons bien appris car il a su nous transmettre son savoir-faire faire avec enthousiasme. Nous sommes maintenant prêt pour commencer notre pose de faïence dans notre salle de bain. Merci beaucoup Alain.

Merci encore à Jérôme P de l'atelier de découpe pour sa patience, ses conseils et son sens de l'humour. Grâce à lui j'ai des superbes étagères sur équerres ! Dans l'ensemble, j'ai rarement eu de mauvais souvenirs et de mauvais conseils chez Leroy Merlin Mundo. Vos vendeurs sont tops et j'espère que la direction leur rend bien !

Une catastrophe. Nous avons acheté une cuisine, le conseiller Sullivan a été très pro et nous a vendu une cuisine plutôt bien pensée. En revanche, nous avons choisi un four en stock qui finalement ne l’était plus et on a du revenir une première fois pour se faire rembourser. Aussi, avec du recul la faisabilité de notre cuisine était à questionner : VMC pour les meubles hauts, lumières, décrochage pour la tuyauterie… On a tout du refaire nous meme car certaines choses ne pouvaient pas être posées. Ensuite, les plans de travail ne passaient pas par les escaliers, donc nous n’avons pas été livrés et on devait revenir vers moi pour me dire ce qu’il en était (sachant qu’on est au 1er il y avait possibilité d’avoir une nacelle et les livrer par la terrasse) mais pas de nouvelles ! On va donc au magasin pour savoir ce qu’il en est, aucune solution, livraison sur le trottoir et on se débrouille. On a du acheter des sangles, rameuter des amis pour nous aider à tracter 2 plans de travail par une terrasse. Camille s’est ensuite occupée de nous pour que tout se passe bien, ça doit être une des seules personnes de ce magasin qui a su nous apporter des solutions. C’est aussi elle qui nous a informée que les fileurs et les joues n’étaient pas livrées, alors qu’on nous a fait signer un bon de livraison avec pour seuls manquants les plans de travail. Ça fait déjà 3 fois qu’on vient pour des erreurs qui ne sont pas les nôtres, 2 fois qu’on me dit qu’on me rappelle au niveau du service client mais 2 fois que je n’ai aucun appel. C’est honteux de la part d’un géant de la maison comme vous, on fait tout un plat pour acheter français mais IKEA a visiblement plus de bon sens. Si l’expérience cuisine devait se présenter à nouveau je ferai appel à tout le monde sauf à vous, je ne vous recommanderai jamais tant sur le plan humain que sur le plan professionnel.

De moins en moins de ref, et biensur pas de commande possible encore pire sur le site ou on vous renvoie .. quand on vous dit pas d'aller voir à ailleurs... Vendeur sympathique avec Conseil /solution trop souvent très limité ... Support téléphonique appréciable. Plus de 10% remises fidélités remplacées par un programme certainement plus rentable . Visite du jour : test SAV qui nous indique qu il nous rappelle dans la journée, 72h passées est toujours rien...

Concerne le cours de préparation d'un mur avant peintureUn cours complet avec plein d'astuces et de conseils. J'ai beaucoup appris et je vais is en refaire d'autre. En plus l'animateur est très sympa.

Sav est 0, retour marchandise à ranger soit même dans la cours des matériaux. Personne pas aimable ni accueillante pour un sous. Une honte pour ce magasin. Si vous le pouvez, allez ailleurs !

Très satisfait de notre visite hier ! Nous avons trouvé tout ce dont on avait besoin. Mention spéciale pour Maud au rayon peinture qui nous a donné bcp de conseils en plus d’avoir préparé les 5 couleurs de peinture à la machine à teinte. Et le tout avec le sourire 😊

Suite à mon passage de ce jour à la découpe de votre magasin de mundolsheim, j’ai été très bien conseillée (en plus avec le sourire) par Jérôme P. . Je tenais encore une fois à le remercier pour sa disponibilité et surtout son professionnalisme. Cela fait plaisir d’avoir quelqu’un qui connaît parfaitement son métier et qui s’implique autant pour satisfaire son client ! Je le recommande les yeux fermés

20000€ d'achats en tant que particulier en même pas 2 ans, j'ai quasiment tout acheté dans ce magasin et pour la 1ère fois hier j'ai eu besoin du SAV suite à une mauvaise pièce dans un emballage et on veut me faire patienter 2 semaines au lieu de trouver une solution de suite, ce qui aurait été possible car il y a encore plusieurs fois le même article en stock. Je vais arrêter de mettre tous les oeufs dans le même panier si je puis dire, il y a pleins d'autres magasins de bricolage dans le secteur où le personnel gère peut-être mieux le SAV. SUITE À VOTRE RÉPONSE :je vous ai déjà écrit il y a quelques jours par mail à cette même adresse, je n'ai eu aucune réponse..

Service au top et Jérôme de la découpe super sympa ! Merci :)

Après 30 min d'attente au rayon peinture, une conseillère dans le jugement, hautaine, et très désagréable je ne suis pas ici pour debattre, si c'est pour faire ça aussi mal ne le faites pas, et j'en passe. J'ai vidé tout mon panier, et irai ailleurs.

J'ai passé une commande sur le net, j'ai bloqué ma journée pour attendre la livraison. Le plus important manquait. Le livreur me dit que c'est moi qui ai annulé la commande d'après le magasin!!! La blague. J'appelle le magasin qui est incapable de me répondre. Je dois attendre l'appel du service. A quoi me sert du béton, du sable et des chapeaux de poteau si je n'ai pas les claustras et les poteaux????????

Nous sommes venus au stage de carrelage, qui nous a permis d’avoir une première expérience. David est un très bon coach, avec de très bons conseils, très pédagogue. Très bonne idée de proposer ces formations, je recommande a 100%

Client régulier, j ai eu affaire à Yanni à 2 reprises cette année pour des conseils et découpe en menuiserie. Arrangeant, travail soigné et rapide. Je recommande.

Je sors à l’instant du magasin, Rien à dire, mise à part de ne rien changer. À la minute où j’ai franchi la porte d’entrée. Un jeune homme m’a accueilli pour me guider. Enzo au rayon jardinage a été très sympa très pro ce qui m’a conforté dans mon choix d’acheter chez Leroy Merlin. Bravo à tout le reste de l’équipe.

Rien à dire sur l'accueil toujours aussi agréable de l'ensemble du personnel et l'état du magasin qui est impeccable 👍🏼😄 coup de gueule sur le système général de Leroy Merlin concernant les devis par contre: pour une rénovation complète d'étage ( on est sur 15.000€ de travaux tout de même) soit on fait chaque rayon soit via le site. Là où ça se complique,les vendeurs n'ont pas accès au panier, uniquement à la liste de courses et les produits vendus uniquement en ligne ne peuvent être mis en favoris... Le serpent se mord la queue...1h30 et 20km pour rien,nous avons apprécié. Je vais donc faire mon devis ailleurs et retournerai en magasin pour les petits achats,d'autres enseignes voudront sans doute se prendre le temps.

Félicitations à toute l'équipe du rayon décoration/encadrement ! Personnel à l'écoute, patient, disponible, compétent et en plus aimable. De très bon conseil pour le choix , d'où résultat parfait pour un excellent rapport qualité / prix !

J'ai eu la chance de croiser Alain comme formateur pour la pose du parquet. Il enseigne avec passion et donne le plus d'astuces possible en peu de temps. Il ne se prend pas au sérieux et aime plaisanter pour d'entendre l'atmosphère. On sent rapidement qu'il est très expérimenté, mais pour autant il n'a pas le syndrome de l'expert, il s'adapte très facilement au débutant. Il est possible que je reparticipe à un des cours de cette personne au grand coeur. Merci encore...

Politique retour : Bravo Leroy Merlin :) Après une petite mésaventure avec un employé débutant m’ayant refusé un retour d’un article d’un autre magasin , un responsable m’a contacté et a immédiatement rectifié le tir avec un grand professionnalisme . Bravo à la cour des matériaux et votre sympathie ! Le service est sans aucun doute à la hauteur de leur réputation ! Leroy Merlin reprend vos articles sans discuter , c’est toujours appréciable pour nous qui effectuons des travaux avec les aléas que cela peut représenter . Merci pour votre contact :)

Tellement déçu, on devait nous appeler pour avoir le devis d’une porte de garage personne ne nous à jamais rappelé. Pourtant l’artisan pour prendre les mesures est bien venu pour avoir les dimensions exact, on a payé 45€ quand même (pour rien) donc le magasin à bien toutes les infos pour ce devis…j’ai appelé 6 fois toujours le même discourt…on va vous rappeler…jamais rien à été fait…depuis décembre c’est exagéré…nous sommes allé voir ailleurs pour cette porte de garage dommage…

Choqué comme jamais , je métrerai jamais mes pieds dans vos magasins , du coup aujourd’hui j’étais dans le côté peinture ou j’hésitais vraiment quoi prendre pour la rénovation de ma salle de bain, j’ai croisé une employée qui s’appelle M..d( d’après leurs collègues) à qui j’ai demandé gentiment de l’aide où un petit conseil et si elle pourra m’accorder 1 seconde de son temps et la vieille dame m’a répondu : Excuse moi est-ce que tu me connais ! Non je peux pas t’aider et je n'ai pas le temps pour toi ! Elle m’a hurlé d’une façon méchante que ma femme enceinte à pleurer sans aucune raison, d’après leurs collègues c’est elle qui s’occupe du côté peinture et qu’elle elle avait toujours un comportement bizzare , alors je te dis M…d change de métier 🙏

Je suis allée ce jour pour des conseils, le bricolage n’est pas mon point fort mais je ne m’attendais pas à recevoir un tel jugement de la part d’une conseillère, sourcils relevés, yeux au ciel avec un bon « mais c’est pourtant pas compliqué » dédaigneux. Honnêtement je suis repartie déçue et dégoûtée. Le seul article que j’ai pris je l’ai payé en caisse automatique, au moins eux ne juge pas les gens…

Suite à nos achats (dalles Artens+sous-couche) la semaine dernière, nous avons acheté la carte de cette enseigne. Nous avions été très bien servi. Aujourd'hui nous le regrettons , car nous ne mettrons plus les pieds dans ce magasin. Nous voulions acheter des poignées de porte intérieur, nous trouvons un modèle Agathe brossé affiché à 9€45 au lieu de 18€90,quand nous passons en caisse on nous dit qu'elles ne sont pas en promos, pourtant nous avons montré à cette personne que le prix été bien indiqué sur ce modèle qui était en exposition . Du coup nous sommes parti en laissant tous nos achats.

Super cours avec Alain! Merci pour ta bonne humeur et tes conseils! Donnez lui plus de moyen et de matos Leroy Merlin et ça sera nickel!

Cours de préparation avant peinture. Très belle expérience. Un artisan qui transmet son savoir-faire, donne des astuces permettant de gagner du temps et de la pratique également. Alain est une personne qui aime son métier et très pédagogue dans ses explications, même pour les novices comme moi. Service découpe - Jérôme P. Ultra serviable et réalisation immédiate. Merci

J'ai eu la chance de participer au cours d'apprentissage des rudiments de bricolage avec Alain. C'est toujours un réel plaisir d'avoir à faire à une personne qui aime transmettre son expertise. La bonne humeur et les bons conseils étaient au rendez-vous. Le sujet étant très vaste, n'hésitez pas à venir avec des demandes sur des projets concrets ou des éléments que vous souhaiteriez aborder. Concernant le confort de la formation, un peu d'eau en libre service aurait été la bienvenue 😊

Magasin très propre bien ranger circulation entre les différents rayons très facile. J'ai eu besoin de plusieurs conseils, chaque interlocuteur a su me répondre correctement. Circulation sur le parking sans problème.

Très mauvaise expérience. J'ai du passer par 3 vendeurs différents pour trouver un produit en rayon. Ils avaient l'air agacés de me montrer où était l'article en question dans le magasin. L'un d'eux m'a même dit qu'il avait pas le temps et qu'il était occupé pour continuer des dossiers alors qu'il y avait personne à son bureau. Ce n'est pas la première fois que je suis mal servie. Personnel désagréable et pas du tout compétent

Bonjour, j'ai acheté un sac de sable de 35 kg à l'extérieur le 07/12/2022 à 14 h26 affichée á 3.3 € Sans code barre, une fois rentrée à la maison j'ai remarqué qu'il me l'a facturé 7.90€ (Code 48 éléments de construction) Alors que je lui ai bien signaler Qu'il n'y a pas de code barre et qu'il était affiché à 3.3€ 😡 Il vont me dire ramener, le on vous rembourse, j'habite à 30 km Et qui va me rembourser le temps perdu de ma vie....

Cours intéressant, le professionnel est agréable et procure des explications claires et compréhensibles par tous. Par contre, le matériel de protection fourni n'est pas forcément adapté à tous. Par exemple il n'y a que des gants taille 10 et pour les gens comme moi portant habituellement de la taille 6, j'ai du faire la pratique sans gants, avec tout les risques que cela implique.

Très à l'écoute Jérôme de la découpe bois et très professionnel, merci pour cet accueil et bravo. Le personnel est fort sympathique et toujours dispo pour nous conseiller ou orienter. En revanche les prix restent élevés.

Passage au magasin à 18h 15 afin d’acheter un panneau de bois à découper. Devant moi un autre client qui m’a affirmé attendre depuis 15’ Il se serait adressé à un « conseiller » qui lui aurait déclaré que le technicien était en « pause » Parti à la recherche d’un « conseiller » Celui ci m’a dit qu’il appellerait un responsable. 15’ plus tard encore personne. Ça fait la seconde et dernière fois que je suis rendu à ce stand qui facture en outre un trait de scie à 1,50€. Je boycotterai dorénavant ce magasin que j’appréciais jusqu’ici et en dirai le plus grand mal auprès de mon entourage et des réseaux sociaux. J’ai bien reçu votre message qui me conforte dans mon avis initial. Vous reconnais les problèmes de gestion des effectifs mais considéraient que les clients doivent s’y adapter. Je m’attendais au minimum à un geste commercial même minime. Rien ! Je confirme mon avis d’y hier. Enseigne à fuir.

Très agréable moment passé avec Alain. Ce dernier fournit des explications très claires, il m a mis en confiance alors que n ai jamais bricolé. Il aurait été appréciable que la climatisation fonctionne. Je compte renouveler l expérience !

Magasin très propre, très grand et lumineux. Un très très grand choix et je trouve le magasin très bien organisé. Je mets une étoile en moins car il a été assez fastidieux de pouvoir trouver un vendeur pour poser une question. Par contre, une fois la personne trouvée, cette dernière a donné de très bon conseils, a bien écouté notre problématique pour y répondre au mieux. J'ai été très satisfait.

Un grand merci à la vendeuse au rayon luminaire. Je suis venue avec un pied de lampe ancien, afin de lui donner un coup de jeune en y mettant des ampoules LED forme grosse boule noire. La vendeuse a pris le temps de visser les 2 grosses ampoules sur le pied et même de brancher mon luminaire. Vraiment professionnelle et très aimable. MERCI ENCORE.

Magasin de bricolage certes pas trop cher, mais au niveau des services c'est assez catastrophique, vendeurs peu compétent, caisses libre service toujours en fonction mais peu voire très peu de caisses traditionnelles et quand une est ouverte elle ne prend pas d'espèces. Un magasin Mulliez dans toute sa splendeur

Excellent cours (pose de carrelage mural) dispensé par Alain. Une juste mesure de théorie, une large partie pratique et des conseils pour obtenir un résultat qui fait pâlir les pro! Je me sens en confiance pour commencer mes travaux.

baisse de la note de 5 à 3 étoile, obliger de passer par une caisse automatique en 2024... autant commander ailleur sur le web dans ce cas.

Cours de pose de carrelage au mur avec Alain qui a proposé un cours très instructif et plein de conseils, tout ça dans la bonne humeur ! Je recommande, car c était une bonne expérience !

Prise en charge par une charmante jeune femme dans un rayon qui n'était pas le sien . Nous avons eu nos réponses rapidement par sa perspicacité et sa ténacité, Bravo 👏.

Très bon magasin de bons conseils. Dommage avec le nouveau système de fidélité ce n'est plus aussi intéressant mais nous continuerons de venir car c'est nôtre magasin préféré avec un bon rapport qualité prix.

Personnel agréable et serviable. On y trouve de tout. Je conseille.