Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers - Béziers Magasin de bricolage

Merci pour l’aide et l’accueil de Audrey aujourd’hui . Qui a su nous conseiller avec le sourire et bienveillance !

Conseillés par Doumia très agréable et professionnelle. Merci pour votre professionnalisme

Ne jamais commander chez eux leroy merlin beziers ils sont très fort pour vendre mais la livraison vous pouvez prendre patience en 1er on vous donne une date non honoré soit disant la vendeuse du rayon jardinerie commencé la 2eme date biensur personne ne vous livre alors quand on pose des jours de vacances pour rien au bout d'un moment on évite ce magasin rapidement

Retrait marchandise nul un colis de 110kg le livreur le laisse sur le transpalette a l'arrière de la voiture et démerder vous heureusement que ma femme était avec moi .

Magasin facile d accès. Où l on trouve tout ce qu il faut pour le bricolage mais aussi plein d idées de décoration intérieur et extérieur. Larges allées où l on circule aisément. Le personnel est à disposition pour tous renseignements. Un espace au gros matériaux est accessible à côté du magasin mais aussi pour les gros retraits et reprise de matériel. Le parking dispose de bornes de recharges pour véhicules électriques.

les vendeurs sont agréables et de bon conseil. magasin avec une grande plage d'ouvertures pour les horaires donc parfait même si on habite loin.

Sans souci Besoin d'échanger pas eu de problème Ouverture tous les jours

Magasin spacieux, lumineux, rayons bien rangés, employés souriants et efficaces.

Magasin intéressant offrant vision généraliste pertinente de possibilités de décoration et aménagement de la maison servi par conseils avisés. Dans marché encombré, vous y trouverez l'utile nécessaire pour besoins du quotidien, l'extraordinaire se trouvant peut-être ailleurs ...

Magasin très propre et bien rangée. L'équipe est toujours prête à vous renseigner

Personnels manques compétences commerciales ne se projettent pas avec l idée du client

Très beau magasin, bien rempli et les prix sont correct. Jamais déçu, de plus avec l'échange jusqu'à 1 ans o top

Dommage qu'ont peut pas me répondre sur approvisionnement de carrelage (250 m2)et pierre naturelle sur filet (15m2) très dessus , j'ai trouver ailleurs.

Très beau magasin, propre dedans comme dehors, beaucoup d'articles, personnels réactifs

Très bon magasin de bricolage Facile d’accès et un très grand parking gratuit

un Leroy Merlin, un peu déconcertant au début car je suis habitué à celui de Perpignan et Claira, mais on s'y repère vite.

Parfait pour le show room, pour ce qui est du drive mon expérience client est décevante. Plus jamais…

Fidèle au groupe, comme dans toutes les régions, si vous avez besoin d'un renseignement 1- parcours du combattant pour trouver la bonne personne, 2- incompétence pour renseigner correctement

Super magasin bien achalandé, des conseillés compétents dans les rayons et des hôtesses de caisses très aimables. Beaucoup plus de choix que chez casto et des prix plus bas. Seul bémol, les places de parking handicapés ne sont pas assez nombreuses par rapport aux places réservées aux véhicules électriques.

Pas content de ma dernière visite, la découpe bois verre fermé un mercredi après-midi 50 kms pour rien et un pot de peinture de 2,5 L qui augmente de 3 euros en trois semaines

Beaucoup beaucoup trop long. 1h d’attente pour passer à la caisse extérieure (matériaux). Vendeur beaucoup trop occupé ailleurs. Il faudrait penser à embaucher !!!!!

J ai acheté un miroir éclairant le 29 avril Débale le 6 mai avec l électricien pour la pose J ai constaté un angle fracturé et rapporté le miroir le jour même Refus de remboursement car j aurais du le rapporter 48 heures après la date d achat Je trouve cette démarche anti commerciale et ne remettrais plus les pieds dans ce magasin ou ma fille a acheté tout les meubles nécessaires à son cabinet médical Vente 154941 Essentiel V3 mir led 80x70 Dr CUBIZOLLE Thierry

Et encore j'aurai voulu mettre zéro ! J'ai passé une commande a venir retirer il y a 15jrs, j'ai qqun au téléphone pour décaler le jour de retrait , (et pas la plateforme !)on me répond que je peux le faire de mon espace client annuler ma commande puis reprogrammer le retrait . Sauf que le 2e onglet ne m'est pas proposé ! Ma commande est donc annulée . Je me déplace au magasin pour regler le problème, je dois repasser la même commande et là..... On ne dit que les articles en promo y a 15 jours ne le sont plus et que ma facture grimpe de 150e! Scandaleux ! Ils viennent de perdre de bons clients et qu'ils comptent sur moi pour leur faire de la pub!!! Et dans qlq jours, y aura sous mon avis un petit mot du magasin qui va présenter ses excuses pour le désagrément et un blabla dans le même genre qu'ils mettent sous tous les commentaires négatifs mais s'ils étaient honnêtes, j'aurai un remboursement ou au moins un avoir de 150e!

Un grand Merci à Maria rayon outillage pour ses bon conseils et son professionnalisme

Une équipe sympathique beaucoup de conseil,un peu plus cher sur certain matériaux Que les pros locaux pour les gros travaux il vaut mieux faire plusieurs devis mais avec la remise à 10% c est eux qui ce sont occupé de la clim reverible mitsubishi de ma maison . Travaux réalisé le jour prévu et après un an je suis super satisfait.

Franchement j avais eu une mauvaise expérience à leroymerlin montpellier , la c est tout le contraire je suis tombée sur José au service quinquaillerie , il m à aide et m à tout expliqué, il a pris le temps de me trouver les bons outils etc ....franchement c est un conseiller au top Quand je suis sortie je voulais scier un tasseau j avais un peu de mal parceque j avais passez de force un monsieur en jaune du magasin est venu m aider sans même que j ai eu à demander... Franchement je suis plus proche de Montpellier mais je préfère faire de la route est allée au leroy merlin de beziers ... Merci à vos conseillers vendeurs qui font très bien leur boulot

Très mauvais accueil au rayon aménagement cuisine alors qu il n y avait pas grand monde du tout voire personne... Pas d intérêt pour notre demande .. cette jeune femme n avait aucune envie de nous renseigner.. c était genre sous entendu « prenez doc et débrouillez vous » … et pour 3D prenez rdv !! Bref on ira ailleurs..

Conseillers très disponibles, magasin clair et agréable. Personnel souriant et courtois. Un bémol, la queue aux caisses, souvent 2 caisses sur 4 fermées.

Mauvais expérience chez eux , commençant par le service après vente qui est plus que médiocre j’ai appelé le magasin plus de 5 fois pour me passer le SAV à chaque fois la même réponse (ils vont vous appeler ) 1 mois d’attente sans nouvelles de leurs part Deuxième point mon mari a acheté une airless chez eux (1800€) dans meme pas un an la machine tombe en panne le SAV nous demande 500€ pour la réparer sachant qu’elle est sous garantie L’associé de mon mari a laissé un commentaire qui était supprimé pour raisons inconnues Je déconseille ce magasin

Magasin bien aménagé. On y trouve de tout.

Le vendeur du rayon peinture parle extrêmement mal aux clients. Nous allions de moins en moins ici. Heureusement que Casto est ouvert maintenant le dimanche.

Le magasin est superbe, les conseiller(e)s et hôtesses de caisse sympathiques et dévoué(e)s. Cependant, samedi 27 avril, ma fille et moi même avons êtes suivis longuement, de beaucoup trop près, par un homme d'âge mûr, cheveux vraisemblablement teints, et pull orange. Voyant comme il regardait ma fille, j'ai été tenté de le signaler au service de sécurité, c'était un peu malsain . C'est après que j'ai pris conscience du fait que ce devait être un quelconque ''surveillant'', trop peu discret. Il était bien trop intrusif lorsque nous avons acheté une énorme boîte en plastique, peut-être pensait il que j'avais le pouvoir magique de la cacher dans mon pantalon ou sous mon pull ! Je n'accepte pas d'être suivi de la sorte, et j'encourage ce monsieur à plus de discrétion et de politesse pour qu'au moins on ne s'aperçoive pas de sa présence. Franchement, c'est inacceptable.

J’ai acheté une airless chez Leroy merlin. Elle est encore sous garantie, elle tombe en panne au bout de même pas un an et ils m’ont fait payé pratiquement 500€ pour la réparation sinon je ne pouvais pas la récupérer. Je n’ai toujours pas compris pourquoi. Je ne conseille pas ce magasin

Très grand et beaucoup d'employé(e)s pour aider. 1 ⭐ de moins car pas d'accès intérieure aux rayons jardins et extérieurs. Il faut donc faire 2 caisses.

Très bien pour outillage et autre mais pas pour le mobilier dressing planche de travers, armoire sdb glace cassé et 2 côté gauche au montage donc c plus que moyen et aucun geste commercial apres 3 aller retour pour les échanges.

Déplacement depuis Limoux pour acheter une petite tondeuse mécanique ..à 70 euros pour ma voisine déjà âgée. Ladite tondeuse effectivement en exposition dans le magasin: impeccable. Hélas!!!! impossible d'obtenir le moindre achat...sauf a me déplacer à Perpignan!!! la vendeuse pleure presque parce qu'elle devrait commander au moins 3 machines pour l'avoir en magasin etc..... En fait LEROY pas MALIN présente un magniqfique magasin rempli de vendeurs...qui n'ont rien à vendre ? Si je la commande ce sera pour le 26 avril....et je dois alller la reprendre sur place. Magasin inutile donc puisqu'il suffirait de la commander par internet ? Conclusion LEROY pas MALIN devrait vendre des bananes ou des frites en direct mais ne pas essayer de vouloir faire un commerce sérieux? Je cherche donc a commander....ailleurs ...la m^me machine....pour pas beaucoup plus cher. PLUS jamais LEROY-MERLIN pas MALIN!!!!! Fuyez Fuyez l'incompétence....m^me si la vendeuse était sympathique....mais la politique du magasin STUPIDE... Je suppose que je vais recevoir une réponse que je recopie déjà mais qui n'aura aucun effet: Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que nous avons bien pris en compte votre message, qui nous aident à nous améliorer. Nous allons faire remonter toutes ces informations au service concerné afin de satisfaire votre demande, car votre satisfaction est notre priorité. Merci LEROY pas Malin de prendre les clients pour des C...

Au top le personne très bien tjrs un salarié si besoin de se diriger car magasin tres grand Prix intéressant..le conseil est vraiment suoer.personbel propre poli aimable et agréable bravo

Cliente depuis longtemps chez Leroy Merlin et très satisfaite de leurs conseils et professionnalismes je suis dans le regret aujourd'hui de mettre une étoile à cause d une caissière dont je ne citerais pas le prénom qui a été fort désagréable, dommage pour le montant du panier que je laissais une fois de plus (1200€) pour l enseigne je suis réparti sans rien . J aimerai avoir la prochaine fois juste un sourire à ce prix là !! Regretable expérience.

On dit que la patiente est une vertue mais quand même ce lundi 15/04, passer à attendre 45mm aux matériaux extérieur pour 2 malheureux sac de béton prêt à l'emploi, ça pique un peu. Mais quand félicitations à l'hôtesse de caisse qui était au four et moulin. Mr Leroy Merlin, faudrait songer à embaucher.

Pas de caissière ecoeurant vu le taux de chômage dans le bassin bitterois ;je ne reviendrais pas. Pas de caissière Pas de client dommage pour vos vendeurs qui eux font le job.

Magasin de bricolage très chic et accueillant. Les vendeurs a l écoute du client, ils m ont très bien conseillé pour mon achat en plus j ai demandé une découpe sur mon article qu ils ont effectué sur place, prix très attractif !. Contrairement à un autre magasin dans la même ville où ils laissent les clients se débrouiller tout seul.. Bravo pour ces professionnels.

Achat de lames de terrasses. Pas d autres choix que de se faire livrer. Prix du transport 100€ 😳 pour faire quelques dizaines de km. C est pas le tout de travailler avec des prestataires extérieurs le mieux serait de discuter le prix pour ses clients car là franchement j ai fait livrer deux énormes palmier chez un de vos concurrents j ai payé 50€ de port ! Alors là c est de l abus . Angela service client vous n avez pas bien lu ! J ai bien commander en magasin a Béziers mais pour recevoir ma marchandise j ai dû payer 100€ de livraison pour les qq km entre Valras et Béziers.

Disney qu'il y a qlechose en magasin on y va et il y est pas c'est du scam

Parking très mal conçu pour un magasin de bricolage ne vendent pas à l'unité du coup pour un carrelage manquant j'ai dû racheter un paquet entier pas très commercial ils ne vendent pas d'échantillons donc pour du parquet ou carrelage par exemple vous êtes obligés d'acheter le carton (possibilité de le ramener et de se faire rembourser) encore une fois pas très commercial très déçu par ce Leroy Merlin... heureusement le personnel très sympathique

Dimanche 7 avril passage en fin de journée. Très bon accueil de la part de Jonathan au rayon luminaire. Excellent vendeur !!!! Idem pour la dame au rayon plomberie (désolée je n'avais pas le prénom).

Agréable de s’y rendre ! J’ai été super bien conseillé par deux vendeurs, ils ont été super sympa et m’ont donné de très bons conseils. en rentrant dans le magasin j’ai été directement à gauche ou un super vendeur a pris le temps de tout m’expliquer et de me donner de super conseils. J’étais agréablement surprise. Ensuite au rayon quincaillerie j’ai également eu affaire à une vendeuse super sympa, il était quand même plus de 19h20 et les vendeurs étaient toujours aussi réactif et chaleureux. À bientôt !

Actuellement enceinte, le personnel est venu me chercher alors que je faisais la queue pour me faire passer prioritaire. J'ai fortement apprécié car de nos jours les gens n'ont plus cette bienveillance.

Toujours un grand choix en déco et le personnel est sympa sauf qu,ils ne tiennent pas leur réserve à jour. Nous avons attendu 3/4 d'heures pour avoir des rouleaux de tapisserie pour qu'à la fin ils nous disent qu'ils n'en ont plus et encore parce que je me suis déplacée pour aller les voir dans la réserve.

Personnel à l écoute sympa. Je ne connaissais pas. À découvrir plus amplement.

Un grand choix de matériaux,une vendeuse particulièrement sympathique

Pour le rayon quincaillerie (volet) pas très bien achalandé, beaucoup de kilomètres pour rien.

Les femmes au service du Sav, retours de marchandises sont très gentilles et professionnelles. Le magasin est propre. Par contre je trouve ça regrettable le nouveau principe de point et de réduction avec la carte. Avant 10% tous les 1500 € d'achats et maintenant 15€ tous les 500€ . Encore moins de réduction, quel dommage. Ça me motive beaucoup moins à acheter chez vous.

Un choix énorme pour les pros et les amateurs . Le royaume des bricoleurs. Et des conseillers à pratiquement tout les rayons.

Grand magasin impressionnant mais trop d attente o caisses. Grande surface mais mini caisses dont 2 ouvertes sur 6. Bravo nous avons attendu 3/4h avant d passer. Pour une handicapée c trop. Pour pas changer manque d personnel.

Il est dommage que les bornes de recharges gratuites, mis à la dispositions des clients, soient toutes en pannes depuis plusieurs moi... :-(

Globalement bien achalandé et personnel aimable et competent. On a acheté énormément chez eux pour une rénovation et aujourd'hui je suis un peu déçu, on a acheté du carrelage il y a 2 semaines il s'avère que un paquet est cassé à l'intérieur : pas de prise en charge, obligé de racheter en plus. C'est 30e mais vu ce que l'on a donné sur un an je trouve ça pas top Suite à votre réponse mon numéro de client est 61355213

Le magasin est super bien tenu, les équipes tjs bienveillantes. En revanche, je me déplace un dimanche pour une découpe bois verre et je découvre que l’espace est fermé. Je comprends que certains services soient fermés le dimanche. En revanche, j’avais appelé la veille pour savoir si ça serait ouvert et on m’avait assuré que oui. Alors, on m’explique que je suis tombée sur la plate-forme. De nouveau, je comprends que ce service puisse être fermée le dimanche. Il serait top de faire passé l’information à tous les services…

Très satisfait de l'accueil et des conseils de pro obtenus au rayon salle de bain. J'ai pu changer ma colonne de douche malgré des dimensions spécifiques. Accompagnement pour l'achat et également jusqu'à la caisse pour confirmer le prix soldé. Je recommande l'enseigne et je reviendrai sans hésitation.

Mauvaise expérience après la commande de lames composites pour notre terrasse. Deux après-midi perdues, une erreur de commande de la part de la personne du rayon et chaque fois nos produits pourtant marqués comme disponibles étaient introuvables en stock. Merci cependant à Louis pour son professionnalisme.

une personne de ma famille a fait appel a ce magasin pour des travaux de salle de bain , l'artisan envoyé a été très pro et agréable contrairement a l'organisation catastrophique du magasin ....plus jamais !!!!

Leroy Merlin un grand magasin de bricolage où on trouve pas mal d article a des prix juste et un grand parking 🅿️ en extérieur pour garer sa voiture magasin propre et bien rangé

J'ai fait une commande de carrelage par téléphone, j'ai été ravi de traiter avec Fanny C. Elle m'a bien aidé pour la commande et la livraison.

Nous sommes repartis comme nous sommes arrivés.1personne un samedi après midi pour nous renseigner et il y avait 1/2 heure d'attente . Désolée mais notre store banne a été commandé sur un site spécialisé à Montpellier avec du personnel au top.

Magasin très agréable, employés au top .

Inadmissible, quelle dégradation de services, arrivé un vendredi soir et aucune caissière physique d'ouverte, juste 3 caisses automatiques où il faut tout faire soi-même, c'est honteux de retirer du personnel de caisse... J'ai horreur de cela ! Leroy Merlin veut pas non plus pendant qu'on y est, qu'on mettent en rayon les produits, voir les décharger de leurs camions fournisseurs. Impersonnel, aucun contact et froid par excellence. A FUIR !

Superbe magasin, beaucoup de choix, des prix très corrects, je recommande vivement.

Mon expérience-client avec Leroy Merlln Béziers est extrêmement insarisafaisant. Je voulais faire installer un climatiseur Pour obtenir une offre, j'ai dû payer EUR 45. Un spécialiste s'est rendu sur place et m'a promis une offre avec 2 variantes, offre que je pourrais soumettre à l'Assemblée générale de la copropriété. Tout ce que j'ai reçu est un lien pour consulter l'offre sur le site de Leroy Merlin. Cependant, ce n'était pas une offre, mais juste une liste de produits. Mon passage au magasin est resté sans résultat. Pas de personnel disponible. De même un appel téléphonique. Je n'ai jamais reçu de vrai offre. Leroy Merlin: RENDEZ-MOI MES 45 EUROS !!!

Très beau magasin. Personnel dans l'ensemble très accueillant. Déco et luminaire un peu chers.

Magasin simpa. Parking vraiment trop petit. Temps d attente en caisse très long 2 caisses d ouverte un samedi sachant que s est je jour le plus fréquenté. On peu faire mieux je pense.

Magasin de bricolage et déco façon showroom. Ça sort un peu de l'ordinaire.

Très propre personnel compétent fort sympathique et très professionnel Qualité prix super

Pour la livraison des Stores l’enseigne Leroy Merlin sous traite et c’est l’entreprise TRS de Tarascon qui livre.Le problème est que cette entreprise n’est pas du tout sérieuse et que chauffeurs et encadrement sont complices pour ne pas livrer les marchandises aux adresses indiquées sous prétexte (faux)que leurs camions ne peuvent pas rentrer en ville le but étant bien évidemment d’écourter les tournées.Il suffit de lire les avis sur TRS pour se rendre compte que leurs magouilles sont répétitives.Il serait urgent que Leroy Merlin change de sous traitant !

Très beau magasin bien agencé propre employés sympa

Très beau magasin.Personnel nombreux et très agréable.Je recommande.

Grand choix de produits, personnel disponible pour de bons conseils

Magasin immense, très mal signalé. Tous les vendeurs sont regroupés par 4 autour de leurs portables, du coup ils ne sont pas dans les rayons, donc pas moyen d'être renseigné ou conseillé. Seulement UNE jeune femme à pris la peine de nous guider au rayon recherché mais là encore pour avoir conseils, pas de vendeur. Et en plus leur tenue ne les fait pas se détacher de la clientèle.

Nous sortons de chez leroy merlin nous avons été accueilli par laurent au rayon confort très bien renseigné d'un grand professionnalisme merci

Premier achat en drive, et extrêmement satisfait de l'organisation pour récupérer mon achat. Vivement une prochaine promotion sur les pellets...

Malgré le fait qu'il s'agisse d'un grand magasin, on s'y perd et aucune indication pour vous repérer. Un plan a l'entrée, qques panneaux en l'air mais à force de tourner en rond, je préfère repartir sans achat..😢

Un Leroy Merlin standard, grand, bien agencé, beaucoup de conseillers, facile d'accès et le petit plus: sur le parking un coin repas avec table et baraque à frites ( et autres...)

Félicitations au conseiller clientèle du rayon sanitaire présent samedi matin pour son professionnalisme, ses conseils et son accueil. Je recommande vivement !!!

Magasin avec beaucoup de choix, concernant les prix pour certains produits ils sont moins chers que leurs concurrents mais pour d'autres je fais le choix de me rendre ailleurs. L'équipe du magasin est très sympathique et a toujours de bons conseils. Le magasin est très bien agencé et mérite qu'on s'attarde dans les allées 🤭. Carte de fidélité gratuite et plus avantageuse que son concurrent direct.

Stop ...on vous affiche des prix en promotion et quand vous êtes en caisse c'est le prix fort . Être très attentif. Certaines vendeuses n'ont aucune connaissance sur les produits demandés. De plus manque énormément l'accueil et le sourire ou au moins bonjour !

C est un horreur impossible d avoir quelqu'un au téléphone ou par mail.en magasin le vendeur du rayon était pas là,bref le service après vente est le plus mauvais que j ai pu voire,domage jbai demandé deq devis pour plusieurs clims mais devis qui manquent trop d informations. Pourtant le magasin est bien achalandé.

Passé aujourd'hui au SAV où j'ai eu à faire avec Alain. En deux temps trois mouvements il a aimablement réglé mon souci, de la casse sur un store acheté il y a quelques semaines. A nouveau en place ce soir. Merci Alain

Une équipe exceptionnelle à qui nous avons eu affaire aujourd'hui chez Leroy Merlin de Villeneuve lès Béziers. Un grand merci à Diana, Katia, Abdel à la cour des matériaux, ainsi qu'à Marc du rayon sanitaire, pour leur sourire, leur bonne humeur, leur disponibilité, leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme et pourtant c'était la fin de la journée. Du jamais vu et ça n'est pas faute d'avoir fréquenté cette enseigne dans diverses régions de France. Un grand bravo à tous les quatre et surtout ne changez rien. Nous reviendrons avec un grand plaisir.

Super magasin très propre Merci au rayon sdb pour leur gentillesse

Service au top De très bon renseignements et de choix de carrelage De bon conseils Merci à nico du rayon pour son aide précieuse

Supers affaires grâce à Fady qui a été un animateur commercial incroyable des -60, -70% sur des produits qui reviennent à moins de 10€ c’est top !

Personnels disponibles, polis,souriants et aimables. Merci au vendeur, sympathique ,du rayon carrelage qui m'a expliqué et conseillé( pour le matériel) gentiment et calmement ,certains points noirs que je rencontrais pour faire mon carrelage mural. Leroy Merlin a gagné un nouveau client.

Magasin propre, échange avec Maëlle, une conseillère agréable qui prend son temps, comprend les besoins. Elle a su nous renseigner, nous diriger.. Verdict commande de différents plan de travail validé. Merciii encore, des vendeuses simple comme vous on en voudrait de partout !!!

tres bon magasin , on y trouve a peu près tout ce que l'on recherche pour le bricolage

Magasin tres bien achalandé, son personnel compétent au service de leurs clients... un satisfecit au SAV pour son accueil, le suivi du dysfonctionnement de mon matériel et la solution au bout... bravo à toute l'équipe.

Parking avec de la place rayon bien espacé mettre 5 étoiles si plus de promotions

Bonjour je suis allé ce samedi le concept du parking j'ai pas compris à l'intérieur c'est vraiment tranquille les vendeurs ne viennent pas vous demander ce que vous voulez vous pouvez ressortir sans rien ça dérange personne c'est très bien

Le magasin est beau et lumineux . Bien rangé propre .des prix attractifs J'ai eu besoin de peinture j'ai demandé un renseignement à la personne en charge du rayon elle m'a guidée verbalement. Ne trouvant pas je reviens la voir . Elle était sur son téléphone je redemande ce renseignement elle me reguide verbalement à tel point que je lui ai demandé de m'accompagner. Ça manque de sérieux

Service après-vente efficace, sympathique et pédagogue. Maintenant l'appareil fonctionne correctement grâce aux conseils d'Alain. Merci - Je recommande

Magasin clair, grand, bien rangé, personnel disponible et souriant. Merci à l'équipe cuisine pour sa disponibilité.

Très bien conseillé pour une naissance ai explication pour la pose ,je recommande

Je viens d aller chercher une porte d entrée ce matin au retrait marchandises Le magasinier arrive avec la porte et se sauve comme un voleur de peur qu on lui demande un coup de main pour la porter merci quand même Et une galère pour récupérer la facture

Lieu grand, spacieux et propre mais les toilettes et on trouve tout ce dont on a besoin et le passage en caisse est rapide avec une personne bienveillante pour vous aider, à recommander

Large choix de matériaux ou outillages pour n'importe quels travaux. Les prix sont aussi attractif, pas obliger de mettre cher . Facilité de paiement avec la carte de paiement et la carte de fidélité récompense vraiment .

Un tres beau magasin pleins d idees et les vendeurs sont la et presents et nombreux et surtout de bon conseil ce qui est rare ... Merci

Bravo, enfin un magasin ou vous avez du personnel compétent, souriant et qui ne se cache pas dans les rayons lorsque le client le sollicite.... merci... et en plus cet endroit est agréable et très beau.

Merci beaucoup à Alain de la Dépannerie. Une belle initiative qui nous a permis de redonner une nouvelle vie à notre mobilier défaillant. Une belle recherche de solution malgré les difficultés. Un belle aventure à la Dépannerie !

Lorsque c’est bien il faut le dire !!! Alors un énorme merci pour le travail de toutes les équipes qui lors de mes nombreuses venues sont toujours à l’écoute et cherchent toujours la bonne solution avec moi. Bravo pour ce beau magasin également :) Un merci tout particulier à Sebastien du rayon cuisine, à Adrien le poseur qui a fait un super travail et au Sav qui est toujours compatissant et professionnel lors de mes problèmes. Le petit plus 1h de charge gratuite pour les VE qui est toujours la bienvenue. Alors MERCI :)

Parfait, super magasin très bien rangé, très propre, personnel sympathique

Expérience extraordinaire aujourd'hui: tentative de retour de palettes consignées : déjà il y a 3 consignées sur 10, laquelle choisir? Mystère... Donc chargement de toutes les palettes. A l'accueil, on me dit qu'il faut la facture originale. J'ai bien le ticket de caisse mais pas la facture, le livreur était sensé me le donner, mais ça n'a pas été fait. Il aurait déjà fallu le savoir. Il aurait aussi fallu savoir que dès la commande, il fallait une facture originale pour le retour des palettes. Mais ça évidemment, c'est pas dit: c'est mieux car ainsi pas besoin de reprendre les palettes, et Leroy garde la consigne. Bel esprit. Donc, malgré le ticket de caisse, impossible de récupérer la consigne : 75 euros pour 3 palettes, rien quoi! Comme si avec toute l'informatisation on était incapable de retrouver un retour de consigne. C'est absurde et a mon sens de mauvaise foi. Donc toutes les palettes sont parties a la déchetterie et Leroy Merlin gagne 75 euros ! Vraiment, bel esprit commercial... Je ferai en sorte d'éviter cette enseigne pour des livraisons a l'avenir.

Très bon accueil. Très très bon conseiller au rayon chauffage. Je recommande fortement ce magasin leroy merlin de Villeneuve les Béziers !

Leroy merlin fait de la pub sur internet pour des sapins résultat j'ai perdu une heure plus le carburant de ma voiture pour m'entendre dire non aimablement, on en a plus et ce le 16 décembre. La prochaine fois j'irais chez castorama.

Deux poses de fenêtres ont été réalisées avec ce magasin, et je suis très satisfaite du service de menuiserie. Le conseiller Damien, avec qui j'ai traité, s'est montré très professionnel et sympathique. La pose des fenêtres est impeccable, je recommande vivement.

Commande passée pour de la tapisserie, je devais être livrée ce dimanche 17 décembre entre 9 et 13h. Nous étions chez nous, téléphone allumé mais pas de nouvelle. J'ai pensé que c'etais une erreur, je trouvais bizarre d être livrée un dimanche. Aujourd'hui mardi, tjs pas de livraison, je contacte le site, qui me répond que le livreur s'est présenté dimanche, mais que la livraison a été mise en échec, et que je dois repayer 8.90e si je veux être livrée a nouveau !!!! Aucun appel, aucun message sur mon répondeur ce dimanche. Leroy merlin me répond que le livreur est tombé sur mon répondeur directement... et donc pas de livraison ? pas de tentative de rappeler le client ? Pas de message laissé au client ? Rien, faut repayer. Un scandal, je n'ai jamais eu cette situation avec une livraison. Je ne commanderai plus sur le site de leroy merlin, et si dois retourner chez leroymerlin, ce sera a st jean de vedas... j'ai annulé ma commande et je vais dans une autre enseigne. Précision après votre réponse. Nous etions présent, peut-être que j'etais au téléphone pile a ce moment, ce qui expliquerais que je n'ai pas de trace de l'appel, MAIS, dans ce cas la, le livreur ne peut-il pas laisser un message sur le répondeur ? Envoyer un texto ? Rappeller 2 min après ? Non, retour a l'expéditeur... je réitère, c'est lamentable.

Au rayon portes coulissantes, difficile d avoir un renseignement car la vendeuse trop occupée sur son écran pour se deplacer. Une référence du site internet Leroy de porte placard non exposée en magasin pourtant en stock en reserve, la vendeuse n a pas voulu nous le montrer, très decue du service

Mon passage était pour une commande ,l'ai fortement apprécié de retirer ma marchandise sur place très bonne organisation félicitations au personnel Quand on est professionnel cela est agréable d'être vite chargé pour pas perdre de temps en caisse. Je recommande drive très cordialement sp renov interieur

Parfait à tout point de vues... Sauf peut être certains prix. Sinon parking service... Bref tout est au top. Je recommande.

Nous sommes passés par Leroy Merlin pour la rénovation de notre salle d'eau pour un appartement de vacances. Merci à Cindy qui nous a accompagné dans ce projet, tres professionnelle et disponible , qui nous a mis en relation avec Aurel peinture pour les travaux que nous recommandons également .

Une enseigne qui fait tout pour faire fuire ses clients. Derniere en dates: en plus de devoir sortir vous même vos factures maintenant vous devez renseigner le numéro de siret pour imprimer une facture. C.est la seule enseigne a demander cette info au vu de l’intelligence de l’enseigne bientot il faudra un k bis deux pieces d’identité et justifier de la gérance accompagner d’un comptable pour faire ses achats.

J'adore me balader dans ce magasin. Il est d'ailleurs tres rare de ressortir les mains vides 😄

Nous sommes venus pour des achats ou nous avons trouvé une porte postformée affiché à 49,90 € au moment de passer en caisse on nous dit qu elle est à 99 €. N étant pas d accord nous retournons dans le rayon avec le vendeur Jeremy qui nous dit que les 2 rangés de portes n ont pas été rangée au bon endroit. Le vendeur n a rien voulu savoir ce qui est anti commercial par contre la caissière Isabelle a tout fait pour nous soutenir. Je pense que nous ne reviendrons pas chez vous vu votre comportement qui n à pas été correct du tout.

Jai acheter il y a 2 ans 2 baie ,un fois la livraison faite jai ouvert les carton pour les monter et les fixer, il y avait le cadre essentiel 2 et les porte coulissante essentiel 1 ,du coup je suis arivé a les posé mais ferme tres mal ,les accessoires netait pas les bon (1ans apres jai recu les bon )le mode demploi netait pas le bon , il mont fait venir plusieurs personnes pour voir se qui ce passe ,les personnes avec des niveau etc on vérifié la pose il ny a aucun soucis (je suis maçon depuis plus de 20ans)il mont dit eux meme quil y avait un soucis de modèle melange du 1 et 2. Et etc..... Depuis plus de 6 mois plus de nouvelle ,franchement je suis tres déçu jai payer plus de 1000e pour 2 baie jaurai du aller chez brico depot jaurai payer moins cher et peut etre pas eu de soucis

le magasin est magnifique ! Tout est accueillant, bien ordonné .. et l'accent du Sud en bonus, c'est cadeau !!

De très bons conseils, un système de récupération des matériaux efficace. Achat vite fait et bien fait. Nous y retournerons avec plaisir.

Bonjour, Cela fait environ 20 minutes que j’essaie de vous joindre soit 4 appels car coupure au bout de 5 minutes. Quant-à votre bot sur le site il se sert pas à résoudre mon problème. Je suis venue samedi 18 novembre, acheter et faire découper une planche. Cependant la personne en charge de votre service découpe qui m’a pourtant fait répéter à 3 reprises mon choix s’est trompé de 10cm. Je n’habite pas à côté, je souhaite obtenir mon remboursement pour vendredi ou samedi prochain. Est-ce que s’est possible ? Enfin, je trouve quand même incroyable de devoir écrire un avis sur Google pour essayer d’obtenir une réponse.

Voilà je ne felicite pas se magasin je pense qu.ils n.aiment pas les chauffeurs je vous explique... dans la semaine j.avais 4 palettes a decharger chez eux rdv a 11h je me suis présenter a 7h30 le mec me dit t.a beaucoup avance donc ils sont decharger entre 7h30 et 11 h deux camion et une camionnette avec petit colis et après il m.ont decharger en 10mn pourtant de 7h30 a 11h ils m.ont fait attendre et il y avait pas foule car moi j.avais 3 autres livraison après et beaucoup de retard a cause d.eux ... donc mes collègues chauffeurs c.est pas la peine de vous présenter avant l.heure ils vous prendrons pas....BRAVO LEROY MERLIN

J'ai attendu un bon moment au drive Soit disant .bug informatique si on va au drive c'est pour gagner du temps dommage

Il n y a plus de caissière. On se fait houspiller parce que je ne sais pas scanner correctement. Alors sachez monsieur le responsable du magasin malgré mes nombreux diplômes,je n ai pas celui de caissier . C est dommage vous avez un joli magasin.

Ce magasin est un véritable labyrinthe ! C'est un casse tête pour trouver un produit. Cela dit j'aime le rayon décoration et salle de bain, de beaux produits toutefois un peu chers. Une unique caisse humain pour un si grand magasin, c'est pas sérieux ! !!

Hier, je dois aller à 9h au drive chercher deux bancs que j'avais commandés. Je suis handicapé ça se voit puisque j'ai un corset rigide extérieur pour me maintenir. Le gars m'amène les deux bancs et se casse! impossible de me faire aider pour les entrer dans ma voiture; ce fut pour moi une galère du fait du poids et du fait de mon handicap. je ne dis pas merci à Leroy Merlin Béziers

Grosse arnaque le site. Commande passe pour un évier, réceptionné par une personne handicape qui a pas pu le levé, vu que le livreur n’a pas voulu le sortir. Le plombier déballe, évier cassé et fissure sur les extrémités. Bien cacher par les protections. Depuis samedi cuisine sans évier avec deux enfants. Leroy Merlin ne réagit pas. J’ai payé 20 € de plus sur le site Leroy Merlin plutôt que sur le site du vendeur pour je pensais être protéger. Mais en fait arnaque ++++ Plus jamais j’irai chez eux.

Grosse arnaque le site. Commande passe pour un évier, réceptionné par une personne handicape qui a pas pu le levé, vu que le livreur n’a pas voulu le sortir. Le plombier déballe, évier cassé et fissure sur les extrémités. Bien cacher par les protections. Depuis samedi cuisine sans évier avec deux enfants. Leroy Merlin ne réagit pas. Plus jamais j’irai chez eux.

Franchement, pas dz conseil sérieux d'un vendeur inexpérimenté ne sachant mêle pas ce qui est vendu dans le magasin... Heureusement en cherchant sur le clics and collect du magasin. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et du coup avons sollicité un autre vendeur qui nous l à trouvé en rayon, bilan. Nœud sommes passés d un article à 40 euros à un adaptateur à 4 euros.... que.nous avions pourtant demandé au premier vendeur....

Inadmissible ! On achète pour plus de 500€ de matériel, on va pour payer par chèque, avec extrait Kbis de la société, carte d'identité du gérant et tous les documents à jour et là chèque refusé, aucune explication donnée, estiment ne devoir aucune explication. Si les chèques sont refusés il doit OBLIGATOIREMENT avoir un affichage chose qui n'est pas présent. C'est pas la première fois que nous avons des soucis avec ce magasin mais c'est certainement la dernière fois...

Achats du 24.10.2023 Suite à un problème de bon d'achat ma demande a été prise en compte par Laeticia du service caisse du magasin de Villeneuve les beziers. Le problème semblait insoluble mais elle a prix son temps à fait preuve de professionnalisme et à finalement résolu le problème. Bravo Laeticia pour votre efficacité et votre gentillesse vous êtes au top.

Venu m'informer pour une clim, très bien accueillie par Youssef qui m'a fait un devis et bien tout expliqué. Devis reçu par e-mail je reviens 7 jours plus tard pour le valider mais malheureusement cette personne est en congé. Reçue par une autre personne qui, on voyait n'avait pas envie de travailler, me valide le devis, me propose une livraison à domicile en janvier 2024 alors que nous sommes en octobre 2023, et je parts payer l'acompte à la caisse. Sur le comptoir il y avait un prospectus 10 % de remise si plus de 3000 € de dépensés, ce qui était mon cas. La caissière me dit qu'il me faut faire la carte de fidélité donc je parts la faire et que pour les 10 % seront appliqués au règlement du solde. Lorsque je reviens récupérer le matériel, car je n'allais pas attendre 3 mois, pas de 10 % donc explications mais rien à en tirer. Heureusement une personne très aimable (KATIA) nous a accueilli car je pense qu'elle a vu notre mécontentement et nous a fait une geste de 95 €. Alors attention a qui vous vous adressez.

Lors du retrait de marchandises (du carrelage pour ma part) il a fallu que je charge moi même les cartons de 18kgs chacun... en ayant accouché il y a 15 jours j'ai trouvé moyen que le jeune homme ne le charge pas dans ma voiture...

Un magasin très bien achalandé. De jolis produits. Nous avons rencontré des personnels parfois très sérieux parfois beaucoup moins . Dommage !

Venu aujourd’hui au Leroymerlin de Béziers, demande de découper un plan de travaille. Un employer du rayon découpe bois nous envoie balader car venue avec un caddie pas adaptée, monsieur aller trop forcer. Prochaine fois nous irons ailleurs pour être mieux reçue. Dommage car l’ensemble de l’équipe était très sympathique en particulier la caissière.

Magasin Leroy Merlin Beziers au top comparé à d autres ! Le personnel aux petits soins et qui vient au devant des clients ! Conseils au top, amabilité sans égal et à la caisse tout est fait pour palier à l'attente.... Félicitations au personnel ! Je recommande ce magasin

on a voulu acheter une porte on avez l'impression d'embeter un peu le vendeur, qui nous a pris de haut pour une porte à 1000e en disant c'est pas le meme budget, sans connaitre notre budget, de plus les portes sont bicolores. l'extérieur est gris et l'intérieur est blanc

Un personnel près à vous conseiller aux mieux de vos besoins. Un choix important. Facilité d'accès et de stationnement. Le seul hic un peu trop de caisses automatiques qui nous amènes à faire le métier de caissier. Sinon je vous le conseil.

Alors pour commencer ? Pour un devis SDB, j'ai dû m'y rendre 3 fois avec 3 personnes différentes.. Etant dans une station balnéaire et les travaux étant interdit durant la période juillet août les travaux ont commencé ce 11 septembre. L'artisan fait le point et s'aperçoit que dans le devis les grands spécialistes n'ont pas comptés ni joint ni colle à carrelage ni baguette, ça commence bien : donc on ajouter à la note 92 € et qqs. L'artisan continue de carreler mais m'avertit qu'il n'y aura pas assez de carrelage pour terminer la salle de bain, je vais sur le site Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers: forcément stock à zéro donc je dois débrouiller en prenant une demi journée de repos et me déplacer à Rivesaltes et Saint-Jean-de-Védas pour faire le réapprovisionnement de carrelage. Donc on rajoute 60 € et quelques plus 33 € et quelques plus frais d'essence et frais d'autoroute soit une cinquantaine d'euros supplémentaires. J'ai fait une demande de dédommagement sous forme d'avoir à Leroy Merlin, je suis toujours dans l'attente. Je dédouane complètement l'artisan qui a fait les choses en règle et qui a bien fourni le devis en temps et en heure. Par rapport au devis c'est comme si moi restaurateur je rappelle mon client pour lui dire : excusez-moi j'ai oublié de vous compter le poisson la viande et les boissons.... Donc première expérience vraiment pas top, pas professionnelle

Un magasin super agréable, un personnel à nôtres écoute. Nous devons faire des travaux très prochainement c est la que j'ai choisi mes matériaux. À bientôt

Dernière info Leroy Merlin, si vous achetez une cartouche de Sika 11-FC à l’espace bâtiment il vous coûtera 8,15€ Si vous l’achetez dans la surface de vente classique il vous coûtera 11,90€ c’est vraiment prendre les clients pour des cons !

J'adore cette enseigne ! Rapport qualité-prix, le personnel toujours agréable, les véritables avantages fidélité non négligeables, les échanges ou les reprises de produits avec remboursement sans difficulté et les articles qui sont souvent dans le coup ! Bref, pour avoir testé d'autres enseignes c'est Leroy Merlin mon chouchou 👍😉

Délit de sale gueule pour la taille de notre chien Bouvier habitué à nous accompagner en magasin. On nous refuse l’accès !!! Il doit être en cadis où en sac !!! Lol!!! Aucun affichage à l’entrée. Je précise que nous nous rendons régulièrement en magasin avec notre chien. Nous effectuerons nos achats ailleurs 😡

On me refuse l’entrée du magasin car je suis avec mon chien !!!! Aucune signalisation concernant l’interdiction des chiens dans le magasin ! Un service sécurité qui fait du zèle et qui ne semble pas aimer les chiens . Nul 👎 !!! Alors que dans d’autres Leroy Merlin c’est welcome ……

Facile d'accès. Par contre il fait faire tout le tour du magasin on ne peut pas aller directement sur un rayon particulier. Caisses automatiques pratiques si on a peu d'articles.

Magasin sans ambiance , pas de musique, vendeurs tous systématiquement occupés sur un ordinateur .. pourquoi ?? Évitant le regard du client au cas où il demande un truc..., on a bien compris que les salariés étaient payés à l'heure ! On se b pas mal

C'est certain le magasin est joli, tout neuf, bien rangé. Les conseillers en magasin sont plutôt aimables. Mais ensuite, tout se gâte. EN CAISSE: il n'y a que des caisses automatiques, avec la perte de temps induite (code barre illisible, posez votre article, ne posez pas votre article...). Puis pour établir une facture il faut ensuite aller à une autre borne automatique... Ensuite, au RETRAIT des marchandises, 1 caissière pour 10 personnes, donc encore de l'attente... (à noter qu'il est interdit d'y accéder à pied par l'extérieur pour rejoindre quelqu'un, c'est verrouillé comme une prison de haute sécurité !). Mais ça vire carrément au cauchemar quand vous voulez LOUER UN UTILITAIRE pour emporter la marchandise (comme çase fait partout) : on vous dit de... réserver par internet avec Hertz ! Il faut donc télécharger l'appli, essayer de se connecter sur son smartphone (sachant qu'il n'y a pas de réseau dans le magasin, vous devez vous planter au milieu du parking en priant...) créer un profil, scanner votre permis, passeport etc... chercher désespérément l'agence au nom du magasin, recommencer 3 fois... [Non Mr le Directeur, dans les autres magasins, on n'est pas obligé de scanner ses documents au mileu du parking : ca se fait au comptoir en même temps que le retrait !] Finalement, comme ça ne marche pas, vous rentrez le faire chez vous, vous payez la réservation, vous revenez le lendemain matin... et 10 minutes avant la prise du véhicule, quand vous avez refait 30km pour revenir chercher votre bien, HERTZ vous envoie un SMS disant que la réservation n'est pas validée parce qu'il manque le verso de votre CNI ! Vous passez alors 20 minutes au fil avec Hertz pour essayer de déverrouiller la situation, reculer l'heure de la location qui commence à tourner...puis finalement vous battre avec les codes de déverrouillage du véhicule, car là aussi, tout se fait à distance... Résultat : 3 heures perdues au lieu de 15 minutes !!! Les choix d automatisation et d'externalisation de ce magasin génèrent une EXPÉRIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE. Je tiens cependant à remercier les deux vendeurs Sol et Outillage qui étaient très serviables. Ce magasin est conçu pour les particuliers qui veulent faire de la petite déco pour s'amuser, sans marchandise encombrante, mais PAS POUR LES PROFESSIONNELS dont le temps est compté.

Nous avons commandé un drive pour le lendemain. Nous avons reçu la confirmation de la commande et du retrait que nous pouvions effectué à 7h30 le lendemain. Nous nous sommes rendus le lendemain après avoir fait 1h30 de route avec nos enfants à 13h, arrivé sur place on nous informe qu’ils se sont trompés sur les stocks et qu’ils sont faux. A par annulé la commande où revenir un autre jour, pas de solution. Inadmissible et une honte, même pas un mail, sms aucun moyen de communication pour nous prévenir. Même pas d’excuses. HONTEUX Numéro de commande 243662

Magasin très bien tenu, équipes très agréables et disponibles ! Notamment aux rayon cuisine ou les personnes sont très attentionnée à nos projets ! Si vous cherchez une cuisine de qualité n’hésitez plus !

4 étoiles pour le magasin, étrange de dire ça, mais je m'y sens bien, bien rangés bien ordonné, ca fait envie, les conseillers au seigneur que cela est rare, mais prennent le temps de vous renseigner et ça fait plaisir ! Merci à madame peinture pour ses conseils que je vais appliquer à la première heure demain matin (nous sommes le vendredi 4 août) et monsieur outillage, qui présente bien, et à l'écoute et à répondu à toutes mes demandes. Pour la 5ième étoiles faudra passer des prix Ukrainien aux prix français, bien que mon influence sur le chiffre annuel du magasin reste modeste, les articles hors de prix je fait sans.

Nous avons concrétisé notre projet salle de bain car après avoir comparé avec d autres enseignes, nous avons opté pour leroy merlin. Nous avons eu Laurent comme conseiller vendeur au rayon salle de bain. Ce monsieur est vraiment très professionnel, gentil, connaît et maîtrise parfaitement son métier. Il a été d une grande aide pour nous . Il n à pas hésité à faire et refaire le devis et à se rendre dans le rayon plomberie afin de nous aider dans les diamètres de tuyaux etc. Cynthia qui nous a reçu à l accueil pour la mise en place du financement a été très sympathique et professionnelle Nous reviendrons rapidement Merci Ps : au niveau de la cour des matériaux nous tenons à remercier vivement Leticia, Laurent et Gilles. Ils nous ont été d une grande aide tant par leur professionnalisme leur dévouement, leur gentillesse. Un grand merci à eux. Ne changez rien.

J'ai découvert ce magasin il y a 1 semaine et j'y suis déjà retournée 2 fois. Tout ce que je peux dire est que je suis bluffée par l'accueil plus qu'agréable, on vous dit bonjour à l'entrée, on vous demande si on peut vous aider... Amazing ! Je n'avais jamais été aussi bien accueillie dans un magasin de bricolage. Et puis la beauté et l'organisation de ce magasin ! On se croirait chez les concurrents en décoration. Pour finir, tous les vendeurs ont été charmants, utiles et professionnels. Que ce soit au rayon des poignées de porte, de la peinture, des perceuses, à la cour des matériaux ... Que du bonheur ! Ils m'ont également trouvé une solution pour remplacer des vis très compliquées à installer pour mes poignées. Et cela gratuitement. Au top ! Moi je dis : vous avez gagné une cliente !

On a tout intérêt à acheter sur internet. Retour refusé d'un parasol, car les contrepoids ont légèrement rayé les pieds. Impossible de faire autrement ! Comme ils disent : vous auriez dû le retourner avant de l'essayer. Génial, non?

Très déçu nous avons acheté de la peinture pour piscine de marque OXI gris et le résultat de ma piscine est bleu nous avons mis plus cher pour avoir du gris et le résultat est bleu vert et la personne de Leroy Merlin me dit que c’est normal il doit peut-être mettre des lunettes pour avoir une meilleure vue car couleur ne correspond pas . Ils ne sont pas professionnels et ne connaissent rien en peinture , de plus pour trouvé un vendeur il faut attendre longtemps.

Nous avons acheté de la peinture grise pour piscine la couleur ressort bleu quand on envoie la photo à Leroy Merlin on me dit non elle est grise . Je pense qu il doit y avoir un problème car la peinture grise et plus chère que la bleu donc n acheter pas cet peinture cela ne sert à rien . Photo à l appuie

Dernier LEROY Merlin construit Étonnamment, il est implanté à l'inverse des autres magasins de la chaîne. Les zones de démonstration sont accueuillantes Le plus important : le personnel est avenant et prend à cœur de répondre à nos questions. Les caisses automatiques sont lentes et capricieuses. Parking spacieux

Tout s'est bien passé. Malheureusement vous n'avez que des caisses automatiques, pas très convivial. Vous en laissez pour 275 euros, personne ne vous dit merci. C'est bien regrettable. Peut mieux faire !

Bonjour, J'ai acheté une table en verre ref CAPUCINE 210/260X100 commandée sur le site (vendue par Leroy merlin) en juillet 2021 reçu en septembre 2021, la semaine dernière la rallonge centrale a explosée verre brisée en mille morceaux sans aucune action extérieure, la table était fermée dont la rallonge protégée. Le 01/07/23 je contacte le service client internet, qui me conseille de me rapprocher du SAV de mon magasin de BÉZIERS, ce que je fait immédiatement avec photos et facture. Le technicien du SAV m'ouvre un dossier et me dit que pour un bris de verre il n'y aura probablement pas de prise en charge sous garantie, mais qu'il enverra le dossier au fournisseur. Il me donne un trace papier, sans me la faire signer, et sans que mes observations soient notées et me demande de lui envoyer des photos ce que je fait dans l'heure. Mon dossier est alors consultable sur mon compte. Le 4/07/23 mon dossier est inexistant sur mon compte, je contacte l’accueil qui me dit qu'il est clôturé. Je pense qu'il aurait été correct de m'informer des raisons de la clôture. Je tiens à dire qu’étant donné le personnel du SAV ne m'avait laissé aucun espoir de prise en charge par la garantie, je m'était rapproché du fournisseur par mail, qui dans la journée m'a promis de m'expédier la rallonge à ces frais. Le 05/07/23 après un dernier mail au SAV Leroy merlin, je reçois la raison de la clôture qui est logique vu mon rapprochement direct avec le fournisseur. Je suis désolé de vous dire que l'attitude et les conclusions un peu hâtives d'une seule personne ont discrédité à mes yeux votre magasin dans lequel j'ai eu d'excellents rapports humains et commerciaux parmi plusieurs rayons.

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Nous avons commandé un meuble de salle de bain mais nous en avons reçu que la moitié !! Après des péripéties pour le faire retourner.. Voici maintenant plus de 15 jours que nous attendons le remboursement !! Chaque appel au service client se termine par un : (ne vous inquiétez pas je relance la demande et dans 24/48h vous serez remboursé) sauf que rien de tout ça n’est fait !! Ma patience ayant des limites, cela va se terminer par une plainte à 60 millions de consommateurs !! C’est quand même dingue d’être obligé d’en arriver là avec une enseigne telle que la vôtre !!

Je tiens à remercier la responsable du rayon confort Corine. Une personne humaine et à l’écoute du client . Je suis plus que satisfaite de nos échanges . De plus le magasin est moderne bien ranger et avec un large choix de produit. Je souhaite aussi remercier les hôtesses du retrait de commande et la logistique pour leur gentillesses ainsi que la qualité du service proposée . À très bientôt

J ai tout de même une grosse critique : j ai fait une commande de menuiseries, je les ai payé entièrement en Mai comme l exige le magasin. Mes menuiseries seront posées pas avant Novembre. Par contre les bons de 15 euros par 500 euros d achat ne seront eux, déposés sur mon compte que lorsque les menuiseries seront posées. Je trouve cela abusif vu que j ai payé et que biensur je ne peux pas revenir sur ma commande. Ce n est vraiment pas normal qu on doivent attendre 7 mois pour recevoir ce qui nous est dû, en l occurrence 90 euros de bon d achat

Très contents de notre achat de portail. Livré dans les temps par un transporteur sérieux et consciencieux. Merci également au vendeur (Laurent il me semble) pour ses précieux conseils et son écoute. Il a su nous conseiller et trouver ce qu'il y avait de plus adapté à notre projet. Nous reviendrons !

Superbe magasin mais une partie du personnel mériterait de revoir ce qu’ils ont appris durant leurs études. Ne vous attendez plus à être accompagné de la même manière qu’il y a quelques années ou alors c’est le personnel de ce magasin qui se comporte différemment… je vérifierai ce sujet en allant dans d’autres magasins Leroy ! En attendant les sorties de cohésions sociales et les formations internes, une partie des jeunes recrues devraient se montrer un peu moins au dessus de tout le monde surtout quand on ne maîtrise pas tous les éléments. Mieux vaut donc savoir ce que l’on vient y faire et quoi acheter avant de s’y rendre, de même sur les informations des produits que l’on souhaite acheter.

Ayant eu un soucis avec mon déshumidificateur. Je l’ai emmener au technicien. Qui a été très à l’écoute. Aimable. Et à réparer mon appareil. Très réactif. Souriant. Je lui en remercie. Le magasin est top Je le conseil 👍🤗.

Bien achalandé mais les prix en 2023 c’est de la folie ! Et les coup des 4 caisses automatiques avec 4 caissières qui brasse et essaye du mieux qu’elles peuvent de désengorger ces dernières… alors que les caisses traditionnelles sont fermées, il y a bug non ? Ah oui aussi la barrière sur le parking pour vous obliger à faire un grand tour avec votre caddy pour rejoindre le parking côté drive… allo les gars il y a quelqu’un ?

Rétractation le jour même après un paiement en plusieurs fois, j’ai payé mon achat comptant et je me retrouve aujourd’hui a payer mon achat 2 fois , car cela n’a pas été annulé . Vraiment en colère je n’y mettrais plus les pieds

Pour avoir fréquenté les différents magasins de bricolage du secteur, je dois reconnaître que LEROY MERLIN est vraiment au top! Des produits bien exposés, un balisage clair, des rayons propres et nets. Une mention spéciale pour l’accueil qui m’a été fait dans les différents rayons. Et plus particulièrement à Aurore du service client qui maîtrise parfaitement son métier. Bref, vous avez le don de rendre le bricolage agréable à mes yeux. Merci.

Le personnel est très agréable mais dommage qu'il y ait eu des plots à la reprise de la marchandise et que je me suis prise les pieds dedans (pas la seule!) avec un bras en écharpe, lunettes cassées et pas un mot d'excuses pour des clients très fidèles depuis 1984 mais nous venions du Pas-de-Calais (62). Pour info, c'est noté sur la devanture, reprise, retrait de la marchandise mais non de passer dans le magasin! 3 jours après ce bel incident, les plots étaient retirés!

Très bien 👍 du choix et de la qualité. Prix corrects. Ouvert le dimanche, ça c'est top. Délais de livraison respectés. Facilité de retour des produits quand client fidélité. Seul bémol le parking toujours bondé le weekend...

J ai pris du terreau affiché à 6€90 et en arrivant en caisse le produit passe à 8€90, nous avons demandé une explication, l hôtesse appelle le rayon et la personne ne se déplace pas , c est mon mari qui a du y aller !!! Après un accueil du responsable très limite, il nous fait le bon prix mais on a du encore attendre pour obtenir le bon de vente!! Enfin au bout de 20 minutes le soucis a été réglé Franchement je n y retournerais pas au vu de l accueil du responsable jardin !!

Première et dernière fois avec ce magasin ! Après un mois et demi d'attente pour qu'ils reçoivent le matériel, je loue un camion afin d'aller récupérer la commande, j'ai réservé un créneau drive et malgré ça nous devons patienter une grosse demie heure. Ayant écrit 1/2 sur le carton je demande si ma commande est complète, l'employé m'assure que oui. La semaine suivante le plombier ouvre le carton et comme je me doutais il me manque la moitié de la commande, 2 plaques sur 4!!!!!! Après 20min d'attente téléphonique j'explique le problème, ils sont désolés 🤷, 2h plus tard Ils ont retrouvé mon carton waouh efficace. J'ai 3 jours pour aller le récupérer, pardon? Non vous allez le livrer, la dame que j'ai en ligne et adorable et pro et me confirme que je serai livré dans 5 jours, sympa merci Leroy Merlin !

J'ai était très content de ma peinture relook bois et très bien conseillé par un vendeur (Mr Brandon) très compétent et bien a l'écoute nous avons était content du résultat merci

Très beau magasin, tout y est pour passer un bon moment shopping ! Toilettes propres à disposition, machine à boissons et petites collation avec un coin repas cosy. Des ateliers bricolage sont proposés tout au long de l'année. Bon rapport qualité prix avec un personnel serviable et sympathique.

Pas de grande poubelle, pas de chevet, pas de meuble TV, peu d'ameublement, des luminaires par contre carrelage, découpe de bois , sanitaires,oui.

Parfait j'ai pu avoir l'aide, l'écoute et le professionnalisme pour trouver les vis manquantes afin de monter une table basse Merci particulièrement à Benjamin et Elodie du rayon visserie 😃👍😉🙏

Bonjour suite à ma visite ce matin pour acheter de la faïence dans votre magasin, je déconseille fortement le rayon et ses vendeurs. Même pas un bonjour, à la recherche d'un vendeur désespérément, malgré le peu de monde dans le magasin (10h du matin), je me fait rembarrer car j'avais franchi malencontreusement une petite barrière souple pour regarder le choix. Ces vendeurs qui arrivent de nulle part à la place de me renseigner, de me demander ce que je recherche se mettent à faire de la mise en rayon rejoints par leurs collègues un petit groupe de quatre s'amusant, rigolant, ricanant.... Bel esprit envers le client

Large choix ,bons conseils, vendeurs agréables et disponibles qquesoit le rayon

Ce qu'il y a de sûr c'est que votre équipe n'a pas le sourire !!! Que ce soit au luminaire ou à l'espace dédié au projet cuisine, vos vendeuses vous expédient en moins de 2... Pour le sourire et le conseil, vous repasserez... On est pourtant lundi apm, donc loin d'être débordée et quand bien même. Leroy merlin a bien changé, à moins que cette attitude ne fasse partie de votre nouveau concept.

Horrible ! Plus jamais on ira acheter un article chez eux ! Nous avions fait une commande d'un article au prix quand même conséquent... on attend notre livraison le jour J (jour assuré par le vendeur à 100%) pas de livreur ... on appelle donc le service qui nous apprend que notre commande a été annulée (on était pas au courant, pas de mail, pas de SMS ou de message vocal) on décide donc d'y aller le lendemain pour trouver une solution. Le vendeur nous a pris de haut avec un regard noir j'ai cru qu'on allait en prendre une et pourtant on ne s'est pas montré agressif on lui a juste expliqué qu'on était pas content, normal, et qu'on aimerait une solution .... finalement on a était remboursé par sa responsable beaucoup plus agréable heureusement. Mais plus jamais on nous y reprendra.

Je recommande à 100%. Nous voulons retaper une table, nous avons été conseillé par Isabelle du rayon peinture. Super personnalité, avec un grand sourire et à l'écoute. Elle nous a accompagné alors qu'on n'y connaît rien du tout. Merci, ça fait du bien une vendeurse comme vous.

Magasin très propre et bien organisé. On a envie de refaire toute sa maison qua d on prend le temps de déambuler dans chaque rayon. Le personnel est agréable et très professionnel, j'ai reçu tous les conseils dont j'ai eu besoin pour faire mes achats dans de bonnes conditions (rayon parquets et papier peint). Idem au rayon cours extérieur Le service Drive est très pratique pour gagner du temps sans rentrer dans le magasin, il suffit de passer commande sur internet et de venir récupérer sa marchandise au service Drive ou dans des casiers dédiés à l'entrée du magasin.

Un magasin immense où l'on trouve de nombreuses références, un choix très important de carrelages, accessoires de salle de bain et cuisine. Mais ce qui est très remarquable, c'est l'immense gentillesse et sympathie de chaque vendeuse et vendeur. Dans chaque rayon, il règne une excellente ambiance, le client se sent bien conseillé, guidé par une équipe très très agréable. Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre professionnalisme !

J'ai refait quelques pièces de ma maison avec des produits de Leroy Merlin, peinture dans les WC et Luminaire avec enceinte intégrée pour la salle de bain et franchement c'est vraiment nickel, de bonne qualité, jamais déçu de cette enseigne, et vraiment content d'en avoir un sur Villeneuve ! Les vendeurs sont sympathique et agréable. Magasin très propre.

1heure 20 minutes d attente pour une commande drive ou il faut prendre un rdv ! Personnel d accueil aimable mais organisation pitoyable...

Un superbe magasin, moderne et très spacieux. Beaucoup de présentations soignées selon les univers (chambre, cuisine, salle de bains...) les thématiques proposées sont si pertinentes et raffinées que l'on se croirait dans un magazine de déco ! La partie outillages est très impressionnante, il y a forcément l'outil que vous recherchez dans ce magasin, car tout y est : de l'objet le plus polyvalent au plus spécialisé ! L'équipe en place est disponible et souriante. C'est une véritable mine d'or pour vos futurs projets et/ou travaux en cours, et même pour y glaner quelques conseils ou quelques brillantes idées de décoration ! N'hésitez surtout pas !

Nous avons commandé des chaises d’extérieur. Elles sont arrivées avec plus de 2 semaines de retard sur le délai annoncé à la base. Ce qui n’est pas forcément très grave. Par contre elles sont arrivées mal emballées et abîmées. On nous annonce un délai long pour les recommander si nous les refusons parce qu’elles ne sont pas « parfaites ». Pas de remise possible. C’est décevant. Suite à votre réponse j’ai essayé de vous contacter via le mail indiqué mais celui-ci est invalide et le service après vente via « contact » de votre site web ne fonctionne pas non plus… comme ça. C’est facile

Magasin très grand avec beaucoup de choix dans n'importe quelle domaine. Les prix sont vraiment pas chère mais attention tout de même pour certaines choses... Les retraits marchandises sont très longues surtout quand au bout de 30 minutes on me dit que c'est pas au retrait marchandises qu'il faut attendre mais à l'autre bout, du côté du retrait marchandises matériaux. J'aurais aimer qu'à l'accueil on me dirige côté matériaux, ça m'aurais éviter de chercher surtout au début quand on ne connais pas le site. Hormis ça certain vendeur sont très agréable, mais d'autre s'ennuient leur lieu de travail. Le Mr côté matériaux est vraiment sympa et donne de bon conseil.

Magasin un peu cher, sinon top👍🏻 Par contre pour les véhicule long malheureusement rien est fait contre les gens en voiture qui ce Gare sur ses places alors qu'il sont bien indiqué pour véhicules long du coup toujours une vraie galère au final alors que des places sont prévues pour.

Merci 1000 fois !!! Après plusieurs essais dans différents magasins Leroy Merlin, nous avons enfin trouvé la perle rare : une personne capable de nous aider dans la mise en forme, l’organisation, la coordination de la totalité de notre (grosse) commande. Merci donc Laëtitia pour votre gentillesse, votre écoute, votre patience et bien sûr votre efficacité ! Merci aussi à Laurent du service sanitaires pour ses conseils techniques et à Aurélie à la caisse pour sa gaité 😉 Bref, merci à vous tous pour votre sens du client et votre professionnalisme ! Grâce à vous nous avons pu finaliser notre commande et nous abordons nos travaux sereinement… et bien sûr nous reviendrons 😉

Très bien , je fais souvent mes achats dans ce magasin mais un petit reproche , quelquefois mal conseillé

Bravo à tout le personnel qui est aimable , compétent, pro. Comme c'est agréable Encore une fois de plus,je réitère ma satisfaction avec votre enseigne. Nous avons eu comme vendeur Sofian au rayon chauffage,et il a été de précieux conseils,aimable,sérieux et pro,même si nous n'avons pas commande le produit,car la copropriété interdit les bouteilles de gaz ,merci à lui quand même.

Magasin et parking très spacieux acceuil chaleureux personnel très disponible accès aux handicapés

Magasin propre, personnel sympa. Juste dommage que les places de stationnement pour les véhicules long (camion) soient occupées par des voitures. Car avec un camion pas d' autres places de stationnement, Nous avons été faire nos achats ailleurs du coup.

Parfait !! Suis tombé sur 2 personnes au SAV...au top !! Vis et écrou plastique introuvable, plus de garantie....j'ai vraiment cherché partout....ce sont démenés...et voila le travail... Je recommande vivement ce magasin !!

Superbe magasin, une vraie machine de guerre. Excellent accueil des conseillers, de belles théâtralisation et un point de vente bien tenu. A disposition 2 parkings pour la clientèle dont la possibilité de recharger une voiture électrique, un coin pour se restaurer (à l'intérieur et l'extérieur), des caisses automatiques, des ateliers bricolage, des toilettes...etc Protocole Covid respecté et beaucoup d'espace.

Très grand magasin de bricolage, moderne et bien aménagé. Personnel sympathique pour certains rayons. Un Grand choix dans le général du bricolage, cependant si vous cherchez un produit très spécifiques, passez votre chemin. Pour le reste tout est ok ! Énorme plus, pour les clients en voiture électrique, l'enseigne offre la recharge durant votre visite dans le magasin !

Superbe magasin ! Très grande surface donc énormément de produits disponibles. Personnel très accueillant et serviable