Bricomarché Jacou Magasin de bricolage

Impec comme toujours, simplicité et disponibilité des produits. Juste un petit bémol concernant les prix.

Magasin bien achalandé, très polyvalent, vendeurs disponibles et de bon conseil.

Accueil catastrophique. Une dame à la caisse sans un Bonjour ni Au revoir, occupée à discuter avec son collègue à l'autre bout. Ticket de caisse non remis. Elle donne une très mauvaise image de l'enseigne.

SUPER ACCEUIL PERSONNEL ADORABLE

toujours de très bons conseils et des prix très bien placés

Très bon accueil. Vendeur qui se donne les moyens de trouver la description du produit. Bon conseils en caisse pour la carte de fidélité.

Personnel agréable et serviable

Très bon accueil en caisse et en rayon

Accueil chaleureux, conseil pro sur 2 produits différents (animalerie, jardinage), disponibilité immédiate.. merci

Une équipe au top. Tous les contacts eus (Guilhem, Melanie, Myriam, Florent) se mettent au service du client et partage ses demandes et ce quelque soit le canal (physique, téléphonique) et tout cela dans la bonne humeur et avec sourire. Bravo à l'équipe et a son manager

Franchement déçu par les prix et l acceuil rayon peinture 🥲

J'adore l'esprit de se magasin qui a un côté familiale en revanche je le trouve moins bon marché que la concurrence en général.

Magasin impeccable et d’une très grande utilité

Parfait vendeur très agréable et de bon conseil

Bon magasin avec de bons conseils, (et j'ai vraiment écumé un paquet de rayons) j'ai particulièrement apprécié le rayon peinture intérieure, gamme riche composée à demande. Comme dans toutes les grandes enseignes, certains produits sont moins chers, d'autres le sont plus.

Diversité des produits. Disponibilité et amabilité des vendeurs. Magasin à recommander.

Nous avons acheté 3 stères de bois en 50cm. Il est de très bonne qualité. La livraison a été rapide, ponctuelle par une équipe très sympathique! Nous recommandons.

Vous avez toujours l'impression de les déranger quand vous avez besoin....par contre pour discuter au fond du magasin la ils ont le temps.....

Beaucoup d'articles sans infos ou étiquettes, parfois un peu dérangeant :/

Je suis tombée sur un jeune vendeur qui a pris sont temps pour m'expliquer et m'aider dans le choix des saturateur.

bonne ambiance et tres professional

Le rangement de la cour des matériaux, est propre ainsi que les produits. Bien agencé et bien ranger.

Bon accueil, personnel disponible et renseignant correctement, tarifs corrects.

Bonne enseigne qui pratique des prix abordables. Je recommande 👍

Un peu cher sur certains produits et attente interminable en caisse

Magasin propre et agréable Personnel accueillant et de bon conseil Produits variés

Un assortiment trop restreint et des prix trop élevés

Suite à un problème sur des fauteuils, l'hôtesse a fait tout son possible pour trouver une solution. Merci beaucoup pour l'accueil et la gentillesse du personnel.

Je trouve ce que j'ai besoin et très près de chez moi (Jacou)

Dommage que l'on soit pbligé de mettre une étoile, je rejoins le commentaire dessous. 24€ les 3 filtres qui en PLUS le 2eme et 3eme riltre ne sont pas à la même taille..

abusééééééééééé ILS ONT CHANGER DE MARQUE POUR LES CARTOUCHES DE FILTRATION SPA INTEX DU COUP LE PRIX A DOUBLER !!! 24 EUROS LES 3 CARTOUCHES !! DU VOL !! dorenavent j irais commander directement sur le site intex qui les vend moitié prix ou sur amazon 18€ les 6 cartouche de marque intex livré en 1 jour

Magasin bien agencé , mais le choix est assez réduit et on y trouve que les articles classiques et tres generaux. Si vous chercher quelque chose de plus spécifique vous risquez de ne pas le trouver.

Magasin propre et vendeur très aimable. Au top !

Je suis allé plusieurs fois au début dans ce magasin (Brico Marché), mais finalement , je me suis rendu compte que le service ainsi que le conseil sont un peu défaillants . L'autre jour , pour un siphon d'évier de cuisine , malgré , mes photos pour expliquer mon problème , la personne s'est rendu compte qu'elle n'avait pas en stock !! cet article . Donc, je me suis fait rembourser . Désormais, je me fournierai ailleurs que chez eux .

Cliente régulière et ayant un bon achat de 55€ obtenu après un achat le 09/06. je m'aperçois ce jour que le BA était jusqu'au 25/06 ...alors que je pensais qu'il allait jusqu' au 30 .... je téléphone au magasin qui me dit ne pouvoir rien faire ... nous sommes le 27/06 ... je suis sidérer et déçu et pense ne plus venir faire mes achats au sein de ce magasin ...

Pratique car ouvert tous les jours avec des horaires adaptés aux personnes qui travaillent dans la journée. La plupart des renseignements donnés sont pertinents et le personnel est très serviable. Pas la peine d'aller ailleurs !

Joli magasin mais suite à mon passage en juin 2023- il fait vraiment trop chaud, et de nombreux moustiques. Problème du jardin selon personnel présent. J'ai regardé un bbq affiché à 1300€ vs 999€ à moins de 10km dommage le personnel est agréable on peut compléter en décembre 2023 par 6 euros pour un micro sachet de mini clou? sérieux?

Personnel très réactif, agréable et de bon conseil. Je recommande

Magasin où on trouve des vendeurs pour se renseigner. La surface n'est pas trop grande mais il y a des rayons pour diverses activités et les prix sont corrects.

Rayon souvent incomplets, le flux tendu n'existe pas chez Amazon. Dommage .

Les prix de mes parpaings avaient fortement augmentés durant le week end en boutique ce qui n était pas le cas sur le site en ligne. Le vendeur à tout mis en œuvre pour s aligner. J apprécie bcp le geste digne d un bon commerçant. Merci

Proximité, choix , prix et accueil tout y est ....mon magasin référent pour le bricolage ,la déco, le jardinage .

Très bon conseil du vendeur ! Merci Florian à Jacou :)

Hormis les produits ! Je trouve tjrs ce que je veux... Un grand MERCI au personnel... Ils sont souriants, disponibles, ont de l'humour et sont à l'écoute de vos projets !!!! Que ce soit dans le magasin ou côté matériaux... C'est ce qui fait toute la différence !

Un petit magasin de bricolage très pratique où l'on trouve presque tout dont un beau rayon loisirs créatifs ! Les prix sont hélas bien élevés genre commerce de proximité en comparaison du mastodonte concurrent (le vert !!) à 10 minutes de là.

Magasin très complet. Personnel agréable présent pour nous aider. Prix abordables. Je recommande👍👍

Bonjour, impossible d'acheter ni meme de commander une cuve à eau pourtant encore sur le prospectus prix fou jusqu'au 14 mai.... Soit disant 10 pour un catalogue encore actif... Je souhaite la payer à ce prix 79€90. Le produit étant disponible à la commande vous êtes tout de même tenu de nous appliquer le prix promo en cours... Merci de me tenir au courant de ma reclammation.

Bon accueil renseignements et conseils pro

Dommage d'ouvrir la cour de matériaux à 8h et le magasin à 9h. Grosses perte de temps quand on doit faire les deux. Un décalage de 30 minutes serait plus judicieux.

Magasin agréable, employés aimable et à l écoute. Bon rapport qualité prix

Parfait.. L'établissement est très bien tenu. Les caissières, hôtesses d'accueil sont adorables. Les employés de rayon sont polis, disponibles et compétents. La mise en place de la machine pièces et billets est pratique.

Bon pour dépanner mais un peut cher

Un personnel vraiment professionnel, il s'y connaissent dans les moindres détails. De très beaux luminaires et une vendeuse très sympathique et qui est très douée. La plomberie est top. Il y a du stock et des bons prix.

Mauvaise expérience avec ce magasin. J’ai commandé un poêle à bois invicta disponible dans ce magasin de Jacou. Je prends une demi journée de congé loue un camion, le magasin l’annule la commande par mail une heure avant. Déçu déçu et pas légal ! Bref bonne continuation

Toujours un plaisir de venir . Personnel sympathique et souriant. Je recommande 👍🏻 . Merci à vous

Très bon accueil et conseils

Beaucoup de produits pour bricoleurs : grand rayon de peinture, bcp de choix , luminaires, articles pour terrasses, plantes, quincaillerie,...etc Du personnel pour vous renseigner très disponible , rayons bien rangés, agréables pour circuler...

Personnel compétent, à l’écoute et agréable

Plutôt bien. Remboursement sans discussion et c'est apprécié. Bon conseils

Un réel progrès en quelques années. Un bon choix de produits et surtout : des vendeurs qui connaissent leur rayon et savent vraiment vous conseiller. Pas autant de choix que d'autres enseignes peut-être, mais d'avantage de services et de conseils.

aucun pb pour cet achat (produits piscine) trouvé facilement

Choix et competence + amabilité du personnel dans les rayons. Une bonne adresse pour le bricolage !

Toujours beaucoup d'amabilité et de bons conseils

Très pratique pour les courses de bricolage, d'une taille humaine, bien achalandé et des prix raisonnables.

Très satisfaite de ce bricomarché Bien achalandé, bien rangé J'ai trouvé le produit que je cherchais moins cher que chez un de leur concurrent

Magasin très pratique, vendeurs dans les rayons serviables et de bon conseil. En revanche, une partie des vendeuses à la caisse sont toujours aussi peu aimables… ni bonjour, ni merci, ni au revoir… On dirait que ces personnes ont oublié les fondamentaux de l accueil client. Dommage.

Un endroit bien achalandé, prix raisonnable, personnels sympa

Rayons bien achalandées, conseiller aimable, rapidité et sourire à la caisse.

Beaucoup de chose même si les prix sont assez cher

Vaste magasin, de nombreux produits, rayons bien indiqués, personnel très aimable.

Equipe sympathique mais les prix sont un peu plus chers par apport à d autres enseignes de bricolage

bon accueil, les vendeurs des rayons sont compétents,pas de queue à la caisse,très bien merci à eux

Je demande à la découpe menuiserie de me couper 2 planches pour le lendemain. Aucun nom de résa n'a été demandé Je passe en caisse, règle mes 2 planches, on me donne mon ticket de caisse et me reprend le bon de menuiserie. Je precise alors au caissier que je récupère les planches le lendemain, il écrit sur mon ticket de caisse récupère le ... et me signal qu'ils ferme à 19h. Le lendemain je viens à 18h45, la menuisierie n'est au courant de rien, ne comprend rien, et rien n'est pret. On me propose de revenir, seulement vu la taille de mes planches, j'avais un camion de location !!!! Merci bricomarche !!!

Bon magasin de bricolage gamme large prix dans les normes Un reproche ouvre à 9h un peu plus tôt s il vous plaît !

Personnel très désagréable, difficile d'avoir des renseignements ! Le premier vendeur que j'ai vu a voulu partir en pause avant d'avoir fini de me renseigner, quant à la 2e, j'ai eu l'impression de la déranger, et elle est partie au milieu de ma question !!!??? Si leur conditions de travail sont difficiles, ce n'est pas aux clients qu'il faut s'en prendre, ou alors il faut arrêter la vente ...

Beau magasin, bien achalandé Parcontre j'ai errer 1 demie heure avec mon échantillon à la main J'ai croisé 5 vendeurs, pas un bonjour ni un renseignement

Amabilité déconcertante ce matin à l’accueil réception, il faut tout de même un minimum commercial à ce poste ou changer de métier!?

Pas pratique le passage entre la partie matériaux et la partie bricolage. Personnel plutôt accueillant. Les prix sont plutôt élevés. Très peu de choix pour la partie bois extérieur traité. Je préfère acheter ailleurs. A chaque fois que je dois acheter quelque chose, je ne trouve pas et suis obligé d’aller ailleurs, du coup je ne vais y retourner

Franchement un très bon ressenti dans ce magasin. Bien tenu bien rangé. J'avais un à priori sur les prix mais au final on est très proche des grandes enseignes pour une qualité bien meilleure. Les produits consommables piscines sont pas cher et jamais de ruptures contrairement aux autres piscine plus et cash piscine. On peut payer la visserie en vrac ça revient vraiment moins cher!

Magasin de proximité très utile et pratique mais les prix sont un peu plus chers que la concurrence !

Pas aussi achalandé que les plus grandes enseignes de bricolage mais on y trouve l'essentiel de nos besoins. Et le personnel est agréable.

Les prix sont plus cher que dans d’autres enseignes mais ça évite de perdre du temps quand on habite près de Jacou. Certains produits sont de bonne qualité mais d’autre pas du tout. Le personnel c’est très variable, il y a des personnes très sympathiques et à votre écoute et d’autres pas du tout. Le dernier point c’est leur site internet. Les produits ne sont pas mis à jour sur le site, ni les prix. Du coup impossible de se faire un avis sans se déplacer. C’est dommage pour eux car par moment il y a de bonnes affaires… mais ça reste rare.

Très mauvais service client ! Je viens pour rendre une chasse d'eau où il manquait 2 pièces, notice et dessins à l'appui. On m'a fait comprendre que je ne savais pas lire, sans vouloir regarder la notice en détails ni recompter avec moi les pièces indiquées. J'avais l'habitude d'y aller, mais quand je vois comment on prend les gens de haut en cas de soucis, je passerai dorénavant mon chemin.

Les visites dans ce magasin se suivent et hélas se ressemblent... Ce jour, 7 employés au niveau des caisses et... une seule personne qui fait l'encaissement . Il y avait plus d'employés à la caisse que de client !! Et ça discute sans porter la moindre attention aux clients qui attendent. Visiblement vous manquez de concurrence dans le secteur pour traiter vos clients de la sorte..

Grand choix. Personnel sympathique et serviable.

L'établissement est très bien tenu. Les caissières, hôtesses d'accueil sont adorables. Les employés de rayon sont polis, disponibles et compétents. Du coup nous avons pris notre carte fidélité dans ce magasin de bricolage. En plus c'est à côté de l'Intermarché, et la station service n'est pas chère. En un mot, Jacou est fait pour nous

Je trouve que ce magasin de bricolage va en s'améliorant de semaine en semaine. Le personnel est gentil et vous renseigne bien. En général, j'y trouve ce que je veux.

Aucun conseil donné, on m’a répondu: ba regardez sur les boîtes c’est noté. C’est cher et en plus on a pas le service/accueil. Je viens régulièrement mais je n’irai plus. Dommage.

Ils ont tous les outils et tout le matériel. Il existe même une large sélection d'outils et de batteries Ryobi One+. Fondamentalement, la seule différence entre cet endroit et Home Depot réside dans la quincaillerie de porte et l'équipement électrique. Et il y a beaucoup moins de matériel d’entretien des pelouses, mais pour être honnête, il y a beaucoup moins de pelouses ici. Il fait trop sec pour faire pousser une pelouse sans avoir à gaspiller une eau précieuse en l'arrosant. Ne soyez pas triste, procurez-vous simplement des plantes capables de supporter des conditions de sécheresse, comme les oliviers.

On trouve de tout les employés sont à la hauteur de mes besoins Je le conseille comme magasin

Bonjour je viens très régulièrement dans ce magasin. Je suis pleinement satisfaite par le personnel de très bons conseils et très aimables. Le magasin est bien rangé et propre.

Un service client déplorable! Quand on arrive dans le magasin, on cherche les vendeurs qui sont en train de discuter entre eux et qui ne disent même pas bonjour. La personne de l’accueil n’est pas plus aimable. Il est urgent de manager les équipes, de leur apprendre les bases de la vente, de la relation client et à dire bonjour! Ce magasin fonctionne simplement car il est le seul sur la zone.

Les vendeurs en rayon sont disponibles, souriants, accueillant et prennent le temps de nous conseiller. Les autres enseignes de bricolage devraient prendre exemple sur ce magasin. J'y retournerai volontiers pour mes futurs achats.

Pour ce qui est de l espace fleurs très mal agencé et aucun prix sur les fleurs. Du coup ça ne donne pas envie d acheter..

Très bien bonne qualité/prix

Bricomarché c'est le magasin de bricolage de proximité, bien équipé. On n'y trouve pas tout mais on peut trouver de quoi se dépanner.

On y trouve de tout ; magasin très pratique et bien situé 😊 Personnel très gentil ; merci Florent 👍😊

Tout ce qu'il vous faut pour bricoler tous types de travaux, jardin, piscine, etc... En plus les vendeurs sont sympas et toujours de très bon conseil

On y trouve tous le nécessaire pour le bricoleur et le pro... Les conseils sont précieux et félicitation au responsable matériaux qui additionne sympathie et professionnalisme !

Ouvert jusque 19h30. Mais certains vendeurs ne sont pas très coopératifs et ont tendance à détourner leur chemin à l'approche d'un client.

Très déçu de ce magasin. J’ai fais presque 100km pour un chauffe eau, au final les dimensions indiquées sur le site sont fausses et le vendeur, sur place, était plus occupé à se dérober pour prendre sa pause plutôt qu’à conseiller pour un produit de substitution. De plus une fois parti, sans nous l’avoir dit, bien entendu , il n’y avait plus personne dans les rayons. Je déconseille ce magasin

Un personnel accueillant, un magasin bien rangé et ordonné. On se retrouve facilement avec des indications claires.

Niveau prix acceuil Tres bien .ne pas hésiter.

Beaucoup de produits. Au niveau plantation c est pas le top mais ce n'est pas une jardinière . Un petit effort d'amabilité en caisse serait un gros plus....

Malgré l heure tardive de notre arrivée ns avons été bien accueilli et conseillé. Merci à la responsable très sympathique et compétente.

Très belle expérience ! j'ai eu affaire a un vendeur yann très acceuillant !!! Si vous avez besoin de conseil, demander le :)

Super magasin, vendeur Yan de très bon conseil.

J'ai acheté un objet décoratif mural qui avait sûrement été déballer par bricomarché trop vite marqué par trois lames de cutter!!! Ayant qu'un seul modèle j'ai demandé si je pouvais bénéficier d'une petite remise. La vendeuse appelle un responsable à qui je demande s'il pourrait faire un geste. Il me répond avec un aplomb NON surtout pas!!! vu le prix ( 59€) .🤔 Je le regarde en lui disant qu'il n'est pas commerçant cela ne l'a même pas touché. Alors NON moi aussi je ne recommande pas ce magasin et encore moins ce désagréable monsieur.

Tres decu du magasin. J ai commande des plaques de parements et paye avec des bons d achat du magasin valable jusqu a aujourd hui. On m a appele dans la semaine pour me dire qu ils ne faisaient plus ces pierres et de venir pour me faire rembourser ce que j ai fait ce jour. Et la on me dit qu on ne me remboursera rien car ce sont des bons cadeaux donc rien a vous rembourser. Je me suis enerve car inadmissible d entendre cela: pas de bons cadeaux des bons d achats car j avais fait plus de 1500 euros d achat chez eux. Ils ont denie me faire un avoir mais en me traitant de « con » et content que je ne revienne pas chez eux. J ai bien sur rendu ma carte de fidelite. Melanie et didier tres desagreables. Je ne mettrai plus mes pieds la bas.

Moyen l accueil à la caisse. Bon vendeur. Système de carte de fidélité mauvais.

Magasin très agréable et bien achalandé. Personnel a l'écoute. Je recommande

Magasin très bien achalandé, on y trouve de tout. Mention particulière pour la jeune fille de l'accueil,Lucile, particulièrement agréable,souriante et surtout de bons conseils.

Un grand bravo aux filles à l'accueil: Mélanie, Sabrina, Laurence, Lucile, Lyly. elles sont toutes agréables, sympathiques, souriantes avec un grand sens de l'accueil et du service: des vrais PROFESSIONNELLES.

On y trouve à peux prêt tout ce dont on a besoin pour le bricolage. Le plus simple et rapide sur Jacou centre

Bonjour, Mon commentaire concerne les vendeurs de la cour matériaux, particulièrement désagréables, et peu disposés a rendre service. Déjà les horaires d'ouverture de cette cour sont inadaptés, et mal communiques. Sur Google on annonce 09h00 a 19h00 sans interruption, alors que les matériaux sont fermés de 12h30 a 14h00. J'arrivé donc vers 12h25, et je trouve le grillage d'acces en train d'être fermé. Je croise un des vendeurs a 12h30 a la caisse a qui j'explique calmement et poliment (avec s'il vous plaît, merci de ...) l'urgence de ma demande... et il m'envoie balader... car ce tipe était en pause ... et moi dans la m... de.

Accueil chaleureux et agréable : merci à Lucile pour son professionnalisme ainsi qu’à ses collègues de bon conseil.

Super équipe très professionnelle et d excellents conseils je recommande vivement ce magasin

Très varié sauf pour la jardinerie dommage car Il y a beaucoup de place

Il y a apparement deux responsables au rayon jardin, l’un d’eux ( brun et mince) est très agréable quand à l’autre personne que j’ai rencontré elle a été fort désagréable, à la limite de l’agressivité Je ne reviendrais plus dans ce magasin

Choix correct et conseillers compétents. Je suis ravis d'avoir une moyenne surface de bricolage de proximité. Mais la politique de retour est dépassée. Pas de remboursement ; avoirs uniquement. Une pratique commerciale du siècle dernier !

Magasin très bien achalandé et le personnel est de bon conseil , je recommande !

j'habite à Clapiers, donc je vais souvent chez Bricomarché et concernant le magasin à proprement parlé, je n'ai jamais eu de soucis, ni avec le personnel, ni la diversité des produits... par contre, le lieu de vente du gaz c'est autre chose, le personnel fume devant tout en vous regardant porter votre grosse bouteille de gaz, personne ne répond à votre bonjour, un simple attendez je suis occupé et lorsque vous faites enfin l'échange de votre énorme bouteille de gaz, les deux hommes à l'intérieur ne vous demande pas si vous voulez de l'aide, c'est un contractuel qui m'a vu pour monter la bouteille dans mon coffre qui s'est proposé. Et surtout qu'on ne me parle pas de l'égalité homme/femme car il s'agit simplement de service, de commerce, voire de galanterie et d'éducation. Je pense que les deux personnes que j'ai vu mercredi mériteraient une formation en commerce parce qu'en goujaterie ils sont au top.

les caissières et surtout la chef de caisse changeaient de métier, la base le sourire et l'amabilité envers les clients ca prefere papoter que de vous servir

Très bon accueil du personnel et facilité d'obtenir des informations de qualité.

Magasin aux horaires et jours d'ouvertures pratiques, mais je trouve que le choix est limité étant donné la variété des produits proposés très importantes mais l'espace des locaux réduits. Exemple, si vous cherchez une peinture pour mur de couleur vert foncé, il n'y a pas plus de 2, 3 références / marques. Enfin c'est mon constat personnel.

Grand magasin. Les rayons manquent de vie. Le personnel est très peu présent.

J adore ce magasin, très bien achalandé et personnel toujours dispo pour donner des conseils. En plus prix corrects

J'y trouve presque tout (et ce sur je trouve pas c'est super particulier). Très bons conseils également.

Magasin très sympa et bien agencé Les prix sont correct Un peu cher sur certains articles !!! Mais dans l'ensemble c'est bien

Gentillesse et dévouement du personnel. Renseignements au top. Magasin bien placé avec grand parking très pratique

Magasin bien achalandé, personnel szrviable et souriant , bémol produit un peu cher

Pas de vendeurs pour vous renseigner Rayons mal approvisionnés , Pas difficile à la concurrence de faire mieux ...

Magasin propre et aéré. Produits à prix très intéressants. Rayon animalerie de qualité et de plus nos amis les bêtes attachés sont acceptés. Ils ont tout compris. 😊

Le responsable a refusé de me faire le prix pick and go internet alors qu’il me suffisait de le commander sur mon téléphone . Pas sympa et pas commercial.

Magasin de proximité on trouve tout malgré qu'il est petit ,personnel gentil mais débordé souvent

Magasin très bien placé dans ce centre commerciale, l'intérieur comme l'extérieur y est nikel. L'espace client est parfait et les renseignement fournis sont nikel ! Un grand merci à l'équipe entière

Magasin présentant beaucoup de produits chinois donc de piètre qualité. Vendeurs qui sont simplement des encaisseurs mais, en aucun cas des conseillers cernant les besoins du client. Il est plus agréable de discuter avec les collègues....Conclusion: ne fréquenter ce magasin que pour des produits basiques que l'on connait sinon bonjour la galère

Magasin très bien tenu dans une belle zone commerciale. Personnel très professionnel, rayons bien achalandés et beaucoup de choix.

Ce magasin et ses pratiques ne mériteraient absolument aucune étoile. Nous avons souhaité faire un retour pour un objet qui ne fonctionnait pas comme il devait. Le directeur, M. Robert Louche, a été absolument odieux tout du long, maintenant qu’il était en parfait état de marche et refusait tout remboursement, au autre compromis (avoir par exemple). À la question « pourquoi ne pas pouvoir tester l’objet en magasin », il a répondu que c’était à cause du COVID (raison pour laquelle la plupart des magasins ont justement adouci leur politique de retours et d’échanges, mais pas bricomarché apparemment). Il prétendait qu’il n’avait absolument pas le temps de nous parler, qu’il n’y avait aucun moyen de rendre ledit objet (qui ne correspond pas à sa description), et qu’il nous invitait, je cite « à contacter une association de consommateurs si nous ne sommes pas contents ». Il a aussi précisé que le magasin a du faire intervenir plusieurs fois la gendarmerie pour des clients voulant rendre leurs objets pour lesquels il leur a refusé ledit retour, pour nous intimider. Lorsque un directeur de magasin place ses objectifs de chiffre et ses profits avant la satisfaction de sa clientèle, alors on peut raisonnablement questionner son éthique et ses capacités à diriger un établissement commercial. Je vous invite donc à rester extrêmement vigilants quant à vos achats chez Bricomarché Jacou et, si possible, de faire vos achats dans un magasin plus professionnel et avec une meilleure direction.

Une étoile, car je ne peux pas mettre 0. Une très mauvaise expérience avec ce magasin, et surtout son directeur: désagréable et malpoli. J’ai acheté un ventilateur brumisateur. La démonstration nous a été refusée à cause du COVID. A la maison, nous avons retrouvé un ventilateur simple, le brumisateur étant inexistant (une maigre fumée s’en échappe, même un spray à plus de puissance). Nous avons pensé qu’il était défectueux. Nous l’avons ramené dans le magasin. Dès le départ le directeur a été très désagréable et négatif et nous a dit qu’il ne comptait absolument pas me rembourser. Un employeur a testé l’appareil qui marchait très mal et qui manifestement ne remplissait pas la fonction pour laquelle nous l’avons acheté. Mais le directeur voulait à nouveau ne rien savoir. Il a ordonné à son employeur d’emballer le ventilateur. L’employé a mis le ventilateur dans le carton sans vider le réservoir à eau. La partie électronique a été complètement trempée. L’eau coulait partout dans le magasin. Je suis partie car je ne pouvais plus regarder ce cinéma. Deux jours plus tard, je suis allée cherché mon appareil, il était dans un été pitoyable. Le directeur ne voulait toujours rien savoir. J’espère que mon témoignage va vous servir. N’allez surtout pas dans ce magasin et n’achetez rien, il vaut mieux faire confiance à des professionnels comme Leroy Merlin. Bricomarché Jacou est une honte à la profession de commerçant.

Personnel agréable, disponible et avenant il y a même un rayon animal!

Accueil limite. J'ai vu deux personnes âgées ramenant un cadenas défectueux se faire réprimander. Pitoyable.

On trouve la plus part de se qu'on a besoin pour le bricolage. On est bien renseigné, les vendeurs savent de quoi ils parlent.

Magasin de bricolage comme on s'y attend. Fourni avec du choix, bien agencé, et propre. Mais je tiens à souligner le staff. Très sympathique, de très bon conseils, ne se contentant pas de répondre à une question, mais en nous aiguillant sur ce qu'on aurait du choisir, et prodiguant des conseils précieux quant à nos projets. Merci a tous (pls interlocuteurs)

Très mauvaise expérience en caisse. J'avais pris un caddie pour acheter quelques articles de jardin et une plancha. Il y avait trop de monde donc j'ai laissé tomber la plancha en me disant que je reviendrai un autre jour. Je fais la queue à une caisse devant moi une femme sans caddie et encore devant un monsieur avec un caddie spécial pour porter de grandes planches. Une caissière m'interpelle dans le magasin et me dit pas de caddie à cette caisse d'un ton sec. je dis mais je n'ai que 2 sacs à végétaux et 2 bâches que je peux porter à la main. je peux laisser mon caddie sur le côté et le récupérer après mon achat ? non toujours aussi sec. Par contre rien pour le monsieur avec son énorme caddie et ses planches. J'ai posé mes articles en tête de caisse suis sorti avec mon caddie sans achat et j'ai rendu ma carte de fidélité. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Brico Marché Jacou ne me comptera plus comme client sans parler de mon achat pour une plancha à 600 euros ^^

Refus de paiement en espèces. C'est totalement illégal, le gouvernement est bien clair sur ce point. Je viens très régulièrement et vous n'êtes pas prêt de me revoir.

on nous fait tout un baratin pour rentrer mettre des masques se désinfecter les mains et quand on arrive à la caisse la caissière nous annonce qu'elle ne prend pas d'espèces pour des raisons sanitaire or aucun hôte de caisse on des gants et tous les produits à Main nue comme nous-même donc je ne vois pas l'intérêt de refuser le paiement en espèces alors que vous salarié touche les produits à Main nue

1 étoile mais plutôt un zéro pointé. Je me suis présentée ce matin pour des achats. Dans la file et sous la pluie pendant bien 10mn avec 10 personnes devant moi. Client par client, arrivée devant le vigile il me fait laver les mains puis m’indique que le port du masque est obligatoire (effectivement le panneau est à l’entrée, pas vu) et que je peux acheter un paquet à 30 euros sinon je ne pourrais pas rentrer dans le magasin. Choquée et dégoûtée, cela fait 20 ans que je viens faire des achats ici, je suis donc ressortie. Vous venez de perdre une fidèle cliente. Je comprends que vous ayez un bisness à faire avec les masques , pour ma part je respecte les gestes barrières, je ne parle a personne une fois entrée dans un magasin, je ne tousse pas ni ne crache sur les gens et au dernier achat fait chez vous je n’ai pas eu cette injonction à l’entrée. Votre autoritarisme est à gerber ! Mais bon un client de perdu, 10 de retrouvé, ce n’est en définitive pas si grave pour vous par contre pour moi vous êtes rayé.

Félicitations à Bricomarche pour sa gestion des masques j'ai retiré ma boîte ce matin comme convenu organisation impeccable..Intermarché pourrait prendre exemple Encore bravo au personnel

Dommage que le vigile et pas sympa a la entrée pas pu rentrer avec mon père pour le confinement 1 personne le seul magasin qui fait sa que leroy merlin pas de problème tampi

Bien achalandé, facile d'accès et personnel sympathique. Ont y trouve tout le nécessaire.

Spacieux, bon marché et un rayon bois à la découpe bien fourni. Très bien !

Magasin très agréable d’une taille suffisante et à échelle humaine. Les vendeurs renseignent très aimablement et avec efficacité.

Je cherchais une douille ,la vendeuse du rayon luminaires n est absolument pas aimable et n a pas trouver d intérêt de m accompagnée au bon rayon en revanche le jeune homme a la caisse était très sympa

C'est la première fois que j'allais à Jacou à Bricomarché car j'habite saint-aunès et à côté il y a Leroy Merlin. Ils nous ont envoyé leur catalogue promo donc j'y vais.... 2 produits m'intéressait: les deux produits n'était pas en magasin, plus d'affichage et la promo fini le 1/02/2020.Je trouve ça vraiment pas normal et personne ne m'a proposé autre chose, rien à faire de moi ...... Donc, je suis parti mais je n'y retournerai jamais.

Impossible de désactiver les cookies lors de la consultation du site internet, je trouve cela anormal

Magasin très bien agencé, les prix sont un peu excessif c'est dommage car il y a de très jolies choses en déco , luminaires ect

Mauvaise expérience récente. Refus brutal de retour d'un achat jugé défectueux (motif : emballage mal ouvert, c'est la loi selon l'employé!). Finalement, j'ai pu bricoler l'objet et l'utiliser. Dommage de perdre un client en cours d'installation pour un objet de quelques euros, alors qu'il aurait suffit d'appeler quelqu'un en rayon pour régler le problème. Comme la personne qui s'est exprimée il y a peu de temps, j'irai ailleurs. Je ne supporte pas les magasins où on n'a pas le sens du commerce et où on considère que le client n'est là que pour payer. Je saurai à l'avenir que tout achat doit être considéré a priori comme susceptible d'être défectueux et peut-être à déballer en caisse devant témoins et huissiers !!). Et on s'étonne que les gens achètent de plus en plus en ligne ....

Personnel de la zone extérieure très sympa. Peu de place mais malgré tout du choix. Dommage que dans le magasin tout le personnel ne soit pas aussi sympathique.

Ce dimanche, j'ai pu acheter les fils de fer pour le grillage, le vendeur m'a emmené jusqu'au rayon dédié. 👍 了不起！

personnel sympathique ça change des 2 autres grandes enseignes.. les prix .. un peu élevé

On trouve tout ce qu'il faut pour le bricolage, le jardinage, la décoration, etc... les artistes en herbes ou confirmés trouveront aussi leur bonheur... les vendeurs sont sympas et de bon conseil.

Un magasin qui a évolué dans le bon sens ces derniers mois. Beaucoup plus de choix et de collections contemporaines. Excellents conseils de la part des vendeurs du bâti extérieur. Les prix s'améliorent. Vendeurs sympathiques et avenants.

Sérieux et compétant , ouvert le dimanche, c'est super quand on bricole le week end.

Responsable qui prend de haut car on lui dit qu'un produit acheté dans son magasin à un défaut et ne peut pas être utilisé correctement donc il refuse l'échange mais me rembourse. Je vais quand même récupérer le même produit en vérifiant qu'il n'avait le même défaut et à la caisse il se permet de faire une réflexion en disant que je n'étais pas maline car ça n'ira pas sur ma porte si l'autre n'allait pas. Résultat : j'avais bien raison et je préfère maintenant faire des km de plus pour aller à Leroy Merlin et éviter ce manque de respect

Magasin bien achalandé. Très cher. Pour le service A.P.V. Sur une tronçonneuse sa ne marche pas .J'ai acheté une tronçonneuse elle a marché 2h. La 2 ème 6 jours. Le vendeur vous répond vous faites une mauvaise manipulation. Bravo pour le sérieux. Aujourd'hui j'ai trouvé un vendeur très sérieux. MANO À MANO. COMMANDE. Et S. A.P.V. Rapide et beaucoup moins cher. Je le recommande à tous les bricoleurs.

Ça dépanne... Faut pas avoir des choses trop spécifiques à demander sinon ils sont pas calés niveau conseil et il n'y a pas tout

Les employés peu qualifiés, demande si vente bouteille de gaz Twini, on m'envoie coté camping! On demande un détendeur, le mec ne sait pas ce que c'est!

Le magasin n'accepte pas les retours au-delà de 15 jours. En pleine période de ponts de mai, une exception aurait été la bienvenue. Un client et son entourage de perdu.

Pleins de choix à des prix très intéressants mais juste un bémol, les hôtesses en caisses ne sont pas toujours aimable et cela en visite leatin ou le soir. Dommage car les conseils sont très bien

Vendeur rayon mèches à bois métal et autres d'un très grand professionnalisme merci à vous monsieur

Ce magasin est vraiment au top, moi qui n'ai pas le permis, c'est juste à côté de l'arrêt de tram Jacou, c'est vraiment parfait et on trouve vraiment de tout ! Je recommande

Le magasin est bien agencé. Le personnel est sympa et pro.

Il y a trois ans j'ai laissé cet avis : Vous achetez un robinet flotteur de chasse d'eau de qualité et quatre ans plus tard vous revenez acheter un joint...mais il n'est pas dispo en rayon... Soit, vous demandez donc au vendeur de se renseigner pour le commander, il prend votre numéro, prend en photo la pièce, mais ne rappelle jamais. Vous appelez la magasin 8 jours plus tard et la personne qui vous répond que 1) elle n'est pas au courant de cette demande (sic), 2) si le joint n'est pas en rayon c'est qu'il n'existe plus (sic). Bref, j'aurais dû acheter à l'époque un robinet flotteur à 15€ et je n'aurais pas dû écouter le vendeur qui m'avait fourgué un mécanisme à 45€ !!! Ah oui, j'oubliais, le robinet est de marque ROUSSEAU à éviter donc ! Et pour info pendant ce temps là ma chasse d'eau est en panne ! En conclusion : il ne faut pas s'étonner que les magasins ferment et que les clients partent acheter sur Internet ! Trois ans plus tard en ce mois de JUIN 2022, je fais une nouvelle tentative : j'avais besoin que l'on me découpe une petite planche de bois... On me répond : on ne peut pas ce matin, on a bcp de travail, revenez cet après midi !? Voilà, le service ne s'est pas amélioré, 30 kms en voiture à 2€ le litre d'essence ça calme, soyez rassuré JE NE REVIENDRAI PLUS JAMAIS DANS CE MAGASON OU LE CLIENT DERANGE

Les vendeurs sont de bon conseils et prennent le temps d'aider même pour des demandes particulières.Magasin bien plus agréable et accueillant que le concurrent a trifontaine.

J'ai été bien conseillé. Les prix sont plutôt élèvés. Mais la qualité est la.

Un bon magasin pour se dépanner et éviter d'aller à Saint Aunès. L’accueil n'est pas le point fort de tous les vendeurs.

J'ai eu des problemes inadmissibles dans la gestion des colis pendant Noël. Je ne leur fait plus confiance

Le magasin s'est vraiment bien développé. Leur déco est sympa. Et contre toutes attentes ils ne sont pas tjrs plus cher que ces deux grands concurrents. Sur le matériel électrique c'est le même prix. Pour moi ils sont à côté. Du coup des qu'il me manque un truc, j'y vais. Ils ont de tout. En semaine c'est plus agréable, le samedi il y a trop de monde. Seul reproche c'est sur le retour du matériel. Ils font un avoir, il faut le ticket de caisse de moins de 15 jours. Donc pas de remboursement, on n'achète pas tout et n'importe quoi, on choisi bien. C'est dommage.

Le paiememt par contact de ma carte ne marche pas chez vous comme a intermarche alors que je n'ai aucun probc

Magasin agréable et assez bien fourni

Les vendeurs bien qu aimables n ont pas le temps de vous renseigner pour faire place prioritairement au rangement et au remplissage des rayons vendre vendre toujours plus c est leurs motivations principales. Sur le plan rapport qualité prix ils sont toujours très bien placés.

Aucun conseil ! vendeur désagréable! En particulier un, que je ne citerai pas...et malheureusement cela perdure depuis des années...Quand on fait de la vente il faut jouer le jeu et renseigner un minimum le client avec le sourire, sinon on change de métier...bref c dommage.

Vendeur incompétent plus pressé d'aller manger que de servir ! Le magasin est en bordel côté jardin Je n'y remettrai plus les pieds !

Attente d'une demi heure a la découpe du bois ce jour a l'arrivée du vendeur celui désactive le bouton d'appel et nous annonce que de toutes façons il est 12h il doit aller manger et que nous devons revenir a 14h . Et bien nous ne reviendrons plus jamais

Un magasin où on trouve l'essentiel. Par contre ils ont peu de stock donc si on cherche comme moi 2 caches prises d'une marque connue on ne l'aura pas forcément. Dans le coin matériaux ils n'ont pas beaucoup de stock non plus.

Excellent magasin. Une équipe des plus serviable et un grand choix de produits. De très belles théâtralisation et un grand parking à la disposition de la clientèle. Protocole Covid respecté avec gel et jauge de clients limité.

Bon Personnel compétent qui répond aux questions un magasin très propre attractif et bien achalandé

C'est correcte on trouve de tout mais c'est pas fácil d'avoir un conseiller c'est un petit magasin en surface difícil de faire mieux

Magasin bien équipé mais certains personnels sont désagréables

Un magasin de bricolage moyen. On y trouve pas tout. Le personnel plus ou moins agréable.

Un magasin à échelle humaine, bien agencé, des promotions très intéressantes. Situé dans un centre commercial où l'on trouve de nombreux magasins dont un hyper Intermarche, une pharmacie et un Mac Donald pour les amateurs de ce genre de nourriture.

Attention au tarif excessif comparé à d'autres magasins comme Leroy Merlin par exemple pour des clés lavabo à à 29 € ... 19€ a leroy Merlin .10€ de différence! alors arrêter de nous prendre pour des Américains à jacou!

Aujourd’hui je suis allé dans ce magasin , le rayon jardin extérieur était dans un état catastrophique, le vendeur n’arret pas mais hélas c’ est Le seul , les autres font leurs petits train train comme si le magasin était vide, à la caisse il y avait une queue de 10 personnes voir plus , là un vendeur a demandé au jeune caissier si il fallait ouvrir une autre caisse ( énorme quelle question stupide) là un caissière vient tranquillement puis reparts pour gérer un autre problème !!! En plus cette caissière était très antipathique voir limite presque autant que celle qui est la d’habitude !!! Ce magasin a besoin d’un encadrement pro !!

Énormément d'articles dans ce magasin qui n'est pourtant pas immense.

Le caissier des matériaux à l'extérieur est très désagréable, on l'impression de le chi*** lorsqu'on lui dit bonjour et pour les renseignements il répond en monosyllabe. Dommage car il y a du personnel compétent et agréable à l'intérieur.

Défaut de fabrication sur une armoire de jardin. Ma mère l a ramené une heure après l avoir achetée. Le gérant du magasin n a pas voulu la rembourser, ni l échanger. N achetez pas là bas, la qualité des produits est médiocre et le service après vente est inexistant.

Un service client tout relatif :( Un horaire de fermeture affiché à 19h15... En panne d'un sac de ciment et habitant à Assas, après avoir convaincu mon mari de s'arrêter au passage à Bricomarché pour acheter ce fameux sac (client fidèle de Leroy Merlin), nous nous présentons dans notre véhicule à 19h07. La barriere s'ouvre mais un véhicule bloqué l'entrée. Le vendeur arrive et nous lui demandons d'entrer. Il répond non, désolé c'est fermé . On lui répond à notre tour : c'est juste pour un sac de ciment ! Et il clôture la conversation par un ah non c pas possible j'ai fermé ma caisse ! j'ai oublié de préciser qu'il était accompagné d'un client qui lui aura le privilège d'être encaissé. Alors je suis pas super forte en math... 19h15 moins 19h07 veut dire qu'il me restait 8 min pour acheter un sac de ciment ! J'aimais pas faire les courses de la famille pour la semaine ... En 8 minutes... On en fait des choses ... J'ai eu le temps de rentrer chez moi... Et de me servir un bière mais sans mon sac de ciment :( No comment !

Depuis que j'ai pris la carte Bricomarché, je reçois d'innombrable SMS de promotion. Je n'arrive pas à me désabonnée. Je vous conseil vivement de ne pas prendre la carte.

On ne trouve pas tout, mais l'essentiel quand on bricole, avec des prix bien souvent moins chers, à qualité égale par rapport aux deux Grands du bricolage....et en plus il est à côté. Vous êtes renseignés et conseillé par des gens compétents qui trouvent très souvent la solution à vos problèmes.....