Les Magasins de bricolage du 90 Territoire de Belfort

Mickael à la caisse et la vendeuse du rayon animalerie sont des personnes agréables (ont su me renseigner sur mon produit que je recherchais sans avoir l'air d'être dérangé comme on peut le voir dans certains magasins), merci à eux ! 😊....

je suis extrêmement déçu par le service après-vente de cette entreprise. J'ai acheté deux pergolas en juillet 2022 et l'une d'entre elles s'est cassée (mauvaise qualité). Malgré mes nombreuses tentatives pour contacter le service client, ils refusent de prendre en charge la réparation ou le remplacement du produit défectueux. C'est inacceptable de ....

Je met une 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. Se faire virer à 11h58 un samedi parce qu'il ferme à 12h. Alors que nous cherchions un luminaire, un vendeur nous a mis dehors au lieu de nous aider à chercher ce qu'on voulait. Fermer à 12h alors qu'on est samedi alors que tout les autres magasins sont ouverts pdt l'heure de midi. Je ne remettrais pl....

Ayant acheté un produit qui ne correspondait pas à l’emballage, je me suis rendu, 5 mois après l’achat, sans ticket de caisse, au magasin de Bessoncourt. Valérie et sa collègue de l’accueil se sont littéralement démenées pour me satisfaire et au final, me remplacer le produit. Honnêtement, je n’y croyais pas mais pourtant, elles l’ont fait....