Maison Moderne électricité Magasin de matériel électrique

SAV extrêmement sérieux et réactif. Mon problème a été résolu en seulement 3 jours ! Au top, je recommande Maison Moderne électricité

à éviter fortement...l'objet expédié ne correspond ABSOLUMENT pas à la photo et quand je fais une réclamation , ils changent la photo du site et refusent un arrangement en prétextant que la référence est la bonne...C'est paypal qui obtient le remboursement après un mois....ils affichent une note Google de 4,6 sur 5 alors qu'en réalité c'est 3,5 sur 5

Site pas très sérieux à éviter. Ils m ont envoyé une pièce qui n est pas.la référence demander en me disant que c est la même (norme européenne plutôt que norme française) ,sauf que le prix n est pas le même (moins cher que ce que j ai payé). Et la seule réponse c est renvoyée la pièce à vos frais sachant que j ai déjà payé 11.5 euros de livraison. C'était la première et la dernière fois que je commande chez vous.

J’ai récemment acheté deux potelets solaire d’excellente facture. Ces produits me donnent pleinement satisfaction tant pour la qualité du produit que pour son esthétique, sa facilité d'installation et l’intensité de son éclairage. Du coup, je viens d’en commander deux supplémentaires qui m’ont été livrés dans des délais très rapides et bien protégés dans leur emballage. Le service client est très disponible, courtois et efficace. Du bon professionnalisme ! Je recommande vivement. Yvon

J’ai commandé plusieurs bacs, et portes adaptées, similaires sur ce site, et ils m’ont été livrés complètement dégradés. Malheureusement, ayant un rythme très soutenu de part mes chantiers, je n’ai pas le temps de vérifier tous mes colis. Du coup, j’ai constaté cela après que mes droits à réclamation en tant que client soient écoulés. Après avoir contacté ce site de vente, ils m’ont avancé que je n’étais plus dans mon droit et ils n’ont même pas cherché à me proposer une solution commerciale. Aucun sens commercial !!! Je vous déconseille vivement de faire appel à ce site. Je connais plein d’autres sites bien plus sérieux que celui-ci répondant aux attentes des professionnels sur Internet. Un conseil, allez voir ailleurs, vous serez mieux servi. Fuyez vite !!

Très satisfaite de mon expérience, j'ai reçu ma commande dans les délais indiqués sur le site. Je recommande.

super +++ tout est parfait +++ merci

Très bonne expérience sur ce site, livraison rapide et service client réactif ! Je recommande

commande reçue rapidement et très bien emballée, j’ai eu besoin de conseil et le service technique a su me conseiller. Très satisfaite de ce site!

Il manquait 2 produits lors de ma livraison. J'ai appelé et on m'a mentionné on vous les envois dès que possible sauf que jamais reçu. Mais bien sûr le paiement est en intégralité encaissé. Je n'aurais jamais dût commander sur ce site à fuir.

Clairement si vous avez besoin de rien et vous faire avoir c'est bien ici… aucun respect du droit de rétractation, se faire parler comme a un chien au téléphone et prennent les gens pour des jambons. A fuir au plus vite …. regarder tout les commentaires négatif , c'est a se poser des questions ... si je pouvais mettre 0 étoiles ca serai fait Réponse à votre réponse : Vous dites que le matériel a été connecté ?? vous n'avez aucune preuve, le seul test est avec un multimètre. vous n'avez jamais envoyé de notice mais juste une fiche produit enfin vous avez donné le lien vers le site de la marque et après on se débrouille .... Je confirme mon premier avis , fuiez fuiez !!!!!

Le premier colis est arrivé endommagé mais le personnel a fait le nécessaire pour la réclamation auprès de la poste et m'ont renvoyer un équipement neuf dès le dossier clôturé. Rien à dire le service client est efficace.

Command effectuée au mois de janvier, puis mise en réaprovisionnement, puis plus rien pendant 2 semaines... C'est après les avoir contacté pour leur demander des informations que je vois le statut de ma commande qui change (sans retour ou explication), puis celle-ci est livrée 1 semaine plus tard. Je constate que les embouts ne correspondent pas (détail non visible sur les photos ou sans débaler le produit), je rembale tout, je renvoi. Et puis plus rien. Je les contacts, ils me disent que le scotch utilisé ne permet pas de revendre le produit, donc ils refusent mon retour (300€), et que c'est bien indiqué dans leurs CGU qu'une fois ouvert, tout retour est impossible . Je regarde ce que dit les lois sur à consomation, cela indique que la CGU est donc abusive, puisque le retour est permis si le problème ne pouvais pas être constaté sans ouvrir le paquet. Je confirme la demande de remboursement, après 3 relances par LRAR, toujours rien, donc c'est le recours au tribunal de proximité qui est engagé, pour non respect des délais de remboursements avec un charmant dédpmagement majoré sur les délais de retards.... Les produits sont peut-ête bons, mais le service est horrible.

très déçue du retour client suite à la réception de mon colis abimé, aucune proposition commerciale alors que le matériel est arrivé abimé.

Le support technique est top. J'ai eu une réponse rapide et claire sur le câblage d'un matériel modulaire qui me posait problème, c'est super de pouvoir compter sur des personnes qui maîtrisent.

J'ai passé commande sur le site de ce produit. Déjà a aucun moment il était indiqué en rupture de stock donc après avoir payé dans l'espace client il m'a été indiqué en réapprovisionnement j'ai reçu un email me disant que ma commande serai livré 10 jours plus tard. 10 jours plus tard j'ai reçu un mail de collissimo m'indiquant que mon colis avait été déposé dans ma boîte aux lettres !!!! Le soir RIEN dans ma boîte. Pour une commande de 257€ j'aurai pensé que la livraison se fesait contre signature, en vérifiant il fallais payé un supplément ..... Le service client m'indique après enquête que mon colis a biern été livré dans ma boîte aux lettres, donc je comprend qu'il pense que je suis un MENTEUR...... Innadmissible !!!!! je ne commanderai plus jamais sur ce site. A fuir.....

Site sérieux avec un très bon service client

Sérieux, rapide, efficace avec des tarifs très intéressant ! Je recommande vivement.

Nous sommes très content de la prestation maison moderne et du professionnalisme des employés 😃

J'ai passé une commande, je n'avais pas vu qu'il y avait de l'attente sur 2 produits et je me suis plaint au service client. Ils m'ont fait un envoi partiel et envoyez les 2 produits en attente sans me facturer les frais de port sur la deuxième expédition. Sympa et fiable. Regardez bien les délais sur les produits si vous êtes pressé sinon rien à redire. Merci à l'équipe !!!

Commande passée le 20 mai 2023, débité 2 jours plus tard avec en annonce, livraison en 4 à 5 jours ouvré... résultat : 6 semaines d'attente pour un inter hor dig 1 mod legrand et 1 C2... commande recu debut juillet... aucune nouvelle du SAV qui en as strictement RAF quand on appel. bref A Fuir de toute urgence... dommage qu'il n'y as pas 0 étoiles.

Entreprise très sérieuse. Commande faite en urgence et prête à être récupérée en moins d'une heure. Personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande.

Très bon site, très professionnel. Délais de livraison conformes à ce qui est indiqué sur le site. Je recommande

Éviter absolument cette société qui vend des équipements électriques défectueux, vous fait retourner l’article à vos frais, puis vous retourne l’article sans voir ce qui ne va pas et vous dit que tout va bien. Nouveau contact pour vous dire de retourner l’article et ce toujours à votre charge et finis par accepter le remboursement de l’article après ouverture de litige via Paypal, mais sans rembourser les frais de port. Résultat: Plus d’article et 2 frais de port à ma charge !!! Plus jamais de Maison Moderne Electricité et publicité que je fais avoir le plaisir de transmettre pour éviter à d’autres pigeons comme moi de se faire avoir. P.S. Mon avis concerne bien Maison Moderne Electricité et personne d’autre chez qui j’ai commandé et payé un interrupteur défectueux et qui se permet d’indiquer qu’il s’agit d’un mauvais branchement de ma part ou que ce dernier a été secoué alors qu’il s’agit d’un mauvais contact interne au niveau de l’alimentation du voyant !!!! De plus quelle insolence de la part de ce vendeur qui se permet de me demander de modifier mon avis !!!!. Il suffit de voir le nombre de 1 seule étoiles attribuée à ce vendeur par des clients pour comprendre !!!!

Boutique sérieuse avec un large choix de marques professionnel. Une équipe réactive et à l'écoute. Je recommande !

Très bon site, je recommande! 📦 Expédition réalisée le jour même et livrée en 1 jour ouvré! 👨🏼‍🔧 Service technique qui confirme la bonne compatibilité des produits commandés. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Commande passée le 24/03 en retrait magasin récupéré le jour même, super accueil et produit beaucoup moins chers quand magasin!!

Première commande passée sur ce site et je ne suis pas deçu ,service technique au top répond rapidement .

Commande établie en Janvier, le délais d'attente était indiqué comme étant un peu long. Malgré le délai est bien respecté. Le site internet est clair et bien. je recommande cette entreprise. je pense recommander très prochainement. les tutoriels m'ont bien aidé sur certains points pour passer commande.

Je recommande ce site. Ils sont très à l'écoute, rendant service pour répondre à des situations d'urgence, et rapport qualité prix très bien. BRAVO et merci.

Commande passée le 9/01. Les produits étaient normalement en stock alors que c'était faux. Une partie de la commande est arrivée 1 mois plus tard. Le solde de la commande ne l'est toujours pas. Nous n'avons aucune nouvelle.... C'est franchement du grand n'importe quoi!!!! Tout parait normal quand on les appelle!!!

J'ai commandé le 10 octobre 2022, 4 interrupteurs différentiels Legrand, sans voir qu'ils n'étaient pas disponibles. En général, sur la plupart des sites de vente, lorsqu'un produit n'est pas disponible, une indication en rouge attire votre attention, et souvent, la commande n'est pas possible. Là, un délai de 5 à 6 semaines était indiqué - en vert - et je n'ai pas fait attention ! Je passe donc la commande pour 223 €, Maison Moderne encaisse, et je relance plusieurs fois. On me répond qu'il y a des problèmes d'appro, de fabrication, etc. Je suis patient, mais il y a des limites : le petit jeu dure 14 semaines. En vérifiant sur leur site, le délai d'appro est toujours de 5 à 6 semaines alors qu'ils savent qu'ils ne peuvent pas livrer !!! Les mêmes références de matériel sont disponibles sur plusieurs autres sites concurrents. j'annule donc ma commande et demande le remboursement qui arrive au bout de 7 jours. Nouvelle commande sur un site concurrent : livrée en 2 jours !!! CQFD. Je déconseille vivement Maison Moderne, qui attire sur son site avec des prix intéressant, mais qui n’honore pas les commandes alors que l’argent est encaissé !

Site sérieux avec des prix très intéressants !!

Déjà passé plusieurs commandes sur ce site et vraiment pas déçue, je recommande +++

Parfait !! Envoi rapide et soigné. Je recommande ce site.

Site sérieux avec un large catalogue de références, commande reçue rapidement et sans problème. Je recommande.

Commande passée le 17 mai et reçus le 19 mai. Un produit de ma commande était en pénurie, j’ai donc demandé un équivalent et le service technique a su me renseigner. Très satisfait de leurs sérieux et compétence, je recommande

Numero de téléphone invalide !!!!

Escroquerie, matériel non conforme et en plus mal emballé. Echange par mail infructueux, la personne ne souhaite pas échanger le produit. D'autre part au téléphone rigole et me raccroche au nez quand je lui demande le numéro de son directeur. Elle me répond je ne vous donnerai surement pas son numéro perso. Etrange de pas pouvoir contacter un directeur sur un numéro PROFESSIONNEL… Je n'ai jamais demandé de numéro perso J'engage des poursuites ce jour.

Commande passé le 15/11 pour 4 interrupteurs différentiels Legrand pour un délai moyen affiché sur leur site entre 4 et 6 semaines, ils me préviennent après avoir passé et payé ma commande que finalement c'est 8 semaines à cause d'une rupture de stock (ce que j'accepte quand même), 8 semaines plupart je les contacts car toujours rien reçu, il m'annonce que leur fournisseur allait recevoir ma commande le 20/01 dans ses locaux (soit 10 semaines). Je les relance de nouveaux et je patiente de nouveau et toujours rien. Finalement j'annule ma commande en leur précisant pourquoi ils affichent toujours un délai de 4 à 6 semaines sur le site au lieu de rectifier cette erreur (pas d'explication de leur part) alors qu'ils savent très bien qu'ils ne peuvent pas avoir les produits. Très déçu de cette entreprise que je ne recommande pas du tout, aucune excuse de leurs parts, aucun geste commerciale, alors que j'ai perdu 14 semaines à attendre un produit que la concurrence possède dans leurs stocks.

ZERO ETOILE Commande payée en novembre 2021, et juste après en réapprovisionnement jamais reçu a ce jour , pas de réponse au mail et numéro de téléphone ne répondant plus , 157,89e débité .....Je ne lâcherai pas l'affaire !!!! Ne jamais commandé ici NOUS DEMANDONS LE REMBOURSEMENT

Je suis ravie des produits achetés dans le magasin Maison Moderne et Électricité ! J'ai commandé tous le matériel dont j'avais besoin pour la rénovation électrique de ma maison, les prix sont bas et j'ai été très bien conseillée, je recommande !

Excellente prestation et prix très compétitif Réactivité rapide par rapport aux statuts d’une commande les délais sont potentiellement un peu long mais signalés au préalable et il est possible de joindre quelqu’un pour avoir l’état d’évolution de ces dernières. Les colis sont emballés soigneusement Je le recommande sans problèmes.

Très déçu d'avoir commandé sur ce site. Je paye la commande et la livraison, et je ne reçois rien en contre partie. Il ne propose même pas la livraison en point relais. Pour eux la commande est expédiée. Même pas un geste commercial. Heureusement c'était juste une commande à 30 €.

2 commandes pour l'instant. Prix corrects et livraison parfaite. Je recommande.

A l'écoute du client

J'ai commandé 5 articles sur Internet le vendredi 20-11, et j'ai été livré le lundi 23-11 après-midi. Je dis bravo, merci, et je recommande ce site.

Commande passée le 21 juin 2020 , commande encaissée mais nous sommes le 20 août 2020 et toujours rien reçu. les délais étaient de 4 à 6 semaines.... aucune réponse de la part de ce site très déçu!

Première expérience avec maisonmoderne-electricite. Livraison rapide. J'ai reçu un produit défectueux, l'échange a été effectué dans un temps record avec un personnel à votre écoute. Au vu de ce professionnalisme, je recommande avec grand plaisir.

Livraison rapide et conforme à la commande, même en cette période compliquée.

Vraiment le top

Très déçu du service ! Matériel commandé en ligne soit disant en stock avec expédition 24/48h au final expédié 6 jours en retard sans prévenir. Résultat chantier perdu... Je ne recommande pas du tout.

Nouveau magasin sur Octeville avec un large choix de matériel. Accueil et conseils très pros. Prix tres intéressants. Je recommande vivement

Très bon acceuil et de bons conseils pour mes travaux, je recommande !