Brico Dépôt Magasin de bricolage

Très bien

Nous avons programmé un drive un samedi matin afin de gagner du temps or c’était tout l’inverse … on nous apporte notre commande sans verifier les articles, résultat des courses il manquait une porte de placard (difficile à prouver si on avait quitté le dépôt ?!), après avoir patienté de longues minutes pour qu’un agent s’occupe de nous, on nous apporte la porte de placard manquante mais celle-ci est abîmée. Au total nous avons passé plus de 1h30 sur place pour un drive, avec une commande incomplète. Au moment de monter notre dressing, les surprises s’enchaînent : Caisson avec un gros choc, tiroirs et panier coulissant abîmés, tordus… En fait le drive est pour eux l’opportunité idéale pour refiler tous les colis ouverts ou cognés 👍 . C’est super car nous avons un dressing « neuf » mais défoncé. On comprend pourquoi l’entourage nous a recommandé d’aller chez le concurrent. Merci Bricot dépôt, donc vous réagissez comment face à ce genre de situation ?

Magasin très bien achalandé

En quelques années, les tarifs sont devenus aussi élevés que la concurrence…à qualité parfois inférieure. je ne vois plus l’intérêt de venir dans ce cas. Ca sent l’entente de prix entre enseignes.

Acheté un diable qui restait un à l'étage. Rendu chez moi à 25 kl, je l'ai ouvert, il était tordu et pas de vice. Forcé j'étais vener. Je suis repartie aussitôt pour l'échanger, le vendeur m'en donne un autre mouillé, je vais à ma voiture il était rouillé à cause de l'eau. Donc je me suis fais rembourser. Même pas un geste commercial pour en avoir un autre car j'ai fais des KLM et c'était pas de ma faute. Pas du tout contente de ce magasin.

Trop fouillis...... personne pour des info sur le bois

Site Web pas à jour 49km pour rien aceviter

Très bon accueil, et service au top.....à l'écoute des clients

Des prix certes corrects mais la relation clients bof bof... 2 commandes de suite au drive. Pour les 2 l'attente a été trop longues... je dirais entre 15 et 20 min. Très déçue par la qualité des pellets que j'y ai acheté également... bref... ça dépanne mais à choisir je cherche ailleurs.

malgre les excuses du salarie, obligé d appeler le service drive apr-s avoir effectué la démarche nécessaire et attendu un certain temps voir un temps certain;; pas cool

De très bons conseils pour l achat de ma tondeuse TITAN avec des explications claires et précises pour le montage et l entretien.

Publicité mensongère, j ai voulu acheter une clim,celles annoncée à 450 € le vendeur m annonce que je suis dans l obligation d acheter le kit de raccordement que je possède déjà environ 270€.Résultat je suis rentré chez moi et j ai commandé sur internet.

Au rayon bâti ce samedi, très bon accueil et bon conseils des employés.

Super accueil et tres sympathique vendeur (jaisson) a bientot

Très bien agencé et beaucoup de matériaux

Venu pour voir les abris de jardin dans le catalogue et AUCUN abris de jardin mais aucun ni ceux du catalogue ni d'autres. J'avais fait 20mn de voiture pour rien.

Bonjour, Lors de notre visite samedi nous avons été conseillé par Léa . Léa est une personne qui à su répondre à nos besoins et nos attentes . Elle a su comprendre rapidement nos besoins et nous a transmis très rapidement les devis demandés avec beaucoup de professionnalisme ! Je n’hésiterais pas à la recommander à mon réseau pour qu’il puisse bénéficier de ses très bons conseils .

Storre Banne Très mauvais SAV ne prennent pas en garantie acheté il y a un an et demi. Au bout de 6 mois toujours pas de nouvelles après plusieurs relance. On vous rappelle..... J'attends toujours pour résoudre le problème !!! À ce jour toujours rien. Service et personnels incompétents. Décevant !!!!

Personnel très sympathique. Mais ma commande drive confirmée n'était pas bonne (des transats au lieu de chaises) et les produits n'étaient plus en stock, aucune solution de remplacement proposée. 45 minutes de trajet pour rien, ça énerve !

Très bien pour les bricoleur pas pour flâner

Je trouve très souvent ce que je cherche et très souvent aussi moins cher qu 'ailleurs. Près de chez moi ,bien pratique.

Déçu Je suis déçu car étant client récurent (carte client présentée) j'ai voulu faire un retour sur un produit dont je n'avais plus le ticket de caisse, certe. J'ai souhaité faire un échange sur un produit mais l'hôtesse à l'accueil n'étais pas très compréhensive et n'a rien voulu savoir, au moins faire un échange ou un avoir sur un autre produit aurait été commerçant, ils peuvent bien imaginer que les travaux ne sont pas faits le jour de la date d'achat des fournitures.. Sans parler de l'amabilite d'une des deux hôtesses...

Large choix de produits mais pour les moustiquaire a ouverture latéral accordéon rien pourtant sur le site il est bien disponible pour se le procurer il faut passer par internet uniquement nous a dit le vendeur rayon menuiserie

Très mauvais SAV ne prennent pas en garantie les moteurs de portes de garage acheté il y a un an et demi. Et en plus de ça ils ne donnent pas de nouvelles pendant 7 semaines obligée de les relancer. Nous attendons toujours que ce fameux Medhi nous rappelle pour résoudre le problème mais toujours rien. Service nul de chez nul.

Très bon magasin de bricolage. Un peu loin de la rocheĺle dommage.

Bon rapport qualité prix. Petit bémol sur la sympathie d'une employée.

un magasin de bonne dimension quand on veut fuir les surfaces trop grandes où l'on cherche sans cesse. Magasin bien agencé et les affiches nous dirigent de suite vers le rayon dont on a besoin.

Conseillers très à l'écoute et très sympathique y compris le dimanche matin, au top!

Je suis très déçu de votre façon de faire vous bloquez mon compte pros uniquement sur votre dépôt sans me consulter ni même m'avertir ce n'est pas des façons de faire vous n'êtes pas prés de me revoir dans votre DEPOT d' Andilly

Très bon sav

Merci à Christine et Guillaume qui ont été excellent. Je suis ravie du service client.

Je suis juste passé devant l enseigne

Meuble de SDB commandé chez Casto mi décembre pour livraison. Livré par leur fournisseur à Casto avec 4 jours de retard sur palette mais non prêt pour le retrait car personne n’a déballer ma palette. J’ai finis par annuler ma commande Castorama et j’ai vu que Brico Dépôt avait le même en stock (pas besoin de commander). J’ai passé un coup de téléphone à l’accueil pour vérifier la dispo réelle en magasin (très bien reçu) et je suis allé le chercher le soir même. J’ai pu limiter le retard dans mon chantier de SDB, merci Brico Dépôt 🙏

Le magasin est très bien par contre dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile au responsable du rayon électricité ( Guillaume)qui est juste odieux et de mauvaise fois et n'admet pas de reconnaître son erreur et il a fallu se faire entendre. Cette personne a une sérieuse remise en question à faire sur lui même ou suivre une formation d'aimabilité

Prix attractifs, il est dommage qu'à l'intérieur cela fasse un peu fouillis. Beaucoup de produits mais pour certaines références ce n'est pas assez varié.

Magasin très clair, aéré et bien rangé. Le personnel bien que très jeune est au top. Bravo.

En ce jour 30 janvier 2024 , félicitations pour la zone matériaux, tout est extrêmement bien organisé et rangé , top 👍🏻

Achat aujourd'hui de 2 paquets de mortier joint en gris et il se trouve que ce n'est pas le même gris. J'ai ramener la marchandise paquets ouvert bien sûr et n'ont pas voulu me les échanger, passons pour ça. Par contre mauvais accueil de la personne qui était à l'accueil et ça je trouve que ce n'est pas trop normal du tout.

Très grand beaucoup de choix et des bonnes promos

Soldes hyper intéressants!!! Personnel très agréable et disponible… un merci particulier à Jérôme et Jason qui ont chargé le poêle à pellets dans mon camion👍

Achat en drive commande pas prête 55 min que j'attends et toujours pas livré très déçu 1er et dernière

Surtout quand vous achetez un portail à Brico Dépôt Andilly La Rochelle regarder qu'il y a tous les éléments car la personne qui s'en occupe ne veut rien savoir très mécontent de Brico Dépôt Andilly

Super Bricodépot. Nous avons été super bien reçu, il y a des rayons bien achalandés avec des plus que l'on ne voit pas dans les autres...Bricodépot, ( notamment au rayon quincaillerie) et au rayon peinture des vendeuses au top, agréables et compétentes, aux caisses les salariés sont supers également. Bravo à tous, nous reviendrons sans problèmes !! 😉😊🙂

Personnel disponible et sympathique je recommande. Rapport qualité prix intéressant dans l'ensemble Pas forcément moins cher que d'autres magasins de bricolage sur certains produits mais pratique d'accès

Conforme aux standards bricodepot. Accès facile, personnel sympa.

Extrêmement pratique d avoir brico depot pas loin si vous avez besoin vous pouvez être conseillé sans problème

Je mets trois étoiles, juste pour le vendeur qu’il m’a renseigné !!! Je suis venu pour faire un retour d’un article où je m’étais trompé de produit. Le vendeur a été très sympathique et professionnel. Par contre l’hôtesse d’accueil faudrait peut-être qu’elle pense à changer de métier ! J’ai été pris deux haut, Pas du tout aimable. Ça donne pas envie de revenir

Rayon électricité la personne qui nous a renseigné est très vite partie pour finalement ne pas répondre à la question demandée. Une attente de plus de 35 min pour récupérer notre article La personne est seul au rayon menuiserie pour servir Alors que 4 personnes au rayon machine à café ! A discuter bien sûr Chercher l erreur ! !

Beau magasin pas cher à l'image des brico dépôt

Les prix sont avantageux mais beaucoup d'attente et des manques de matériel.

Bonne réactivité et assistance lors de l’achat d’un poêle Invicta Vosges, et notamment de « Romain » Cordialement

Après 20 minutes de recherche dans les rayons je demande de l'aide à un vendeur qui me réponds juste regarder allée 16... Un autre me dirige vers un produit qui n'est pas ce que j'ai demandé en me conseillant de faire un drive la prochaine fois car ce n'est pas qu'il ne veut pas m'aider mais il n'a pas que ça à faire ... bref ce ne sont pas des vendeurs puisqu'ils n'ont visiblement pas le temps de nous accompagner. Oh final je n'y retournerais pas car ça les ennui de nous répondre.

Bonsoir magasin au top le personnel et très bien

Nous sommes allés voir les cuisines cette après-midi, une jeune femme nous a accompagné dans notre projet, très compétente et à l'écoute très content de votre magasin à Andilly

Nous nous sommes rendus mon mari et moi pour acheter un meuble de salle de bain. Comme nous étions un peu indécis sur le choix, le vendeur nous dit de réfléchir et de revenir le chercher. Au bout de 5 mn nous avions fait notre choix. Je retourne chercher le vendeur, qui me dit j'arrive. Au bout d'un quart d'heure toujours personne. Enfin !!! autre vendeur arrive. Je finalise donc ma commande. Franchement on a vraiment l'impression d embêter (pour rester poli) le personnel dans ce Brico dépôt. Heureusement le 2ème vendeur était un peu plus sympa. Mais c'est terminé je n'y remets plus les pieds !!! Mon argent ira chez le concurrent.

Un magasin où le client n'est pas le roi, et si en plus tu as des problèmes de mobilité il vaut mieux éviter la cour de matériaux car là il n'y a personne pour t'aider à porter les matériaux, ils sont tous très occupés

Très mauvaise expérience avec cet établissement, j ai acheté un plan de travail qui avait un prix affiché en rayon et arrivé en caisse ce n était pas le même la caissière se renseigne et me confirme le prix en caisse je me déplace pour aller voir et d un tour de pass pass le prix est différent il avait mal affiché le prix au départ même pas un geste j ai vraiment eu l impression de me faire avoir tant pis un client de perdu et une très mauvaise image de leur établissement

Mon épouse c'est rendu dans ce magasin pour acheter une débroussailleuse, elle es tombé sur une caissière fort désagréable qui a parlé à mon épouse sur un ton à la limite de l'envoyer balader, pour une carte Brico dépôt !!! Franchement je pense ne plus remettre les pieds dans ce magasin , un minimum de respect s'impose au client ! Si cette caissière avait un souci, le client ne doit pas subir ça mauvaise humeur..

Rapport qualité prix OK Personnel de bon conseil et très bienveillants Je recommande

15 min pour qu'un vendeur arrive, qui n'est jamais arrivé on a du s'adresser à quelqu'un d'autre pendant que 3 autres vendeurs se racontaient leur journée. Dommage car le vendeur qui est venu était très sympathique.

Attention, les prix en rayon et à la caisse ne sont pas les mêmes. Le pire, c'est que cela ne choque pas la caissière. Elle fait même une erreur lors de la facturation finale. Bref, à surveiller....

Personnel peu aimable. Un temps fou avant d avoir 1 vendeur qui ne sait pas calculer la quantité de carrelage

Déçue, les produits ne sont pas nécessairement moins chers et le service client n'est pas systématiquement présent. Lorsque vous demandez de l'aide pour soulever un sac de cailloux de 15kgs, vous avez vraiment le sentiment de déranger

Vendeur tjs présent pour vos questionnements

Très déçu coupe branche telescopique indiqué disponible sur le magasin et arrivé sur place pas d'article de dispo on vous dit les stock sont peu être pas à jour,le chef de rayon se donne même pas la peine de se déplacer et vous dit juste si c'est pas en rayon c'est pas dispo 70km aller retour pour rien La prochaine fois j'irais à leroy Par contre pour avoir 7 vendeurs en pose devant le magasin c'est mieux...

Merci à Morane et son équipe pour le soin apporté au classement des colis des cuisines permettant un grand gain de temps dans la classification des produits

Avis mitigé ! En général aux caisses plutôt très sympa, d excellents pro à la peinture et au bricolage de très bons conseils en revanche, côté menuiserie on sonne quand la sonnette est présente...et on attend...parfois très longtemps au point où la dernière fois j'ai laissé tomber et suis allee à bricomarche j'ai pas perdu au change et en regardant les prix il n'y avait vraiment pas bcp d ecart d'ailleurs sur l osb ils étaient moins chers..Le personnel menuiserie franchement c'est zéro ils disent ya pas de stocks et ensuite vous tombé sur un autre ya du stock! Du coup certains ne s ennuient pas à chercher ni à aider le client..ce type de personnel devrait penser à changer de métier car cela nuit à ceux qui essayent de bien faire..brico dépôt que pensez vous faite?

Super . Rapport qualité prix..cour des matériaux propre et lisible ..choix et rapidité du drive ..bravo

Obligé de venir 2 fois dans la même journée juste pour y accéder au rayons, service client médiocre, 30 minutes d’attente juste pour voir s’il y avait le stock pour finalement le laisser à côté la caisse sans donne aucune information (limite si ça les déranger vendre)

Cours matériaux à fuir les prix sont pas affichés... Le personnels répond à nos questions mais ils sont non chalands.... Justification du personnel : manque de personnel.... Les vis à placo de marque saint gobin une horreur 3vis sur 5 ne perce pas les rails à placo. Matériaux très décevant en même temps vu le soin apporté au rangement et les conseils farfelus des vendeurs je suis pas trop surpris Dernière visite pour ce brico dépôt...

Ce magasin n'affiche pas les bon prix indiquer, travaillent dans le commerce de base prix afficher prix payer mais ce n'est pas le cas pour brico depos d'andily. Mecontente de plus on a atte'du plus d'une heure pour avoir nos meubles de cuisine.

L'attente en caisse est souvent importante, pourquoi ne pas en installer une, voir 2 de plus?

Merci à Mehdi et Dylan pour leur professionalisme et à la dame du nord aussi. Merci à toute l'équipe pour leurs conseils. Je reviendrai sans hésiter. Encore de gros chantiers pour nous en perspective !

Avis mitigé le magasin au top. Par contre mon conjoint commence à être frustré c'est la 3eme fois que l'on vient pour des fenêtres sur mesure et la 3eme fois qu'une dame nous explique qu'elle n'est pas formé et de repasser plus tard..A bon entendeur.

C'est très intéressant pour les gens jeunes moi qui a un handicap qui ne peut plus courrir il m'est impossible d'acheter un chariot en promo. Je me demande s'il n'y a pas de la complicité avec certains employés. On voit toujours les mêmes personnes avec ses chariots promotionnelles en première ligne je trouve cela regrettable.

Nouvelle experience ici. Très grand et j'ai trouvé tous ce dont j'avais besoin. Mais les prix ont bondi aussi.

Store banne HS au bout d'un an, Produit pas trop cher mais le sav des fabricants est inexistant. Aucun retour possible, des semaines que j'attends une pièce pour pouvoir le réparer. Je remercie l'équipe du sav du magasin pour avoir fait le nécessaire au plus vite.

Très déçu accueil moyen les vendeurs parlent entre eux de leurs ventes (5500€ pour une cuisine ) on devait pas trop les intéressés… On a quand mêmes laissés 2200€ mal conseillé car on demande bien si la robinetterie du meuble a bien les accessoires ! On nous répond que oui tout est fourni.. ( or rien de fournie pas de siphon ni tuyau ) Bref une fois ça vente faite à peine un au revoir nous passons en caisse la caissière et le caissier en plus de cela un responsable ce parler de leurs journées qui commencer mal de bon matin car ils étaient fatigués… Bref camion réservé pour 14h l’après-midi avec le matériel commandé pour 14h sauf qu’une fois sur place rien n’était fait aucun de nos meubles étaient de côté on a attendus 1h30 pour nous dire quand on a rendu le camion qu’il fallait payé 46€ de dépassement une honte. En plus de cela une fois arrivé chez nous nous montons les meubles et la surprise ( pas de siphon ni tuyau) on nous dit de revenir faire un échange . On est à 40min du magasin!! Je déconseille vraiment ce magasin alors oui il y a des personnes qui laisse plus d’argent mais cela est dommage pour eux car 1er achat 2200€ et vu ce qu’il nous manque a acheter on va largement dépasser les 5500€ de la cuisine qu’elle avait vendu!!! Il faut pas se plaindre qu’avec un accueil comme celui ci les clients aillent ailleurs ou commande sur internet . Cordialement

Grosse supercherie sur les promotions 4 paquets de lambris achetés , 3planches de bonne dans le lot. Le vendeur au téléphone qui vous dis qu’à ce prix là il fallait pas s’attendre à avoir de la qualité « c’est pas un produit luxe » , donc en gros quand c’est pas cher c’est inutilisable. C’est de l’arnaque total ce magasin , on vous mets un produit à moitié prix mais inutilisable Une honte , faites bien attention

Morane est très pro, très agréable, et nous a donné de très bons conseils pour l’achat de cuisines. Nous sommes parfaitement satisfaits !

Achat d'une cuisine barbecue extérieur, il manque une petite pièce afin de maintenir une des portes sous évier, deux pièces de maintient de porte gauche dans le colis, donc impossible de fixer la porte de droite. Retour au magasin avec la pièce mauvaise la personne a l'accueil très agréable appel le responsable du rayon et la, à ma surprise on me donne une addresse mail pour envoyer ma demande de pièce manquante alors que dans le hall se trouve le model expo. On me dit qu'il n'est pas possible de me donner la pièce manquante qui se retire en moins d'une minute (deux vis à retirer) avec un tournevis. Le responsable préfère garder son modèle expo en état et me laisser sans porte jusqu'à ce que je reçoive la pièce après m'être débrouillé à faire ma réclamation sur internet (quand ?). Magnifique pour la relation clientèle. Très déçu du responsable, pas du tout à l'écoute des clients.

J'ai acheté une scie Erbauer en click and collect . Je suis client habituel et je trouve toujours conseil avec une équipe tres compétente et sympatique . Par contre en click and collect il faut attendre que le vigile valide la vente . Il y avait le bon de commande scotché sur la boite du produit . Avec indelicatesse , il me déchire le carton d'emballage qui me servira a stocker l'outil . Je luis fait la remarque et il m'a fait comprendre que j'etait un pinailleur et a été tres desagréable voir provocateur . Je ne commanderai plus rien en click and collect et regrette de ne pas avoir annulé ma commande . Je resterai agréable bien que je sois parti tres agacé . Visite du 26 mai 2023 à 18h15 !

Bonjour La clarté des prix n’est pas correctement signalée au niveau des rails à placo. Attention au lien qui les entoure,bleu par dix rails mais ceux ci sont comptés à l’unité, lien rouge par lot de dix donc moins cher !! Difficile à comprendre et en plus on se moque de nous à la caisse . Il faut que cela soit plus clair pour le consommateur , merci Le responsable était par contre sympathique, merci monsieur 👍

Impossible pour une femme de trouver des gants de bricolage ,( pas de taille 7 ni 6) La plupart des gants sont en taille 9.

L'amabilité.... Un mot qui n'est absolument pas connu par certains c'est bien dommage le commerce c'est un métier, ce n'est pas rien. Quand on parle comme on m'a parlé... Quelle horreur une honte ! Je viens très souvent. Depuis aujourd'hui je ne viendrais plus. Je ne sais même pas si je dois me sentir énervé ou vexé. Bref, je fuis. PS : toute l'équipe n'est pas dans le même panier, certains sont très agréables.

Première visite, ce samedi midi, et quelle surprise !! Un accueil de qualité, professionel et souriant, La jeune femme occupée dans les rayons, à qui j'ai posé 2 questions, m'a renseigné immédiatement et correctement, Merci à l'hôtesse de caisse Annaick pour sa gentillesse, Je reviendrai, c'est certain.. L es autres Brico Dépôt ne ressemblent en rien à celui-ci, malheureusement

il y a 2 j'ai réalisé une cuisine avec Maureen ou Maurane du Brico dépôt de Andily. Je ne me rappel plus de son prénom exactement, mais je me rappel de son professionnalisme. Elle fut très très patiente avec moi et mon frère. Très à l'écoute, ses conseils étaient juste parfaits. Je recommande ce magasin rien que pour elle. merci encore. J ai un nouveau projet cuisine aujourd'hui et c est avec plaisir que je retournerai à Brico DEPOT. Merci encore à elle. à très bientôt lapeyrade sandy

Magasin très bien organisé et bien rangé. Du personnel disponible et serviable. Des prix plutôt bien placés.

Une bonne équipe et un magasin agréable. Seul le drive laisse carrément a désirer. Lenteur et manque de motivation cruelle sont de la partie. Bien dommage

Magasin au top, petite mention spéciale à Medhi de l'accueil pour son efficacité et son humour ! Très bonne expérience dans ce magasin, les vendeurs et vendeuses sont toujours souriants et surtout disponibles, contrairement à d'autres enseignes..

Vendeur de parquet super, vendeuse de cuisine génial et efficace, par contre accueil principal à revoir, nous dire qu' il y aura un geste commercial pour la somme investie, et à la fin rien. Pas sérieux, je ferai pas de bonnes pub de mon expérience

Le Brico d'Andilly est le Brico dépôt le moins accueillant de tous les dépôts visiter . Les produits en extérieur sont souvent mal protégé des intempéries. Quant au personnel il est peu à la disposition du client. Vraiment très déçu.

Les vendeurs sont agréables et de bon conseil. Les prix top. Il y a de belles opportunités et des bons achats à réaliser quand on veut faire quelques travaux.

Bien situé, promos permanentes et renouvelées fréquemment. Un rangement pas toujours évident mais les employés sont présents pour guider et conseiller

Personnel dans les rayons disponible, agréable, de bons conseils, caissière très aimable Cela fait plaisir et on a plus envie de revenir Merci à l équipe et à très vite

Une Équipe adorable ! Après quelques déboires d’approvisionnement ou erreur d’achat par méconnaissance en matière de construction , j’ai eu la chance de croiser Nadège et ses équipiers qui ont tous à leur niveaux respectifs, su pallier à mes difficultés ! Merci à vous toutes et tous , vous avez permis la finalisation heureuse de nos projets ! À vous Clients qui hésitez encore sur l’enseigne, je ne sais pas pour ailleurs, mais pour ce qui est d’ANDILLY, allez-y sans soucis, vous serez reçus et servis comme des princes tant le Personnel est disponible et agréable ! Merci à vous et à bientôt ! CMI

Facilité d'accès et de parking, grand choix de produits et bons conseils des vendeurs qui vous proposent un/des devis sur les produits que vous choisissez, l'idéal pour établir votre budget !

Une grande surface de bricolage façon hard discount, avec un très grand nombre de produits. Pour autant l'organisation des rayonnages est claire et on trouve facilement ce que l'on veut Personnel agréable

Très bon accueil, le personnel efficace quand on leur pose la moindre question, connaisse bien leur rayon. Prix très abordable.

Super magasin suivant ce que l'on a besoin certaines choses sont plus chères que chez le concurrent mais on y trouve généralement ce que l'on veut

Beau dépôt merci à équipes de la menuiserie rapide et efficace. A très vite.

Magasin propre, plutôt bien rangé. Des vendeurs en nombre et facilement disponibles. Plutôt facile de trouver ce que l'on cherche, en espérant qu'il reste du stock ! Drive facile à faire et à récupérer

Bonjour, BLA BLA BLA BLA, Très habituel dans les grandes marques, ce directeur de magasin ne semble pas tenir compte de quelques remarques pour éviter les désagréments. Aujourd'hui je repasse pour un achat différent et constate que les laines de verre sont toujours posés au sol et à la pluie, probablement qu'il est préférable de vendre que de chercher à résoudre les problèmes. Mais bon, je vais certainement recevoir un message du directeur me remerciant de mon information et qu'il en tiendra compte.... BLA BLA BLA BLA BLA. Philippe grolleau

Super magasin le personnel est très sympathique ont nous à même donner des morceaux de carrelage pour comparer avec le notre avant d'acheter, chose que les autres magasins ne nous ont jamais proposé

Nous sommes tombé sur une très bonne équipe. Qui nous on même aidé à charger le camion. Un grand merci à Alexandre et Louis pour leur vigilance et gentillesse.

Correspond parfaitement à ce qu’on attend. Des vendeurs qui ont une vraie connaissance de leurs rayons, magasin bien achalandé et toujours bien organisé.

Bonjour, je. Suis ravi de ce magasin on es des fidèles clients mêmes si il y a eu quelques loupée nous avons toujours été parfaitement reçu le personnel est adorable et les personnes à l’accueil sont très souriant, souriantes et il y’a toujours des arrangements possibles en ce qui concerne des produits que l’on ramène Je recommande a 1000% les responsables de rayon sont au taquets Pour vous faire un échange en quelques minutes franchement bravo Et merci. Nous habitons en Vendée et tout nos travaux pour notre maison on a trouvé toujours tellement choses dans votre magasin à très bientôt

Très bon magasin. Même pour prendre un café. , pour celui qui tombe en panne de véhicule. Restaurant à deux pas. Routier à proximité .

Aussi imposant qu'un Casto avec beaucoup de produits et des prix attractifs. Dommage je n'ai pas trouvé de rouleaux gaine 3G×1,5.

J'ai acheter une tronçonneuse très bien diriger par la personne,je n'arriver pas à la démarrer je suis retourner et j'ai était très bien reçus et jetait très satisfaite de cette personne. Lenny rayon outillage. Merci beaucoup

Je me suis levée très tôt pour venir prendre des granulés fabriqués en France qu'il n'y a pas. On m'a dit nous n'avons que les sacs qui viennent d'Espagne.. Il ne faut pas mettre ce genre de publicité si vous n'avez pas les produits annoncés. Je suis très déçue 😞

Très bon accueil et des conseils très précieux au rayon carrelage. Le personnel est très agréable, disponible et souriant ,c'est agréable . Merci. Je reviendrai.

Clients depuis très longtemps, je n'ai jamais été déçu par ce magasin. Je tiens à mentionner la disponibilité et la gentillesse des vendeuses et vendeurs. Ce matin encore mon époux a parfaitement été conseillé par un super vendeur très compétent concernant la pose de parement. Encore merci à lui. Et enfin ce Brico reprend sans problème les produits non utilisés donc c'est parfait

Très bien Brico dépôt Andilly,pour l'outillage on avait Mrs Larry je dis chapeau.Moi étant Agent de maîtrise dans la logistique cette personne je l'aurai embauche direct vraiment bien .par contre j'espère qu'il reçoit une prime sur la vente Maintenant je demanderai que cette personne nous conseille pour tous nos achats bricolage et machine.

Affichage de prix menteur et manipulateur Il est sensé d'afficher le prix de l'article dans sa contenance totale et non un prix pour mettre en presque illisible qu'en fait c'est le prix au m2 Quand on passe à la caisse on est très surpris Il serait plus honnête de faire la conversion directement pour ne pas duper le client D ailleurs je ne sais pas en quoi c'est légal?? A voir avec un organisme de défense de consommateurs !!!

Quel plaisir d'aller la bas....Quel dommage qu on ne vous ait pas sur Niort. Le prix des materiaux est vraiment incomparable et puis la gamme magnusson toujours aussi intéressante

Achat de carrelage très lourd au Brico Dépôt d'Andilly. Jaisson s'est très gentiment proposé pour nous aider à charger les cartons dans la voiture. Énorme merci à lui.

Bof, bof, magasin qui fut beaucoup mieux achalandé et qui vendait du matériel de meilleure qualité qu'aujourd'hui. J'y suis allée vendredi : WC condamnés, produits promotionnels absents, prix non indiqués, choix limité... on est loin des débuts où le magasin offrait le petit dej à ses clients. On y voit d'ailleurs beaucoup moins de monde qu'avant et les prix se rapprochent de ceux de Leroy. Décevant.

Je suis de l île d oleron mais je préfère aller à celui de la rochelle que celui de saintes même si plus de km mais moins de concurence sur saintes alors plus de monde plus d attente alors que moins sur la rochelle alors moi s de perte de temps et équipe super

On a pas trouvé ce qu'on cherché. On a remarqué que les prix avaient pas mal augmenté dommage. Le personnel quanta lui est poli et de bons conseils...

Client depuis l'ouverture, le magasin a évolué de façon positive. L'équipe en place est accueillante et de bon conseille. Mention spéciale pour Nada, Thomas et Tim qui sont très simpas. Par contre Kristine qui est pourtant la depuis longtemps semble en avoir marre et est bien moins accueillante qu'avant.

5 étoiles bien méritées ! je suis passée en début de journée faire quelques achats pour ma maison, je suis d’abord tombée sur un monsieur très gentil et arrivée en caisse je suis passée avec une jeune demoiselle au teint basanée, très jolie et plus qu’adorable, on a pas mal discuté (il n’y avait que moi en caisse) ! c’est pas la première fois que je viens, et je suis toujours bien reçue, belle équipe, très pro !

Rayon des matériaux. La dame qui travaille là-bas est totalement irrespectueuse, mais totalement. Vous lui posé une question et elle s'emporte. Sans parler des ouff ouff qu'elle balance. Elle ne connaît ni svp ni merci et ne regarde même pas les gens quand elle leur parle. Tout ça, sachant qu'il n'y avait pas de pression. Seulement, moi et un autre client. Alors là, si il y avait un peu de pression. Bref, ça donne une image noire du magasin. La prochaine fois, j'irais voir un autre magasin.

On m’avait souvent parlé de ce magasin pour ses prix attractifs. J’y suis allée dans le but de trouvé un dressing, je suis tombée sur une jeune demoiselle nommée Nada, qui m’a super bien conseillée. De plus, ayant mal au dos, elle m’a même aidée à porter mon dressing. Je suis vraiment satisfaite par la gentillesse de cette vendeuse et la qualité du produit acheté. Un grand merci Nada!! Je reviendrais avec plaisir.

Je ne peux pas donner mieux ! Le drive est un calvaire même avec rdv on est pas servit à l’heure et les produits soient disant prêts ne le sont pas ! On essaye de les appeler pour le drive et ça ne répond pas bref le magasin est très bien et l’accueil est chaleureux mais le drive c’est n’importe quoi… un conseil allez chercher vous même vos produits vous irez plus vite

Merci la menuiserie j'ai acheté un store velux le vendeur ma super bien conseillé le produit super montage rapide encore merci bon courage je suis heureux 😂😂

Excellent magasin avec un personnel à l'écoute et très accueillant. Large choix de matériaux à prix dépôt. Je recommande ce super dépôt, bien meilleur que d'autres.

Je viens en tant que livreur à ce magasin. Réceptionnaire aimable et sympathique . Espace de livraison, facile d'accès et bien rangé .

Un très bon accueil et des professionnels à l'écoute des clients, très serviable car besoin de charger quelque chose de lourd dans fourgon de prêt brico dépôt d'ailleurs très pratique ! Je recommande vivement !

Merci à Mehdi pour les services rendus et son dynamisme lors de notre demande de location de vehicule. Notre satisfaction est complète, je recommande vivement.

Super expérience ce jour, je suis venu avec une seule pièce d'identité, et l'hôte de caisse à naturellement respecté la procédure me précisant qu'il ne pouvait accepter mon chèque. J'ai néanmoins été reçu par une responsable ou manager de caisse qui m'a fait confiance et s'est appuyé sur leur système de notation monétique, le tout avec bienveillance et en valorisant son hôte. Bravo à vous ces qualités se font rares de nos jours ! Mention spéciale aussi aux équipes en menuiserie de bon conseil et aidantes ! Vous avez un service client au top !

Lieux toujours aussi courtois , personnel sérieux et qui vous renseigne bien . Le seul Hic stock souvent en rupture à cause de la crise et autres, ça revient progressivement apparemment et autre détail important la caisse exigus au matériaux extérieurs avec la crise du covid qui revient il vaudrait mieux que les gens mettent un masque pour passer en caisse . Sinon Super ambiance avec ce jour là, que du personnel masculin de service. Continuez comme ça messieurs et vos emplois seront votre réussite et votre avenir. A la prochaine mesdames messieurs.

Un large choix et un grand parc materiaux facile d'accès.

J ai commandé une piscine hors sol bestway à 200 euros de moins qu ailleurs en drive. Drive très bien organisé. Nickel. Produit top

Bonjour, que dire du brico dépôt de Andilly À part que c'est une équipe plus que excellentes que ce soit côté matériaux ou côté magasin ,ils sont à votre écoute, très accueillant et serviable. Produits pour toutes les bourses et de bonnes qualités. Je souhaite une très bonne continuation et prenez bien soin de vous tous. Cordialement Mr Panier Gabriel.

A prendre ou a laisser !! Portail aluminium afficher à 930€ Passe à 1070€ en caisse ? Réponse du vendeur : le prix à changer ce matin mais je n'ai pas changer l'étiquette...c'est comme ça, à prendre ou a laisser ! Je suis très déçu qu'une enseigne comme BRICO DEPOT n'assume pas ses erreurs.

Un peu loin de La Rochelle, mais on a vite fait de s'y retrouver avec les prix prix. Il faut juste regrouper ses achats. C'est ouvert à partir de 7h00.

Lieu sympa en libre service et tarif attractif. Le seul bémol est le manque de sourire du personnel , c'est dommage...

Magasin de chinoiseries en tout genre . Cabine de douche acheté en 2017. 999euro . Ce jour à 0h00 ,on entend de l'eau couler dans la douche. Le mitigeur a prit son indépendance. Heureusement que j'ai refait la plomberie avec des robinets d'arrêt partout.... J'ai déjà du changer les bondes car le revêtement nickelé ne tenait pas ...mais selon eux c'est normal ...mdrrr Je n'ai jamais vu une pièce casser de cette manière. Qualité très médiocre, vous ne pourrez pas dire que ça vient de la pose car le mitigeur en vendu posé sur la vitre de la cabine . J'ai eu énormément de problème avec les matériaux achetés dans cette enseigne, Problème de bois , ba13,baie vitré, carrelage,traitement anti calcaire inexistant ,outils défectueux.... A chaque fois ,c'est la faute du client..... nous avons 2 cabines de ce type ... Je vais devoir changer le tout en préventif.. Merci brico caca

Obliger malheureusement de rectifier mon avis concernant les MENUISERIES! Nous avont rien dit jusqu'à présent mais la ses trop ! Nous avons acheter 2 fenêtre chez vous , Obliger de les ramener car très mauvais état !les personnes qui transportent les menuiseries ne sont absolument minutieux et se fiche même complètement de satisfaire le client bien au contraire ! Ses du jamais vus , Ils nous remboursent car plus en stock, Bref cela arrive, Le lendemain je rapporte la seconde fenêtre cette fois si défaut constructeur serrure défectueuse, Nous avons etais très mal conseillés concernant la pose de mousse isolante, ainsi que les poignet qui ne correspondent pas non plus, J'ai du faire 4 à 5 aller aller-retour avec 1h de route, Finalement je rentre avec un nouveau ventaille avec une serrure qui fonctionne, Sauf quand la montants je m'aperçois quil manque encore quelques chose (la roulette du dessous) mon cadre étant poser je rapelle pour expliqué la situation, et la ont me répond de ramener la fenêtre et quil vont me rembourser... une honte se n'est pas se que je voulais je voulais juste la roulettes manquant pour pouvoir ouvrir ma fenêtre, Le lendemain je revient et la ont me fait attendre 30 min pour les roulette rien etais près à l'avance nous avions l'impression de bien déranger ses personnes qui sont pas du tout commerciale et où trop jeune car manque de respect et rigolant derrier le dos des clients, Heureusement qu'une charmantes personne et venu voir se que fessait cette personne qui nous fessait attendre et la ils et apparues très rapidement, Dommage car les soucis rencontrés arrivent, Mais la façon de traiter le clients coter menuiseries et honteux surtout que je vient très souvent, Je pense que cela porte préjudice à vos vente, Et cela et dommage car la qualité de vos menuiseries sont top ! Je suis dessus

Très compliqué de s'approvisionner chez Brico dépôt. C'est très souvent qu'il manque des choses dans les cartons. Il faut y aller si on a pas besoin de choses en particulier. J'ajoute que l'amabilité reste à revoir en caisse. Aucun souci au niveau du conseil dans les rayons.

Ce magasin est très bien achalandé, propre, le personnel est très impliqué, avec des conseils très pertinents. Les clients font l'objet de toutes les attentions, cela fait du bien d'être considéré, on a plus l'habitude d'être autre chose qu'un portefeuille. Je vous encourage vivement à continuer, vous êtes sur la bonne voie. Merci encore pour votre patience et votre dévotion.

Magasin propre, accueillant, employés à l'écoute. Rapport qualité-prix très bon (travaux salle de bain et cuisine pour ma part). Je reviendrai 👍

Pour mon expérience, deux fois sur trois, les prix en caisse ne correspondent pas à ceux affichés en rayons Aux dernières soldes, un produit affiché à 15 euros m'a été facturé 45 euros Au prix de l'essence actuelle, j'ai dû faire 25 km x 2 = 50 km pour me faire rembourser, avec l'air en plus de les déranger, merci de votre amabilité ! Vérifiez vos tickets de caisse avant de rentrer chez vous, c'est impératif

Immense magasin de bricolage. Choix énorme, les rayons sont pleins !

Toujours en rupture de stock, personnel dans la majorité des cas incompétent, pas moins chère qu'ailleurs. Problèmes d'approvisionnement c'est toujours la même excuse du COVID lorsqu'on regarde les commentaires avant c'était était déjà la même chose. C'est jamais les mêmes personnes.

Au téléphone pour un renseignement sur une référence de sol en PVC, celui qui s'occupe du rayon me fait patienter puisqu'il est en train de décharger une palette (ce que je peux comprendre), mais au bout de 3 min 12 sec, le téléphone raccroche et je n'ai pas mon information... Dommage pour ce dépôt..

Super magasin avec de très bon prix. Si vous avez besoin de conseil en plomberie/sanitaires, demandez Tom. Très professionnel, serviable et compétent, il prend le temps de répondre aux questions des clients. C'est de plus en plus rare de nos jours ! Merci également à Medhi pour son super professionnalisme et sa rapidité à la caisse centrale et aussi à Christine.

Des ESCROS et INCOMPETENTS j' envoie mon épouse chercher une bouteille oxygène 500l campingaz rechargeable à ce brico depot puis qu il n'y en avait nulle part ailleurs dans le 85 pour mon travail la 1ere fut vide obligé de retourner à andilly pour un échange 2ieme bouteille trois quarts vide sans capsule bleue mes recharges font entre 3 et 4 mois de travail Obligé de racheter une recharge à la roche sur yon cette fois la bonne J EN AVISE LA REPRESSION DES FRAUDES POUR SIGNALER CES AGISSEMENTS j'en suis pour 43 € +les frais d'essence et la perte de temps

On trouve en general notre bonheur à des prix correct. Je suis toujours tombee sur des caissières sympathique et souriante et du personnel qui renseigne bien.

Le dépôt matériaux est propre et bien organisé. Comme on aimerait que ce soit dans d'autres enseignes dites moins low cost. Comme quoi la qualité de l'accueil n'est pas nécessairement lié à la gamme du magasin.

En pleine rénovation, nous passons beaucoup de temps dans les magasins de bricolage, et notamment chez Brico Dépôt. Après plusieurs semaines, nous sommes clairement déçus par le manque de compétences et de savoir-être de certains conseillers clientèles et notamment au service menuiserie. Ils affirment tout et son contraire, n'écoute pas la demande de client, veulent faire vite. Cela nous a mis en difficulté vis à vis de nos travaux en cours. A l'intérieur des rayons, ce n'est pas mieux, peu de bons conseils malheureusement.. Les autres enseignes sont parfois plus onéreuses mais cela vaut clairement la peine de se déplacer ailleurs.

Nous sommes venus avec mon mari, pour notre projet de salle de bains. Nous avons été conseillés par Thomas du rayon sanitaire, vendeur professionnel et à l'écoute il nous a même aidé pour le chargement dans notre voiture.

Rapport qualité prix très intéressant, personnel sympathique et très à l'écoute. Un merci particulier à la personne qui nous a aidé à charger notre cuisine avec le sourire et au jeune homme qui est allé jusqu'à nous aider à monter le système de vidange sur l'évier là ou d'autres magasins de bricolage nous on laisse dans la panade ! Bravo pour ce SAV !

Magasin de bricolage très complet. Prix attractif. Promotion régulière sur des articles. Vendeur à l'écoute. Ouvert le dimanche matin. Idéal pour moi qui travaille dans le commerce aussi.

Malgré les années c'est toujours aussi surprenant car les prix sont très abordables et le choix est énorme cela vaut le détour et le personnels-les, sont toujours à votre écoute je ne lasse jamais il y à de tous.allez y vous ne le regretterez pas bien au contraire.

Gare aux prix tromper - prix affiché devant une tronçonneuse s'agit d'une produit même pas disponible en magasin mais ce n'est que à la caisse que vous pouvez découvre que le prix est 40€ plus cher!

Contant du magasin mais gros déception arrivé à la caisse pas de boujour on ce fait a moitié engueuler pour un article qui ' avais pas de code barre si cette caissière n a pas envie de travailler quel reste chez elle .j ai pas sont non dommage sa fait deux fois que je tombe sur elle la prochaine fois je laisse mes affaires et je part

Très déçue ,ils n,ont pas voulu me garder 1 journee1 cabanon que je voulait payer entièrement. C,était 1 vendredi ils n,avait pas de camion disponible avant dimanche j,ai bloqué 1 craineau, il avait dit s il en resterai ..quand nous sommes arrivés les deux reçus pour le catalogue était vendus nous avons fait 90 km pour rien..jJai écrit sur leur site ça n,a pas l,air de les déranger, juste une excuse type ☹😡

J'ai acheter un coffre de jardin incomplet il manque des pièces et selon brico dépôt c'est normal il paraît que c'était écrit sur l'emballage et sur notice de montage c'est bien inclus dans le colis

J'appelle le magasin, après avoir eu un mal fou à obtenir un vendeur au bout du fil (ils se passaient l'appel d'un téléphone à l'autre au premier coup de fil), j'explique que j'ai un problème de bobine avec ma débroussailleuse et dois la changer. Sans chercher les pièces du modèle, le vendeur très sûr de lui me dit de venir en magasin, qu'ils ont toutes les pièces. Après 40mins de route, je demande l'aide d'un vendeur car je ne trouve pas la bonne bobine. Ce dernier ne la trouve pas, je lui fais part de mon étonnement car on m'avait assuré qu'il y avait toutes les pièces. Il me dit qu'il arrive qu'on nous mente au téléphone ! On est où ? Dernière fois que je viens dans ce magasin.

Un accueil très chaleureux côté réception pour moi, des gens efficaces et qui travaillent dans la bonne humeur. Par contre je serai curieux de savoir quel est le c.. qui a tracé le chemin d'accès pour les livraisons ? Nous sommes obligés d'y passer à allure très réduite car c'est très très serré à chaque angle à 90°et surtout au 1er. De mon point de vue, ce passage aménagé tout autour de votre site est un gâchis d'espace. C'est heureusement très bien rangé et rien ne gêne d'avantage.

Je suis allée à brico dépôt andilly en service après vente .mon chargeur de batterie pour tondeuse ne fonctionnait plus .Un vendeur nommé Pierre m'a gentiment fait un échange. Je suis repartie avec un chargeur qui fonctionnait .Je peux vous dire qu'il n'y a pas beaucoup de magasin qui font cela en ayant eu un problème sans citer l'enseigne ou il a fallut que j'attende plus d'un mois pour récupérer mon matériel qui était neuf

Grosse erreure de tarif. J ai du payer le prix enregistré et non celui affiché pour environ 10€ d écart environ 37 € à 47€ . Très très très grosse augmentation. S est facile d afficher un prix et d en facturer un autre alors que je l ai signalé. Très mauvais avis. De plus le produit exposé n était pas du tout en aligné avec les colis à acheter. Donc j ai cherché longtemps et ai du faire appel à un vendeur. Perte de temps considérable.

Venu pour acheter 1 fenêtre et un pince . Fenêtre en stock sur le site d'Andilly (contrairement à Saint Georges des Coteaux) vérifié avant de partir 2 modèles pouvait me convenir un modèle 3 disponibles un autre 2 disponibles et la pince 1 disponible. Trajet aller retour 1h20. Et bien sur rien aucun produit en stock.

Ce Brico Depot est une vrais catastrophe. ( juillet 2021 ) Venu chercher une référence annoncé en stock sur le site ( plus de 174 pièces disponible ) le vendeur m'a informé finalement aucune pièce n’était en stock et qu il ne fallait pas se fier au site. ( avril 2021 ) Une autre fois, je suis allé chercher des plinthes de parquet, aucun vendeur dans le rayon, je m'adresse donc au vendeur du rayon d'a coté très occupé à discuter; Je vais le voir une première fois, il me dit que le vendeur est dans le rayon. La deuxième fois, il appelle, finalement le vendeur était en train de décharger un camion. La troisième fois, Je demande au vendeur de simplement vérifier si il a la référence en stock sur son ordinateur, il refuse et m’emmène devant un bouton, et me dit d'appuyer dessus et d'attendre. La quatrième fois, le vendeur passe de moi, je l'interpelle, il fait semblant de ne pas m'entendre et retourne discuter. Sinon, aucun soucis avec le Brico Depot de la Roche Sur Yon, c'est vraiment celui de Andilly qui est une véritable catastrophe.

Conseil au top et vendeur toujours présent, à conseiller sans aucun soucis, j'avais mis 5 étoiles avec ce commentaire. Visité hier en janvier 2022, mis à part les hôtesse de caisse qui sont aimable, n'en n'attendais pas autant pour les conseils d'un vendeur en rayon car là, si vous croisez un client ou un vendeur, ça serait pareil pour les conseils. Heureusement pour cette enseigne qu'au moins, ils ont encore un ou deux vendeurs pour conseiller et diriger le client.

Commander via Internet, pour faire un drive, et donc on s'attend à un service rapide, d'où le concept du drive. Bah non, 20 minutes d'attente, et on te laisse poireauter, erreur de numéro de commande et tu attends encore, certains se résignent à partir, la sécurité qui prend tout son temps, enfin un sketch quoi ! À bon entendeur.

Pour un samedi après midi, aucune fille d'attente dans le bâti et aucune voiture au niveau des caisses ! Surprenant mais c'est parfait. Je ne vais pas en avoir pour longtemps. J'ai besoin d'un vendeur pour des fers à béton stockés trop haut. Je m'adresse à l'un d'eux. Il doit servir un autre client et viendra de suite après. J'attends...5', 10', 15'... Après 20' je lâche l'affaire ! Dans l'intervalle un autre vendeur passe devant moi... Visiblement si je ne dis pas bonjour il ne tournera même pas la tête...je suis adossé à ma voiture ça ne semble pas l'interpeller (exit le bonjour, on s'occupe de vous ?) en tout cas il répond à mon bonjour et poursuit son chemin. Un autre client lui demande un renseignement il s'arrête pour répondre.... Impressionnant ! Côté relation client j'avais déjà constaté que c'est difficile d'arracher un simple bonjour de la part des vendeurs mais là c'est clair qu' il y a du travail !

Aucune information donnée dans le cadre du Drive concernant le poids total de notre commande. Du coup le véhicule loué insuffisant au regard de sa charge maximale. Au téléphone : le responsable du drive s'est montré très désagréable face à la situation, ne nous a pas trouvé de solution et demande de s'adresser au siège en précisant bien que ma réclamation au milieu d'un million d'autre ne fera pas le poids et ne sert à rien Effectivement après plusieurs appels au siège, personne ne souhaite prendre ma réclamation : tout le monde se rejette la balle. Résultat : nous devons une seconde fois louer un véhicule pour traverser le département et récupérer le reste de la commande. Inacceptable.

Le Brico dépôt de Andilly, est semblables aux autres magasins de la chaîne. Les employés sont nombreux et serviables. Les gros matériaux sont gérés indépendamment des petites fournitures. De nombreuses places de parking sont disponibles en devant le magasin.

Franchement aucun respect on vient très très très souvent ... Et là pour une fois on oublie de dire qu'on avait un sac de ciment dans le coffre acheté ailleurs.... Et ben paff il nous le facture ... Alors pour infos ils ne gère pas les stock...

J'ai commandé un article sur internet pour le drive et c'est écrit en stock dans le magasin pour au final me dire qu'il n'y étais pas. Du coup je suis allé voir au magasin pour voir s'il y avait l'article similaire en stock il n'y était pas pourtant c'est écrit qu'il est en stock sur le net. La base des stock doit être mis à jour, même les employés le disent que c'est une galère !

Prix affichés manquant sur de très nombreux articles , très mauvaise gestion des stocks (sans parler des arrivages qui sont à part) J'ai des travaux en cours que je ne peux pas finir . Il m'est arrivé d'acheter des agrafes qui n'était pas les bonnes , j'avais pourtant vérifiée mais l'étiquette de l'emballage n'était pas la bonne ... 40 km en voiture et une demi journée de travail perdu et j'en passe... . On peu comparer cette entreprise à wish ou action et encore je reste poli ...On peut ajouter que la qualité du site web est exceptionnelle aussi . A éviter ou vraiment pour dépanner ...

Quel dommage que ce soit la galère aux matériaux ! Trop de temps à attendre à la caisse. Par contre, plein d'étoiles pour le personnel qui nous aide à charger les matériaux lourds. Ils sont très sympas et efficaces.

L'organisation du Drive est à revoir! Commande passée hier soir sur le site et rendez vous a 10h15 ce matin en drive. J'ai validé via le lien mon arrivée à 10h05 et sur internet ils nous disent bien d'attendre dans la voiture. Si j'avais attendu dans ma voiture j'y serai encore! Si j'avais attendu 10 ou 15 minutes jusqu'à l'heure prévue je n'aurai rien dis. Mais a 10h45 toujours rien! Obliger d'aller signaler côté menuiserie que j'étais la. Et la en 5 minutes j'avais ma commande. A quoi sert le drive, le lien pour signaler notre présence s'il faut quand même descendre pour aller chercher la.commande ? On est censé gagner du temps avec le Drive non? Enfin bref

Bonjour Pas satisfait du service de réclamation Je suis venu ce matin faire des achats et j'avais pris un seau de à 1€ mais le prix ne correspondait pas avec le produit quand je suis passé à la caisse je me suis aperçue après avoir payé mes achats que le prix en définitif était de 5€70 aulieu de 1€ ont m'a dit que sa arriver souvent et que je serai remboursé de la différence si je prenais un autre seau en plastique je suis repartie pour en reprendre Un autre mais y en à vais plus je suis revenu à la réception et une autre personne m'a répondu que c'était trop tard pour le remboursement car y à vais pas de seau et que si je voulais me faire rembourser fallait le faire à la caisse avec m'a carte bleue et maintenant je me retrouve avec un bon d'achat Je trouve pas normal car je suis pas responsable du stock du magasin Car les seaux était bien dessous le prix de 1€ je suis pas à 7€70 près mais le principe n'est pas simpa c'est de la vente forcée Bonne après midi

Je voulais avoir des matériaux et leur stock sur le net n'était pas bon. Après un contact par mail, un des responsables m'a contacté pour me dire qu'ils avaient le produit en commande et qu'il me tiendrai informé lors de son arrivée ce qu'ils ont fait quelques semaines plus tard. Je les remercie beaucoup. Vraiment très pro.

Magasin avec pas mal de choix. Cependant, certaines personnes n'ont pas de considération de leur client. J'ai commandé des paquets de lambris bois pour récupérer au drive. 20 mins a attendre le conseiller et son collegue pour obtenir la commande. Ne s'excuse même pas pour l'attente. Ils viennent limite en traînant des pieds. J'ai pas eu le temps de pousser mon chariot, qu'il me pousse pour remettre sa chaîne. Du coup pas très agréable et vive la distanciation pas respecte à ce moment la !!! En chargeant ma voiture, je m'aperçois qu'un paquet est abimé sur 20 cm ( languette, planches de lambris cassees). Pas sérieux du tout. Comment donner ca à un client ? Ca se voit quand même !!! Perdre au temps de temps alors que je voulais en gagner. J'aurais du ou acheter directement dans le magasin ou chez un concurrent. Si ils n'ont pas envie de bosser, qu'ils aillent pointer à pôle emploi. Cest pas normal ce manque de professionnalisme et d'amabilité à 2 balles en vers les clients

Accueil au top. Très réactif et professionnel. Connaisse leur boulot. Merci à eux car mal renseigné a saintes suite à une vente de cuisine qui ne ce fait plus et dont les pièces nous on jamais était livré. Grave à andilly notre cousin est enfin complète au bout de 5 mois.

Le personnel est accueillant et chaleureux, disponible et à l'écoute, vraiment très agréable ! Nous avons été salué par tout le personnel croisé. Nous avons été très bien conseillé malgré nos hésitations (achat cuisine). Nous y sommes allées vers 13h00, il y avait peu de monde.

Nous appprécions ce magasin de bricolage proche de Marans et non loin de la rochelle . Des promotions intéressantes et des heures d'ouvertures idéales pour les travailleurs. Le rayon extérieur est facile d'accès mais parfois une attente un peu trop longue pour payer. Peu d'espace pour stationner quand un véhicule encombrant pour chargement gêne. Mais sans cela on trouve de tout à des prix plus avantageux parfois..

Très déçue du service rayon cuisine. J'avais pourtant préparé ma commande montré exactement ce que je voulais, eh bien il a fallu que j'aille chercher certains articles et que je me débrouille à les trouver. Entre le moment où je suis arrivée dans le rayon et que j'ai récupéré la marchandise (une armoire four) il s'est écoulé 1h. Quand je suis retournée d'à s le magasin le lendemain le vendeur avait oublié un article j'ai dû une fois de plus me débrouiller à trouver ce qu'il me fallait. Ne trouvant rien je retourne voir le vendeur et c'c'est un client qui a dû lui faire remarquer ma présence. Le vendeur est allé vers un collègue lui demander l'article qu'il me fallait et là c'c'est la goutte d'eau car ce dernier dit on ne fait pas ça d'un air agacé. Je pensais qu'un vendeur se devait de servir les clients, ce n'est peut être pas le cas à Brico dépôt !

Larry est un garçon admirable et de très bons conseils. Il a su me conseiller sur ma plomberie pour ma salle de bains. Brave personne et très professionnel même si ce n'est pas son rayon. Toute ma gratitude aucune fausse note. Je te l'avais promis Larry. C'est fait. Merci à toi. Vous êtes très compétents tous et toujours le sourire. C'est important l'accueil du client. J'y suis très souvent encore ce matin. Mes amitiés à vous tous

Personnel sympa au magasin par contre au dépôt je voulais de l'aide pour charger UN sac de sable de 35 kg dans le coffre de ma voiture, je me suis adressé à un employé, celui-ci m'a répondu qu'il débauchait..depuis 10 minutes et à passer + de temps à polémiquer sur le fait qu'il débauchait. Triste réaction d'un jeune à l'égard d'un ancien. Ce fait est survenu lundi vers 13 h 40.

sur le magasin rien à dire :: entrepôt agréable et personnel sympathique. Là où ça pêche ce sont les livraisons : ils sont incapables de vous dire le matin même à quel moment vous serez livré - à l'heure précise je suis ok mais là, le jour même, ils devraient être en mesure de vous dire au moins si c'est le matin ou l'après midi ! Que neni : on vous répond vous avez signé les conditions générales et c'est bien indiqué que c'est quand on veut - circulez il n'y a rien à voir - un manque d'organisation total ds les livraisons pourtant pas données - on sent bien qu'au niveau administratif ce n'est pas le top : on cherche les dossiers, on oublie de vous donner la facture etc... Ca ne doit pas être drôle d'etre le sous traitant de ces gens là

l'heure gratuite qui n'existe pas. hier prise du camion à 8h, on nous fait attendre plus de 30 minutes au matériau mais compte dans la location. pitoyable. service commercial zéro, mais bon il faut bien gaver les actionnaires

Je passe commande pour un drive le vendredi 15 mai de matériel disponible - livraison 2 h.. mais covit 19 précise voir 48 h..Le lundi 18 mai je reçois un message à 8h02 .: commande pas prête...8h03 idem et effectivement 3 jours exacts après (il y avait un dimanche) nous ne sommes pas en mesure de préparer votre commande (indisponibilité d’un produit) j’essaie de répondre au message mais cela n’est pas possible..une semaine après, je ne sais rien de plus sur cette commande et aucun moyen de les appeler si ce n’est qu’un numéro de téléphone surtaxé. Problème d’organisation !!!!

Magasin au fin fond de nul part loin de la Rochelle. Pas très bien agencé puisque les système de chasse d'eau ne se trouve pas au mêle endroit que les cuvette de WC...bref Et une hôtesse de caisse vraiment désagréable !!! C'est parce qu'il y du choix et que les prix dans cette enseigne sont intéressants qu'il faut s'y rendre !

Je suis une cliente régulre de brico Dépôt, j'y suis toujours bien accueillie, les hôtesses d'accueil sont très sympas, dynamiques, connaissent bien leur boulot, ont toujours le sourire, le personnel dans les rayons sont eux aussi très disponibles, professionnels et sympathiques, que ce soit au magasin ou a la cour des matériaux, un grand parking vous attend et dans le magasin tout est bien indique, grand choix de marchandises, je recommande ce magasin familial 😉

Cela vaut le coup de venir de la Rochelle dès tarifs plus doux que certains magasins de bricolage. Un grand choix de produits personnels à l'écoute. Nous reviendrons pour d'autres achats.

Je recommande ce magasin ! Totalement accroc à leur ligne d'outillages Magnuson (notamment la mallette totalement pré-équipée aux alentours de 100€) :-) Au delà de ça les bons plans arrivages sont vraiment pas mal. Les conseillers cuisine sont vraiment sympathiques. Franchement rien à redire. Une seule petite remarque sur leur hotte Cook'n'Lewis bien moins qualitative que le modèle entrée de gamme qu'ils avaient précédemment, qui était parfait.

Un vaste choix en ouillage et matériaux. De quoi pouvoir réaliser soi-même de nombreux travaux. Le magasin et le dépôt extérieur sont clairement organisés pour un repérage facile des articles proposés. Bien pratique lorsqu'on habite à proximité.

On n'a pas voulu nous charger une remorque car elle n'avait pas de plaque de tare. Pourtant je suis déjà passé pas mal de fois avec cette même remorque... C'est dommage du coup on est allé ailleurs.

Je suis allé acheter du matériel le premier jour du déconfinement. On m'a fait attendre une demi heure à l'extérieur sous la pluie, vent et froid. Arrivé à la porte d'entrée, j'ai été très mal reçu par un membre du personnel, utilisant avec zèle l'autorité qu'on lui a confié. Des mesures trop drastiques. Ils ont choisi de prendre ses mesures. La crise n'est pas une excuse pour être aussi vulgaire et mauvais. Je n'irai plus dans ce magasin. Dans d'autres magasins je suis mieux accueilli.

On y va vraiment que pour le prix et l'accueil souriant des caissières. Les vendeurs donnent toujours l'impression d'être débordés et compétents ( mais ils ne sont ni l'un ,ni l'autre ).De plus, n'attendait pas un SAV de qualité.

Super magasin!! Les vendeurs sont à l'écoute du client et se rendent disponible afin de satisfaire nos besoins. Magasin très propre, bien rangé ou l'affichage nous aide à nous orienter rapidement. Merci à toute l'équipe !

Arrivage intéressant mais c'est le seul point positif. Personnels peut compétents, de mauvaises humeurs, voir on les dérange. Les colis (carton ouvert) incomplets, abîmés mais surtout à remballer correctement avant de pouvoir éventuellement les rendre. Ce manque de professionnalisme n'est pas acceptable, loin d'être à la hauteur face à l'enseigne verte et blanche. Bref, je suis désolé mais je ne le recommande pas. (caissières sympathiques)

je reviens vers vous pour vous informer d'un probleme que j'ai eu dans votre dépôts avec l'un de vos vendeur ayant acheter une cuisine complète en deux car on facture des meuble qui ne sont pas la ou cassé. je tiens a vous informer que c'est ma femme et ma fille qui sont venu et aucun des vendeurs croisés aussi bien au rayon cuisine ou bois panneau ne lui a proposer de l'aider. Même la caissière était très étonné de cela. A savoir qu'il y avait 3 plan de travail en chêne les vendeur préfère discuter entre 3vendeur bois panneau. Quand nous nous sommes aperçu qu'il manquait une colonne de four le vendeur dit des que je les reçois je vous appel maximum le vendredi d'après sans nouvelle de lui jeudi je me suis permis de rappeler a ma grande surprise le meuble était la mais aucun appel. quand je suis venu chercher cette colonne il avait pas de vendeur cuisine c un vendeur bois panneau qui est venu grand, cheveux, non chalant je pense l'avoir déranger, après être passer en caisse il était au rayon bois panneau ou j'ai récupère mon produit quand j'ai demander un coup de main on m'a rendu non. Je trouve sa inadmissible j'ai voulu parler a un responsable on m'a répondu dans 15 jours pas avant donc j'espère que quelqu'un lira ce message et me rappellera car en tant que client de votre magasin je trouve que le minimum c'est d'avoir des vendeurs aimable et surtout commercial. Sacher que pour ma part sans un appel de votre magasin je ne reviendrait pas dans votre établissement et ne manquerait pas d'en parler autour de moi.

Les vendeurs en majorité à par quelques rares exceptions ont très peu de connaissances, ne semble pas motivé par leur travail. Les avantages offerts aux clients sont nuls, pas de remise, la carte ne donne accès à rien si ce n'est aux offres ventes privées qui en fait sont des invendus. Le bonjour aux clients ils ne connaisse pas et fuient les questions. 3 Ans plus tard juin 2021, le nombre de personnes qui râlent du fait que les prix affichés ne correspondent pas se multiplie et pas plus tard qu'hier pour acheter du papier bulles, 3 couples contestaient l'affichage des prix des plus farfelus et évidemment pas à l'avantage des clients. Les soit disant responsables de rayon, ne connaissent même pas leur rayon et disent qu'ils n'ont pas le temps de mettre à jour les prix et que l'on n'a cas prendre leur place si on est pas content, sans oublier de dire, je cite en s'adressant à moi ; qu'ici le client n'est pas roi on fait ce qu'on veut. Je ne sait pas qui à recruter ce salarié tatoué hyper agressif ni les linfatiques et j'en foutistes aux caisses mais c'est du même style. Vu le bordel dans la gestion de cette société, je pense qu'une visite du contrôle des comptes de l'entreprise devrait révéler des surprises. On voit dans le personnel de cette société le reflet des dirigeants. Un conseil vérifier à deux fois les prix affichés, car le nombre de clients qui sans le savoir se sont fait avoir doit être faramineux et c'est dommage, cette enseigne méritait mieux que cela !