Maisons du Monde Magasin de meubles

Equipe super agréable et l'accueil est tellement chaleureux. Merci pour les précieux conseils de zohra qui est au top du top.

Je sors tout juste après avoir fait mes achats. Une équipe vraiment accueillante et merci pour tous les conseils dont j'ai pu bénéficier. Un petit plus pour zohra qui tient son équipe avec beaucoup de bienveillance et merci pour votre sourire

Je suis passée pour une table de chevet et l'équipe est au top Zohra la directrice est vraiment incroyable avec tous ces conseils et son sourire. Je n'irai plus dans un autre maison du monde mais uniquement celui là car l'accueil est vraiment incroyable. Merci à toute cette équipe dynamique.

Très beau magasin, très agréable, accueil super . La vendeuse m'a très bien conseillé pour la décoration d'intérieur de mon appartement.

Beaucoup de choix à tout les prix Personnels très accueillant

Équipe incroyable, super accueil, professionnalisme d’excellents conseils !! N’hésitez pas à leur poser des questions. Quant aux produits, ils sont magnifiques : idéal pour décorer sa maison avec goût. Merci encore et à bientôt

Manque de sérieux de la part du personnel qui discute alors que des clients attendent à la caisse, se moque de la tenue de certains clients ...

Très bon accueil et conseil en magasin où j'ai pu faire une pré-commande de canapé. Une fois chez moi et après prise de mesure j'ai commandé comme me l'avais indiqué la vendeuse. Canapé conforme, livré dans mon salon...mais problème de coussins. 2 petites housses pour un grand coussin. Conclusion je n'ai pas de coussin ! Mail au service client national il y a 15 jours = 0 réponse. Appel ce jour au service client comme demandé. Longue attente. Puis l'opératrice ne retrouve pas.mon no de commande et donc RACCROCHE ! Super prise en charge de mon problème...

Un grand merci à Sonia qui a su me conseiller de la meilleure des manières best vendeuse encore un grand merci

toujours de tres beaux produits à des prix abordables. Accueil de qualité

Quel beau magasin mais malheureusement pas pour ma bourse, mais il faut se faire plaisir de temps en temps...

Bonjour, Petit message pour remercier et féliciter Sonia et Sosthene pour leur professionnalisme et accueil sympathique! Bravo à vous ! C’est très agréable d’être écouté eh accueilli comme cela. Merci beaucoup ! Corinne G.

Beaucoup d'articles en cherchant ont trouve notre bonheur

J'adore ce magasin un peu cher mais produits originaux. Caissière adorable 👍

Très beau magasin et beaucoup de produits et de choix

Coup de cœur pour un miroir (plus de stock) mais celui d’exposition assez abîmé … malgres samedi et le monde dans magasin, les filles ont prit le temps de le regarder avec nous et nous faire une remise de 50% !! Merci à elles ! On reviendra

livraison en cours mais on doit se battre avec le livreur injoignable, qui écrit des motifs de non livraison non valables. Le service client Maison du monde ne réagit pas rapidement et pourtant on se retrouve sans canapé avec 2 enfants, des délais qui se rallongent mais personne ne s'en préoccupe. Sans compter que pour commander une pièce accessoire de celui-ci en plus et bien là encore impossible!! mais où est le service client Maison du monde qui a pourtant une gamme si jolie...Je ne suis pas sûre de re commander une belle pièce chez vous.

Je trouve le magasin désordonné et sale

Magasin très agréable. Des meubles et de la déco bien sympa pour la maison.

Magasin très sympa articles de bonne qualité.

Il y a de très jolies choses chez maison du monde Petit bémol trop mal rangé beaucoup de choses sont mélangées dommage

Articles très jolis et prix abordables mais…. Pas facile de circuler en poussette, de plus un client a fait tomber un couvercle en verre dans la poussette de mon bébé, plus de peur que de mal, cela a juste frôlé sa jambe et pas sa tête. Pourquoi mettre des objets lourds (qui plus est avec couvercles) en hauteur? Je pense que vous devriez revoir votre agencement, j’avais qu’une envie c’est de me dépêcher de trouver mes articles et partir et non de flâner… de peur que quelque chose tombe encore sur mon bébé ! Dommage

Très bonne expérience, joli magasin propre et bien achalandé.

En cette période de l année beaucoup d attente à la caisse..dommage

Bonjour, J'ai L'habitude de fréquenter des enseignes maison du monde, mais celle-ci m'écœure. L'accueil, le rangement et le management, c'est zéro. Aucun respect meme entre personnel.

Le 13 décembre vers 16h50, il y avait une quinzaine de personnes pour un jeune homme en caisse (charmant et dédié aux clients). Les deux autres collègues, deux jeunes femmes sont passées et discutaient tranquillement alors qu'il était dans jus. C'est inadmissible ! Aucune empathie des 2 collègues. J'ai demandé qu'il fasse une annonce pour avoir de l'aide. Il a fallu 2 annonces pour qu'enfin au bout d'un quart d'heure, l'une d'elle arrive. Service en caisse à revoir !!! Nombres de clients étaient sur le point de tout reposer et s'en aller. Seul le jeune homme souriant, agréable et avec une belle composition faisait de son mieux. Pathétique l'attitude peu bienveillante à notre égard et vis à vis du collègue.

Beaucoup de monde mais les hôtesses de caisse font tout leur possible pour être disponible

Il est indiqué ouvert jusqu’à 18h, nous arrivons à 16h35 et c’est fermé !!!! Honteux, faire venir les gens pour rien !!

Samedi 25/11/2023 à 15h Plus de 20 minutes de queue pour le moindre achat. Personnel en nombre insuffisant . L'enfer

Produits à la vente très jolis et design. Les prix sont parfois excessifs. Mention spéciale à l'accueil.

J'ai l'habitude de venir chez vous, mais je suis assez déçue pour cette fois-ci. Articles assez rayés (mais merci quand même pour les 30% de remise) mais le plus gros bémol c'est que j'avais pris un mug, qui ma été facturé, je sors du magasin contente et au final je rentre pour me rendre compte que le mug ne ma pas été mis dans le sac. J'aimerais pouvoir m'entretenir avec un responsable merci.

Très joli magasin mais dommage c'est très cher

Les prix sont élevé mais la qualité est présente et le choix aussi est intéressant

Bonjour, Je suis enceinte de 7 mois et demi, autant vous dire que cela se voit. La responsable de Maison du monde, route de Grenoble, à St Priest m'a interdit l'accès. J'ai dû uriner dans le parking en urgence. Je ne comprends pas cette décision ? C'est bien la première fois que je vois cela, je suis outrée..... Pouvez-vous m'en dire plus ? Il est interdit de refuser l'accès aux femmes enceintes handicapées et personnes âgées. ( j'en ai d'ailleurs eu pour 200 euros d achats, et bien je regrette)

Pas assez d espace, article trop serré, on ne voit rien.

Personnel très agréable et beau magasin.

Super magasin avec du choix et de la qualité merci à Jessica pour les conseils et sa gentillesse. Je vous recommande vivement ce magasin aller faire un tour

Les personnes les moins honnêtes du marché. Cela fais plus d’1 mois que j’attend le canape « clio » je me rend très souvent en magasin, j’appelle régulièrement aussi, je demande à plusieurs reprise si on peux me vendre le modèle d’expo et on me dis « non impossible on ne vend pas les modèles d’expo », on me dis qu’ils vont recevoir plus de 250 stock le 14 octobre. Je me rend aujourd’hui en magasin et Japprend que finalement on dois attendre encore 1 mois et qu’ils ont vendu le modèle d’expo il y a une semaine. Quand je leurs demande pourquoi ils sont malhonnête et me disent qu’ils ne vendent pas le modèle d’expo et qu’il se retrouve vendu sachant que j’ai appelé il y a une semaine et on me répond mais il y a d’autres gens qui attendent aussi et j’ai fais le choix de le vendre mdr à fuir !

On voyage dans ce magasin avec nos yeux. De très belles choses à découvrir !!!

C'est mon magasin préféré dommage que c'est de plus en plus cher je peux plus me faire plaisir 😪

Magnifique magasin où je m’y rend régulièrement seul bémol l’odeur immonde quand on passe les portes mais on fini par s’y habituer

Super produit et service comme toujours ! Merci à l’équipe de saint priest pour leur conseils

Au top super accueil, responsable hyper sympa et bon goût. Thèmes de rayons inspirant, envie de tout acheter. Je recommande les yeux fermés, hâte de découvrir la nouvelle collection de rentrée😄

Très satisfaite de l’accueil notamment des vendeuse SALIMA ET FERIEL et de la directrice du magasin le personnel est très aimable et à l’écoute . Salima ma tellement bien conseiller et à été. Vraiment patiente et d’une grande aide dans mon choix , que sur ses conseils j’ai acheter un sublime miroir j’en suis ravie . Je n’hésiterais pas à revenir au magasin maison du monde de saint priest . Merci beaucoup 😊

Toujours agréable de se promener pour découvrir ou rechercher des articles. Prix souvent élevés pour la qualité et la provenance. Plein de références sur internet uniquement. Catalogue papier plus disponible, au nom de l'économie de papier.

Le personnel en caisse, notamment celle qui se qualifie comme étant la responsable est fortement désagréable et donne l'impression que nous l'embêtons avec nos questions. Il faudrait songer à changer de métier.

Ils essayent de vendre les produits d'exposition et avec quelques défauts avant de vendre ceux qui sont emballés en stock. Malgré un achat couteux de plus de 400€: ils ont refusés de faire un papier cadeau. Personnel pas sympa: il est préférable d'aller dans un autre magasin du monde bien plus commercial et sympa. Sinon l'enseigne maisons du monde ont vrai de bons produits :)

C’est quoi ce accueil ? Vire la dame de la caisse elle est détestable très désagréable qu’elle change de métier si elle aime pas ce travail

Très bon magasin avec un très large choix de produit. Personnel très accueillant !

Je ne vais jamais dans les magasins d'ameublement, mais j'ai trouvé ce magasin génial ! Plusieurs choix, de styles et de designs. Le personnel est super sympa, disponible et toujours prêt à aider. Et le top du top, c'est les -50% que j'ai bénéficié ! Je conseille à 100% !

Mauvais accueil. Il écrit que le magasin ferme à 19h, et à 18h40 on me dit qu’on ne peut pas m’accueillir car le magasin a fermé ses portes. Soit on ferme à 19h, soit on change les horaires de fermeture. Déçu du magasin de Chassieu qui était à côté de mon travail. En plus il y a une odeur insupportable. Je ne suis pas sûre de réitérer mes achats là bas.

Je me suis rendu dans ce magasin pour trouver de la déco et j ai été très satisfait de ce magasin. Propre, bien rangé, le personnel au petit soin pour faire votre bonheur. Parfait

Très mauvaise expérience et pourtant je n’étais que l’accompagnatrice!! Mon amie est venue dans l’intention d’acheter un chiffonnier qui était normalement en stock… Déjà ça a mal commencé pas un regard ni un bonjour, vendeurs en pleine conversation et sans intérêt pour nous. Elle est allée les « déranger » pour leur montrer ce qu’elle venait chercher, on lui dit de patienter…ok. Il n’y en a plus…ok. Elle demande donc si elle peut acheter le modèle d’exposition, on lui dit d’attendre, il faut demander à la responsable. « C’est elle là-bas qui veut le chiffonnier » voilà comment ils ont parler d’elle, je trouve vraiment ça dégradant mais encore là on passe au dessus malgré le manque de respect de la phrase et de l’intonation. « Non c’est pas à vendre, tu dis c’est pas à vendre » tels sont les termes de la responsable qui a refusé sans explication de lui vendre alors qu’il était en très bon état. Elle lui dit d’aller dans un autre Maison du Monde. Je ne comprend vraiment pas pourquoi autant de mépris, on ne traite pas les clients de la sorte quand on est dans le commerce ou dans n’importe quel métier d’ailleurs nous sommes des êtres humains nous méritons un minimum de savoir être et de respect. Dommage pour une si belle enseigne.

Pour ma part, l’expérience a été excellente, un très bon accueil et des vendeurs disponibles. Achat d’un miroir et d’une table basse, j’en suis pour le moment satisfait. Merci

Bons conseils dans le magasin. Nous avons eu un problème avec un globe de lustre, en nous rendant au magasin, on nous en a trouvé un de rechange en moins de 10 minutes. Nous avons eu de la chance car le magasin avait un lustre en stock, ils ont donc pu nous changer le globe de suite, mais ce n'est pas le cas dans tous les magasins, même avec un stock positif...

Belle boutique, avec beaucoup de choix, personnel à l'écoute ! Je recommande !

Étant une addict de maison du monde et une mordu de deco j’ai enfin trouvé mon magasin favoris. Un accueil avec le sourire , des conseils sur le mobilier au top , et un magasin bien rangé Je conseille vraiment ce magasin car même la responsable a pris le temps de mon conseiller et de combler toute mes recherches d’idée deco . Encore mercis à l’équipe.

Super accueil, vendeuse disponible et qui a su répondre à mes questions ! Parfait 👍🏼

Accueil au top . Personnel aimable qui se plie en 4 pour nous aider à trouver l’article désiré . Jolie boutique : spacieuse et en ordre . Je reviendrai .

La directrice du magasin est très aimable, l'équipe est sympathique et beaucoup de choix dans le magasin

Très beau magasin avec un large choix et pour tous les styles. Mais l'accueil et le service client est à revoir...! Vraiment !

Bonjour, Quel changement depuis la nouvelle équipe. C est agréable, moi qui est pour habitude de passer très souvent. Par le passé c était un bazarre, aucun professionnel, plutôt une équipe à parler fort des choses de la vie à en oublier le client. A présent, c est propre, beau rangement et bel accueil avec le sourire et idem au téléphone. Bravo à cette nouvelle équipe et à madame la directrice qui reste très accessible. Et qui sait encadrer ses équipes. Continuez ainsi....

Mitigée sur ce magasin car autant je peux être super bien accueillie autant parfois j’ai l’impression que je suis transparente. D’où mes 3etoiles

Plutôt bien. Je note tout de même que le rayon vaisselle est assez brouillon. Le passage en poussette n'est pas facile alors je n'imagine pas en fauteuil roulant. Je trouve ça pas top ! Et personne poir renseigner dans les rayons un samedi ... j'ai chercher pendant 15 minutes puis nous sommes parti

Beaucoup de choix un petit peu cher pour mon porte-monnaie mais de très belles choses

Accueil déplorable, les sourires en options ? Les vendeurs préfèrent rire entre eux que de nous servir. Un miroir acheté 170€ neuf mais qui a une multitude de défaut je trouve ça honteux. Au vu des autres commentaires je n’ose même pas demander un geste commercial. Pour finir, deux vendeurs discutent entre eux et ça collègue lui dis sur le ton de l’humour mais devant nous : « Arrête ou je te met la barre dans la gueule. » Je vous passe la fin de discussion quand ils disent qu’il y a un miroir à -50% qui fait donc 300€ avec la remise mais qu’ils l’achèteraient même pas à ce prix là et qu’il y a que des cons pour mettre ce prix dans un article comme celui-là. A fuir et très rapidement !

Catastrophique je suis venue récupérer un miroir à 170€ alors déjà pas de bonjour, rien « « c’est au fond du magasin le retrait » en attendant le personnel rigole, parle fort une vraie poissonnerie le magasin… niveau déballage le miroir était abîmé accroché pour le prix… ps du tout correct

J aime bien cette enseigne qui sait se renouveler aux fils des ans surtout celui-là . Mais j ai l impression qu il est mieux fourni que les autres qui sont à l intérieur de la ville ce que je ne comprends pas???

Une vraie arnaque! Pourtant ce n'était pas la première fois que j'y allais. Sauf que là, je me suis dit que j'allais profiter des soldes entre midi et 2 pour dénicher quelques choses en lien avec la déco et l'ameublement... J'en sors avec 1 lampadaire, 1 lampe de chevet et quelques autres bricoles ... pour un total d'environ 200euros. J arrive chez moi, déballe tout et commence à arracher les étiquettes des objets pour les installer... C est alors que je découvre que ma superbe lampe de chevet coûtait initialement 59.99€ et que soldée je l'ai eue pour 69.99 euros plus la remise de 50% 😰😡😡😡😡😤😤😤😤 J appelle ça du vol et je ne décolère pas. Ce n'est pas possible. Et moi qui pensais que #MaisonduMonde était différent 😏😫🤨 des autre enseignes. Trop déçueq

Magasin bien rangé mais je ne reviendrais pas ! On a refusé de me vendre une table basse qui était pourtant exposée en 2 exemplaires dans la boutique sous prétexte que ça allait « déranger » l’organisation du magasin ! Dommage !

Magasin spacieux mais beaucoup trop d'articles sans prix. Les vendeuses sont peu souriantes et on a l'impression de les déranger lorsque nous avons besoin d'un renseignement. J'ai contacté par téléphone un autre magasin qui a pris en charge ma demande immédiatement.

Un grand maison du monde ou il est agréable de venir, petite étoile en moins car quand un cadre mis en solde avec les contours juste totalement poqué avec des trous n'ai pas remisé plus, dommage à mon avis il ne sera jamais vendu .. la responsable a l'air de vouloir le garder précieusement c'est bien dommage.

J'ai acheté une malle au prix - conséquent - de 147.20€ dénommé KNSHSA en bois de manguier en provenance d'Inde, le 07 Juin. Je contacte le service client afin de les avertir sur la présence d'insectes xylophage sortant de la malle, et ce, malgré le traitement par xylophène, on m'indique alors : c'est un problème connu, les produits de traitement Européen ne sont pas assez efficaces contre ces insectes, on m'octroie alors un bon en dédommagement de 40€ - soit- . Cependant, d'autres insectes continuent de sortir de la malle, je rapporte donc la malle au magasin (avec des trous en +) qui me fait un avoir, par la suite, je reçois un mail d'annulation de mon premier bon de 40€, Mécontent, je rappelle le 'service client' qui sous entend que les insectes viennent de chez moi !! Merci donc à Maison du Monde de participer à l'introduction d'insectes xylophage dans nos maisons sans aucune gène, Evidemment, il s'agira de mon dernier achat dans cette Enseigne (en diffusion large), le service client ayant été ici totalement minable (à contrario du personnel du magasin très aimable).

La blonde au carré qui m’a encaissé est super désagréable.. mais les Vendeurs vous accompagne et vous conseille très bien donc pour ça deux étoiles

Bonne note pour Beynost personnel sympa et disponible. Beaucoup de choix. Note moins bonne pour St Priest mi plaine ou le personnel est pas sympa.

Je vais régulièrement dans les magasins Maison du Monde mais celui-ci était particulièrement désordonné. C'est dommage ! En plus la caissière n'était pas souriante et peu sympathique, travailler avec de la clientèle est un vrai métier, il faut savoir sourire et être aimable. Je ne reviendrai pas dans cette boutique.

À FUIR ! Nous avons effectué le retour d’un canapé qui n’allait pas, fin septembre. Nous n’avons jamais perçu le remboursement qui est d’un montant de 999€. Nous sommes étudiants et cette somme n’est pas anodin pour nous. Sans compter le service client qui nous ballade depuis de nombreuses semaines.

Bon choix de produit par contre il serait intéressant d'indiquer à l'entrée que le retrait des commandes internet se fait au fond du magasin

Passage ce mercredi 26 octobre 2022 vers 17h30 pour retirer une commande suite au mail reçu par Maisons du Monde une collègue a la vendeuse revient en me disant nous ne l'avons pas, je l'informe que j'ai reçu un mail qui m'indique que je dois récupérer ma commande aujourd'hui même, cette dernière me répond en ces termes on s'en fout du mail Attitude choquante, froide, et très irrespectueuse de sa part, cela ne me donne pas envie de retourner a Maisons du Monde

Impossible de les avoir au téléphone 20 min à chaque fois personnel pas très agréable. J ai acheté un rideau à 129 € la semaine dernière et cette semaine on me le passe à 139 €. La prochaine fois j irai dans un autre magasin

Superbe. Les articles sont de bonne qualité beaucoup de choix. Petit magasin plutôt bien agencé

Malheureusement cela fait 3 semaines que j’attends un remboursement pour un produit non conforme !! Produit échangé et commandé à deux reprises Obligée d’appeler et de venir en boutique et pas de nouvelles Qu’en est-il du service client ? Personne ne prend mon dossier au sérieux 😟 cela devient compliqué

Etrange et surtout inadmissible ce magasin qui refuse une dizaine de clients à 18h40 alors que c’est écris en gros sur la porte que ça ferme à 19h… et la vendeuse qui répond que c’est toujours comme ça! Pire que la poste!

Très mécontent. Non pas des vendeurs du magasin, très professionnels et à l'écoute, mais du service commercial de la firme qui accepte de reprendre contre avoir et qui refuse de rembourser un divan, alors que cette disposition était bien indiquée dans le seul document dont nous avons disposé, le bon de commande. Voici la clause Echange et remboursement : Le remboursement sera opéré selon le même moyen de paiement. Le service commercial rétorque que le remboursement n'est pas autorisé dans les conditions générales de vente qui ne nous ont pas été communiquées à l'écrit. Un avoir de plus 1000 euros à dépenser dans l'année ne peut pas être une réponse satisfaisante !

Encore une fois nous tombons sur une personne désagréable en caisse. Cela semble insurmontable pour elle de sourire et d'accueillir les clients, elle préfère poursuivre sa conversation sûrement passionnante avec sa collègue ! Une formation sur la relation client pourrait lui faire le plus grand bien !

Ce jour en magasin, je veux acheter une malle notée à 259€(photo jointe) celle-ci n'est pas disponible dans leur stock donc on me propose une commande avec livraison gratuite en magasin. Le prix passe à 289€(la malle vient d'augmenter).Celui en magasin n'avait apparemment pas été mis à jour. Après discussion avec la responsable, elle refuse de faire le prix pourtant indiqué. Bref, un commerce qui ne va pas dans le sens du client, même quand le magasin est en tord.

Faite Attention aux défauts des produits... Voulant acheter un porte manteau, je signal et montre au responsable adjoint que les 3 modèles en rayon ont tous des défauts (rayures, chocs, coups), ce dernier me conseil d'en commander un nouveau plutôt que d'accorder une remise pour ces défauts. Il m'a gentiment indiqué qu'il préférait essayer de les vendre plein tarif aux clients qui ne feraient pas attention à ces défauts. Vous pensez acheter du neuf et en faite vous achetez de l'occasion au prix fort !

Ce magasin propose toujours de si jolies choses mais le personnel n’est pas du tout accordé à cela. Les vendeuses sont désagréables et font la tête. On ne se sent pas bien accueilli et c’est bien dommage.. je ne reviendrai plus..

Magasin très fournis en décorations, par contre j’enlève 3 étoiles car c’est une fournaise, jamais de climatisation en route, qu’il fasse 20 degré ou 40 degré jamais de climatisation. Vu les prix des décorations ils ont largement de quoi payer la facture de climatisation

Une honte ! Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable, un responsable adjoint qui prend les clients de haut ! A fuire !! Si je pouvais mettre une note négative …!!!

Très bon accueil Le personnel est très poli et très disponible Bravo, continué comme ça, c'est tellement rare de nos jours de fréquenter des commerces de votre qualité

Pour un samedi, on ma parfaitement renseigné en magasin, jusqu'à que j'arive en caisse... une jeune fille était toute seule entrain d’encaisser pendant que l'un de ses collegue s'en foutait royalement du monde qu’il y’avait en caisses, je trouve sa inadmissible qu'une seule personne s'occupe d'autant de clients à la fois, il a ignorer le monde qu’il avait, pour des personnes qui bosse dans le commerce comportement a revoir.

Nous avons merveilleusement bien été accueillies et conseillées par Gwenael Nous avions un petit souci de carte cadeau qu il a réglé avec le sourire et beaucoup d attention Tout le monde dans magasin a été charmant

Merci à Laure et Gwenaël pour leurs accueillent dans la boutique, une bonne humeur qui donne envie de revenir 😌 Bien évidemment toujours de belles choses à acheter

Ca fait 2 mois que j’ai une commande en cours et j’ai pas de nouvelles. Ils sont injoignables ou vous atterrissez sur une plateforme à l’étranger qui ne réglera pas du tout le problème. On téléphone au magasin et ils vous redirigent sur la plateforme alors que la commande a été passé en mag. Ils ne servent à rien. ils se dédouanent de tout. 2000€ dépensé chez eux et pas de frais de port offert. Achetez juste des bibelots dispo et vous n’aurez pas de problèmes. Une honte ce service client.

Merci à Gwenael et sa supérieure hiérarchique pour leur gentillesse et professionnalisme malgré l'affluence dans le magasin et les sonneries de téléphone ils ont gardé leur calme et leur sourire. J'aime beaucoup ce magasin décoré avec goût et très bien rangé. Neanmoins Je trouve que les prix ont beaucoup augmenté. Mais ce magasin reste toujours un de mes magasin de déco préféré

Lors de l'achat d'un canapé, le vendeur nous avait promis un service de livraison de qualité. La réalité est bien différente, ma femme a eu le malheur de demander au livreur (Hichem) si il s'occupait du montage, elle a eu droit à une réponse cinglante nous on livre et on deballe. J'ai fait remarquer à ce monsieur que pour le coup le canapé n'était pas déballé de son plastique. Il a éventré l'emballage et a quitté notre domicile sans que j'ai pu vérifier le produit ce dernier n'étant toujours pas déballé. On avait prévu d'acheter une table de salon, on travaillera avec une autre enseigne.

Un accueil en or et une équipe extrêmement souriante, gentille et serviable Quel plaisir d'arriver dans un magasin comme celui ci, un grand merci à vous tous

Très beau magasin de décoration, beaucoup de choix, bonne présentation ce qui donne énormément d'idées. Le personnel est agréable, souriant et très serviable. La visite de ce magasin est vraiment un bon moment de détente. Plus particulièrement, un grand merci à Julie et Gwenaël

Très beau magasin, tellement de déco que l'on aurait envie de tout changer chez soi. Vendeurs et vendeuses sympathiques serviables. J'ai bien été renseigner pour une commande. Je recommande vivement.👍

Très mal reçu ce jour, quand on demande un renseignement on vous dit de chercher dans les rayons, de ce qu’on entendait la seule chose qui avait l’aire de les intéressés c’était leur pause «elle a pris sa pause avant moi sérieux ? » je suis sorti avec un panier à presque 300€ mais j’aurais pris une table basse si les vendeurs tenaient à leur travail. J’ai confiance en les produits maison du monde mais c’est surment la dernière fois que j’achète chez eux.

Passage hier pour rendre un abat jour qui n'a pas la bonne dimension ; en caisse ,le personnel a une conversation qui n'a rien à voir avec le magasin, les clients les dérangent ; la personne me rembourse avec un air peu aimable et me demande mon numéro de téléphone ?! C'est pour le siège si il y a un problème!! Je refuse,ce qui n'a pas été apprécié ! Sans doute un problème de management dans ce magasin !

Après une réception de produit défectueux et une livraison retardé, j'ai la chance d'avoir le service clientèle qui me dit que je vais avoir le bordereau de retour gratuitement 😂... Il ne me propose rien de plus qu'un échange... Je ne prendrai plus jamais rien chez eux.. Très chère, qualité affreuse et défectueuse... à éviter de toutes urgences, toutes les enseignes maison du monde que j'aurai appelé autrement...

De très bons conseils lors de mon achat, les vendeurs sont agréables. Livraison sans imprévu et SAV au delà de mes attentes. Et mon meuble est encore mieux que ce à quoi je m'attendais!

Les paniers sont sales pour ne pas dire dégueulasses. Déjà signalé. Pas envie d'y poser les courses !

Bonjour, C’était super j’ai eu affaire à Coline Lucas et alisa super ambiance à la caisse très souriant ! Des personnes qui aiment leurs métier !!! On aimerait avoir Des personnes comme ça dans tous les magasins !!! Merci à vous vous formez une super équipe

Besoin d'un papier cadeau ? Un jour sur l'autre ils le font l'autre jour ils vous mettent le papier dans le sac et débrouiller vous. Besoin d'un renseignement, il ne faut pas trop dérangé la personne qui range le rayon. Merci quand même

J'adore ! Pleins de belles choses à des prix abordable. Le seul bemol c'est de ne pas pouvoir retrouver un ancien produit. Maison du monde devrait faire un Maison de monde version Vinted. J'ai cassé une statue a laquelle je tiens énormément et impossible de la retrouver

Magasin agréable. Le personnel absolument charmant et competent en particulier au rayon meubles et Notre achat satisfaisant. Service livraison impeccable Bonne adresse

Cela fait très longtemps qu'il y a un réel souci avec le personnel, cela nous avait fait fuir de ce magasin. Force est de constater, lors de notre retour, que ces problématiques sont encore d'actualité et se sont même aggravées. J'imagine que nous ne sommes pas les seuls à penser cela à la vue des commentaires sur ce sujet. Quel dommage !

Accueil des vendeuses vraiment pitoyable ! Désagréable ! Dommage pour votre enseigne maison du monde ! Peu accueillante.... de bons produits, mais votre personnel est à revoir !

Suite à une légère concentration de clients, une vendeuse est arrivée en disant : ' c'est une réunion tupperware'. Bon déjà on voit le niveau. Mais ensuite, je voulais acheter des verres mais le modèle que j'avais repére présentait que des unités ébréchées. Je suis reparti avec 2 verres après plus de 25 minutes d'attente en caisse. Magasin a éviter si possible. Privilégez l'achat sur internet si vous souhaitez avoir une bonne experience

En visite pour acheter 3 services de Verres au magasin Maisons du monde de St Priest , lundi 27/12 à 17H, nous avons eu un service client déplorable , surtout en caisse . Une seule caisse ouverte avec un jeune homme débordé car seule à encaisser la file de clients. Nous étions une quinzaine de clients en caisse à attendre. Aux cotés du jeune homme, 3 femmes, une femme blonde et 2 femmes brunes qui n'ont pas jugé utile de mettre le client en priorité et d'ouvrir une 2 -ème caisse face à la file des clients toujours plus nombreux. La femme brune au cheveux mi court a même pris le temps de tamponner des tickets cadeaux qu'elle avait dans sa caisse plutôt que de s 'occuper des clients. Les 2 autres femmes étant en train visiblement de faire une formation caisse en plein rush post noël, ce que je trouve inadapté et à nouveau, un manque de professionnalisme. Lorsque la femme brune a daigné ouvrir une 2eme caisse et que c'était mon tour d'être encaissé, elle m'apprend qu'une des flutes que j'ai choisi, est ébréchée , et me demande d'aller en chercher une autre. A aucun moment, elle ne me propose d'envoyer quelqu'un ou s'excuse de me demander d'aller en rechercher un moi même alors même que cela allonge encore le temps en caisse. Lorsque je suis revenue, elle m'apprend que dans les verres à vin que j'ai pris, 2 d'entre eux sont ébréchés et m'indique que ce sont les derniers. Là encore, elle ne me propose pas de solutions alternatives comme par exemple, les commander ou d'envoyer quelqu'un m'accompagner pour choisir une autre service. Encore une fois ou est le service client ? Devant tant d'indifférence, j'ai donc abandonné une partie de mes achats et j'ai signalé à la femme blonde qui avait pris le relais de la femme brune à cheveux mi court que je trouvais inadmissible qu'ils aient mis autant de temps à ouvrir une 2eme caisse face à l'afflux des clients principalement des familles avec enfants, et qu'ils fassent preuve de si peu d'attention envers les clients. La encore, aucune excuse de la part de l'équipe de caisse et de vente. Je suis partie extrêmement en colère et déçue de ce magasin. Par ailleurs, je n'ai eu qu'a traverser la rue pour aller chez les concurrents Interior's qui , faisaient des rabais plus intéressants et m'ont accueilli dès l'entrée du magasin, ont pris en charge ma demande et ont adoucis la mauvaise expérience client que je venais de vivre. J'espère sincèrement qu'un responsable régional ira former les équipes en magasin sur comment gérer les caisses et les clients en cas d'afflux et que cet avis pourra servir à faire progresser les magasins Maisons du monde.

Grand magasin de déco. Du choix. Les meubles ne sont pas de bonne qualité en général. Il y a tous les prix.

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un lit. Maisons du Monde via leur société de livraison Geodis vous fera perdre votre temps énergie et votre argent. Première livraison non honorée avec des délais entre 8h et 18h (un tissus de 3 mensonges pour justifier cette non livraison). Deuxième livraison programmée une semaine plus tard avec les mêmes amplitudes horaires 8h 18h. Livraison non réalisée sans justification. La troisième est la bonne mais mes deux colis arrivent ouverts... Je travail à mon compte et cette mésaventure m'a fait perdre plusieurs centaines d'euros. Le coté raffiné de la marchandise de Maisons du Monde est entaché par la piètre qualité de leur prestataire de livraison. La tranquillité n'a pas de prix !!!

J'adore ce magasin mais un peu trop le bazar et trop trop cher pour ce que c'est. On trouve la même chose ailleurs et en moins cher. Fort heureusement!

Une attente assez longue en caisse pour finir par devoir expliquer son travail au caissier. Sans compter le fait qu'il emballe une boule dans un papier 15x trop grand (merci pour la planète) donc encore un établissement sans conscience écologique. J'ai dû faire 2x l'aller-retour pour donner un prix et ensuite changer l'article psk monsieur ne pouvait pas le taper à la main. Bref je suis assez déçue sans compter qu'ils parlaient du Covid alors que certaines personnes ne veulent pas forcément en entendre parler surtout quand ce n'est pas du même avis.

Effectué pour 800€ d’achat la semaine dernière. Voulant acheter une chaise pouvant être commandée et livrée en février, nous avons demandé à la responsable s’il était possible d’acheter le modèle d’exposition pour l’emporter de suite avec une remise (tout à fait logique lorsqu’on achète un modèle d’expo dans n’importe quel magasin). Celle ci a nous a répondu de manière très sèche qu’elle ne ferait aucun geste sous prétexte que l’on a pas dépensé « pour 3000€ non plus » selon ses termes. Niveau commercial très décevant de la part d’une enseigne comme celle-ci. Cette expérience nous incitera à nous diriger vers une autre enseigne pour nos futurs achats.

Beaux produits, mais le prix indiqué n'est pas celui payé... livraison OBLIGTOIRE et... payante , biensur!!! Sacrément malhonnête... evitez cette enseigne... pour ne pas avoir de mauvaises surprises...

L'établissement fermé à 19h. On arrive à 18h40 pour jeter un œil en vue d'achats futurs pour redecorer des commerces. Dès les portes passées, on se fait crier dessus par un jeune homme en caisse qui nous demande de ressortir. Au début on n'a même pas percuté qu'on s'adressait à nous de cette manière. Ça recommence encore plus fort (le type crie carrément). Là, une dame se présentant comme la patronne nous demande de sortir car il y a déjà trop de monde en caisse et qu'ils vont finir à 21h alors que son équipe fini à 19h30. Il y a environ 20 personnes en caisse (!). Nous lui répondons qu'on veut juste jeter un œil, que nous n'achèterons pas ce soir. Elle refuse car elle à déjà refusé du monde. Le type nous agresse de nouveau verbalement, les bras en l'air en forme de croix. OK, on s'en va, et nous ne retournerons pas dans ce magasin qui rembarre ses clients de manière aussi impolie et agressive !! Du coup nous sommes allés dans le magasin voisin de luminaires et avons pu le parcourir pendant le quart d'heure restant en toute tranquillité. En repartant, repassant en voiture devant Maison du monde pour quitter le parking, il restait 2 personnes en caisse à 19h. On était loin de devoir finir à 21h !!

Le magasin est grand et bien décorer, il a y a du choix, mais les vendeuses devrait travailler l'accueil du client, surtout le sourire et l'amabilité, je suis tomber sur un vendeur très simpa et souriant en caisse samedi, il était fort agréable!

Pas de caisse prioritaire, la caissière discute avec un jeune homme, ni merci ni au-revoir.... heureusement l agent de sécurité est lui poli!

Service apres vente déplorable. On se fait pratiquement insulter. La responsable de magasin refuse de reprendre un objet avec malfaçon évidente prétextant qu'a partir du moment ou l'objet est sorti du magasin l'acheteur aurait du s'en rendre compte... Elle nous renvoie vers le service client qui ne peut bien sur rien faire car l'achat n'a pas été fait sur internet. Service commercial zero Fuyez ....

Je recommande. Il y a beaucoup de choix pour tous les goûts !

Les rayons je les trouve pas bien achalandé. Les produits sont mal fini pour certains. Je suis déçu de la qualité des produits. L'accueil sympathique et professionnel.

Honteux, à fuir, ne recommande pas !!! problème dans la livraison, dans les remboursements , dans les remises suite partie de meuble abimé..;etc...avec photo à l'appui !!!! retour produit à mes frais , toujours en attente du remboursement 110 € !!!! NON NON NON passez votre chemin...

C'est un Maisons de Monde donc forcément les prix sont souvent exorbitants pour la qualité proposée. Malgré tout, les designs et collections sont très sympa, c'est toujours un plaisir d'y chiner. Ce magasin à la particularité d'être spatieux, bien agencé et beaucoup moins condensés comparé à d'autres de la région lyonnaise. On ne sent jamais étouffés même malgré l'affluence du week-end. Seul bémol, la queue à la caisse est interminable le samedi, peut-être un point à améliorer avec une caisse supplémentaire ou des caisses libre service pour les personnes ayant peu d'articles ?

Je suis venu pour chercher une table, entre autre, afin de meubler mon submersible. Quelle ne fut ma stupeur lorsque j'eus constaté de la piètre qualité de l'accueil de la vendeuse à qui j'ai eu affaire... Cette non-chalante S.... ainsi que sa collègue ( Je préfère garder leur anonymat ne serait-ce qu'un petit peu... ), devraient revoir leur comportement envers la clientèle ou encore tout bonnement chercher ailleurs leur bonheur. En tous cas elles n'apportent pas celui des clients là où elles se trouvent... Si une responsable lit cela, un coup d'insecticide serait la bienvenue dans votre boutique !!! A bon entendeur !! J'espère qu'elles ne seront plus là lorsque je reviendrais de mes vacances dans le sud !!!

Très beau et grand magasin ! La responsable m'a gentiment accordé une remise de 30% à cause d'un petit défaut de peinture sur mon bout de canapé. C'est très gentil, merci beaucoup. Je reviendrai !!

J'adore ce magasin ! Il est très beau. Produits de bonne qualité. Personnel paz toujours très très agréable.

A FUIR J'arrive dans la boutique je demande gentiment à une vendeuse prénommée Sarah (demoiselle avec des lunettes de vue), si un article était en stock, elle me répond très hautainement et m'envoi balader en me disant je cite non pas de stock nous n'en n'avons pas reçu aller voir sur internet sans même prendre le temps de faire l'effort de vérifier. Je continue plus loin dans le magasin et je tombe sur l'article en question, je retourne voir la pseudo vendeuse pour lui dire qu'elle aurait pu regarder sur sa tablette et ne pas me donner une fausse information. Madame s'énerve car prise en flag de ne pas vouloir faire correctement son travail et nous rétorque : qu'ils se démerdent ces clients c'est du jamais vu comment peut on se permettre de parler ainsi à des clients. Si vous n'avez pas envie de faire votre travail laissez votre place à une autre personne qui elle fera mieux. Bref cette personne désagréable et détestable au plus haut point à FUIR !!!!!!!! Une fois le responsable sur place pour constater Madame Sarah invente une version complètement fausse étant donnée qu'elle n'a pas assumé son manque de professionnalisme et de sérieux ainsi que son comportement exécrable. Bref plus jamais.

Propre pas hyper bien rangé.je déteste les assiettes mal empilées etc il est dangereux de contourner une simple table trop d objets.on ne peux même pas voir table consoles etc tant il y en a ..étude fait bcp de casse

Nous avons trouver un lampadaire à notre goût ici après 3 autres magasins. Le magasin est bien rangé, les soldes sont intéressantes.

je ne trouvais pas les luminaires que j'avais vu sur le site alors qu'il était indiqué qu'il y en avait en stock dans ce magasin. J'ai demandé à une vendeuse qui m'a indiqué sèchement que si je n'avais pas vu c'est qu'il n'y en avait pas.

Hallucinant. N’habitant pas en France j’appelle 2 fois afin de vérifier que le produit est présent pour que la personne qui me rend ce service ne se déplace pas à saint priest pour rien. Premier appel : on ne peut réserver un produit que pour le jour même. Deuxième appel le jour même : on ne peut pas réserver de produit. On me confirme à demi mot que le produit est présent «normalement » ce qui ne veut absolument rien dire. Arrivée sur place, les 2 produits restants ont des défauts et sont tachés ! J’ai certes eu une réduction de 10% qui sert uniquement à rembourser le coût des mes appels passés depuis l’étranger dans la mesure où les employés n’ont pas encore leurs ordis et tablettes allumés à 11h du matin ! Et ne parlons même pas du service client téléphonique qui n’a jamais répondu à mes mails...

A fuir ! Très mauvais accueil. J’arrive à 18h50 on ne me laisse pas rentrer dans le magasin, surprise, je précise à la vendeuse qu’il est 50 et qu’il reste 10 mn elle refuse quand même. 18h53 d’autres personnes essayent de rentrer dans le magasin précisant qu’ils en ont pour très peu de temps on les autorise à rentrer. C’est inadmissible.

Inadmissible !!!! J'ai acheté 2 tables de chevet (140 € l' unité) en février, j'ai dû en ramener 1 au magasin car elle avait un défaut. Ils n'avaient plus de stock au magasin lis m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas en commander tout de suite et que je devait repasser 3semaines plus tard pour simplement commander le chevet. J'ai trouvé la pratique bien étrange mais je comprends mieux maintenant: quand je me suis présenté pour passer ma commande le prix du chevet avait miraculeusement augmenté de 9 €!!!! Malgré avoir expliqué la situation aux personnes sur place leur seule réponse a été de me proposer d 'acheter un autre chevet dépareillé si cela ne me convenait pas. N'ayant pas le choix j'ai dû payer le supplément mais je peux vous assurer que je n'achèterai plus rien à la maison du monde.

Cela fait 3 fois que j’essaye de récupérer ma commande aux horaires d’ouverture indiqués, PERSONNE !! Téléphone qui ne répond pas, ni du magasin ni du service client, c’est pitoyable pour un magasin de cette renommée. Mais les mails de relance pour venir récupérer cette commande, sont bien présents eux !!

J aime beaucoup cette boutique. La deco est au top. Des prix abordables mais pas tous.le parking n est pas assez grand c est le petit bémol

Toujours bien accueillie aussi bien en magasin qu'en caisse .tout le monde est adorable dans ce magasin. Toujours très propre et bien rangé c est un plaisir de venir à chaque fois

Le magasin est très grand et beaucoup de choix ...un peu trop parfois...je ne sais plus ou donner de la tête...positivement bien évidemment 🌹

Bien mais manque cruellement de vendeur ! Le personnelle est sympa mais sans plus.. Au niveau du magasin il propose des bons articles donc je recommande

Que pensez vous d'un magasin de meubles qui ne veut pas que votre commande arrive en magasin car le poids est trop élevé (38 kilos 🤣)... Au passage la livraison du meuble chez vous est facturée. En insistant un peu, le responsable s'explique je suis manager pas manutentionnaire. A priori Maisons du monde ne connaît pas la crise et pas le service client 🤕 non plus... Et moi je vais commander mon mobilier ailleurs.

Je pourrais aller tous les jours chez Maison du Monde que je ne m'en lasserai pas. Ce magasin est fantastique, très bien agencé et les différentes collections sont très bien choisies. Je conseille vivement !

Employés désagréables ; se mêlent de ce qui ne les regardent pas au lieu de se mêler de leur travail qu'ils ne font pas. Magasin en bordel avec des articles au sol ne permettant pas d'accéder à certains rayons. On nous envoies balader lorsqu'on demande un conseil

Vendeurs qui mentent volontairement, n'achetez pas surtout pas ici !!! On m'a annoncé qu'il n'y avait QUE des avantages à acheter en magasin (garantie extensible) mais en oubliant de mentionner que toute commande était ferme et définitive donc impossibilité de remboursement si le produit ne convient pas !!!! (sachant que le produit n'était pas visible en magasin). De plus les vendeurs sont fort désagréables et pas du tout à la recherche de solution.... Résultat : j'ai dépensé 700 euros pour un produit que je n'ai pas vu pensant que je pourrai le retourner au cas où, comme pour un achat en ligne, mais non ! et bien sûr les vendeurs se gardent bien de vous le dire....

Un vendeur sympathique mais un responsable hautain et avec un air supérieur un article en rupture non disponible et non commandable il reste le produit en exposition avec quelque rayure je suis prêt à l acheter contre une petite ristourne et là j’ai même pas le temps de demander que le responsable me dit vous pouvez l’acheter mais rien vous sera fait comme prix ! Et sur cela il tourne les talons et s’en va ...Pas très commerçant tout ça dommage c’est pas vraiment l’image de l’enseigne tout ça

Cette enseigne à le mérite d avoir du choix certe...mais la qualité n'est plus ce qu'elle était..bcp de petits meubles d'appoint design scandinave un peu léger...comme déco , déçue bcp de vaisselle répétitive .des modèles qui existent depuis 3ans au moins...un peu basard trop de petits bibelots de pacotille.

Magasin propre et bien rangé , employés serviables Un peu déçue du manque de choix sur la décoration, trop de vaisselle de table et de coussins , pas assez de petit mobilier

Magasin en bordel on ne passe même pas avec une poussette Les vendeuses preferes parler entre elles se plaindre au lieu de nous conseiller. Aucune s'est donnée la peine de m'orienter correctement

Accueil super Écoute du personnel Je conseille ce magasin Maison du monde J'ai commandé un produit chez eux a récupérer au mois de janvier 2021 et la je reviendrai vers vous concernant cette prestation.

Magasin avec de jolies choses. Le personnel est agréable merci pour leur accueil. Le service click and collect mis en place pour les fêtes manquait de fluidité.. Au fond du magasin.. Attente de 20 minutes avant de pouvoir retirer le colis comme si la réserve n'était pas vraiment étudiée pour le service. Et le retour n'indique pas que les retrait peuvent passer à l'extérieur de la file de caisse. Je remercie tout de même les équipes pour leur accueil dans cette situation exceptionnelle qui a su répondre à nos attentes.. Certains points pourront s'améliorer avec le temps !

J'ai été écœurée par le manque de professionnalisme de ce magasin. J'avais acheté une lampe qui ne correspondait pas, j'ai donc fait un avoir pour pouvoir racheter par la suite au sein du magasin (que je pensais fiable). Avec le temps l'inscription sur le ticket s'est légèrement effacée (le code barre notamment). Je me suis présenté au magasin avec cet avoir, ils ont refusé de me le prendre alors qu'il apparaissait sur mon compte client.. Ayant pourtant l'habitude de fréquenter les autres Maison du monde (lyon centre etc ) j'ai été choquée par cela. Ceci s'apparente à du vol, dans une enseigne qui était pour moi très fiable jusqu'ici. MEFIER VOUS ET SURTOUT NE FAITE PAS D'AVOIRS car vous risquer de ne pas pouvoir vous en servir.

Excellent magasin beaucoup de choix pour faire des cadeaux à tous les prix et pour ce faire plaisir il y en a pour tous les goûts et plein de choses sympa j'y suis allée récemment acheter des cadeaux de Noël.

Merci pour votre professionnalisme, personnel compétant à l'écoute du client, magasin propre, qui donne envie de voyager, tout mes meubles viennent de ce magasin, vraiment très très satisfaite !!! (merci Lisa pour votre écoute et très professionnel.)

Je me suis rendu dans ce magasin pendant ma pause déjeuner. L'accueil est catastrophique. Lorsqu'on rentre, le vendeur est pile à l'entrée et ne répond pas lorsqu'on dit bonjour. De plus, il vous regarde de la tête au pied, chose extrêmement mal polie et dérangeante. Plus jamais !

Beau magasin. Beaux produits je trouve cependant les prix un peu élevés. Cartes cadeaux possible et cela m'a dépanné pour un cadeau d'anniversaire.

Très beau cadre produit magnifique mais très très cher j ai vu un vase a 24.99 que j ai acheté dans une enseigne concurrente a 11.99 modèle très similaire idem pour une théière et des boîtes hermétiques en céramique pourquoi ces prix si élevé !!!!

Click and collect déplorable, et service client inexistant. J ai réservé via le site internet de maison du monde un article disponible dans ce magasin le 25 août, avec l objectif de le récupérer le lendemain dans le même magasin. Comme 3 jours après je n avais aucune nouvelle, je me déplace au magasin ou l article est en rayon. Je l achete car c etait pour un cadeau. Le prix est d ailleurs plus élevé :(, et le magasin m informe ne pas être compétent pour annuler une commande internet et qu il faudra revenir la retirer en magasin pour l annuler... J ai envoyé plusieurs messages au service client sur ce sujet et aucune réponse? La commande a été déclarée livrée le 2 septembre, et ma demande d annulation a été prise en compte le 11 septembre après ma venue au magasin. Dommage, en général avec les autres enseignes le click and collect fonctionne bien. Je ne suis pas prêt de retenter l expérience avec maison du monde...

Maison du monde c'est la magasin que j'affectionne particulièrement.Tout est classe et design : du lustre au tableau, de l'assiette à dessert à la sculpture du crocodile en bois. On redecorerait son appartement...moyennant finance...Hé oui, tout n'est pas abordable pour nos petit porte-monnaie. Un petit plaisir de temps en temps, pourquoi pas !

Fuyez le magasin de St Priest !!! Autant j'ai toujours eu affaire dans d'autres magasins de la chaîne maison du monde, à des gens charmants et des magasins bien tenu que celui de St Priest est une catastrophe !! Pas de carton ou emballage pour le transport de vos meubles, ils oublient de vous donner les coussins prévus et comme ils ne peuvent ABSOLUMENT RIEN vous envoyer par la poste c'est à vous de refaire 200 km pour venir les chercher... Leur excuse ? Manque de personnel... En suis-je responsable ??? Inadmissible !!!

J'ai commandé un canapé de jardin avec livraison à domicile, la vendeuse du magasin Saint priest me dit: je ne sais pas quand vous serez livré, peut être en octobre, novembre ou décembre, pour une livraison initialement prévue le 23 juin. Je eu au total 2 rdv pour une livraison, les 2 ont été annulés car c'est maison du monde qui gère les rdv et non pas le transporteur, une fois de plus maison du monde demontre toute son incompétence. On me propose comme unique solution un avoir, aucunement un remboursement, de la vente forcée. Je suis dans l'obligation de commander un autre produit vu que maison du monde ne pourra me livrer mon canapé de jardin trop volumineux. Résultat final, une supercherie monumentale à la limite de l'arnaque, et aucune solution n'est trouvée au client. Dépêchez vous de quitter ce lieu, car en cas de problème, il n'y aura plus personne pour envisager une solution qui vous conviendra.

Ma conjointe à commander le 30 mai en boutique deux tapis qui devaient arriver à partir du 11 juin, nous sommes le 25 juin et nous n'avons aucune nouvelle. J'ai donc contacté le magasin afin d'avoir des informations. Les vendeuses se sont transmis le téléphone à 4 reprises sans me prévenir, aucune n'a pris la peine de prendre des notes, j'ai dû redonner à 4 reprises toutes les informations. Pas une excuse, le comble, une vendeuse s'est permis de papoter sans me prévenir au préalable que je devais patienter et lorsque j'ai commencé à perdre patience (tout en restant correct), je me suis fait sermonner. Il est visiblement nécessaire de revoir la formation du personnel de cette boutique dans laquelle je ne retournerai pas !!

Si vous n avez besoin de rien.... Personne pour vous aider à charger un meuble, le COVID a bon dos. J ai accepté la proposition de pouvoir échanger avec le directeur qui n ai jamais venu. Une expérience bien décevante

Retour de notre table basse en marbre malheureusement celle-ci était défectueuse une commande passée depuis février. Le SAV nous a tout de suite proposé un produit semblable ou un remboursement. Je félicite leur réactivité le SAV dans ce magasin est efficace et très aimable. Le magasin est bien organisé et le personnel très sympathique.

Arrivé à 16h30 devant la magasin on fait la queue normalement depuis 10 min. Et la une personne sort annonce à la queuedésolé nous ne prenons plus personne il y a assez de monde justement il y a une file d'attente c'est pour éviter la foule dedans oui mais nan 1 personne tout les 20m2 sachant qu'il y a des personnes qui sort du magasin bref. Pas agréable. Retour le lendemain un pleu plus tard pas de queue 18h30. Non désolé on ferme ok. Le responsable du magasin doit revoir ces consignes.

Je ne suis pas déçu de ce magasin en particulier, mais le service apres vente de l'enseigne est désastreux. j'ai acheté 2 canapés ( 1300 € ) fin février. livraison prévue début Mai ( j'ai dit OK - pas de problème ) et le 14 mai, j'appelle le service client pour avoir des nouvelles, et donc on m'annonce que ma commande doit être annulée, a cause d'une rupture de stock, et aucune possibilité d'approvisionnement. On peut tous avoir des problèmes avec ses fournisseurs, avec sa production etc.... Mais le client doit être averti, c'est un minimum ! j'ai attendu quasiment 3 mois, pour rien. Et le SAV qui me propose même pas un produit similaire pour trouver un arrangement ou une solution !!! la seule solution qui a été mise en place, c'est EXCEPTIONNELLEMENT, nous allons vous rembourser, à la place de faire un avoir ! Heureusement que j'ai pris la peine de téléphoner ! Mais bon.... des Histoires de SAV, il y en a partout !

Trop beau comme magasin. Super deco de qualité. On a envie de tout acheté !!!

Commande d'une banquette coffre , récupérée au magasin. Un pied s'est cassé et ma compagne a basculé et s'est cognée. Après 2 appels au SAV et 1h d'attente à chaque fois, envoi de photos pas de solution sérieuse et plus de nouvelles, un scandale! Produit bas de gamme avec défaut de conception vendu tout de même 150€. Scandaleux!

C'est toujours un régal pour les yeux !! Les prix sont honorables, si on veux se distinguer !! Bon rapport qualité /prix. J'adore !! Il est rare que je rentre sans rien acheter, tellement c'est tentant/ original / tendance.

N'achetez surtout pas des objets fragiles en magasin. Tout est mis en vrac dans des sac en papier avec un peu de papier bulle pour la bonne conscience. En cas de casse aucun geste commercial n'est réalisé et l'accueil reçu déplorable. La seule réponse à cela est que j'aurais dû acheter en ligne pour avoir une lampe emballée soigneusement et protégée dans un carton ! C'est quand même le comble pour un magasin spécialisé dans la décoration et le mobilier ! Pour couronner le tout un responsable de magasin médiocre !

Beaucoup d'articles déco sympa même si la qualité est souvent inégale... Cela fait plusieurs années que nous achetons des meubles chez Maisons du Monde car nous apprécions le style. Le magasin n'a pas de meubles en stock et ne fonctionne que par livraison à domicile ou retrait en point retrait par le client. Cette mise à disposition est payante et chère alors que le client n'a pas le choix, pour un service de médiocre qualité (retards, créneaux de livraison trop larges, produits abîmés, emballages inadaptés, pas de possibilité de retirer en magasin, un seul point de retrait trop éloigné, ...). Pas d'amélioration constatée malgré ce que soutiennent les vendeurs en magasin... Dommage !

j’ai téléphoné jeudi pour faire mettre de côté un article pour samedi étant donné que je travaille toute la semaine (cadeau de noël d’un bébé d’1 an) la personne que j’ai eu m’a répondu que ce n’etait Pas possible et qu’il fallait que je rappelle samedi pour voir la disponibilité et qu’éventuellement elle me le garderait quelques heures. Samedi matin je rappelle pour dire que mon mari vient chercher l’article, je leur demande de me le garder 2h le temps qu’il arrive et ma grande surprise le jeune homme que j’ai eu refuse en me disant qu’il allait pas fermer le magasin pour faire que des mises de côtés! Et il me raccroche presque au nez en me disant qu’il avait trop de monde! Résultat mon mari a fait 45min de route pour rien car sur place on lui a dit que la pièce n’etait Plus disponible. Je déconseillerai ce magasin à tout mon entourage. Cet personne était non commerçante et désagréable elle n’a absolument pas sa place dans ce milieu qui demande un minimum de courtoisie. Je continuerai à aller à celui de la part Dieu où les vendeurs sont nettement plus sympas. Très mauvaise expérience surtout pour le premier noël de mon enfant.

C'est pas forcement très bien rangé. Le vigile ma suivis tout le long. Merci mais le malaise ressentis et l'impression de déranger c'est pas agréable. Je continuerai donc à faire mes achats ailleurs.

Retrait d’un miroir de 1 mètre de diamètre au fond du magasin. Il faut traverser tout le magasin sans rien casser et aucun vendeur ne vous propose de l’aide et vous regarde pour fermer le magasin rapidement. Très mauvaise experience. En plus : Miroir abîmé.

Achat de déco de Noël ; surprise à la maison, toutes les boules n'ont aucun lien pour les fixer au sapin... Quand on voit leur prix ça fait cher pour un produit inutilisable. Et les guirlandes ne font que 50cm de long mon sapin a l'air dépouillé et pourtant j'en ai eu pour 70e de déco ... Allez chez botanic, c'est moins cher et plus joli ! Par contre Très bon service des vendeurs / vendeuses

Ferme le magasin avant les heures d’ouverture au public. 3 ans plus tard, toujours le même politique. Fermeture des portes à 18h38 un samedi. 10 clients refusés. Un commerce que n’a visiblement pas besoin d’argent, et qui se souci gère de ces clients (responsable indisponible, caissière qui trouve ça normal et ose répondre qu’ils font toujours comme ça). Ne pas confondre horaire de fermeture du magasin au magasin et de départ en week-end ! Bref, à réfléchir si ce n’est pas survendu

Le magasin est très grand donc il y a un large choix de produits. C’est assez bien ranger Certains vendeurs sont souriant et d’autres un peu moins. Ils sont toujours au pointe de la tendance côté décoration Certains produits sont de bonne qualité et d’autres fragiles et moins bonne qualité. Cela varie en fonction du prix aussi

Service minable A 3 derrière un comptoir sans regarder les clients, plus de papier cadeau et assiettes emballées grossièrement sans sourire ni amabilité. Service 0. Vous feriez mieux de vous inspirer du maison du monde Part Dieu où le personnel est souriant, sympathique et surtout fait tout simplement son TRAVAIL. Inadmissible. A fuir.

Méfiez vous de ce qui vous disent au moment ou vous commandez un gros meuble! On savait que le montage n était pas inclus mais on avait demandé si le livreur pouvait au moins superposér les deux parties du meuble (un vaisselier de 200 kg) et ils nous avaient dit que oui et que on aurait du leur rappeler le jour même de la livraison... Mais, voici ou la partie supérieure du meuble a été posée :davant notre canapé !!! Aucune solution n a pas encore été apportée et le Service client s est même moqué de nous par téléphone on nous disant que lui, il n aurait jamais acheté un meuble comme ça ! jour jour même de la livraison

Rapport qualité prix de plus en plus discutable.... pas de paquet cadeau, on vous donne un papier moche, des sacs payants, une caissière qui n'avait pas envie d être là.... maison du pigeon .....

De voleurs qui disent vendre de la qualité alors que c'est de la m.... j'ai acheter une table basse à plus de 300e elle a fini fâché la réponse que l'on ma apporté 《 C'est normale elle est pas vernis 》 combien il faut payer pour avoir un produit fini ?

Impressionnant choix d'articles déco de tous styles... trop peut être. La profusion finit par ne plus vous laisser apprécier l'intérêt de chaque article, ceux-ci étant disponibles en quantité énorme (enlève le charme savoir une impression un peu perso) et tout y est serré. La queue à la caisse est assez longue. Le magasin entreprose certains articles dans des réserves à ciel ouvert à l'arrière de la surface de vente ... et tout est exposé à l'humidité.

Grand magasin de décoration et meuble que maison du monde à St Priest. Beaucoup de choix. Les prix sont un peu élevés. Et le samedi il y a un queue importante pour payer donc l attente et trop importante. Pas à ses de caisses .

+ : magasin grand avec beaucoup de choix - : Équipe de vendeurs trop jeunes, peu professionnels, très peu aimables. Se parlent entre eux (s'envoient ch*er) devant les clients a la caisse, les faisant attendre et assister a tout cela. Et ça ne s'est pas passé qu'une fois, j'ai assisté a la même scène une bonne dizaine de fois au cours des deux dernières années. Qu'un vendeur qui sait faire des factures ?!

Très déçu de notre dernier passage et en particulier de l'attitude du responsable. Des amis nous avaient offert un cadeau Maison du Monde mais avaient oublié de nous donner le ticket de caisse. Nous avons voulu échanger ce cadeau et avions préalablement appelé Maison du Monde St Priest pour savoir si nous présentions le ticket de caisse par SMS cela serait ok pour le retour. La personne que nous avions eu au téléphone nous avait dit que c'était bon. Aujourd'hui nous nous rendons dans ce magasin pour procéder à l'échange et acheter d'autres articles et le très gentil responsable nous dit que ce n'est pas possible de procéder à un échange avec un ticket de caisse non physique. Ce Monsieur n'assume pas les erreurs de son personnel et à un sens du commerce plus que restreint. Responsable d'un magasin n'est pas simplement une fonction, cela veut également dire qu'on est responsable de ses équipes et qu'on doit assumer les décisions prises par son personnel.

J'aime ce magasin il est agréable, le personnel est a notre écoute et serviable. J'aime les produits qu'ils vendent. Les prix sont correcte.

Choix important mais rapport qualité prix plus que moyen. Cliente depuis l'ouverture des premiers magasins, j'ai vu les prix des meubles, objets ou vaisselle flamber !!! Je m'y rends désormais davantage pour la balade que pour des achats potentiels. C'est dommage.

Dommage qu'on ne puisse pas voir tous les produits même sur commande, on est obligé de s'engager. Très peu de meubles sont présentés par rapport à leur catalogue. De plus les produits sont mal présentés et parfois abîmés. Manque de vendeurs

Ce magasin Maisons du Monde est très bien rangé, bien organisé et propose un large choix d’articles. Les prix sont variables selon les articles. Le personnel est très sympathique, accueillant et aimable ! Je recommande +++

Je tiens à faire par de mon incompréhension et mon mécontentement quand à la façon de procéder lorsque un article n'est pas directement livré a domicile mais commandé en retrait. Comment se fait il qu'il faille payer des frais de port pour un colis qui est à récupérer sur une plateforme logistique a 35 km de lyon ? Concernant cette meme plateforme logistique , la demarche a suivre quand on se trouve devant est incompréhensible ... Une note explicative serait la bienvenue .. - se presenter devant le poste de garde avec son véhicule, - se presenter devant le gardien pour donner la plaque d'immatriculation et pour qu'il remette un badge d'accès qui ouvrira par la suite une porte qui donnera enfin accès a un bureau ... Bref... Le retrait en magasin serait bienvenue.

Une catastrophe. C'est d'habitude mon magasin préféré, j'y ai mes habitudes. Je constate, contrairement à d'habitude, des vendeurs débordés qui courts partout, une équipe qui semble être en manque de personnel, une attente interminable en caisse, car elles ne semblent être que deux. J'ai été reçu en caisse par le directeur du magasin qui m'a refusé un remboursement en espèce, car soit-disant on ne donne pas d'espèces Madame alors que l'on m'a toujours remboursé, je suis allé à Part Dieu et effectivement on m'a remboursé (je remercie l'équipe très agréable). Je viens dans ce magasin depuis de nombreuses années, jamais on ne m'a tenu ce discours. Le directeur ne semble pas connaître le règlement ?! Ou n'est pas commerçant ?! Le personnel semble avoir changé, la direction également, je préférais avant. J'avais posté un commentaire très positif il y a environ 2ans, je change totalement d'avis. Je n'y retournerais plus, je préfère aller à Part Dieu.

Très beau magasin, très bien rangé qui donne envie d'acheter. Personnel très sympa et serviable. Un peu cher vu l'origine des produits.

Propre, les rayons sont rangés, j'adore les produits c'est tellement beau. Les prix sont onéreux mais si on a les moyens ont se plaindra pas. C'est un beau magasin.

Des choses agréables cadeaux offerts actuellement si vous êtes enregistrés comme client, carte à la caisse, permettant avant les fêtes d'avoir pour 25 € d'achat un gel savon pour se laver les mains et une crème pour les mains. En plus il y a des soldes sur des produits comme les accessoires pour le Sapin à moitié prix très intéressants et accueil sympathique.

Vendeur pas vendeur préféré faire la mise en rayon plutôt que vous parler . Vous harcèle pour venir chercher vos articles immédiatement des que l on vous à appeler il faut être la ds les 3 min. Vous conseille de commander sur internet plutôt que d acheter en magasin alors que vous avez toutes les refus qu' ils ont juste à vous encaisser

Magasin assez froid et impersonnel autant dans la présentation que dans l'accueil presque inexistant..malgré les décorations de Noël la chaleur n'est pas au rendez vous! Les produits sont toujours très tendances l'enseigne est au top ce point de vente un peu décevant

Produits de m.... nous avons acheté une table basse. Arrivé cassée nous avons demandé un échange après 6 mois d'attente la table reçu de nouveau cassée. Rebelote ont en reçoit une nouvelle et encore cassée!! Je demande un remboursement on m'informe que ce n'est pas possible, je peux garder les table et avoir un jeste commercial de 50 euros. Résumé 3 table basse qui n'en font pas une donc le trajet de la déchetterie sur mes épaules. Enfin bref au final ils m'ont fait un avoir du prix de ma table après un ans et demi. Je vous déconseille maison du monde ( de m.....) à mon avis

Rien a redire si ce n'est un peu petit, mais on retrouve toujours le sourire et l'accueil comme dans les autres magasin.

Même le click'n collect ils n'y arrivent pas ... Avec les gros problème de livraison on aurait pu penser qu'ils auraient réussi à s'organiser , mais non ! 30 min d attente pour une commande , pour que l'on me dise que non elle n'est pas complète ( alors que sur mon espace client si ) , une seule personne overbookée alors que 10 collègues ont eu le temps de passer et repasser ... enfin bref un carnage .