Materiel-velo.com - Magasin Gleizé Magasin de vélos

Suite à des soucis avec la motorisation électrique de mon BMC Roadmachine AMP X 01, la société TQ a indiqué que Matériel-Vélo Gleizé était leur détaillant/réparateur agrée à proximité. Bien que je n'ai pas acheté le vélo chez eux, l'atelier a pris en charge le SAV et après plusieurs interventions a réglé la panne. Je recommande le magasin Matériel-Vélo Gleizé et l'atelier pour leur sympathie et professionnalisme. De réels passionnés.

Très bonne expérience avec le magasin matériel vélo de gleize, équipe vraiment à l écoute des clients, l ensemble du personnel est top, mention spéciale à Dylan qui m'a livré mon vtt...😉 Vraiment de bons conseils de la part de toute l'équipe et qui ne pousse pas à la consommation !! Je recommande vivement !!!😉👌

Arrivée de Lyon samedi à 18H au magasin de Gleizé. Je passe la porte d’entrée le responsable vient me voir en me signifiant que le magasin est fermé et donc pas possible d’acheter mes produits diététiques pour ma course de dimanche. Client fidèle MATÉRIEL VÉLO depuis des années je ne les dérangerais plus.

Très bon accueil, bon conseils je recommande vivement. En plus de passer un bon moment j’ai pu trouver tout l’équipement qu’il me fallait et de précieux conseils quant à l’utilisation.

Je suis passer pour régler quelques soucis sur le vélo de mon fils (fixage de la scelle, pose de roulettes, gonflage des roues), le vendeur a prit le temps de m'expliquer ce qu'il fallait, a décharger le vélo de mon coffre et a même fait mieux que ce qu'il fallait au vu de l'état du vélo. Il a été très gentil et m'a rendu ce service gracieusement. C'est rare de trouver des personnes passionné et pas guider par l'argent. Merci encore à ce vendeur, je vous recommande sincèrement ce magasin.

Je recommande sans hésiter ce site pour tout article vélo. en plus de proposer des articles a prix raisonnable et/ou introuvable ailleurs, ils livrent en 2 jours chrono. absolument génial. Encore plus sur les produits nutrition que d'autres sites (dep...age.fr pour ne pas les citer) proposent dans leur catalogue, mais n'ont pas en stock. Et nouveauté qui me plait assez, le recyclage des cartons de livraison. Top

Ne surtout pas avoir affaire au SAV!!!! mon dossier dure depuis le 27 aout pour un probleme de chaussure Supplest. je fais une demande de SAV le 27/08 et apres plusieurs relance et photos on me dirige vers le site BOA car soit disant le soucis viendrais de lá. j'execute et passe commande chez BOA, une fois la fixation recu le probleme est toujours la. je decide donc denvoyer encore des photos prouvant que le probleme vient bien de la chaussure (defaut de fabrication) 0 nouvelles pendant 2 semaine. En attendant je decide donc de contacter moi meme SUPPLEST qui me confirme bien que cest un default de fabrication.. - 20/09 jenvoie le mail de supplest confirmant le defaut, Materiel velo deigne enfin ménvoyer un bon de retour. - chaussure envoyer le lendemain er recu ds leur locaux le 27/09 - des relances au telephone et par mail de ma part depuis car AUCUN suivi de SAV - je decide de prendre les choses en main le 13/11. je re contacte materiel velo en leur demandant de me donner des nouvelles. ils me rassurent en disant qu'ils attendent des nouvelles de SUPPLEST et que les chaussures on ete envoye chez eux debut octobre. Bete comme je suis j'appel SUPPLEST, et la le comble, ils ont bien ma demande ouverte par moi meme debut septembre mais ils attendent toujours la paire de chaussure afin de proceder au remboursement...il n'y a aucun suivi clientele. Ne surtout pas commander chez eux!!!

Bravo à toute l'équipe : un accueil super sympa, du bon matériel, du choix, des bons vendeurs et une équipe à l'atelier au super-top ! Je leur souhaite à tous le meilleur des succès ! 👍👏👏👏👏

Très déçu du manque de professionnalisme du SAV/Atelier. J'ai acheté un vélo Lightweight Ugerstalt chez Matériel Vélo il y a deux ans. Après deux ans d'utilisation sans chute je constate qu'une des bases carbone du cadre est abimé, fissure + manque de matière. -Le 09/06 je me rends chez Materiel Velo pour une demande de prise en charge constructeur. -20/06 : Je contact le SAV car je n'ai pas de nouvelle, on vous tient au courant -27/06 : N'ayant toujours pas de nouvelle je rappelle réponse : ah mais le constructeur a refusé la prise en charge au bout de quelques jours. Je m'y attendais pas de problème (je n'ai jamais eu l'information), Matériel vélo me propose d'envoyer mon cadre chez leur réparateur, pas de problème j'accepte. -Courant Juillet toujours aucune nouvelle je rappelle, on attend une réponse du réparateur. -Début Aout toujours pareil, pas d'appel de Matériel vélo aucun suivi je suis obligé de rappeler sans arrêt pour au final n'avoir aucune nouvelle -Mi Aout : je rappelle encore ! toujours en attente du réparateur. Je viens juste de récupérer aujourd'hui mon vélo le 26/09 après presque 4mois pour une réparation qui a nécessité une semaine de réparation (le réparateur a reçu mon vélo le 29/08 et fin des travaux le 12/09) On me demande de payer le montage démontage (en plus de la réparation à 350euros) alors qu'il devait être pris en charge. Après réclamation le responsable Sylvain m'arrange et me supprime cette facture de montage, et me promet une révision gratuite. Je ne trouve pas que le geste soit proportionné au vu du délais de 4mois pour une réparation et manque total de suivi. Heureusement j'ai pu rouler 3000km cet été avec mon ancien vélo acheté chez eux en 2009, je ne sais pas comment j'aurai pu faire. Je ne sais même plus le nombre d'appels pour avoir toujours la même réponse : on vous tient au courant sans n'avoir jamais un seul appel ni un mail. Je suis client du magasin depuis 2009 presque depuis son ouverture, malheureusement je n'y retournerai plus. Peut être que l'expansion du magasin a fait que le suivi client n'est plus une priorité. M. LALAU Julien

Cuissard vélo femme commandé, livraison en magasin très rapide mais problème de taille, taille très petit Conclusion frais de retour a ma charge donc plus jamais de commande sur se site J irai sur les sites où le retour est gratuit

J’ai commandé un cintre en 42 cm sur le site marchand. C’est un 44 que j’ai reçu. Bien évidemment les frais de port du retour sont à ma charge. Je déconseille

Pour moi le meilleur magasin de la région Rhône Alpes !!!! Je suis client depuis 10 ans. Excellents conseils autant en magasin qu'à l'atelier. Atelier où on peut laisser son vélo sereinement entre des mains professionnelles. Merci à Théo qui m'a réparé un rayon en express Samedi 19 Août avant une sortie vtt de plusieurs jours et regonflé la fourche du vtt du collègue. Super service !!! Merci Je remonte spécialement de Lyon pour faire entretenir mes vélos. Mon prochain vélo : vtt ou route ça sera Matériel Vélo !!! :) Merci à toute l'équipe

Merci pour le réglage de transmission matinale. Service et communication au top comme d'habitude.

Très bon accueil, personnel réactif et compétent, un grand merci à Théo d’avoir sauver mes vacances, la plupart des magasins m’ont annoncé 3 semaines de délai pour la pièce tandis que vous l’aviez en stock. Un bonheur 👌🏼 Je recommande le magasin, pour ma part c’était pour une pièce d’un VTT trek rail5

A première vue, sérieux mais quand on creuse c'est de l’incompétence...achat et montage d'une groupe ultegra di2 sur mon Trek, jusqu'à là tout allait bien. Au bout de 2 mois, j'ai entendu un bruit bizarre sous ma tige de selle à chaque bosse, je démonté ma tige et là je vois que ma batterie se balade! elle a été fixée avec du papier à bulles et une chambre a air (voir photos) et bien entendu, celà n'a pas tenu ! bref, j'ai commandé la petite pièce faite pour bloquer la batterie dans la tige de selle (2€), le problème c'est que la batterie est bloquée au fond du cadre, embourbée dans le fil électrique...franchement je déconseille l'atelier, je ne sais pas si je suis tombé sur le stagiaire en formation.

J’ai fait une étude posturale, très bon résultat. Très satisfait de la prestation et de l’amélioration de ma position sur le vélo.

J adore le bon mélange internet et magasin. Ce jour je repère une veste vélo sur le site et ...un vendeur me l'a procure. Super accueil, jamais déçu. Un 5/5 pour Dylan (je crois) super service, agréable et compétant.

Un service client qui fait le mort , une expédition annoncée sous 24h qui au final n'est toujours pas expédié après 13 jours ... et pour couronner le tout le service client qui doit tenir au courant ,après avoir ENFIN réussi à les joindre, ne tient pas au courant. Je rappel dans la journée a 18h10 (fermeture à 18h30), ça sonne dans le vide / me raccroche au nez. UNE HONTE !!!

Achat d'un Trek Emonda SL6 Pro disc, de la commande a la livraison suivi impeccable avec en prime les réglages du vélo sur mesure. L'équipe du magasin est très pro, et j'ai eu un très bon accueil. Au plaisir !

Super accueil, bons conseils, je recommande

Déjà plusieurs commandes effectuées chez ce marchand qui est très fiable et très sérieux. Du choix de très bon matériel, un personnel agréable et professionnel. Ma dernière commande chez eux un kit-cadre BMC, de la commande à l'expédition tout s'est merveilleusement bien passé. Délai de disponibilité annoncé largement respecté, l'emballage était vraiment bien réalisé moi même qui suis maniaque je n'aurais pas mieux fait. Certaines mauvaises langues pourraient dire encore heureux vu le prix des vélos je peux vous garantir que tout le monde n'apporte pas un tel soin à l'emballage de produits dans ces gammes de prix. J'ai demandé une petite personnalisation du poste de pilotage et en plus d'avoir réalisée l'opération avant expédition on m'a envoyé des photos pour valider mon choix ou changer au besoin (commande par correspondance). Les prix pratiqués sont vraiment bien placés par rapport à la concurrence sur les mêmes références ce qui témoigne d'une volonté de faire profiter aux clients de conditions d'achats justes et avantageuses. J'ai eu affaire à Mr Nicolas D, très pro, encore merci à lui. Mon seul regret est de ne pas avoir un magasin Matériel-Vélo proche de chez moi mais toutes mes commandes par correspondance ce sont toutes très bien passées. Pour moi une enseigne très fiable et très recommandable, ils font clairement partie du top des acteurs de ce secteur d'activité.

Achat d'un VTT, vendeur au top et prend le temps de tout vous expliquer à la livraison. Prix des accessoires raisonnables. Magasin à recommander sans problème !

Très pro ! Je recommande vivement.

Commande passée sur le site avec montage au magasin de Gleizé. Super conseil au téléphone, et très agréable. Au vu des commentaires et de mon expérience à distance je n'hésiterais pas à passer pour une étude posturale ou d'autres achats ! Sportivement

Super site!! J'ai commandé des pneus/cassette et roue fulcrum racing zero un service impeccable sur commande. Autant j'avais pris le forfait montage de cassette sur roue pas de soucis, autant je n'avais pas demandé de monter les pneu avec une chambre à air(que je n'avais pas commandé)! Une belle surprise, cela fait plaisir d'avoir un professionnalisme et un service client de ce niveau. Je reviendrai chez vous! Et des prix meilleurs que beaucoup de concurrent pas mieux!

Je connaissais le site internet mais pas le magasin. J’ai consulté Alexandre pour une étude posturale et j’ai eu affaire à un jeune professionnel passionné à l’écoute et avec d’excellents conseils. Je recommande +++

Toujours un super accueil! Beaucoup d'options en magasin ou en commande via le site. L'atelier est aussi super pro! Merci

Beau magasin Personnel sympa et très pro

Très très bien reçu bon accueil

Super magasin, très bons conseils et beaucoup de références. Pas mal de produits sont en stock mais non présentés en magasin, il ne faut pas hésiter à demander ! Je recommande les yeux fermés

Toujours pro, ils essaient de se rendre disponible pour tout les clients. De bon conseil et plutôt sympa, idem pour les mécanos. Même si je suis à plus de 30 min de route et que je pourrais aller dans bien d'autres magasins plus pres mais je sais que je trouverais toujours mon bonheur avec les bons conseils et à prix compétitif. Bravo messieurs !

Commande passée sur le site internet (réf. MXMQQRHUO), guidon Bontrager Aeolus Rsl Vr-c, d'un montant de 655 €. Ma surprise quand il arrive chez moi et que j'ouvre la boite, le guidon n'est livré que dans un sachet plastique. Ce produit doit être livré dans sa boîte Bontrager d'origine avec ses accessoires de montage (système mixeur et entretoise de fourche, dont une vis) Cela me fait douter que ce produit soit original. Pourquoi ne l'envoient-ils pas dans sa boîte Bontrager d'origine ? J'ai traité le retour en ligne mais ils ne répondent à aucun message. Je ne sais pas quelle mesure continuer à prendre pour la réclamation. J'attends de votre part une réponse rapide et adaptée.

Très bon magasin pour les cyclistes

Des.gens.serieux.simpatiques.

Merci à toute l'équipe pour les conseils et surtout à la préparation ultra rapide de ma commande. Top performance ! Bonne journée à tous. Sportivement

Parfait, à l'écoute avec des explications sur les Vélo très juste. Merci Sportivement

Mon magasin de cycle préfèré

Très professionnel et de bons conseils Prix attractif Beaucoup de choix et de stock

Équipe très sympa, ils ont pu réparer mon vélo rapidement. Je parle même pas du choix de vélo qu'ils ont, ça fait saliver.

Vendeur a l'écoute, professionnel

Très bon accueil et très bon service . Personnel compétent et agréable

j'ai pris possession de mon nouveau et premier vélo électrique et la personne qui m'a reçu à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement merci à lui .

Problème mécanique de dernière minute, on téléphone, 10 min après on peut s'y rendre , et réparation direct du problème ! Un service de qualité, personnel très compréhensible et t'explique en détails le problème ! Un tout grand merci à vous !

Magasin très bien et accueillant

Le top pour les conseils

Très bon accueil, très bons conseils techniques, satisfaction du client

Joli magasin, accueil sympa à l'écoute du client. Très pro

De la qualité,du choix,des conseils,l accueil. De quoi trouver le nécessaire pour le vélo

Très efficace..comme d habitude ..velo réparé..

Accueil et conseils au top.

Merci pour le conseil. le problème avec les 12v de mon VTT est résolu. Changement du système d origine par une gaine de bout en bout à l intérieur du cadre rend le passage des vitesses plus précis. Conseil et rapport qualité prix pour vélo, et pièces détachées font de ce marchand un vendeur incontournable.

Quelques soucis de délais pour avoir le vélo commandé mais après les réglages réalisés en magasin par Alexandre ... que du bonheur à rouler !

Très bon magasin et personnel arrangeant ça se perd de nos jours ! Je suis passé à l'atelier pour monter deux boîtiers, j'ai été pris tout de suite et john à réalisé le montage avec beaucoup de professionnalisme. Nous étions déjà clients et le resteront! Je recommande.

Bon magasin, beaucoup de choix, vendeur très sympa et de bons conseils.

Accueil très sympas et professionnel. Très bon matériel je recommande.

Excellent choix et supe prix

Très bon service

Très bien batterie adidionnel sur vélo villler en panne. très très bien réparer en1h très Bon professionnel super !!!!

Paire de roue fulcrum acheté fin Août, roulements morts fin octobre !!! Matériel-Velo m’explique que les roulements sont des pièces d’usure et donc, pas pris en garantie !!! Scandaleux !!! Pour à peine 30€, vous avez perdu un client, et gagné un mauvais avis !! Dommage...

Le magasin incontournable du cyclisme en beaujolais

Merci à l'équipe de m'avoir prévenu et de m'avoir renvoyé le doudou de mon fils qui s'était malencontreusement faufilé dans le colis de retour de commande (j'ai évité le pire avec madame). J'ai finalement trouvé mon bonheur et dans la bonne taille au magasin d'Herblay.👍

Enfin réconcilier avec les vélocistes !!! Sérieux et professionnel au magasin comme à l atelier. De très bon conseil pour l achat de mes nouvelles roues campagnolo,montage de la cassette offerte, des réglages parfait. Au top

Commande annulée pas de sérieux dans le suivi, promesse d'une livraison sous 7 à 10 jours non tenue et aucune information je déconseille fortement

Très bon accueil ! A réussi à régler notre problème spécifique avec professionnalisme et gentillesse.

J avais repéré ce site sur internet et comme je suis dans le coin j y suis allée franchement ça vaut le coup bonne accueil et très bon conseils

Des professionnels à votre service, c'est rassurant.

Magasin agréable, bon rapport qualité prix des produits mais plutôt de haut de gamme et personnel très pro et très sympa !!!

Bonjour, Suite à un problème sur mon vélo, j'ai passé commande mercredi 1 avril et reçu ma commande aujourd'hui (vendredi 3 avril). Très bien emballé, conforme à mon achat et très réactif. Je n'ai pas eu le plaisir de demander des conseils, mais je n'ai aucun doute sur leurs qualités. Un très grand merci pour tout ça malgré cette période difficile, je n'hésiterai pas à repasser commande et je conseille très vivement !! Merci également à votre prestataire (DPD) pour la prise en charge et livraison très rapide. Encore merci, Maxime

Bon magasin, des pros.tres bon accueil. 😊😊😊

nul de très mauvais commerçants je suis propriétaire d'un focus sam 2 VTTAE de 2018 avec 300 km encore sous garantie,voici un mois que je ne peux plus roulé car j'ai perdu l'aimant positionné sur le disque arriéré qui permet au système Electrique de fonctionné. j'ai du relancer 3 fois le magasin et la réponse à été à chaque fois différente. Nous avons commandé la pièce chez FOCUS Mais ils ne nous livre pas et en bref vous allez attendre septembre et roulez à pied sans aucune solution de remplacement ou de solution technique. j'ai donc été obligé de faire la demande directement au près de focus pour vois si ils peuvent me trouver une solution meme provisoire.

Pour une expérience atelier et magasin , une équipe au top de très bon conseils et très professionnel, une adresse où aller les yeux fermés.

Vraiment Top ! Sympa, pro et prix très compétitifs ! Bravo

Un vaste choix en magasin, un accueil sympathique et des conseils de pro, des prix très attractifs, un site web au top, bref....une méga bonne adresse pour les amis du vélo, de la pédale, des vêtements et accessoires annexes.

Suite à l'achat de jantes ksyrium , le montage de la cassette m'a gentiment été offert par le magasin. Arrivé à la maison impossible de monter la roue arrière sur le vélo. Après avoir fait 3 aller retour au magasin ( soucis de montage de l'adaptateur d'axe de 9mm ) le problème à enfin été résolu. Magasin à l'écoute du client et de très bon conseil. Des passionnés .

Une équipe pro et sympathique ! Merci de nous avoir aidé pour cet axe de roue du VTT DS de mon fils💪 Le velo viendra maintenant en révision chez vous !

Bon accueil très professionnel

Du bon matériel, des bons prix, des bons conseils, des bons mécanos le tout dans une ambiance sympa....à conseiller

Commande de produits disponibles, livraison en point retrait.... 9 jours que mon paiement est encaissé et pas de nouvelles. Plusieurs messages sans réponse sur votre site, puis un appel téléphonique et enfin ce jour sur mon espace client... 11/01/2019 Préparation en cours 01/01/2019 Paiement accepté L'essentiel est que la commande arrive.

Accueil chaleureux et tres professionnel

Excellente conseil, très bon choix des vélos

Très bon accueil, une bonne écoute à notre demande et un service de qualité. Je recommande vivement ce magasin

Bon choix bon prix

Beau magasin, un choix de pièces assez conséquent sur le site et peut être retiré sur place après commande. Tarif abordable.

Une équipe vendeurs mécano au top Avec de bons conseils

Mon avis fait suite à 2 commandes passées sur le site internet du magasin. Je ne connais pas les lieux, ni les vendeurs : je ne me permets donc pas de les juger. Mes commandes QVTLWCTOV et SCJAUQUYT d'une valeur globale de 636€90 flirtent avec ce que l'on pourrait appelé de la vente forcée (surtout pour la 2ème commande). J'explique : je commande une paire de roues Zonda Disc Brake de chez Campagnolo. Réceptionnées avec un peu de retard et avec une erreur dans le type de montage des disques de frein. N'ayant pas le temps de les renvoyer, je les prends pour les mettre dans la caisse maritime car je quitte la métropole. Je passe donc une 2ème commande pour me procurer les disques de freins qui s'adaptent à cette paire de roues. Je demande par ailleurs un geste commercial sur le prix des disques car erreur de livraison il y avait au départ. Rien, que dalle, nada !!! Mon seul tort est de n'avoir pas pris le temps d'appeler. Mais j'avais eu une réponse d'un premier mail ; je pensais donc que pour les mails suivants, cela serait le même cas. Bah non, pas de réponse en fait ! C'est pour ça que je mets 2 étoiles. J'ai pas de rancunes. Mais si vous accordez de l'importance aux avis émis à propos de votre enseigne via ce moteur de recherche, je suis toujours preneur d'un bon de réduction valable 3 ans puisque je pars à La Réunion. Merci d'avance Matériel Vélo !!! Vu la réponse à ce post : Grand merci au propriétaire du magasin : la preuve est faite que l'on a affaire à un professionnel de qualité et aux bonnes valeurs morales. Bonne continuation.

Un magasin de cycles sérieux avec des vendeurs très professionnels on trouve de tous dans le cycle un grand choix de vélos en tous genres

Bel espace vélo bien reçu et conseillé ça valait le déplacement voiture (120km).

Très pro

Très bon accueil. Très professionnels. Bon rapport qualité / prix.

Personnel compétent Bon materiel jamais déçu et livré dans les délais

Très bon accueil c'est bien

Beau magasin bien agencé et tous les techniciens au point

Merci pour le sérieux, la rapidité et la qualité ! Je conseille vivement .

Un choix plus que vaste, de quoi trouver son bonheur quelle que soit la pratique et le budget. Des vendeurs compétents et super sympas. Seul bémol il y a parfois de l'attente.

Super, du bon choix et très bon accueil.

Suite à une commande à laquelle il manquait une pièce, un simple coup de téléphone à résolu le pb et la réception de celle-ci s'est faites 2 jours après . Je conseille ....

J'ai acheté un vélo TT dans ce magasin, un très bon service, des gens très sympas qui y travaillent et super serviables, je n'ai eu aucun problème, je recommande vivement ce magasin et cette page Web.

Vraiment top comme magasins , larges choix et on est très bien conseiller . Les prix sont très attractifs . Je recommande !

Grand choix de marques de vélos dans une large fourchette de prix. Très bons conseils pour choisir un vélo en fonction de son budget et de ce que l'on recherche (je ne suis plus tout jeune...) Les prix sont compétitifs, je recommande vette adresse sans restriction

Franchement super boutique. De très bons conseils, une équipe à l'écoute de ses clients avec toujours le petit geste pour faire plaisir ou arranger. Les prix sont très attractifs. Mon prochain vélo sortira de chez eux sans aucun doute.

service excellent !.