MATLEX ÉNERGIES Magasin de poêles à bois

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par Flo et Yann de l'entreprise MATLEX pour l'installation de mes panneaux solaires. Dès le premier contact, ils se sont montrés professionnels, courtois et très à l'écoute de mes besoins spécifiques. L'installation s'est déroulée de manière impeccable. Flo et Yann ont fait preuve d'une grande expertise technique et ont travaillé avec une précision remarquable. Ils ont pris le temps d'expliquer chaque étape du processus et ont répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Leur souci du détail et leur engagement envers la qualité du travail ont dépassé mes attentes. Ils ont également veillé à laisser les lieux parfaitement propres après leur intervention, ce qui témoigne de leur respect pour le client et son domicile. Grâce à leur compétence et leur dévouement, mon système solaire fonctionne parfaitement et je suis déjà en train de réaliser des économies significatives sur ma facture d'énergie. Je recommande vivement MATLEX à toute personne souhaitant installer des panneaux solaires. Leur professionnalisme et leur savoir-faire font toute la différence !

Très contente de l’installation du poêle à Pellet Pose très soignée Dylan et Antony une équipe au top 👌 N’hésitez pas à les contacter

Une entreprise professionnelle avec des personnes humaines et compétentes. Le commercial a parfaitement compris mon besoin et l'installation était impeccable. J'ai eu besoin de documents et le service client m'a répondu rapidement. Je recommande vraiment cette entreprise !

Très bonne expérience Equipe très sérieuse

Très bonne entreprise les ouvriers on fait un montage très propres la secrétaire au top elle remplis tout les documents jusqu'au bout et un très bon rapport avec le commercial pour tout les renseignements 👍👍👍

Entreprise sérieuse. Travail soigne.merci a madame bouchery Pour son professionnalisme. Equipe super Pour l installation. Je recommande.

Intervention rapide de la part de Valérie pour installer l'application mcz sur mon nouveau ☎️. Un grand merci

Entreprise très sérieuse qui sait s'occuper de ses anciens clients, nous avons notre poele depuis quelques années et en sommes très satisfait ,mais nous sommes passés a la fibre et impossible de réinstaller la commande sur le téléphone; nous avons appelé le matin ,le soir Valérie passait chez nous et réglait le problème avant de partir en vacances .Très professionnelle de nos jours c'est rare.Nous recommandons cette entreprise, de vrai pro. M & Mme Scache.

Déçu de l équipe de montage. Finitions très mal faites et pas de réponse de matlex ppour finir le chantier malgré les photos envoyées. Temps de travail à peine 6heures. Chantier terminé de bonnes oui

Bonjour, Je suis très satisfaite du sérieux, du professionnalisme et de la gentillesse du service d’entretien de poêle à pellets Matlex, « le chti Hérisson ».

professionnalisme depuis VALERIE en qualité de technico commerciale jusqu'à l'équipe d'installation (ponctualité, efficacité des équipes ...propreté du chantier). Nous avons fait confiance en achetant à la fois un poele pellet et une cheminée STUV sommes tres satisfaits

Nous félicitons les équipes Matlex, commerciales et techniques pour le suivi ,et la pose de notre poêle à bois. Tout s'est parfaitement bien déroulé, comme prévu. Nous sommes ravis de de nos premières flambées. Je recommande cette société.

Très bonne expérience d'achat chez Matlex! Nous notons 5/5 que ce soit pour la prestation commerciale, le démontage de notre ancien poêle et le montage du nouveau poêle. Equipe très agréable , efficace et qui travaille proprement 👍🏻 Un grand merci à Valérie qui nous a très bien conseillé sur le modèle du poêle , sa mise en service et toute autre question 😄

Nous sommes très très satisfaits de notre poêle à bois ! Il s’agit d’un Stuv up en 68cms On nous avait recommandé matlex et on est pas déçus de notre expérience, Merci à Yann Blanchard pour ses conseils et son accompagnement ainsi qu’à l’équipe de pose Florent et Yann qui ont été super pros ! Ils ont protégé le sol Etc et sont hyper compétents. Pendant tout le processus de commande tout a été très clair, la facturation, le délai, merci également à Laurence Coquette qui se montre d’une efficacité redoutable, Si tous les artisans pouvaient être comme matlex! Bref, on recommande à tout le monde Merci encore!

Super travail, merci à Valérie pour sa réactivité, disponibilité, conseils... nous sommes ravis de notre poele à bois Stuv... il est parfaitement adapté à nos besoins et met bien en valeur la pièce à vivre... équipe de professionnels du devis jusqu'à la pose et la mise en route. Je recommande chaleureusement Matlex.

Il serait dommage de ne pas mettre cinq étoiles à la société Matlex Energies. Nous sommes très satisfaits des travaux qui ont été réalisés. Du suivi commercial et administratif à la réalisation des travaux. On a vraiment à faire à des professionnels. on a plus qu'a profiter de notre poêle à pellets Encore merci à tous.

Heureux propriétaires d'un poêle à pellets nous sommes très satisfait de la société MATLEX, de l'équipe des poseurs qui a réalisé un travail très propre, très professionnel, de Mr Louvet qui nous a suivi du premier contact au salon à LILLE jusqu'à la mise en route du poêle, et du service administratif pour la communication des documents. Merci à toute l'équipe.

Équipe de poseur au top Le directeur commercial très reactif Super je recommande

Très satisfaite du nouveau poêle à bois installé par une équipe de professionnelles. Travail très propre pour le démontage de la cheminée, réfection du mur et pose dans la foulée du poêle. Merci à Valérie pour ses conseils et la gestion complète de l'administratif. Mme B. de Carvin

Nous avons fait une demande de devis le 19 janvier et depuis ce jour nous attendons le devis du commercial, peut professionnel quant-on sait qu’il devait nous l’envoyer sous 3-4 jours cela fait bientôt 2 semaines

Nous sommes satisfait de A à Z! Nous avons bénéficié de conseils , d’un suivi et d’une installation d’une grande qualité ! Des pros ! Nous recommandons sans hésiter !

Installation faite hier avec un grand professionnalisme un grand merci à toute l’équipe pour les conseils par Rodrigue en passant par les installateurs Florent et Yann une équipe au top et très rapide malgré le froid

Conseils et installation au top. Merci à toute votre équipe avec un + à Gervaise Nimal pour les démarches administratives Vous meritez les 5 etoiles

Très grand professionnalisme du devis à la mise en route du poêle à bois en passant par l'installation réalisée par une équipe très efficace, respectueuse des lieux et compétente! Bref.. nickel! correspond en tout point à nos attentes! MERCI!

Merci a toute l équipe pour la qualité du travail Nous avons une cheminée qui fonctionne à merveille et qui nous fait un élément décoratif de reve 👍

Entreprise très sérieuse qui a su nous accompagner dans notre projet durant toute ses étapes. Merci à Valérie pour ses conseils quant au choix du poêle parfaitement adapté à notre logement et à notre mode d'utilisation. L'équipe de pose est très efficace et précautionneuse, chantier protégé et très propre. Merci de nous avoir accompagnés et soutenus dans la résolution de problèmes avec notre constructeur pour garantir une installation conforme aux normes et garantissant notre sécurité. Valérie est restée disponible jusqu'à la mise en route de notre poêle. Nous profitons de notre STUV avec beaucoup de bonheur et en toute sécurité. Au regard de cette expérience très positive nous leur confierons en toute confiance l'entretien de notre poêle et le ramonage du conduit. Un grand merci à MATLEX!!!

Equipes commerciale et techniques au top ! Je recommande vivement, rapport qualité/prix/service excellent !

Les 5 étoiles veulent tout dire ! Du conseil à l’installation tout était parfait. Merci à Valérie pour les précieux conseils concernant le choix du poêle à granulés, sa mise en route et son attention quant à ma satisfaction après quelques semaines d’utilisation . Merci également aux installateurs qui ont fait un travail de qualité et soigné. Pour finir, merci à toute l’équipe de Matlex de Mérignies !!! Je recommande fortement !

Pose d'un poêle à bois début Décembre 2023, nous sommes plus que satisfaits! Un grand merci à Monsieur Louvet et l'équipe d'installation du 13 décembre, tout le monde est très professionnel. Monsieur Louvet a été très arrangeant et disponible durant l'intégralité des travaux. L'équipe d'installation a été très efficace et le salon était très propre après la pose. Bravo, belle entreprise.

Je suis satisfaite de l'installation de mon poêle à pellets Klover Aura 80 par la société Matlex. Un merci tout particulier à Yann pour son expertise et ses conseils avisés. Les installateurs ont été efficaces et le résultat est impeccable. Je recommande vivement cette équipe !

Super travail des ouvriers pour mon poêle à bois Travail soigné, De qualité , Très aimable,Je recommande à 100 % (l'équipe chauffage) 👌👌 monsieur Dumetz

Camionnette propre arrivée à l'heure Intervenants polis souriants et compètants (Anthony et Dylan) Travail impeccablement soigné Malheureusement tellement rare de rencontrer une société de cette qualité...19/20

Poêle à bois installé fin Octobre 2023 et mis en service par mon commercial Yann Blanchard la semaine d'après. Tout est parfait, vraiment du bon matériel. Toujours un bon accueil au magasin de Mérignies par les équipes commerciales qui m'ont même dépanné en me donnant un contact pour effectuer le carottage de ma hotte de cuisine alors que cela ne les concernait pas vraiment ^^. Merci beaucoup Matlex Energies !

Nous sommes ravis de notre poêle à granulés Klover et nous en profitons pleinement! Un grand merci à Valérie pour ses conseils de qualité par rapport à nos attentes, son accompagnement au top dans toutes les démarches et son excellent suivi ! Travail soigné, rapide et très propre de l'équipe de poseurs! Délais respectés. Expérience parfaite avec MATLEX et toute son équipe tres professionnelle et sympathique ! M. et Mme L Descamps

Parfait du début à la fin . Commercial réactif . Équipe de pose au top .

Après la pose d'un poêle à bois il y a quelques années, Matlex nous a installé des panneaux solaires. L'accompagnement administratif auprès d'Enedis et de la mairie a été parfait. Et l'installation s'est bien passée. Je recommande.

Nous avons été chez Matlex pour le projet d'un poêle à bois. Un très bon accueil, de bons conseils, visite d'un commercial très présent. Nous signons un devis de plus de 6 000€. Prix justifié pour la qualité du matériel. Une fois le devis signé et acompte versé c'est devenu le néant du suivi commercial,...Nous avons eu besoin de renseignements techniques pour préparer l'installation du feu, nous attendons toujours le rappel du commercial (plusieurs tentatives d'appels de notre part). Nous finissons par nous débrouiller avec des informations techniques trouvées sur internet. Le feu est installé le 17 octobre par une équipe sympathique et compétente (ce qui sauve l'étoile donnée) qui fait une installation propre. Nous devons repasser dans les locaux pour une rosace. Une rosace qui nous a fait déplacer 3 fois. Dont une fois avec un accueil plus que limite. Première fois ce n'est pas le bon modèle, ce qui peut arriver, deuxième fois on nous donne un enjoliveur qui n'a rien a voir avec une rosace et la troisième fois fut la bonne grâce à un technicien présent ce jour là dans les locaux et tout cela au bout de 3 semaines. Le feu fut installé le 17 octobre, nous sommes le 8 novembre et n'avons toujours pas eu de rendez vous de mise en service. Évidemment nous avons fait notre mise en service nous même. Les salons sont sans doute plus prioritaires pour le service commercial que le suivi de ses clients. Je ne recommanderai malheureusement pas Matlex et c'est bien dommage.

J ai contacté matlex pour une installation photovoltaique de 6kw en mai 2023. J ai rencontré des personnes très professionnelles qui m ont convaincu par leurs explications et un prix compétitif. Le suivi administratif a été effectué sans soucis avec un suivi à chaque étape. L installation à été effectuée en juillet 2023 par des poseurs sympathiques et très professionnels. Les panneaux sont performants (A ce jour j ai produit 821 kwh). Merci à toutes les personnes qui ont travaillé sur mon projet. Bravo et félicitations matlex 👏

Après avoir fait poser un poêle à pellets puis une pompe à chaleur réversible par cette entreprise et étend extrêmement content de leurs services (commerciaux, poseurs etc..), j'ai fait installer 8 panneaux solaires. 3kw. Là encore, j'ai eu toute satisfaction. De la demande en mairie et la vente de ma petite production, il n'a fallu que 3 mois. Alors que dire. Encore merci pour les formalités.

Je n’ai que des éloges à faire sur matlex surtout Mme Bouchery qui m’a aidé du début à la fin et qui assure toujours le suivi dès que j’ai une question encore merci

Très bon produit, conseils et installation au top.

Installation d’un poêle à bois Stuv faite ces derniers jours. De la prise de rdv il y a quelques mois à la mise en route hier, nous avons eu un suivi d’excellente qualité. Le résultat est TOP. Merci à toutes vos équipes.

Merci à la société Maltex pour ses conseils et son professionnalisme. Une équipe de pose qui réalise un travail soigné et minutieux de notre poêle STUV 30.

Une installation PhotoVoltaïque de 6 Kwc sur ma maison principale. Le matériel et la main d’œuvre : une affaire rondement menée. Et le suivi administratif !! c'est un travail démentiel, là encore organisé et réalisé, auprès des différentes administrations concernées et nombreuses (Mairie, Région, ABF, Consuel, EDF...), par le service spécialisé de Matlex. J'en reste ébahi et super-satisfait ! Merci Matlex.

Excellente prestation de la société Matlex. Nous sommes ravis de la pose et du fonctionnement de notre poêle à bois . Suivi commercial très sérieux & réactif. Equipe de pose professionnelle et très compétente ! Rapport qualité, prix au top !! Un grand merci à madame Bouchery et toute l’équipe !! Je n’hésiterai pas à parler de vous .

Installation de panneaux solaire. Malgré un départ d'affaire un peu chaotique à mon goût , je me dois en toute honnêteté reconnaitre le professionnalisme de cette société. La communication, le suivi commercial, la réalisation et le résultat final étaient au niveau de mes attentes. Le seul petit bémol serait sur le temps de réalisation de l'ensemble de cette affaire de la signature du contrat à la mise en service. Je vous recommande .

Excellente prestation de la société Matlex. Suivi commercial très sérieux & réactif. Equipe de pose professionnelle & compétente. Nous sommes ravis de la pose de ce poële à bois Stuv.

Je suis complètement en colère et je recommande pas du tout. Installation chaudière à pellet en 2021, panne 8h après l'installation, intervention du technicien pour vérifier problème de la panne fin mai 2023. Et on m'annonce aujourd'hui que plus sous garantie

Avis republié suite à la suppression... Points positifs : Une équipe commerciale à l'écoute et réactive. Un matériel qui semble de qualité Points négatifs : Un rapport qualité non justifié au vu de la technique. Une compensation maigre face aux problèmes que nous avons eux. Détails: Suite à l'installation d'un poêle à granulés avec conduit en façade, l'équipe technique a fait de nombreuses erreurs que j'estime non justifiables au vu d'une facture de près de 6000€. En effet, suite au carottage du mur, une gaine d'arrivée électrique générale a été percée alors que l'équipe a le matériel pour éviter cela. Grâce au matériel que j'avais sur place, j'ai su leur éviter l'intervention d'urgence d'un électricien. De plus, le conduit passant par un cache moineau, un solin en plomb a été installé. Celui-ci a été posé de manière grossière et a nécessité l'intervention d'un des dirigeants pour essayer de rattraper le manque total d'étanchéité et d'esthétisme. Pour finir, le cône de protection contre les infiltrations n'était pas correctement étanchéifié, heureusement que nous avons vérifié avec de l'eau pour diagnostiquer la fuite et la faire remonter à la direction. L'équipe a donc dû intervenir une troisième fois sur le chantier. Je ne mettrais pas non plus en avant les finitions qui ne sont pas à la hauteur. (nettoyage du chantier, enduit, visserie de travers ...) Pour ma part, je ne peux pas recommander l'entreprise dans le cadre d'une installation complexe. Avec tous les problèmes que nous avons eus, un simple bon d'entretien nous a été offert, un faible coût pour l'entreprise par rapport à une installation onéreuse et au manque de professionnalisme de l'équipe technique. Néanmoins, le matériel fonctionne convenablement, à voir dans le temps si cela dure. À noter que je suis dans l'attente d'un SAV depuis Décembre 2021, qui reste toujours sans réponse malgré les relances, pour des fissures sur les plaques de vermiculites qui ne sont pas prise en compte dans la garantie alors que le poêle n'avait même pas 6 mois au moment de la demande.

Avis Longue durée ! Achat d'un poêle à bois STUV compact Haut, en 2015, avec pose par MATLEX. Chantier et installation parfaitement maitrisés. Nous avons eu beaucoup de plaisir à utiliser le poêle, avec sa vitre permettant de profiter pleinement des flammes, ou en version fermée, afin d'emmagasiner plus vite la chaleur au niveau des briques réfractaires. 8 années de bons et loyaux services. Nous n'en profiterons plus suite à notre déménagement. Mais nous le regretterons sans doute !

je suis venue chez Matlex pour un poele à pellet. Ma soeur et moi avons été reçu pour Valérie qui est une femme extraordinaire qui connait son métier sur le bout des doigts, qui s'occupe de vous du début à la fin et bien après. Rare de nos jours à voir une personne répondre à vos messages et être aussi bienveillante. Au dela de ça un feu magnifique et qui fonctionne super bien. Pas d'hésitation il faut pousser la porte de MATLEX ENERGIES en toute confiance.

Service efficace, installation très satisfaisante, et mise en route de l’insert par Valérie. Je recommande

Je n'ai pas pour habitude donner mon avis mais... Voici quelques années que je cherchais le poêle à bois de mes rêves et l'entreprise Matlex, qui m'avait été vivement recommandée, s'est occupée de tout : la commande du poêle à bois que je voulais (un Charnwood, rien d'autre), un diagnostic précis, une équipe technique qui a procédé à une installation irréprochable - propreté incluse -, un SAV plus que réactif qui répond à mes questions les plus bêtes, ... Merci à Messieurs Delattre et Robillard ainsi qu'aux équipes techniques pour votre qualité de travail et votre écoute !

Une commerciale ( Valérie ) au top qui a répondu à toutes mes questions et qui a été de bon conseil. L'équipe de pose très efficace avec un travail propre et rapide. Et un poêle performant et de qualité qui répond à mes attentes. Je recommande Matlex les yeux fermés

Très bonne entreprise , travail soigné et à l’écoute des clients , je recommande sans hésité !!

Très bon accompagnement aussi bien dans l'aide au choix du poêle que dans le suivi et l'installation. Une commerciale disponible et à l'écoute. Nous recommandons vivement Matlex.

Très bon travail sérieux et soigné. Toute l'équipe d'intervertion est professionnelle et très sympathique, à votre écoute. Les problèmes rencontrés ( il y en a souvent dans des maisons anciennes ) sont réglés sans difficulté et il ne regarde pas la montre. Et le suivi est très bien aussi quand on a des questions, les réponses sont rapides. Je recommande fortement cette société…

Un professionnel sympathique et qui connaît son travail. Très bons conseils . Une pose propre et efficace. Un poêle performant avec un bon rendement ... Et quel bonheur cette flamme et cette bonne chaleur... Je recommande à 100% cette société !!!

Matlex, est une société avec laquelle, nous avons eu plaisir de travailler, pour la réalisation de notre projet de poêle a granulés. Une équipe commerciale au top, ainsi qu'une équipe de pose, rapide, efficace et consciencieuse. Que demander de plus...

un premier contact avec Mr Louvet très agréable, très professionnel, très sympathique l'installation du feu en une matinée assez rapidement après la signature de la commande entreprise très réactive et très professionnelle les installateurs forts sympathiques je recommande vivement cette entreprise tant pour la sympathie du personnel que pour la qualité du matériel et le suivi Mr louvet ne manque jamais de vous rappeler si vous lui laisser un message, on se sent en confiance je recommande à 100%

Que ce soit du rdv commercial avec Madame Bouchery, à l'installation et au sav tout est parfait. Lors de l'installation,les techniciens prennent le plus grand soin de ne pas salir (pose de bâches au sol) et la finition est parfaite. Mon poêle à pellets avait un problème de réglage,le lendemain le technicien était là et a résolu le problème. Oui vous trouverez moins cher ailleurs mais la qualité du produit et le service se paye. Pour ma part j'ai un poêle MCZ suite up que je trouve très esthétique (céramique noire), performant et silencieux.

Nous avons acheté un feu a pellets chez Matlex par l intermédiaire de Valéry Bouchery que nous remercions pour son professionnalisme toujours a l écoute au moindre problème elle suit ses clients aussi nous recommandons cette Société si vous désirez acheter un feu. 🔥 Une très bonne maison et du personnel au Top.

Une équipe commerciale au top, à l'écoute, dans le conseil et toujours prête à vous satisfaire. Tarifs adéquates avec la qualité des équipements et de la prestation. Nous avons fait le choix d'un poêle à bois Stuv30 compact. C'est génial. Puissant et compact, il s'intègre parfaitement dans notre pièce de vie. La beauté et le charme d'une cheminée dans un poêle (surtout face ouverte). La pose (poêle et tubage) est une réussite. De véritables artisans passionnés. Tout est détaillé et expliqué. Travail propre, soigné et rapide. Vous l'avez compris, je recommande MATLEX.

La commerciale Mme B. est une très bonne commerciale. Pas de doute là-dessus. En revanche pendant la vente elle oublie de vous préciser qu’il y aura 6 mois d’attente, ce n’est qu’après plusieurs mails de relance que vous avez l’info. Pour la livraison là aussi : ce n’est pas la bonne couleur : « on n’ouvre pas le colis comme ça s’il y a un problème il est toujours bien emballé » : donc c’est mieux de le découvrir chez le client lors de la livraison. Pour le raccordement électrique : pas de raccordement oups !! ce n’est pas noté sur le bon (mais sur le devis et la facture, là c’est bien noté) À ce jour, toujours pas de travaux de raccordement électrique (remplacé par une rallonge) Le dessus du poêle était abimé : toujours pas remplacé Le petit aspirateur à cendres en cadeau : toujours pas reçu Le remboursement des travaux non effectués : toujours pas remboursé En revanche la facture est bien encaissée. Alors un conseil avant de payer l’intégralité de la facture à Mme B- attendez que tout soit en ordre, mais là aussi elle est très forte.

Nous avons installé un poêle Klover avec Matlex en octobre dernier. Nous sommes plus que ravie des premiers mois d'utilisation C’est une société sérieuse, qui travaille vraiment bien. Pierrick notre commercial a vraiment été top, vous pouvez y aller les yeux fermés

Très belle enseigne. Les équipes commerciale et administrative sont dynamiques et réactives et de bons conseils. Les produits sont de très bonne qualité justifiant les prix. L'équipe pose est également très sérieuse. Tous les lieux de passage de l'équipe pose sont calfeutrés pour éviter les salissures et un nettoyage fin de chantier est correctement fait. Je recommande.

Bonjour, cela fait 10 mois que la société Matlex est intervenue chez moi pour la pose d'un poêle à bois de marque STUV autant dire d'une gamme supérieure. Malheureusement le chantier n'est toujours pas terminé . En octobre 2022 ils sont venus pour la pose du dernier élément ( une coiffe cintrée en forme de vague en haut du conduit de cheminée )manque de chance il fallait prévoir une nacelle, donc l'élément depuis décore notre parking. En novembre, nous signalons par mails photos et téléphone une anomalie de peinture sur le poêle et le tubage intérieur ( la peinture s’écaille et tombe) donc un souci d'esthétique. Toutes nos relances sont restées infructueuses. Conscient de votre sursollicitation de commandes, notre démarche est de vous alerter que vous avez encore un chantier en cours avant de prendre de nouveaux client. Merci Matlex de réagir à un message de mécontentement .

Un grand merci à l'équipe qui vient d'installer mon poèle à pellets : travail propre et soigné, rien à nettoyer après le départ des techniciens, très discrets et sympathiques au demeurant. Quant à Valérie, qui a suivi mon projet depuis le début, par son professionnalisme et sa disponibilité, a su répondre à toutes mes attentes. Ses explications concernant la mise en route du chauffage sont très claires. Je dois avouer que je craignais que le réglage, les manipulations soient un peu compliqués, casse-tête, et bien, pas du tout !! du début à la fin , rien à redire !!! Je recommanderai sans hésitation MATLEX.

Installation d'un poêle à granulés MCZ. Complétement satisfaits de la prestation de MATLEX depuis la prise de contact avec la très pro Valérie Bouchery jusqu'à l'installation par une équipe au TOP. Yapluka profiter et apprécier maintenant !!!

Super ! Du demolissent de la cheminée année 80 à l installation que du bonheur !! de notre poêle à bois

Pour un projet d'installation solaire de 6kwc, un 1er devis conforme et intéressant. Après avoir posé une question technique sur le contrôleur proposé je n'ai plus aucune nouvelle/réponse de l'entreprise (malgré 4 relances). 2 Mois de perdu dans mon projet.

La pose de notre poêle à pellets en 2022 ne s est pas bien passée C est dans la difficulté qu on peut aussi juger du travail d une Entreprise Au final MATLEX a repris le chantier, refait la pose et changé des pièces sur l appareil Même si tout aurait dû être bien fait du premier coup nous n avons pas été laissés de côté J ai donc modifié mon avis

ne mérite même pas une étoile,aucun sérieux et professionalisme,ils ne sont pas humain, distributeur et sois disant installateur !!!!sois disant dépanneur ,je les ai contactés fin novembre 2022 pour un dépannage sur une chaudière hs France Loki MK2,on me propose un rdv le 19 décembre 2022,pas avant !!!!je resoit un coup de fil le 08/12/22 pour me dire mon rendez et annule sous prétexte le technicien est malade ,a croire que matlex dispose que d'un technicien,!!!tout repose sur lui .Merci Matlex de me laisser sans solution,sans dépannage et surtout sans chauffage avec un nourrisson d un mois!!!!a fuir!!!!!

Je recommande les yeux fermés ! Commercial à l'écoute, patient et réactif ! Une équipe de poseur au top! Chantier super bien protégé ! Délai de pose respecté Il fait bon de recommander des entreprises ainsi ;-) Ps: merci pour les goodies, sac en jute, briquet et kit de mise en service, c'est très appréciable

Toujours sans chauffage depuis l'installation de notre chaudière en mars 2022, ils nous ont causé une fuite d'eau lors de la création du conduit de cheminée dans notre toiture. Aux premières pluie tout fuyait. Ils sont venus ensuite seulement l'été pour déposer la chaudière pour qu'un plaquiste viennent changer la laine de verre et placo, ils sont venue reposer la chaudière, début septembre mais elle est inutilisable car le conduit de cheminée est percé côté maison, donc les fumées s'échappent à l'intérieur de la maison, fuite goutte a goutte des tuyaux d'eau qui ne sont même pas refixés au mur, et thermostat non réinstallé, chaudière inutilisable !! 13 degrés dans la maison actuellement avec 2 enfants, et rien ne bouge, procédure avec un avocat mise en route à l'encontre de Hellio, la societé qui sous traite à Matlex. Je déconseille absolument.

Je recommande la société Matlex pour son professionnalisme qui va de la commerciale : Valérie, de bons conseils (sincères)et qui vous envoie un mail le weekend à 22h, pour s'assurer que je n'ai rien oublié à mon dossier de prime😂, aux techniciens de pose, très gentils, agréables et consciencieux, très propres aussi. Entièrement satisfaite du résultat. Encore une fois je recommande vivement cette société et son personnel compétent.

Encore une fois nous sommes très ravis de notre poêle posé par matlex, une équipe très professionnelle un accompagnement par Valérie bouchery jusqu'au bout un grand merci ,nous disons jamais 2 sans 3 ☺️ mais nous allons nous arrêter à 2 pour notre dernière maison 😊 mais nous allons faire parler de vous a notre entourage . Encore un GRAND merci 👍 Et petite photo vous avez faits des heureuses avant l'hiver 😋

Neuf mois après l’installation de notre insert, les finitions ne sont toujours pas faite, après plusieurs relances rien… Le commercial avait oublié, mais aujourd’hui plus de nouvelles. Si nous avons été satisfait de l’installation, la suite nous a fortement déçue , ne payez pas la totalité tant que tu n’es pas fait Lors de mon dernier poste, j’ai indiqué ne pas avoir de nouvelles….. Et bien c’est toujours le cas….. le directeur m’a répondu que c’était un oubli et que ça allait être livré en décembre , Mais toujours pas de nouvelles. Nous sommes le 22 janvier. Il y aura un an que l’insert a été posé et la facture payé intégralement. Il est vraiment regrettable que vous n’ayez pas plus de considération pour vos clients

Nous avons consulté plusieurs entreprises avant de tomber par hasard sur MATLEX via une recherche internet. Les avis étaient très bons ce qui nous a encouragé de les contacter. Au téléphone, Laurence nous a réservé un super accueil avec beaucoup d’informations. Le commercial, Pierrick, s’est déplacé chez nous pour l’étude du projet: très agréable, pédagogue, à l’écoute de nos besoins et pleins de bons conseils. L’installation s’est très bien passé, l’équipe composé de Dylan et Éric ont réalisé un travail très soigné, propre et rapide. Un accompagnement du projet a toutes les étapes, réponses rapides à nos mails, appels et sms. Nous remercions toute l’équipe Matlex pour leur professionnalisme et conseils. Nous sommes tres contents de notre Poele Klover qui fonctionne à merveille. Nous recommandons vivement la société Matlex ainsi que toute l’équipe! Merci encore .

Je ne vous recommande pas du tout cette société En effet, nous les avons sollicité pour un insert sur mesure les équipes sont venus plusieurs fois ... car il y avait des omissions , des erreurs La première fois pas d'isolant d'installer autour de l'insert ça ne chauffait pas...malgré 1 grosse consommation de bois 2eme fois mise en place d'un habillage en placo rose qui a pris feu...malfaçon certaine 3ème fois mise en place d'un rhabillage qui se détache à ce jour... Enfin, plusieurs sollicitations et pas de réponse pour la réparation du préjudice Aujourd'hui, nous lançons 1 procédure, afin de mandater 1 expert pour ouverture d 1 sinistre sur décennale. Décevant !!!!!!!!

Tout est parfait, accueil sympathique, renseignements détaillés, travail très propre et soigné de l'équipe technique, accompagnement à l'utilisation.

Un grand merci à Madame Bouchery pour toutes ses explications, conseils et sa gentillesse lors de sa venue pour la mise en service de notre poêle. Nous sommes pleinement satisfaits de la qualité de celui-ci. Nous recommandons Matlex tant pour la qualité des produits que des relations commerciales!

Au top ! Très bon accueil au magasin, commercial au top, sincère, sérieux et de bons conseils ! Nous sommes plus que ravis de notre poêle Klover !

Une équipe très professionnelle, aussi bien pour le conseil du STUV le mieux adapté à notre salon et un montage rapide par des installateurs sérieux et agréables. Vivement cette hiver pour profiter de notre STUV 16H. Je recommande MATLEX MERIGNIES

Nous avons eu un énorme coup de cœur pour cet insert à Pellet de la marque Klover. Gaetan a été à l’écoute, de bon conseil et réactif dans chacun de nos échanges. Très bon commercial et sympathique. Les poseurs ont fait un excellent travail, nous ont consulter tout au long des travaux et détaillé leurs actions, il sont également très attentif à la propreté. Nous avons néanmoins rencontré quelque difficultés avec la parti planning (retard de livraison de l’insert et donc des travaux en date annoncé lors de la signature), mais après des échanges avec les services concernés une solution nous a été ramené rapidement et l’insert a été installé dans les délais annoncé.

Installation au top, commercial au top, très contente de Matlex énergies 👌🏼 Merci à toute l’équipe pour votre rapidité et votre savoir faire.

Depuis le mois de Mai nous attendons d avoir un Poêle qui fonctionne 4 intervenants Un Poêle mal monté Des équipes qui dénigrent le travail des autres équipes Un cadre qui ne tient pas , vrillé et griffé Un véritable calvaire vraiment nous regrettons

Très bon accompagnement par Madame Bouchery sur la vente et le choix du poêle. L'installation s'est faite très rapidement. Nous avons (presque) hâte d'être cet hiver pour pouvoir le tester. Nous recommandons totalement.

Habitant sur Mérignies il me paraissait tout naturel de me tourner vers une entreprise du secteur pour notre projet de modification de notre foyer ouvert et je n'ai été aucunement dessus tout au long du processus, du devis à la réception des travaux : - devis clair, détaillé et intégrant tous les coûts - prise de rdv pour le chantier - équipe à l'heure, professionnelle, qui prend un soin tout particulier à la protection des sols et meubles environnants le foyer - installation dans les temps et de qualité, replis de chantier effectué dans les règles de l'art - quelques semaines après, réception du chantier avec la commerciale qui nous a suivi Entreprise à recommander les yeux fermés.

Leconseiller donne de très bons conseilles et ne fait pas de vente forcée ou inutile. il cherche a connétre nos besoins afin d'orienter au mieux et anticipe des éventualités que seuls les professionnelles peuvent évaluer. je recommande !

Un grand merci à Valérie pour son implication dans notre projet d'installation d'un poêle à granulé. Elle a été professionnelle et d'une très grand gentillesse. L'installation s'est très bien passé, ainsi que la mise en route qui a été effectué avec Valérie. Je recommande à 1000% cette entreprise, leader sur le Pévèle !

Je suis super contente de l'installation du poêle, son design correspond très bien à la pièce, Pierrick a été très disponible, il a accompagné le projet de A à Z. Très professionnel merci encore

A l'écoute, professionnalisme, produit de qualité, une pose rapide et soignée, un suivi de qualité de la part de Mme Bouchery. Nous recommandons sans hésiter !

Le service MATLEX ne s'arrête pas à l'installation, au conseil, il est également de grande qualité dans l'aide apportée dans les méandres de la rédaction des dossiers de prime. Plusieurs mois de bataille...mais, grâce à MATLEX, nous en sommes venus à bout. Je recommande MATLEX sans modération !!!

Installation récente d’un poêle à pellets de marque MCZ, modèle HALO, par la société MATLEX. Rendez-vous commerciale avec Mme BOUCHERY, qui est une personne très professionnelle et de très bons conseils, et qui suit ses clients de A à Z. Une équipe de pose consciencieuse composée de Dylan et Eric, un travail de qualité et très propre. Je remercie Mme BOUCHERY pour sa disponibilité. Bravo à toutes les équipes, je recommande la société MATLEX à 200%. J-M D

Nous avons fait 2 devis (dont un belge) et nous avons choisi MATLEX : de bons conseils, une bonne écoute, de la disponibilité et un désir réel de répondre à nos questions et nos attentes; les chargé(e)s de clientèle ont du temps à nous consacrer, y compris pour les prises en charge financières extérieures. L'équipe de démolition de l'ancienne cheminée a été top et a bien respecté les lieux; idem pour l'équipe de montage qui a su s'adapter au local. Nous avons apprécié le délai d'action entre les 2 équipes (une semaine) pour nous permettre de réaliser un mur avec des briques de parement. Enfin une mise en service rapide(juste après la mise en place du poêle) et efficace par la dame qui s'est occupée de nous a fait que la prise en main du poêle a été une vraie réussite. Bref, une entreprise à conseiller à tous les niveaux.

Nous sommes totalement satisfait d’avoir choisi MATLEX pour l’installation de notre nouvelle chaudière! Merci à Thibaud et ses collègues qui ont prit en charge cette installation avec le sourire et professionnalisme. Nous recommandons totalement cette entreprise.

impeccable; bons conseils, beaux produits, bonnes explications, pose très propre; gentillesses de chaque intermédiaire; on ne peut que recommander !

Une grande écoute et une grande disponibilité...Des personnes très sympathiques et très professionnelles, que ce soit au niveau techniques de poses, suivi commercial, 1ère mise en service.....Je recommande vivement

POSE D UN PELE KLOVER entreprise qui écoute ses clients et respecte ses engagements Nous sommes ravis de notre investissement et nous recommandons MATLEX ENERGIES

Un grand merci à toute l'équipe de Matlex. Nous avons installé un poêle à pellets de la marque klover. Il tourne déjà plein pot !! Une installation très professionnelle par son équipe. Si vous hésitez encore contacter Matlex à Mérignies Pour avoir les meilleurs conseils d'une professionnelle Mme Bouchery Valérie. Encore merci à Matlex

installation d 1 insert à bois dans 1 cheminée à foyer ouvert en novembre outre le confort apporté , EDF nous a signalé en février 1 baisse significative de notre consommation .. Merci à Mme Valérie BOUCHERY pour son professionnalisme et sa disponibilité merci aussi à l équipe de monteurs THOMAS et son coéquipier pour leur travail soigné et leurs conseils avisés

Une bonne prise de contact, prise de rendez vous rapide, passage du commercial qui a pris le temps d'écouter notre projet. Et depuis silence... j'ai relancé 2 fois pour obtenir les devis. Dommage....

Pose d'un poêle à bois ce mois ci. Après plusieurs avis dans d'autres entreprises, nous avons choisi maltex pour son sérieux, la qualité des produits et des conseils ainsi que l'accueil et le professionnalisme des employe(e)s. L'installation s'est très bien déroulée avec au préalable la pose d'un plaquo ignifugé. Le calendrier a été respecté. Le suivi sérieux. Et j'ai un magnifique poêle dans mon salon avec un rendement au top. Rapport qualité /prix excellent.

Un grand merci à Gaetan pour le suivis de notre dossier, du devis en passant par la mise en service, et les formalités administratives ! Quant à l’équipe de Flo pour la pose au top, travail propre, propre, soigné.. toute une équipe très agréable et à l’écoute de ses clients ! Je recommande! Merci à tous pour votre sympathie et suivis ! Mélanie et Mickael

Parfait! Excellent contact, délais respectés et équipes professionnelles et sympathiques. Je recommande.

L'équipe Matlex s'est montrée extrêmement professionnel, l'installation s'est très bien déroulée ! Je recommande cette entreprise !

Nous sommes ravis du travail effectué par l'équipe Matlex: la réactivité de Mme Bouchery, le sérieux des poseurs et la qualité du matériel posé. Au delà de cela, travailler avec cette entreprise c'est également bénéficier de ses services après la vente, et ça, ça fait toute la différence. Mme Bouchery se montre toujours disponible pour répondre à nos demandes avec sourire et rapidité. Nous recommandons sans hésitation.

Nous recommandons l'équipe Matlex pour son professionnalisme! 1er rencontre au salon de l'immobilier avec Gaetan qui nous a bien conseillé sur notre projet. Nous avons ensuite pris contact avec Gaetan pour signer le devis chez nous et pour mettre en place la prime renov. Notre poêle Klover est arrivé avec un peu d'avance. L'installation au top avec une équipe dynamique qui laisse la maison propre après leur passage . Très bon produit, simple d'utilisation, chauffe très bien, que du bonheur pour notre famille. Encore merci !

Un grand merci a toute l'équipe de monteur de MATLEX Merignies pour leur professionnalisme et une mention spéciale pour Rodrigue notre commercial qui nous a aiguillé tout au long de cette opération du début jusqu'à la fin avec ses conseils technique et sa bonne humeur 👍. Je conseil vivement cette entreprise.

Une superbe réalisation, du choix de mon poêle à pellets jusqu'à son installation et sa mise en service. L'équipe est très professionnelle, disponible, et hautement qualifiée.

Un grand merci à Matlex et plus particulièrement à Gaetan pour le suivi et l'installation de notre poele à granulés Klover. Nous sommes très satisfaits, du premier RDV jusqu'à l'installation. Merci pour votre disponibilité et votre écoute. Nous recommandons vivement.

Fuyez ! J'ai installé un poêle à granulés en décembre 2020. Depuis un an, des infiltrations d'eau, un plafond ruiné. Deux interventions de techniciens n'ont pas réglé le problème. Pour vous vendre un poêle à 5000 euros ils sont très sympa, mais quand vous rappelez pour un problème on va vous rappeler. Ça fait un an que je les harcèle, on me promet toujours de me rappeler et d'intervenir, et en attendant je vis avec des casseroles posées sur le poele et dans mon plafond pour essayer d'éviter le désastre.

Très content du produit vendu et de l'accueil commercial. Pierrick a répondu à toutes nos questions avec une grande patience et s'est montré très disponible. Merci, notre poêle est super.

Mais quelle equipe! Ils sont tous très professionnels Bravo! Matériel de très bonne qualité, on ne regrette absolument pas notre achat. Bienveillance et empathie font partie de leurs qualités

La commercial Madame bouchery à été de très bon conseil et disponible pour répondre à mes questions . La validation et le suivi du projet est sérieux . Je suis également enchanté de la qualité du travail des techniciens. Le poêle est magnifique et de très bonne qualité. Merci à toute l’équipe .

Nous avons fait installer un poêle à granulés Klover dans notre maison par la société Matlex et nous en sommes ravis. Gaëtan, notre conseiller a su nous aiguiller parfaitement selon nos besoin, les poseurs ont été efficaces, rapides et leur travail est propre et bien réalisé. Nous sommes aujourd'hui passé à un chauffage 100% avec notre appareil et c'est un bonheur!

Nous avions confié à MATLEX, en déc. 2020, notre projet de remplacement d'une cheminée rustique avec foyer fermé par une contemporaine avec foyer à pellets et coffrage. Excellents conseils, disponibilité et suivi de chantier de Pierrick. Au mois de mars, réalisation parfaitement coordonnée des travaux sur 3 jours (démolition, montage et finitions) par les équipes successives avec un soin apporté à chaque étape. Remerciements à Pierrick, aux équipes présentes sur le chantier, sans oublier l'administratif et le SAV, pour la réalisation de notre projet.

Il y a un an sur un salon eco construction à Genech nous avons rencontré Valérie qui a su répondre de manière simple et efficace à notre problématique : un gigantesque foyer ouvert en pierre de Soignies que nous n utilisions pas. Nous rentrions trop tard le soir pour l allumer avec le danger de laisser le feu s éteindre sans surveillance la nuit. Un insert de la marque Stuv nous a été proposé très grand pour entrer dans notre gigantesque foyer et avec une grande vitre pour garder l attrait des flammes. Pierrick le commercial est venu dans la semaine prendre les côtes et finaliser notre choix. La mise en œuvre se fit très proprement et depuis nous ne cessons d allumer des feux parfois même il fait trop chaud dans notre grand salon 😊cela nous permet aussi de retarder l allumage de la chaudière merci encore à Matlex et son équipe

Un grand bravo et un énorme Merci à MATLEX pour l'installation de notre poêle à buches STUV 30 Compact. Nous avons d'abord reçu la visite de Mme BOUCHERY l'hiver dernier qui nous a bien renseigné et n'a pas du tout été insistante. Preuve en est, nous avions fait un 2e devis mais étions revenus vers elle, convaincus de la qualité du matériel et surtout du sérieux et de la précision de ses informations...comparativement à la concurrence! En Juin, Florent et Dylan sont venus refaire le placo ignifuge et les enduits ainsi que la pose du poêle. Souriants, sympathiques et discrets, ils ont laissé le lieu encore plus propre qu'ils ne l'avaient trouvé ! (nous avions déposé une cheminé juste avant leur arrivée) Nous ne pouvons que vous recommander cette entreprise plus que sérieuse.

Nous avons consulté plusieurs entreprises et je ne suis pas déçue de notre choix. Durant la phase commerciale, le conseiller a été très patient, très clair dans ses explications. L'accompagnement a été vraiment top. L'équipe de pose à été très professionnelle, rapide, le travail est très qualitatif. Le poêle est posé depuis 1 semaine, la mise en marche s'est très bien passée, je me sens rassurée quant à L'accompagnement dont je pourrais avoir besoin par la suite.

ils notent votre passage sur un cahier covid quand vous sortez du magasin oui oui vous lisez bien un cahier covid pour pister les personnes entrées et sortant du magasin je me suis dit que plus jamais je ne remettrai les pieds dans cette boutique

Une équipe au top à tous niveaux! Super accompagnement avant-vente avec une commerciale qui prends le temps d'expliquer, de conseiller et surtout d'accompagner ses clients dans leurs démarches (aides, support financier, etc..). Equipe techniques de pose (équipe de Florent :) ) juste formidable, du jamais vu. Protection au sol et sur les meubles, travaux maitrisés et surtout réalisés dans le respect des lieux, nettoyage de fin de chantier, checkup du matériel installé et tout ça en prime avec un grand sourire et une passion pour leur métier qui transpire! Bravo Messieurs, je vous recommande à 200%! Reste à voir maintenant dans la durée car notre poêle n'a que 2 semaine, mais pour l'instant nous sommes ravi de notre achat et d'être passé par Matlex! Parrainage possible.

Très satisfaite de l’installation du poêle à granulés. Une équipe technique très professionnelle et à l’écoute. Chantier très propre. Également un grand merci à Mme Bouchery qui, en plus de sa gentillesse, donne de très bons conseils, très réactive à chaque demande. Je recommande cette entreprise.

Merci à toute l'équipe de Matlex pour leur professionnalisme. Merci à Mme Valérie Bouchery pour ses conseils en ce qui concerne le choix de l'équipement. Merci à l'équipe de poseurs pour leur travail soigné et leur efficacité. Je recommande sans hésiter à toute les personnes qui souhaiteraient installer un système de chauffage au pellet ou au bois.

Premières flammes suite à l’installation du poêle en remplacement d’un équipement électrique... La chaleur est vraiment agréable et surtout très efficace. Très satisfait de ce système de chauffage ! Encore merci à Pierrick et aux installateurs 👍

Entreprise conseillée par mon fils cadet qui avait fait installer un poêle à bois pour moi c'était un poêle à pellets , Rodrigue a été un super commercial , distillant d'excellents conseils et étant très professionnel , l'installation par équipe Florent fut parfaite rapide et excellente .Le feu est magnifique nous sommes ma femme et moi même super contents de notre achat alors si vous voulez un bon conseil n'hésitez pas à contacter MATLEX vous ne serez pas déçu entreprise au top , vous pouvez y aller les yeux fermés ..

Devis fait il y a 3 ans... Je l'attend toujours... Heureusement que Matlex n'est pas seul dans le domaine sur le secteur ! Juste ras le bol de voir de la pub Matlex partout.

De bon conseil, qualité, sérieux et professionnel - rien à redire. poseurs efficaces.

Un grand merci à Valérie très gentille et qui explique bien même les poseurs sont au top propre pareil il explique bien mise en marche rapide je conseille à quiconque qui veut mettre un système de chauffage au granulés ou au bois d aller faire un tour dans leur magasin et de faire un devis

Avec hellio pour la prime renov très long et très compliqué, Par contre j'ai fait poser un poêle et une chaudiere par maltex et le commercial Gaetan au top très sérieux très agréable. Personne à recommander

Valérie nous a super bien conseillé par rapport à notre attente. Au début nous étions pour installer un poêle à pellets et au final nous voilà avec notre chauffage plaisir car notre maison est neuve et chauffée par une PAC. Le poêle à bois est superbe. L équipe de l installation est très pro (rapide et efficace). Je recommande vivement Matlex (sérieux et arrangeant)

Un grand merci à toute l'équipe de MATLEX Mériginies. Nous avons eu affaire à toute une équipe de professionnels. Merci à Valérie Bouchery pour tous ses précieux conseils et son excellent professionnalisme, c'est vraiment une personne passionnée par son métier. Nous avons hâte d'être en hiver pour passer des soirées au coin du feu. N'hésitez plus, confiez l'installation de votre poêle à bois à MATLEX Mériginies, c'est du sérieux à tous les niveaux. La perfection n'existe pas mais nous leur attribuons la note de 18/20 1000 Mercis

Entreprise au top 👍 Du 1er contact jusqu'à la réalisation du projet, tout s'est très bien passé. Une équipe compétente, sympathique et arrangeante.

Un grand merci à l'équipe MATLEX aussi bien à Valérie qui nous a super bien conseillé pour le choix et l'emplacement de notre poele et aussi à l'équipe de pose qui a fait un excellent travail propre et net. Rien à redire à recommander

Insert à granules installé en avril. Nous avons eu le temps de l'expérimenter et en sommes ravis ! La relation avec Matlex a été excellente. Valérie la commerciale nous a très bien conseillés au départ, selon nos attentes, notre maison, sans forcer à la vente, et s'est montrée disponible pour répondre à toutes nos questions. L'équipe technique a réalisé un chantier nickel, dans les temps, et l'installation est impeccable. Bref, nous recommandons cette entreprise en tous points.

Nous tenions à remercier l équipe de Mr Augez, Valerie, excellente commerciale, et les installateurs Dylan et Florent ! Une équipe plus que compétente, rassurante, un travail précis, consciencieux, tous souriants, et soucieux du travail bien fait ! Du devis à la pose , nous avons été accompagnés dans notre projet. Un grand merci !! Nous sommes ravis !! Laurent et Coralie : Petite Forêt

Nous venons de faire installer un poêle à pellet et nous en sommes super contents. Devis clair et détaillé, la commerciale Mme Bouchery est fort sympathique et de bon conseil. Tout est clair, on ne force pas à la vente et on a le temps de réflexion. Pour la pose, le travail est soigné et le personnel très agréable. Pour résumer on recommande à 200%, entreprise de HAUTE QUALITÉ. Merci pour tout 🤩

Ravie de notre achat 😍 nous avons fait installer un insert à pellets par Matlex et nous en sommes ravie ! La commerciale a été très efficace et à l’écoute, elle a su répondre exactement à nos attentes et nous aider dans les démarches ! Pour un résultât canon et adapté à nos besoin ! Aucun regret de notre côté ! Vous pouvez y aller les yeux fermer ! Merci à Madame Bouchery pour tout son temps et son accompagnement du devis à la mise en route !

Nous avons fait installer un poele a granulés de marque MCZ recouvert de pierres.il est ultra plat ce qui correspond exactement pour notre pièce principale qui n.est pas très large. Ce modèle nous a été conseillé par Mme Bouchery .de plus on peux le commander de notre téléphone portable tres appréciable le matin au reveil l.installation tres propre

Poêle installé récemment. Très content du poêle de la manrque stuv et encore plus du personnel, du devis en passant par la pose et la mise en service entièrement satisfait.

Nous sommes ravis d'avoir fait confiance à Matlex. Un service commercial disponible, à l'ecoute et aux conseils juste et adaptés. Une équipe d'installation symptahique et soucieuse de la qualité et propreté de leur intervention. Nous remercions pierrick et l'équipe de Florent pour leur professionnalisme. N'hésitez pas à leur confier vos travaux

Insert et habillage réalisé il y a 3.4 ans. Qualité de travail très mediocre. La pierre d habillage a du être chargée 2 fois. La pose de l habillage a été mal exécutée. De plus la qualité de l insert ou défaut de pose nous offre des performances de chaleur très mediocres.

Les 5 étoiles attribuées sont à la hauteur de la qualité de l’entreprise : - Conseils éclairés de Madame Valérie Bouchery - Rapidité et excellence des travaux - Amabilité et professionnalisme de tous les intervenants.

Ravie de notre investissement en particulier en cette période de grand froid. Un service au top. Une entreprise sérieuse que je recommande.

Ravie du poêle a bois STUV acheté chez MATLEX et installé en décembre 2020. Notre commerciale Valérie a été franchement très pro ,idem pour l’équipe qui a assuré l’installation. Je recommande sans hésitations .

👌 Nous avons choisi de faire confiance à Matlex après avoir rencontré plusieurs prestataires. Ce qui a fait la différence : la proximité, leur professionnalisme, les conseils justes et adaptés à notre besoin, et qui plus est leur sympathie ! Nous ne regrettons en aucun cas et sommes ravis de cette collaboration ! Merci toutes vos équipes!

L'installation de notre insert à pellets a été réalisée en octobre dernier. Nous sommes très satisfaits de la prestation d'installation et de la compétence de l'équipe de montage ainsi que le professionnalisme de Madame Valérie BOUCHERY. Nous recommandons vivement cette entreprise

Très bon acceuil très bon conseils très pro Nous avons fais affaire et C est parfait ! Délais respecté la pose et la mise en service impeccable Merci à pierrick et l équipe de pose

Très bonne entreprise, pose d'un poêle à pellets, pas de sous traitance. Nous avons été très bien conseillé par leur commercial Mr Delattre. Bref nous recommandons.

Je viens d'installer un poêle à granulés en passant par l'entreprise MATLEX. Je suis entièrement satisfaite par cette prestation ! Suivi complet et contacts réguliers, du choix du poêle à la mise en fonction de celui-ci avec les explications sur le fonctionnement et l'entretien du poêle. Les deux employés qui sont venus installer le poêle étaient très sympathiques. Ils ont fait un travail remarquable en peu de temps et ont tout nettoyé avant de repartir ! Merci tout particulièrement à Pierrick pour ses conseils, sa gentillesse et sa disponibilité (beaucoup de route pour venir jusque dans l'avesnois !). Tout est très bien expliqué et je sais que si j'ai des questions ultérieurement, je pourrai compter sur lui. Bravo à vous !

Je recommande matlex, qui avec un service tout en un ( destruction ancienne cheminée par les techniciens efficaces et propres + pose + conseils dans le choix de la solution finale), nous vivons maintenant confortablement au chaud!

Belle et sympathique équipe pour la réalisation de notre insert. Malgré les difficultés techniques rencontrées lors du 1er rdv, l’équipe de Thomas, Kevin, Dylan, Florent et Gaetan, ne s’ai pas découragée. Pose finalement réussie 15j après. Merci à eux pour leur ténacité. A très vite pour le ramonage!

Nous venons d’installer un poêle venant de l’entreprise Matlex, tout est parfait : le conseil de départ sur le choix de notre matériel, le temps d’attente très raisonnable et l’installation aux petits soins par les techniciens qui portent la plus grande attention à la qualité de la pose et au nettoyage du chantier. Un grand merci

Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés . Un grand merci à Pierrick, le commercial du magasin de Merignies, qui a su s’adapter à notre demande et qui est d’une grande disponibilité. Merci également à l’équipe de poseurs qui a réalisé un travail soigné. Nous allons passer un bon hiver au chaud grâce à notre poêle .

Nous sommes vraiment ravis. Installation d'un poêle à granule MCZ Halo sur les bons conseils de Mme Bouchery car ce n'était pas forcement notre idée de départ. L'installation s'est parfaitement déroulée : Rapide et chantier propre. Après quelques semaines d'utilisation, ce poêle était vraiment le bon choix. Très bon conseil également pour les aides !

Un projet qui à pris du temps mais qui nous satisfait entièrement, en effet nous avons mis du temps à nous décider pour le revêtement de sol. En revanche en ce qui concerne le poêle nous étions d'accord sur notre besoin d'une part et sur le professionnalisme de Mme Bouchery qui à su nous conseiller mais aussi être patiente durant ces presque deux ou trois ans. On peut aussi parler de professionnalisme en ce qui concerne la pose qui à été agréable et rapide. Bref bravo à tous et je conseille matlex et son état d'esprit!!!!!

Très content de Matlex pour l'installation de notre poêle à granulés. Support commercial à l'écoute (merci Pierrick !), devis détaillé et installation rapide et propre ! On est tout à fait content de notre poêle MCZ Club qui a trouvé sa place dans notre salon !

Je suis toujours en attente d'une intervention pour mettre en conformité mon poêle à granulé. Une personne de chez vous est venu mais il ne pouvait rien faire car il était du SAV. il nous a dit qu'une personne allait nous appeler pour caler la date d'intervention et depuis silence radio de votre part. A défaut je vais devoir contacter mon assurance et un expert en fumisterie viendra constater la non conformité du poêle. J'espère que ce messages permettra une intervention rapide de votre part.

Après avoir commandé une chaudière à pellets, un poêle à pellets et un insert, on nous promet l'installation le 07 Septembre 2020. La chaudière est installée mais on ne peut pas l'utiliser. Après beaucoup de relance, on nous installe enfin le poêle à pellets début Octobre et nous attendons désespérément l'insert. J'avais pour objectif de prendre l'année prochaine un piano de cuisine. J'irai l'acheter ailleurs. Mais c'est vrai que les promesses ne coûtent rien. Comme les appels au commercial ne font pas avancer les choses, j'espère que ce message fera bouger la société Matlex.

Nous avons installé un poêle dans une cheminée ouverte ce mois ci. Les ouvrier ont fait un travail très propre et sans laisser de traces. Chantier impeccable. Qualité du service commercial remarquable. Conseils efficaces et réalistes pour l'achat et l'installation. Bref, tout s'est parfaitement déroulé.

Une super société!!! Mes besoins ont été bien ciblé une installation du poêle a pellets en bonne et due forme par une tres bonne équipe efficace rapide et qui nettoie tout et ne laisse aucune trace après leurs passages puis viens la mise en service par la même personne qui m'a vendues le poêle (Merci Valérie ) avec des explications simples et explicite. Je vous recommande vivement! Merci beaucoup aux équipes matlex!!!

nous recommandons à 100% cette entreprise. Il est appréciable d'avoir une personne qui ne force pas à la vente, qui explique tout, reste à notre écoute et à nos besoins. Mme Valérie B. est très professionnelle et très sympathique. Tout est très bien expliqué et même après l'installation on sait que nous pouvons compter sur elle si besoin. Les 2 employés qui sont venus nous installer notre pellet ont été très rapides, efficaces et très discrets. N'hésitez pas à les appeler

TOP! d'abord Pierrick, le conseiller commercial (ce n'est pas un vendeur, il analyse vos besoins pour vous proposer le produit adapté, il ne cherche pas à vous vendre le plus cher comme parfois ailleurs), ensuite vient l'installation, NICKEL, travail bien fait, zone nettoyée plusieurs fois, ils sont très bien équipés, des vrais pros! je recommande à 100%! vivement cet hiver qu'on fasse chauffer!

L’installation impeccable par une équipe au top , pro et extrêmement polie. La mise en service et explications par Valérie limpide et claire Entreprise que je recommande vivement

C'est la 2ème fois que nous faisons appel à MATLEX pour la pose d insert et nous sommes ravis de notre choix! De très bons conseils pour un très beau résultat.

2 eme installation par Matlex je ne peux que mettre une 6eme étoile Matlex les yeux fermés ! Nous sommes passés par matlex il y a 4 ans pour un poêle à granulés MCZ et encore cette année pour l’installation d un poêle à bois STUV . Nous sommes ravis des conseils avant vente prodigués par Valérie Bouchery et du temps qu elle nous a consacré . Suivi de commande et de chantier irreprochable et délais respectés , équipe de pose très professionnelle , ponctuelle et soigneuse. On recommande matlex à 100% ! peux que recommander : Au top ! Ravis d être passés via Matlex pour l’achat et l installation de notre poêle à pellets . Cela commence par Valérie la commerciale qui connaît sont métier et ses produits sur le bout des doigts et qui se déplace au domicile pour étudier le projet . Ensuite visite au showroom pour affiner notre choix , ou une grande partie des modèles disponibles sont exposés et en fonctionnement . Commande passée , délais respectés , installation par des techniciens ponctuels, professionnels, soucieux de ne rien salir . Installation super propre conforme à ce qui était prévu . Niveau tarif c est très correct vu la prestation. C est rare de trouver des sociétés sérieuses à ce point de nos jours . Je recommande a 200% . Matlex les yeux fermés !

Poêle à bois installé depuis plusieurs mois, a fonctionné tous les soirs pendant l’hiver. S’intègre parfaitement dans notre pièce à vivre. Équipe très sérieuse et travail soigné. Nous recommandons.

Merci à vous. Nous conseillons cette entreprise. Cheminée enlevée sans problème dans une maison 1930. Poele posé sans problème. Nous chauffons maintenant la maison avec ce poêle. Nous conseillons cette entreprise. Merci encore

Nous avons été au salon maison et déco de valenciennes, nous avons rencontré Valery bouchery qui a pris rdv chez nous pour étudier notre projet et nous conseiller. Nous avons eu tous les conseils et les propositions que nos attendions, la pose a eu lieu debut decembre comme prévu, et apres 3mois d'utilisation, nous sommes ravis, le rendement est ideal, Nous recommandons vivement, ce sont de vrais pros, les poseurs travaillent très soigneusement et sont a l'écoute de nos contraintes. n'hésitez pas a les contacter

Nous avons fait installer notre feu à pellets par cette société il y a deux ans. Très satisfait du professionnalisme de tout le monde, que ce soit de l’équipe commercial, technique et de leurs poseurs. Nous les avons d’ailleurs contacté à nouveau pour faire un bilan sur la pose de panneaux photovoltaïques ou d’une chaudière à pellets. Je conseille fortement

Nous avons consulté, visité et hésité jusqu'à ce que Mme Bouchery vienne nous présenter son matériel et nous expliquer le pourquoi du comment... Le sujet étant éclairci et précisé, le choix s'est très vite imposé à notre esprit..... Ce sera Matlex et MCZ. Les délais ont été un poil plus long que prévu mais à l'impossible nul n'est tenu et l'hiver est clément ! L'installation a été rigoureuse, rapide et réalisée par des professionnels compétents et très sympa ce qui ne gâche rien. Le chantier n'a engendré aucune nuisance et a été d'une remarquable propreté du début à la fin ! Mise en service le jour même par Mme Bouchery. Nous sommes super content, à suivre !

Parfait ! Compétents et humains. Conseils et suivi parfaits. Entreprise qui a beaucoup de travail.... Il faut être un peu patient.... Mais eux le sont aussi pour nous laisser le temps de peaufiner le projet. Je recommande vraiment.

Nous étions à la recherche d'une société sérieuse et capable de nous conseiller sur le produit, l'installation, le budget et nous avons été conquis dès notre arrivée dans le show-room! L’accueil de Mme Bouchery a été chaleureux et très à l'écoute de nos attentes avec une idée rapide de nos besoins. Les délais d'installation ont été respectés et le professionnalisme de leurs équipes fut excellent. Un travail soigné, un dialogue constant et un Noël comme prévu, passé auprès de notre poêle à bois !!!! Merci à vous tous. Mr et Mme Bracq

Entreprise très sérieuse. Commercial au top très convivial, disponible et à l’écoute. Installation d’un feu à Pellet dans notre salon. Poseurs très compétents et sympathiques, travail très propre. Je recommande fortement cette société.

Un accueil chaleureux en magasin où l'on peut voir vraiment les poêles en fonctionnement (plutôt une chose rare). Nous avons été super bien accueillis et conseillés par Valérie, qui est vraiment une personne à l'écoute et très compétente. L'installation s'est passée sans souci avec une équipe discrète, professionnelle et très sympathique, tout cela dans le respect des lieux. Et en plus, délai largement tenu car nous avons eu le poêle comme convenu avant l'arrivée de Noël. Merci encore à cette équipe que nous recommandons les yeux fermés.

Lors du choix de mon poêle, j'ai réalisé 3 devis et la société Matlex énergies a été la seule à tenir compte de la configuration de la pièce et du coté esthétique. Mr VENTURA à été très professionnel et réactif. L'installation rapide et bien faite . Chantier propre et pour les documents concernant les aides financières possibles, tout a été fait en parfaite collaboration. Je recommande fortement .

Je recommande à 100% . Nous avons été merveilleusement accompagné dans notre projet du début jusqu'à la fin. autant par la commerciale fort aimable et par l'équipe d'installation qui a fait un travail remarquable et très propre ! Bonheur 😊

Équipe au top qui tient ses engagements. L'installation a été rapide et soignée et la mise en service accompagnée est définitivement un plus sur les produits connectés. Je recommande fortement.

Je recommande à 100% cette entreprise. Une commerciale au top et une équipe agréable et très professionnelle. Notre stuv nous apporte chaleur et convivialité. Photos à voir sur votre site. Merci beaucoup.

Que dire de plus. Merci à Mme Bouchery pour avoir pris de son temps personnel pour venir faire la mise en route de notre poêle. Merci à l'equipe de monteur. Le démontage de l'ancienne cheminée n'a pas etait une mince affaire et ils l'ont fait. Tout le personnel de chez Matlex est aussi agréable l'un que l'autre. Concernant le poêle je ne regrette pas ma cheminée. Depuis vendredi,nous l'avons fait fonctionné tout le week-end malgré la douceur extérieure. Comme on dit on ne change pas une équipe qui gagne.

A vous qui hésitez …. La rénovation de l’habitat nécessite la conscience et l’acceptation d’un facteur risque. En cela, peut-on hautement qualifier une entreprise intervenante, sur son unique capacité à réaliser sa prestation sans aucun dommage ? Je ne le crois pas. Être un grand professionnel dans son métier relève bien sûr de la performance technique, mais également de la capacité à s’adapter, gérer l’imprévu, régler les problèmes survenus, et ce pour la plus grande satisfaction du client. L’entreprise Matlex, grâce à toute son équipe d’intervenants, mérite d’être reconnue, comme une entreprise de haute qualité. J’ai eu l’occasion de faire appel à ses services pour la mise en place d’une chaudière à granules en remplacement d’un système fuel, voici ce que j’ai envie de lui dire… Merci à vous tous, pour votre dévouement, votre qualité de travail, votre écoute, votre patience, votre discrétion, votre volonté de bien faire. J’ai autant apprécié l’approche commerciale que la réalisation de la prestation, son suivi, et la clôture de l’événement. Chacun à son niveau mérite cette reconnaissance, qui nourrit l’envie de bien faire et de se dépasser ! Je vous souhaite longue vie et de belles réussites. Bravo et encore merci.

Super accueil au showroom . Merci au vendeur toujours disponible afin de répondre aux questions (Merci PIERRICK) et qui a suivi le dossier jusqu'à la fin. Excellent travail effectué par l'équipe de poseurs et super réactivité. Si vous souhaitez passez au poêle à granulé, je vous recommande vivement de passer les voir pour la qualité des conseils et l'installation. Ils sont au TOP

Super équipe. Très à l'écoute. Ils ont su nous proposer un produit adapté à nos besoins. L'installation s'est très bien passée. Nous profitons maintenant de notre foyer avec un super confort. Vous l'aurez compris nous recommandons sans réserve.

Une équipe au top et très sympa ! Toujours disponible que ce soit avant, pendant ou après l’installation ! Des conseils avisés pour le choix du produit, une installation parfaite et un SAV excellent ! Je recommande sans hésitation cette équipe pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse !

Experience plus que positive... Poêle de qualité, les. Conseils sont eux aussi de qualité, commercial disponible et répond au mieux à vos attente .l'équipe de montage a été très pro et a fait un travail remarquable Je recommande vivement

Entreprise efficace, bons conseils, rapide dans l'exécution et l'installation. Équipes intervenantes à l'écoute, dynamiques. Nous sommes très satisfaits !

Une équipe au top, autant pour l'installation que pour les conseils et les infos pratiques. Je suis ravie de mon investissement qui me procure un super visuel et surtout une agréable chaleur. Encore un grand MERCI

Totale confiance envers Matlex. Fiabilité, tarifs et délais intéressants, disponibilités des équipes. Je recommande cette société sans hésiter et ai une entière satisfaction de mon poêle

Très satisfait de l'ensemble de la prestation. Du devis (Très pro, bons conseils et ne pousse pas a la consomation) jusqu'a la pose (equipe Florent tres pro et consciencieuse) Nous recommandons.

Super accueil. Qualité des renseignements. Commercial dynamique qui a répondu à nos attentes. Matériel de qualité. Respect des délais. Considération du client au top. Nous recommandons fortement.

Une équipe au top et une installation plus que parfaite ! Travail soigné et matériel de très bonne qualité. Nous sommes ravis de notre poêle à pellets ! Un grand merci à toute la team Matlex !

Du service commercial, au service de pose, chaque personne est compétente, et professionnelle dans leur domaine. Entreprise de confiance que je recommande fortement car rare de nos jours.

Merci beaucoup a toute l'equipe. des conseils precieux de Valery, un chantier rapide et propre, des tarifs raisonnables. la concurrence a tout a leur envier...quel bonheur la chaleur du poele le soir en rentrant. tous le confort d'une chemine, la programmation en plus.

Au niveau de l accueil rien à redire, L installation à été faite il y à un peu plus d’un an,les techniciens pour l’installation connaissent leur travail,BRAVO. Le matériel est peut être fiable mais Il peut s’avérer qu’il peut aussi avoir des faiblesses et tomber en panne,je mettrai donc un bémol,(c’est la raison que j’ai enlevé une étoile) Par contre au niveau du SAV le réparateur fera sont possible pour vous dépanner( c’était mon cas ). Pour résumer ,on peut faire confiance à cette enseigne de ce site. Je souhaite à toute l équipe tous mes vœux de prospépérité pour les années à venir

Installé depuis presque un an, un samedi à 17h le poêle se met à sonner et s'arrete. Je lis le livret pour trouver le problème et je pense trouvé. Par sécurité je décide d'envoyer un SMS à la personne qui nous a vendu le poêle,merci à cette dame pour son sérieux et pour sa disponibilité car elle n'a pas hésité à me rappeler un samedi soir à 20h alors que le magasin ferme à 19h pour me donner des conseils cela m'a permis d'être rassuré. Merci madame.

Boutique sérieuse, devis réaliste et sans surprise. Travaux effectués en temps et en heure. Travail des installateurs très soigné .... Efficacité du rendement en chaleur ... Bon suivi du sav. Rien à redire... tout va bien. Nous recommandons.

Accueil sympathique et professionnel. Les travaux ont été réalisés en temps et en heure et chaque problème a trouvé sa solution...Le résultat est super...la preuve en images! Et j'ai en plus touché la prime éco-énergie .

Ma maison a un stuv. Matlex est le fournisseur le plus proche. Ça fait deux mois que j'attends un devis pour l'entretien. Passez votre chemin.

bonjour j ai fais installé un feu a granulés par cette société MALTEX ENERGIE pour l installation par elle meme mais en ce qui concerne les finitions je vous la déconseille fortement le directeur de cette société me confirme par mail parce que une grosse remise de (50E) preuve a l appuis par deux devis differents qu il m as fait ,il ne doit pas les faires; ensuite il insiste qu avec son installation je peux prétendre a la prime délivré par certaines grandes surfaces a la prime eco energie de plusieurs centaines d euro en achats sur carte waouh pour auchan ce qui es vrai sauf que sa société n a pas la certification necessaire pour obtenir cette prime aprés avoir envoyer mon dossier complet il m a été renvoyé alors voila mon avis (le technicien pour l entretien lui est trés competent)