RIKA DOUAI RIKA VALENCIENNES SARL NORD POELE DU DOUAISIS Magasin de poêles à bois

L'installation de mon poêle RIKA DOMO a été effectuée soigneusement (poêle, tubage et raccordement en toiture). Travail professionnel et conformément à mes exigences. Le montage et les explications de fonctionnement des installateurs (teddy, Julien et Bruno) méritent les cinq étoiles.

UN grand merci à Teddy et Bruno pour leur professionnalisme et avoir été à notre écoute lors de l'installation de notre poêle SONO ce jour .Travail sérieux et propre encore nos félicitations.

Merci à Teddy Druart, Julien et Bruno pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur humour. Très bon travail tous les 3. Ravi de notre poêle, il est magnifique 🥰🥰🥰

Suite à la pose de notre poêle nous recommandons cette société, teddy et Julien très pros dans leur travail ainsi que dans les explications nous sommes très satisfait.

Très satisfait De l'accueil en magasin à la pose. Poêle posé aujourd'hui, par Teddy et Julien, excellente équipe !!! Explication claire et détaillée, travail propre et soigné. De vrais professionnels, merci à vous ! Très satisfait. Je recommande +++

Très satisfait de toute l'équipe Rika de Dechy ! Installation de notre Filo faite ce lundi, accompagnée de bons conseils ! Encore merci à Teddy et Julien, mais aussi à Cédric et les secrétaires. Une équipe de professionnels que nous recommandons ! Et en ce mois d'avril frisquet, nous apprécions la chaleur de notre nouveau chauffage. Laurent et Christine

Après quelques visites de différentes enseignes , nous avons choisi de faire confiance à Rika Douai / Dechy . Nous avons été convaincus par le professionnalisme , la disponibilité et les conseils avisés de notre conseiller commercial Cédric . Merci Cédric pour votre patience et votre bienveillance face à des clients comme nous un peu tatillons dirons nous ... Nous avons opté pour le modèle Filo adapté à nos besoins . Les techniciens Teddy et Julien experimentés sont intervenus dans les délais pour la pose , ils ont effectué un travail soigneux , efficace et ont même pris le temps de bien nous informer sur le poêle . Le rendement du poêle est absolument incroyable ainsi que le silence !! Un immense confort à la maison !! Tout est parfait . Clients 100 % satisfaits

Accueil et informations du commercial à Trith- Saint- Léger au top. La pose du poêle à pellets par Teddy et Julien fut parfaite. Chantier mené rondement. Travail impeccable et explications claires et précises à la mise en route. Je recommande vivement RIKA et toute son équipe sans oublier le secrétariat de Douai pour sa disponibilité et son écoute.

Installation cette semaine d'un poêle à granules par Teddy et Julien, travail impeccable. Je recommande +++ Merci, MASALA

Très satisfait de notre poêle RIKA ainsi que du travail des 3 personnes qui sont venus pour l’installation Teddy, Julien et Alexis des personnes sérieuses dans leurs travail. Très soigneux jusqu’au nettoyage après la pose.Encore merci à eux nous voyons rarement Des installateurs aussi poli et respectueux. Encore merci à vous 3

Nous sommes ravis du travail de toute l'equipe de Rika Douai. Nous avons particulièrement apprécié le respect du delais, ainsi que la qualité du service. Merci a Audrey, Karine et cedric pour le commerce. Et merci a Teddy et Julien pour l'exellent travail.

Nous profitons de notre poêle Sumo installé il y a deux semaines par Teddy et Julien. Nous ne regrettons pas du tout notre choix, la prise en main et l'entretien sont rapides et faciles. Tout cela nous a été très bien expliqué par notre installateur. Nous les remercions !

Bonjour merci pour le travail propre de Teddy et julien pour la pose de notre poêle à granulés 👍

Installation rapide et efficace. Que ce soit Cédric, Teddy ou Julien, tous sont réactifs et très professionnels. Rika, une marque à recommander!

Teddy et Julien sont venus cette semaine déposer le poêle , duo très sympathiques et sérieux , travail propre et soigner rien a dire sur leur professionnalisme, Teddy nous a bien expliqué le fonctionnement. Au top

Nous sommes très satisfait de notre poêle à granulés LIVO !, très bon montage ! Entreprise sérieuse ! Merci à vous !

Nous avons été d'abord très bien conseillés par Cédric pour le choix du poêle. Ayant une grande maison, il nous a orienté vers le Domo qui convient parfaitement : la chaleur est très agréable, bien répartie. Un grand merci à Teddy et Julien qui sont venus nous l'installer la semaine dernière : deux techniciens qui font un travail soigneux, qui ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et l'entretien. Nous sommes ravis de notre achat

Très satisfait du professionnalisme des deux techniciens Teddy et Julien qui sont venus installer notre FILO ce lundi ! Je recommande vraiment RIKA pour ses produits , l'accueil des commerciaux et de la secrétaire . RIKA Cambrai

Ns sommes entièrement satisfaits de notre poêle Alpha ||, d’excellente qualité, pouvoir de chauffe important , 100m2 sont bien chauffés , bien plus agréable que le gaz( la chaudière est en arrêt, le poêle suffit( c’est une frileuse qui le dit ! )facile d’utilisation. Même le moral s’en ressent! Les techniciens très gentils, discrets , tout est soigné et propre à leur départ 👍🏼. Merci à toute l’équipe de chez Rika . Très bon produit .

Très satisfait du matériel et de l'installation. Accueil très professionnel en agence et lors de la visite, et installation impeccable par Teddy et Julien.

Bonjour, Mon poêle Rika est top. Par contre, l’installation du conduit est à revoir! Ce samedi, 3 mois après l’installation et un rayon de soleil, je me suis dit que j’allais recouper et repositionner les tuiles remises de travers par les installateurs ( en soi, rien de méchant). En arrivant en haut, je suis tombé sur ça. J’ai enlevé 4 vis et remplacé 2 tuiles. Ça ne m’a pris que 15 minutes. Le chef d’équipe semble super sérieux. Il aurait dû monter sur le toit pour vérifier le travail de son technicien. Je suis sûr qu’il n’aurait pas laisser passer ça!

L'installation du poêle c'est bien déroulée. Très bonne équipe, je suis ravie de mon chauffage. Poêle au top!!!!!! Un grand merci à cedric pour ses conseils.

très satisfaite Cédric a su conseiller et a proposé exactement ce qu'il me convenait le mieux les poseurs Teddy et Julien très professionnels, travail propre et soigné, explications pour l'entretien claires et précises

Installation parfaite.. Nous avons été bien reçu et conseillé par Cedric dans un premier temps...les thecniciens très professionnels. Les explications sont très claires. Nous sommes satisfait de notre achat. Avec le pellet nous chauffant toute notre maison.

personnels compétents sérieux aimables très professionnel à l'écoute des questions que l'on pose on est content de notre achat

Une super équipe tant niveau commercial que technique. Nous avons été très bien conseillé pour le choix de notre poêle. Installation réalisée par Teddy et Julien : au top! Très pro. Explications très claires et détaillées concernant l'utilisation du poêle et son entretien.

Je suis extrêmement reconnaissant envers le binôme Teddy et Julien, une équipe exceptionnelle. Ils accordent une attention particulière à répondre à toutes les questions concernant le Domo , en fournissant des explications claires. Je tiens à remercier aussi le commercial de Trith saint léger super sympa, toujours disponible !

Très bon conseil de la part de Cédric pour notre poêle, personne très agréable très disponible. Teddy et Julien l'on posé très bon travail également de très bon conseil a l'écoute je vous recommande la société Rika.

Pose d’un sono Rao en décembre et service après vente en janvier très efficace autant dans l’accueil téléphonique que dans le professionnalisme de Teddy et Julien Je recommande vivement !

Suite à un contact par telephone dans la matinée avec une personne fort agréable je suis passé cet apres midi prendre des informations. Malheureusement un seul vendeur pour un samedi apres midi et déjà un couple de clients présent. Après 30/40min d'attente sans réelle attention du vendeur car occupé j'ai décidé de partir et cette experience ne me ferai pas y retourner.

très bien conseiller, Audrey au top, commercial professionnel. Merci aux poseurs professionnels et sympathiques Teddy,Julien et Théo. Cordialement Didier et Liliane

Je suis passée par rika dechy ou l accueil et les explications de Cedric Carine & Audrey sont très appréciables.. l'aide apportée dans mes démarches administratives et le choix du poêle lors de la visite également La pose du poêle. par l équipe de rika douai, est tout aussi agréable. Teddy et Julien ont fait du beau et excellent travail.. jusquau coup d'aspirateur de la moindre poussieres ; Les explications données en fin de chantier pour l entretien et l utilisation sont très claires. Merci à toutes l'équipe en vous souhaitant une nouvelle année riches d'expériences tout aussi agréable que la notre

Installation d’un poêle domo pgi ce jour . Installation soignée, une équipe efficace. Merci à l’équipe Rika .

Suite à un problème sur notre poêle, intervention très rapide, efficace et avec beaucoup de professionnalisme et des conseils éclairés. Merci Teddy pour votre intervention sans oublier l'accueil et l'écoute téléphonique de l'équipe Rika.

Merci à cedric pour ça patience et son accueil pour mon beau projet

Super installation rien a dire très propre merci a Teddy et Julien pour leur travail et pour leurs explications.

Bonjour Nous avons installé ce jour un poêle à pellets. C’est l’équipe Teddy et Julien qui est intervenue Nous sommes très satisfaits. Équipe très professionnelle, sympa et efficace. Je recommande vivement la société NORD POÊLE du DOUAISIS Bien cordialement

Tres contant de la prestation Merci à Teddy Julien et Cédric Bonne fête de fin d'année.

Merci à Cédric pour l'accueil, les conseils, et son professionnalisme, J'étais hésitant au début, mais au final je ne regrette absolument pas mon investissement et tout ça grâce à Rika!

Merci a Teddy et Julien pour la pose de notre poêle domo. Intervention au top . Personnes très professionnelles et d'une grande gentillesse. Explications claires sur le fonctionnement,nettoyage et contrat d entretien. Nous recommandons vivement . Un suivi parfait de l'achat cet été a la pose en décembre qui prend en compte nos besoins et nos aléas du fait de la construction. Merci a toute l'équipe et de bonnes fêtes de fin d'année.

Un grand merci à Théo Pour avoir dépanner notre poêle. Je le recommande ,personne sérieuse, très professionnel et concencieux . Travail propre et soigner . Mme Honoré

Suite à notre déménagement dans le Douaisis, nous avons fait appel à Nord Poêle du Douaisis pour l'installation d'un poêle Rika Sumo, ayan tdéjà un poêl de cette marque dans notre précédent logement. Teddy et Julien son venus l'installer. le travail réalisé est de très bonne qualité. Ils ont même nettoyé suite à l'intallation! Teddy nous a expliqué le focntionnement du poêle pour une utilistaion optimale. Du travail de pro. Muriel & Bernard

Travail sérieux et soignée Bravo à vos techniciens Teddy et Julien Cedric

Un grand merci à cedric pour ces precieux conseils et sa réactivité et également à teddy et Julien pour une installation parfaite rapide et une excellente explication de l'utilisation du poêle.

Poêle Filo installé ce jour , merci à toute l' équipe , techniens, commerciaux ,installateurs ( Audrey, Cédric, Teddy,Julien ) pour leurs conseils et leur professionnalisme ! Top !

Poêle Domo posé aujourd'hui. Notre projet commence au showroom de Dechy avec Cedric ; disponible, professionnel, précis. Pour nous, la magie opère ; l'héstetique du Domo et le système par convection répond à toutes nos attentes et surtout, il nous épargne la principale contrainte d'un poêle à soufflerie ; le bruit ! Aujourd'hui le projet se termine avec Julien et Teddy, respectueux de tout ; des horaires annoncés, de vos attentes, de votre maison et de la remise en état après la pose. Il est certain que la satisfaction du client est leur priorité. Merci aux sympathiques Teddy et Julien pour leur professionnalisme, leur adaptabilité, leur patience. Le projet est terminé mais nous avons déjà prévu de confier à Julien et Teddy les entretiens de notre poêle. Merci et à bientôt.

Nous voulions installer un poêle à granulés, nous sommes allés chez Rika Dechy, et nous avons été bien informés par 2 dames super accueillantes, agréables et souriantes. Puis rendez-vous avec M.Malaquin commerciale qui nous a très bien conseillé sur le choix de notre poêle. Et aujourd'hui la pose de celui-ci ( avec toutes les explications de la 1ere mise en route et entretien) faite par un binôme formé par Teddy et Julien très à l'écoute, avec un travail très professionnel, minutieux et avec le sourire et la bonne humeur !!! Nous tenons à vous remercier et nous recommandons fortement Rika Dechy !! Bravo à toute l'équipe !!! M.V, Mme C et leurs enfants.

J'ai posé un poêle à bois et l'intervention s'est très bien passée Les techniciens, Teddy et Julien, ont fait du très bon travail. Professionnels, ils travaillent proprement, à leur départ tout était débarrassé et aspiré, j'ai aussi apprécié leur bonne humeur. Le poêle fonctionne à la perfection et j'ai eu de bons conseils. Je conseille vivement cette entreprise.

Nous venons de faire installer un poêle par Teddy et Julien, tout est parfait, très professionnel, explications très précises, travail très propre, en toute confiance. Merci à Rika et à eux deux. Merci à notre commercial de Valenciennes, très bon conseil sur le poêle.

Je recommande les poêles RIKA ! Super qualité, silencieux et chauffe la maison en un rien de temps 👌🏽👌🏽

Poêle Domo posé ce jour ! Nous sommes ravis ! Merci à Julien et Teddy très sympathiques ! ( n’hésitez pas à leur offrir un petit café par ce froid ils le méritent bien ! ) Travail propre et efficace ! Les explications sur le fonctionnement très claires ! Nous n’hésiterons pas à recommander Rika Douai !

Nous avons fait installer le modèle SUMO, au top ! Merci à Cédric pour ses précieux conseils et à Julien et Teddy pour la pose parfaite ! Détails sur le fonctionnement et l’entretien très clair ! Du professionnalisme de A à Z ! Je recommande vivement !

Sur les conseils avisés de Cédric, agent commercial, nous venons de faire installer un superbe poêle à pellets modèle Domo. Teddy et Julien, les techniciens, se sont montrés très professionnels, efficaces et attentifs. L'installation est parfaite. Teddy a pris le temps d'expliquer le fonctionnement et de répondre à nos questions. N'hésitez pas à vous rendre au showroom de Dechy où vous serez reçus de manière très conviviale par Gautier, Cédric et Audrey qui ne manqueront pas de vous faire découvrir toute leur gamme de poêles. Nous remercions et recommandons vivement cette belle équipe !

Après un an d'utilisation très satisfaisante du poêle Filo , Théo a fait le premier entretien ce jour . Tout comme Julien et Teddy , les poseurs , Théo est très compétent et dégage un professionnalisme sans faille . Travail soigné et très propre . Théo est à l'image du magasin et de la marque .

Bonjour,aujourd'hui entretien de mon poêle sumo, le technicien était au top, personne très sympathique et professionnel, merci beaucoup pour la présentation en espérant avoir la même personne l année prochaine

Bonjour, Cela fait 12 jours que notre feux à pellets est posé. Nous sommes ravis de la prise en charge . Merci à Cédric ( commercial) de son professionnalisme et de s'être occupé des papiers. Merci aux techniciens : Teddy, Théo et Julien pour leur travail consciencieuxTous Très connaisseurs de leurs produits .

Très contente de notre poele Un grand merci à teddy et Julien pour leurs explications et leurs sympathies je remercie également Audrey pour sa gentillesse 👍

Excellente prestation, du conseil de produit à l'installation, une équipe à la hauteur de vos demandes, un grand merci à Audrey pour son accueil et son écoute, sans oublier l'équipe technique composée de Teddy et Théo. Prochainement à Cambrai, je recommande fortement.

Une très belle équipe, très sympathique et a l'ecoute de nos besoins. Cedric a su nous diriger vers le poele qu'il nous fallait. Teddy et Julien ont été super pour la pose Nous recommandons à 100% !! Florine et Thibault

Réception de notre poêle à bois ce jour merci à Cedric pour le côté commercial (l'accompagnement tout au long du projet). Une équipe de poseurs au top Teddy, Julien et Théo un travail sérieux de qualité et ce qui ne gâche rien irréprochable au niveau de la propreté. J'encourage toutes personnes qui auraient pour projet l'installation d'un poêle de se diriger vers cette équipe.

Nous avons été très bien reçus et bien accompagnés dans le choix du poêle à granulés que dans le suivi du dossier quant à l'installation rien à dire Teddy et Julien sont très bien organisés et au top, tout est nettoyé, franchement vous pouvez y aller les yeux fermés.

Bjr on vient de faire installer un poêle à granulés marque cosmo chez rika dechy que dire des 3 techniciens teddy Julien theo 3 personnes humaines professionnel des personnes à l écoute et un travail soigné merci et aussi merci à Cedric le commercial merci à la maison Rika de avoir un personnel talentueux myriam et salah auby sasavoir

Merci à Teddy, Julien et Théo pour leur professionnalisme lors de la pose et des explications du poêle sono. Merci également à Audrey pour son écoute et ses conseils.

Bonjour, je voudrai féliciter et remercier Teddy, Julien et Cédric pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur disponibilité. Le travail a été exécuté avec tout leur savoir et les explications ont été claires. Merci de leurs conseils et n'hésitez pas à devenir leur client si leurs produits vous intéressent. Encore Merci à tous.

Nous avons fait installer un poêle Filo, Cédric a su nous conseiller et nous guider dans notre choix. Au sujet de l’installation, Teddy et Julien ont travaillé rapidement et proprement et nous on fournit toutes les explications nécessaires pour entretenir notre poêle. C’est une équipe au top, souriante et au service du client. Denise et Christine DV

Fidèles au poêle RIKA depuis 2011, nous avons fait installer dans notre nouvelle maison en rénovation, un FILO par Teddy et Julien. Ils se sont adaptés à l'état de la maison. Les explications ont été très claires quant à l'utilisation de cette nouvelle version électronique dont nous ne connaissons pas sur notre ancien COMO. Un équipe sérieuse complétée par Cédric par qui nous avons toujours était bien reçu.

Bonjour La société Rika est intervenue à mon domicile pour poser un poele à pellet et à fait un superbe travail accompagné des explications qui vont avec. Un vrai travail de professionnel fait avec rigueur et sérieux. Mme Vanhaecke

Installation par Teddy et Julien: impeccable. Respect des délais, Installation rapide, propre et correcte. Explications fournies pour fonctionnement, mise en route. Bref, du travail de Pro ! Le feu tourne comme une horloge et super efficace. Bref, je vous recommande la société Rika de Douai - Valenciennes. Merci au Commercial de Valenciennes pour le suivi du dossier, aides, etc. Mr et Mme Dubruille. Flines-lès-Mortagne.

Installation du poêle a granulés ce matin par Teddy,julien,Alexis super équipe,très pro très sympa je recommande Rika...

Un Grand Merci aux conseils éclairés de Charles-Hubert qui nous a très bien guidé ! Concernant l'installation, ayant eu à faire à Teddy et Julien, excellents professionnels, tant dans l'installation ainsi que les conseils ! Nous recommandons totalement cette Société !

Merci à la personne qui est venue faire l'entretien annuel de notre poêle à pellets Rika. Très professionnel minutieux à l'écoute. Je recommande vivement cette personne qui avait fait l'installation du poêle il y a deux ans. Je recommande la marque Rika qui est incontestablement la meilleure en qualité.

Je viens d’acquérir un nouveau poêle à granulés, un poêle à convection sans ventilation qui est un chauffage principal et non un complément de chauffage comme les poêles à ventilation. J'étais sceptique, mais après le retour d’expérience d’un membre de la famille qui l’a utilisé en chauffage unique, j'ai été bluffé (silencieux, économique, performant). Je ne peux pas encore donner mon avis sur le chauffage, il faut attendre un hiver, mais la qualité des matériaux et la finition sont déjà très bonnes. En ce qui concerne le service après-vente, qui est également un point très important, l'installation a été très professionnelle avec une prise de temps pour les explications et pour répondre aux questions. Il y avait un petit défaut sur une pose de tuile (vraiment pas grand-chose), un simple appel et ils sont revenus la modifier sans discuter.

Un grand merci à Audrey et Cédric pour l’accompagnement, un grand merci également à Teddy pour la pose rapide ! Une équipe au top !!

Aujourd’hui ,nous avons fait poser un poêle Rika modèle Domo choisi dans l’établissement de Dechy,une vraie référence,je remercie Audrey qui est très à l’écoute de c’est client,un grand merci ! Teddy et Julien les poseurs de qualité et très très professionnel,patient ,à l’écoute du client également,je les remercie . Teddy est vraiment très méthodique ,à pris son temps de bien nous expliquer,travail soigné. Je recommande vivement la société Rika Dechy Merci pour tout😊 Delphine et Nino

Poêle installé depuis un an,résultats très satisfaisants. Commercial et techniciens disponibles, efficaces et très professionnels. Bravo à Teddy qui excelle dans son travail. Très beau matériel, efficace , performant et silencieux. Bonne continuation à tous .

Commercial cedric très gentil. Teddy et Julien très compétent pour l'installation. et merci à Audrey pour l'administratif.

Une équipe au top. Cédric très bon conseiller et l'équipe de techniciens Teddy et Julien, juste parfait. Ils connaissent parfaitement leurs produits et prennent le temps de nous expliquer. Du beau boulot messieurs. Merci Audrey et Gauthier pour votre disponibilité.

Nous avons eu un très bon accueil et accompagnement de la part de Charles hubert, du début et jusqu'à l'installation, sans oublier Audrey pour le suivi dossier. Une installation et des explications au top avec Teddy et Julien , de vrais professionnels, pas une poussières dans la maison et il va être très simple pour nous d'utiliser notre domo. Vous pouvez allez chez Rika les yeux fermés, vous aurez à vos côtés une équipe professionnelle. Ludovic et Corinne

Merci à toute l'équipe RIKA ! Nous avons été très bien conseillés par Charles-Hubert lors de notre visite à Valenciennes. L'installation s'est très bien passée. Nous avons noté le professionnalisme de Teddy et Julien tant dans la pose que dans les conseils apportés. Sans oublier Audrey par sa gentillesse et sa disponibilité ! Merci à tous, nous sommes ravis.

Merci à Rika Douai. De l’accueil au showroom par Cédric jusqu’à la pose par Teddy et Julien tout a été parfait, clair, professionnel. On ne regrette pas d’avoir fait quelques kilomètres de plus pour vous trouver Merci

Très bonne intervention annuel effectué par Teddy que je vous recommande excellent matériel ,de très bonne qualité. Pour moi la marque RIKA est la meilleure

Acquisition ce jour d'un Domo, mon troisième poele granulés très bon matériel. La compétence et le conseil du responsable du magasin de Valenciennes Charles Hubert et le professionnalisme des installateurs Teddy et Julien aident à la renommée de la marque.

Installation d'un poêle SUMO réalisé par Teddy et Julien, équipe très sympathique que je remercie pour leur professionnalisme, travail propre, fonctionnement et entretien très bien expliqué. Un grand merci aussi à Cédric et Audrey pour leur écoute, patience et conseils. Je recommande sans hésitation RIKA Dechy.

Nous sommes allés à l'agence de Dechy pour un projet d'installation de poêle à granulés. Après plusieurs devis, nous allons valider Rika. Rien à voir avec les autres,que par le produit et le conseil.

Grand merci à teddy, julien et cedric pour leur professionnalisme, leur efficacité, leur patience et leur amabilité !! Chantier propre ! on a chaud... on est bien !!

Nous sommes allés chez RIKA DECHY .nous avons fait l'acquisition d'un poêle à pellet SONO PIERRE BLANCHE , Cédric nous ayant très bien conseillé pour le modèle correspondant à nos besoins . Merci à Teddy et Julien pour leur professionnalisme lors de l'installation . Teddy a pris le temps de nous conseiller et expliquer le fonctionnement du poêle et sur le positionnement du thermostat. Travail propre et soigné Tout a été parfait de la prise de commande à l'installation . Nous recommandons vivement cette société Un grand MERCI

Nous avons choisi d'installer un poêle à pellet et avons sélectionné l'entreprise Rika Douai / Dechy pour sa qualité et son sérieux. Un grand merci à Cédric, accueillant et à l'écoute. Il nous a bien accompagné dans la recherche du poêle adapté à nos besoins. Nous soulignons également le professionnalisme des poseurs, Teddy et Julien, venus nous installer le poêle SUMO. Très sérieux, Teddy a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du poêle et de nous conseiller avec clarté. Nous sommes entièrement satisfaits et recommandons toute l'équipe. Lydie et Vincent

Aujourd'hui, je me suis rendu au showroom de Rika dans la zone commerciale de Dechy, pour obtenir des renseignements sur les produits, et j'ai été accueilli très chaleureusement par une sympathique personne qui avait le sourire. Merci encore à cette personne !

Nous avons fait le montage de notre feu de marque paro par teddy et Julien. Travail très soigné, rapide. Bonne explication. Très satisfait également de Cedric et Audrey qui sont très professionnels, à l'écoute. Nous recommandons vivement cette équipe. Très bon matériel de qualité.

J’ai reçu ce jour la visite de Teddy pour l’entretien de mon poêle installé il y a un an (qui s’et déjà bien passé). Très professionnel rigoureux et très disponible pour répondre aux questions suite au 1 an utilisation du poêle.

Merci à Julien pour son professionnalisme et le montage du conduit fait avec soin. Merci a Teddy pour son professionnalisme, travail méticuleux et soigneux. Bonne explication sur l'utilisation du poêle. merci à l'équipe du magasin de Dechy (Cédric et son collègue) pour leur accompagnement depuis l'achat jusqu'au montage du poêle, réactivité dans les demandes. Nous avons un poêle DOMO, très bon produit, silencieux, facile a nettoyer, intuitif, très bonne chaleur.

Nous avons acheté un Poêle Sumo au mois de mars. Un grand merci pour les explications, l' installation, la maintenance, la rapidité à répondre et à intervenir.. Merci à Teddy et son collègue pour l'installation ainsi qu'à Cédric pour l'ensemble des réponses que nous nous sommes posés avant d'acheter. Simple Pro Ponctuel Efficace Disponible des mots qui refletent leurs professionnalismes.

On recommande Rika Dechy, toute leur équipe est sympathique et à l'écoute. Travail de qualité pour l'installation de notre DOMO. Merci encore

Bonjour Nous avons acquis récemment un poêle à pellets Rika. Le service commercial a pris en considération l ensemble de nos besoins ainsi que nos exigences. La pose a été exécutée avec un très grand professionnalisme aussi bien dans le délai que lors des explications du fonctionnement du poêle. Nous sommes totalement satisfait de notre achat.

Après 1 an d'utilisation je peu dire que je suis très ravie du poêle de rika que je recommande avec plaisir merci a Julien et teddy pour l'installation il y a 1 an et merci à teddy aujourd'hui pour sa prestation de nettoyage. Toujours avec le sourire.

Entreprise sérieuse et poêle de qualité. Poêle installée depuis 4 ans, aucun problème particulier et si problème, le service après vente est disponible sans souci pour nous aider ! Le personnel commercial et technique est agréable et l'entretien réalisé par leur soin est toujours un succès ! Je recommande pour le professionnalisme et la qualité !

Je suis étonnée de voir tous ces commentaires positifs … à moins qu’eux aussi ont reçu de nombreux appels afin de modifier leur avis .. ou avons nous simplement un manque de chance ? Installation d’un poêle domo il y a 1 an. Un poêle qui fait son travail mais qui est rempli d’électronique et se met en sécurité avec des messages d’erreurs à répétitions (pressostat : pas assez de dépression, dérangement ventilateur, dérangement compte tours…) et sans explications… Passez votre chemin si vous êtes exposés en plein vent. Le poêle se met en sécurité et s’éteint. Nous nous sommes déjà retrouvés avec 14 degrés dans la maison au réveil le lendemain!! De nombreux appels ont été passés pour régler le problème. Assez réactifs pour régler le soucis dans un premier temps. Mais celui ci dure depuis 6 mois et le problème n’est toujours pas résolu. Pas de solution trouvée à ce jour. Nous sommes apparemment les seuls dans ce cas … 5 appels passés vendredi + 1 message laissé, toujours aucune réponse à ce jour. A l’achat on nous avait expliqué qu’1 tonne de pellet suffirait pour l’hiver, nous en sommes à 3 tonnes. Nous n’avons donc pas anticiper et avons payé une somme astronomique cet hiver … Au bout d’1 an, notre mur blanc (dont la peinture date d’il y a 1 an également) est déjà noir… Très déçu du produit étant donné le prix payé à l’achat + le paiement mensuel pour l’entretien annuel du poêle.

Feu a pellet installé par Teddy et Julien , très bon travail rapide et propre .de plus ils m'ont remplit le poêle de granulés ainsi que la réserve ,un grand merci

Achat et pose d'un modèle Sono à Rika Dechy. De bons conseils et un accueil très professionnel au moment de l'achat et du choix du modèle et une grande disponibilité de Cédric. La pose qui a eu lieu ce mercredi et qui a été réalisée par Teddy et Julien s'est très bien déroulée. La réalisation est soignée et le travail d'équipe est rodé et efficace ! Les explications sont claires et complètes par une équipe à l'écoute des clients.

L'entretien de notre poêle s'est parfaitement bien déroulé grâce à Freddy et Julen que nous remercions. En plus de l'entretien, une mise à jour de la clé wifi était nécessaire pour le redémarrage du poêle. Un vrai travail de pro. Merci à eux et merci à RIKA Douai.

Passage du technicien Theo pour mise à jour et échange en garantie de la clé firenet, travail soigné rapide gage de qualité des équipe de la société un grand merci à tous

Le professionnel dont vous avez besoin. Après un n-ième passage chez des distributeurs de poêle à pellets concurrents, nous sommes allés chez Rika Dechy. Nous avons enfin été renseignés par un vrai professionnel, Cédric, qui a su répondre à nos attentes. De la prise de renseignements en passant par la commande jusqu’à la pose, tout a été parfait. Merci à Teddy et Julien pour leur professionnalisme lors de la pose. Un poêle aussi efficace qu’esthétique, je recommande à 100%.

Notre poêle à granulés est parfait ! Merci à Teddy et Julien pour leurs professionnalisme et leurs sympathie ☺️ nous sommes satisfait de notre achats et des nombreux conseils que toute l'équipe nous a donnée 👌

Un immense merci à toute l'équipe. Le démontage de ma cheminée s'est bien passé (Teddy et Julien ont fait un très beau travail. Merci à Cedric pour ses conseils. Et merci à Audrey pour sa gentillesse. Notre Rika Domo est magnifique

Nous avons fait installer un poêle Rika domo le 21 février 2023 sur les très bon conseil de Cédric Teddy et Julien l ont installé très proprement et professionnellement Les explications du fonctionnement de Teddy sont claires et compréhensibles Nous recommandons Rika Douai Très bonne société et très bon suivi Encore un grand merci à toute l équipe

Une société sérieuse et un personnel très professionnel. Au top ! Les poêles à granulés sont de qualité et originaux. Cédric nous a très bien conseillé et accompagné dans le choix du poêle et les démarches pour l'obtention des différentes primes. Teddy et Julien ont installé le poêle efficacement et proprement. Je suis ravi, je conseille vivement cette entreprise située à Dechy.

Équipe au top! Très contente de notre poêle à Pellets Je recommande!!

nous avons fait installer un poele Rika Domo le 21 fevrier 2023 sur les trés bons conseils de Cédric M. Teddy et Julien l ont installé trés proprement et professionnellement . les explications dufonctionnement de Teddy sont claires et comprehensibles . nous recommandons RIKA DOUAI trés bonne société.et tres bon suivi encore un grand merci a toute l équipe.

Poêle Rika Domo installé en Novembre 2021.Rien à dire c'est une merveille !!! Design et surtout très silencieux. Jamais embêté. Pour l'installation et l'entretien Teddy est top. Gentillesse et sérieux ça ça fait plaisir. En gros RIKA y'a pas mieux quoi 😉👍

Merci à Cedric pour ses conseils judicieux afin de trouver le poêle qui correspond à mes attentes. Vous êtes professionnel efficace et courtois, ce qui donne beaucoup de confiance. Très satisfaite également des techniciens Teddy et Julien pour leurs travails avec beaucoup de conditions climatiques difficiles, résultat Top ainsi que très sympathique ! Bravo à vous ! À très vite pour la pose d'un poêle chez ma fille

Équipe sérieuse et très professionnel. N’hésite pas à vous rappeler à des heures tardives pour répondre à vos besoins. L’équipe technique est très pro, réactive et soucieuse du détail. Je recommande fortement l’équipe de Dechy.

Très satisfait de notre installation.nous sommes ravis. Merci a Cédric pour tous ses bons conseils et accompagnement. Merci a Teddy et Julien pour le travail. Je comprends que la société a cette bonne réputation

Très joli poêle Installation très propre Teddy et Julien ont été très professionnels et sympathique

Du service et de la qualité. Accueil et les conseils de Cédric excellent délai respecter,le travail de Teddy et Julien et de très bonne qualité bravo a l équipe de Rika douai M et Mad korger

Mon poêle Cosmo a été installé il y a deux jours et je peux déjà apprécier la douce chaleur dans toute la maison, et sans aucun bruit de ventilation : merci à Cédric pour ses bons conseils. Teddy et Julien ont été très efficaces, installation en une matinée, Teddy connaît parfaitement le produit et prodigue des explications très claires. Si l'aventure du poêle à granulés vous tente, n'hésitez pas et contactez Rika Douai.

Nous sommes très heureux de l'installation du Duomo il y a un mois. Il correspond parfaitement à nos attentes : facilité d'utilisation, design, silence, efficacité. Teddy et Julien sont très efficaces et soigneux (même sous la pluie). La pose est de qualité. Leurs explications sont claires et précises,. Ils savent répondre à toutes les questions sur l'entretien et le fonctionnement du poêle.

Pose d'un poêle ce jour un Domo vendu par Cédric et posé par Teddy et Julien. Nous sommes très satisfait. Autant par le 1er contact avec Cédric que par l'appel téléphonique d'une dame pour nous fixer un rendez-vous pour la pause. Et ce jour plus que satisfait du professionnalisme des poseurs et de leur gentillesse. Merci pour vos conseils et maintenant nous allons enfin profiter d'un poêle qui lui réchauffera enfin notre maison. Bonne continuation à vous tous.....

Achat d'un poêle Sono, très bon accueil et de bon conseil au magasin de Douai. L'équipe travail proprement et explique parfaitement le fonctionnement du poêle qui est très silencieux et de très bonne qualité. je recommande fortement cette enseigne vous ne serez pas déçus.

Poêle à granulé déjà installé Service au top, résultat impeccable Un grand merci à Cédric, Teddy et bien sûr Julien.

Installation réalisée par Teddy et Julien avec leur stagiaire, travail au top et rapide, ils sont à l'écoute et patients. Nous sommes très satisfaits. MERCI.

Un grand merci Teddy et Julien pour l'installation de notre poêle Rika. Professionnalisme et efficacité 👍 Bonne continuation à tous

Installation très sérieuse et professionnelle au mois d'août. Feu en panne le 11 novembre au matin. Intervention du technicien dans la journée. Réparation effectuée correctement. Réponse en 30 minutes un jour férié. Le feu fonctionne comme neuf. Personnel très professionnel et sérieux.

Installation d un poêle rika modèle domo back pierre blanche très bon conseil du commercial cedric Installation très soyee de la part de teddy et Julien et les explications très correct de teddy je conseil vivement cette enseigne

Le 25 octobre 2022 installation de notre poêle sono, Teddy et Julien ont montré leur professionnalisme et leur rigueur. Explications et consignes claires lors de la mise en fonction. Je les remercie et je recommande cet établissement

Ravie d'être passée par la société Rika pour mon poêle à granulés. Cedric a été très bon conseiller et présent dans la démarche Des techniciens au top pour la pose...Eddy et Julien ont fourni un travail de grande qualité...les finitions sont très esthétiques...les explications faites par Eddy sont claires... Un grand merci

RIKA vient de nous installer un poêle a Pellet DOMO. Celui ci s'intègre parfaitement en notre intérieur. il est silencieux et diffuse une agréable chaleur un grand merci aux installateurs TEDDY et JULIEN ainsi qu'a Monsieur ALAUZE (pour le coté commercial) pour leur professionnalisme, où ils ont effectué un travail propre sur les étages et la toiture. nous recommandons grandement la société RIKA aux personnes désirant opter pour une option écologiste.

Communication facile et très fluide avec le siège tres arrangeant ....Une bonne équipe de techniciens Teddy & Julien très professionnels et sympa que je vous recommande vivement nous sommes ravis de notre choix Rika le poêle CORSO un produit performants et de qualité....

Je suis très satisfaite de la pose de mon pellet par teddy et Julien.travail propre et professionnel Rien à dire au top.

Pose du poêle FILO le 25/102022.Tout à l'image de l'accueil en magasin à DECHY, Teddy et Julien ont montré leur sérieux, professionnalisme et rigueur dans la pose. Ils se sont adaptés aux particularités du lieux avec soin. Des explications et consignes claires lors de la mise en fonction afin que les entretiens soient effectués à l'image du travail qu'ils ont accompli. Poêle sans bruit de ventilation qui est un plus comparé aux autres systèmes. Je remercie et recommande cet établissement.

Très contents de la pose de notre poêle il est maintenant en fonction depuis 3 mois et rien à redire. Un grand merci à Cedric pour son assistance et pour son excellent service client.

Nous sommes satisfaits de notre installation. Chantier très propre et bonnes explications. Très content content du suivi commercial par Cédric

Nous sommes passés à l'agence de Douai ce samedi après-midi et nous avons été très bien accueillis et renseignés, pour notre projet de poêle à bois.

Remplacement thermostat et explications fonctionnement de poêle après emménagement fait par Rémy , très professionnel travail au top je recommande

Très satisfait de notre choix d un domo pierre blanche, le commercial Cedric a su nous convaincre et nous a même aider à trouver le bon emplacement avec son outil de visualisation 3D . L équipe de pose Teddy et Julien ont fait un super travail : propre, rapide , le tout avec le sourire. Je recommande .

Société sérieuse. Cédric, le Commercial, et très disponible et à l’écoute. La pose du poêle a été faite par Teddy et Julien. Ils sont très professionnels. Le travail est propre, rapide et soigné. Je recommande fortement cette entreprise.

Contents d'avoir choisi Rika pour l'installation de notre poêle. Cédric a su bien nous expliquer le fonctionnement Vivement décembre

Une très bonne expérience chez Rika Douai : Cédric connait parfaitement la gamme et trouve le produit adapté à chaque situation. Chose agréable pour un commercial, il sait reconnaitre les nombreuses qualités de ses produits mais ne cache pas les défauts et respecte la concurrence. Le poêle a été installé ce jour avec création de conduit par Teddy et Julien, travail soigné, propre, consciencieux et rapide. Les explications étaient très claires une fois la pose terminée. De vrais professionnels ! Le coût du produit est certes très élevé mais la qualité est au rendez-vous. Objectivement l’esthétisme se paye mais c’est un moyen de chauffage très efficace et joli (ce qui n’est pas pour nous déplaire). L’utilisation sur le long cours nous dira si nous avons eu raison de choisir ce produit mais nous sommes pour l’instant enchantés. Caroline et Clément

Installée récemment. Très bon accueil de la part de Cédric en commerce et très a l'écoute auprès du client. Les techniciens Teddy Rémy et Julien ont installé le poêle avec beaucoup de professionnalisme... Conseils techniques et écoute du client ainsi que la démonstration

Merci à Teddy et Julien pour la pose de notre poêle Corso. Nous sommes entièrement satisfait des travaux effectués.

Mes parents ont fait installé leur poêle Rika courant juillet. Il avait déjà un poêle auparavant avec une soufflerie, mais autant vous dire que çà n'a rien a voir !!!!que se soit la capacité de chauffe mais surtout l'absence totale de bruit durant le fonctionnement. Ils sont ravis de leur installation. Je tiens à remercier tout particulièrement Cédric qui a su accompagné mes parents durant toute les démarches et qui c'est rendu toujours disponible. Pour ceux qui hésitent,allez y FONCER!!!

Travaille très professionnel Julien et Remy sont à votre écoute la mise en main les explications lors du montage vraiment impeccable je recommande cette équipe et cette entreprise Didier. R Je tiens également à remercier monsieur Cedric Malaquin pour ses conseils et le suivi de mon dossier Didier .R

Très bon accueil de Cédric au showroom. Explications au top. Ayant fait plusieurs devis nous avons retenu Rika. Vivement l'installation !!!

Nous avons fait poser notre Domo en juillet,nous sommes ravi de notre achat. Que ce soit l'accompagnement commercial et le délais par Cedric, qui est très pro et disponible. Ainsi que l'équipe d'installation (Teddy, Remi, Julien). Allez y les yeux fermés, le Produit est stupéfiant.

L’entreprise Rika a effectué la révision annuelle du poêle. Teddy a effectué un travail propre et soigné. L’entretient hebdomadaire et des 700 kg m’a été très bien expliqué. Je recommande l’entreprise pour la qualité du suivi et de l’entretient après la pose.

Chez rika vous avez à faire a de vrais professionnels qui connaissent leurs produits et savent conseiller les clients selon leurs besoins...la qualité des poêles est au rendez vous et de plus c'est un vrai système de chauffage de toute la maison et pas un poêle avec un ventilateur bruyant..un bon point a Gautier le commercial super sympa et de bon conseil et à Teddy et Julien qui sont venus installer notre poêle Corso.Une équipe très sympathique, professionnelle et rapide ..tout a été respecté du début à la fin..aucune fausse note .ça fait du bien de nos jours merci a vous.Mr et Mme Ounane de Escaudain

Nous avons fait installer un poêle Domo ce jour. Les poseurs,Teddy et Julien, l'ont installé en une après-midi. Tout a été très bien réalisé Équipe très pro…. Rien à redire! Les explications de fonctionnement de Teddy ont été très claires. Hâte de pouvoir l’utiliser cet hiver. Nous recommandons Rika La Sentinelle. Tout s’est très bien passé. A voir la suite maintenant…

Super content de Rika, qualité, réactivité, entretien régulier en temps et en heure. Personnel super sympa du patron au personnel de pose ou entretien. Je recommande Rika en toute sincérité. Bonne route à eux.

Pose de notre Domo le 13 juillet 2022 par Teddy Julien et Rémy: super travail de cette équipe avec soin et super bonne humeur. Merci à eux pour leur professionnalisme et merci à Charles Hubert pour ses conseils et sa disponibilité.note 18/20

Bon travail propre et les techniciens Teddy, Rémi, Julien très professionnels,poêle posé ce matin

De la présentation et les explications au magasin par Charles Hubert à la pose (22/06/22) par Teddy et Julien (très compétents) niveau installation et explications du fonctionnement de mon poêle FILO, tout s'est bien passé.

Merci à Teddy et Julien pour la pose du poêle filo. Très professionnel autant sur l'explication, le nettoyage et l'installation. Les 5 étoiles ne sont pas suffisantes tant le professionnalisme est présent ainsi que les conseils d'entretiens. Merci aussi à Cédric pour les conseils lors de l'achat et sa disponibilité.

Agence de douai. Un accueil courtois et agréable de la part de Cédric, explications au top dans les détails. Equipe de pose impeccable et très sympathique, mise en route et toutes les explications très claires. Je recommande très fortement Rika au top

Un filo installé par Teddy, et Julien. Une installation propre, une mise en service et explication clair. Une fin de chantier accompli . Les essais et le fonctionnement sont au rdv Très bon produit, et le personnel Rika est professionnel et sympa

Très satisfaits de la société RIKA, de la commande jusqu à la livraison . Merci a Cédric pour tous les bons conseils qu il a pu donner, sa disponibilité, son aide dans les démarches administratives. Cela nous a permis d orienter notre choix vers un COMO 2. Merci aussi à Teddy et Julien qui nous ont livré et installé le poêle avec professionnalisme, en donnant toutes les explications necessaires pour la bonne marche du poêlé et, qui ont tout débarrassé et nettoyé avant de repartir. Bravo pour le sérieux de cette société. Nous recommandons ,

Le 2 juin notre poêle Sono a été installé, suite à des avis très positifs de notre fils. Le commercial a été de bon conseil et très à l'écoute. L'équipe pour l'installation composée de Teddy,Julien et Rémi a été très sympa et très professionnelle. Les explications pour le fonctionnement ont été claires et tout était propre après leur départ..

Un accompagnement plus que satisfaisant dès la 1ère visite au show room jusqu'à la pose de notre poêle CORSO. Une écoute et une compréhension immédiate par Cédric qui a su nous diriger vers le produit le plus adapté à nos besoins et très disponible à répondre à toutes nos interrogations sur les moyens techniques et esthétiques. Une équipe de poseurs très compétente, professionnelle avec une grande capacité d'adaptation et très agréable.

Pose d'un modèle Sono, fin mai. Nous sommes très satisfaits de la prestation, de A à Z, du contact avec le commercial (Conseils, avis, recommandations...) à la pose effectuée par Teddy et Julien, en passant par le suivi, la réactivité, l'écoute. Tout était parfait. Notre satisfaction est donc totale. Du qualitatif à tous les niveaux!

Bonjour, J'ai fait installer un poêle DOMO ce lundi 23 Mai 2022, très satisfaite du produit de la qualité, de la livraison et de l'installation. REMY et JULIEN respectent les lieux et leur travail et parfait. De plus tout deux sont très agréable et discret aucune poussière ne leur résistent, lors de leur départ tout était nickel, j'ai vraiment très appréciée. De plus lors de mon appel la personne qui répond vous renseigne et prend le temps de vous écouterJe recommande fortement cette entreprise. On reconnais leur sérieux à leur travail.

Mon mari et moi recommendons a 200 % les poeles RIKA. Ayant deja eu le roco depuis 2014 , c est certains que nous remettrons un rika dans notre nouveau logement . Chose faite depuis 2 jours avec la pose du modele domo . Un grand MERCI aux poseurs Julien , Remy et Teddy pour leur professionnalisme et aussi a Cedric le commercial pour son efficacite et son ecoute . Vous voulez poser un poele a granulé ne chercher pas allez chez RIKA !!!!

Pose parfaite, très bonnes explications pour le fonctionnement, le nettoyage. Équipe très agréable, il n'y a plus qu'à attendre la baisse des températures pour en profiter, merci à Teddy, Julien et Rémi de Rika Douai

Très bien accueillies et conseiller par Cédric le jour de notre passage. Très bon travail effectué propre et précis par Teddy Rémi et Julien Nous sommes très contentes de l'ensemble Et nous recommandons Rika

Ravie de l'installation du poêle Domo. Monsieur Malaquin a été extrêmement professionnel et sympathique lors de nos rencontres. Mention particulière à Camille de Rika Beaurain qui s'est occupée des démarches administratives à la perfection. Elle s'est montrée toujours disponible et elle suit parfaitement nos dossiers... avec le sourire en plus. Concernant le poêle, c'est une révolution à la maison. Auparavant, nous avions un poêle à soufflerie très bruyant et il ne chauffait pas la moitié de la maison. Merci à Rika!

Nous avons fait installer un como 2 pierre ollaire Livraison et installation sans aucun problème travail de qualité et soigné concernant le feu très bonne chaleur et surtout point important le silence Merci à Cédric pour ces conseils. Merci également aux installateurs Teddy et Julien Nous vous recommandons cette enseigne pour ceux qui hésitent Foncer chez Rika !!👍👍

Installée récemment. Très bon accueil de la part de Cédric en commerce et très a l'écoute auprès du client. Les techniciens ont installé le poêle avec beaucoup de professionnalisme... Conseils techniques et écoute du client ainsi que la démonstration. Très bon conseils pour l'achat de mes granulés auprès d'un fournisseur pro.

Après l installation de notre poêle domo. Que dire. Une équipe très professionnelle, du commercial Cedric aux techniciens Teddy et Julien. Une équipe qui reflechit en fonction des difficultés de mise en œuvre. Il y a souvent des surprises dans les veilles bâtisses. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé. Merci encore à eux.

Installation rapide et travail soigné par les techniciens Teddy et Julien. Explication claire pour le fonctionnement du poêle. Cédric et Audrey nous ont accueilli au magasin comme il se doit.

Teddy et Julien viennent de nous installer notre feu à pellet. Une compétence et une qualité de travail que nous avons apprécié, rien à voir avec les partenaires Leroy merlin qui a trois reprises nous avaient déçu. Une équipe Rika courtoise,souriante,soucieuse du détail dans la finition et qui laisse un chantier propre en partant au delà des attentes. Un grand merci Rika Douai. J’allais oublier un accompagnement permanent del’équipe commerciale et administrative toujours joignable et disponible.

Très satisfait de notre installation, que ce soit du suivi avec Cédric et Audrey. Et satisfait du déroulement de la pose(Teddy ) Le produit correspond entièrement à notre attente. Rika Douai, UNE RÉFÉRENCE

Intervention de Teddy et Julien pour la pose d un poêle ils ont été très professionnels et très sympathiques Le travail est rapide et propre, la formation de l utilisation du poêle est très pratique Le travail est de qualité, nous recommandons la société RIKA, Teddy et Julien

Pose d un poêle Rico excellent travail. Equipe super sympa .montage propre et et très soignée.explication de l entretien très clair .franchement je recommande. Merci a toute l' équipe de Rika douai.et merci aussi à Cyril pour tous ces conseils

Installation du modèle FILO le 17 mars en replacement d’un poêle à bois Visite technique de Cédric le 9 décembre L’équipe d’installation sait prendre le temps d’expliquer le fonctionnement et l’entretient !

Un accueil chaleureux et courtois lors de ma visite au show room, de très bons conseils de la part du vendeur Charles Hubert qui m’a vraiment convaincue en trouvant le modèle adapté à mes souhaits. Poêle DOMO commandé en décembre et installé en mars par une belle équipe de techniciens au top, travail rapide, sérieux et soigné. Tout fonctionne bien et je suis enchantée de mon achat. C’est un poêle silencieux et élégant qui attire l’œil de mes invités qui le trouvent superbe. Encore MERCI au personnel de chez RIKA, au vendeur, au secrétariat et aux techniciens 👌🏻

Installation du poêle modèle ROCO par RIKA DOUAI. Visite de contrôle en décembre pour une installation prévue en Mai mais avancée finalement à Mars. Petit soucis de compréhension lors de la visite de décembre, du coup impossible de positionner le poêle à l'emplacement prévu avec le commercial... Une incompréhension qui nous coûtera finalement 500e de frais d'installation en plus, des frais de plomberie et d'électricité pour aménager l'emplacement initial (frais inutiles puisqu'on a dû mettre le poêle ailleurs) mais je tiens quand même à remercier et à féliciter l'équipe d'installateurs qui a su nous trouver une solution et nous installer le poêle à la date prévue ! Et je remarque également leur professionnalisme, car ils auraient pu, sans scrupule, installer le poêle comme on le désirait, et donc nous mettre en danger. Nous sommes malgré tout ravis de notre poêle ! Petit bémol, le ventilateur défectueux, mais qui sera vite résolue ! Je recommande malgré tout RIKA DOUAI.

une très grande satisfaction, poêle magnifique, montage très rapide et propre. Explication parfaite, des monteurs professionnel et sympathique Teddy et Rémi, je recommande fortement la société RIKA😊

Nous sommes ravis du poële Domo . Commande, installation au top! Très beau poële design et performant. On vous recommande vivement RIKA.

Nous avons fait installer un poêle Sono sur les très bons conseils de Cédric qui a su prendre en compte toutes nos attentes et la configuration du domicile. Teddy et Rémi l'ont installé en une matinée très proprement et professionnellement. Les explications de fonctionnement de Teddy sont claires et compréhensibles. Nous recommandons Rika Douai, société sérieuse avec un bon suivi et bonne prise en charge administrative par Cédric.

Poêle installé en octobre 2021, superbe installation par l équipe de Rika Douai, mon poêle est magnifique est fonctionne a merveille , j ai eu un message étrange samedi dernier (moteur diagonal HS) je téléphone donc a l agence , je tombe sur Teddy (qui m a installé le poêle ) mais qui n était pas en fonction , je lui explique le problème , verdict => bouchon de pelets du a un mauvais conditionnement visiblement , Teddy est intervenu alors qu il ne travaillait pas , a démonté ma vis sans fin et a extrait le bouchon , résultat, le poêle est reparti sans aucun problème , merci a Teddy et a Rika Douai , cette marque et cette équipe , c est du lourd 😊

Très bel expérience pour l'installation de mon poêle Cosmo. Cedric, un commercial à l'écoute du client, très professionnel. Une équipe d'installation au top Teddy et Rémi avec une explication très simple du fonctionnement et de l'entretien du poêle.

Poele Domo installé chez nous ce jour. Équipe de pose très sympathique. Explication de mise en route et d'entretien très clair. Côté commercial rien à redire. Notre commercial a été très à l'écoute et de bon conseil. Je recommande très fortement !

Prise de rdv en fin d'année avec Cedric le commercial disponible et très explicite, et installation ce jour à Montigny en ostrevent du poêle Sumo par Teddy et Rémi l'installation et les explications d'une durée d'environ 3h se sont très bien déroulées le travail a été fait proprement tout fonctionne. Le commercial a également tel ce soir pour savoir quel était mon niveau de satisfaction. Je recommande cette société.

Encore un grand merci pour l'accueil de Cedric en Agence. Ainsi que son implication pour le suivi client. Allez y les yeux fermés. Cedric est à votre disposition également teddy et Rémi ponctuelle agréable travail soigner pour la pose du poêle bravo et encore merci à toute l équipe cher client je vous recommande Rika

C'est une très bonne expérience pour nous ! Tout d'abord à l'agence ou l'on prend bien le temps de vous montrer les produits et toujours disponibles après l'achat pour toute demande/questions, et la pose, les poseurs Teddy et Rémi sont très professionnels, travail propre et rapide, on bien pris le temps pour nous expliquer le fonctionnement du pôele. Je recommande

Très satisfait du produit et de l'installation. Etais très septique quand Cédric me disait que le poêle chaufferait même les chambres à l'étage , mais SI il le fait.Au niveau commercial et dossier, rien à redire. Au niveau pose et travaux : très bonne équipe, courageuse, professionnelle, technique et sympa. Merci aux 2 installateurs. Ne me reste plus qu'à évaluer le produit dans le temps .

Un grand merci à Audrey pour le premier accueil et à Cédric pour l'accompagnement commercial, technique et administratif. Nous remercions également Teddy et Rémi, techniciens de Rika, pour leur grand professionnalisme, leur bonne humeur, leur gentillesse et les explications techniques fournies à l'issue de la pose de notre Domo. Quel plaisir de trouver des personnes passionnées et motivées avec un réel souci de la satisfaction client. Encore mille mercis à toute l'équipe que nous recommandons vivement. Mr et Mme MABE

Showroom de Douai accueillant, conseiller commercial à l'écoute, disponible avant et après projet, équipe d'installation performante, avec des techniciens souriants et compétents, mise en service parfaite avec explications détaillées sur l'utilisation d'un matériel de très bonne qualité. Rika Douai est une référence

Super installation, qualité de chauffe et du produit ++, une équipe superbe que se soit sur les conseille apporté sur le choix du produit fourni par Cedric que par la pose effectué par Rémi et Teddy . Travail tres soigner. Je recommande vivement.

Très bonne expérience, de part l'accompagnement au choix du produit avec Cédric, a la pose par Rémi et Teddy, agréables, professionnels, avec un travail soigné et efficace. Accompagnement également pour la partie administrative si nécessaire. Rendez vous dans un an pour l'entretien

Super prestation, je vous recommande vivement !! Rémi et Teddy ont pris le temps de bien regarder où passe le conduit car j’avais déjà mis le parment . Ne surtout pas hésiter à prendre des photos de votre cheminée avant au cas où vous mettez dû placo derrière.

Superbe installation , un grand Merci à toute l'équipe pour m'avoir accompagner tout le long de ce projet , Des techniciens au top qui ont fait un super travail Explications pour la mise en route et le nettoyage plus que parfait Je recommande cette enseigne Encore un très grand merci à Mr Baillie et toute son équipe Francine K

Toute bonne installation commence par un conseil de qualité. Des vrais professionnels dans cette jungle d'installateur de poêles à pellets. Showroom accueillant et étude de besoins là aussi de qualité. Une bonne installation c'est aussi une équipe d'installateur qui connait son métier, qui est attentif aux besoins du client, une équipe qui connait son matériel et capable d'adapter la mise en place avec pertinence et soin. Merci à Messieurs Teddy et Remi pour leurs travail. Je ne regrette absolument pas mon choix de poêle Rika, et surtout d'avoir choisit l'agence de Douai. Des pros tout simplement.

Superbe installation, délai respecté, M. Baillie accueillant, serviable, à l'écoute. Les ouvriers, Teddy et Remi sont très sérieux, polis, sympathiques. Malgré un gros imprévu, le travail a été très bien accompli, proprement et efficacement. Explications de la mise en route du poêle, claires. Nous recommandons vivement cette enseigne. M. et Me Maïk

Accueil chaleureux en magasin et par téléphone. Équipe de choc pour la pose ce jour: travail soigné, des gars super sympas! Hâte d'utiliser le poêle cet hiver. N'hésite pas à passer par eux.

Je suis très satisfait de mon nouveau poêle à granulés Rika, je remercie personnellement les techniciens Remy pour la pose et Teddy pour les conseils et la mise en service ainsi que le commercial Mr Bailly .

Superbe installation, respect des délais, une équipe au top et très professionnel qui nous a fait un travail propre et une installation nickel. La qualité du poêle est sans comparaison avec celui qu'on avait. Merci à M. BAILLIE et à son équipe. Je recommande vivement, allez vous renseigner et vous serez conquis.

Un accueil plus qu'agréable, très bien conseillé et guidé par Mr BAILLIE. J'avais quelques questions quant à l'entretien de mon poêle Rika REVO 2 acheté en Seine-et-Marne, il m'a parfaitement détaillé ce que j'avais besoin de savoir. Quant à l'achat et l'installation du ROCO en février c'était franchement impeccable malgré la contrainte. J'apprécie avoir eu un contrat d'entretien (que je n'ai pas eu en Seine-et-Marne) et un second bac de combustion, très pratique ! Le seul bémol: les installateurs n'ont pas repris la palette et les emballages. (un détail 😂) En bref, Rika est certes un peu chère à l'achat, mais on comprend vraiment pourquoi au vu de la qualité, du silence des appareils et des services proposés (la preuve j'y retourne pour un second 😂) Recommandé à des amis qui ont passé commande il y a quelques semaines d'ailleurs 😁

Un grand merci....MR BAILLIE ravie de cette SARL , patron très professionnel et à l'écoute , des ouvriers sérieux et sympathique qui font un travail propre et rigoureux . toute une équipe au top rien à redire sauf : allez y sans crainte !!!

Prestation irréprochable de RIKA DOUAI : conseils avant la commande, respect du délai annoncé, chantier propre, réalisé par une équipe compétente et sympathique. Un sans-faute, bravo ! Nous ne manquerons pas de vous recommander dans notre entourage 👍

Achat et installation du Domo Multiair + Firenet de Rika. Très satisfait de la prestation. Super accueil dès le 1er RDV et toujours disponible jusqu’a l’installation et même après. Le COVID19 a un peu modifier le planning. Le 1er jour du confinement un appel de M. BAILLIE pour nous prévenir. De très bon techniciens pour faire l’installation et transmettre les explication de fonctionnement. Merci. Nous recommandons autour de nous. Apres 4 mois d’utilisation et un premier entretien des 700 kg (très facile), je recommande toujours. Chaleur douce et agréable. Le poêle chauffe toute la maison. 170 m2. Radiateurs électrique d’appoint dans les chambres des enfants à l’étage (pour maintient des températures lorsque les portes sont fermées la nuit). Et ainsi, une facture d’électricité divisé par 2. Je part sur une consommation de 2 palettes de pellets (600€) et une réduction bien plus importante de l’électricité. La réserve de 50 est un plus pour ne pas remplir tous les jours le poêle. Et le contrôle à distance par smartphone est top. La maison est bien chauffée à notre retour. Merci. Un client très satisfait de son investissement.

Je recommande poele rika installé dans les délais, travail propre et soigné. Le jour de l installation un problème d étanchéité apparaît au niveau de la toiture. Le problème a été réglé en moins de 24h

Bonjour, domo installé depuis 48h, super produit, un vrai bonheur finit le bruit du ventilateur (un luxe ) ! et en terme de chaleur on sent la différence, la vitre reste propre. Monsieur Gautier le gérant de Dechy est très clair dans ses explications, de bons conseils et une équipe de pose au top ! je vous recommande vivement. Encore merci