METRO Paris 12 - Bercy Magasin de gros

J'ai trouvé tous les produits que j'avais besoin.

Pratique large choix de produits

Une escrocrerie des temps modernes Je demande une livraison à la caisse comme d'habitude , jusqu'à là les choses sont normal, livraison reçu je constate que la palette est facturée 20 € , de quel droit qu'on vous paie votre travail facile, ça vous facilite le travail mais pas au détriment du client car moi il faudra que je contacte le service des Objet encombrant pour programmer un rendez-vous pour la ramasser en attendant je la stocke dans mon établissement, et je me fais detrousser ...Quel désastre . Déjà vos prix sont plus cher que les supermarchés dans certains produit ...feuille de brick à 1.20 euro ...et la liste est longue. Entous cas on remettra plus les pieds dans un établissement qui ne respecte pas ses clients de longue années. Dommage

Course rapide ouvert 7j/7 jusqu'à 2h du matin.

Meilleur METRO d’île de France, personne au top et souriant et le jeune barbus avec sa casquette au rayon boucherie est au top et il y’a absolument tout ce que l’on recherche dans tous les rayons.

Client depuis 7 ans ! Jamais une caissière n a été aussi irrespectueuse ! Bonjour du bout des lèvres ,nonchalante et m enfoutiste pendant toute l interaction Et se permets de partir avant que la transaction soit finis ! Une honte !!!!!!

Je ne comprends pas, il n’y a pas de caissiers à minuit, il y a tellement de personnel, pourquoi ne peuvent-ils pas se relayer ? Choisir d'acheter des choses à minuit est un produit dont on a un besoin urgent au restaurant, traîner mon corps fatigué et attendre que le caissier paie l'addition est vraiment déprimant.

Le service après-vente du magasin Metro laisse vraiment à désirer. Pour réparer un frigo sous garantie (dont le prix de la garantie de 5 ans s'élève déjà à 399 euros), il faut attendre deux mois que la pièce à remplacer arrive, et elle vient de très loin. C'est une véritable catastrophe pour l'image d'une marque très connue. Je vous recommande vivement de réfléchir à deux fois avant de choisir Metro pour des produits dont la solidité laisse à désirer et un service après-vente aussi lent que celui d'un escargot.

Attention Ne prends pas la boite ouverte, sinon le contrôleur va te dit , tu a ajouté quelques de dans est un voleur. Ne utilise pas de scanner de nous même, si le contrôleur a trouvé que les quantités n’ont pas correct, il a dit que c’est toi qui scanne et faire exprès. (Problem de caissier)Il ne croit pas l’explication de client. Nous, les pro, c’est les voleurs. Quel incroyable metro Pas de excuses à nous. Je vous invite ne pas répondre comme un robot. J’ai vous contacté par e-mail aussi.. vous m’avez répondu comme la suite. Je ne vois pas l’attitude de votre part. Votre demande dépendant de vos Halles, nous vous invitons à prendre contact directement avec l'accueil de celles-ci par téléphone en composant le numéro ou à solliciter l'un de nos chargés de Relation Client sur place. C’est aussi la réponse de robot.

Un magasin propre et bien entretenu. Une équipe sympathique et disponible pour la clientèle avec une bonne qualité de service, disponibilité des produits avec beaucoup de choix .

5 étoiles pour les heures d'ouverture et Eric du service clients, pro et sympa. Plus réservé sur certaines ruptures de stock de produits basiques (fourchettes en bois par exemple) et prix surprenants (Nutella à 5,76 HT le kg contre 4,50 TTC chez Carrefour et Auchan).

Manque l'organisation Clientèle.

Super équipe sympathique, avenante ,professionnelle, humaine .. Excellent travail ,bravo👏👏 Produits de grandes qualités et variés...il y en a pour tous les goûts, à chacuns de chercher son bonheur dans le monde Metro Comme dirait un de mes clients c est un plaisir de venir dépenser mon argent 💰 chez vous donc étant sur une bonne voie ,on va y rester... A bientôt

Ça va faire 10 ans qu’on travail ensemble il y eu des haut et des bas comme toutes relation aussi longue mais l’équipe de Bercy a toujours tout fait pour apporter la bonne réponse merci à Renelle avec la caisse Dish et Thérèse avec la carte reflex…. encore une année de + 😉

Déçu, déçu, déçu.... Je fréquente le lieu depuis 7 ans pour une question de praticité, en alternance avec celui de Vitry/seine mieux achalandé. Très satisfait des vendeurs ( mieux que Vitry.. ) et de l'équipe KS, toujours serviable et agréable. Il y avait effectivement déjà un petit problème de rupture que l'agrandissement ne semble pas beaucoup avoir résolu ^^ Non, pour moi, le gros problème, c'est la restriction des références. Je peux comprendre les motifs de cette décision genre réduire l'immobilisation de capital ou espérer vainement l'uniformisation de l'offre des clients dans leurs commerces... Mais le résultat, c'est que si je ne trouve pas mes produits, je viens déjà de moins en moins. Les deux sirops avec lesquels je fais le shot de mon bar ont été déréférencés !!! Alors que ces sirops ont été balisés des années comme produit tendance ^^ Non, le sirop de marque Métro équivalent ne peut le remplacer il est clairement moins bon... Et lorsque je sollicite la possibilité d'en commander , le responsable de rayon décline.... Sur ce, cela m'a donné l'occasion d'en commander moins chers sur le net mais je reste quand même très déçu de cette mise en oeuvre d'une politique classique de réduction des références bien plus dans l'intérêt de Métro que de ses clients snif.

Malgré l’agrandissement y’a Beaucoup de rupture ( surtout crémerie)

Accueil pas bien, Toujours on attend beaucoup Caisse trop mal, acceul trop mal, Toujours regretter

Manque totale de professionnalisme…La balance dans le rayon fruits/légumes était en panne et apparemment personne n’est responsable de la réparer. Les personnels qui traînent dans le coin ont hâte de déjeuner et nous a dit qu’il faut demander à l’accueil. À l’accueil deux personnes s’occupent d’un seul client pour une durée indéterminée et ignorent les gens qui suivent…D’accord, je vais passer directement à la caisse sans peser alors? Mais non, l’encaisseuse n’a aucun autre moyen de peser et demande de nouveau à l’accueil pour finalement confirmer l’absence de la seule personne capable de réparer la balance… En résultat une bonne vingtaine de minutes entièrement gâchées pour absolument rien puisqu’à la fin on doit partir sans le produit qu’on veut acheter, BRAVO!!! P.-S. Le monsieur qui travaille dans la poissonnerie ce matin est bien accueillant et sympa, merci à lui et à lui seulement!!!

Un excellent accueil et service de conseil ! Les vigiles sont très aimables et les jeunes vendeurs tous prêts à vous aider à trouver le bon produit ! Félicitations à l'équipe de METRO Paris-Bercy.

Très belle expérience chez Metro Bercy

Employés très souriant et serviable m toute l’équipe bercy, je remercie ali toujours à mes côté ( Restauant chez Valentino)

Haut

Toujours un plaisir de faire ses achats dans ce metro

personnels accueillants et efficace merci

Obligé de modifier ma note de 5* (mai 2023) à 1* (janvier 2024). Sans vergogne, depuis le 1er janvier 2024, Métro Bercy facture 20€ la consigne de la palette où sont posés les marchandises lors de la livraison. À priori le responsable de Métro Bercy ne connait pas la signification du mot « consigne . Une consigne est une somme versée en échange d’un objet laissé en dépôt, et rendu lorsque l’objet est remis au propriétaire. Dans le cas qui m’intéresse, seul le livreur touche et manipule la palette, elle n’est jamais laissée entre nos mains et il repart avec ! Cet excès de facturation est abusif et me déçoit de la part de cette enseigne. Renseignements pris auprès de Métro La Chapelle, cette nouvelle façon de faire les a amusé. Et comme maintenant les frais de livraisons ne sont plus sectorisés dans le 18eme, je deviens donc client Métro La Chapelle.

Excellent. Merci

Merci B

Mayonnaise hein 4.7kg 24€ ht DPS 10.24€ KETCHUP HEINZ 11KG 17€ DPS A METRO 38€ C DU VOL EN BANDE ORGANISE ET JEN PASSE DES REF...

Une étoile c’est trop

Nul, nous sommes clients depuis 12 ans, vous refusez des achats sous prétextes que nous b’avons pas kbis ! C’est une honte

A voir le résultat des stocks après les travaux car avant cela c'était très limité...

Tres mitigé, le soir regulierement une seule caisse ouverte et une attente a prevoir systématiquement, ruptures parfois plusieurs semaines, stock pas à jour...

Plus en plus chère et moi de qualité

Mauvaise expérience chez le Métro de Bercy. Surtout dans le côté des vendeurs/poissonniers aucune politesse, et ce moque des clients en pensant que nous les voyons pas avec leur gestue et leur agressivité. Nous sommes partis en étant de mauvais humeur.

Excellent endroit pour acheter des produits d'épicerie au prix total pour les magasins, tous les articles d'épicerie de A à Z sont disponibles au prix de gros au prix de contrôle et de bonne quantité et qualité.

Et grand :)

Beaucoup de ruptures pour des produits de base et stock jamais à jour sur l’application car à plusieurs reprises je me déplace pour rien

Bonjour, Première expérience (réussie !) hier à métro dans le cadre de l’ouverture d’une carte MÉTRO pour mon restaurant. La commerciale a l’accueil a été professionnelle, à l’écoute et réactive, toutes les informations étaient claires ! Quand aux responsables des rayons , ils sont aidants et tous de bons conseils et souriants (une première à métro , c’est pas évident !) . Merci à l’équipe de Métro Bercy ! Vous avez conquis une nouvelle cliente.

Problèmes récurents obligés de faire intervenir le directeur a plusieurs reprises pour solutionner des probleme. Heureusement qu’il a du personnel qui relèvent le niveau : Rayan, Yazid, Christian, l’équipe de la boucherie avec Mercedes et les autres, Sarah a l’accueil, Ibra, la dame des cartes reflexes. Sans eux j’aurai déjà fuit depuis longtemps. « Je jure de ne dire que la vérité rien que la vérité. ♥️ » la marquise

Au top pour les restaurateurs parisiens ,je suis client depuis l ouverture, très belle cave à vin et à alcool

Metro le plus cher en France repture de stock tout les jours vraiment tout les jours même avant le COVID

C'est bien pour nous les commerçants à parisiens

Le metro de Bercy est vraiment à éviter, rupture en continu, prix plus chers que les autres metro, mauvais service. Sarah est la seule à gérer l’entrepôt. Les autres sont des incapables

grave pratique pour ce qui travail sur Paris

Interdit d'entrer à 19h45 pour une fermeture donnée à 20h00 ce samedi 27 août alors qu'il me fallait juste des sacs papier en urgence !

Service client exceptionnel. Nous avons croisé 3 vendeurs qui nous ont accueillis et proposer leur service. Mention spéciale à Richie. il mérite une promotion.

Très bon magasin. Personnels très accueillant.

Je venais juste regarder les horaires mais quand je vois que l'on ne met que des avis négatifs, je me dis que ce serait aussi bien de mettre mon avis positif. Depuis 7 ans que je fais mes courses dans ce métro, aucun problème. Le personnel est sympathique, des chefs de rayon au service de sécurité, disant bonjour naturellement.

Pire magasin Metro d’île de France, prenez exemple sur Nanterre et/ou Porte de Clignancourt Pas de personnel : c’est marquant, personne en caisse, personne dans les rayons pour demander des informations sur les stocks ou sur les produits… D’ailleurs les produits sont à moitié présent, on ne peut à peine circuler dans les rayons vu les machines qui traîne, bref très déçu Les congélateurs sont presque tous cassé… bcp de produits présente des défauts aussi…

Message de la part de IDF CATHERING , le meilleur client que vous êtes sur le point De perdre. Une vraie catastrophe depuis le changement de direction et de personnel. On ne trouve rien de ce que les clients avaient l’habitude d’acheter , personne n’est capable de répondre quand on leur pose une question. Et on a limite l’impression de les déranger. Regardez bien ce que l’entreprise vous fait gagner en chiffre d’affaire chaque chaque année, car c’est bientôt terminé . À bon entendeur .

Un entrepôt très mal tenu avec des ruptures permanentes sur des références basiques comme des eaux plates ou gazuses, du nutella. Si le personnel passait moins de temps a parler en eux peut etre qu'il pourrait faire du reassort avant rupture !

le pire service. Commander le 03/06/2022. Reçu moitié la commande . Contacter au moins 20 fois personnes ne répond et une fois arrivé à joindre rien efficace . Aujourd'hui 08/06/2022 et toujours attend pour livraison. 0 étoile pas 1. Dommage..

Bonjour si vous ouvrez à 6h et que moi je passe en caisse à 6h04 pourquoi y’a aucune caisse d’ouvert ça fait prendre du temps au client c’est toujours là même histoire !!!!! Dommage

Magasin MÉTRO Passage obligatoire pour les professionnels Petite surface bien achalandée malgré sa faible superficie Et toujours un accueil chaleureux de toute l'équipe Mon rendez vous du matin

Trop de manquant

Super!!!

Le marché est bon avec toutes sortes de choses pour faire du shopping et le seul problème est le personnel. Ils sont imprudents, indisciplinés et ne veulent jamais respecter leurs clients, surtout avec les gars d'autres pays. Je n'aime pas ce genre de discrimination mais malheureusement je dois y faire face aujourd'hui au comptoir de facturation où leurs expressions et leur attitude me font sentir comme est venu à l'une des pires caisses de tous les temps

De pire en pire maintenant fermeture 30 mn rayon non approvisionné les supermarché classique pour nous c’est l’avenir

Beaucoup de produits, dommage que le prix est plus chère que la majorité des super marché.

Horaire très élargie et stock bien gérés, les ruptures sont rares. Le service de livraison est trop cher, le minimum commande est trop élevé.

Super

👍🏾

Bon accueil, je suis venue pour faire une carte METRO, beaucoup de choix, prix attractifs, je recommande pour les professionnels

Wowww.. Bravo.. Les personnels sont vraiment très sympathiques. Toujours présent pour votre aide maximale. Merci pour ma nouvelle expérience.

Service impeccable

Certains produits manquent et certaines caissières ne sont visiblement pas à leur place. Points positifs : très bon accueil, les autres personnels sont compétents et disponibles

Il n'y a jamais de stock comme par hasard il y avait tout ce matin mais on a été dévalisé et la livraison c'est pour le lendemain on a droit à ce refrain à tous les coups on se croirait dans une supérette

Je suis une cliente qui vient chez vous tous les samedis depuis presque trois ans maintenant mais je suis très déçu de la dame Qui s’appelle Marie elle n’est pas du tout agréable pas commerçante elle sert les gens à la tête du client comme je prends que du saumon je l’intéresse pas elle s’occupe bien des clients qui prennent des quantités et des variétés différentes de poisson je lui ai demandé de me faire un prix Sur le saumon parce que la date finit dimanche elle m’a répondu non elle était froide il y a des façons de parler aux clients et quand on a demandé de parler à manager elle m’a dit c’est moi le manager c’est moi le chef ici franchement je suis déçu d’elle parce que elle a le sourire quand elle a envie avec qui elle a envie ´ oublie pas Madame que vous êtes une commerçante la moindre des choses d’être aimable avec tout le monde pas de préférence je suis vraiment déçu si je trouve un moyen de changer de magasin pour me fournir je vais pas hésiter à cause de cette dame ce n’est pas la première fois qu’elle nous parle froidement.

Super grand magasin 🥰🥰😍 On y trouve de tout et le personnels es aux top vraiment super. On es plus que content, vraiment 🤩. A visiter absolument même si il faut une carte professionnelle 👍🏼

Numéro client 134000710308 01 1 sc METRO BERCY IRRESPONSABLE Ce qui est pathétique à métro BERCY ce Qu ils veulent toujours avoir raison. Je comprend mieux la décadence de cette enseigne en France. Avec des sociétés de destockeur qui poussent à Paris et livraison au pied du mur. Je ne donne pas chère de la peau de métro cash and carry. Ce matin en me rendant dans cet entrepôt métro de BERCY pour mes courses et retourné un paquet de burger kraft pour emporter qui n'était pas là bonne taille. Étant dit que les sachets sont entassé dans un chariot on dirai un dépotoir. Il y avait pas de prix, ni de taille sur le chariot. Toujours est il que je suis retourné avec les boîtes à burger pour rembourser ou échanger pendant mes courses. Le monsieur responsable du rayon emballage s exprimait comme si je venait d égorgé une personne. Alors que je demande l'échange d un produit ou remboursement tout simplement. Il est vrais en sortant le sachet de boîte à burger de mon sac, l emballage c est ouvert tout simplement. J ai eu droit à deux personnes pour me dire que exceptionnellement il me rembourse. Et il va mettre le sachet de burger à la poubelle parce que L emballage est ouvert. Mais dite donc combien de fois je suis venus dans se rayon ou quand je lui demande un emplacement de produit il me répond comme si je lui arrachait sa langue. Combien de fois je suis venus à métro BERCY plusieurs fois dans la même semaine et des produits surgeler sont en rupture alors que la veille j avait téléphoné pour savoir si c est dispos le produit. Mais une fois sur place il y a rien depuis des jours. Combien de fois je suis venus faire des achats dans cet entrepôt de BERCY ou les chariots sont remplis de bol a salade kraft mais pas un seul couvercle, mais je ne me suis pas plain. Alors pourquoi cet homme responsable du rayon emballage se plaint et fait comme si sa vie en dépendait alors que ses rayons emballages ne sont jamais à jours depuis que je vient à métro. Mais ce n est jamais de sa faute évidemment. Sans nous les clients l enseigne Metro n existe pas. Alors un peu de respect et de courtoisie ne vous fera pas de mal. Aujourd'hui lundi 29 Août 202 métros ils ont un problème technique dans tout le rayon surgelé. C est une foi sur place que tu constate que tu n auras pas de marchandise. Et pourtant Métro me bassine tout les jours avec des mails de métro en promo. Et pourquoi métro n à pas averti ses clients par mails ou sms de cette panne afin de prendre nos précautions. Que d attendre tranquillement dans le magasins métro pour nous informé. Manque de professionnalisme encore et toujours..

Très décevant c'est pénible Je suis traiteur et je dois aller 2 ou 3 fois dans ce métro en vain car il le stock est très mal fait ! Jamais de plateaux traiteur en quantité suffisante, un ou deux paquet ou rien, plus du tout de nappes 10 mètres alors, qu'il y a 3 semaine le chef de rayon m'a certifié que c' est un oubli et qu'il en commanderai ! Pourtant la base des traiteurs ! Quand au surgelé n'en parlons pas ! Il manque toujours quelque chose ! Verrines ou briochettes ou canapés évasion de tipiak (le comble est que j'ai reçu une promo par SMS sur ces canapés) et pas un seul en rayon ni en stock et 4 jours de suite ! Ça devient un parcours du combattant pour trouver la base pour traiteurs.. Le stock est vraiment mal géré, c'est pourtant un grossiste. Mais souvent il ne reste qu'une seule boîte... Que fait le directeur du magasin ?? Engagez un gérant de stocks qui connaît son métier au moins. Désolé je ne mets jamais d'avis négatifs mais la ça devient fatiguant donc j'espère que ça va bouger... Le personnel fait ce qu'il peut il est réactif et sympa mais dépassé

Bon service.

Trop compliqué, pour les achats ,

Quels sont les véritables horaires ?

C'est très cher

Super très sympa le personnels top

Très pratique. Prix H.T., il faut comparer pour certains produits. Mais un choix important et bon accueil ...

Pas tous les objets.

Ce n'est pas le plus grand des métro mais le service est top et les responsables de rayons disponibles et professionnel.

Tres bon METRO , acceuillant et rapide dans l ensemble. Poissonnerie tres serviable

dommage qu'une personne peu vous faire regretter votre passage à ce metro franck de la brasserie apparemment un responsable Nous avons des établissements monsieur et pas le temps de prendre tout à la légère alors soit vous renseigné correctement ceux qui vous donne à manger ou bien vous rester dans votre bureau ou dans un entrepôt sans client pour votre gouverne la marque ÉLIXIR n'a pas arrêté le cola bio et votre magasin dont vous êtes le responsable à encore cette boisson disponible et je ne parle pas de coca cola bio et bien du cola bio de la marque Elixir dois je aussi contacté la marque pour leurs faire part de votre mepris ? cordialement

Utilitaire et fonctionnel. Ça marche, sauf un peu d'étranglement aux caisses. Aucun charme à tout ça...

Intéressant

Très grand choix de produit, bien agencé

Non fiable

Tout le personnel est très sympathique et serviable. Je peux trouver la plupart de ce dont j'ai besoin pour cuisiner.

La blague

Un lieu de tout

Très bien

Super

Cela fait près de 20 ans que je me rends dans les magasins Metro. L'avantage, c'est qu'il y en a partout. Pour ma part, j'ai fréquenté les entrepôts de Lisses ( 91), Nanterre, Villeneuve la Garenne (92), Bobigny (93), Paris 75018 et 75012 (près de Bercy) et Vitry sur Seine (94). Ce que je trouve beaucoup moins avantageux, c'est l'accès avec carte parfois bloquées (je connais un confrère qui s'est retrouvé avec une carte bloquée pour l'alimentaire car il a modifié ses statuts en voulant se diversifier, or le nouveau code APE ne correspondait plus alors qu'il faisait principalement de l'alimentaire, il n'a pas insisté et achète aujourd'hui ailleurs), le manque de transparence sur les affichages de prix et sur les détails des produits (très long pour se faire rembourser lorsqu'un produit affiché ne passe pas au même prix et pourtant assez fréquent), le manque de suivi des références, l'incohérence entre les entrepôts (différences significatives entre les entrepôts sur les types de produits et les prix alors qu'il y a un catalogue national), manque de réapprovisionnement sur certaines références, le personnel est souvent indisponible et/ou peu agréable pour renseigner, produits souvent en dates limites, la livraison est chère et n'est pas recommandée sur des produits périssables car la palette regroupe plusieurs DLC/DLUO/DDM dont les plus éloignées se trouvent à proximité. J'ai aussi retrouvé des cannettes percées au milieu de palettes donc invisible à la livraison. Attentes souvent très longues en caisses car peu de caisses sont ouvertes et selon le type de paiement, plus une deuxième attente pour le contrôle des caddies. Ils pratiquent aussi fréquemment des déplacements de produits dans les rayons, ce qui perturbe bien souvent le client professionnel qui est pressé. Enfin, j'irai bien plus souvent si j'étais certain de trouver ce que je cherche, mais vu le temps perdu pour finalement me retrouver à devoir me rendre ailleurs pour compléter mes achats, cela me freine grandement. Dernière chose, les numéros de téléphone ne répondent jamais. Et malheureusement, j'ai déjà fait plusieurs remarques aux Directeurs d'Entrepôt qui ne sont pas prises en compte puisque ça recommence de la même manière. J'avais alerté sur le manque d'affichage sur certains produits et les fois suivantes, ça n'avait pas changé. Dommage, mais ils devraient intégrer que les magasins Metro ne sont pas indispensables même si le gouvernement nous fait croire l'inverse par les temps qui courent...

Manque vraiment TROP de produits que je prends a vitry Avant de venir renseigner vous s'il y a votre produits

Assez sympas parking un peu difficile à trouver pour la première fois

Personnel très aimable et content. Parking en sous-sol bien pratique dans Paris

Une honte impossible de régler un souci de carte on est au XXIe siècle on va sur la lune ils arrivent pas à régler un souci de carte une honte ,,, je vais revenir chez promo cash

Toujours une personne pour répondre à vos questions

L'établissement est propre, on y trouve un large choix, le personnel est gentil et vous renseigne bien, mais je trouve un peu trop déborder lorsqu'on se rend à la caisse. Enfin je trouve que les clients font preuve de très peu de civisme en abandonnant leurs chariots n'importe comment dans le magasin, en dehors et dans le parking...

Beaucoup de changement en mieux sur le comportement et l'accueil du personnel...reste cependant le pb d'étiquetage de prix absent sur qques produits encore...

Bien chaque mois, j'y vais

Service client épouvantable, la sécurité était vraiment raciste et classique, ils n'ont pas eu le temps de comprendre que je faisais partie d'un événement qu'ils étaient sponsorisés, vraiment, une très mauvaise expérience.

Magasin pour les grossistes- commerçants- Situé à quelques pas de Bercy Village -Grand choix dans les alcools- les commerçants peuvent déposer leurs tickets restaurant à l accueil

Les serveurs sont bien gentils. J’ai envie d’acheter les verres pour un nouveau restaurant et le serveur m’a bien expliqué les différences de modèles et leurs avantages. Merci beaucoup !

Je n’ai jamais vu un metro aussi lent à chaque fois que je viens je suis en retard pour mon service . Vraiment très nul !

Personnel charmant (d'où le 2 étoiles) mais politique client punitive: la société Métro a visiblement oublié qui est au service de qui... Allez chez Episaveurs et Promocash, vous serez mieux servis..

Personnel aux boissons incompétentes !!!! Rupture de stock permanente avec excuse bidon comme quoi ça faisait deux semaines qu’ils n’ont pas été livrés !!!! Ils regardent sur leur ordi , ok il y a une palette de sirop grenadine en bas , on va vous les chercher , je continue les courses , au bout de six minutes je reviens , ah! Il a dû oublier , j’y vais ! Ok seulement vous me les emmener en caisse car je suis pressée , ok ! J’ai passé tout mon chariot !!! Du cou je suis repartie voir au rayon, toujours rien et plus personne !!! J’avise une fille qui les appelle et cinq minutes plus tard on me dit qu’il n’y en avait pas !!!!!!! Je n’ai pas de temps à perdre avec des personnes de mauvaise foi et qui pensent que j’ai là journée à passer en leur mauvaise compagnie !!!! De plus régulièrement, les paquets de pain burger sont grignotés par les souris , quand je leur en parle on me répond : vous êtes à paris madame !!!! Bref , c’est fini ! Je n’y remettrai plus les pieds , même en dépannage , je préfère de loin nanterre ou vitry !!! Ce n’est pas souvent que je donne un avis , j’ai pas le temps , mais là ça fait un moment que j’accumule des mauvaises expériences chez vous !!! À bon entendeur, salut !!!

Les transactions sont très professionnelles.

Vous trouvez tout ce dont vous avez besoin

Il manque beaucoup de prix et trop souvent des produits au surgelé. Par exemple les poulpes en tronçons,les bananes plantains et d’autres encore. Dommage car le personnel est très sympa...Et les horaires sont parfaits pour moi car je peux acheter les produits jusqu’à 2h.

Une honte. En attente d’une livraison (facturée 35 euros tout de même) entre 17h et 19h, j’appelle le service livraison à 19h15 pour m’assurer que la livraison aura bien lieu. On m’assure qu’il y a des difficultés de circulation mais que la livraison aura lieu ce soir sans souci. A 20h15, sans aucunes nouvelles, sans livraison à l’horizon, je téléphone de nouveau, mais là, tout le monde a quitté le magasin à 20 heures pétantes: appels dans le vide. Je quitte mon bar à vin, Carrousel, à 23h30 en fin de service et il n’y a eu aucune livraison. Un vrai scandale ! Apprenez à communiquer avec vos clients... Un simple appel pour expliquer la situation aurait été le STRICT minimum.

Metro trompeur, pas le reel prix indiqué.

Le pire service après-vente que l'on puisse imaginer, cela fait six mois que j'attends des réponses et réparations au matériel reçu en janvier. Devis où des éléments cruciaux tels que la hotte ont été oubliés, plan d'implantation jamais transmis, livraisons en retard... Après une installation désastreuse, aujourd'hui mes ennuis continuent chaque semaine... mais ça ne les intéresse guère. Suite à un rendez-vous avec la direction le 18 juin je suis sans nouvelles. Peut-être qu'en m'exprimant sur les réseaux sociaux...

Ils changent des lois comme bon leur semblent comme ne plus remettre les tickets resto après 20h et ceux qui ont fait 20 kilomètres ,jamais on nous as envoyé d'email, sa fais plus de 7ans ils sont en place et ils arrivent même pas a se décider pour les rayons a changer constamment .attendre 2heur pour les boissons.aucun professionnalisme.

les caisses ferment juste avant minuit pour 30min, on attend, pris en otage, une question de systeme informatique parait-il, et c’est tous les soirs comme ça, on marche sur la tete... il serait peut etre temps de changer de systeme non?

Un peu petit

incompétence incroyable on parle de service professionnel mais tres tres loin de ce services...

C'est toujours là que je fais mes courses pro

Bons prix

Tout est disponible, mais relativement cher. Très formel, bon parking.

C bon pour un dépannage

Très bons bons prix où l'on trouve de tout.

J'adore

tout est tres bien.juste un peu lent.pour payer.

La carte métro est obligatoire. Très bel endroit pour faire du shopping à grande échelle !

Métro très bien fourni en spiritueux. Personnel accueillant.

Très pro.... bravo

petit magasin Metro , très peux de choix;, bien pour dépannage

Tout pour les restaurants

Réserve aux professionnels

Bonne équipe

Métro est l’un de mes principaux fournisseurs . Je vais régulièrement au magasin de Nanterre ou le personnel est extraordinaire de gentillesse et de serviabilité . Les produits alimentaires sont de très bonne qualité voire excellente . La fromagerie , la poissonnerie , la boucherie-charcuterie, ainsi que la cave qui propose de très bons vins sous la houlette de professionnels . Métro est un vrai partenaire sur lequel nous pouvons compter . Bravo . Gilbert RAPP

Reste qu en meme cher et beaucoup de rupture de stock

Il y'a pas grand chose. Seul point positif ouvert jusqu'à 2h du matin.

Excellent tous sourient

Surface moyen utile pour un dépannage boisson café et accessoires pour café ainsi qu’un rayon poissonnerie cependant pas de côté équipement comme bureau ou réfrigérateur etc, et attention caisses fermées pendant 40 minutes le soir de 23h30 à 00h10. Mais très pratique si l’on veut faire des achats tard le soir après le boulot pour éviter les circulations sur paris tot le matin...

L'affichage des prix aux fruits et légumes est limite illégal et trompeur

Bien

Ze metro acceuil professionnels produits livraison ces salariés tout est au tope

Très grand du coup beaucoup de choix de produits

on sait pourquoi nous nous rendons dans ce magasin. mais s'il vous plaît, un peu plus de propreté serait vraiment apprécié. le personnel est au top.

Génial j'aime beaucoup.

Je suis un client de métro bercy depuis plusieurs années, mais dernièrement pas très satisfait du comportement d'une hôtesse, agressive, insultante, et surtout d'un des responsables qui a tout de suite pris le parti de son hôtesse et bloqué ma carte comme si la concurrence n'existait pas ! ( depuis débloquée) Le point positif de cette histoire et du comportement dictatorial de ce responsable, C est que cela m'a fait réfléchir pour revoir mes achats chez métro à la baisse J'en aviserai la direction régional juste pour le principe Je rappel juste que nous sommes le client et que nous attendons un peu plus de respect et de l'écoute de la part direction Un client déçu

Magasin immense en trouve de tout pour les professionnels commerçants

Accueil sympathique de l'ensemble de l'entrepôt Manque quelques produits mais le service livraison rapide est un vrai plus

Pas assez de caisse

Un peu trop cher sur les alcool

Cher

Pas de choix rayon vide manque de personnel

Très bien

Magasin correct mais je trouve que leur prix sont quand même un peu élevé. Pour dépanner c'est pas mal mais sinon mieux vaut aller dans les gros magasin métro

Vente cash & carry en gros. Aussi simple que cela. La qualité n’est pas toujours la meilleure mais peut-être une option plutôt bon marché.

Profiter des promos ! La qualitę n'est pas tj au rdv malgré un personnel au top.

Un peux cher

Pratique à Paris

Super pour faire ses courses pro. Très pratique et personnel ultra prévenant

Métro bercy

Bel endroit

Personnel compétent et très aimable

il faut attendre 1 h pour les boissons et en plus.apres 23 h30 les sodés sur les produits il sont pas appliquées (ex sur râpé 9 acheté 1 gratuit)

Assez petit donc éviter de circuler avec le grand chariot, mais petit chariot difficile à trouver.

Le temps d'attente à la caisse est décourageant. Cela laisse une très mauvaise image de cet entrepôt alors que le chef boucherie est très pro. Bon juste pour se dépanner

Très pratique pour dépanner, peu de choix. Qd même obligé d'aller à Vitry...

Aucun caissier de 23h 30 a 00h10 maintenant beaucoups de mondes attend .Une tres longue queue il n'y a personne pour nous renseigner a part le controleur. Ce n'est pas professionnel du tout manque du personnel et de l'organisation . Dommage!! Pourquoi mettre des horaires pour ne pas les respecter.

Très pro ! Surtout pendant les nocturnes ou tout le monde est happy