METRO Paris 18 - La Chapelle Magasin de gros

Pratique pour se garer même en 20m3. Personnel agréable !

La réputation n'est plus à faire

Service client très médiocre

De pire en pire ce metro également. Manque de réactivité sévère aux caisses. Responsables inexistants. 20 min pour passer à la caisse + 10 min pour se faire rembourser un article saisie en double forcément.

Je veux bien mettre 0 mais y a pas possibilité, Google propose 1 étoile minimum, cause: le responsable mobilier terrasse (Hassen) pas du tt accueillant , fait semblant d être occupé, il a raté une vente de plus de 2k €, j irais voir Fouzia a MÉTRO Villeneuve, sympa a l écoute , toujours elle essaie de trouver des propositions ou des solutions adéquates Je me plaignais du MÉTRO de Nanterre mais celui de la chapelle le dépasse quand même

Très sale

L’agent de sécurité est à revoir, de même pour la caissière qui m’ont forcé à payer pour une boîte de kinder, car j’en ai pris un dans une boîte où il en manquait déjà pleins et ouvert au milieux du rayon ( il ne pouvait pas être en vente )

La vaisselle acheté en décembre, c’est la cinquième fois qui tombe en panne et les Responsable il ne croit pas!!!!

J'ai était très bien conseiller par le vendeur poisson une recette très original. Très professionnel et souriant sa fait plaisir !

les 5 étoiles sont pour les vendeurs en rayon et pour le caissier Spencer ! au top merci

Pas mal de choix et des produits

c'est un mot courant ici, c'est en rupture de stock quand tu viens faire du shopping, ça arrive pour la 5ème fois consécutive, discuté

Obligé de vérifier chaque équipements pour vérifier que rien n'a été pris manque la torche dans le carton du gourmet torche et bien sûr on peut rien faire à part peut être en volé une nous aussi...

J'ai récemment investi 73 euros pour obtenir un devis de réparation pour le hachoir que j'ai acheté chez Metro. Selon les informations fournies, le devis devait être prêt en trois jours. Cependant, après deux semaines et malgré mes relances hebdomadaires, je n'ai toujours pas reçu le devis. Cette situation est extrêmement décevante. En tant que client fidèle qui dépense environ 2500 euros par semaine en marchandises chez Metro, je m'attendais à un service client plus efficace. Les réponses que j'ai reçues au téléphone étaient décevantes, avec un personnel semble-t-il peu compétent. Lors de ma dernière communication téléphonique, la personne en charge m'a laissé en attente pendant 15 minutes sans explication, puis a pris en charge un autre client sans m'informer. Je pense qu'il est nécessaire de revoir le service client, en particulier le personnel d'accueil chez Metro Chappelle à Paris. Pour l'instant, je ne peux pas recommander cette expérience à d'autres. J'espère que cette situation sera résolue rapidement et que des améliorations seront apportées au service client.

Expérience vraiment désagréable. En tant que commerçant, je viens faire mes achats à Métro La Chapelle. Je possède aussi un véhicule électrique. J'en profite pour recharger en même temps. À la fin des achats, en me dirigeant vers mon véhicule, je vois un employé de Métro à côté de mon véhicule. Il commence à m'insulter et me dit de ne pas utiliser les bornes de recharges. Et qu'il n'hésiterait pas à dégrader mon véhicule ou le faire remorquer à la fourrière s'il le revoit. Il avait une haine envers les propriétaires de véhicule électrique. Vraiment abusé de traiter un client comme ça. Pourquoi mettre à disposition des bornes de recharges électriques si c'est pour menacer les clients derrière et les interdire d'utiliser. À partir de cette expérience, plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce Métro. Je suis vraiment énervé d'avoir été humilié comme cela. Pauvre employé qui a un peu de pouvoir car il travaille dans le magasin et se croit tout permis. Un pauvre type!!! Méchanceté gratuite. Faites attention à votre véhicule électrique si un jour vous allez à ce Métro et que votre véhicule se retrouve dégradé, vous saurez que c'est ce ***** d'employé !!!

Pas gentil l’équipe

On passe, aucune raison de flâner dans ce lieu....

Bon pour se restaurer, beaucoup de plats préparés y sont également disponibles, ainsi que de la nourriture halal.

Super propre

Bonjour j'ai eu besoin de metro 18 pour ma prestation à montmartre un enchaînement d'erreur tant sur la matière première que sur le règlement ils m'ont prélever 2 fois plus de 5000 euros pour une jeune entreprise ça été très difficile car ils ont mis le temps avant de rembourser puis le mois suivant encore 500 euros. Sans explication ni excuses ni même aucuns geste de leurs part. Je reste très déçu de vos agissements.

Hier, le prix des avocats était de Le prix des avocats est de 1,29 chacun et le prix à la caisse est de 1,69 chacun. Si vous n'y prêtez pas attention, vous serez à nouveau trompé et vous devrez payer pour appeler le numéro. Dépend de

Dedans il y a que des arnaqueurs fais attention ne pas acheter leur machine il tombe en panne dans 2 mois vous allez réparer trop cher

Je me suis vien de récupérer ma commande (0.500kg la truffe ) vraiment le chef avec des cheveux blancs très serviable souriant merci bcp Et pour ne pas oublié la meilleure vendeuse (nouvelle je coi ) Merci metro la chapelle

Dégoûtant et désagréable .

Accueil royal! Des vigiles sympathiques et sécurisants (pour vos affaires) et des vendeurs qui vous conseillent avec réactivité, amabilité et sens de l'efficacité.

Le chapeau est plein

Pas mal

Plein de voleurs. Ils nous ont arnaqués devant les employés. Ils ont essayé de nous voler et les employés nous ont infligé une amende pour avoir perdu nos billets.

Magasin simple et efficace, les rayons sont bien achalandés , et on fait assez rapidement et facilement le tour.. Un petit moins pour le passage en caisse ou peu de caisse se trouvent à votre disposition et attention a la taille du véhicule pour stationner dans le parking sous terrain

Très propre personnels à l'écoute

Dommage que ça devient de plus en plus cher et surtout le personnel ne dit même pas bonjour, c est incroyable .

C'est grand, c'est propre, c'est accessible jusqu'à 2h00 du matin !!! (Magasin professionnel, je ne pourrais pas y faire mes courses quotidiennes sans la carte du magasin) Un choix incroyable en alimentaire. Et en plus j'habite à côté ! = Bien plus simple que de devoir aller à Rungis ! :)

Service livraison lamentable

Bonjour, s'il vous plaît, si vous avez une entreprise de nettoyage, pouvez-vous l'acheter dans le métro ?

Expérience client lamentable ce jour... Merci l'accueil/SAV, quelle nonchalance pour l'une et quel ton désagréable pour l'autre, qui m'ont fait perdre 35 mn pour au final ne pas me laisser entrer dans l'entrepôt faire mes achats. Je lui ai fourni une attestation d'affiliation à la date du jour qu'il a refusé faisant mine de faire autre chose. Il serait de bon ton d'accorder vos sons de cloche. Et d'avoir une procédure écrite au lieu de faire du zèle. Je me présente dans un autre METRO avec les mêmes documents, ils ont mis à jour ma carte... Je saurais me rappeler de votre incompétence .

Client Fidel chez métro je comprend pas pourquoi le ont même refuse de prendre des jus et sandwich triangle mit en vente dans le rayon en caisse j arrive en caisse le caissier commence à me dire c est des articles pour le personnel dans ces cas il faut les mettre en réserve pas au public une honte vraiment

Plus on achète et plus on les dérange.. jamais vu des gens aussi dégoûtés de travailler 😅

Ruptures d’approvisionnement beaucoup trop souvent

Le magasin est ouvert jusqu'à 2h du matin mais je me retrouve devant des caisses fermées de 23h30 à 00h10 . Faites le nécessaire pour respecter vos horaires peut importe que vous l'annonciez 20minutes avant au micro je suis déjà dans le magasin à faire mes courses . Vous êtes ouvert en continue cela est inacceptable pour un commerce

Lieu non visité C'est fatiguant de devoir argumenter sur les pissotières dont nous avons croisé la route sans y avoir mis la truffe

Les prix sont très chers. Depuis quelques semaines Même prix voir plus cher que certaines enseignes de hard discount .

Le pire moment où j’ai fait mes courses dans ce magasin, ils ne savent pas comment utiliser le scanner électronique. J’ai passé 15 minutes à rescanner et ls doublent la facture de mes achats et j’ai passé 40 minutes d’attente pour corriger l'erreur. Manque de respect aucun soucis pour perdre du temps , même si la fille qui m'a aidé à corriger l'erreur était gentille . Enfin j’ai demandé une geste commercial après tout le temps perdu et il faut que j’aille demander au responsable de magasin à son bureau juste en face. Il a bien vu le temps que j’ai passé à la caisse mais j’aurai perdu du temps à lui expliquer la situation car j’ai déjà perdu beaucoup de temps.

La station de métro est propre et aérée.

Le personnel chargé de la livraison n'est pas très aimable, chaque fois que j'y vais, je me sens mal à l'aise et ils me fatiguent.

très sympas très patient pour expliquer tous les questions. merci beaucoup MR 👍👍👍

Établissement Impeccable jamais déçut

Super

Bonjour je n'ai pas sur pour la bas.

Très bien

Que dire attente interminable du à des prob informatiques qui sont récurent depuis des mois! Le directeur propose un sourire pour des heures d attente et prend tt ca à la légère... Metro dépérit!!!! A quand un rachat et une refonte sinon ils courent à leur perte...

Bonne variété de produits

Je met 4 etoiles pour le personnel sinon desole mais vous avez pas grand chose je preferai celui de championnet sa reste mon avis pour depaner la nuit vraiment le top et merciiiiii biennnn bisous

Aucun respect envers des clients ils ont très mal très mal Pouly pour un retour en attendais au moins 20 minutes pour rien

Que dire un manque de professionnalisme totale du caissier jusqu'à la sécurité honte à vous surtout le cassier changé le vite pour le bien de votre enseigne je reviendrai très vite voir un responsable avent d'aller porté plainte

Attention la carte équipement n’est pas accepté et le service client est déplorable

Très grand entrepot, qui propose beaucoup de produits, mais le problème est qu'il y a presque pas de personnels disponible pour répondre à nos questions, ou pour nous indiquer le chemin pour trouver le rayon

Malheureusement ils ne reprennent pas les bouteilles d'alcools si vous voulez les retourner. Attention tout achat est définitif. Ils devraient le specifier.

Je suis client depuis de nombreuses années et je suis très satisfait un grand merci à La Marée qui me met toujours de côté les produits que je leur demande surtout les palourdes

Entrepôt lamentable Toujours en rupture de stock avec leurs fameuses affiches ( victime de leur succès) L’entrepôt reflète le directeur par qui c’est gérer Derrière son bureau et ne prend aucune responsabilité Très très déçu

Saleté et insécurité font la loi avec les voleurs

Pas pro du tout ne répond jamais au téléphone,fau passer par la centrale on paye l’appel et après transfert pas de réponse. Cela fais 2jrs mais aucune réponse…

Vraiment extraordinaire Je suis commerçante et je suis bien placée pour savoir comment c’est difficile de fédérer une équipe ! Alors là chapeau tout le monde est disponible et vous salut poliment Je ne pensais que ce serait un plaisir de faire mon ravitaillement et bien ça l’est Merci à toute l’équipe de l’entrée à la sortie Jean-Paul et Valérie charbonnier

Très très très excellent Très très très excellent

Tout le personnel de métro sans très sympa, surtout les caissières et la sécurité

Service médiocre même avec les très bons clients

C'est un endroit immense pour acheter n'importe quoi pour les affaires. .

Enfin le retour de certains produits manquants depuis des mois (non alimentaires) mais essentiels à l'hygiène et aux contenants. J'ai l'habitude de venir faire mes courses le matin pour déguster les plats du Chef, découvrir de nouveau produits et avoir les avis d'un professionnel. Mais depuis quelques semaines, je ne le vois plus. Pourquoi ? Est-ce dû à la COVVID ? Au passage, j'ai une reconnaissance d'handicapé et je suis surpris de voir les grosses cylindrées stationnées sur les places réservées et à bien y regarder, je ne vois pas les macarons de stationnement prioritaire .... dommage pour moi et aucun respect des personnes avec un handicap. Quelle est votre explication la dessus ?

Bon

Cet entrepôt est situé près de la porte de La Chapelle. Le parking est couvert et des bornes de recharge électrique sont disponibles. On peut y faire ses courses tranquillement. C’est juste dommage qu’on ne trouve pas autant de choix que celui de Bobigny par exemple qui est beaucoup plus grand

Super

Attends 30 min pour caisse pour regle 23h 30 a 00h15 personne au caisse

Que pour les professionelles, les commercants, offre les produit que on ne trouve pas dans les magasins

Je suis un client métro depuis 20 ans et 3€ pour avoir un masque quand j'en ai besoin c'est clairement du foutage de gueule merci aux agents de sécurité et à la dame qui était à l'accueil 👏

Très pratique

Et vous?

top accueil

Grand,spacieux,large choix de produits,beaucoup de facilité à se repérer et personnel aimable. Top

Pratique, ouvert jusqu'à 2h00 du matin

Impeccable

Magnifique et merciii a monsieur Mehdi très belle accueil client !!

Entrepôt propre avec des employés agréables. Les références sont disponibles malgré la réouverture

Manque de professionnalisme

Ils ne savent même pas ce qu'ils ont en stock Les caissiers sont impolis et ne font pas bien leur travail.

excellent

Magasin propre et bien ordonné. Équipe qui est à votre écoute et qui résout les problèmes, bravo et merci !

Personnel super et efficace, proximité, tout pour la restauration, propre, bien agencé, rien à dire, j'adore

Le pire métro de France ! Jamais rien en rayon et les employés sont 4h par jour en pause. Un vrai scandale ce magasin

Très mauvais service..

Entrepôt bien propre . Bon service . Et bien équipé.

fermeture 16h du grand n'importe quoi. Pour un restaurateur qui fini sont service midi le temps est très serré. De plus leur super staffs très contents de ne plus accepter les clients à 15h20.

Très bon

Propre

Très bon choix des produits

Équipe dynamique et serviable. Magasin bien achalandé. Variété des produits et large choix de qualité.

On trouve ce qu'il faut comme denrée

Impek...j y fais mes courses 2 fois par semaine...choix des produits et equipe accueillante...

Très bon choix de produits de qualité. Reservé aux professionels

Si vous fermez à 15 hrs fermez à 15 hrs...... &

Bah c'est métro donc toujours aussi cher et chaque fois qu'il y a des promos de toute façon il augmente les prix ailleurs c'est du métro voilà

Efficace et casse croute spa

rien à dire j'ai aimé Métro trop cool

Vous vous êtes vraiment améliorés depuis ces 5 dernières années, vous êtes les incontournables pour s’équiper correctement. On trouve davantage de choix sur votre site internet mais j’aime le contact humain, je ferais un complément d’ici quelques mois, merci à toutes les équipes présentes sur ce site, je peux recommander vos produits à tous ceux qui souhaitent de la qualité et du service.

C'est énorme, bravo

Personnel digne d'une mafia maghrébine aimant la hogra. Pffff...

qsszź

Service, ecoute et service sont toujours au rendez vous, sur 100% du personnel. Une très belle équipe, merci

Pour moi superbe grossiste.

Des pros ! Disponible, à l'écoute et hyper réactif ! Merci pour votre professionnalisme 😃

À mon avis, c'est assez cher, soyez prudent car ils fournissent le minimum d'informations pour que vous puissiez obtenir une bonne amende (propre expérience).

Incroyable à quel point ils sont bien conçus... à l'épreuve des distractions

Super parking 👍

Les prix sont les meilleurs

Est ce qu'il est ouvert a tout le monde ? Comment on fait pour rentrer si on est particulier ?

C'est impressionnant à quel point tout est bien organisé. Rapide et bon. Et pas cher

Du grand n’importe quoi! Il est noté que le mag ferme à 02h00 du matin, le répondeur indique également que le magasin est ouvert, je me rends donc à MÉTRO Porte de La Chapelle ... et à ma grande surprise le magasin est FERMÉ! Bravo Métro pour votre manque de sérieux !!!!!

Très bien 😍

Parfait

Tout beau tout neuf mon lieu de travail .

Il y a de tout... poissonnerie, pâtisseries, fromages....

Grand choix

Un peu cher q meme

C bon pour un dépannage

Bon magasin

Magasin petit

Bien

On trouve ce qu'on veut

On ne trouve pas tout..il manque toujours quelque chose..

Super pratique dans Paris

Grand parking et grand étalage à Paris même

Offres bon marché, les directions étaient correctes.

Vous souhaitez devenir membre

J'aimerais bien y allé faire mes courses, mais ces réservé au professionnel

ouverture jusqu'à 2:00 du mat bon a savoir

Intéressant parfois et bordélique assez souvent. Mais prix abordables.

Différentes directions sont clairement visibles et faciles à trouver.

Boutique pour les professionnels.

Très pratique ouvert tard le soir.

Au top avec la carte

Très belles paroles

Lieu d'achats en gros, personnel sympathique !!!

Accès livraison spécial un camion à la fois!!!

Pas forcément moins cher mais conditionnements en gros très pratique pour les collectivités. Personnel très serviable et aimable.

Petit magasin Cash &Carry mais assez fourni. Bon service client ( même s'il faut insister pour avoir satisfaction ) Équipe à l'écoute

Et tant que professionnel je me suis rendu dans ce Moutier que très mal rangée très mal organisé j’ai demandé un produit côté poissonnier il m’a répondu pourquoi tu viens à 22h pour me saouler alors le rayon très mal rangé je trouvais plus ils étaient en train de bavarder à côté des cafés donc très très mal organisé par rapport à Bobigny

Très bon magasin alimentaire

Vivement recommandé

Super magasin à Paris pour acheter des choses en gros pour les professionnels. C'est principalement destiné aux restaurateurs, mais si vous êtes un particulier et que vous organisez une fête, c'est un endroit idéal pour récupérer des choses. Il faut une carte de membre pour participer mais il suffit d'en faire la demande en tant qu'« indépendant ».

Les dirigeants du magasin sont nuls

Naz pas de personnel, pas de produits, personne dans les rayons pour vous renseigner, On commande des articles le délais n'est pas respecté et quand on se déplace la commande est introuvable

Chef du personnel sont des branquignoles promettent monts et merveilles à leurs employées et au final ne donnent rien

Parfait

Magasin très mal approvisionné, il manque toujours de tout. Au rayon fruits légumes il faut bien choisir car il y a souvent des légumes défraichis pour ne pas dire pourris. Les prix deviennent de moins en moins intéressants et il m'arrive souvent de trouver des produits moins chers en supermarché. Magasin un peu à l'abandon, manque de référence, de choix, pas assez de dlc lointaines, magasin mal agencé. Personnel désagréable dans l'ensemble. Je recommande de tester d'autres magasins METRO si vous avez le choix, personnellement je n'y retournerai plus.

Accueil moyen

Belle enseigne pour acheter en gros à prix raisonnable..

Parfait pour les pros de l'alimentation

toujours des ruptures sur des produits indispensables ! Aujourd'hui encore rupture sur le Schweppes tonicité 1,5 litres. Quand on se veut spécialiste des bars, on évite la rupture sur ces produits. Rupture aussi sur le coca zéro 33 cl... Une meilleure organisation à trouver !!!

Excellent... choix et qualité

Bien... près de mon magasin.

Y'a pas tout mais ça le fait

Il y a beaucoup de choix

Super pour les commerçants

Très bien et en plein Paris

Magasin dans Paris accessible. On trouve des super produits à des prix raisonnables. Les quantités sont monstrueuses...

Metro petit mais très bien . Personnel à l'écoute et réactif.

ce métro est cher comparé à ceux situé en banlieue

Bien

Toujours il manquait des choses.

Bel approvisionnememt.Horaires geniaux.

Leur service est très mauvais, chaque fois que vous venez dans ce magasin, apportez votre lit de couchage. Je suis venu entendre à 23h30 qu'ils ont dit que leur départ était fermé pendant une heure. Je leur demande de me dépêcher mais ils n'ont pas écouté. J'attends une heure pour rien. Leur service est très mauvais.

Plus tard je souhaite travailler chez eux. Dans le service Ressource Humaine.

Haut!

Professionnel