Micromania - Zing BORDEAUX LE LAC Magasin de jeux vidéo

J'ai acheté une PS4 d'occasion chez eux plus pri une assurance et j'ai pris sa juste pour jouer a 1 jeux en particulier au départ j'avais pas de bug MTN j'en est tout le temps et bien évidemment il peuve pas tester car il on pas de câble de connexion et du coup veule pas me la changer car c'est que sur se jeux belle arnaque je déconseille d'acheter chez eux

Reste mitigé, à revoir leur concept de livraison car c’est quasiment de l’arnaque! On arrondit à 25 € la livraison. C’est exactement pour cela qu’ont vous remet un bon d’achat 😜🤣. Il faut les accumuler 🫣

À chaque passages, une attente interminable en caisse. Un seul vendeur de disponible aussi, donc forcément. Ça ne donne plus envie de revenir.

Je me suis arrêtée pour faire un achat pour mon neveu. Cartes Lorcana, au moment de s'occuper de nous, le vendeur à préféré aller encaisser un client arrivé après nous en disant j'arrive après avoir terminé avec ce client, ensuite un autre est arrivé et il a continué et ainsi de suite, on a du l'interpeller pour qu'il puisse enfin s'occuper de nous. Très déçu du comportement de ce monsieur car il n'était pas content qu'on lui rappelle que nous attendions d'être enfin servi. Je ne suis pas prête de revenir dans votre magasin.

personnel très aimable

J ai ete à ce micromania pour demander s ils avaient en magasin la capcom pocket. D une part, ils ne l avaient pas, et d autre part le vendeur m à annoncé ça assez froidement. L accueil laisse à désirer et mériterait plus de chaleur

Du choix en jeu neuf comme occasion L'accueil est toujours agréable, personnel au top

Bon accueil

J'adore ce magasin c'est petit mais très fonctionnel on y trouve un grand choix de produits et surtout on y retrouve une équipe de véritables passionnés

J'en sors à peine, toutes les bases du commerce sont à revoir (et c'est un commerçant qui parle) : console Switch d'occasion affichée en rayon alors qu'en rupture de stock ; le gérant ne vient pas en renfort caisse alors qu'il y a de l'attente et expédie ses clients à la chaîne, le vendeur n'annonce pas le prix des trois mangas à l'encaissement et arnaque de 3 cents en rendu monnaie (juste une question de principe). Lamentable et confirme mes dernières expériences dans la chaîne Micromania Zing, c'est Micromarnaque. Je vais de ce pas dépenser mon argent ailleurs.

Je suis passé chez Micromania pour récupérer une commande. Je suis juste choqué de leurs services. Aucune expérience client. Ils s’en foutent royalement. Un client qui commande en ligne ne devrait pas avoir la priorité ? apparemment pas chez eux Mais le pire dans tout ça c’est de demander à 2 vendeurs « bonjour s’il vous plaît je viens retirer une commande », « oui bien sûr ça sera en caisse avec mon collègue ». une minute plus tard les deux vendeurs se baladent dans le magasin à faire je ne sais quoi… ranger des tickets ? des pops? la file d’attente s’allonge plus de 8 attentes wahou toujours personne .. c’est enfin mon tour et comme par magie un deuxième vendeur ouvre une caisse pour absorber les attentes non mais j’hallucine il aurait pu le faire avant non? revoyez votre sens du service client ou restez chez vous si vous n’avez pas le goût de venir travailler !

CATASTROPHIQUE ! Cela fait déjà un mois que j'attends mon remboursement et je n'arrive pas à les joindres par téléphone. Je n'ai jamais vu une telle situation. Je vais devoir me rendre là-bas alors que j’habite à 25min !!!

à l'instant NOUVEAU Plus que déçu de leurs employés hier vendredi 23 décembre je suis parti chez eux afin de pouvoir offrir deux jeux vidéo à mes garçons de 7 ans il se trouve que quand je suis rentré chez moi après une heure de route les boîtes étaient vides il m'a fallu donc revenir ce samedi faire garder mes garçons afin qu'ils ne se rendent pas compte de leurs cadeaux pour me faire entendre que il ne pouvait même pas faire un geste commercial à part une misérable plaque en métal alors que je suis obligé de me taper les bouchons une heure de route pour réparer leur bêtises afin que mes enfants et leurs cadeaux de Noël vraiment je trouve pas ça très professionnel très déçu de leur part apparemment chez eux l'essence et le temps ne coûte pas très cher. Joyeux Noël

Venez achetez une play 5 avec deux manettes, le chargeur de manette, et l’abonnement et si vous avez le malheur de pas avoir de chance et qu’une de vos manette est défectueuse eh bah oh mince, c’est pas pris en charge dans la garantie car considéré par le staff comme étant de la « casse » mdr la manette a servi 2 fois. Bref j’irai plus la bah votre SAV est nul vraiment Zéro. Parcontre je tiens a souligner le positif et j’admet volontiers que les vendeurs, sont très sympas et polis mais leurs mana devrai mieux gérer les encaissements parce qu’en période de noël il est inconcevable que seul deux employés soit en première ligne. Bref tous ça pour dire : Micromania = je leurs ferai plus confiance Staff = très correct et force a eux en ces temps de fête

Je vais donner mon avis sur le service clientèle téléphonique . Je dirais inexistant sa fait 5 fois que j’appelle sans raccrocher et personne au bout du fil et sa raccroche après je voulais connaître certaine info et bien tant pis pour eux j’irais voir ailleurs.

Visite ce jour vers 13h pour acheter le pack spécial Black Friday de la switch avec jeux Mario compris, nous demandons le produit, le vendeur nous demande s'il l on veut accessoire et jeux en plus, nous oui disons non, il nous dit qu'il ne sait plus s'il y a du stock, il part en réserve et comme par hasard plus de console mais prosssibilite de l acheter sans jeux beaucoup plus cher... Comme par hasard !! Nous partons... Le retrait en magasin depuis le net est possible dans l heure, nous appelons merignac qui ns informé qu'il ont 10 pack en stocks !!! Magasin I joignable au téléphone tte la journée inadmissible !!! Tout ça pour vendre plus cher !!! Dégouté de tomber sur des vendeurs comme ça !

Vendeur ultra désagréable, nous as fait fuir alors qu'on voulait acheter une ps5 j'imagine pas ceux qui veulent juste une peluche...

J'y suis allé aujourd'hui pour revendre ma PS4 en bon d'achat à 75€, elle est impeccable, c'est une blanche de 500Go. Je voulais me prendre un jeu PS5 d'occase avec. On me dit que c'est bon mais qu'il va falloir attendre 1/2 heure pour tester la console. Puis un autre vendeur arrive et me dit que non, pas possible car le numéro de série de la manette n'est pas lisible... Auparavant j'ai voulu revendre des jeux PS4, 17€ pour trois jeux dont God of War, Street Fighter V et Final Fantasy 15 (celui-là ils me le reprenaient 2€50 !). Après on nous dit que c'est bien de recycler pour la planète...

Visite ce jour pour une reprise de console en cash. Le vendeur (fort sympathique et courtois au passage) me dit que c’est impossible car n’a pas de dispo d’espèces. Ce qui peut éventuellement se comprendre à l’ouverture du magasin. Même si Micromania pourrait quand même mettre à dispo des magasins une « enveloppe » dédiée au reprise afin d’éviter ce genre de problème. De plus, le vendeur m’annonce une décote de 10% sur la reprise car en cash. Hors, si l’on lit les conditions générales de reprise mis à disposition par Micromania, il n’y a aucune mention de cette règle et il est stipulé uniquement que la reprise se fera en cash ou bon d’achat. Une société n’est elle pas tenue de se conformer à leurs conditions qu’elle a elle même élaborées ? Sinon chacun fait à sa sauce et à la tête de la clientèle. J’insiste sur le fait néanmoins que le vendeur au comptoir ce jour est très pro et qu’il n’est en aucun cas visé par ce commentaire.

Ça fait bien longtemps que je n’avais pas eu un vendeur aussi sympathique, serviable, et professionnel chez Micromania. Merci, grâce à lui je vais savourer Lords of the Fallen 😊

Suite à ma visite en boutique le mercredi 20 septembre vers 10h30 je me vois dans l’obligation de faire un retour sur l’employé du magasin qui m’a «accueillis». 2 clients dans le magasin, mais pourtant le vendeur était en position latérale de sécurité. Pas de bonjour (le minimum pourtant). J’étais venus pour poser des questions pour une offre pour l’achat d’une console, le vendeur complètement dédaigneux, m’a répondu de manière sèche (toujours sans bonjour) et tout en faisant autre chose, qu’il fallait me rendre sur le site internet ou l’application pour profiter de l’offre, chose que j’ai faite, cependant une fois sur votre site, on m’indique que tout ce fait en magasin, donc le vendeur par nonchalance (j’imagine), ma délibérément mentit, je ne suis pas étonné quand je lis les autres avis.

Que dire.... Le magasin en lui-même rien a dire mais L'ATTENTE CAISSE interminable, je n'en veux pas a la pauvre personne en caisse qui fait se qu'elle peut pour encaisser les clients, tout en vérifiant les articles des clients quand les portiques sonne. Je me demande surtout a quoi sert le pseudo manager dans le magasin, quand il y a une dizaine de clients qui attendent en caisse il ne réagit absolument pas, juste prendre une autre caisse 5 minutes ? Non on préfère laisser de l'attente a la caisse et le client qui attend depuis au moins 20 minutes avec de la frustration bref le magasin en lui-même rien a redire par contre les caisses catastrophe.

Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0 étoile !!!! Passage au magasin le 07.07.23, pour demander des renseignements sur les Play 5 en soldes. Le responsable du magasin m'indique ne plus en avoir et ne plus pouvoir en commander mais m'indique avoir le pack beaucoup plus cher. Je sors du magasin pour appeler un autre magasin à proximité pour savoir si il a du stock. Et là, suprise, il m'indique que le magasin de Bord du Lac a 46 PlayStation soldés en stock mais que pour une question de ratio, ils doivent vendre le pack !!! Quelle honte à ce responsable qui serait prêt à vendre n'importe quoi pour avoir sa prime de fin d'année au détriment du consommateur qui ne souhaite qu'avoir des personnes de confiance en face !! Je suis retournée en magasin lui dire ces 4 vérités et celui-ci n'a pas nié et est même devenu tout rouge. J'espère que vos responsables sont fiers de vous car vous suivez bien les instructions apparemment Ne vous étonnez pas si nous allons acheter sur internet.

👌

C'est qui extrêmement pénible dans ce magasin c'est que quand on vient acheter un jeu on vous propose toujours quelque chose en plus cette fois-ci une assurance et même un casque pour écouter de la musique non mais j'hallucine je suis venu pour acheter un jeu c'est tout ! Laisser les gens tranquilles au lieu de les harceler continuellement en caisse pour leur refourguer autre chose !

Malhonnête les vendeur font du forcing pour vendre des accessoires pour la ps5 alors que les pack à 569euro sont dispo on nous force à acheter avec des accessoires. c'est une fois la facture établie que l'on ce rend compte que la ps5 peut être vendu seul alors que le vendeur m'a dit qu'il n'avait que des pack en stock . La DGCCRF est prévenu

Accueil a revoir prix des jeux toujours plus cher.

Il y a quelques jours je commande une pop WALL-E en retrait magasin. Je paye partiellement avec un bon d'achat. Au final quelques heures plus tard le magasin annule la commande. J'appelle on me dit que sur le site ce n'est qu'un stock théorique et qu'ils ne l'ont pas. Mon bon d'achat est perdu. Évidemment j'ai réclamé une réédition de celui ci mais a ce jour j'attends toujours et si c'est comme ma précédente commande qui a été annulée je ne recevrai jamais de nouveau bon d'achat du service client déplorable de Micromania... Aujourd'hui surprise mon compagnon se déplace en magasin à tout hasard. Il demande si ils ont cette pop... Oui oui en effet ... Elle était en fait derrière d'autres pop sur le mural. Il a passé de longues minutes a chercher et regarder derrière chaque pop du premier rang mais il l'a trouvée... Et payé plein pot. La personne au magasin ce jour là a certainement eu la flemme d'en faire de même pour me préparer ma commande, préférant tout bonnement l'annuler, se fichant clairement de la gêne pour la cliente qui va devoir batailler des semaines avec un service client incompétent... Manque de professionnalisme certain. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Lieu très bien agencé et organisé. Beaucoup de choix ! Vendeur au téléphone , ne nous dit pas bonjour , mais après avoir raccroché très cordiale 👍 Pas de toilette dans le magasin mais au point 2 endroits dans la galerie ou en trouver . Je recommande l’endroit

Prix exorbitants, montants de reprise des jeux d'occasion proche de zéro, qualité pas au rendez vous...bref, rien de nouveau pour Micromania. En revanche, confirmer la possibilité de reprise d'une console au téléphone, faire faire 20km à un client pour finalement lui annoncer à la caisse 30 minutes apres de façon extrêmement désagréable que ce n'est pas possible, c'est un nouveau record de nullité battu par l'enseigne ! Ne changez rien, c'est comme ca qu'on vous connaît

PS5 enfin trouvée

Venue ce soir pour recup un produit avec un bon, super accueil, bons conseils ! Je recommande et je reviendrai ! Merci beaucoup

Merci à Marvin et ses collègues qui ont été très accueillant et efficace à l'encaissement pour retrouver mon compte rapidement je reviendrai faire mes achats au magasin plutôt que par internet

Choix important. Bons conseils.

Énormément de choix et très bien agencé. Par contre aucun vendeur pour vous conseiller, et un vendeur en caisse qui préfère perdre son temps à faire des cartes de fidélité à des clients qui n’en veulent pas, au lieu de s’occuper des 7 clients qui patientent depuis 10 minutes. La récupération de donnée avant la satisfaction client ça fonctionne pas

Super idée de mettre les antivol sur le devant des boîtes de figurines et non sur le dessous, comme ça ceux qui collectionnent les boîtes se retrouvent à devoir enlever un antivol collant qui laisse des traces impossibles à enlever même au dissolvant. J'en rachète un autre exemplaire ailleurs, et je ne reviendrai pas.

Un des plus grands Micromania que j'ai vu. Tape a l'oeil, obligé de regarder quand on aime le monde des jeux vidéo

J'aime ce magasin mais le samedi en fin d'aprem en période d'affluence ce serait bien de mettre un deuxième vendeur. Car l'attente est trop longue du coup perte de client potentiel. Heureusement que j'ai la patience car fait compter entre 15 et 30 min abuser quand même. Merci d'y remédier.

Sympa comme tout.

Je suis un vétéran du jeux vidéo et en tant que consommateur aguerri de ce média, j'ai grand plaisir à effectuer mes achats dans cette boutique ! Les vendeurs, en plus de leur sympathies, sont des professionnels avertis qui sont à même de vous aiguiller dans vos choix et expériences de jeux (ressenti machines et accessoires, avis joueur, sorties à venir…). Les rayons sont de plus extrêmement bien agencés et donnent une visibilité sans pareil aux différent produits ( du gaming aux goodies ). Définitivement au top, je recommande !!!

Vendeurs désagréables au possible.....doués d'une flemme incroyable !!!! On m'a prétexté que l'objet n'existait pas dans leur stock et que c'était une erreur informatique.....alors que l'objet est bien existant en cherchant 5 min.......ma question, pourquoi raconter des histoires aux clients ? Dans quel but ?

Jeu acheté ce matin à Bordeaux lac Vu cet après midi 20€ moins cher en grande surface. Je passe dans le micromania deSainte Eulalie, le vendeur me dit que si j’y retourne dans la journée, le magasin où j’ai acheté le jeu peut annuler la transaction bancaire. Avant de me déplacer pour rien (20km), j’appelle et la vendeuse me dit qu’ils ne feront qu’un remboursement en avoir ! Et que si je veux vraiment un remboursement, il faut voir avec le siège et que ce n’est pas sûr que ce soit accepté. C’est bien encore le seul magasin qui ne rembourse pas ses clients ! Bref, moi qui suis allée dans un magasin spécialisé croyant bien faire, je n’y mettrai plus les pieds. Je suis vraiment en colère contre cette enseigne.

Le vendeur prend de haut les clients et est super désagréable, déjà que de base Micromania c'est à éviter mais alors ce magasin particulièrement

Très bien

Bah, le vendeur à la caisse collé derrière son portable. On patiente avant d’avoir l’honneur d’un regard pour pouvoir régler notre achat. Je laisse faire mon fils, le vendeur ne lui rend pas la monnaie ( certes 1centime). Essayez de recruter des gens qui ont envie de travailler…

je suis faché car j'ai acheter une cartes cadeaux roblox est elle marche pas

Merci à cette jeune personne qui a pris le temps, et qui est allée voir son responsable pour me négocier une Xbox Series X alors que je passais comme ça, et que tous les autres micromania étaient constamment à dire « non » sans même resneigner leurs clients…

Accueil très agréable Les vendeurs donne des bon conseils et prennent le temps de vous aider :) Je recommande le magasin de bordeaux lac

Toujours autant déçu de Micromania précommande possible jusqu'à la veille de la sortie et la on me dit on prend plus publicité mensongère. Pomme toujours hâte de les voir fermé définitivement

Vendeur particulièrement méprisant envers ces clients c'est dommage ! C'est l'un de mes premiers achats dans ce magasin et certainement le dernier. Nettement plus aimable à Bègles par exemple.

J'appelle pour savoir s'ils ont une manette neuve DS4. Ils me disent oui et qu'ils ne leur reste plus qu'une seule, noire et neuve à 60€. J'arrive 10 minutes après, ils me disent qu'ils n'en ont plus qu'une seule, en couleur et en plus à 65€ et que celle évoquée au téléphone a été vendue dans les 10 minutes de mon arrivée. Bien sûr!!!!!!!!!! Simplement des beaux parleurs. Je n'irai jamais plus dans ce magasin! Juste des types qui se font passer pour des professionnels des jeux de consoles alors qu'ils ont juste le charisme pour être des caîds des bacs à sable!

Gentillesse, amabilité.

Ces voleurs. La ps4 la moins chère est à 250 euro . Elle est sorti il y a 9 ans et ils ose la vendre 100 euro de moins qu à son lancements sachant que la 5 est sorti... ces fou malade . Sur leboncoin vous en avez pour 130 balle

Attention ne respecte pas la garantie légale de conformité.⚠️ Magasin peut scrupuleux.

Boutique bien entretenu, je n'ai cependant pas vu de personnel disponible , mais sinon rien à redire

Je suis venue pour acheter une Switch et j'avais besoin de renseignements. Le vendeur ne m'a été d'aucune utilité à part m'angoisser et me vider de toute mon énergie. Surement le même dont tous les avis parlent. Il n'a pas répondu à mes questions, il était agacé, soulé de tout. Je n'ai jamais eu l'impression de déranger quelqu'un comme ça. Alors, je lui ai demandé si je l'agaçais et s'il avait un problème avec moi. Il s'est défendu en me racontant tous ses problèmes, il s'est plaint de son travail, de sa vie personnelle, en étant énervé et toujours aussi désagréable. Il a forcé comme je n'ai jamais vu ça pour me vendre une assurance, alors que je lui ai répété 3 fois que je n'en prendrais pas. Et il m'a clairement dit que j'allais avoir des problèmes sur ma switch, qu'elle aurait obligatoirement des défauts. Quelle mauvaise technique de vente que de prévenir son client que le produit qu'il achète est défectueux d'avance. C'était le vendredi 14 janvier à 18h45, information utile pour le patron. Il serait temps de revoir votre personnel et en particulier ce vendeur qui n'a vraiment pas sa place dans votre magasin. J'ai eu envie d'abandonner mon achat trop de fois quand j'y étais. Je ne reviendrai jamais et je déconseille tout les gens d'acheter ici avec ce vendeur. Sauf si vous êtes psychologue et que vous pouvez venir en aide à ce vendeur. Il sera, à mon avis, bientôt en burn out. A fuir, évidemment Et d'ailleurs, ça pourrait être bien que vous répondiez aux avis, histoire qu'on sache ce que vous en pensez vous non ?

Réservation d'une Xbox Series X avec Game Pass Ultimate livrée en seulement 24H. En plus une reprise de mon ancienne Xbox One à 100 euros. Juste parfait.

Vendeur très désagréable , qui donne l'impression qu'on le fait Ch*** quand on lui pose une question. Jeux d'occasion au prix du neuf . Bref a fuire !!!!!

Escroquerie. Les vendeurs nous poussent à acheter des garanties.

Comment dire… 45 minutes de queue… Des clients qui restent très patients… Et le vendeur qui se plaint à voix haute à un client qu’il n’a même pas le temps d’aller manger… Des gens qui réservent une console, qui viennent parce qu’elle leur a été indiquée comme disponible, et qui ne l’est pas. Une jeune qui la pauvre a l’air d’être une jeune recrue et gère comme elle peut la deuxième caisse pendant que le vendeur « expérimenté » raconte sa life… Et tout ça pour un jeu qui, tenez-vous bien, est vendu en neuf sur PS5 à 39,99€ mais pas en stock, d’occasion à 54,99€, on se rabat sur la version PS4 avec possibilité d’amélioration, et c’est le dernier. En expo. Donc déballé. Que si je le ramène en disant qu’il ne plaît pas, « oui mais il est ouvert ». Bah oui par vous les gars… Mon mari ne voulait pas, on terminait nos cadeaux de Noel… Mais qu’est ce que j’aurais dû me barrer pour l’acheter chez Amazon ce jeu au lieu d’avoir à faire à ce magasin ! Je fréquente d’autres Micromania qui heureusement permettent de se rassurer sur le fait qu’être mal reçu n’est visiblement propre qu’au magasin de Bordeaux Lac…

J'ai adorez tous les jeux

Les prix pour les consoles meme en occasion c'est du n'importe quoi pareil pour les jeux.. Jeux d'occasion qui date de l'an dernier a 54 euros. Éviter d'acheter chez eux !

0 étoiles… Il est temps de revoir l’accueil de votre vendeur… il est débordé et désagréable. Je vous déconseille!

sortie nationale pokémon 25 ans : 20/10 ce micromania de m***e les a mis en vente lundi 18/10, alors qu'en y allant la semaine d'avant il ne savait rien (en fait ils savent tout mais s'en foutent des clients et par flemme d'expliquer disent qu'ils savent pas) et encore ça c'est avant qu'ils ne se servent en priorité mdr, bref allez autre par ici balek du client

Complétement insatisfait du service du personnelle avec des techniques marketing qu'on pourrais assimiler a du forcing, le vendeur qui m'explique qu'il faut que j'assure ma console à tout pris au risque qu'elle ce casse ou qu'elle est un défaut de fabrication, petit rappel pour le vendeur quand ont vend quelque chose ont explique pas au client que le produit que le client achète pour éventuellement ne pas marcher ! Une fois le service refusé le vendeur s'est trouvé beaucoup moins sympathique. Je n'y remettrais plus jamais un pied.

Quand les jeux neufs (en promo...) sont moins chers que l'occasion... C'est bizarre.

J adore ce lieu il y a des figurine des pops des jeux de ps4 xbox

Personnelle sympathique en plus nous connaissons avec mon fils une de ses personnes. Toujours aussi adorable

Je trouve incompréhensible que des jeux d'occasions soient pratiquement au même prix que les jeux neufs !!! De plus, quand on fait une carte Micromania en donnant plusieurs fois le nom et en l'épelant et que malgré tout, le salarié est incapable de bien procéder à l'enregistrement ce qui fait que lorsque mon fils y retourne sans la carte, impossible de retrouver le nom ! Il a fallu y retourner avec la carte pour s'apercevoir de l'erreur qui a longtemps pénalisé mon fils sur les achats !!!

Magasin au choix conséquent notamment en figurines, un bémol sur le personnel qui est un brin froid et expéditif avec les clients.

Personnel pas assez courtois à mon sens

Super mais cher

Pas grand chose à dire, du classique dans le Micromania. Prix élevés, vendeur qui lève à peine la tête pour saluer, absolument rien pour les soldes. Comme on dit , je ne m'attendais à rien mais je suis quand même déçu

Très déçu car plusieurs articles que j'ai pris dans le bac des produits soldés et qui finalement ne le sont pas. Vendeur limite aimable

Le Personnel est très sympa.

Magasin micromania classique avec un grand choix de Pop figures. Le bémol était peut être l'organisation liée au covid. Le caissier, devait, un samedi de début d'année, gérer à la fois sa caisse et vérifier les entrées sorties pour s'assurer du respect des consignes gouvernementales. Un peu compliqué, ce qui implique de longues files d'attentes et du mécontentement.

Je n'y mettrais plus jamais les pieds. C'était la deuxième fois que je faisais le déplacement pour une reprise de PS4 Pro. Et c'est la deuxième fois que je me fais rembarrer pour un prétexte bidon. Sans parler de l'accueil condescendant. Donc salut les gars, bonne chance avec votre business, mais vous n'aurez plus jamais mon argent.

Avec la covid 19, le maximum de personnes autorisées est de 21.

Vendeur agréable, prix souvent trop excessif

Vraiment honteux c'est pas Micromania mais escromania , pourquoi faire prendre une assurance pour un volant avec extension et me dire au moindre problème ramené le volant en magasin on vous le changera sans problème et quand je le ramène on me dit on ne gère pas les assurances du volant on ne vous le changera pas ca marche pas comme ca c'est de la vente forcé et je vais porté plainte car je suis en droit de changé l'accessoire au moindre défaut constaté avec l'assurance. pourquoi me faire payer 14.99E pour une extention si c'est pour ne pas profité justement de la garenti et l'assurance vraiment honteux je porte plainte

Super equipe dans ce magasin. Je mit rend régulièrement depuis des années. Le personnel est souriant serviable à l ecoute . je ne vais que la pour ma part pour acheter mes jeux . Je le recommande ++.

Super magasin, beaucoup de choix, des nouveautés et toujours des promos !!!

Personnel super rien à dire et le magasin a bien évolué💖

De belles affaires, des jeux très variés et de belles figurines mais des prix un peu élevés sur certains articles de qualité pas folle

Au moins la stupidité a du bon, je fais des économies🤑...byebye sheeps

Vendeur de très bon conseil, toujours très accueillant, magasin très bien ranger on trouve tout ce que l'on veux parfait

Bonjour, Faites attention lorsque vous achetez un article chez eux et surtout avec l'un des vendeurs masculin (petit taille et gros ) ,ce mec est mal poli et lorsqu'il vous vend un article, toujours des surprises chez soi: Soit il manque des éléments ( comme pour les figurines ) ou un article défectueux qui a était de retour ( casque Ps4...) . Si les éléments de l'article ont été déjà ouvert et sont dans un sac de congélation, ne le prenez pas. Ils essayent de le liquider au cas si c'était un cadeau ou l'offrir à une personne habitante dans une autre ville. Faites attention avec ce vendeur. Nous avons pris la décision de ne plus mettre les pieds chez eux.

les vendeur son vraiment chiant je regardé des figurine pop et un moment jai vue une pop qui me plaisai donc ja voulu la prendre en photo et le vendeur en haussan le ton (vous n avez pas le droit de prendre de photo ducoup jai pas pris ma photo. et apres je suis aller voir les pop de a coté et la il me dis tous les enfant sorter en geulent je ne recommande pas micromania

Beau magasin bien rangé et du personnel qualifié

Super accueil, beaucoup de choix.

Un des meilleurs de Bordeaux, personnels agréables.

Des jeux vidéo rien de bien intéressant pour moi accessible aux personnes en fauteuil parking avec beaucoup de places handicapé

Bon magasin mais petit bémol : j'ai acheté un jeu dis: NEUF et je me trouve avec un jeux boite ouverte car micromania stock ses CD en caisse afin de mettre eux meme les jeux en boîte au paiement pour eviter les vols! Verdict je pars avec le jeux qui n'ai même pas sous blister avec des traces de doigts sur le CD (pour moi d'occasion). Pour ma part un seul jeu en rayon suffit ; les autres en stockage et sous BLISTER pour un jeu NEUF .

Le top pour se détendre à la maison, très bonne félicitation

Un peu long en caisse

Si le négatif était possibles-100 pour l'achat d'une pop le magasin prélève en double et font la sourde oreille, je pense aller a la gendarmerie et a la chambre du commerce pour régler cette affaire

Magasin bien tenu, les conseillers sont compétents et connaissent leur sujet. Bonne boutique

Mon fils trouve toujours son bonheur

Tres accueillent

Personnel peu poli, on dirait qu'on les dérange... En revanche il y a du choix

Super j'ai toujours été à micro mania et j'adore toujours

Accueil super sympa ne sachant pas quoi prendre comme jeu un employé m'a demander le genre de jeu que je j aimais et ma dirigé dessuite sur un excellent jeu merci

Accueil très sympa de la part des gérants Je conseille

Expérience désagréable au possible, le vendeur est dérangé quand on lui pose deux questions simples et rapides, on se demande ce qu’il fait là.

Magasin avec du choix le mieux sur la Gironde les autres de la même enseigne trop petit

Rien à dire. Vendeurs sympas et compétents.

J'adore !

Très cher !

Toujours de bon conseil. Personnel très aimable et a l'écoute !! Ne force pas l'achat!! Je recommence ce Micromania même quand il y a du monde vous n'êtes pas expedié pour faire plus de rendement !!

Du choix et un nouvel Agencement sympa

Heureusement qu'ils vendent des jeux video et que nous avons la même passion, sinon l'endroit n'est pas sympas du tout le staff en a rien a faire de vous et ne vous parle pas ils sont sur leur téléphone.

j'y ai trouvé ce que je cherchais, mais 20 min de queue à la caisse provoquée par la proposition systématique de la carte de fidélité...

Très bien refait. Bien rangé

bien les personnes sont tres sympathiques

Personnel accueillant. Bon magasin.

La carte de fidélité elle est trop jolie :3

Très bon accueil et avec des conseils ! Impec !

Bon choix de jeu et goodies

Un peu de professionnalisme des employés. Aidez plutôt les clients à faire leur choix plutôt que de les regarder comme des voleurs.

Parfaitement reçu par une vendeuse souriante, dynamique, efficace et de bon conseil !

Très belle établissement, accueille chaleureux !

Tres cher

Sans plus

Beaucoup de choix de jeux neufs ou occasion personnel sympathique

mon enfance toujours un plaisir de rentrer dans ce magasin

Tout nouveau tout beau !!!

Le personnel semble présent uniquement pour encaisser et essayer de caser une assurance. Aucune envie de vous aider ou répondre à vos questions. Je ne vois pas l’intérêt de se déplacer en magasin pour ne pas avoir de contact humain ou de valeur ajoutée. La grande Distribution et en ligne est moins chère pour le même service. Dommage. Un an plus tard je refait le même constat. Bientôt plus de magasin physique.

Vous avez un jeu à acheter ou vous voulez un conseil aussi professionnel que sympathique alors, c'est chez Micromania que vous devez forcément aller - bon jeu à toutes et tous !

Ne m a pas marqué

Vendeur très sympathique

De très bon conseils lorsque l'on cherche un style de jeu précis

Play station quand même cher

Pas aller

Très bien

J'ai trouvé ce que je cherchais

Banal, sans surprise aucune

Il y a le choix

Accueil froid conseil inexistant

Accueil un peu froid....

Très cordiales

Bon choix et magasin bien tenu.

Personnelle accueillant conseille très bien les clients Service rapide et de qualité

Très bien et facilement desservi en transports en commun

Magasin très bien agencé et équipe au top

Bon magasin mais des vendeurs limites antipathiques on a juste l'impression de les déranger

Un peu cher mais toujours du choix

Déçue de ne pas trouver un compromis pour un remboursement

Toujours aussi agreable d'y aller. De bons conseils et bonnes promotions 😉

On tombe souvent sur de bonnes promo en cherchant bien (eh oui, ça change enfin des prix indecemment haut de tous ses concurrents !) La qualité du conseil est variable selon votre interlocuteur. Je suis tombé sur une personne très compétente et là, j'y reviendrai volontiers me faire conseiller... Mais je suis aussi tombé sur un incompétent et qui a plus l'air de faire acte de présence et de brasser de l'air. Bref je tourne les talon lorsque je le vois, avant d'entrer dans la boutique (c'est bien le seul endroit où je fais ça 😕)

Impossible de se faire rembourser un jeu .....le lendemain de l 'achat...

Les goodies qui sont arriver ya quelque temps dont plaisir

Beaucoup trop d’attente en caisse !!! Pas de vendeur disponible pour des renseignements alors obligé d’attendre longtemps en caisse pour repartir les mains vides ... Pensez à recruter sans oublier de recruter des personnes compétentes !

Équipe très sympa pour une novice comme moi

Sympa et conviviale

Sympa et vendeurs à l'écoute et de bons conseils

C'est bien

Voir les jeux d'occasion oui du jeu ou accessoire neuf non il ne faut pas

Beaucoup de choix et sympas

Ok moi j'adore .

Personnel très sympathique et qui expliquent bien à des novices...

Dommage même jeu ailleur moins cher....🙄🙄

Surfaces de ventes suffisant à mon goût. Du choix dans les jeux et avec des goodies présent comme des figurines pop etc. Les vendeurs étaient super sympa.

Achat d'une PS4 d'occasion pas très propre, des autocollants personnalisés laissés sur l'appareil et non préparé apparemment donc pas une console renconditionné... J'ai pris une garantie supplémentaire de 2 ans. Pour le prix, un effort de présentation aurait été souhaité. Espérons pour la suite que tour va bien...

Très accueillants.

Vendeurs avec un bon esprit. De bons conseils. Merci.

Beaucoup de choix en magasin, que ce soit sur les jeux vidéos Neufs comme d'occasions. Quelques produits dérivés en ventes, Personnel accueillants et connaisseurs.

Bon conseil et equipe performante

Trop long à la caisse

On trouve pas mal de jeu d'occasions. Un peu trop d'attente aux caisses...

Trop long l'attente pendant les faite

Dommage trop chère pour un magasin spécialisé dans les jeux et les consoles Et je ne parle pas des jeux d'occasions ou des consoles qui sont hors de prix surtout quand on sait le prix qu'ils sont racheté aux clients Dommage pour un lieu où les clients sont en majorité des enfants accompagnés de leurs parents

Très bon Micromania Les vendeurs sont sympas Les produits dérivés sont nombreux

Pas mal y'a de bon prix (pas toujours)

Commandes en ligne systématiquements annulées en magasins sur les promos internet depuis quelques mois ...

Vraiment cool. Vendeurs sympa et pas mal de choix.

Magasin sympa mais il y a souvent la queue pour régler ses achats. Cela m'a fait renoncer plusieurs fois.

Je suis venu ce vendredi 23/11/18 pour profitez de l'offre actuel de reprise console ps4 en vain car en effet après 20 minutes d'attente le vendeur m'a tout simplement expliqué qu'il ne pouvait pas reprendre ma console car en effet le câble d'alimentation d'origine était légèrement abîmé ce que je peut comprendre mais à ma surprise lorsque je lui ait demandé si je pouvais aller acheter un nouveau câble d'alimentation à la Fnac et revenir celui ci m'a explicitement dit Non car ce ne serait pas un câble d'origine... Puis il m'a demandé de simplement revenir un autre jour. En ressortant du magasin je contacte Micromania Sainte Eulalie qui à ma plus grande surprise me disent que non le câble n'a pas besoin d'être d'origine tant qu'il convertit bien la même tension et que celui est en bon état de fonctionnement. Bref je peut comprendre que avec le monde qu'il y avait le vendeur soit stressé et un peu sur les nerfs mais sa réaction me laisse perplexe pour son avenir professionnel, je tiens également faire remarquer au gérant de cette enseigne que un seul vendeur pour un centre commercial de cette envergure le jour du Black Friday n'est vraiment pas malin de sa part. Cordialement

Prix globalement élevés mais promos très avantageuses

Grand magasin pour un Micromania et vendeur sympathique, top !

Super sympa comme toujours

J’ai eu un petit problème j’ai mis de l’argent sur un mauvais compte play et les vendeurs on sut me renseigner, m’aider à changer tout cela, au top encore mercii

Service Nul , CD absent da boîte et jeux en mauvaise état un conseil ne pas acheter chez eux ( aucune possibilité de négocier le prix et aucun avantage même pour les anciens clients)

Des vendeurs pros et compétents et suffisamment patients pour renseigner les bleus des jeux. Merci

Site internet à revoir sérieusement impossible de voir les jeux d occasion disponible en magasin je ne comprends vraiment pas pourquoi qu'un magasin de jeux vidéo est un site internet aussi pauvre c'est pour moi juste lamentable

Beaucoup de choix mais des prix spécial pigeon

Très pro je recommande vivement !

Client lamentable service après-vente zéro je ne recommande pas cette enseigne

Bons jeux avec possibilité de garantie

Même expérience que Richard... Merci de ne pas forcer vos clients à prendre une garantie dont ils n'ont pas besoin...

Les vendeurs sont à l’écoutes des attentes des clients (conseils pour des jeux/consoles) cependant quand on leurs dit non à une extension garantis ils ne comprennent pas et insistes jusqu’à devenir désagréable. Je suis rentré content, j'en suis sorti énervé par entendre des conneries sur les garanties constructeurs et extensions garanties Micromania. Cet incident est arrivé 2 fois en 1 semaine, une fois pour une switch pour un ami et l'autre fois une ps4 pro pour moi même. Vendeurs sympas mais on sent qu'il faut qu'ils chiffrent sur les garanties and co, C'est fort dommage.

Vendeurs sympa ! Et reprenne vos jeu d'occasion à des prix excellent 👍🏻

de bons conseil à l'écoute

Des voleurs, !!!ils vous vendent des garanties a 79 euros pour les consoles et autres, et quand il y a un problème ils vous renvoies a Microsoft, ils sont tenues de reprendre les produits. ne vous laissez pas faire. Il y a des loi en France.

Attention! Ce magasin ne respecte pas la loi en matière de garantie, ils refusent de reprendre les articles. Ils ont refusé de récupérer notre console sous garantie. obligé de charger la protection juridique de mon assurance, résultat, nous avons eu une console neuve avec un mot d excuses du siège social a sophia antipolis a nice . le magasin est tenu de reprendre les articles. Magasin fortement déconseillé.

attention ce magasin n'existe plus

À peine rentré que le type nous parle super mal, je vais acheter mes jeux ailleurs, bande de vilains !

Bonjour à vous tous les messages de l' actualité des quartiers.

bonne equipe mais voila le responsable christof collin, est une dobe. directeur regionnal. se petit monsieur donne l otaurisation a auchan meriadeck de vendre bf1 et auchan lac reste sans avoir le droit de le vendre. merci a se monsieur qui pense qua c poche et pas a la passion des autres.

J aime

Ce magasin est assez bien meme si il y a beaucoup de point faible