Mobilier de France Claye-Souilly Magasin de meubles

A éviter. Le rapport qualité/prix de cette enseigne n'est pas mais pas du tout satisfaisant, les meubles sont très chers et finalement ils se révèlent de mauvaise facture sans compter le SAV qui n'est pas non plus à la hauteur avec un dossier qui court depuis septembre 2023 sans réponse et solution satisfaisante malgré de nombreuses relances et mises en évidence des défauts. Alors je suis très surpris de voir ce magasin meilleure enseigne 2024 et encore plus meilleure satisfaction client 2023. Et si le magasin venait à répondre à cet avis qu'il consulte d'abord sa boîte mail...

Tout va bien jusqu'à la vente ensuite ça passe en mode fantôme ! Aucune considération, aucun suivi client malgré plusieurs gros loupés. Le mobilier est de qualité mais passé votre chemin allez dans un autre Mobilier de france...

Très bon accueil, Vincent et Julien sont de très bon conseil

A la recherche d'une table de salle à manger moderne, nous sommes venus chez MDF pour jeter un œil... Accueillis par Shannon, nous avons pris le temps de discuter et de comparer différents modèles, et enfin nous décider sur une table céramique grâce à ses conseils avisés... Le magasin étant très bien décoré, nous avons ensuite regardé pour un buffet moderne en harmonie avec la table, et nous avons craqué... Ne reste plus qu'à attendre la livraison, à suivre donc... Encore un grand merci à Shannon qui a su nous guider dans la rénovation de notre salle à manger

Bon conseil, merci JP. Et produit de qualité !

extrêmement bien conseillés par Benoît (professionnel, efficace , à l'écoute de nos attentes, très disponible, patient et sympathique, qui a une bonne connaissance de ses produits)

Je suis furieuse du peu de considération commerciale envers ma grand-mère qui a acheté un fauteuil relaxation électrique modèle Genève mais qui ne lui convient pas du fait de sa hauteur d’assise. Lors de la visite en magasin, le conseiller ne l’avait pas alerté sur cette hauteur. Elle a tenté de joindre le service clientèle qui ne daigne pas revenir vers elle pour trouver une solution commerciale. A 3700€ le fauteuil, c’est scandaleux d’avoir aussi peu de considération !

Magasin très agréable. Très bonne première visite avec une vente effectuée avec Benoît. Vendeur très sympathique

Nous sommes ravis que nos amis nous aient recommandé de venir au magasin Mobilier de France. Nous avons été parfaitement conseillé par Benoit qui a su nous aider à concrétiser notre projet d’aménagement de salon. Nous vous recommandons tout particulièrement ce magasin très qualitatif ! Merci pour tout ! Hâte d’être livré !!

Benoît est très agréable sans être insistant, de bon conseil nous avons été convaincu par les conseils et par la qualité des meubles.

Accueilli par Benoît, ce dernier a totalement répondu à notre attente concernant un nouveau canapé! Merci à lui!

Nous avons été reçu par Shannon, très charmante et très professionnelle. Ses conseils nous ont aidés dans le choix et les coloris du canapé et du pouf.

Accueil chaleureux, très bon contact et très professionnel par Sébastien Parfait. Nous sommes satisfait

Après avoir fait plusieurs magasins, nous nous sommes arrêtés chez mobilier de france pour un projet de salle à manger. Sébastien a tout de suite compris notre dessein, en nous donnant par son expérience et professionnalisme des conseils sur l'ameublement et la décoration de notre salle à manger. Meuble de très bonne qualité, de belles finitions.

Merci à Jean Pierre pour ses conseils et son professionnalisme. Merci à mobilier de france pour leurs produits sur mesure ce qui nous permet d avoir un canapé au top.

Accueillis par Benoît, a su nous conseiller aussi bien techniquement que ce qui était prévu dans notre budget. Avons conclus sur le produit qui correspondait à nos attentes. Je recommande vivement...

Je souhaite partager une expérience positive chez Mobilier de France à Claye Souilly. Un excellent accueil par Shannon qui nous a fait faire le tour du magasin et partager sa passion de l ameublement et nos désirs. Bref on a craqué pour un magnifique projet. Merci beaucoup à Shannon pour son professionnalisme et surtout au directeur du magasin!

un choix de meubles de grande qualite ,tres bon acceuil , tres bon conseils et des remises de prix tres appreciable !!!!merci a soumia pour tous ses conseils et son sourire ainsi qu a leurs tres aimable patron !magasin a visiter imperativement !

Nous avons très bien été accueilli par Shanon et avons trouvé le canapé que nous cherchions. Dans l'attente de le recevoir. Encore merci à l'équipe de mobiler de france de Claye-Souilly

Beau magasin, très bon accueil par Lorenzo!

Excellente transaction. Le vendeur, Jean-Pierre, connaît son métier. Les prix sont concurrentiels. La qualité des produits est là. J'ai apprécié de pouvoir définir et obtenir son canapé sur mesure. Je recommande ce magasin.

Très bien reçu et très bon relationnel client, rien à dire, tout est parfait

Demandez Benoît. Non seulement sympathique mais aussi très compétent. Sur qu’il vous trouvera ce qui vous convient.

Je recommande vivement Mobilier France une équipe au top, à l’écoute, très serviable reçu par Lorenzo et Goran très professionnel et arrangeant surtout patient …Merci pour tout l’équipe

Nous adorons venir dans ce magasin, l'équipe est dynamique et compétente, les produits sont de qualité. Nous le recommandons à tous.

Équipe très sympathique Et produit de très bonne qualité, merci ! On reviendra

Accueil très agréable. Personnel sympathique et conseils pertinents. Je recommande ce magasin !

Nous sommes très déçues des prestations de ce fabricant de meubles pourtant réputé. Nous sommes loin du service premium que nous attentions et nous déconseillons fortement ce magasin. Pour son emménagement, ma mère avait passé très en amont une commande de plusieurs éléments pour une chambre à coucher. La date de livraison souhaitée (7 décembre, lendemain de son emménagement) n'était pas possible car il fallait aller chercher le miroir de la commande dans un autre entrepôt, loin. Soit. Nous reprogrammons donc une livraison pour le 12 décembre. Le 12 décembre, les livreurs arrivent, finalement sans le miroir (à quoi bon le délai ?), mais également avec les mauvaises vis pour le lit. Impossible donc de le monter. Nous reprogrammons une livraison pour le 16 décembre, ce qui contraint ma mère de 72 ans à dormir sur le canapé pendant plusieurs nuits, ce qui a été très pénible pour elle. Le 16 décembre, les livreurs reviennent avec le miroir, mais comique de répétition, les vis apportées ne sont toujours pas compatibles avec le lit. Le miroir est installé à l'endroit souhaité et au cours du montage, l'un des ouvriers transperce accidentellement le mur de la salle de bain qui était mitoyen à la chambre. L'erreur est humaine, et nous aurions volontiers accepté une reconnaissance de celle-ci accompagnée d'une solution pour reboucher le trou (4 à5 mm de diamètre). Au lieu de quoi, ce professionnel a demandé à se laver les mains dans la salle de bain pour poser discrètement une sorte de scotch blanc sur le trou percé sans en avertir ma mère. Nous nous en sommes rendu compte après son départ. Voir photo. A l'heure où j'écris, ma mère n'a toujours pas sa chambre à coucher et nous sommes dans l'attente d'un geste commercial fort de ce magasin qui a fait beaucoup d'approximations sur notre commande. Un bon d'achat n'est pas pour nous une solution acceptable au regard du préjudice subi. Update du 23/12/2023 La chambre de ma mère a finalement pu être montée samedi mais la tête de lit a été endommagée par une entaille de plus de 2cm lors de la livraison et/ou du montage (voir photo). Je précise que nous avons pris la prestation de montage via le magasin. Pour un meuble de plus de 1 000 euros, la moindre des choses est de le recevoir en parfait état. Cette expérience client est un cauchemar. Nous attendons le remboursement des frais de livraison et d'installation, en plus du remplacement de la pièce endommagée et du rebouchage du trou, pour revoir notre jugement sur cette enseigne.

De très beau meuble. Merci à Jean Pierre pour ses conseils et son aide pour l achat de notre canapé en angle.

Magnifique magasin, produits de qualité! Nous avons été très bien accueillies par le vendeur Lorenzo qui a su nous orienter sur notre choix en fonction de nos attentes, en plus d’être sympathique il connait très bien ses produits! 😉 Enfin nous remercions également le directeur qui a été très bon vendeur, grâce à vous nous attendons patiemment le canapé de nos rêves!😁 Je recommande fortement ce magasin!

Manque de sérieux !! Intéressé par un meuble bas nous avons attendu 45 minutes après le directeur pour connaître le prix !! Le directeur n'arrivant pas nous sommes partis car nous avions un RDV. Il faut savoir que nous habitons à plus d'1h de route du magasin de Claye Soully. J'ai laissé mon numéro de téléphone pour être rappelé, j'ai envoyé un mail et personne ne m'a jamais ni appelé ni répondu. Ils doivent certainement avoir trop de Clients pour se comporter ainsi. On parle quand même de mobiliers d'un prix conséquent... Dommage je n'y retournerai pas.

Très bon accueil de Lorenzo et Christophe ! Suite à nos dimensions, nous ne pensions pas trouver le canapé avec chaise longue que nous souhaitions ! Christophe très à l’écoute de notre souhait à trouver le modèle nous correspondant !! Merci beaucoup à vous deux !!!

Accueil très chaleureux et magasin encore plus beau beau qu’avant

Bon vendeur qui a su nous conseiller Je recommande

Merci,à Soumia pour son excellent accueil et sa convivialité. Grâce a ses conseils elle a su nous orienter vers le bon choix.Merci également au Directeur pour la négociation efficace et son accueil

Envie de changer mes canapés J'ai suivi l'avis d'une amie qui m'a recommandé ce magasin mobilier DE FRANCE Claye Souilly. J'ai été accueilli par Sébastien un covendeur expérimenté qui a cerné ma demande et orientée vers le bon choix. Courtois, à l'écoute je suis retournée dans ce magasin et conclu mon achat dans les meilleures conditions. Je recommande ++++

Très belle expérience dans ce magasin ou Benoît nous à parfaitement reçus et conseillés et à su nous orienter sur un canapé sur mesure Merci également à Jean Christophe pour la négociation efficace et le café Je recommande

Déjà conquis par la nouvelle collection,nous avons été parfaitement reçus par Benoît qui a su faire preuve d écoute et de professionnalisme avec beaucoup de sympathie! Nous attendons avec impatience notre nouveau canapé Nous recommandons

Très bonne expérience d’achat. Merci à Benoît pour son excellent accueil et sa convivialité!

Merci à Mr Benoît et Mr Goran pour leur professionnalisme et leur gentillesse, je recommande vivement ce magasin.

Un grand merci à Benoit et Goran pour leurs professionnalisme et leurs patience le choix a été très compliqué . Mais grâce à leurs conseils j’ai fais le bon choix …. Je recommande toujours satisfaite

Un grand merci a une équipe très professionnelle, mention spéciale à Mr Jean Christophe et Mr Goran qui ont le réel sens du commerce, merci

Super accueil de toute l’équipe Mobilier de France. Nous avons conclu l’achat de notre salle à manger. Grand professionnalisme ! Encore merci. On recommande vivement ce magasin.

Excellent accueil et bons conseils. Merci à Jean-Christophe qui a pu confirmer notre choix d'un meuble de la collection Eclipse repéré sur le site Internet

Magasin Sérieux Techniciens SAV très compétents. Equipe commerciale très sympathique. J'ai récemment commandé un canapé, un fauteuil, 1 table et 4 chaises. Le modèle du canapé en exposition me plaisait beaucoup mais j'ai demandé s'il était possible de changer la couleur, l'équipe commerciale a directement contacté le fabricant et ma demande a été acceptée dans la foulée. Suite à la livraison j'ai eu un petite soucis technique avec la table (modèle d'exposition), après avoir remonté cette légère anomalie, j'ai eu la chance d'être pris en charge par la secrétaire Sophie qui a pris en compte ma requête et l'a traitée avec un sérieux exemplaire en m'envoyant une équipe de techniciens très qualifiée et qui a su prendre le temps pour résoudre mon problème. Un grand merci à toute l'équipe que je recommande vivement.

Un achat coup de coeur et une équipe très pro avec en tête Benoit très sympa !

Bonsoir, Mon père vient de faire l'acquisition d'un canapé. Je l'ai accompagné pour m'assurer qu'il ne s'était pas trompé sur les mesures. Après quelques petits réglages et les très bons conseils de Benoit, mon papa est ravi! Manque plus que la livraison! Nous remercions sincèrement Benoit pour son écoute, sa patience et son sérieux.

Très bonne expérience. Nous nous rendions au magasin de Claye-Souilly pour jeter un œil sur une salle à manger. Suite à notre rencontre avec Benoît, vendeur très sympathique, qui nous a présenté plusieurs modèles, nous avons aimé plusieurs produits mais avons eu un coup de cœur pour le modèle Austral. Il nous a très bien conseillé également sur le choix des chaises et sur la couleur. Bonne négociation avec Jean-Christophe sans nous mettre de pression. Nous les remercions pour leur patience et leur bon conseil. Hâte de recevoir notre commande. Une équipe super avec une très bonne écoute, nous les recommandons vivement.

Merci aux vendeurs qui ont pris le temps de nous conseiller et de comprendre nos attentes.

Achat d’une superbe chambre celio ! Livraison hors département nickel . Merci à jean Christophe et son équipe !

Jean Pierre nous a reçu, guidé et conseillé en prenant le temps nécessaire et en restant à notre écoute. Il nous expliqué les personnalisations possibles, les modalités de livraisons et d’enlèvement de notre mobilier existant. Enfin la négociation financière a été faite avec transparence et sans pression de part et d’autre. Affaire conclue pour l’achat d’une table et d’un vaisselier modèle Eclipse.

Une équipe professionnelle et à l écoute de nos besoins . Récemment j ai eu un petit soucis avec mon canapé et le sav a fait le nécessaire pour que la pièce soit changée. Je vous recommande ce magasin à 100%.

Tdf transport bonne service

Très satisfait de notre achat: accueil bien sympathique et bon échange avec les vendeurs, à recommander sans hésitations.

Équipe accueillante et prix très intéressant pour cette opération avant travaux. Commande validée avec Benoit, le fauteuil est installé dans le salon et vous aviez raison il y va formidablement bien, nous attendons maintenant les chaises dans quelques semaines.

Bon accueil (pas pressants) ; bons conseils ; bon échange ; négo équilibrée (sans forcing excessif de notre part). Avons demandé un changement de tissu à j + 2 (ok). Jusque-là tout bon donc. Il ne reste plus qu'à attendre la fabrication et la livraison de notre futur canapé d'angle.

Absolument ravie de l’accueil et du sérieux de Benoit du magasin de Claye-Souilly qui a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes demandes et effectuer un devis clair. Merci pour sa patience, ses conseils et sa compétence. Ce fut un plaisir de valider la commande! (le 21/11/22)

Accueil très symphatique

Delais de livraison...

Super experience client avec Jean-Pierre ! Il nous a bien accompagné dans ce que nous souhaitions. Je recommande !

Merci à Jean Pierre pour son accueil, sa patience et ses conseils. Une équipe au top.

Merci à Jean Pierre pour l'accueil. Satisfaite notre achat

Nous allions chez un concurrent à contre coeur car le produit nous avait séduit mais pas les commerciaux...Finalement on décide de s'arrêter malgré tout car bien décidé d'acheter ce canapé...chez M.D.F et là surprise un canapé nous plait fortement... Jean Christophe le vendeur nous a renseigné Il a pris le temps de nous renseigner comme il fallait !!! Je le conseille fortement ainsi que l'enseigne ! Top merci

Depuis des années nous faisons confiance à Christian pour ses qualités professionnelles et son sens commercial affirmé. Les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l'équipe

Très bonnes expériences, très bon accueil, très bons conseils du personnel et notamment Christian depuis des années. Qualité de produits assurée.

Un grand merci à l'équipe pour son accueil hier dans le cadre de l'opération Liquidation avant travaux. Des bonnes affaires à réaliser. Ils vous attendent. Une dédicace spéciale à Jean-Pierre qui est toujours aussi efficace et sait comprendre les besoins des clients. A bientôt pour boire un verre lors de la réouverture après travaux.

Achat d’une chambre à coucher, satisfait de l’accueil et du professionnalisme des vendeurs, livraison au top !

Acheté un beau canapé d angle enchanté de mon achat confortable super matière et très belle couleur

Commande passée le 02 juillet 2021, réception d un canapé abimé en octobre 2021, fin janvier 2022 toujours pas de canapé livré ! Coût de l achat 2050euros...

Beau site de présentation. Mobilier contemporain moderne design Lits salle à manger , miroirs consolés. Parking bon accueil

Un magasin TOP, on adore ma femme et moi. Des vendeurs à votre écoute et de bons conseils. Acquisition d'un magnifique salon d'angle en cuir . Merci beaucoup à la direction et surtout ne pas oublier Mme Guerrini responsable SAV. BRAVO à toute l'équipe Mobilier de France Claye-Souilly , nous reviendrons très prochainement.

L'accueil est sympathique. Les vendeurs sont à l'écoute et ne vous collent pas dès votre arrivée. Par contre, ils ne sont pas que des vendeurs, mais aussi des conseillers qui se mettent en quatre pour vous aider. Un grand merci aussi à Sophie qui ne ménage pas ses efforts.

Ici tout est professionnel! De la commande à la livraison. Ce magasin propose des meubles design et de très bonne qualité. Les délais sont tenus, l'accueil téléphonique très sympa et les livreurs-monteurs sont aussi sympas et très pro malgré un accès compliqué. Je recommande vraiment ce magasin et son équipe !

Accueil fort sympathique, très professionnel et chaleureux. Grand choix dans notre domaine de recherche,nous attendons désormais notre livraison . A recommander ++++++++

Accueil très agréable de l'équipe du magasin de Claye-Souilly. Nous avons eu les informations détaillées dont nous avions besoin pour notre achat, personnes à l'écoute de nos critères nous permettant vraiment de choisir sans faire de forcing. Nous avions déjà choisi du mobilier de séjour il y a quelques années dont nous sommes hyper contents, Merci pour l'accueil!

Accueil chaleureux Personnel disponible, à l'écoute, professionnel Magasin bien agencé avec choix varié de meubles de très bonne qualité Délai de livraison respecté Livreurs méthodiques et rapides Je vous recommande sans hésiter le magasin Mobilier de France de Claye Souilly (Livraison du 9 février) Hélène V. - 17/02/2021

Fin janvier, j'ai acheté un lit électrique et une chambre complète dans ce magasin. Je remercie grandement toute l'équipe (Goran, Christian et le directeur) pour leurs conseils, leur disponibilité, leur professionnalisme, et leur gentillesse. De plus, la livraison et l'installation du lit électrique s'est très bien passée. Concernant la chambre complète qui sera livrée plus tard, j'avais besoin d'un échantillon de teinte qu'ils m'ont immédiatement confié. Je recommande vraiment ce magasin.

J'ai acheté une table basse qui a malencontreusement été rayée par mon petit fils. Le service après-vente a été réactif en me proposant un échange dans le cadre de la garantie. Merci à vous.

Magasin de claye Souilly très bien achalandé, personnels très compétents et très aimables beaucoup de choix concernant les canapés les délais de livraison sont bien respectés ... je recommande vivement ce magasin

Magasin d'incompétent du début à la fin

Dans ce magasin on ne reçoit pas les gens si ils sont au téléphones :) enfin c'est l'excuse qu'ils donnent pour cacher leur racisme.

Vendeurs à l'écoute, très bonnes affaires pendant les soldes 😉

Dommage que l'on ne peut mettre 0 étoile car magasin à bannir, à fuir totalement je vous le déconseille très fortement !!!!

Trop cher selon nous. Je pense qu'il y a un seuil qui s'il est dépassé, devient de l'exagération. Il suffit de voir ailleurs pour s'apercevoir que certaines enseignes s'envolent. CE N'EST JAMAIS LE PRIX QUI DÉTERMINE LA QUALITÉ AUTHENTIQUE et certains autres l'ont bien compris, ET VOILÀ !

Très mauvais contact avec un vendeur hableur et peu fiable RUDY du magasin de Serris vendeur a éviter

Très bon accueil. Large choix de produits de grande qualité. Nous avons choisi un canapé sur mesure sous les conseils avisés du personnel. Livraison dans les temps et le produit correspond intégralement à la commande et surtout à nos attentes. Mes enfants et moi sommes ravis et satisfaits.

Très bon magasin avec un grand choix . Service et écoute d’excellente qualité avec une volonté de satisfaire la clientèle sans la forcer à acheter , très bonne équipe. Je le recommande vivement.

Nous recommandons vivement le magasin Mobilier de France de Claye-Souilly pour l’amabilité et le professionnalisme du Directeur Mr Kimmel et son équipe. Nous venons d’acquérir le canapé « Power » avec ses deux relax. C’est un pur bonheur ! Vous avez envie d’investir dans un produit de qualité exceptionnel avec un service personnalisé de A à Z, foncez !

Bon magasin avec un grand choix et une très bonne équipe de vente.

Beaux articles mais les prix sont élevés.

Accueil agréable mais maintenant nous attendons de voir si la livraison sera bien respectée

Vive le raisin et les truites

C est CHER pour ce que c est.Et je pèse mes mots.

Bon accueil chaleureux.

Vendeur au top, sympa et à l'ecoute ! Les delais sont respectés et surtout les produits sont de bonne qualité, je suis content de ma nouvelle table et ma femme aussi

Livraison conforme à ma commande par le magasin de Claye Souilly, effectuée par des professionnels attentifs et compétents et à l'heure fixée préalablement par rendez-vous. Je recommande.

Vendeur très accueillant et à l'écoute de nos besoins.

Bonjour j’ai été reçu dans votre magasin de Claye Souilly ce jour d’une manière assez étrange. Je me suis adressé à un vendeur qui ne m’a pas répondu mais me regarde droit dans les yeux, j’ai été obligé d’insister auprès de lui pour avoir une réponse. Une fois « reçu » un autre vendeur vient après avoir chuchoter avec le 1er vendeur et fait semblant d’être au téléphone pour se débarrasser de ma personne. Quand je décide de partir donc je tourne le dos en me dirigeant vers la sortie et le chien qui été dans le magasin (qui été très calme pendant tout ce temps) me court après et tente de m’agresser... tout ça sous les yeux des vendeurs qui ricane. J’ai échangé avec ces personnes pour leur faire part de mon mécontentement et il m’ont répondu qu’il m’ont reçu de cette manière car jetais au téléphone. Je pense que le chien de base n’avait pas de soucis avec ma couleur de peau mais « les humains » qui été là apparemment oui. Et j’insiste encore sur la façon méprisante dont j’ai été reçu qui est difficile à expliquer par message. Je m’apprête à porter plainte car leur animal de compagnie voulait clairement m’agresser à la demande de leur maître.

Vendeurs agréables et acceuillant

très bon accueil des vendeurs qui nous laisse regarder tranquillement le magasin, ils sont de très bons conseils! choix de meubles très large avec des gammes pour tous les goûts. le petit plus est le plan en 3D, parfait pour se projeter! livraison dans les délais annoncés. petit problème lors de la réception mais très vite pris en charge et résolu! tout serait parfait si les prix étaient un peu moins cher, mais je suppose que la qualité, le service et la possibilité d'avoir un interlocuteur en direct ont un prix! merci je reviendrais !

Cher

Nous sommes aller pour un canapé, l’accueil a été excellent pas du tout accrocheur et de très bon conseil. Une fois le canapé commandé, trois jours après on nous appelait pour nous donner une date de réception à l’entrepôt. Résultat,le délai de livraison a été respecté et les livreurs très aimables. Pour nous c’est une bonne expérience et la qualité est vraiment au rendez-vous.

Super accueil, très professionnel, bien renseigné et conseillé. Des meubles magnifiques et de qualité pour tous les goûts. Je recommande fortement.

Le magasin est plutôt grand. Beaucoup de choix de meubles ou de canapés. Prix assez élevés. Délais de livraison respecté. Vendeurs très courtois.