Mondial Tissus Magasin de tissus

Une vendeuse non accueillante qui se permet de faire une réflexion avec un ton assez désagréable lorsqu'elle passe à côté de nous : j'espère que vous allez prendre tout ce que vous avez sorti parce qu'on n'est pas là pour ranger ... Je lui répond gentiment que oui jai sorti tout ce dont j'allais prendre (sachant qu'il y a avait 5 tissus différents). Celle ci s'est mise à regarder d'une façon désagréable avec ses 3 clientes et à rigoler ... un manque de respect total... j'ai range 3 paquets sur les 5 et déposer les 2 autres sur le dessus avant de préciser à une autre vendeuse de retirer mon nom de la liste d'attente car leur collègue était non aimable et limité se moquait de nous !!! Comportement inadmissible sachant que je n'avais rien demandé à cette vendeuse que j'attendais patiemment mon tour avec ma petite fille et qu'elle avait fait ses choix de tissus ! Nous attendions notre tour pour la découpe avec environ +/- 2 m de chaque ou certains rouleaux ne les avaient même pas .... Merci pour ce mauvais accueil je n'y reviendrai pas, internet fera très bien l'affaire maintenant pour une commande chez Mondial Tissu comme j'ai précisé en partant !

J'aime beaucoup le choix qui est immense mais les prix sont vraiment chers sinon il y a vraiment un large choix

Parfait personnels accueillant patients bcp de choix de tissus .mon magasin préféré

Très pro!

Personnel compétent et plus serviables qu'avant

Très bon accueil, et beaucoup de vendeuses présente. Nous sommes déçues du manque de choix dans le matériel pour le crochet, de manuels, livres, etc.. Pourtant le magasin est grand ce n est donc pas un manque de place et il y a largement les références sur le site, ce qui est dommage. Un petit rafraîchissement du magasin serait un plus.

Je n'allais plus dans ce magasin car il y a une quinzaine d'années c'était le foutoir. Mal ranger, du monde partout, pas d'organisation. Puis récemment j'y suis retournée à contrecoeur et j'ai été très surprise agréablement surprise même. Tout est bien rangé, on arrive, on donne notre nom, et comme cela la vendeuse libre nous appelle dans l'ordre d'arrivée. C'est génial on ne peut pas de temps et le personne est très agréable. Je redeviens cliente. Merci

Pas contente tissus coupé en biais la différence est de 5 cm avec un dessin qui aurait pu être suivi

Très bien ,beaucoup de choix

Boutique intéressante et vaste. Personnel serviable et intéressé par sa clientèle. Petit point penible : l'inscription pour l'appelle gagnerai a être simplifiée.

Grand choix de mercerie et de tissus. Très bon accuei, personnel compétant.

J'avais besoin de trouver un tissu bien particulier et j'étais très contente de voir que la personne qui s'est occupée de moi m'a conseillé jusqu'à ce que je trouve mon bonheur

Tres bon.accueil

Un choix immense de tissus et du personnel à notre écoute

Super accueil et très bon conseils.

Dommage que ce soit compliqué de trouver une vendeuse disponible

Large choix en mercerie et parfois moins cher que sur internet. Avec le conseil en plus. Très belle surprise, je recommande.

Beaucoup moins convivial qu'avant

Employés souriant(e)s, accueil au top, large choix de tissus pour tous les besoins. Magasin parfait pour le besoin que l'on en a.

Très sympa, le sourire ne les quitte pas. Très professionnel. Merci.

Accueil super, vendeuse à l'écoute tissus au top.

Nous avons été déçues par l'accueil, une impression de déranger sans pareilles. La vendeuse faisait comprendre qu'il fallait se dépêcher et répondait à peine a nos questions. De plus elle nous a fourni un passant trop petit pour la sangle qu'elle nous a coupé quelques minutes avant ... ça aurait pu être une simple erreur mais nous avons ressenti cela comme un manque de volonté et de respect du client. Nous espérons que d'autres vendeuses sont plus sympathiques.

Pensez à vous inscrire à l'arrivée pour être servis en ordre de rentrée dans le magasin. Beaucoup de choix.

Du choix mais des prix assez élevé

Excellent accueil ! Je débute et les vendeuses m’ont apporté de précieux conseils dans le choix des matières et du matériel. Un grand merci ! Maintenant que j’ai tout ce qu’il faut … y’a plus qu’à !

Assez réticente suite aux précédents commentaires négatifs, je suis quand même allée chez eux. J'ai été très bien accueilli par Laureen, un grand merci à elle pour sa bonne humeur et ses conseils !

Beaucoup de choix et personnel agréable

En lisant les avis j'ai l'impression de ne pas avoir fréquenté le même établissement que certain.es ! Temps d'attente minime pour être pris en charge, une vendeuse m'a beaucoup renseigné pour m'aider à mener à bien mon projet, n'hésitant pas à me dire si j'étais dans le faux. Bon service client, magasin bien tenu et horaires arrangeantes !

Vendeuses sympathiques et de bon conseil, boutique bien achalandée, larges heures d’ouverture. Système de ponts fidélité offrant régulièrement des réductions.

Merci pour l'acceuil fait dans ce magasin. Vendeuse souriante et de bons conseils.

Bonjour j aimerait savoir pourquoi je n ai pas reçu mon ticket de caisse par mail achat effectué samedi 8juillet je possède la carte fidélité Merci pour votre réponse

Satisfaite ddu magasin,le personnel à l écoute du client ,j 'adore

Grand choix de tissus ,grand choix de laine et accessoires de couture. Vendeuses de bons conseils Magasin agréable.

Alors je prends mes cours de couture avec Maryse, super couturière qui vous donne toutes les astuces, ne vous laisse jamais de côté, je l'adore, les vendeuses super gentilles, à l'écoute et pour moi le meilleur magasin de couture sur Chambray les Tours,,,❤️❤️❤️❤️❤️☺️

Je déteste très mal perçu personnel mal aimable ne donnant pas envie d'y retourné. Un client déçu un client perdu.

Premier passage dans ce magasin. Les vendeuses y sont de bons conseils, j'y retournerai.

Grand choix de tissus a prix abordable toile de jute une jeune vendeuse pourrait être plus aimable être devrait prendre exemple sur ces collègues

Je suis cliente de ce magasin depuis plusieurs années maintenant. Mais je suis de plus en plus déçue.... Très mauvais accueil à plusieurs reprises. On a vraiment l'impression de déranger les vendeuses qui se renvoient les clients car elles n'ont pas envie de servir... Attente très longue pour la coupe des tissus, et ne parlons pas des conseils donnés ! Soit complètement absents, soit c'est vraiment du n'importe quoi, à se demander si ces dames ont de quelconques bases en couture ! Conseiller une doublure en polyester pour une robe d'été en voile, je n'avais jamais entendu ça ! C'est dommage, il y a un large choix de tissus, mais je n'y remettrais plus les pieds!

Il y a maintenant un an de ça je me suis mise à la couture. Ma première expérience s'est faite chez Mondial Tissus et je ne regrette pas. Un très bel accueil ! Les employé.e.s sont très compétent.e.s et de bons conseils (pour les débutants) et je suppose pour les confirmé.e.s. Maintenant un peu plus basée dans l'upcycling je n'y retourne plus tellement pour le tissu mais seulement pour des accessoires divers. Et l'expérience est toujours la même. Je recommande à 100% les yeux fermés !

Tres bien le personnel est tres sympathique

Un large choix de tissus d'ameublement mais limité pour les vêtements. Mais surtout un service client déplorable, cela fait déjà plusieurs fois que j'y vais en peu de temps et encore et toujours des vendeuses mal aimables, qui ne veulent pas sortir de tissus parce qu'il est déjà 18h (phrase de la vendeuse !) alors que le magasin ferme à 19h, et qui vous prenne de haut quand à votre choix de tissu ! Je n'y remettrai plus les pieds !!

Personnel très à l'écoute et agréable.

Très bien reçu et conseillé énormément de choix

Bien reçus et les vendeuses sont de bon conseils

Heureuse de mes achats. Il faut s'inscrire sur une liste d'appel auprès d'une vendeuse à l'arrivée dans le magasin. Moyen ingénieux pour éviter les resquilleurs. Vendeuse de bons conseils.

La responsable qui prend les clients de haut. Nous demande de faire son travail et de ne pas toucher au tissus, Fait des réflexions à haute voix devant d’autres clients. Un magasin que je ne fréquenterait plus jamais sous cette responsable. A FUIRE absolument !!

Bonne acceuil et de tres bon renseignement sur un mannequin de couture et nappe de noel , serveuse avec beau sourire et accueillante.

Se manifester à l'accueil pour être pris en compte auprès des employés, c'est non. En revanche l'employée à laquelle j'ai eu à faire, parfaitement dans ses conseils et les choix qui m'ont été donnés de faire. Bravo à elle. Ce magasin mérite qu'on y retourne.

beaucoup de choix en tissu, accueil souriant et agréable,personnel très professionnel, qui conseils bien

Très bien beaucoup de choix et très abordables merci

Personnel très agréable et qui renseigne bien. Un grand choix de tissus.

Grand magasin mais situé dans un coin où les autres devantures sont à l abandon.

Asser déçu... nous avons attendu pas mal de temps. La vendeuse est asser désagréable et nous prend limite de haut. Commercialement très particulier ...Apres il y a du choix et possibilité de commander.

Beaucoup mieux après les travaux mais toujours le bazar pour se faire servir pas assez de personnel dommage une personne de plus ce serai le top

Les 2 vendeuses qui m ont servi ont été très agréables

Vendeuse accueillante. Mais très très mauvaise organisation pour la vente...on attend trop longtemps pour être servie. Mauvais affichage des prix.. Je ne recommande pas.

Mauvaise découpe, 170 cm à la place de 180 cm et en plus vraiment pas droit !

Un peu déçue, toujours beaucoup de monde en attente pour la coupe, du choix malgré tout. J'ai demandé un conseil auquel je n'ai pas eu de réponse, même eu l'impression de déranger.

Bien mais l attente pour être servi n est pas logique

Bonjour, grace à une vendeuse compétente et aimable j'ai pu réaliser mon porte alliances. Merci

Les vendeuses sont à l'écoute des clients, connaissent leurs marchandises et ont de bon conseils Je recommande.

Ou le personnel trouve t il cette énergie si sympathique

Accueil et conseils au top.Vendeuses très a l'écoute,je recommande vivement

Un magasin au top tous nous fait envie et du personnel très gentil je recommande

Joli magasin bien tenu. Le personnel est très agréable et à disposition. Beaucoup de choix et des prix abordables.

Personnel à l'écoute et de bon conseil. Magasin au top.

Grand choix de tissus et accessoires, de tissus d'ameublement. Vente de machine à coudre Singer et possibilité de prendre RV avec une personne spécialisée Singer pour conseils et suivis. Personnel professionnel et aimable.

Très bon accueil, à l'écoute. Vraiment bien un large choix.

Super magasin pour toutes les amoureuses de la couture du tricot e de la broderie, mais aussi la déco intérieure et extérieure. Bon conseil, personnel accueillant et pro. Très bonne organisation. Bravo

Super accueil merci Bernadette pour vos conseils de pro. A bientôt

Dessus de réservoir sur mon téléphone que j'ai droit à 10 pourcent et quand je vais au magasin il les trouve pas

Mauvais accueil, je suis sans achat, impossible de voir une mercière ! Pas de sourire dans cette établissement !

Très bonne gestion des flux ! Accueil agréable, nous sommes enregistrés dès notre arrivée, pour être appelés et servis dans l'ordre d'arrivée ! Ainsi, nous pouvons déambuler dans les rayons, sans crainte de perdre notre tour. Bravo, une belle initiative !

Très bon accueil. D'excellents conseils . Venions pour regarder et nous sommes répartis avec une commande.. Merci à Kathleen

Servie par une conseillère très agréable et de bons conseils. J'ai découvert l'étendue de l'offre Sur mesure, je reviendrais pour faire faire des articles de puériculture.

Très bon accueil et de bons conseils De la part de la conseillère de vente Brigitte merci !

Personnel pas souriant contrôler bien votre ticket de caisse car moi je me suis fait avoir

Beaucoup de choix (un peu d'attente les jours d'affluence mais comme dans tout magasin), personnel qualifié et agréable, bons conseils, parfait pour moi, à recommander!

Très déçue des conseils : le 19 mai je suis allée à Chambray-lès-Tours chez Mondial tissus et j'ai pris du tissu pour faire des double-rideaux. En précisant que ce serait de faux plus pour décorer et pour 3 fenêtres avec hauteur de plafond à 3m. .j'ai pris la ref 154877, on m'a conseillé 7m à19.90€ le m !. Je n'en ai utilisé que 4m. J'ai aussi commandé ref 240590 4m à 13.99€. J'ai payé la totalité le même jour. Le 27 mai je suis allée récupérer ma commande suite à un sms. Quand j'ai voulu me faire dédommagée de ce très mauvais conseil quant à la quantité de tissu on m'a répondu qu'on ne reprenait pas le tissu et que ce n'était pas leur responsabilité si j'ai gaspillé près de 60€ !!!. Mondial tissus a du choix mais dans les compétences de ses vendeuses j'en doute fort. Je ne suis pas une cliente occasionnelle j'ai fait partie d'une association en Gironde et je viens de m'installer en Touraine. Je vous assure que je ne ferai pas une bonne publicité sur Chambray d'autant plus que j'ai trouvé un magasin de tissus bien plus achalandé et sympathique tout près de mondial tissus à 10 min à pieds ! Avec des prix équivalents. J'ai aussi été surprise qu'on me fasse payer la totalité de ma commande ; légalement ce n'est pas autorisé... j'espère que la même conseillère n'a pas aussi eu la folie des grandeurs pour ce métrage ci !...autre remarque : les prix ont énormément augmenté depuis le début de la période de confinement pendant laquelle j'ai fait près de 1000 masques !

Très bon accueil, mais attente un peu longue, sinon beaucoup de choix. Toujours satisfaite

L'accueil général bien, malgré les propos déplacés de l'adjointe à propos de ma tenue vestimentaire (je sortais du travail), je pense qu'une formation de civilité est nécessaire à cette personne.

Après m'être enregistré, comme deux autres clients, nous avons attendu d'être appelé pour la coupe de tissus... Mais rien, rien du tout ! 10 min plus tard, les 3 salariées présentes ce jour (du moins j'imagine, si la gérante ce comporte ainsi, c'est du suicide économique) étaient en train de discuter derrière la caisse, pendant que tout le monde attendait. Jamais vu ça ! Bref, je suis parti, et jamais je ne reviendrai. (Au passage, ni bonjour ni au revoir. Le commerce, c'est pas pour tout le monde)

Petite vendeuse rousse vraiment très désagréable, à éviter surtout qu'il y a de la concurrence désormais.

Beaucoup de choix tissus. Malheureusement le personnel n’est pas au top ! Tristesse pour certaine, démotivation pour d’autre et agressivité. On sait qu’en ce moment ce n’est pas facile, et je le comprends. Mais de grâce faites un effort ! Vous avez un travail bon sang! Mais ne mettons pas tout le monde dans le même panier. J’ai été conseillée par deux fois par une vendeuse du prénom de Dominique qui a été adorable et m’a beaucoup aidée en me donnant des explications pour que je puisse progresser. Voilà ce que l’on attend d’une bonne conseillère : de la gentillesse et de la patience. A bon entendeur...

Bien, bon accueil, beaucoup de choix. Pas assez de choix pour la passementerie.

Jaime bien pour le choix des tissus pas de boutons les prix un peu élevé et même avec peux de monde on arrive pas à avoir un vendeur

Vivement que le magasin revoit ça façon de gérer les clients. J'ai attendu 20mn pour me faire servir et passer en caisse 1mn en tout. Je ne suis pas prête d'y remettre les pieds.

A chaque passage, c'est bondé. L'attente est un peu longue pour se faire servir. Humeur inégale selon les personnels...

1Personne exécrable dans le magasin.mon enfant de 2ans a eu le malheur de Poser un doigt sur un présentoir.jai eu droit à une réflexion. Je suis capable de lui expliquer qu'il faut juste regarder avec les yeux.honteux et vraiment désagréable.franchement déçue

Magasin agréable et a taille raisonnable, je souhaite qu'il reste au même endroit. Le personnel est très sympathique

Personnel charmant, pas mal de produits (tissus de toutes sortes, fils, boutons pressions, outils, produits finis comme des rideaux etc...). Les prix ne sont pas exorbitants, petit bémol sur l'attente avant d'avoir accès à une vendeuse. Vu que la plupart des gens viennent pour la découpe il faut savoir un peu attendre.

Amabilité des vendeuses inacceptable lorsque l’on travaille dans le commerce , rien que pour cela j’irai à centrakor et ne remettrais plus les pieds dans ce magasin

Beau magasin avec de beaux tissus. Mais moi qui suis allée au moins deux fois, j'ai retrouvé le même tissu que j'avais acheter, et j'ai repéré que d'autres. Mais du coup s'il n'y'a pas suffisamment de variétés (couleurs, motifs, matières) qui changent. Donc si je devais y retourner (selon mes propres goûts/choix), mes choix seraient limités

Bons conseils et vendeuse agréable.J'ai enfin pu finir ma robe. Merci!

Très bon accueil malgré les difficultés liées au Covid. Beaucoup de choix. Magasin agréable.

Très bien accueilli et très bon service. J'y retourne avec plaisir.

Beaucoup de mauvaises critiques sur le personnel,les auteurs devraient travailler dans ce magasins et verraient si il est toujours possible d'être aimable face à des clients qui ne le sont pas non plus,intransigeants,égoïstes!!!on ne les entend pas autant se plaindre quand il faut attendre aux caisses de supermarchés,attendre dans une salle d'attente chez les médecins,attendre partout où l'on doit attendre!!! 4 vendeuses pour 20 clients forcément il y a de l'attente et ce n'est pas en tapant du pieds ou en soufflant que ça ira plus vite!alors prenez votre mal en patience,les vendeuses elles,font de leur mieux de 10h à 19h et elles ne s'amusent pas tous les jours je pense, à servir les irrespectueux qui ne savent pas garder leur distances, qui rentrent avec leurs masques sous le nez parce qu'ils ne le supportent pas,bref remettez vous un peu en question vous,qui avez la critique facile et qui n'êtes sûrement pas dans le commerce pour vous permettre de juger les vendeuses et leurs travails!bon courage à elles surtout en ce moment!!! Une cliente fidèle

, vendeuses bien , mais très mauvaise organisation , de plus lorsqu'une personne monopolise une vendeuse pendant plus d'1h30 alors qu'il y a plus de 10 personnes qui attendent d'être servies....

Du choix bien agencé mais temps d'attente un peu long Personnel agréable

Un vrai foutoire dans le magasin de Chambray les tours.3 mois pour une commande de rideaux plus melange sur une 2em commande.

Honteux. Plus d'une heure d'attente avec mon bébé pour finalement ne plus avoir la patience d'attendre une vendeuse pour être servie.c'est à chaque fois pareil. Cette fois ci est celle de trop je n'y remettrais plus les pieds.

Y a plein de tissus ici ;-)

Beaucoup de choix en tissus. Dévalisé en fils clair. Attente de 35 mn pour être servie...interminable...☹

Large choix de tissus et accessoires, personnel agréable, et un service adapté a cette période de confinement !

Un bon choix de tissus, parfois de bons conseils mais, je n’irai dans ce magasin que contrainte et forcée, les achats sont maintenant bien compliqués la faute à l’épidémie.

Je n'irai plus dans ce magasin, personnel très désagréable, quand on demande un renseignement on les ennuis il, vous envoie carrément baladé ,je m'y suis rendue à 12h 30,il y avait personne à part le personnel ,elle était 5 occupées a tourné en rond!l! J ai juste demandé si il était possible d avoir un patron de chemisette pour garçon de 8 ans La réponse c est la si vous ne trouver pas c est que il y en a pas en fait tu demerde Changer de metier mesdames et aller travailler en usine à la chaîne vous verrez si vous vous pavanerais en tournant en rond et faire semblant d être occupées

Magasin assez bien achalander. Le personnel est très gentil et serviable

Temps d'attente très très long pour être servi, malgré leurs efforts pour améliorer le service, c'est malheureusement beaucoup trop long ...

Mercerie fort sympathique, personnel souriant, et le magasin était à cheval sur les règles sanitaires. Merci et bravo pour votre organisation !

Caissière mal aimable. Sinon magasin très bien achalandé

Quelle déception il est 18h30 et je viens de me faire jeter du magasin moi qui avait besoin d'un morceau de tissu. Fidèle cliente et prenant des cours de couture régulièrement... Ne vous plaigniez pas en traitant vos clients de la sorte du développement des ventes sur @.... Amelia Beauvillain

Dernière fois que je me rends dans cet endroit...ça vous passerais l'envie de coudre!!! Un conseil: prenez un jour de congé pour obtenir 3 bouts de tissus! Lorsque enfin on vous sert ...Au bout de 45 mn!...et que vous osez vous plaindre de cette attente,en lieu et place d'excuse on vous explique qu'aux urgences aussi on attend!!!!! Comment comparer un service d'urgence et un magasin de tissus en cette période???? Les vendeuses en tout cas ne font rien pour se presser . Des gros nuls désorganisés

Personnel très attentif et de bons conseils ! Produits avec un rapport qualité-prix intéressant.

Avec les Covid19 des procédures sont en place. Beaucoups beaucoup beaucoup d'attente car 10 personnes max quand un magasin de plus de 100m2... Prise de nom à l'entrée pour l'inscription sur la liste d'attente pour la découpe. Il faut mieu faire sont choix avant, car 5 vendeuses sont présente mais vous servent qu'une seule fois. Beaucoups de choix de tissus mais avec des manque important sur les produits de base. La vendeuse qui nous a servi niveau amabilité c'est très limite. La machine à carte bleu n'est pas forcément désinfecter entre les clients.... C'est bien de limiter les entrées mais il faut mieu respecter les procédures jusqu'au bout.......

J'attends pendant 30 min devant le magasin, le responsable sort et me dit ne pas être sûr de pouvoir me servir mais que je peux attendre, la veille ils ont servi plus de personne que prévu. 10 minutes, plus tard une vendeuse sort et m'explique que quelque soit l'heure à laquelle la personne devant moi rentre ils ne serviront plus personne après elle. J'essaie de lui expliquer que le responsable ne m'a pas dit ça. Elle me réplique sur un ton fort désagréable que je n'ai qu'à revenir un autre jour. Je pense que je ne reviendrai pas du tout....

ce matin je suis venu acheter du tissu pour faire des masques je me suis fait conseillé pour le choix du tissu de qualité et je me suis aperçu qu elle m a fourni du tissu qui n est pas en 100% coton et que le lavage est de 30 degré donc ça ne convient pas pour des masques

Je mets 4 étoiles parce que contrairement à ce qui est dit les vendeuses ont été très aimables en ces temps de confinement et d'énorme affluence (si vous y allez attendez vous à attendre trèeees longtemps). De plus la responsable fait un réel effort pour satisfaire le client. Cependant je suis déçue par la qualité de la popeline qu'on m'a vendu pour faire des masques : tissus trop fin et mailles pas assez serrées pour bien protéger !!! Ne résiste pas au test de la flamme.... Je pense que les vendeuses devraient être formées pour ça car les gens viennent essentiellement pour ça en ce moment.

De l'attente encore et toujours. Aucunes politesses, n'attendez pas un signe de leur part ni même un bonjour. Voir les vendeuses papoter de leurs weekend en refaisant les rayons alors que des clients attendent leurs tours pour du tissus. Pas étonnant que le parking soit vide.

Malgré le grand choix de tissus et matériel, je n'y retournerai pas. Sur 6 visites, 6 mauvaises expérience : l'attente interminable (systématique) la vendeuse exécrable qui passe bien le balai sous mon nez alors qu'il y a une file d'attente depuis 1h (2 x) la caissière qui est au téléphone sous le nez de la file d'attente (4 x) la soupe à la grimace quand on demande des renseignements, le forcing pour acheter un morceau avec un gros défaut en plein milieu (ah ben je l'ai déjà coupé hein ), j'en passe et des meilleures !

J'y ai été deux fois. Je n'y retournerai plus. Déjà ils sont dans une zone commerciale désaffectée. Ce qui ne donne pas envie de pousser les portes. La première fois les vendeurs se sont pris le bec entre eux devant moi. J'ai voulu retenter une deuxième fois, une vendeuse a fait de la vente forcée. Je demande 50 de tissu, il restait 60 cm, elle m'a dit : Aller je vous mets le reste, sous-entendu je vous fait cadeau des dix centimètres. Mais à la caisse j'ai bien payé ces dix centimètres. A 17€ le mètre, ça fait quand même augmenter le prix de presque 2€... Quand je l'ai fait remarqué à la caissière, elle m'a dit : Ah bah si vous voulez je vous coupe les dix centimètres et je vous rembourse... Etant donné que j'avais déjà payé, j'ai préféré quitter au plus le magasin.

Super déçue, aucun choix, des vendeurs mal aimable, incompétents qui ne connaissent ni leurs produits, ni leur stock. Incapable de donner un conseil. Pire ne savent même pas couper un tissu.. Vous demandez 200 cm Vous vous retrouvez avec 180 d un côté et 240 de l autre... C est fini pour moi.. Tant pis je ferais le déplacement jusqu'à Poitiers... Ou paris... Ou sur internet.

Le système d'attente mis en place n'est pas du tout agréable. Il faut aller chercher une vendeuse pour s'inscrire dans une file d'attente, ensuite notre nom est donné à tout le magasin quand c'est notre tour. Beaucoup de clients insatisfaits de ce système lors de ma visite.

Quel dommage d'attendre si longtemps ! Le magasin fonctionne désormais avec un système de pré-enregistrement sur ordinateur avant d'attendre une coupe mais cela n'est précisé nulle part, autant vous dire que vous pouvez attendre longtemps, surtout si vous êtes une habituée du magasin et que ça ne fonctionnait pas comme cela avant mais que personne ne vous informe du changement ! Une fois qu'une cliente exténuée par l'attente elle aussi vous explique, il faut poireauter 20 minutes devant un ordinateur, puis 30 minutes pour qu'une vendeuse vous appelle à travers tout le magasin, sans compter qu'elles sont plusieurs à vous appeler en même temps... Déjà qu'avant c'était long mais là c'est un véritable calvaire, qui ne nous permet pas d'oublier les prix supérieurs à la concurrence et le rangement aléatoire des rouleaux. Je suis déçue qu'il n'y ait pas d'autre chaîne de magasins de tissus dans le coin, et ce n'est pas prêt de s'arranger avec le rachat des tissus myrtille... Le seul point positif est le sourire et le conseil des vendeuses, ces deux étoiles sont pour elles !

Beaucoup de choix

Beaucoup trop d attente car les vendeuses sont pas en nombre j ai attendu 30 minutes pour être servie je ne pense pas y retourner Bon courage aux vendeuses

Très mal organisé au niveau attente des clients, personnel très agréable mais débordés

Que ce passe t’il ici ? 😳 le vendeuse fuit Les clients ... attente interminable ... Il y a créno à prendre sur tours sud niveau tissu il n’y a que mondiale tissu c’est bien dommage ... on viens ici vraiment parce que pas le choix ...

on a trouvé !! ... à Mondial tissus, ces petites aiguilles à tricoter à 2 pointes ... pas facile de trouver de nos jours une mercerie dans les petites villes . en plus un personnel sympa à l'écoute du client .

Du choix mais trop d'attente lié au petit nombre de vendeuses qui sont très professionnelles.

Un choix très large de tissus et accessoires pour la couture. Personnel très compétent et très disponible. Accessibilité aux personnes à mobilité réduite.

Très bien reçu par les vendeuses beaucoup de choix et très bien guidé dans le magasin

Respectez les heures d'ouverture par respect pour vos clients!!! Deja que l'amabilité n'est pas votre fort!!

Du choix dans les tissus. Dommage pour l'accueil et le service qui ne sont pas terribles. Ambiance désagréable

J'achète mon tissu chez mondial tissus à Chambray les tours et je suis entièrement satisfaite. Les vendeuses sont aimables et disponibles, et toujours de bon conseil.

Tout ce dont vous avez besoin pour les travaux de couture, tricot... super magasin où il y aura forcément un tissu à votre goût!

J' aime bien ce magasin, on peut toujours trouvé tout ce qu'on a besoin pour faire une retouche et un petit bricole avec tissu.

Nous sommes tombés sur une vendeuses très souriante et de très bon conseil. Très agréable. (Celle qui a des yeux très clairs).

Beaucoup de choix, les vendeurs et vendeuses sont disponible et de bons conseils mais ce n'est pas la boutique la moins chère de Tours...

Juste petit bémol, je cherchais un tissu douillette blanc normalement disponible en magasin d'après le site internet, mais arrivée en magasin il n'y en avais pas.. dommage j'ai fais un aller-retour pour rien :(

Je suis partagé entre le grand choix et l'amabilité de la personne qui vient de me servir....

Très grand choix de tissus et d'accessoires de couture. On y trouve aussi du linge de maison, de la laine, un rayon broderie, de la mousse de rembourrage. Les vendeuses sont très sympathiques et donnent des conseils. Le magasin propose également des cours de couture pour débuter ou se perfectionner.

Absolument mécontente!!! J'ai acheté des tissus en prévision de mes vacances, pour fabriquer les cadeaux de naissances de mes frères. Au moment de commencer, le tissu éponge Bio, pour lequel j'ai demandé 50 cm, est inutilisable car coupé complètement de travers et en zigzag, et en plus à 47 centimètres de large !!! Pas de magasin de tissus à proximité de mon lieu de vacances. Je contacte le service client par téléphone car pas moyen de joindre le magasin. Je fais part de mon problème et on me dit que l'on va trouver une solution rapidement. Leur solution??? Me rendre à 150 kms dans le magasin le plus proche !?!?!! Une hérésie! Je leur demande de me faire parvenir en urgence par la poste mon tissu. Pas moyen. Après moultes appels et mails, aucunes nouvelles. La magasin devait me rappeler, j'attends toujours! Je n'ai pas pu faire mes cadeaux. Une honte pour ce genre d'enseigne! De plus, faites très attention parce qu'ils vendent pour tissus Bio ou Oeko Tex des tissus qui ne le sont pas. Aucunes infos claires sur ces produits. Il faut se mettre à quatre pattes dans le magasin, se contorsionner, parcourir tous les îlots pour regarder soit les étiquettes, quand il y en a, soit l'intérieur des rouleaux !!! Quand on est handicapés ou malades, ça relève du parcours du combattant. Les vendeuses, elles mêmes, sont incapables de dire où ils se situent car dispersés. D'où la file d'attente incessante et perpétuelle. Serait-il trop compliqué de réserver un emplacement définie à ces produits avec un étiquetage officiel??? Que fait la direction? Problème de gérance? Un contrôle de la répression des fraudes serait le bienvenu ! Ou un client mystère du siège ! À bon entendeur..

Client laissé a l'abandon et ceci n'importe quel jour de la semaine. Prend souvent tissus a la coupe, jamais coupé droit. Sur une coupe de 3 mètres de long, j'ai perdu 25 cm, pour rattraper l' erreur que j'ai payé

Assez long pour être servis mais beaucoup de choix à des prix très très raisonnable voilà

Trop cher, je n'y vais qu'en cas d'urgence, sinon je commande mes tissus sur internet, de plus le personnel n'est pas toujours disponible ou sympathique 😒

Personnel très efficace, un magasin qui à bien fait de rester où il est, petite madeleine une catastrophe pour les parkings ...

Tres pratique dans les choix ,changement pour être servie, coins de fils d attente, je trouve cela agréable, service agréable vendeuses et vendeures ,caissière bon accueils et souriants

Énorme choix à très bon prix .....les vendeuses sont de bons conseils .....facile pour se garer

Des gens accueillant magasin très clair très propre beaucoup de choix vous donne des idées sont près de vous sont à votre écoute sont souriant dommage que le lieu se vide autour beaucoup sont partis je vous conseille cette boutique

Magasin avec un excellent choix de tissus. Personnel très agréable. Possibilité de se garer juste devant.

Pas très bon accueil trop d'attente personnel pas envie de travailler

Venue ce matin et servie par Isabelle (une petite brune aux cheveux courts) toujours souriante, disponible et de bons conseils ! Habituée du mondial tissus de Chambray les Tours, globalement tous les vendeur/ses sont toujours sympathiques ! Grand choix de tissus ! Peut toutefois y avoir un peu d'attente pour être servi mais un point d'attente est prévu pour que tous les clients passent dans l'ordre. Je reviendrais !

Large choix de tissu. Personnel non réactif et pas commercial du tout..... dommage Vous pouvez attendre plus d une demi heure pour que quelqu un de libéré pour vous servir 1

Première visite appréciable, j'ai trouvé tout ce que je voulais, même du PUL ! Grand choix de tissus, matières et accessoires, ils vendent également des chutes pour quelques centimes.

Nul 4 vendeuses 3 clients au bout de 10 mns on nous dit attendre au point attente au fond du magasin ensuite je voulais 3 fois 4 mètres pour du tissus la vendeuse à refuser de me le détaillé je suis partie avec mes 12 mètres pas commerçants il ne me verrons plus

Voilà plusieurs années maintenant que je viens dans ce magasin, et dernièrement mes dernières visites fut une véritable catastrophe. Je demande s'ils ont un produit, on me dit que non, je rentre je regarde sur internet, 1er résultat mondial tissus... J'y retourne, je tombe sur une autre vendeuse qui me montre et me sert gentiment. Des caissières parfois vraiment désagréable, pas de bonjour, fait la gueule, reste le nez sur son écran et faut que ça avance vite. Demander un renseignement parfois c'est demander l'impossible, on nous montre du doigt vaguement un endroit : voilà c'est par la alors qu'on nous montre au loin le fond du magasin... et la personne retourne dans son rangement. Et la le top du top, ils ont changé le système d'attente pour les clients. Ne venant pas non plus toutes les semaines mais plutôt par intermittence selon mes projets en cours, je n'était pas au courant, un grand panneau point d'attente au fond du magasin mais aucune explication. Sachant qu'il n'y avait AUCUNE personne en dessous de ce panneau et qu'il y avait pour une fois pas mal de vendeur dispo, je m'adresse a une vendeuse qui rangeait avec un collègue. Je lui demande de me servir et accepte gentiment, et la son collègue chante le point d'attente pour les habituéééés (un truc dans le genre). Bah oui c'est vrai c'est tellement plus simple de se moquer en chantant plutôt que d'expliquer à la cliente comment ça se passe quand j'ai demandé à être servit. J'ai trouvé la situation surréaliste, j'était à deux doigts de partir, mais de toute façon je ne suis pas prête d'y remettre les pieds. Pourtant c'est un magasin qui a du potentiel, on notera un jolie choix de tissu, une mercerie à des prix assez abordable, ils se font par contre bien plaisir sur certain produits niveau prix... Souvent les jeunes employés en veulent ils sont agréables et serviables. C'est dommage que cet ombre au tableau empathie clairement sur l'image du magasin.

Pas mal de choix. Difficile de trouver une conseillère même en étant au point conseil et d attendre.

Vendeuse pas aimable. Surtout la brune au cheveux court avec un dessin au rasoir.. si ca l emmerde de renseigner les gens faut changer de metier. On est obligé de prendre 1metre de tissu meme s il nous faut 30cm.. par contre ca c est pas la faute de la vendeuse. bref tres decu.

J'adore ce magasin où je me fournis toujours et très pratique le retrait de commandes gratuit. Un peu d attente lors des horaires d affluence mais ça reste raisonnable, mise en place d'un point d attente, à tester

Beaucoup de jolis tissus A noter que l'accueil et le service sont devenus souriants et agréables, ce qui rend l'expérience enfin plaisante et peut conduire à dépenser plus, le conseil étant dispensé avec le sourire.🤗

Large choix mais pas encore au niveau des tissus bio , en ce qui concerne la file d attente pas terrible, pendant que nous attendons notre tour nous ne pouvons pas vadrouille entre les rayons , il faudrait un système de tickets , sinon le personnel est agréable

De nombreux tissus, accessoires disponibles, personnel accueillant et conseillant bien, mais depuis les mesures sanitaires, l’accueil laisse à désirer et c’est bien dommage...

Du choix et des conseillers de vente a l'écoute

Magasin avec un large choix de tissus, laines et autres. Le personnel est sympathique mais il y va toujours un peu d'attente en caisse

Le personnel qui travaillent dans le magasin ne sont pas sympathiques. On attend beaucoup de temps pour avoir un renseignement. Plusieurs fois j'ai suis partie sans rien acheter.

Un de mes endroits préfères à Chambray. J'adore coudre et Mondial Tissu est le magasin incontournable pour mes projets. Qu'ils soient précis ou non, j'obtiens toujours de précieux conseils et je repars toujours avec de beaux tissus et de supers accessoires.

J'ai eu affaire a une vendeuse très aimable et souriante, qui a pris le temps de me faire plusieurs découpe d'un même tissus, que j'aurais du faire moi autrement. C'est appréciable.

Super magasin et encore mieux si l'on a la chance de tomber sur une vendeuse super compétente qui peut nous conseiller en couture !!

Beaucoup de choix de tissus à des prix intéressants, même si je n'y ai pas trouvé le tissu que je cherchais. Les vendeurs sont aimables, ce qui est toujours un plus. ..

Vendeur très mal aimable qui ne voulais pas que l'on touche à son beau rayon qu'il était en train de ranger et qui nous a envoyé balader... Nous sommes réparties sans rien ! Dommage car étant professeur de couture j'aurais pu recommander ce magasin à mes élèves et la je vais faire tout l'inverse !

Très large choix de tissus, qualité présente, prix largement raisonnables en comparaison a d'autres enseignes. La mercerie est très complète également. Petit bémol l'attente parfois longue pour arriver a attraper une vendeuse qui ne sont pas toujours très souriantes...

Large choix, prix convenables ,seul bémol, l'attente pour être servi... Il faut pister sa vendeuse et la poursuivre , malgré ça.... L'ordre n'est pas toujours respecté...😋

Le tissu est un peu cher et le vendeur n'était pas très compétent en conseil! Dommage car on a souvent besoin d'aide dans ce type de magasin

Un vaste magasin où les choix des tissus sont superbes...le paradis de la couturière. Les vendeuses et les vendeurs sont de très bons conseils en plus d'être disponibles et.aimables..je recommande vivement ce magasin.

Nous avons été pris en charge pour l'achat de nos rideaux et double rideaux par une vendeuse exceptionnelle, sympathique, disponible, tres bonne conseillère. Merci encore à Bernadette, pour tous ses conseils, voici une vendeuse comme nous aimerions en rencontrer plus souvent.

Très grand choix autant en tissu qu'en mercerie. Personnel compétent. Je compare à celui de Saran Orleans où la mercerie n'existe guère.

Un grand choix de tissus mais le personnel ne s'occupe pas des clients. Après 15 minutes d attente nous sommes partis.

Personnel compétent et de bons conseils on y trouve pas mal de tissus à tous les prix mais il manque parfois de mercerie ou autre type bord côte...mais en general cela reste une référence lorsqu' on cherche quelque chose en couture

Bon magasin mais beaucoup de attente pour se faire servir c est bien dommage

Je suis bonne cliente. Accueil toujours impeccable, vendeuses et vendeurs souriant(e)s et de bon conseil. Tissus très variés, qualités-prix corrects. Je recommande.

Magasin agréable, très spacieux, très bien organisé ou je trouve tout ce que j'ai besoin. Le personnel est disponible et sympathique. Le petit bémol c'est que c'est un petit peu cher.

Nombreux produits de qualité et à tous les prix. Dommage que les largeurs soient parfois sur dimensionnées. Personnel serviable

Toujours bien reçu et trouvé la marchandise que je recherche. En plus de la qualité des matériaux, toujours un petit conseil et un sourire !!!

Le temple du tissu. On y trouve vraiment de tout du fil à la fermeture éclair et bien sûr du tissu. Pour tous les goûts et de toutes les couleurs. Un endroit où il fait bon de se rendre quand on veut parler ou rêver couture. Tout y est absolument propice pour créer et concevoir tous types d' ouvrages.

Quand on est, comme moi, pas très connaisseur en tissus, il est difficile de s'y retrouver d'autant qu'il manque des vendeuses. Sinon, il y a du choix et le personnel est aimable et de bon conseil. Les prix sont corrects.

Magasin très bien achalandé aussi bien en tissus, mercerie et laine. Un petit hic, quelquefois un peu d'attente. Mais que ne ferions nous pas pour être la plus belle !

Merci à la personne qui m'a aidé dans le choix du tissus pour la réalisation du pochon fait maison pour une serviette de cantine acheté chez une créatrice. Merci à vous...

Produit de choix. Dommage .. peu de vendeur donc beaucoup d'attente et une seul caisse ouverte. Trop peu.

Selon le planning, certaines vendeuses sont professionnelles et agréables, certaines malheureusement sont désagréables, et donnent plutôt envie de fuir.....Dommage

Magasin proposant un très large choix de tissus de toutes sortes et de tous genres et de mercerie, aux prix intéressants pour certains, d' autres moins, accès facile en voiture ( stationnement gratuit juste devant le magasin) manque de personnel, beaucoup d' attente pour se faire servir en général .

Grand magasin de tissus comme on n'en trouve plus beaucoup. Il y a vraiment du choix et le personnel est de bon conseil !

Site très intéressant mais certaines clientes sont agacées d’attendre , mais comment font elle lorsque ces dames vont à Auchan. C’est un lieu pour des loisirs créatifs, donc on prend le temps..les vendeuses et vendeurs sont très accueillants et font ce qu’ils peuvent pour contenter tous les clientes même les grincheuses... Bravo pour votre bravoure et votre patience surtout....

Je ne recommanderai pas forcément, personnel peu disponible, peu enthousiaste à servir le client et mal aimable. Après il y a un bon choix de tissus. Donc mitigé.

Du choix en tissus et beaucoup de petite mercerie. Malheureusement beaucoup d'attente pour être servie certains jours. Les prix sont surtout interessant au moment des soldes. Je recommande en dépannage.

Le magadin a étendu un peu ses horaires puisqu'il ferme à 12h30 cependant je vous déconseille d'arriver à 12h sinon ce sera pour vous soupe à la grimace et remarques désobligeantes... Le patron du magasin est très très dédaigneux et les vendeuses pour la plupart désagréables. Il m'est arrivée d'attendre 45 minutes pour avoir une vendeuse, je n'ai bien entendu pas bronché, puisqu'elles ne sont pas responsables du manque de personnel. Je ne suis vraiment pas une cliente me permettant la moindre réflexion puisque j'imagine la difficulté des jobs avec la clientèle (pas toujours commode) mais je subis à chaque visite leur mauvaise humeur et leur dédain. C'est vraiment dommage.

Du choix, bien ranger, le système d attente pour la coupe du tissu serait à revoir. Un système de ticket permettrait d'avoir les vendeurs venir aux clients et non aux clients de chasser le vendeur

Un très grand choix de tissus et d'articles de mercerie. Ce n'est pas aussi abordables que d'autres magasins de tissus. Mais les vendeurs savent très bien conseiller sur le choix des articles.

Très déçue. Certes du choix (mercerie, textile, blanc...) mais les vendeurs sont peu disponibles, vous poireautez pendant des dizaines de minutes. Il faudrait instaurer un systèmes de tickets. Je n'ai de plus pas trouvé ce que je voulais (tissu violet clair à prix raisonnable). Désormais c'est décidé j'achèterai tout par internet. Magasin pas recommandable du tout mes amis !!!

Cliente régulière depuis des années, il semble que ces derniers temps le gérant ne souhaitent plus avoir de clients.... Rien à voir avec les produits ou le service des vendeuses qui sont très gentilles, cela fait plusieurs fois que je surprends des réflexions désagréables sur les clients de la part du gérant. Dernière en date, quand un midi il s'est mis à hurler en plein milieu du magasin, avec l'avoir dit sans effort pour baisser la voix aux vendeuses Bon les clients ils me soulent, ils ne veulent pas aller manger c'est pas possible , là où un Mesdames, Messieurs, le magasin va fermer aurait suffit.... Puisqu'il semble que nous dérangeons, nous ne reviendront plus pour acheter.... Il y a d'autres magasins....

Bien que cliente,depuis longtemps. Je ne fais plus d'achat car magasin trop cher. Trop limité en choix et qualité