Mondial Tissus Magasin de tissus

Accueil déplorable. 15 mn pour chercher un patron qui n'est pas en stock. Puis 15 mn à me demander mes coordonnées X fois pour commander ce patron. Mes coordonnées sont inscrites plusieurs fois de suite sur téléphone et ordinateur. Mais la commande semble impossible à faire... par contre, je reçois par la suite mon inscription dans ce magasin que je n'ai pas demandé. Et tout ça, sans un sourire ni parole sympathique. Je n'y retournerai pas car ce n'est pas ma première mauvaise expérience.

Je viens régulièrement car les produits sont biens mais le personnel c’est vraiment une catastrophe. 4/5 vendeuses dans le magasin et on attend toujours des heures pour être servie. Mais j’ai trouvé l’astuce maintenant il faut venir 20 ou 15 minutes avant la fermeture et au moins là elles nous sautent toute dessus pour nous servir et vite fermer le magasin ! C’est triste mais c’est la seul solution pour ne pas passer 2h dans le magasin pour 1m de tissu !

Vendeuse à la caisse pas du tout agréable. Attention aussi ce magasin ne rembourse pas les produits seulement en avoir.

Attente de plus de plus d'1 mois pour récupérer ma machine ...c'est très ....très long .....elle elle revient lumière hors de fonction et mal remontée ...elle repart donc au SAV .. un nettoyage de moteur pour 90 euros et une immobilisation de la machine 2 mois ....c'est excessif...

Système d'appel avec notre prénom très flou. On ne sait pas a qui s'adresser. Peu d'empressement et d'empathie du personnel qu'on a l'impression de déranger. D'emblée, la vendeuse me dit qu'elle n'aime pas servir les toiles cirées( ce que je demande!!) toile pliée n'importe comment.. commentaire de la 2 ème vendeuse ça dépend de la qualité . Pas du tout envie de revenir.

Magasin agréable mais les prix des tissus et accessoires sont un peu élevés

Pas très chaleureux ce magasin.... Dommage il y a pourtant un joli choix de tissus

Très bien beaucoup de choix

De moins en moins de beaux tissus. Les prix deviennent exorbitants. Certaines vendeuses antipathiques. Souvent beaucoup de temps d'attente à la caisse.

Grand choix de tissus et mercerie ! Pas d'attente pour avoir quelqu'un, j'y suis passée en semaine.

On y trouve ce que l'on cherche, bien

Je tiens à mettre à l’honneur la fois où j’ai été servie par une vendeuse nommée Anastasia qui a su être à l’écoute et donner de bons conseils ! C’est elle qui remonte la note. Beaucoup de choix et beau magasin. Néanmoins, je ne recommande pas d’y aller lorsqu’il y a un peu de monde car l’attente est très très longue (imaginez lorsqu’il y en a beaucoup). Une fois, au bout de 30min sans être servie, je suis repartie. Le système de liste est à revoir ou alors le personnel doit être mieux géré (planning).

Magasin avec beaucoup de choix de tissus, de rideaux, il donne des cours de couture

Un peu d'attente mais toujours compensée par un superbe accueil de la part des conseillères. Jamais déçue par le service, vous êtes une belle équipe, ne changez rien.

Il est grand temps que la direction passe par là. Habituée de ce magasin, il n'y a pas une seule fois où les vendeuses ont été sympathiques et cela tend à me pousser vers d'autres fournisseurs au détriment des nombreux articles proposés chez Mondial Tissus. Des vendeuses qui papotent en regardant en coin les clients qui attendent, et bien qu'en ayant été patients nous avons demandé de l'aide pour une découpe à une vendeuse après 30mn d'attente dans un rayon, pour se faire répondre sur un ton sec euh là je suis occupée, sans même prendre la peine de nous inscrire sur la liste.. elles étaient pourtant suffisamment nombreuses pour les clients présents dans le magasin. Et ceci n'est qu'un exemple parmi tant d'autres lors de nos nombreuses visites ! Il est grand temps de réagir pour gérer les humeurs de vos vendeuses au risque de faire fuir de plus en plus de clients. Ayant moi-même été gérante de magasin, je suis sincèrement outrée de voir comment la clientèle est traitée à chaque fois..

Ils sont sympathique et de bons conseils !

Accueil chaleureux. Une vendeuse m'a bien conseillée sur l'achat d'une nappe transparente.

J’ai envoyé mon copain me prendre du gallon avec des strass de 20 mm la GOGOLE qui travaille chez vous lui a donner un bout de ficelle avec des sequins INCAPABLE BANDE DE GLANDS

Accueil chaleureux et merci de votre sollicitude

Attente très longue pr coupe tissu. Inscription informatique mais 3 vendeuses discutent sans complexe entre elles ....1 personne seule a la coupe. Je me permets de les interrompre pr leur dire que j attends....on m a répondu que mon tour allait venir et ont repris leur discussion ! Sidération !!! Les clients sont embêtants non ?

Magasin de tissus et accessoires de couture où le personnel est très sympathique, mais peu disponible, vue les sollicitations nombreuses.

Très bonne expérience d’achat ! Vendeuses agréables et investies dans le recherche de tissu 😊

Des propositions pour mieux faire et rien ne change !! Du Pire en Pire .. Le résumé des commentaires est significatif !! Qu’une solution continuons de passer notre chemin !! Quel tristesse !! C’est désespérant.

J'ai été à plusieurs reprises dans ce magasin et le personnel est très mal qualifié, personne ne connait les etoffes et matières... Si ce n'est pas ecrit en gros sur une affiche personne ne sait de quoi on parle. Il serait quand même nécessaire de former les vendeurs au différentes matières, armures et materiaux car si le client doit trouver par lui-même ou être mal renseigné, il est inutile d'avoir des conseillères

Avec Excellente vendeuse Alexia beaucoup de professionnalisme à l'écoute du client Parfait

Depuis de nombreuses années j'effectue mes achats à mondial tissus de Villefranche sur Saône et cette fois , quelle déception.Avec ma fille nous avons vraiment eut l'impression de déranger la personne à la caisse ,/Christine/ très désagréable .....C'est vrai que c'était bientôt l'heure de la fermeture.Sinon Carole , toujours présente et dernière de l'ancienne équipe, toujours agréable et les jeunes également.

Je suis passée au magasin aujourd'hui, leur système de liste pour être servi marche bien. Il n'y a pas eu d'attente (même si c'est peut-être un peu biaisé pour mon cas étant enceinte) le personnel est très gentil et serviable. Ce fut un moment très agréable dans ce magasin.

Trop long , dommage il y a beaucoup de choix .

Je suis allé dans ce magasin à plusieurs reprise... Si le choix est vaste et intéressant, le magasin est une vraie catastrophe en gestion du personnel et du flux de clients... Les encaissements sont d'une longueur a n'en plus finir (quand il y a quelqu'un derrière la caisse). L'attente pour avoir un article a la coupe est également une tare. 40 min parfois une heure pour avoir un morceau de tissu quand il n'y a qu'un petit nombre de clients dans le magasin. Maintenant il faut même s'inscrire dans une file d'attente pour la découpe... auprès de la personne qui découpe, mais rien ne l'indique dans le magasin... Si vous passez chez mondial tissu, assurez vous d'avoir beaucoup de temps devant vous...

Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Entre la mauvaise humeur de la vendeuse qui râlait avec une collègue à sa caisse, l'impossibilité de nous vendre un produit car l'étiquette n'est pas présente, le ton utilisé pour nous parler et le temps d'attente pour une découpe alors que la vendeuse était avec nous (peut être un problème d'organisation?). Nous sommes restés polis et courtois, nous sommes tout simplement partis acheter ailleurs.

Ce matin je suis passée acheter un morceau de tissu,il y avait un défaut la vendeuse m a conseillée de prendre un sèche cheveux et de le mettre par dessus pour faire disparaitre la partie froissée!!!! J hallucine la solution donnée aux clients ! Au lieu de couper la partie défectueuse,,, j'irai plus dans ce magasin de Villefranche sur Saône!!!! conseillée d

Je suis désolée mais ce magasin n'attire pas le client. Je dirige un club de Patchwork à Villefranche, j'ai pu constater ce matin les tissus à Patchwork qui trainent parterre très mal exposés, pas de mise en valeur ! Désolée d'être obligée de faire une heure de route pour acheter ce genre de produit

Une heure à choisir des tissus, pour finalement ne pas les acheter, car malgré mon inscription sur «  la liste » je n’ai jamais été servie, et pour cause, un bug informatique avait effacé la dite « liste ». De plus en cette période de soldes, les tissus sont rangés n’importe comment. Pour moi le système et le service de ce magasin ne valent pas plus qu’une étoile.

Personnel très agréable et serviable. Très grand choix et bon conseil.

Interminable attente 25 minutes pour être servi, une vendeuse m'a enregistré 2 fois me voyant attendre depuis si longtemps quand je mentionne que le système est peut être à revoir car j'ai beaucoup attendu je me fais incendier par la vendeuse elles auraient beaucoup d'arrêt maladie moi je vois surtout beaucoup de vendeuse qui reste surtout à l'arrière boutique. Pensez à mettre un petit salon pour patienter car j'ai fini par m'asseoir au sol tellement j'ai dû attendre. Invraisemblable c'est dommage je venais souvent maintenant je ferai sans doute comme beaucoup de monde via le net surtout pour se faire engueuler par la vendeuse si on ose se plaindre.

Je remercie la personne qui s'est occupée de moi. Étant momentanément fragilisée par une fracture de l'epaule, elle a été aux petits soins pour me servir et de très bons conseils.

Un choix vaste, des conseillers très pro et connaissant bien leurs produits et l'activité. Nous y avons acheté une machine à coudre Singer. La conseillère était excellente.

Personnel très désagréable pas de clients dans le magasin , il était 17h30 leur préoccupation était de ranger le magasin et non pas de servir le seul client .

Magasin trop grand beaucoup d'attenteļ Peu de vendeuses

Beaucoup trop d'attente ! Il n'y avait qu'un seul jeune homme qui s'occupait de la coupe des tissus. Ce vendeur était très serviable, de très bons conseils, on voit qu'il s'y connaît très bien en couture. Il m'a aidée à choisir en prenant le temps, c'était agréable d'être aussi bien accueillie. Pensez à embaucher plus de personnel comme lui, ma visite durant le mois d'août a été catastrophique et j'ai longuement hésité à revenir

Grand magasin avec un parking simple d'accès. Le rangement et le tri des bandes de tissu n'est pas très clair. Le personnel n'est pas toujours très agréable, et il fait vite très chaud dans ce magasin non climatisé ! Le prix des produits est correct et le service de coupe de tissu est efficace tant qu'il n'y a pas trop de clients.

Magasin spacieux avec une responsable sympathique et compétente.

Long trop long ... Toujours beaucoup d attente trop de monde et pas assez de vendeuses il faut attendre plus de 30 minutes pour être servi à chaque fois . A la caisse c est pareil c est toujours lent J ai essayer un drive pour ne pas avoir l' attente ma commande a mis 9 jours a etre prête et a la récupération j ai du attendre parce que mon colis n était pas enregistré pour que je signe ...je suis parti avec un sac ouvert car on m a découper le mien pour recuperer l autocollant dessus...

Une caverne d'Ali baba ! Beaucoup de choix en tissus et matériel. Personnel très sympa et dispo pour aider ou répondre aux questions

Encore aujourd'hui....15minutes d attente pour se faire servir, alors que le magasin est quasiment vide ! Ce magasin manque cruellement de personnel et ce toute l année. Point positif, la caissière une quinquagénaire brune à été très agréable et s en est excusée.

Très déçue suite à un passage au magasin au mois de juin j'ai été servie par une intérimaire non formée qui ne connaissait pas le tissu, ni le sens , ni la composition... Je l'ai donc aider, et lui mentionnait plusieurs fois de faire attention au métrage coupé . celui-ci me paraissant un petit peu juste. Cela n'a pas loupé ! Arrivée a la maison, il me manquait 15 cm sur un viscose et 2 ou 3 cm sur des pans 50 cm (sur 4 morceaux) Après avoir eu la responsable on a convenu que je renvoyait mon morceau de viscose et ils m'ont envoyé un morceau avec la quantité exacte, au centimètre près ! Pour les autres coupons de tissu rien n'a été fait même pas un petit bon d'achat ! Très déçue par cette gestion. Je suis tolérante face aux jeunes employées non formés,et le temps rallongé en magasin, par contre assumez les conséquences !

Passionnée de couture je trouve toujours mon bonheur dans cet établissement. L'endroit est calme et bien rangé. On peut même trouver du linge de maison, couettes....prix dans la moyenne mercerie.

Remerciements appuyés au service après-vente du magasin et plus particulièrement à Ophélie qui, au-delà d un talent commercial évident, a réglé de façon parfaite un problème de longueur du produit lors de la livraison de rideaux sur mesure.

Trop peu de vendeurs, et ceux ci, jeunes et charmants au demeurant, , n'y connaissent pas grand chose en tissu et en couture. Ne comptez pas y trouver de conseils !

J'ai l'habitude de venir dans ce magasin car c'est le seul dans le coin et la qualité est plutôt correcte. Se faire enregistrer pour faire couper un tissu, cela devient vraiment pénible, on n'est quand même plus en période de confinement :-( Mais en plus, je vous alerte sur le manque d'indication sur les produits au désavantages des clients. J'ai acheté du fil de marque gutterman spécial pour machine situé au dessus des fils pour machine classique de la même marque. Ce fil s'éffiloche, il est inutilisable pour un tissu ordinaire. On m'apprend en caisse que c'est un fil spécial pour les tissus texturés mais ce n'est pourtant pas indiqué dans le rayon. Après l'avoir signalé en caisse, on m'a indiqué qu'effectivement, ce n'est indiqué que sur la bobine, en tout petit et pas en français et que du coup, c'est mon problème... tu m'étonnes à moins d'avoir une loupe, c'est illisible... Pour moi, c'est du non respect au client vraiment et je reste poli encore ! Je trouve très malhonnête cette façon de faire. Je leur ai dit qu'elle devrait mieux l'indiquer dans le rayon, on m'a fait comprendre que c'était inutile. Je vous conseille un magasin plus commerçant, franchement.

Un peu long l'attente pour la découpe mais très agréable et bien fourni.

Patienter 20 minutes à la caisse pour un problème avec la cliente précédente... Pour qu'on me dise au final on ne prend pas les paiements en espèces ! Faudrait sérieusement revoir certaines choses chez vous Mondial Tissus, sans parler des tarifs, environ 20% plus cher qu'ailleurs !!! Et de l'attente interminable de manière générale pour avoir une coupe de tissus... Cliente pro, je vais privilégier d'autres fournisseurs en local. PS: j'ai trouvé le produit que je voulais acheter à 3,60€ chez un concurrent (au lieu de 11,99€ chez vous !!!)

Mon dieu qu'elle mollesse et quel manque d'organisation. Heureusement elles ne sont pas désagréables (je ne dirais pas qu'elles sont agréables, juste le minimum syndical). J'éviterai d'y retourner autant que possible

Une vendeuse en dessous de tout, pressée que nous partions avant que nous soyons entrés dans le magasin. Pas de sourire, pas d'humour, niveau 0 de la compréhension. Il faut qu'elle change de métier. Ça ne donne pas envie de revenir dans ce magasin.

Une vendeuse qui confond tulle et jutte et une caissière loin d'être aimable et commerçante...dommage car magasin joli et agréable.

Grand choix de tissus et fournitures à des prix très corrects. Peu d'attente entre midi et deux, sinon c'est un peu long pour avoir du tissu à la coupe. Certaines vendeuses sont de très bon conseil pour les débutantes en couture

Passez votre chemin ! Stratégie de vente stupéfiante.. l’argumentaire commercial adopté : profit.. quitte à perdre un client ! Pour 15 cm de tissus.. Au demeurant, un rayon fort dépouillé. impose d’acheter minimum 50 cm !! S’ajoute des employées, désagréables !! M’expliquant que cela mettrait à mal « le groupe ».😂 Et les employés en fâcheuse posture😡. Allant même jusqu’à me préciser qu’il valait mieux perdre un client,🤷🏼‍♀️ que vendre 15 centimètres de tissus sans autorisation. sans jouer les rabat-joie ! 10€ Le mètre linéaire, Soyons honnête.. ce n’est pas une fortune.. Mais cela bafoue « simplement » mes principes.

Très très bien accueil agréable et souriant Magasin bien agencé et propre Les cours de couture sont super ,ma fille a beaucoup apprécié et appris

Pour acheter du tissu dans ce magasin il faut soit être très motivé soit ne pas avoir le choix... les nombreux vendeurs n´ont clairement pas envie d'être là, il ne réponde même pas quand on leur dit bonjour et font bien comprendre que les clients les gonflent! J´ai essayé à plusieurs reprises d´y acheter du tissu mais ai abandonné après 30 minutes a attendre que quelqu´un daigne s´occupper de moi alors que le magasin était vide

Je n'y retournerai pas....Pour la découpe d'un bout de tissu, la vendeuse vous demande de vous faire enregistrer à la caisse en donnant votre prénom et vous précise que on vous appellera. En milieu de semaine et et à 14h, très peu de clientes dans le magasin, 3 vendeuses dans les rayons, pas occupées avec la clientèle...et pas surchargées apparemment...Bref, après 15mn d'attente, j'ai décidé de faire mes achats dans une autre enseigne...

une attente interminable pour une petite découpe, des vendeuses quasiment toutes inefficaces et désagréables. 3 fois que je tente, 3 fois que je repars. a fuir !

A quoi sert la carte de fidélité ? Même avec un total de 39O points, toujours aucune réduction alors qu'on nous fait miroiter une remise mirobolante de 10% au bout de 2OO points. Une arnaque !!!!

Attente interminable pour un bout de Toile cirée. Du coup après un long moment je decide d aller à la concurrence ou j'ai été servie en 5'. Visiblement le. Magasin est en sous effectif

Si vous voulez perdre votre temps alors choisissez Mondial tissus Villefranche sur Saône. Il faut attendre plus de 30 minutes pour se faire servir alors qu il n'y a personne dans le magasin. Le personnel n a aucun professionalisme. Pour conclure si vous avez du temps à perdre allez chez eux.

Font des économies en coupant les toiles! On paie les cm ! Achat fait via Internet, pas sérieux !!!

Quand c'est naze faut le dire, quand c'est bien aussi. Personnellement, 2 fois que je vais au magasin, peu d'attente, du personnel à l'écoute et un grand choix pour tout type de travaux du tissu. Ma note est susceptible de changer selon la confection de ma commande, mais pour le personnel de service 👌 au top. Merci Léa !

Enregistré mais jamais servie, alors que je vois la vendeuse renseigner une dame qui ne se fait pas enregistrer car elle veut juste un renseignement. A moi on ne m'a pas demandé si je voulais autre chose qu'un renseignement. Très déçu pour le deux fois...

Magasin au top. Le personnel est très serviable. La personne qui s'occupe de vous prend le temps de vous conseiller. Je suis ravie de mes achats. Allez y !

Accueil et service très aléatoire tant niveau sympathie que niveau découpe... Trop souvent des tissus mal coupés...

Personnel désagréable ( sauf un jeune homme) et rien est fait pour les personnes a mobilité réduite. A l'arrivée un panneau au milieu de la porte d'entrée, il faut regarder où l'on va pour pouvoir passer avec un fauteuil roulant. Donc impossible de lire le panneau. Quand nous voulons du métrage, attente à la caisse pendant au moins 20 mn pour demander comment cela ce passe sans que l'on s'occupe de nous. Finalement nous arrivons à trouver quelqu'un dans le magasin, on lui demande et là elle nous répond très sèchement qu'il faut aller se faire enregistrer , que c'est écrit sur le panneau à l'entrée ( celui qui nous gênait). Et qu'il faut attendre son tour. Sans scrupules elle demande à une personne prioritaire de patienter au moins 1h( il est difficile de ne pas se rendre compte que la personne est prioritaire lorsqu'elle est dans un fauteuil roulant). Son jeune collègue est arrivée, en nous disant que l'on avait pas à attendre puisque notre s étions prioritaire. Arrivé à la caisse, une file d'attente d'au moins 10 personnes,. Et là personne ne nous laisse passer et la caissière fait comme si elle ne voyait rien et lorsque nous passons n'a même pas la politesse de dire bonjour. Ces personnes devraient bien faire des formations de savoir être, pour les.metiers de service ou changer de métier pour ne pas être en contact avec de la clientèle.

Une horreur, 45 mn d'attente pour acheter 4 m de ruflette. Personnel qui papote, reste avec des clients 3 plombes alors que ceux ci sont indécis et réflechissent tranquillement... Plus je reste avec le client moins j'en fais.... Sauf que lorsqu'il n'y a qu'une personne à la coupe... Attente à l'entrée puis 5 personnes ... Bref faut être patient. Vive internet, ça va plus vite....

Personnel très sympathique et accueillant , nous avons pu être très bien conseillés pour faire notre commande de rideaux sur mesure , nous avions bien précisé une demande impérative lors de la prise de commande.( Puisque déçus d'une première commande de sur mesure au magasin de Villeurbanne ) Très heureux que le délai de confection annoncé soit plus court que prévu. Malheureusement le service confection n'en a fait qu'à sa tête et n'ont pas tenu compte de notre demande et ont fait l'inverse. Deux commandes de sur mesure et deux fois déçus , autant dire qu'il n'y aura pas de troisième ! Pourquoi payer cher pour du sur mesure , si le client ne peut avoir ce qu'il désire ? Vraiment dommage que le service confection ne soit pas à la hauteur du personnel en magasin. Bref a fuir , dommage de beaux tissus / voilages

il me semble que votre collègue blonde à lunette a perdu sont sourire. je crois qu’il étais caché entre quelque rouleaux de tissus

Franchement, à quoi ça sert d'enregistrer à l'entrée les clients pour des pièces à la coupe si c'est pour ne pas les servir ensuite ? Nous étions deux clients en attente de coupe dans un magasin désert, les vendeuses passaient et repassaient, à se balader du fond du magasin à la caisse et inversement, ou à déplacer des coupons, en nous ignorant de manière tellement manifeste que ça en devenait vraiment gênant ! Sont-elles si mal traitées par l'enseigne pour qu'elles se permettent cette grève du zèle si provocatrice qui fait fuir le client !? Personnellement, au bout de 30 minutes à attendre une vendeuse, malgré mes deux relances polies auprès du personnel qui erre là sans but apparent que de montrer qu'il ne fait rien, je suis partie... Ma compagne d'infortune également. Le manager devrait regarder en fin de journée le nombre de clients inscrits pour une vente à la coupe et les ventes effectivement réalisées... On voudrait fermer ce magasin qu'on ne s'y prendrait pas autrement. Quant à moi, il ne me reste plus qu'à chercher mon bonheur de couturière sur Amazon...

Des conditions de travail difficiles en cette période difficile de covid, les vendeuses (en magasin et à la caisse) font leur maximum avec les moyens qu'elles ont ! Sourriez leur et parlez leur poliment si vous souhaitez qu'elles fassent de même... Merci à elles pour leur travail !

1 vendeuse à la coupe, 2 qui discutent : bravo en période actuelle. Vous avez la chance d être ouvert, essayez d en être digne !!!!

Je suis très déçue par ce magasin, temps d'attente énorme, ne tiennent pas leur délai.

Très mauvaise expérience.. un peu d'attente pour entrer certes mais alors pour régler !... bien 10mn pour payer une bobine de fil ! 3/4 vendeuses en surface de vente, 2 qui voient du monde en caisse, et pas une seule qui intervient... d'autant que la caisse était complètement sans surveillance ! Quelqu'un de moins bien attentionné aurait sûrement pu allé se servir... enfin bref, si vous êtes pressé, tentez plutôt le tissus des Ursules...

Bcp bcp trop d'attente pour la decoupe entre 30 et 40 mn a plusieurs reprise . Le magasin est sympa mais il faut absolument faire quelque chose pour cette attente ..... ikea propose de couper soit même son tissus et de scanner le code barre 1 fois sur la balance .... idée a prendre

Je ne peux m'empêcher d'écrire ce message quand mon épouse et moi-même lisons tous les commentaires de mécontentement. Nous comprenons mieux maintenant pour y avoir été. Trop peu de vendeuses en magasin !!! Les clientes veulent toutes être servies rapidement et les vendeuses courent de partout pour satisfaire une clientèle impatiente, désagréable et irascible. Elles ne peuvent donc pas s'attarder trop longtemps à donner des conseils et vont à l'essentiel, cela ce comprend ! C'est pourquoi, je remercie encore Christine d'avoir pris le temps de calculer le métrage dont nous avions besoin d'après nos mesures pour refaire nos coussins de nos salons de jardin. Nous reviendrons la voir pour d'autres conseils. La Direction devrait peut-être envisager des recrutements supplémentaires pour soulager un peu son personnel !! Courage Mesdames en cette période difficile !!!

20 personnes en magasin seulement 2 vendeuses. On a attendu 40 minutes avant d'être servie. Et encore je suis gentille. Obligation de mettre 1 étoile. Mais attention à cette caissière qui quand elle va en coupe , jette le tissu , et hautaine.

Vendeuse désagréable, impression de la faire ch... On demande 80 cm, on paye 80 cm et on arrive à la maison avec seulement 70cm!! Pas la première fois que ça arrive. C'est terminé, je n'y retournerai plus. De plus, sur le site internet, les tissus sont en stock, on passe commande et 10 mn après le magasin nous appelle pour nous dire qu'ils l'ont pas. Je déconseille fortement ce magasin.

3 clientes à la caisse dans le magasin (assez grand), deux autres dans les rayons et j'ai dû attendre que la vendeuse ait fini de couper son tissu pour qu'elle daigne avancer jusqu'à moi pour ouvrir la barrière de l'entrée. Prudence d'accord mais ridicule inutile. Comme si j'allais contaminer à moi toute seule l'ensemble du magasin ! Des vendeuses peu aimables, un stock vide de tout. Bref, si vous voulez perdre votre temps, allez--y ou changez d'enseigne ! Moi, je n'y remettrai plus les pieds ! Ce qui est le plus dérangeant, c'est que malgré le nombre d'avis négatifs, allez 90%, rien ne change. Visiblement, la Direction de l'enseigne s'en contrefiche ... Et ils ont le droit de rester ouvert eux ! Franchement, c'est donner de la confiture à un cochon !!

Accueil détestable Seulement 2 clientes en magasin avec 4 vendeuses dont aucune n'a voulu dénier me couper 50 Cm de cordon Impensable un manque de professionnalisme aussi important et un manque d'implication dans son travail Je préconise à l'enseigne de changer de personnel au risque de perdre tous les clients . Pour ma part je ne reviendrai pas

Beaucoup d attente personnel non spécialisé en couture certain pas aimable

Aux frontières du réel. Passons outre la flambée des prix de l'enseigne pour une organisation tirant toujours plus vers le lamentable. Vendeuses aussi aimables que des matonnes du goulag, avec une palme spéciale à la dame brune à frange, qui, en plus d'être antipathique et incompétente, parvient aussi à être condescendante. Un vrai couteau suisse de l'exaspération, en somme. Toutefois, le jeune homme sosie de Cyrile Féraud, lui, est très bien. Son seul défaut est de ne pas être constamment présent en magasin. Dommage. L'ambiance goulag se poursuit en rayon : désordre étourdissant et approvisionnement des linéaires de mercerie et customisation si pauvre que même un bon facing ne saurait cacher la misère. Mes passages fréquents n'ont pas témoigné de réassort. Avec le Covid, vous décidez de commander ? Bien mal vous en prend ! comptez un délai de 3 semaines (plus s'il y a un patron dans la commande), pas de suivi de commande correct et personne ne sais que faire de vous lorsque vous venez récupérer votre commande acquittée. Organisée ? Rien ne sert de courir, Mesdames, Mondial Tissus ne part jamais à point. Vous venez avec une liste de références repérées sur le site pour lesquelles vous avez vérifié le stock ? Inutile ! Il vous faudra rechercher dans le fourbi ambiant chacun de vos tissus...l'aide de la vendeuse relève bien évidemment de la science fiction. Remarquez, l'attente pour être servie est assez longue pour que vous puissiez retourner chacun des rouleaux présents en magasin. Même à la Sécu ça va plus vite. Ne vous avisez pas demander un conseil ; leur demander un rein serait plus raisonnable. Disons que cela ne leur arracherait pas le même rictus que si vous demandez conseil. Mais rassurez-vous, vous ne vous exposez à cela que si vous avez décliné votre identité à l'entrée quand on vous l'a demandée en aboyant, que vous avez réussi à trouver votre tissus et que vous avez posé un RTT pour attendre qu'enfin vienne votre tour...si on ne vous a pas oubliée. S'ensuit le passage en caisse, toujours aussi aimable. A se demander si la personne en caisse ne souffre pas d'hémorroïdes ? Vous payez. Aïe ! pour le coup, ça pique aussi pour la cliente. Et enfin vous pouvez sortir du purgatoire. Toujours pas un Bonjour/S'il vous plait/Merci/Au revoir...pas grave. Vous jurez, mais un peu tard, qu'on ne vous y prendra plus. Villefranche sur Saône doit être le site pilote de l'enseigne où l'on répertorie tout ce qu'il ne fait pas faire ? Ce magasin est éblouissant de médiocrité. Alternatives : Merceries en ligne ou Tissus des Ursules où les vendeuses n'ont pas été formées à la Sécu et savent ce qu'est du Chambray, par exemple. Je mets une étoile car impossible de valider le commentaire à zéro.

Une vendeuse très désagréable qui invective les clients. Aucune patience avec les enfants. Elle soupire et lève les yeux au ciel parce que les choses ne vont pas assez vite pour elle. Cette personne est tellement impolie que je me dis qu'il doit s'agir de la gérante. Elle aurait sûrement été renvoyée dans le cas contraire. Inadmissible.

Très bon accueil. Prix raisonnables et choix multiples.

Attente et enfin mon tour, une fois l'employée sert un autre client pendant que je lui demande conseils , du coup re-attente...une autre fois l'employée n'a fait que répondre aux appels téléphoniques!

Plusieurs visites à ce magasin et le constat est toujours le même : - rayon mercerie à moitié vide - prix non affichés dans la majorité des cas - rouleaux de tissus très mal organisés, difficile de s'y retrouver ! - protocole Covid aberrant qui rend clients et vendeuses désagréables car l'attente est interminable C'est dommage mais la prochaine fois, je commanderai sur internet. Je trouverai ce que je cherche bien plus rapidement !

Une attente très longue quand on sait déjà ce qu'on veut, deux minutes à choisir et une demi heure d'attente pour la coupe. Déplorable, et amabilité de certaines vendeuses laisse à désirer.

Consternant! Plus de vingt cinq minutes d'attente pour être servie, je finis par prendre le rouleau de ruban et demande à une salariée occupée à mettre des articles à la vente près de la caisse , de me servir. Elle découpe le ruban et me demande de rapporter le rouleau presque au bout du magasin. Elle a une vingtaine d'années et je suis presque retraitée : je refuse !!!! On ajoute à cela dix minutes d'attente à la caisse parce que la responsable de ce samedi matin-là n'a pas prévu de menue monnaie dans la caisse. Puis la même responsable retourne derrière le magasin car il n'y a pas non plus de 1 et 2 €...Plus d'une demi heure pour un mètre de ruban... Un peu d'éducation et de bon sens ne feraient pas de mal à certaines . Je précise que, par ailleurs, certaines salariées sont très professionnelles.

bien fourni personnel à l ecoute mais pas assez nombreux beaucoup d attente

Rien ne s'améliore dans ce magasin. Les vendeuses toujours désagréables. Un temps d'attente pour être servi interminable !!! Quand on ne vous oublie pas... C'est l'enfer! J'y vais car je suis obligée, mais dès qu'un autre magasin proposera ces produits, je n'y mettrai p'is les pieds !!!

Non seulement il s'ouvre pas à l'heure alors qu'il y a du monde devant qui attend mais en plus lorsqu'il y a personne dans la boutique la vendeuse n'est pas serviable et nous laisse nous débrouiller tout seul

Bon magasin Les prix sont corrects L'équipe est super sympa Je vous conseille fortement pour tout votre ameublement et autres travaux du tissu.

Bonjour, en entrant désormais après à vous avoir désinfecter les mains ,demander votre nom ,on vous donne un numéro et la suite ça sera quoi!!!!! c’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin… Il ne faut quand même pas abuser ça devient n importe quoi , D’autres magasins ne font pas autant de cinéma, croyez que j’étais fidèle à l’enseigne mais vraiment là.....

Très déçu par ce magasin mal rangé mais par-dessus tout pour l'incompétence de certaines vendeuse qui ne connaissent rien au tissu ni à la couture et qui ne donnent aucun conseil même quand vous leur demandez puisqu'elles en sont incapables! elles veulent simplement que l'on annonce le tissu qu'on veut et le découper c'est tout. Si vous avez besoin de conseils passez votre chemin

Très mauvais sav, machine à coudre en panne depuis le mois d'août et toujours pas revenu de réparation... Vraiment moyen quand c'est le moyen de gagner sa vie...

Très beau Magasin. Les protections sanitaires sont mise en place et il y a une étiquette de comptage et passage en coupe. Je remercie l'hôtesse de caisse très agréable. MERCI

Accueil agressif. La prise de nom a l'entrée n'est pas nécessaire ou alors autrement que que bonjour... Vote nom ?! sur un ton agressif et autoritaire Impression de faire ch*** a la moindre demande de conseil Vendeurs qui discutent de leur vie privée au milieu du magasin devant les clients Équipe et organisation a revoir.

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 Aucune organisation Impossible de se faire servir Sauf si on a prévu d'y passer la journée

Un grand choix mais une organisation covid déplorable et pas très accueillant

Magasin agréable avec énormément de choix. L'équipe est très sympathique. Un merci particulier à Patricia pour son accueil et son sourire 😃

Pas aimable,ne s'occupe que des personnes qu' elles connaissent

Déçue car l'accueil est inexistant est le temps d'attente pour être servi souvent trop long..

Attente interminable... 45mn!! Les pauvres vendeurs sont que deux pour la coupe et courent de partout. Mais c'est beaucoup trop long pour un lundi

Personnel super, Beaucoup de choix ! Mais trop d'attente....

Une attente interminable pour se faire couper un morceau de tissu, et en plus le personnel n'est absolument pas aimable. Vue la conjoncture actuelle, si on veut sauver des emplois, il faudrait faire des efforts !

Déjà que d'habitude pour passer en caisse c'est lent mais on peut comprendre on nous envoi ver une queue inexistante pour faire mesurer du tissus et attendre pour rien

Personnels peut disponible et pas très avenant, donne la impression que on les déranges. Beaucoup moins de choix de tissus qu avant.

C'est catastrophique, vendeuse indisponible qui t'ignore dans le magasin j'ai dû mal à comprendre comment leur Direction accepte cela.

Attente très longue pour être servie. Vendeurs sans grande expérience.

+ de 45 minutes d'attente pour espérer avoir une vendeuse pour couper un morceau de tissu. 3 vendeuses pour tout le magasin un samedi matin! Quel manque d'organisation! Finalement je suis repartie sans rien et j'irais acheter mon tissu ailleurs désormais!

Pas de vendeuses disponible, et ensuite les conseils inutiles et propos déplacés Une seule caisse ouverte Par contre beaucoup de choix à des prix corrects Pourrait faire mieux

Extrêmement déçu de ce magasin dans lequel je vais depuis des années, le service et la qualité sont devenu médiocre ( je me suis fais cet avis sur plusieurs visites), pendant que les prix ont flambés. Je n'y remettrai pas les pieds je préfère de loin aller chez leur concurrent tissus des ursules qui sont beaucoup plus aimable, efficace et la qualité des tissus se retrouve.

J'ai eu la déception d'attendre plus de 20 minutes sans personne pour couper le tissu et avoir demandé à la personne à la caisse si elle pouvait venir couper ...... mais rien. Je suis donc repartie sans rien, un déplacement inutile, j'irai voir ailleurs dorénavant.

Trop d'attente pour avoir quelqu'un pour de la découpe même en pleine semaine. Et l'hôtesse de caisse qui retire son masque... Un rideau de douche transparent est un plus mais pas suffisant

Plusieurs fois où j'y vais et les salariés ne donnent pas envie d'y revenir (sauf un jeune homme tres compétent et commercant). Mis à part cela, magasin avec un très très large choix de tissus, de tous les goûts (enfants, déguisements, rideau ....). Il a un gros potentiel, on ne peut que trouver son bonheur !

Rien ne change dans ce magasin. Impossible de se faire servir, au bout d une demi heure je m en vais. Vérifiez votre ticket de nombreuses erreurs. Pour ma part la dernière en date datant de 2 semaines environ 50cms de tissu compté pour 5 metres!!! Pas de remboursement un avoir. La coupe est pleine j irai ailleurs.

Très déçue, attente trop longue pour être servie, on ne peut plus couper le tissu soi-même à cause des barrières sanitaires au covid. De plus une employée préfère répondre au téléphone et disparaître dans la réserve pendant plus de 30 minutes laissant en plan les clients dans le magasin qui attendent impatiemment d'être servi. Ses collègues l'appellent à tue-tête pour de l'aide...pas de réponse. Cette attitude est non-professionnelle et irrespectueuse pour les clients comme pour ses collègues. Le magasin est très mal agencé, les rouleaux de tissus sont entassés, et il est difficile de tous les voir. Dans ma petite mercerie de Neuville sur Saône tout est bien rangé, à l'entrée il est mis à disposition des règles en bois et des paires de ciseaux pour les clients et qui sont remis à la caisse en partant pour être désinfectés, quelle belle initiative n'est ce pas? Il suffit d'un peu d'organisation, de matériel mis à disposition et de personnel respectueux, voilà la raison de mon commentaire et de ma note 1 ☆

Wahou.... je souffre.... je viens de dépenser 75 € juste pour ça....ok j'en ai 6 mètres... Il me fallait ça et rien d'autre pour faire mes rideaux, mais je trouve ça très cher comparé à des rideaux déjà confectionnés....😔😔😔😔

Difficile de choisir tant les tissus sont mélangés sur l étal. Une seule personne pour vous accompagner dans la découpe. C est mieux sur villeurbanne

Le service clients est CATASTROPHIQUE. Les vendeuses ne veulent pas nous renseigner et sont impolies. Par contre beaucoup de choix de tissus. Mais vu l'accueil je n'y retournerai pas.

Très large choix de tissus mais si vous avez besoin de conseils, ne demandez pas à une vendeuse elle ne prendra pas le temps de vous répondre. Les deux étoiles concernent le large choix.

Les vendeuses ne sont pas toujours agréables. Je n'y suis pas retournée depuis le confinement mais avant, j'y allais pour tester les tissus, et je les commandait sur le site pour éviter les vendeuses.

Magasin de tissus très bien achalandé ! Large choix de tissus et produits de mercerie. Possibilité de s'inscrire à des cours de couture également. Vendeurs disponibles, sympathiques, de bonne humeur et de bon conseil ! Ils donnent envie de coudre et créer ! Je recommande vivement !

une attente interminable dans les rayons ça c’est une chose mais après il faut passer en caisse alors la !!! c’est le bouquet comment peut-on mettre des caissières aussi mauvaises ????

Vendeuses impolies et tres désagréables. Tenue négligée on se demande si elles font leur ménage ou si elles sont en contact avec le public!!! On a l impression que l on dérange ces dames et elles nous le font bien sentir, qui les recrute et sur quels critères et la responsable que fait elle?. Le magasin est souvent mal rangé. Dommage mais c est décidé je n y mettrai plus les pieds. Vivement une autre enseigne.

Le magasin ferme à 19h et cette semaine à 18h15 ils refusaient déjà l'entrée des clients. Après 2 mois de fermeture, la motivation pour travailler ne semble pas être au rdv. Ne vous plaignez pas si l'économie s'effondre. Le covid n'explique pas tout !

incroyable de confinement oblige 4 personnes dans le magasin uniqurment alors que les gens ont repris le travail de qui se moque t'on on a tous des masque en plus c est sur l activité ne va pas reprendre à ce rythme

3h d attente avant d entrer dans le magasin...1 personne entre toutes les 20 min...et un vigile desagreable qui est sans arrêt sur son portable...c est catastrophique....je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin

Nous sommes tombés sur LA vendeuse hyper professionnelle qui a prit BEAUCOUP de temps pour nous conseiller et organiser notre projet sûr-mesure très agréable et sympa cela fait de nombreuses années que je suis cliente Mondial je n'ai jamais connu pareille chose nous sommes EM-BA-LLÉS !!!!!

Ce magasin était beaucoup mieux avant, j'y suis retournée il y a peu et je n'ai jamais vu un tel foutoir dans ce magasin ! Le rayon rideau à la coupe était à faire fuir, des coupons posés n'importe où, et les autres rayons n'étaient pas mieux lotis !!

Ceci est un magasin désagréable , j attend mon tour a la caisse et quand mon tour arrive la caissière renseigne la dame qui est derrière moi fais comme si j était pas la c est pour cela je mettrai plus les pied dans ce magasin , et je vais faire de la pub autour de moi concernant ce magasin

Bonjour, je tenais à signaler que ce magasin ma escroqué de 3€ (je ne suis pas a à 3€ près) mais je tenais à signaler. Pris affiché ne correspond pas en caisse et la caissière a dit que c'était normal. Je lui ai répondu qu'il fallait me rembourser mais apparemment c'est normal on rembourse pas.

Je ne recommande pas ce magasin. Personnel pas très agréable. Attente en caisse interminable malgré l'absence de client à ce moment. Puis suite à une erreur de metré, j'ai du attendre encore plus longtemps que la caissière forme une autre personne, reponde au téléphone puis fasse recouper le tissu parce que la vendeuse m'avait mis 10 cm de trop...

Magasin sale et mal rangé. Je ne sais pas où regarder, c’est le fouillis au niveau des tissus! On court après le personnel pour qu’il nous serve! Dorénavant je me sers chez Centrakor qui depuis peu font également du tissus et de la mercerie à des prix très corrects!

Vendeuses agréables, toujours prêtes à vous renseigner. J'ai toujours trouvé les conseils et les matières dont j'avais besoin ou envie pour mes créations.

Un large choix de tissus. Un vendeur qui se connait très bien dans le domaine et très bon conseiller. Magasin suffisamment lumineux.

Pas assez de vendeuses et j'ai trouvé le magasin très triste. Cela ne m'a donné l'envie d'acheter. A fuire. Allez plutôt aux Tissus des Ursule. Les vendeuses sont ADORABLES 👍le magasin est super bien rangé.

Déplorable... 14 personnes attendent en caisse quand j'entre dans le magasin. Il faut frôler ces personnes qui attendent pour entrer, car pour une raison obscure, porte d'entrée est condamnée... Pas facile de respecter les distanciations dans ces conditions. Le personnel n'est absolument pas formé, et à un monsieur à qui je demande s'il reste un produit, il ne me regarde même pas, et me dit non plus de stock. Il ne faut pas que les commerces de proximité se plaignent qu'on aille sur internet, je préfère avoir à faire à un écran qu'à des commerçants aussi désagréables. Ils tuent eux même leur boutique, alors qu'avec l'essor de la couture, ils n'ont pas dû se plaindre de la crise sanitaire...

Un choix impressionnant de tissus dans cet immense magasin où vous trouverez quasiment toutes les étoffes possibles et imaginables... Le jour où le personnel apprend à sourire, tout sera parfait ! Bonne couture.

Je mets 5 étoiles. Pour le personnel qui était en sous effectif et qui restait aimable bon courage

Je n'apprécie pas ce magasin,les vendeurs sont peu nombreux et pas toujours agréable ( une fois , alors que je dis bonjour a une vendeuse qui passe devant moi en hâte, elle le répond euh..je suis suis avec quelqu'un.... Je lui répond que ça ne l'empêche pas de me dire bonjour , souriante, elle s'en va sans répondre....), n'ont pas où très peu de connaissances en tissus, coupent souvent de travers donc toujours a vérifier les coupes sous leurs regard agacés.... Une seule personne se démarque dans ce magasin, un jeune homme agréable et compétent Je ne vais dans ce magasin qu'en cas d'urgence du coup....

Incroyable à quel point la vendeuse nous parle mal, soupire à la moindre demande, remarques désobligeantes, pas du tout commerciale ni humaine, vous devriez prendre votre retraite le plus tôt possible madame, ou bien faire votre travail dans un local entre 4 murs loin du client.

Bien choix tendances mais pas tant que ça le basic n'est pas tt là....vendeurs top !

L attente pour avoir une vendeuse est longue parfois très longue! J ai attendu 20 min. Au moment du passage en caisse encore 15 min d attente parce qu'il y a du monde. La caissière me dit.. vous auriez dû passer devant tout le monde vous êtes prioritaire ( eh oui je marche avec une canne). C est un peu tard pour me le dire maintenant que j ai attendu. Ce n est pas comme si elle ne le savait pas puisque qu elle m a informé 30 min plus tôt alors que je fais la queue une première fois que je devais faire mesurer mon tissus par une vendeuse avant de passer en caisse car si tout le monde faisait comme moi elle ne s en sortirait plus. Alors handicapé, imposez vous! Néanmoins la vendeuse en rayon était sympa !

Ambiance tendue et attente. Le service des ventes n'est pas organisé, le client est obligé de suivre le vendeur a la trace pour être repéré et servi, également on sent une tension de travail pour les vendeurs. Sauf Un jeune vendeur qui est la quelquefois comme un rayon de soleil. Un ticket pour que chacun prenne son tour après avoir choisi serait un plus et détendrait tout le monde. En attendant c'est une corvée d'aller dans ce magasin. Aucune qualité commerciale ni amabilité (sauf le jeune) a la caisse on n même pas un regard .... A fuir...

Magasin agréable, du choix dans les tissus et tous les accessoires pour la couture.... mais impossible de se faire servir, quelle que soit l'heure à laquelle on se présente, le personnel étant en nombre insuffisant ! Je tente une nouvelle formule : commande sur le net, livraison en magasin... je verrai !!

Un très bon accueil Le jour l'Halloween il me fallait un drap blanc de toute urgence pour faire un costume que je n'avais pas réussi à trouver, malgré avoir fait pleins de magasins. J'ai été très bien accueillie par une dame très souriante avec de bons conseils. Je suis ressortie avec ce qu'il me fallait, j'ai hâte de pouvoir fabriquer moi-même ce costume. Selon ce que vous achetez ca reste un peu cher à mon goût comptez une dizaine d'euros en moyenne par mètre de tissu. Je recommande ce magasin qui est ouvert entre 12h et 14h contrairement à d'autres.

Tjrs aussi long ... mais dans l ensemble c est correct .

Je viens souvent, une idée, un tissu , gentillesse et professionnalisme. J'aime cet endroit.

Grand choix de tissus standards, fils, petit matériel. Comme dans tous les mondial tissus il faut s'armer de patience pour capter une vendeuse toujours très occupée. Accueil et conseil positif.

Magasin très propre, rayon bien tenu et vendeuse très sympa

Du choix de la qualité... Manque juste de vendeurs car il faut leurs courir après qq soit l heure Le jeune homme qui nous a servit est top

Caissière désagréable à souhait!! Pas de bonjour et pas capable de nous encaisser parce qu'un produit n'avait pas de code barre. Esprit commercial zéro. Il faut changer de métier madame !

Déplorable, désagréable, malhonnête !!!! On attend des heures. On est mal conseillé en cas de besoin. Aucun sens commercial. A éviter autant que possible !

De pire en pire... Il faut toujours attendre des années avant d'avoir un vendeur dispo pour la coupe de tissus. Contrairement à Mondial Tissus de Crèche sur saone où c'est vraiment plus rapide... Dommage, cela ne donne plus envie de venir s'approvisionner à Villefranche.

Grand choix, malheureusement j'ai dû tomber un mauvais jour!!! Plus de 30mn d'attente pour 1 m de tissu !!!! Seule la caissière se souciait de cette attente, manque de personnel, peut-être instaurer un système de ticket pour qu'on ne vous oublie pas ou que quelqu'un passe devant vous. C'est bien parce que j'en avais besoin de suite sinon je partais!!!

Hélas ce magasin manquera toujours autant de personnel. Attendre 10 à 20 minutes pour que l on puisse s occuper de vous c est inadmissible. Ils ont de la chance d avoir peu de concurrence à Villefranche.

Beaux tissus malheureusement, 2 serveurs dont le jeu est de ne surtout pas croiser votre regard au risque de devoir vous servir. Fait semblant d'etre au téléphone, s'amuse a rentrer par une porte et sortir par une autre pour montrer qu'elle s'active.... Au final, 30min d'attente et j'ai craqué, sortie sans achat. Voila la reussite d'internet, pris a leur propre jeu...

35 minutes dans le magasin et impossible d'accéder au personnel pour un conseil...3 vendeurs pour un magasin de cette taille c'est trop peu!

Personnel pleins de conseils et disponible. Beaucoup de choix de saison notamment tissus déperlant, imperméable ou pour refaire son transat

Personnel aimable et accueillant. Grand choix de tissus, bien contente

Un peu cher quand même malgré un large choix. Personne ne vient vers vous, si vous voulez quelque chose, il va falloir aller chercher et attendre.

Une équipe toujours souriante, polie qui dit bonjour aurevoir, de supers conseils, avec qui ont peu partager nos expériences aussi cavalières! Au top ce magasin pour les produits certes mais surtout pour l'équipe. Merci

Beaucoup de choix par contre à ma grande surprise des prix assez cher par rapport à d'autres enseigne à moins de 500 m.

Pas ravie de mon achat de rideau. J ai pris les 3 mêmes de la meme marque et sois disant du même coloris mais lors de l'installation l'un d'eux est plus clair et vu que je les ai découpé je ne peux les ramener donc vraiment déçue. De plus les vendeuses sont dépassées et n'ont pas le temps de nous conseiller. Je ne trouve pas souvent tout ce dont j'ai besoin donc j'ai recours à internet. Dommage

On y trouve de tout pour le travail manuel . Je ne suis pas déçu

Pas accueillant, attente plus d'une heure pour avoir un bout de tissu, une des vendeuses brune passe dans la queue en bousculant sans s'excuser 😕

Toujours le même accueil bienveillant et professionnel en même temps, le choix est là même si le magasin est plus petit que celui de Villeurbanne. Je vous conseille de passer si vous aimez couture et activités manuelles.

Comme d'habitude. Une équipe professionnelle à l'écoute du client avec du choix. Bon pas de bol le tissus que j'ai pris était pas en solde

Personnel compétent, ne pousse pas à la consommation, propose dess produits adaptés.

Magasin au top de toute la couture... En plus un atelier pour les débutants et les plus expérimenté... Le monde de la couture est toute vous n'hésitez pas je vous invite à voir ce lieu.

Déçu toujours attendre quelqu un au moins 20 mn pour que l on soi servi. .Pas très aimables nous evtitent et coupage du tissu de travers a l arrache .je rajoute au moins 50 cm de plus pour êtres sur d avoir le compte qui l me faut donc dépenses en plus

Temps d attente beaucoup trop long on repart sans avoir pu acheter 35 mn pour une toile ciree

Très bon conseil des vendeurs (vendeuses) pas trop d'attente pour être servis

Magasin immense. Il y a tout ce qu'il faut. Pour tous les goûts et peu cher!

Maj du 6 fev 2021: ils ont mis un système de numéro pour se faire servir. Que dire... Compliqué ça encore... Quand déjà on nous explique à l'accueil comment ça fonctionne... Ensuite quand la vendeuse réussi à trouver un tissu dit en stock dans son appareil... Je ne recommande absolument pas ce magasin pour son manque d'organisation et de service pas bien existant... Avis d'origine : Certes il y a du choix et de jolis tissus. Côté conseils tout dépend quelle vendeuse vous aurez réussi à attraper. D'un ordre général, il y a trop peu de vendeuse qui ne viennent jamais a vous. J ajoute que le personnel change TOUT le temps, difficile pour les clients je trouve de quoi y retrouver... Le stock de certains articles peuvent rester plusieurs semaines sans réassort ce qui oblige a aller voir ailleurs quand on a absolument besoin de basique tel que de la viesline thermocollante. On m a déjà vendu du tissu enduit froissé en me disant mais oui madame il va se défroisser au fer...que nenni... De plus les réductions fidélité ne récompensent pas assez les clients. Et ne sont jamais cumulables, pas très juste quand on regarde la note qu'on y laisse a chaque fois. Ce n' est donc pas le magasin de tissus que je recommande dans le coin.

Très grand choix de tissus dans toutes les matières et pour tout usage afin de donner libre cours à votre imagination ou vos envies. Personnel sympathique accueillant et prêts à vous aider.

Magasin attrayant, très bien rangé. La vendeuse à la coupe très gentille, et la petite caissière au délicieux accent antillais très professionnelle ! Grand choix de tissus, imprimés bien choisis. Mon nouveau fournisseur officiel de tissus préféré !!!

Des produits sympa et abordables mais dommage qu'il y ai si peu de personnel.. très long avant d'avoir son tour avec un vendeur

Très grand choix de tissu mais trop d'attente pour être servie

Choix impressionnant de tissus et plein d'autres articles pour la confection disponibilités des vendeuses avec beaucoup de gentillesse je reviendrai rapidement dans ce magasin et surtout n'hésitez pas, aller y

Grand choix de tissus. Habituée du magasin, je trouve dommage qu'il soit de plus en plus difficile de trouver un professionnel qui connaisse quelque chose en couture pour se faire conseiller. Les personnes qui servent sont pleines de bonne volonté, agréables mais manquent de compétences, de temps et l'encadrement n'est pas des plus aimable. Dommage.

Pour le peu de fois où j'y suis allé, j'ai trouvé et eu le service que je cherchais. Les vendeuses sont très sympas et de bon conseil.

Bonjour La plupart du temps j'ai toujours trouvé se que j'avais besoin en tissus,fil,oeillet de rideaux , aiguilles .....etc . À côté Il y'a d'autre magasins ,comme Decatlon,Cultura ,Boulanger et j'ai oublié le nom des autres.Il y a un grand parking. Bonne journée.

Énormément de choix de jolis tissus, les vendeuses sont sympa mais trop peu nombreuses donc on a un temps d'attente pour être servis mais ce n'est pas de leur faute..

Personnel très accueillant. Donne de bon conseil. Servit assez rapidement...

Très bien et toujours bien accueillie ! Le créneau de 18'30 est idéal il n'y a pas trop de monde en semaine

Spacieux, propre et bien rangés. Beaucoup de choix. Parfois du mal a trouver qqun pour couper le tissu mais une fois trouvé toutes sont vraiment de bons conseils, pretes a passer un peu de temps avec vpus pour trouver tout ce quil faut pour votre projet. Super. Jaimerai faire un cours de couture mais lespace cours est en plein magasin...un espace devrait etre dedié ou lespace cloisonné...

SAV catastrophique. Pour un retour à 9.90€ il faut passer par le responsable regional. Et bien sûr pas de réponse de leur part.

Beau magasin mais trop d'attente pour la découpe du tissu.

Très bien mais j'avoue que celui qui était rue nationale était plus pratique pour moi.

Magasin trés agreable, personel a l'ecoute,grand choix de tissu et service. Prix correct.

Qualité d'accueil et Conseils irréprochables et bien supérieurs à des enseignes haut de gamme dont on ne peut citer les noms par éthique. Grande diversité de tissus à des gammes de prix bien étudiés. On recommande.

Souvent pas mal d'attente en caisse. Mercerie un peu limitée mais large choix de tissus.

Une étoile pour pas en mettre 0, votre page indique que votre magasin est ouvert aujourd'hui et on se casse le nez sur la porte cause inventaire, la semaine de Noël.......Je ne comprends plus rien au commerce !

nous sommes ravies que Mondial Tissus soit revenu en Calade. Ce serait parfait avec un peu plus d'amabilité de la part de la responsable quand elle se trouve à la caisse. Le client n'est pas responsable du manque de monnaie