Mondovelo Cyclus 2000 Magasin de vélos

J'ai crevé sur la route, ma chambre à air avait explosée. Je passe donc chez mondovélo, l'employé me demande si j'ai pris un rendez-vous ^^. Heureusement un supérieur lui dit de me faire la réparation. Je repart de là-bas avec une chambre à air neuve et sur la route je me rend compte que je n'ai plus de frein. Le câble était totalement détendu il avait remonté ça comme un sagouin. La réparation était rapide mais si c'est pour devoir repassé derrière, surtout que ça surprend sur la route de se retrouvé sans frein.

Vendeur parfait

Une équipe compétente à l'écoute de vos projets. Accueil et conseil agréables de David (dirigeant) et Frédéric . Suite à mes problèmes de dos , l'étude postal et réglages du vélo ont résolu mes douleurs. Merci Charles .

Un accueil excellant ,avec de très bons conseils.

Une équipe à l'écoute et qui en conséquence fait des propositions d'achat pertinente facilitant le choix du VAE. Merci, en particulier à Frédéric.

Très bon conseil, professionnel, c'est le troisième vélo que j'achète chez eux. Respect le budget

Bon conseil, sait se rendre disponible pour le client. Merci pour toiut

Matériel qualitatif, et bons conseils. Un vrai plus.

Client depuis plus de 20 ans, je tenais à remercier Fred et Charles pour leur professionnalisme, la qualité de l'accueil et du conseil pour l'achat et la mise en service de mon dernier vélo de route (Look 795 blade RS)

Premier achat pour un jeune homme de 12 ans. Très bien conseillé lors de l'achat et petit test à la réception avec adaptation du vélo à mon fils. Top

Le vendeur a su cerner ma demande et me faire profiter d'une offre avantageuse. Je recommande !

Merci à Alvyn et aux autres vendeurs pour leurs bons conseils.

Réparation de ma lumière arrière de mon vélo . Satisfaite du vendeur . Bon accueil

disponible, compétent, ne force pas à l'achat.

De très beaux vélos, de très bons conseils pour l'achat. Une équipe professionnelle, sympa et serviable : merci de toujours m'aider à a charger/décharger mon vélo du coffre!

personnel très sympathique, compétent et disponible

Choix important de matériels et de vélos. Bon accueil

Un accueil sympathique et professionnel. Une prise de rdv est nécessaire. Des tarifs très corrects. Une qualité de service très pro. Peu d'attente pour l'on s'occupe de vous . Vraiment à essayer.

trés bien recu délais de livraison plus rapide que prévu c'est parfait

Merci à l'équipe de l'atelier pour sa patience (bruits récurrents) et du dépannage le temps de trouver la pièce cassée( potence) pour me permettre de faire les 24h vélos . Merci à David pour son écoute et son sens commercial.

Magasin avec un très grand choix de modèles. Impeccable pour trouver le vélo idéal

VAE acheté en novembre 2022. En août une patte du cache chaine s'est rompue en roulant. Sous prétexte qu'ils ne peuvent pas expliquer ce défaut au fabricant il n'y a pas de prise en charge sous garantie. Laxisme ou manque de professionnalisme ? Il vaut mieux acheté des vélos chinois aussi bien conçus et meilleur marché avec un SAV plus réactif.

Super équipe, toujours très bien accueilli, réparations et dépannages au top !

Nous sommes très content de notre achat d’un vélo à assistance électrique

Bons conseils pour achat d'un vélo avec étude posturale qui permet de choisir la taille du vélo et d'ajuster les réglages en fonction de ma morphologie et de mes capacités physiques

Excellent accueil avec des passionnés qui sont à l'écoute et répondent à toutes les questions. SAV au top.

Parfait, une réparation de crevaison, service ultra rapide sans rendez-vous. Merci à Charles et à l'ensemble de l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.

Très bon accueil et conseils pertinents de la part de l'équipe, principalement de Julien pour l'achat du orbea Encore merci et à bientôt

Dépannage d'urgence avant départ montagne équipe hyper réactive 👍

Très bon accueil et conseils pertinents de la part de l'équipe, principalement de Fred pour l'achat du Gravel Look Encore merci

De vrais pros. Un contact chaleureux et authentique. Une vrai écoute des besoins. Un respect du budget. Une offre commerciale très attractive. Des conseils avisés. Bref, vous l’avez compris je recommande car au vu de mes comparatifs du jour le meilleur rapport qualité/ prix sur la Roche

Très bon accueil, choix, très bons conseils, personnel compétent et à l'écoute. Magasin à recommander

Magasin au top, équipe à l'écoute du client, je recommande ce magasin !

Très bon accueil, choix, très bons conseils, personnel compétent. Magasin à recommander

Très bonne expérience chez mondovelo pour l’achat d’un vélo gravel. Vendeurs très agréables et commerçants ! Je recommande ce magasin a 100% Les réparations sont toujours faites parfaitement et avec beaucoup de réactivité.

Bon accueil et conseils au top.

un achat réalisé à distance sur une occasion récente avec un contact agréable et des infos précises sur le vélo, mais en attente d'une pièce manquante depuis un mois qui n'arrive pas ... dommage ! je comptais sur un SAV plus réactif. dans l'ensemble, satisfait de mon achat conforme à la description du vendeur.

Accueil de qualité: il y a toujours une écoute technique ! A recommander 👌

J'ai apprécié le nouveau concept, la disponibilité de l'équipe et tous les conseils. Je recommande

Belle équipe, de bons conseils et au final une jeune cliente ravie !

Personnel sympa et très qualifié qui nous ont très bien conseillée pour l’achat de nos vélos. On recommande vivement ce magasin.

Un beau magasin et des conseils adaptés. Je recommande mondovélo la roche à 200%

Réactifs, arrangeants et agréables. Merci pour la réparation de mon vélo.

Merci et bravo pour la prestation de cet après midi par 2 jeunes dont un stagiaire. On a eu raison de faire confiance.

Très bon accueil de la part de David qui a su apporter les conseils appropriés à mon achat.

De très bons conseillés

Bon accueil et équipe qui vous accueille avec le sourire ! Ils vous conseille parfaitement 🙂

Super accueil !

Délai long mais solution trouvée

Très sympa je vous recommande personnel très compétent et très accueillant.

Remise en service d'une batterie de vélo, bon travail, équipe sérieuse et agréable.

Nous habitons près de Nantes et pourtant nous sommes venus à la Roche sur Yon acheter deux vélos. Tout d'abord pour les conseils et pour le choix. Julien nous a vraiment très bien renseigné sur le choix des vélos en respectant notre budget. Merci à toute l'équipe.

Un très large de choix de vtt, à tout les prix des vendeurs au top, qui respecte notre budget

Une équipe de professionnel dans un environnement très chaleureux, avec des conseils avisés. Je recommande.

Vélo acheté il y a quelques mois, conseil au top, j’ai un vélo adapté à ma morphologie et mon utilisation. Et c’était pas simple :) Réglage au top à la livraison, je recommande

Merci pour ce magnifique vélo. Conseil au top, Services au RDV.

Très bon conseil, vendeurs à l'écoute des attentes

Choix , gentillesse ,acceuil

vélo acheté il y a une semaine jeune homme sympathique et de très bon conseil qui a pris le tps de répondre à nos questions !

Très bon conseil et tarifs corrects

Super accueil Très bon professionnel Si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait Bine conseillé Je vous conseille ce magasin Merci 🤩

très professionnalisme très bonne équipes équipes très sympa est de bon conseil vous pouvez y aller

TRES BON ACCUEIL !! J'ai reçu tous les conseils nécessaires à l'achat de mon Velo (SCOTT ERIDE). Ma chérie est aux anges :-) Des supers pros sympas !! :-) Je reviendrai.

Vacancier de passage, j'avais un gros soucis sur mon VTT CUBE... Réparation effectuée dans la journée ! Inespéré vu l'étendue des dégâts ! Vacances sportives sauvées... Le tout accompagné d'un accueil et gentillesse de l'équipe au top !

Il faut laisser leur chance aux jeunes qui débutent dans le monde du travail et je dirais même que c’est tout à leur honneur de prendre en charge des débutants 👍 Pour mon expérience chez eux, j’ai moi aussi eu à faire à un jeune et il m’as très vite expliqué qu’il débutait et qu’il n’avait pas toutes les réponses à mes questions, mais très professionnellement, il m’a guidé vers une autre personne qui a su répondre à toutes mes interrogations. Je n’y ai vu que des professionnels et/ ou passionnés du 2 roues. Mon interlocuteur était à l’écoute , de bon conseil et commercial, Je suis tout à fait satisfait. Petit bonus, j’ai eu droit à quelques stickers pour mon fils qui était ravi ! Je reviendrai et je conseillerais.

Choix variés, tarifs abordables, bien reçu.😀👍

Un très bon accueil et avec de très bons conseils. Nous avons nos vélos adaptés à nos besoins.De vrais petits bijoux .Nous recommandons vivement ce magasin !!!Une très bonne équipe. Elisabeth Alban

Je suis un ancien artisan commerçant, je viens d'acquérir un vélo électrique. On m'avait conseillé ce magasin, je n'ai pas été déçu. Le patron qui nous a reçu est d'une gentillesse remarquable et d'un compétence rare. Je retournerai pour d'autres achats les yeux fermés.

Habitué à ce magasin et venu acheter un velo. quelle fut ma surprise quand j’ai posé des questions au vendeur Y a-t-il un éclairage sur le vélo et le cadre est-il en aluminium ? Celui-ci me répond je suis nouveau je ne sais pas! Je lui réponds alors vous ne connaissez pas vos produits ! Et il me répond :et si vous êtes pas contents vous avez qu’à changer de vendeur. Drôle de réflexion je suis parti acheter les deux autres vélos dans une autre enseigne ou l’accueil et le professionnalisme est bien plus complet

Me suis déplacé de la région de Bergerac (400kms env.) pour l'achat d'un Look d'occasion, j'ai été agréablement surpris par le sérieux, la disponibilité (Julien) et la compétence de tout le personnel. Je suis reparti avec le vélo réglé à mes mensurations (merci les techniciens de l'atelier). Magnifique magasin, très bien équipé. Je recommande vivement !

Nous venons d acheter 2 vélos électriques Acceuil très professionnelle équipe jeune et dynamique je vous recommande cet établissement très professionnelle. beaucoups de choix vélos et équipements. Merci à toutes l équipe cordialement

Très beau magasin avec du choix et très aimable

Sérieux, respect des délais et du tarif communiqué par téléphone avant intervention (révision de mon VTT). J'y retournerais sans hésitation

Venu faire changer les roulements de mon look 795, je ressort avec un velo dont les roulements font toujours autant de bruit. 60 kms et obligé de resserrer le système, et pas un peu !!! Après vérification suite démontage les roulements non pas ete changé : factures 122€ !!! Je leur ramène le vélo, mais pour eux tout a été changé et se serait mon cadre qui serait en cause... Ils m'ont rien voulu savoir, alors que je leur ai fait constaté que la soit disante graisse mise en place, est déjà noire au bout de 60 kms.... A eviter, de plus il faut se battre pour récupérer son matériel.... Alors qu'ils vous promettent un délai sur.

Très bon accueil à l écoute du client et très commerçant et professionnel je recommande vivement

pour moi équipes super un service de nos jours sa fait du bien moi je fait 180 kms pour le sérieux et ma confiance en eux merci

J'ai acheté des chaussures de VTT et des pédales attaches rapide. J'ai été très bien accueilli, et conseils très professionnels. je recommande fortement

J'ai amené mon vélo Lapierre pour un problème de dérailleur di2, mécano pro qui à fait tout les test possible et qui connaît sont sujet . Problème disparu tout seul , honnête il n'a pas voulu me faire payer . Vraiment sympa , j'en ai profité pour mettre le vélo de mon fils en entretien avec une équipe aussi sérieuse . je recommande à tous les passionnés de cyclisme.

On annonce un prix sur les réparations et au final plus cher et pour finir obligé de revenir car mauvais réglage

J'ai amené un vélo pour un boitier de pédalier que je ne pouvais pas rentré (un vieux vtt avec filetage abimé) : prix du taraudage 42euros et une bonne semaine de délai!!!). Suite à cette réponse, opération réalisée pour 15e et 10min le même jour chez un autre vélociste.. Idem, j'ai appelé à multiples reprises pour commander un vélo (au moins 3 fois et je me suis déplacé 3 autres fois en 6mois): on vous rappelle Monsieur, on se renseigne avec notre commercial : JAMAIS eu un retour. Bref déçu du service et des tarifs.

Bonjour à tous je suis passé le 1 septembre pour un achat vtt un accueil sympathique et chaleureux des conseils sérieux un budget respecté des vendeur passionnés qui savent de quoi il parle un choix super sympa je recommande des vrai pros merci à l équipes à bientôt avec 10kl de moins

Pas de réparation de trotinette.

ne respecte pas le travail demandé. Ils donnent un devis et une partie du travail n'est pas fait. Ont de sérieuses tendances à gonfler la facture. soyez vigilants!!!

J'ai été très conseillée pour le choix de mon vélo. Le conseiller a pris le temps de faire essayer les vélos, les régler en prenant en compte mes attentes. Le personnel de cet enseigne est vraiment très professionnel et très compétent.

J’ai apporté mon vélo hollandais pour le changement des pneus et une petite révision. Tout s’est très bien passé, personnel agréable et prix raisonnable. Merci

Pas grand chose à dire bon accueil pas mal de choix

Très bon accueil Merci beaucoup de vos services

Bonjour hier ..,je fait réparé mon vélo car trois vis du cache moteur droit qui se devisais. A la reprise de mon vélo je constate que le cache côté gauche es rayée. Je retourne voir le vendeur qui ne veux rien s avoir.,il m'a proposé de voir l atelier il mon fait une petite retouche de peinture . De qui ce moque ton .je precise que le vélo n avait rien auparavant ,et que cela ferais trois jour que je l avais acheté. Donc je le recommande pas car les vendeur ne son pas sérieux voir pas honnête.oui le vélo était d occasion mais il était nickel.de toute façon produit neuf ou occasion lorsque on dépose un vélo à l ateliers il doit être rendu dans le même état.

Je suis venu en magasin car impossible de dériver une chaine. Le mécanicien sympathique me l'a fait de suite et gratuitement ! Merci !

Très professionnels. Énorme choix pour cette pratique sportive

beau magasin , de très beaux vélos ,plusieurs marques pour comparer le matériel et les prix en plus une équipe de pros pour conseiller , réparer on se sens a l'aise et en cerise le patron est sympa

Très satisfaite de l’achat de mon vélo électrique. Équipe sympa. Budget respecté et de bons conseils. Je recommande.

Bravo à l’équipe mondovelo la Roche sur yon Professionnel souriant de très bons conseils Magasin super bien tenu avec une offre pour tous Encore bravo nous sommes des clients ravis

premier contact avec un vendeur très bien,il me fait essayer plusieurs différents modèles et à l'air de bien connaitre son taffe.Quelques mois plus tard nous y retournons avec mon mari et achetons le vélo,2200€ que nous payons entièrement en disant que nous reviendrons le chercher avec notre fourgon.Entre temps je demande si ils ont des paniers pour installer sur le vélo afin d'y mettre mon chien,ils doivent se renseigner et me rappeler,j'attends encore.Au bout d'une semaine nous nous rendons au magasin,35km de chez nous afin de récupérer le vélo et là on nous dit que le vélo n'est pas prêt et une personne l'emmène à l'atelier.Au bout de 20min il revient en nous disant qu'un vendeur allait venir nous faire la mise en main.Au bout de 20min ,on voit le vendeur nous passer devant et repasser et repasser et ainsi de suite pour nous dire qu'ils avaient perdu le chargeur.Nous partons en disant que nous reviendrons le mercredi suivant en espérant que tout soit prêt.Nous arrivons donc le mercredi et euréka le vélo est prêt et on nous le dépose et tout juste si on nous dit pas à la prochaine.Mon mari demandemais il n'y à pas de mise en mainsréponse heu...non je sais pas.Sur ce mon mari commence à s'énerver et là une autre personne arrive en lui disant de se calmer qu'il n'y avait pas lieu de s'emporter pour ça,donc là la moutarde lui monte au nez vu qu'on nous propose toujours pas de mise en main il prends le vélo et part en claquant la porte et en disant qu'ils entendrons parler de lui et là un jeune homme,bien fougueux arrive vers lui en courant en le tutoyant prêt à en venir aux mains.Heureusement mon mari était dans un bon jour et à laissé tomber l'affaire.Par contre moi je me retrouve avec un vélo à 2200€ et je ne sais pas comment il fonctionne,il n'y à même pas de mode d'emploi.Je m'attends à la réponse que ça fait 40 ans qu'ils existent et qu'ils n'ont jamais eut de soucis mais en attendant j'aurais dit ce que j'avais à dire

Pas donné du tout.....

Equipe au top ! super conseille ! ne pas oubliez que souvent cest les mecontent qui s'exprime, les clients satisfait non rien a dire !!! on et nombreux a être satisfait du service rendu.👍👍

Je rentre dans la boutique pour un conseil, on ne me répond même pas. Si vous ne venez pas acheter un vélo à 5000 euros vous ne les interessez pas. J'ai lu les commentaires avant, le propriétaire va s'empresser de mettre en avant ses 40 ans d'expériences et nier en bloc mais pourtant c'est bel et bien ce qui m'est arrivé. Puis vu les prix, attrape gogo.

14 mois qu'on nous balade pour avoir un vélo ... que nous n'aurons jamais ! Nous avons été baladé et le patron qui était juste à côté à laissé son employé se dépetrer de ce merdier ! Franchement si vous ne voulez pas de vélo ... allez-y ! Personne ne nous rappelle, on nous balade ... !

Je laisse mon vélo pour un devis remise en état. Après une semaine je suis obligé d'appeler pour avoir des infos. On m'indique une somme et je réalise que les réparateurs n'ont même pas vu que ma roue arrière était voilée ( raison principale de ma venue). On t il au moins regardé mon vélo? Ajoutez ça à ça un accueil des réparateurs méprisant et hautain et un vendeur qui vous répond de façon agressive l'erreur est humaine et vous voilà déjà parti. Je présume que les réparateurs rêvaient de devenir maillot jaune et qu'ils sont frustrés de réparer les vélos de monsieur tout le monde toute la sainte journée mais du coup le service client qui laisse à désirer. Merci Decathlon.

Accueil et conseils techniques excellents. Prix très compétitifs.

Livraison un peu longue du vélo ( Covid oblige), mais vendeur (Fred) très pro et très sympathique .

Super magasin, du choix, conseils de professionnels, bon accueil. À recommander

Très bon accueil, bon conseil et vraiment commercial. Je recommande !

Mondovelo à la Roche-sur-Yon service à vente près nul,pour la vente rien à dire forcément...... à fuir

Super conseils, personnel très disponible et attentif au besoins du client.

Vendeur peu aimable

Deux vélos Neuf a 500e chacun acheté la bas, au bout de deux mois d’utilisation les freins de mon VTT ont commencé à deconner. J’ai fais deux fois aller retour soit 180km à chaque pour l’envoyer en SAV, à ce jour les freins ne fonctionnent toujours pas correctement, c’est dommage pour un vélo neuf acheté 550e...

vélo neuf acheté a mondovelo limoges sous garantie amené pour panne de di2 il faut savoir que mondovelo n est pas une chaine et lorsque qu il vous applique la garantie il vous facture la main d oeuvre en l occurrence 75 euros le simple démontage en coupant les câbles de frein . de plus en vous rendant le vélo on vous rend celui ci avec un groupe différent en vous persuadant que c est le votre . conclusion je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne

Vélo acheté il y a 1 an très bon rapport qualité prix. Je l’ai emmené cette semaine pour la première révision le sav et toute l’équipe est également au top et à l'écoute.

Super magasin avec de beaux vélos et autres trucs. Stand sympathique et serviable. C'est un centre de service Shimano.

vous vendez des peintures pour les cadres ? merci de me répondre

Très à l écoute de bon produits très bon conseil

Large choix d'accessoires de vêtements et de vélos VTT et route. Bon accueil et bons conseils. Je recommande.

Excellent accueil bons conseils choix important

Très bon accueil, très bon conseils pour choisir un vélo.

Bonne équipe..... 👍👍💪

Bien

J'ai cru bon de donner toute ma confiance à ces gens la, Bien mal m'en a pris, Voulant équiper mon vélo couché en assistance électrique, cet homme la s'est venté par téléphone d'être à la hauteur de cette tâche. Rien de compliqué bien sur, sauf que pendant 3 mois, ces gens mon tenu le bec dans l'eau prétextant des soucis de livraison ou bien de vouloir prendre le temps de la réflexion, et de me rappeller dans les 24h00 et que sans nouvelles, j'ai du les rappeler à l'ordre mainte et mainte fois. Un engagement était même établi pour une reprise commerciale de mon vélo de course haut de gamme. Finalement après trois mois j'ai du me rendre à l'évidence et est décidé de récupérer mon vélo couché avec sa roue avant crevé trop fort et repartir avec mon vélo de course qui devait faire l'objet d'une reprise. Recu par le personnel j'ai pu apprécier la très belle arrogance de celui qui s'est justifié en voulant me faire avaler le fait qu'il était inconcevable de mettre un moteur sur la roue arrière qui risquait d'être allourdie de 4 kg, le patron n'a même pas daigner sortir de son bureau. Repartant avec mes 2 vélos et ayant fait finalement 500 km pour rien en 4 aller retour et perdu 3 mois, j'ai fais 30 km sur mon retour,et ai déposé mon vélo chez un pro, que je reprenais le lendemain à 17h00 équipé d'une très belle et très fiable assistance électrique. Je suis très heureux de cette ultime démarche. Futur client, à vous de voir !!!!! si vous êtes prêt ou non à économiser 30 km.

A l'écoute et de bon conseils

Vélo super avec un eux raisonnable et un personnel très accueillant j'ai même tester mon VTT en faisant un tour de parking avant de l'acheter

Très bon accueil et vendeur compétent pas avare de conseils. Je recommande ce magasin .

Vélo de qualité mais sav pas tres réactif

Service et accueil impeccable tant qu il n y a pas de problème...

Super accueil

Je viens juste d'acheter mon vélo, j'ai eu un super accueil, toutes les réponses à mes questions et beaucoup de disponibilité de la part du vendeur . Je recommande ce magasin

Bien reçu et conseiller pour le choix d un vélo merci

Ils Renseignent au mieux par téléphone

Très bon produits. Personnelles compétent très bon accueil

Bien équipé

Très compétent et de très bons conseils. Parfois difficile de trouver un vendeur

Très mauvais service après vente. N'assument pas leur garanties, ne répondent plus aux mails, ni recommandé. Je pense que je n'ai pas eu de chance en achetant un mauvais vélo ce qui n'est pas de la faute de Mondovélo mais ne pas répondre à ses clients quand il y a un souci est parfaitement anormal.

très gentil, très compétent!