MONOPRIX LYON VALMY Supermarché

Attention les horaires affichés ne sont pas ceux pratiqués. Le vigile vous bloque l'accès au magasin dès 20h30 alors que celui-ci ferme à 21h. Merci de mettre à jour vos horaires pour votre clientèle.

Ce dimanche je viens d'assister 2 personnes âgées devant des machines car elles ne savaient pas faire....concernant la deuxième au moment de payer par espèce un voisin de machine a aussi sélectionné espèces tant est si bien qu'elle a réglé sa note...j'ai dû insister pour que le vigile vienne régler le problème...ce qu'il a fait à reculons...ce qui peut se comprendre....du coup comme il n'est pas expert il a dû tout recommencer ce que j'avais fait ...pendant ce temps pas de surveillance à la sortie...donc si vous ouvrez le magasin le dimanche sans caisse mais seulement les caisses automatiques qu'il y ait au moins un assistant ...c'est inadmissible de laisser les gens se débrouiller tous seuls...ce n'est pas une stratégie gagnante...

Après 2 années à venir ici, je n’y remettrai plus un seul pied !! Quand on fait agent de sécurité, soit on le fait correctement soit on reste chez sois !! Me faire perdre du temps pour rien c’est clairement pas une bonne idée !! Donc fuyez ce magasin il n’en vaut pas la peine….

Je suis venu le 17/05 pas trouvé ce donc j'avais besoin (pas grave du tout) donc je repart par la sortie sans achats le vigile qui me demande de voir mon sac ( normal) mais qu'il me tutoie comme si j'était un voleur ou son copain tout tout en me parlant de technique d'interpellation mais on va ou ? la politesse serait la moindre des chose de leur part c'est tout simplement inacceptable

Produit sympa, dommage que le personnel décide que finalement ça ferme à 20:45 et pas 21:00 comme affiché à l’entrée.

Service de sécurité irrespectueux ! Arrogant pour rien le plaisir du pouvoir Monoprix fini ✅

Magasin avec un grand choix de produits régionaux de bonne qualité

Je suis client depuis plusieurs années, samedi dernier je me fais ENCORE contrôler par le vigile, qui me traité comme un voleur. Je me suis conformé a ce qu'il demandait, mais j'ai été choqué par la situation. J'ai demandé pourquoi il me contrôlait moi plutôt qu'un autre... Jai très mal vécu cette situation. J'ai appelé le service client juste après... Aucune réponse, mon interlocutrice était surprise... Aucun contact du magasin... Je vois en lisant les avis que je suis loin d'être une exception !!! C'est honteux, il faut traiter les clients comme des clients et non comme des voleurs... Je n'ai jamais été traité comme cela dans un autre magasin.

Samedi 06 avril 2024 vers 15h30 : je me rends pour faire mes courses au Monoprix et aux moment de passer au caisses automatiques : j’entends des hurlements dans le couloir pour sortir : une personne d’un certain âge qui refuse un énième contrôle toujours de la part du meme vigile : le vigile lui, sort dehors je vais te manger , je vais te niquer …. Je jette mes courses et j’interviens pour protéger le client car je croyais qu’il allait faire un arrêt cardiaque : les directeurs arrivent en courant : je rassure le client car il tremblait comme une feuille : malgré tout ça le vigile continu et lui dit sors dehors . Quand il a vu que je suis intervenu et que j’ai témoigné en faveur du client , il a commencé à dire au directeur que je suis un voleur régulier et qu’au m’aurait interpellé deux fois : au vue des accusations diffamatoires, je vais déposer plainte au commissariat de police du neuvième arrondissement, en les alertant de la violence que subissent les clients dans votre magasin car les autres témoignages font froid dans le dos . Je préviens Madame là Maire du neuvième par le biais de son adjoint Monsieur Jobert , adjoint la sécurité et à la tranquillité publique . La direction générale du Monoprix sera avertit

Horaires et jours d'ouverture incroyable ! Large choix et de qualité Super pratique dans le quartier

Dimanche 31 mars, arrivée à 19h10 devant la porte, le vigile nous dit c’est fermé d’un ton sec. Je lui indique que l’accès n’est plus assuré à partir de 15’ il me dit « oui mais regardez le monde qu’il y a, on préfère fermer maintenant ». SUPER ! Rien de pire que d’avoir un commerçant pas fiable en bas de chez soi.

Bonsoir il y a un petit point que je ne comprends pas vraiment ; il est indiqué que le magasin ferme à 21h mais (et c’est là le point noir) le vigile interdit l’entrée aux clients à 20h45, si à cette heure là vous refusez l’entrée aux clients et bien changez l’heure de fermeture. Je veux bien croire que les caissières doivent compter leurs caisses ou autres mais ne faites pas croire que vous fermer à tel heure si vous arrêtez un quart d’heure avant… je ne veux pas comparer à d’autres franchises mais vous êtes bien les seuls à faire ça par rapport à certains autres magasins que j’ai pu visiter dans ma vie… sinon bon magasin en soit.

Personnels désagréable et prix incroyablement élèves achetés des achats de Pâques à offrir et constater qu’il soit (blanc à la place de couleurs chocolat ?) c’est abusé photo et ticket d’achat. Brefs magasin à fuir

Dommage j étais une cliente fidèle qui faisait ses courses et laissais une note conséquente avec livraison à domicile Mais ce soir là livraison ne s est faite qu'à 20 h 17 alors que mes courses étaient faites et payées depuis 14 heures Il a fallu que j appelle 4 fous pour savoir où en était ma livraison !!!

Bonjour, « Vigile » très peu courtois m’indiquant « c’est fermé » alors qu’il était 19h10. Je lui ai indiqué que j’en avais pour deux minutes et il m’a répondu « c’est fermé » les machines ne marchent plus (alors que des clients étaient devant ces machines et sortaient avec des courses!!! Une étoile donc car je ne peux pas en mettre 0 devant le peu de courtoisie du vigile et le fait de se faire interdire l’accès alors qu’il restait plus de 20min avant la fermeture. En pj les horaires (mettez les a jour si vous fermez à 19h le dimanche)

Je tiens à alarmer les clients sur une situation plus que pesante à ce monoprix. Les vigiles qui travaillent à cet endroit sont extrêmement désagréables, et se mettent même à insulter les clients, en plus d'appeler plusieurs femmes Monsieur sans même une excuse ( arriver à deux autres femmes que j'ai pu voir ). J'ai vu beaucoup de contrôles se faire sur des personnes innocentes, et même âgées, pendant que d'autres ont traversé les portes du magasin en activant l'alarme, tandis que les vigiles ne bougeaient pas d'un pouce pour attraper les vrais voleurs ( 3 fois ). Je viens de moins en moins à cette enseigne pour ces raisons évidentes, mais je risque de ne plus y mettre les pieds une seule fois au vu des employés qui ont été recrutés à la va vite, semblerait-il. C'est dommage, la situation de l'année dernière n'était pas aussi catastrophique, mais beaucoup de monde partageait mon avis. Ce n'est pas parce que l'enseigne subit plus de vols qu'il faut le répercuter sur l'ensemble de ses clients.

Marre de se faire controler POUR RIEN. Je n'irais plus dans ce magasin. Ça fait déjà plusieurs et c'est vraiment ridicule quand on vient juste dacheter des fraises et une boisson. Vraiment revoyer vos methodes. C'est honteux. Ah et aussi. C'est pas parce qu'on est pressé qu'on est des VOLEURS. Ça s'appelle juste avoir des choses à faire dans sa journée. Puis ne parlons pas des caisses automatiques qui ont H24 DES PROBLEMES. Jetais une cliente régulière, c'est fini!!!! Adios Le personnel des caisses automatiques par contre est tres bien.

Grande surface pour un commerce de ville + ouvert le dimanche et à un amazon Locker Seul souci les prix qui sont assez cher

Un bon monop ! Souvent des promos sur les dates courtes en alimentaire. Un bon choix de produits capillaires clean. Personnel agréable.

Alors c’est scandaleux!! dans ma pizza, quatre fromages. Je retrouve un morceau de jambon au porc 😱😱 ça ne serait pas grave mais je suis musulmane. C’est scandaleux Monoprix. Scandaleux ! 😠😤

Alors je suis allé dans ce lieu cet après-midi, et je me remarque que la queue est bien trop Longue 40 minutes dans la queue

Ça fait 4 ans que je viens faire mes courses chez vous. C'est la première fois que 4 vigiles viennent fouiller nos sacs. C'est la dernière fois que je viens. C'est absolument honteux. Surtout que le vigile nous connaît puisqu'on vient tout le temps. Il était très désagréable et menaçant. J'irai chez intermarché

Bonjour, nous sommes ce jour le 21/02/2024, les soldes sont terminés depuis le 06/02/2024. Comme vous pouvez le constater dans votre enseigne à l’entrée il y a toujours le panneau solde d’hiver. Dans la loi l’affichage solde est interdit en dehors des périodes réglementées. J’ai donc signalé à une caissière que l’affiche devait être retirée. Celle ci me répond : « ce n’est pas mon problème il y a des chefs pour ça ». Sa remarque est totalement aberrante. De plus il y a quelques semaines j’ai eu un problème avec un pull femme défectueux. J’ai fait appelé un responsable qui s’est présenté comme le directeur face à moi (j’ai appris par la suite qu’il était seulement responsable textile et non directeur…) il a refusé de me rembourser le pull et à été plus que désagréable. Magasin a fuir !!!!!! PS : j’ai fait un signalement à la DGCCRF. Je ne veux plus aucun contacte de votre part. Cliente perdue.

Monoprix ( vaise) mon magasin préféré, en tant que client et surtout depuis 2014 je suis responsable 1 fois voir 2 fois par ans je fais les collecte alimentaire, pour la banque alimentaire, responsable,nous la croix rouge s'occupe des collecte de Monoprix vaise. Je recommande se magasin, très bon accueil et sympathique. Bien amicalement FLOREAL.

Je viens de découvrir qu’au 31 décembre la cagnotte sur ma carte a été remis à zéro. Monoprix pourrait faire un mail aux porteurs de la carte en fin d’année afin de les prévenir de ce désagrément. Mais soyez certain que j’ai mes petites astuces pour récupérer par moi-même la valeur de cette cagnotte perdue (et plus si besoin).

Le pire magasin du quartier, clairement. Parking fermé à 20h10 alors que le magasin ferme à 21h. D'ailleurs le parking est tellement sale que cela questionne sur la propreté complète du magasin. Prix élevés pour les produits qui ont une étiquette, s'il n'y a pas d'étiquette alors le produit sera cher également. Aucun service évidemment : pas de personnel dans le magasin passé une certaine heure, plus de caisse après 20h donc si vous voulez payer en chèque, en carte cadeau ou juste ne pas faire face à une machine : tant pis pour vous.

Personnel des caisses automatiques certains jours très désagréables.... A croire que certaines sont reléguées a ce type de caisse par manque totale d'éducation....

Monop qui se dégrade de plus en plus. Plusieurs compartiments réfrigérés sans fermeture , idem pour produits frais.

Prix horriblement cher et horaire mensonger

Dommage que tous les clients soient interpeller par les SDF juste devant !! A en croire que cet établissement cautionne la mendancite qui est réglementé…. Bref à fuir !

Cela fait un bout de temps que je ne suis plus satisfaite de Monoprix Valmy. Je fais toutes mes courses à Monoprix Valmy depuis plus de 20 ans. Cela a toujours été plus cher qu'ailleurs mais il y a quelques années, j'y trouvais mon compte car les produits étaient bons et le personnel accueillant et le magasin à proximité de mon domicile. Malheureusement depuis un moment déjà, c'est devenu très mauvais. Si j'écris aujourd'hui, c'est parce que tout à l'heure on n'a pas répondu à mon bonjour et que j'ai poireauté 5 bonnes minutes avant que l'on me prenne en considération. Le personnel est dans son ensemble très désagréable, avant il y avait une caissière adorable (prénom mimi) il me semble, mais ils ont dû réussir à la faire craquer car je ne la vois plus. J'ai assisté à son lynchage. Tout est très cher et Les produits frais, légumes fruits et très moyens voir mauvais. Bref, je termine mon abonnement monoflix pris pour un an il y a quelques mois et je change de crèmerie. Tant pis j'irais en voiture à Leclerc (moins cher et forcément plus accueillant mais impossible de l'être moins)

Beaucoup de solde sur les habilles d’enfants j’adore !!! Sinon la nourriture ou autre trop chère 😅

Hello, Plusieurs points qui j'espère pourront aider à améliorer le magasin à l'avenir. J'ai eu la joie de croiser un rat aujourd'hui. C'est pas vraiment top. À priori c'était un problème que le personnel avait en connaissance car le bas du rayon était défait, le piège collant en évidence, donc la moindre des choses eu été de relever le piège régulièrement pour éviter de voir ce (pauvre) rat à la vue de tous. Il était là depuis un moment car il était fatigué. J'ai alors prévenu les agents de sécurité pour qu'ils fassent quelques choses. La réactivité c'est pas leur truc. Le magasin est souvent sale. Le sol pleins de traces, les rayons jonché de paquets ouverts et entamés. Les prix sont assez élevés. Cela me dérange pas vraiment si les tarifs sont élevés mais seulement si c'est justifié. L'accueil, la propreté, par exemple. Je me doute que le magasin rencontre des difficultés (voleurs, dégradations multiples etc) mais ce ne sont pas des raisons suffisantes pour accueillir votre clientèle dans ces conditions. Si vos tarifs sont élevés, ils doivent être justifiés. Il y a encore beaucoup de travail. Bon courage 🤘

VIGILE DANGEUREUX FUYEZ Je suis habituée de ce Monoprix depuis des années. Outre la propreté à revoir parfois, je n'ai jamais eu de problème avant aujourd'hui. Nous sommes dimanche, je viens acheter trois articles sur les caisses automatiques, un équipier vient m'aider et m'a vue arrivée avec ces articles. Je paie et au moment de sortir le vigile (grand cheveux noirs, grande barbe, des lunettes de vue noires) me demande d'ouvrir mon sac. Je lui demande pourquoi, il me dit c'est comme ça. Je refuse et lui demande de me laisser passer, la loi indique que seul un policier à le droit de fouiller mon sac (Article R631-10 du CSI à faire lire à votre employé). Je lui dis que s'il veut j'ai tout l'après-midi et il peut appeler les flics. Il refuse une nouvelle fois de me laisser passer sans regarder mon sac et un client appuie ce que je viens de dire, qu'effectivement c'est la loi, il ne peut pas m'imposer de regarder mon sac (encore un peu de lecture pour votre aimable employé : la fouille d'un effet personnel type sac est assimilable à une perquisition selon l’article 56 du Code de Procédure Pénale). Je finis par partir et il dit encore une qui se croit plus maline que tout le monde. En sortant je ne put m'empêcher de lui dire que c'est un con avec un problème d'ego et que la prochaine s'il a un soucis qu'il appelle la police. Ce cher monsieur venait de se faire rembarrer par une femme devant son pote qui était accoudé aux caisses et ça n'a pas du lui plaire. Il m'a coursée jusqu'à l'extérieur du magasin, en criant c'est qui que t'insultes comme ça à se rapprocher de moi. Excusez-moi cher monsieur d'avoir froissé votre virile fierté de paon et vous avoir ridiculisé dans votre boulot mais me courser jusqu'à l'extérieur en me faisant peur à gonfler votre torse tel un gorille prêt à attaquer c'est très moyen. Je vous ai dit que vous étiez con avec un problème d'ego parce que vous refusiez d'appliquer la loi. Votre job ne vous donne aucun pouvoir bien que vous pensiez le contraire, vous êtes là pour vous assurer de la sécurité du magasin, pas jouer le cow-boy. Je ne reviendrais plus chez vous, et ne vous en faites pas cher Monsieur, je ne vous donnerai pas la satisfaction d'une plainte ou d'une main courante, je n'ai pas de temps à perdre avec des humains comme vous. Bien qu'un stage de gestion de la colère et de savoir-être serait la bienvenue chez vous. Bonne journée et bonne continuation.

Ferme facile 15 à 20 min avant l'horaire donné dans ce cas-là mettez l'horaire réel. Par ce que c'est bien énervant quand on se dépêche en sortant du travail pour acheter une bricole chez vous hors de prix soit dit nen passant et qu'on nous dit non c'est fermé. Pénible quoi

Avec la suppression du ticket matérialisé, soyez vigilant. En effet ce jour, stupéfaction, alors que je prends un article 6 tranches de jambon herta à 4€29, facturé à la caisse à plus de 6€. Explication de la la caisse centrale, erreur de positionnent de l'affichage. Perso, ce genre d'erreur n'est pas propre à l'enseigne mais manifeste une volonté de tromper le client. D'autant que monop est une boutique plein but!!!

Soyez clair sur vos horaires ! Arrivé à 19h05 pour faire mes courses, à 19h12 on me dit que les caisses ferment... c'est marqué fin de l'accueil à 19h15 et fermeture à 19h30. Pour moi ça veut dire que jusqu'à 19h15 on peut rentrer, et que l'on a jusqu'à 19h30 pour faire nos achats et passer en caisse ! Du grand n'importe quoi ! Si vous voulez fermer à 19h15 vous marquez fermeture à 19h15 !

Les vigiles ferment le magasin 20mn avant la fermeture.

Service client ++++ , un clin d’œil particulier à Sylvie qui a su me conseiller à 2 reprises , ca fait plaisir ! Le magasin est propre et bien rangé . Un vrai bonheur pour y faire ses courses quotidiennes

Très bons habits pour enfants notamment mais chers. Nourriture de bonne qualité mais plus cher qu'intermarche ou autre concurrents. Pas de parking souterraint

Magasin et personnel agréable qui dispose d’un parking avec places handicapés , un vrai plus. Par contre depuis le parking, l’accès à l’ascenseur et l.ascenseur sont d.une saleté repoussante : papiers sales,fiantes d’oiseaux, Sol sale, boutons d.ascenseur poisseux etc. Un bon ménage s.impose

Beau magasin tout fait envie, en revanche le personnel féminin agressif ce matin gâche le plaisir des achats, on se fait aboyer dessus ni bonjour ni merci ni au revoir prix plus chers qu'annoncé en rayon quand on l'a signalé à la caisse on nous réponds payez ce prix on a pas de temps à perdre ! Un petit (gros contrôle) devrait recadrer tout cela, on vient dépenser se gâter pas se faire aboyer dessus comme ce matin (grande fausse blonde, à queue de cheval aux caisses automatique vers 11h00) on n'y retournera plus, rue de la république Lyon 2eme à un accueil plus courtois. Bien dommage car c'est pas très loin de chez nous et nous, avons un excellent pouvoir d'achat.

Coté photocopieuse et imprimante passez votre chemin : appareil à carte qui ne fonctionne même pas, les caissières n’ont jamais de monnaie non plus et comme les machines ne rendent pas la monnaie vous y laisser parfois 2,3 euros… c’est bien dommage le magasin n’est pas mal pourtant

Monoprix très bien situé près de la Place Valmy et ouvert le dimanche. Le Responsable et les caissières sont très aimables et accueillants. Les produits Monoprix Gourmets sont mes préférés, et les rayons sont bien achalandės pour mon plus grand plaisir. Il y a aussi les rayons Mode et Maison avec toujours de belles nouveautés. J aime venir dans ce Magasin depuis toujours.

Attention ne pas toucher votre sac durant vos courses vous pourrez vous faire accuser de vol !!! L' agent de securité m'a dit plein d'assurance que je n'avais pas payé un article (maquillage) trop sur de lui. Il sagissait en réalité de ma cigarette électronique qui m'a vu ranger dans mon sac. C'est super humiliant personnellement je ne retournerais plus là-bas

J’avais mes habitudes dans ce magasin, mais les prix ça devient vraiment n’importe quoi ! Exemple : Des céréales pour le petit déjeuner à plus de 7€. Certes l’inflation est bien présente et tout le monde doit y faire face. Mais je préfère désormais faire 2km et aller la chez concurrence qui limite l’augmentation de ses prix et oeuvre d’avantage à protéger le pouvoir d’achats de ses clients. J’ai discuté avec plusieurs autres clients et nous partageons le même avis. Néanmoins c’est un magasin spacieux avec beaucoup de choix. Le personnel en caisse est également très agréable. Attention cependant, au niveau des caisses automatiques les promotions ne sont pas toujours appliquées. •En bref, bon pour du dépannage, grandes amplitudes horaires et choix varié. •À éviter si vous ne voulez pas laisser l’équivalent d’un SMIC pour vos courses mensuelles.

Honteux de ne pas laisser rentrer quelqu’un pour 1 bouteille d’eau sachant que le magasin ferme à 21h et qu’il était 20h42

Magasin spécialisé en vente de produits bas de gamme ou périmé aux prix de luxe. A éviter !

Horaires faux sur Google. Ça ferme à 20h45 et non 21h comme indiqué.

Un endroit ou des salarié son incompétent avec un aplomb sur dimensionné je ne retrournerais plus dans cette établissement

Vendur impolie en caisse rapide main dans les poche et n’aide pas l’es client

A mon goût il manque du personnel en caisse, en plus la rare caissière en poste se fait réprimander par son responsable ( violences verbales) aux yeux des clients interloqués par ces comportements irresponsables. Merci Monsieur le responsable, je n'ai plus envie d'acheter quoi que ce soit dans votre boutique , je me passerai volontiers d'assister à ce genre de scène. De manière générale au lieu de se pencher sur la transparence et les origines des produits venant d' ailleurs, il faudrait s'attarder sur la manière dont sont traités les personnels ici en France.

Ce magasin est bien placé et très pratique, prix très élevés mais produits de qualité qu'on ne trouve pas ailleurs pour certains. Quant aux personnes qui se plaignent de l'accès restreint 30 mn avant l'heure de fermeture , je vous invite à anticiper et à mieux vous organiser . On ne découvre pas un week end à 19h qu'on a plus d'eau pour le biberon de son bébé.... C'est déjà super d'avoir un magasin avec de telles amplitudes horaires, allez en campagne vous verrez si vous pourrez faire vos courses un week-end à 19h....Le directeur prend la peine de répondre à chacun avec courtoisie alors même que certains commentaires sont très déplacés ; Merci à vous monsieur

Magasin bien entretenu avec grande diversité de produits bien que plus chers que dans d’autres grandes surfaces. Employés serviables rendant un service de qualité

Bien contente que vous soyez ouvert un jour férié mais visiblement la personne présente aux caisses en libre accès ne l’était pas. Pas du tout souriante, ne dit meme pas bonjour Une pauvre petite mamie était complètement perdue et heureusement qu’un couple sur la caisse voisine l’a aidée car sinon elle n’y serait pas arrivée Et quand cette petite mamie lui fait remarquer qu’elle pourrait être plus souriante et aidante, ça ne lui a pas plu

Je ne fais pas de grandes courses à Monoprix mais y réalise des achats ponctuellement car les prix sont globalement élevés. Les atouts : *bien situé *du choix (pour le quotidien ou faire des cadeaux) *marque Monoprix bio *personnel aimable et serviable A améliorer : *les écarts entre prix affichés en rayon et prix en caisse trop fréquents. Encore un exemple aujourd’hui (car ce n’est pas la première fois que cela m’arrive) : oranges à jus d’une valeur de 2,50 euros qui s’affichent en caisse à 4,99€! La cliente à la caisse voisine a eu le même problème que moi sur un autre produit. Vous perdez donc soit du temps si vous êtes vigilant soit de l’argent si vous ne faites pas attention. *si vous cliquez sur « recevoir le ticket de caisse par email» et que vous avez des articles avec anti-vols, là encore vous perdrez du temps à aller sur votre boîte mail pour montrer le ticket de caisse à l’hôtesse qui enlèvera les anti-vols seulement après vérification. *certaines portes de réfrigérateurs sont absentes. Si la chaîne du froid semble tout de même respectée, cela doit consommer beaucoup d’énergie.

Cela doit venir de monoprix en générale..ce jour 6 nov..valse de produits périmés à la vente...quelle honte!

Bien rangé et très propre... bon choix...bon pas au top des prix mais on le sait quand on y vient

Je viens souvent dans ce Monoprix, habitant juste à côté. Le magasin est propre et bien rangé, le personnel agréable. Je n’ai jamais rien eu à reprocher à l’établissement. Jusqu’à ce qu’un vigile me prenne aujourd’hui de haut. Je lui explique poliment que j’entends mal ce qu’il me dit (je souffre d’une otite). Il se met à me houspiller et surtout, à me tutoyer. J’en tombe des nues… Ensuite, il m’a collée physiquement lors de tout le déballage de mes articles - je m’en suis trouvée vraiment mal à l’aise. Je comprends qu’il veille à ce que rien ne soit volé, mais la proximité physique n’était vraiment pas nécessaire et je n’ai rien d’une délinquante. Enfin, il s’est permis d’effectuer des actions sur le terminal lorsque j’avais le dos tourné - rien de grave, mais tout de même : j’ai le droit de consulter les actions effectuées sur mon compte Monop. Je suis déçue et choquée de ce comportement… Moi qui prend toujours soin de saluer le moindre employé de sécurité, je suis vraiment atterrée

J’aime beaucoup ce Monoprix je suis très reconnaissant de l’avoir dans notre quartier. On y trouve les meilleurs soldes 🤫. Le personnel est toujours agréable et le service satisfaisant. Merci!

J'aime beaucoup le magasin, mais alors l'espèce de kéké de l'association Care à l'entrée, ce n'est vraiment pas possible. Une femme a le droit de ne pas vouloir vous parler, Monsieur, le harcèlement dans le rue ça devient insupportable.

Bizarre les avis 🧐, Magasin bien organisé et propres, le personnel de ce magasin a toujours su répondre à mes attentes et les articles que je prends non pas augmenter plus que d'autres magasins, le personnel au top comme d'habitude et je fréquente Monoprix depuis dès lustre.

On est traité comme des voleurs alors que les caisses automatiques fonctionnent 1 fois sur 2. Personnel hyper désagréable et magasin très sale.

Des employés très impolis et qui ne savent pas sourire... Ça mérite que cette note.

Je me refusais à commenter par respect pour les emplois, mais c'est trop. On est très loin du standing Monoprix. Le magasin est vraiment sale, les rayons vides, les prix exorbitants, les légumes dans un état bien triste (coucou les mouches) et le personnel désorganisé. Comment peux t'on débuter une mise en rayon, APRES l'ouverture, à plus de 9h du matin ? Sans parler de l'état de la voirie de l'autre côté du magasin, au niveau de la réserve. C'est déplorable, il faut se réveiller.

Une expérience que je ne souhaite à personne..une caissière ( caisse livraison 2708 10h30 ) d une arrogance et méchancetés absolu , de mauvaise fois..qui prends les clients de haut.... A fuire

Bonjour. J’ai fait des courses. Aux caisses automatiques. Il y a plein de papiers et des tickets par terre !! Et aussi dès sacs en papier !!

plusieurs mois que je ne venais plus à cause des prix trop élevé. je viens de passer acheter un paquet de glace Magnum x4 classic 3.39Euros !!!!! ils sont à 2.27Euros chez Eleclerc Drive à 500Metres. et à 2.50 environ à Intermarché à 400Metres. Ils sont plaqué OR vaut Magnum chez Monoprix ??? de 2.27Euros a 3.39Euros la difference de prix est inadmissible....

Heureusement que le magasin est bien mais alors la personne qui s'occupe des caisses automatiques vers 9h aujourd'hui , elle devrait être plus respectueuse en effet j'avais deux règlement diffèrent à faire ( un pour mon commerce & un autre pour mon utilisation perso ) elle arrive me voir ni bonjour rien je la regarde je lui ai répondu que oui j'avais deux règlement différents à faire donc que c'était normal que je ne passe les produits & pareil après elle demande à une dame à côté de moi d'ouvrir son sac pour voir si elle n'avais pas mis des produits dedans ( comme si on était des voleuses ) alors certes la dame est la pour faire son boulot mais il y'a des manière de faire ! Visiblement beaucoup d'avis marque la même chose que moi ...

Très bien achalandé. Très bien situé. Supermarché ouvert même le dimanche. Produits de qualité. Personnel aimable et disponible.. Que demander de plus.

Pourquoi écrire fermeture à 21h quand on ne peut plus rentrer à 20h45, même juste pour accéder au colis Amazon?

Ce matin je passe faire une petite course au Monoprix. Dans mon sac il me restait 3 bières que j'avais achetées la veille dans un autre magasin. Avant d'entrer et pour montrer le contenu de mon sac, je jette un oeil au personnel de sécurité qui ne m'a pas calculée puisqu'entrain de discuter devant le magasin. Je décide d'entrer dans le magasin malgré tout, sans avoir pu montrer mon sac. Arrivée à la caisse je paye ce que j'ai pris et le personnel souhaite vérifier mon sac. Je leur montre avec bonne volonté et leur explique que les bières ne viennent pas du magasin. Le personnel ne m'a pas crue, me prenant d'office pour une voleuse. Comme le personnel ne lâchait pas l'affaire (sans preuve de mon soit-disant vol) et qu'il voulait me faire payer des bières qui m'appartenaient déjà, j'ai dû partir en leur laissant les boissons. Merci Monoprix Vaise pour ce moment très gênant. Pour votre information c'est vous qui m'avez volée.

Magasin censé fermer à 21h ne laisse plus rentrer les clients dès 20h45 !!!!! Il suffit de modifier l’heure, ça éviterait à vos clients des sorties inutiles et ça vous éviterait de recevoir ce genre de commentaire.

« Eric Directeur MONOPRIX LYON VALMY » ferait mieux de revoir l’hygiène de son magasin et la date de péremption des produits. Cela devient dangereux pour les consommateurs, attendez-vous un drame pour réagir ?

Merci monop pour le café soluble, quand la fatigue semble insoluble. Comme Groupama, toujours toujours là pour moi.

Magasin au niveau surgelés Très très sales pas nettoyé de la rouille écoeurant ,du côté va des le yaourt porte cassé doncla chaîne du froid pas respecté Je suis très déçu Car côté près a porté Rien a dire nickel Côté alimentation vraiment faire quelque que chose ,surty Monoprix une enseigne très bien Fait quelques que chose . Merci d'avance Monoprix de recpublique beaucoup de passages et propre ..

Magasin sympas, personnel plutôt sympas. Prix un peu excessif, malgré la largesse des choix. Plutôt satisfaisant pour des petites courses :)

De pire en pire, je suis venue faire 3 courses dimanche matin, vu les tarifs on y vient que pour du dépannage. Bref, j'ai acheté un pain aux céréales, à 2€55 quand même, qui était en réalité du pain de la veille !! Même les boulangeries pratiquent une réduction dans ce cas, vous, rien du tout, sans parler des fraises qui étaient à jeter pour les 3/4 de la barquette. Je pense qu'un petit passage de la répression des fraudes vous ferez du bien !!!

Ce matin jeudi 3 mars je passe aux caisses automatiques, ma fille pleurait dans sa poussette et pendant que je passais ma carte votre hôtesse de caisse s’est permise de remettre la sucette de ma fille dans sa bouche ! Ma fille n’a que 3 mois votre hôtesse touche des millards d’articles. Comment c’est possible d’être autant sans gêne et manquer autant d’hygiène surtout en temps de Covid ! J’étais tellement choquée que je n’ai même pas pu sortir un mot !

Généralement c'est parfait mais ce matin, aux légumes avoir mis ou laissé en rayon des patates douces pourries ou presque...une honte Enfin c'est rare...sauf pour les champignons..parfois Sans rancune

C'est deplorable. Fermer 30 minutes avant la fermeture annoncée est completement débile. Surtout pour quelques courses.. aucun esprit commercial avec des prix exhorbitants

Lorsqu'il y a marqué que le magasin ferme à 19H le dimanche et que l'on nous refuse l'accès dès 18H30 pour une course de dernière minute c'est inacceptable .... Le vigil a l'entrée n'a pas fait preuve de bon sens. Une dame avait besoin de couche pour son fils il n'a pas voulu la laisser rentrer, un monsieur avait besoin d'un chargeur de téléphone pour pouvoir contacter en urgence quelqu'un, le vigil n'a rien voulu entendre .... 19h ou 18h30 il faudrait savoir !!!

C'est ce qu'on appelle un magasin poubelle. En très mauvais état, beaucoup de ruptures et régulièrement des produits périmés en rayon. Et en plus c'est cher !

Le fait remonte a pas mal de mois! Je passe en caisse auto, déjà la caissière surveilleuse me regarde bizarre, et j oublie de peser un article, ayant déjà passé mes articles, je cours peser et reviens… et je vois que mes articles ont été un peu dérangés! La caissière « surveilleuse » avait vérifié si je n’avais pas volé!!! Mais elle a cru que ct son magasin??? Pfff t payé au smic, et tu vx faire du zèle… ma pauvre! T auras pas de médaille… evidmt, j’ai rien volé suis pas de ce genre la, vieille meuf! Acheter et nous faire sentir qd on vole… je remets plus les pieds si on le fait ressentir ça! Du coup… méfiez vous des apparences= l’habit ne fait le moine!

Prix un peu élevé, mais rayon bière incroyable, beaucoup de choix, variée et locales. Merci à la personne qui s'occupe du rayon bière (frais), excellente sélection.

Sur internet fermeture dimanche indiquée à 19h30. Arrivant au magasin à 18h44 impossible d’entrer puisque fermeture du magasin à 19h00 finalement… Peut être serait il juste de changer les horaires sur internet et prévenir que l’entrée n’est permise que 30 min avant la fermeture ? Même si le videur reste très poli et sympa .

Arrivé à 20h49 pour une urgence nourrisson car je n’avais plus d’eau pour les biberons, l’accès du magasin m’est refusé (celui-ci fermant ses portes à 21h) malgré mes explications… en effet, la réponse que j’ai eu est, je cite : « Nous ouvrons à 7h du matin et devons nous assurer de fermer pour 21h petante. Tout le monde a des urgences monsieur, on ne peut pas toutes les gérer ». On parle d’une urgence nourrisson mais cela ne parle pas à tout le monde a priori! Je vais donc gérer l’ensemble de mes urgences bien loin de ce magasin dans lequel j’avais l’habitude d’aller… Bien déçu!

Bsr je vient d'effectuer des courses je pense que qu'il save pas dire en revoir et bonne soirée le personnel de se magasin ( même si c'est des caisses automatiques) et cela les déranges que les clients paye en espèces aussi

Très belle collection de vêtements pour femme et pour enfants. Ils taillent très bien. Personnel très agréable et avec le sourire. Aussi un beau rayon linge de maison, vaisselles et ustensiles de cuisine. De belle s couleurs et une belle qualité. Avec la carte de fidélité nous avons de beaux avantages. Merci

Bonjour il est 20h10 quand je suis arriver vigile sans masque et avec 3 jeunes bizarrement et sans masque et ressortit 10 minutes après avec 3 courses est ce que cela est normal que un des jeunes ressorte par l entrer sans payer sa canette et le vigile lui dit va si en arabe cela est il normal dans se magasin ou pas

Habitué à faire mes courses chez Monoprix car j'habite dans le quartier mais jusqu'à aujourd'hui je rentre a cette magasin. Je peut bien comprendre que vous faites beaucoup d'attention a les voleurs mais par contre je suis pas d'accord que vous ce permetre de juger sans raison. Il y a quelque jours je été suivie jusque a la porte avant de sortir pour me demandé si j'avais payé un jouet que mon fils avait dans la main (que j'avais pas acheté chez vous) et la caissière avait la copie de ticket (quoi pour me culpabiliser avec des preuves???). Aujourd'hui j'étais interpellé pendant que j'étais en train de scanner mes courses pour me demandé si j'avais déjà scanné un pack d'eau parce que j'étais apparement en train de ranger quand j'avais même pas fini mais surtout j'avais pas payé!! Je trouve aujourd'hui c'était déjà trop donc je demandé pour parler avec l'administration et voilà réponse non il y a personne qui peut vous parler.J'ai plusieurs souvenirs... je suis une femme enceinte de 6 mois et j'avais demandé une personne pour la caisse prioritaire et réponse désolé il y a pas personne, il avait seulement 1 caisse ouverte. Hier j'étais dans les cabines d'essayage quand soudain j'entends une femme de votre personnel qui me pressé car il y avait une personne qui attendait... franchement allucinant et c'est pas ma faute que vous avez seulement 1 cabine et en plus je vous invite a essayer de maillots de bain avec un ventre de 6 mois de grossesse + une bebe de 2 ans dans une poussette. En fin service très très mauvais.

Beaucoup de choix de produits,seul défaut le personnel (pas tous) qui discutent et qui ne réagi que quand on dit qu’on va se plaindre à la direction

Je viens souvent faire mes courses et les vigiles sont super gentils et souriant!!

Un magasin avec des personnes désagréable qui y travaille plus des vigiles qui contrôle que aux faciès et surtout les jeunes vus que je me fait fouiller très souvent quand je vais là-bas ou l'on me suis dans tout le magasin en essayant de se cacher derrière les rayons. Je n'ai jamais rien voler dans un magasin mais j'ai l'impression d'être Jacques Mesrine dans le votre... Des heures d'ouverture illogique écrit 19h30 fermeture mais arrivé aujourd'hui a 18h50 devant on m'interdit l'accès comme quoi ils étaient entrain de fermé moi même travaillant dans un hypermarché je ne comprends pas l'interdiction d'y rentrer 40mn avant la fermeture....Pour le fermé 5mn après alors que des clients si trouvais encore et qu'ils se dépêchés de les emmener en caisse même si leur courses pas fini

Très bien achalandé. Et assez grand. On peut vraiment tout trouver. Je suis venu pour de l'alcool je suis repartie avec un vélo.

Beaucoup de choix dans ce Monoprix situé au coeur de Valmy. Vigiles très cool à l'entrée. Attention paiement uniquement par carte (du moins quand je m'y suis rendu un dimanche).

ils vendent même pas d'alcool les dimanches aprem (mais on peut qd mm se servir une ptite bien fraiche et passer aux caisses automatiques)

Cette note sera mise a jour en fonction de mes prochaines expériences dans votre magasin. Attention : - suite à un achat produit plat préparé poulet riz ce 28/04/2021, j'ai de suite a l'ouverture senti une odeur anormal, c'est périmé.. j'ai l'habitude d'acheter ce produit dans votre magasin. J'ai contacté le service consommateur qui m'a dit d'envoyer un mail avec photo au *****************, j'obtiens comme retour En raison de la situation sanitaire qui bouleverse notre quotidien, nos délais de réponse sont allongés. Le but étant de retirer le lot pour les autres clients mais je crois que vous n'allez pas réagir.. La date DLC n'est pas dépassé mais proche au 30/04/2021, il restait 4-5 produits identiques lors de mon passage ce jour, Il y a soit un pb dans la chaine du froid soit la dlc est mal fixé (15j).

Dégouté pour les horaires. Je dois acheter en express 1 article, je vérifie les horaires sur maps, ça indique 19h. J'y fonce et arrive à 18h40, je suis large dans ma tête ! Je me fais refouler comme un ado en boite de nuit (snif) ! Officiellement, le magasin ferme à 19h et il y a le couvre feu, certes. Mais mettez à jour vos horaires d'ouverture sur maps dans ce cas ! Visiblement vous suivez bien ce qui se passe sur Maps, vous devriez mettre à jour les heures où on peut espérer rentrer. Et ne me dites pas de revenir demain car vous êtes ouverts tous les jours. J'irai ailleurs.

Bien pratique car ouvert tous les jours, même le dimanche (rayons nourriture seulement) avec pas mal de choix mais des prix un peu plus élevés qu'en grande surface. A noter que le personnel est vraiment agréable.

Ce n’est pas un avis mais prenez- vous des étudiants de 16ans qui cherche un emplois le week-end ? Ou des élèves qui sont en alternance (16ans ) car j’aime beaucoup votre supermarché.

Magasin pratique, avec grande plage horaire d'ouverture. Un peu cher néanmoins.

Je viens souvent faire mes courses et généralement tout se passe bien. Aujourd'hui , j'ai du venir chercher un colis en urgence à 15 mn de la fermeture. Le vigile très compréhensif m'a laissé entrer mais un des vendeur m'a très mal parlé quand j'ai demandé le colis alors que je m'étais excusée (plusieurs fois) de venir si tard. Après m'avoir bien fait comprendre que c'est la fermeture, il m'a laissée me débrouiller seule.si je reviens un jour, ce sera juste parce que le vigile était aimable!

Accueil vraiment très désagréable. Je me suis trompé de sortie et je me suis fait reprendre très sèchement.. à l'entrée deux personnes font la quête pour une association on peut à peine passer vraiment pas motivant pour venir faire ses courses. Je déconseille absolument.

Le magasin est bien mais chère pour le quartier je trouve et le parking un enfer pour rentrer. Votre pare-choc passe à un poil du muret qui sépare l' entrée de la sortie je pensais que cela avait été amélioré

J'aime ce lieu pour son accès très facile et le choix des produits aussi bien alimentaires que pour les besoins du quotidien. Je le recommande à tous

Un des rare magasin où le gel hydroalcoolique ne pue pas et ne colle pas sinon rien à reprocher les vendeurs sont cool et les prix abordable et certains rayons sont bien garni comparer à certains magasins

Par rapport à sa taille, moyenne surface, je suis agréablement surpris par ses rayons assez bien fournis. Ce magasin dispose en plus d'une boulangerie. Il fait la part belle aux produits hors alimentaire tels que vêtements et articles de maison. Beaux fruits et légumes, j'ai pu trouver des girolles de France. Ils ont un joli petit rayon vins bien fourni 😉

C'est un peu cher . J'habite a coté de ce monoprix et Auchan champvert . Normalement je fais mes cours a Auchan et le total et jamais plus de 30€ (quand j'achete vraiment pas mal de profuits) . Recamenent je suis allée faire mes courses a Monoprix et mon total etait vers 40€ , j'etais choquée , pourtant j'avais pas pris plus de produits que d'habitude . Donc j'ai lu mon ticket et j'etais vraiment navré de remarquer que le prix afiché au rayon etait pas le meme que le prix afiché sur mon ticket pour certaines produits . Et cela n'est pas la premiere fois que m'est arrivé a Monoprix . Etant qu'une etudiante sans bcp de revenues je peux absolument pas retourner a Monoprix pour faire mes cours habituelles . Je resterai donc chez Auchan .

Magasin cher, surtout que bon nombre de promotions annoncées en rayon ne sont pas répercutées en caisse. Bien entendu, on ne peut s'en rendre compte qu'une fois le ticket de caisse édité et donc les courses payées. Il faut ensuite aller quémander les euros indument payés. C'est décevant qu'il n'y ai pas plus de rigueur sur ce point. Sinon on trouve quasiment tout les produits du quotidien, en plus cher compte tenu de la proximité et du positionnement central du magasin. Plus de produit frais (légumes fruits etc.) seraient les bienvenus, peut être en réduisant la taille impressionnante du rayon alcool ?

Une bonne sélection de produits de bonne qualité mais une partie des portes des frigos et congélateurs ne ferment pas (et on a essayé de les fermer en passant) sans parler des portes manquantes!!! Ceci est super dangereux et assez choquant venant d'une grande enseigne comme Monoprix

On trouve presque tout (alimentaire, vêtements, déco...) dans ce magasin bien agencé. Le personnel est sympathique et l'aspect général est agréable. Malheureusement je n'y vais plus parce que les prix sont trop cher par rapport aux autres enseignes.

Première fois que j'y mets les pieds. Le magasin n'est pas désagréable. Les caissières souriantes ainsi que la personne qui s'occupe des livraisons. Pas du tout déçu.

Une fois il fermé plus tôt parce que la police était entrain d'arrêter un mec, du coup j'ai mangé de l'eau

Ça dépanne, mais le personnel OMG, je n'en au vu qu'un sympathique. Là même pas de gel hydroalcoolique à l'entrée...

Ce supermarché est très bien conçu et achalandé avec un personnel à vos soins et des services en veut tu en voilà

Ce supermarché est juste Par-fait les caisse automatique sont rapide et les rayonnages bien agencés

Très grand Monoprix. Large choix de produits (y compris maison). Un locker amazon est disponible a côté de l'accueil du magasin.

Magasin bien achalandé et tranquille. A la recherche de produits de qualité je vais au Monop pour le café et le cacao Monop' et les plats exotiques surgelés Thiriet. Le passage en caisse est assez rapide et le personnel agréable. Les clients devraient l'être aussi ! Je regrette que le trottoir devant soit souvent sale et freine mon élan pour rentrer faire mes courses dans ce magasin. Il me souviens d'une époque où les commerçants nettoyaient leur trottoir et mettaient des poubelles design à l'entrée voire de belles plantes, certains le font encore...

J adore il y a de tout magasin très propre personnel à l ecoute.

Magasin très très propre et très bien rangé. Encore plus ces derniers temps je trouve. Pratique et personnel sympathique.

Ok prix. Meilleur dans d'autres endroits. Vaste choix, ce qui est certainement un point positif. Situé tout près du métro de Valmy.

Magasin agréable et qui combine essentiel de la mode, bricolage et supermarché de proximité classique. Bon respect des règles d'hygiène et horaires d'ouverture étendus. Prix un peu élevés.

Prix parfois salé. Mais ils ont quasi tout le temps des gingerbeer ! Parfait pour les amateurs de cocktails !

Ça serait chouette d'avoir plus de choix dans les produits de la marque glacée Halo Top 😊 dommage d'aller dans d'autres Monoprix alors que celui-ci est le plus proche de chez moi.

L'équipe de ce Monoprix est vraiment sympa : vigiles, caissières et caissiers : ils ont tous le sourires et discutent volontiers. Très peu de queue ce qui est super appréciable !

Je voulais signaler que la sécurité n'était pas respectée dans ce monoprix face au covid 19.... En effet, aujourd'hui 28 mai à 15h30 j'ai pu voir une bande de jeunes (4) enjamber le tourniquet au niveau des fruits et légumes et cela bien sûr sans masque et sans gel au préalable ! Je pense vraiment qu'un vigile devrait surveiller cette zone sinon inutile d'imposer des règles d'hygiène violables aussi facilement !

J'enlève deux étoiles car début janvier j'ai eu la malencontreuse aventure de voire des bourriches d'huitre mise entre 2 rayon sur un présentoir recouvert d'alu (l'alu ne refroidit pas... a bon entendeur) Pour rappelle les huitres sont vivantes et doivent être conservé entre 5 à 15°C et au delà elle peuvent présenter des risques.

Les horaires ne sont absolument pas respectés, nous sommes arrivés à 21h16 pensant acheter un produit bien précis et nous nous sommes vus refuser l’entrée comme des malpropres alors que le magasin ferme à 21h30 cest ce qui est noté à l’entrée

Prix pour les riches et responsable d'accueil nous a vu a coté de l'accueil il fait exprès comme quoi il a autre travail a faire donc il nous a laisser attendre pour un retours plus de 15 minute et avec moi une dame bien âgé le pauvre il vient pour retourner un article deja périmé en 18 décembre et il ont vendu quand même donc vous faite gaffe pour les dates des articles nn bien contrôlés par eux le responsable ni bonjour ni politesse on laisse tomber en plus de ça en demander gentiment une femme qui travail dans les caisses électronic je croix qui au présent répond gentiment mieux que cette bonne femme Et a la fin vous faite gaffe quand vous payer par carte il vous demande un don de 2 ou 3 euro ou plus si vous appuyer sur ok a dios Donc moi avec mono prix c fini et je le déconseil fortement Merci au responsable de l'accueil et la bonne femme au caisse automatique pour leur professionalisme

Magasin bien placé, bien organisé. Exactement ce qu'on attend d'un Monoprix. Deux caisses rapides de plus lors des pics d'affluence serais un plus.

J'aime bien ce magasin mais les prix sont très élevés !!! Merci !!! Mais !!! Ça ne m'empêche y aller quand même !!!

Très bon magasin l orsque l ont na oublié quelque chose mais trop cher pour faire les courses de la semaine

On y trouve ce qu’il faut, mais attention on ne capte pas, pouvoir accéder au wifi pendant ses courses pour utiliser des applications comme Yuka serait super

Les magasiniers ne ce déplace pas pour nous montrer à quels endroits ce situe le produits désirée par simple flemme, c'est réellement dommage...

Magasin pas très bien organisé on cherche un peu trop les produits dans les rayons mais le personnel a été sympa et m a renseigné de manière agréable contrairement à la caissière qui ne devait pas être dans un bon jour.

Magasin bien placé sur Valmy. Monoprix possede une gamme de vêtements homme ou femme, ainsi qu'enfant, de bonne qualité à des prix raisonnables. Si vous avez des goûts plutôt classiques, vous devriez trouver votre bonheur. Bon a savoir si vous avez besoin de faire des photos d'identité, il y a un photomaton qui vous fait le travail conforme pour 5 euros.

Parfait pour faire quelques courses

Impossible de faire ses courses, sans être alpaguée par la horde habituelle de marginaux qui a pris ses quartiers face au magasin. Autant faire quelques mètres et aller au Carrefour, voire à l’Intermarché où on a pas ce problème.

Nov 2023: attention le rayon chocolat est envahi de mithes alimentaires, on voit que les tablettes ont été retirées mais les mithes mortes sont encore là...aucun nettoyage / traitement en profondeur....danger

Personne pour renseigner le client absente de prix pas très propre trop de ruptures j i veste pour le dépannage mais aujourd'hui je suis parti sans achats je suis revenu dans ce a reprise et comme dab pas de personnel dans les rayons et les tarif ne corresponde pas au prix indiqué c'est récurrent je préfère faire 500 m de plus et payer moins cher vérifier bien vos tickets de caisse j essaye de faire des efforts hors mis le directeur qui dit bonjour les caissières font la geule surtout au caisses automatique ils disent en revoir mais pas de bonjour ni merci je suis polis je pense qu'ont les déranges

caissier vraiment agréable souriant le problème c'est que à chaque fois que on va à Monoprix le vigile nous suis vraiment dans tous les magasins ce n'est vraiment pas correct quant au responsable des caisses Monoprix je trouverai qu'il devrait être un tout petit peu plus souriant. Patron au top.

Accueil très désagréable vous devrez apprendre à vos caissière et caissier a dire bonjour au lieu de discuter vers les caisses rapide trop attente en caisse 1 caisse ouverte le reste discuté pas à conseiller

Les prix sont un peu trop chers pour ce que c'est!!et les vigiles nous suivent dans tout le magasin c'est très bien qu'ils fassent leur travail mais cela fait plus 20 ans que je viens et j'en ai marre !!! Et la vous allez me dire de quoi en avez vous marre et je vais vous répondre je ne suis pas une voleuse !!sinon j'adore ce magasin

Rayon fruits et légumes décevant, des produits de piètre qualité à des prix hallucinants. Quasi inexistance de fruits et/ou légumes bio. Tout le magasin est hors de prix. A néanmoins le mérite d'être là...

De bonnes réductions, de plus un personnel souriant, la possibilité de payer avec des titres restaurant, de quoi manger ou s'habiller pour pas grand chose :D

Quand il y a de nouvelles caissieres cela est agréable mais celles qui sont anciennes sont trop désagréables ,aucun sourire et quand on pose une question c est d un mépris qu elle y répondent.Sinon je trouve ce supermarché tres propre avec de bon produits de qualités diverses et cela a tout les rayons.

je vient presque tous les jour rien a dire a part pas grand choix rayon chaussette femme

Ma cantine pour les courses ! Sinon, complément ridicule de ne pas vendre d'alcool le dimanche après midi. La prohibition a déjà un siècle. Cela permet de ne pas embrocher de personnel pour diminuer les coûts...

Fermeture le dimanche annoncé à 13h, mais blocage des portes à 12h40. Ce qui me plonge dans un agacement terrible. Merci d'annoncer votre fermeture en fonction de la réalité, pour pouvoir prendre nos dispositions. Je prends la mienne je viendrai le moins possible. A votre reponse je reponds : cela reste insensé il serait préférable d'annoncer la fermeture du magasin en fonction de la fermeture de l'acces au public. les problèmes internes au magasin ne nous regardent pas.

Magasin désagréable et surveillant pas très discret pas sympa pour les clients et en plus devant Monoprix il ta des SDF avec des chiens agressifs et une rom mal poli on ne a vraiment pas envie de rentrer dans le magasin Monoprix de Lyon 9 à éviter le directeur à du souci à se faire dommage !!!!

Grand supermarché avec pas mal de choix que ce soit en alimentaire ou sur le reste des produits proposés. Le choix est assez complet. Après, cela reste un supermarché.

Magazin chère avec un mauvais étiquetage des produits dans le but de tromper les clients. Carte de fidélité offrant 10% sur les produits Monoprix supprimés sans en informer les clients. Produits en promotion mal signalés et mélangés avec produits similaires pour induire en erreur. Seule avantage livraison gratuite (sauf surgelés) pour 50 €. maj le 30/12/2020... Confirmation de mes remarques précédentes datant de plus d'un an... La volonté de tromper les clients avec un affichage à géométrie variable et provoquer des achats indésirables en mélangeant des produits similaires (mais plus chers) sous la même étiquette Monoprix. N.B : bien relire son tickets de caisse et refuser les produits que vous avez acheté par erreur ou tromperie. Pour ces raisons, je rectifie mon appréciation à une étoile.

Magasin de bonne taille proposant un choix de produits satisfaisant. En revanche les ruptures de stock sont de plus en plus fréquentes et les prix de plus en plus élevés. On reste également sur la politique tarifaire classique de Monoprix, largement au dessus des concurrents. L'amabilité du personnel est vraiment très variable.

Monoprix le moins cher que j'ai vu, mais reste cher.. , bcp de produit, plusieurs caisse auto qui prennent les espèces au top, seul bémol.. Assez important.. Le personnel ultra désagréable et qui en on rien à faire des clients... Taper une conversation et faire des pauses pour regarder les photos de vacances de la collègue... Pdt que j'attends calmement qu'elle termine de compter les articles et prennent mon règlement.. Entre 12 et 14h.. Nous sommes souvent presser... Une autre fois billet coincer dans la caisse auto.. 10 min d'attente.. Et la personne au caisse auto qui m'envoie limité balader quand je lui fais observer l'attente de 10min.... Mais bon a priori vu les messages plus bas et les réponses... La. Direction s'en cogne un peu mdr

Ce Monoprix dépanne bien, surtout avec ses horaires et son emplacement, il y a pas mal de choix, par contre les prix sont élèvés, particulièrement ceux des vêtements.

Expérience très désagréable dans ce Monoprix. Suite à une panne de caisse lors du paiement, j'ai été obligée de payer les articles une deuxième fois. J ai pu constater des le lendemain que mon compte avait bien été débité à deux reprises... Depuis, je dois me battre pour me faire rembourser car le magasin refuse de faire le moindre effort pour retrouver les transactions dans le système de caisse...J'ai beau avoir présenté mon compte bancaire en ligne, le ticket de caisse avec montant exact, jour et heure précise de l'achat, rien n'y fait, je dois attendre le mois prochain et me deplacer de nouveau pour donner un relevé de compte papier... Je trouve inadmissible que le magasin ne fasse pas le necessaire pour me rembourser, alors qu il suffit de relever les encaissements réalisés au moment de mon passage en caisse...

Peu souriants, peu aimables, peu disponibles, pas de vendeur en rayon. On a toujours l'air de les ennuyer et on doit s'imposer pour qu'ils s'adressent à vous lorsqu'ils parlent entre eux. Et ce pour l'ensemble du personnel de l'établissement. Un critère de recrutement ? Déjà signalé à de multiples reprises et par de nombreux internautes mais aucune amélioration .... Un peu d'amabilité ne serait pas de trop et ne changeraiten rien la charge de travail .... Assez récurent chez Monoprix... Dommage car la qualité est au rendez-vous. Je préfère payer un port à domicile que d'affronter le vendeur à qui je devrai demander d'aller chercher mon paquet en relais colis. Un comble ....

Client fidélisé depuis 2ans mais aujourd’hui le 26/12/2018 à 17h30 l’agent de sécurité désagréable mis devant le sas d’entrée pour dévisager les gens sans rendre un bonsoir aux clients à été plus que désagréable limite menaçant à mon égard tout cela parce que je suis rentré avec un petit sac de clémentine que certe, j’ai acheté dehors mais à prix beaucoup plus bas que celui de Monoprix Je trouve qu’il y’a des manières civilisées pour demander à quelqu’un de laisser ses sacs à l’accueil.

Prix peu excessifs pour un supermarché de ville, assez importante gamme de choix, rien à redire sur le personnel

Magasin agréable...on trouve bcp De choix...dommage que le personnel soit aussi désagréables pas De sourires...Parle entre eux ...,

Obligé de mettre une étoile pour mettre un avis, croyez moi ça me pique le .. derrière ! Bref, se faire prendre de haut par vos employés parce que le paiement mobile ne fonctionne pas a la caisse, c’est juste inacceptable. Le TPE a la caisse rapide n’as pas reconnu mon téléphone, je demande a passer sur une autre caisse (rapide), du coup la caissière me regarde de travers, je lui demande ce qu’il y a elle me réponds ; « oui, mais vous n’allez pas me bloquer ttes les caisses quand même !? » .. bah en fait si, si j’ai envie de faire toutes les caisses je les fait ! Donc Madame la caissière désagréable appel son « reponsable » pour annulation, elle transmets l’information a son collègue, qui pareillement, m’envoie petre comme un malpropre, alors que je vais souvent faire mes petites courses dans ce magasin. Notez que je n’ai jamais eu de problème a payer avec mon téléphone. Je paie souvent de cette manière. Mais aujourd’hui ses 2 oiseaux détestable me jette limite dehors parce que leur matériel bug. Je me dirige donc vers une caisse traditionnelle. La encore mon téléphone ne passe pas. La caissière m’explique qu’ils ont souvent des problèmes avec le paiement mobile. Donc, quand on travaille dans un supermarché, hypermarché ou autres grandes surfaces qui peinent a faire du chiffre, la moindre des choses serait de se montrer aimable et a l’écoute du client. Pas étonnant de lire dans la presse que les grandes surfaces coulent. Ps; mon solde disponible était suffisant pour mes courses. Donc vraiment, un effort de politesse, d’écoute et d’AIMABILITÉ, serait un plus ! Cordialement, un client qui ne reviendra jamais :)

On y trouve des produits originaux et différents des grandes surfaces. Beaucoup d'attentes en caisse.

Je mets une étoile car le personnel est tout sauf accueillant Quand les caissières n ont personnes elles discutent au lieu de vous appeler. Les prix sont super chers de base vous êtes là pour vous faire poulet, l endroit est plutôt beau mais sans service au top je ne reviendrai pas. Et oui quand les tarifs sont 3 fois plus chers on aime quand on se soucie du client

Cliente depuis une dizaine d'année , je ne remetrai plus les pieds dans cet établissement, suite a une agression verbale inadmissible d'une employée et cautionné par son responsable. Une agression sans fondement sans explications d'une personne qui disait en criant s'appeler Françoise. Je regrette les autres employées qui sont d'une grande gentillesse.

Très bon accueil où une hôtesse de caisse m’a proposé la carte de fidélité. Lieu agréable mais organisation du magasin un peu fouillis mais ce magasin n’est pas très grand. La partie non alimentaire (textile) est trop importante. Bon dans l’ensemble.Gros problèmes au niveau des étiquetages, rupture de stock trop fréquent bref c’est un vrai labyrinthe pour s’y retrouver ! Magasin d’appoint mais hélas on paye le prix.

Fuyez ce magasin avec un personnel des plus désagréable et contradictoire avec leurs propos ! J'ai l'habitude de faire régulièrement mes courses chez Monoprix Valmy. Cette fois, j'ai amené mon labrador de 15 ans. J'ai voulu la mettre à l'extérieur du magasin, mais comme d'habitude, des personnes avec des chiens étaient assis en face. Je suis donc rentrée et j'ai demandé gentillement à la personne de la sécurité si je pouvais l'attacher à l'entrée. Celle-ci m'a répondu oui exceptionnellement (elle comprenait que je ne pouvais pas laisser mon chien dehors avec les autres chiens agités.). Je vais faire mes courses rapidement et un caissier des plus désagréable vient me voir en me disant de sortir, qu'ils n'acceptaient pas les chiens ici que c'était écrit à l'entrée. Je lui explique que j'ai demandé avant et qu'on m'a autorisé et il me répond ce n'est pas mes affaires, ce chien n'a rien à faire ici. Je lui réponds qu'il y a d'autres chiens devant et que je ne veux pas laisser mon chien avec eux. Au milieu de la conversation, le cassier part. Je reviens vers lui, toujours aussi calme, en lui disant qu'il aurait au moins pu me laisser terminer ma phrase et me dire aurevoir. Celui-ci m'ignore complétement. Un énorme manque de respect, de politesse et de civilité ne peut pas être accepté, encore moins lorsque l'on est censé être client. Je suis allée chez Biocoop par la suite, et la personne a été très accueillante. Elle m'a même aidé à accrocher mon chien.

Très chère, les employés sont des veau ou des esclaves consentent méprisant et méprisable, leur organisation est nul tout commenleur procédure bref un magasin qui devrait couler pour laisser sa place à un autre

J'y fais mes courses très régulièrement, un monoprix de grosse affluence les midis et les soirs. Un accueille convenable mais sans plus. Les produits monoprix et petits prix étant intéressants.

Cette enseigne reste super chère. Le parking au sous sol est un plus. Rayon vêtement pour les enfants très sympa. Magasin un peu lugubre, l'amabilité du personnel est correcte. Il y a des marques en exclusivité chez monop surtout dans le rayon beauté.

Points forts: -les horaires bien que 21h30 soit plus 21h10-15 selon le vigile ce qui revient presque aux autres supérette du quartier. -la taille et donc le choix (rayon textile et déco /cuisine en plus). -les caisses rapides assez efficaces en comparaison des autres du quartier. -le parking souterrain (quand on connaît l'aléa des places disponibles du coin c'est vraiment un très bon point. -les rayons sont bien agencés et assez logiques (même si je trouve personnellement que les produits briochés pourraient être côté déjeuner/goûter comme dans d'autres enseignes plutôt qu'à côté des caisses rapides). -la situation géographique (sur une place à côté du métro et des bus à un rond point passant c'est difficile de le rater). Points faibles: -les dates mises en rayons sont à vérifier car là direction se moque de savoir si vous avez acheté un produit périmé par mégarde (ou confiance en l'enseigne tout simplement). -Le personnel qu'il soit vigile ou caisse n'est pas des plus agréables comparé à d'autres du même quartier où même à de plus grands magasins. -les heures d'affluence pas toujours bien gérés (au delà de 10 articles les caisses deviennent infernales en heure de pointe et sous effectif). Le prix est lambda pour un monoprix situé ainsi donc inclassable. En bref, avec les caisses rapides cela est très bien mais vu la mauvaise gestion volontaire je ne peux y voir plusi que du dépannage au vu du rapport qualité/prix du tout.

Je suis arrivé, avec mes écouteurs, j'ai enlevé mes lunettes de soleil. Personne m'a fait chié, ça me va très bien, 5/5 c'est tout pour moi !

Produits souvent périmés et laissés en rayon. Hier c'était des crevettes prérimées d'une journée. Pour un supermarché qui accueille chaque jour des centaines de clients c'est surprenant.

Nous aimons bien ce monoprix. Un peu plus humanise que d'autres enseignes. Il y a de bonnes soldes et bon textile.

Selon leur horaire affiché, ils seraient ouverts jusqu'à 21h30. Les caisses sont fermées, seules les caisses empress ouvertes. Du coup, attente monstrueuse... Alors qu'il y a 5 vigiles dans le magasin, plus de caissiers.. Vous avez perdu un client, je ne reviendrai pas.

Magasin agréable certes un peu petit maintenant compte tenu de l'affluence du quartier, caissières et caissier charmant sauf un à qui on a pas appris à sourire. Super affaires quand c'est les soldes

Un magasin monoprix de proximité qui a l'air petit de l'extérieur mais qui est grand à l'intérieur avec un bon reduit de produit frais mais vous y trouverez également de l'habillement le magasin possède un parking idéal pour les automobilistes . une caisse automatique vous permet de passer rapidement

- Un excellent point pour les horaires d'ouverture tardives et ouverture dimanche matin! - Parking en sous sol (une heure gratuite) - Rayons bien achalandes dans l'ensemble et sélection déco sympa - Magasin de quartier super pratique pour du dépannage et les eventuels oublis mais les produits restent assez chers donc attention a la note si vous prenez l'habitude d'y faire un saut en sortant du travail.. - Le responsable de l'établissement semble négliger son personnel en caisse qui travaille l'été sans clim et les hivers sans chauffage!! - Restons dans la thématique du personnel avec les agents de sécurité : ni bonjour ni aurevoir, ils vous devisagent et vous pistent littéralement dans les rayons pour vous réclamer votre ticket a la sortie... C'est le gros point noir de ce supermarché, c'est inadmissible! Même en l'espace de deux ans (et cliente plus que fidele) ca ne s'est jamais apaisé, j'ai vu des mamans honnêtes de faire deballer toutes leurs courses et leur poussette sans ménagement et sous les yeux de tous.. HONTEUX. Meme les douaniers sont plus agreables et respectueux.. - Autre point négatif : la fraîcheur des produits. ATTENTION pas mal de produits en rayon dont les dates sont dépassées et dont la consommation pourrait être problématique (Jambon, oeufs, pâtes fraîches, yaourts..). Si vous les ramener, ils ne vous proposent même pas un échange avec d'excuse, vous payez votre 2eme produit ! - Fruits et légumes de très mauvaise qualité qui pourissent en rayon... franchement inqualifiable.

Grand choix sur surface à caractère humain. Produits monoprix gourmet excellents. Avantages avec la carte monoprix. Caisses en libre service jusqu'à 10 articles achetés bien pratiques pour courses rapides. Livraison à domicile gratuite à partir de 50 euros d'achats aux possesseurs de la carte.

Supérette de quartier dispendieuse mais bien achalandée. Personnel pas toujours très agréable. Parking gratuit en sous-sol pendant une heure appréciable. Ouvert le dimanche matin.

Commande en ligne pour gagner du temps, et au moment d'arriver commande pas prête, perte de temps de 45min alors qu'il en faut 15 à peine pour les faire soit même. Ne proposez pas quelque chose que vous ne pouvez faire !

Une odeur d'égouts attroce dans le magasin, j'évite au maximum d'y aller. L'emplacement et les horaires sont supers pour dépanner...

J'en perds mon latin, le personnel n'est pas accueillant, aucun sourire, pas de bonjour. Votre mini restaurant ne sert à rien apart pour réchauffer nos plats sinon à part ça,le personnel nous dévisage comme des animaux sauvages. Jamais une pour rattraper l'autre. C'est dommage parce qu'il y'a des entreprises ou même Lycée à côté mais vu comment l'accueil est, personne ne vient. Vivement l'ouverture d'un carrefour munie d'un mini restaurant pour vous ruiniez. Merci au revoir.zoba ( insulte en lingala)

on paye pour manger et pour réchauffer des plats autrement on s'en fou de vos table toute moche qui sont degeulasse!!!! et en plus de sa vous osez nos regardée de travers mais c'est outrant je déconseille fortement ce monoprix je souhaite prendre un rendez vous avec le directement !!!!

Ouvert jusque 21h00 en semaine et 13h00 le dimanche midi. Caisse rapide. En bémol la climatisation qui de temps en temps n'est pas suffisante au niveau des caisses.

Je trouve qu'il y a un gros laissé aller dans se magazin avec du personnel pas tres agreable avec les clients.

La queue aux caisses et le manque de caisses avec des personnes physiques deviennent très pénibles. Le développement des caisses automatiques me fera déserter ce magasin.

C'est un magasin agréable, bien tenu et dont l'horaire de fermeture tardif est bien pratique pour les personnes qui travaillent un peu plus tard que les autres. Il proposes de très bons produits, large choix.

Horaires d'ouverture cool. Intéressant quand il y a les promos. Accueil très désagréable , surtout le gardien indien.

Pourquoi pas ca dépanne dans le quartier mais une chose est sur, le prix de la viande est hors de prix ! Dommage j'y viendrai plus souvent si monoprix ne nous volait pas a ce point !!

Les horaires d'ouverture sont cool. Plein de petites promos intéressantes. Mais Dieu que le personnel a du mal à être aimable ! On les croirait au bagne...

J'aime le point chaud pour être servis rapidement séparé du magasin, pains et viennoiseries, en plus de l'alimentation, il y a du textile.

Quelques membres du personnel extrêmement désagréables , impolis et donnant vraiment l'impression de considérer le client comme une source de gêne !! Ce jour..incroyable, je viens me faire reprendre un produit acheté 2 jours auparavant et défectueux. Ticket de caisse perdu, mais ticket de Cb et carte Monoprix. On me répond qu il ne sera pas possible de me l'échanger sans ticket et ni de faire des recherches ticket. J informe donc que Monoprix cordelier me dit que c'est possible en le faisant à partir de vaise.. Et la donc le monsieur de vaise change donc son verdict mais en mettant tout en œuvre pour m expliquer que cela va être compliqué !!

On y trouve tout ce dont on a besoin juste à la sortie du métro Valmy ! Caisses rapides, caisses express, large choix. Attention, plus beaucoup de références certains soirs de semaines...

Je fais souvent fait mes courses à cet endroit, j'aime bien. Après ben c'est plus cher qu'un grand carrefour ou leclerc mais ça a l'avantage d'être un sujet mode quartier donc très accessible

Très déçu de l'accueil dans ce magasin. Les personnes sont plutot antipathiques et des erreurs de prix qui ne sont jamais corrigées malgré les multiples demandes. Bien entendu certaines personnes restent agréables et serviables. D'autre part, le rayon frais et surgelé méritent largement d'être refaits, ils sont en deca de ce que l'on peut attendre d'un Monoprix.

Juste parce qu'on ne peux pas mettre 0. Les hôtesses de caisse sont désagréables. Dit à peine bonjour. Quand on leur demande une information elle nous prenne de haut, on a pas terminé elle s'en vont. J'ai appeler le service client parce que une hôtesse m'a dit qu'elle n'avais que ca à faire regarder les prix sur ca caisse Dans ce cas la il non qu'à écrire les prix sur les articles soldée. Le service client m'a envoyé 3€ de bon de réduction. Je les ai jeter. Du foutage de G..... Je n'y retournerai plus jamais, j'irai dépenser mon argent ailleurs.

On se fait refouler quand on a juste besoin d'un article et qu'il est 20h43 alors qu'il est pourtant bien indiqué noir sur blanc que l'accueil se fait jusqu'à 20h45... et en plus l'accueil est effroyable quand vous êtes pourtant bon client dans cette enseigne loin d'être discount.

Encore une fois les agents de sécurité sont agressifs et désagréables au possible, vous suivent pendant vos achats, regard suspicieux, amabilité zéro. Le monoprix, en plus d'être cher, censé fermer à 21H, ferme systématiquement 20mn plus tôt, avec un vigile qui vous rembarre au passage, voire vous vire du magasin. Heureusement que le sourire des gentilles caissières redonne le moral à la sortie de ce magasin à déconseiller fortement.