MONOPRIX SAINT MANDE Supermarché

Quelle honte!! Employees agressif, agent de securite violent and agressif !! Tres mauvais acceuil et service abominable!!

Ce jour a 8h45; en boulangerie. Employé faisant le ménage en même temps qu’elle sert sans se laver les mains. Propos désagréable à mon encontre en criant; je dit bien en criant limite en m’insultant. J'ai refusé l’achat. Monoprix de Saint mandé, il faut donc faire attention à vos employés, certains n’ont pas leurs place au sein de votre enseigne. Je ne recommande donc pas.

bonjour à tous... je suis un client régulier de monopix, j'habite à Saint Mandé depuis longtemps mais nous ne sommes pas satisfaits de la sécurité de la porte. Le client est à chaque fois confronté à un harcèlement de leur part... nous gardons toujours les billets plutôt qu'ils vérifient tous les sacs, c'est comme un voleur .. mais c'est hors de prix en France... je n'ai pas eu recours à ce système.. je demanderai au propriétaire que vous prendrez cela au sérieux, sinon vous serez confronté à un gros problème pour ce rasiste du personnel, merci

Si j'avais plaisir à acheter dans les Monoprix, ce n'est pas le cas à Saint-Mandé. Employés inexistants ou peu enclins à donner des renseignements. Le Vigile est un vrai gardien de prison désagréable et soupconneux ! Les rayons sont mal rangés, du grand n'importe quoi. Le rayon produits soins, parapharmacie au fond à droite sans conseillères ! Donc il faut se débrouiller ! DIRECTION ? Faites quelque chose afin d'améliorer car vos clients fuient. Je ne fais même pas de commentaires sur votre sous sol où les employés sont de moins en moins nombreux, mais font de leur mieux, je le reconnais, mais changent sans cesse. On a du mal à obtenir là encore un renseignement.

J’y vais régulièrement faire mes courses, je me fais livrer également. Le magasin lui-même est très bien mais malheureusement à chaque fois que je vais faire mes courses, je me fais contrôler par le vigile une fois je veux bien mais que ça tombe sur moi tout le temps ça commence à devenir embêtant.

Malgré des demandes récurrentes il y a une toujours aussi mauvaise gestion de l’établissement : personnel désagréable et nonchalant. Surtout les agents de sécurité. Côté gestion ne n’est pas mieux : horaires modifiés sans en avertir les clients avec affiche à l’entrée ou sur internet, prix affiché plus bas qu’en réalité une fois en caisse, promo non respectées… J’arrive à me faire rembourser mais ça en devient pénible que j’ai à le demander systématiquement. Toutes ces situations me poussent à aller au Franprix bien plus agréable. Vous ne devriez pas autant négliger les services qui sont tous autant importants que les prix des produits.

Le vigile nous accusé d’avoir ouvert un mascara (qui était déjà ouvert) Il nous a obligé à payer alors qu’on voulait juste tester et on a du dépenser toute notre argent! Et comme si c’était pas assez il nous a volé le ticket de caisse 🤬😡!!!!!!

Hier 24 avril 2024, je suis allé au rayon frais charcuterie pour acheter des tranches de jambon à l'os à la découpe. Pour servir, il y a une femme très professionnelle et un autre employé tatoué pas du tout agréable, qui ne se presse pas... et qui plus est, ne prend pas la peine d'enfiler des gants pour servir la charcuterie, oubliant les règles élémentaires de l'hygiène ! Pourquoi les responsables n'interviennent-il pas ?

Catastrophe ! Dans une ville si chic, jamais j’aurais pu imaginer un Monoprix si sale, d’habitude je vais à Nation, Gambetta ou Have Caumartin et j’adore! Ce matin fraises pourries, herbes fraîches fanées , salades vertes en sachet » roses » dates périmées, et pour finir un vigile impoli, car visiblement jamais pas prit le bon Escalator de sortie! Du jamais vu dans un mono!

Bonjour je viens dans ce monoprix depuis plus de 30 ans Je veux dénoncer ce vigil à l'entrée qui me fouille systématiquement alors que je n'ai jamais rien voler Je pense qu'il fait un deli de faciesse c'est inadmissible !!!!je sais qu'il fait son travail mais il le fait mal il ne contrôle pas les bonnes personnes.je compte ne pas en rester là ça devient insupportable

Une HONTE ! Visite en octobre ou novembre. Plus jamais ! Le vigile qui me demande si j'ai payé de minables articles : déo, lime à ongles et un sachet de friandises pour chat. Je n'ai pas pris le ticket. Il me demande de montrer mon compte fidélité, je n'en ai pas. Il me demande de lui montrer mon relevé BANCAIRE !! Je m'énerve en restant calme et je lui fais remarquer que ça n'apparaîtrait que dans quelques jours. Il insiste ! Je lui montre mon compte bancaire par ego pour lui montrer que j'ai de l'argent et que je n'ai pas besoin de voler. Il me dit de partir sans s'excuser. Mais, j'insiste par ego en disant que s'il y a un problème qu'il pouvait venir me voir puisque je travaille juste à côté.

Une expérience catastrophique, des vigiles agressif !! Client habituel et fidèle de ce magasin, je me retrouve agressé par un des vigiles qui fouille dans mes affaires sans mon accord. Les responsables de ce magasin devraient être plus vigilant sur le respect porté à ses clients, c’est une honte.

Avant d'aller au magasin de Saint-Mandé, aller au Monoprix était un moment de plaisir, de détente. C'est devenu un moment de stress à cause d'un vigile qui contrôle régulièrement mes courses sans raison (ou peut-être parce que je porte des bonnets). Je ne dépense mon argent dans un magasin pour me faire prendre pour une voleuse. J'avais une bonne image de cette chaîne de magasins qui se voulait être proche de ses clients, mais elle les traite comme des voleurs. Le magasin vient de perdre une cliente fidèle. À mon grand regret.

Bonjour, Cliente depuis plus de 20 ans, si seulement les remarques des clients étaient prises en compte comme vous l'écrivez en réponse à vos clients... alors pourquoi rien ne s'améliore et que les choses empirent : dates de péremption dépassées, ruptures nombreuses et permanentes, non respect de la chaîne du froid (çà va forcément mal finir avec ou sans la DGCCRF). A priori pas de remplissage des rayons avant l'ouverture du magasin.... Ce Monoprix a la chance d'être le seul magasin à pourvoir avoir l'offre commerciale Monoprix sur St Mandé, c'est pourquoi les gens reviennent mais si vous discutez avec les St mandéens, vous n'entendez que des reproches à son sujet. Saurez-vous enfin un jour vous remettre en question, faire en sorte que les clients se sentent bien dans ce magasin, qu'ils aient envie de revenir, qu'ils achètent en toute confiance dans un lieu propre et plein de produits ? PROPRE PLEIN PROMOS, ces 3 P de la distribution ne sont pas connus par le Monoprix de St Mandé. De plus en plus je fais mes courses par internet au détriment de ce Monoprix car il manque vraiment trop de produits : Au final vous devez aller à la concurrence chercher les produits manquants : il faut avoir du temps.... Je mets 3 étoiles car les produits Monoprix sont de qualité et c'est pour cela qu'on revient sinon pour la qualité du magasin les 3 étoiles ne sont pas méritées. J'espère que ce Monoprix se donnera un jour les moyens d'être à la hauteur des exigences attendues par les clients. Bien à vous. Une cliente comme tant d'autres.

Beaucoup de fausses réductions: Ex 50% sur le deuxième, mais si on en prend 4 il n'y en a qu'une. Ou des réductions affichées sur des objets, mais qui ne passent pas en caisse. Et comme les caissières ne prennent pas la peine de vérifier on se fait facilement avoir. Et de plus les étiquettes de solde sont presque impossibles à enlever à cause de leur colle, un comble pour des articles de cuisine ! Par contre les fruits et légumes bio sont plutôt de qualité.

Vigiles toujours aussi désagréables... Ils parlent mal aux clients, contrôlent les sacs sans la moindre raison apparente, etc. Lorsqu'une cliente vient annoncer avoir vu une souris dans les rayons, on lui répond Ahahah, et vous n'avez pas réussi à l'attraper ? Enfin, les tickets restos qui ne peuvent pas être pris le Dimanche, alors que certains métiers travaillent les week-ends, pas très cool. Sachant qu'il suffirait de donner un badge au vigile...

J'adore ce magasin. Les prix sont élevés, mais le produit est bon !

SCANDALEUX Mon compagnon et moi même sommes venu ce dimanche dans votre Monoprix, au moment de sortir le vigile nous demande notre ticket jusqu'ici tout va bien, nous nous rendons compte avec surprise que suite à une mauvaise organisation nous avions oublié de passé 2 articles. Le vigile demande à mon compagnon de venir payé ce que bien évidemment il fait sans aucune résistance, je l'accompagne donc. Le vigile commence à sermonner mon compagnon qui est entrain de payé les deux articles, je lui répond donc que nous nous excusons, que ce n'était pas volontaire mais du à une mauvaise organisation. Votre vigile très agressif me répond vous ne me répondez pas, ce n'est pas à vous que je parle. Je lui répond que il n'a pas à me parlé comme ça que nous étions entrain de payé et de s'excuser de notre erreur , suite à ça il me répond il me parle comme il veut, à partir du moment ou j'ai volé. Que pour un kinder il peut appeler la police, il lève le doigt devant moi et continue à mal me parler. Alors je cherche encore à comprendre ce qui légitime cette agressivité. Nous avons fait une erreur d'inattention, cela arrive à tout le monde, à aucun moment nous méritons d'être traité/humilié comme cela. Ce n'est pas la première foi que je vois ce vigile mal parler et hausser le ton en étant autoritaire avec des clients chez vous. vos commentaires précédents l'attestent bien 5 ans que je viens chez vous, JAMAIS on ne m'avait parlé comme ça. Ce vigile à un comportement horrible. Désormais je me débrouillerais autrement plutôt que de venir chez vous. Je refuse que l'on me parle comme ça et que l'on me menace d'appeler la police car je lui répond que je ne suis pas d'accord avec son comportement. C'est donc ça l'ADN de monorprix ?

Personnel aimable, bons produits, joli présentation du rayon légumes le top

J’apprécie la livraison en temps , l’efficacité et l’amabilité du livreur Le magasin est très bien achalandé , on y trouve toujours des nouveautés

Horrible. Le vigile il est fou il suit les gens dans le magasin, il était très désagréable. M’humilie devant tout le monde en me faisant passer pour une voleuse alors que j’avais uniquement de l’alimentaire au niveau hygiène. Ce que je ne pensais pas comme interdit.

Je pense que je ne remettrais pieds dans cette boutique qu’en cas d’extrême urgence!!! Faites pareil si vous êtes aussi une femme de couleur. Les gros vigiles noirs sont très racistes et vous suivent partout dans la boutique et accusent sans aucune preuve. Hier dans les rayons, un des vigiles m’accostent en ces termes : « Mme allez vers les caisses ». J’ai répondu: « Mais Mr j’ai pas terminé mes courses, pourquoi devrais je aller vers les caisses maintenant! Je souhaite encore prendre quelques bijoux ». Il continuait à me répéter : « aller vers les caisses!» avec tout en essayant de m’interdire avec les bras l’accès aux rayons des bijoux. J’ai demandé des explications à son attitude. Il me répond agressivement « vous êtes rentré dans la cabine d’essayage avec plus de tenues que vous n’en êtes ressorti ». J’ai exigé des preuves de cette accusation et il n’en a aucune. En ce moment, j’avais juste dans les bras deux chemisiers que j’ai choisies pour les acheter après essayage en plus mon cabas qui contenait les vêtements de mon fils que j’avais achetés le matin dans la même boutique Monoprix mais que j’ai trouvé trop juste pour la taille et donc je suis revenue les échanger. Le vigile m’a pratiquement arraché le cabas contenant les tenues de mon fils pour décharger et vérifier. Et demandé à voir sous mes habits en plein dans la boutique. Après s’être confondu dans cette fausse accusation, et platement excusé en disant on soupçonne deux jeunes d’essayer de voler en ce moment. J’ai répondu que ce n’est pas parceque je suis une femme noire et jeune que je suis une voleuse susceptible. Je suis ingénieure et je gagne très bien ma vie!!! Je suis en France en toute légalité et je viens régulièrement chez ma sœur à Vincennes à quelques rues de la boutique d’où ma fréquentation de la boutique. Je ne serais pas venue à Monoprix si je n’ai pas les moyens de m’offrir les articles!!! Est ce qu’il se croit Louis Vuitton?! Et même si, personne n’a le droit de vous interpeller de cette façon sans preuve ni en flagrant délit. Je suis une personne digne et ma réputation a été entaché par le comportement de cette personne et ce n’est pas la première que je me sentais visé. Je suis régulièrement suivie de près quand je fais mes courses dans la boutique et j’en garde un très mauvais souvenir. D’ailleurs pour échanger les tenues de mon fils, j’ai dû attendre plus de 15min devant la caisse échange qui était vide avant qu’une dame vienne traiter ma demande. J’apprécie beaucoup la qualité de leurs articles mais je m’en passerais dorénavant.

Les agents de sécurité pas sympathiques font partie de la philosophie Monoprix, mais ceux du point de vente de Saint Mandé sont particulièrement désagréables. Je me fais arrêter à la sortie tous les deux minutes, alors que je suis une cliente habituelle et que rien ne pourrait laisser penser à un vol ( pas d'alarme , par exemple ). Le comble aujourd'hui, monsieur m'a suivi jusqu'à l'extérieur pour vérifier mon seul sac qui était ... Un sac banane. Je suis curieuse de savoir qu'est ce qu'il pense que ça puisse cacher, un sac dans lequel je mets à peine mon portefeuille. Ça devient très embêtant, je préfère largement aller ailleurs dès que j'ai le choix, rien que pour éviter ce genre de harcèlement complètement gratuit. Et encore, je ne parle pas de l'état général du magasin, avec des queues interminables puisque à l'heure de pointe seulement les caisses automatiques sont en fonction, avec une seule conseillère de vente pour des dizaines de clients.Priez de ne jamais avoir besoin du service client ( ce qui arrive souvent vu que les prix affichés ne sont pas les memes en caisse )vous allez attendre une heure devant l'accueil, avant de rentrer sans avoir résolu le problème, car personne n'est arrivé. Les responsables de ce magasin devraient se poser des sérieuses questions, ou alors juste déclarer qu'ils s'en fichent des clients, au moins ça serait honnête.

Ce jour contrôle intempestif à la sortie du magasin. Impossible de voir un responsable et pas une seule parole d'excuses !! Ambiance de ce monoprix très désagréable..

Un grand merci à Leila de l'accueil pour son écoute et la solution qu'elle m'a apporté immédiatement avec toute sa gentillesse.

Pas de passage en caisse automatique sans pepin. Et rien n'est fait pour y remédier. Management absent, magasin laissé à l'abandon.

Après l’échec d’un bon d’achat qui n’avait pas fonctionné en caisse j’ai laissé un commentaire dans une enquête de satisfaction. Recontacté par téléphone moins d’une heure plus tard, problème réglé rapidement, c’est à saluer.

J’ai acheté du jambon hier soir à 19h30, le 20 novembre. J’arrive chez moi pour le manger, quelle est ma surprise quand je l’ouvre, découvre sa couleur grise et une odeur qui en ressort. Le jambon était périmé depuis le 16 novembre, soit 4 jours avant mon achat. Quelle honte !

Ca commence à devenir pénible ces promotions affichées en rayon, mais non appliquées en caisse ... C'est récurrent, et absolument pas normal.

Tout simplement, inadmissible, le personnel de sécurité (désagréable, voire menaçant) bloque l’accès à 20h40 alors que le magasin ferme à 21h Honteux !!

Comment vous expliquez qu’à 19h20 vous soyez fermé alors que c’est sensé fermer à 20 h le dimanche ? Au passage, faites quelque chose concernant la politesse de votre agent de sécu juste trop désagréable et irrespectueux. INADMISSIBLE !!!!!

Altercation avec l’un de vos vigiles dimanche qui n’a rien d’autre à la bouche que voleur et nous humilier devant tous les clients alors que nous n’avons rien fait ! Au vu des commentaires c’est normal d’avoir des vigiles agressif. Je ne remettrais plus les pieds dans votre magasin qui ne sait pas gérer ses employés.

Dimanche 1er octobre 2023, nous avons eu une altercation avec l’un de vos agents de sécurité qui visiblement a un énorme problème d’ego et de violence. Arrachage du sac de mon conjoint, violent avec son amie ça n’a pas posé problème à ce monsieur de pousser une jeune femme. Obligé d’appeler la police car même avec toute notre bonne volonté et politesse la communication été impossible avec ce dernier qui n’avait rien d’autre en bouche que des menaces et nous afficher de voleur dans le magasin. Obligé de revenir mardi 3 octobre pour récupérer nos achats effectués dans un autre Monoprix avec notre preuve de paiement. Aucun geste commercial de la part de ce Monoprix après cette mésaventure plus que inacceptable. Ça lui aurait demandé un effort surhumain de nous expliquer calmement qu’il devait garder les articles et que nous devions revenir avec notre preuve d’achat ? Apparement oui.

Le vigile nous traque comme si on était des voleurs. Ça va faire 3 ans que je viens et c’est à chaque fois la même chose. On ne peut pas faire ses emplettes sans être suivi. C’est très déplacé et je pèse mes mots. Je lis les commentaires récents et ça me rappelle une fois ou je suis descendue au sous-sol et n’ayant rien acheté, je suis remontée à l’étage d’au dessus pour partir. Il m’a couru après et m’a crié dessus pour que je descende (j’étais dans les escalators). Il a un sérieux problème.

Les agents de sécurité qui nous traitent des voleurs dès qu'on entre dans le magasin; ça va fait faire plus de 5 ans que je suis cliente et je ne me sens plus la bienvenue, voir je me sens comme un criminel; je n'ai pas le droit apparemment de visiter le rayon parapharmacie sans que le vigile m' harcèle; sans qu'il fouille dans mon sac sans raison, sans qu'il me hurle dessus parce que j'ai voulu continuer mes courses au sous-sol etc C'est une honte de traiter les clients de cette façon !

Voilà plus d'un an que je fais l'intégralité de mes courses au Monoprix de Saint Mandé, ce qui représente environ 400 à 500€ par mois. J'ai été victime il y a quelques jours d'une fouille humiliante et brutale accomplie par un vigile à la limite de la correction et du respect le plus élémentaire. Après avoir rempli mon sac de courses alimentaires au sous sol, (dédié à l'alimentation), je suis remontée chercher une savonnette au RDC, que j'avais oublié de prendre avant de descendre à l'alimentation. La politique du magasin ne tolère pas que les courses alimentaires soient réglées au RDC qui ne comprend qu'une seule caisse. Je suis donc redescendue au sous-sol et j'ai payé l'intégralité de mes courses. Mes allers et venues, ont semble-t-il, attiré l'attention du vigile qui sans ménagement ou politesse m'a interpellée à la sortie, de façon totalement inappropriée. (Faut-il rappeler que le soupçon ne fait pas le coupable !!!)... Il a demandé mon ticket de caisse, a exigé de sortir les articles un par un pour les recompter et s'est permis de poser des questions sur mes achats, la scène se déroulant à l'entrée du magasin et à la vue de tous, bien entendu. Tout dans son comportement indiquait clairement sa malveillance et ses préjugés car il ne doutait pas une seconde d'avoir attrapé une voleuse. Ce vigile trop bien zélé a eu la déconvenue de constater que son intervention était déplacée et inutile tout autant qu'injurieuse pour une cliente irréprochable. On aurait pu s'attendre à ce qu'il se confonde en excuses, ou tout du moins fasse profil bas, je suis désolée de constater qu'il n'en a rien été. À la lecture des avis semblables aux miens, je constate que cette pratique courante est la marque de ce magasin et de sa pratique commerciale qui dénote un manque absolu de discernment, de respect et de reconnaissance vis à vis d'une clientèle régulière pour ne pas dire fidèle. Si ces fouilles humiliantes exécutées à tort perdurent, bien qu'elles soient régulièrement dénoncées, alors il n'y a rien d'accidentel. La relation au client de cet établissement est paranoïaque et désastreuse. En ce qui me concerne, je n'y mettrai plus les pieds.

Manque grandement de personnel et même d’empathie envers les clients. Les vigiles parlent mal, surtout quand on vient le soir. Le magasin ferme des 20h30-20h45 alors qu’il est censé fermer à 21h. Cependant merci d’ouvrir le dimanche en journée ! Courage pour affronter les petits vieux qui se plaignent en permanence

Il faudra m'expliquer le principe de fermer à 21h et qu'à 42 exactement on accepte plus les rentrées. Surtout que ma femme est enceinte elle est venupour un remboursement c'est à dire que ça se fait rapidement. On ne l'a même pas laisser parler. Donc demain je ferais un courriers à la direction.

Où sont les responsables du monoprix de Saint Mandé ?? En vacances ?? Les employés font ce qu'ils peuvent mais ne peuvent pas grand chose : voilà plus de 2 semaines qu'une assez importante fuite d'eau coule du plafond près des caisses de ce magasin, au sous-sol rayon alimentation/ produits d'entretien. Des caisses de livraison ont été déposées pour recevoir l'eau .... qui finit régulièrement par déborder et se répandre aux les alentours. J'ai vu une dame glisser sur une flaque et tomber. Douleur au bras et à la jambe. Cette dame n'est pas la seule victime de cette situation inadmissible ! Vous attendez le grave accident pour réagir messieurs mesdames les responsables ?? Quel manque de respect et pour les clients et pour les employés! Ci-jointe une photo prise le 12 août. Je suis retournée pour quelques courses ce matin même, les choses se dégradent de plus en plus. Merci de remédier au plus vite cette lamentable situation.

MARS 24 : Aujourd’hui, toujours le même constat ! Combien de temps restent les produits sans être au frais ? Merci pour le poisson frais surtout ! Je dois appeler la répression des fraudes ? Je vous envoie les photos ? AOÛT 23 : Pour quelles raisons les produits ne sont-ils pas mis en rayon ? 15mn minimum qu’ils sont posés là…. Nous sommes un samedi et comme souvent avec ce préparateur, il faut attendre 12h passés pour avoir un rayon rempli !!! Les gens vont leur courses après 12h le samedi ? Merci de penser aux clients et à votre CA le week-end aussi ! Je ne parle même pas des conditions d’hygiènes non respectées….

une catastrophe ces caisses automatiques. Produits chers qui plus est. Fruits et légumes de mauvaise qualité

Il est grand ,bien achalandé,bref un excellent supermarché

Impossible d'acheter de la vente à emporter rapide il n'y a qu'une seule caisse !!

C'est inadmissible qu'aux heures d'affluences (18h soir semaine) qu'il n'y ait aucun agent de caisse et que la file d'attente des caisses automatique fasse 5 mètres de long. De plus il serait temps d'arrêter vos soit disant offre flash plus chère que dans le rayon (voir photo abricot) Sur les poireaux ils sont vraiment incroyable, il vous enlève la moitié du poireau (qui est comestible) et vous augmente le prix de 3 euros le kg (voir photo code barre) sachant que le poireau chez U est a 0.99 euros le kg (français et entier), et je vous parle pas de l'étiquetage des prix (photo) on se marche vraiment sur la tête dans ce système pourri dans le quel participe MONOPRIX. Et je ne vous parle pas des horaires qui ne sont absolument pas respectés ! #MONOPRIX Rectif au 16.12.23 le blanc de poireau est passé a 5.99kg Allezzz un euros de plus. 🤬

Une HONTE !!!! J’arrive à 19h34 devant le supermarché qui est censé fermer à 20h et je me fais IN CEN DIER par le vigile qui m’a totalement jeté dehors en me disant qu’il s’en foutait de internet que il doit partir à 20h ! J’avais besoin d’acheter 3 tomates c’est bien triste de se faire agresser de la sorte …!

L’équipe de vigile est une vraie catastrophe ! Je suis passée au magasin il y a quelques jours avec ma poussette et mes enfants. Le vigile m’indique que l’ascenseur ne fonctionne pas mais qu’il ne peut pas m’aider à descendre car il a un gros sac à dos (sans blague ? Et moi avec ma poussette ?), il me suggère de descendre à reculons sur l’es alarme et accepte finalement de m’aider à descendre. Je finis mes courses et cherche un vigile au sous sol du magasin pour avoir de l’aide pour remonter, celui ci est entrain de hurler sur un vieux monsieur qui ne comprends pas le fonctionnement de la barrière automatique où il faut scanner son ticket pour passer ! Il me répond que je n’avais cas pas descendre et qu’il n’est pas là pour m’aider à descendre ! Bref, heureusement je suis tombée sur deux gentilles clientes qui m’ont proposé leur aide ! Ce n’est pas la première fois que cet incident se produit et il n’est pas normal de ne pas pouvoir descendre faire ses courses sous prétexte que l’ascenseur ne marche pas ! Je regrette bien l’époque où vos vigiles étaient gentils, arrangeants et surtout qu’ils savaient ce que veut dire « aider »

Équipe textile agréable ,un plus le personnel du magasin,,merci Monoprix saint mande

Rentabilité, rentabilité, rentabilité. Remplacez tous les caissiers par des caisses automatiques, augmentez de 15 a 20% les prix par rapport a d'autres Monoprix, et laissez le dimanche le magasin aux mains d'agents de sécurité agacés de devoir constamment faire des tâches ne rentrant pas dans leurs prérogatives (j'ose d'ailleurs esperer que vous les rémunérez correctement puisqu'ils vous permettent de faire de l'argent un dimanche en retirant tout le personnel), et alors vous connaîtrez la recette magique du Monoprix St Mande... qui je suis sur fait l'intérêt des propriétaires, mais certainement pas de la clientèle.

Un accueil malheureusement déplorable ! Nous sommes sans cesse accusés de vol sans aucune raison lorsqu'on vient dans ce magasin ! Il serait temps de former les agents de sécurité...

Mon Monop de proximité ... Un indispensable où l'on trouve toujours ce que l'on cherche, même tard De qualité et appréciable

Que dire…de pire en pire…quasiment plus de caissiers remplacé par des caisses automatiques, même aux heures de pointes, avec des délais d attente très longs …on se demande où sont passés les salariés et si il y en a encore…des Rayons soit vides soit remplis de cartons …des agents de sécurité totalement impolis …que fait la direction ? Y en a t il même encore une…

ce fut un magasin sympa , et j'étais client quand ça s'appelait PRISUNIC !!!!..... BREF , aujourd'hui , c'est l'enfer surtout depuis l'installation des caisses auto ....C'est dommage !!!!!

Grâce à l'équipe de vigiles, on a l'impression de participer aux hunger games plutôt que faire les courses. On nous prend systématiquement pour les voleurs parce qu'on vient avec nos sac à dos. Coller plusieurs étiquettes sur le même sac de légumes pour limiter le nombre de sacs- pour les vigiles- ce n'est pas acceptable: ils commencent à recompter chaque carotte. J'aimais bien venir dans ce magasin mais j'y vais plus parce que moralement c'est insupportable.

Le dimanche c'est estimez vous heureux qu'on soit ouvert'...heureusement que le personnel du dimanche est sympa. Toutefois, pas de possibilité de régler les pb d'encaissement. Erreur d'étiquetage...c'est drôle c'est tjrs dans le mauvais sens. Vinaigre affiché 59 cts , prix payé 0,65 cts...6 centimes donnez les à qui vous voulez mais c'est pas comme si l'inflation était déjà passée par là

Expérience traumatisante avec un agent de la sécurité. Plus jamais je ne remettrais les pieds là bas

Depuis le passage aux caisses automatiques, la direction a renvoyé l’essentiel du personnel. Résultat : magasin mal tenu, rayons vides, pas de caisse humaine ouverte, pas de service, pas de renseignement, personnel restant à bout et épuisé. Ainsi, il n’est pas rare de trouver des employés dépassés, au bord des larmes. Le quartier est prospère, les prix très élevés et le magasin est visiblement géré pour maximiser les profits, aux dépens du personnel et des clients. L’observer chaque jour (j’habite juste à côté), c’est désespérant. Le management doit être entièrement revu.

Bon l'accueil s'est bien amélioré depuis quelques semaines . Moins de vigiles soupconneux. La poissonnerie est bonne et raisonnable en prix . Bon rayon fromage et Charcuterie mais la le monsieur n'a pas l'air d'aimer les clients. Par contre les légumes ne sont pas toujours très frais. En revanche les prix sont délirants. Plus 15 à 25 %. J'ai comparé avec d'autres enseignes et pour les produits secs épiceries ménage et je vais faire mes courses en ligne sur une autre enseigne. J'aurais de quoi faire un panier supplémentaire par mois. Il est temps de revoir le prix des marchandises.

3ème erreur de prix sur le ticket par rapport à l'affichage en rayon en 3 venues (en défaveur du client), très étonnant

Eh o nom jamais vu un magasin aussi guez c bon?? Ca fait 8 ans je viens ici meme pas ca me fait des reducs ooohww on est ou la chui pas une vache a lait

Au secours!!!!! Rayon poissonnerie du Monoprix avenue charles de gaules a saint mandé à fuir de toutes urgences je comprends mieux pourquoi il y a des rayon poissonnerie. J ai acheté hier du saumon que j ai demande en carpaccio jusqu ici tout va bien. Arrivée a la maison je sors le saumon de son paquet une odeur nauséabonde le saumon était jaunâtre, noir, marron enfin bref un cauchemard. Comment un poissonnier peut vendre du saumon pourri? Je pense que le poisson daté de vendredi dernier. Monoprix j adore mais la je suis hyper déçu et hyper furieuse.

Il va falloir que vous fassiez quelque chose avec votre équipe de vigiles. Le même monsieur qui m’a accusé à tort de vol il y a quelques mois et qui m’a retenu un article payé la veille continue de me harceler chaque fois que je viens: il me suit, demande systématiquement à fouiller mon sac et déclare que je pose sans arrêt des problèmes dans le magasin (ce qui est évidemment faux). Ce matin encore (05/02), il me suit, demande à fouiller mon tote bag que j’utilise pour les courses et qui ne contenait qu’un tube de dentifrice, m’accuse ouvertement devant la responsable du magasin de vol en disant que j’ai des produits dans mon sac personnel. Apparemment il m’aurait « vu dans le miroir en train de mettre des produits dans mon sac. » Il s’est rapidement rendu compte que ça n’était pas le cas. Je lui demande d’arrêter de me suivre et de m’importuner, il me menace: « Vous allez avoir des problèmes avec moi » me répond-il et me fait rapidement comprendre qu’il ne me lâchera pas la grappe et qu’il me surveillera systématiquement chaque fois que je passerai le pas de la porte. Un vrai régal le personnel de ce magasin 👌

Monoprix devrait fournir beaucoup plus d'effort dans la presentation des articles, la précision des etiquettes, la présence du personnel aux caisses.

Le principal problème est le manque de personnel ! 20mn à la caisse en haut- caisse bloquée et personne ne vient aider. Je suis donc allée aux caisses alimentaires en bas. La chef de caisse nous dit qu'il a 3 caissières pour l'ensemble du magasin !!! De qui se moque t-on ? Vu les prix pratiqués il pourrait y avoir un minimum de service.

Monoprix a entrepris de passer sur des caisses automatiques, en cas de problèmes vous avez à faire à des sous-traitants pitbulls de la sécurité qui ne peuvent pas apporter de solution. J’ai payé ce matin le 25 décembre près de 10 euros de trop sur mes achats car aucun responsable Monoprix n’était capable de traiter l’anomalie en caisse. Le responsable de la sécurité a mis ma bonne foi en cause, tout en refusant de traiter le problème ! Il a d’ailleurs été odieux avec tous les clients en caisse ! Une enseigne qui fait payer aussi cher ses produits n’a pas les moyens de payer des managers ? Scandaleux. A quand les robots ? Et comment ça se passe en cas de problème grave (malaise / incendie) : les sous traitants n’ont pas habilitation pour traiter ? Qui porte la responsabilité pour l’enseigne Monoprix ? Ce n’est pas très sérieux … c’est même grave.

Je rejoins les précédents commentaires concernant la sécurité Il m’est arrivé une bien mauvaise mésaventure ce matin encore. J’avais effectivement 2 cartes de noël dans mon caddie non payées au moment de sortir (j’ai déposé les carte dans le caddie puis continuer à regarder les boucles de noël au moment de partir les cartes m’étaient sortie de l’esprit) , la sécurité « m’attrape » alors comme une voleuse de grand chemin … alors que je venais tout de même de payer un caddie de plus de 60€ et dont j’avais la preuve d’achat montrant bien que je n’étais pas ici pour voler quoi que ce soit … Me voilà obliger de descendre en bas , alors que je propose de suite de les payer en haut, pour que mon cas soit traité par une responsable (qui avait l’air plus intéressée par le résultat du Maroc que par son travail en passant … ) , qu’on vide mon caddie et que l’on me parle vraiment mal devant tous les autres clients … si on avait voulu me mettre « la honte » on aurais pas fait autrement !! 20 ans d’achats dans ce magasin et voilà comment on est traité … que je regrette l’esprit familial d’il y a quelques années… Le personnel de sécurité devrait tout de même pouvoir faire son travail en restant respectueux et poli , nous ne sommes pas que des vaches à lait !!!

Rayons vides, pas de rayon kasher ni hallal pour une ville comme saint mandé. Je trouve ceci très bizzare .

Y en a marre de ce vigille au monop st mandé et en particulier un qui controle à la tête du client ! Encore et encore le même vigile....! Ça devient de l'abus de pouvoir....!

Une grande surface où je suis client depuis une trentaine d'années qui part doucement à la dérive depuis un petit moment déjà. Particulièrement dans le rayon alimentation. Cette impression semble être confirmée par les autres commentaires. En bref : des prix absolument terrifiants sur des produits simples, des promos qui n'en sont pas vraiment, des augmentations de 30 ou 40% du jour au lendemain (eau de source par exemple), des prix affichés en rayon finalement différents en caisse, des rayons parfois à moitié vides et fréquemment mal rangés, des allées encombrés par les chariots de reassort, un rayon boucherie parfois lunaire et pour couronner le tout, une équipe de molosses patibulaires qui surveillent le chaland comme un potentiel aigrefin et à qui on livre le magasin tous les dimanches après-midi. Je consacre mes étoiles au personnel qui semble faire ce qu'il peut dans une espèce de désordre permanent et qui parait livré à lui même. Que faut-il faire alors? Un audit, un renouvellement du management (s'il y en a un)? En tout cas, ce sera sans moi tant que cela n'est pas résolu.

Personnel désagréable Livraison prévue entre 16h50 et 18h50 Je reçois un texto m’avertissant que me livraison part du magasin à 18h02 Toujours pas livrée à 19h40 je me permets de contacter le magasin demandant le service livraison La personne ne me les passe pas et sans me demander mon nom ni mon numéro de livraison me répond de façon désagréable que ma livraison est partie Quand je lui répond que oui ça fait 1h40 et je devait être livrée à 18h50 max elle me répond très sèchement «  oui et ? Ça arrive vous n’avez qu’à attendre ils vont arriver à un moment » et me raccroche au nez ... charmant ! Il est 20h10 ... mais oui ils vont certainement arriver à un moment .... plus de 20 ans que je fréquente ce Monoprix et le personnel est franchement devenu odieux !!

Il y a des problèmes récurrents de reassort notamment de l essuie tout triple épaisseur 4 rouleaux de la marque monoprix . Obligé d en acheter à Paris ou vincennes ou le renouvellement est plus régulier . C est un problème de gestion des stocks. A méditer pour la clientèle

Il est regrettable de ne pas avoir en plein mercredi après-midi des personnes aux caisses du sous-sol(alimentation) et d'être obligé de passer par les caisses automatiques. Merci à l'hôtesse et au monsieur de la sécurité pour l'aide.

Magasin qui offre 30% sur l'achat de vins aux titulaires de la carte mais qui ne crédite pas les sommes !! A quoi sert-il de faire des offres promotionnelles si c'est pour mécontenter le client ? Le ponpon : le Service Client contacté se déclare incompétent !!!!

Ce magasin a la chance d' avoir un Directeur exceptionnel en la personne de Monsieur BANGA. Son professionnalisme , son écoute et son contact humain sont infiniment appréciables pour les clients , dont je fais partie mais également pour ses salariés. Ce Directeur est un homme rare. Le magasin est très propre , bien achalandé et très bien tenu. La décoration actuelle y est sympa. 👍 Je m' y rends actuellement , chaque fois que cela est le cas avec beaucoup de plaisir . 🤗 Les agents de sécurité qui ne font que leur travail sont très bien également et sont polis , ce qui n' est pas toujours le cas. Pour finir , à l' acceuil, il y a une dame , Nathalie , que je connais depuis longtemps qui est très pro, serviable et super gentille. 🙂 Elle m' aide à placer mes articles au mieux dans mon caddy quand elle voit que je peine un peu et sans lui avoir rien demandé. 👍. Bref , j' adore ce MONOPRIX à juste titre actuellement et je le recommande sans hésiter . 👍. 👍. 👍. 🙂 Il n' a rien à voir avec ceux des environs, Vignerons , et Vincennes dont le directeur n'est pas terrible du tout avec ses clients, quand à l' ACCEUIL n' en parlons pas.... surtout avec une dame asiatique . 😩 Tout le mérite de la réussite actuelle du MONOPRIX St Mandé revient donc à juste titre à Monsieur BANGA. 👍. 🙂.

cela fait 20 ans que je frequente ce monop, et jusqu'ici tout allait bien. depuis quelques semaines, force est de constater qu'il devient impossible d'y faire ses courses sans qu'un ou plusieurs vigiles viennent fouiller mon sac, systematiquement et abruptement, en sortie de caisse ou même sur le trottoir! Quelle agréable experience j'avoue!! faire ses courses dans ce climat suspicieux devient insupportable. Si la direction ne change pas ses consignes, j'irai a Franprix où l'on respecte les clients, et je suis persuadée que je ne serai pas la seule a le faire. Peut etre faut il que la clientèle fidèle s'en aille a la concurrence pour qu'ils comprennent que leurs methodes ne sont pas les bonnes... c'est dommage. l'accueil en magasin ça ne s'improvise pas, la preuve

Depuis quelques jours , des contrôles aléatoires ( à la tête du client ) et plutôt grossiers et musclés sont menés par une équipe de vigiles beaucoup plus nombreuse que celle des caissières . Que se passe t-il ? Pourquoi ne pas généraliser le lecteur optique du ticket à la sortie du magasin cela éviterait une expérience humiliante pour les clients honnêtes qui risquent de vite déserter le magasin ?

Surtout faites attention si vous y allez avec un sac a dos de travail ; ce matin un vigile m'a suivi dans les rayons et me l'a bien fait comprendre sur un ton violent et mal poli . le client n'y est apparemment pas toujours bien reçu .

Depuis peu les vigiles de ce magasin procèdent à des contrôles aléatoires sur les clients avec comme seul critère, semble-t-il, leur tenue vestimentaire ! Les caméras et les surveillants en civil ne suffiraient donc pas ? Faut-il encore indisposer les clients honnêtes ?

Les vendeuses et les vendeurs de ce magasin font manifestement des efforts, mais ceux-ci sont réduits à néant par une nouvelle équipe de vigiles, présente depuis peu de temps, qui ne connaissent aucune formule de politesse et qui sont très agressifs. Saint Mandé n'est pourtant pas connue pour être une commune vraiment criminogène, je n'ai jamais vu ça ! J'habite dans le quartier depuis plus de 40 ans, je connais ce Monoprix par cœur, mais ce magasin est devenu trop désagréable ; je conseille maintenant à toutes et tous de choisir un autre magasin dans le quartier, ils ne manquent pas.

Très bon service et une mention très spéciale pour Nadette, pour son écoute, ses conseils et sa bonne humeur, un vrai plaisir, merci

Moi j’aimerais adresser un immense énorme gigantesque délirant merci aux équipes de Monoprix Saint-Mandé. Mon fils de 4 ans est tombé dans les Escalators en voulant se mettre derrière moi. J’étais effrayée, j’ai hurlé, l’équipe formidable nous a entouré, conseillé, a prodigué les premiers soins, mon fils avait quelques éraflures, sur le front, dans le dos… rien de grave mais la chute était impressionnante. L’équipe a été formidable, mais vraiment incroyable. Je les remercie du fond du cœur et mon fils aussi. Merci, bravo, et à très bientôt.

La direction serait avisée de ne pas mettre en contact avec la clientèle une caissière agressive au rayon alimentation . Une formation et surtout un meilleur recrutement du personnel me semble s'imposer .

Je suis très satisfait de cet endroit. Bien organisé et je fait mes courses chaque mois

L'autosatisfecit qui ouvre ce site Web sur l'écoresponsabilité de Monoprix Saint Mandé ne résiste pas aux faits : Au rayon cuisine/décoration, TOUT est fabriqué en Chine, des fourchettes aux paniers et à la déco. Au rayon légumes, au plus fort du confinement, on trouvait surtout des haricots verts du Kenya et des fruits du Chili, quand nos agriculteurs essayaient d'éviter la faillite. Au rayon livres, une production anglo-saxonne à l'eau de rose industrielle mais rentable. Enfin les livraisons de ce magasin, faites par des 35 tonnes évoluant dans un sas minuscule et une rue étroite, ne sont pas paraît-il du ressort du gestionnaire. OK, mais sachons que Monoprix pollue et qu'il se soumet à une dérive mercantiliste mondialiste dont on commence aujourd'hui à percevoir les effets nocifs, tant pour la planète que pour nos concitoyens.

Je constate ce dimanche 17 Avril en l'absence de caissière le pauvre agent de sécurité doit s'occuper des clients lors d'un problème du paiement sur les caisses automatiques . Vraiment bizarre pour une enseigne comme Monoprix car je ne savais pas que la sûreté faisait une double fonction.

Des agents de sécurité très désagréables. Je me suis rendu à Monoprix en urgence à 20h50 pour acheter une ampoule ( Monoprix affichant un horaire de fermeture à 21h ) j’ai été tres surpris de me faire recale par les agents à cette heure là. A ne pas retourner

Les rayons alimentaires ne sont pas très bien organisés, on s'y perd. Mais il a le mérite d'être ouvert tous les jours et c'est le plus grand supermarché de la ville

La personne qui travaille dans le côté boulangerie est adorable cetais un plaisir d’acheter mon déjeuner là bas

Petit monoprix de quartier. Celui de Vincennes est bien plus grand avec plus de références Mais il est plus loin de chez moi.... Ok y retrouve les basiques c'est déjà ça ! Pratique pour du dépannage

Le conseiller au rayon maquillage est top, il est de très bon conseil en plus d'avoir une bonne humeur communicative. Pour une simple demande de conseil, on ressort avec un bon produit et le sourire en plus !

Je suis cliente de Monoprix Saint-Mandé depuis quelques années déjà et c'est à ce titre que je me permets pour la première fois de partager mon avis. Les rayons déco/art de vivre sont quasiment inexistants,le rayon parfumerie avec très peu de références depuis quelques mois,je ne reconnais plus ce magasin! Que se passe-t-il?Tout cela est déplorable vous avez atteint un niveau qui frise la médiocrité d'une enseigne discount!Heureusement que pour rattraper cette catastrophe certains membres du personnel sont aimable et que d'autres rayons sont à la hauteur des attentes de la clientèle ! Saint-Mandé est un petit village et je peux vous assurer que je ne suis pas la seule à être de cet avis!

Expérience client inacceptable !! Après une commande en click & collect avec une heure a partir de laquelle mon produit est censé être disponible, je me présente au magasin ou j’apprends que finalement mon produit n’est pas disponible (hors une commande avec un numéro de réservation ainsi que le prélèvement du montant a déjà été effectué). Imed (qui est responsable du magasin de ce qu’il prêtent) me dit que le produit me sera jamais remis et que pour procéder au remboursement il faut que je me tourne vers le service client uniquement par téléphone et que lui ne fera rien et ne m’aidera pas à trouver de solution ni à procéder à mon remboursement. Le plus grave et consternant dans cette histoire c’est que le dénommé Imed se permet de mal me parler, de me répondre de manière agressive ainsi que de répondre au téléphone au beau milieu de la conversation. Je trouve cela tout bonnement inacceptable. Ce magasin est à fuir de toute urgence !!!!

Un immense merci à la responsable et à Grace qui ont été adorables pendant la vente Prisunic en mettant un tabouret de côté. Bonnes fêtes p

Magasin clair et bien rangé. Bonne proposition. Toutefois le rayon lingerie est un peu réduit. Personnel et caissières très agréables. Un bémol. Gestes barrière peu respectés par les clients. Beaucoup ne portent pas le masque ou l'ont au menton. Distances non respectées. Personne ne leur fait la remarque. Il serait bien que Le gel hydroalcolique soit proposé en distribution automatique pour éviter de se contaminer (Covid ou autre) avec le bouton poussoir.

Cela serait bien que la responsable de l accueil s adresse correctement aux clients et respecte les gestes barrière au vu de la situation sanitaire actuel et merci à elle de mettre son masque correctement comme tout le monde !

Merci d avoir engagé ce jeune homme à la parfumerie. Il a bien pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse. félicitez le de ma part. Je reviendrai le voir.

Les remises annoncées en rayon ne sont pas comptabilisées en caisse… quelle perte de temps pour se faire rembourser… pas acceptable

Lorsque je suis venue pour des vêtements que je n'ai pas trouvé le dimanche 08/08/2021 à 15h30 j'ai vu que la sécurité laisse vraiment à désirer car l'agent de sécurité était devant les escalators était assis En train de dormir. À par ça les caissières et les autres membres du personnel sont sérieux.

Pas de Livraison dans le bas Montreuil alors que Monoprix Vincennes fait la livraison d'habitude chez moi. Je pense que la réponse évolue en fonction de la personne qui répond aux appels des clients à Saint Mandé sinon je ne comprends pas la politique de l'établissement. Dans tous les cas pas très pro..

Bonjour Je n ai jamais vue des gens aussi incompétents désagréables incapables de vous aider a l accueil une personne qui préfère compter ses avocats plutôt que de s occuper de la cliente peux de personnes dans les rayons qui ce renvoie la balle parce que personne a la parapharmacie 45 min d'attente pour rien personne pour me donner suite mon achat de 2 produits nuxe le sac en cadeau bref Je suis partie très énervée perso je me moque de ce sac une quetion de principe mesdames changer de metier

Un peu de professionnalisme ne fera qu'améliorer votre business. J'ai eu un refus de payement avec ma carte, ce qui peu arriver, et j'ai demandé à ce qu'il laisse mes achats de côté pour aller chercher ma deuxième carte dans ma voiture qui était stationnée en face du magasin et la caissière me dit qu'on ne va pas vous laisser rentrer sous prétexte qu'il était 20h45. Heureusement qu'il y avait quelqu'un dans la voiture à qui j'ai fait appel pour me ramener ma deuxième carte. Et n'en parlons pas des produits périmés laissés dans les rayons, comme la mozzarella de la marque casa azzura en forme de feuille, Bref je préfère m'arrêter ici..

C'est décidé je n'y vais plus ! Le pauvre personnel est en sous effectif. Donc nous avons un magasin mal rangé, les étiquettes ne sont svt pas bonnes, et une attente interminable à la caisse. Vérifiez bien que vos promo passe. Bref, en comparaison du monoprix Charenton, c'est minable. Magasin a boycotté si vous le pouvez et on espère que la direction se remettra vite en question. Bon courage au personnel !

Très mauvaises expériences a chacune de mes venues: - absence d’étiquetage sur beaucoup de produits - nombreuses ruptures - 2 caisses ouvertes aux heures de pointe en période de couvre feu ! Il faudrait revoir l’organisation de ce magasin ...

Beaucoup de points négatifs : - les prix des légumes sont affichés n'importe comment ou alors il manque carrément l'information - les erreurs de prix en votre défaveur SYSTÉMATIQUEMENT, tout simplement du vol . Heureusement que je regarde mon ticket de caisse à la loupe ce que beaucoup ne font pas malheureusement pour eux. VÉRIFIEZ toujours. Exemple : affichage prix -30%, il passe à-20% seulement TIENS COMME PAR HASARD. Et enfin, la gestion des caisses est catastrophique comme d'autres commentaires l'ont déjà signalé. Je n'y vais plus qu'une fois par an et c'est déjà trop, allez salut.

Magasin à fuir. Personnel désagréable et incompétent. On vous refuse l'entrée du magasin à 17h30 et le matin à 10h00 LES RAYONS SONT VIDES. En plus des prix exorbitants, ils ne sont pas capable d'achalander avant l'arrivée du client. Responsables inexistants et toujours absents. Monoprix c'est fini ! On se paie vraiment la tête des clients.

Juste pour saluer le travail du rayon charcuterie/traiteur et spécialement la gentille petite dame qui se reconnaitra B.😊

Durant le couvre feu, le magasin Monoprix ne laisse plus rentrer ses clients à 17h45. Cela n'est pas acceptable sachant que la fermeture du magasin doit être à 18h. De plus le surveillant de la sécurité d aujourd'hui 2 fevrier 2021 est d'une impolitesse. Il a osé traiter une cliente qui constesté le non accès au magasin â 17h40 cassez-vous 😲. Ce n est pas à l image d une enseigne telle que Monoprix.

Magasin agréable. Beaucoup de produits. Manque de personnes pour renseigner les clients. Gel et protection des caissières.

Ferme à 17h30 alors que c'était censé fermer à 18h... C'est vrai, ils doivent trop bosser avec ces horaires dense du couvre feu... Vous devriez fermez à 15h comme ça c'est clair que vous ne voulez pas travailler.

Magasin de proximité pour faire ses courses, parfait. Les promos sont intéressantes et la viande est excellente. Ils livrent à partir de 50 euros et si vous avez la carte, c'est gratuit 🥰😃

Je ne suis pas du genre à critiquer pour critiquer, mais là ce magasin est vraiment mal tenu, les rayons sont souvent vide quelque soit l’heure, encore ce soir je suis allé pour acheter du rhum Negrita il n’y avait rien, de la lessive persil il n’y en avait pas non plus et le rayon de légumes préparé était quasi vide,!!! à part les bouteilles de vin qui est l’un des seuls qui est toujours plein ,,,tous les autres sont régulièrement mal réapprovisionner, particulièrement celui des produits d’entretien ou là c’est une vraie catastrophe, je l’ai signalé plusieurs fois en vain !!!cela fait plus de quatre ans que je vais dans ce magasin et il n’y a aucun changement, j’espère que ce message sera enfin entendu, si le directeur a besoin de conseils il peut aller voir le Franprix bien qie plus cher et à deux pas,mais qui lui n’a jamais de problème de réapprovisionnement. À bon entendeur.

Bonjour, Monoprix St Mandé est vraiment grand. Je ne l'ai pas visité entièrement. J'y ai trouvé ce que je recherchais au rayon alimentation. J'Adooore cette Enseigne. Je recommande tant pour la diversité des produits avec parfois des Gammes Uniques que par le prix qui restent abordables.. Après c'est comme dans différents magasins les Managers ne sont vraiment pas agréables (il fut un temps où ils étaient plus à l 'ecoute). Les Hôtes et Hôtesses de Caisses sont hypers agréables et à l'écoute du client et cela c'est Top. Je recommande.

Mon avis est assez mitigé car le magasin edg bien agencé. J'ai toujours trouvé ce que je recherchais donc bien approvisionné. Puis les vêtements surtout pour enfants sont de bonne qualité par contre les vendeuses en rayon et caissières on peux rien leur demander. On a toujours l'impression de déranger et surtout pas souriante du tout!

Allez y servez vous gratuit... Un voleur intercepté, au rayon parfumerie, rend la marchandise au vigile,et s en va... Une femme ouvre les paquets de bonbons et se sert copieusement dans ses poches.. Une autre débouche les bouteilles de lait pour voir si l opercule intérieur y est...

Jusqu'à hier c'était un de mes magasins préférés. Un duo m'a volé mon portefeuille dans L'escalator. Je m'en suis aperçu immédiatement, demandé de l'aide. Je n'ai pas du tout été aidé, et à ma demande d'appeler la police, on m'a dit que je pouvais le faire moi même. Le directeur que j'ai vu ce matin, m'a à peine écouté, regardant ailleurs. Même pas le minimum de courtoisie professionnelle dans son attitude ou ses paroles. Je ne vais sans doute jamais y retourné.

Clairement une politique de Voleur ! Suite Je viens de retourner vérifier si l'erreur avait été corrigée, 24h après avoir informé le magasin. Pas de changement, le prix est affiché à 4,99€ et c'est 6,95€ qui sont encaissé ! Preuve que la démarche est bien celle de tromper le client et le voler. Du coup j'ai déposé tous mes articles et je suis parti sans rien acheter, et il est certain que je n'y retournerai plus !

Tout est là.Les plus beaux articles de saint Mandé. Les plus charmantes personnes de saint Mandé. Le top de saint Mandé !!!. Courez y. Masqués bien sur .....

Vendeur peu agréable, mais magasin/disposition sympa (Les vendeurs de poisson et du stands sushi daily sont super sympa)

Très bon magasin Monoprix. Excellent choix de vêtement (même s'il est dommage qu'ils n'aient pas plus pour les hommes).

Magasin très bien agencé. Le rayon fruit et légume est très beau. Beaucoup de choix, traiteur ou barre à sushis.

Très pratique, en plein centre de Saint Mandé. Choix varié en bas pour la nourriture, et en haut pour vêtements, produits de toilette, maquillage, etc.

Le dimanche, aucune caissière, et ne prend que la carte bleue... Pourtant ils se sont bien gavé pendant le covid et la vente de masques... Magasin honteux, qui n'embauche pas, et on s'étonne du chômage. 🤬 Et c'est totalement illégal et descriminatoire. Je vais bien avertir votre siège social.

De pire en pire ce Monoprix à St Mandé ! La queue jusqu au produits d entretiende plus en plus fréquent. En periode de rentrée scolaire à 18h30, seulement 2 caisses avec hôtesses ouvertes. Des caisses libre service toujours en panne et donc une queue énorme. Des erreurs de prix constantes. C est une honte pour les clients et pour le confort des salariés. A quand le changement ?

C'est bien pour faire ces courses, peu de monde, les allées sont larges et on passe bien à la caisse, personnel sympa.

Un monoprix encore. oui car fidèle à cette enseigne. horaires tardifs donc pratique. Caisses auto.et caisses humaines .2 niveaux.personnel aimable et disponible. il serait juste bien de changer les gels à l'entrée..semblent toujours pas très..propres ; le gel est tout trouble! Perso je n'en mets jamais meme si cest obligatoire ..

Je suis venue avec une amie pour acheter des sandwiches. Il n’y avait que des caisses automatiques en carte bleue, nous n’avons donc pas pu payer. Nous avons demandé à être encaissé en espèce mais le personnel a été désagréable et nous a retiré les produits des mains. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais !!!

Pas de service, je n’ai pas pu payer en espèces, il n’y avait que des caisses carte bleue. C’est honteux!!! Ça ne mérite pas aucune étoile.

Alimentation, prêt à porter, cosmétiques, produits ménagers et presse, tout y est. Un rayon pour les enfants ( jeux et jouets) en dehors des fêtes de Noël serait appréciable.

Ce matin deux caissières en maladie deux clientes devant moi handicapé rester disgres attendus 25mn directeur venu était pas aller depuis 6 ans une honte pour ce groupe qui exploite son personnel et qui fait grève déguisée dommage bon produit qualités et prix directeur tres courtois par comparaison de la clientèle dans un monde si difficile hélas habitant ce quartier depuis 40 ans bon courage et que tout le monde ve calme merci ancien journaliste

Allez voir le rayon des fruits secs et à coque...ça en vaut le détour. noix de cajou etiquette : maïs 2.99eur, pistaches : etiquette noix de cajou curry 5.80, et mélange aperitif : etiquette jus pomme raisin 3.99 À croire que vous souhaitez que les clients partent. Ce que j ai fait. Une si faible rigueur pose question sur la gestion des produits frais et le respect des normes en général 13 juin . 18h00

Les rayons sont toujours en cours de réassort c'est très pénible. Ps : pas possible d'acheter une bouteille de vin le dimanche après 13h. Foncez chez Franprix, c'est 100 fois mieux.

Ma carte fidélité n'engrange aucune cagnotte malgré l'achat de produits de l'enseigne.Et mail au service client. À part ça de loin le meilleur monop 3 de Vincennes-saint-mandé

Bonjour, J’attribue 4 étoiles car je trouve Monoprix agréable, à l’étage les vêtements enfants etc.... quant à l’alimentation ...... le sous sol est moins attractif, mauvaise organisation des rayons, l’espace est étroit et je recherche sans cesse un article... sinon j’aime les produits Monop. Ce que j’aime moins c’est le contact avec le personnel, il ne faut pas rechercher un article ou un conseil... vous serez mal orienté, le personnel n’est pas motivé Les caissières ne sourient jamais et vous regardent à peine. C’est dommage. Je maintiens les 4 * malgré tout en souhaitant que le personnel soit plus aimable avec les clients et aussi pour votre aide pendant la crise confinement.

Les paniers et caddies ne sont pas propres Le personnel est agréable hormis certains qui parfois sont mal à l aise avec les clients. Ces derniers laissent penser qu ils sont dans les bureaux et se retrouvent par accident dans le magasin au contact de la clientèle. A noter également que souvent il y a des produits périmés en rayon.

Magasin que je fréquente depuis de nombreuses années et que j'apprécie. Cependant, je trouve fort dommage et anormal qu'en cette période de Covid 19 certains produits soient constamment en rupture de stock. A chacune de mes visites depuis fin mars les rayons de produits ménagers désinfectants type Sanytol, Javel etc..., ainsi que les lingettes nettoyantes désinfectantes, les gants en latex et autres, les gels hydro alcooliques sont vides. Vous ne pouvez bien évidemment rien contre le manque de civisme de certains clients qui se ruent sur les articles, mais peut être serait-il bon de limiter l'achat de ces produits (ainsi que d'autres) à 1 par personne en caisse comme c'est le cas dans de nombreuses enseignes, et d'adapter davantage le réassort magasin?

A part 2 ou 3 caissier(e)s qui sortent du lot, je n'ai jamais vu un personnel aussi peu aimable. Attention aux produits en promotion qui passent rarement au prix indiqué.

Je tiens à saluer les équipes de Monoprix qui malgré les évènements restent disponibles pour assurer le fonctionnement du magasin. Malheureusement, les ruptures sont trop nombreuses. Déjà avant la crise le magasin n'était pas bien achalandé et les ruptures étaient nombreuses et régulières, la crise accentue aujourd'hui le problème. Je suis une fidèle de Monoprix. Depuis plusieurs jours, il n'y a plus de sacs poubelle, de liquide pour se laver les mains, d'essuie-tout, de papier toilette, de pain, de riz etc... Je ne pense pas que cela soit seulement lié au fait que des personnes dévalisent les rayons dans la mesure où les clients (assez peu nombreux) font leurs courses à pied et limitent de ce fait les quantités achetées. Si tel est le cas, pourquoi ne pas limiter les quantités par personne. Aujourd'hui il faut aller plusieurs fois par semaine pour espérer trouver des produits de première nécessité, ce qui multiplie le risque de contamination des clients et des personnels. Par ailleurs, le remplissage des rayons se fait pendant les heures d'ouverture, ce qui limite la circulation dans les rayons et ne permet pas de respecter les règles de distanciation. Vous pourriez dire d'aller ailleurs si je ne suis pas contente. En tant normal, je l'aurais fait et n'aurais pas pris le temps de mette un commentaire. Malheureusement, je n'ai pas beaucoup le choix...

Problème parfois de politesse d'une caissière, gérant mal de plus le passage de clients en caisse ( qui portent donc leurs courses ) Anormal et pas efficace, de faire attendre un client en caisse et ne pas prévoir une caisse spécifique pour les livraisons, qui permettrait une meilleure gestion de votre clientèle... En vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement. HP

Aujourd'hui malgré les difficultés du fait du coronivarus accès nuance avec des règles strictes et malheureusement certains clients ont vidé certains rayons surtout les céréales et plus d'œufs frais Alors que pour les fruits et légumes il y a le choix Très peu de monde à cette heure de l'après-midi. un choix judicieux

Ça dépend des jours... Y'a certains jours ou tout sera parfait et d'autres ou tout sera sale mal rangé et les gens pas aimables. Avec les tarifs affichés en magasin ça me semble dommage

Je trouve vraiment ce monoprix particulièrement brouillon ! Tout semble compliqué il faut en permanence descendre puis remonter ...par exemple pour echanger un article on m’a fait descendre pour me faire rembourser et remonter refaire la queue et enfin payer le nouvel article.Mais c’est un détail pour illustrer le fonctionnement global a l’image d’ailleurs de cette impression de bazar global.Les gens qui travaillent dans ce magasin n’ont pas l’air heureux non plus ...bref une drole d’atmosphère alors que pourtant il y a un beau potentiel !

Magasin en sous-sol sale et difficile de circuler parmi tous les chariots et le personnel qui s'active pendant les heures d'ouverture. Et en plus maintenant il faut peser ses légumes et il n'y a presque plus de caissieres ! Je vais passer chez Franprix.

J adoooore Monop et celui la n a rien de plus que les autres ni de moins... si ce n est le vigile qui m a poursuivie pdt toutes mes courses, pensant sûrement être discret. Jai bien vu que je denotais a coté de toutes ces soixantenaires en peau de vison mais expérience un peu vexante tout de meme.

Monoprix en ligne le désastre vous comma der et i' manque tj De produits et les orange livre le lundi elles sont pourrie le mardi bravo il mélange tout les produit qd il remplace les manquant des fois est top une an ant suite contre une Victoria livraison de Montreuil les roi de la boulette

Super magasin. Eh bien, je suis venu ici pour le fromage et la saucisse espagnole. J'ai acheté le fromage, mais je n'ai pas trouvé la saucisse. Le reste de la gamme est normal. Le magasin est bon.

Aucune lumière naturelle, sauf la petite vitrine côté avenue, dans cet espace vitale c'est frustrant pour les clients...

Malgré une très mauvaise gestion des stocks, un choix limité sur certains produits, l'amabilité et le comportement de certain-e-s employé-e-s qui laisse à désirer, je n'ai jamais voulu me plaindre. Ce monoprix reste pratique sur Saint-Mandé et certain-e-s employé-e-s sont très aimables et ont le sens du service. Mais ce qui vient de m'arriver nécessite une alerte. Après avoir ranger mes articles et en partant de la caisse, je manque de m'étaler de tout mon long par terre. En fait, je venais de heurter le pied de la chaise d'une des caissières qui dépassait et venait entraver le passage des client-e-s. Je le signale de suite, gentiment, à cette caissière pour les autres clients et pour éviter une chute. Celle-ci ne prend pas la peine de me regarder, ne me dit pas un mot et fait juste un signe avec ses mains qui voulait je pense dire qu'est-ce que j'y peux!!! Une cliente ayant vu la scène m'a conseillée d'en faire part à l'accueil car elle a eu peur pour moi et m'a vue par terre et surtout a été outrée par la réaction de la caissière. Heureusement que j'ai encore de l'équilibre! Madame la caissière, à priori vous avez un cerveau et des neurones, il suffisait juste de tourner votre chaise, afin que ce pied n'entrave plus le passage. Je ne vous demandais même pas des excuses ou même des remerciements. J'espère que vous n'avez pas été responsable de chute d'autres personnes. Une personne âgée était derrière moi et j'espère qu'elle a été épargnée par votre je m'en foutisme.

Je fais mes courses dans ce Monoprix depuis 4ans. Il faut avouer qu'à St Mandé c'est le seul supermarché à avoir autant de choix. Le manager qui est à l'accueil du -1 (lunettes, piercing) est vraiment adorable. Toujours un petit sourire et un bonjour. Malheureusement j'ai déjà eu d'autres soucis avec le reste de l'équipe, en particulier le vigile (d'un certain âge, cheveux gris) qui m'a choqué. Je suis sorti du magasin en sonnant mais je ne m'en suis pas rendu compte étant donné que j'avais mes écouteurs. Je suis en tord sur ce point là... Mais de là à sortir et me tirer par mon sac... Me ramener dans le magasin, me parler très mal, m'arracher mon sac bandoulière des mains et partir avec sans m'expliquer quoique ce soit... Je trouve ça vraiment choquant. Il a été le débiper car bien évidemment je n'avais rien volé mais je pense que la moindre des choses c'est quand même de traiter les gens avec respect tant que l'on a pas la preuve qu'un vol a été commis.

Une équipe de bras cassés ; les produits ne sont jamais suivis ET la partie libre service concernant les amandes est très sale dégueulasse . Un des responsable est arrogant ; nulllll

Au niveau alimentaire produits non ou mal étiquetés. Mise en rayon de produits pendant des heures d affluence. Personnels du magasin pas toujours très sympathiques. Le client n est malheureusement pas une priorité et les prix sont élevés versus d autres enseignes. Au niveau des cosmétiques, livres, vêtements ....c est beaucoup plus professionnel

Les rayons sont souvent vides et partiellement achalandés. J'ai voulu acheter une poubelle lors des soldes, j'ai voulu avoir un renseignement sur celle-ci j'ai demandé aux caissières qui m'ont dit d'aller demander à l'accueil, l'accueil qui m'a renvoyée vers une dame qui, pas du tout aimable, m'a renvoyée vers les caisses. J'ai failli oublié le principal, je ne souhaitais pas acheter la poubelle en rayon car il y avait des noyaux de cerises. Je l'ai mentionné à trois personnes, la poubelle n'a jamais été nettoyée. Heureusement, quelques jeunes à la caisse sont sympa mais l'expérience client de ce magasin est catastrophique par pitié briefez vos équipes. J'ai acheté deux fois des pots de yaourt à base de lait de coco, deux fois il y a eu des résidus de moisie sur le dessus. Etant donné l'horrible expérience avec quelques membres du personnel pour un simple renseignement, je n'ai même pas eu envie de renvoyer les pots, je ne souhaitais à aucun moment avoir à faire à la nonchalance, au je m'en foutisme et aux mépris. Je n'y vais plus depuis quitte à payer encore plus cher dans d'autres petits supermarchés de proximité avec moins de choix etc.... J'adorais Monoprix pourtant... edit: 16 janvier 2022, mon avis n'a toujours pas changé sur ce Monoprix, c'est une catastrophe, est-ce qu'il y a un responsable dans ce magasin ? Aujourd'hui j'ai failli prendre des photos du rayon fruits et légumes tellement j'étais choqué. Le bac à oranges: plusieurs oranges complètement pourries, le bac à clémentines: idem, les tapis par terre: sales, ce n'est pas la première fois que je fais ce constat, ce rayon est un désastre, quand ce n'est pas les oranges ce sont les citrons et ce n'est pas un fruit un peu abîmé qui pourrait échappé à la vigilance des salariés, il s'agit de la pourriture verte où le fruit en est entièrement couvert. Édit: 10 décembre 2023 Je constate que ce Monoprix ne cherche aucunement à s’améliorer et heureusement ne reflète en aucun cas les autres Monoprix dans le reste de la France. Les responsables ne doivent jamais venir sur place car il y a un gros soucis de gestion. Je me retrouve tout le temps face à des produits périmés, des produits moisis, je ne parle même de la propreté, ce dimanche le magasin était sale mais comme à son habitude avec de grosses flaques d’eau c’est extrêmement dangereux (voir photos prises dimanche 10 décembre).

Produits frais vendu sur place, c'est bien, 2 niveaux, des vins bien représentés, des vêtements bien présentes, un peu d'attente aux caisses compensé par une fraîcheur du magasin recherché actuellement, à voir en ce moment, bcp de produit de qualités et varié, bon rapport qualité prix

Très grand choix et de qualité : habillement,alimentation,fromagerie,boucherie,poissonnerie,traiteur, même les congelés.(etc). Sans compter les indispensables du pic-nic: gobelets,assiettes,couverts,serviettes,nappes.(papier). Hygiène,maquillage,chaussures,etc....

Sale, mal agencé, vétuste. Ce Monoprix est certes très bien placé, comporte un bon choix de produits et le personnel est très sympathique. Mais il est hors d'âge et est resté à l'époque de Prisunic. Les caisses sont régulièrement HS. Les frigos, paniers... (beurk) sont d'une crasse sans nom. C'est quand même malheureux pour de l'alimentaire ! Les congélos ne sont que rarement dégivrés. Bref ça ne fait pas rêvé. Pourtant j'y vais depuis plus de 15 ans alors que c'est hors de prix. Mais pourquoi ?!

Magasin Monoprix a St Mandé très connu central et bien achalandé. Il y a une boulangerie au rez de chaussée qui permet d'acheter une viennoiserie et boire un café. Au sous sol produits alimentaires. J'ai remarqué qu'en été, les rayons étaient un peu en pagaille ! bon je comprends il y a les vacances. Mais mettre des yogourts d'une marque en dessous de l'étiquette correspondant à un autre marque : fâcheux. Idem pour les oeufs etc. Prendre les lunettes et bien lire les étiquettes !

Tres déçue par les choix faits depuis quelques temps. La clientèle de fidèles risque d'être découragée. Dommage. C'était un magasin agréable ou l'on trouvait de bons produits (frais en particulier) .

Supermarché peu attractif,la propreté laisse à désirer ,le système d'étiquetage des fruits et légumes en vrac est invraisemblable à moins d avoir des yeux de lynx , incompréhensible !!!! Quant au manque de caissières pour cause de caisses automatiques n' est pas pour améliorer le statut du magasin.. Regrettable....

Monop' sympa et accueillant .bonne dispo, caissières sympa sauf celles aux caisses automatiques...l'une d'elle se permet même de s'esclaffer en arabe lorsqu'une cliente la sollicite... Pas respectueuse (je parle couramment l'arabe donc ai très bien compris)

Beaucoup de choix, personnel sympathique. Par contre, c'est cher et vous devriez être vigilent sur vos produits car j'ai eu une sevère intoxication alimentaire apres avoir mangé du saumon fumé sous vide provenant de chez vous au -1 et la salade cesar du rdc l'autre jour avait un drole de gout. Dans le doute je l'ai jetté... merci

Un hypermarché à deux étages assez bien fourni, il y a notamment des vêtements comme des denrées alimentaires fraîches (poissonnerie, maraîcher, traiteur...). Le personnel est correct. C'est relativement bien agencé cependant les prix sont un peu excessifs pour un hypermarché. Une bonne expérience en général, je recommande pour les courses à Saint Mandé.

Bons horaires d’ouverture, attention parfois les promos ne sont pas prises en compte sur le ticket mais le personnel rectifie à chaque fois que c’est justifié. Livraisons à domicile possible selon conditions

J'aime beaucoup des les monoprix mais celui-ci n'est pas le meilleur car il y a pas beaucouo d'espace, l'alimenraire est totalement en sous-sol et les caissières sont pas très joviales. Par contre la gamme de produits disponible est cependant bonne.

Des Gros voleurs, des étiquettes de prix qui ne correspondent pas aux produits. Des dons prélevés sur les paiements CB, sans en être informé . Lamentable, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin , une étoile car je suis obligé, mais il ne la merite même pas....

MISE A JOUR : Encore une fois, un achat périmé depuis plus d'une semaine ! INCROYABLE IMPOSSIBLE DE FAIRE UN ACHAT SANS ACHETER UN PRODUIT PERIME ???? Cliente régulière, j'ai déjà acheté par mégarde un dessert périmé depuis plus d'une semaine ! Une salade périmée depuis deux jours. Sans parler de certains vigiles qui nous voient tous les jours mais qui tous les jours nous regardent comme si l'on était des voleurs. Sans oublier aussi de certains employés, notamment à l'alimentaire, qui pense que lorsque l'on fait nos courses, c'est pour se faire draguer lourdement et avec insistance !!! Plus possible de faire des courses sans se faire interpeller ou accoster par les employés (surtout le matin c'est très agacant). On vient faire des courses et c'est tout !! A fuir pour toutes ces raisons....

Je ne sais pas ce qui se passe dans ce Monoprix. Ayant l'habitude d'y aller très régulièrement car j'adore et il y a la proximité métro-domicile, je n'y vais qu'en dépannage maintenant. Et même en dépannage, je ne trouve plus ce dont j'ai besoin ce qui était peu fréquent avant. A ma grande surprise, le magasin semble dévaliser certains rayons sont quasiment vides et le choix est très limité.par rapport à avant. Je me suis même demandé si le magasin allait fermer ? En tout cas, il y a une dégradation de ce magasin, erreurs très fréquentes de prix entre l'affichage et le passage en caisse et il faut prouver a + b pour avoir le bon prix d'affichage en rayon. Certains employés sont peu aimables et peu disponible y compris aux caisses rapides. Je suis vraiment déçue, je parle de l'alimentaire au niveau -1. Au rdc le non alimentaire, je ne constate pas de changement. C'est la partie alimentaire qui comporte de gros problème de réassort. Les rares fois où j'y retourne, je ressors souvent bredouille ne trouvant plus mes articles en rayon

Dans ce monoprix ils vendent du pain rassis, c'est lamentable. Réponse à votre réponse: Plutôt que de botter en touche avec votre service client, vous devriez faire attention à ce que vous vendez. Croyez vous que je vais perdre mon temps pour un peu plus de 1€, je ne reviendrai plus dans votre magasin tout simplement.

Le rdc, c'est très bien !le -1 c'est pas très bien aménagé,puis il faut payer les courses en bas,on ne peut pas les payer en haut avec les vêtements,pas vraiment pratique...le service livraison,est trop petit et pas fonctionnelle...

J'ai frequenté ce monoprix pendant de nombreuses années , lorsque je vivais à St Mandé ! et je regrette maintenant son rayon boucherie ac ses larges gammes de choix

Magasin très agréable, aéré. Personnel compétent et sympathique pour la grande majorité. J'y vais régulièrement et je le recommande vivement. Une étoile en moins à cause des prix plutôt élevés par rapport à la concurrence.

Magasin agréable bien agencé l atmosphère que dégage cet endroit est appréciable on n a pas cette impression dans tout les monoprix comme quoi un magasin bien pensé ravie la clientèle

Magasin avec beaucoup de choix et merci a la manager service client qui s'est montrée disponible et efficace. Les prix sont assez élevés (on est a Saint Mandé aussi), mais des promos sympas avec la carte client ponctuent l'année (et sont bien présentes lors du passage en caisse !). Point a améliorer : l'attente aux caisses (toujours beaucoup de monde aux horaires 19-20h).

Les vendeuses sont adorables et on est toujours bien accueillis, petit bémol j'ai appris qu'il y avait un chrono a la caisse, ce sont des méthodes de management intolérables. Par chance cela n'influe en rien sur la gentillesse et la disponibilité des employés.

Les caissières sont très sumpas mais pas leur supérieurs qui n'en n'ont manifestement rien à faire de leur magasin car j'ai trouvé une boîte d'œufs éclatés par terre et les gérant passaient devant en s'en fichant royalement !!!!!! Allez autre part ! Les choix sont médiocre et leur annonces piteuse !!! Je deconseille

La responsable à l'accueil refuse de me rembourser un article sous prétexte que selon elle : je l'aurais détérioré moi même (ce qui est moyen comme approche mais passons) son manque de délicatesse auprès de sa supérieure est en revanche redibitoire puisqu'elle insiste lourdement et énergiquement à me faire passer pour une cliente malhonnête qui viendrait gratter un remboursement auquel elle n'aurait pas droit.. Nous parlons d'un article à 7e.... donc Madame heureusement pour moi je n'ai que faire de ces 7euros mais votre attitude est quant à elle déplorable ! et très peu commercial ! Cordialement

Ce Monoprix ne mérite pas mon étoile, car ce qui se passe pendant le paiement en caisse voir même dans les rayons qui sont très mal mis en place. Sans meme avoir aucun scrupule. Malheureusement ça se passe comme ça chez Monoprix. Du moins celui ci. Malgré qu'il y ait certaines choses positives, mais seulement quand c'est le bon-jour. Ceci dit il y a beaucoup de choses à revoir sur les éléments qui perturbent les gens que ce soit pour vous ou le salarié. J'ai l'impression que la communication est devenu extrêmement difficile et gênante parfois même épuisante à longueur de temps. Les personnes doivent être orientées correctement. On a l'impression que ce n'est pas Monoprix mais plutôt une foire.

Les responsables de magasin sont désagréables et ils accusent les clients réguliers d'être malhonnêtes! C'est dommage car les salariés sont, eux, agréables! Le magasin est mal organisé, il y a souvent des erreurs dans les prix et une mauvaise gestion du stock! Lorsqu'on demande un remboursement ou une explication car les prix ne sont pas correctes, les responsables sont agacés (en plus ils ne sont jamais disponibles à l'accueil). Je ne recommande pas ce Monoprix! D'autres magasins ont un meilleur accueil clientèle!

J'y vais presque tous les jours, le personnel en caisse côté alimentaire ne disent jamais bonjour/ au-revoir/bonne journée...sauf pour les gens qu'ils connaissent...heureusement qu'il y a des caisses automatiques! Les personnes à l'étage sont bien en revanche...

La caissière du monoprix boulangerie est super désagréable. Elle est pas du tout aimable avec les clients ni avec sa collègue apparemment. Heureusement que je ne travaille pas avec elle parce qu'il y a des comportements qui ne sont pas acceptables surtout devant les clients! service client zero, sourire zero. ca donne pas envie de commander son panini la bas!

Stock très mal géré dans ce Monoprix. Beaucoup de produits en rupture. Opinion générale auprès de plusieurs clients. Il profite de la proximité pour le laisser aller. Je ne croise jamais de responsable.

Bon magasin, ont trouve tout, jusque tard 21h30 tous les jours. Tres pratique quand vous travaillez tard.... Dimanche matin ouvert.

Alors le magasin est plutôt nul, tres peu de stock et très peu de choix pour un prix élevé... Par contre les caissières sont GÉNIALES ! Elles donnent de l'argent aux gens, 20€ économisés !

Monoprix qui pourrait faire tellement mieux... Le côté alimentaire est vraiment décevant : toujours des prix non affichés (pas de borne de prix) ; les promotions ne sont pas très bien indiquées ; parfois des rayons carrément vides (ou des produits en rupture). Offre moyenne... Et en plus c'est plus cher que dans d'autres Monoprix ! Pourtant une enseigne avec des produits de qualité et un meilleur rapport qualité-prix par rapport aux autres supermarchés de Saint-Mandé.

Le service de livraison le pire que je n’ai jamais vu. Sur 4 commandes, aucune n'est arrivée complète. De plus, la deuxième commande est arrivée avec plus d'une demi-heure de retard (sur un créneau de 2 heures), sans aucune explication ni contact par téléphone pour prévenir. Il a fallu que je téléphone au service client pour vérifier qu’il ne nous avait pas oublié. Enfin la quatrième commande n'a pas du tout été livrée, le livreur avait sans doute autre chose de mieux à faire que son travail. Encore une fois aucune communication de la part du livreur pour s'expliquer ou indiquer un retard ou problème éventuel. D'un autre coté, le service client (au téléphone) est charmant lorsque vous arrivez à l’avoir (30 min d'attente en moyenne). Conclusion : Si vous voulez vous faire livrer, utilisez un autre service, car celui du monoprix n'a fait preuve que d'incompétence pour l'instant, tant au niveau de la préparation des commandes que de la livraison.

Produits mal rangés, beaucoup de produits déplacés d'un rayon à l'autre. Certains rayons ne sont pas correctement achalandés (cas ce lundi). Caissières mal aimables et pourtant pas surchargées, il y a plus de caissières que de clients ! Habitant Paris, j'y vais parfois en fin de journée car il est accessible rapidement par le métro, et proche dudit métro, de plus il n'y a presque personne et donc peu d'attente. Mais vu l'accueil, on comprend pourquoi ! Monoprix, c'est toujours une pochette surprise, certains sont excellents, d'autres tiennent de la catastrophe relationnelle et commerciale. Tiens la semaine dernière j'étais dans un Monoprix du 14ème où la caissière a rangé elle-même mes achats dans mon cabas, parce qu'une vieille dame devant moi était très lente et n'avançait pas, m'empêchant d'avancer. Ca ne risque pas d'arriver à Saint Mandé ! Un recrutement de qualité s'impose, de personnes correctement éduquées et partageant nos valeurs !

Magasin très propre, Bien rangé, boulangerie de qualité avec un excellent rapport qualité prix. Le rayon vêtements est top avec de très belles pièces pour les enfants et même les ados. J'aime beaucoup

EDIT : Temps d'attente interminable car la moitié des caisses automatiques sont désactivés. En heure de pointe c'est un enfer désormais 😶 On y retrouve tout l'accueil parisien des caissières qui adorent leur boulot ! Plus sérieusement, passez aux caisses automatiques, elles sont plus respectueuses et au moins elles sont efficaces. Dommage, le magasin n'est pas si mal que ça..

ferme toujours avant l'heure , vigile qui pratique le droit d'entrée tel une boite de nuit... j'ai jamais vu ca, heureusement le carrefour city Rue de Paris au 101 Avenue de Paris 94160 Saint Mandé est ouvert et bien plus agréable

Le RDC est pas mal dommage que l alimentaire n est pas de la même hauteur. L épicerie est souvent rupturiste, les promos mal indiquées où pas du tout balisé. Il faut souvent avoir son catalogue dans les mains. Un grand progrès de modernité côté caisse...

si je dois faire les courses à saint mandé c est au monop qu'on y va - seul bémol il y a pas un vrai ascenseur pour le publique - vu le nombre des poussettes à saint mandé - c'est vraiment pas possible

Un monoprix sur 2 étages, beaucoup de choix et un très beau rayon légume Caisse automatique fonctionne à la perfection Une étoile de moins car le personnel est sympa pour 90% mais ça casse l'ambiance quand on tombe sur les 10% restant...

Magasin qui se moque de ses clients : les rayons qui sont en plein remplissage au moment de la plus forte affluence le samedi, les produits périmés de plus d'une semaine, les livraisons en retard de plus d'une heure, sans dédommagement et sans excuses. Terminé pour nous, vous n'aurez plus notre argent.

Central et bien achalandé. Le rayon épicerie propose des produits de grande qualité mais assez chers. Une référence.

Pratique et complet, l'espace des caisses est très mal organisé à l'étage alimentation. Un peu cher mais bonne qualité des fruits et légumes.

Le supermarché est super, notamment l'espace alimentaire très bien fourni. Ceci dit, les caissier(e)s de semaine sont très désagréables. On a l'impression de les déranger des que l'on s'approche de leur caisse. Ni bonjour ni au revoir. Le personnel de week-end (majoritairement étudiants je pense) sont bien plus agréables. En semaine, je passe désormais en caisse automatique. Dommage.

J adore les produits proposés par Monoprix en général. Des produits originaux et de qualité. Pour la pluspart un peu chère mais avec ses produits spéciaux gamme 1er prix on peut également s en sortir raisonnablement si on reussit a eviter les tentations

Magasin propre, grand avec énormément de choix. Les employés sont très aimables. Par contre niveau pris il y a moins cher. Mais lorsque l'on va faire ses courses dans ce Monoprix ont est sûr de trouver ce que l'on cherche.

Monoprix plutôt pas mal mais un galère si vous avez un landeau ou si vous êtes en fauteuil roulant, obligé de passer par les couloirs de livrais n et prendre le monte charge. En poussette avec un peu d'agilité ça passe dans l'escalade si vous êtes pas trop chargé. Et par contre les promos du genre deuxième à moitié prix ne passent pas une fois sur 2 en caisse, obligé d'aller réclamer à la caisse centrale qui vous accueille comme si vous les emmerdiez. Et surtout si vous faites pas attention au ticket de caisse pour vérifier la dite promo bah c'est tant pis pour vous , vous vous faites avoir des fois de 1, 2 ou 3 euros selon la promo. Pas très honnête de la part de Monoprix.

Des caissiers plus qu'odieux qui vous mettent la pression pour que vous finissiez vos courses 30 minutes avant l'heure officielle de fermeture... Je mets quand même une étoile parce que le magasin est grand et qu'il y a du choix.

si vous achetez au rayon charcuterie et fromage vérifiez le prix au kilo sur votre ticket avant de passer en caisse et ne soyez pas surpris que le jambon en promotion vous soit facturé à 70,60€ le kilo qui est le code de l'article.Ce phénomène est au bureau des réclamations une erreur humaine..Je me suis trouvé dans cette situation à maintes reprises sans qu'il y ait la possibilité de rencontrer le directeur du magasin pour que ce problème récurent soit résolu.Les clients avant et suivant n'ont ils rien vu?

Les réductions sont toujours oubliées à la caisse, l'accueil est tout juste aimable, voire odieux suivant les jours. Caisses pas pratiques