Voici toutes les informations sur le Supermarché MONOPRIX VINCENNES qui ce trouve au 27 Rue de l'Église, 94300 Vincennes (94). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Cliente régulière de ce Monoprix, un alcoolique m'interpelle et m'insulte dans le magasin de façon agressive. J'ai regardé un employé qui me faisait mine de ne pas répondre et de laisser tomber au lieu d'appeler la sécurité pour lui parler. Je ne me sentais vraiment pas en sécurité et ne reviendrai plus jamais dans ce magasin.
Bonjour, Comment décrire l'attitude de cette caissière désabusée au teint blafard, avachie sur sa caisse qui était en poste samedi 8 juin dernier (sur la sortie de la rue du Midi) ??? Visiblement border line, l'on sentait la tension transpirer en elle.... Habitant et client depuis plus de 30 ans à Vincennes, je fût choqué par une telle attitude. Que se passe-t-il ?? Bien à vous
Pourquoi le Monoprix Vincennes vole à chaque occasion ? Ce matin j’ai acheté des produits pâtisseries d’un montant de 5,70. Pas de reste, pas de ticket de caisse. J’ai demandé le reste, mais la dame a refusé de me le donner. Elle a bien commencé la journée.
Je n'y vais plus depuis que la sécurité scelle les sacs à dos (vous obligeant du coup à acheter un de leurs sacs si vous avez beaucoup d'achats). Bientôt il faudra être fouillé pour entrer dans ce supermarché. C'est inacceptable.
Depuis cette semaine, si vous entrez avec un sac à dos, la direction du Monoprix ne vous considère plus comme un client mais comme un voleur potentiel, et demande au personnel de sécurité de fermer votre sac avec un cordon en plastique.
Incompréhensible, un coup il faut rentrer par une rue, un coup par une autre... est ce si compliqué d'avoir un parcours client fixe ? Et que dire du rayon maquillage fermé à 18h15 un dimanche alors que le magasin ferme à 20h ? Quelle image de confiance client... bref soit vous mettez un vigile soit vous mettez pas de rayon maquillage... il va falloir prendre des décisions de tous les côtés !
Le degré zéro de la relation client et de la compréhension livré avec 1h30 de retard avec un certain nombre d’articles oubliés, je me vois refuser l’entrée (et le moindre dialogue) par une horde de vigile m’aboyant « c’est fermé » en boucle, 15 minutes avant l’heure de fermeture annoncée et bien que des clients continuaient d’arriver aux caisses. La responsable du magasin observe la scène de loin, bras croisés, elle n’interviendra pas et n’essaiera même pas de comprendre ou d’excuser ce comportement complètement déplacé.
Je viens tous les deux jours faire mes courses et à chaque fois control de mon sac à la sortie des caisses automatiques, tout le temps! À chaque fois, faut tout vider pour qu ils comptent le nombre d article. Maintenant le control ce fait à la caisse avec une petite question posé, je suis heureuse qu on ne me prend plus pour une voleuse devant tout le monde tous les deux jours. Maintenant ça se fait à la caisse pour tout le monde. Il aurait fallu garder les humains au travail, des vraies caisses… avec des vrais gens. C est ridicule.
Bien dans l'ensemble pas mal de choix , propre , mais cher et le personnelle pas trés aimable.
Avis aux dirigeants et cadres de monoprix. Comme tant de vos co-relegionnaires. vous continuez à rendre votre expérience client ( j utilise votre jargon pour bien être compris.) au delà de l ubuesque. La goutte d eau , le contrôle aléatoire des achats . Autant vous dire que quand on est 2 -3 à le subir en même temps , vos employés ( dont ce n est plus le métier...ils ne sont plus caissiers)sont forcément débordés. Au nom d économie, vous avez supprimez les caissières, rôle qui nous ai devolue désormais.(consommateur salarié, je salue l idée). Mais en plus au lieu d assumer votre erreur ( augmentation des vols) , vous tenez vos clients responsables en imposant des surcontroles. Pitoyable d incompétences. Et tellement loin d une démarche clientèle. Heureusement que vos postes vous sont assurés par vos diplômes et captations et non bos compétences.
Traite leur client fidèle de voleur.
Cela faisait 5 années que je n’étais pas venu dans ce Monoprix, Étant de retour sur Vincennes c’est tout naturellement que j’avais le bon cœur d’y retourner : grande surprise quand à 19h une seule caisse est ouverte laissant ainsi une file d’attente interminable, idem aux caisses automatiques Après 30 minutes d’attente la caissière annonce qu’elle ne vas plus encaisser de clients car elle doit aller s’occuper des caisses automatiques ! J’aurais aimé de pas accabler la caissière sauf qu’elle a fait preuve d’incorrection verbale , créant ainsi colère et agacements…. Pour ma part j’ai tout laissé en caisse en plus d’être furieuse je n’ai nullement envie de faire gagner 60€ à un tel commerce ! Il y a un Franprix et un autre Monoprix à côté de mon bureau j’irai donc leur faire profiter de mon porte-monnaie ! Je suis extrêmement déçue et plus qu’étonnée !
Il faudrait changer les horaires de fermeture pour le dimanche. En effet, le vigile se permet de refuser les clients avant 19h45. Je peux comprendre que c’est pour éviter les abus mais dans ce cas là autant le préciser.
Les articles sont souvent très mal étiquetés, difficile de s’y retrouver. Les prix sont abusés par rapport à n’importe quelle grande surface par exemple la lessive Ariel est vendu à 21€ alors que pour le même article à Leclerc il est à 13€!!
Aujourd'hui je vais à l'accueil car une promotion n'est pas passée. La dame ne m'écoute pas et me dit qu'elle est passée, oui sur une partie mais pas sur l'autre partie. Elle ne voulait rien entendre. En plus je me suis fait hurler dessus. Tant pis j'irai au monoprix rue de paris, et j'ai perdu 3 euros de promotions. Un peu de considération pour les clients.
Attention aux horaires, je me suis vue refuser l’entrée 22 minutes avant la fermeture (ce qui n’a jamais été le cas dans d’autres Monoprix parisiens). Je peux comprendre que d’un point de vue logistique ce soit impossible de faire rentrer la clientèle après une certaine heure, mais il y a des manières de le faire. Dans mon cas, le personnel a été très arrogant, et ce n’est pas la première fois ici. Au delà de ça, le magasin est très mal agencé et les prix sont affolants.
J'achète un produit chez @monoprix Je découvre que la date est déjà expiré. Le service consommateur me rembourse le produit sur ma carte de fidélité et me demande de jeter le produit. Un geste commercial aurait était préférable vu l'intoxication que je pouvais subir si je n'ai pas fait attention ⚠️ 😱🤢🤒
Caisse momentanément fermée....caisse momentanément fermée....caisse momentanément fermée... OK j'ai compris. Je ressors et je vais dans un autre magasin.
Le Monoprix de Vincennes est très propre très sympa voilà
Un Monoprix plutôt bien agencé et organisé, les prix ne feront pas les plus attractifs du coin, mais ça pourrait être pire. Le lieu est propre, avec un personnel aimable et à l'écoute. Les promos avec la carte sont parfois intéressantes, mais de moins en moins souvent hélas. Bref : il faut y venir, regarder, comparer, et acheter en bonne intelligence (ou pas). Côté affluence, il y a un peu d'attente aux caisses, mais c'est acceptable.
Attention, la machine ne rend pas forcément la monnaie exacte et après les agents ne vous croient pas, donc vous payez plus
Nullissime ! À nous de faire le travail et en plus on doit justifier notre règlement car sinon la Barrière ne s ouvre pas ! Ah ! Le bon service client ! Personnel désagréable et arrogant pour venir nous dépanner par 3 fois de cette galère … Les produits sont plus chers que nul part ailleurs À fuir👹
Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile si je pouvais j’en aurais pas mis. Je suis allée faire mes courses le Jeudi 11 Janvier 2024. Je décide de prendre un sac en tissu et de passer au caisse automatique. J’avais besoin qu’on m’enlève l’anti-vol du sac donc je dis gentiment « excusez-moi » à la vendeuse qui était avec un client, elle se retourne même pas un sourire elle me répond « attendez la je peux pas la je suis occupé ». Je lui est ensuite dis que ce n’était pas un comportement a avoir avec un client et qu’elle pouvais me répondre gentiment elle m’a insulter de folle. Je décide de m’en aller bien décider a ne plus jamais y retourner mais aujourd’hui en allant sur l’application de ma banque je me rends compte qu’on m’a prélever une deuxième fois pour les achats que j’ai fais hier. Je vais donc aller déposer plainte au commissariat car en plus d’avoir des vendeuses irrespectueuses, ils se permettent de voler leur clients.
C'est pas mal, beaucoup de choix !
Mauvaise expérience avec le personnel de la caisse. J'ai rencontré un problème en essayant de payer une partie de mes courses avec ma carte déjeuner, ayant déjà utilisé une partie auparavant je n’avais pas calculé le montant disponible sur ma carte déjeuner m. J'ai demandé une nouvelle tentative en réglant une quantité moindre avec la carte déjeuner et le reste par carte bancaire. La caissière a réagi en levant les yeux au ciel avec un soupir et a commencé a me faire des réflexions désobligeantes. Un comportement que je n'avais jamais vu!!En tant que clients, il peut arriver de faire des erreurs de calcul, surtout avec de l'argent dématérialisée, mais cela ne justifie en aucun cas une réaction . J'avais également demandé l'utilisation de ma cagnotte, qui expire le 31/12, mais ma demande n’a pas été prise en compte par la dame. Finalement , en demandant le ticket de caisse j’ai du le prendre moi même. Pas de au revoir ou merci. J’habite à Vincennes depuis 7 ans et je n’ai jamais vu autant de impolitesse de la part d’une caissière. Malheureusement, les bonnes manières ne sont pas donnés à tout le monde.
Mon avis porte essentiellement pour l'espace maquillage beauté, j'ai été agréablement surprise de la gentillesse disponibilité d'une conseillère dans ce rayon ça change des autres monoprix ^^
MONOPRIX VINCENNES est un supermarché fantastique qui semble avoir tout ce dont vous avez besoin. Ce qui me frappe, c'est leur horaire pratique : ouverture tôt et fermeture tard, même en hiver et le week-end. C'est un grand soulagement de savoir que je peux compter sur eux pour mes achats presque à tout moment. Des produits frais aux produits de première nécessité, le magasin propose une grande variété de produits de haute qualité. Les horaires accommodants en font un endroit fiable pour ceux qui ont des horaires chargés. J'apprécie grandement la commodité que MONOPRIX VINCENNES offre à ses clients.
Monoprix très mal agencé, prix aberrant ! Les différences de prix avec celui de Joinville par exemple n'est même pas dissimulée, des produits étant parfois plus cher de 1€ ou 2€ pour exactement la même quantité de la même marque !!! Alors que celui de Joinville pratique déjà des prix élevés abusés... Qu'est-ce qui ne va pas dans vos cerveaux ? @LVS.kid
Il est quasiment impossible d’acheter de l’alcool. Tout y est long et compliqué. Je ne reviendrais pas.
Magasin sombre et tout est en fouillis, les allées sont également serrées. Je ne parle même pas des prix. Passez votre chemin
Horaires pas correct, ça ferme plus tôt que 22h
Arnaque concernant les plats asiatiques préparés à l’entrée du magasin , pour exemple 7,80 euros un plat Yakitori poulet , 3 brochettes et quelques grains de riz dessous . 180 grammes pour le prix franchement c’est abusé Dommage
J'ai constaté ce soir que vous aviez mis les canettes de 8.6 au frais, soyez bénis. Merci
Bonjour, Vincennoise depuis toujours, Monoprix est une institution de la ville et je suis, parmi tant d'autres, fan de l'enseigne ! Néanmoins, je visite depuis plusieurs années le rayon bébé puis enfant à l'étage, caractérisé par: un manque cruel d'éclairage + des rayons peu achalandés + des allées très étroites (avec une poussette c'est compliqué)... Dommage car les collections sont très réussies ! Madame-Monsieur les Directeur/Chef de rayon pouvez-vous enfin vous occuper de ce problème (dans votre intérêt en 1er lieu)? Merci d'avance, Caroline
Le magasin ne respecte jamais les horaires : le dimanche j’arrive à 19h35 on ne me laisse pas rentrer car il est en train de fermer sachant que sur Google le Monoprix est censé fermer a 20h. Si les horaires pouvaient être mis à jour ça sera mieux.
La caissière à qui j’ai eu à faire m’a regardé de haut en bas, a soufflé et levé les yeux au ciel et tout ça sans même me dire bonjour.
J' ai toujours été attirée par les monoprix mais je suis bien déçue, les sushis et plats préparés proposés sont attrayant aux yeux mais 0 goût...le riz des sushis est sec et pâteux. Niveau produit de beauté ,deco et vetement :c est sympa mais vraiment cher! Légumes et fruits : pas terrible du tout, heureusement qu il y a le primeur dans le centre ville. Mais ce qui me choque c est toutes ces caisses électroniques qui remplacent les caissières...je trouve cela regrettable . Ok de payer plus cher si c est pour que le personnel puisse être payé à la hauteur du travail fourni, leurs présences est indispensables et j'imagine que leur salaire est maigre: c est toujours les mêmes qui s en mettent plein les poches: les patrons. Maintenant avec les machines qui remplacent les humains: quel drôle de monde! Une dizaine de caisses électroniques pour une caisse avec caissière...pffff
ARNAQUE. Je me suis rendue compte de nombreuses erreurs sur le prix des produits au moment du payer. Une fois ça peut passer mais là c'est à chaque fois que je fais mes courses. Parfois, avec des écart de 1€ à 2€ sur un produit. C'est du VOL. Le conseil de l'agent de sécurité, vérifier tous mes articles sur la borne. Alors oui c'est une solution mais aussi une perte de temps. AFFICHEZ LES BONS PRIX DES PRODUITS.
Pire Monoprix à ma connaissance. Les prix affichés et les promos passent une fois sur deux, L'organisation des rayons n'a aucun sens logique, Et remplissez vos frigos d'autre chose que du REDBULL !!! Boulangerie bas de gamme et le coin cuisine japonaise prend une place énorme et coûte un BRAS.
Presence de moustiques dans la machine à jus d’orange! Aucun respect pour la santé des clients
Dans sa majorité, le personnel est désagréable. Pas du tout au service du clientpréfère et revendique le droit de discuter plutôt que de venir à notre aide quand nous en avons besoin. Je m y rends pour une question de proximité mais dans la mesure du possible j essaye de faire mes courses ailleurs.
Monoprix dégoûtant et mal entretenu ! Ce magasin n’est vraiment pas à la hauteur de la ville de Vincennes. Horaire de fermeture indiqué 20h le dimanche mais des 19h40 on vous empêche de rentrer. Fuyez !!
Un magasin horrible… on ne s’y retrouve pas. Les étalages sont vides. Une honte pour une ville comme Vincennes… direction Intermarché !
Expérience désastreuse... les rayons sont mal rangés, personnel méprisable, hautain qui te parle mal ... viande avariée. Mérite un contrôle sanitaire.
Monoprix pas du tout agréable après avoir fait celui de Montparnasse, république et La Rochelle en autres celui se place en dernier : des portes manquantes au rayon frais, étiquetage mauvais ou absent, changement de rayon très souvent. Chance d’être très bien positionné face à la gare mais la qualité du service n’est pas du tout là
Horaire affiché sur Google pour la fermeture à 20:00 le dimanche. Cependant, à 19:20 le vigile nous explique que le magasin est fermé. Bien qu’on lui montre sur le site que la fermeture affiché est à 20h00, le vigile nous explique que c’est la fermeture du magasin pour les salariés et que pour les clients c’est 19h00
Je suis passé à une caisse automatique défaillante. J’ai été prélevée 2 fois. Après être allée les voir 3 fois et 2 semaines après je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai déjà perdu 45 minutes avec cette histoire. A l’accueil il n’y a personne. Il faut attendre que quelqu’un passe. La personne répond en même temps au téléphone et parle à ses collègues. Les relations clients sont vraiment négligées par Monoprix. Il semble que le magasin manque vraiment de personnel. RECRUTEZ !
Lorsqu’un article qui se trouve en rayon n’a pas de prix affiché et passe en mode inconnu sur le lecteur, vous allez directement voir les personnes qui s’occupent du secteur….que fût ma surprise en demandant à un groupe de trois personnes ….en disant bonsoir Mesdames….l’une d’elle me passe en revue de bas en haut sans un mot et repart de l’autre côté (j’apprends qu’elle est la Chef MB du magasin, Whaou…super professionnelle) heureusement que les deux autres employées eurent l’amabilité de m’aider….un grand merci à eux….mais niveau encadrement…zéro…..
Le supermarché est dans un état lamentable. Sale. Honteux. Le directeur devrait se virer. Sepuku.
Difficile de se retrouver dans le magasin… Les rayons sont vides et les articles ne sont pas au prix indiqué, le rayon des chips est dans le noir!!! Pour couronner le tout, la moitié des caisses numériques sont off.. Heuresement que le personnel est agréable !
Prix plutôt élevés. Répartition un peu chaotique des produits mais j'imagine qu'on fait comme on peut avec la surface. J'ai trouvé l'établissement peu éclairé. Caisses auto RAS. Personnel polis et présents.
Sale et personnel de plus en plus désagréable. Il est temps de prendre en compte tous ces derniers avis et de se reprendre!!!
Un Monoprix un peu confus entre entrée/sortie, avec/sans articles, toutefois un Monoprix bien pratique et bien fourni.
Dommage il n'y a plus qu'une caisse humaine
. Pas de vrac pour les fruits et légumes, mal organisé. Parfois plus 1 euros de différence avec le G20 d’à côté sur beaucoup de produits. Ancienne cliente fidèle des Monoprix, je peux vous dire que celui là n’est pas à la hauteur. Je mets deux étoiles parce que le personnel est gentil.
C’est marqué pré fermeture à 19h45 le dimanche. Pourquoi le vigile empêche t-il des clients de rentrer avant l’heure indiquée pour 1 article? Au delà de ça, c’est un des pires magasins Monoprix (mal organisé, mauvais affichage de prix)
Un service nul ! Je voulais acheter une bouteille de jus d’orange pressé de 1L.. pas d’orange à disposition et quand j’ai demandé à une caissière si on pouvais mettre les oranges à disposition les oranges pour les presser dans la machine, elle me dit que la personne qui s’en charge ne travaille pas ce jour, un dimanche !! Un Monoprix de cette superficie et de cet emplacement avec tous ces employés, ne peut pas assurer un service continu aux horaires d’ouverture (dimanche matin) !
Un Monoprix catastrophique, étagère cassée, porte manquante à plusieurs frigo au rayon frais, œufs dévalisés… Un supermarché après guerre ? 🤨
Bon accueil. Magasin propre et hôtesse d’accueil et de caisse sympathique. Seul bémol les changements fréquents de place d’articles en rayon.
Une étoile..et parce que je peux pas noter 0. Passer vos produits au bornes de prix car vous pouvez avoir des surprises en caisse auto...quand elles fonctionnent...ne pas déranger la caissière qui est plus souvent sur son téléphone qu'avec les clients. Et si vous avez un repas le dimanche soir impossible de prendre une bouteille de vin vos mieux aller à la concurrence.
Sympa mais c'est un peu le bazar. Personnel très aimable.
Ne respecte pas les horaires de fermeture comme afficher sur la porte d’entrée fermeture à 20h00 ( dernière entrée 19h45) Il était 19h35…. Je comprends que le personnel souhaite finir à l’heure alors à ce moment là changer les horaires d’affichage!!! Je me suis déplacée suite aux horaires sur votre site internet … pas sérieux!
J'ai jamais vu un magasin aussi sale aussi mal agencé aussi mal entretenu et aussi bordélique que ça..... Comment cette ville et ses bourgeois peuvent accepter ca !!!!!???
Magasin très agréable, mais il y a un problème : le grand monsieur barbu qui range les sopalains, papier WC, produits pour animaux au rez-de-chaussée !!!! Il est d un comportement insupportable : pas aimable du tout, vous répond sèchement, laisse des tonnes de cartons par terre ( une vieille dame a failli tomber ) , tire la tronche etc... Bref, que fait il ici ? Je ne suis pas là seule à le dire
Il est indiqué que le magasin ferme à 22h, j’ai fait 30 minutes de route pour voir qu’il était fermé à 21h40… merci de mettre à jour vos infos
A Monoprix Vincennes les bouchers sont très professionnels. Entrecôte version Fondue Bourguignonne certainement ?..et d'Irlande c'est le pompon...
Les rayons ont été déplacés, si bien qu'on ne trouve plus rien. Les caissier(e)s sont remplacé(e)s par des machines. Les allées sont systématiquement encombrées par des cartons et des palettes. L'odeur de friture en rentrant dans le magasin est à vomir. Le grand choix de produits est en revanche à mettre au crédit de ce magasin.
Il y a un moment où il faut arrêter de bouger les articles de rayon. Franchement on marche sur la tête : la volaille en face des yaourts, la viande au fond du magasin, impossible de trouver un camembert dans les 2 rayons fromages séparés par le rayon plats préparés. Ça n’a aucun sens, mais qui est payé pour faire ça ? C’est bien simple faire les courses dans ce magasins revient à se lancer dans une épopée épique semée de quêtes secondaires sans aucun intérêt mais obligatoires. Ma dernière épopée : « à la recherche du coulommiers Monoprix sacré », s’est conclue par un échec. C’est bien simple, je suis devenu végane pour éviter de retourner dans ce magasin.
Ce monoprix est une véritable escroquerie. Fuyez. Le bâtiment n'est pas adapté, le remplissage des rayons se fait en heure pleine, les prix/promo sont souvent faux, pas de fruit / légumes et présence de cristaux d'eau dans les produits surgelés (décongelation ? Quid du risque sanitaire ?) ... seul l'emplacement est correct. De plus, depuis le début dec21, la hausse des prix est ahurrissante, même dans ce contexte de forte inflation. Entre 15% et 50% plus cher pour le même produit que chez G20 ou carrefour city qui sont à 500m. Ex : prix du lait infantile 1er age gallia augmenté de 55% en 3 ans et désormais vendu 45% plus cher ... qu'en pharmacie !?!?!?!
Personnel sympathique contrairement à ce que l'on peut lire plus bas. En revanche la disparition des caissières et l'odeur de cuisine dérangent.
Une horreur, le magasin empeste le graillon depuis l'arrivée du traiteur japonais (par ailleurs de qualité médiocre). Traiteur situé à l'entrée juste à côté des produits de soins et de toilettes on est vite écoeuré par l'odeur. Depuis la disparition des caissières c'est constamment la queue aux caisses automatiques. Un désastre. Préférer le Monoprix de l'avenue de Paris
Nous ne trouvons plus les produits que nous avions l'habitude d'acheter car ils changent les gammes très souvent... SAV très décevant, ne pouvant jamais rien faire quand on a un soucis (code promo ne passant pas correctement notamment...)
Les prix pour tout ce qui es viande, poisson et légumes sont extraordinaires. Le saumon par exemple, 80euro/kg contre 20 chez carrefour
Caissière hyper désagréable!!! Au secours pire qu'une sorcière!! Aucune éducation elle ne sait pas s exprimer!!! Je pensais que c était nous les clients et quil fallait un minimum de respect.. c'est mieux sinon on change de boulot!!
Je n'aime pas mettre de mauvais commentaires mais là il le faut. Il y a fréquemment des problèmes de prix, le prix en caisse ne correspond pas au prix affiché en rayon, quand on le fait savoir on se fait limite engueuler. Ensuite le personnel n'est pas très avenant à l'exception de 2 ou 3 personnes. Au niveau du bas on a du mal à circuler car c'est très souvent encombré par la livraison et cela à n'importe quel moment de la journée.
Beau magasin avec beaucoup de choix pour le repas du midi. Cependant beaucoup trop d’attente à la boulangerie (20 min) dans une pause déjeuner d’1heure que j’ai meme pas pris en heure de pointe (15h30) ,il faudrait 2 caisses idéalement . Gros + pour l'hygiène de la vendeuse qui se lave les mains pour manipuler le pain..
Rayons vides, produits mal étiquetés ou pas étiquetés (très difficile de comparer), peu de choix, rayon de fruits et légumes frais quasi inexistant, allés pas très propre, espace petits, circulation difficile. Très décevant pour un Monoprix.
Monopourri : des prix vraiment exorbitants (melon à 5€95 au mois d’août, tranquillou), peu de choix, y’a jamais rien, les caisses auto qui ne fonctionnent jamais, une seule caisse avec hôtesse un samedi en pleine heure de pointe (35mn d’attente). Et le pire, c’est les fruits et légumes, stockés dans des armoires frigorifiques, vendus empaquetés dans du plastique ou du carton. Évidemment on n’en trouve peu au détail, faut acheter des filets entiers. C’est bien, c’est comme ça qu’on va sauver la planète. Résultat: j’y vais quand j’ai vraiment pas le choix mais à chaque fois leur filer mon argent me fait bien mal au coeur.
Ce magasin a un seul vrai problème: sa clientèle. Je n'ai jamais vu un magasin où les gens sont si hargneux, vous poussent pour passer, s'engueulent dans la file d'attente etc... Je n'y mets plus les pieds pour ça.
Bonjour, 40 personnes dans la queue pour payer alors seulement 2 caisses automatiques fonctionnes. Si vous êtes ouvert pour un jour férié, il faut au moins garantir un bon fonctionnement de magasin.
Un grand merci à l’équipe du magasin de Vincennes pour m’avoir écouté et trouvé une solution prompt à un problème qu’elle rencontre peu dans le cadre d’une commande en ligne, là où le service client en ligne se contentait de réponses automatiques évasives depuis des semaines. Assurément, j’effectuerai mes achats « mode » et « maison » en magasin pour la qualité du service client plutôt que sur internet.
Monoprix de Vincennes s'est beaucoup dégradé après le covid. C'est vraiment dommage. J'aimais bien faire mes courses là-bas
les caissières ont rien à faire des clients elles continuent leurs conversations personnelles pourtant je suis commercante sur Vincennes pour un ticket moins un pourtant que chez vous
Magasin très mal organisé achalandages horrible avec un très mauvais approvisionnement. Monoprix devrait revoir la gestion de ce magasin. Maintenant je préfère Franprix c’est mieux organiser et achalandé.
Caissières pratiquement inexistantes! Caisses auto à la place... Bientôt on va devoir remplir les rayons😂 Mais payer toujours autant voire plus🙄...
Très déçu par le Monoprix de Vincennes : - Les placements des produits ne sont pas logiques et celui-ci change régulièrement ; - Le ménage n'est pas optimal (poussière dans les cabines d'essayage...) - Le rayon fromage est très petit (peu de référence), pas de fromagerie à la découpe - Toujours de l'attente aux caisses et peu de personnel pour avoir des renseignements - Le rayon fruit et légume est très petit et ne donne pas envie Des efforts et un réaménagement du magasin devraient être réalisés.
Pire Monoprix que je connaisse ! _Les rayons sont incompréhensibles, on se perd complètement dans le magasin avec des rangements qui n'ont ni queue ni tête. _Des palettes et cartons de réassort dans les rayons qui coupent le passage à toute heure. _Plusieurs portes du rayons frais sont cassées ou manquantes (problématique pour des produits qui doivent restés au frais...). _Manque constant de personnel aux caisses, notamment en heures de pointe. Les clients payent plus aux caisses automatiques mais qui ne fonctionnent pas bien. Bien situé, mais si mal organisé !
Malheureusement le minimum est d'une étoile. C'est bien dommage car ça ne le vaut pas. Magasin tenu de manière déplorable, sale, rayons frais sans portes pour certains, produits périmés (vous avez intérêt à bien vérifier !). Un contrôle d'hygiène serait le bienvenu. Et que dire de l'organisation.....samedi après-midi une caisse ouverte pendant que certaines caissières tournent en rond voire s'amusent à ranger les boîtes de chewing-gum dans les rayonnages juste au niveau des caisses où s'étend une file interminable. Caissière tout juste souriante, d'une lenteur impressionnante (c'est bien la seule chose qui impressionne dans ce magasin), qui oublie de retirer les anti-vols sur les articles....J'en passe et des meilleurs. C'est le pire magasin alimentaire que j'ai vu! Fuyez!!!!!!!
Équipe de caisse particulièrement mal élevée, principalement la jeune blonde en service le jeudi à 19 heures. Je faisais la queue à sa caisse depuis plus de 10 minutes quand elle s’est dit qu’elle fermait la caisse, tout en utilisant un ton agressif et incorrect. Manque de savoir vivre et professionnalisme manifeste.
Le dimanche le magasin est ouvert jusqu’à 20h00 avec une entrée possible jusqu’au 19h45 mais à 19h30 impossible de rentrer…
J’y vais souvent car j’habite à côté. Mais vraiment pas contente. Ils changent les articles dans les rayons tous les deux semaines, les prix affichés souvent ne correspondent pas. Combien de fois les produits achetés étaient pourris… viande qui sentait charogne, yaourt ouvert… La seule chose très positive, j’aime bien les caissières. Certaines vraiment très gentilles et agréables.
Ouvre tôt ferme tard rayons bien remplis. Produits frais et équipe souriante. Merci
Magasin très en deçà de ce qu'on pourrait attendre d'un monoprix de centre-ville, et bien moins agréable que les autres monoprix autour de Paris... Rayon fruits et légumes quasiment inexistant (les légumes sont entassés les uns sur les autres). Les portes des réfrigérateurs sont souvent inexistantes ou bien givrées aux surgelées. Les caisses ne sont pas très efficaces. L'organisation des rayons est erratique. Il fau7drait un bonne rénovation à ce monoprix .
Pire supermarché que je connaisse, absolument hors de prix avec un choix limité et une confiance nulle dans le client (emprisonné derrière une barrière qu’il doit ouvrir avec son ticket de caisse…)
je viens quelques fois et à chaque fois tombe sur une caissière pas aimable ! Magasin bordélique en plus!
J' étais un client fidèle du Monoprix jusqu'au jour où: Du poisson acheté la veille contenait des vers et retour en remboursement. De la viande rouge la veille était violette le lendemain = poubelle. Que la carte Monoprix est soumis à un abonnement. Que les remises ne sont qu un produit d appel car tous le reste est cher. Je vais maintenant à l Intermarché et il y en a deux, jamais dessus et accueil au top.
Un établissement de bonne facture au cœur de Vincennes. Bel achalandage et une diversité de produits spécifique aux villes de qualité. Possibilité de payer en espèces ou carte bancaire. A quand les cryptomonnaies ?
Organisation déplorable. J'y vais parce qu'il est bien placé. Mais pas de caisses ouvertes aux heures de pointe. Reassortiments des rayons avec les palettes entre les rayons aux heures de pointe. Bref bien dommage que les choses ne soient pas mieux organisées. Je connais ce Monoprix depuis fort longtemps et cela ne cesse de se dégrader. Dommage car l'emplacement est top
Il faudrait apprendre le respect aux employées qui font attendre 20 minutes parce qu'elles sont pas efficaces et qui ensuite, sans un bonjour ni une excuse se permettent de faire des remarques sur la façon dont on s'adresse à elles, tout en vous tutoyant sinon c'est pas drôle. Je parle notamment de la grosse caissière noire avec les dents écartées on dirait l'écart de richesses aux états-unis
Après 1000 déceptions, je mets enfin un avis. Ce magasin profite abusivement du peu de concurrence qu'il a, de son positionnement sur le marché et de sa situation géographique. Les cabines sont sales et vétustes. Les prix affichés ne sont pas forcement les bons. Parfois les habits sont abimés à cause de l'antivol. L'organisation des rayons défie la logique de toute ménagère avertie. Je mets 2 étoiles pour les caissières, souvent très gentilles, efficaces qui vivent dans le bruit incessant de l'antivol de l'entrée. Un contrôle hygiène et sécurité tant pour les caissières et pour les cleints serait sans doute utile... A FUIR.
Seul supermarché du coin Mais problèmes de gestion et de maintenance pénibles Merci d'installer des portes à vos frigos Et de réparer vos caisses automatiques qui restent trop longtemps en panne (3 le sont depuis bientôt 2 semaines)
Bonjour J'y allais car a proximité et jamais eu de souci avant, mais.hier j'ai été choquée par la caissière Cathy comme sa collègue l'a appelé je crois, car j'ai acheté des chips de pois chiches et des chips de lentilles, qui a dit debant moi et d'autres client que cela ne devait pas etre bon en faisant la grimac, en prenant les clients à temoins. Meme si on pense cela, on se tait je pense. Du coup j'irai au monoprix des vignerons, de Saint-Mandé ou chez les concurrents. Cliente régulière quand je viens à Vincennes.
Le Monoprix le moins organisé que je connaisse. Des légumes et fruits frais dans les frigos! 🤔 top pour le choc. Les rayons désorganisés, aucunes logiques, un rayon bio et 4 rayons plus loin encore un rayon bio séparée par les rayons cafés, les têtes de gondole qui non rien avoir avec le rayon à côté et la lumière du magasin, il faudrait peut-être être changé les néons hs… Bref un bon changement pour réorganiser et améliorer ne serait pas de trop. Pour Vincennes je m’attendais vraiment à mieux.
la dame qui s'occupe des caisses auto est sympa et compréhensive ; j'ai tjrs des soucis avec ces caisses !!! ça doit venir de mon âge !!! j'ai connu le magasin en poussette , à l'époque PRISUNIC , il y a 65 ans !!! bon , c'était autre chose , des vrais rayons , des vrais caissières , des disques 45 t et 33 t !!! bref , je radote .....
Attention! Si vous voyez des étiquettes d’offres sous les produits le samedi c’est à compter du mardi l’offre et pas du jour où elles sont bien mises sous les produits! Je me demande à quelle point ça peut induire en erreur au consommateurs qui les achètent bien samedi/dimanche/lundi lorsque les étiquettes sont bien là sous les produits! Réponse à l’accueil: il faut vérifier la validité des offres dans le catalogue!! Donc en fait c’est à nous de vérifier pour ne pas nous faire avoir! Scandaleux. Je suis choquée par ces pratiques. Toutes les offres du catalogue du mardi étaient bien mises et c’était assumé de les afficher samedi… c’est au client de vérifier … du samedi matin pour le mardi… Je me demande si c’est la politique dans tout les Monoprix ou que celui de Vincennes (église)
Cela fait maintenant plusieurs années que je fais mes courses au Monoprix de Vincennes et je n'avais jamais rien eu à redire. Il m'est arrivé de tomber malade à cause de la viande, de tomber sur des aliments avec de la moisissure dessus (bien que ceux-ci n'étaient pas ouverts et que la date de consommation encore lointaine) mais je me suis toujours dis que je n'avais juste pas eu de chance ce jour là, ça peut arriver. Malheureusement, ça devient si récurrent que je m'amène à me poser de sérieuses questions sur le conditionnement et le stockage des denrées alimentaire...
Les rayons ne sont pas très bien agencés. L’eau ne se trouve pas au même endroit que les soda ou encore le lait, on a l’impression de se balader pour chercher des produits similaires. L’attente en caisse est parfois longue surtout au point boulangerie.
Si vous pouviez faire quelque chose coté livraison ca serait pas mal. Se faire réveiller à 7h ca n'est pas grave, si ce n'était pas tous les jours. C'est un véritable calvaire de supporter vos livraisons 6 jours par semaine. Camions, employés ne s'exprimant qu'en hurlant, de 6h30 à 18h (le jour de noel oui oui), détritus laissés dans la rue de l'église. J'aimerai que vous fassiez preuve d'un minimum de respect. De respect des horaires de livraison, de respect de propreté, et de respect des habitants de la rue.
La personne en charge de la lingerie le jeudi 20/01 a été très professionnelle et aimable et a pris le temps de s’occuper de ma mère avec beaucoup de bienveillance et d’efficacité : ma mère a acheté 2 pyjamas, 1 chemise de nuit, 2 pantalons d’intérieur et 2 soutien-gorges
Incroyable ?!!? Pas de rayon fruits et légumes !! Alors que le supermarché est très grand en plus ! Exactement dans la politique qui encourage à manger plus sain . Bravo Monoprix ! Bravo Vincennes ! Je n’ai jamais vu ça… choquée
Je suis une fidèle du Monoprix de Charenton. Celui de Vincennes est tres desagreable. La queue des caisses debordent systematiquement dans les rayons, les rayons sont d'ailleurs tres etroits. On ne comprend pas vraiment la logique d'implantation et on tourne en rond. De plus le magasin est tres sombre. Le seul rayon qui sort un peu du lot est celui des vetements bébé.
21h38 impossible de rentrer alors qu'il est écrit 21h un peut moyen nos messages sont-ils lus au moins ? Moi-même étant dans le commerce mon magasin ferme à 19h30 je me vois mal fermer 20 minutes en avance et Monsieur le vigile il y a des efforts à faire sur la politesse cordialement
Le magasin est sale, les vitrines des frigos dégueu et délabrées, la circulation est labyrinthique... (et les prix inchangés bien sûr) ... une honte.
J’adore Monoprix, vraiment. Cliente fidèle, très attachée à l’enseigne mais là…je ne comprends pas ! Aucun plaisir à venir au magasin de Vincennes. J’ai fini par m’y rendre seulement par pure nécessité. Expérience client catastrophique. Magasin extrêmement désagréable, aucune logique d’organisation des rayons et des flux. Peu de références et rayons mal achalandés. Sans parler des caisses où il y a constamment de l’attente (ce qui engorge l’allée principale).
Bravo, j'ai trouvé le etiquable au café 70% très difficile à trouver. Les rayon sont vraiment biens. Bise, Sam
Pire magasin ! Je vais à la caisse automatique, la dame censée gérer ces caisses là, agresse absolument toute les personnes qui lui posent des questions y compris moi. La meuf t'engueule alors que tu es juste venue faire tes courses. Ce genre de personnes ne devrait pas exercer si c'est pour passer son temps à tuer les clients du regard et à te cracher à la gueule absolument toutes les deux minutes. N'y aller pas, on est pas les bienvenus et c'est désespérant🤣 On ne vient pas pour se faire gratuitement maltraité par les employés.
Pire Monoprix où j'ai eu l'occasion d'aller. Je suis désolée d'avoir embêtée l'agente des caisses libre service en utilisant ces caisses....et le pire c'est que depuis la période covid et le renouvellement des équipes, ce n'est pas un incident isolé. Bref je n'y mettrai plus les pieds...a fuir...
Un bon magasin à des prix assez chère mais des employés très sympathiques presque aussi gentil que les stagiaire il sont marrant sérieux et très serviable un grand merci à eux
Magasin bien situé et en général rayons remplis en continu. Large choix de qualité mais prix assez élevés , il faut savoir saisir les promotions. Par contre , la suppression des caddies n'est pas normale . Quand on fait beaucoup d'achats , c'est gênant. Qu'on n'invoque pas hypocritement la Covid SVP ! Plus lamentable : le 30 décembre jour d'affluence à 11 heures , seulement 2 caisses classiques ouvertes , tout le reste en automatique , impossible à gérer avec de gros paniers. Attente bien trop longue , inadmissible. Modification du cagnotage en janvier 2022 , nous les vieux on ne suivra pas. payer pur cagnoter , c'est un comble ! Nous ne sommes pas nés avec un smartphone dans la main. Bref , on ira voir ailleurs.
Je ne suis pas du tout une cliente régulière de ce magasin donc c'est par hasard que je m'y suis arrêtée dimanche dernier. J'ai été choquée de voir qu'il n'y avait plus de personnel de caisse mais seulement des machines. J'avais entendu parler de cette pratique pour les grands hypermarchés mais je ne savais pas du tout que Monoprix pratiquait aussi cette politique de maximisation du profit à tout prix. En fait, il n'y avait même aucun autre personnel sauf erreur de ma part à l'execption des vigiles peu avanents. Je trouve honteux de déshumaniser le commerce de cette manière.
bonjour, Service de plus en plus déplorable et produits non actualisés.. Petits boursins roulés jambon avec crème fraîche acheté ce jour ..odeur bizarre à l’ouverture .. Périmé depuis 8 jours ..ramené..excuses dans dédommager..inadmissible et dangereux ..faites très attention !! clients de l'enseigne depuis plus de 20 ans, et depuis 7 ans dans celui de Vincennes, nous nous étonnons du paradoxe de la hausse continue des prix et des nouveaux portiques avec scan de tickets liés à l'absence de caissières quasiment systématiques. et par conséquent impossibilité de bénéficier des saisies des tickets de réduction (encore version papier aberrant !!) et obligation de scanner par nous mêmes les articles..donc moins de service et plus de hausse de prix. Vous avez dit fidélisation?
Y a-t-il un directeur et/ou manager dans l'avion ? Sans doute l'un des pires magasin de l'enseigne où j'ai eu l'occasion de me rendre. Le sol est continuellement jonché de cartons et d'emballages en tout genre, les rayons systématiquement entravés par des palettes ou des chariots, et pour courronner le tout, les employés, qui s'invectivent régulièrement devant les clients sans aucune gêne, se permettent de vous envoyer balader à la moindre question. Bref à fuir. Ou tout du moins à éviter tant que possible.
Pire magasin de Vincennes... J'y passe depuis 10 ans, habitant à côté, tout s'y dégrade mois après mois : choix famélique, file d'attente interminable, prix élevés... Mais ce que j'aime le plus, c'est que nous n'y serons jamais vraiment seuls : il y aura toujours, quelque soit le rayon, un employé pour faire de la mise en place, un chariot pour vous bloquer une allée, des cartons pour joncher le sol (mais eux, n'y sont pour rien)... Allez, une note positive : depuis quelques semaines, de beaux bouquets de fleurs proposés :)
De plus en plus cher , C’est tout bonnement scandaleux! L’enseigne s’est résolument tournée vers les catégories CSP+++++ comme si Vincennes n’était peuplée que de cela, ce qui démontre qu’elle connaît mal sa population. De plus, la qualité des aliments en particulier de la viande s’est sensiblement dégradée.j’ai récemment acheté du blanc de dinde que j’ai voulu préparer (avant la date de péremption bien étendu ) et j’ai dû jeter les onglets et aèrer ma cuisine pendant plus d’une heure tant l’odeur qui s’en dégageait était nauséabonde !
Prix élevés par rapports à d'autres enseignes... Magasin que je trouve mal agencé et peu lumineux de plus on s'y perd facilement entre les rayons.
De moins en moins agréable. On y trouve pas mal de choses, les prix sont assez élevés ceci étant. En revanche, il serait bon de dire au personnel en caisse d'être un peu plus aimables... Un bonjour n'a Jamis fait de mal à personne.
Fuyez ce magasin !!! le personnel est incompétent et désagréable une perte de temps pour un contrôle en sortie de caisse ....Inadmissible L'agent dit de sécurité lâche un si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'à ecrire au directeur.... voilà c'est fait !!!! Je comprends d'autant moins que je suis client depuis plus de 30 ans....à moins que la filière RH de Monoprix nivelle par le bas son recrutement ....
Il est affiché qu on ne peut plus entrer dans le magasin a partir de 17h45 en raison du couvre feu mais en fait le videur vous refuse l'entrée a 17h40, c est honteux. Seul magasin alimentaire de Vincennes a pratiquer cela. Ridicule
Super supermarché. Un peu de monde tout le temps mais la variété des plats est bonne. Ils ont également de jolis vêtements pour enfants et adultes ainsi que des jouets. Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin. La boulangerie est également excellente, elle propose une fantastique tarte aux framboises fraîches au printemps. Le personnel est un peu rude mais ça va.
Circulation difficile dans ce monoprix, des cartons, des rolls toujours présents dans les rayons, on a même l'impression de gêner le personnel. Ajoutons à cela des produits abîmés (emballages viandes percées) et périmés (4 boites de carottes râpées sur 5 périmées depuis 2 jous). Heureusement qu'ils sont bien situés et que le choix est grand parce que sinon ....
J'y suis allé avec des amis mais certaines caisses automatiques ne marchaient pas, il y en a même une qui a mangé le billet d'une amie... Merci pour l'attente de 10min 😕 Mais sinon les produits il y en a beaucoups, même beaucoups trop ! A l'intérieur on se sent comme entassé puis bon c'est pas comme si il y avait tout les habitants du quartier y allaient 😂 C'est normal. Je suggère un aménagement pour aérer un peut plus la boutique et réparer les caisses automatiques !
Bon Monoprix, personnel sympathique avec bonne ambiance dans le magasin. Magasin soigné malgré les prix un peu hauts pour les produits présentés.
De très bons produits hormis les fruits et légumes quasi inexistant ou de mauvaise qualité. De plus, il est insupportable de voir un vigile craché par terre juste devant nous.
L’accueil gentil,magasin bien fourni !Par contre les vigiles en train de faire leur boulot pas trop discret(même si il a des caméras par tout),,il regarde ton visage Vite te passe pour une voleuse en demandant de regarder l’intérieur de ton sac!c’était pas vraiment la première fois !!!D’ailleurs je fait les courses suivant la bas!!tout ça ,devient désagréable !
Un agencement de rayons totalement chaotique. Impossible de trouver quoi que ce soit, tout est totalement incoherent. Ce magasin mériterait une réfection de fond en comble.
On ne peut pas acheter une bouteille de vin à 20 euros au monoprix Montreuil en schort sans être considéré comme un voleur. Cela fait 5 ans que j'y fais mes courses et c'est toujours la même histoire peut être devrais-je faire mes courses en costume cravate ? Voilà ce qui m'est arrivé ce lundi 29 juin à 19h08. Le même vigile de petite taille me reconnais et me dévisage de manière très agressive et fixement alors que je règle mes courses aux caisses automatiques. Il se planque devant moi pour voir si je règle mes achats. La caissière me demande le ticket de caisse pour enlever la sécurité sur cette bouteille de vin à 20 euros ce que je trouve normal c'est son travail. Mais après cela le vigile lui redemandé de contrôler mon ticket de caisse !!! Je me suis crû au commissariat et beaucoup humilié !!! Je travaille depuis 20 ans dans l'hôtellerie et j'ai un grand respect pour mes clients. J'ai demandé un responsable et on m'a indiqué la responsable des caissières ! Je n'ai jamais connu cela au monoprix Vincennes même si je peux comprendre le problème des vols sur Montreuil. Je pense fimer la scène la prochaine fois en caméra caché ou porter plainte pour harcèlement ou en parler au responsable du magazin car c'est de la discrimination et ce ne sont pas des pratiques commerciales dignes d'un magazin de cette gamme !!! Voici mon numéro de carte de fidélité 9 240037 156443 vous verrez que je ne suis pas un voleur comme le pense votre vigile (qui me suit comme mon ombre) mais plutôt un bon client. En espérant que vous puissiez m'accorder un entretien en presentiel car j'y tiens suite à ces nombreuses offenses perpétuées toujours par le même individu. Le reste de votre personnel et quand à lui charmant et disponible. Merci d'avance et cela concerne bien le monoprix Montreuil
Voilà deux fois que je me rends au Monoprix rue du Midi à Vincennes : La 1ère fois pour les feuilletés, type Typiak, ou autre, pour des bouchées à la Reine, ou vole au vent. L'on n'a pas su me dire où il y en avait, ou s'il n'y en avait pas en magasin, car les 2 vendeurs ne savaientmêmepasce que c'étaitles BouchéesàlaReine ...... Ce matin, je demande où peut se trouver des graines de pollen de fleurs, là aussi grosse déception pour moi l'on n'a su ni me dire où, ou s'il n'y en avait pas en magasin. Pour ce deuxième point je conçoit que c'est beaucoup moins courant. D'une façon générale le niveau de formation est visiblement peu présent, où tout simplement absent. C'est bien dommage, je me rends dans ce magasin depuis 70 ans ...
Magasin qui n'a pour lui que sa proximité, le personnel est pas spécialement pro, les prix et les promos affichés sont faux en permanence, faut être vigilant en permanence et c'est la galère pour se faire rembourser à chaque fois, ça prend des plombes, bref une vraie plaie !
Parfait comme toujours. Un accueil sympathique, un magasin agréable et varié. J'adore l'enseigne Monoprix ou j'aime aller faire mes petites courses beauté et petits plaisirs. J'y passe toujours un moment agréable.
Peu de courses ce matin.......rayons vides........depuis 2 mois....... malgré le personnel au taquet',aimable,compétent et trimant souvent SANS MASQUE qui remplit certains rayons....et je vous remercie mesdames et messieurs de votre dévouement ou de votre obligation,,,!,,,,,,!! Info aux gérants: je regrette votre déplorable gestion d'entrées et sorties clientèle, compte tenu de l'étroitesse entre rayons,d'où une indisponibilité de distanciation physique+ 1 non obligation du port du masque dans votre établissement. SCANDALEUX!,,,,,,,,,,,,!,,,,,, En espérant que les avis de vos clients( qui eux....confrontés à la vraie vie quotidienne...)vous permettent d'évoluer et de vous améliorer pour de pas perdre des clients et je ne souhaite qu'au personnel(et non aux directeurs....!!!!)de survivre malgré la crise mais consciente de vos souffrances et revendications............en attendant..........j'irai voir ailleurs!!!!!
Hier 2 mai 2020, je vois encore des employés qui remplissent les rayons sans porter de masque. On voudrait anéantir tout un quartier, on ne s'y prendrait pas mieux. Aujourd'hui 18 sept 2020, le nouvel horaire de fermeture à 23:30, est extrêmement agréable pour les gens aux journées interminables. J'espère juste que cela perdurera.
Cliente très régulière je suis effarée par la désorganisation du travail en cette période ou l on doit respecter une distance entre chacun les salaries sont non stop en train d approvisionner les rayons plus les clients !!! totalement en contravention avec la distanciation d'un minimum 1m de plus les rayons sont à moitié vides ???un vraie pagaille réorganisez vous le G20 A DEUX CENTS METRE Y ARRIVE TRES BIEN
Même si au début de la crise du covid le magasin avait mis en place un filtrage efficace (10 par 10) à l'entrée du magasin. Depuis le we dernier c'est terminé. Samedi 4 avril le magasin était plein comme un œuf. Quand on connait l'exiguïté des lieux, c'est mettre en danger la vie de clients et des collaborateurs. Remettez en place un filtrage efficace. Merci !
Le magasin subit les contraintes du confinement comme nous, je le comprends. Par contre, refuser à une maman de faire les courses avec sa fille, c'est illégal !!! Malgré cela, elle a du quitter votre magasin, car l'accès avec sa fille lui était refusé, sous le prétexte que le décret interdit de faire les courses avec son enfant... C'est aberrant de procéder ainsi, illégal et au mépris de toute dignité humaine.
Pour m'y être rendu plusieurs fois je trouve ce supermarché plutôt bien géré et bien achalandé. Il est propre. Le système des nombreuses caisses automatiques évitent l'attente trop longue. Un petit bémol sur les fruits et légumes : il faut revenir au système des balances pour éviter tous les fruits et légumes préambules (pratique peu écologique).
Je ne sais pas si je suis le seul à penser ça mais je trouve l'aménagement des allées et la disposition des produits assez bordélique ! On se retrouve souvent à faire des aller retour entre les différents rayons. Bref, monoprix ça dépanne mais c'est cher.
Une horreur ce monoprix! tout petit, étriqué, les allées minuscules sont en permanence encombrées par des cartons, on ne peut pas circuler, encore moins avec une poussette! Tres mauvaise expérience client!
Dommage qu’il y ait autant de caisses automatiques... en effet le dimanche j’entends bien ... ça reste un Monoprix basique. Ça dépanne bien cependant.
J'aime beaucoup l'enseigne mais ce magasin est sombre et les prix exorbitants. Toutefois le personnel et les caissières, dont le nombre est trop réduit, sont accueillants et souriants. Les caisses automatiques sont beaucoup trop nombreuses. . Elles ajoutent de la froideur au magasin. Dommage de ne pas privilégier le contact humain.
Arnaque continuelle. Aujourd hui raviolis périmés depuis 7 jours ! On nous attire avec des promotions, mais il n en ai rien passée la caisse cf foie gras ! Quant aux nouvelles caisses automatiques un désastre : pas de table pr poser les marchandises... quant à la sécurité ????
Attention arnaque pour les horaires du soir. On vous annonce que le magasin ferme ses portes à 21h45 et bien hier le 4 décembre porte fermée à 21h10.... Cherchez l'erreur
Honteux ! Magasin sombre, mal agencé avec des prix plus élevé qu'ailleurs, mais si au moins on avait le service promis par l'enseigne ! J'y suis allé car c'est ouvert le dimanche. Mal m'en a pris. Non seulement je n'ai pas trouvé certains articles (pourtant de la marque Monoprix), mais en plus, une fois payé, le personnel sur place ne pouvait pas ouvrir l'antivol des lames de rasoir, il n'en avait pas le droit ! Pas de responsable dans le magasin et impossible d'en joindre un et, bien sur, on ne pouvait pas me rembourser ! Fuyez ce magasin ! Pour ma part je n'y retournerai jamais et je pense même faire l'impasse sur les autres magasins Monoprix à l'avenir. Cette enseigne prend une bien mauvaise direction...
Pas assez de choix, toujours les mêmes produits, fruits et légumes trop chers, articles en rupture. N'ouvrez pas le dimanche si c'est pour fermer la plupart des rayons et ne pas permettre le payement en espèces . Viandes inmangeable trop souvent arrivé à la date limite
Je crois que c'est le pire supermarché que je connaisse. L'organisation est anarchiste, et les rayons trop étroits, tout est fait pour que les gens se rentrent dedans.
Un supermarché très à l'étroit ( sans stand ) où tout se trouve en rayonnage...d'un autre côté, je ne vais pas dans ce type de magasin pour acheter des produits frais. Ambiance très Vincennoise, c'est à dire: peu enjoué et coincé!
Les caisses automatiques c’est sympa mais quand on a un souci avec, est ce que les personnes qui sont censés vous aider auraient au moins l’obligeance d’être aimable et de ne pas vous souffler dessus quand vous posez une question ou pour retirer les anti vols!!! Merci.
Plein de choix personnel agréable le service de sécurité très gentil compréhensif accueillant sourire pas trop d'attente dans les caisses des caisses automatique aussi franchement félicitations a toute l'équipe Monoprix Vincennes
Magasin nul n'applique jamais les réduction qu'il y a dans le magasin. Vigile qui préfère surveiller les famille ou les grand mere que les groupe de jeunes.
Au niveau de la boulangerie compliqué de trouver la boisson rentrant dans le menu, il m'a fallu 4 aller-retour pour enfin trouver une, et pourtant sur la carte aucune précision sur le type de boisson. ajouter à cela: pas de plateau pour le sur place, pas de prise électrique ni usb a coté du mange debout, les employés utilisent mange debout pour poser les bacs de réapprovisionnement
J'ai vraiment du mal avec ce monop....très sombre, mal agencé, très peu de fruits et légumes, personnel peu accueillant, les allées sont toujours encombrées par des cartons. Je préfère aller au Monoprix près du château de Vincennes (plus lumineux et plus de fruits et légumes), ou a l'Intermarché près de la mairie (mieux en tout point de vue )
Beaucoup de ruptures mais personnel agréable en caisse. La politique de la rupture semble etre un élément récurrent dans cette enseigne . Dommage pour les clients qui prennent encore la peine de se déplacer. Vive la livraison à domicile !!!!
Très bon magasin, assez content en général. C'est juste dommage que l'on remplace les humains par des machines automatiques....
Aucun suivi dans les stocks. Rayons qui peuvent rester vides des semaines avec l'absence du produit. Monoprix ne doit sa clientèle qu'à l'absence de concurrence aux alentours (les carrefours City, market et autres ne font pas concurrence car hors de prix et sans intérêts). Dommage qu'il n'y ait pas de lidl dans Vincennes (comme on peut avoir en plein Paris dans certains quartiers). On va à Monoprix car pas trop le choix sans avoir une voiture qu'on chasse de nos villes. C'est cher pour résumer et produits souvent en rupture de stocks et pas réalimentés selon le cas en un temps décent!
Vincennois, je trouve très bien le fait d’ouvrir le magasin le dimanche. Cependant attention car il est juste possible de payer par CB ce jour. Heureusement que j’avais ma CB avec moi. D’autres clients étaient désemparés et ont reposé leurs produits ne pouvant payer que par espèces. Peut être prévoir l’ouverture d’une caisse pour éviter les surprises.
Magasin très bien, personnel Aimable j'aime beaucoup faire mes courses dans cette endroit. c'est dommage qu'ils n'ont pas la possibilité d'agrandir les lieux.
Le gros point faible le service dans ce Monoprix . La majorité des nouvelles caissières sont antipathiques désagréables vous pouvez passer 20 fois par semaine à leur caisse être souriant vous aurez droit à cette mine patibulaire alors qu avec d autres c'est sourires, mots gentils. Vincennes n est pas Paris et on aime la proximité
Pas d'accueil en magasin; un souci en caisse automatique enclenche un double débit de ma CB : 2 mois après, je n'ai toujours pas perçu mon remboursement malgré de multiples prises de contact et la transmission de l'intégralité des données nécessaires. Le service client est aux abonnés absents! Marque et magasin désormais déconseillés, à regret...
BONJOUR LE SERVICE ! j'ai ramené un produit houmous monoprix bio qui présentait des traces roses et de la pourriture alors que non ouvert et maintenu au frais : on me demande le ticket de caisse pour remboursement acheté il y a plus de 15 jours ! je propose ma carte de fidélité qui contient toutes mes données.... pas possible ! Quelle honte ! SERVICE CONSOMMATEURS POURRI et mauvais accueil ! bravo bravo bravo
Le magasin est pratique, bien placé et de bonne taille pour Vincennes mais sans rire : où est le rayon fruits et légumes ? Je n'en suis pas fan mais là c'est limite risible. Cet ersatz de demi rayonnage fait peine à voir, tout ou presque sous plastique (vive l'écologie), c'est un cas unique chez Monoprix pour moi. Par contre un étage complet de vêtement dont je me fiche royalement (quasi la moitié du magasin). De même la cave à vin est démesurée. des travaux ont été effectués pour mettre de nouvelles caisses rapides (pas forcement utile mais soit). Pour la refonte du rayon fruit et légumes rien depuis 3 ans. Il n'y a pas la volonté des responsables je pense. Quel dommage car le potentiel est là...
Magasin centre ville,.décoration datée, ambiance nulle. Personnel peu aimable..aucun rayon fruits et légumes sauf dans un présentoir au frais .. Faite des travaux...urgence...
Ouvre à 8h30 hyper pratique pour faire ses courses quand vous êtes réveillé par les enfants, de plus passé 10h préparez-vous à faire la queue... elle est la seule grande surface à vincennes. Sinon pour les prix bon vous connaissez tous vincennes :-)
Pratique car à côté du RER et pas très loin de chez moi, mais je ne comprends pas certains choix. Il y a par exemple un grand rayon fromage, un grand espace pour le vin, ça c'est bien, mais alors les fruits et légumes oubliez ! Il n'y a pas d'espace fruits et légumes, suis-je le seul à être aussi choqué par l'absence de cet espace ? Bien sûr vous pouvez en acheter quelques uns qui sont déjà conditionnés mais le choix est limité, et de plus, si j'ai besoin de deux carottes je ne vais pas en prendre un kilo (par exemple).
Assez grand magasin où on y trouve à peu près tout. Personnel sympatique. Cependant les rayons sont trop souvent encombrés par les palettes en journée et ce même aux heures de pointe ce qui gêne énormément la circulation. Revoir aussi l'approvisionnement des sandwichs / salades sur l'heure du déjeuner.
Quelqu'un a réfléchi un jour à l'organisation de la partie alimentaire du magasin ? Car c'est franchement un peu le bazar de s'y retrouver... (merci pour la réponse :) )
Clairement pas au niveau de ce que l'on attend d'un Monop. Ce magasin passe sa vie à avoir des ruptures de stocks. Les employés remplissent les rayons alors que les clients sont là et que les allées sont trop petites. Il manque souvent des caissiers aux livraisons. Souvent il n'y a même plus de chariots ...
Un bon magasin bien situé proche du RER. Bon accueil de la part du personnel. Seul bémol : pas ou peu de vente de fruits frais
trop d attente mais il reste pratique car bien situé à coté du RER ce qui est pratique lorsque l'on rentre de sa journée de travail. En revanche niveau choix je ne le trouve pas si complet. Il devrait consacrer le premier étage a la nourriture également
Globalement les standards Monoprix sont respectés, mais le magasin souffre de sa petite taille avec ses rayons étriqués. Pas de caisse à l’étage pour la maison et l’habillement, sans doute par économie, on doit donc payer ses vêtements avec l’alimentaire : pas terrible... et que dire de l’attente en caisse ...
Si ils ne proposent pas de fruits et légumes c'est que le maire intelligemment soutient les petits commerçants alentours. Regardez le Monoprix de fontenay à 600 mètres qui a ouvert un kiosque presse pour quelques mois, le temps de faire couler le point presse du coin tenu par un monsieur adorable et puis hop ils l'ont supprimé (soi disant pas rentable)...les gens âgés l'ont dans le baba. Français réveillez vous, achetez pour moins cher dans les commerces de proximité!
Personnel souvent peu serviable, mauvaise organisation, rangement des rayons aux heures de pointe, trop peu de caisses ouvertes. N'honore pas la marque Monoprix. Les bonnes choses la situation des magasins et des produits introuvables parfois ailleurs. Un directeur de magasin peu avenant et des vigiles qui ne respecte pas toujours la réglementation de la sécurité privée (Pour rappel, article 5 de l'annexe IV): les obligations relatives au port d’uniformes et insignes. Monoprix a collaboré avec l’agence Rosapark pour imaginer la pire chanson du monde et a mon avis aussi un service client mauvais sans réel respect des consommateurs = comme pour leur Groupe Casino.
Magasin bien situé mais très mal agencé. On tourne dans les rayons..aucune logique de rangement er très sombre. Par contre personnel très a l'écoute.
Un incontournable à Vincennes pour tout trouver tous les jours de la semaine. L’équipe est très agréable. Seul bémol : l’espace ! On se marche dessus parfois...
Bonjour à toute et tous j'y travaille dans se magasin depuis 5mois et ses un magasin qui a beaucoup de potentiel et qui et magnifique avant sa j'ai travaillé ailleurs dans Paris 11ème certes les allée sont étroite mes nous feson tout de notre possible à libérer le magasin avant l'ouverture mes ses très compliquée en sachant que nous reusevon notre livraison à partir de 7h et que quand vous avez tout les jours 5 palette ou plus nous essayons de faire le maximum et le magasin et beau et il et rempli tout les jour du matin aux soir pour que notre clientèle soit content.
Pas vraiment de fruits et légumes... les prix sont abusés trop élevés, c'est du grand n'importe quoi. Et le personnel mal aimable. A noël pas de sac plastique en caisse. Ambiance général désagréable à part le vendeur de pain qui garde le sourire. Pratique parce que bien situé mais aucun intérêt de faire ses courses ici. Tout est à revoir dans ce monoprix.
Il est intolérable de ranger les rayons ts les jours au moment de l'heure du midi où les gens viennent acheter leur repas. Les allées sont déjà étroites ... Mettre en rayon c est quand le magasin est fermé !!
Pub mensongère pour du caviar à 12,95 euros le pot de 20 grammes que le chef de rayon a démenti alors qu'il y a une campagne nationale pour la promotion de ce produit. Qu'est-ce que Monoprix ne ferait pas pour attirer le chaland dans son magasin très cher et pas sympathique du tout
Plusieurs expériences malheureuses dans ce magasin. Personnel plus que désagréable, aucun sourire, mal aimable, préfère discuter avec les collègues, avec un langage plus que douteux et regarder son portable. Attention à bien vérifier les prix car les remises ne passent jamais, même lorsque le produit est au catalogue, on ne vous fait pas bénéficier de l'offre (illégal), il faut aller à l'accueil attendre un temps interminable pour arriver à tomber sur quelqu'un d'aussi désagréable qu'en caisse. La mise en rayon se fait à 9h au milieu des clients qui doivent se frayer un passage entre des chariots bondés de marchandises et un personnel méprisant ! Aucun sens du commerce ni du service client. Une honte.
Magasin trop rempli, on circule mal. Réassort avec des rool en plein samedi. Les prix ont plus montés qu ailleurs. En résumé moins bien et plus cher.... Heu non au-revoir monoprix !
Très bon supermarché avec des produits de qualité en fait pas trop chers ! Suffisamment de caisses pour ne pas attendre trop longtemps !
Magasin Monoprix pas très pratique car ne possède pas de rayon Fruit et légumes (mise à part quelques légumes sous plastique) Impossible de ne faire ses courses que dans ce magasin. De plus c'est souvent bondé aux caisses. Après c'est un Monoprix avec de bons produits
Quand on passe le soir après la fermeture de la boulangerie-sandwicherie, on voit des souris courir dans les miettes et les papiers gras. Des produits invendus attendent sous des plastiques. Les services d'hygiène n'ont pas dû venir depuis longtemps ! Une honte.
Magasin plutôt grand mais impraticable le soir après la sortie des bureaux. Le magasin n'est pas très bien rangé et nombreuses ruptures dans les produits frais.
Le magasin est relativement grand Je trouve tout ce que je veux J'aime bien le rayon maison et habillement Les caissières sont sympas Il est propre Je recommande
Hyper bien situé à la sortie du RER A, à 2min à pieds de la sortie château de Vincennes Ligne1 idem de plusieurs arrêts de bus venant de Paris et petite couronne. C'est très pratique en rentrant du travail, sortie de l'école, pauses déjeuners et courses de dernières minutes ou faire ces courses quotidiennes. Adapté aux handicapés,personnes à mobilité réduite, parents avec poussettes ou jeunes enfants et femmes enceintes pour accéder à l'étage. Du choix ds tous les domaines. Seul bémol parfois pas assez de caisses ouvertes à la sortie des bureaux. Pratique aussi 2 sorties caisses en fct de la direction où vous allez permettant de répartir les clients et gagner qq minutes en moins coincé dans le flux dense arrivant du RER. Vraiment pratique pour les vincennois du centre ville car il y a d'autres monop ds les principaux quartiers afin d'adapter à la demande clients.
Dans l'ensemble j'aime ce magasin à l'achalandage assez varié excepté pour les produits frais qui ne sont pas exceptionnels mais il existe des fruitiers aux abords dont les produits sont assez chers mais très bons. Les rayons sont bien garnis et bien rangés et les allées assez larges pour circuler à double sens... quand elle ne sont pas encombrées de palettes énormes à l'heure de pointe et quand ils ne sont pas en rupture de stock pendant plusieurs jours ! Quant au personnel, les caissières sont anciennes et d'expérience et vous reconnaissent. Elles sont agréables mise à part celle de l'accueil qui donne toujours l'impression d'être dérangée dans son occupation (mais laquelle ??). La main-d’œuvre donne l'air d'être dans sa cité et s'interpelle à haute voix devant la clientèle. Elle chahute, rit, crie et vous bouscule.. et le vocabulaire est à pleurer. Vu la dégradation du service les prix pratiqués ne sont réellement plus justifiés et quand on peut faire autrement il ne faut pas hésiter ! Il y en a d'autres avenue de Paris et à St Mandé. A tester
Le meilleur supermarché des environs, il propose des articles de toilette et de la nourriture prête à manger, mais pas le meilleur. L'agence Monoprix - St Mandé propose une meilleure variété de produits. Le personnel est serviable et s'occupe de mon mauvais français ! Soyez prudent avec ses prix - certains produits, comme l'ail (!) peuvent être plus chers que sur le marché libre ! Bonne gamme de vins et de fromages, très pratique - vous obtenez tout ce dont vous avez besoin au même endroit mais il existe de nombreuses options dans la rue !
Dommage qu'il y pas beaucoup de fruits et légumes, et ceux qu'on y trouve ne sont pas très bons. Il y a quelques caissières assez désagréables, elles ont pas honte de taper la cosette avec un collègue et s'énerver quand on coupe leur conversation... Déjà que de basse ils ne sont pas très polis. Pas mal de fois ils se sont trompés dans les comptes (c'est compliqué quand on a une machine qui compte pour nous hein) et en plus ils peuvent pas régler le problème sur place, sinon qu'il faut refaire la queue à l'accueil, où il y a jamais personne.
Pratique de part sa situation géographique (en sortie de Rer) par contre les rayons sont mal organisés. Mais pas mal de promo régulièrement. D'où le 4 étoiles
ce soir (17h30,18h) un gros guignol sévissait à une caisse, côté rue du midi et discutait à haute voix avec sa collègue caissière également, de tout et de rien mais surtout de la politique de Mr F. Hollande etc,etc...au lieu de se concentrer sur son job, les clients sont sensibles à la façon dont on les accueille et n'ont que faire des états d'âme de vos employés même si dans d'autres circonstances ils sont entendables. jl david