MONOPRIX VERSAILLES Supermarché

Comme à chaque fois que je viens, obligation d'attendre l'hôtesse pour valider mes 3 achats aux caisses automatiques, probablement parce que les scanne trop vite. Aujourd'hui le 19/06 à 13h05, personne n'est venu avant 5 bonnes minutes et l'hôtesse qui est venue et qui faisait aussi l'accueil central du magasin m'a répondu qu'elle aussi elle en avait ras le bol quand je lui ai fait part de mon mécontentement. Je ne pense pas que ces propos soient acceptables pour un commerçant, ni le fait d'être systématiquement contrôlé, ni celui de ne pas mettre d'hôtesse près des caisses automatiques. Si vous voulez offrir un service de qualité formez mieux votre pesonnel et remettez nous des caissiers(es) au lieu de laisser vos clients et des employés agressifs faire le travail...

Bonjour, je rejoins tous les avis négatif sur ce magasin. Mauvais accueil du personnel au niveau des caisses libre. Les agents de sécurité sont agressifet si vous pouvez éviter d'aller dans ce magasin faites le . Je préfère largement carrefour, Leclerc, aldi !!!!!! Vraiment très déçu du Monoprix de Versailles,le client reste roi il faudrait revoir le personnel aussi les agents de sécurité

Personnel désagréable. J'ai acheté un tube de maquillage ouvert et personne n'a voulu me le reprendre. Au téléphone, je me fais engueulé par la vendeuse et elle me raccroche au nez. Première et dernière fois !

Le personnel encore moins accueillant qu'au guichet de la sécurité sociale ou de la poste, des fruits/légumes complètement gâtés vendus au prix fort, des prix 2 fois plus élevés qu'ailleurs.. Bienvenue chez Monoprix.

Prix assez cher par rapport aux autres enseignes

Je souhaite partager mon expérience ce jour sur Monoprix Versailles rue Clémenceau Étant cliente régulière depuis plusieurs années maintenant qui jusqu'à maintenant j'ai toujours été satisfaite mais aujourd'hui j'ai vécu une expérience qui pour moi a été très désagréable. J'ai débuté mes courses au rayon parapharmacie et j'ai été suivi tout le long par le vigile ce qui n'est déjà pas agréable quand on est en plein choix et réflexion pour des produits a prendre. Ensuite en ayant pris ce qu'il me fallait et en allant descendre au rayon nourriture etc je me suis fait interpellée comme une voleuse par ce vigile et a voulu voir ce que j'avais mis dans mon sac soit disant pour signalerla_haut dit il. Se faire interpeller dans un magasin en pleine course comme une voleuse , être suivie et observée créé un sentiment d'inconfort et ça donne pas trop envie de faire mes course dans votre magasin.

Cliente régulière du magasin de Versailles, j'aime bien cette enseigne. Malheureusement, depuis que le magasin ouvre sur des plages plus larges le soir et le dimanche, la qualité du service se dégrade. Personnel très jeune et surtout pas formé ! Hier samedi vers 20h, j'achète 6 tranches de jambon sec au rayon charcuterie à la coupe. Je me retrouve avec des tranches épaisses d'un centimètre, inconsommables en l'état. La jeune fille n'y connaît rien, elle a d'ailleurs omis de retirer la couenne avant de couper les tranches....6 tranches de jambon tellement épaisses que le prix dépasse les 10€. Bref, pensez à former votre personnel afin que le service soit au niveau.

On y trouve beaucoup de choses. Endroit stratégique ouvert les dimanches. Alimentation variées. Personnel aimable.

Personnel aux caisses ne savent pas compter et même lire. Les prix sont chères. Il profite de manque de concurrence il manque à Versailles un lidl .Le matériel est souvent en panne très déçu de ce magasin

Quel plaisir de faire agresser par les vigiles avec excès de zèle. J’ai du sortir et ranger mes courses 3 fois car ces incapables ne savent pas compter au-delà de 12. Après avoir passé 10 minutes à me soutenir que j’ai volé quelque chose, le « chef », comme il aime se faire appeler, me rend mon ticket avec un « c’est bon » à peine murmuré et tournes les talons. Drôle de façon de considérer la clientèle.

Bonjour, Nous sommes allés chercher dimanche 24 mars une boîte de chocolat avec mon conjoints et notre bébé de 1 an en poussette. Il semblerai qu'un des vigiles ne connaissent pas l'application des lois. Pour la troisièmes fois on demande a mon conjoint de retirer sa capuche alors que son visage est complètement VISIBLE. Et qu'il fait froid. Aucun affichage ni explication des consignes n'est fait, mais mon conjoint doit retirer sa capuche. Plusieurs personnes circulaient dans le magasin la tête couverte et rien ne leurs a été demandé... Le vigile s'est permis de nous bloqué dans l'ascenseur avec ma fille car il ne voulait pas que nous descendions au rayon alimentaire du magasin ( nous étions déjà dans le magasin). Il s'est placé entre mon conjoint et moi. Nous a interdit de descendre faire nos courses. Il nous a bloqué le passage pour ressortir si besoin pendant qu'il appelait un collègue et une soit disante responsable. Lorsque nous avons demandé le texte de loi cette responsable a répondu qu'elle se renseignerais pour la prochaine fois ... Qu'il ne fallait pas crier dans le magasin hors LE vigile a été irrespectueux, agressif, humiliant devant les autres clients du magasin en sous entendant des faits grave... mais en étant incapable de nous dire lesquels. Je tiens a préciser que nous habitons le quartier et que nous allons quotidiennement faire nos courses... Je suis cliente avec carte de fidélité. J'ai toujours été respectueuse et poli avec le personnel. ( Vigile, caissière agent de nettoyage). Je risque fortement de contacter une bonne foi pour toute leur service client afin d'obtenir des explications... Et de demander des dommages si cela se reproduit.

Si vous voulez vous faire agresser par les vigiles, allez y c’est le bon endroit. Je vous explique je rentre dans Monoprix avec un colis à la main le vigile me voit rentré avec je fais le tour du magasin je ne trouve pas ce que j’étais venus cherché je m’en vais. À la sorti le vigile m’arrache mon colis des mains fait un trou dans le carton me fais passer pour un voleur devant tous le monde c’est hyper sympa même pas d’excuse rien du tous j’ai appeler la responsable en sortant je ne sais pas si je retournerai dans ce magasin pour être traité comme ça a fuir

Un endroit agréable, une expérience globalement positive, des employés pour la plupart à l'écoute, avec une mention spéciale à Siham, sourire, accueillante, aidante, très pro et indispensable !

J'ai téléphoné avant de venir au magasin pour demander si la machine pour imprimer les photos était bien fonctionnelle. Arrivée sur place la machine ne marche pas .. et selon une vendeuse depuis plusieurs jours.. merci pour le déplacement !

Le personnel est exécrable et agressif Je me suis faite sermonnée (et c'est un mot atténué par rapport à la réalité) parce que j'ai malencontreusement posé un pied sur une surface qui était en train d'être nettoyé : 0 panneaux 0 signal qui pouvait m'alerter. Je me suis excusée sincèrement, mais rien n'y fait, je me suis fait gronder tel une gamine de maternel. Je ne me considère pas comme une cliente casse pied mais là c'était trop. Et si ce n'était que ça ! Je devais bénéficier d'une réduction sur 2 produits : je passe en caisse, pas un bonjour, pas un merci, un regard noir à en faire pâlir et la remise n'a pas été enregistrée ! J'avais trop peur de me faire crier dessus, je ne suis pas retournée à la caisse pour signaler l'erreur ! Je ne recommande pas du tout

Très cher et surtout jamais personne en caisse. Obligé de passer aux caisses automatiques même lorsqu on a beaucoup d articles. Du coups la taille des caisses n est pas adapté et les balances ne fonctionnent pas bien.

Merci de virer la personne de couleur noir qui s'occupe des caisses libre service

Situer dans une rue ou il y a d'autres commerces. J'aime beaucoup la devanture du magasin et sa surface. Au rez-de-chaussée les vêtements, jouets, parapharmacie, produits hygiène. Au sous-sol se trouve l'alimentation et les produits d'entretiens. Plusieurs rayon dans ce magasin. Un excellent traiteur boucherie ou l'on trouve parfois différentes pièces de boeuf ( poire, araignée, merlan), l'agneau, poulet, porc ( araignée). Côté traiteur fromagerie plusieurs choix avec ventes aux détails ( chèvres, brebis, vache etc). La poissonnerie avec un vaste échantillons de poisson. Un grand choix en charcuterie. Vitrine Japonaise avec différent bunto. Petit bémol au sujet des congélateurs des surgelés. Il serait temps peux être de les changés. Pour ce qui concerne le personels( les) dans l'ensemble courtois et répondant bien. Il faut savoir aussi que les gens sont accaparant et agressif suivant leurs journées de travail. Cela concerne aussi le personnels du Monoprix. Pourquoi j'ai abaissé la note, suite à un problème qui c'est passé Samedi 10 Février 2024 dans l'après-midi. Je me suis rendu à l'accueil de ce magasin pour avoir un renseignement du code et prix de la peluche que je voulais acheter. La personne présente à commencée à me répondre et un homme qui attendait à côté ma hurlé dessus et à coupé la parole à cette charmantes femme. Vous allez en caisse, ils ont le renseignement. Pas trop content de sa réponse et n'étant pas sourd je me suis dirigé vers les caisses et bien sûr il n'avait pas le renseignement. Je souligne que le caissier a dû se déplacé pour le trouver. J'ignore si cette personne et de la sécurité mais il serait bon ton de vous rappelez que vous devais porter un brassard d'identification.

Je n’ai pas été après qu’on m’ait demandé de payer 2 fois mes courses à cause d’un « bug ». À l’accueil la caissière s’est moquée de moi

Bon choix de produits frais, vendus plein tarif (la proximité avec le marché Notre-Dame mérite d'y réfléchir). Pour le reste, ce supermarché est devenu un no man's land, question personnel. Pour la 3ème fois, après y avoir acheté des vêtements, je me suis retrouvé chez moi avec des vêtements encore accrochés à des anti-vols.magnétiques, et c'est assez insupportable de devoir revenir dans ce magasin, quand on doit refaire la queue 30 minutes, juste pour se justifier d'avoir payé des vêtements inutilisables, face à une grossière guichetière, agressive et bornée. Plus jamais çà! Le Monoprix Versailles est une publicité efficace pour la vente et les commandes en ligne.

J ai achete du fromage de chèvre c'était dur comme une pierre et en le coupant de la moisissure a l interieur🤮🤢 4.50 a la poubelle.

J’adore ce magasin J’ai acheté un plateau de fromage et le conseille de la vendeuse qui est là le matin et vraiment un plus le choix proposé selon mes goûts et besoin sont vraiment professionnel Le secteur fromage traditionnel je recommande vivement

J’ai demandé poliment à qu’on m’ouvre une sortie car plus pratique avec les 130€ de course lourde que je porte mais ça m’a été malheureusement refusé. J’ai du faire le tour de Versailles pour me rendre à mon véhicule. peut-être se sont des consignes mais il me semble fort probable que la fermeture a été gérée par le manager du magasin. Je vous invite poliment à faciliter la vie à vos clients et ouvrir une sortie ne vous coûtera rien :) Un comportement orienté satisfaction client sera hautement appréciable

Qui est cette mégère noire à longues tresses et lunettes qui s'occupe des caisses en libre-service à l'entrée du Monoprix qui donne sur l'avenue de l'Europe ? Parlant sur un ton inacceptable aux clients qui peinent à utiliser ces caisses régulièrement hors services ? Pour qui se prend cette personne agressive avec TOUS les clients ? Oublie-t-elle que c'est grâce à nous qu'elle est payée ? Il est urgent de la virer pour le tort qu'elle vous cause sans que quiconque du management de Monoprix ne s'en soucie.

Attention à opération plus que litigieuse sur les pull. Après avoir offert un cashmere à ma femme, je tombe sur l'opération affichée juste au dessus ( - 50% sur le 2 ème pull acheté ce jour , panachage possible Homme/Femme ). J'achète donc un 2eme pull pour mon fils afin de profiter de cette promotion. Arrivé en caisse je n'y ai pas eu droit car elle n'est pas applicable sur l'achat d'un article cashmere ( sur lequel de tte façon je n'aurai pas seulement de promo ). C'est écrit en utra petit tour en vas de la publicité dans le rayon. Bref formule pas claire et trompeuses . Je suis fort mécontent !!!

Vigile tres irrespectueux acuse a tord et insolent

Accuser a tord pour un vol commis il y a soit disant 5 mois, j’ai été retenu une heure par un vigile sur de lui , il m’a montrer des vidéos de la personne qui n’avait même pas un air de ressemblance avec le miens mais il attendais absolument que j’assume que la personne était moi . Pour qu’au final , il me laisse partir en me disant c’est bon je vous laisse sans assumer le faite qu’il m’a rendu folle et a continuer de me menacer en disant que oui la police de toute façon enquête sur vous …. Le personnel est vraiment à revoir surtout qu’il a pris une photocopie de ma pièce d’identité sans mon accord ! De toute façon je porte plainte contre lui j’espère qu’il culpabilisera bien comme il faut , il faut vraiment être malade pour forcer comme ça et bien ouvrir ses yeux avant d’accuser .

Au rayon charcuterie : un grand MERCI à Stella pour sa gentillesse, son sourire, ses conseils, son professionnalisme et son humanité.

Je fréquente régulièrement ce Monoprix...aucune vendeuse..c est un magasin qui est sale avec des sols très usés ce qui les rend dangereux.Au rayon parapharmacie et à 6l accueil 2 femmes très compétentes. Je souligne l efficacité le dévouement et la gentillesse de 2 vigiles Farid et Pedro Ils sont exceptionnels

Le magasin est un peu mieux tenu depuis un an. En revanche, un défaut persiste : les promotions affichées en rayon sont rarement appliquées en caisse. J'en informe de ce pas la DGCCRF.

Très satisfais du rayon charcuterie de bon conseilles, surtout Stella et hachmi très souriant et gentille 😁 allez les voir

Hier, jeudi 16 novembre, troisième jeudi de novembre, journée de lancement du beaujolais nouveau, et pas une seule bouteille en magasin. Tous les supermarchés font des opérations sur ce thème et Monoprix, rien! Il y a un directeur et des responsables dans ce magasin ? Ou juste un employé qui ouvre les portes le matin ?

Ascenseur en panne ! Merci avec une pousette génial ! Le vigile qui fume juste dans le hall et qui crache parterre inadmissible !La standardiste qui me propose de prendre les escaliers ! Je ne me casse pas la tête à appeler pour qu on me dise de prendre les escaliers qui sont d ´une dizaine avec ma poussette !

Cet avis pour déplorer qu il n y ait qu une seule caissière dorénavant au RDC semaine et samedis, c est méprisant vis a vis de la clientèle et tellement mesquin compte tenu des bénéfices du groupe . C est dissuasif de venir à Monoprix maintenant.

Mangues pourries, avocats pas mûrs, etc. personnel désagréable, et en plus prix élevés. A fuir.

J'ai testé les courses le dimanche dans ce magasin. Je ne retournerai pas. Le personnel est trop peu nombreux, au moindre souci, le paiement est ralenti. Enfin, le dimanche, impossible de payer par chèque et d'utiliser ses bons de réductions.

Très bonne expérience, personne très serviable qui m'a beaucoup aidé dans mon achat, merci beaucoup Siham

Shiam du service client est un rayon de soleil incarné ! Professionnalisme, bonne humeur, avec elle tout a une solution !

bonjour, une caisse disponible 🤦🏼‍♀️ pour pouvoir payer pour 2 articles, j’ai attendu 15 minutes !!!! je crois qu il faut reviser votre planning du personnel la situation décrite m’avait deja arrivée … je peux dire que systématiquement dommage !!! cordialement

Je signale le comportement irrespectueux d’un employé de Monoprix envers ma femme. Lundi 25 septembre après 16h, elle a demandé à acheter des crevettes au rayon Poissonnerie. Après avoir attendu quelques instants, le responsable du rayon arrive d’un autre endroit. Avant de la servir elle lui a demandé de porter des gants, il a refusé en lui expliquant que ce n’était pas obligatoire. Il n’était pas content car il disait qu'elle n'avait pas à lui apprendre son métier, il savait comment faire. La dernière fois qu'elle était venue, avant de la servir ce même monsieur était en train de ranger des cartons. Il l'a ensuite servie sans porter de gants et sans se laver les mains. Cette fois-ci hier elle a donc demandé à ce monsieur de laver ses mains car comme il n’était présent au rayon Poissonnerie à son arrivée, elle ne savait pas ce qu’il était en train de faire. Il lui a répondu énervé qu’il les avait déjà lavées, devant son insistance il les a finalement lavées. Ma femme est toujours restée calme et polie envers ce monsieur, ce qui n’était pas son cas. Son attitude n’est pas celle que l’on est droit d’attendre d’un responsable de rayon envers ses clients. Ce monsieur lui a manqué de respect.

Magasin dynamique avec souvent de belles promotions, ce qui est fort appréciable en ces temps difficiles d'inflation. Mention spéciale pour l'hôtesse d'accueil Siham, qui est absolument adorable et très impliquée dans son travail dans un souci permanent d'apporter une aide aux clients, avec attention et gentillesse. J'aime beaucoup venir faire mes courses hebdomadaires dans ce magasin.

Merci à Siham pour son côté très humain et rayonnante dans ce magasin, cela fais plaisir à voir dans le commerce, employé à garder et féliciter pour son professionnalisme 👍🏻

Vigiles très très agressifs qui vous font sortir du magasin en vous engueulant! Je n'y mets plus les pieds depuis longtemps même si je passe devant ce monoprix horrible, terminé!

Du saumon de la marque monoprix était proposé en rayon avec une date limite de consommation dépassée de plus d'un mois. J'ai rapporté le produit en signalant le problème et ils ont retiré les articles périmés.

J'ai fait des course chez monoprix Versailles pour l'entree ! Le prix exorbitant des courses ! Les produits et le sortie du magazin, personnels sont en esclave du magazin. ça n'a pas du tout en hauteur.

J ai passé une commande via uber eat. Tout d abord le livreur me laisse mon sac de courses sous les boîtes aux lettres - acces à tous le monde 😡😡😡😡 puis deuxièmement il me manque 2 articles dans ma commande ! Et quand tu les appels - ils te disent démerde toi en gros - aucun geste commercial ! A fuir. Je n achèterai plus jamais rien chez eux et habitante de Versailles, je ferai passer le messages.

Éconduite par la vendeuse au poste d'accueil qui a refusé de me retirer l'anti-vol sur un vêtement acheté la l'avant- veille malgré mon ticket de caisse et l'erreur qu'avait fait le caissier. Elle est toujours désagréable en général (je suis cliente régulière du magasin) mais là c'est vraiment le pompon! Une telle personne ne devrait pas être la vitrine du magasin! Et elle ne voulait pas appeler le directeur.... car elle se serait fait certainement contredire!

Vraiment top de pouvoir faire des courses même le dimanche en début de soirée lorsqu'il y a un produit manquant. En revanche les prix sont plus élevés que je reste de la semaine. J'ai fait le test avec plusieurs produits des rayons épicerie salée, bébé et DHP.

Zero service clientele. La dame a l’accueil est fainéante . Elle fait just le retour de l’argent et te demande de refaire la queue a nouveau pour reprendre tes nouveaux articles . C’est complètement dingue car dautres branches comme beaugrenelle fait lechange des articles directes . En plus tu lui demande de voir ta facture elle te dis reviens un autre jour . Au moins fais ton boulot bien en plus Yavait meme pas d’autres clients que moi .

Expérience catastrophique, comme assez souvent le samedi, il n'y a qu'une seule caisse d'ouverte avec une file d'attente interminable. Au final comptez 30mn d'attente en moyenne avant de passer vos articles.

Le personnel du rez-de-chaussée est tout bonnement infecte à l’accueil et à la caisse. Cela faisait longtemps que l’on ne m’avait pas accueilli avec autant de suffisance et aussi peu de courtoisie. Un manque de professionnalisme qui laisse un goût amer en quittant le magasin..

Aujourd'hui samedi 1 juin. Je passe aux caisses automatiques. Je paie en sans contact et la machine bloque . Le monsieur vérifie et me dit ce n est pas débité, je lui dis que si il y a eu paiement accepté. Je lui demande le ticket. Il regarde à nouveau, pas de débit. Je dois repayer... Je ne suis pas folle je sais ce que j ai vu. Resultat double paiement. Je vais donc à l accueil. Ils refusent de me rembourser, ils veulent le décompte dee la banque.Malgré le fait que je leur ai montré le débit sur mon téléphone. Résultat je dois attendre mardi car ma banque est fermée pour avoir le décompte puis le reporter au Monoprix qui l enverra à la compta. Donc maintenant boycotte totalement de Monoprix et j ai même annulé Monopflix.

Je suis très en colère contre Monoprix. Je suis une cliente fidèle depuis 7 ans , je travaille juste à côté et j'y vais pratiquement tout les jours .. je suis allée au sous sol m'acheter des provisions . Je suis passer en caisse minute et jeter mon TICKET DE CAISSE à la POUBELLE A DISPOSITION CÔTÉ ESCALATORS. Mais en remontant j'ai décider de m'acheter un eyes liner (maquillage) Je passe en caisse et la caissière me dit - il me faut le ticket de caisse des produits que vous avez achetez en bas !!! Malheureusement vu qu'il y a une POUBELLE à DISPOSITION je lui dit gentiment je ne l'ai pas.... elle me dit d'aller le chercher à la poubelle. !!!!!!Donc non !!!! je lui dit bah écouter je ne prend pas le produit je l'achèterais ailleurs !!!. Elle ne voulait pas me laisser partir . Donc mr le vigile est venu et nous avons été fouillez la poubelle . !!!! Et il ose me dire madame il ne faut pas jeter votre tiket.... alors que dans la poubelle il y a que ça... ( et il a bien vu qu'il y avait que des tickets de caisse ... ) Donc Monoprix merci d'enlever votre POUBELLE A DISPOSITION. Sinon c'est une perte de temps pour vous et pour les clients . Et de faire fouiller vos clients dans la poubelle c'est pas très sympa . Cordialement

Les prix sont excessifs. Mais ça dépanne. Leurs collections de robes printemps/été sont une tuerie.

La machine de tirage de photos n'accepte ni les billets, ni les pièces. Je vous remercie d'indiquer qu'elle est hors d'usage par courtoisie, ou la réparer. Cordialement

Bon en soit c'est un bon magasin pas mal de choix tout ca mais si c'est pour se faire embrouiller par des vigiles svp arretez de proposer de ne pas imprimer de tickets vous compliquez leur boulot deja pas super fun

Bonjour, Suite à des achats au Monoprix de Versailles,j’ai relevé que les nouvelles caisses électroniques permettent aux clients d’être complètement autonomes par l’accès à tous les outils du tableau de bord et la l’étendu des plateaux et surtout d’agencer les courses d’une manière impeccable ! Merci aux responsables de la logistique de Monoprix ! Joachim.

Passé un dimanche (les 3 étoiles sont pour le jour d’ouverture) pour prendre une bouteille de vin pour des amis. Chose incroyable : rayon alcool fermé le dimanche … Mesure du COVID encore en vigueur ? Absolument incompréhensible !

Aujourd’hui j’ai eu une mauvaise expérience au sein de cet établissement. J’étais en train de choisir des accessoires pour les cheveux, il était 20h30 à peu près. Le personnel de sécurité laissait encore les gens passer bien si l’heure de la fermeture s’approchait. J’ai choisi l’accessoire qui m’intéressait et décidé d’aller en bas pour acheter rapidement un produit qui me manquait pour le diner. Une personne de la sécurité a voulu insister que je paie d’abord l’accessoire des cheveux. Il avait l’attitude de ne pas vouloir me laisser aller acheter ce qui me manquait. J’ai trouvé ça très bizarre, car il n’y pas de logique de payer un produit d’abord et le reste après. Ensuite, quand j’ai voulu prendre les escalators il a insisté que je prenne l’ascenseur. Honnêtement son comportement était très étrange voire intimidant. Il voulait me faire faire ce qu’il voulait sans aucune raison. Puis, il m’a demandé si j’étais latin américaine. Depuis quand on demande la nationalité au Monoprix ? Sachiez que j’ai trois nationalités et oui, je suis latine américaine aussi ! Le Monsieur a ajouté : oui, on connait bien votre mentalité. oh la la! Je ne sais pas ce qu’il a voulu dire car heureusement je ne suis pas (ni souhaite être) dans une tête avec ce type de préjugés. Et non, je ne suis pas touriste, j’habite ici. Sachiez le ! Je suis vraiment étonnée avec cette situation. C’est très dommage que ce type de personne travaille dans un magasin si sympa comme Monoprix. Quel personnel malpoli, agressive et raciste !

Se faire recaler à 19h parce que « c’est le 1re mai vous vous débrouillez » sans avoir prévenu nulle part…merci Monoprix je vais manger de l’air ce soir

Très bon magasin, les vendeurs sont aimables, il y a souvent des promotions (-50% sur le deuxième produit) sur l'alimentaire, et plusieurs services au sous sol (photocopie, photo identité, impression, cf. Images). De plus c'est ouvert tard la semaine et le dimanche également.

Alala Monoprix.... Une enseigne où tout coûte 10 à 25% plus cher et ça aucune sans raison valable (le magasin n'est pas très joli, les rayons alimentaires sont glauques, vous n'êtes pas non plus à la pointe de la technologie, l'assortiment global ne se démarque pas tant que ça comparé à d'autres grands supermarchés). Donc quelle est votre plus-value qui justifie des prix plus élevés ? Car perso, je vois pas. Ah et j'ajoute qu'il n'y a quasiment pas de réseau internet au niveau -1... De plus, si vous achetez un article en haut, vous devez le payer en haut avant de continuer faire vos courses en bas. Et vice-versa. Mieux vaut ne rien oublier! 🙄 Vu la taille du magasin, j'aurais préféré qu'une autre enseigne s'installe à la place, ça aurait rendu un grand service à tous les Versaillais, qui sont obligés de faire leurs courses dans les villes alentours. J'aimerais bien que la mairie vous déloge et fasse venir un Carrefour Market ou un Lidl carrément (je sais, je sais on est à Versailles, il faut un minimum de standing blabla).

Une aide très compréhensive pour ma maman qui est âgée de la part de Siham C ' est vraiment sympa

La personne qui travaille à l’accueil Du Monoprix de Versailles , et qui s’appelle Siham , est rare et précieuse d’une grande efficacité, extrêmement souriante , elle fait si bien son job , bravo c’est vraiment agréable et tellement appréciable pour la clientèle!

Bonjour je suis client de monoprix Versailles ça fait des années , le magasin est très propre et le personnels est très gentils bravo à tous . La dernière fois que je suis passé j'ai trouvé une belle dame à l'accueil qui est nommé Siham franchement bravo à elle ( Accueil , professionnalisme , gentillesse, sourire ). Anchante de la retrouvé à l'accueil. Bravo à vous l'équipe monoprix Versailles

Magasin de centre ville, bien achalandé, personnel accueillant et disponible

Un véritable plaisir d'être si bien reçu et de voir un problème résolu avec amabilité et rapidement. Merci à Me SIHAM pour son implication.

Un grand merci à Siham à l'accueil du magasin qui a réglé un petit problème d’après vente avec efficacité et avec le sourire

Très beau magasin, dommage qu' il soit exorbitant

On peut tout y trouver. Les prix ne sont pas attractifs, voire excessifs, l'état des armoires rayons frais en sous-sol est limite en sécurité et hygiène, ainsi que l'étroitesse des rayons, difficile pour circuler. Des travaux à prévoir en urgence 🙃🥴

Peut mieux faire. Je viens surtout ici par défaut car il y a peu de concurrence à Versailles dans les supermarchés. Les prix sont globalement élevés, le manque de personnel se fait ressentir dans l'expérience client, notamment au niveau des caisses. Les caisses automatiques rencontrent souvent des problèmes de fiabilité. Les horaires d'ouverture renseignés sur Google ne sont pas toujours à jour. Le supermarché gagnerait à accorder plus de soin sur la qualité des fruits et légumes en étale.

Bonjour Je suis cliente chez Monoprix et J'aime bien Monoprix. Sauf que pas d'affichage de prix sur certain Articles dans les rayons Les promotions ne sont pas appliquées pour certains produits Vous arrivez en caisse et la c'est la surprise du prix. Bonne journée 🙂🙂🙂

Grande variété de produits...mais un peu cher. Sinon les soldes sont vraiment intéressantes ! Et les vêtements sont de qualité.

La personnes à l'accueil du magasin très jentil et s'ouriante au nom SIHAM de et mérite les 5 étoiles de ma part. Bravo Monoprix Versailles. Le lundi 16 janvier 2023.

de nombreux articles n'ont pas de prix, de bonne foie je décide de me rendre sur les petites machines où l'on scanne nos articles pour voir le prix, elles ne fonctionnent pas... De plus, plusieurs articles ont un prix indiqué en rayon qui ne correspond pas une fois en caisse, peut être les mauvaises étiquettes en dessous des articles, c'est vraiment embêtant. Mention spéciale pour la conseillère au rayon maquillage qui est très aimable et gentille

Le nouveau rayon Sushi Gourmet est très décevant! Mon sashimi saumon est plein d’eau et n’a aucun goût, les portions sont plus petites, 10 tranches au lieu de 15 avant, mais le prix reste le même. En plus, nouveau gingembre rose pas bon du tout et wasabi qui n’a aucun goût. Je vais arrêter d’acheter mes sashimis là-bas. Mauvaise expérience!

Bref,il est 14h30(dans 2 mn),je passais récupérer un article pour une charmante dame...mais certains salariés sont en pause déjeuner. Merci.

Bonjour Je recherche la personne qui a fait un malaise le dimanche 16 octobre vers 18h pour savoir si tous va bien

Pas une bonne expérience honnêtement. Les caisses au niveau 0 (habits,...) sont très mal agencées, la queue se fait en plein milieu du trafic, la caisse est dans un goulot d'étranglement, ça a été réfléchi par des petits génies. J'y suis allé par deux fois le samedi en fin d'après-midi, il n'y avait qu'une seule caissière alors que la queue était longue (attendre 20min pour acheter un rouleau de papier cadeau, c'est honteux).

La « securité » est odieuse. Impossible de trouver quelqu’un pour nous renseigner sur l’emplacement des compotes donc je me permets de poliment demander à l’agent de securité des rayons alimentaire. Sans dire un mot, il s’approche de nous en nous disant « regardez ce qui vas se passer, vous allez faire demi tour, et chercher votre produit vous même » ce à quoi je répond « pardon j’ai mal compris » il me fixe du regard en se rapprochant et en marmonnant avec les dents serré « on fait quoi alors ? » comme pour me menacer. Jusqu’à à la fin il est resté aggressif et menaçant, nous « escortant » meme jusqu’aux portiques où il était si proche de moi que j’ai pas pu me retenir de dire qu’on savait on se trouvait la sortit. Une expérience horrible, tout ça pour 4 compotes.

Mettez des caissières et caissiers ! 2 fois sur 3 j'abandonne mes articles dans la queue. J'ai toujours été fan de Monoprix mais ce n'est plus possible de traiter ainsi les clients pour économiser votre masse salariale, surtout quand on se veut une marque premium avec des prix premium également. Ca fait un an que c'est de pire en pire et aujourd'hui c'est la goutte d'eau.

Est-ce normal que l'un des vigiles de votre magasin (celui de l'avenue de l'Europe) ait un comportement très douteux avec les femmes qui rentrent dans ce magasin ? Choisissez mieux vos vigiles svp

Depuis mon dernier avis négatif, je constate que maintenant les caisses automatiques marchent très bien et les personnes qui s'en occupent sont fort aimables. Magasin agréable et propre. Seuls points négatifs : - les caisses aut. dommage qu'il faille toujours demander à un conseiller pour payer par ticket resto. Ça serait tellement plus simple et rapide si on pouvait le faire nous même - toujours ce portique de sécurité qui gène plus qu'il ne dissuade les voleurs

Vous pouvez faire mieux. Jamais vu légumes pourris a Monoprix Montparnasse, mais ici il y a toujours qqch de ce genre

Commerce correct avec des prix alignés sur les autres magasins aux alentours proches. Les armoires frigorifiques sont souvent mal fermées voire ont des portes manquantes, brisant la chaîne du froid. L'achat de produits frais est donc à éviter dans ce magasin.

Produit de très bonne qualité magasin bien rangé facile à s'y retrouver personnel agréable rien à redire

Très déçu des prestations fournies par le vigile et la qualité des produits puisque le 02 juillet nous avons acheté une salade de fruit à 7,99€ mais comme nous faisons confiance aux produits vendu nous n avons pas vérifié celle ci en voulant la manger il c'est avéré qu'elle est périmé de 2 jours et immangeable. NOUS SOMMES DONC TRÈS DÉÇU, CONCERNANT LE VIGILE QUI ÉTAIT EXTRÊMENT MAL POLI !!

Pas de caissier le dimanche. Ok pas problème, la caisse automatique je la préfère, là vous avez ou problème parce que 20 caisses ouverts mais pas de superviseur, donc c’est un agent de sécurité avec aucun expérience ou connaissance qui vous accueil quand un produit est mal facturé. Impossible de corriger, ou supprimer, donc il annule la facture total et m’oblige à repasser tous mes articles. Je signale sa manque de professionalism, et il s’approche à 15cm du visage de ma femme et ma fille de 8 ans pour nous expliquer que c’est pas son boulot de s’en occuper. J’ai craindre le pire quand je lui demande de réculer, l’autre agent de sécurité (2 un dimanche - donc vous êtes plus inquiet du vol que de s’en occuper de vos clients) dois revenir calmer son esprit et appeaser la situation. Triste que vous n’avez aucun problème à encaisser tous les clients de dimanche et vous êtes incapable d’avoir un superviseur ou responsable de caisse. De ma part j’ai dépensé 43€ et je suis parti dégoûté

Étrange pour un magasin qui vend des habits des fermer tous ces cabines d'essayage.

Très déçu de ce Monoprix, le point positif ce sont les horaires d’ouverture notamment le dimanche, très pratique. Pour le reste, la plupart des frigos ont les portes cassés donc super pour le respect de la chaîne du froid, peu de choix et souvent des produits indisponible, l’amabilité du personnel laisse à désirer surtout ceux au RDC, la propreté des lieux n’est pas top et le prix des produits sont élevés.

Les nouvelles caisses automatiques de l'alimentation sont complètement nulles ! La cata ! Pour le reste, le magasin est dépassé, l'approvisionnement incertain, quel dommage en plein cœur de Versailles.

Négligence inacceptable de l'entretien des surfaces qui m'a valu un accident avec intervention chirurgicale et arrêt de travail mais pour le suivi assurances toujours en attente de l'indemnité de monoprix et cela 17 mois plus tard ..... tout simplement scandaleux à l'égard d'une cliente

Très déçu de l'installation des nouvelles caisses automatiques qui ne fonctionnent absolument pas! On scanne un article et la caisse affiche une erreur. Les caisses automatiques sont censées nous faire gagner du temps, au final on en perd plus qu'autre chose! Le personnel est impliqué et se démène tant bien que mal pour débloquer les caisses mais aux heures d'affluence, l'attente est interminable! Je ne reviendrai plus, et j'invite tous les autres à boycotter ces caisses.

Un magasin sale et délabré. Souvent mal rangé, des congélateurs sans poignée voire sans porte avec du givre sur certains produits (chaîne du froid ??), des stocks plus qu'aléatoires, et des prix plus qu'excessifs (30% de plus que sur nos paniers dans un supermarché classique, un scandale quand on voit l'état du magasin). Au vu des prix, on pourrait s'attendre à un vrai ravalement de façade (ou au moins un nettoyage et des congélateurs fonctionnels), mais il n'en est rien depuis plusieurs années. A éviter !

Ce magasin est agréable à visiter, il est plutôt bien rangé. Je déplore cependant la manière dont le rayon fruits et légumes, est disposé. Pour moi, ce n'est pas ergonomique : par exemple les balances sont loin du rayon de vrac, il faut les chercher, c'est dommage.

De pire en pire. Magasin vieillissant. La propreté laisse à désirer , la présentation dans les rayons très brouillon, et surtout attente interminable en caisse. Il est temps qu’un concurrent s’installe à proximité pour challenger Monoprix en centre ville.

Je sui venue à 17h30 échanger une pièce de lingerie. Normalement, c’est possible jusqu’à 18h. Personne ! Un homme chargé de la sécurité a eu l’amabilité d’appeler, sans succès. Je souhaitais profiter de ce passage dans votre magasin pour acquérir 5 pièces de lingerie supplémentaires. Très mécontente, j’ai tout laissé à la caisse. Vous avez perdu une fidèle cliente !!!

J'ai acheté le pain hier après-midi à Versailles. Et j'ai trouvé le pain plein de moisissure ce matin. Quel terrible contrôle qualité ! et notre famille l'a mangé par accident. Tellement dégoûtant !

Ce magasin est devenu complètement nul. Sale, mal arrangé, moche et en plus il n'y a plus de caissier...autant aller chez LIDL, au moins il y a des caissiers et donc des emplois!! Il ne faut pas aller aux caisses automatiques.

Hors de prix. Tee shorts coton ou modal entre 27 et 30 €. Un délire.

Des très bons produits qu’on ne trouvent pas dans d’autres Monoprix en Ile-de-France ! Agréablement surprise de découvrir des coffrets de soin pour la peau ici 👌🏻qui semblent être de qualité qui plus est. Magasin vaste et accueillant.

Incroyable experience hier...attente immense à la seule caisse ouverte au rayon vêtements Je telephone à Monop pour demander courtoisement si d autres caisses vont être ouvertes. Il m a été répondu que partout ailleurs c etait pareil ds tous les magasins de Versailles 🤔 et que -je cite- on ne retenait pas le client....🤣 Je me suis rendu a l accueil - qui n en a que le nom....- ou la personne repondant au telephone se trouvait.....aimable comme une porte de prison pour lui exprimer tjs aimablement mon mécontentement. Même réponse 🙂. Bravo Monoprix ne vous inquietez pas la roue tourne....

Ce magasin a bien changé ! Depuis quelques mois je trouve, je suis cliente depuis presque 20 ans. Prix mal étiquetés, faut bien faire attention car les prix affichés ne correspondent pas aux articles présentés ! Rayons souvent vides. Queue interminable en caisse. Et surtout en cette période de Covid, une des employées du service charcuterie à tout juste le masque au dessus de ses lèvres ! C'est franchement rédhibitoire. Dommage car on voit que le magasin dépéri de plus en plus ...

J y suis allee le 8 décembre pour un achat caissière désagréable je précise que c était à l ouverture du magasin et elle me donne même pas de sac pour une veste que j ai acheté lamentable. C est plus ce que c était avant.

Une honte, il manque les prix sur une grande quantité d'articles, la bouchère n'en est pas une et ne connaît même pas le petit salé aux lentille, les caisses automatiques sont une immense blague, une caisse normal le reste en caisse automatique : pas très pratique lorsque l'on a un cadi plein, de même étant donné les prix de cette enseigne on peu espérer profiter du service qui va avec et pas simplement payer pour enrichir la hiérarchie Ils bénéficient d'un quasi monopole dans le coin c'est honteux d'en profiter ainsi

Rayon produits frais peu rassurant : une porte froide sur deux cassée ou restée ouverte. Chaîne du froid ? Sur trois appareils de pesée fruits et légumes : une HS avec écran noir, une sans étiquettes et la dernière fonctionnelle (cf. photo). Du coup, il faut faire la queue. Sympa les étiquettes sorties avec erreur par les clients collées partout (une petite barquette en polystyrène ou autre mise à proximité résoudrait ce problème - mettre une vraie poubelle ça ne marchera pas).

Depuis deux semaines les cartes de fidélité ne fonctionnent plus lors des passages en caisses … conclusion: on paye le prix maximum ( promos non comptabilisées) et comme le SAV en haut est débordé … avec une dizaine de personnes qui attendent, on perd à chaque fois entre 6 et 10 euros au lieu d en gagner au final … sympa !

Un assortiment qui colle bien à la clientèle mais un temps de passage en caisse inacceptable : 28’ d’attente ce 13 octobre vers 17h. Une seule caisse ouverte et la seule excuse invoquée par la responsable : il y a 14 caisses automatiques, allez-y, c’est la nouvelle politique du siège.

Bonjour Je fait mes courses souvent dans ce magasin, mes a chaque fois la même senne, la responsable charcuterie qui s’appelle je pense Michel, je la trouvent souvent devant Monoprix entrain de fumée avec l’a doudoune Monoprix et le tablier Monoprix et 10 mn après, je la vois dans le stand charcuterie servir les clients, sa pue la cigarette 🚬, mais c’est affreux!!! 😤 ou est l’hygiène ???? On plus elle est désagréable avec ses équipes et avec les clients. J’aime pas être servie par elle. Comment Monoprix confie des postes de responsabilités à ce genre de personnes ????!!! Sale sale sale

Il est inconcevable qu'1 grand magasin au centre de Versailles n'ouvre qu'une seule caisse....j'ai attendu 25 minutes et il y avait plus de 10 personnes derrière moi...je n'y reviendrai plus

Sale dans les bacs bio, mal tenu, le service pesée est hors circuit fréquemment et il est donc impossible de peser fruits ou légumes les caisses n'étant plus équipées. Le personnel est dépassé. Machines hors d'age.

Je vais parler juste des caisses du première étage et en bas ... C'est un vrai bordel tu viens à 15h30 pendant ta pause prendre une bouteille d'eau Tu patientes 25 minutes file d'attente interminable et une sur 1 seule caissière...les personnes âgées ne peuvent pas rester infiniment debout punaise ya vraiment des efforts à faire . Vos machines ne fonctionne même pas.

Étonnée du laisser aller du niveau alimentation !!! La moitié des frigo est vide ou mal rangée , ils manquent des portes de frigo et certaines étaient ouvertes. Vraiment choquée ce n est pas le Monoprix que j avais l habitude de connaître!

Attention. La majorité des promotions ne sont pas effectives. Il s’agit de publicité mensongère. Vérifiez vos tickets de caisse. Passage obligé à l’accueil pour réclamer. Le problème est permanent malgré le discours de vigilance. Je suis convaincu que c’est volontaire. Inadmissible.

Si j'avais pu mettre zéro je le mettrais. Je n'ai jamais vu d'employé aussi désagréable que les caissières du rayon vêtements, vieilles mamies blondes qui ne connaissent pas la politesse. Pas un bonjour, pas un au revoir, par contre papoter ça elles connaissent... Le magasin est toujours sale au niveau alimentation. Les prix pas intéressants. Passez votre chemin.

De plus en plus nul. Pénurie dans plein de rayons, pas de sacs au rayon fruits et légumes, seulement 2 caisses ouvertes depuis plusieurs semaines donc attente interminable. Un vrai sabotage...

J'ai fait un achat dimanche au Monoprix de Versailles, pas d'hôte de caisse j'ai donc réglé aux caisses automatiques et le ticket n'est pas sorti. Il n'y avait personne en bas j'ai attendu et donc appelé le centre d'aide mais le vigil qui est arrivé après ne voulait pas me laisser sortir sous entendant que je n'avais pas réglé. C'est inadmissible, il m'a finalement laissé sortir après plusieurs mn d'attente. Je suis choquée d'un tel accueil et de cette suspission alors que j'avais bien réglé mes achats ! Ce qui a été confirmé par le centre d'aide car pb d'imprimante bloquée.

Aujourd'hui dimanche j'ai fait des courses au Monoprix de Versailles. Arrivée aux caisses je découvre qu'il n'y a que des caisses automatiques, avec CB. Le personnel me dit que c'est maintenant comme cela chaque dimanche. Cela a été une expérience désagréable. J'ai renoncé à enregistrer certains produits sur lesquels il y avait une réduction mais qui n'était pas prise en compte par la machine. De plus je suis repartie avec les clips sur les vêtements achetés et je dois y retourner pour les faire retirer. J'aime bcp les articles Monoprix, mais je désapprouve ce système où il n'y a plus de caissier-e et où on nous oblige à régler en CB.

Ce pourrait être parfait et pourtant on y va que lorsqu'on y est obligé et encore la boule au ventre. La localisation et l'achalandage du magasin pourrait en faire LE supermarché de Versailles. Tant au niveau de l'alimentaire que des vêtements il y a beaucoup de choix. Mais l'accueil est en dessous de zéro. Le personnel est exécrable, à la fois désagréable et mal poli. Je m'y suis rendue ce matin avec mon bébé de 3 mois en porte bébé et j'y ai acheté beaucoup de vêtements. Entre le masque et le porte bébé j'ai eu beaucoup de mal a mettre en sac les achats ce qui m'a valu des SOUPIRS (oui sérieusement) de la caissière accompagné de 3 aurevoir au cas ou j'aurai pas compris qu'il fallait que je dégage, ce qui entre nous aurait été beaucoup plus rapide si elle m'avait aidé. Bref ne s'y rendre que si on y est OBLIGE, et se débrouiller avec les caisses automatiques et surtout sous aucun prétexte ne déranger le personnel qui n'est en aucun cas la pour aider les clients

Je fréquente plusieurs Monoprix depuis 40 ans, et si leurs rayons sont vite dévalisés, pour moi c'est une garantie de qualité et de fraîcheur. Voir les rayons re-achalandés le matin est rassurant (idem pour petit Casino, Carrefour, Lidl..) car ceux qui commencent leur journées à 7h du matin comme moi, ne le voient pas, et ce pourrait être un régal des yeux (comme sur le marché de Vincennes à Paris) de voir des produits tout frais arriver en rayon. N'oublions pas que les horaires de ces travailleurs et travailleuses commencent parfois à 5h du matin, de la réception des palettes à ventiler, à décharger, à rentrer en entrepôt , puis à mettre en rayon. Tous se dévouent pour vous : suis-je bête de m'excuser lorsque je les gêne dans leurs manoeuvres de chariot, et leur travail de mise en étalage? Non. Je suis simplement humaine et reconnaissante de leur travail. Je change de rayon pendant que l'employé finit l'achalandage. Est-ce si difficiles?

J'ai acheté du poisson en magasin le 18 Mars, en arrivant chez moi je découvre après avoir été alerté par son odeur à son ouverture que sa date d'expiration est du 16 Mars et je dois donc le jeter. Inadmissible de la part d'une grande chaine en terme de sécurité alimentaire en plus d'une perte financière pour le client...

Bonjour, J'aime ce magasin très pratique et offrant une gamme complète de beaux produits. Malheureusement je constate toujours le même gros problème d'organisation le samedi en milieu de matinée 10h00 où clients ne peuvent pas circuler du tout, s amassent sans distanciation juste pour accéder aux produits cachés derrière les palettes énormes dans tous les rayons alimentaires. Faire livrer ou mises en rayon plus tôt serait plus propice à correctement accueillir vos clients au risque de les voir s'orienter vers d'autres enseignes.

Je déconseille absolument ce Monoprix, sauf si vous n'avez pas le choix. Je vais m'efforcer d'être objectif et d'exposer précisément la situation : 1- Les oeufs sont souvent fêlés, ce qui peut avoir de graves conséquences si l'on n'y prête pas attention. Ce matin, j'ai cru profiter d'une promotion sur dix oeufs Mas d'Auge ; je n'avais pas immédiatement vérifié la qualité des oeufs, mais sur les dix, quatre étaient fêlés et présentaient donc un risque évident de CONTAMINATION. Le personnel responsable de ces négligences devrait être sanctionné. Par ailleurs, le code-barres de ce genre de produits en promotion s'ajoute au code initial qui n'est ni barré ni marqué d'un quelconque signe ; si vous n'y prenez pas garde, en caisse automatique, vous scannerez le mauvais code : est-ce une technique captieuse du magasin pour vous soutirer davantage d'argent ? 2- Le personnel est généralement froid, détaché voire ectoplasmique, sinon désagréable (je pense à une caissière trop bavarde qui pratique la lutte des classes, et une employée du rayon des déodorants) : c'est à se demander comment ces gens ont été éduqués. J'ai le souvenir il y a quelques mois d'avoir, aux caisses automatiques, rencontré un homme en état d'ivresse ; cet homme est tombé au sol et l'agent de sécurité, au lieu d'appeler les pompiers sinon la police, a préféré le relever pour le forcer à payer l'alcool qu'il souhaitait consommer. Un autre jour (il y a deux ou trois mois), encore aux caisses automatiques, un homme menaçant et apparemment sous l'effet de drogues s'est plusieurs fois exclamé et illustré par un comportement tout à fait inhabituel et dérangeant ; l'employée chargée d'assister les clients aux caisses automatiques n'a pas daigné agir, et l'a laissé faire. Le manque de sécurité était évident. Cette femme aurait dû appeler les agents de sécurité ou la police. L'état d'ivresse dans les lieux publics est INTERDIT par la loi : ce magasin doit prendre ses responsabilités et faire intervenir les forces de l'ordre quand les circonstances l'exigent. 3- Prix délirants. Exemple : selon le type de patates douces, les prix peuvent monter jusqu'à 5 euros le kilo. Du jamais vu ! Ce matin, j'ai pu constater qu'un simple poulet des plus industriels culminait à 16 euros. La qualité des patates douces laisse parfois à désirer (certaines pourrissent rapidement, d'autres le sont déjà). 4- Les rayons, ce matin entre 9 heures 30 et 10 heures, n'étaient absolument pas prêts ; les employés encombraient les passages. Il pourrait y avoir, avec leurs chariots, un accident. J'invite sérieusement la Direction du Monoprix de Versailles à se pencher sur tous ces problèmes et à y remédier, non par de jolies formules mais par des actes clairs.

Je fais suite à la réponse de Monoprix sur la possibilité d'éviter la queue aux caisses du rez de chaussée en allant aux caisses automatiques côté Europe. Malheureusement ces caisses ne permettent pas d'enlever les antivols de l'habillement et pour des achats d'habillement il faut passer aux caisses avec vendeuses.

Il est 10h10 et on est samedi, au niveau habillement il y a une queue de dix personnes aux caisses. Mais les caissières s'en vont et une seule revient. Je téléphone à l'accueil et on me répond qu'on n'y peut rien.

Grand magasin au centre ville, c'est pratique pour dépanner. Dommage que le matin les rayons sont quasi vide. À 9h ils sont en plein réassortiment. Il y a des cartons partout. Il est difficile de circuler. In ne trouve rien aux rayons. Et surtout on est l'impression qu'on dérange les employés... Je ne comprends pas pourquoi une telle organisation alors que c'est pendant l'heure ouverture, on est censé de trouver les rayons remplis et propres. Bref, la qualité d'accueil est loin d'être la meilleure.

Les prix sont élevés mais il y a beaucoup de choix: produits de qualité, du bio, rayon traiteur etc. Une chose que je n'aime pas est le chemin tarabiscoté qu'il faut emprunter pour accéder à la partie alimentation au sous-sol.

Agréablement suprise par l'accueil d'aujourd'hui, malgré un magasin assez rempli, le monsieur en charge des caisses automatiques était très gentil, serviable et à l'écoute! Et c'est ce qui fait la différence...

Ce Monoprix est grand avec du choix. Les rayons habits sont bien très fournis. Cependant pas assez de choix en ce qui concerne les collants.

Par deux fois, je suis allée dans le magasin à une heure peu fréquentée. Le personnel du rayon épicerie portait le masque au menton et parlait en se racontant des blagues tout en encombrant l'allée sans tenir compte des client.e.s ! J'ai demandé au rayon ménager à un employé de bien vouloir m'aider à lire le prix d'un article (Je précise que je lui avais dit bonjour comme toujours, je sais ce que c'est d'avoir affaire à la clientèle). Il a dit qu'il ne pouvait pas et que je pouvais demander à une collègue. A l'accueil, la femme s'est elle-aussi montré froide et n'a dit même pas dit au revoir. J'ai rarement vu une ambiance aussi peu conviviale. En revanche, après avoir déposé une plainte via web, les excuses personnalisées furent promptes à venir... Mais malheureusement, on ne rencontre pas ce personnel virtuel... Le réel est tout autre...

Magasin bien achalandé en produits divers et variés à des prix compétitifs. Personnel compétant et aimable. Magasin très bien structuré et promotions intéressantes.

Rayon vêtements agréable et bien achalandé, Très bon conseils au rayon beauté, Côte traiteur charcuterie à la coupe excellent (les pommes dauphines ! Ceux qui les ont testés savent à quel point elles sont bonnes)

Je suis tombée au rayon légumes la semaine dernière. Une bonne gamelle comme on dit ! Aucun geste des employés, ce sont des clients qui m ont demandé si ça allait... Merci aux tapis qui dépassent dans ces rayons😕

Pas accueillant du tout caissière mal aimable souriez ça changerait... J'avais dit que je n'y remettrais plus les pieds ca se confirme encore une fois malheureusement vraiment désolant Une ex fidèle cliente

Lors de ma visite du 18/09/2020 se trouvait en plein milieu des rayons un chariot de produits frais certainement oublié car les bouteilles de lait, la crème fraîche et tout le reste étaient tièdes. Signalement fait auprès du vendeur du rayon fromage qui s'est empressé de ranger le chariot en réserve. Quelle garantie avons nous quand au respect de la chaîne du froid ? Je n'ai ce jour acheté aucun produit frais et ne reviendrai plus dans ce magasin pour les produits frais. J'ai demandé à parler à un responsable de magasin, cela m'a été refusé, à l'accueil on m'a remis une feuille de réclamation à remplir et à retourner à ce même accueil qui a fait barrière à une demande de mise en relation avec un responsable. J'ai senti ma remarque mal accueillie alors je doute que ma réclamation soit transmise si je a dépose. Obligée de mettre une étoile pour valider mon commentaire. Vous nous devez des explications sur ce grave incident qui pourrait rendre vos consommateurs malades.

Magasin un peu désordonné. Je préfère celui de mantes la jolie, un peu plus petit mais que je trouve mieux rangé avec plus de choix et de jolis articles de mode surtout pour les enfants

C'est un bon magasin alimentaire bien achalandé en fruits et légumes frais le rayon viande est bien aussi en haut il y a les vêtements acces facile pour handicapé je recommande ce magazin et étant de Versailles je suis fidèle à mes magasins

Magasin bien achalandė. Il est possible de se rendre à l'étage inférieur, celui de l'alimentaire, par escalier, escalator et par ascenseur, ce qui le rend accessible aux personnes à mobilité réduite. Le moins : les portables ne captent pas à l'étage inférieur et les prix sont en moyenne plus élevés que dans d'autres enseignes.

Première fois que je vais voir le traiteur de Monoprix car je suis végétarien. Cet homme avec son étalage de viande doit apprendre l'amabilité sérieusement. On est à Versailles y a un minimum de respect à avoir avec les gens. Je lui demande gentiment si il a des morceaux dégradés/à jeter/non comestible sur lesquels il pourrait faire un prix car je nourris mon chien à la viande et que mon engagement écologique me pousse à lutter contre le gaspillage. J'ai même pas le temps de prononcer 2 mots qu'il fait non de la tête sans me regarder une seule fois. Je continue à parler, il regarde son comptoir, dit non. On peut pas discuter ? Ni même juste se regarder ? C'est quoi ce mépris ? C'est non seulement insultant mais en plus absolument pas commercial car je lui propose de rentabiliser quelque chose qui ne l'est pas. Donc si vous voulez quelqu'un de sympathique allez ailleurs qu'à Monoprix.

Bien, sinon pourquoi aller dans un lieu qui ne convient pas. Voilà 45 ans que vais dans cet établissement. Et vous qui êtes vous? Des oportunistes? Allez oublié moi, merci

Attention !!! Contrôlez absolument vos tickets de caisse !! Les prix sont revus à la hausse sur un bon tiers des produits, en particulier ceux qui subissent en principe une réduction ! Ayant fait la remarque à de nombreuses reprises à l'accueil, une hôtesse a fini par me dire que les témoignages remontent depuis très longtemps, mais que bizarrement les prix continuent à être revus à la hausse. Exemple : sur un ticket de 70 euros le mois dernier, 13 euros finalement remboursés à l'accueil, pour une douzaine d'articles...

Honte à Monoprix. Ce magasin est le pire magasin. Pour des raisons professionnelle j’ai dû me rendre à Versailles et j’en ai profité pour faire mes courses. - Une majorité des employés ne respectent pas les gestes barrières ( Se serrent la main, se font la bise ( !! ), touchent et retouchent leur masque ) - Une propreté qui laisse à désirer. Et lorsque je le signale à l’un des employés, il me signifie que ce n’est pas son travail, que quelqu’un gère ça. J’ai continué à faire mes courses et juste avant d’aller en caisse j’ai profité pour voir si c’était nettoyé ( Il y avait un œuf tombé par terre ) ce n’était toujours pas le cas ( après 45 min ) - Je suis passé avec une caissière désagréable, hautaine, et qui se plaignait que je mettais du temps à ranger mes achats, je ne savais pas que c’était une course à Monoprix Versailles. Je demande à communiquer à un responsable, on me dit qu’elle est occupé qu’elle ne viendra pas. Relation client : 0. J’ai signalé au Groupe Monoprix et au Groupe Casino. Car ce Monoprix est une aberration totale.

Un conseil sur le click wait and collect, verifier vos sacs. Il manque 15 euros d'article et du coup , obliger de ressortir, en periode de confinement c'est top ! sinon, ya du choix et le magasin est bien approvisionné

J'ai constaté à plusieurs reprises et dans différents magasins de cette enseigne, que les promotions proposées ne sont pas très souvent appliqué à la caisse lors de paiement et qu'il fallait à chaque fois leur demander d'appliquer sur les prix la promotion proposée. C'est malhonnête de leur part. Soyez donc vigilant avec cette enseigne.

Magasin assez agréable dans son cheminement, bien achalandé, hormis quelques portes de frigo sans vitres ou ouvertes dans certains rayons frais, sans raison. Aussi les caisses sont une épreuve. Aucun service, c'est majoritairement le client qui doit faire le caissier, une seule hôtesse pour aider les nombreux clients en appel d'aide constante, rendant la sortie pénible.

Personnel chargé du service client téléphonique exécrable. Coupe la parole, raccroche au nez, il y a un manque total de considération pour la clientèle. Tentez donc de demander des renseignements, la personne en charge n'avait ni le temps, ni l'envie. Durée au téléphone : 54 secondes. Dont la moitié correspond à de l'attente. J'espère sincèrement que celle-ci a pu profiter pleinement de son petit moment de pouvoir. Au plaisir.

Personnel très désagréable. (Sécurité) nous font passer pour des voleurs devant tout le monde en nous fouillant nous et pas les autres. Nous sommes des clients réguliers chez eux tout les jours nous venons acheter nos produits. Merci de soit cesser de fouiller les gens, soit les fouiller un par un. Et pas seulement quelques-uns juste au physique.

Bonne accueil, mais un des vigiles a oser la main sur moi, je suis un client, tous salarié se doit de respecter ses clients. Il n’avais aucune raison valable de la faire. Je passerai prochainement vous le responsable pour exiger des explications !

Génial ! çà fait plaisir de voir qu'il existe encore des supermarchés comme çà. Quel style ! Cela correspond parfaitement à Versailles. Pas comme les gros hyper carrés aux allées larges comme des autoroutes. Pour les mécontents qui critiquent, vous n'avez qu'à aller chez L****r à Bois d'Arcy ... Surtout ne changez pas la déco, sinon vous ferez plus de mécontents qu'autre chose. Tout est impecable et bien rangé. D'un point de vue qualité perçue, c'est top.

Magasin tout près de l'hôtel de Ville et du château, le rez de chaussée est consacré au vêtements et à l'hygiène, le sous-sol à l'alimentation. Le magasin est très bien achalandé et il y a souvent des promos sur des produits courants

On en parle des frigos ? (Voir photos) Je pense nécessaire de vite les remplacer avant que les clients partent définitivement à la concurrence...

Enfin des congélateurs vides ! Depuis des mois vous laissez les produits dans ces congelateurs HS ! Rupture totale de la chaine du froid. Inadmissible ! Des prix élevés et un irrespect total des clients pour vendre des produits plus comestibles !

Magasin de plus en plus lamentable.. frigo pourri.. rayon frais vide.. serpillère par terre.. employé désagréable .. frigo toujours en panne... une honte pour un supermarché a versailles... je préfère le carrefour market à grand siècle.. plus de choix et moins chère... Monoprix va finir par baisser le rideau trop cher..

Je vais régulièrement à ce Monoprix, il est grand, on y trouve pas mal de chose, les employés sympathiques, MAIS... Je pense qu'il faudrait envisager de le remettre au goût du jour... La note que je mets, cible tout particulièrement le rayon congélation. Plusieurs fois j'ai pu constater de l'eau sur le sol : Une panne de courant ? Un problème technique ? En tout cas cela laisse penser que la chaîne du froid a été rompu. Par ailleurs les portes vétustes ne ferment souvent plus... Je suis passé ce samedi 14/09, à l'ouverture, même problématique sur tout le rayon, ils ont même fait un appel micro au service nettoyage pour intervenir. CF la photo ci-jointe, c'est inquiétant...

Magasin très propre toujours très bien rangé mais le personnel hyper désagréable pas souriant on a l'impression qu'ils ne sont pas heureux de travailler dans ce magasin je pense qu'il faut changer d'enseigne

Bonjour, Je suis passé Dimanche dernier, et ne réussissait pas à trouver un produit. J'ai interrogé au moins trois personnes du magasin, aucune n'a pu me renseigner. Lorsque j'ai voulu scanner mes articles, la caisse s'est bloquée en indiquant veuillez attendre l'hôtesse, de là une personne arrive pour débloquer la caisse après que je l'ai appelé et pourtant saluée, aucune réponse, pas un mot de sa part, autant avoir affaire à une machine, au moins, on n'est pas surpris. continuité dans l'accueil zéro, depuis que je suis rentré dans ce magasin. De plus, vous vendez des produits incomplets, en témoigne ces Yop que j'ai acheté, vendus en pack, dont deux étaient vides ! Pas de contrôle de ce qui est mis en rayon, en plus d'un accueil déplorable.

Magasin spacieux et très agréable. Dommage que le personnel soit aussi odieux. Nous avons fait nos achats en fin de journée et passons en caisse quelques minutes avant la fermeture. La vendeuse avait fermé sa caisse quand je lui ai fait remarquer une erreur (7€). Elle part sous mon nez. La manager observe la scène et me répond Vous voyez bien que la caisse est fermée, ça sera demain. N'étant pas du coin je ne pourrai pas repasser. Honteux, du vol!

Un Monoprix pratique, prix à l'avenant (pour Versailles j'entends) bien achalandé et où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Pour. info si vous vous y rendez en voiture sachez qu'il existe des parkings à proximités du lieu.

Je suis cliente régulière, je me rends tous les 2 / 3 jours dans ce Monoprix depuis plusieurs années que ce soit seule ou avec mes enfants. Le personnel est agréable. Mais ce matin c'est la première fois que le vigile me suit partout de mon entrée jusqu'à ma sortie sans doute sous ordre de sa direction. Je n'y croyais pas au début j'ai fait quelques allers retours. Ce monsieur me voit régulièrement j'ai été très étonnée de ce comportement surtout que je n'ai jamais eu de soucis dans ce magasin. Pour une cliente aussi fidèle que je le suis je trouve que c'est assez décevant.

Trop cher... il faut boycotter ce genre de marque Très peu de diversité dans les marques, il y a soit la marque luxe soit la marque monoprix, le panier est trop cher, 10 voir 20 € plus cher par rapport à d'autre magasin, les produits de première nécessité sont hors de prix, certaines marques sont deux fois trop chères... je pense sincèrement que les épicierie qui ferme tard le soir propose une même fourchette de prix Monoprix ne s'embète pas, elle a le monopole de ce quartier et en profite... moi je pense au Personne à m.r qui ne peuvent pas faire autrement.. Je sais que monoprix est considéré comme une marque de produit de luxe Mais je suis désolé certain produit comme les légumes sont trop cher et il n'y a rien de luxueux dans tout ça.. je suis à chaque fois étonné de voir des produits de marque vraiment 2 fois plus cher... C'est une honte de voir cela.. vous acheter 3-4 produit et vous en avez déjà pour 10-15 €. Moi je boycotte ce genre d'enseigne et je sais que je ne suis pas le seul, nous somme déjà en periode de crise et je pense que notre voix doit être entendue

Attention quand vous faites des achats et quand vous payez par carte bancaire. Depuis plus d'un mois, Monoprix effectue une opération de dons pour l'Institue Curie pour la recherche du cancer. Vous avez le choix de dire à la caissière d'accepter ou de refuser de payer ce don. Normalement, si tout se passe bien et qu'il n'y a pas de beug dans la machine, vous avez un message qui s'inscrit pour accepter ou refuser le don. Soit vous appuyez sur le bouton rouge pour refuser, soit sur le bouton vert pour accepter. Sauf qu'au Monoprix (5 Rue Georges Clemenceau Versailles), le message ne s'est pas affiché et que l'appareil a directement demandé le code de la carte bancaire. Au moment du paiement alors que j'ai demandé le refus du versement du don à la caissière, l'opération de la transaction du don a quand même été faite malgré mon opposition. Je m'en suis aperçu en regardant mon ticket car le ticket de la carte bancaire et le ticket de caisse des achats n'avaient pas le même montant. J'ai trouvé ça totalement fumant et inadmissible. En un mot, le client se fait directement pigeonner et arnaquer. Je suis allé à l'accueil et on m'a dit que ce n'était pas du tout possible de me rembourser ce don et que forcément, j'ai dû voir le message et que j'ai appuyé sur le bouton vert pour accepter. J'ai commencé à me fâcher en lui affirmant que le message n'était pas du tout affiché et que j'avais simplement le message pour le code de la carte bancaire. Je lui ai demandé de faire la même opération que moi. Il l'a faite 3 fois de suite avec sa carte bancaire avec différents montants. Le message pour accepter ou refuser le don ne s'est pas affiché. Il ne pouvait pas dire le contraire, il l'a bien vu. Je lui ai dit qu'il y a forcément un beug dans leur système. Il commençait à me dire que ce n'était pas possible et ne voulait pas me rembourser. J'ai donc haussé le ton et suis allé voir le responsable des caisses en lui expliquant le problème. Voyant bien que je ne cédais pas et que je risquais de faire un scandale auprès de sa clientèle, il a finalement accepté de me rembourser. Depuis quand le client se fait arnaquer par ce genre d'opération directement sur sa carte bancaire. C'est inadmissible. C'est de l'arnaque. Il y a plus d'un client qui va se faire pigeonner.

Large choix de produits. Produits frais et de qualité. Très bien lorsque l'on n'a pas la possibilité de se rendre sur le marché ou petits artisans locaux. Service et suivi de livraison impeccable !!

Vrai labyrinthe. De l'extérieur on ne voit que les rayons mode et beauté. Il faut entrer pour demander s'il y a un rayon alimentaire. (Qui se trouve au sous sol). Les escalators sont mal indiqués. Au rayon alimentaire, les produits ne sont pas rangés de manière logique, et là encore, il faut tourner longtemps avant de trouver le produit recherché. Étant un magasin de proximité, les prix sont plutôt élevés. Bref, il doit sûrement dépanner les habitants du quartier mais quand on vient pour la première fois, c'est très déroutant.

Bonjour, Cliente fidèle de ce Monoprix malgré ses quelques défauts, je commence à éviter de m'y rendre à cause de l'ambiance musicale. Je ne sais ce qui est le plus exaspérant; Le volume ou la playlist ? Je pense que la Direction doit s'occuper de ce problème car je ne suis pas la seule à m'en plaindre dans mon entourage et, visiblement parmi les autres clients au vu des autres avis critiques sur ce sujet. Il faut trouver un juste équilibre, dans les autres Monoprix que je fréquente de temps en temps (Montparnasse, Ternes et Opéra) ce n'est pas gênant. Merci Mise à jour : Je m'apprêtais à corriger mon avis car le volume avait énormément diminué ces dernières semaines. Malheureusement j'ai constaté aujourd'hui que cette chère ambiance sonore était de retour...

Quand on connaît le magasin,on y trouve beaucoup de choses facilement à des prix raisonnables. Les 2 étages ne sont pas un handicap,avec les escaliers roulants.

L'entrée est un peu cachée, si l'on ne fait pas attention 😂😂, on y trouve de tout : vêtements, papèterie, maquillage au dessus et tout ce qui concerne les aliments, en dessous. Très bon accueil, à votre écoute 👍🏽

Beau magasin. Du choix, personnel sympa. Par contre prix élevés et on ne comprend pas toujours la logique des rayons... On s y perd

J'aime bien le rayon traiteur/charcutier, poissonnier, boucher, cela est devenu rare dans les supermarchés. Il y a toujours des promotions et on trouve de tout, papeterie, livre, maison, mode.

Bonne situation dans un quartier avec peu de magasins. Récemment remis à neuf, il est accueillant et les produits sont bien présentés. Caisses automatiques au besoin. Accueil satisfaisant

Magasin agréable offrant une bonne gamme de produits, bien situé en centre-ville proche des transports en commun. Personnel dans l'ensemble agréable et disponible.

Cliente depuis des années,j'apprécie l'offre alimentation variée avec boucher , poissonnerie et mode textile et accessoires très accessible et originale. Ne changez rien.

Globalement, l'établissement propose une grande variété de produits. En revanche, certains prix sont vraiment élevés (notamment fournitures domestiques ou alimentaires, même sur des produits de marque distributeur). De même, les membres du personnel sont très contrastés : un personnage particulièrement désagréable (Gérard, si j'en crois les échanges avec ses collègues) a fait la sourde oreille quand je l'ai interpelé pour un renseignement. Croyant à un effet de la distraction, je réitère. Il marmonne trois sons incompréhensibles sans s'arrêter de marcher ni me jeter un regard. Inversement, d'autres personnes (bien que non affectées à l'étage) ont essayé de me renseigner tant bien que mal, faute d'un responsable de rayon disponible. Quant à l'assistant aux caisses automatiques, il a été adorable et vraiment très serviable.

De taille idéal pour trouver tout ce que l'on cherche. Il y a désormais un accès internet qui facilite les courses notamment pour l'utilisation de l'application. Personnel très peu présent dans le magasin, difficilement accessible mais cordial et réactif en caisse.

Très grand et très bien garni ! On n'y trouve un maximum de choses. Par contre le sous sol est vraiment mal aménagé ! On passe son temps à chercher ce que l'on veut. Pas de signalisation des aliments !!

Une caissière (nommée Frédérique, 40, 45 ans environ) m'a presque insulté pour avoir voulu régler mes achats avec un billet de 100€, alors qu'elle avait plus d'une quinzaine de billets de 10e dans son tiroir ! Devant moi, un couple de touristes anglais, qui prenait une demi-baguette, un paquet de croissants et un autre de jambon : cette même Frédérique qui manipule, coude au sol comme une grue, le paquet de jambon avec deux doigts qu'elle aurait gantés si elle le pouvait, puis jeté en bout de caisse comme si c'était radioactif... Bref, un Monoprix qui profite de son emplacement et de sa taille pour embaucher des gens qui n'ont rien à faire là... Fuyez, et faites les 100 mètres supplémentaires vers le marché au nord... vous aurez la même chose au même prix (voire moins cher), mais de meilleure qualité avec un accueil VRAIMENT professionnel et qualitatif.

Très bon magasin, avec des prix plutôt abordables de manière générale. La carte apporte également pas mal d'avantages... 😊

Magasin propre et bien rangé. Dommage que les prix soient parfois prohibitifs...pas de caisse prioritaire á l'étage (vêtements, maquillage, jouet)...

Bon choix de produits de qualité (excellent rayon fruits et légumes), personnel aimable. Sinon la parapharmacie est extra et le rayon beauté très bien fourni avec de nombreuses marques incontournables telles Nyx, The Balm ou Révolution.

Bon, l'emplacement sur 2 étages et de plus dans un plan très alambiqué ... Ça ne facilite pas les choses. Mais on frôle quand même l'insulte au retail. Le rangement des articles defie toute logique ... En tout cas terrestre. Peut être que ds une autre galaxie ils s'y retrouveraient... Pas moi. Le temps d'attente aux caisses n'est pas vraiment pris en compte... Si vous attendez c'est que vous ne venez pas à la bonne heure, le bon jour. Il y a 6 caisses sans caissières ... Bah oui mais ça doit coûter trop chère une caissière ! Oh bah alors, dernière semaine de sept2018, plus aucun produit frais? Problème électrique la nuit sur les frigos ou obligation de devenir sérieux dans la distribution de produits frais ? Les frigos qui ne ferment pas ... Ça a dû énerver les inspecteurs de l'hygiène au bout d'un moment non? Allez, c'est l'occasion d'essayer de vous mettre au niveau de monop' parly2 ... Édit 30 juillet 2022 Guys, les frigos sur lesquels il manque des portes ne semblent pas trop déranger les boss de cette boutique... C'est pour climatiser le quartier ? 2 ans que nous ne mettions plus les pieds a Monop' Versailles mais ça ne semble pas s'améliorer a priori

Très bon magasin. Le rayon alimentation est de grande qualité. Les rayons boucherie et fromages sont excellents. Stand sushis fabriqués à la demande

Magasin bien en soi, mais service caisse catastrophique. Du monde continuellement du matin au soir, mais surtout... Un traitement du flux plus que mauvais!!!! Une perpétuelle attente interminable meme quand il n'y a que 2 a 3 personnes devant vous. Je n'ai rien contre les travailleurs handicapés, mais un moment il faudrait qu'ils soit aptes a gérer le flux et le débit. La plupart du temps j'y vais sur mon temps de pause pour des courses rapides, et je perd bien 15min en caisse alors qu'il n'y a casi personne devant moi. Leurs hotes/hotesses sont a 50% handicapé et du coup pas du tout rapides/ maitrisant mal les procédures. Elocution également pas fluide, on ne comprends rien... Donc ok pour favoriser les emplois handicapés mais pas au détriment de la clientèle, surtout quand vos caisses s'appellent caisses rapides ça n'as plus de sens... Je peux paraitre un peu cruelle mais pour moi leurs équipes sont mal agencées. Préférez mettre des jeunes/actifs en caisse savant gérer la rapidité, et les travailleurs handicapés en rayon/mise en rayon car au moins la ils pourront prendre leurs temps et travailler a leur rythme. Je suggère juste...

Bon emplacement, beaucoup de produits disponibles et un espace frais boucherie/poissonnerie/traiteur très appréciable. Son seul défaut ? Le prix... Bien en dépannage, pas pour de grosses courses.

Bon choix mais organisation du magasin peu pratique.

Frigos en panne cette nuit.. plutôt que de donner ils ont tout mis à la poubelle. Lamentable..

1er oct 2022 : A nouveau forte dégradation de la prestation du service de livraison : Marchandises manquantes,impossibilité de savoir à quelle heure les articles manquants seront livrés, livreur odieux.Le service est loin d'être gratuit et représente un des rares intérêt de continuer à faire ses courses dans ce magasin compte-tenu de l'envolée hallucinante des prix (et inexplicable pour certains produits). Passé 15h le samedi, le magasin est très mal achalandé. ---------------- il est regrettable que la qualité de prestation du service livraison soit aussi aléatoire que parfois catastrophique. Retards de plus de 2h sur la livraison (soit 5 heures bloqué chez soi...), machines de paiement CB défectueuses en quasi permanence. Avis modifié suite au traitement parfait et très aimable du service client (magasin + central)...

Des tarifs élevés non justifiés. Les fruits et légumes sont chers et de piètre qualité. C'est quand même pratique d'avoir un magasin ouvert tard avec un choix assez varié de produits (nourriture, habits, parapharmacie, ...)

L'accueil et le service en général , caisse , livraisons et autres laissent à désirer . Les prix sont très élevés . Le magasin côté alimentaire manque à mon goût d'organisation et de propreté. Toujours des cartons partout , des rayons vides ou en vrac . Le rayon maquillage je n'y met plus les pieds la conseillère est autaine et de mauvais conseils . Le service de livraisons j'ai abandonné après x commandes , le manque de professionnalisme des livreurs sur place est inadmissible . Il y a bcp de choses à revoir

Parfois déçu par la qualité des produits : cassés, abîmés, dégradés. Par exemple, une expérience personnelle. J'achète un parapluie du style long parapluie à l'anglaise. Comme il y avait l'antivol qui ne permettait pas de déployer son ombrelle dans le magasin, et donc je n'ai pas pu vérifier son bon fonctionnement partant du postulat erroné malheureusement de la confiance. Une fois chez moi, je déploie tout fier mon parapluie et je constate qu'il était cassé !!!😡😠⛈🔥🔫 je suis revenu au magasin à l'accueil où j'ai demandé l'échange contre un autre produit en exigeant bien sûr une démonstration pour voir qu'il était bien fonctionnel. Et devinez ce qu'ils ont fait notre parapluie celui qui était cassé ? : ils ont remis l'étiquette et l'antivol ils l'ont remis en rayon. D'autre part Monoprix change très souvent ses produits de place Histoire de vous faire passer dans tous les rayons et pouvoir voir des choses nouvelles est-ce que vous auriez jamais vu avant si vous n'étiez pas passé dans le rayon nouvellement aménagé c'est une technique commerciale. Et puis les prix ont beaucoup monté... alors trois étoiles et encore je suis gentil

Passage au magasin le 29 août 2019, à 20h20. Aux caisses automatiques: personnel désagréable, ni bonjour ni au revoir quand à l'aide demandée, préférant jouer avec son téléphone portable. Rayon traiteur : je demande à l'employé de procéder à une découpe de charcuterie. La réponse : Non. Cela fait trop de travail à cette heure (4 rondelles de mortadelles). Les vitres des frigos sont cassées et non remplacées. Musique beaucoup trop forte pour les clients et le personnel. Un vrai cauchemar. Visite un an après: Je ne comprends pas pourquoi je ne peux posté un avis alors que d'autres ont posté n avis il y a 2 mois. C'est très étrange. Comment expliquer que les pommes en promotion soient placées derrière un énorme pilier qui les rendent inaccessibles? Ce n'est pas bien. Certains membres du personnel sont à la limite du désagréable. La musique de fond est extrêmement pénible tellement elle est forte. Où est passé le Monoprix d'antan où le client était considéré comme un client et non comme une pompe à fric ? Pas de climatisation, le poissonnier est à la viande et personne au poisson L'étiquetage n'est pas fiable, pas de borne pour vérifier les prix, hôtes et hôtesses de caisse démotivés, une musique assourdissante, le choix ben...c'est pas ça non plus. Un endroit devenu banal, limite enfer! Un point positif toutefois : pas plus cher qu'ailleurs.

Ouvert jusqu'à 21:30, c'est commode. plutôt haut de gamme avec un rayon traiteur qui fait l'essentiel de l'offre, le nombre de références est par ailleurs modeste avec de fréquentes ruptures de stock. Fermé le dimanche matin, dommage.

Ce matin j'ai rencontré un problème assez inadmissible . J'ai présenté un billet de 50 EUROS à la caisse pour payer mes achats. La caissière s'est emparé de ce billet avec suspicion, elle a appelé d'autres caissières pour avoir leur avis, ce billet venait de ma banque le matin même, je me suis retrouvé en tête d'une longue file de clients furieux. Cette situation m'a humilié. Je déplore ce procédé qui met le client en difficulté. Il serait souhaitable que ce magasin soit pourvu d'un système de détection de fausse monnaie, discret et plus fiable. Client depuis les années 1960 dans ce magasin que j'apprécie, c'est une première que je n'apprécie pas.

Certe on trouve de tout mais ce magasin est pénible car si l'on a oublier quelque chose en haut on est obliger de payer en bas, l'inverse n'est pas vrai. De plus l'attente aux caisses du bas est interminable est la caisse prioritaire n'en est absolument pas une.

Ce magasin ne respecte pas ses horaires d'ouverture announces. un vigile barre la route à 20:40 ce jeudi.... les stocks défaillants, prix (textile notamment) alignés avec les magasins specialises, personnel aigri... tout pour plaire

Grand choix de produits, que ce soit au rez-de-rue ou au sous-sol (alimentaire). niveau hygiène cosmétiques etc, grand choix, (presque) pas besoin d'aller ailleurs! de nombreuses marques dont certaines exclusives ou rares (OPI, The Balm...) et pour tous les prix et les goûts. rayon parapharmacie également très bien achalandé. pour l'alimentation, bon choix de produits de qualité. le rayon fruits et légumes propose des variétés qu'on ne trouve pas partout (tomates ananas, fruits exotiques). les prix sont un peu élevés mais tout est de qualité, donc c'est justifié. pour l'épicerie, les rayons bio, les aliments végétariens: idem, bon choix. je recommande ce magasin, certes c'est un peu plus cher qu'ailleurs mais c'est globalement justifié par la qualité des produits.

Organisation du magasin, notamment en ce qui concerne les caisses, un peu compliqué. Par forte affluence, il faut prendre son mal en patience. Par ailleurs le choix des produits est assez diversifié

Bien situé et ouvert jusqu'à relativement tard. Les produits Monoprix qu'on aime. Une certaine classe et les prix qui l'accompagnent... Classe vite oubliée cependant par une attente excessive aux caisses de l'alimentation.

Pour les caisses en bas trop fréquentées, pas assez rapide . Avec bcp trop de personnes agées aux heures de pointes avec leur chariots remplis..... Bcp d'exaspérés qui travaillent laissent les articles et partent furieux!! aucune possibilité de monter aux caisses du haut qui elles sont vides...Il est temps de changer tout cela ....