Mr.Bricolage Castres Magasin de bricolage

Incompétence total ! Nous avons amené une tondeuse pour changer le moyeux de la lame. On nous annonce une prise en charge rapide (<1 semaine) et un prix de 30~40€ en cas de commande de pièce. Résultat plus de 3 semaines pour que la tondeuse parte en réparation, des « je vous rappel rapidement » qui ne rappel jamais, 4 déplacement pour récupérer la tondeuse finalement pas prête. Au final 2 mois pour réparer la tondeuse et surprise ! 60€ facturée, un geste commercial pour le manque de professionnalisme ? (car le temps perdu est du à de multiple oublie d’envoi en réparation de la tondeuse) vous rêver !! Je n’irai plus jamais achetée chez eux. Ne parlons pas des employé de « l’autre » côté du SAV qui lorsqu’il y a foule ne s’occuperait surtout pas d’aider les gens, ce n’est pas leur poste après tout si les gens attende 40 minute pour une tondeuse pas prête ils ne pourrait pas nous renseigner … Bref j’ai jamais vu ça.

S'il y a bien un membre de l'équipe qui mérite 5 étoiles c'est Coralie !! *rayon tapisserie. Une vraie pro : elle se projette dans votre projet, vos attentes, vous conseille et vous accompagne de façon très sympathique et professionnelle. Merci !

Service lamentable, près d'une heure d'attente et 3 appels au micro pour ne voir jamais venir personne ! En plus à l'accueil on vous réponds : c'est comme ça, il faut patienter, sûrement que quelqu’un va venir ! Du coup je suis reparti sans rien ! Ajoutez à ça que les vendeurs n'y connaissent rien et ne savent que vous lire les étiquettes des produits, merci bien, je sait lire ! Au sujet des prix pratiqués, on est bien loin d'avoir les meilleurs tarifs mais ça tous le monde le sait. je vais, pardon, j'allais dans ce magasin plusieurs fois par semaine surtout pour la proximité mais là c'est le pompon ! Et cerise sur le gâteaux, on m'a emboutis une porte de la voiture sur le parking ! Vous n'y êtes pas pour rien, non, vraiment pas ! les places sont trop petites !!!! Dans un commerce il ne faut pas perdre de vue que ce sont les clients qui constitue la substance vitale, si vous l'avez oublié ou si vous ne pensez qu'a faire du profit, vous avez tout faux !

Arriver à 9h il est 10h42 et toujours pas ma marchandise... Un peu énervé du coup ce matin mais des excuses faites, je comprend, sûrement pas facile, merci bon courage

Je vais donner mon avis sur une personne du service peinture datant du 24 Mai. Je voulais un renseignement au sujet d’une teinte de peinture achetée dans ce magasin, le monsieur qui ma renseigné ne voulait pas à mon avis travailler aujourd’hui. Il est resté sur son ordinateur, ne m’a meme pas regardé dans les yeux et ma juste jeté un nuancier de couleurs pour retrouver ma teinte. L’ancienne responsable du rayon m’avait deja aidée l’annee derniere et elle etait plus aimable et gentille que ce monsieur. L’accueil à quand meme essayé de m’aider. Dommage que la personne soit pas du tout aimable. Je reviendrai plus en tout cas dans son rayon.

Très déçue de mon passage en caisse. Tout juste un bonjour on m'expédie alors qu'il n'y avait personne qui attendait je demande si mon bon d'achat a été pris en compte on me répond oui oui c'est bon et surprise sur le ticket mon bon d'achat n'est pas passé donc obligée de refaire un achat si je veux utiliser mes 10 euros. Quand on a pas envie d'être en contact avec la clientèle on ne travaille pas dans le commerce. Dommage que l'amabilité et le sourire soient en option

Magasin de bricolage le plus complet sur Castres, il y a du choix et les prix restent tout à fait correct. Pour un bricoleur comme moi c'est le top, je ne peut que recommander.

Des employés à l'hôtesse de caisse il n'y a rien à redire... Très gentils et compétents...

Très me ontente de la qualité des pellets granulés pour notre poêle. On a payé très cher pour être livré et la moitié des sachets de granulés sont mouillés et inutilisables, ils vont même jusqu'à nous bloquer le poêle

Personnel très agréable et disponible. Large choix de produits dans un grand magasin lumineux et propre.

Une fois de plus, j'ai reçu des conseils de pro. Le vendeur m'a donné une fois de plus des informations et aider à choisir au mieux les outils et matériaux avec les conseils de pro. Il m'avait déjà conseillé pour la pose du parquet et maintenant pour la pose des plinthes. Merci

Très déçu de mon dernier achat et en particulier du service que propose Mr BRICOLAGE Castres pour une installation de colonne de douche chez moi. J'ai payé plus de 100 euros pour un service assurant le montage de celle-ci sous 48 heures. Cela fait maintenant 1 mois que j'ai acheté le produit et on vient me l'installer la semaine pro. Je trouve cela inamissible. j'espère être rembourser de cette prestation!!!!.😡😡

Du choix et belle GSB.

On trouve toujours ce qu'on veut et aussi de bon conseils. Personnel sérieux et très agréable

A tous les badauds ce lieu est fait pour vous. Vous pourrez satisfaire votre curiosité mais n'attendez pas un service professionnel, c'est pas leur métier...

Le service de découpe de verre ne fonctionne pas. Deux déplacements à M. Bricolage pour passer une commande de découpe de verre et personne dans le magasin n'est capable de réaliser la commande hormis un UNIQUE employé absent ce jour et la veille le service était fermé entre 13h00 et 14h30. Tout va bien 🤔😡. Un service qui dépend d'une seule personne... trouvez l'erreur.

personnel très serviable et aimable

Une équipe sympathique et très serviable , toujours avec le sourire.

Bonjour, aujourd'hui encore je me demande pourquoi je perds encore mon temps dans ce magasin. A la recherche d'un bouton de porte d'entrée rond, je croise un vendeur qui trouve cela rarissime mais comme il est pressé il ne s'attarde pas et passe son chemin en me disant d'aller voir le m. Là bas. Évidemment il n'y avait personne et il a disparu tel que save si bien le faire les 3/4 des employés de ce magasin. Si une suite ce fait pour le film Fantômas, le studio est tout trouvé. Bravo 👍 Allez chez Leroy Merlin à Albi ou Weldom.

Magasin clair bien achalandé et personnel souriant et professionnel

Très bien orienter dès l'accueil, je tiens à remercier tout particulièrement Vincent pour ses explications et son professionnalisme, il a su nous guider et à été de très bon conseils. Merci à lui pour son temps.

Beau magasin. Alerte rouge sur les prix. 7E plus chère qu'à Casto . Continuer vous allez fermer,

Beaucoup d'articles a pris intéressant par contre manque de personnel pour vous renseigner sauf au rayon peinture où on a pu avoir quelques renseignements

Un Grand merci a l'équipe du SAV qui a résolu mon problème et c'est montré vraiment professionnel. Au top notamment son responsable.. Vincent je crois.... Mercie

Après une loooongue période assez désagréable de réorganisation du magasin, on retrouve un Mr Bricolage bien achalandé, ouf !!! Le personnel est présent et le conseil aussi

Niveau SAV totalement NUL. Je déconseille ce magasin

Nouvelle disposition des rayons .... On s'y perd un peu... Des prix dans la moyenne et quelques étagères sont encore vides !

Magasin agréable, mais produits inventiv pas terribles , 4 boulons sur 8 hs

Un grand merci à Cédric à l’Atelier découpe pour sa gentillesse et son super travail, il saura vous conseiller à la perfection je vous le recommande vraiment.

Personnel très gentil ,de très bon conseil . Vendeur qui vient vers vous pour savoir si vous avez besoin de renseignements

Aller 3 étoiles c’est vraiment parce qu’ils ont fait un effort d’agencement magasin ces derniers temps et qu’il y a une petite poignée de salariés qui font le taf mais le soucis principal, et on va pas se mentir !!!LES PRIX!!! C’est inconcevable de proposer une multitude de produits bien plus cher que la concurrence car en matière de tarifs…bah faut pas hésiter à ce renseigner avant d’acheter!!!! Même les petits indépendants sont beaucoup plus attractifs dans cette ville!!!

Grand magasin ou l'on trouve un peu de tout ... .

Bon accueil j'ai bien été renseigné sur le produit que j'ai acheté.

Très professionnel et très bon accueil je recommande vraiment mr bricolage castres

Nous avons été conseillé pour l'achat d'une debroussailleuse avec un grand professionnalisme de la vendeuse vendredi après-midi. Merci à elle

N'achetez surtout pas de porte de placard sur mesure chez eux car au final vous devez quand-même les recouper. De plus quand vous appelez on vous répond que vous n'avez pas donné les bonnes mesures

Le magasin a été entièrement relooké, maintenant il a une partie avec des cours de bricolage, la partie déco est incroyable ! Avec une grande variété de couleurs et de textures, je recommande. Les vendeurs sont attentifs et toujours prêts à vous aider.

Magasin bien fourni et bien tenu. Personnel agréable. Que demander de plus ?

Magasin agréable, aéré. Bien achalandé et personnel aimable. Très grand choix

Sandrine est très agréables et calme. Elle trouve toujours une solution pour les clients

Très beau magasin Un passage en caisse très agréable avec un vrai professionnalisme Personnel dans le magasin disponible

Article en promotion non disponible comme à chaque fois. Article disponible sur site du magasin arrivée sur place un délai de 15 jours ma était signalé pour cette article

Magasin clair bien rangé et propre. Personnel à votre écoute.

Plutot satisfaits du magasin en general, nous venons regulierement. Par contre nous avons pu constater une hotesse de caisse regulierement desagréable, hautaine voire agressive avec nous et avec d'autres clients. C'est dommage car cela ne nous encourage pas à revenir....

Magasin bien agencé après les travaux. Les rayons sont espacés et organisés. Le personnel est très aimable. Beaucoup de choix de produits et pour tous les budgets

Que se passe-t-il chez Monsieur Bricolage ?! J'ai toujours été bien servie jusqu'à hier, où j'ai trouvé la vendeuse très pressée (je marche avec une cane, ce qui veut dire que le côté marathonien pour la suivre m'a un peu déplu) bien qu'efficace je le reconnais. Je vais ensuite au SAV car le fil de la débroussailleuse est récalcitrant, ma force dans les doigts étant limitée du fait d'une maladie, là j'attends 20 minutes un homme qui m'explique en 30 secondes car j'ai l'impression de l'agacer. Je me fais répéter et je rentre mettre en oeuvre ses conseils : désastreux conseils ! Non seulement il ne sait pas mettre le fil dans le bon sens (c'est peut-être la raison pour laquelle il ne l'a pas fait sur place) mais le temps de trouver la bonne méthode c'était déjà trop tard pour le travail que j'avais à faire. Bref, je vais y retourner non sans appréhension ! Est-ce que le management a changé ? Je suis très déçue.

Problème pour que le bon d'achat soit déduit de mes achats juste parce que je ne pouvais pas prendre le produit de suite

Le magasin est très agréable et fluide depuis sa rénovation, les conseillers en rayon sont efficaces, très sympathiques et surtout disponibles car ils sont nombreux.

On débute par une caissière désagréable et on finit au retrait de marchandises par un employé pas très conciliant … pour arriver à une note à une étoile car on ne peut pas mettre moins … expérience client paw terrible

Personnel dans les rayons très sympathique, en revanche merci d’apprendre l’amabilité ainsi que la politesse et le respect à la personne à la caisse se prénommant Aurore !! Dans le commerce c’est primordiale !! Nous avions clairement eu l’impression de la déranger (pour rester poli !) Bien cordialement,

Après comparaison des tarifs de certains produits achetés récemment il s'avère que les prix chez Mr Bricolage sont les plus chers par rapport à Weldom et Brico Dépôt. Par exemple les bombes de peinture Julien antirouille et de couleur noire, la différence de prix est de 8 € par bouteille. Baguette aimantée marque Tivoli, la différence est de 6 €. Panneaux mdf epaisseur 15 mm vendus plus chers que du 18 mm chez Brico Depot. Les prises Legrand vendues 1 € plus cher que chez Brico Depot. La bande à cacher bleu 1 € plus cher que Brico Depot. Liste non exhaustive ! A bon entendeur

Besoin d'un outil ? De matériaux ? Tout ce dont on a besoin dans une maison et en extérieur est dans ce magasin. Le personnel est compétent et assez accessible. Un peu cher par rapport à une autre enseigne.

Un peu cher, mais bon matériaux, personels assez sympa.

Je recommande ce magasin personnels très agréable et souriant

Un très bon magasin de bricolage, la référence sur Castres. Un bon accueil, il y a du monde pour vous renseigner sur tous les univers. Un grand choix de produits pour se dépanner ou pour installer un nouveau produit, plomberie, salle de bain, luminaires, déco etc. Un très grand choix dans l'univers du jardinage et barbecue. Je recommande.

J'ai trouvé des appliques murales extérieures mais pour bon nombre de modèles, il n'y en avait que 1 ou 2 en stock.( il m'en faut 4). Je décide de voir un agent pour savoir si on peut en prendre une et prendre le modèle d'exposition. On me repond que non ce n'est pas possible. Ils me disent qu'on peut les commander. Il me faut faire pas mal de km pour venir à ce magasin, donc je ne suis pas très emballée par commander et devoir revenir, mais l'applique était vraiment très bien... donc bon, je me dis ok...On m'amène à une hôtesse pour commander et là, je demande le délais qui me semble enorme de nos jours :10 jours pour qu'ils recoivent une applique murale!!! J'en ai pris une, je suis rentrée chez moi, j'ai commandé la même en 3 exemplaires, 5 euros moins chère (75euros), réception en 3 jours chez A..... Vraiment les délais sont trop longs! Changez de fournisseurs ou faites un peu plus de stock

Très spacieux et calme, vous pouvez vous promener dans l'endroit et voir tous les matériaux calmement mais lors d'une demande d'informations, vous devez attendre longtemps pour trouver une personne pour vous aider avec ce dont vous avez besoin

Sa proximité est un atout. On trouve de tout. La modification des rayons a été un peu trop longue à mon goût, heureusement que le résultat en vaut la chandelle. Bravo continuer.

Assez déçue de ce magasin nous avons commandé une 1ere fois au bout de 3 semaines aucune information relative à notre commande après avoir téléphoné on apprend que la commande n était pas passée non pas par le vendeur qui d ailleurs était très compétent et sympathique mais apparemment le service des commandes n'est pas compétent nous effectuons 1 deuxième achat et même problème je pense que il y a des choses à revoir non pas d un point de vue du personnel mais au niveau des services achats et commande

Magasin en pleine rénovation, beaucoup de rayons incomplets ou non installés. Étiquetage bas non lisible pour personne à mobilité réduite. A voir le magasin implanté en totalité.

Cher, mal agencé et après trois visites infructueuses, aujourd'hui c'est le grand bazar de l'inventaire, avec des débris sur le sol, des rayons déplacés (mais ouverts) et des rayons fermés (non indiqués...). Bref, fini, les prochaines fois je ferai quelques kilomètres de plus pour aller chez les concurrents.

Reçue en caisse par une hotesse à la limite de l'impolitesse. Celle-ci était occupée à discuter avec sa voisine et à passer son Labello sur ses lèvres. Voyant qu'elle n'était pas surchargée de travail je me suis permis de lui demander qu'on vérifie ensemble le petit miroir que je venais de prendre en rayon, le carton étant un peu endommagé. Et là , elle me répond sur un ton peu aimable : vous n'avez qu'à revenir au rayon et voir avec un vendeur, c'est leur boulot. Pressée, je décide de payer sans retourner au rayon. La caissière oublie de me demander la carte de fidélité. C'est pourtant bien son boulot de le faire ! Je me demande encore pourquoi j'ai fait autant de kilomètres pour me rendre dans ce magasin alors que j'habite à 5 minutes de Weldom !

Réaménagement du magasin, donc énorme difficulté a trouver qq chose, vraiment pénible car cela dure depuis un certain temps, TROP...

pour le lundi 28 / 11 / 2022 15h 30 , je tiens a signaler que vous avez une caissière qui doit prendre des cours de zénitude , des cours d'humour sans oublier des cours intensifs de commerçante . Après le magasin est très bien .

Une jeune femme sympathique et compétente au rayon petit matériel de bricolage ( agrafeuse) m' a renseigné et trouvé l 'article que je cherchais....👍

Magasin avec des caissières hautaine qui prennent de haut et racistes (une brune avec des lunettes) car un client arabe porte une casquette tout ça car madame avait la flemme de prendre 2 vis et 2 équerre à 2cm d’elle en lançant une phrase « la prochaine fois mettez les dans les rayons » il fallait presque que sa soit moi qui passe les articles à la caisse, première et dernière fois que je me rend dans ce magasin à deux doigt tout tendre et de me cassez mais ça n’arrivera certainement pas deux fois.

Mauvaise expérience la semaine dernière... C'est très curieux car jusqu'à présent nous n'avions pas eu de souci, je dois dire d'abord qu'il y a toujours un large choix de matériaux et nous avons été contents de la débroussailleuse récemment acheté la bas. Donc, une fois sur place nous faisons nos achats et là déjà quelque chose d'absolument pénible se passe, en effet le vigile nous suit et nous regarde et reste proche de nous vraiment pas discret ... Alors, est ce parce que nous avions nos deux enfants mais alors se faire toiser de la sorte ce n'est pas correct nous étions très mal à l'aise et surtout être traiter au final comme des voleurs en étant épié de façon pas très discrète ça nous a refroidi. Une fois en caisse nous avons payé et mon mari a fait remarquer la faute du vigile à l'hôtesse de caisse qui a dit qu'elle ferrait remonter l'information. Je vous avoue quand même que c'est la première fois que ça arrive à Mr Bricolage. Et pour clôturer le tout nous sortons,et la porte automatique s'est refermé sur ma fille de 3 ans et demi l'a faisant chuter lourdement.... Là encore je suis venue le dire à l'accueil et on m'a gentiment répondu que c'était parce qu'elle était trop petite que la porte n'a pas dû la détecter... En gros si je ne l'avais pas sortie ça veut dire que la porte aurait continué à se refermer ....?? J'aurais apprécié que la direction vienne voir si ma fille allait bien d'autant plus qu'elle est en situation de handicap.. Vraiment très regrettable tout ça.

Très bien renseigné sur les articles concernés (radiateurs maison).personnel agréable et attentif

Soyez fidèle client chez Mr Bricolage, vous serez récompensé par le mépris le plus total de la part des chefs de rayon, et en particulier le rayon sanitaire !!!! J'explique : Opération bon d'achat de 15€ pour tout achat de plus de 100€. Repérage la veille d'un WC à 105€. Le lendemain, achat du WC qui est passé dans la nuit à 115€. Résultats des courses, l'opération à 15€ passe à 5€ 😤. Demandons à voir le chef de rayon. Il ne se déplace même pas, et au téléphone nous répond : hier, c'était hier, et aujourd'hui, c'est aujourd'hui !!! En gros, allez vous faire voir !! VIVE LA RELATION FIDÉLITÉ CLIENT CHEZ MR BRICOLAGE !!!!! Ce n'est pas pour les 10€, mais pour le MÉPRIS affiché chez ce monsieur envers nous, le client. Je pense que nous ne remettrons plus les pieds chez Mr Bricolage de Castres !!

Très bon magasin, même le personnel est agréable j'ai adorer faire mon stage de découverte chez eux le personnel est très agréable et explique bien le metier

Excellent vendeur au drive ! Grand sourire, avenant, très poli, explications et conseils clairs, rapide et efficace, une pointe d'humour en prime. Bravo Monsieur, vraiment!!! Passage le 6/08/22 à 14h10

Mr Bricolage Castres est un très grand magasin. Le personnel est très accueillant et de bons conseils sont donnés. Le magasin est propre et très très bien organisé 👍. Les prix sont corrects et le SAV impeccable.

Faudrait justes que les employés s intéresse. d avantage aux clients, au lieu de parlé entre eux..

La conseillère Aurore du rayon matériaux ma super bien conseillé pour une plaque de polystyrène, tres utile merci encore.

J'ai bien aimé j'ai trouvé ce qu'il me fallait. Le personnel est à l'écoute du client, continuer comme ça c'est très bien.

Il y'a beaucoup de choix. Un peu plus cher que les concurrents du même genre... Intéressant lors de promotions.....

Très bien! besoin de planches et de nombreuses découpes, je suis tombé sur Cédric. Cette personne très sympathique a tout de suite compris mes attentes et fait le nécessaire afin que je puisse repartir satisfais (très satisfais). Avec ça, il a aussi su m'aider dans la résolution d'un problème avec la mise en place d'un plan de travail en effectuant une coupe précise sur ce matériel onéreux. merci

Très joli magasin, bien achalandé, tellement grand qu on s'y perd lol

Plus de sable ni de gravier à maçonner, en rupture sur des produits pourtant basiques. J'ai dû par contre attendre plusieurs minutes pour sortir seul et sans achats, malgré mes demandes. Il était bientôt 13h00 (journée continue) et le personnel faisait le relais... Attention aussi aux différences de prix entre l'affichage en magasin et le passage en caisse. Ca m'est arrivé plusieurs fois et en ma défaveur. Vivement un peu de concurrence avec l'arrivée de Weldom à Castres.

Magasin bien fonctionnel parking accessible à tous personnels sympathique

Excellent Accueil et politesse téléphonique avec Christina je continue et profite pour tout dire rayon Mobilier Salle de Bain super Vendeur très professionnel et très à l’écoute j’ai apprécié ce jeune homme Aurélien Merci pour vos conseils je viens chercher ma commande cet après-midi Rayon Quincaillerie je suis venue dans la semaine j’avais besoin d’une poignée de porte et autres d’excellents conseil , souriante, et très agréable Virginie je rajoute que son collègue André qui me sert depuis des années est aussi excellent est sympathique et très professionnel je continue coté décoration j’ai eu à faire à Maryline excellente dans son domaine et pleine de bon conseil voilà Merci à vous tous pour votre professionnalisme chez Mr Bricolage Castres Une Cliente Me Pinto

Un peu excentré (côté Mazamet) mais stationnement sans problème. J'y achète du matériel de temps en temps. Récemment, j'y ai trouvé du matériel Tatay (porte-savon de douche etc.), matériel peu répandu et de bonne qualité. Prix raisonnable. Globalement satisfait.

Première visite vendeur fil d'antenne professionnel. Deuxième visite vendeur découpe bois professionnel. Par contre livraison ce jour, livreur professionnel, mais on apprend le matin, qu'il ne monte pas dans les étages et que 'ui avait dit qu' il y aurait un homme. Sauf que non, puisque j'avais demandé à combien ils venaient et que je serais présente mais je ne peux pas porter à cause de mon handicap. Mauvais accueil au service livraison. A fuir et lors de la 2 visite, on cherche un vendeur qui nous envoi du mauvais rayon. On trouve 4 autres vendeurs en train de papoter, réponse ah c'est là bas ?! Où là bas.

Vendeuse incompétente ne sais pas se tenir devant les clients ri comme une Débille ne sais pas tenir son stock deux heures trente pour se faire rembourser un produit qui n avais pas en stock remboursement en espèce alors qu il ne pouvait pas car achat fait par carte plus jamais dans se magasin heureusement pour nous veldom va ouvrir bientôt .

Bonjour, Très beau magasin, superbe espace jardin extérieur. Bravo, continuez

Bien comme magasin, les produits un peut cher mais vue les marques qu'il propose s est peut-être normal si on veut des bon produits . Ras .

J' ai beaucoup apprécié les excellentes équipes des sols, peintures et quincaillerie entre autre, , leurs bons conseils...et surtout leur réactivité. Bref je recommande sans hésité.

importante surface. magasin classique... loin de l'assortiment et des prix Leroy Merlin.... bien placé à côté d'un hypermarché E.Leclerc et d'un Décathlon.

Que les vendeurs sont incompétent !! Je demande un renseignement (avant j'ai effectué les actions de politesse d'usage) et là on me répond comme si j'allais leurs arracher une dents!! Ensuite lors de ma visite dans ce magasin il y a eu 4 vendeurs autour de moi et au moment ou j'allais leurs poser une question ils sont partis !! Comme quoi ils sont rapides !! Pour clôturer cela !! vivement l'ouverture de Weldom Castres je sais déjà où j'irai accomplir mes achats de bricolage et outillage !!

Je me demande pourquoi je vais encore chez Mr bricolage. Les prix sont prohibitifs. Je viens d'acheter une douille noire plastique pour une lampe (7.20€ - pour ce prix là vous en avez 3 sur manomano.fr) et au démontage, la qualité est tellement minable que le plastique qui maintient le fil électrique en contact avec les cosses de la douille, casse.... déplorable.

Suite à une erreur sur l'affichage de prix refus catégorique d'appliquer le prix! La législation ne s'applique pas à toute les enseignes visiblement. Comme précisé à l'hôtesse de caisse je n'y suis pour rien si une erreur est commise, sa réponse moi non plus, c'est pas mon problème.... très déçu de l'enseigne après des premiers achats satisfaisant avec de bon conseil...

Cliente depuis quelques années de ce magasin, c'est la dernière fois que j'y mets les pieds. En ce samedi, les vendeurs étaient attroupés à ricaner, le magasin était désert mais personne n'est venu me conseiller. Une fois les produits trouvés, j'ai fini par partir sans devant l'antipathie et la mauvaise humeur de l'hôtesse de caisse. Il était 12h15, elle devait avoir faim! Le recrutement est à revoir en misant sur le respect du client et la politesse. Tout simplement scandaleux!!!

Beaucoup de choix, les vendeurs sont de bons conseils. Les prix sont corrects.

J'ai mis une étoile car je ne peux mettre moins. Je me suis promis de ne plus y aller mais j'avais besoin d'équipements de plomberie. Impossible d'avoir un renseignement et quand j'ai finalement trouvé un assistant qui venait juste de reprendre a un autre client il ma presque envoyé promener. Personnelle mal élevé, arrogant qui ne mérite pas leur position. Pas la première fois, je suis désolée mais acheter en ligne devient bien plus facile et souvent sur des plateformes spécialisée. Mr Bricolage devient sinonime de médiocrité et incompétence. Du coup j'ai rien acheter.

Pas possible de récupérer une batterie de tondeuse neuve, sur les deux: 1 reconnue défectueuse, service après vente à revoir ...nul. Tondeuse achetée début mars 2021 . dépot de la batterie défectueuse au service après vente début mars et depuis j' attends, nous sommes le 15 novembre 2021.... Aujourd'hui, c'est une affaire conclue. Je remercie Mr Bricolage pour avoir en moins de 2 jours résolu ce problème. Je regrette simplement qu'il faille en arriver à ce stade . Dommage ! Cependant c'est une surface commerciale intéressante, où l'on peut satisfaire nos envies de bricolage et décoration et peut être plus. Bonne continuation.

Grand magasin bien éclairé et bien rangé. Malheureusement beaucoup de ruptures dans les rayons. Personnel assez serviable et patient.

Personnel très à l'écoute soucieux de répondre à nos attentes. Très satisfaite 😊 un remerciement particulier aux personnes des rayons faïence et sanitaire : merci pour votre patience.

Très bon magasin de bricolage avec des prix standard plusieurs gamme de niveaux de qualité et de prix magasin avec beaucoup de références

Magasin bien achalandé personnel très sympa et d bon conseil..à l accueil les dames sont a ntr écoute..très bon rapport qualité prix

Samedi, 18h... On sent que les vendeurs sont déjà en week-end (non pas que cette impression ne se ressente pas les autres jours). Une 10aine papote au milieu de l'allée, donnant presque l'illusion qu'ils attendent le client. Mais voilà qu'une dame les interpelle un ou deux rayons plus loin. On pourrait s'attendre à ce qu'ils lui viennent en aide (raison pour laquelle ils sont là si je ne m'abuse). Mais non. Ce serait trop dur de se déplacer. A la place, ils commentent et rient au nez de cette personne et d'ailleurs pourquoi pas appeller le reste du personnel pour s'en moquer : et vas-y moi aussi je vais siffler les clients en levant le doigt. J'ai raté la blague du siècle ? Un client qui les appelle et ne pas y répondre, c'est si drôle que ça ? Allez, je vous l'accorde, c'est anecdotique. Je vous passe aussi le membre du personnel qui a dit vouloir gifler sa chef la prochaine fois qu'elle la voit, au moment où j'entrais dans le magasin.. Ca met dans l'ambiance. Malheureusement ce n'est pas la 1ère fois que j'assiste à ce genre de scène, pas la 1ère fois que je dois suivre un vendeur à travers tout le magasin pour avoir une information, pas la 1ère fois que je finis par faire appel au personnel de sécurité pour obtenir une réponse, pas la 1ère fois qu'on me rit au nez en me disant que c'est pas moi qui m'en occupe, faut voir avec mon collègue - et c'est qui ? -.. Bah pas moi.  Le comportement du personnel est tellement navrant qu'il donne envie de partir plutôt que d'acheter. Bref je n'ai pas d'autre choix que de déconseiller ce magasin si vous avez besoin de conseils (un comble pour un magasin de bricolage grand public).

Les prix sont délirants dans ce magasin et la qualité bien moyenne. Mr Bricolage Castres n'est pas présent sur le net et il y a une raison. Allez plutôt au CCL où vous aurez des produits avec un rapport qualité prix bien meilleur.

Personnel très à l'écoute et professionnel Magasins très bien agencé et indiquer. Nombreux produit avec prix raisonnable.

Magasin agréable, rayons plutôt bien achalandés. Les prix restent raisonnables même si parfois certains produits sont surtarifés. Côté personnel, tout dépend des rayons...

On nous refusé un chèque de 176€ car soit disant ne prennent que jusqu'à 150€ alors que mon époux à fait un chèque de plus de 400€ à l'extérieur du magasin pour du bâti et on ne lui a rien dit pour pourquoi? J'ai fais un chèque pour un achat de bougies on m'a demandé la pièce d'identité j'habite dans le Tarn depuis 5 ans mon compte est dans le Tarn mais je dépends de Montpellier mais où on va là c'est vraiment aberrant nous avons bien d'autres choses à acheter pour notre futur maison j'ai repéré des articles magnifiques dans votre magasin mais que vos caissiers se mettent tous à la page soit vous prenez les chèques jusqu'à 150€ soit à plus de 400€ on à l impression que chacun fait comme il l entend après vous avez un très bon matériel.

Très mauvais accueil , personnel incompétent , relation humaine inexistante , je ne reviendrai plus dans ce magasin , c'est tout simplement une horreur j'irai vers la concurrence

Très grand magasin, agréable et le personnel connait bien le magasin. Ils indiquent du premier coup ou ce trouve ce que l'on cherche.

Excellents conseils au rayon plomberie sur les réseaux PER. Je découvrais cette technique. Conseiller disponible et maîtrisant le sujet.

Magasin propre, des articles disponible, du choix et surtout de la qualité contrairement à son concurrent Brico Depot. Prix parfois un peu trop élevé mais dans l'ensemble, je recommande.

C'est une habitude, une évidence, pour venir acheter un article de bricolage. En fait, c'est comme à l'atelier de la maison, on trouve ce que l'on cherche, on sait où ça se trouve, et c'est mieux ranger au magasin qd mm.

Très beau magasin très bon accueil je recommande ce magasin

Personnels très accueillants et très sympathiques. Mais je me demande si il manque un peu de personnel pour des renseignements dans les rayons. J'ai pas trop attendu pour des renseignements

Très beau magasin,beau article de belle qualité. Et des employés très aimable de bon conseil Nous reviendrons chez vous. Je conseil ce magasin à bientôt

C'est un magasin sympa, on trouve tout. Bien

Je ne recommande absolument pas ce magasin. Le service client est pire que catastrophique, il est inexistant. Achat d'un coupe bordure sans fil Bosch vendredi. Je le teste samedi matin, il y a un disfonctionnement, et des performances de batterie en dessous de ce que m'a annoncé la vendeuse. Je le ramène donc l'après midi, la réponse en magasin : vous l'avez utilisé on ne peut rien faire pour vous. Comment s'apercevoir qu'un produit est défectueux sans l'utiliser ?! Résultat : on m'envoie vers le SAV du magasin fermé un samedi ! Je me retrouve à attendre jusqu'au mardi sans aucun matériel fonctionnel plusieurs jours avant de pouvoir retourner au SAV. Aucune solution ne m'a été proposé. Service client zéro !!!

J'ai acheté un outil de la marque du magasin; en rentrant à la maison problème il ne marche pas..bon ça peut toujours arriver. En revenant à l'accueil 3j après, pas la Personne qui s'occupe du SAV. OK pouvez vous faire quelque chose pour moi car je n'ai pas l'occasion de revenir. (Jusque-là tout va bien) et pour la siter Cristina ma pris de haut et une discussion plus que désagréable à suivi. Donc la direction et arriver ma fait un remboursement mais n'était pas trop déranger que l'on parle mal à ces clients.. bref mauvaise expérience! Dommage magasin plutôt chère mais de proximité. Brico Dépôt nous accueille correctement.

Expérience désagréable, ne recommande à personne d'acheter une plancha 4 bruleurs à 500€, dans cet établissement. Acheté il y a un mois maintenant et il manque une charnière de porte. Cerise sur le gâteau après avoir téléphoner au magasin on me dit monsieur c'est plus de notre responsabilité moi je n'y peux rien pour vous. Pas professionnel du tout . Zéro accueil client.

Le prix à payer ne correspond pas au prix affiché. Caissière extrêmement désagréable, hautaine. Préférerai Brico dépôt même si c'est à Soual. Magasin à déconseiller absolument.

Mon lieux préféré, le personnel est super gentil,et ils connaissent leur taff. J'adore

Je ne recommande absolument pas ce magasin, même pas commerçant, on en a eu pour plus de 700€ de parquet et carrelage, on a même pas eu le droit à une remise, car soit disant sinon ils vendent à perte... Je suis écœurer. De plus quand je suis allée récupérer ma commande personne nous a aidé à charger le carrelage et le parquet 😑.

Entre 10 et 20% plus cher qu'ailleurs. Je n'ai pas trouvé un seul article moins cher. Seule la proximité pour des compléments est intéressante .

Nous n'avons rien acheté mais le conseiller au rayon electricite a su nous renseigner et même plus que ça il a prit le temps de bien tout nous expliquer comme il le fallait afin de nous éviter des dépenses inutiles et nous renseigner au mieux. Merci à lui

Service retour pas du tout aimable, et obligation d'aller en caisse et de devoir attendre au moins 15 min pour pouvoir se faire rembourser .... Il serait judicieux d'avoir une caisse spécifique spéciale retour ça ferait un gain de temps pour les clients.......

Bonjour je suis allé à mr bricolage aujourd'hui. Une fois à la caisse la dame me dit qu'il faut 2 cartes d'identité pour pouvoir payer une somme de 130e. Elle voit que je suis de bonne foi et appelle sa collège à l'accueil qui elle ne veut rien entendre....30 kilomètres pour rien Merci

Cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin, je n ai toujours pas compris le fonctionnement de celui ci .du personnel partout et pourtant pas moins d avoir des renseignements. Dommage et tant mieux pour les autres magasins de bricolage

Magasin avec beaucoup d 'offres dans tous les domaines du bricolage et de la décoration, personnel compétent suggérant des avis plein de bon sens. Bravo M, Brico ! 😜

Fidèle a votre magasin depuis plusieurs années pour son personnel très professionnel et très sympathique ! Mais depuis quelques temps nous avons la malchance de tomber sur la dame qui, ce dis faire partie de la direction et qui a chaque fois est de mauvaise humeur, très agressive, désagréable et manque énormément de diplomatie et de savoir faire. Incapable de nous conseiller ( luminaire, peinture.....), elle fait immédiatement appel a son personnel qui sont déjà très occupé avec les autres clients. Vraiment dommage !!

Très bon accueil, à l'accueil une personne souriante et agréable professionnelle. Les renseignements personnalisé. Mohamed charmant et consciencieux 👌 pas la 5eme car pas étagère d'angle en verre pour douche... 😂

Sav.probleme avec mon broyeur ryobi neuf 1 semaine.Pas facile à remonter après nettoyage.ce monsieur très aimable a pris le temps de m' expliquer.c 'est parfait..dommage que mr bricolage ne fasse pas atelier

Ne postulez pas a bricolage ca sert a rien !! Ils vous trouveront plein d'excuses. Dire que j'ai pas l'experience requise je l'entends. Mais dire apres que je me touche trop les mains. Que je dois jouer la carte de l'honnetete en disant que j'ai une scoliose du dos , non ca me va pas. Car oui j'ai une scoliose du dos et j'en parle pas car j'ai pas mal. Je ne juge pas necessaire de parler de mes pbs de sante car a chaque fois que j'en parle c'est mort. Donc je sais plus quoi faire a force. En parler ne pas en parler ? Heureusement que j'ai pas parler des autres pbs de sante sinon j'aurai meme pas d'entretien. Est ce que les autres employes jouent la carte de l'honnetete ?? A voir !! Deja faudrait avoir du monde pour ns renseigner dans les rayons ya jamais personne. En ts cas merci pour la consultation gratuite. Je crois que j'avais affaire a des psychologue.

Je comprends qu'en cette période délicate, le réapprovisionnement soit compliqué mais depuis plus d'un mois, je viens toutes les semaines pour avoir des supports de crémaillère, et à chaque fois, il faut attendre. Normalement, vous deviez être livré hier, et je vous le donne en mille.... rien!!!! Ce que je trouve encore plus rageant, c'est que je dois aller à la concurrence avec frais de port en plus! Une gestion du stock du magasin est à revoir!

Magasin sympathique et convivial, large choix des produits et pour tous les budgets, personnel disponible et attentif

Bonne présentation du magasin et des rayons. Rayons bien achalandés. Magasin toutefois assez cher !...

Les prix sont corrects côté bâti, à l'intérieur c'est autre chose... Mais la concurrence arrive...

Une des caissières a été vraiment irrespectueuse, leurs informatiques ne fonctionnait pas, du coup je ne pouvais pas régler avec ma c.b, mais elle c'est comporté comme si je ne pouvais pas payer.... pourtant c'est leurs machines qui en été la cause. Bref je suis donc partie en laissant mes achats et j'ai acheter les produits ailleurs. Je n'y reviendrai plus.

Souriant accueillant satisfaite de mes achats. Bon rapport qualité prix pour le dressing acheté

L'étoile va pour le service à la découpe car le monsieur a été très professionnel et de bon conseil. Achat effectué à ce jour avant la fermeture, on file droit à la découpe de planche.. et.. Entre le vigile qui rode autours alors que j'attends, bras croisés, de récupérer ma planche à la découpe et la dame à l'accueil qui nous demande la facture, après encaissement, sous prétexte que c'est une stagiaire qui nous a encaissé pour 1 article alors que le client précédent (plus âgé..) avec une dizaine d'articles lui on ne le contrôle pas ?!... Vous venez de perdre un client et je n'hésiterais pas à faire part de mon expérience à mon entourage.

Honteux!!!! La certaine Cristina à l’accueil qui se prends pour une patronne! Une qui dit on vous fait un avoir et elle qui se permet de dire non pas d’avoir sur ça!!!! Les rayons sont casiment vide!

Gros changement dans se magasin, ont ne s'y retrouve plus pénibles... Encore déçu de se magasin, implantation des rayonnages sans aucune logique ! Étiquettes de prix absentes sur certains articles. Seulement deux caisses ouvertes un samedi après-midi ??

Piur les bons conseils des employés , la compréhension des problèmes à résoudre et surtout aussi la reprise des produits qui ne conviennent pas. Remboursement direct sans imposer un avoir.. Toujours satisfait de ce magasin

Magasin de bricolage bien achalandé pas le moins cher mais on trouve ce que l on cherche et le conseil est bien Et on arrive toujours a trouvé son bonheur

Fidèle a la qualité de l'enseigne. Nous sommes toujours très bien conseillés. Ils prennent leur temps et nous aide lorsqu'on a des difficultés. Magasins agréable.

Clôture en composite de très mauvaise qualité , très mal renseigné à l’achat d’où les problèmes que nous avons eu et qualité plus que médiocre malgré le prix élevé surtout pour des produits soit disant très costauds . Pour du gros bâti , allez plutôt chez des professionnels.

Grand magasin avec du choix et des tarifs corrects. Bien pratique sur le secteur !

Personnel sympathique et disponible pas le moins cher mais la vie est faite de choix !!!

Je n'ai pas aimé l'accueil réservé aux clients par une caissière en particulier. Très désagréable et s'énerve très vite pour rien.

Avions acheté une tondeuse il y a un an qui est tombée en panne. L'ayant correctement entretenue en suivant toutes les préconisation du mode d'emploi, nous avons eu peur lorsque lors de la prise en charge SAV on nous a annoncé qu'il faudrait payer 50€ d'expertise ! Mais finalement, c'était moins grave qu'il n'y paraissait et tout s'est bien terminé puisque la panne a été bien prise en charge et ne nous a pas été facturée.

Je suis venu il y a 1 mois pour une promotion sur des escabeaux, or à ma grande surprise, la photo sur la publicité ainsi que le descriptif ne correspondait pas à la promotion en magasin. Voulant plus de renseignement je me suis dirigé vers un vendeur, soit dit en passant 5 en train de discuter et ne voulant pas se déplacer au rayon. Je lui ai donc expliqué mon cas et il m'a répondu ''ce n' est pas notre faute, c'est une erreur du marketing, c'est comme ça et pas autrement'', oui oui on m' à bien répondu ça. Voulant laisser une autre chance à ce magasin, car un employer ne fait logiquement pas la généralité de l' enseigne, je suis revenu le 15 février. J'ai demandé des renseignements sur des vis, savoir s'ils avaient une taille légèrement plus grande. J'avais littéralement l'impression de faire ''chier'' les deux vendeurs qui parlaient entre eux. On m'a répondu que de la Longeur 10 on passait directement à la 16 et que ça existait pas. Bref en passant tout les paquets 1 par 1, les Longeurs 12, 13 voire 15 existent.

Très bien, magasin complet. Employé sont de bons conseillés

Très espacé du coup on trouve ce qu'on cherche et sinon on a un employé qui nous conseil tel produit utile à notre demande

Beaucoup de choix, des prix abordables, le vendeur au rayon des sols que nous avons vu à chaque fois est fort sympathique et de bons conseils. Le personnel au retrait des marchandises est également très sympathique.

Un bon endroit pour les bricoleurs et les pros, on y trouve beaucoup d'articles indispensables à l'aménagement et la réfection des appartements et maisons, garages, jardinage, plomberie, électricité, fenêtres, portes, outillage, tout est là pour satisfaire vos demandes... N'hésitez pas à solliciter le personnel pour un conseil...

J'ai craqué sur un tableau mais celui-ci présentait un défaut. C'était le dernier en stock. J'ai demandé un geste commercial qui m'a été accordé. Bravo au personnel et à la direction.

Peut mieux faire vraiment. Des équipes toujours débordées pour les clients, alors qu'on les voit discuter ensemble. Choix important mais manque de suivi dans leurs articles (rideaux isolants par exemple). Enfin, leur abri de jardin pas chers mais bien trop pour la qualité proposée.

Magasin bien achalandé bon rapport qualité/prix personnel très sympa

Voila aujourd'hui je met 5 étoiles car on a été très bien reçu par le vendeur du rayon électrique très agréable et surtout très compétent merci a lui après la dame des tondeuse pour une batterie a étéaussi très agréablee et compétente merci a elle aussi et la caissière très serviable et souriante du coup j ai fait la carte de fidélité et je reviendrai je compte sur vous Mr le directeur LARIOS pour les feliciter comme quoi il faut toujours donner une seconde chance au personne*****Voilà mon deuxième avis suite au premier pas tres favorable auquel j'ai eu une réponse du directeur dans les heures qui on suivis et qui ma laissé son numéro pour le contacter se que j'ai fait le lendemain et après discussion peux dire que j'ai apprécié devoirqu'il est à l écoute de ses clients et pour ça demarche on est revenus prendre la marchandises comme quoi même les critiques négatives sont constructives merci à vous de répondrea tout vos clients**(On est passé a 18 heures côté matériaux il y avait 4 employés qui discutaient on à demandé à voir des produits un des vendeurs nous à expliqué ou ça se trouvait à l extérieur sans nous accompagner pour nous donner des explications et surtout il y avait un très mauvais éclairage donc on à rien pût voir comme il aurait fallu et quand on est parti personne ne nous a demandé si on avait besoin de renseignements ce qui est bien dommage

Magasin agréable. Personnel accueillant et de bon conseil. Prix abordables pour des produits de qualité. Je recommande

Très bon produit, super merci accueil d'excellent conseil. Merciiiii

Service, conseil et accueil très bon, prix corrects (mais pas les plus bas) Idéal pour bricoler, rayon électricité, plomberie, quincaillerie bien fourni. Grand choix de luminaires. Peinture/déco ok Papier peint : choix limité Carrelage : choix limité Jardinage : ok Matériaux : il y a des lacunes, il ne faut pas espérer construire sa maison chez M.Bricolage... ex : pas de rail placo en 70mm de large. Poutres et solives ?... En résumé un bon magasin de bricolage

Un magasin super; bien que je sois déçu car le rayon loisir créatif a été retiré

Bonjour, J'arrive de Normandie, c'est le meilleur centre de bricolage que j'ai trouvé jusqu'ici et aussi la qualité, l'ensemble du personnel est très accueillant puis qualifié.

De mieux en mieux!!! Je viens pour le choix des produits et heureusement car j’y trouve mon compte!!! Malheureusement comme trop souvent le personnel semble pas disposé à nous aider ( il semble nous fuir!!! Incroyable !!) pas non plus un bonjour sur les 6 personnes croisés ( sauf la caissière et encore!!! Elle nous a même pas regardé, c’est dingue) le monsieur de la découpe du bois toujours lui même en revanche, à l’écoute, poli et disponible.. merci à lui seulement. Je me pose la question suivante:Les gens sont si malheureux au travail ? Et pourquoi ?

C'est toujours agréable d'aller chercher ce que nous avons besoin pour bricoler. Une personne à accueil dit bonjour très souvent à l'arrivée des clients. Vivement que les caissières habituelles reviennent de congé car certains étudiants ne savent pas vraiment ce que être aimable et accueillant veut dire. Ce matin, il a fallu que je dise deux fois bonjour au caissier pour qu'il daigne me répondre ... soit il devait être mal réveillé soit ne pas être encore bien à son travail.

Clair, beaucoup de choix, personnel compétent, 4 étoiles seulement car les prix sont un peu plus élevés. Dommage

Magasin où on s arrange bien suivant nos besoins. Personnel sympa

Magasin tres bien achalande avec du personnel, très dispo pour des renseignements lors, des achats ci besoin

Magasin agréable, personnel souriant. Magasin très propre. J aime.

Magasin remodelé, il paraît beaucoup plus grand et maintenant c'est une balade. Bravo

Nous avons été très bien renseigné. Magasin agréable.

Renovation totale 👍👍👍 Le vendeur que nous avons rencontré explique bien et propose plusieurs choix de produits équivalents à ceux si on a souhaité. Bravo à son professionnalisme.

Le personnel est adorable. Manque des fois des fois de choix et les prix pourraient être plus attractif sur certains produit.

magasin tres cher , mais c'est ok vu le manque de concurence immediate, responsables tres bien , personnel trop nombreux, d ou les prix

Je trouve que il y a beaucoup de choses qui sont mieux, et de meilleure qualité que brico dépôt, et la plus part des ouvriers sont plus à la disposition que brico dépôt car certains à brico dépôt il faut pas les dérangers 👍

Le magasin est très grand... heureusement qu'il y a de nombreux conseillers pour nous orienter !

Quand vous voyez cette photo est-ce que pour vous le prix qui est affiché est bien Celui du matériel j'aimerais votre avis sur ce sujet

Magasin très bien agencé personnel professionnel et compétent pour des conseils

Personnel désagréable, on vous montre la sortie 10 minutes avant l heure de fermeture. On m'a dit que j était certainement pas un commerçant....

J'adore ce magasin. Une équipe à votre service et de plus avec le sourire. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme !

J' adore ce magasin vous êtes bien accueilli et le personnel très califies et surtout la caissière qui est adorable et gentille toujours avec le sourire. Et les produits sont de bonne qualité et compétitif dans les prix. Alors je vous invite à découvrir ce magasin là metairie neuve 81660 bout du Pont de l' Arn

Magasin trop cher pour les meubles qui sont de qualité inférieure. ..style contre plaqués. ..dommage car souvent très beau. ..Le personnel électricité très compétant et très a l écoute. ..Ne changer rien

Grand parking nombreux etals d outillage de bonne qualité peintures diverses seul bémol la peinture brillante est rare rayons de jardinage avec tout ce que un jardinier à besoin

Plus ça va et plus j'ai l'impression que les caissières sont de moins en moins agréables... je me demandais si ils se prêtaient pas les caissières avec Géant casino car c'est la même chose...elles font toutes la gueule. ..on vous a rien fait. Je sais que c'est un métier difficile mais on vous a rien fait... leurs vendeurs ils sont assez agréables...

Personnel au top de la disponibilité et à l'écoute des clients. Toujours le bon renseignement avec parfois une pointe d'humour et le petit truc pour réaliser la tâche. Ne changez rien 👍👍👍😊😊😊😊

Malheureusement c'est la seule enseigne de ce type dans ma ville. Peut mieux faire au niveau du personnel et des prix appliqués.

Très bon magasin de bricolage et décoration, pas mal de choix, prix un peu élevés mais bonne qualité.

Vraiment très sérieux et personnels très sympathique et agréable à posser et vous guider dans vos démarches. Magasin à recommander très sérieux.

Toujours pareils. Peu de choses changent. Ancien modèles de salle de bain d'exposition à des prix trop cher pour être intéressants.

très satisfait j'ai été très bien conseillé pour l'encadrement de 6 tableaux le rendu est superbe merci pour le professionnalisme de l’employé à ce rayon.Je recommande

Agréable, mais assez difficile de trouver un vendeur pour un renseignement ou un conseil!!! Tarifs assez élevés.

La jeune femme du rayon revêtement de sol très pro et très sympa. C'est appréciable. Merci beaucoup.

On y trouve facilement tout ce que l'on veut pour bricolage et aménagement. Bon accueil, personnel compétent.

Si vous avez besoin de rien allez à bricolage castres ils sont vraiment nul 1 mois de délai pour une planche lorsque l on va la récupérer cela ne va pas La vendeuse n a rien compris non seulement ils sont mou mais en plus ils ne comprennent rien En colère......

Au rayon sanitaire nous avons été très bien renseigné par la petite jeune femme à qui nous avons eu affaire, très disponible à notre écoute et de très bon conseil d'ailleurs nous le lui avons dit.

Du choix mais des prix excessif. Le gros point noir c'est les conseillers en vente. froids, désagréables, n'étant pas toujours de bon conseils et manque de connaissances techniques. Se renseigner auprès d'une personne expérimentée avant d'acheter.

J'aime ce magasin car il y a vraiment de tout...du petit bricolage au grand des personnes a votre écoute pour réaliser ce que l'on peut faire..

les vendeurs ne sont très réactif discute entre eux toujours en groupe, quand on leur demande des conseils pas de sourire ni de bonjour ( pour certains ) montre du doigt le produit concernée et demerde toi, je viens dans se magasin depuis des années et c'est de plus en plus pire une chose positive a l'accueil le bonjour est dite et sa c'est bien.

Les vendeurs ont du mal à renseigner pour certains ! Par contre le choix est bien, et les prix semblent mieux se tenir qu'a une époque !

Client de ce magasin ou j'achete tres souvent du materiel...je demande a la vendeuse salle de bain un devis pour meuble et double vasques plus un receveur de douche et la vendeuse d'un air agacée me dit qu'elle n'a pas que ca a faire de sa journee car je ne savais pas qu'elle modele choisir...tres limite pour une soit disante vendeuse

Je viens de faire 25 km pour découvrir que le magasin était fermé toute la journée pour inventaire. Par respect pour les clients il serait bon à l'avenir de penser à mettre sur Google l'information. Cela évitera des déplacements pour rien.

FUYER CE MAGASIN ! Promotion d'un samedi (15€ par tranche de 100€ d'achat). Achat de 320€ de marchandise soit 45€ en bon d'achat. Je ramène un article pour échanger avec un autre, donc un avoir généré à utiliser le jour même, mais au passage suppression d'un bon d'achat de 15€ car j'étais descendu de tranche... Appel d'un responsable du magasin qui ne peux rien faire bien évidemment et que c'est l'informatique qui fais ça ! Je lui dit que j'ai une commande de plus de 1000€ de placard sur mesure dans leur magasin que je n'ai pas encore réglé et je le menace de lui laisser ses placards sur mesure sur les bras, mais il n'en a rien à faire !!!! A retenir : voleur de 15€ !

Bon magasin. Du choix, de la qualité... Et des vendeurs qui connaissent leur travail. Il n'est selon moi pas normal d'attendre plus de 10 mn pour déposer son sac à l’accueil...