NC2L Informatique Magasin d'informatique

Toujours bien accueilli pour récupérer mes colis. En montrant le QR Code c’est simple et rapide.

Bin moi a chaque fois ça se passe super bien ! Après c’est vrai que je respecte les horaires, les consignes et le personnel du magasin. Pas facile d’être commerçant de nos jours … +++ je recommande

Boutique informatique de quartier bien pratique. Équipe, sympa ! Je recommande.

je voulais évaluer mais j’ai trouvais tous ces évaluations ( colis) négatif donc le mr est désagréable avec tout le monde je ne recommande pas ni déposer ni récupéré des colis chez ce mr à fuir dommage pas O étoile car vous mérite O j’attends votre réponse car vous avez l’habitude de reprendre assez rapidement 🤣 à fuir. de votre réponse, nous voyons votre niveau ⬇️

Accueil toujours aussi sympathique. Les personnes travaillant à NC2L sont agréables et souriante toujours au petit soin. Cela fait maintenant plusieurs années que je vais la bas pour récupérer des colis et je n’ai jamais eu aucun soucis et encore moins sur l’accueil alors j’avoue ne pas comprendre les avis négatifs. Encore aujourd’hui l’accueil fut cordial et sympathique par le patron lui même comme d’habitude.Je n’ai rien à dire le personnel qui est sympa et compétent. Alors ne faites pas attention aux avis négatifs les gens sont impatient et désagréable et ensuite s’acharne à mettre des avis négatifs.merci pour votre accueil. A bientôt

J'ai payé 100 euros pour me faire sois disant réparer mon ordinateur Quelles que jours plus tard plein de problèmes J'ai regardé les branchements, ils été mal fait, la pâte thermique mal appliquée C'est fait à la va vite sans vérification car mon pc ne fesait plus tourner un jeu sans m'afficher le bios avec des problèmes de température à 89° Je me demande si ils l'ont vraiment testé au max sans s'en rendre compte. Payer 100€ pour une prestation plus que médiocre c'est ce que j'appelle une arnaque. Je ne dois tout de même pas vous apprendre votre métier monsieur le professionnel

Réparateurs au top ! Ils ont ressuscité mon MacBook pro mi 2012 . Merci beaucoup !

Après avoir vu tout les commentaires, j avoue que j appréhender d aller chercher mon colis, et bien j avais tort.L accueil est tout à fait cordial, le jeune homme qui était de service au petit soin pour satisfaire les urgences dépannage de ses clients. Je crois que l on reçoit ce que l on donne......

Faut arrêter de faire relais colis si cela vous dérange … et être aimable si vous n’arrêtez pas … très désagréable qd on vient pour un Colis !!!! Et si on revient , c’est parce que l’on a pas d’autre alternative , pas par ce que l’on est maso comme répond le propriétaire !

Réparation très efficace et rapide de mon pc.. Merci

Accueil détestable pour un colis, comme toujours! je suis bien conscient que le service de relais colis est un travail supplémentaire qui n’est pas forcément confortable mais rien ne vous y oblige. Je suis venu trois fois chez vous pour ça et j’ai été reçu trois fois comme si j’étais coupable de vous déranger. Arrêtez donc cette activité qui semble vous embêter plus qu’autre chose et qui vous apporte des avis négatifs en raison de l’absence totale de qualité d’accueil et de service que vous proposez. Je précise que ma fille est venue chez vous pour un problème d’informatique et que vous l’avez reçue avec le même mépris car elle utilise un matériel dont vous n’êtes pas revendeur. Il faut peut-être vous remettre un peu en question.

Franchement je trouve le service relais colis passable. J'ai effectué un aller retour qui pourrait être éviter mais ce n'est pas grave.

J'ai laissé deux ordinateurs et deux batteries de téléphone portable à changer j'ai tout récupéré nickel un monsieur très gentil qui explique bien tout je le conseille pour des réparations ordinateurs ou même changement de batterie pour téléphone.

Magasin super. Nous avons été très bien reçu

Ferme samedi AM ,dimanche et lundi matin. Attention ces jours ne sont pas mentionnés en colis relais.

Je vous déconseille vivement. Ils devraient stopper leur activité de relais colis afin de n’être désagréables qu’avec les personnes qui ont réellement besoin d’eux en informatique. 3 livraisons chez eux… 3 fois compliqué ! Je n’ai jamais vu des personnes si peu aimables et arrangeantes. On m’a invité à me faire livrer ailleurs, ce que je vais faire évidemment, nous aurons été d’accord au moins sur ce point.

Je ne retournerai pas dans cette boutique à cause de l'accueil déplorable du gérant. Je l'ai constaté plusieurs fois pour des colis , pas seulement pour moi mais aussi pour les autres clients présents dans la boutique. Il suffit d'ailleurs de lire ses réponses aux avis pour avoir une idée de son agressivité ! Pour moi, c'est fini, je préfère aller à la poste. On ne va pas dans un magasin pour se faire rudoyer par le gérant. Je peux comprendre qu'il ne soit pas toujours facile de recevoir du public, mais ce sont les contraintes d'un commerçant. Il y a un an environ, j'étais allée pour une petite intervention sur mon ordinateur. Là, aucun problème. Cela avait été fait par un jeune technicien correct et à l' écoute. Mais compte tenu des conditions d'accueil , ayant eu besoin récemment d'un petit dépannage informatique , je suis allée ailleurs et j'en suis ravie. Voilà comment on perd des clients.

Compétence réactivité Je recommande

Ce point relais ne délivre pas de preuve de dépôt en prétextant, après avoir scanné le colis, qu'un courriel sera envoyé. En cas de retour le courriel est envoyé au destinataire ce qui laisse l'expéditeur sans recours. A éviter pour tout dépôt de colis lorsqu’une preuve de dépôt est requise. C'est ce que m'a d'ailleurs conseillé, avec clairvoyance, le propriétaire. Il m'a conseillé de me rendre à l'avenir dans autre point relais. Je suivrai évidemment cet avis du propriétaire. Si cette activité ne l'intéresse car visiblement pas il n'est pas obligé de la poursuivre.

Personnels très aimables et accueillants. Je fais toujours livrer mes colis là bas, et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande!

Réparation nickel de mon ordinateur et qui maintenant est comme neuf. Je recommande vivement ce professionnel qui a pris le temps de répondre à toutes questions

Agréable. Efficace

Quelle honte 😂 l'établissement répond aux commentaires en mentant pour que les gens suppriment leurs commentaires négatifs... Si vous n'aimez pas recevoir de clientèle, ne faites pas relai colis 😉

Pour l instant satisfait de leurs services, nous verrons par la suite. D un abord très sympathique.

Très bien

Très mauvaise accueil pour récupérer un colis! En réalité c'est n'est que de la mauvaise foi. Et je ne suis pas le premier a vous la reprocher. Mieux renoncer..

Super professionnel! J'avais un problème où mon ordi ne démarrait plus, je l'ai déposé et le lendemain il était réparé et toutes mes données récupérées rien à dire service professionnel, staff accueillant, il a répondu à toutes mes questions (et j'en avais pas mal)

J'irais chercher mes colis ailleurs. Pour vous faire votre propre idée de la raison, je vous invite à y aller par vous même. Evidemment je parle du comportement du patron (qui ne tardera pas à répondre à ce commentaire avec son ton habituel), pas de ses employés ou stagiaires.

Je vous déconseille de vous faire livrer vos colis dans cette boutique surtout si c'est un colis important j'ai attendu près de 15 minutes pour me faire remballer car monsieur n'avait pas le temps de s'occuper des colis reçu malgré le mail de Chronopost qui stipulé bien que je pouvais venir retirer mon colis.

J'ai récupéré un colis dans cette boutique. Et j'avoue que les commentaires négatifs m'étonnent beaucoup. J'ai étais très bien accueilli par un homme sympathique et poli. Je n'hésiterais pas à faire livrer mes colis de nouveau la bas.

Une réelle disponibilité avec une qualité d'écoute - un dialogue simple et une expertise rapide - Enfin la résolution du problème en quelques heures - une offre adaptée à l'usage de mon ordinateur - Sans forcing commercial : l'achat n'étant pas prévu, NC2L m'a permis d'acquérir un nouvel ordi. (dernière génération) reconditionné - Un climat de confiance avec un esprit économie durable : SUPER !!!

Très très bon accueil, de très très bons conseils, sérieux et connaît très bien son domaine. Je recommande vivement

Très sympathique

Excellent accueil et super professionnalisme!! Je recommande vivement cet établissement!

A recommander pour le conseil et le professionnalisme sur les diagnostique, dépannage et vente de matériel d'occasion .

Qualité d’écoute , d’accueil et de prestation méritant largement 5 étoiles. Je recommande les yeux fermés le professionnalisme des personnes qui m’ont accueilli. N’hésitez pas à y aller ;)

J'ai appelé pour savoir si ils avaient un produit en stock, réponse directe. Je me suis rendu sur place pour le récupérer et payer. Vendeur très sympathique. Bon rapport qualité/prix (Vos réponses aux commentaires sont géniales =) )

Je viens de découvrir vos avis google & réponses. Je vous adore !

Je recommande

Venant chercher un colis chez cette entreprise, je suis reçu comme un chien, il met ses clients un à un à la porte, nous travaillons tous et avons tous nos problèmes mais en aucun cela ne doit affecter notre relationnel. Si la distribution de colis ne vous va pas, ne faites pas point « Mondial Relay » personne ne vous y oblige mais vous n’aurez plus la piepiece. Alors ne partez pas dans une objection en me disant que donner les colis n’est pas votre activité préféré vous n’avez qu’à pas le faire. Apprenez à être courtois, et avoir un bon relationnel. Courage 😱 Réponse à votre commentaire; bizarre de répondre à ce genre de commentaire dans cette situation alors ... je vous conseille d’adopter un autre vocabulaire et pas insulter les gens vous ne savez pas sur qui vous tomber .. et je le répète personne ne vous y obligé, j’ai payé un article, un frais de port pour être asservie dans un certain délais dans une boutique qui correspond à mes heures et jours, alors dans ces cas là ne faites pas relais colis, vraiment.

Bien placé, sérieux.un peut Plus cher que sur internet mais il est devant vous....

Sérieux, à l'écoute ne force pas à la consommation, de bons conseils,client chez depuis 3 ans, je recommande.

venu chercher une livraison pour mon entreprise !!!! ce faire envoyer baladé c’est fermé revenez lundi !!!! c’est écrit nulle part je ne ferais plus livrer mes colis chez vous . Pour un magasin d’informatique c’est limite et surtout en période de confinement 😡

Bonjour, je souhaite juste dire qu'il faut savoir discuter et tous ce passe bien le gérant parle fort mais il est pas méchant, il est professionnel fait sont travail sérieusement. Vous pouvez y aller sans problème.

Nicolas est excellent dans son métier, de bon conseils et à l’écoute du client. Satisfaire une clientèle toujours plus exigeante n’est pas une mince à faire et il y arrive très bien. Je recommande cette société.

Super service, réactivité et assistance au top pour des petits soucis informatiques. Rémi a su gérer nos problèmes d'instal sur un PC gamer tout neuf avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Merci encore.

En quelques heures, réparation effectué, professionnel et efficace, de mon point de vue, rien a redire sauf merci

J'ai vraiment été déçu, autant ils font du bon travail autant il y a pas de sérieux. Je dirais même que se sont des escrocs.. il y a 2 jours j'apporte mon ordinateur que je demande à formater, la personne me certifie que je payerais la formule à 39€ car je n'avais pas besoin de garder une sauvegarde de mes fichier, le lendemain je reviens chercher mon ordi et la personne me fait payer 60€ de plus soit 99€ alors qu'il ne la pas mentionné.. et à se prix la j'aurais jamais accepter alors que jaurais pu avoir la même chose pour 50€.. sans oublié qu'il ne ma pas prévenu qu'il me passer sous W10 alors que jetais sous W7..

Honnête, pro et de bon conseil 💻 Je suis allé chez Nc2l pour discuter d'une éventuelle reprise de MacBook pro 2015. Après avoir étudié le materiel nous n'avons pas convenu d'une reprise mais le staff a pris le temps de m'expliquer ses arguments et m'a même donné de bon conseils pour une revente perso ou rallonger la durée de vie du PC afin d'avoir un ordi d'appoint en cas de coup dur. Nettoyage de l'écran au Blum et replacement patte thermique avec décrassage ventilos carte mère et proco, a faire normalement tous les deux ans 🧹 Super boutique, ne faites pas attention aux commentaires pour des histoires de colis, le business va bien au delà de ça :-) Recommande vivement +++

Plus que satisfait pour le sauvetage de mon PC. Rapidité et service client irréprochable comme toujours. Je recommande les yeux fermés !

Mon pc ne fonctionnait plus. Je l'ai amener et 1h et une carte mémoire changé plus tard je récupérais mon pc ! Hyper réactif, sympa et prix raisonnable.

Très bonne service pour la réparation de mon ordinateur. Il fonctionne parfaitement maintenant.

26/05 Bonjour, je complète donc ma notation de manière argumentée, puisque vous m'y invitez si aimablement. Il faut d'abord préciser que cela concerne votre activité de colis-relais. Si j'ai noté 1/5, c'est en raison des conditions dans lesquelles vous avez procédé à la remise d'un colis de plus de 20 kilos à la personne à qui j'avais demandé de le récupérer, en raison de mon absence. Cette dame, âgée de plus de 60 ans, vous a demandé un petit coup de main pour l'aider à le charger dans le coffre de sa voiture, garée devant votre magasin, car elle n'a pas vraiment la carrure d'un rugbyman. Mais vous lui avez refusé cette aide, qui plus outre, sur un ton fort désagréable. Je conçois que cette aide n'entre pas dans vos missions, mais la galanterie et la courtoisie me semblent faire partie des critères qualitatifs d'un commerçant. Le ton de votre réponse n'étant guère plus engageant, j'aurais même tendance à ramener ma note à 0/5, mais ce n'est pas possible. C'est donc la première et la dernière fois que je fais appel à vos services. Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Personnel

Suite à un appel menaçant, découlant d'une utilisation abusive de mes coordonnées , je modifie mes dires, J'avais pour habitude de venir chercher mes colis à ce point Relay, mais après avoir vu le propriétaire réprimander verbalement sa fille, je ne reviendrais pas.

Point relais colis très pratique pour sa situation géographique. Aucun souci dans la qualité de délivrance des colis.

Génial, pro dynamique et raisonable

Pas du tout satisfaisant pour la réception des colis car on attend énormément donc ce n’est pas adapté ... il dépanne les ordinateurs par téléphone et on attend ... très longtemps ... A éviter

Très bon diagnostic de mon problème de pc portable. Le changement de la pièce a été rapide et efficace pour un tarif très correct.

impossible de se garer, horaires pour ceux qui sont libres tout le temps... pas pour moi

je me suis fait pirater ma boîte mail j'ai appelé NC2l pour qu'il m'envoie un dépanneur 1/2 heure après le technicien était à la maison il m'a tout remis en marche et il a même répondu et aidé pour différentes questions concernant mon pc, prix très raisonnable. je suis retournée le jour même au magasin car j'avais des problèmes avec mon téléphone portable pour les mails il m'a réparé gratuitement . Donc pour moi 5/5 pour NC2L accueil , compétence, rapidité, et gentillesse.

Incompétence ... sa résume bien. a éviter

a fuir pour les colis

Ne prenez pas trop en compte les avis négatif évoquant les colis. Cette boutique d'informatique, car c'est de cela qu'il s'agit avant tout, est un point relay sérieux. 2 ans de livraison chez eux. aucun soucis. Un souci avec votre colis: c'est Mondial Relay le responsable. ET ca tombe bien, il s ont un centre à clermont ferrand...

Très cher et pas d'une compétence extraordinaire

Personne désagréable une impression de déranger je ne conseil pas

Ne respect pas les horaires d'ouverture et ne sont pas du tout agréable

Ne répond pas aux mails ( tros de clientèle probablement) dommage pour eux . Colis point relais mis en vrac dans l'escalier , bref pas super

Au top !

Conseils avisés et prix attractifs.

Equipe efficace et agréable. A recommander

Ordinateur fixe ne demarait pas. Le gérant change l'alimentation. De retour à la maison il ne fonctionnait toujours pas. Retour à la boutique. L'ancienne alimentation fonctionnait bien, mais soit disant une patte etait tordue. Du coup il casse la patte. Le transfo est cette fois HS. Le PC sans son capot fonctionne. De retour à la maison il ne fonctionne toujours pas. 3ème retour à la boutique. Après 48h le gérant me dit que le problème vient de la carte mère et qu'il vaut mieux changer d'ordinateur. Après analyse du problème, la panne venait de l'interrupteur qui restait coincé. Un coup de lime est tout va bien. Bien entendu le gérant ne veut rien reconnaître. Un problème similaire est arrivé dans son autre boutique c2i a Clermont-Ferrand. A vous de juger.

Une très bonne accueil au sein du magasin un matériel très efficace de très bons conseils installation d'un ou de plusieurs logiciels car j'ai faire mon ordinateur complet,quelque soit l'ordinateur ils sont rapides et efficaces je trouve que leur boulot reste remarquable même dans un délai très court

Travail rapide et efficace, grand professionnalisme de l'équipe. Je recommande!

Très pro, devis rapide et respecté. Réparation tout aussi rapide. Très satisfait

Avis à M. Raynard : avant de donner un commentaire denué de tout sens, il faudrait penser à se rendre dans un commerce sans être alcoolisé, ceci faciliterait la compréhension des termes techniques et de la relation clientèle. Si vous êtes courageux, je suis toujours à votre disposition a mon agence. Ps: pensez aussi à acheter un petit dictionnaire avant de laisser un commentaire, cela éviterait les fautes d orthographe et rendrait votre contenu littéralement correct...

3 ans que je travaille avec eux , serieux et a recommander

Le pire point Mondial Relay même pas capable de dire au téléphone oui votre colis est dispo ou non pas encore arrivé. Et le pire c'est pire c'est que si vous appelez, la femme vous dit pour le mondial relay tapez 2, je rappelle et tape 2 et là juste pour dire que aucune information ne sera donné par téléphone bref. n’importe quoi je préfère aller jusqu'à la chambre des commerce déposer et retirer mes colis mais CE POINT LA. PLUS JAMAIS !!!