NOZ Magasin

Madame, Monsieur, ce jour, j'ai accompagné un groupe de personnes en situation de handicap dans votre magasin de Gray. Lors de notre passage en caisse, j'ai fait remarqué que la somme à payer par une des personnes que j'accompagnais, était plus élevée que prévue. J'ai fait remarqué au caissier que le prix d'un sac de marque LULU Castagnette était à 19 euros (prix marqué au stylo) au lieu de 24,99 (prix étiquette). Le caissier n'interpelle en me disant qu'il appelle son directeur. Je réexplique la situation au Gérant qui me dit d'un ton sec vous n'avez qu'à vous plaindre à NOZ c'est eux qui font les prix. Je lui répond que me plaindre sur une plateforme ne servirait à rien. Le gérant du magasin a pris brusquement le sac des mains du caissier et m'a dit vous le prenez pas et la jetée au sol derrière les caisses. Je lui dit que la personne handicapée le voulait et qu'elle a crû que le prix était de 19 euros. Je lui fait remarqué que le prix au stylo fait foi et doit donc être appliqué. Il me dit alors que je suis de mauvaise foi et que j'aurais pu marquer ce prix sur l'étiquette. C'est alors que ma collègue lui dit que les sacs sont marqué à 19 euros sur les étiquettes extérieures. Le caissier m'a alors dit que c'était le prix en déstockage dans une autre enseigne. Mon étonnement fut grand car c'est la première fois que je vois chez NOZ un produit vendu plus cher que chez un concurrent. Je leur aie demandés pourquoi le le de 19 euros n'était pas barré. J'attends encore la réponse. Un autre vendeur est intervenu et lorsque je lui ai demandé si cela ne le choquait pas m'a répondu que c'était choquant mais qu'il n'était pas étonné. J'aurais compris si le gérant nous avait dit excusez nous mais le prix indiqué au stylo n'est pas le bon. Au contraire ce dernier s'est montré tout puissant, irrespectueux envers nous et surtout envers la personne handicapée car il a jeté le sac qu'elle a fini par acheter au sol. Les personnes accompagnées n'ont pas beaucoup de moyens et l'un de mes rôles est de faire attention à leur budget. J'espère que vous me répondrez et ferez un geste envers cette personne handicapée. Bien cordialement. David , éducateur spécialisé

Y a t il un pilote au commande? 1/3 des rayons vides. Personnel se la cool, Des clients se servent en direct des palettes en travers des allées.

Personne à la caisse ( homme d’environ 40-50 ans cheveux courts) pas aimable du tout. Rien ne l’empêche de changer de travail ou de rentrer chez lui !!!! Le reste du personnel est sympa.

Personnel très accueillant et très professionnel qu a visiblement à cœur d'être Vraiment au service des clients Magasin esthétiquement très agréable Zone de chaussures et vêtements de marque avec vraie cabine d'essayage très bien agencée

Si vous aimez fouiller et faire chaques rayons vous êtes servis😊 En plus le personnel est agréable.

Affluence moyenne lundi après midi. Grand magasin avec de nombreux rayonnages où se trouve une grande quantité d articles. Idéal pour acheter petits articles a petit prix. Une partie vêtements qui ne plairont pas a tout le monde... On peut aussi trouver des livres. Ambiance sympathique et le personnel est accueillant et sympa. Bon moment dans ce nouveau NOZ.