OXYBUL Marseille Magasin de jouets

Un immense merci à Oxybul Marseille qui m’a aidé pour une réclamation sur une commande internet. Je suis arrivée peu de temps avant la fermeture, et les vendeurs présents ont pris le temps de m’écouter et de m’aider dans mes démarches, et cela jusqu’après la fermeture. Vraiment un grand merci.

Les vendeurs/ses sont vraiment super et ont été très arrangeantes quand j'ai eu de gros soucis avec le service client (qui d'ailleurs est catastrophique, il faudrait simplifier les choses en cas de problème et pouvoir parler à des interlocuteurs qui nous comprennent). J'ai enfin pu récupérer mon article et les vendeurs m'ont bien sauvé la mise avec le service client alors merci beaucoup pour votre efficacité !

Bonjour, On ne m'a pas pris mes chèques culture à la caisse alors que Oxybulle est cité sur internet.. je suis venue pour acheter les jouets de Noël pour toute ma famille.. du coup j'irai chez Auchan . En plus la caissière était carrément désagréable. Franchement il faut faire des efforts pour sourire !

Très bonne expérience avec un bon personnel très accueillant. Merci à Mya qui m'a conseillé le jolie petit cadeau pour mon petit frère 👍

Boutique très jolie avec un large choix la jeune personne qui m’a conseiller à été très sympathique et de très bon conseil C’est sur que je reviendrais 😊

Je suis d accord avec l avis précédent, vendeuse à la caisse très désagréable celle de ce matin en particulier ! Ça ne m a pas empêcher d acheter ce que je voulais mais c est dommage pour l image de l enseigne

Cliente régulière de ce magasin et très contente jusqu a présent. Je suis particulièrement déçue d un de mes derniers achats. J'ai pris une boîte de 100 feutres enfant . J'ai bien précisé que je recherchais pour un enfant de 2 ans et surtout à l eau facilement effaçable. La vendeuse m'a indiqué que cette boîte de feutres convenait parfaitement. Nous venons de l'utiliser, l'encre du feutre n'est pas du tout effaçable notre fils a dépassé des feuilles sur un meuble cela part uniquement avec un produit très fort qui a abîmé la table. Un feutre est tombé sur notre tapis et même avec lavage immédiat trace indélébile . Et encore pire sur la peau après plusieurs savonages au bain les traces de feutre ne partent pas sur les mains il a fallu utiliserun.gant de crin...sans parler du t-shirt traces indélébiles Incompréhensible que le magasin recommande un produit pareil vêtements tapis table bousillés et on se pose donc la question de la toxicité des feutres qui ne partent même pas au bain d un enfant J avais l habitude de faire confiance aux vendeuses mais je viens de voir sur la boîte ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans...

J'ai été conseillée deux fois par la vendeuse Jessica et je suis contente, elle est agréable et professionnelle. Magasin propre et avec du choix. Par contre les autres vendeuses ainsi que la responsable du magasin sont désagréables et bi bonjour ni aurevoir.

La boutique Oxybul de Marseille est très agréable. Nous y sommes très bien accueillis. L’équipe est formidable, toujours à l’écoute et de bon conseil.

Bonjour, magnifique magasin vaste et avec beaucoup de choix. Très bien situé dans la rue Paradis. Seul bémol l’accueil des vendeuses: lamentable. Celles-ci échangeaient sur leurs bobos respectifs sans aucun respect pour les clientes présentes ; nous étions trois personnes dans la boutique pour deux vendeuses. Puis j’étais seule, aucun conseil, ni aide… très grosse déception. Dernière chose il était 18 heures 30 environ et une des vendeuses dit au revoir , bonne journée sic…. Et à plusieurs reprises… aucun respect, aucune attention à la clientèle vraiment navrant.

Mon endroit préféré

Super accueil ! Les vendeuses ont été d’excellent conseil !

O top la dame a la caisse est tres sympa ma renseigner comme il ce doit et a trouver le jouet pour mon fils bravo magasin o top !!!

Je me suis rendu ce jour au magasin Oxybul pour un problème concernant un jouet alors que j'avais perdu mon ticket de caisse. La responsable Claire et sa collaboratrice ont fait preuve d'une extreme gentillesse et patience pour m'aider à trouver une solution, en appelant le service client de la marque de jouet en question, leurs responsables. Bref deux heures de leur temps. Même si la solution que je recherchais n'a pas été atteinte, nous avons trouvé ensemble une solution. Un grand merci à elles.

Bonne sélection de jouets, mais vendeuse à la caisse très désagréable. Parle de manière hautaine, et l’impression de la déranger en lui demandant un retour.

Grand choix de jouet en bois , possibilité de trouver d'autres types de jouet. Un peu cher mais personnel agréable avec de bons conseils

Vendeuses et responsable du magasin au top ! J’avais un problème dans la livraison d’un colis IDKIDS, et il m’a suffit de le mentionner pour que tout le monde se mobilise pour m’aider à annuler la commande et j’ai pu repartir avec mes articles ! Et en plus de ça, j’ai eu une ristourne pour le désagrément. Un grand merci à elles et bon courage à vous pour les fêtes de fin d’année. Je reviendrai dans cette boutique sans hésiter.

Bonjour Un grand merci au vendeuses Cynthia et Mya pour un accueil chaleureux. un super magasin avec des jouer de très bonne qualité et j'ai trouver mon bonheur.

Pas d attente,bon conseil

Au top. Allez y les yeux fermés. Toute l'équipe avec Claudio toujours de très bons conseils. Un accueil chaleureux et familial. Continuez.

Conseillers de vente au top! Choix infini!!! Accueil merveilleux! À très bientôt!!!! ❤️

J'adore! La marque et les vendeurs, toujours à l'écoute avec des bon conseils.

Boutique et personnel au top! Vendeurs et vendeuses disponibles et de très bons conseils en prime. Ils connaissent leur métier et aiment partager leurs expériences de lecture et de jeux. Équipe dynamique et agréable. On recommande

Accueil pitoyable !! Dès vendeurs très jeunes qui ne semblent pas intéressés par les enfants !! Les vendeurs donnent une très mauvaise image de l’enseigne Désinvolture et manque d’intérêt des vendeurs!! On les dérange dans leurs conversations !! Ou sont les anciennes vendeuses !! Recrutement a revoir !!

Je vais de temps en temps dans ce magasins, les produits sont de qualité. L'accueil est super, le personnel est agréable disponible et a l'écoute .

Totalement déçu 😞 de l’accueil pas un bonjour ou plutôt des bonjours aléatoires en fonction des faciès..? 🤔. Une demande de facture qui n’a pas beaucoup plu apparemment à une des vendeuses car après une erreur de sa part sur l’adresse elle l’a littéralement refusé de la refaire une seconde fois et m’a laissé bouche bée! Si la rédaction d’une facture est une tâche si difficile merci d’en informer les clients avant même que l’achat soit réglé….

Super accueil de l’équipe d’oxybul, le personnel est vraiment top, on a eu tous pleins de bons conseils et d’idées cadeaux pour notre princesse qui fêtera très bientôt son premier anniversaire.

On est passé avec nos enfants entre autre pour un cadeau d’anniversaire pour ma fille, le bon terminant le jour même. 3 vendeurs qui parlaient entre eux. Même pas un bonjour, ni aucune aide à aucun des clients, sauf quand une dame hésitait entre 2 articles pour un bébé et qu’elle a du elle même interpeller un vendeur. Par contre, pour se dire que l’un d’entre eux a postulé à courir..... On a bien sentit que l’envie n’était pas là..... Mauvais recrutement, car j’ai connu des vendeurs avec nettement plus d’entrain et d’envie!!! Du coups, apres bien 30 min à tourner sans la boutique, nous sommes ressortis sans aucun achat et comme à l’arrivée et comme tous les autres clients, n’avons même pas eu de aurevoir, merci ou encore à bientôt

je suis ravis de l'accueille que j'ai reçu très sympa et pro le magasin regorge de super jeux, je recommande a mille pourcent !!!

Je suis venu une fois acheter un jouet pour l'anniversaire de mon fils et j'ai été accueilli par un stagiaire qui m'a aidé à trouver un super jouet. Un très bon endroit d'ailleurs.

Très beau magasin avec des vendeurs à l'écoute de nos demandes

J'ai été bien recu par les vendeur qui m'ont accueilli et aide à trouver le meilleur jouet pour ma fille

Sympa, ils ont pris soin de ma commande même si je l'ai perdu entre temps

Équipe au top, serviable et toujours de bons conseils pour les achats. Je recommande

Toujours un plaisir de se rendre chez Oxybul Marseille. L'équipe est dynamique, serviable, sympathique, prend le temps de renseigner et a toujours un petit mot gentil pour le client (ce qui n'est pas le cas de tous les commerçants, il faut le souligner). Bravo, continuez dans cette voie !

Super magasin de jouets où l'on trouve des jouets différents et bien plus intéressants que les grandes marques connues (elles y sont aussi représentées mais pas en majorité). Personnel agréable sympathique et disponible pour de bons conseils. On en trouve pour tous les goûts et tous les porte monnaie. J'en suis une grande adepte. Merci oxybul et continuez ainsi!

Les produits en magasin sont très interessants. Mais une partie du personnel est vraiment très désagréable !

J'adore leur gamme de produits. L'équipe de ce magasin est très accueillante et toujours de bons conseils. C'est mon adresse de choix pour les cadeaux aux petits !

Superbe accueil, merci beaucoup pour les conseils et votre professionnalisme

Une super équipe, toujours à l'écoute et de très bons conseils !

Vos horaires et jours d'ouverture sont ils à jour ? Merci

Ce magasin a était déjà fermé deux mois avant Noël pour faire des travaux .a nouveau fermé en mois de juin ça devient pinible surtout quand on est habitué à acheté nos cadeaux dans ce.magasin .je vais me diriger vers une autre enseigne. Tant pis

Bonjour, C'est un très beau magasin , avec de très beau jouer seul bémol ... C'est que les jouet sont assez cher. Personnelles à l'écoute . Je vous le conseille

j adore❤ ce magasin franchement rien à dire magasin bien rangé , bon accueil je le recommande 👌 Merci

Je suis allé dans ce magasin pour acheter un produit vu en ligne. Il était disponible en magasin.

Des voleurs ! Je suis passée dans ce magasin ce lundi 8 février. Rarement en centre ville, j'en ai profité pour acheter 8 articles. L'un d'entre eux, la peluche d'activité affichée en rayon à 24.99€, est ressorti à 39,99€. La vendeuse a vu avec sa responsable qui a refusé d'appliquer le tarif de l'étiquette. Le motif ? Sur l'étiquette, il est indiqué peluche d'activité ax, et celle que j'ai prise s'appelle DIANE donc j'aurais du deviné en voyant ça que mon étiquette aurait dû s'intituler peluche d'activité di parce qu'ils ont une peluche dans leur catalogue qui s'appelle Axelle. Je précise qu'il n'y avait pas d'autres peluches sauf une beaucoup plus grosse qui était affichée a 55.99€. De la mauvaise foi incroyable C'est la base de la loi consommation de payer le prix affichée ! J'ai laissé à la caisse pour plus de 130€ d'articles et je ne reviendrai pas !

Magasin très agréable, toujours bien rangé. Personnel aimable et compétent. Je m'y suis rendu ce matin et la jeune fille de l'accueil réussi à trouver une solution à mon problème. Elle m'a bien dépanné. Je recommande ce magasin.

Magasin agréable et bien situé

Délai de livraison quelques peu dépassé mais heureusement je m'y étais prise à l'avance, donc colis bien reçu. Toujours de très bon produit. Juste que je trouve quand même que cela devient un peu cher même si ''ça ce comprend'' par la qualité produit. Je commanderai encore.

ATTENTION A VOS COMMANDES WEB J'ai fais une commande par internet depuis plus de 10 jours. Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé cela fait 10 fois que je contacte le service client d'ailleurs je ne sais pas ou il est basé mais apparemment ils ont des difficultés à comprendre le français. Bref à ce jour après 4 mails toujours pas de réponse. Le service client ne répond plus j'ai bien été débité de ma commande mais toujours rien reçu. Pas rassurant pour la commande des cadeaux de Noël !!!!

Très bien renseigné Bon accueil Merci

Commande WEB non reçue dans les délais ! S'agissant d'un article dont j'avais besoin à une date bien précise, je ne suis pas allée le récupérer. Il a donc eté renvoyé à OXYBUL qui m'a annoncé déclencher la procédure de remboursement sous 7 jours... C'était le 29 juillet 2020 ! Nous sommes le 21 septembre 2020 et j'attends toujours...

Fermé pour travaux !

Super endroit pour faire des cadeaux de 0 à 12 ans , l'accueil et le conseil sont au rendez-vous notamment avec Benoit aux petits soins pour vous ;)

À éviter absolument !!! Le service livraison est le pire. 23 jours pour recevoir une commande. Se déplacer le 24 décembre à un Relais colis alors qu'on attend une livraison à domicile. Service des pires sociétés Internet.

Changement de relais colis au dernier moment pour un lieu à 15km du précédent dans une zone industrielle sans adresse sans horaire ?? Pas du tout pratique ! Donc j'appelle le service client, j'écoute la bande d'accueil et donc je paie 5 min de communication pour que le service finisse par raccrocher... Lamentable

De bons produits d’éveil. Mais une vendeuse agressive et antipathique qui ne supporte pas de vendre certains produits du magasin et le fait bien comprendre en caisse. Si les clients n’ont pas le droit d’acheter certains produits de l’enseigne, il faut le signaler par un écriteau !

Le choix

J'ai passé une commande de jouets éducatifs sur le site Oxibul qui aurait du être livrée le 06/09/2019 par la poste colissimo, celle ci a été livrée le 10/09/2019, je ne mets pas Oxibul en cause mais... c'est quand même Oxibul qui choisit le transporteur, et qui doit gérer le litige avec celui-ci, je suis très déçu car je n'ai eu aucune information sur le suivit de ma réclamation, ni même un mot d'excuse de la part de l'enseigne Oxibul, pour eux comme pour la poste, la déception d'un enfant qui ne recoit pas le jour de son anniversaire ses cadeaux n'en non rien à faire ci ce n'est que faire du business, c'est pas grave je ferai mon marché ailleurs.

Je ne commanderai plus en ligne car ce magasin a tout ce qu’il faut pour le travail pédagogique ! Avant connaître ce lieu j’ai dû commander le matériel pour mon travail en Allemagne. Plus jamais :) Sehr gut!!!!

De nombreux jeux ludiques, éducatifs et créatifs, des livres, des trottinettes...

Des produits au top et un accueil excellent.

Accueil très convivial et compétent.

Bon choix de jouets et jeux educatifs

Activités avec les enfants le mercredi c'est super! Personnel accueillant pour ma part et tarif assez cher sur certains articles! Cependant difficulté à se garer sur la place. ..du coup j'y vais a pied après avoir pris le métro. Il y a des parkings aux alentours tout de même ! Possibilité d'acheter et revendre des livres ou jouets a certaines periodes de l'année, donc top l'ID TROC

Belle petite boutique Il faut y aller à pied

Bon magasin pour enfants, bons conseils

Bon magasin,bien achalandé mais un peu cher

Très mauvais accueils, caissière très désagréable,

Rare magasin de jouets dans le centre ville

petit magasin au personnel disponible et de bon conseil. Plutot bien pourvu en jouets pour enfants de tout age.

Personnels Très Agréable et souriant Du choix plein de beaux jouets éducatifs des conseils adaptés à chaque âge Je recommande pour vos tout petits.

Du made in china et mauvaises qualité. Allez ailleurs pour le bien de bébé.

Vendeurs sympas, grand choix de jouets pour tous les âges qui changent des grandes enseignes.

Bien manque un peu d humour

Quelle déception! Tous les jouets en bois viennent de Chine et sont d'une qualité vraiment pas terrible... et des marques que l'on retrouve finalement partout... je n'irai plus!

Petit et pas des plus économiques, ....

Ce magasin de jouets pour enfants propose des jeux de sociétés ..des jeux de constructions que l on ne trouve pas dans le commerce ...

Magasin classique de jouets plutôt orienté éducatif et créatif.