Pasquet Menuiseries Les Essarts-Le-Roi Magasin de materiaux de construction

Très cher et un SAV en dessous de tout.Le Responsable M.B.ne prend pas en compte la demande d'intervention pour la pièce défectueuse dit qu'il va faire le nécessaire mais ne rappelle jamais. Après plusieurs appels de ma part pour savoir comment serait prise en compte ma réclamation je me suis vue signifier une fin de non recevoir.Dommage! Car je ne conseille pas ce distributeur à qui me le demande.

SAV nullissime. Mr Bour..ois pour ne pas le citer m'annonce le prix de la pièce que je dois remplacer sur une porte fenêtre qui a 3 ans et après 4 relances, j'apprends qu'il n'a pas commander la pièce ni même la bonne référence. Obliger de passer par une quincaillerie

Déchargement rapide et professionnel et sympathique

Voilà un fabriquant qui suit ses gammes de produit, onze an après avoir installé des fenêtres Auralu, elles sont toujours au catalogue de quoi prévoir une extension avec la même esthétique 👍 Mais le top c’est le SAV à l’écoute et qui a pu me fournir les pièces détachées spécifiques cassées par un miroitier incompétent suite bris de classe. Sans ces pièces c’était le changement de fenêtre. Merci au responsable du SAV de Pasquet Les Essarts pour votre écoute et vôtre fourniture

Un showroom complet sur les produits proposés Pasquet et certains de leurs partenaires. Un grand choix de produits tant dans l'aluminium que le bois. Un accueil très professionnel et à l'écoute du besoin du client. Le commercial est de très bon conseil et très réactif. Je recommande vivement. C'est toujours important de voir de visu le rendu de certains produits.

Je vous déconseille fortement les volets roulants chez eux. Les notre tombent en panne les uns après les autres (maison moins de 7 ans) à cause d un défaut de fabrication sur nos moteurs. Aucuns suivis correct du SAV. Nous sommes dans l obligation de faire appel à un réparateur extérieur. Nos voisins ont le même problème. Bonjour, pour répondre à votre message, nous avons déjà fait les échanges téléphoniques et mails. On nous a bien confirmé que c était dû à un défaut sur le moteur mais on nous a juste proposé de payer un peu plus de 1000€ pour les réparations(pour 2 volets). Il s'agit d un défaut de fabrication donc c est à votre société de trouver une solution pour vos clients et de vous débrouiller avec le fabricant. Vos clients n ont pas à subir d énormes dépenses à cause d un défaut de fabrication

Très bon matériels

Du service, de la qualité, et fabriqué en France. Petit bémol sur la beauté des poignées des fenêtres mais qu’il est très facile de changer. Toujours disponible et aimable. (Fiabilités, mes fenêtres ont maintenant 8 ans et pas un problème). Je viens de re-commander des fenêtres chez eux, toujours un super service, bravo !

A suivre après le contact le suivi des travaux. Pour une première fois RAS

Très bon matériel, de bonne facture sav réactif. Le point négatif le commercial impossible de la joindre ne rappel jamais et ne règle aucun problème suite à ces erreurs ( fenêtre salle de bain impossible de monté le système de poignée ventus f200 donc on ne peut l'ouvrire réponse du com faut en acheter une autre ) Vaiment dommage car très bonne entreprise française.

J'attends toujours d’être recontacté malgré mon mail, faut-il passer par les réseaux sociaux pour être aidé ? déplorable

Beaux produits, nombreux modèles exposés et personnel compétant et disponible. La qualité se paye mais pas tant que ça.

Service après vente inexistant

SAV au top!! Technicien ponctuel, sympatique et professionnel, Merci

Ça devrait être interdit d avoir des usines entremise dans des coins si petit. Bordel on a pas des champs.. De la surface en France... Pourquoi concentrer ça dans des coins ou passer à deux semi remorque c'est impossible. Ils peuvent pas faire des grandes routes les Francais bordel à queue... Comme les allemands... Scheize große scheize

Très bon accueil

Surtout au transport cordiales est disponible

Très pro !