Pil'Poêle Magasin de poêles à bois

Extrêmement satisfaite du travail réalisé et de la pose de mes panneaux photovoltaïques !! Equipe technique géniale, serieuse, travail impeccable...la direction au top aussi...je recommande vivement cette entreprise.

Ouvriers sympathiques et très pro (Laurent et Christophe) . Travail propre . Entreprise sérieuse et rapide .

Très satisfait! Merci à toute l’équipe! Mr Gonzague a fait de l’excellent travail, soucieux de faire du travail de qualité tout en répondant à nos exigences quand au placement du poêle. Mr Léger s’est quand à lui déplacé expressément pour voir si le résultat était à la hauteur de nos attentes. Tout est parfait, fonctionnement du poêle, agréable, discret et économique ! Je recommande vivement cette entreprise et leur produits!

Bonjour 1 ans /2 que ma chaudière à pellets à été installée et déjà 3 pannes ! Je suis déçu 😞 par le service client après vente ( a qui je signale 1 problème depuis janvier) soit ne rappel pas ou finalement après mon insistance donne rdv 3 semaines plus tard après 5 appels

Installation d’une chaudière à granulés Orus prestige faite en février par Kevin et Laurent deux techniciens au top, efficaces et à l’écoute. Je ne peux que les recommander. Après deux mois d’utilisation la chaudière est à la hauteur des attentes en terme de fonctionnement de rendement ou même d’utilisation et d’entretien facile.

Ballon d’eau thermodynamique en panne depuis Juin 2023. Visite d’un technicien pour changement de pièce qui ne vérifie pas si cela fonctionne en Janvier. On attend toujours un technicien. RAS le bol de payer de l’électricité en plus pour rien. Aucun SAV digne de ce nom. A fuir absolument, sinon que des problèmes 😈

Équipe sympathique, réactive et à l'écoute. Très pro et certifié. Beau matériel et de super qualité. Pose sans sous traitante et une disponibilité de l'équipe au top.

Très professionnel. Le commercial,Geoffroy une personne très sérieuse et agréable. La pose du poêle à granulés dans la bonne humeur avec Frank et Christophe. Travail très soigné. Société au top. A recommander.

De puis le 15 okt.2024 je fais des relances téléphoniques, verbal au magasin, par lettre recommandé pour intervenir sur le poêle à bois installer chez-moi qui perd la fumée a l'ouverture de la porte, voir la porte fermée.Service après vente médiocre voir inecsident .

Entreprise sérieuse et avec de l’expérience. Ils sont à l’écoute de nos besoins et on su nous conseiller dans notre choix de notre poêle à pellets. Nous sommes très satisfaits de la qualité de service de Pil Poêle et nous les recommandons sans hésiter.

Le commercial Mr Normand au top, les installateurs des panneaux solaires Laurent, Franck et Arthur très professionnel, sympathique et notre installation est super propre , nous recommandons l'entreprise pil poele a 200% !!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour . J ai fais installer un generateur photovoltaique 4.5kwc.. Tres sastisfait du travail de l equipe pilpoele solar cormontreuil.

Pose et installation ok. Par contre le SAV zéro ! On a fait posé le poêle à bois avec pierres ollaires fin septembre 2023. Octobre 2023, les 2 plaques se décrochent. L'intérieur s'effrite....pour un poêle à ce prix c'est plus que décevant. On appelle plusieurs fois par semaine depuis octobre, 2 interventions pour vérifier nos dires (novembre et janvier),aucune solution apportée. On laisse des message chaque semaine au commercial pour que le patron nous appelle....il ne le fait pas. Aucun sérieux.

Dessus de Dijon qui était venu en 2020 faire mon installation mais contente de faire partie de Reims Mr Lombard a réagi très vite pour remettre mon installation correctement les deux techniciens qui sont venus on fait du bon boulot on vois qu'il connaissent bien leurs métier et ça fait plaisir au passage on sens bien la différence de chaleur ya une sacré différence encore merci a vous et votre équipe

Au début super ! Maintenant problème ça fait 4 mois que je galère lette recommandé pas de réponse il ne peuvent pas joindre leur fournisseur je déconseille ATTENTION aux belles paroles photo au bout de 3 mois SUPER surtout pour pratiquement 9000 €

Pause de chaudiere a granule par Kevin et Laurant, intervention s est tres bien passee, tres professionnel de leur part, bon echange

Excellent. Le top des poil à granulés. Poseur très soigneux, miticuleux je recommande fortement.

Je suis pas la seule à ce que j'aperçois, à être oublier j'attends depuis novembre pour un entretien janvier mon rendez vous a été modifié pour 27 février j'ai vue personne jusqu'à nos jours j'attends toujour.

Bonjour, je ne connaissais rien au poêle à pellets. J’ai fait la connaissance de Geoffroy qui nous a très bien conseillé sur le type de poêle qui me faudrait chez moi , je chauffe 130m2 avec un poêle de 11hw. Il m’a très bien détaillé la démarche à faire pour la prime rénove. Et avec l’aide de Aurelie et Marine qui sont secrétaires qui sont vraiment très aimable et serviable et souriante pour l'envoie des documents en PDF , et enfin un grand merci à Franck et Stephane pour l’installation du poêle et la mise en route et toutes les explications de fonctionnement et du nettoyage du poêle une équipe très professionnel bravo à toute ces professionnels. Je recommande

Bonne expérience dans l'ensemble. Pose d'un poêle à bois Poseurs professionnels, propre, efficace et respectueux. Conseil et explication du poêle à bois très explicite. Merci

Nous avons signalé une panne sur notre chaudière à pellets le 2 février de cette année. La secrétaire devait nous contacter pour fixer un rendez-vous pour le dépannage. Ce n’est toujours pas fait. Et c’est la même chose, chaque fois qu’il faut une pièce, au moins 3 mois d’attente et cela en plein hiver !

Poêle installé en 1/2 journée proprement , explications bien détaillées sur le fonctionnement , Laurent a été mon installateur très gentil a l écoute et disponible . Maintenant il faut tester l ' usage de l' installation . Je recommande vivement cette société pour son professionnalisme.

Retour après l'installation d'une chaudière à granulé, je tiens à remercier l'équipe de Kévin pour leur professionnalisme et leur propreté sur le chantier une grosse journée devant eux se jours qui ont finalisé l'installation à la journée, malheureusement du temps de perdu suite à une mauvaise gestion du dossier de la prime renov en autre 2 refus suite a un dossier mal monté (maison en total rénovation) mais un grand merci à Aurélie pour ses heures passer pour corriger l'erreur. Petite panne récente mais aussitôt corrigé par Kévin merci à lui tout autant. Je recommande cette entreprise.

Je confirme qu’il est très difficile de joindre le magasin Nombreux appels jamais de réponse

Plusieurs mois que nous attendons l'entretien annuel. Nous avons appeler a plusieurs reprises a chaque fois c est on va vous recontacter mais rien .. de plus je n'ai pas de chauffage le poêle est en panne complètement éteint rien a faire .. on nous laisse comme ça avec des enfants qui sont gelés ! Au départ tout va bien et après c l'enfer ! Obliger d'appeler plusieurs fois le magasin pr obtenir quelqu un 40 minutes notamment hier ! On nous rappelle nous disant que le technicien passera l après midi finalement personne on rappel plusieurs fois l'après midi et on nous dit que je technicien passera le lendemain matin mais évidement Nous sommes comme tout le monde et nous travaillons ! On dois organiser nos horaires de travail pour eux ! Nous sommes gelés jour et nuit a ce balader avec des plaids des polaires des couettes dans toute la maison . Je comprend que les technicien ne peuvent pas être partout mais là faut pas abuser !

Bon matériel Accueil sympathique Commercial qui pousse un peu à l’achat

C'est une catastrophe quand vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler, entretien d'un poêle à granulés j'attends depuis septembre et je suis client chez eux depuis 8 ans (facture à l'appui).

Poêle à granulés acheté en 2021 , satisfaite de mon achat ,par contre cette année entretien du mois de juillet reporté plusieurs fois et quand on appelle,on se fait recevoir car c'est eux qui doivent rappeler ... J'ai demandé par mail une attestation spécifiant que le retard vient de leur fait et pas de réponse. A l'achat il y a une garantie de 7 ans qui fonctionne uniquement si c'est leur société qui effectue l'entretien. Au niveau assurance il faut un entretien par en minimum, et à moins que l'entretien soit semaine prochaine, pas d'entretien cette année.... Bref,je me sens prise en otage ,!

En Aout 2023, l’agence de Seclin nous livrait un poêle à pelé de marque Supérior. L’installation de notre poêle par le technicien venu de la Cormontreuil s’est très bien passée, et le travail a été soigné. Celle-ci a pris plus de temps que prévu en raison de l’oubli d’un élément de tubage, qu’il a fallu aller chercher à l’autre bout du département. Mais cet oubli n’était pas le seul… Le livret de fonctionnement et de notice d’utilisation manquaient. « on vous l’envoie sans faute » En Novembre je n’avais toujours rien. J’ai reçu par mail les pages impaires de la notice « Informations sur le produit, Installation et entretien », avec à la suite « les instructions de fonctionnement ». Début décembre une notice complète « Informations sur le produit, Installation et entretien », mais toujours pas « les instructions de fonctionnement ». La notice devait faire partie de la livraison. 4 mois plus tard, elle n’est toujours pas livrée…J’espère que le dépannage est plus rapide.

Poêle Monica très bien installé par Kevin et Christophe, très sympa. A leur départ la maison est déjà chaude.

Pose de panneaux photovoltaïques : Le pas est franchi 😊. Ce fut une très belle expérience. L'équipe est vraiment au top : un commercial qui connait parfaitement son métier, rassurant et répond à toutes nos interrogations. Laurent et Florent, nos poseurs, sont très professionnels et hyper agréables. L'installation est nickel, ils partent en vérifiant que tout fonctionne correctement, jusqu'à l'application sur le téléphone. Une très belle équipe. Je recommande à 100%. Mr et Mme Lagaité.

Panneaux solaires poser Laurent et Florent belle équipe gentil et serviable Deux poseurs professionnels En plus Laurent sav pour le poil à pelé nickel

j'ai telephone mi octobre pour un depannage et l'entretien de mon poele.Pas de place pour l'intervention avant le 30 novembre que j'ai pris.je suis passe ce matin au magasin car je n'avais pas d'horaire. le rendez-vous n'avait pas ete enregistre.chercher l'erreur.le mail de confirmation envoye hier. .un secretariat en debacle apres le depannage de l'annee derniere qui avait dure 2 mois (novembre decembre) grace a vos priorites , l'annee derniere j'ai remi le poele a bois que vous m'aviez conseille de me debarasser .j'ai ete 2 mois sans poele a granules donc sans chauffage.le ventilateur qui a ete change l'hiver dernier n'a pas fonctionne 3 mois.heureusement que les poeles sont garantis 7 ans.

Une très bonne expérience, que ce soit au niveau commercial ou de la réalisation du chantier tout a été très bien orchestré. L'équipe est très agréable et de bon conseil. Je recommande

Excellente travail pour le montage du poele equipe tres agréable. Et commercial au top je recommande vivement. Installation nickel. Et le poele chauffe très bien...........bonjour je redonne un petit avis par rapport a la relation clientèle mon poele a bien ete monté le 17/11/2023 et je regrette pas par contre par contre 3 jour apres j appel pour dire que j ai un souci avec un bouche qui ne colle pas. On devait me rappeler pour voir le problèmes et a se jour on est le 29/11/2023 et personne ma répondu. J ai meme demandé comment faire pour remettre la prime renov sur le financement mais aucune reponse. Je remet pas en doute le commerciale et l equipe qui et venu monter le poele. Je trouve qui ne dois avoir aucune communication entre le bureaux et eux. J aimerais avoir une réponse rapide merci

Merci à Kantin pour l entretien de notre feu a Pellet effectué début de semaine Félicitations pour sa ponctualité son Travail très minutieux et soigné

Installation sérieuse et efficace Grande satisfaction du poêle installé avec bien meilleur rendement que l’ancienne cheminée

Une expérience client très bonne, réactivité et explications ! Merci à Laurent et Florent pour les panneaux photovoltaïques et à Kevin pour le poêle ! Je recommande !!!!

Je remercie Laurent et Florian pour leur joie leur bonne humeur et leur sérieux et leur professionnalisme l'installation des panneaux a été fait malgré le mauvais temps le travail est soigné je les recommande chaudement

Rien à redire sur la prestation. Installeur au top, travail propre et efficace.

Merci à Quentin pour la qualité de son travail, son professionnalisme et sa bonne humeur. On veut Quentin à chaque contrôle annuel!!! 😉

Entretien fait le 16/10/23 par Quantin, très professionnel, prend son temps pour bien nous expliquer les choses. Nous sommes très content de sa prestation. Nous espérons avoir a faire a lui pour l’année prochaine! Monsieur et Madame lelong

Très bonne prestation de la société pil'poele pose d une chaudière a granulé en remplacement d'une chaudière au fioul. Technicien à l'écoute et disponible. Très satisfait 👍

Entreprise de qualité est très sérieuse. Le technicien qui se prénomme Kantin R et au top et on a l'impression que mon poêle à granulés et comme neuf je recommande vivement cette entreprise est ce technicien. Intervention du 10/10/2023.

Entreprise très sérieuse rien à redire. Merci a Kevin et Laurent pour l’installation de notre poêle à granulés qui as donné du fils a retordre. Ils nous ont très bien expliqué tout les procéder concernant le poêle. Ils vont un travail très propre. Merci aussi à Alix de nous avoir conseillé sur le poêle et d’avoir pris le temps de tous expliqué.

Merci au technicien Kantin qui est intervenu pour le nettoyage annuel. Très professionnel et travail très propre. Très sympathique. Je recommande.

Le technicien qui est intervenu pour l’entretien annuel de notre poêle à granulés a été très professionnel. Très patient, minutieux et prenant le temps de donner des explications supplémentaires pour l’entretien quotidien.

Très déçu de l entretien qui a été fait sur notre 2ème poêle acheté dans cette société,obligé de prêter notre aspirateur, l outillage pour intervenir sur le poêle,et même le sac poubelle pour mettre les cendres..lol. Le salarié n à pas trouvé que de secouer le filtre de son aspirateur HS sur notre terrasse et dans la pelouse,de plus ce dernier râlait car le poêle était sale..206 € l intervention

Très satisfait de l'installation de notre poêle à granules. Équipe très efficace. SAV rapide. Attendons l'hiver avec impatience. !

Kevin et très sérieux dans son travail et très professionnel « pose d’un poêle à bois héritage crème »

Nous sommes satisfait de la prestation proposée par Pil Poële (installation d'une chaudière à granules). Que se soit le contact avec Mr Léger ou l'équipe qui est venue installer la chaudière RAS! Nous recommandons cette entreprise.

Entreprise réactive et sérieuse. Nous avions commandé un poêle à bois qui devait être installé le 11 avril en remplacement d’un vieux poêle à granulés (énorme, bruyant et qui ne chauffait plus grand chose). Malheureusement et malgré la visite technique il s’est avéré que ce n’était pas possible car les conduits ne passaient pas dans l’emplacement existant. Nous avons opté pour la solution d’un nouveau poêle à granulés au lieu de reconstruire des « nouveaux conduits » qui n’auraient pas été jolis dans notre maison telle qu’elle est construite. Pil poêle à réagi et nous a proposé rapidement un poêle adapté à nos besoins, installés ce jour (25 avril soit seulement 15 jours après le problème d’installation du poêle à bois) donc rapide, techniciens et commercial au top ! Merci d’avoir réagi et proposer des solutions. Nous sommes satisfait de l’installation de notre nouveau poêle à granulés ultra plat et silencieux contrairement à l’ancien qui prenait également bcp de place.

Ma grand mère a fait appel à cette société pour installer un poêle à granulés. Elle a demandé à payer en deux chèques ( un pour avril et un pour mai). La secrétaire a été horrible avec elle, elle en a pleuré toute la journée. A 80 ans personne ne lui avait autant manqué de respect. Il aurait été préférable de faire preuve de bienveillance surtout quand il s’agit de nos aînés.

Je tenais à remercier comme il se doit Basile Pinto, pour son accompagnement, ses conseils et sa patience. Malgré le non aboutissement de notre projet pour le moment, Basile est vrai expert commercial qui connaît parfaitement son métier et ce qu'il vend! C'est très apppreciable de nos jours. A bientôt !

Technicien très professionnel, sérieux. Beau travail, propre ! Je recommande vivement cette société de très bon conseille, du commerciale jusqu'au technicien

Installation d un poêle solange en remplacement de mon ancien poêle par un technicien très compétent et pro , à l 'écoute et les explications du fonctionnement de l appareil était très clair ....je recommande pil poêle.

Merci à Quentin, très professionnel du début à la fin de son intervention. Quentin a été à l’écoute et super impliqué pour rendre un travail de qualité. Merci beaucoup

Installation d'un poêle à granuler en sortie mural par ventouse. Entreprise sérieuse, Cédrick le commercial à su nous orienter au mieux dans notre projet, c'est une personne agréable, très professionnelle et qui ne force en aucun cas la main lors de la remise du devis. (visite de 18h00 à 22h30 avec signature du bon de commande le même jour). Anthony pour la pose et l'entretien à parfaitement su d'adapter à la configuration de notre habitation qui ne lui à pas faciliter la tâche. Bravo pour votre patience. SAV réactif car pièce défectueuse qui sera changée 3 jours après mon signalement. Cependant j'ajouterai que le prix de l'entretien annuel, me parait un peu excessif , même si il sera réalisé dans les règles de l'art et pour le bon fonctionnement de notre équipement. Mme LEMAIRE

Nous avons failli ne pas l’avoir mais grâce à l’installateur (Kévin) et toute son imagination notre poêle à granulés est enfin posé!! Un travail propre et soigné du début jusqu’à la fin et une vitesse d’installation incroyable. Expérience au Top du Commercial (Alix) jusqu’à l’installateur. Nous vous recommandons vivement l’enseigne.

Chaudiere a granulé poser il y a quelques mois par une équipe qui sait parfaitement se quel vend et installe. Agréable ayant fournis un travail de qualité. Quand au sav, bien franchement chapeau à eux tous. J'ai appeler le showroom de cormontreuil car doute sur le fonctionnement. Un opérateur du nom de Kévin me rappel plus que rapidement malgré sont repos et as pris le temps par téléphone pour répondre à mes questions et faire quelques opérations de bon fonctionnement et ainsi voir que tout était en ordre pendant plus d'une heures sur sont temps de repos franchement super de sa part. Du coup je recommande grandement 👍👏👏

Je conseille fortement cette entreprise et son personnel qui font un travail propre et professionnel et un travail de mise en place et service plus qu au top On remercie fortement le poseur jeremy le ch'ti pour son travail soigné malgré une toiture difficile et une explication de mise en route au top merci à pile poele

Entreprise sérieuse que je vous recommande, Mr Pinto Basile commercial avec beaucoup de professionnalisme 😉. J ai installé une chaudière à pellets, j en suis satisfaite. Monsieur Parfait Kévin, un jeune monteur irréprochable, sérieux travaille proprement. Ira loin dans sa carrière ce que je lui souhaite. Il nous a très bien expliqué le produit, son patron peut être très fier de lui. Bravo Kévin...! Très bonne Equipe. Cordialement

Pil poêle Reims est une entreprise sérieuse Je viens de faire poser un poêle à bois par leurs soins avec 11 m de conduit double paroi le rendement du poêle est d'une efficacité incroyable j'ai mis une dizaine de charbonnettes ma maison est chauffé à en ouvrir les fenêtres. C'est un investissement certes! le prix de l'installation c'est cher! mais c'est pas du boulot de blaireau je confirme l'efficacité de leur produit! Les employés sympa sont d'un professionnalisme exemplaire travail propre et soigné . Ils n'avaient pas chez moi la solution immédiate mais ils l'ont trouvé Je recommande fortement l'entreprise au Castor Bravo bonne continuation

Méthodes douteuses, l'année suivant la fin de garantie un nouveau technicien vient faire l'entretien annuel de nôtre poêle à granulés et nous annonce que le pare flamme est endommagé, alors qu'il était dans le même état depuis 3 ans lors de nôtre achat de maison, n'étant pas spécialiste je ne savais pas que son état était anormale. Depuis son passage le poêle disfonctionne complètement, on nous explique que c'est à cause du pare flamme !? Puis on nous propose la visite d'un commercial pour son remplacement... Bref a éviter.

aucune étoile pour cette soit disant entreprise sérieuse !!! le commercial top mais depuis l'installation de la chaudière c'est une catastrophe !!! pour vous dire ils nous ont monté une chaudière sans thermostat, la chaudière n'a jamais été réglé, les vannes ont été montés à l'envers, le distilleur également, l'allumeur est hs au bout de deux hivers seulement, une fuite au niveau du conduit et on ose nous dire que c'est normal ! cela fait deux semaines qu'on essaie d'avoir un responsable pour un SAV pas moyen !!! A FUIR !

Une équipe pro au top du vendeur au technicien poseur (Franck) travail soigné très tres propre , installation rapide , hésité pas une seconde ils sont Pil'Poele.

Nous sommes très satisfaits de notre poêle à pellets grâce aux très bons conseils d'André (commercial), et de Dominique pour l'installation en février 2022. L'entretien qui vient d'être fait par Anthony est en parfaite harmonie avec le sérieux de toute l'équipe. Depuis l'installation, nous nous passons du chauffage au sol et avec une consommation de granulés performante à ce jour. Merci à toute l'équipe pour les compétences et le suivi. Nous recommandons cet établissement et ce produit.

Nous sommes très content de la pose de notre poêle à granulés, les techniciens sont vraiment très professionnels et sympathiques. Malheureusement il y a un mais!! Le jour de l'installation, les techniciens ont oublié le sac de pellets d'essai (pas bien grave car nous avions acheté du pellets avant l'installation) et la notice d'utilisation du poêle. Après un appel au commercial, on nous a promis 2-3 sacs et la notice, et malgré plusieurs appels depuis l'installation (le 07/09/22) et toujours des promesses, je ne vois rien arriver!!! C'est bien dommage car à part cela, la note aurait été de 5 étoiles!! J'espère que cet avis fera bouger les choses!!!!

Bonjour, chaudière à granules installé ,les techniciens sont très sympas et très professionnel. Je remercie aussi monsieur LEGER notre commercial qui a su répondre à nos questions et nos problèmes de remboursement par la prime Eco Carrefour. Nous l' avons sollicité bien une dizaine de fois, il nous a toujours reçu avec plaisir et à su répondre à nos attentes. Je recommande cette enseigne.

Entreprise de qualité. Installation d'une chaudière à granulés dans un bâtiment a l'extérieur de la maison. Passage des tuyaux sous terre. Le commercial, a l'écoute et répond à nos attentes. Ce sont de vrai professionnel. Kevin P. ainsi que ses collègues connaissent très bien leur travail, Kevin est à l'écoute, avenant et répond à toutes nos questions. Même si il y a d'autres questions par la suite, il reste joignable. Explication en détail de la chaudière. Travail très soigné et rend le chantier nickel. Je recommande vraiment. Prise de Rdv sav pour l'entretient et la réparation de la chaudière ce jour 3/11/23. Secretaire a l'écoute et qui a tout fait pour placer un rdv au plus vite en vu de notre situation compliqué. Je remercie vraiment. Je tient sincèrement à remercier les techniciens en particulier quentin dont la tâche n'a pas été du tout évidente pour lui mais qui a persévérer et qui n'a pas voulu repartir avant que tout sois rentrer dans l'ordre. Il a passer beaucoup plus de temps que prévu alors qu'il avait d'autre rdv a honorer par la suite. Arrivé à 16h et reparti à 18h30. Vraiment à l'écoute, compréhensif et qui a compris nos attentes. Après 1 an d'installation l'entreprise est toujours la pour nous accompagner, nous aider au mieux pour répondre à nos attentes. Encore merci. Je recommande sincèrement.

Installée courant de l'été, nous venons de mettre notre chaudière à granulés en service ! Fini les convecteurs énergivores à la chaleur insignifiante et la chaudière au fuel très polluante et odorante. Quel bonheur de profiter de cette nouvelle chaleur, une chaleur chaude comme nous n'avons jamais connue auparavant ! Merci à M. Leger, notre commercial et à Kévin notre technicien pour leurs bons conseils et leur professionnalisme.

Des conseils très professionnels lors de l’achat. Des techniciens souriants, à l’écoute pour la pose avec une mise en service parfaite. Nous recommandons et nous les remercions.

Un grand merci à l'équipe Pil Poele pour leurs travail. Merci à Cedric pour ces conseils nous sommes partis sur un Solange Anthracite qui est Magnifique !! A première vue ça a l'air très qualitatif ! Merci beaucoup à Franck le Technicien pour son travail très Minutieux et Méthodique ! Il prend le temp et n'est pas presser d'avoir fini ! Très proche de ces clients et très aimable !! Nous recommandons cette société à 100%.

suite a la pose du poele a granulé carol la journée ses tres bien passer explication correcte instalation s en soucis finition comme on le souhaiter je recommande pil poele car il a fait du bon travail

Service après vente honteux ( sans savoir pourquoi la responsable du magasin me demande la marque de ma voiture ? ) et depuis peu cliente chez pil poêle cormontreuil. On vous appel et répond pour l’achat l’encaissement du chèque mais après plus rien Ah si pour l’entretien du poêle ou il faut encore sortir de l’argent là on nous appelle. Entretien 0 comme !!!! j’avais déjà lavé la Vitre et passé l’aspirateur le Mr n’a pas fait grand chose mais j’ai payé plein tarif Alors que le poêle ne va avoir qu’un an en fin d’année 😂😂 Mr LOMBARD alors si vous avez du granules pourquoi je n’ai pas plus en avoir depuis l’achat de mon poêle en automne dernier ? ☺️ Vous pouvez dire ce que vous voulez sur ce la conversation qu’il y a eu au téléphone Mais j’étais loin d’être grossière !!! Contrairement à votre épouse qui elle n’a rien voulu entendu mise à par hurler et oui effectivement me demander la marque de ma voiture…. Je comprend bien qu’il y a un manque mais les stocks ne disparaissent pas comme ça ! Et je pense qu’à l’automne dernier lors de mon achat vous étiez déjà en pénurie ? 😱 Bien cordialement

Je suis très satisfaite de la pause le technicien était super les explications était très claire il nous a laisser son numéro pro si on a un soucis merci à jeremy

A cause d'une erreur de date de facturation, je n'ai pas pu recevoir la prime rénov' ni la prime eco carrefour, soit 2800€. J'ai donc payé plein pot mon poêle ! Je devais recevoir 15 sacs de granulés, je n'en ai eu que 10. Je suis vraiment très mécontente.

Intervention rapide après la signature du bon de commande. Très bonne équipe courageuse. Merci à Kévin pour ses explications techniques et son côté relationnel pour la satisfaction de la clientèle.

Installation d'une chaudière a granulé, les techniciens sont très professionnels et sympathiques. Il répondent à toutes les questions posées. Les explications sont claires et le suivi est génial. Je suis très satisfait du produit qui de très bonne qualité. Je recommande cette société, vous pouvez y aller sans crainte.

Tres decu depuis l instalation rien ne va au bout de 1h le carreau et noir quand il a du vent les granuler tombe dans le feu sa pue le bruler les techinicien viennent toute les semaines et toujours pareil la il a 1mois un monsieur viens il nous change la carte mere et depuis le feu fonctionne pu on ose nous dire cest notre faute sa viens edf grosse blague est je vais pas laisser faire jai fait venir un electricien qui ma fait un rapport que tout est normal edf pareil le probleme viens du feu dailleur je comprend tjrs pas pourquoi on change une carte que le probleme viens du tubage il a trop coude voila prkoi le carreau deviens noir au bout 1h le probleme cetait juste sa a la basse mais non on prefere dire cest les granuler faut ouvrir 24h avant que je me chauffe avec les meme granule a l autre maison est jamais probleme il a que chez vous quil a un probleme la je paye un feu quil a jamais fonctionner correctement la on me dit on le reprend pour faire des test si le probleme est bien electrique la blague le feu fonctionner sauf vitre noir il me change la carte il sallume pu et le techniciens nous dit encore c edf mais il sallumer tres bien avant tu y touche heureusement jai garder toute les preuvre merci les camera maison je payer pas 1centime de reparation que leur feux a jamais fonctionner correctement. On a envoyee plusieurs message mail est toujours pareil pas response il savent vendre mais pour avoir de la qualiter grosse blague on paye un feu a 10mille euro qui va pas depuis novembre on se bat pour avoir quelque chose qui fonctionne. On a meme demander a etre rembourser et quil reprenne leur feux pareil sans reponse. Je joint les belle photo du feu qui pour eux et un probleme electrique ah bah oui pour quon paye on ferai n importe quoi Vendeur mr andre technicien domminique kevin et 1 autre je me rapel pu son nom

je les recommande sans hésiter du commercial au technicien pour la pose notre chaudière à granule leur travail est impeccable et tres serieux ils ont tout remis au propre rien à dire mon épouse et moi vous remercions

Nous sommes très satisfaits des services des équipes de Pil'Poele qu'il s'agisse du commercial M Léger, du technicien qui effectue la pré-visite, du technicien qui installe le poêle ou de la secrétaire, tous n'ont qu'un seul souci, celui de bien faire son travail et de satisfaire les demandes du client. Ils sont toujours à votre écoute et vous aident dans vos démarches administratives en cas de demande de prime. En deux mots : professionnalisme et amabilité.

Bonjour. Nous avons une fait installer deux poêles à pellets (6kw et 10,3 kw) le vendredi 17 juin dernier. Du 1er contact, pour un devis, avec Sylvain le commercial, incroyablement présent et réactif (même le soir ou pendant le week-end quand il y avait des questionnement ou des éclaircissements à donner), en passant par la secrétaire très aimable et avenante, au technicien intermédiaire venu en amont pour déterminer la meilleure localisation des poêles dans la maison (qui n'était pas avare d'explications sur l'utilisation des poêles et la qualité des pellets), jusqu'aux deux poseurs, aimables, sympathiques,très professionnels eux aussi, ayant fait un travail remarquable de sérieux et d'efficacité, TOUT, et je dis bien TOUT avec cette entreprise s'est déroulé de A à Z sans qu'il y ait eu le moindre accroc. A l'heure actuelle, un tel professionnalisme, et cela devient rare, mérite d'être salué, souligné et mis en avant. Merci à la société Pil'poêle de Cormontreuil, pour la très grande qualité de leur travail, et à son directeur Mr Lombard qui nous a réconcilié avec le travail artisanal avec lequel nous avions eu plusieurs fois de sérieuses déconvenues. D'aucun diront qu'ils n'ont fait que leur travail. Oui, sans doute, mais il y a ce grand Plus chez eux que nous n'avons pas trouvé chez les autres et qui fait toute la différence. Encore merci.

Installation ce jour d'un poêle à granulés au golf de Menneville; L' entreprise Pil'Poêle Cormontreuil s'est chargée de tout: Achat sur recommandations, installations impeccables, en prenant soin de respecter le besoin et l'environnement, dans les délais convenus. Un professionnalisme et une gentillesse remarquables de l'équipe, tant au moment de l'achat qu'à celui de la pose de l'appareil. Vives recommandations!!!

Super et efficace pour l'entretien du poêle. Merci Anthony merci à toute l équipe que je recommande. Sont sérieux dans leurs prestations. Michelle et Bruno Feve

Cliente depuis plus de 8 ans. Satisfaite du poêle et du service entretien fait par Christophe et Anthony depuis toutes ces années. Je recommande. Bravo à l'équipe

Très satisfait dans toute sa globalité pose du poêle à granules avec du personnel qualifié et très soigneux et des explications très claires je recommande fortement

Devis très très cher.( + De 3000€ par rapport au concurrent ) Pas de modernisme dans le choix des poêles le noir serait plus à la mode .. .le commercial nous fait un devis très rapide. Sympathie au showroom .. propre et très aimable. Mais un conseil faites plusieurs devis avant de finaliser chez pil'poêle.

Je suis très satisfait de leurs travaux... rien à dire en mon niveau, ils méritent plus que 5 étoiles Je remercie surtout monsieur ALIX qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin, un homme de parole.... merci infiniment monsieur ALIX, bonne continuation

Je suis particulièrement satisfait de la société, de l'installation et du bon fonctionnement de l'appareil , et du très bon travail du commercial qui a accompli toutes les démarches administratives !

Pose d un poele aujourd'hui, très satisfait des techniciens franck pour son expérience et jeremy Arrivé récemment dans l entreprise . Travail soigné et beaucoup de professionnalisme. Deux personnes très présentes et très sympathiques.

Nous avons installé un poêle à granulés aujourd’hui. Nous sommes très satisfaits de cette entreprise, à l’écoute de leur client de la vente à l’installation. Nous conseillons fortement.

Une intervention au poêle ❣️ L’organisation est le maître-mot de leurs actions, et le résultat est juste parfait. Merci pour votre rigueur et votre guidage et votre gentillesse qui nous sont précieux. Ce poêle à pellets Monia fait à présent partit de nos murs ☺️

Chaudière thermolab de 25 kW installée début février conformément au planning de la commande, équipe très professionnelle, rapide et organisée,ne pas oubliez Lolo qui suit de très très près ses équipes,et le client, chapeau messieurs👌 entreprise à recommander sans hésitation

Bonjour, je me présente je suis madame metton j'ai pris un poele gris entracte bon installation très bien riena dire part co très en colère pour ma prime renove qui était de 3000 euro que j'attends sa va faire 1 ans que j'attends monsieur ligier André ..........

Commercial accueillant, sympathique et patient. Travail propre, rapide et soigné lors de l'installation. Installateurs sympathiques et professionnels. Bonnes explications du fonctionnement de l'appareil à la fin de l'installation. Matériel qualitatif.

Très satisfait de notre poêle ! Cedrick le commercial a été de bon conseil dans le choix du poêle et de son positionnement ! Franck l’installateur sait expliquer clairement ce qu’il a fait et comment fonctionne le poêle. Je recommande a 100%

Mon épouse et moi vous sommes énormément redevables... Vous avez réussi là où d'autres ont échoué !!! Donc grand Merci à toute cette chaleureuse équipe pour son écoute, ses conseils avisés, sa volonté de servir au mieux le projet, son adaptabilité, sa réactivité et le respect des délais... Projet abouti en moins d'un mois, de la première visite, à la première flambée !!! Salutations appuyées à Sylvain, notre contact, disponible et compétent, à monsieur Lombard pour sa force de proposition, à André pour ses sa grande gentillesse professionnelle, et enfin et surtout à monsieur Joberty, la force tranquille, qui a su rendre l'installation parfaite, avec toujours une grande pédagogie... Nous recommandons donc cette enseigne à tous, n'hésitez surtout pas à l'heure des transitions énergétiques, c'est pil'poele l'endroit où aller ! Bon vent à vous 👍

Je recommande vivement cette entreprise. Le premier rendez vous pour expliquer le concept ainsi que la faisabilité de notre projet s’étant bien passé nous avons décidé de leur faire confiance. Sans regret, installation du poêle effectuée aujourd’hui ! Travail soigné et lieux rendus propres. Les personnes étaient très sympathiques, ils ont toujours su répondre à nos questions sans être agacé. M.LÉGER est très soucieux de son client et nous avons particulièrement aimé ceci. Merci à vous. Merci à l’entreprise ainsi qu’à Dom et son équipe !!

une entreprise vraiment au top! Commande en novembre d'une chaudière granulé en remplacement de l'ancienne au fioul, sur les bons conseils et explications de Cédric, le commercial, fort sympathique! L'équipe est venu faire l'installation en Mars (le 10 et 11), des techniciens discret, aimable et de très bon conseil sur l'utilisation et l'entretiens, et méticuleux quand a l'installation de la chaudière. Je n'hésiterais pas une seconde a recommander pil'poele a mon entourage!

Rien a dire comme depuis le début de l'installation de notre poêle à granulés (mars 2020) . L'entretien de cette année encore impeccable nous avons eu Anthony, ponctuel qui explique si besoin de renseignements et qui repart en laissant l'espace propre. Merci beaucoup

Entreprise réactive et technicien très professionnel. Anthony c est occupé de l entretien annuel avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux. Je recommande sans soucis

Alors que dire de pil'poêle, que du bien. Réactif, sérieux, très professionnel, merci à Laurent Olivier pour son professionnalisme et sa gentillesse, ses bons conseils. Un grand merci à Dominique le technicien pour la pose du poêle sabrina et la fumisterie, une installation soignée, dans les normes et de qualité, ainsi que ses explications précises pour le fonctionnement et l'entretien du poêle. En gros un travail de professionnel et un super suivi, je recommande cette société les yeux fermés, merci encore pour votre sérieux

Bon échange et très bon technique avec le commercial Visite d'un technicien pil poêle à domicile pour concrétiser le projet Installation et mise en route du poêle à pellet parfait!! Produit de très bonne qualité Recommandé très fortement !!

Nous avions rendez vous le 28 février 2022 avec le technicien conseil Basile qui n'est jamais venu. Nous avions Rdv à 14h00. 14h15 : j'appelle la société à Cormontreuil pour avoir des nouvelles du commercial qui n'est pas là. Le commercial nous rappelle à 14h30 pour nous dire qu'il ne peut pas venir et qu'il faut décaler le rendez vous. Un commercial qui n'appelle pas ses clients pour leur annoncer un retard ou un problème, ce n'est pas normal.

Très bonne installation de Pil'Poêle, un vrai professionnalisme et super gentil. Je recommande sans hésiter cette société. Juste parfait

Votre technicien Anthony est intervenu aujourd'hui afin d'effectuer l'entretien complet du poêle après un an d'utilisation. Au top ! Je recommande, le poêle est comme neuf et le technicien très pro.

Nous avons eu une intervention du technicien Anthony le 15/02/2022. Il est venue pour un entretien, c'est le premier des techniciens qui a fait un nettoyage complet. Il est à l'écoute, agréable, professionnel, poli, et soucieux de rendre son lieu de travail propre.

Quentin est venu réparer mon poêle il a rechanger l extracteur de fumée fait le réglage et tt nettoyer il est rester tard pour que ça fonctionne très pro et sympathique, j espère ne pu être embêté.

Installation d’un poêle à granulé modèle Sabrina de10,2 KW avec tubage noir. Très bel échange avec Laurent Olivier, qui s’est rendu à notre domicile, pour évaluer la faisabilité de notre projet, en prenant compte, le fait de vouloir également chauffer l’étage de notre maison. Les installateurs ( Dominique et son adjoint ) ont été au top. Travail très soigné, les lieux rendus propres, ils ont répondu à toutes nos questions. Le poêle est magnifique, il chauffe très rapidement. Nous sommes très satisfaits et nous ne pouvons que vous recommander la boutique de Reims Cormontreuil pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Rare sont les entreprises aussi conviviales, organisées, attentionnées, à l’écoute et surtout professionnelle. Contact commercial excellent et installation impeccable, le suivi entre les deux phases est un exemple de ce qu’attend un particulier quand il fait appel à un professionnel. Bravo à vous , continuez comme cela ! Je recommande !

Très déçu du commercialAlix qui ne sais pas trop ce qu'il dit,mentir aux clients ce n'est pas supportable,moi même commercial avant, quelle choses que je ne supporte pas. Concernant la pose faites par Franck rien à dire, une personne très professionnel qui prend le temps de bien vous expliquer et qui contredit le commercial sur les dires lors du devis.une seule étoile pour Alix, pour la prestation de Franck j'aurais mis le maximum Je ne recommande pas du tout le commercial Mr et Mme courboin

vous cherchez un poêle ? Sans hésitez je vous recommande Pil poêle !! Très professionnel très compétent, on a établi un vrai échange avec Cédric L. Que je recommande ! Il a su nous proposer un produit adapté à nos besoins et à notre budget. Les techniciens qui nous on installé notre poêle sont hyper pro et à l’écoute! Un suivi clair est mi en place du début à la fin! Je suis ravie d’avoir fait le bon choix et d’avoir choisi cette entreprise spécialisée ! Merci a tous, nous sommes ravie!

Que dire?? Commercial très sympa et à l écoute. Disponible et répond toujours à nos questions même une fois la vente et l'installation réalisées. Une grande Aide pour la prime renov. Merci Cédric ! En plus après seulement 2 mois d'utilisation, EDF a déjà modifié notre échéancier à la baisse!! Pour l installation, idem arrivé à 8h et 12h30 fini! Très clair dans les explications et travail impeccable! Propre et soigneux! Je recommande sans soucis.

Nous sommes satisfait de l'installation du poêle à pellets (Solange ) entreprise bien équipée en matériel et personnel qualifié !! Merci pil'poêl Mr et Mme Sogny

Nous recommandons cette entreprise. Nous avons installer un poêle à granulés et sommes très satisfaits du produit. Qualité de chauffe, silence, esthétique du poêle, facilité d'entretien... Nous saluons également le commercial pour son analyse précise de notre projet. Il a parfaitement déterminer le modèle idéal pour notre maison. Bravo au technicien pour la pose. Le travail est propre, organisé et sérieux. Bref, une entreprise sérieuse et compétente.

Pose d'un insert à granulés ce jour. Nous sommes ravis. Le rendu est top. Equipe serieuse que nous recommandons. Mention speciale pour Laurent Olivier le commercial et les 2 installateurs (dont Pierre Yves qui maîtrise parfaitement son travail).

Poêle à granuler installé le 20 décembre. Quelques petits mais tout à été réglée très rapidement. Personnels sérieux et à l’écoute. Travail soigné. Mr Beguin

Nous avons fait un devis en Novembre 2021, la pose a été effectuée le 13 Décembre 2021, nous sommes plus que ravis du résultat . Monsieur Magisson a été un conseiller formidable, à l'écoute et très attentif à nos attentes , et Monsieur Joberty a effectué un travail très rapide, soigné et a bien pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l'appareil . Le poêle de modèle CLEO est parfait ! Merci PIL'POELE ! Nous attendions cette petite flamme au sein de notre foyer depuis plus de 3 ans.

Bonjour je suis très content de mon poêle monica qui vient d être installé par un poseur très bien que je remercie pour son savoir faire ainsi que le commercial Laurent qui est un très bon vendeur et qui nous à très bien conseillé je recommande cette entreprise qui est sérieuse.

Installation d'un poêle à pellets avec tubage en inox extérieur Le commercial surnommé Lolo, avenant et très sympathique, est venu vérifier la faisabilité de l'installation, après mon appel désespéré, intercepté par le directeur du magasin. (Le split qui fournissait le chauffage dans la maison ne donnait que 17 degré, les fêtes de Noël avec les petits enfants très compromises). Les recommandations judicieuses et les explications très claires de Lolo nous ont permis de valider la commande fin octobre. Installation du poêle hier à 10h00, Lolo était présent avec le poseur Frank, l'installation s'est terminée vers 19h00, mais, le poseur très consciencieux, alerté par un bruit inhabituel est resté jusque 20h00 pour en déterminé l'origine et régler le problème. Nous remercions toute l'équipe, Aurélie très réactive à nos demandes, à Lolo et à Franck pour leur sympathie et leur travail. Nous recommandons cette Société

très mauvaise société qui vend du rêve , facturation de matériels incohérent avec ce qui a était posé. commercial qui promet beaucoup de chose et qu'on entend plus parler une fois l'installation fini. a fuire cette entreprise....

Suite à un passage samedi dernier en votre boutique nous faisons un devis pour un souhait de poêle à granulés et on nous indique avoir le droit à une primerenov’ de 2500€ car nous pouvons déclarer que les revenus de monsieur, en ayant un doute le lendemain je fais moi même la simulation et me rend compte qu’il faut bien les revenus DU FOYER, et nous passons de 2500€ d’aides a 0€, j’ai donc contacté le commercial qui nous a effectué le devis et il m’indique suite à vérification de son côté qu’il s’est trompé et qu’en effet il faut bien prendre les deux revenus… Si nous avions signés ce devis comment aurions nous fait ? Très déçus ..

Commercial Laurent Olivier au top. L'installation par Dominique et Kevin de mon poêle à granulés a ventouse c'est déroulé a merveille. Une équipe de pro. Je recommande cette société. Merci

Nous avons fait appel à cette entreprise pour l achat de notre premier poêle et nous ne sommes pas déçu...nous avons eu à faire à une superbe équipe, du commercial à l installateur. Ils sont à l écoute et très bon suivi de dossier merci à vous

Poêle a granule superbe, tres bien expliquer du debut à la fin par votre commercial tres sympathique (Alix) posé par des techniciens très compétent et agréable (mr Verkimpe). Ressentie de la chaleur immédiate, je conseille vivement cet entreprise sérieuse

Bonsoir Nous avons monté un super poêle à pellets chez nous en octobre l'installation à était faite par Mr Verkimpe qui a répondu à toutes mes questions naturellement et confirme qu'ils connaissent très bien leur métier une explication très très claire et utiles surtout pour l'entretien qu'on fait avec en grand plaisir de voir cette jolie flamme à travers la vitre d'une belle dimension et une chaleur rapidement disperser dans la maison et une consommation correcte depuis fin octobre nous avons utilisé dix sacs à pellets en fonctionnement de 10 heures par jour en programmation biensur et à une température de 21 degrés puissance 2 nous vous les recommandons vivement 👍👌des pros. Qui adore leurs métiers n'hésitez pas.!!!

Installation d'un poêle à granulés avec un boisseau de cheminée existant. Lors de la commande du poêle, le commercial (Cédric) était très sympathique et surtout très clair dans ses explications. Installation environ 2 mois après (Ils ont apparemment beaucoup de boulot). Installation du poêle hier, ils étaient deux au lieu d'un (un nouvel embauché en formation). Bien arrivé à l'heure, ils ont commencés l'installation à 8H00 et à 12H00 c'était terminé. Les techniciens étaient discrets et très bien organisés. Explications de mise en fonctionnement et d'entretien bien expliquées. A première vue une machine de très bonne facture et sur la fiabilité, il reste à voir dans le temps. En tous cas, ça chauffe très bien :). Merci aux techniciens Dominique et Kévin pour leurs sympathies

Super équipe, boulot parfait. Je les conseil à 500% Après 1 an , service après vente laisse a désiré . Secrétaire désagréable au possible ,aucun suivi suite à un soucis avec l appareil . Je suis tjs en attente d' une porte qui je pense n arrivera jamais. En faite , je vend, je pose donc aimable et ensuite silence radio , aucun suivis.

Poele a granulé installé cette semaine .Nous avons été très bien conseiller par cedric (le commercial ), une personne vraiment chaleureuse ,très professionnelle qui sait répondre a vos attentes et l installation a été réaliser par Dominique, quelqu'un de très méticuleux, travail très soigneux .je recommande vivement cette entreprise .La garantie de 7ans est vraiment un plus rassurant .je vous conseille fortement cette entreprise ....

Personnel agréable et serviable. Très bon service. Mise en service simple et très bien expliqué. Je recommande fortement.

Que dire : Un commercial au top Des techniciens à l'écoute et professionnel 2 mois que nous avons le poêle rien à dire ! Nous avons préférés prendre le même granulé que le sac laissé par les techniciens à l'installation et tout vas très bien !! Merci à l'équipe Pil'Poele !!

Très bon contact avec Franck et son coéquipier, très professionnels. Travail propre et soigné, explications de fonctionnement très claires. Nous sommes heureux de cet achat qui correspond bien à nos attentes. Merci à vous Jean-Pierre et Valérie

Avis clients pilpoele reims Entreprise au top, mon poêle à été posé il y a un petit mois et j'en suis satisfaite . Un grand merci à Cedrick le commercial qui vous aide pour les démarches à suivre ainsi qu'aux poseurs, qui sont très compétents et qui ont fait un travail très soigné 👍👍👍 je recommande vivement

Je remerci toute l'équipe de pil'poele pour son proffessionel à partir du technicien qui a fait le devis jusqu'à l'installation qui a été réalisé par Frank un travail vraiment bien fait et très propre, felicitation.

Poêle à granulés installé et en fonction depuis 3 semaines maintenant ,aucun soucis Merci à Mr Pierre Yves pour l'installation très propre et très sérieux et pour ses explications simples et claires

Expérience très satisfaisante je recommande vivement que ce soit dans le sérieux la rigueur ou bien la simpatie ils sont au top

Commercial sympa et à l écoute. Installateur du poêle :un travail sérieux, précis, et propre . Nous sommes heureux de notre poele .

Accepteriez vous une installation pareille ?Avec des fuites de surcroît qui nous empêche d'utiliser notre chaudière.Je tiens à préciser que ceci est votre travail, comme on peut s'en rendre compte sur les photos, nous n'avions pas fini les travaux, il n'y avait pas de réseau existant ici, ceci est votre oeuvre. Vous fuyez votre responsabilité. Je vous ai fait part de plusieurs fuites durant le mois de juin. Votre intervenant est venu constaté en juillet que le circuit était monté à l'envers par VOUS. Il est intervenu en septembre, ça à duré quinze jours pour au final avoir une fuite qui n'existait pas avant.

Très satisfait par cet achat. Un grand MERCI à Cédric Lacour qui a su allier convivialité et professionnalisme. Je recommande Pil' Poêle sans aucun doute. Très bon professionnel 👌

Achat fait en juillet, merci à Laurent Olivier Magisson qui est très professionnel et sympathique. Pour l'installation une équipe très pro et sympa. Travail propre rien à dire à part merci pour cette belle prestation.

Pour notre part , nous avons opté pour une chaudière à granulés 25 kW à l issu de l entretien avec le commercial ( Laurent Olivier Magisson ) qui nous as très bien conseiller. Commercial sympathique, à l écoute de ses clients et de leurs attentes . Tout nous as été très bien expliqué. Très pro ! Les installateurs ( Pierre Yves , Daniel et Dominique ) très sérieux , ils ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement et l installation de la machine . Travail parfait et rapide . Les secrétaires sont aussi très sympathique , ne les oublions pas . Visite du chantier par Mr Lombart lors de l installation , qui est vraiment très gentil. Ravie de notre achat . Nous recommandons les yeux fermés pil poêle Cormontreuil .

Très bons produits, bons conseils. Le commercial compétent et professionnel. L'installateur travaille proprement, soigneusement. Font la maintenance de leurs produits. Donne toutes les informations sur les aides possibles, petit bémol on a du attendre avant d avoir la facture. Joignable à tout moment, sauf période estivale août. Je recommande allez y

Société très sérieuse. Nous avons été très bien conseillé pour le poêle à granulé. Niveau installation la pose à été rapide et très propre. L installateur Franck nous a très bien expliqué le fonctionnement. Je recommande cette entreprise

Réalisation faite jeudi par Franck travail propre et sérieux le commercial mr Laurent Olivier très sympathique à l écoute des clients explication du poêle par Franck qui nous as bien expliquer le fonctionnement je recommande pil poêle se sont des personnes sérieuse et très pro et à l écoute des clients

Entreprise au top de très bons conseils donnés par le commercial Mr Leger, d'une gentillesse, toujours disponible pour répondre à nos questions. Concernant l'installateur Franck, une personne avec un très grand professionnalisme, à l'écoute, à effectué un très bon travail et de bonne qualité je recommande cette entreprise, agréable de travailler avec eux. MERCI Me MARTIN & Me BERILLON

Pose ce jour d,un poêle à granulés Milly, nous avons très bien été conseillé par le représentant monsieur laurent-olivier... qui est venu à notre domicile, il a pris le temps de connaître notre mode vie, où positionner le poêle,l,isolation de la maison... Puis r.d.v. dans le showroom à Cormontreuil pour finaliser le choix, voir un poêle en marche et passer notre commande avec les conseils pour la prime renov. Pose aujourd'hui par le technicien monsieur pierre-yves.... très contents également de son sérieux, ses explications et précieux conseils. Le poêle dépasse nos attentes.Attendons l,hiver 😁 nous vous les recommandons pour vos projets.

réalisation faite aujourd'hui. Que se soit le commercial, l'expert ou le poseur, des personnes vraiment très sympathique, à l'écoute. Travail vraiment propre et pro. Qualité du poêle parfais. Je vous dirais cette hiver pour la chauffe. Recommande a 100%

Nous avons rencontré Laurent Olivier, Christophe et Franck, tout les 3 ont fait preuve de professionnalisme, de gentillesse, on pris le temps nécessaire pour répondre à nos questions, nous expliquer le produit et son fonctionnement. Le poêle est magnifique et correspond à nos attentes. Espérant les revoir, merci à tout les 3.

Entreprise très professionnelle que ce soit au niveau du commercial qu'au niveau des techniciens. Très bon savoir et savoir faire. Entreprise qui sait satisfaire les clients à venir et les parrainages. 👍👍👍Je recommande très fortement merci à Cedrick le commercial et à Franck pour la pose.

Bonsoir je recommande l'entreprise Pil poêle Reims cormontreuil le représentant laurent-oliver et sont installateur Franck pour l'installation de notre poêle à granulés tres tres satisfait de l'heure travail merci je vous les recommande vivement (ils sont au top pile poêle)

Nous avons installé notre poêle il y a quelques jours commercial Cedrick excellent et Franck le poseur également attendons le plus tard possible pour profiter de notre nouvelle installation 😉

Nous voulions installer un poêle à granuler. Laurent Olivier nous a super bien conseiller concernant le poêle qui nous faudrait, à répondu a nos questions. Il à été claires dans ses informations. Nous avons craquer sur le Solange. Rendez vous pris pour l'installation. Qui fut rapide et propre par le technicien. Nous adorons le coter sans tuyaux apparent. Explication simple et claire pour l'utilisation du poêle et cordant avec les infos du commerciale. Nous recommandons Pil'Poêle pour leur écoute, leur travail et nous sommes ravis d'avoir travailler avec eux.

Très contente de mon achat ! Installation impeccable ! explication technique très bien ! J’ai opté pour un poêle à pelé de 11kw pour une superficie de 80 m 2 avec un étage à chauffer ! Je ne suis pas déçue pour le moment à voir l’hiver prochain !!

Merci à Laurent Olivier pour ses explications et ses préconisations lors de sa visite commerciale. Au niveau de l’installation, rien à dire. Franck a réalisé un travail propre et très soigné. Ses explications ont été claires et concises. Délai très court entre la commande et la pose. À recommander.

Je conseille fortement cette entreprise !!! Très sérieux dans les explications et le fonctionnement de notre poêle à granulée comme dans la pose ! Poêle de très bonne qualité ne fait pas de bruit et notice très explicite. Les pièces déplacement comme main d’œuvre en cas de problème garantie 7 ans ce qui est rare. Merci à vous et espérons que par la suite nous verrons nos économie augmenter

Entreprise très sérieuse le commercial Laurent olivier est au top de ses explications Avons fait poser le poele en avril très content de l installation et des explications de Pierre Frédéric . L'équipe est à l écoute du client. Recommanderons la société sans souci Bravo continuez dans ce sens 🙂

Pour commencer merci a pil poêle. Excellent sur tout les plans. Mr pinto le commercial a qui nous avons eu affaire. Merci pour son professionnalisme, les explications sur le matériel, les differents sortes de granulés sur le marche et sa sympathie. Ensuite la visite technique pareil super. Et enfin le montage effectuée par Mr verkimpe franck. superbe travail effectué. idem très pro, minutieux et très sympathique. très bonne démonstration de notre poêle. je recommande vivement cette entreprise. je pourrais mettre plus que 5 je le ferais. patrice et anne

Je recommande vivement cette entreprise. Bon dialogue côté commercial et technique . Travail propre .IMPECCABLE. On vous explique très bien le fonctionnement du poêle , prennent leurs temps. Une entreprise qui tombe pil poêle. N'hésitez surtout pas à appeler pour renseignement... Merci à toutes l équipe surtout Laurent-Olivier et Franck .

Nous sommes content de la chauffe du poêle ( grande pièce de 17m) en prenant en compte que nous sommes frileux. Le commercial Cédrick a été très professionnel dans ces explications et l'équipe technique réactive. Nous remercions Pierre-Yves de nous avoir trouvé une solution pour notre chapeau de cheminée.

J'ai été très satisfait de travailler avec l'entreprise Pil'Poêle Cormontreuil. L'accueil est très agréable, le premier est très satisfaisant, l'agent commercial donne beaucoup d'information sur le produit, la pose et le mode de financement ainsi que pour obtenir l'aide du gouvernement. On sent le sérieux et le professionnalisme de l'équipe. La qualité de la pose est irréprochable, travail est propre, efficace et s'adapte aux contraintes de faisabilité. Les conseils d'utilisations sont claire et simple, ce qui est très utile surtout venant d'un technicien qui connaît parfaitement son produit. Alors merci à toute l'équipe, bonne continuation. Je tiens également à féliciter le travail d'entretien effectué Aujourd'hui le 16 Mars par Antony, il à sue me renseigner sur le fonctionnent et l'entretien de l'appareil, ainsi que le dépannage du réglage wifi. Le travail est bien fait et proprement. Bravo !

Poele a granulé modele Solange installe en nov 2020. Certes l equipe travail proprement rien a redire au niveau du déroulement de l installation. Le problème est que le poele connaît un dysfonctionnement depuis le début, apres avoir accusé a tord le granule utilise,plusieurs intervention ont eu lieu, carte mère changer et ont revient toujours au même point il n envois pas de chaleur, Nous sommes.en Fevrier problème toujours pas résolu.... j attends une solution au plus vite Ravi aujourd'hui de pouvoir modifier ma note que j attribu surtout au technicien Gérald Bravo à lui pour sa patience, son professionnalisme et persévérance. Nous allons pouvoir profiter de la bonne chaleur du poele, en espérant bien sure que cela dure Par contre dommage que la direction ne communique pas avec ses clients

L'installation c est déroulée nickel personnel sympathique d'ailleurs merci à eux ! Le poele monia fonctionne au top . Très content de ce nouvel investissement... Je recommande cette entreprise à 100 pour cent

Installation de notre poêle aujourd'hui. Très professionnels, autant franck le poseur que le commercial Laurent-Olivier. Très satisfait. Je recommande. Le beau-père de physique chimie (Laurent-olivier comprendra) 😉

Installation de notre poêle aujourd'hui. Merci à Franck pour son professionnalisme et sa patience quant aux complications rencontrées. Travail très satisfaisant. Merci également à Laurent-olivier pour son travail et le suivi de la pose. Et aussi pour les croissants 😉. Greg et Laetitia

Nous avons fait installer un poêle à granulé par la société pil’poele au mois de novembre et nous ne sommes pas déçu le poêle fonctionne très bien. Pour les démarches nous avons eu affaire au commercial Mr Laurent Olivier, personne très agréable et professionnelle qui connaît son métier et qui a su nous conseiller et nous vendre son produit afin de répondre à nos attente. Concernant l’installation, rien a dire le technicien Franck réalise l’installation du poêle très proprement et prend le temps d’expliquer le fonctionnement du poêle lors de la mise en route. En cas de souci avec le poêle ou de simple question les deux techniciens qui nous ont répondu sont très réactifs. Nous recommandons cette société avec toute son équipe. Mr et Mme Laurent

Entreprise très sérieuse et très professionnelle. Un commerciale qui connaît ses produits sur le bout des doigts, avec de très bonnes explications et de très bon conseils. Laurent Olivier commerciale très sympa et à l'écoute de notre projet. Franck un poseur soigné avec un travail rigoureux, à l'écoute de nos demandes et prêt à nous rendre service un grand merci à lui et son collègue pour cette pose éfficace et des explications précises sur le fonctionnement. Nous avons posé un poêle à granulé en janvier 2021 nous en sommes très très ravie. Avec une maison de 120m2 et un étage nous arrivons à chauffer la totalité de la maison sans second chauffage. Nous sommes donc très satisfait et recommandons cette entreprise les yeux fermés. Un grand merci à toute l'équipe pil'poele.

Très content de l installation, du technicien et du commercial qui vous explique tt dans le moindre détail. Entreprise très pro. Poêle à granulés installé le mercredi 3 février.

Nous tenons à remercier M. Laurent Olivier (commercial) ainsi que M. Pierre-Yves (technicien) pour leur professionnalisme. Délai respecté, produit de qualité... Petite suggestion : pour le bien-être de vos employés, il serait judicieux que le technicien soit accompagné lors de la pose. Concernant les 5 étoiles, la perfection n'existe pas ! 😉 Nous conseillons Pil' Poêle ! M. et Mme Crépin

Devis estimatif cher comparé à 2 concurrents, le prix semble être un peu à la tête du client, on nous explique que le prix n'est pas fixe, que si on travaille avec eux le patron peut faire une réduction sans nous dire de combien donc autant dire que si vous ne discutez pas le prix vous allez payer le prix fort.... Notre projet était de mettre une canalisation pour chauffer notre partie nuit mais on nous a dit qu'au delà de 2,5m cela ne sert à rien, bizarre car vos 2 concurrents le proposent jusqu'à 10m..... donc si vous ne le faites pas ou que votre ventilation n'est pas assez puissante pour, ne dites pas que cela ne sert à rien, dites simplement que vous ne le faites pas. Entretien à faire obligatoirement chez eux pour bénéficier des garanties annoncées et devinez quoi, le prix est excessivement élevé en nous expliquant qu'on repart avec un poêle neuf après chaque entretien alors qu'aucune pièce électronique n'est remplacée sauf qu'on sait que c'est la plus grande cause de pannes sur les poêles à granulés... Et attention si vous dites à la fin du rendez vous que vous souhaitez réfléchir quelques jours avant de vous décider, la personne ne comprendra sûrement pas que vous souhaitiez réfléchir avant de débourser plus de 8000euros, à croire qu'ils pensent être les seuls sur le marché... Cependant explications sur le fonctionnement du poêle plutôt claires, seul point positif du rendez vous. Nous n'avons donc pas donné suite Je vous conseille de faire des devis comparatifs chez Ambiance Energie ainsi que Beguinot Poele et Cheminées avant de vous décider.

J'ai fait installer un poêle la semaine dernière ,le commercial connait son travail et les produits qu'il vend et le technicien travaille proprement et n'est pas avare de conseils Equipe très sérieuse à recommander

Société très sérieuse. Le commercial Laurent Olivier Magisson très agréable et explique correctement l'histoire de la société et tout les paramètres a savoir. Le technicien Franck très accessible et professionnel. Installation propre, ils ne laissent rien derrière leur passage. Nous avons passer d'agréables moments humainement parlant, avec ces 2 intervenants. Je recommande les yeux fermés cette société qui travaille en direct et sans sous traitance , et éligible avec la prime renov'. Mr RIBEIRO Yohan et Mme VIEIRA Adriana

Nous avons fait installé un poêle a granulé hier. Ils travaillent très proprement et soigné .Je vous conseil cette société personnelles très sérieux compréhensible a l'écoute. Produits de bonne qualités . Besoin d'aide ils sont la rapidement. Merci a toutes l'équipes . (: Ont remercie en particulier Mr Laurent-Olivier Magisson et le technicien qui sont intervenus.

Entreprise sérieuse, prise de commande détaillée, réponse rapide et claire, RDV tenu, travail propre et soigné. Nous tenons à remercier Franck, en particulier, pour son travail soigné et son professionalisme. Nous sommes ravi depuis l'installation de notre poêle, confort assuré et simplicité au RDV. Si vous chercher un moyen de vous chauffer économique et efficace. N'hésitez pas à les contacter.

découvert un peu par hasard au fil d’une promenade, très bonne entreprise. Nous avons été très bien accueilli. Mention spéciale à Mr Harang. Qui nous a très bien orienté, nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme, son humour, sa jovialité... il est venu jusqu’a chez nous, a plus d’une heure de route de reims... et a su nous conseiller sur le meilleur poele .... dès le premier rendez-vous...Le poêle a été très vite installé. En une journée c’etait fais!! Malgré la complexité de notre domicile. Mon avis arrive 2 mois après l’installation du poêle et nous sommes comblés. Ils fonctionnent très bien et chauffe parfaitement bien!! Merci beaucoup a vous!!

Suite aux avis sur Google, nous avons été voir en magasin. Commercial André très à l' écoute, très pro et courtois. Nous avons signé le soir même. Après nous sommes retourné deux fois en magasin. Nous avons toujours été très bien accueillis et renseigné. Nous étions en panne de chauffage et pil poêle à réussi à nous avancer notre rdv de une semaine. Tout le personnel du patron , aux commerciaux et techniciens sont top. Pose du poêle fait en une journée, proprement et les explications très claires. Nous sommes ravis de notre achat. Mr et mme dauphin

commercial très à l'écoute, professionnel. démontage de ma cheminée et installation du poêle à pellets dans la même journée. Nickel. Je recommande.

nous avons acheté un poêle à granulé et l'avons fait posé, très belle équipe, merci au représentant qui nous a très bien informé, merci aux techniciens de montage, très bon travail et installation rapide et soigneuse. Ne changer pas une équipe qui gagne? Merci encore à Mr Léger, à Franck et à Pierre Yves. Nous sommes heureux de notre achat MERCI

Très satisfait du poêle Solange posé en Juin 2020 par les équipes de Pil'poêle Cormontreuil. Facile d'utilisation, facile d'entretien et chauffe très bien. Le personnel (commerciaux et techniciens) est très aimable et professionnel. Je recommande vivement.

j'ai fait installé un poêle à granulés dernièrement je tiens à signaler une bonne organisation pour une visite rapide du commercial avec de bonnes explications .Une installation rapide sans problèmes avec une équipe très professionnelle ,travail soigné et propre. Encore BRAVO je recommande fortement ce site

Très satisfait de notre achat, fonctionne parfaitement bien. Le commercial Patrice est super sympa, le technicien Franck est très professionnel et travaille très proprement. Nous recommandons pour la qualité du produit, du travail effectué et pour le suivi.

Commerciale très agréable répond bien à toute vos questions , vous explique le fonctionnement de la société ... Le technicien pareil très agréable il nous a bien expliquer le fonctionnement de notre poêle, et tout le reste . Nous recommandons cette société .

Un commercial qui connait ses produits, qui prend le temps de tout vous expliquer en détail sur la société et sur les produits. Un technicien qui travail proprement et qui connait bien les produits, qui respect les gestes barrières. Maintenant plus qu'a voir dans le temps

Merci à la société pil poêle pour nous avoir accompagné dans notre projet, au commercial qui a posé carte sur table et nous a très bien conseillé ainsi qu'au technicien avec une pose impeccable et en règles (nettoyage, enlevage des cartons, et toutes les explications pour nettoyage et infos sur le poêle)

Une équipe pro au top du vendeur au technicien poseur travail soigné très tres propre , dans les règles de l art . Installation rapide après la vente . N hésité pas une seconde ils sont au Poele ...!!!😂

Très bon contact avec le commercial Cedric qui nous a parfaitement conseillé, a suivi le dossier jusque la pose et est très réactif aux appels, encore à ce jour. Pour la pose de notre poêle Solange, franck est un technicien compétent qui connaît parfaitement son travail. Petit souci lors de son passage pour les finitions extérieures : la fumisterie s'est débranchée du poêle, de ce fait à l'allumage toutes les fumées dans la maison...franck devait passer effectuer le branchement et malheureusement a ce jour pas de nouvelles du technicien.

Le commercial M.Magisson, est de bons conseils et est sympathique, le poseur qui est ensuite venu à fait un travail de pose propre et bien fini et est tout aussi sympathique. Le poêle en lui même (interstoves verone) chauffe très bien.( Et même lui est sympathique)

Ravie d avoir choisi cette entreprise rapide, sérieuse, qualité et prix. Pil Poêle c le top du top Le technicien conseil Mr Patrice HARANG est parfait dans c explications et hyper sympathique L installateur Denis à fait un super boulot dans des conditions pas facile pour lui et d une gentillesse rare de nos jours il nous a parfaitement expliqué le fonctionnement de l apparel et pour finir le poêle Monia que nous avons choisi est non seulement très beau mais très performant nous ne regrettons en rien notre achat et recommandons à 100% Pil Poêle

Le commercial Laurent Olivier et le montage pierre Yves sont très professionnelle explique bien tout les informations .Laurent trouve des solution pour mettre votre poêle dans un emplacement dans les normes . Facilité payement Qui est très génial pour les petit budget c est top ceci . Le poêle est de bonne qualité on n a bien chaud . Je recommande les yeux fermée .Anthony

bien conseiller pour l'achat de cette chaudière , entreprise très compétente , installateurs super sympa . Très bon travail de qualité . je recommande . Merci à vous

Bon suivi depuis le devis jusqu'à la fin des travaux de pose du poêle à granules Travaux bien effectués et propres en juin dernier Avec le temps actuel on vient de l'allumer pour la première fois on a bien chaud Merci à l'équipe Catherine loppin

Pose d'un poêle à granulés réalisée en juillet 2020 par une équipe très professionnelle et à l'écoute que je recommande Vivement. Travail soigné et conforme à nos besoins. Merci à toute l'équipe et particulièrement à M. Magisson qui a su nous conseiller au mieux et a géré notre achat du devis jusqu'à linstallation. Tout fonctionne parfaitement. Très bon rendement de chauffe. Encore un grand merci à toute l'équipe Pil Poêle.

Nous sommes ravis d'avoir fait installer un poêle à granulés. Il chauffe notre maison de 115m2 + l'étage. L'entretien quotidien est facile à faire (vider le brasero) Je vous conseille un premier rendez vous, vous serez conquis...

Le commercial Laurent Olivier a transmit les informations parfaitement. Le technicien a très bien fait son travail, professionnellement, a tout nettoyé. Explications données pour la programmation du poêle très clairement. Le suivi commercial est impeccable, des contacts réguliers. Je recommande vivement l'entreprise a toutes les personnes qui veulent se chauffer à moindre coût.

Excellent conseil sur le choix et installation du poêle. Laurent Olivier est toujours disponible pour répondre à nos demandes. Le technicien Pierre Yves très professionnel. Équipe et produits au top. A recommander.

Nous avons rencontré, suite à la panne de notre deuxième cuisinière à bois Hydro en 10 ans, le commercial Pil poêle du secteur, Laurent-Olivier qui nous a apporté son expertise, et orienté sur une chaudière à granulés, en remplacement. Lors de notre rendez-vous il s'est dégagé un sérieux, et un professionnalisme, tant au niveau du Conseil, de l'accompagnement du dossier de Maprimrénov, que de l'accompagnement financier. En effet, Pil Poêle s'occupe de tout!!! Toues les informations transmises ont été claires, précises et surtout confirmées par les organismes. La pose s'est très bien passée, confirmant notre choix dans cette entreprise: - Chantier très organisé. - Propreté des lieux à leur départ. - Explications du fonctionnement de notre chaudières, très claires. - Equipe sérieuse, ponctuelle et très professionnelle. Si nous pouvions remonter le temps, nous l'aurions fait bien avant, supprimant ainsi les corvées de bois, mais nous apportant la régulation de température pendant nos absences. Nous sommes si satisfaits que nous avons parrainé notre fille, qui a installé un poêle à granulés. Merci encore à Laurent-Olivier, aux techniciens et à toute l'équipe Pil Poêle.

Clients très satisfaits! De l’accueil de Patrice le commercial jusqu’à l’installation du poêle Monia, j’ai trouvé le service sérieux et professionnel. Je recommande Pil Poêle pour toutes personnes recherchant une installation et un accompagnement de qualité

Nous avons fait installer un poêle à granulés par cette société et le commercial était très carré et avec de l'honnêteté dans ses propos. La pose a été faite par un technicien très professionnel et très patient dans les explications qu'il nous a données. La garantie de 7 ans sur tout le poêle nous a décidé a passer par eux. Nous recommandons cette société à toutes les personnes qui souhaitent se chauffer à moindre coût.

Travail très soigné, matériel conforme que je recommande vivement. Très bons techniciens agréables et courtois avec pose très soignée dans le respect des normes, et avec l'endroit débarrassé de tous les cartons. Les explications sur le fonctionnement de mon poêle ont été très claires. Ne vous posez pas de questions, passez à l'acte et équipez vous chez Pil'Poêle, car les économies énergétiques à venir comparées à l'électricité sont substantielles et la garantie de 7 ans sur l'intégralité du poêle montre que c'est un très bon achat.

Cette avis concerne ma visite dans ce magasin, les conseils donnés par la personne que j'ai rencontré ainsi que la qualité perçue des poêles que j'ai put voir, il n'est donc pas représentatif de l'ensemble du personnel de cette société ! Point positif, le magasin est neuf et plutôt bien fait, par contre je ne comprend pas pourquoi ils on mis une plaque en bois derrière chacun de leurs poêle, au contraire j'aurais aimé avoir accès à l'arrière voir même à l'intérieur de l'un d'entre eux pour voir la qualité de montage et les pièces employés . Je ne suis pas satisfait des conseils donnés par la personne que j'ai vu, beaucoup d'approximation et de termes marketing, quelques mensonges sur la concurrence aussi, ce qui n'est pas franchement nécessaire et qui ne me donne personnellement jamais confiance . Donc je le précise, un poêle à granulé ne doit pas être considéré comme chauffage principal, ils ne sont pas conçu pour ça . Je rappel aussi qu'il faut en moyenne 1kw pour 10m2 (maison rt2005) un poêle de 11kw ne chauffera donc pas plus de 110m2 . Sachant qu'une mauvaise utilisation entraînera une usure prématuré voir une panne ou un accident .... Pour les poêles, je ne les trouve pas très bien conçu, joint de capot de réservoir à granulé collé, ce qui complique l'entretien, pareil pour le joint de porte . Une pièce esthétique juste posé sur le poêle dont je n'ai pas vraiment compris l'intérêt et qui sera sûrement vite perdu ... Ça ne donne pas une impression de robustesse mais se n'est pas forcément représentatif de la qualité réel de leurs poêles . Pour finir la garantie 7 ans semble être un réel argument, mais il convient d'en préciser les conditions pour évaluer son réel intérêt ! Je ne met que deux étoiles parce que la personne que j'ai vu n'a selon moi pas rempli son rôle correctement . Hors pour un poêle à granulé de bon conseils sont primordiaux .