PRO&Cie - Ent. VSD Biville Magasin d'électroménager

Recommandé par un ami, nous avons eu un problème de four rapidement résolu ! Les fériés de mai ont fichu le bazar mais réparation rapide! Je recommande fortement à mon tour!

Commerçant electro-conectė avec leur client sérieuse et service de qualité instalation réparation Je commande

Facturer 105€ pour passer 5mn dans le logement, c'est honteux !!! Jamais vu ça ailleurs

depannage rapide avec bcq d'amabilité

Le personnel est sympa c'est un bon début

Magasin très sérieux Ai eu affaire à eux souvent Très bon accueil amabilité Je vs le recommande Madame Peeters evelyne

Facturer un main d’œuvre déplacement à 105 euros pour un diagnostic de machine à laver hs pas très pros. Ou bien un devis payant de 40euros ? ( detuctible si travaux réalisé ) C’est commerçant ! Vous étonnez pas que les gens préfères remplacer leurs électroménager plutôt que de les faites réparer.

Sympa disponible. J'y vais pour mes colis et cette fois je leur ai acheté un frigo.

J'ai contacté un concurrent (P.) pour un faux contact électrique au niveau de la prise de branchement de mon aspirateur. Classique. Il a refusé d'intervenir. Puis, avec PROCie, une gentille dame m'a assuré de passer déposer mon aspirateur, en me prévenant que le technicien allait partir en vacances pendant 8 jours. Je suis passé quand même le déposer, en pensant le récupérer 10 jours plus tard. Surprise, le technicien est intervenu immédiatement, et en 10 minutes c'était réglé. De plus, ils ont été très aimables, en me faisant payer que la pièce, soit la partie qui rentre dans la prise électrique. Top !

J’ai déposé mon dyson V6 qui ne fonctionnait plus le 4/12/23. La personne qui m’a reçu, qui semblait être un réparateur, a passé plus de temps à me faire la morale sur le fait qu’il ne fallait pas aspirer du plâtre plutôt qu’à m’expliquer le fonctionnement du magasin et plus particulièrement du « devis/expertise ». Au début de notre échange, il m’a conseillé de nettoyer l’aspirateur et de changer le filtre et l’aspirateur se de nouveau fonctionnel. Je l’avais déjà fait et je lui en ai fait part. Je lui ai demandé de le brancher pour voir concrètement le dysfonctionnement et il m’a répondu qu’il n’avait pas le temps. Son devoir de conseil était de bien m’expliquer que c’est possible qu’il ne puisse pas le réparer ou que les réparations pouvaient être plus coûteuses que le prix de l’aspirateur. De bien m’expliquer que si il n’arrivait pas à le réparer, mes 27€ étaient perdus. La pilule aurait sûrement été mieux digérée si tel était son discours. Et j’aurais pu accepter ou non le « contrat ». Pour ce monsieur c’était une réparation classique, simple et rapide. 10 jours après je reçois un appel d’une dame qui me refait une leçon de morale sur le fait qu’il ne faut pas aspirer du plâtre avec et un aspirateur et qu’il n’est pas réparable. Elle me demande si je veux le récupérer. Je lui dis que oui et elle me dit qu’elle demande à un Réparateur de le remonter et que je pouvais venir le récupérer. Aujourd’hui jeudi 21 décembre (1 semaine après l’appel ) je me déplace en magasin pour récupérer mon dyson et on me dit qu’il n’est pas remonté et que de toute façon il va à la poubelle donc pourquoi le remonter et au pire si je le voulais, c’était que 2 vis à remettre… Conclusion : 2 déplacements, du temps de perdu et une leçon de morale pour 27€. Concept unique en France 🇫🇷

MERCI POUR VOS JUDICIEUX CONSEILS.LE DRESSING COMMANDE DEPASSE NOS ESPERANCES.INSTALLE PAR 2 PERSONNES METICULEUSES.JE RECOMMANDE FORTEMENT CE MAGASIN.PAS PLUS CHER ET D EXCELLENTE QUALITE

C est la caverne d'Ali baba où l on trouve de tout et très bien conseillé

La responsable du magasin est très agréable et nous a fourni toutes les informations

Acheté un poste de radio DAB+ non stocké en magasin. Mis en commande et reçu 2 jours après. Au même prix qu'une célèbre enseigne du centre ville de Rouen. Très bon accueil, vive le petit commerce de Sotteville.

Personnel très agréable.

la gentillesse du personnel et le sérieux

Très satisfaite de la qualité et du sérieux concernant un soucis avec ma machine à laver. Ponctuel, professionnel et agréable. Merci !

A fuir. Vous font payer les devis pour SAV et ensuite vous annoncent que votre matériel a été « bidouillé » et que les frais de remise en état sont pratiquement équivalents au prix neufs. Tout ça pour vous vendre du matériel neuf et faire de la marge. Mon matériel a été acheté neuf et pose par mon cuisiniste et n’a jamais été bidouillé!!! Ils font sous traiter leur SAV

Un très grand merci pour la personne au téléphone pour sa gentillesse, et pour le monsieur qui m'a donné des conseils pour ma machine à laver et je remercie du fond du cœur cette personne qui a été agréable et super sympa de me donner des conseils pour remettre ma machine a laver en marche. Beaucoup de bonheur de choses et beaucoup de clients parce que vous êtes super génial et ça je ne pourrai jamais l'oublier quand je vous ai eu au téléphone. Vous été à mon écoute et ça je n'oublierai jamais merci le 2 janvier pour me donner un conseil je vous souhaite une bonne année à tous et merci du fond du cœur .🙏🌹 Cordialement

Bon accueil, bonne connaissance des produits et de très bon conseil. Je recommande!!

Des personnes très agréables et souriantes. Même si on vient pour déposer ou récupérer un colis, on est très bien accueilli. On a acheté des tiroirs de frigo(moins chers que sur Internet !), ils sont arrivés rapidement et très bien protégés. Disponibles pour un conseil, un renseignement. Merci

gentillesse des patrons et des employés travail de qualité

Des personnes prêtent à rendre service. Je recommande fortement.

Prise de commande rapide et efficace, livraison pas top, première livraison reçu cassée, puis obligée d'attendre encore 5jours, le tout pour une personne âgée en EHPAD, qui n'a quasi que la télé comme distraction......

Technicien venu ce jour, Super PRO, et efficace, je recommande

Jamais pu trouver ce dont j'avais besoin. C'est toujours sur commande avec des délais a n'en plus finir et au prix fort. Dernier essaie en date un simple chargeur de téléphone en USB C, donc le chargeur standard depuis quelques temps. Une blague

Bien reçue et bien renseignée. J'attends la livraison et mise en service pour en dire plus

Pièces et main d'oeuvre excessivement chères par rapport à d'autres prestataires sur la Région. Matériel rendu sale

Toujours un sourire et Toujours sympathique ! Service de qualité

Disponibles aux conseils et professionnels. De grandes marques et fiabilité des produits... Un magasin de quartier vraiment intéressant comme il se fait maintenant rarement ! 😊 Livraison et récupération d'anciens électroménagers, télévisions...

Accueil toujours aimable et services très aidants

Accueil très agréable. Trouve toujours une solution à nos problèmes.

Un très grand merci pour la personne au téléphone pour sa gentillesse, et pour le monsieur qui est venu nous installer un lave vaisselle (non sans difficultés)très professionnel et d une patience exemplaire (Mr rhual )

Personnel très aimable et à l'écoute. J'y suis allé hier pour une porte de four dont la charnière était coincée. Il fallait tout démonter. Je l'ai récupéré aujourd'hui comme neuve pour un moindre coût. On m'a aussi bien expliqué comment la replacer correctement. C'était la première fois que j'ai eu besoin de leurs services et je referais appel à eux sans la moindre hésitation ! Allez y les yeux fermés 😉

Très sympa

Super magasin super sympa et dépanneur honnête et très sympathique.

Extra, , très professionnel, très bon service. Réparation lave vaisselle en un temps record pour un prix vraiment super. Bravo, vive les professionnel et les commerces de proximité.

Le confinement a commencé ce jour a midi, notre machine à laver a rendu l' âme à 13h.... A 17h, la machine était remplacée, un grand bravo et un grand merci pour votre efficacité.

Ne connaît pas son boulot !!fuyez !!! 300 euros de réparation et la machine ne fonctionne toujours pas !!!

Très bon magasin

De vrais professionnels efficaces et gentils.