Pro Stock & Services PRO2S Telecommande.info Magasin de matériel électrique

Je suis très satisfaite, réactivité incroyable avec une livraison ultra-rapide. Les télécommandes ont été programmées facilement grâce à la vidéo disponible sur le site. Tout marche parfaitement. Merci

Matériel de bonne facture quoi qu'un peu cher à lachat, notamment sur les frais de ports. Le service technique est bien, mais il manque la possibilité d'avoir ses factures sur le site, car elles sont envoyés en version papier en même temps que la commande.

Service irréprochable, disponibilité, accueil, prix, SAV… Je recommande vivement!

J'ai acheté la télécommande GTI4B chez Pro Stock pour un portail coulissant DEA. Elle fonctionne correctement après avoir fait l'enregistrement de la nouvelle télécommande à partir du boitier électronique du portail.

J'ai acheté 2 télécommandes DIAG44MCX pour un portail, aucun problème pour les programmer, elles fonctionnent très bien, 100% compatible avec le modèle initial DIAG43MCX. Reçu par la poste délais courts.

Équipe super sympa, reactive. Bref une véritable entreprise professionnelle.

Recopie sans pb d une V2 Phox. Très bon produit

Entreprise très professionnelle et humaine 👍💪💪 des bon prix compétitifs, un super service et des bon conseils!

Très professionnel, l’équipe super sympathique , un stock impressionnant

Très pro je recommande

Toujours une réponse et une écoute à notre demande. Au téléphone, c'est tjrs simple, efficace et rapide. Ça fait du bien de ne pas répéter 10 fois les mêmes choses comme chez pas mal de fournisseurs ! Je recommande vivement Auxerre cordonnerie

entreprise très sérieuse , je recommande vivement . leurs tarifs sont très raisonnables . et les techniciens sont a l écoute .

bon produit livraison rapide tout est OK

Livraison rapide conforme à la demande Merciii

Nous avons été très satisfaits de votre entreprise tant en rapidité de livraison, de disponibilité et conseil ,de la qualité de vos produits . Un très grand professionnalisme ce qui est une qualité rare à l'heure actuelle merci à tous

Merci pour votre rapidité 1jour et demi pour recevoir la pièce détachée c est très bien L'installation tourne parfaitement Je ne connaissais pas cette société je recommande A++

Après des essais pour télécopier une télécommande genius, je les ai appelé pour m aiguiller. Le technicien a été a top, il est resté longtemps au téléphone pour m aider. Il est resté calme, pédagogue et impliqué. Si tous les sav pouvait être a ce niveau là, les clients serait tous satisfaits.

SAV zero. Après 2 mois d'attente, plusieurs emails et appels téléphoniques, la personne censé être le spécialiste m'a enfin répondu, il n'a pas été capable de me dépanner et pour se débarasser du problème me traite d'incompétant!!! cherchez l'erreur....monsieur, si ça vous emmerde de faire du SAV changez de métier!!!

Accueil très agréable, personne efficace Merci

Les personnels sont extrêmement gentils et connaisseurs. J'ai dû acheter une nouvelle télécommande pour mon volet et ils avaient plusieurs produits compatibles en stock et ils m'ont conseillé sur lequel prendre. Ils ont même pris le temps de m'envoyer la notice de la télécommande par mail et m'ont expliqué comment la régler (ça a marché très bien donc je vous remercie énormément !)

J'habite Bordeaux commande faite le 17mars Réception le18mars En plus de la très grande efficacité de réaction ils sont des plus aimables et professionnels

Bravo pour le service ! Ils sont super relatifs, les commandes partent dans les heures qui suivent le paiement de la commande . Bravo ! Site très très très PRO Je recommande à 100%

ÉQUIPE AU TOP!!!! Merci infiniment d’avoir réglé mon soucis de telecomande

Bonjour, il n'est pas dans mes habitudes de remplir ces questionnaires de satisfaction, mais je tiens à sincèrement remercier toutes les équipes de SAS Pro2S pour leur gentillesse, leur patience et leur professionnalisme. Que ce soit au niveau commercial où la réactivité a été remarquable (suite à une oubli de boitier dans ma commande internet, tout a été corrigé avec un simple coup de fil... et avec un geste commercial particulièrement appréciable), mais aussi au niveau du service après vente. Pour l'installation d'une nouvelle carte de gestion des moteurs de mon portail électrique à battant, j'ai eu quelques difficultés finales pour l'apprentissage des moteurs. Le pb venait d'un boitier de dérivation où une connexion était défaillante. C'est le technicien qui après avoir checké tous mes branchements sur la carte et tous mes réglages de switchs et avec quelques descriptions orales de ma part, qui m'a orienté vers cette panne. Grâce à cela, j'ai pu tout reconnecter et le portail fonctionne maintenant parfaitement. Un grand merci à vos équipes pour ce professionnalisme, pour leur patience et pour la rapidité dont ils ont fait preuve. Je recommande fortement pour les particuliers comme moi qui ont ce genre d'intervention à faire (remplacement d'une carte de gestion de moteurs) et qui ne veulent pas tout changer.

Bonjour. Je ne commente jamais rien, mais là, je souhaite témoigner de l'efficacité et de la réactivité des techniciens de la société. En effet, suite à de multiples rebondissements, je pensais ne jamais refaire fonctionner la motorisation de mon portail coulissant, et grâce à leurs conseils et leur professionnalisme, il m'ont dépanné par téléphone à plusieurs reprises, et cherchant toujours ce qui ne fonctionnait pas (l'erreur finale venait d'une erreur de câblage de leur part sur la pièce envoyée), mais ils ont cherché à savoir ce qui n'allait pas jusqu'à ce que l'on trouve la solution, et sans jamais mettre en cause mon intervention en tant que particulier (incompétent par définition)... BRAVO et MERCI.

Juste parfait

télécommande commandée le 08 mai et depuis plus aucune nouvelle bien sûr le compte bancaire a été débité mais aucune réponse à mes mails... 20 jours que j'attends... un très net manque de sérieux! Je ne recommande pas cette société ...

Bonjour. Trés bonne expérience. Tarifs corrects, très bien conseillé, accueil très agréable et des pros qui connaissent leurs produits et leur métier. Personnel très disponible même après achat. Voilà un fournisseur que je conserve précieusement

De très bons conseils. Par contre, il y a clairement une manière de s'améliorer : arrêter les envois papiers de factures, et la facture donnée dès le réglement par email. On s'y perdrait moins en comptabilité

Motorisation de portail coulissant acheté en mai mais installé y a 15 jours suite au confinement... J'ai rencontré un disfonctionnement de cellules dû à un mauvais branchement d'un fil.... cette erreur a été vu via des photos envoyés au patron qui fait aussi office de technicien. Super boulot et super accueil téléphonique à chaque fois que je les ai appelé.. ils sont d'une patience formidable. J'ai rarement était aussi bien traité durant un service après vente... ou les vendeurs veulent de suite nous envoyer baladé en nous dénigrant comme ils sont formaté pour le faire.. Merci beaucoup Mr PELLET pour tout le temps que vous m'avez accordé ! L'interphone n'a pas encore été branché... donc je sais que je peux compter sur vous 😉

professionnel à éviter. Lors d'un problème de moteur sur portail aprés un an d'utilisation, il ne rappelle jamais et il faut courir derrière. Ils ne prennent pas leur responsabilité sur le matériel pourtant garanti 2 ans. Et se moque même des professionnels électriciens qui attestent de la panne. Bref, ne pas commander chez eux, au moindre problème important il n'y a plus personne.

Achat d une motorisation portail. Après la pose petits problèmes de programmations. Mais j'ai été très bien assisté par le service après vente qui ma renvoyé une carte déjà programmée. Je les remercie.

Je recommande, service relation clientèle top top top

Service rapide, professionnelle, efficaces. Vendeur agréable qui ma correctement réglé et conseillé mes nouveaux bip de garage.

Très bonne affaire nous sommes ravis ! Bons conseils

Excellent service. Personnel chaleureux et compétent. Télécommande du garage programmée en 2 min. J'avais hésité à acheter moins cher sur Internet, mais je ne regrette pas d'avoir favorisé le local

On peut stationner juste devant. Personnel très souriant. Prix intéressants. J'ai été surprise par le faible prix de mes télécommandes. Je recommande ce magasin.

Après un mauvais diagnostic de panne de ma part sur mon portail. ( un battant ne s'ouvrait pas ). J'ai commandé un bras chez PRO2S, alors que c'était le condensateur de démarrage... Et bien le service après vente à été vraiment à la hauteur. Interlocuteur téléphonique agréable et remboursement du bras sans aucun problème. Après une vérification par leur technicien. Ce qui est tout à fait normal. Boîte sérieuse, je conseille . Merci encore.

très professionnels. Programmation de la télécommande en moins de 5 mn. Ils vous proposent d’emblée les produits de marques et les génériques compatibles (40% de moins ). Parfait