Rélectro Saint-Pierre Magasin d'électroménager

S.A.V. zéro. J'ai acheté un purificateur d'air XIAOMI je dois changer le filtre et surprise !? RAVATE ne vend pas les filtres !!!!? On m'envoie chez un vendeur de pieces détachées qui ne peut même pas le commander. L'appareil n'a pas 2 ans.

Très bon accueil, un petit bémol concernant le SAV

J'appelle on me met en attente, J'appelle on me met en attente, J'appelle on me met en attente, J'appelle on me met en attente, Je coupe j'en ai marre

Service après vente naze ! A fuir absolument, n'achetez pas chez eux, si ça tombe en panne, vous serez obligé de prendre un jour de congé pour rapporter votre produit Nul nul nul, aucun sens du service, apprenez votre métier

Une expérience client comme on les aime. Nous venons acheter une machine à laver avec ma compagne. Après avoir choisi notre modèle au près d’un conseiller nous nous dirigeons en caisse pour le paiement. Après un moment d’attente où nous avons l’impression de déranger l’équipe de caisse nous sommes pris en charge. Nous payons et créons une carte de fidélité mais lorsque nous demandons si nous avons crédité notre achat les limites de l’amabilité, de la patience et du respect de l’hôtesse de caisse « chloé » apparaissent. Ma compagne demande poliment de créditer la carte de fidélité : - la carte de fidélité n’est pas accessible sur iPhone - et « le responsable n’a pas que ça à faire » dixit Chloé Je décide alors de demander le remboursement du produit et c’est alors que le sketch commence : - l’hôtesse pleine de condescendance me demande pourquoi je retourne le produit. Je lui explique poliment que je ne suis pas satisfait de la manière dont nous sommes traités donc je ne veux pas acheter chez eux. - Excédée et hautaine elle rétorque qu’elle n’aime pas la façon dont je lui parle et qu’elle n’appellera pas son responsable pour le remboursement. - elle a continué son comportement devenant même agressive : « ici on est en magasin mais si on était dehors ce ne serait pas pareil », « suivez votre femme c’est mieux ». Nous avons ensuite eu un responsable qui a validé le remboursement et c’est chloé qui a réalisé sa tâche avec toujours autant de condescendance. Et bien sûr pas un en revoir de politesse. Je suis très choqué du comportement de cette employée sur une situation aussi anodine. Je n’imagine pas lorsqu’un litige réel doit exister. Je pense que votre magasin doit prendre des mesures et que cette personne c’est sûrement trompé de métier.

Decu par le SAV pas de geste commercial pour une trotinette électrique recus pour Noël. Au bout de 2 semaines elle affiche des messages d erreur. Et il faut attendre que sa parte en réparation. Combien de temps on ne sait pas vraiment. D autant plus que c est les vacances. C est vraiment dommage

SAV laisse à désirer pour une trottinette électrique reçu pour Noël aucun geste commerciale

Mention spéciale et un grand merci a la personne qui s'occupe du service après vente ..très réactif et professionnel ! On a un électro en défaillance au bout de 4 mois d'utilisation ...appareil électroménager a plus de 1000€ on nous propose le changement et pas un échange ...ok donc c'est que l'appareil n'est pas efficace sauf que vous avez que 2 mois pour utiliser l'avoir ! Et ça c'est pas normal ! J'ai du obligatoirement acheté chez eux un autre appareil sans prendre le temps de pouvoir réfléchir et surtout avec le peu de comparaison de produits ! Le consommateur n'est pas respecté ! Comme j'ai repris un électro moins cher il me restait un avoir ..j'ai pris un autre électro et je suis dégoûtée car celui ci est nulle ...et sans intérêt ! Le concept de ne pas rembourser alors que le problème vient de chez eux ...je comprends qu'on rembourse pas qq1 qui se trompe mais qq1 qui a eu un appareil électroménager defaillant ça devrait être proposé systematiquement.. conclusion j'achèterais plus d'électro car il n'y a pas assez de choix et surtout les produits sont très mal notés avec un seul article en B aucun en A et la plupart sont en C D et E...pour des appareils électro c'est pas normal d'avoir du choix sur la qualité énergétique !

Accueil et conseil satisfaisant

Magasin agréable offrant de larges choix dans les différents rayons d'électroménager, multimédia et surtout pour les passionnés de couture une belle gamme de machines et accessoires SINGER.

Equipe disponible, serviable et qualifiée ! Merci

Refuse de vendre un produit de la pub car apparemment a saint pierre c’est pas un r electro mais un ravate et que r electro et un concurrent de ravate faut vraiment arrêter de prendre les gens pour des c..

C bien

La vendeuse a voulut me faire payer la switch à 400€ au prix base tendis que Yavait l’étiquette 379€ en promotion dessus en plus même pas un desolé et elle étais très froide même pas un sourire ou un au revoir genre comme si elle a l’habitude de faire de faire payer en plus 😉

Très beau magasin. Équipement hi-tech de haute volée et beaucoup d'excellentes références à des prix corrects. Nouvel amenagement et de superbes rayons. A venir découvrir sur St Pierre et vous serez étonnés. Téléphonie, informatique, TV, hi-fi, electromenager, figurines = choix exceptionnel à la Réunion. Consoles jeux vidéos dernière génération (PS5 et Xbox séries X) disponibles immédiatement. Vaut vraiment le détour.

Prix assez élevés

Beaucoup d'électroménager et appareil informatique au choix. Le prix est très intéressant. J'ai beaucoup aimé le flipper nouvelle génération. N'hésitez pas à le tester!!!

Accueil et disponibilité du personnel a souligner.

Un bon rayon geekerie

Très beau magasin avec un choix de marques et de produits important Nouveau corner jeux de societe et de jeux video avec bureau et chaises de gamer Au coin tele un vendeur compétent et sympa Très bien parking facile

Accueillant , à l'écoute et vous conseille , super

Très cher

Très mauvaise expérience, le magasin ne respecte pas la loi sur les prix affichés (L121-1 du Code de la consommation). Arrivé pour acheter un aspirateur balai (pas promotion ou en destockage) affiché (sur la boîte et également sur la gondole) au prix de 369€, passage en caisse le prix passe alors a 549€ (après vérification par le chef de rayons) le prix viendrait tout juste de changer sans qu'il soit lui même au courant… je lui fais part qu'en tant que consommateur je dois payer le prix affiché, il me dit que non et qu'il peux me faire un prix à 469€ (grand maximum). Donc enseigne qui ne respecte pas sa clientèle. A éviter.

On trouve de tout pour la maison

Très mauvaise expérience. Indique pas les prix sur les produits ( illégal) Ne veut pas procéder au remboursement mais uniquement des avoirs ( illégal) Vraiment très déçu !!!!

Clairement inexistant... BORDEL !