Retrait Marchandise Leroy Merlin Nice Magasin de bricolage

Si vous voulez perdre votre après midi c'est le bon endroit

Encore plus nuls qu’avant ! Attente interminable et professionnalisme zéro Un problème informatique, un problème logistique, il y a toujours un problème, mais personne ne sait vous renseigner et personne ne vous rappelle. Par contre pour encaisser votre argent: A priori il n’y a pas de problème. Des heures d’attentes autour du bâtiments

Un peu long à l'acceuil pour pouvoir réceptionner sa commande

Organisation au top

Merci beaucoup à Julie et son professionnalisme! Un vrai plaisir de rencontrer les gens pareils.

Mais trop loin surtout pour le retrait de matériel peu un encombrant comme un pot de verni qui manquait à la commande... pourquoi pas des casiers dans le magasin ?

Nous avons commandé en magasin un meuble de cuisine avec tiroir auprès d’un conseiller cuisine. Nous avons reçu le placard avec un tiroir qui n était pas adapté . Nous avons du pour cela défaire le carton pour nous apercevoir de cette erreur de dimension. Il a fallu commander le nouveau tiroir aux bonnes dimensions. Suite à l erreur de chez Leroy Merlin , nous avons ramené le mauvais tiroir ce mercredi 22 avril et cerise sur le gâteau comme le carton était ouvert , ils n ont pas repris le colis!!! Trop facile , Ils n assument pas leur erreur . Je ne recommande pas.

Très bien mais l'attente trop longue,

Personnel aux petits soins !

Super merci

Vous pouvez trouver ce que vous voulez

Très bien organisé peu d attente avec un rendez vous Top

Bien organisé

trop loin, avant on pouvait retirer les commandes derrière le magasin, maintenant il faut aller jusqu’à carrosse, il disait livraison au magasin et par la suite changement d'adresse de livraison, merci

C est compliqué de donner mon avis je travaille là-bas. Ce que je peux vous affirmer c'est que le personnel sur place fait le maximum pour satisfaire les habitants qui nous rendent visite. Malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde 😉

Ça pourrait être un peu mieux indiqué, sinon très bien ! Personnel rapide et agréable.

Satisfait

Rapide et efficace le retrait de marchandises commandé

Tres pratique et bien organisé. On attends jamais trop.

Bien mieux que sur le précédent site, accès facile et livraison rapide des achats. Il est fortement conseillé de réserver un craineau avant de s'y rendre.

Personnel aimable Retrait des marchandises rapide et efficace

Bon accueil

Beaucoup trop loin, avant on pouvait retirer les commandes derrière le magasin, maintenant il faut aller jusqu'à Carros. Pendant la commande sur le site internet il disait livraison au magasin et par la suite changement d'adresse de livraison, merci si je savais qu'il fallait venir jusque à Carros je n'aurai jamais commandé.

Magasin et service client appréciable et produits de bon rapport qualité prix. L'extension du magasin le rendra plus agréable à terme avec des problèmes de stationnement résolus et un accès plus facile. Quelques points à améliorer, le dépôt se trouve à quelques Kilomètres et beaucoup de produits ne sont disponible qu'en passant par le dépôt. Aussi, certains produits/outils ne sont pas dans les rayons mais l'on ne s'en rend compte qu'une fois sur place. Enfin, il est quelquefois plus pratique de commander en ligne qu'en magasin.

Rapide et efficace à chaque fois que j’y suis allée! Dommage qu’ils ne sont pas aussi efficace pour les commandes à récupérer en magasin

👍

Équipe très efficace et très aimable... Excellente organisation

Efficace et gentil

Parfait. Commande déjà prête à mon arrivée. Très pro

Bon accueil point retrait bien organisé pas trop d' attente

Très bien organisé.

Très rapide et sympa

Super bien...Ça fait le job.

Périple infernal pour trouver le dépôt; j'avais 6 paquets de carrelage à ramener après travaux ( petite précision: je ne connais pas le dépôt car je me suis fait livrer) Le magasin Leroy Merlin n'en voulait pas (ça les encombre!!!) il fallait aller au dépôt; cependant ils n'ont ni plan à vous proposer ni adresse précise! A vous de vous débrouiller avec votre GPS... sauf que, arrivé au grand rond-point du pont de la manda il faut prendre une toute petite contre-allée (comme si vous alliez vers un complexe sportif) l'accueil a été très professionnel et je n'ai rien à redire là-dessus en revanche pour un si petit retour que de temps perdu...

les livraisons en magasin sont encore laborieuses compte tenu des travaux

Super rapide le personnel qui enmene vos article vous aide avec plaisir

Effectivement j' ai restitué de la marchandise en trop j ai été très bien accueillie vraiment au top

Très bien organisés Très PRO

20min pour retirer un receveur de 80cmx80cm alors que j’étais le seul au quai. Pire que ça , la nonchalance de la personne qui sort les commandes. La personne se doute pas que les clients qui viennent entre midi et 2 ont un travail…. Les manager de Leroy, passez le message !

Introuvable et non fléché. Waze nous dépose chez point P ¡!!!

Bien bon accueil livraison rapide et organisé

J ai accompagné un ami pour un retrait de marchandise qui n avais pas le véhicule approprié. Il y avait 2 colis Le 2ème impossible de le trouver mauvais rangement et erreur informatique au niveau stockage. Bcp de perte de temps et attente

Pas d attente

Simple rapide efficace

Très efficace mais éloigné de Nice et du magasin principal.

Aucun endroit pour patienter à l'ombre en attendant que l'on vienne s'occuper des clients. Avec la chaleur actuelle c'est étonnant. Ils ne prennent pas non plus les gens dans l'ordre d'arrivée.

Un peu de patience , durant les travaux

Aucune aide pour mettre les articles lourds dans le véhicule

Très accueillante la dame des que l'on arrives elle m à bien expliquer ou se garer en me donnant un plaquette avec le numéro du stationnement. Un employé très professionnel, il a mis dans ma voiture. Un grand merci pour le personnel. 20/20. Nathalie JORGE. LAICK

Bien

Simple rapide et efficace. Seul hic c'est que le dépôt n'est pas à côté du magasin. Faut compter 8-10min en voiture. L'avantage c'est qu'ils ont du stock.

Service rapide satisfaisant !

Bien organisé pour l'instant 😉

👍

On fait la queue pour avoir des infos, faire un bon, payer, et maintenant rdv ET queue pour recuperer la marchandise. Car on nous a expliqué qu ils étaient débordés .... que 3 personnes sur quai à attendre leurs produits. Débordé !

Un peu long

Personnel très professionnel et attentif. Adresse indiquée par sms automatique fausse par contre, c'est l'adresse de POINT P qui est envoyée...

Malgré la difficulté d’accès au lieu, nous avons reçu un excellent accueil de l’ensemble du personnel, serviable et compréhensif

Circuit magasin trop tortueux

Le personnel est très efficace et très rapide ce qui change du magasin. Pas facile à trouver et compliqué pour sortir de cette zone avec un petit camion. Même le GPS devenait fou.

Bonjour. Le retrait est bien situé et pratique. Les personnels sont toujours très réactifs et agréables. J'apprécie également l'organistion. Bravo à Vous ! Jérémie Somano

Cela Depend de l équipe sur laquel vous tombé...tout peu être parfait ou avoir deux heures de retard de préparation de commande...

Des travaux dans tous les sens et malgré un mail de retrait brd du Mercantour a lingostiere on m'annonce qu'une partie de la commande internet est disponible et qu'il faut aller chercher le reste à l'entrepôt de Carros. Bref on ne change rien pour les clients.

Verriêre retirée du retrait marchandise en Mars. Pose ce jour, oh surprise, pas de verre. Le magasin Leroy Marlin se renseigne au retrait de CARROS. 1h30 avant réponse et ouf ! Colis enfin retrouvé au retrait. Leroy Merlin a oublié de nous donner un colis. Au retrait marchandises, 30mn avant l'arrivée du colis. En plus, nous signalons qu'il nous manque de la quincaillerie pour l'assemblage qui n'est pas non plus avec les verres. La personne nous renvoie sur Leroy Merlin magasin qui eux nous renvoient sur le SAV. Nous voulons donc passer commande des pièces manquantes mais pas la facture avec nous, simplement le numéro de commande. Impossible, à priori, de passer commande sans facture. Total, verriêre non posée, temps perdu pour une erreur dont nous n'en sommes pas là cause.

Difficile à trouver aucun panneaux de indication me long de la route

Malgré leur bonne volonté et leur gentillesse erreur sur les éléments ( 3 paquets de parquet ep 10 au lieu de 8) donc une demie journée de perdue pour aller faire l'échange.

Un désastre... nous avons commandé une verrière qui comprenait apparemment 3 colis... ce qui n'était pas signalé sur le site... Nous avons été récupérer notre achat dans la ZA de la grave à Carros où l'on nous a remis 1 colis... nous venons de Menton... Les ouvriers qui devaient installer la verrière nous ont signalé qu'il manquait des éléments... après de très nombreux appels nous avons été invités à venir chercher les éléments manquants à Carros (et de deux...)... pour finalement constater qu'ils n'avaient toujours pas l'intégralité du colis... Ils vont refaire une commande... Pendant ce temps notre chantier est bloqué... Je pense qu'il y a un sérieux problème d'organisation qu'il faut revoir de toute urgence. On ne peut pas faire déplacer les clients plusieurs fois... pour rien... cela a un coût et constitue une perte de temps non négligeable.

Un dépôt très sérieux et un personnel dévoué.

Bien organisé, mais lieu éloigné du magasin.

Facile d accès, rapide personnel sympathique

Très bon accueil et servi rapidement

Plus d'1/2 heure d'attente pour une petite commande ... heureusement que c'est pas samedi sinon j'imagine mal le délai d'attente !!!

Rapide et efficace

ca depends a quel jours le matin au top le soir on ne fait pas de facture obliger de retounez au magasin .Pas normal trop presser de rentrer chez eux ( caisiere en particulier ) a dignzler au siege

Respect des horaires Le personnel m'a aidée à mettre mes achats dans mon véhicule

Mauvaise expérience. Une commande dont on vous signale qu'elle est à retirer en magasin dans un premier temps et dans un second temps on vous dit d'aller à l'entrepôt de Carros. C'est abusé surtout pour de la petite marchandise.

Manque de signalisation après le pont de la Manda. Attente trop longue pour récupérer sa marchandise malgré que le personnel ne chôme pas.

Un peu d'attente mais ensuite chargement efficace grâce à une bonne organisation

Le temps d'attente est trop long comparé à d'autres de la même enseigne. Loin du magasin principal et pas facile d'accès...

Le service de retrait est très bien. Mais Leroy livre des meubles que l'on ne peut pas montrer car il manque des trous pour mettre en place les réglettes des tiroirs.

Rapide un peu petit mais rapide

Très bonne prise en charge et bon service

Lieu compliqué à trouver sans panneau indicateur. Service impeccable

Très bien organisé. Il est assez facile de récupérer ici des choses qui ont déjà été achetées dans le magasin. Les choses sont très utiles.

Très loin du magasin principal et pour un store de 75 par 50 cela est très désagréable ( trajet trop long )

Très peu indiqué pour y arriver. Temps d'attente assez long. Si non l'équipe était très accueillants.

Ce serait bien d'indiquer ce lieu de retrait lors de la mise à disposition de l'article plus-que-parfait de laisser faire le déplacement jusqu'au magasin de la lingostiere

C est efficace . La personne a la guérite est très sympa ( elle l était déjà avant chez Merlin ). Le seul problème c'est que nous somme loint du magasin ou les achats sont fait . Bonjour l'écologie .

Longue attente, et la livraison était hors le membre du matos a juste laissé le bien dehors sans nous en informer. Très mauvais services au point de collecte.

Service bien rodé, en 5 min j'avais récupéré ma commande. 👍

Un personnel très dévoué mais un réel problème d organisation, il faut revoir la communication entre le magasin et le dépôt, J ai attendu 3 h pour récupérer une commande qui n avait pas été correctement livrée et il manque encore une pièce... Oups !

Bien organisé. Personnel aimable.

Vivement que les travaux soient finis

Parfait. C'est rapide et les employés sont obligeants

J'ai attendu mais personnels très charmants

C'est bien organisé et efficace, un peu comme un poste de contrôle militaire. PS : Le GPS m'a amené à PointP au lieu de Leroy Merlin, mais c'est à proximité.

Très bien on passe la barrière on se met en reculant devant le box indiqué on est chargé et on repart

Accueil sympathique et efficace. Si vous récupérez un colis entre 12h et 14h, pensez à prendre un casse croûte pour patienter.

On achète un sèche serviette en magasin le samedi soir à 19h. Le vendeur nous dit qu'il faut le retirer au retrait marchandise à Carros en nous précisant qu'on peut y aller de suite et qu'ils ferment à 20h30. On lui explique que vue l'heure on ira plutôt lundi soir après notre travail. Il nous réponds pas de soucis. Donc le lundi soir nous y allons et là on refuse de nous servir prétextant qu'il faut un rdv et que forcément nous étions au courant puisque le vendeur nous l'avait dit.... Bref nous avons du y retourner le lendemain.... Merci Leroy Merlin pour ce gain de temps et d'énergie..... C'est magnifique !

J'ai reçu un sms à la limite fake car pas du tout bien rédigé et au dernier moment suite à un changement d'adresse soudain du point de retrait sur Carros pour récupérer mon colis. En effet, il faudrait faire de très gros efforts de communications cela éviterai de nous faire perdre du temps sachant que nous ne sommes pas encore des numéros...

Zéro triple zero

Expérience catastrophique, à 19:30 à leroy merlin on me dit d’aller à carros avant 20h pour récupérer mon colis. Arrivé à 19:50, les grilles sont fermés, les employés de transdev sur place n’ont rien voulu savoir . “C’est fermé monsieur” pas aimable, désagréable, aucune compassion