Castorama Magasin de bricolage

Très bon accueil service au top très bon mecano merci encore à lui pour son professionnalisme

C'est pour la bricolage mais trop cher personnel peu serviable semble toujours occupé monde kafkaïen le client finit par ne pas savoir s'il existe ou s'il est un ectoplasme

Très bon service Je recommande Pamela pour tout ce qui touche la salle de bain elle est top très souriante et très professionnelle Je suis venue me renseigner sur de la robinetterie ….. franchement c’est les même prix que sur internet avec le conseil en plus Je recommande

Côté Jardin a éviter! Chaque fois 1 seule caisse ouverte et un queue longue pour payer!

Excellent accueil et très bons conseils de Pamela Bonne professionnelle

Bonne enseigne mais manque quelques références.

Très satisfaite par Clément (vendeur). Il a su être à l'écoute et m'a très bien conseillé sur mon projet de rénovation des murs de ma cuisine, en me proposant les produits les plus adapté à mon projet. De plus, en zone retraite marchandises Gwenaëlle et Lino (si je ne me trompe pas dans les noms), ont su être accueillant et réactif pour le retrait de ma marchandise. Pour moi tout s'est déroulé correctement, j'avoue avoir du mal a comprendre certain avis.

On y trouve l'essentiel

J'aime beaucoup ce magasin depuis toujours, il y a du choix la qualité et on trouve tout pour la maison. Super ne changer rien.

Je me suis rendu vers 13h30 en magasin il y avait très peu vendeur ni conseiller jai croise une dame qui ma expédié dans un rayon sans vraiment écouter mes questions !! l La seule personne qui a pu me répondre c'est un Mr de la mise en rayon qui m'a conseillé comme il pouvait. Très déçu que ce soit au niveau rayon plomberie ou rayon luminaire. Je vais chez leroy merlin !!

Magasin propre, parking pratique. Juste le bonjour quand nous rentrons et que personne ne répond c'est pas top ..

Super accueil avec Amandine qui nous a bien conseillé pour l’achat de notre pergola !

40min d'attente au drive pour récupérer un plafonnier commandé 2h avant alors qu'il n'y avait que nous au départ et quand on demande des nouvelles on nous dit ah ba oui ça marche pas. Tout cela pour voir un gars arriver avec le luminaire, carton explosé, qui me dit c'est ouvert parce qu'on a vérifier et cest bon il ne manque rien. Par contre les vis c'est à vous de les acheter parce que ça dépend du type de mur Sauf que je lui montre que sur l'emballage c'est écrit que c'est inclus. Bref entre l'attente et l'état de la marchandise franchement Castorama vous êtes nuls et pas professionnels....

Bonjour, chez Castorama jardin, j’ai fait appel à Audrey qui m’a conseillée à plusieurs reprises sur des sujets différents avec beaucoup de conscience professionnelle. Elle a été très compétente pour répondre à toutes mes questions ce qui m’a permis de repartir en confiance.

Bravo bravo a Joseph services matériaux extérieurs conseils écoute professionnel.10/10 encore bravo 👍. Dommage rayon jardin plus de végétaux incroyables sur le parking orangers olivier et autres changements d équipes !?!!plus la magie d autrefois donc pas d achat.....a suivre alors 🤔 bravo a ttes les équipes pour vos conseils rayon peinture et autres

Déçue de ne pas trouver les articles en stock alors que le site internet indique du stock en magasin

Impossible de trouver un vendeur pour avoir des conseils et explications. Le seul à qui on a pu parler, on a clairement eu l'impression de le déranger et il nous a juste dit qu'on faisait comme on voulait ! On a voulu acheter plusieurs produits ; aucun prix ne correspondait à ceux vus en rayon donc sacrée surprise en caisse quand on passe du simple au double. Bref, une mauvaise expérience, j'éviterai autant que possible d'y retourner. Un point positif : le vigile était très sympa !

Le site m'indiquait qu'il y avait 32 sacs de béton disponible Je me rend sur place et ont m'informe qu'il sont en rupture de stock Et pour couronner le tout la personne sur place me dit d'un air pédant que j'aurais dû appeler avant Décevant je trouve en général que castorama a perdu beaucoup depuis quelques années Personnels de moins en moins compétent rayons souvent quasi vide

Dans l'allée 19 pour connaître le tarif de pied de liyvendeur nous répète 3 fois je suis fatigué pas de scnnette en libre service, erreur d'étiquette donc prix indisponible... À l'accueil pour savoir si en stock à Mandelieu appeler vous même donc aucune aide

Même un dimanche je suis tombée sur une conseillère( Amandine ) d’une efficacité et gentillesse incroyable . C’est rare mais tellement appréciable .

Je ne trouve jamais un conseiller lorsque j’ai besoin de conseils, cela n’est vraiment pas pratique lorsque l’on est pas doué en bricolage

Rayon jardin c est simple ont se débrouille car manque de personnel en pleine saison de jardin incroyable résultat j ai rien acheté car personnel déjà occupé et je ne lui en tiens pas rigueur car ce n est pas de ça faute Mais plutôt un mauvais dispache d'équipe côté bricolage assez de personnel côté jardin 3 personnes et en comptant le vigile !!! Revoyez vos priorités nous sommes en pleine saison pour les jardins piscine... donc j irais à gamme vert pas loin.

Beaucoup trop de manque de produits.. c'était bien avant, maintenant nous allons faire nos courses ailleurs.

Incapables de gérer les stocks ; les quantités indiquées sur le site ne correspondent en rien à la réalité. Nombreux voyages inutiles.

Je vais habituellement à Antibes pour une fois j'essaie le Cannet, faut pas être pressé, j'ai jamais vu une zone bâti aussi lente en passage de caisse.. bon la prochaine fois je retourne sur celui-ci d'Antibes, car même en comptant le trajet j'aurais perdu moins de temps.

Vendeur désagréable. J'ai demandé la facture par mail je n'ai rien reçu, j ai téléphoné pendant plus d'une heure et personne ne répond MAGASIN A ÉVITER

Merci Amandine pour vos bons conseils et accueils Un vrai plaisir d être servi avec un beau sourire

Autant les conseillers et conseillères sont très agréables et sympathique , autant la caissière de ce jour , vendredi 03Mai du libre service est désagréable et antipathique et c'est bien dommage pour votre enseigne.. Je sais très bien qu'il es difficile de trouver du personnel mais un sourire ou une attitude positive ne demande pas grand chose.

Aucun conseil pas de personnel Prix élevés

J'ai passé une commande sur rendez vous la veille pour gagner du temps. Au bout de 15 minutes d'attente, on m'a indiqué que ma commande n'avait pas été préparée. Certains employés se demandaient, pendant que d'autres faisaient tranquillement la causette. Bilan:25 minutes pour un achat qui m'aurait pris 15 minutes en magasin. Je met 2 étoiles pour le gars qui faisait son maximum, malgré le reste de l'équipe

Un grand merci à Pamela pour sa réactivité et sa gentillesse !!! Et N’oublions pas Valerie !!

Merci à Myriam pour son professionnalisme suite à une demande pour me refournir une facture perdue .

je mets 5 étoile sur le côté réactivité du service Cuisine sur mesure, un certains axel et très disponible et rappel par téléphone assez rapidement, en revanche sur la qualité des matériaux je ne serait dire j'ai rendez vous prochainement mais ca me semble de bonne facture

Une super équipe au service retrait de commande ! Service client parfait merci je reviendrai

Très bien reçu au rayon cuisine par les professionnels, surtout Axel qui m’a accompagné tout au long de mon projet cuisine ! Rdv rapide, disponible et efficace !

Pour un retour de volets pour une cliente, j ai dû me débrouiller seul afin de les rentrer car tout le monde était soi disant pris ou faisait semblant de l être. La dame a l accueil semblait désolé que personne ne vienne m aider. L ambiance dans ce magasin à l air chaotique, aujourd'hui j ai voulu appeler la jardinière mais personne n a répondu. Chez casto il y a tout sauf de l écoute et du savoir vivre!

Apparement , ils n'ont pas compris le principe du telephone ... Etre blige de faire 30 km en voiture pour voir si le produit peut etre transporte sans location de camion .. il y a du boulot..

Je suis venu pour des renseignements et meme acheter un dressing 20min attente pour au final me dire trop tard c est fermé. J’ai suis venu vers 12 :45 la personne étés on pause, je suis revenu 16:30 j’ai du attendre Inadmissible!!!

Le personnel est très cool mais bon il manque pas mal de chose.

A FUIRE! Impossible de joindre le magasin par telephone ,personne ne repond J'ai passe 2 commandes avec livraison dans ce magasin, la premiere a une semaine de retard , la deuxime 1 mois ....

Une très bonne expérience chez Castorama Le Cannet. Nous avions commandé du matériel pour refaire une salle de bain (meuble, miroir, portes de douche …). Tout est arrivé aux dates précises. Il y a juste eu un problème sur un miroir qui a été résolu de manière très professionnelle grâce à Ibrahim (logistique) et Nadine (SAV). Ils ont juste été parfaits et très efficaces. Un grand merci à eux. Je recommande vivement ce magasin.

Très mal reçue comme la personne qui a donné son avis précédemment. Le rayon enduit a bien un vendeur mais il n'a pas grand-chose à vendre, dans le rayon outillage je ne trouve pas de vendeur et lorsqu'enfin je trouve un regroupement de vendeurs, je suis carrément prise pour une imbécile et comme dans l'avis précédent, un seul d'entre eux sauve la mise ! Je ne précise pas plus les faits, ne désirant pas incriminer un vendeur en particulier...Outre le fait que les rayons ne sont pas régulièrement approvisionnés, les vendeurs forment un clan à part que clients et clientes ont l'air de déranger.

On se demande pourquoi il y a un STANDART téléphonique personne ne décroche jamais. J’ai constaté par moi-même. J’ai appelé depuis le magasin juste en face des hôtesses. Le téléphone sonnait, mais elle continuait à discuter entre elles. Pas très sérieux et pas très commercial Heureusement qu’il y a la concurrence

La personne au rendu vraiment pas sympa me prend de haut la même chose a l accueil du magasin pour refaire ma carte Casto je préfère et de loin Leroy Merlin

Cest catastrophique. Rien ne va. Je pense clairement qu'il manque de personnel. Les gens sont tous mécontents. On attend des heures pour être renseignés. Les vendeurs partent et reviennent au bout de 15 minutes. Beaucoup sont très sympas mais clairement le manque de personnel laisse une très mauvaise expérience sur ce magasin.

Je remercie Audrey du magasin Jardin. Elle m'a permis de pouvoir tondre le jardin dés aujourd'hui en solutionnant un pb avec la tondeuse débroussailleuse. Merci pour sa grande compétence et sa disponibilité.

Je trouve toujours ce que je veux super magasin personnel sympa

Horrible!!! pas de stock juste pour des pieds de meubles game atomia

Bonjour je tiens encore à remercier infiniment i’équipe de Castorama et surtout Allan qui a été d’un grand professionnalisme toutes les fois que je me suis rendu au magasin. Il m’a notamment aidé sur le choix des matériaux ainsi que sur l’organisation des livraisons. Je tiens quand même à signaler, que le service livraison doit être renforcé , Les commandes qui ont été passées bien longtemps avant n’ont pas été préparées . Et Allan a tout débloqué. Merci beaucoup encore. Sci Paname Joseph

Passage dans votre magasin pour racheter une colonne de douche acheté il y a deux ans maïs défectueuse …. Je m entends dire par un vendeur que mon achat est de la DAUBE…. 🤔…. Pardons ….? Je viens chez Castorama créer une salle de bain , je demande conseil , j achete car je fais confiance au vendeur …. Comme je dis chacun son métier …. et mon achat est de la DAUBE ne soyez pas étonner …. Sincèrement je suis OUTRÉE je n ai pas de mot …. Le client doit s excuser d acheter finalement.

Prix convenables Service client très efficace

Je tiens à féliciter Sandra du Castorama Le Cannet au service Web pour son professionnalisme et sa gentillesse. Malheureusement mon achat n'a pas pu aboutir faute de disponibilité du produit et de la mise à jour des stocks en ligne et en magasin. Elle a fait tout ce qui était possible à son niveau pour m'assister. BRAVO 👏👍

Ces 5 étoiles s’adressent en premier lieux à Pamela au rayon « salles de bains » ainsi qu’à Allan chef du rayon « carrelage ». Merci pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur connaissance des produits. Ils ont porté une grande attention à nos recherches et à nos désirs. Ce sont deux grands professionnels. Merci à eux. Claude Bellegarde

C'est vrai que l'énergie est différente d'un Casto à l'autre mais côté jardinerie, l'équipe est très sympathique et professionnelle. Patrice particulièrement 😉 Et merci pour tous vos conseils , je me croyais a l'école.

je felicite pamela pour son.professionalisme et sa patience . je reviendrais avec plaisir vers elle pour mon prochain projet tres rapidement. je la conseille fortement

J'ai acheté 2 grandes armoires avec portes coulissantes à 700 euros pièce. Ce fut une galère pour la livraison, une fois ils ne sont pas venus, l'autre fois ils ne voulaient pas me faire livrer les armoires chez moi à l'intérieur alors que j'avais bien précisé livraison à l'intérieur , une autres fois il manquait deux cartons , et une fois reçu après 2_3 mois de retard ils m'ont renvoyé de nouvelles armoires que j'ai refusé bien sur par honnêteté en leur disant que j'avais déjà reçu mes armoires.Au bout de 3 mois la porte coulissante sur l'une des armoires ne tenait plus. Un véritable danger pour les enfants... je suis allé au magasin du Cannet afin d'acheter les pièces qui ont disfonctionnés pour les changer. Au départ on m'a dit pas de soucis on vous les offre, mais il faut attendre un peu. Après un mois pas de nouvelles, j'y suis retourné et on ma dit qu'il fallait encore attendre que les pièces n'étaient pas vendues séparément mais qu'il fallait encore attendre car il y avait toujours des retours et qu'ils risquaient d'en avoir.... bon Bref 1 an et demi après, lors d'un énième déplacement ils m'apprennent que ca ne sera pas possible ni de me procurer les pièces, ni de me les vendre car le modèle n'était plus fabriqué! bref scandaleux je me retrouve avec une armoire et une porte glissante posée sur le mur de la chambre des enfants depuis plus d'un an....

Beaucoup de choix, prix raisonnables, personnel agréable, à l'écoute. Il y a des caisses où l'on scanne nous même les achats, du coup moins de personnes où il y a des hôtesses de caisses. Grands parkings, en bas, en sous-sol, à l'étage.

Bonjour, contrairement à castorama outillages où vous passez ..plus de temps à chercher un conseiller, j'avoue avoir été agréablement surpris à casto jardinerie par l'accueil, la compétence, l'amabilité d'une jeune Conseillère du Nom d'Amandine lu sur son badge .Bravo Amandine vous rehaussé l'image du magasin.

Nous avons été reçu par Pamela au rayon plomberie. C'est une personne très agréable, souriante qui nous a très bien conseillé dans nos achats. Nous vous la remercions. Willy et Yannicke

Un grand merci à amandine ( côté jardin) pour son professionnalisme et ses conseils ! Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec elle et d’avoir enfin trouver notre mobilier extérieur !

Expérience horrible! 02/03 vers 18h hôtesse des retour d’articles qui a mis tout c’est client m’a a l’aise à s’énerver gratuitement sur une cliente anglaise qui essaie tant bien que mal à ce faire comprendre parce qu’elle ramène un caddie remplie de retour. La dame qui n’a que ça à s’occuper des retours n’a fais que râler sur cette dame! Pour ma part je fais mon avoir j’arrive au magasin le produit rechercher n’y es pas. Je vais en caisse demander si on peut mettre mon avoir sur une carte cadeau nouvelle hôtesse extrêmement désagréable ni bonjour ni m*** ! Non c’est pas possible, je lui explique que connaissant le métier c’est possible. Elle m’envoie limite balader! Bref tout le personnel de ce magasin et à fuir. Vu les avis sur le magasin je suis même pas étonnée. Laisser travailler les gens qui le veulent vraiment si vous savez pas exercer.

Un véritable scandale ,honteux ,aucune politesse ,ça discute par groupe et ça vous regarde de haut ,les caisses encore pire ,parle très mal au client et j'en passe magasin qui ne mérite pas d'exister. 0.domage que l'on doit mettre une étoile pour validé, car ce n'est pas mérité du tout.

Très satisfaite du travail effectué au service menuiserie. Je remercie Tristan pour son écoute et son professionnalisme.

C’est très rare que je bricole, à chaque fois que je vais au Castorama au Cannet j’ai l’impression de jouer à « cache cache » et quand on trouve la personne, soit elle vous envoie voir une autre personne car c’est pas son rayon et après 30 minutes à chaque fois je sais pas si j’ai pas de la chance mais je tombe sur une personne qui n’a pas envie de faire son travail correctement soit sur un fainéant qui vous montre de loin ou trouver la chose et qui vous prenne de haut. C’est triste mais c’est la vérité…il y a un gros travail de management derriere à faire et pour certain un travail d’éducation! Il faut toujours rester positif un jour ca sera mieux mais en tout cas les meilleurs éléments partiront!

Merci à amandine pour les renseignements sur les barbecue campingaz et qui a été tres accueillante.

J ai acheté toute ma salle de bain sauf le carrelage mais vraiment top👍 Je mettrai des photos une fois ma salle d eau terminé

Aujourd’hui j’ai du attendre 50 minutes pour un collection Drive! C’est insupportable. Quatre personnes qui sont arrivés après moi ont eu plus de chance. J’ai parlé deux fois avec les emplois mais rien c’est passé. Je dit encore- insupportable.

Magasin à fuir !!! Personne ne vous renseigne vous êtes livré à vous même et si par chance vous arrivez à chopper 1 vendeur et bien vous les dérangez tout simplement et il vous le fait savoir !!! Même topo pour la jardinerie ! Aux abonnés absents si vous téléphonez... et accrochez vous pour avoir un prix ou un renseignement une horreur !

Achat ( cher!) d’une planche spéciale pour plateau de table qui ne cesse de se voiler car pas suffisamment séchée le sav n’a rien voulu savoir… achetez une nouvelle planche -20% ont ils répondu … royal ! C’est surtout inadmissible de vendre de tels produits ! Quelque soit le Castorama on est généralement reçu de façon limite. c’est certain on les dérange, ils tournent la tête quand ils vous voient arriver , ou mieux ils filent .., bref très très déçu Magasin du cannet a éviter !

Très mal reçu à la peinture ni bonjour ni sourire et une connivence très mal venue entre les 3 vendeurs. 1 seule à rattrapé le coup. Visiblement je dérangeait. Je pense que je ne reviendrai jamais, alors que j ai toujours était bien reçue et bien conseillée. Il suffit d une brebis galeuse.!

Faudra ns dire quand le personnel du castorama aura envie de travailler plus 1h à les apeller et personne alors au personnel qui travaille là-bas ci vs voulez pas bosser rester chez vs servait à rien et ça craint tres tres déçu

foulée aux retrais commande aux top très très serviable. encore merci pour votre professionnalisme

Suite a une construction de maison individuelle je dois moi même carreler la maison. Clément a été de très bons conseils, il a su me trouver le carrelage que je voulais et me rassurer. Un grand merci ! Je recommande le vendeur !

Un grand merci à Valerie et Sabine du service SAV qui ont réussi à réglé mon problème suite à une commande erronée que j’ai passé. Très sympathiques et à l’écoute !

Standard telephonique qui ne sert a rien, impossible de joindre le magasin par telephone malgres une dizaine de tentative sur les 3 services

Une caisse s’ouvre, je laisse tranquillement la caissière faire son ouverture tout en m’avançant… 2 clients en attente sur une autre caisse se faufilent et me passent devant… et mieux encore : invitent 2 autres clients qui étaient devant eux à cette autre caisse et les font passer devant eux !!! Je manifeste mon mécontentement : un autre client derrière moi s’en mêle grossièrement à mon encontre , m’insulte (emmerdeuse, folle …) me dit de rester à ma place car « eux » ils travaillent… Ils se congratulent entre eux… c’est un sketche ! Je réponds que je suis là aussi pour acheter du matériel parce que moi aussi, je travaille ! On m’affirme que non.. moi je ne travaille pas !!! De mieux en mieux ! (effectivement je ne suis pas en caisse avec des planches de contre plaqué, sacs de plâtre etc…) La caissière s’en mêle et me dit que ces 4 personnes attendaient avant moi à une autre caisse, donc de fait … étaient là avant moi ???!!!! Où est le civisme dans ce magasin ??? Et le vigile… trop fort ! Qui n’intervient pas et une fois que l’orage est calmé, vient se renseigner auprès uniquement de ces messieurs ! Attention, sans testostérone vous êtes très mal traitée dans ce magasin. Le Castorama d’Antibes n’a aucune comparaison : bon service, prix affichés, civisme, disponibilité Par contre, fuyez Le Cannet !

Trop de rayon vide donc pas le choix des marques et prix

Emplacement unique, taille substantielle, récemment réagencé... bref on pourrait croire que ca fonctionne néanmoins, on cherche les vendeurs... Arrivés ce jour, dernier d'une belle promotion sur les rangements, portes de placards... on essaie l'écran mis à disposition pour configurer un projet Kazed... ca bug, personne pour aider on se débrouille. Lorsqu'on trouve enfin nos idées, l'écran nous invite à contacter un vendeur... inexistant. Je me tourne sur un autre rayon ou la jeune fille m'indique qu'il n'y a personne ni dans ce rayon dressing (elle me souligne être arrivée à midi et découvre 2 rayons sans vendeurs, un dimanche, dernier jour des promos...). Je me fais donc confirmer qu'en dépit de ma volonté de commander pour bénéficier de la belle promo (jusqu'à -45%) personne ne peut prendre ma commande. Je demande si un manager/directeur est disponible elle me répond sèchement d'un oui en me stipulant qu'eux meme ne peuvent faire de commandes.... A croire qu'il n'y a pas besoin de vendre.

Castorama jardin, pourquoi exposer du matériel cassé ? Ça ne donne pas envie d'acheter. Je voulais acheter un coffre de rangement extérieur. A ma grande surprise, les coffres exposés étaient cassés. J'ai supposé que c'est de la mauvaise qualité. En plus, pas de conseiller en vue !!! Très déçue de se magasin.

N achetez surtout pas de meubles chez eux! J y ai acquis une penderie. Les instructions de montage sont lamentables. Rien n est pensé. Aussi, après avoir fait une partie, la notice suivante vous contraint à démonter ce que vous avez (péniblement) réalisé. Encore, et encore. Pour finir en beauté, après avoir posé les portes coulissantes, vous serez amenés à les retirer et à démonter le mécanisme posé... car la notice ne tient pas compte des butées amorties! Alors, on garde la rythme, et, une nouvelle fois, on démonte ce que l on vient de monter... Mais attention! Les vis en fer blanc et l agglo plus que fragile n aiment pas du tout être démontés... A fuir! Inadmissible. Scandaleux. Irrespectueux au possible. Honteux.

Nous avons était conseiller par Rudy qui a su être de très bon conseil très bonne éléments au sein de cette entreprise !

Je tenais à remercier particulièrement Brigitte pour son professionnalisme, qui, à chaque fois, a de très bons conseils, trouve toujours des solutions et c’est très agréable de venir dans ce magasin. Rien que pour avoir un service exemplaire qui est celui de Brigitte. Un grand merci on ne peut que être fidèle. !

A mandelieu le vendeur rayon plomberie VMC a été très agréable, à l'écoute et a pris le temps d'aller chercher le matériel manquant en rayon. Professionnel et sympathique merci ça fait du bien

Très beau magasin le personnel compétent mais magasin cher

Bonjour, Je me suis rendue ce jour dans votre magasin au retour marchandise pour rendre un produit acheté le 11/01, celui ci ne convenait pas à mes attentes, j ai demandé un remboursement on m a dit que ce n était pas possible car il avait était utilisé, comment tester un produit si on ne le fait pas fonctionner, donner moi la réponse,j ai fait appeler le permanent cela n a servit à rien.

Difficile de trouver un conseiller dans les rayons. Ils font toujours semblant d être occupé.... Ou bien ils discutent ensembles et on a vraiment l impression de déranger...

Vendeurs conseils un vrai 'produit' en rupture depuis pas mal d'années...... magasins destiné uniquement aux professionnels qui savent ce qu'il faut, pour le reste de clients comme moi qui nécessitent des conseils mieux vaut changer d'inseigne.

Très grand magasin, très complet. Personnel serviable et efficace

A fuir aujourd'hui 10 janvier on ne peut rien acheter dans le rayon bâtiment car pas de personnel..... pour la découpe on vous dit d aller à Antibes...... on a croisé une personne avec son gilet pour nous renseigner elle nous a répondu je fait mes courses

Ben c'est Casto ya tout ce qui faut🤣mais je trouve qu'il y a moins de choses qu'avant, par exemple pour les ampoules c'est souvent loin d'être plein

Mille mercis à amandine pour sa disponibilité et son efficacité . Elle était pourtant seule à la caisse et pour toute la surface de vente . C est particulièrement dérangeant pour les clients et votre personnel pourtant dévoué .

Même une étoile, c’est trop …Caissières qui prennent les clients de haut ! Les dindes n’ont pas dû être fourré à Noël ! Très long attente au retrait, alors qu’il n’y avait personne. Par contre personnel en rayon plutôt disponible et patient

Pratique et beaucoup de matériel. Faire attention aux prix qui ne correspondent pas toujours avec l'étiquette du rayon. La spécialité du magasin est de courir après un vendeur pas toujours très disponible.

Nous avons acheté un chauffage à pétrole SR4022. On nous a dit que ces chauffages ne sentent plus rien mais c'est une infection. Le pétrole Tosaine soit disant sans odeur dégage une odeur forte. Impossible de rester dans la pièce. Nous avons été mal conseillés par une vendeuse qui manifestement ne connaît pas les produits. Est-il possible de se faire rembourser ?

J'ai l'habitude de mettre des avis dans un sens comme dans l'autre ma visite d'hier à très mal commencé une dame blonde m'a purement envoyé boulé et c'est pas la 1ère fois juste devant moi aussi à d'autres clients elle est plus que désagréable. Et je pèse mes mots je voys assure. Du coup j'ai demandé à un client de m'aider (le comble) il m'a dit allez voir le monsieur sans cheveux désolée c'est le patron des rayons il est très compétent il connaît tout et c'est vrai il m'a dis comment faire et m'a conseillée un grand bravo à lui et puis je suis allée côté mirroir et peinture pareil très bien renseignée efficace et professionnels tous les 3 ils ne savaient pas pourquoi je leur ai demandé leur prénoms Tristan Rudy Ethan.

Merci beaucoup au conseiller de vente Clement qui a eu de tres bon conseil pour le choix de mon carrelage ainsi qu’au conseiller de vente kave qui ont su m’orienter et m’accompagner dans mon projet un grand merci a eux

Très beau magasin de proximité à taille humaine. Personnel sympathique. Allées bien repérables par numéro. Je conseille une visite

Nous mettons 5 étoiles pour Kamel, qui nous à plusieurs fois renseigné. Toujours dans la gentillesse, le dévouement. Ils arrivent à contenter plusieurs clients en même temps en étant toujours dans le bon conseil. C'est pour des pépites comme cela que l'on revient .

malheureusement je peux pas mettre 0 zéro étoile. j'ai subi un délit de faciès à la sorti de ce magasin parce que j'avais mon sac à dos sur le dos (y'a mon Mac dedans et je peux pas le laisser dans la voiture), en plus en sortant pour cherche des granulés de bois parce qu'ils sont pas dans le magasin. Je me fais intercepter violemment par les deux vigiles sans aucune raison et en demandant le responsable c'était la cerise sur le gâteau, ce dernier ne fait rien du tout pour apaiser alors qu'il voit bien le comportement honteux de ses vigiles et les rejoint dans leur connerie. C'est honteux Castorama d'avoir un responsable de magasin comme ça et c'est honteux envers vos client. Je ne condamne pas Castorama, vous pouvez aller à celle d'Antibes, plus organisé et plus respectueuse de ses clients mais je condamne Castorama Le Cannet et surtout le responsable du magasin.

Félicitations au service jardinerie à amandine 👍 qui a été à mon écoute et qui a suivi ma demande avec Damiana et Julien Merci à eux, enfin du personnel sérieux et professionnel 👍👍 Charles TAIEB

Quand on dit que certain sont payés à ne rien faire , l’expression prend tout son sens dans ce magasin …. Les dames de l’accueil qui sont plus occupées à discuter et rigoler entre elles , au lieu de nous renseigner correctement ! Elles nous font attendre un vendeur qui soit disant est occupé avec un autre client au final après plus de 35 minutes d’attente on se déplace pour chercher ce fameux vendeur qui en fait n’est même pas occupé avec des clients mais juste poser avec ses collègues dans les rayons …… bref elles m’ont juste fait patienter pour rien et elles se montrent en plus agacées vu que je les ai interrompu dans leur discussion !!! Bref employés pas du tout professionnel plus jamais pour ma part ! J’irai dans un autre Castorama même s’il faut faire plus de route .

Vous avez une personne formidable au jardin Audrey qui va au-delàs de la vente. Elle me conseille toujours très bien, elle monte les machines elle explique, elle me fait prendre les bons produits pour mes. Je ne viens que quand elle est présente. Un exemple à suivre. Merci Audrey

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Amandine du rayon jardinage/barbecue de Castorama Le Cannet pour son service exceptionnel. Malgré la complexité de ma demande, en raison de ma résidence à l'étranger et de l'impossibilité de me rendre en magasin pour utiliser mon avoir, sa disponibilité, sa serviabilité, son efficacité et sa gentillesse ont grandement contribué à faciliter mon expérience d'achat. Elle a traité ma demande par téléphone avec une rapidité impressionnante, fournissant des renseignements utiles. Notamment, elle a dû faire un geste commercial pour ajuster le montant d'achat et correspondre au montant de l'avoir, démontrant ainsi une générosité exemplaire. Bravo et merci pour aller au-delà de mes attentes !

Bravo super équipe Ma commande s'est parfaitement bien déroulée Merci à Dimitri et à (... ?) j'ai oublié de demander le prénom du deuxième équipier qui était là aussi en retrait de marchandises. Très professionnel. Merci et à très bientôt Corinne

Nous avons été surpris de trouver des récupérateurs d'eau à des prix top (mieux que sur internet). Prix plus qu'abordable.

Un vrai cirque..faudra changer le nom du magasin en Catastrophama..et je dirais à toutes mes connaissances d'aller ailleurs j'ai vu les réponses du gérant aux avis negatifs et j'ai compris que rien ne changera et qu'on continuera à embaucher des incompétants qui préfèrent se balader dans le magasins ou alors tout faire pour éviter de regarder les clients pour ne pas avoir à aider qui que çe soit, puis deux fois sur trois il est impossible de trouver Le responsable d'un quelquonc rayon et quand par miracle il y en a un avec un visage antipathique il y a toujours 3 ou 4 clients avant qui racontent toute leur vies pendant qu'on attende notre tour pour qu'à la fin l'employé ne te soit d'aucune utilité, du coup il faut prévoir une demi journée pour à la fin repartir sans avoir trouver de solution..pas fautes d'articles mais faute de mauvaise foi des employés à part une caissière....bref si tu n'es pas un pro ou un semi-pro et tu ne connais pas les références de ce que tu recherches..ce n'est simplement pas ton endroit je te conseille d'aller ailleurs

Magasin bien rangé et personnel sympathique. Lorsque je suis passé à la caisse automatique pour gagner du temps j'avais mon bébé dans les bras et j'étais un peu chargé avec les produits que je comptais acheter. La jeune femme présente aux caisses m'a immédiatement aidé à scanner mes articles et surtout m'a proposé son aide spontanément. J'ai trouvé ça très sympathique et très professionnel. Ce n'est pas le cas de tout les magasins. Le papa bricoleur que je suis n'hésitera pas à revenir se servir dans ce magasin.

Je voudrais saluer le professionnalisme et la sympathie de Sabrina, dans le secteur salle de bain. C'est rare de tomber sur des personnes comme ça ! Prise en charge total sur mes demandes, et conseils à la perfection ! Merci encore !

Baisse du service à la clientèle. Pas ou peu de vendeur pour nous renseigner et manque de stockage des modèles exposés....dommage !!

Achat au drive pour gagner du temps Rdv pris dans la matinée Arrivée au drive a l'heure et même 5mn en avance Plus de 30 mn d'attente pour livraison d'un radiateur électrique !! Service inutile, j'aurais eu le temps de faire le tour du magasin et d' emporter mon achat bien plus rapidement...

Le personnel de la réception est très sympathique dans sa globalité, si cela était le cas partout comme chez eux.........mais bon😁😁😁

Plutôt bien accueilli de la part des collaborateurs de ce magasins fractionné en deux grandes parties. Jardin et le reste. Bon conseils et prix attractifs par rapport à la qualité. Je conseil et parking pratique. Merci

Trio au top !! Merci pour votre professionnalisme et gentillesse (Gwen, Carole et Myriam). La bonne humeur se ressent !! Mme Leblanc SARL Le Terroir

Dans l'ensemble le magasin est trés trés mal rangé, on ne trouve rien, et tout le monde s'en moque épérdument( à part quelques exceptions). Ce matin ( vendredi 20 octobre 2023), bien que sur le site le magasin signale ouvert, tout le personnel est présent mais les clients ne peuvent pas rentrés !! on marche sur la tête cela à cause d'une averse pluie et d'un peu de vent !!! J'ai fait 20 km pour venir pour rien je suis contente !! Je pense qu'il serait temps de faire preuve de professionnalisme et de penser à ceux qui vous font vivre ... les clients.

Super service de Philippe et Tristan dans la section bois, qui ont répondu à notre problème efficacement ( on cherchait une cale pour un miroir et ils ont répondu présents, merci!. Par contre, les employées de l’accueil sont à revoir ( deux dames et une manager totalement remplaçables). Même si je comprends que les Castorama sont gérés Indépendamment je trouve sidérant du peu d’engagement de ces employées de l’accueil du fait qu’il s’agissait d’une réclamation issue d’un autre Castorama ( des portes de placards qui ont pris 7mois à être livrés suite à deux erreurs consécutives de la part de Castorama et de sa sous traitance. Aucun engagement ni responsabilité pris « c est la faute de notre sous traitant pas la notre »La manager nous a même dit qu’on avait de la chance si les portes étaient livrées sans casse! Du jamais vu- et sur la route d’une fermeture proche si cette attitude continue, surtout quand leur compétition briconautes s’est établi juste à côté de chez eux.

Une étoile pour la jeune caissière qui était charmante. Sinon, marre de ces caisses automatiques, donc de faire le travail des caissières. Maintenant, j'irai ailleurs, sur Grasse.

Très satisfaite du rayon aménagement et des précieux conseils qui sont clairs et judicieux de la jeune femme blonde. Méghane . J étais un peu perdue et elle a été très patiente, adorable. Mon nouveau dressing pour un petit espace est génial . Ça a changé ma vie pour un prix très correct . Merci ☺️

Achats ce matin au magasin Castorama du Cannet. Nous avons été servi par Amandine, très sympathique, agréable et professionnelle ! Ça fait vraiment plaisir ! Et un beau sourire en plus! Merci Amandine ! M. DESMAILLET

Le service client est totalement nul, ils emploient des imbeciles incompétents et rudes, qui raccrochent sans résoudre la problème. Le payement en 4 fois sur site internet ne marche pas, c’est une arnaque. La sum total était prise de mon compte quand j’ai choisi cette option.

J’ai été super bien reçue par la dame de l’accueil Myriam qui a su me diriger avec efficacité et avec le sourire. Je recommande.

Un accueil et des conseils super de la part de Romain, rayon peinture. Très accueillant, il a su m’orienter parfaitement et me conseiller. Merci

Je souhaite remercier la jeune Lou anne, qui a su merveilleusement bien me conseiller hier au sujet de perceuses! Jeune fille très aimable et compétente.

Assez complet, il faut fouiller et demander, sauf si vous savez exactement ce que vous voulez, mais pour du très petit bricolage, c'est le top.. et l'accueil est amicale et agréable. Thanks

Rayon rangement : Responsable À FUIR !!! Je tiens à signaler le comportement de la jeune femme rousse qui semble être la responsable du rayon… J’ai pris 2 caisses de rangement pliantes aujourd’hui, affichées à 12,90 € l’une, qui sont passées à 19,90 € en caisse. Je l’ai signalé à la caissière qui m’a dit gentillement d’aller comparer le code barres. J’ai quand même payé mes caisses car il y avait du monde derrière moi. Comme je ne travaille pas à Castorama, j’ai pris la photo du rayon et de l’étiquette prix et je suis retournée lui montrer. Elle a pu constater que le code barres était différent mais a appelé quelqu’un du rayon. Une jeune femme est venue voir le produit et je l’ai rejointe dans le rayon. Nous avons pu constater que les produits n’étaient pas bien rangés ce qu’elle a signalé à sa responsable et qu’elle a remis tout de suite au bon endroit. Elle a demandé à sa « responsable » si elle pouvait faire quelque chose. Celle-ci était avec des clients et m’a répondu comme une Mer… avec agressivité que c’était à moi de lire les étiquettes… ok, je lui ai donc répondu qu’étant cliente, j’ai lu l’étiquette et que je n’avais pas l’habitude de lire le code barres de chaque article que j’achète…. J’ai donc laissé tomber et je suis aller me faire rembourser au SAV à l’extérieur. J’achèterai mes caisses ailleurs. Je ne ferai certainement pas de publicité pour ce rayon dont la responsable est à fuir… Ce n’est quand même pas ma faute si le rayon était mal rangé !!

Store de très bonne qualité avec un très joli rendu. L’équipe du bâti a été d’une grande écoute, nous a donné de très bons conseils et très disponible surtout Elisa qui est au top ! Merci encore pour votre aide, à bientôt

Sur leur site ils disent 2 portillon en stock et 17 brise vue en stock également. Ont se déplace au Castorama le Cannet pour les prendre et là rien du tout. Même pas de responsable ni vendeur du rayon présent. On nous à dit le stock pas à jour depuis des mois 😡😡😡😡😡

Inutile de vous écrire. Service clients du siège déplorable et publicité mensongère sur des produits de sol soi disant garantie qui ne le sont que si on ne marche pas dessus. Ma note ne concerne pas les salariés qui sont toujours très agréables mais uniquement une entreprise qui ne s'engage pas. Autant commander sur une célèbre plate-forme ils ont un Sav irréprochable. C'est d'ailleurs ce que je fais désormais. Un beau chiffre d'affaires que vous avez perdu. Depuis le rachat Castorama n'est plus ce qu'il était.

Côté jardin un coup produit sans étiquette, après plusieurs minutes d'attente on me dit que je ne peux pas l'acheter car produit de démonstration (hors il était accroché à un endroit où il y avait un prix et le nom du produit correspondant, c'était le seul). Le seconde fois absolument personne en caisse, ni client ni caissier. C'est la sécurité qui est venu me dire d'attendre, qu'il allait arriver..

Manifestement, les vendeurs n'ont aucun objectif !! Nous sommes passés 3 fois dans ce magasin pour changer une porte palière.... budget 3500€ On nous a fait repasser à chaque fois car la personne en charge du rayon n était pas là... Et finalement, ce soir, la vendeuse Elisa nous envoie balader !! Faut pas acheter ça chez castorama.... c est cher, le fournisseur est en Italie et je peux pas le joindre !!! Un devis au moins ? NON..... je fais pas de devis .... On croit rêver !!!! Je suis commerçante et si j entendais mes vendeurs parler de la sorte aux clients ..... ils prendraient la porte pour faute grave ! A fuir ..... je n en reviens toujours pas !!

Excellent Castorama au Cannet ! Immense Merci à Paméla qui nous conseille toujours formidablement bien et qui nous aide très efficacement grâce à son Professionnalisme aussi Expert que Bienveillant : une Perle Rare qui nous offre d’apprécier et de rester Fidèle au Castorama du Cannet. Stéphanie & René

rayon jardin , j'étais venu voir les planchas. Quand une jeune vendeuse très souriante , compétente et convaincante m a présenté les planchas et m a proposé les offres du lendemain (la braderie) j 'ai craqué .... Bravo Amandine pour tes qualités je te souhaite de réussir ton avenir professionnel. Merci aussi à l accueil au retrait des Marchandises , Salut et respect pour le Vigile . ce site respire la bonne entente , on s y sent bien. merci à vous

Bonjour , je voulais remercier Gaëlle du rayon peinture qui est très accueillante , souriante et qui m a très bien conseillé ( la peinture de la maison blanche est très bien ) Merci

Même si ce magasin ne dispose pas forcément de tous les produits... Il y a suffisamment de choix pour ne pas décevoir le visiteur... Les employés sont très gentils et efficaces... Le conseil est souvent très bon. Bref... Plus rien de négatif. J'ai pu refaire mon appartement avec de bons matériaux et de bons conseils... Je donne la 5eme étoile...

Il y a quelques années encore le slogan était chez Casto, il y a tout ce qu'il faut. Oui et bien ça c'était avant. Il m'arrive très régulièrement de ressortir de là les mains vides m'obligeant à commander en ligne chez Amazon poyr trouver déjà ce que je recherche et en plus à un meilleur prix. Car ce qui me fait sortir les mains vides, c'est soit à cause du prix beaucoup plus élevé qu'ailleurs, soit parce que je n'ai pas trouvé ce qu'il me fallait. C'est bien dommage car je suis client depuis des dizaines d'années, mais je n'y vais que pour quelques besoins qui seraient trop contraignants à acheter ailleurs. Après au niveau du personnel, ça dépendra de l'heure à laquelle vous aurez besoin d'eux. L'accueil est fluctuant ainsi que les conseils donnés.

Petit souci pour prendre un caddy pour gros volumes Il fallait laisser une pièce d'identité. Ceci n'est pas acceptable/tolérable. La circulation dans l'allée centrale avec caddy chargé en poids était difficile. Présence de gondoles en plein milieu. Les clients ne bougeaient pas il a fallu manœuvrer pour ne pas avoir un accident....... Le personnel est serviable et gentil.

À FUIR ABSOLUMENT !!! Le vendeur de la découpe nommé (Tristan) a voulu se BATTRE avec moi il m’a insulté, jeté son téléphone par terre et m’a demandé de sortir en découdre car je n’étais pas content du travail fait car 2 fois qu’il se trompe et 2 fois que je paye ! Il a donc décidé de fermer la découpe laissant ainsi des dizaines de clients se démerder ! Son collègue arrive et nous dit que la découpe est fermé et qu’il faudra aller voir ailleurs !!! Non mais on est ou la ? Allez chez la concurrence (Leroy Merlin) la au moins vous serez bien accueillis. UNE PLAINTE SERA DÉPOSÉE ET J’AI DES TÉMOINS !

Je conseille d'acheter les produits à la concurrence sur internet, castorama vend plus cher, sans aucun service supplémentaire, moteur de volet roulant acheté il y a 48h, ne fonctionne plus au bout de 48h, je reviens en magasin, on me dit de me débrouiller directement avec le sav de la marque, pour information, le produit était vendu 30% plus cher que sur internet. À fuire

Nous avons déjà participé à plusieurs castostages (pose de parement, plomberie sans soudure, pose de parquet, peindre un mur/plafond, pose de penderie, installation alarme sans fil, pose de lames de terrasse extérieures, réalisation bokashi). Tous les cours se sont bien passés, les vendeurs prennent le temps pour expliquer et répondre à nos questions. Les cours sont très accessibles pour les débutants, toujours de la bienveillance de la part des vendeurs et des autres participants. Les vendeurs sont tous aimables et accueillants

Bonjour, n'achetez pas un poêle a bois chez Casto, il coûte 1500 euros et le devis pour la pose est de 5623 € TTC, et ça n'étonne personne chez Casto !!! Je leur ai dit que j'allais leur faire de la pub, ce n'est qu'un début... 😉 J'aimerais juste qu'un haut responsable me contacte car j'ai des choses à demander...

Personnels incompétents ... Site internet stock pas a jour ... informations bidons ..aucun respect pour le client tout le monde s en fou ... Bref dommage que je ne peut pas mettre zéro mérite même pas une etoile .

Nous tenions à remercier les préparatrices, Valérie et Sandra pour leur gentillesse, leur sérieux ainsi que leur implication dans leur travail. En effet nous avons fait beaucoup de cdes et des cdes sont encore à livrer, mais nous sommes confiants quant à la suite à donner. Belle continuation et encore merci. Patricia Henry et Daisy Berger

Meuble sous vasque acheté en soldes la semaine dernière, appel du magasin le lendemain pour nous dire qu'ils ne l'ont plus en stock alors qu'ils en avaient 3 marqués sur le magasin. Soit disant erreur de stock. Aujourd'hui ils nous proposent un autre meuble disponible dans 3 semaines qui bien évidemment revient beaucoup plus cher . J'attends le retour de la répression des fraudes pour publicité mensongère.

Excellent service à l’écoute on trouver la solution pour le financement, le projet,…. Mon donner du temps mon conseillé mon aider . Un grand merci à Hanane , Laëtitia, et tout le service cuisine. Un grand bravo au Baurain pour la pose d’un grand professionnalisme. Vraiment merci à toutes les équipes qui ont trouver la solutions contrairement à Leroy Merlin vallauris une véritable horreur aucun professionnalisme et pire encore .

Où sont les vendeurs ??? C'est un grand magasin ok Mais niveau conseils Personne On les.cherche de partout Dans les allets !!!! Franchement horrible Et niveau prix plus cher que d'autre magasin de bricolage Et surtout au niveau de la découpe Normalement quand on on achète dans le magasin des planches etc...ça devrai être compris dans le prix

Après avoir acheté mon appareil à ma grande surprise il était cassé ! Donc retour chez casto 1h après et là quel mauvais accueil tout est compliqué de procédures sans parler de l’attente !

Bonjour très bon accueil de Pamela. Souriante , serviable , charmante. Vous seriez bien inspirés de veiller à fidéliser cette personne au sein de votre établissement. Cet accueil nous change de Castorama mandelieu ou le sport favori de tous les vendeurs et de se cacher à votre arrivée. Encore merci à Natacha ça fait plaisir et envie de revenir chez vous. 👍

Merci au professionnalisme de Myriam Castorama côté jardin depuis le mois de décembre j’utilise ma carte Castorama qui n’est plus valide( Aucune idée conseillère ne m’ont précisé qu’elle n’était plus valide alors que j’avais fait de gros achats depuis décembre) Myriam a pris le temps de me donner toutes les informations et de refaire ma carte avenante agréable et surtout très professionnelle 🌸🌸🌸

Lors de ma dernière visite à la jardinerie, j'ai été très bien reçu par Émile ! Je repars satisfaite de mes achats ! Vendeur compétent et à l'écoute ! Un grand merci 😀

J adore ce magasin 🙂. Il est agréable, le personnel est une force. Tout est positif, accueil, conseils et services. J'y retourne régulièrement par confort, envie et convivialité. Un grand merci à toutes les équipes, de tout secteur. Merci beaucoup d'être a notre écoute.

(Castorama jardin) Merci à Amandine pour sa gentillesse et ses conseils :) ! Ça fait du bien de voir une vendeuse souriante et aimable (ce qui est rare de nos jours) C’est avec plaisir que je reviendrai pour effectuer mes prochains achats de terrasse, en espérant retrouver les conseils de Amandine

Très souvent des ruptures de stock...ils ne savent jamais quand ils vont recevoir leurs articles et à croire que certains ne savent pas de quoi on parle quand on demande un renseignement !! Meilleure réponse de jour : 'bah je sais pas !!! A fuir!!! j'irai chez le concurrent ! !

Dommage que personne ne tienne compte des avis. Ce magasin est une catastrophe. Et le must étant le service après vente avec des dames d’une grossièreté incroyable. Ne vous trompez pas de produit surtout si vous avez en vue d’acheter des produits casto d’une qualité médiocre et cher pour rien.

Commande internet effectué ce jour. Un monsieur a pris contact téléphonique avec moi pour m’expliquer que malheureusement le meuble vasque commandé n’était plus en stock. Cette personne dotée d’un professionnalisme hors pair m’a proposé le modèle d’exposition remisé, avec une livraison à mon domicile dans le 83. Au final je vais avoir ma commande, déjà monté et livrée avec 10% de ristourne. Encore merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre efficacité. Sans aucun doute mon prochain achat conséquent castorama se fera chez vous.

Les vendeurs dans leur grande majorité s'en foutent des clients. Je suis une personne de 69 ans, j'avais choisi un grand récupérateur d'eau (plus haut que moi) et quand j'ai demandé aux vendeurs (il y avait une dame et un monsieur) comment je pouvais faire, ils m'ont dit vous avez de grands chariots à l'entrée du magasin et ils ont juste tourné les talons! Eh bien j'ai fait pareil et j'ai été acheté mon récupérateur ds un autre magasin que Castorama. Un tel comportement est juste honteux!

Manque de produits...peu de personnel disponible..on à l'impression qu'il fuit les clients ...exemple de ce jour...je recherchais des conseils dans le rayon peinture il n'y avait qu'une seule jeune fille renseignant une cliente et plusieurs autres personnes qui attendaient...je cherchais des rouleaux pour peinture acrylique..le rayon était réduit à la portion congrue ...j'ai connu Castorama bien.plus florissant ...bigre...dommage j'irai à la concurrence désormais..jf

Samedi dernier je suis passé au magasin tout s’est bien passé… un peut long en caisse. Après je suis allé chercher des morceaux de gouttière… au moins 20 minutes pour passer en caisse trop long à mon goût et la caissière ne vous encaisse que si vous fermez la porte de l’algeco. Elle a trop chaud il est 18.30 h . Après cette attente j’avoue je suis agacé et je vais voir le responsable en magasin un jeune homme qui ne répond en rien a mes attentes et n’écoute qu’à moitié en me tendant une feuille pour me dire écrivez tout sur celle ci. Il n’est pas à la hauteur d’un poste de responsable aucune réponse a mon problème. Bizarrement je n’ai pas reçu l’enquête de satisfaction que j’ai à chaque achat. Je ne sais pas si je reviendrai dans votre magasin.

Surtout n'allez pas faire vos achats dans ce magasin, entre les midi, le soir après 18 h et même parfois en pleine journée, vous ne trouverez personne pour vous renseigner. Ils doivent se cacher. Par contre ne perdez pas de temps à me répondre, vous ne réglez pas les problèmes. Dernièrement je vous ai signalé que certains rayons étaient à moitié vides, aujourd'hui rien n'a changé.

Un merci à Guillaume pour ses conseils et sa réactivité. Petit bémol pour le chargement, personne n'est venu nous aider a tout charger et ce n'était pas une petite commande ! Par contre un grand bémol, pour Beatrice qui est à la caisse et à l'accueil, elle s'est occupée de notre retour de produits. Une personne aussi désagréable et si peu souriante ne devrait pas être au contact des clients .....

L’homme qui était là ce dimanche matin, à surveiller, les caisses a vraiment un problème avec les gens de couleur blanche. Ça fait cinq fois qui me contrôle ma femme ou moi, trois fois, les caissières sont intervenus pour expliquer qu’elles avaient tout vérifié avec nous, puisqu’il y avait des problèmes sur les codes-barres, mais non il veut absolument . à chaque fois que l’on passe. Je suis producteur, ma femme est enseignante nous avons plus de 50 ans. Je pense que ce monsieur devrait regarder un peu les informations et informer sur qui remplit les prisons dans ce pays. C’est une honte, j’ai laissé des milliers d’euros dans ce magasin je ne viendrai plus jamais.

Certes le magasin est bien achalandé. Cela dit, nous demandons ou trouver un produit à 2 vendeurs et ils sont incapables de nous répondre, on dirait qu'on les dérange en pleine réunion Tupperware. Quant à la caissière, Isabelle, elle nous reçoit sans bonjour, ni merci, nous parle comme à des chiens et ne nous dit pas au revoir. Ça donne juste envie de commander sur internet quand on est reçu de la sorte.

Le Castorama du Cannet est bien en terme de construction de la boutique. Il y’a un large choix dans tout type de catégorie, j’ai été reçu par (Walid), très accueillant et souriant, j’ai trouvé ce que je cherché. Mais notons un stock assez peu conséquent en terme de disponibilité des produits ce qui conduit souvent à des commandes. Dommage pour cela, mais sinon au top !!!

Coffre jardin Florida 550L 189€ de mauvaise qualité. Fond du coffre fragile et impossible de démonter le coffre pour le redresser. L'un des bords c'est cassé. Résultat aucune solution de Castorama Le Cannet impossible de contacter le fournisseur, impossible de reprendre le produit. J'ai d'autres achats pour le jardin à prévoir je suis déçue par la gestion de ce problème par Castorama c'est léger pour le prix de ce coffre proposé comme un produit de qualité supérieure.

Dans l'ensemble bon accueil... Pour les prix c'est hors de prix. Exemple : amoniaque en magasin ~3€ Chez Casto. 6€50 etc... Et bien d'autres . Saufs mon respect, Vos PRIX sont à revoir éventuellement. Bien à vous.

Étant en RDC et ayant eu un problème sérieux de voisinage je suis allée chercher immédiatement une caméra de surveillance. J ai été reçue par Philippe D. qui m a très bien conseillée et a su apporter la solution la plus adaptée à mon besoin. Je le remercie pour son professionnalisme et son amabilité. Je recommande vivement ce magasin et ce vendeur.

Inadmissible je suis handicapés Et ont ma refuser de me déposer une palette avec 15 sacs de terreau de 70 Litres le sac au retrait de marchandises J'ai cas prendre un chariot Patrick le responsable du rayon. Je me suis sentie rabaisser. Un ex futur très bon client.

Des vendeurs compétents svp ? On m’a quand meme conseiller de mettre de l’enduis dans une prise électrique ACTIVE… visiblement la vendeuse voulais ma mort. ou encore 5 vendeurs pour un outil…. Ils sont en groupes a regarder les clients de travers mais ne savent même pas de quoi ils parlent c’est affligeant

J'ai eu affaire à Evelyne pour un échange alors que j'avais perdu mon ticket. Elle a pris le temps de me le réédité. Elle est très courtoise et professionnelle. Ça devient rare de nos jours. Bravo!

Magasin bien achalandé mais le vendeur pourtant d'un certain âge donc à priori expérimenté était complètement inutile, il m'a conseillé d'acheter un article qui ne me permettait pas de faire ce que je désirais, pourtant il avait très bien compris ce que je voulais. Impression désagréable de faire confiance à un soit disant professionnel et d'être pris pour un pigeon...

J’arrive dans le rayon vis et je demande de l’aide car toutes les boîtes étaient vides, un monsieur d’une soixantaine d’années me attendez sur un temps …. Pas grave j’attends quand même!! Il passe devant en me regardant bizarrement et au finale il ne m’a jamais aider. Plus jamais j’y mettrais les pieds.

Chez Casto il y a tout ce qu'il faut ! Sauf ce que tu cherches, voilà mon slogan depuis plusieurs années maintenant. Et c'est de pire en pire , les produits sont de mauvaise qualité à des prix exorbitants. Quand on trouve ce que l'on veut . Ne parlons même pas des vendeurs qui connaissent le magasin comme moi je suis astronaute. Magasin à fuir si on a le choix

Accueil catastrophique. Des employés qui ne veulent pas sortir des bons de commande et qui nous envoie chez leurs collègues car ils ont juste la flemme et qu’ils ont fini leur journée. On sent qu’on les agace ZÉRO professionnalisme. Je commande et paie un plan de travail que je bloque au drive 2H j’arrive, il n’y a plus rien en stock.. pas sérieux du tout. Je préfère payer plus cher et aller chez Leroy Merlin.

Acheté un sapin ce dimanche Super service très sympathique et grand merci à la caissière et à l’agent de sécurité pour leur amabilité et leur aide .. Je suis handicapé et il y avait beaucoup de monde à la caisse et l’agent est venu me chercher dans la file pour m’emmener à la caisse et à proposé une aide pour mettre le sapin dans la voiture. Encore merci

les vendeurs au service Sanitaire au TOP, pour une fois qu'il y a des personnes consciencieuse et a l'écoute.... Tellement rare Merci Nicolas et Pamela

J'ai commandé de la laine de roche pour isolation et la moitié était inutilisable car gorgée d'eau. J'ai ensuite recommandé car il m'en manquait. Castorama à finalement remboursé car impossible de livrer. Évidement aucun responsable, aucune solution,aucun geste commerciale. Bref service déplorable.

Cher Monsieur à l’accueil du rayon numéro 27, quand on vous sollicite pour connaître un prix, c’est parce qu’il n’est pas affiché ! Ce n’est pas pour s’entendre répondre « ben si il vous l’avez pris dans le rayon c’est qu’il y a le prix » ! Un monsieur qui devrait mesurer sa chance de travailler dans une grande enseigne où les avantages sociaux sont certainement très nombreux et où bon nombre de personnes au chômage attendent qu’on réponde positivement à leur candidature. Changez de métier si vous ne souhaitez pas renseigner les clients ! En revanche 1000 merci à la demoiselle qui m’a renseigné avec un immense sourire

Depuis que je suis rentrée dans le magasin j'ai pas entendu un bonjour et passant devant la caisse c est pire ils sont trois personnes ne me regardent même pas. Pas de caissière. Je me suis senti gênée Si ce métier ne les plaît plus vaut mieux changer je précise côté jardinage

Nous avons été très bien conseillés par Eric pour l'achat d'accessoires pour notre poêle. Il est très agréable et à notre écoute. Quant au drive, le jeune homme qui nous a aidé à mettre le poêle dans la voiture, il a été parfait. Je recommande pour la qualité du service de ces jeunes gens.

J'ai récupéré ma commande,ils ont tous vérifier avant de la donner à mon Marie,une fois arrivée à la maison,le plan de travail et beige au lieu de noir, j'appelle le magasin aucune réponse,je me demande si ils ont un autre numéro pour les joindre si non je suis contente et on verra bien ce qu'on va me dire par rapport à l'erreur du plan de travail. Modification : j'ai appelé le service client hier et ce matin le magasin m'a appelé ,mon plan de travail il est toujours là bas,on m'a donné celui de quelqu'un d'autre ,lundi tout sera réglée je vous remercie par la rapidité du coup je met 5 *

Chez Casto, y a tout ce qu'il faut, y compris pour graisser les câbles d'embrayage de Harley !!!

Amandine du rayon jardin à pris le temps d'appeler pour nous renseigner au mieux, de l'autre côté au rayon meubles extérieurs ont été tout aussi sympa d'avoir prix le temps de chercher dans les stock pour nous satisfaire et même l'apprenti du rayon outillage à prix du temps pour nous satisfait de cette équipe accueillante et professionnelle

Inadmissible!!! aujourd’hui vendredi à 17 h nous avons dû attendre 1h 15 pour faire découper 3 planches. Pas la faute de l’employé car il était seul ! 3 personnes devant nous. Je pense que vous devriez mieux gérer le planning de votre personnel.

Bon accueil au rayon peinture. Ce qui me fait mettre 3 étoiles c'est qu'on me fait croire qu'on me fait un cadeau si je prends la carte de fidélité payante et que finalement c'est une opération a 0 et que j'ai juste perdu du temps. je n'aime pas ce genre de méthode....

Après avoir fait un achat le vendredi et me présenter au retrait de marchandise le lendemain comme entendu avec le vendeur... On m'annonce que la commande n'est pas prête et qu'il faudra repasser un autre jour. Après avoir expliqué la situation, les dames au service de retrait de marchandises ont fait leur possible pour que la commande soit préparée. Nous avons pu retirer et charger ma commande avec l'aide d'un client et d'un employé de Castorama. Merci à ces deux dames et ce monsieur qui ont fait leur possible pour satisfaire un client entre deux engueulades de clients. (merci aussi au client de nous avoir aidé sous la pluie pendant qu'il attendait sa commande !) 😊

Les prix ne cessent d'augmenter et chez Castorama c'est bien pareil ☹️

Bon accueil, assistance souriante ET compétente.... Merciiiiiii

Au premier abord j’ai trouvé le magasin très agréable avec un grand hangar qui permet de ne pas se sentir à l’étroit. Hélas, en me rendant dans la partie extérieure pour chercher un support de pot (4 en stocks d’après le site internet) après plusieurs minutes a ne pas trouver le support recherché, aucun vendeur dans les environs pour m’orienter. Je me rends donc à l’intérieur du magasin et la un vendeur m’indique que les stocks ne sont des fois pas à jour, tout est est en rayon et que je dois m’adresser à un vendeur à l’extérieur. Au final je repars sans mon article et déçu.

Ce qui est bien chez Castorama à Le Cannet c'est que côté Jardinerie et Bricolage sont deux magasins différents. Alors changement chez Castorama et cela pour tous les Castorama !! Pour ce qui est la découpe du bois cela va se terminer... il faudra acheter directement un panneau entier qui fait plus de 2m sur 1m et des brouettes... !!! Alors je dis Bye-bye et je vais allé voir ailleurs...

Accueil SAV..zéro pointé...une commande jamais arrivée mais payée...je les ai relancé plusieurs fois entre-temps mais il fallait attendre....pui bon de commande détruit par eux-mêmes impossible d'être remboursé. Heureusement, un jeune vendeur revêtement au magasin se montre bienveillant et très coutois pour m'écouter .C'est un exemple qui fait consciencieusement son job pas comme ces soi-disantes hôtesses SAV! Ne pas être adaptable aux soubresauts Covid mais ce n'est pas une raison pour voler le client !Un recadrage me semble le bienvenu si toutefois il y a un encadrement...

Ce jour le 6 mai 2024, nous sommes allés chez Castorama le Cannetau rayon jardin. Nous avons eu la chance d'être très bien accueilli par Amandine. Elle nous a parfaitement conseillé ce qui nous a permis de faire notre choix sur des accessoires. Un grand merci à elle pour sa disponibilité et son amabilité. Bien sincèrement.

Tres bon magasin il y a de tout, et le personnel est vraiment sympa, toujours avec de bons conseils et le sourire.

J'ai acheté du carrelage chez eux 25 paquets. Je souhaitais le retourner puisque je possède la carte de fidélité il est noté que le temps est illimité pour les retours. Malheureusement il n'a pas l'air de l'être pour tout les articles puisque le retour m'est refusé.... Je m'entends dire au téléphone que c'est un carrelage qui n'est plus vendu hors il est toujours disponible sur le site après vérification de ma part. Je trouve ça honteux et scandaleux. Vous venez de prendre une fidèle cliente.

Vous fond tourner en rond pendant 1:00 tout cela pour finir avec 7 cartons de carrelage au lieu de 17 ... ils ne se sont même pas demandé si il y en avait de disponible dans d’autres établissements castorama. Nous avons dû faire nous même les démarches ... par contre pour un magasin de bricolage ils devraient peut-être avoir un magasin moins délabré…

Très grande surface du bricolage en tout genre.! Un grand parking, facile d'accès. Seul petit bémol, c'est plus compliqué de trouver un vendeur qu'une place de parking ....

Si vous n'êtes pas un bricoleur averti, n'y allez pas!! les conseillers ne sont pas sympa et non pas envie de vous expliquer quoi que ce soit. Leur réponse type c'est pas mon rayon . Décidément la cordialité n'est pas un critère d'embauche

Difficile de trouver plus nul, d'ailleurs j'ai jamais trouvé plus nul et pourtant je bricole beaucoup. Dernière en date, une promo (voir la photo),ça tombe bien j'ai une grosse commande à passer, je vais donc voir de ce pas un conseiller de vente (c'est parce que c'est écrit sur son tee-shirt car je n'arrive à me résoudre à définir cela comme un vendeur). La personne me dit qu'il ne peut pas me servir ces lames et qu'il faut prendre les mêmes références dans le parc bâti à plus de 9 Euro. Je lui explique que la loi puni la vente d'une même référence à 2 prix différents affichés, il me fait bien comprendre qu'il s'en bât le sguègue . Impossible de trouver un responsable, d'ailleurs c'était pas plus mal vu mon énervement à chaud. J'espère que vous trouverez quelqu'un de compétent pour me répondre de manière individualisé en prenant du temps comme je le fais. Cordialement

Castorama Le Cannet est un lieu étrange... ou les conseillers sont ailleurs ou pas disponibles.... Donc vous prenez les références, vous rentrez chez vous. Et vous allez voir sur internet. Le seul avantage de ce magasin est qu'il est plus près que Leroy Merlin Antibes. Trop triste.

Un grand Castorama avec wifi, spacieux et bien éclairé, un petit parking par rapport aux autres Castorama de France... Des jours on trouve du personnel et des jours moins... 😉👍