Richard Le Droff Les Sens du Feu Concessionnaire Magasin de poêles à bois

Entreprise sérieuse excellent conseil, et bon accueil

Tout s'est parfaitement passé pour nous avec l'équipe de cette entreprise pour la pose d'un insert à granulés. Du très agréable accueil en magasin à la qualité du travail de l'installateur, en passant par le sérieux et la bonne humeur du technico commercial, nous n'avons que du positif à retenir.

Tres professionnel ! Je recommande.. Entreprise sérieuse , à l écoute de nos attentes . Installation soignée ... Equipe tres agréable...🔥

Entreprises très sérieuse, professionnel, réactive et agréable. Je recommande sans hésitation, cette entreprise qui a fait un travail très professionnel.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Nous avons bien été accompagnés, tout au long du processus d'installation de l'appareil. Pose d'un poêle à granulés Palazzetti Béatrice qui nous convient tout à fait, sur les bons conseils des Sens du Feu.

Entreprise très sérieuse, le responsable chouchoute ses clients ! Une pose de notre poêle à granulés Michelle de Palazzetti impeccable, un service de qualité de A à Z ! Nous recommandons les sens du feu 🔥 les yeux fermés !😊

Un SAV à fuir, cela fait à peu près 1mois que j’ai appelé pour un soucis au niveau du conduit de notre poêle à bois et aucune réponse depuis ! Déjà que nous avez à attendu plus de 6mois notre poêle à bois pour qu’il soit installé car l’excuse était qu’il n’y avait pas de nacelle disponible… Bref de ne recommande absolument pas cette entreprise

Je recommande très chaleureusement cette entreprise. le Premier rendez-vous nous a ravie, avec Monsieur Dilis, qui a pris le temps de nous expliquer et de nous guider pour notre choix de poêle à bois, ainsi que pour les aides Maprimerenov'. Les poseurs ont fait un travail formidable dans la bonne humeur. Je suis ravie et je ferais appel à eux pour le ramonage !

Entreprise très sérieuse, je la conseille vivement,

Équipe très professionnelle et à l’écoute Je recommande fortement

Je recommande ++ Équipe très professionnelle, très réactive. Pose du poêle Marianne, très bien conseillé, travail propre et soigné. Encore un grand merci.

Installation d'un poèle Palazzetti Marianne réalisée avec beaucoup de soin , M Dilis est fort symphatique , très réactif, avec une petite touche d'humour qui fait que le courant passe de suite .Valérie, très à l'écoute est toujours dispo pour une quelconque info ( un grand merci pour le tuto bien utile , qui permet de remiser la notice constructeur au fond du tiroir... Les Sens Du Feu , nous y sommes entrés par hasard et ressortis pleinement satisfaits

Merci à l'équipe Les Sens du Feu pour les conseils prodigués dans le choix du poêle à granulés, l'installation très bien réalisée du matériel et enfin, pour l'accompagnement lors de la 1ère mise en route. Le résultat est à la hauteur de mes espérances tant pour le confort de chauffe apporté que pour l'esthétique du matériel. Je recommande vivement cette équipe très professionnelle.

Très satisfait de la prestation dans sa globalité et du grand professionnalisme de Monsieur DILIS et son équipe. Nous recommandons.

C’est déjà la deuxième fois que je fais appel à cet entreprise, et je n’ai de nouveau pas été déçu ! De très bon conseil dans le choix et la disposition de mon poêle à granulés, de la flexibilité dans les dates (suite au glissement des travaux), et une pose nickel ! Je suis très satisfait et je recommande à 100% !

Je suis très content de l'ensemble de l'intervention, débistrage, tubage et pose du poêle insert. L'équipe est compétente et réactive avec de bons conseils. Et en plus ils sont sympa !

Achat et pose d'une cheminée à gaz. Merci pour tout : l'accueil, l'écoute de nos besoins et envies, la pose et la finition, tout était parfait. La cheminée est juste top; Je recommande vivement

Que de choses positives à dire! Très bon accueil au magasin alors que c'était un total hasard d'aller là-bas (rares sont ceux qui ouvrent le samedi). Très bon conseil sur le choix du poêle. Super arrangeant sur tout ! Très rapide !!! Nous recommandons +++

Très professionnel, à l écoute et d’excellents conseils. Je recommande à 100%

Nous avons acheté un poêle VUELTA. Ce produit correspond tout à fait à nos attentes. M. DILIS est très professionnel et à l'écoute de ses clients. L'accueil en magasin par Valérie a été très agréable. Les travaux se sont déroulés parfaitement du début à la fin. Nous recommandons sans hésiter la société Les Sens du Feu !!!

Efficace et rapide équipe sympathique on recommande vous ne serez pas déçu

Tout est parfait. Les conseils pour choisir le poêle, la pose du poêle mais aussi l'installation du conduit (perçage des dalles béton, installations de la cheminée...) Tout est laissé propre, on dirait que personne n'est passé. Très arrangeant sur les dates, pour simplifier le chantier, le conduit a été installé en amont, et le poêle a été installé une fois la pièce terminée. Je recommande vivement

C'est avec une grande satisfaction que nous avons fait l'acquisition d'un poêle de marque ORANIER qui nous a ete présenté dans le magnifique showroom qui est la boutique à SAINT LO, l'accueil physique et telephonique de Valerie est vraiment très agréable puis ensuite est venu le rdv en boutique puis visite technique par M. DILIS qui nous a aiguillé dans le choix de l'appareil suivant nos attentes et l'environnement de pose. La pose a été réalisé sans accro et voici en photo la reception de chantier avec le premier allumage. Je recommande la societe pour son professionnalisme et son écoute. Les poeles sont de grande qualité et la societe connait ces produits. Nous a ete recommandé par de la famille, je recommande à mon tour Les sens du feu les yeux fermé.

Superbe société, très bon boulot, bons conseils, très réactifs. Merci à toute l'équipe encore de votre professionnalisme.

Très satisfaite de l'installation, du suivi de ma commande et des travaux réalisés. Je recommande Les Sens du Feu.

Très satisfait, travail minutieux.

Conseil, suivi du dossier, pose et mise en service d'un poêle à granulés au top ! Maintenant, il ne reste qu'à attendre l'hiver pour l'utiliser !

Nous sommes très satisfaits de la prestation du Sens du feu pour un projet atypique avec la pose d'un insert grande taille. Mr DILIS a été de bon conseil, très à l'écoute de nos souhaits en recherchant un foyer original (Vitre sur deux faces) et un bon suivi de chantier. Le poseur a réalisé un super travail pour la pose et la création de l'habillage sur mesure que nous avions dessiné nous même (Il a monté et démonté plusieurs fois des rails pour nous satisfaire). L'insert fonctionne très bien et nous en sommes satisfaits. Dernièrement nous avons eu besoin d'un SAV (vitre fissurée) dont nous sommes très content de la prise en charge par le sens du feu et la société qualiflam (qui a remplacé le vitre) : réactivité, professionnel... Nous recommandons les deux sociétés le sens du feu et qualiflam pour réaliser vos installations et en assurés le suivi.

Très professionnel dans les conseils et dans la pose est aussi dans les explications pour la mise en fonction merci a toute l'équipe des sens du feu

Très déçu ! Toujours un soucis avec notre poil et voilà bientôt 1 ans qu'il sera posé. ! Apres pas mal de relance, Le patron doit toujours nous rapeller.. Nous attendons encore... vraiment déçu et vraiment pas professionnel du tout

Nous sommes très satisfaits de notre achat à Les sens du feu, dès notre première visite on a su nous guider, informer et orienter vers le bon produit. Très bonne équipe, de la partie commerciale, au poseur ainsi que le suivi administratif. Nous recommandons sans hésiter G&L

Très bonnes prestations. Accueil chaleureux .Professionnalisme .Ouvrier au top. En bref que du bonheur Recommandation garantie

Aucun souci, de vrais professionnels !

Merci pour avoir répondu à nos attentes Délais annoncés délais respectés. Satisfait de votre prestation nous recommandons .

Mr Dilis à fait preuve d'un professionnalisme remarquable et son poseur pareil. Ils nous on guidé, conseiller avec soin. Suit à un déménagement C'est la deuxième fois que j'ai recours à leur service et dans les deux cas je n'ai jamais eu à le regretter.

Très professionnel, accueil et conseils au top. A l'écoute de ses clients. Poêles de qualité, Du choix. Nous envisageons un second poêle et n'hésiterons pas à revenir chez Monsieur Dilis. Maison à recommander.

Très mauvais service après-vente et entretien.

1) nous sommes très satisfaits et agréablement surpris du professionnalisme du poseur de l insert à pelées 2) excellent accueil en magasin très à l écoute Nous recommandons Le Sens du feu

Professionnels de très bon conseil, installation propre, rien à dire. Un travail et une équipe de qualité que nous recommandons vivement ! (petit plus pour nous : livraison/installation express !) Merci Les sens du feu !

Entreprise sérieuse, travail bien fini

Seul installateur officiel des sorties Poujoulat dans la région, refuse d'installer le tubage à mon domicile au prétexte que je ne souhaite pas dépenser plus de 4000€ dans le poêle en lui même. Quelle mesquinerie !! Je ne sais que dire tellement vous êtes décevant !! Comptez sur moi pour me faire l'écho que vous méritez ! Le 07/02, ajout : Monsieur, votre mention installation poêle avec tubage inclus est apparue sur votre site suite à notre déconvenue. Je voulais faire l'installation complète avec vous, ce qui est très dérangeant c'est qu'il existe de très bons poêles à des sommes honnêtes et de toutes marques, mais que vous ne déniez même pas faire l'effort de les proposer... Ou que vous préfériez gonfler vos marges au détriment de vos clients. Ce n'est pas gênant, j'ai trouvé un installateur à quelques kms de chez vous, tubage sécurité + poêle à un tarif sous le prix de votre seul poêle... A bon entendeur... Cordialement.

Si vous hésitez encore, n’hésitez plus. J’ai fait installé mon poêle à Grannulé par les SENS DU FEU. Conseils professionnel de la part du commercial quant à l’emplacement du produit et quel type de poêle choisir, MR DILIS est à l’écoute et sympathique. Malgré quelques petits dysfonctionnements le SAV est composé de personne de qualité, compétente et réactive c’est tres appréciable. Je recommande.

Très contents du résultat. Poseurs très professionnels avec un travail propre et soigné Le commercial est sympathique et à l'écoute. Je recommande les Sens du Feu 👍

Installation faite mercredi, vendredi première mise en route travail parfait, que ce soit le patron ou les employés acceuil très chaleureux travail tres serieux c est la troisième pose dans la famille et nous sommes tous tres satisfait surtout ne pas hésiter nous vous le recommandons tres vivement nous souhaitons a cette entreprise de perdurer dans le temps car elle le merite

Poêle installé en décembre 2021. Déjà, j'ai été obligé de râler pour que la mise en service soit effectuée après l'installation. Quand on installé, on prévoit un créneau pour la mise en service non??? Ensuite, le poêle fonctionnait mais ne chauffait pas la maison. Je laisse des messages, pas de nouvelles, j'appelle, je laisse des mails et toujours rien pendant 3 semaines. Avant de recevoir un mail mettant en doute nos dires. Ensuite visite du technicien de chez Stove et un essai pour régler le problème en changeant l'arrivée d'air. Toujours pas d'amélioration. Nous étions au ski, nous avons lancé le poêle à distance à 20h, il faisait 11 dans la maison et quand nous sommes arrivé à 6h du matin, il faisait 14. Je les recontacte pour leur en faire part. La nous recevons un mail disant : on vient démonter et on vous rembourse. Magnifique le SAV : pas envie de se prendre la tête Un conseil fuyez et allez voir ailleurs.

Tres professionnel et d une gentillesse absolu.je recommande fortement...bravo

Nous sommes très content du poêle Palazzetti. Son installation s'est bien passée et après quelques mois, nous nous sommes très bien familiarisé avec son fonctionnement. Merci pour votre professionnalisme.

Super très contentieux dans leur travail

Je recommande 👍👍👍

après un premier rendez-vous en juin 2021 et de très bon conseil lors de celui-ci; signature d'un devis pour un poêle a granulé PALAZZETTI MARIANNE avec la pose prévue première quinzaine de Novembre. Poêle posé le 15.11.2021 et dès le lendemain visite de notre premier contact pour nous expliquer le fonctionnement de notre poêle. Un très bon contact du premier rendez-vous, du bon travail du poseur qui nous a supprimé une grosse verrue et une dernière visite technique pour se familiariser avec notre poêle et le résultat est super. MERCI LES SENS DU FEU. Je recommande.

Un produit de très grande qualité (poêle Palazzetti Michelle, vraiment étanche) et très design. Une équipe pro, et très aimable, qui a une très bonne maîtrise technique. Je recommande absolument.

De vrais professionnels....

Excellent accueil, je suis très contente d'avoir arrêté mon choix sur un poêle Palazzetti dans ce magasin, les conseillers sont très professionnels et savent parfaitement répondre à vos besoins.

Prise de rdv et la veille, annulé parce que pas le temps de venir jusqu'à chez moi , mais que je pouvais aller voir leurs matériaux aucun intérêt, puisque ils m ont dit que je pouvais aller voir ailleurs, étant donne qu ils étaient surbookés 🤣. Enfin tout ça pour dire à fuir ,pas professionnel, ni sérieux.

Premier contact sympa, prise de RV pour un devis rapide

Pas ouvert

Entreprise sérieuse , poêle installé en avril 2019 , très content du produit et de l’entretien, travail propre et soigné, je recommande les Sens du Feu 👍

L'accueil et le conseil sont au top .

Prestation à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l'équipe pour leur conseils et leur professionnalisme !!! Je recommande fortement.

Très content du travail fourni, poseur très professionnel et commercial à l'écoute. Le résultat est impeccable.

Très satisfaite des prestations reçues, accueil personnalisé et conseils professionnels. Poêle à bois installé rapidement avec première flambée réalisé par leurs soins. Poêle à bois de qualité et bon rapport qualité/prix. Nous recommandons à 100%. Merci pour vos services !

Ouais bon rapport qualité prix

Pour le devis, le rdv, les conseils parfait... J'attends la pose pour une notation définitive en fin d'année. La pose s'est avérée un peu compliqué et mais solutionner et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Dommage que le ramonage se fasse attendre

Tres serieux

Tres bon accueil, service après vente au top en se qui me concerne Je recommande les sens du feu

Pour vendre le poêle a granulé tout va bien. Le vendeur est dispo. Par contre en ce qui concerne le sav il est inexistant. Depuis la pose du poêle il y a un problème a l'allumage. Le poêle a été posé en août 2018 !!!! Et à ce jour toujours pas réparé. Pas de réponse aux mails envoyés. Je viens de contacter l'ufc que choisir. C'est eux qui reprennent le dossier pck je n'en peux plus. Dans le métier que je fais je vois de la clientèle toute la journée. Je peux vous assurer que la pub est faite...

Magnifique !!

Superbe showroom. Excellent accueil, vendeur disponible et très à l'écoute. Grand choix de bonne qualité.

Excellent professionnel ! Accueil chaleureux, sérieux, bon conseils et très bons produits. Suivi impeccable. Je recommande.

Oui d'excellents conseils pour acquérir un poêle par contre le SAV est inexistant, après une facture de plus de 6000 euros, je suis passé pour avoir le prix d'une protection en verre pour le sol, on ne m'a jamais rappelé. Je suis repassé également pour les pierres de mon Droof cassées après 3 ans seulement de service, aucune prise en charge aucune garantie, mêm pas un petit geste, rien. Ensuite, j'ai malencontreusement cassé la vitre, j'ai donc fait marcher l'assurance, je suis passé deux fois à la boutique, j'ai appelé deux fois, je n'ai jamais reçu de devis pour l'assurance. J'ai donc contacté Droof en Allemagne, râlé un peu pour les pierres cassées ils m'ont fait un prix pour le lot de pierres. Et je leur ai demandé un devis pour la porte. Je viens de tout recevoir en direct. Donc très déçu de cette boutique c'est bien de vendre mais c'est mieux de garder ses clients.

Excellent accueil, produits de qualité

vous voulez un avis pour l'acquisition d'un poele à bois ? c'est ici qu'il faut se rendre : accueil d'un vrai professionnel : écoute , disponibilité et renseignements pertinents à cette adresse.

Merci LES SENS DU FEU, je suis ravie des bons conseils et de l'installation du poêle à granulés en février 2023. Merci à David DILIS pour son temps passé à me donner toutes les informations afin de faire le bon choix et après la pose à se déplacer pour la mise en marche et toutes ses explications sur le fonctionnement et la programmation. Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe, de l'accueil au magasin jusqu'à la pose de Sébastien. Merci encore. Je n'hésiterai pas à recommander Les Sens du Feu autour de moi.