Serra Sports Sarl Magasin de ski

Équipe accueillante et à l'écoute

Personnnel sympathique et de bon conseil. N'a pas hésité à faire un geste commercial.

Accueil avec le sourire, vendeur très professionnel. Location de ski et raquette. Les vendeurs nous règlent les raquettes a notre pointure, ce que d'autres magasins aux alentours ne font pas. Merci pour votre professionnalisme.

Une organisation et un service au top avec une équipe hyper souriante.

Accueil remarquable, disponibilité et sourire!! Réglage de skis perso...vraiment parfait!! Je ne peux que recommander!! Bravo!!

Commerçant qui se fait de l'argent sur le dos des clients en mettant systématiquement l'assurance, sans demander au client et ce malgré une prise d'empreinte carte visa premier. Le jour de la restitution, il vous facture en vous disant qu'il y a des affiches à chaque comptoir... bref je ne re recommande pas... aucun souci en 6 ans, un changement de commerçant désastreux pour les clients.. Monsieur, Je conçois que le ton puisse vous déplaire. Pour autant, il résulte de ma frustration d'avoir payé dans le prix global une assurance à laquelle je n'ai pas souscrit ni été questionné en amont. Pour votre parfaite information, sachez que la DGCCRF m'a confirmé que votre pratique d'accord tacite via un affichage est illégale. La souscription à une assurance ne peut être automatisée et ne peut se faire qu'avec le consentement express du client. J'espère que vous mettrez à profit cette information juridique au profit de vos clients.

On a loué 3 VTTFatBike, c'était génial. Le materiel est top, des bons conseils de Victor et tout le personnel est très gentil. Une super sortie.

Personnel accueillant, souriant et super pro. Entretien de mes skis fait avec une qualité rare... Ca glisse de folie, les carres sont de vrais rasoir. Bravo et merci.

Personnel très sympathique et professionnel.

Commerçant très gentil. J'y suis allé juste avant un cours de ski car mon fils avait oublié un gant. Ils m'en ont prêté d'autres pour qu'il puisse faire son cours. Un grand merci !

Un week-end à la neige en famille fin janvier avec un accueil chaleureux et commercial! Des tarifs très raisonnables même après dépassement des horaires de location qui nous ont permis de profiter pleinement des forfaits remontées... Nous espérons que la neige revienne très bientôt pour de nouveau profiter des pistes avec du matériel top et un accueil en magasin toujours aussi sympathique...

Un super loueur au top et au petit soin pour les clients 😉😊

Équipe très pro, efficace et sympathique ! Il ya du choix en vêtements outdoor et en location ( très bons conseils)

Super magasin ! De très bons conseils, que ce soit au niveau vestimentaire ou au niveau entretien des skis. Nous y avons acheté une partie de nos équipements, et le rapport qualité prix est excellent. Le personnel est passionné et à l’écoute, nous sommes ravies ! Mille mercis 😘😍🥰

J'ai fais entretenir mes skis alpin à l'atelier et je suis TRES content du job. Merci beaucoup. Équipe très sympa.

Personnel super souriant, matériel à la pointe et très abordable. Même pour les gens d’un certain âge comme moi personnel vraiment qualifié et à l’écoute. Super journée de skie sous le soleil jurassien. Je recommande les yeux fermés 😊😊😊

Très jolie boutique, vendeuse très accueillantes!! Très bons conseils pour les vêtements et accessoires de ski et de snow. C'est vraiment chouette de vous avoir à Lamoura/Serra ou nous skions tous les hivers!

Location de chaussures qui étaient en état neuf et de skis parfaitement fartés. Personnel très sympathique.

Accueil parfait très beau magasin

Équipements accessibles pour tous les budgets et personnels très compétents, avec un merci particulier à Mélanie pour ses recherches affinées.

Excellent choix de vêtements, accessoires et équipements à bons prix. Le patron est de très bon conseil, merci beaucoup !

Super magasin ! Personnel très sympa, bienveillant et professionnel, avec un large choix de produit.

Très correct et accueillants Merci

Un immense merci à Vincent qui a réussi à modifier mes chaussures de skating et sauvé ma fin de semaine de ski de fond. Je recommande !

Super acceuil et choix important de materiel. J'ai loué des skis alpins et des chaussures chez Serra Sports...chaussures hyper confortables ! Merci !

Bonjour, J’ai réservé en ligne des skis pour ne pas avoir à faire la queue. Cependant en arrivant à ma grande surprise il n’y avait que très peu ,voir pas de neige. On compte normalement 52 pistes sur ce site, aujourd’hui 5 pistes était ouverte dont 2 baby. On a demandé un remboursement. Le directeur hautain, nonchalant et désagréable refuse sans une once d’humanité.Selon le directeur, nous devions avoir un certificat médical pour justifier cette demande ou prendre un avoir pour autre «activité ». Très étonné de ce genre de comportement et même déçu. Je déconseille !

Magasin très bien, à l'écoute, réactif en amont et sur place. Nous étions un groupe de 30 et il y a eu 0 couac. Je recommande chaudement !

Des conseils en or. Des prix imbattables. Un service à toute épreuve.

TOUT EST POSITIF, bon accueil, matériel récent ,de vrai professionnels a votre service,, bien organisé, ca ne traine pas, des prix corrects

Tous les collaborateurs sont très courtois et réactifs à nos demandes continuez ne changer rien , bon courage pour la fin de saison.

Je loue à chaque fois là-bas lorsque nous allons dans le Jura. Prix en réservation internet très raisonnable. Pensez juste à enlever l'assurance des skis si vous jugez comme moi que ce n'est pas nécessaire. Le personnel est très compétent et si vous avez tout fait par internet c'est très rapide. Le matériel (ski de fond dans notre cas) est bien et en très bon état.

Et oui! Avec le soleil et la neige! Serra sport au top! 👍

Avec le soleil et la neige! 👍 Bon accueil!

3/4 du personnel pas agréable du tout. Zéro conseil. Eu des skis pas bien fartés le premier jour. Pratique la vente forcée en ajoutant une assurance de 5% sans rien demander ce qui est contraire à l'article L121-12 du code de la consommation et sanctionnable par l'article 635-2 du code pénal. Vous pouvez faire un signalement au DGCCRF...

Accueil très simpa et personnel très compétent il nous font passer de très bon séjour !!

Mon ancienne paire de ski de fond skating était inutilisable suite à la casse d'une plaque de fixation. Très satisfait du travail réalisé par Serra Sport : nouvelles fixations installées grâce à une plaque. Travail qualitatif et personnel accueillant ! En plus, le magasin (vente à l'avant, location/réparation à l'arrière) est hyper bien situé.

En séjour avec des lycéens de Brest, super accueil et excellent matériel. Merci, les jeunes sont ravis.

Nous avons loué des raquettes pour deux après-midi et l'accueil, le service sont impeccables. Une très bonne adresse à recommander autour de vous. Merci encore à toute l'équipe et au plaisir de vous revoir.

Activité fat bike autour du lac de Lamoura, très cool à faire en famille ou entre amis ! Personnel très sympa 😁

Super accueil avec le nouveau propriétaire. Très sympa et prix très corrects. Rien à dire - que du bonheur. Sortie en fatbike dans un cadre magnifique. Restaurant juste à côté. Je vais revenir avec d’autres amis.

Propriétaires passionnés, excellent suivi client ! De bons conseils et des tarifs attractifs. On reviendra !

accueil parfait , conseils au top , très bon rapport qualité prix . Je recommande

Super expérience chez Serra Sport. Le vendeur a pris le temps de comprendre pourquoi j'avais mal aux pieds dans mes chaussures de ski achetées ailleurs. Conseils au top sans pousser à la consommation pour une nouvelle paire géniale ! J'ai même pu essayer gratuitement le modèle choisi pendant 3 jours car il était également dispo en location.

Excellente location de matériel : skis et chaussures en super état (neuf ou presque), tarifs très correct, et super organisation: on paie la veille (ou avant) et le dernier jour on pose les skis et on s'en va, pas besoin de faire la queue. Client depuis plus de 10 ans, je recommande !

Nous avons été super bien accueilli. Personnel très agréable et professionnel. Matériel de location rien à dire. N'hésitez pas à y aller

Accueil sympathique et possibilité de rendre les skis en anticipé si la pratique ne convient pas.

Produits de qualité et prix intéressants , mais accueil glacial....

du bon matériel, de bons conseils, il faut juste ne pas avoir peur de se prendre une réflexion du genre si ça vous pas vous pouvez aller voir ailleurs

Côté location. Accueil pas très chaleureux. Peu de conseil. Loué des raquette pour 6. Pas à l'écoute de la clientèle. Mon fils a du retourner 2 fois pour que l'on accepte enfin de lui échanger ses raquettes qui n'était pas du tout adapté pour lui... Bref ils ne me reverront plus. Plus que déçu.

Belle expérience de VTT électrique dans la neige..

Superbe magasin et surtout superbe accueil de Sam. Nous avons pu goûter, mon fils de 18 ans et moi, au plaisir de la rando VTT à la lueur du jour pour assister, en haut, au levée du soleil !! Juste magnifique. Sam nous a accompagné dès 6.30, nous a donné d’excellents conseils et d’innombrables informations tout au long du parcours ! Un régal !! Absolument à faire ! Il nous a également conseillé sur le ski de rando. Là encore, tant sur le choix du tracé que sur celui du matériel, Sam et son équipe nous ont donné les conseils nécessaires pour la découverte de cette activité que nous avons effectué seuls mais en totale sécurité, grâce à eux ! Alors allez-y les yeux fermés, vous ne serez vraiment pas déçu !! Nous, c’est certain, nous reviendrons ! 👍🏻👍🏻

Avons réservé une rando VTT famille très tôt le matin, sur les très bons conseils de Sam!Nous avons été enchantés des chemins que nous a traversés, du paysage, et de l'environnement paisible à 6h30 du matin! Les conseils, l'accueil et la bienveillance de Sam nous ont vraiment ravis!C'était top! Nous recommandons sans problème. Bravo,merci et continuez! Sportivement

Un bonheur de magasin. Au plaisir de revenir chez vous.

Nous avons loué des skis pour un groupe de 7 personnes. L'accueil était chaleureux et le service efficace.

Service rapide et professionnel.

Accueil sympa et matériel de ski de qualité

Équipe au top pour équiper 45 enfants en ski alpin en 1h. Matériel toujours en état et bien entretenu. Bonne saison à vous.

Personnel super sympa, très organisé pour nous éviter l attente et du matériel comme neuf. Niveau tarifs ils sont très compétitifs moins cher que par les grandes centrales de réservation comme j ai l habitude d’utiliser dans les Alpes. Alors dans le Jura n’hésitez pas consommez local 👍🏻. La boutique est en plus au pied des pistes .

Personnel hyper désagréable et vraiment radin. Ils se sont en plus moqués de mon ami débutant en skating. Quand on vit de l'argent des touristes, il faudrait songer à être plus aimables. Nous ne reviendrons pas, et irons ailleurs louer notre matériel la prochaine fois. Édit: dommage que le personnel ne reconnaisse pas avoir été désagréable. Se moquer d'un débutant n'est vraiment pas un bon esprit. Je cite la prochaine fois, pas le peine de louer des bâtons de skate si vous ne savez pas les utiliser. Précision, le skiman était en effet courtois, ce qui n'était pas le cas de la femme qui a traité notre cas une fois dans la boutique.

Equipe accueillante, professionnelle et efficace. À l'année prochaine !

Equipe efficace, matériel de qualité. Nos formules de locations étaient complexes et rendaient la tarification peu favorable : la direction a su spontanément revoir les formules pour nous faire bénéficier des meilleurs avantages. Je leur en suis d'autant plus reconnaissant que je n'ai pas su retrouver un bâton qu'il m'avait gracieusement fourni. Merci à tous et à l'année prochaine.

On met une étoile parce qu'ils louent bien du matériel de ski. Pour tout le reste, mieux vaut aller voir ailleurs. Aucun conseil, aucune attention portée au client, et surtout accueil détestable, pas un merci ni un au revoir ; au contraire on nous accuse même de partir sans payer, sauf que c'était déjà fait. Sans excuses ensuite, évidemment. Cet avis se base sur 3 expériences : on a essayé de ne pas juger au premier essai ;)

Nous sommes venus en classe de neige avec pas moins de 83 enfants de 6 à 10 ans et 13 adultes. Nous avons avons laisser plus de 800€ de location. Cela aurait sûrement mérité un bonjour, un au revoir, un merci, un cela c'est bien passé ou encore voulez vous un peu d'aide pour chausser les petits? Rien de tout cela. Nous ne reviendrons pas dans ce lieu, nous avons vraiment eu l'impression de vous déranger avec nos élèves super enthousiastes de découvrir le ski. Pourtant, en cette fin janvier pluvieuse et peu enneigée il n'y avait vraiment passées beaucoup de monde à équiper à part nous. Une chose positive pour terminer, le matériel est de bonne qualité, quelle dommage que les loueurs ne soient pas à la hauteur.

Un accueil désastreux, malpoli. Nous ignorerions les usages de ce magasin le fréquentant pour la première fois. Si le matériel était correct, cette façon de parler aux clients de la part du jeune homme préposé aux skis est déplacée. Magasin ayant le monopole sur le site mais il vaut mieux aller ailleurs!

produit de qualite sur la location le personnel n est pas franchement souriant bravo a la demoiselle qui donne les chaussures en bas elle merite tout les encouragements de la direction.

toujours pros et sympas

Accueil décevant. Des efforts sont à faire.

Le seul point positif ? Ils louent effectivement du matériel de ski. Le reste est à oublier : personnel désagréable, de mauvais conseil, et sans aucun sens commercial. À éviter absolument.

Très professionnel ! Merci!

Bonne ambiance et personne sympathique

Très sympas et competents.

Très emable

Location de qualité très sympa

Organisation au top pour un groupe en ski de randonnée ! Matériel récent et de très bonne qualité Équipe serviable et dynamique Excellent rapport qualité/prix

Loueur de matériel de ski compétent au pied des pistes. Prix raisonnables. Personnel courtois et souriant.

Bons produits et bon service.