Smyths Toys Orvault Magasin de jouets

Super magasin avec prix compétitifs !

Endroit agréable avec du choix et tout budget

Prix abordable

Lieu idéale pour les enfants un peut moins pour le portefeuille .magasin très agréable bien ranger prix abordable

Magasin pourri horaire débile et pas logique du lundi au vendredi ferme à 19h et du vendredi samedi 19h30 il peuve pas avoir des horaires fixes pour tou les jours Il son pas l'air de comprendre que les gens finisse entre 18h et 19h bande de trimar jouets club horaire logique merci pour la concurrence

Venue pour acheter une petite veilleuse loutre, nous avons fait le tour des poussettes au cas ou et nous en avons trouvé une qui nous plaisait. Une des responsables, Candy, est venue nous trouver et nous a fait une le tour des poussettes, bienveillante et passionnée elle a vraiment prit le temps de répondre à nos questions. La poussette 3 en 1 que nous voulions n'était plus en magasin, elle l'a donc fait venir d'une autre ville pour que nous puissions l'essayer quelques jours plus tard. Nous sommes donc revenu, toujours aussi bien accueilli et nous avons pu essayer la poussette, le landau et le siège auto. Elle nous a donné plein de conseils, elle est très calé sur son rayon et très professionnelle. Nous sommes donc repartie avec la poussette ravie de notre achat et de notre accueil.

Magasin avec du choix cependant un SAV très très très nul avec de l'attente et aucune information de la part de la responsable et des vendeurs ! Il ne faut pas oublier la politesse et le sourire, c'est embêtant pour la vitrine du magasin ! Il ne faut pas toujours prendre exemple sur sa responsable qui elle, n'assume pas ses responsabilités.

Jamais vu autant de choix de jouets!! Rayons immenses, bien rangés. Employés agréables. J’y retournerai.

Ils ne prennent ZERO chèques cadeaux. Que du cash. Ça donne une idée de la politique/mentalité de l'entreprise. Donc à fuir.

Madame la responsable (de rien) arrêter de faire ce métier si vous prenez les gens de haut tel une gendarme....c'est du commerce la ..et la politesse aussi vous manquez de cours et un peu d'indulgence aussi vis à vis de vos collègues...intolérable de voir ça dans un magasin de jouet

Gérant exécrable, et qui pratique la taxe rose (2 tapis de voiture de taille identique même marque, un rose, un bleu et... 5 euros de différence... Photos à l'appui)... Les commerçants se plaignent de la concurrence du commerce en ligne ? Et bien pour ma part, c est la dernière fois que je mets les pieds dans ce magasin pour les cadeaux de mes enfants et mes 9 neveux et nièces. Au moins Amazon ont des échanges cordiaux et acceptent leembourselebt qu'à d on change d avis pour un cadeau et que le cadeau souhaité n'est pas. Proposé. La bas.

Appel le 14/12/2023 vers 13h30 au magasin smythtoys de route de vannes : Dommage que certains employé(e)s ne connaissent pas les bases de la politesse. J’ai appelé sans jamais avoir de réponse.

Le magasin est grand et spacieux J'y ai trouver ce que je voulais

Super magasin, utile pour les travaux manuels et activités pour enfants

Magasin agréable avec beaucoup de choix mais le prix des articles est plus cher que dans les autres enseignes, de plus elles varient plus vite que ceux de la SNCF !!! Sympa pour regarder en réel et ensuite acheter autres-part voir internet !

L'enseigne n'a pas respecté la date de sortie de l'ultra premium pokemon ouvre en avancé vers 4h alors que l'ouverture du magasin c'est 9h30 bien joué l'équipe Smythstoys Orvault

Avec une amie nous voulions rentrer acheter une grosse de peluche pour son chien. Nous sommes donc rentrer avec nos chiens, la caissière nous a agressée pour nous dire qu'ils n'avaient pas le droit de rentrer. Sauf qu'il n'y a aucun pictogramme sur la porte indiquant qu'ils ne sont pas autorisés. Nous étions donc dans notre droit. Une personne impolie et agressive qui doit sûrement détester les chiens et son métier pour accueillir les clients de cette façon.

Excellentissime ‹(•¿•)› toujours un aussi bon acceuil de la part du personnel et de la direction ! beaucoup de choix à des prix vraiment très corrects !! Je reviendrai avec plaisir. Encore merci beaucoup pour votre disponibilité et votre accueil !

Le magasin est très beau, mais les responsables sont désagréables. Les produits en rayons ne sont pas affichés au même prix, résultat on se retrouve à payer plus cher que le prix affiché sur l’étiquette du rayon. Rayon qui était mis en place depuis plus d’une semaine, manque d’honnêteté. La prochaine fois faites mieux votre mise en rayon/etiquettage. Prix affiché : 19,99. Prix réel : 27,99. Lisez bien les étiquettes pour ne pas vous faire avoir.

Personnel au Top !!! Et magasin avec du choix pour Pokemon. Un énorme Merci pour le personnel à l ouverture ce matin

Seconde commande click & collect réglée annulée. Les précommandes avec paiement préalable relèvent d'un contrat de vente avec une obligation de délivrance et une obligation de garantie de la chose. C'est donc illégal. Aucune compensation, ni considération de ma demande.

Personnels très sympathique et prix vraiment plus bas que dans d'autres enseignes. Il y a énormément de choix !

Je suis vraiment déçu de vous car j'ai postulé chez vous pour un BTS MCO,vous m'aviez dit que vous prenez pas d'alternants en BTS et même pas un moi je vois une annonce concernant ce que je vous ai demandé,quand je reviens,vous dîtes que vous avez déjà quelqu'un. J'aimerais savoir elle est où la logique ou votre professionnalisme s'il vous plaît. Très cordialement

Je mets 2 étoiles car il y a énormément de choix dans le magasin. En revanche les prix sont plus chers que chez les concurrents et le magasin est mal agencé on n’y trouve rien nous meme et nous sommes donc obligés de demander à un employé qui visiblement n’a aucune envie de nous renseigner vu la mauvaise volonté affichée. Dommage !

Top top top. Prix corrects et beaucoup de choix

Ma fille a pris une photo dans le magasin de Orvault le 17 juillet d’un jeu au prix de 64€99. Le 25 juillet je vais acheter le jeu pour l’anniversaire de ma petite fille et là surprise le jeu coûte 69€99. 5€ d’augmentation en 1 semaine c’est formidable! Et je précise que le 17 juillet le produit n’était pas en promotion. Au moment de payer, j’ai demandé un paquet cadeau et là on me répond « plus de papier il faut en acheter en rayon » encore une déception.

Point positifs : - lumineux - grand parking Poins négatif : - avant quand c’était picwick ils prenaient les cartes cadeaux. Mais depuis ste cnest devenue smyths toy ils ne les prennent plus cnest très dommage - je suis complètement perdu dans le magasin depuis leur nouveau organisation depuis le changement d’enseignement - j’ai mêlé l’impression qu’ils non plus réservé parce que les étagères sont très très très haut. Pourquoi avoir mis des étagères très très très haut surtout si vous avez une réserve sachant que les clients comme moi n’iront pas chercher en haut. Pourquoi vous avez fait ça ?

Très beau magasin dommage qu'à la caisse on ne sache pas dire bonjour et faites attention pas les mêmes prix en rayon qu'à la caisse !j'ai fait la remarque mais vu que j'avais déjà payé pas de geste commercial, la personne ne s'est même pas déplacer voir le prix !

Bcp de choix... Bcp trop. De grandes allees tres hautes de jouets. On n'a plus le plaisir de regarder tellement les étalages sont hauts

Le magasin a récemment été réagencé et c’est très décevant… on dirait un immense entrepôt froid. Moi qui adore les magasins de jouets et qui aimait bcp me promener dans l’ancien magasin avec ma fille, là on a juste envie de sortir… Rien n’est mis en valeur, aucune « magie », c’est bien triste pour un magasin destiné aux enfants. Même pas envie de regarder les produits. Les rayons sont très longs, très hauts, on voit tout et rien à la fois, désagréable. Autant acheter sur internet…. Le magasin était pourtant très agréable avant… Les prix restent abordables mais aucun intérêt d’aller y flâner. Même constat pour des connaissances qui s’y sont rendues récemment. J’espère que l’agencement actuel est provisoire…

Belle surprise au niveau des figurines POP, Un paradis pour les enfants 👍

J'ai acheté un tricycle pour mon fils. Erreur de taille, même si la taille mentionnée sur la boite est bonne. Ils ne veulent même pas le reprendre ou l'échanger le jour même. Obligé d'acheter un autre. Merci de m'avoir fait perdre mon argent. Je me retrouve avec un tricycle neuf qui ne sert à rien. Ce n'est pas comme ça que vous gardez vos clients.

C'est la première fois que je rentrais dans ce magasin suite au conseil d'un ami qui m'a dit qu'il y avait une pièce de collection qui pourrait m'intéresser très grand magasin de jouets avec des jouets de qualité et des prix très intéressant tout le long de l'année et pas seulement pendant les soldes. A conseillé personnel très sympathique très bien conseillé par une jeune femme qui s'est occupée de ma commande et d'un jeune homme à l'accueil. Très bon produit et pris plus qu'intéressant, à conseiller pour ceux qui ont des petits moyens et pour les collectionneurs de tout âge.

Des VOLEURS qui refusent d'appliquer la garantie ! La vendeuse et le directeur du magasin m'ont dit d'écrire au fabricant, au mépris de l'article 1641 du code civil. Mise en demeure envoyée, et client perdu.

Nul j ai des tickets cadhoc avec l enseigne picwik mais ils ne les prennent plus car ils ont été rachetés par un marque irlandaise…. Et après il se plaignent d être en concurrence avec les enseignes de vente en ligne

La boutique Picwik était une référence il y a 1 an et demi avant d'être rachetée par Toys'rus. Le magasin était agréable, toujours décoré selon les événements. L'agencement était simple mais efficace. Les rayons étaient bien achalandés avec des produits de qualité et originaux. Ils ont été les premiers à commercialiser des jeux de plateaux qu'on ne trouvait que dans les boutiques de jeux spécialisées. Les vendeurs savaient de quoi ils parlaient et étaient de bons conseils. Chaque rayon était personnalisé par leur responsable. Il y avait aussi des activités pour les enfants. Les rayons Plamobil et Légos étaient incroyables et on venait parfois de loin pour une petite visite. Le magasin n'a aujourd'hui plus rien à voir. Presque tous les anciens vendeurs sont partis. La boutique est devenue une pale copie d'elle-même ressemblant à toutes les chaines de magasins de jouets américaines. Les produits sélectionnés n'ont plus grand intérêt et correspondent à ceux que l'on peut trouver au supermarché du coin. Rien ne sert donc de traverser la rue pour aller au magasin de jouet ! Le rayon Loisirs-créatifs, qui était bien pratique puisqu'il offrait des idées cadeaux pour les anniversaires de camarades s'est réduit comme peau de chagrin. Or il n'existe pas de magasin de loisirs-créatifs avant plusieurs kilomètres. Là encore c'est une grande perte. La circulation oblige à faire le tour du magasin et c'est insupportable. Les étagères sont hautes et coupent la lumière du jour. Tout est devenu triste ! Nous n'avons plus aucun plaisir à nous rendre dans ce magasin et nous avons changé d'enseigne ! Le lieu va être prochainement racheté. J'espère qu'il redeviendra comme avant, du temps de Picwik qui était une réussite, marquait une vraie différence et où l'on avait plaisir à flâner !

Magasin souvent plus cher mais qui maintenant refuse les chèques cadoc bref nous avions 400 euros de chèque les mains pleines mais à la caisse refus des cheque …….du coup le jouet club a quelques 100 aine de mètre est très heureux de nos achats nous avons même trouvé certains articles moins chers Nous n irons plus jamais chez picwictoys sans regrets

Honnêtement c’est bien dommage d’avoir du personnel qui vous prend de haut et qui n’a aucune envie de vous renseigner de plus c’est une enseigne qui es destinée aux enfants nous venons pour le but d’acheter mais malheureusement on a qu’une envie c’est de partir ailleurs! Pour vous la faire courte on nous a « renseigner » de mauvaise information sur un article et bien évidemment quand on s’adresse à une personne on ne l’a regarde pas dans les yeux et son autre collègue quand à lui a bien vu la situation et quand nous avons demander si cela était normal il nous a répondue « ah non non ce n’est pas mon rayon » et nous a clairement tourner le dos. Inadmissible et irrespectueux. Je vous conseil clairement Picwictoys saint Sébastien qui eux on su nous conseiller. Cordialement

Ce magasin appartient au père Noël... Les lutins ô t très bien travaillé avec l équipe que vous retrouverez à l intérieur... Ils sont à l écoute pour gâter nos petits très bien accueilli... Rapport qualité prix no blême... Je vous conseille vous aurez envie de tout acheter... Bon Noël a tous

Nous y allons souvent pour notre fille. Cependant j'ai constaté que depuis le changement de propriétaire, vous faites suivre les personnes noirs c'est vraiment dégueulasse !

Depuis le rachat, le magasin a perdu de son charme, beaucoup moins de choix et incompréhension dans l'organisation du rangement ( barbie face aux soldats?) 🤔

Dommage que depuis la reprise par Smyths Toys ils aient abandonné le rayon loisirs créatifs.

Communique de fausses dates de mise en vente. A une semaine de la sorti je me doute que vous êtes déjà au courant de la date de mise en vente de vos produits

Hop, on prend les mêmes (quasi) et on recommence. A l'instar de leurs copains de chez st seb, commande ce matin d'un coffret dracaufeu a 10h50 sur le site, des clients achètent encore ce fameux coffret en magasin à 11h10 mais moi je me fais annuler a 11h30. Très pros, continuez comme ça.

J'y suis allée pour le rayon loisirs créatifs...qui était pratiquement vide. Déçue. En repartant, j'ai acheté un petit jouet à 4 euros environ : je n'avait pas de monnaie, je présente à l'hôte de caisse un billet de 10, il me lance : vous n'avez pas moins ? avec un air très agacé, vraiment antipathique. Je regrette de ne pas être partie en les laissant en plan, lui et mon jouet. Je n'y mettrais plus les pieds. Les concurrents sont plus accueillants, et bien moins chers.

Accueil sympathique, pas mal de choix dans les rayons. Cependant peu de place pour s’y garer.

Magasin bien rangé, par contre vendeuse peu sympathique et non souriante, presque à refuser un billet de 20 !

L'accueil est agréable lors de l'achat...seulement.... il laisse à désirer lorsque l'on demande un remboursement sous prétexte que le carton a été ouvert...et à fortiori lorsque l'on reproche au client d'être de mauvaise foi... C'est dommage, les jeux sont tout de même de bonne qualité.

J'ai acheté une poussette à 239.99 euros. Le produit était soldé à 50% ce qui fait tomber le prix à 119.99 euros. Une remise supplémentaire du 24 au 26 juin cumulable était en cours: 20 euros de remise immédiate dès 100 euros d'achat. Problème: les 10 euros sont appliqués sur le prix avant soldé, autrement dit: J'achète un produit soldé à 20%, ma remise de 10 euros est elle aussi réduite de 20% !! Réponse du magasin quand je leur montre qu'en commandant sur le site il n'y a pas de problème mais seulement en magasin: Nous n'avons pas la main sur la caisse, c'est un problème logiciel. Ah la fameuse excuse du problème informatique impossible à résoudre...et puis vous avez déjà eu une bonne réduction.

Pas nécessaire d'envoyer bouler un gamin qui demande à travailler l'été. Client-1

Magasin très bien achalandé, personnel accueillant et de bon conseil. Large choix de produits pour petits et grands, le paradis du jouet !

Accueil lamentable de la part de la responsable du magasin! Je viens pour retourner une housse de Nintendo switch ligth (il me fallait la version standard et non light mais mon fils a ouvert l'emballage et au moment de mettre la console dedans, on s'est rendu compte de l'erreur) Avant même de me dire bonjour, elle m'accueille en me disant Qu'est ce que vous voulez que je fasse de ça? en voyant l'emballage carton abimé... Impossible de discuter et elle m'envoie chez les concurrents si je suis mécontent...

Personnes plutôts agréables, et magasin sympas. Par contre au telephone, les reponses pas tres fiables pour savoir si le jouet que vous cherchez est en magasin, on vous dit qu il n'y est pas et vous y allezl, vous le trouvez, conclusion on est jamais aussi bien servit que par soi même.

Très mauvaise expérience, j'appelle pour savoir si un jeu de société est disponible dans ce magasin, on me répond que oui, je m'y rends donc et arrive sur place 20 minutes après mon appel. je demande donc le jeu en question et on me dit qu'il n'est plus en stock. Niquel! Je repars donc la queue entre les jambes

Le magasin est très bien et le choix important. Cependant l'amabilité de l'une des vendeuses laisse totalement à désirer...

le magasin préféré de mon fils !! Bon rayonnage, facing impeccable, gentillesse et service client. Attention le balisage par contre peut être un peu dur à suivre. Attention certains produits partent trop/très vites (disney, cars, pat patrouille)

Vendues et vendeur très agréable. Magasin prope et accueillant. Merci

Magasin très propre et parfaitement rangé. Un large choix de produits. Personnel très agréable.

Un bon accueil, des jouets divers et avec un prix abordable.

Magasin très bien dommage qu'il faut faire tout le tour du magasin en sortie de magasin .

traverser tout le magasin comme IKEA à revoir, Par contre conseil vendeur et vendeuse sont super ; Les idées de reprises et achat occasion ex : carte pokemon c'est TipTop

Très bien accueilli satisfait des achats larges choix

J’ai acheté un quad électrique qui a tenu 3 mois il me dise qu’ils ont une procédure et il faut attendre ….J’ai attendu deux mois pour qu’il me dise que le quad était hs (chose qu’on voyait des le départ) bref aucun remboursement chez picwik il vous font un avoir ,ok pas de problème je le prend et je vais a saint Sébastien cette fois (car route de vanne ils ne savent pas bosser)pour utiliser mon avoir sur une voiture électrique qui des le premier jour ne fonctionne pas et biensur picwik me dit quoi? ON A UNE PROCÉDURE !!!!Rembourser les gens si vous etes pas capable de gerer un sav.

Personnel dispo et qualifié. Magasin bien agencé avec beaucoup de choix.

Magasin bien tenu et accueil sympathique. J’ai trouvé tout ce qu’il me fallait. Je recommande !

Souriant au premier abord, mais une des employés ouvertement saoulé des qu'on lui demande un renseignement... Apparemment, elle n'est pas contente d'avoir repris son travail..

Lieu sympa magasin propre personnel au top et très aimable

Le magasin de jouets et jeux le plus agréable pour trouver tous les cadeaux d'anniversaire des enfants et de leurs copains. Un peu cher parfois en comparaison des grandes surfaces mais on trouvera facilement ce que l'on cherche et les conseils du personnel toujours adaptés.

chouette magasin, très large choix de jeux et des jeux de sociétés de qualité. Ps (pour les fans de la brique): le catalogue lego est dispo dans ce magasin :-)

Magasin très bien agencé et surtout ouvert avant 10h. Hôtesse de caisse très agréable.

Je trouve le magasin pas très bien agencé mais il y a un grand choix et le personnel est serviable

Un poil plus cher que les grandes surfaces mais on est sur de trouver ce que l on cherche vu le choix proposé. La caverne d'ali baba pour les enfants !

Bon choix de jouet mais le prix ce n'est pas trop sa certain jeux au leclerc sont 5e moin cher que la bas

Bon accueil, paquets cadeaux sur demande et sans avoir à attendre. Du choix en magasin mais dommage qu'il n'y ait pas de vendeurs en rayons pour conseiller.

Changer d’enseigne, aucun accueil Une fois l’objet Acheté, si problème, débrouillez vous, voir avec le SAV de la marque du jouet Voiture électrique (350 euros quand même) pédale d’accélérateur reste bloquée. Alors on envoie un mail au SAV et on attend une réponse, oui une réponse qui tarde à venir ! Pas de nouvelle, comment fait-on ? Aucune conscience professionnelle de nos jours.

Commande internet pour 5 articles passée le 5 novembre. L'anniversaire de mon fils étant le 18 décembre j'étais large! Et bien non! 1 article sur 5 reçu. Toujours rien pour les autres jeux à Noël. Lamentable! Je vous déteste !

Point négatif mais qui appartient à la zone en général ce sont les places de parking en cas de forte affluence. Mais équipe souriante (malgré le masque) et accueillante!

J'adore ce magasin ! Grand choix et à tous les prix. Personnel accueillant, je recommande !

Je n'ai pas aimé l'agencement du magasin. De plus les poupées Lol sont en réserve pas le droit de se servir seule...... j'ai trouvé ça dommage

Entrée un peu froide Un peu de monde mais bien géré l'afflux des clients aussi bien en rayon qu'au niveau caisse Conseiller en rayon très agréable, disponible et à l'écoute

Très bien agencé, propre et suffisamment de choix pour convenir à tous. Les vendeurs/conseillers connaissent leur sujet et savent aiguiller en cas de questions, voire à proposer d'autres boutiques pour certains produits plus spécifiques.

Je suis écoeurée de n'avoir pu bénéficier de la promotion suivante : pour 50€ d'achat dans la marqueBarbie : 10€ de remise. Ben oui, vous comprenez madame, que l'article que vous avez choisi ne coûte que 49,99€... Du coup j'ai tout laissé, et je suis allée ailleurs. 1 centime, ça c'est de l'esprit de noel ! Essayez d'expliquer ça a une petite fille de 5 ans, qui est née grand prema et pour qui la vie à démarrée si difficilement, que le coffret Barbie mariage (qu'on ne trouve actuellement que dans cette enseigne) ne sera pas au pied du sapin, parce que le père noël a du surveiller ses dépenses et qu'il a fallu partager avec sa soeur... un tout petit centime et le ton hautain de l'employée... Joyeux noël. Faire autant de km pour être traitée comme ça, quelle déception.

Large choix de jouets dans toutes les marques, beaucoup de produits pour les fêtes d'anniversaire et un rayon loisirs créatifs vraiment bien fourni ! Prix compétitifs, avec il faut le signaler du personnel agréable, qui connaît les produits donc de bons conseils et toujours aimable !

Magasin où on retrouve son âme d'enfant, j'ai été pour mon petit fils de 11mois . Il remboursement facilement les objets déffectueux.pour ma fille c'était la poucette .

Autant je n'ai rien à dire sur le personnel, mais je suis outrée par le service commande. Il y a 10 jours, je commande en ligne. Tout est disponible et je dois venir chercher au magasin sous 10 jours. Pas de nouvelles. Je retourne sur le site et je m'apercois que la moitié de ma commande est ANNULÉE !!!! Sans me prévenir !!!! Et on ne me rembourse que sous 10 jours, bien évidemment !!!! C'est du vol, au moins apprenez à envoyer un mail !!!!!

Nous avons voulu acheter une maquette de voiture. Un vendeur nous a dit qu'il n'y en avait plus mais qu'en commandant par internet pas de problème. Nous avons sollicité une de ses collègues et la maquette que nous cherchions était en rayon en 3 exemplaires. Chercher l'erreur !

Je tiens à féliciter les employés en première ligne qui ont été hyper gentils durant ce 2e confinement. Je suis passé 3 fois pour pes commandes et je suis tombé sur des jeunes personnes pro et souriantes, avec énormément de politesse. Au plaisir de revenir vous voir à la boutique. D'ici là, nous vous souhaitons de superbes fêtes de fin d'année. M. Marie

Retrait en click & collect, je suis arrivée un peu en avance, j'ai donc attendu sagement sur le parking et lors de ma livraison au coffre on m'a fait remarquer que j était en avance et qu'il ne fallait pas. De plus il y avait une promotion qui était très mal expliquée et dont je n'ai pas pu bénéficier malgré ma demande au service client. Je suis très déçue pourtant je suis cliente depuis très longtemps mais je pense qu à l avenir j irai ailleurs

Très bien agencé et un large choix de jeux, en particulier les jeux de rôles / société. Une section multimédia aurait été un plus.

Large choix. Le personnel qui est présent est à l'écoute mais ils ne sont pas assez nombreux. Attention aux prix sur certains articles !!

Retrait de ma commande internet, le carton est endommagé et pas blisté sur une ouverture. Je demande donc un nouveau colis, on me redonne le même rescotché. Où comment prendre les clients pour des jambons...

De très nombreuses références. Bon accueil. Changement d aménagement depuis ma dernière visite. Moins facile de s y retrouver

1 produit sur les 2 recherchés. On me propose de commander sur le site plutôt que de me dire quand il sera en magasin. Direction jouet club où j'ai trouvé le produit en question !

après avour fais 7km à pieds pour éviter de prendre le la voiture le magasin n annonce qu il n y a pas de micropack contrairement à ce qui est annoncé sur le site et qu il faut donc aller au magasin de st sebastien. no comment.

Magasin très mal achalandé. Peu d articles....ne dispose même pas des basiques.

Une des chaine de jouets disposant du plus grand refererencement sur la région nantaise! Vous y trouverez sûrement votre bonheur entre loisirs créatifs, jeux garçons et filles ou encore espace lego ou playmobil!

Magasin très bien agencé et personnel de très bons conseils ! :) et des tarifs corrects.

De bons conseils malgré le jeune âge pour les toupies bayblade, j'en connaissais plus que le vendeur, mais très agréable et à l'écoute, c'est ce que l'on demande.

Merci, j'ai passé une commande le vendredi soir, elle était disponible dès le lendemain matin. Une princesse va pouvoir avoir ses cadeaux grâce à vous. Merci encore 👍

Un large choix d'articles à des prix abordables. Le staff est présent pour nous renseigner.

J'aime ce magasin il y a pleins de produits à des prix attractifs

Le magasin préféré de mes petits enfants je trouve toujours ce qu’ils veulent, large choix

Commande passée sur le site et reçue en une semaine jusque là tout va bien, quand je regardais le suivi de commande ça indiquait terminée donc impossible de joindre le service client pendant 2 jours et quand j'arrive enfin à joindre quelqu'un on me dit qu'on me rappelera car impossible de me renseigner, finalement je reçois par surprise le colis le lendemain matin sans être prévenue et le colis très abimé, mais heureusement rien de cassé.Dommage!!!!

Je suis vraiment très déçue, j'ai acheté un tracteur pour mon petit fils en Avril dernier, il a servi très peu, mais ne fonctionne plus. Je fais donc jouer la garantie, mais à ma grande surprise il me renvoie chez le fabricant avec qui je suis en échange depuis 1 mois et toujours sans solution. C'est un SAV déplorable, une enseigne qui ne respecte pas ces engagements de garantie contrairement à TOYS auparavant. Je vais contacter la défense du consommateur pour me défendre.

Beaucoup de choix pour toi les âges et tous les styles. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Vous pouvez apporter des jouets en bon états pour les faire recycler et avoir un bon achat. Vous pouvez aussi commander sur internet pour être livré au magasin. Réservation et vérification des stocks possible en les contactant. Je recommande

Très bons prix magasin agréable, personnel sympathique. A conseiller.

Grand Magasin route de Vannes, ont trouve autant de loisirs créatifs que de jeux pour enfants ou jeux de société. C''est vraiment bien en terme de matériel je recommande. Par contre ouvrir une caisse alors qu'il y a beaucoup de monde cest un peu moyen ...

J'ai fais quelque achats de noël, il y a beaucoup de choix, et le personnel très a l'écoute et serviable. Même a l'encaissement nous avons passé un bon moment. Continuer comme ça.

Bonjour je sors du magasin j étais venue chercher un puzzle Djeco. Un des employés me dit qu'il n y a pas cela dans le magasin. Je lui rétorque qu avantages ils y étaient . Sa réponse très brutale et pas aimable il faut croire que l on n en avait pas la vente. Alors que ce sont les puzzles les plus vendus. Je trouve que depuis le changement d enseigne le choix c est beaucoup amoindri. Et certains nouveaux ve vendeurs ne sont pas du tout aimable J ai trouvé mon bonheurs chez jouet Club Je ne sais pas si je retournerais chez Smiths

NUL !!!! DECONSEILLE FORTEMENT VOUS SEREZ DÉÇU !!!! Passé commande le 10/12, aussitôt je reçois le mail de confirmation de commande. Les jours passent et pas de colis qui arrive et aucunes nouvelles... Le 18/12 je reçois un mail qui m'annonce qu'ils sont en rupture de stock et que par conséquent, je ne recevrais jamais le cadeau de ma fille !!!! A 1 semaine de Noël !!! Bravo pour votre sérieux Picwik Toys !!!

Bien situé route de Vannes, personnel sympa et compétant. Pas mal de choix pour nos bout de choux. Je recommande de magasin de jouets.

Endroit chaleureux. Énormément de choix ! Et les rayons sont très très bien présentés !

Beaucoup de choix forcement, c'est le lieu idéal pour trouver la bonne idée ou l'objet que l'on cherche. Un paradis pour les enfants qui peuvent essayer certains jouets.... mais que c'est cher !! Attendez vous à 20 voir 30 % plus cher que dans les magasins non spécialisés, ce qui est, il est vrai, presque normal, mais quand je vois le même rouleau de papier cadeau qui passe de 0,69 Cts dans un magasin lambda à 1,59€ dans ce magasin, cela ne m'encourage pas à y acheter un jouet, ou il faudrait vraiment que je ne le trouve pas ailleurs et que je le veuille absolument !

Pas mal de choix, prix correct. Magasin bien agencé.

Déçue. Être en rupture de stock à cette période pour un magasin de jouets n'est pas normal. En plus ma carte de fidélité était périmée l'hôtesse de caisse ne m'en a pas proposé une autre

Beau magasin, mais plus cher qu’ailleurs. J’ai trouvé la montre Vtech 15€ moins cher ailleurs.

Inadmissible, pas de paiement par chèque, obligé de payer en liquide, car ils ne prennent pas non plus l american express. Caissière pas aimable, je vais refaire comme avant, aller en grande surface. Pas cool en période de Noël

On trouve tous les jouets que l'on cherche. Prix un peu au dessus de la moyenne du marché. Accueil en caisse très agréable.

On y trouve à peu près tous les jouets ou le bricolage que l’on cherche. Les vendeurs sont accessibles . Et les prix corrects. J’aime beaucoup ce magasin !

Magasin très agréable, les vendeurs ont très à l'écoute et extrêmement sympathique et toujours souriant

Un magasin mignon. Le personnel est génial. Toujours de bonne humeur et souriant. Pour les grands et les petits indéniablement. Bémol : il manque de Funko Pop. Sinon c’est vraiment un très bon magasin. Mention spéciale pour les fans de cartes Pokémon.

Jaime beaucoup ce magasin, beaucoup de choix mais certain prix reste chère. Car pour les même produit sa peux aller jusqua 5€ d'écart

Magasin pour enfant très pratique car nous pouvons commander sur internet et retirer sur place. Les prix sont abordable par rapport à la concurrence.

Très bon accueil avec 2 bonjours en rentrant et des sourires. Pas souvent évident dans les grandes enseignes.

Magasin agréable mais aucun bonjour de la part descaissieres a mon arrivée malgré que je les ai saluée en premier. Prix plus élevéd qu en grande surface

Conseillé pour trouver toutes sortes de jeux 😀👍. Jusqu'au sac de transport de grande taille (+++) très pratique au quotidien 😂

Beaucoup de choix et de très bons conseils. Le magasin est agréable et mérite le detour. Les prix sont bien maîtrisés .

nouveauté beaucoup de jeux/jouets sont en démonstrations.animations éphémères (maquillage/structure gonflable/cadeaux...)attention à la correspondance entre les stocks disponible sur internet et la réalité en magasin....🤔

Une attente de plus de 12min avec 1 seule client devant moi (hôtesse seule en caisse) et creationndes cartes de fidélité qui prennent un temps fou en caisse !!!! Organisation à revoir Accueil très sympa cela dit.

Magasin bien achalandé, les rayons créatifs donne bcp d'idées. Les jeux attire l'oeil. Pas assez de prix bas est le petit bémol

Il y'a tout, des jouets pour les plus petits aux loisirs créatifs, complet et prix corrects

Pas mal de choix et bon prix un peu triste quand même au niveau ambiance pour un public de très jeunes Mais ça va quand meme

Le paradis des enfants 😍😍😍 Beaucoup de choix Personnel professionnel et accueillant Excellent rapport qualité prix Je recommande vivement

Large choix pour petits et grands. Personnel de bon conseil et qui connait bien les produits.

Grand choix de jouets et de jeux toute l'année. Vendeurs très compétents et très aimables. Cela devient suffisamment rare pour être signalé en commerce.

J'aime ce magasin, les vendeurs sont de bons conseils pour les cadeaux !

Très bien accueilli, politesse et sourire, on aurait presque envie 'd'acheter' tout le magasin tellement on se sent bien.... Très bonne ambiance... Jrd !

Magasin top! Des vendeurs sympas et de bon conseils surtout sur les jeux de société et un beau rayon loisirs créatifs

Magasin proposant un choix infini! Des jeux sont même sortis afin de les tester, ce qui permet aux petits et aux grands de faire le bon choix. Personnel très agréable et accueillant. Des jouets pour tous les budgets, pour les tours petits et les plus grands (adultes... ) Je recommande

Magasin très complet !!! On y trouve des jouets évidemment mais aussi beaucoup de choses pour faire des activités manuelles et ça c'est vraiment top !!! Je recommande sans hésiter

Beaucoup de choix, vendeurs souvent passionnés, prix plutôt attractifs comparativement aux autres enseignes de jouets, j'adore !

Très beau magasin. Beaucoup de choix, des espaces pour jouer, l'équipe est très polie et toujours disponible. Nos enfants de 3 ans et 18 mois adorent venir pour y passer un bon moment entre les rayons... Nous nous y rendons régulièrement pour leur faire plaisir et c'est toujours un succès !

A Picwic je trouve plein de choses créatives, des jouets des livres des peluches des jeux d'extérieur pour me divertir... Manque un petit peu de vendeuses. Mais très chouette endroit. Merci au créateur de ce magasin qui enchante mes petits enfants.

Choix immense dans tous les styles de jeu. J'ai trouvé ce que je cherchais pour ma filleule alors que je n'avais pas trouvé chez la concurrence. Les employés sont, qui plus est, très sympa et disponible. La vendeuse qui m'a encaissé m'a spontanément proposé de faire un paquet cadeau. Je reviendrai.

Beau magasin. Personnel disponible, souriant et de bons conseils. Bon rapport qualité prix. Souvent des promotions en milieu de magasin : à ne pas manquer ! Idéal pour les anniversaires des copains de classe 😉👌

Pas toujours simple de se garer. Beaucoup de manque dans le rayon scrapbooking. Caissière souriante c'est agréable.

Ce dimanche j'ai passé une commande sur le site de ce magasin ,le produit (Lego 42078) était en stock et bénéficiait d'une super remise. Lundi Picwic a annulé la commande sans me proposer la moindre alternative. J'en conclus donc que leurs promotions sont bidons et que leur service client est nul

On y trouve quasi tout! Certains articles a des prix défiants la concurrence, d'autres non..... bref ne pas hesiter a y aller

Extraordinaire ce magasin avec tout ces jouets ....quelle découverte ..je ne connaissais pas . Je suis ravie ...et j'y retournerais .

Déjà, quand on franchit le seuil du magasin, un hôtesse nous accueille avec un bonjour souriant. C'est très plaisant ! Ensuite, le magasin est assez grand, avec pas mal d'espaces pour que les loulous puissent jouer. C'est toujours un plus de pouvoir essayer les jouets. Un espace est réservé aux loisirs créatifs, ce qui est plaisant, pour les petits comme pour les plus grands. Beaucoup d'animations comme par exemple le troc de cartes pokémon, ou encore la création de nichoirs à oiseaux, la fabrication de cadres photos etc ... sans compter le personnel qui se prête volontiers au jeu en se déguisant régulièrement pour les grandes occasions. Ah oui, j'oubliais les nombreux jeux concours via leur page Facebook avec de superbes cadeaux à gagner. Sincèrement, excellent magasin, très bonne enseigne, et personnels toujours souriant et accueillant, même quand on arrive 5 minutes avant la fermeture. Je recommande vivement.

J'adore, et encore plus en période de Noël ! Les prix sont intéressants et le personnel professionnel et sympathique 🙂

Désorganisation aux passage caisses .....bcq d'attente ...les caissières sont soit occupées au telp ou sollicitées par leurs collègues .... quel dommage car par contre les conseils des vendeuses en rayons sont top! Certes c'est le principal ! Qu'en sera t il au rush de Noël ? ?

Quand vous êtes sans enfants et que vous devez aller acheter des jouets pour ceux des autres, vous êtes rapidement dépassés par le choix, les marques et.. les gammes de prix! C'est là que rentre en jeu la grande gentillesse de l'équipe de ce magasin. Malgré de l'affluence ils vous écoutent, prennent en compte vos besoins et le budget et n'hésitent pas à vous accompagner dans le bon rayon. La vendeuse m'a bien consacré 1/4h avec grande patience et gentillesse. Vraiment très agréable, continuez comme ça et on aura bien plus envie de venir vous voir que de commander sur un site marchant bien connu mais impersonnel !

Prix un poil élevés mais cela reste raisonnable. Très bon accueil personnel du magasin sympathique à l'écoute et disponible.

Boutique bien tenue prix raisonnable personnel sympa. Accès facile en dehors des heures de pointe.

Personnels très agréable au service du client. Large choix de jouets loisirs creatif

Magasin propre et bien rangé. Personnel agréable et disponible pour tous renseignements. Maman d'un petit garçon autiste, je trouve dans ce magasin, des jeux ludiques et éducatifs qui correspondent à ses besoins et surtout à des prix vraiment très correct.

Magasin sympa, le personnel est agréable. La jeune femme qui travaille au rayon des jeux de société est de très bon conseil 😁

Du choix, des prix corrects dans l'ensemble. Régulièrement de belles promos et une carte de fidélité bien utile quand on a des enfants.

Du choix, personnel de bon conseil et qui se rend disponible. Paquet cadeau qui peut être fait sur place par la personne en caisse.

On adore ce magasin qui propose un large choix à des prix tout à fait corrects ! Accueil plaisant, avec le sourire. Difficile de ressortir les mains vides !

Beaucoup de choix et magasin bien entretenu. Petit plus avec un rayon loisirs créatifs assez fourni.

Grand choix proposé, en jeux ou en loisirs créatifs. Le personnel est très accueillant !

Magasin agréable, accueil chaleureux, bons conseils. Nombreux jeux pour tous les âges.

Un magasin de jouets agréable, les vendeurs sont sympas. J'ai surtout visité le rayon arts créatifs. J'y ai trouvé des boîtes/coffres en bois blanc qui correspondaient parfaitement à ce que je cherchais. Pas si chères, en plus... Je note l'adresse dans mon calepin.

Petit Personnel peu investi parfois J'ai appelé pour savoir si ils avaient un article en rayon réponse Je ne sais pas bonne journée et ça raccroche ... Bref je n'y depenserai plus un seul euro

Magasin bien présenté avec beaucoup de choix et des prix très abordables. Personnel sympathique.

Magasin dans l'ensemble assez complet: jouets, loisirs créatifs, jeux, préparation d'anniversaire, déguisement...

Super magasin, beaucoup de choix et à des prix abordables. Ils ont aussi des ateliers créatifs super pour occuper les petits.

Je trouve toujours un cadeau ideal dès lors que ma fille est invité à un anniversaire et toujours à des prix abordables bref toujours bien conseillé

Magasin très bien achalandé des employés à l'écoute et souriants du choix et quelques prix attractifs

Super magasin de jouets, très clair, très agréable. Beaucoup de choix ! Et du personnel disponible et sympathique.

Beau magasin de jouet mais vraiment cher alors que il est possible de trouver la plupart des jouets dans les grandes surfaces pour presque moitié moins cher à moins forcément de chercher un jouet particulier

J'adore y aller, grand choix pour réaliser des travaux manuels avec les petits enfants, surtout pour ma petite fille

Magasin sympa pour les loisirs créatifs. Personnel professionnel. Attention à certains pris, à comparer

Magasin où on trouve de tout pour les enfants et accueil plutôt sympa. Les prix sont tout à fait ok

Grand magasin de jouet et loisirs créatifs. Très grand choix de Lego et playmobil. Un des meilleurs magasin de jouets de la région.

La tarification est parfois bien au dessus de la grande distro. L'accueil est en revanche assez sympa.

Un bon magasin on trouve de tout à des prix raisonnables, personnel très compétent pour les conseils. Remboursement et non pas avoir en cas de problème

Super comme magasin de jouets, certains produits sont un peu cher !

Du choix mais des prix très gonflés par rapport à un e grande surface ... J'ai vu des écarts de 10euros sur plusieurs produits!

Très bien. Beaucoup de choix. mais ce que je viens d'acheter est à 5 euros de. moins chez leclerc. Décevant

Un beau magasin avec du choix mais c'est cher !! 10 euros de différence sur une boîte magasin transportable Playmobil. C'est beaucoup !

J'adore ce magasin qui propose un tres large choix. Par contre le stationnement peut etre un peu compliqué

Bon lieux de jeux d amusement pour les enfants mais manque de surveillance dans les structures réservées aux plus petits qui sont utilisées par des enfants trop grands.

Super magasin. Seul petit bémol: sur le temps du midi en semaine il est difficile d avoir un conseiller spécialisé dans les différents rayons.

Magasin (très) diversifié en jouets et activités créatives pour enfants. Pourrait bénéficier d'un meilleur agencement, mais c'est un avis personnel.

Une cata , nous avons ouvert la porte et nous avons fui loin .. bondé de monde , bruyant comme nul part ailleurs. Des enfants qui pleurait du personnel débordé. Bref endroit a fuir

Des vendeurs sympas. Des jouets en démo et quand il fait beau, ils installent un château gonflable gratuit pour les enfants de 2 à 9 ans.

Grand choix de produits,à prix abordable, que ce soit jeux jouets ou arts créatifs, accueil chaleureux, atelier proposé avec les enfants..

Tout pour les jeux pour enfants..et les adultes ne sont pas en restent ! Grand magasin, bien agencé

J'aime beaucoup leur choix en Lego et en activités manuelles pour enfant, de quoi satisfaire ma tribu en une seule adresse. Un rayon loisir créatif à destination des adultes existent également, mais je le trouve un peu figé dans le temps. Dommage

Magasin de jouets et loisirs créatifs très bien fourni. On y trouve toujours ce que l'on cherche avec en plus de bons conseils

J'y vais surtout pour les rayons de loisirs créatifs. Beaucoup de kits d'activités très diverses à faire avec les enfants ainsi que des articles plus adultes : tout type de peinture (bois, tissus, porcelaine), des supports (bois, cartons, ...), du scrapbooking, ... Les vendeurs/vendeuses sont toujours de bons conseils et connaissent bien les produits.

2 étoiles pour le choix ... J'aurais pu mettre 3 étoiles ... : 1 - Si à l'entrée du magasin mon pied n'avait pas buté dans une lame en métal qui sortait du sol 2 - Si en butant dans cette lame ma chaussure n'avait pas été violemment découpée ... 3 - Si en avertissant le personnel j'avais reçu des excuses 4 -Si le personnel ne m'avait pas planté comme une idiote pendant 10 min après m'avoir dit Je vais prévenir un responsable Malheureusement trop pressée pour taper un scandale ... Résultat des courses : 120€ de jouet et surement 30€ de cordonnier ...

Beaucoup de choix dans ce magasins de jouets et d'arts créatifs. Un paradis pour les enfants et les pères Noël en cette fin d'année. Beaucoup de monde à prévoir en décembre pendant les week-ends.

Conseils et service au top. Font des activités pour les anniversaires. Seul bémol, difficile de sa garer par forte affluence

Magasin assez bien fourni aussi bien en jeux qu'en matériel DIY. Rayon LEGO assez impressionnant.

Personnel très désagréable... Nous avons eu un soucis suite à un encaissement personne à l'accueil pour prendre en charge notre demande. Une caissière a finit par appeler une responsable qui a attendu deux appels micro et dix minutes plus tard elle est venue sans même décrocher ni un bonjour ni un sourire... L'erreur venait d'un affichage trompeur: des étiquettes rouges avaient été mise sur des figurines en vrac dans une boîte devant la caisse. Certaines figurines étaient en promotion et pas d'autres malgré les étiquettes rouges. les explications à la caisse ont été à peine aimable et semblait peu honnête je pense tout simplement que ces produits avaient été soldés puis oubliés... Au final la personne est reparti sans nous dire au revoir et sans même nous laisser la possibilité de ramener un des produits et en SOUFFLANT !! Avis aux parents n'y aller pas en tout cas un samedi si vous souhaitez être bien accueilli.

Toujours accueillants même au téléphone pour un simple renseignement et repérage ! J'y achète mes jouets et des supports de loisirs créatifs originaux.