SoCoo'c Magasin d'électroménager

C’est en février 2024 que nous avons franchi les portes du magasin SoCoo’c de La Croix Blanche. La prise de rdv fut facile et le premier contact avec Katty ne nous a pas déçu. Katty nous a accueilli avec professionnalisme et a su nous montrer toutes les possibilités qui s’offraient à nous pour le projet de notre nouvelle cuisine. Dès le premier rdv, nous avons eu en main un plan et un devis sur lequel nous avons pu réfléchir et envisager par la suite quelques modifications. Là aussi, Katty a fait preuve de réactivité et nous avons pu voir notre projet se concrétiser rapidement. Tous les délais ont été respectés (fabrication/livraison). Le montage réalisé par Vincent s’est très bien déroulé et nous sommes ravis du résultat final. Il ne nous reste plus qu’à prendre possession des lieux.

Bonjour, Suite à une première visite dans votre magasin de Sainte Geneviève des Bois nous avons pris rendez-vous, notre conseillé était et est toujours Katty. Très bon accueil avec présentation des différents produits, on peut dire qu’elle a bien pris le temps. Une première approche de configuration de cuisine avec choix des produits, simulation 3D en couleur. Vraiment un très bon contact avec d’exellents conseils, quelques semaines après nous signons pour notre nouvelle cuisine en prenant l’option de la pose par un artisan SoCooc’c c’est l’assurance d’un métrage parfait. Livraison des meubles et de l’électroménager à la date prévu (le transporteur nous avez contacté quelques jours auparavant). Date de pose respectée par Vincent très bon artisan qui fait preuve d’initiatives. Bref nous ne pouvons que vous conseiller d’aller dans ce magasin.

Nous avons apprécié le professionnalisme de Cédric qui a été très à l'écoute de notre projet et qui a su faire preuve d'inventivité. Nous avons finalement opté pour un autre cuisiniste (coup de coeur pour un modèle ), cet avis porte donc sur la qualité de la relation commerciale et la transparence au niveau du devis.

Mon expérience avec SoCooc’ pour l'achat et l'installation de ma cuisine est désastreuse. Ils ne respectent pas les conditions du contrat, dans notre cas il y a clairement des défauts conséquents et de la fraude. Pour le positif : la qualité des matériaux est correcte. Au niveau des autres cuisines entrée de gamme, pas du top mais suffisamment solide et esthétique. Pour le reste, on est très loin des promesses en magasin (Katty, Sandra et Alexandra) ainsi que des belles brochures commerciales. Une fois le contrat signé l’ambiance change. - De nombreuses erreurs dans la conception, des propositions non cohérentes avec le besoin (non-respect des dimensions réelles etc.). - Un long délai de livraison et sans aucune flexibilité même plusieurs mois à l’avance (on a dû choisir une date définitive 8 mois à l’avance) - Un appareil électroménager clairement usagé au lieu d'un appareil neuf, tout simplement inacceptable. - Une plinthe non fixée et une étagère non montée. - Les portes et éléments non ajustés : De gros décalages et des espaces visibles montrent de sérieux problèmes d’installation. - Joints bâclés, inesthétiques et peu durables. - Certains petits éléments tout simplement manquants : cuisine incomplète. Le poseur qui était censé revenir au moins pour terminer les petits travaux -en attendant de pouvoir résoudre les plus importants- n’est tout simplement jamais revenu, nous laissant une cuisine non terminée. SoCooc a bien sûr été informé de tous ces désagréments (le magasin et aussi le siège) mais a ensuite décidé de ne plus nous répondre. J’ai donc déposé un dossier au médiateur comme nous le demande le contrat : SoCooc’ à refusé la médiation. Les procédures judiciaires sont très longues, je ne souhaite à personne de vivre celà. J’ai en revanche entendu beaucoup de bien de certains de leurs concurrents directs. Pour ma part je suis extrêmement déçu et insatisfait de SoCooc’ qui ne respecte ni la loi ni leur clients et ne semble prendre aucune mesure pour y remédier. Edit après la réponse du magasin en dessous : vous êtes étonné de cet avis ? Relisez donc bien tous nos échanges (oui il y en a beaucoup) ainsi que les différents documents d'après-pose, il y en a plusieurs. Tout a bien été mentionné. Tout est également inclu dans la procédure que nous vous avons transmise l'année dernière. Et non, le mini SAV qui a eu lieu (qui a traité seulement une partie des problemes et que je n'ai donc pas listés ici) n'a pas résolu ceux qui sont ici et toujours d'actualité. Là aussi relisez bien les documents, vous avez eu tout ce qu'il faut. Ça confirme donc qu'il n'y a aucun suivi et traitement sérieux, laissant tomber le client une fois le dernier virement reçu.

Suite à une première visite en octobre 2023 à la boutique, nous avons choisi Socoo’c et plus particulièrement Katty qui a su nous donner toute confiance et nous rassurer sur un tel projet tant attendu. Les conseils les échanges la disponibilité toutes les qualités attendues d un professionnalisme remarquable ! Toutes les étapes de notre projet ont été assurées sans aucun manque dans les delais definis au préalable nous sommes aujourd’hui les heureux propriétaires de la nouvelle cuisine que nous avons imaginé et décidé avec Katty en y ajoutant une installation parfaite et professionnelle par Vincent. Nous sommes absolument satisfaits et recommandons fortement l enseigne Socoo'c. Grand merci à tout l équipe !

Mon épouse et moi avons fait l'acquisition d'une cuisine Socoo'c qui a transfiguré notre appartement. Nous avons mis plusieurs jours à nous en remettre et après plusieurs semaines nous découvrons encore à quelle point elle est pratique, confortable et belle.

Suite à une première visite en septembre à la boutique, nous avons choisi Socoo’c et plus particulièrement Katty pour qui nous avons eu un réel coup de cœur. Toutes les étapes de notre projet se sont passées sans encombres et nous sommes aujourd’hui les heureux propriétaires du nouvelle cuisine qui nous satisfait à 100%. Un grand merci à Katty d’avoir toujours était disponible et souriante !

Excellent travail de design de notre cuisine. Très bonne prise en compte de notre besoin. Travail remarquable. Bravo Cédric.

Un GRAND Merci à Katty qui est très à l’écoute et au top ! Nous sommes très content de nos échanges, Katty fait attention à nos besoins en fonction de notre budget. Nous avons hâte de voir le résultat !

Très bon contact avec Katty Nous sommes très satisfait de notre passage Nous recommandons fortement Socoo’c Sainte Geneviéve des Bois Patrice

Bonjour Entrée en.boutique pour un projet cuisine et ont nous sautes dessus à peine franchis la porte meme pas le temps de regarder les shows room et surtout avec des arguments de comparaison qui nous concerné pas sans meme connaître notre projet j ai pas compris cette insistance de la part de cette dame , aussitôt arrivé aussitôt repartis nous avons réalisé notre projet chez un concurrent.merci

Nous sommes ravis de notre cuisine. Elle a été commandé en décembre 2022 avec l’ancienne équipe il y a eu quelques loupés qui ont été très bien rattrapés par le nouveau directeur Mr Vermillet et Mr Arène. Donc malgré les mésaventures rencontrées nous recommandons socooc de sainte Geneviève des bois !!

J'AI PASSE UN TRES AGREABLE MOMENT AVEC VOTRE SUPER EQUIPE CEDRIC ET ALEXANDRA Je salue leur professionnalisme et leur écoute vivement la livraison - courtoisement

Super expérience avec Farah, très professionnel avec rapidité d’exécution et de compréhension du projet incroyable! Merci

Nous sommes très contents du travail réalisé par Madame Farah ABDESSALAM Personne gentil et très professionnel. Je recommande 👍

Un grand MERCI, à Farah, pour son accueil, professionnalisme, et ses précieux conseils.

Excellente prestation ! Cuisine parfaitement étudiée pour mes besoins, merci à Andrew et Alexandra pour leur aide dans mes choix des matériaux et couleur. merci également à Vincent pour la pose et ses conseils. Pour la deuxième fois, j ai fait confiance à Socoo'. Je ne le regrette pas.

Très bons échanges avec Andrew, le rendez-vous a été mené avec efficacité et professionnalisme. Je recommande.

Je suis allé chez ce cuisiniste et j'ai été accompagné par M Vangeon. L'échange a été une très bonne expérience. Il a su très bien nous présenter et nous conseiller, le tout avec un échange très chaleureux et amical. Nous avons fini par ne pas choisir la cuisine chez eux dû à nos contraintes de cuisine qui sortent de l'ordinaire. Néanmoins je vous recommande d'y faire un tour, surtout pour une cuisine droite !

Nous sommes en SAV depuis 1 an. Nous sommes très déçus de So Cooc qui ont accumulés les erreurs de commande alors que le métré les avait prévenu. selon moi, ils ont eu leur argent c'est tout ce qui compte. mon ilot central est sans portes à cause de l'erreur du cuisiniste, il a commandé des tiroirs au lieu de portes sachant qu'on lui a précisé que c'était une plaque avec hotte intégré ils nous demandent 415 € pour deux portes 45 avec charnières, aucun geste commercial de leur part. N'y allez pas !!!

Merci à Cédric pour son accueil, son professionnalisme et son dévouement. Il a accepté de me montrer les produits de la marque et de me chiffrer un devis pour une petite cuisine, alors que je passais au magasin un samedi soir une heure avant la fermeture!

Avis spécialement pour Cédric…merci pour ton accueil’ ton professionnalisme sans chichi et de t’être plié en quatre pour nous!! 4 étoiles en attendant la 5ème et le champagne 😁

Excellent!!!! Une équipe commerciale vraiment sympa et très pro La cuisiniste qui nous a accueilli nous a très bien compris et conseillée. Cuisine commandée mi juillet 2023 et pose terminée de ce jour, conforme en tous points esthétiquement et qualitativement. Au Top !!!

Après 17 mois d'attente dont 11 de galère, 8 poseurs, 3 livraisons, Mme Vigneron du service client se permet de jeter une vague enveloppe de 500€ (5,29% du montant de la cuisine) sans même prendre le temps d'étudier mon dossier (selon ses propres dires). Deux mois après avoir formulé la demande écrite, elle se permet de revenir vers moi uniquement par mail. Aucun respect du client. Déplorable !! Après seulement un appel de ma part, elle s'est enfin penchée sur mon dossier pour faire monter le dédommagement à 10% du montant de la cuisine. Mais toujours aucune reconnaissance de sa part de la mauvaise gestion de mon dossier. Ils ont un process et peu importe la violence que celui ci peut engendrer sur le client, ils ne vont pas le faire évoluer. Bref, ça va partir devant le médiateur et en justice si besoin.

Bon accueil très chaleureuse dès le premier rendez vous. Merci à Cédric pour le suivi du projet !

Un grand merci à Cédric pour son accueil et son professionnalisme. Il nous a donné tous le temps nécessaire pour nous montrer, expliquer les différents produits et faire la conception de notre cuisine. Malheureusement nous ne donnerons pas suite mais je pense que les produits proposés sont de bonne qualité

Je ne recommande pas du tout ce magasin ! Lors de la conception de la cuisine, le cuisiniste a seulement repris les plans d'un autre cuisiniste mais n'y a pas donné de sa pâte. Nous avons bien demandé si les découpes étaient bien faites par le monteur ce qu'on nous a confirmé le jour de la commande. Le métreur vient donc faire ses mesures et là il nous dit que c'est 250€ pour la decoupe et pose de l'évier et 50€ par électroménager comme nous avions déjà tout .Jour de livraison début février 2023 le plan de travail ne passe pas dans les escaliers car le cuisiniste n'a pas notifié qu'il fallait le couper en usine comme le métreur l'avait demandé. Ils ont fait venir un monte charge après un rdv ou on me pause un lapin à cause du cuisiniste qui les a prévenu trop tard. Le plan de travail a attendu 2 semaines qu'un monteur vienne le poser. Le monteur s'est trompé sur la découpe de l'évier il a fallu donc attendre des semaines pour avoir le deuxième plan de travail et plusieurs mois pour venir le poser. Je ne calcule pas le nombre de rdv qu'il y a eu sans compter ceux où on m'a posé un lapin. Je ne compte pas non plus le nombre de mise en demeure que j'ai envoyé et ceux des fois sans réponse. Ma protection juridique s'en est donc chargée. Ma cuisine est finie depuis juillet mais une planche gondole déjà. Le magasin et le siège sont prévenus toujours aucun retour de leur part ! Bref fuyez ce magasin !

Extrêmement décevant. Cuisine commandée en mai 2022 (il y a 16 mois), travaux commencés en décembre 2022 (9 mois, qui auraient dû commencer en novembre), et aujourd'hui, après 7 SAV, ma cuisine n'est toujours pas terminée. J'ai dû me rendre disponible à 10 reprises. Perte de temps total. Et je ne parle pas des retards liés à des soucis de management, des commandes mal réalisé ou juste non réalisé. Des mesures mal prises (j'ai eu le droit à deux plans de travail et quatre crédences), des joins sanitaires non réalisés, des ouvriers qui n'arrivent pas à l'heure (jusqu'à 7h de retard et en plus il râle !!) ou qui ne vous bloquent pas dans leur agenda. Ou encore des employés qui vous insultent quand vous leur demandez de faire leur travail. Par contre, encaissements entre mai 2022 et novembre 2022 fait sans aucun problème. Ce sont des heures que je leur ai accordé au téléphone ou par mail. J'ai juste la sensation qu'il n'y a aucun suivi ... Même votre réponse copié collé est en soit un manque de respect au client. Lamentable.

Nous avons choisis Socoo’c pour une cuisine française et de qualité… Je n’ai pas l’habitude de poster des avis et j’aurais moi même pu écrire les commentaires dithyrambiques que l’on peut lire en sortant du magasin. Excellent accueil avec café, le Kitchener qui promet de venir apporter le champagne, etc…etc… Dans la réalité notre cuisine commandée fin août 2022 (payée à 100% le jour de la livraison janvier 2023- il y a donc 7 mois…) est enfin terminée au bout 1ans et 5 jours après de multiples SAV et un silence radio de l’équipe et du Kitchener. Seule une menace de mise en demeure a alerté l’équipe devenue totalement injoignable…. Aucune emprise financière car tout est déjà payé, aucun geste commercial, personne de se souci de ses dossiers en cours… mais de nombreux créneaux pour les rdv de commande…. C’est déplorable d’autant que vos produits sont de belle qualité et les poseurs très sérieux (pour de qui est de l’équipe qui est intervenue chez vous). Nous avons laisser la chance à l’équipe d’un mot d’excuse après réception, quelques choses…. Rien… c’est donc l’avis négatif sur Google

Cedric a été à l écoute de nos attentes, et très patient, il a recherché lors de nos 2 rdv à répondre à nos demandes particulières. Si nous n avons pas commandé notre cuisine chez SoCooc, c est pr avoir un vert qui ns plaisait davantage ailleurs et une bibliothèque assortie sur mesure.

Un grand merci à Cédric pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de voir ce que nous voulions afin de confectionner notre future cuisine. Malheureusement nous ne donnerons pas suite car notre budget n'est pas suffisant vue la taille de notre cuisine....nous espérons pouvoir revenir bientôt !

Super accueil, Alexandra m’a proposé une cuisine adaptée à mes besoins et très harmonieuse. Suivit et adaptabilités a nos changements d’avis et de contraintes techniques. Par contre magasin à éviter en été, non climatisé et en forte chaleur c’est étouffant.

Je tenais à faire ce témoignage même si je vais faire le projet avec une autre société. J'ai découvert ce beau métier de cuisiniste par Cathy. Un grand merci à toi pour ton écoute et ton professionnalisme. Bonne continuation à vous tous.

Accueil chaleureux, à l’écoute. Un grand merci à Katty pour ses conseils, son professionnalisme sa gentillesse, toujours souriante. Recommande.

Notre vendeuse Katty Mariello est une cuisiniste très professionnelle, qui a écouté et répondue à nos demandes, très heureuse de notre cuisine. Vive Socoo'c je conseille à 100%

Très bonne expérience avec Kathy lors de la conception et choix des matériaux en magasin. Kathy est d'une gentillesse et professionnalisme remarquable (sans oublier la bonne humeur ;) qui font que vous passerez une expérience particulière pour la conception de votre projet. Elle est aussi de très bon conseil (technique également). Cette expérience pour moi s'est arrêtée là, car je suis partie sur une autre offre (cuisine+dressing) avec une autre enseigne. Merci Kathy, je me souviendrai de mon passage chez vous :)

A Fuir de tout URGENCE si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre patience... 2ème cuisine achetée dans ce magasin et c'est une catastrophe ! 1re visite nous sommes extrêmement bien reçu comme des rois mais une fois que vous signez il n'y a plus aucun suivi derrière ! l'équipe se renouvelle tous les 2 mois (Turn-over impressionnant), pas de suivi de dossiers des clients, une cuisine achetée 9000€ qui part en fabrication alors que nous n'avons pas validé les derniers détails, que nous attendons encore les plans avec les mesures pour checker avec notre électricien si tout tombe bien ! nous n'avons jamais été rappelé pour ! Nous devons sans cesse raconter nos péripéties à de nouvelles personnes de l'équipe, franchement vos nerfs sont mis à rude épreuve ! Tous nos proches le savent, le bouche-à-oreille se fait très rapidement, magasin instable ! Passez votre chemin, surtout que d'autres cuisinistes situés au même endroit m'ont l'air 1000 fois plus professionnels et sérieux qu'eux !

Comme un grand nombre de client, j’ai eu une expérience client déplorable. La conception de ma cuisine a été laborieuse et interminable à chaque rendez-vous. Une incompétence flagrante et un manque de formation. Pour une simple modification de meuble (inversion d'un meuble tiroir et d'un meuble porte) il aura fallut près de 2h pour que cela soit fait! De plus, nous avions choisis des plans de travails en So Quartz où l’on nous avait assuré à chaque rendez-vous qu’il serait découpé en usine. Finalement, cela n’a pas été le cas et il a fallu se fâcher avec le responsable pour trouver quelqu’un acceptant de nous les découper à notre charge ! Aucun geste commercial rien ! On nous a dit après coup que ce type de plan étant uniquement découpé sur place et qu’il aurait fallu nous le dire lors de la commande ce qui n’a pas été fait ! Pourtant ce vendeur nul a fait validé sa conception pour la personne responsable à ce moment-là ! Qui plus est après avoir installé la cuisine je trouve vraiment que nous avons payé bien trop chère pour ce que c’est. Elle est belle est bien finis, mais l’aggloméré est vraiment de faible densité. Nous avons pris des meubles haut large (1m et 1m2), sans le renfort avec la tablette seule elle flanchait déjà. Une fois chargée avec le renfort, l’arrière de la tablette fléchit. Bref une expérience client déplorable. Nous avons voulu laisser sa chance à se vendeur débutant et cela nous a bien desservis ! On aurait pu faire les choses différemment, obtenir de meilleur conseil et très honnêtement une bien meilleur qualité. Bref, je regrette mon expérience en terme de client avec Socooc‘s mais également avec le produit que je trouve pas qualitatif. Les meubles sont garanties que 5 ans cela aurait dû me mettre la puce à l’oreille. Bref pour le prix/qualité/service, aller voir ailleurs.

Je recommande vivement Socooc et surtout Andrew il nous a bien accueilli. Il est à l'écoute et il nous a donné des précieux conseils . Merci encore pour son professionnalisme.

Super expérience qui commence avec Andrew sur la conception de la cuisine avec des supers idées ! Un grand merci à lui.

Une marque de cuisine française plutôt sympa et de qualité mais géré dans ce point de vente par des personnes en manque de formation et de rigueur dans leur job. une expérience client déplorable avec des appels quotidien pour avoir un remboursement de hotte non livré. 4 semaines d’attente pour un virement de remboursement de hotte que je n’ai pas reçu qu’on m’a promis rapide. Chaque appel une nouvelle excuse : « je vais voir avec mon responsable » pas de retour. « Faut que le chèque passe en banque » ça fait 3 semaines qu’il est encaissé. « On a pas de manager en ce moment ». Bref une relation client déplorable. Au vu des nombreux cuisinistes présent sur la zone. Aller voir ailleurs.

Je suis absolument ravie que Kathy soit revenue chez SoCoo'c. Elle est à l'écoute, elle sait nous conseiller, elle prend le temps qu'il faut et d'une gentillesse à tout épreuve. Franchement TOP ! Deux cuisines réalisées chez SoCoo'c Sainte Genneviève des bois, ma fille 2 aussi. Nous sommes fans de SoCoo'c. Je vois sur les avis des problèmes de sav, pour ma part lorsque j'en ai eu besoin ils ont su trouvé des solutions rapidement. Je recommande sans problème. De toute façon cela n'engage à rien de pousser la porte et vous verrez par vous même.

Une très mauvaise expérience client même si j’ai été très bien reçu par Cedric qui a été très à l’écoute et qui a fait au mieux pour m’aider mais vraiment pas top la responsable qui veut me faire payer un acompte le jour j sans un délai de réflexion en l’expliquant tous ses soucis de staff la semaine suivante et qui me dit qu’elle n’aurait personne pour le versement d’un acompte au final bah j’ai changé de magasin! Merci à Cedric quand même pour son boulot mais bon

Comme le souligne d'autres commentaires, l'accueil est cordial et les kitcheners plutôt à l'écoute. Le SAV est en revanche désastreux ! En cause, le turnover important au sein de l'équipe depuis de nombreux mois. Quelqu'un commence à suivre votre dossier puis s'en va. Rien ne se passe si vous ne relancez pas régulièrement ou que vous passez en boutique. Et bien que le siège ait finalement consenti à un geste commercial, il m'importait plus d'avoir une belle cuisine. Mais là, je me retrouve avec des panneaux de différentes teintes côte à côte sans qu'on puisse rien faire pour moi ! Personnellement, je ne remettrai pas les pieds à Sainte-Genevieve-Des-Bois, et je suis pas prêt de racheter une cuisine de la marque.

Premier rendez efficace, Katty a su être à l’écoute de notre projet et nous aiguiller dans nos choix. L’accueil est chaleureux et attentif. Les produits nous ont convaincus, nous attendons avec impatience la réalisation! Mise à jour - Novembre 2023 : C'est un sans faute. La livraison, l'installation, tout a été parfait. Katty nous a suivi jusqu'au bout et même après la finalisation de notre cuisine. Elle a su nous rassurer et nous accompagner dans toutes les étapes. Nous sommes ravi de notre cuisine. Merci pour tout.

Super expérience chez SoCoo’c équipe très pro et de très bon conseil je recommande Cédric et Jérôme . Cuisine de qualité large choix .

Bonjour, J'ai commandé ma cuisine chez eux. Depuis la livraison en décembre 2022 et jusqu'aujourd'hui je suis toujours en SAV. J'ai relancé pas de nouvelles. Je ne recommande pas. Il n'y a aucun suivi. Novembre 2023, la bande de chant manquante a été mise sur l'îlot central, découper au cutter et coller, le résultat est très moche je vous laisse regarder les fotos. J'ai demandé un devis pour les deux portes et les charnières le devis est de 415€ lol. Je suis déçue du manque de considération de ce So Cooc. Ils font des erreurs mais ne font rien pour rectifier le tire je vous invite à les fuir sincèrement. Allez au so Cooc d'Herblay ils sont sérieux

Andrew est absolument parfait : sympathique, professionnel, efficace, je ne peux que le recommander pour la conception de votre cuisine ! Colette N

Je me pose de réelles questions et j'ai de fortes hésitations à finaliser un projet de cuisine SocCoo'c(Sainte-Genevieve-des-Bois). Dès que tu payes la réservation, ils s'en fichent, pas de réponse au mail, ils ne décrochent même pas leur tel. Socoo'c n'est pas au service de ses clients, c'est au client de faire preuve de flexibilité et d'être à leur disposition à tout moment.

Un grand Merci a Cedric pour le temps passé sur notre projet . Très réactif, écoute et conseils très adaptés . Bon accueil de notre rendez vous pour un devis de compliments .

Bonjour. Un petit commentaire pour Cédric qui a été a l'écoute pour notre devis cuisine. Je vous le recommande. Bien cordialement.

Un conseil : fuyez Une fois que vous aurez payé « rubis sur ongles «  ils seront au abonné absent N’allez surtout pas chez eux La seule chose qu’ils savent faire c’est encaissé votre argent !!!! Ensuite plus personne !!!

Des meubles qui sont censés être sur-mesure qui ne le sont pas du tout. Aucune connaissance au niveau du métrage aucun professionnalisme aucune responsabilité auprès de leur clientèle à fuir ce magasin

Nous avons franchi la porte une 1ère fois pour prendre contact et fixer un rdv. C'est Alexandra qui nous a reçu. Elle est très accueillante, dynamique et professionnelle. Elle a su nous expliquer les points forts de Socoo'c et nous faire passer l'envie d'aller voir ailleurs pour demander un 2ème devis. Au 2ème RDV j'ai été reçu là encore avec un super accueil, thé servi par Alexandra, toujours prévenante, puis projet monté avec Andrew. Ses conseils, sa connaissance des produits, du logiciel sont excellents. Que c'est agréable pour un tel projet d'avoir quelqu'un qui prend le temps, qui teste, qui conseille et surtout qui respecte votre budget le tout avec sourire et bonne humeur. Au final je suis sortie avec des plans 3D et une commande. J'ai même un délai de réflexion pour pouvoir modifier ma commande . Sincèrement une équipe au top de chez top! Reste à voir la suite mais cela me semble de très bon augure vu la sincérité des conseillers ! Un grand merci !

Bonne accueil, Andrew a été à l’écoute et a su me composer une cuisine comprenant toutes mes attentes et dans mon budget. Je suis très satisfaite et recommande sans hésitation.

Nous avons été accueilli par Cedric. C'est une personne très aimable et competente.Très à l'écoute de nos demandes, il a répondu à toutes nos attentes. Je vous recommande vivement socook. Nous en sommes sortis ravis du magasin avec une superbe cuisine. Avons hâte de la voir poser.

Très bon accueil avec le café. Nous étions venus pour rajouter des éléments à notre cuisine SoCoo'c. Nous avions eu peur de ne pas trouver les mêmes modèles et les mêmes couleurs, mais nous avons tout trouvé. La nouvelle responsable Alexandra et les nouveaux vendeurs comme Cedric sont à l'écoute de nos besoins. Hâte de recevoir les éléments pour continuer notre cuisine.

Nous avons très bien été reçu par Andrew ! Il a su être a l'écoute et faire une proposition correspondant à nos envies et... Notre budget ^^

Très bon accueil, Cédric et Alexandra ont été à l'écoute de notre projet et ont su répondre à toutes nos attentes. Je recommande fortement ce magasin !

Merci à Cédric et à Alexandra qui ont su nous accompagner dans nos choix, nous conseiller sur l esthétique et les innovations possibles pour notre petite cuisine et surprise ! dans le plus grand respect de notre budget . Un cuisinier a conseiller

Super accueil et suivi. Cuisine livrée dans les temps. Andrew est très professionnel, disponible et pertinent dans ses propositions.

Un grand merci à Cédric pour son écoute ainsi que son professionnalisme sur nos différents échanges. S'agissant d'un tout premier achat de cuisine, il a su m'orienter tout en prenant réellement en compte mes souhaits ; très réactif à la moindre interrogation. Au top, je recommande !

Un grand merci à Andrew pour le temps passé sur notre projet. Il a de suite cerné nos attentes rapidement et efficacement. Nous avons fait des devis dans plusieurs magasins et il est de loin le meilleur vendeur concepteur. Je le recommande à 100%

Très bon accueil en magasin de toute l’équipe SoCoo’c. Cédric notre cuisiniste nous a été de très grand conseil. Merci Cédric. La phase conception et réalisation s’est très bien passé. A suivre donc pour la suite, la pose..😇

Nous avons été reçu hier par Cédric pour notre projet de cuisine pour une maison en rénovation. Cédric à fait son maximum pour composer une cuisine avec nos critères. Un super rdv merci

Très bon accueil dans cette enseigne. Cédric a été de très bon conseil. Il a su prendre en compte toutes mes contraintes pour créer une très belle cuisine. Je recommande vivement.

Super accueil de Jayson pendant que ses collègues étaient occupés. Après Alexandra et Andrew se sont occupés de nous comme ils l'auraient fait à des amis. Nous avons été conseillés à merveille, avec respect de notre budget . Nous sommes ravis et reviendrons vers eux avec le plus grand plaisir.

Nous avons été accueillis par Cédric afin d’établir un premier devis de notre futur cuisine. Cédric a été pédagogue et patient avec nous pour que nous puissions monter le projet qui correspondait à la fois à nos besoins et à notre budget. Il s’est montré à l’écoute de nos idées et très disponible pour répondre à toutes nos questions même après notre rendez vous (échanges par mail et par téléphone). Il a su prendre en compte les contraintes de notre projet et faire les nombreux changements que nous lui demandions et toujours avec le sourire. Nous avons fini par signer chez Socoo’c et avons hâte de recevoir notre cuisine.

[Maj depuis la publication de l'avis : SAV contacté pour des pièces défectueuses, pas de retour du magasin et du poseur depuis la visite du poseur le 07 avril. On ne sait pas si la commande a été faite, quand ce sera livré...ce n'est pas faute d'appeler la nouvelle hotline qui a remplacé l'accueil téléphonique du magasin...de pire en pire] Expérience d'achat désastreuse - 4 mois et cuisine non achevée... -Erreur dans la commande initiale suite à une non prise en compte par le magasin des préconisations du poseur lors du métré. Erreur détectée lors de la pose ce qui a entrainé un report de l'installation de notre cuisine. -Nouvelle commande incomplète alors que les éléments à commander étaient mentionnés dans la fiche de réserve et que le poseur était censé leur avoir fait un briefing avant commande. En conséquence, une pose de notre cuisine en deux temps. - Manque de polyvalence des collaborateurs. Dès lors que l'assistante commerciale est absente en fin d'année, le monde de ce magasin cesse de tourner, personne ne peut vous fournir des informations sur l'avancée de votre commande. De plus, pour un appel de leur part, il aura fallu au moins 5 appels et plusieurs mails de votre part au préalable. -Derniers éléments de la cuisine livrés depuis plus de 2 semaines. Poseur initial extrêmement sollicité par d'autres enseignes et dans l'incapacité de fixer une date pour notre pose. Au bout de 2 semaines, nous contactons l'enseigne pour qu'elle fixe avec le poseur une date mais celle-ci ne peut imposer de date au poseur (car non salarié) ni nous revenir avec une date ni nous proposer une autre solution (ex: autre poseur). Nous devons attendre le retour du poseur. Encore une fois, le client n'a pas d'autres choix que de se plier aux problèmes d'organisation de l'enseigne. Il se peut que la cuisine soit posée dans 2j ou dans un mois, aucune visibilité. Si nous comptions partir en vacances, nous devons rester en région parisienne car nous ne voulons pas prendre le risque de reporter à une date encore plus lointaine la pose. Achetez dans ce magasin si vous avez du temps, si votre calendrier est flexible et que votre patience ne connaît aucune limite! Socoo'c n'est pas au service de ses clients, c'est au client de faire preuve de flexibilité et d'être à leur disposition à tout moment. C'est dommage car les mobiliers eux semblent de très bonne qualité.

Très bien accueilli par Nathaniel, il a été à l’écoute de mes demandes mais également de bon conseil. La proposition qu’il m’a faite respectait mes attentes. Petit clin d’œil à Alexandra qui a été vraiment conciliante (encore désolé pour la crêpe au nutella ^^). Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre bonne humeur. J’ai hâte de recevoir ma nouvelle cuisine.

1er RDV en visio avec Cédric qui s'est très bien passé. 2ème RDV beaucoup plus concret avec un très bel accueil, toujours de Cédric, et la conception d'un très beau projet. Nous attendons maintenant l'installation de notre cuisine avec impatience ;-)

Ci dessous mon avis initiale suite à notre premier rendrez vous de conception. Je baisse maintenant la note car nous n’avons aucune nouvelle malgré de nombreux mails et appel passé. Notre promoteur nous a envoyé un plan que nous devons modifier, ainsi qu’une date pour la visite de cloison et à une semaine de la visite nous n’avons toujours aucune confirmation que quelqun pourra venir nous voir. Il ne suffit pas de prendre l’argent des clients lors du premier rendez vous, mais ça serai bien d’effectuer un suivi comme annoncé. Nous avons passer un bon moment avec Andrew pour la réalisation de notre cuisine. Nos souhaits ont été pris en compte avec des bonnes solutions / compromis trouvé.

Excellent accueil et accompagnement de Gaetan pr notre future cuisine ! Il a fait preuve d’une grande écoute et patience tout en répondant à tout nos questionnements que ce soit sur la partie technique ou aménagement. Il y a en plus une belle offre chez eux jusqu’au 31/01! Du côté des meubles et de la pose, nous avions déjà fait appel à Socooc il y a une quinzaine d’années et en avons été grandement satisfait pour la qualité / résistance des meubles.

Très contente de mon expérience avec so cooc. Lors de ma 1ere visite en magasin on m'a très bien guidée et conseillée. Les vendeurs sont très professionnels et à l'écoute. Le délai est certes plus long que certains concurrents mais du coup les prix sont moins chers. La pose de ma cusine s'est extrêmement bien passée le cuisiniste est très professionnels et y met beaucoup du sien pour que tout soit parfait. Je recommande absolument !

Je suis venue en mai 2022 pour un premier devis cuisine, j'ai été très bien accueilli, conseillé, et écouté. Aujourd'hui vendredi 13 Janvier 2023, après trois rdv , avec Andrew, qui a pris le temps nécessaire pour finaliser mon projet, qui m'a très bien accompagnée avec mes envies et besoins, j'ai choisi Socooc pour réaliser ma cuisine. Au passage un grand merci à Alexandra directrice commerciale.

Je suis effarée devant autant de « je m’en foutisme »! J’ai acheté une cuisine chez Soccoc Sainte Geneviève des Bois parce que j’en avais acheté une pour mon appartement de Vannes et que tout s’était très bien passé. Force est de constater que c’est bien différent à Sainte Geneviève! Nous avons appelé de nombreuses fois sans jamais être rappelés par Alexandra la responsable du magasin ni par Andrew le conseiller commercial…ils sont tous deux plus difficiles à joindre que l’Elysee… Après de nombreuses complications lors de la livraison, de la pose et des erreurs de côtes, nous n’avons eu que des soucis à joindre le magasin qui ne rappelle jamais! Je ne sais pas où en est le traitement de ce fameux meuble, ni quand seront livrés l’équerre et les poubelles manquantes. Le SAV est à revoir et le professionnalisme aussi!

Très bon accueil, Andrew nous a bien accompagner tout au long de notre projet ! Alexandra la manager nous a très bien conseillé sur l'agencement de nos éléments de cuisine ! Je recommande Socoo'c !

Livraison catastrophique ne respectent pas les horaires aucun geste commercial ( livraison facturée 600€ ) Service client déplorable. Ma cuisine a été installé en juin et aujourd’hui en décembre toujours pas fini! Aller voir de vrais Cuisiniste si vous voulez pas être déçu!

A fuir absolument ! Une société au dessous de tout ! Cuisine toujours pas terminée suite à une pose (sous traitée à SoCooc) lamentable. Déjà 6 mois depuis le début des travaux et rien n’est terminé. Passez votre chemin et profitez des concurrents du voisinage. La réponse automatique ci-dessous n’a aucun sens, le magasin a tout en main pour faire avancer le dossier.

Très bonne expérience avec Socoo'c (Sainte Geneviève). Reçu par Mélanie qui a été à notre écoute du début à la fin du Rdv qui pourtant a été très long. Elle ne nous impose rien mais nous donne de bons conseils. Prix très attractifs.

Tout est parfait chez Socoo’c Ste Geneviève ! Nous avions RDV avec Andrew L. : accueil très agréable , écoute et conseils très adaptés. Il a su concrétiser sur plan la cuisine que nous souhaitons. Sa manager Alexandra N. est venue objectiver le projet, apportant toute son expertise et sa bienveillance. Un travail de grande qualité de la part de ces deux professionnels, que nous avons validé par notre commande.

Premier rdv pour une cuisine complète et franchement nous avons été complètement séduit. Un excellent feeling avec Mélanie très à l'écoute de nos besoins et envie. Et après 4h de rdv nous avons signé. En espérant que ce ne soit pas une erreur 😅. Mais je ne pense pas. Rdv donc dans quelques mois. Rdv en mai 4semaines que j'appelle le magasin mais aucun retour. Pour encaissé il y a du monde mais pour le reste silence radio. C'est honteux quand on sait le fric dépenser. Vous m'envoyer 2 poseurs et n'êtes pas capable de décider qui doit venir ou non. Pour rappel, ce n'est pas travail. Vous devriez avoir honte et fermé boutique vu qu' apparemment vous êtes tous incompétent et n'êtes pas capable de répondre au téléphone ou rappeler les clients. Je n'habite pas à côté mais soit je vais me déplacer car il n'y a que comme ça que vous respectez vos clients. Vous êtes une honteux. Le une étoile c'est pour le 1er accueil car vous savez charmer pour encaisser.

Accompagnée par Mélanie, elle a pris compte de mes attentes en respectant mon budget. Elle a également pris le temps de répondre à mes questions et de me montrer les différentes possibilité dans la réalisation de mon projet. Très bon accompagnement.

J'ai récemment rencontré Andrew LOSANGE chez SoCoo'c à Sainte-Geneviève-des-Bois Andrew m'a accueilli très chaleureusement et m'a a écouté attentivement avec patience. Puis, eu égard à sa compétence, son professionnalisme et à sa créativité, il a conçu un projet d'aménagement de cuisine qui répond parfaitement à mes besoins et à mon budget. Je recommande fortement!! Merci beaucoup Andrew.

Bon accueil lors de notre rendez vous pour le devis de notre future cuisine a l'écoute de nos envies et besoins et solution trouvée pour différents problèmes. Le poseur très professionnel et minutieux. Seul petit bémol le suivi commande et livraison et serait bien de répondre aux mails et tenir le client informé Sinon oui je recommande socoo'c très bon produit

Accueil sympathique, avec proposition de café. Andew a bien compris notre projet de cuisine, Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller.

Je suis un client super patient , plutôt content de ma cuisine que j'ai fait poser sur socoo'ca st Geneviève des bois. Rien à dire pour la pose , par contre ça fait six mois que j'attends sue l'on vienne me réparer un problème sur un meuble et la , alors on me prends pour un guignol. Mail , appel ,on me dit oui pas de soucis donc stop je vais me déplacer au magasin

Nous avons été reçus par Andrew et n'avons pas été déçus. Andrew est super accueillant et patient, prend le temps de répondre à nos questions et de comprendre le projet que l'on veut, tout cela avec un petit thé très appréciable. Nous le recommanderons à nos familles et ami-e-s. Merci pour votre super travail !

Bon de commande signer en juin, métreur passer en juillet pour une livraison fin novembre. Contact début octobre pour une signature rkecttonique vous valider ka commande à l'usine. Doit nous rappeler. Pas de rappel une amie devais commander sa cuisine chez eux. Va voir ailleurs. Pas sérieux. Je ne recommande pas.

Bonjour, Nous avons été reçu par le fameux Andrew (par recommandation) et nous n’avons pas été déçu de la personne. Il est à l’écoute, de bon conseil et respecte nos demandes. Il est joignable et répond rapidement par mail ou par téléphone. Nous sommes content de la cuisine qu’il nous a proposé.

Nous avons été reçu par Andrew, qui nous a fait une conception géniale de notre cuisine, il est a l’écoute et de très bon conseil. Nous avons donc acheté notre cuisine à so coo’c. Noys recommandons vivement de faire appel à Andrew et vous ne serez pas déçu!! Merci Vanessa et Gilles

Accueil sympathique, avec proposition de café. Mon conseiller a eu la gentillesse de me faire deux devis pour de style de cuisine différents en s'efforcent de respecter mon budgets et mes attentes autant que possible. Il a pris le temps de répondres à toutes mes questions.

Aline notre ktchineure nous a parfaitement guidé avec un grand sens de l'écoute et disponibilité Je recommande le magasin de sainte Geneviève des bois avec une grande confiance pour l'étude et la conception de votre projet cuisine

Si vous avez 2 heures à perdre, allez y! Digne d'un video gag! Nous avons rendez-vous et sommes bien accueillis avec un café. Après un topo sur l'entreprise, nous pensons passer à la réalisation du plan de notre future cuisine mais là commence un interrogatoire, pas toujours en rapport avec cette cuisine. Une photocopie du plan que nous avons apporté est réalisée puis nous assistons aux devoirs du commercial qui redessine ce plan sur une feuille à petits carreaux. Enfin nous choisissons ce que nous aimerions et là on nous annonce que le temps est écoulé, le vendeur ayant un autre rendez-vous. Il nous enverra un plan 3d sans tarif la semaine prochaine et nous devrons reprendre un rendez-vous alors qu'à l'entrée un panneau indique que le projet est réalisé en un seul rendez-vous... Si vous voulez repartir bredouille, demandez Pascal

Efficace jusqu'à la signature de la commande. Première déception:je n'ai pas réussi à changer seulement la couleur de la hôte alors qu'elle n'était pas encore partie de l'usine. J'ai dû réclamer la facture qui avait changé depuis la commande pour pouvoir vérifier le montant avant la livraison. Le livreur ne livre sur Paris qu'entre 7 et 7h30.Donc pas de souplesse et pas d'accompagnement jusqu'à la fin comme promis à la commande.

Un grand merci à Sandra A. Pour sa gentillesse, sa patience, et son Professionnalisme. Sandra a su nous conseiller et être à l’écoute Avec efficacité. Suivi client impeccable. Je recommande vivement. Encore merci à SOCOOC Sainte Geneviève et particulièrement à SANDRA À.

Un avantage parmi d'autres enseignes, le nombre de commerciaux, je précise ce terme car je n'ai pas rencontré un concepteur capable de m'apporter la vision de la cuisine de mes rêves et, de plus une imagination telle que je pouvais l'espérer. Suivi tout juste, je n'ai jamais revu ma conseillère et pour moi qui suis européen, l'argument Made in France n'en est pas un pour une cuisine à plus de 1000 € au-delà de ses principaux concurrents AvivA, Ixina et même Mobalpa avec un choix d'électroménager basique au départ, ce qui augure la suite ! Voyez donc ailleurs, comparez !

Merci à Katty pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle nous a consacré du temps utile pour nous présenter dans le détail les cuisines, elle nous a écouté pour bien comprendre nos besoins et nous a proposé une solution conforme à nos attentes qui nous plaisait énormément. Merci encore Katty pour votre patience.

Merci à SoCoo'c et particulièrement Aline pour sa patience et son professionnalisme qui ont permis de visualiser et mettre sur plan notre projet. Hâte de recevoir notre cuisine !

Ci dessous mon avis précédent qu’on nous a demandé de rédiger suite à la signature et la 3D de notre cuisine. Nous étions ravis sur le moment. La cuisine est arrivée début août, nous avons réalisé la pose nous même mais de nombreuses surprises sont apparues . Nombreux manquants à la livraison, façade de tiroirs couverts absents, mauvaise couleur et taille de la façade lave vaisselle, plan de travail et jambage de l’îlot abîmé. Une nouvelle commande a été passé pour une livraison fin octobre. La encore de nouveau des manquants, un mauvais aiguillage du gérant qui ne nous fournis pas les bonnes pièces. Ce dernier est au abonné absent. Je dois régulièrement téléphoner pour savoir ce qu’il en est. Nous sommes mi novembre et notre cuisine n’est toujours pas complète. Avis de mars 2022 après signature . Un grand professionnalisme ! Nous avions rdv avec Aline cette semaine. Elle nous a parfaitement guidé. Elle nous a consacré beaucoup de temps et à su faire avec nos exigences parfois atypiques 😂. Nous avons hâte de recevoir la cuisine et que ce projet 3D devienne réalité. Les délais de livraison sont un peu long. Bien prévoir à l’avance votre projet. Pour nous cela ne pose pas de problème puisque la maison est en travaux. Nous recommandons !!!

Agréablement surprise par l'accueil de l'équipe de Ste Geneviève des bois et en particulier Andrew qui nous a super bien conseillé avec mon conjoint et a su mettre en valeur notre projet qui de base était flou pour nous. On repart donc avec une superbe cuisine qui nous plaît ! On remercie également le responsable Raphaël pour sa générosité et sa sympathie :)

Merci a Émilio qui a pris le temps de co construire avec moi les plans de ma future cuisine. Il a pris le temps de m'écouter, répondre à mes interrogations et me donner de très bons conseils. Avec en prime, de la bonne humeur. Merci so cooc

Notre rdv du 23 février 2022 s'est vraiment très bien passé. Notre kitchener Emilio Ramos nous a très bien conseillé, a su répondre à nos attentes pour la conception de notre future cuisine. Encore un grand merci pour votre disponibilité, vos conseils et votre sympathie. Magasin que je recommande vivement

Merci à Katty pour son accueil, sa bienveillance, son écoute et ses avis pour optimiser au mieux notre nouvelle cuisine. Séduite par le made in France, caissons déja montés. Hâte d'être à l'étape pose. L'équipe est au top :).

Très bon acceuil, cuisiniste à l écoute et poseurs au top. Je recommande cette enseigne au rapport qualité prix correct. Et c est fabriqué en France. Nous sommes ravis d avoir réalisé ce projet avec eux.

Très bonne expérience pour une prise de rendez vous chez So cook Sainte Geneviève des Bois, rendez vous dès le lendemain matin, efficace, équipe dynamique, rendez vous de 2 heures ou vous ressortez avec une idées précise du projet, démonstration des matériels, choix des matériaux avec simulation des échantillons, et ensuite place à la simulation technique et 3D sur ordinateur. Maintenant attente jusqu'à juillet pour profiter du rendu final. Je vous conseille Emilio qui prendra la temps d'étudier votre projet. Venez avec croquis, esquisses, photos pour expliquer au mieux vos envies, et cotations pour gagner du temps au showroom! A vos projets!

Quel plaisir d être aussi bien accueillis par une équipe chaleureuse et dévouée Merci à Andrew qui a été à l écoute, en prenant en compte nos besoins, mais aussi en tentant d améliorer notre projet. Il a su nous convaincre de la qualité des produits. Un grand merci, je recommande à 100%

Super accueil de toute l'équipe, Emilio qui nous a accompagné dans notre projet intense 😁 jusqu'à sa finalité, nous a vraiment très bien conseillé. Grâce à ses bons conseils et à ses sueurs froides, nous avons pu avoir notre très belle cuisine tout en rentrant dans notre budget, encore merci à Emilio , ainsi qu'à toute l'équipe Socoo'c !!

Un très bon accueil. Andrew a su écouter notre projet et nous proposer une cuisine qui correspond totalement à nos attentes.

Accueil super. Personnel très agréable. J'ai eu la chance d'avoir été suivie et conseillée par Raphaël. Il m'a inspiré confiance, contrairement à d'autres enseignes.

Ne connaissant pas du tout So cooc, je sors d’un rdv de 3h avec le vendeur Emilio de Sainte Genevieve des Bois qui a fait un travail remarquable sur la conception de ma cuisine. Je repars avec un magnifique projet et une cuisine au delà de mes espérances à un prix très attractif. Je recommande donc sans hésitation ce cuisiniste et plus particulièrement Emilio! Bravo!

Très bonne expérience avec notre kitcheneuse Katty et avec le poseur de notre cuisine, Régis. Je vous les recommande tous les deux. Ils sont très sympathiques et professionnels.

Je recommande SOCOO'C à Saint-André-de-Cubzac. Un accueil fort agréable. Pour une première expérience a choisir une cuisine je peux dire que j'ai eu l'honneur de rencontrer Lindsay qui est une jeune femme très souriante et dynamique qui a sur être a mon écoute et qui ma énormément conseillé afin d'avoir une cuisine chaleureuse et mon goût encore mieux que je le souhaitais. Merci pour ce beau travail ! Je recommande SOCOO'C. Gagnerot Jennifer.

Je confirme le professionnalisme de Raphaël et du magasin de Sainte Geneviève. Cuisine conçue en visio dans un premier temps (confinement oblige) en 2 rendez-vous. Ensuite quelques ajustements en magasins mais franchement Raphaël a bien cerné nos goûts et envies. Les rendus 3D étaient très réalistes. Délais et cadencement tenus , prestataire de livraison parfait (très soigneux), prestataire de pose parfait aussi, bref que du bon ! 5 étoiles bien méritées Belle continuation

Très bon accueil, l'équipe est dynamique, a l'écoute et de bon conseil. Emilio a pris le temps d'écouter nos envies et besoins, nous a fait des propositions pour rentrer dans notre budget sans dénaturer notre projet. On a quand même passé la journée ensemble! Il est naturel que nous l'ayons choisi pour l'achat de notre cuisine. Sérieux, sympathique et professionnel. Merci Emilio. Je vous recommande vivement. En espérant que la pose soit à la hauteur du conseil.

Je suis agréablement surpris par l'accueil du personnel. Tout est fait pour que le client ait le choix des matériaux pour l'élaboration d'une cuisine équipée. Pas de mauvaise surprise pour l'origine du matériel, les dates de conception et de livraison ainsi que le prix final.🙏🏾😉👍

Accueil dynamique et sympathique, les bons conseils et la bonne compréhension de notre projet. Merci à Emilio 👌👍(un petit peu Raphaël aussi😉) de nous avoir aider, conseiller tout en restant dans le budget, malgré les quelques retouches... La 5ème étoile arrivera dès que tout est posé 🌟!

Merci pour cet accueil dans la bonne humeur ! Vous avez su répondre à toutes nos attentes ! Hâte de recevoir cette belle cuisine ! Nous ne manquerons pas de vous recommander

Excellent accueil, Après avoir expliqué le projet et les contraintes et un solution technique nous a été apportées tout en suivant nos de demandes et exigences. Nous avons du coup été très emballé par le projet proposer et avons fini par partir avec socoo'c pour notre projet de cuisine. Merci pour l'accueil et conseils de l'équipe et surtout de Mr Emilio

On a visité ce magasin , on a été reçu par Katty qui nous a réservé un acceuil chaleureux, elle a très bien cerné notre besoin et bien expliqué les gammes de produits existantes. Tout au long du rendez vous , elle a été à l'écoute et surtout patiente, et répondu à toute nos questions et suggestions. Je recommande fortement ce magasin, vous ne serez pas déçu. Sincère remerciements à notre conceptrice Katty et à la responsable du magasin qui ont donnés un grand coup de pousse à la concrétisation de notre projet.

Équipe du magasin très agréable, très professionnelle et à l’écoute. Un grand merci a KATTY, que je recommande à 1000%. Foncez les yeux fermés! On ne peut qu'en sortir satisfait. J'ai fait 5 cuisinistes/concurrents, sincèrement je n'ai que très rarement rencontré une conceptrice aussi professionnelle, chaleureuse, souriante et très sympahtique. Je recommande vivement ! Elle a tout de suite vu ce que je souhaite pour avoir ma cuisine d rêve en respectant mon budget. A chaque fois que je lui demande une modification elle le fait avec sourire. Un grand Merci Katty pour votre disponibilité et Merci à la responsable qui a fait le maximum pour me satisfaire et respecter mon budget. Lyla

Top sur la partie commerciale, très compliqué sur les problèmes en après-vente ! Suite a un manque de considération de l'équipe de manageurs (ces derniers ne prennent pas la peine d'appeler ou de vous prendre au téléphone et envoie leurs commerciaux pour les clients mécontents) je modifie l'avis que j'avais laissé un avis à leur demande il y a un an sur la partie commerciale, nous attendions notre cuisine à ce moment. Pour être très factuelle un an plus tard : - La partie commerciale a été très agréable, le budget a été respecté et la cuisine est comme nous l'attendions. - La cuisine a été livrée avec 3 semaines de retard a cause d'un planning de poseur... - Le mitigeur qui bloquait notre fenêtre de cuisine suite a une erreur de conception du poseur a été changé 6 mois après la pause (nous avons donc passé tout l'été fenêtre fermée) et il a fallu que j'appelle beaucoup de fois le magasin - Il y a eu une erreur de porte de lave vaisselle, j'ai eu un accord de l'ancienne équipe du magasin pour la commande d'une nouvelle porte et d'une pose à leur frais. Cependant la nouvelle équipe refuse de le faire ! Ils ne maintiennent donc pas les promesses de l'ancienne équipe ! Je me retrouve donc dans une cuisine à 10 000 euros sans porte de lave vaisselle !

L'équipe est géniale, les cuisines sont vraiment top avec beaucoup de choix. Un grand merci en particulier à Emilio qui nous a pondu une idée merveilleuse à laquelle personne n'avait pensé Je recommande sans hésiter !

Très agréablement surprise par socooc et très ravi par le travail qui a été fourni par Emilio. Coup de cœur ♥️ garantie est immédiat ce qui nous a permis de réaliser la cuisine Qu’on avait du mal à trouver. Accueillant et très créatif,souriant et surtout à l’écoute.(très bon Kitchener) Merci encore à la responsable d’avoir été à nos côtés.😘 Je recommande c’est top 👌hâte de la recevoir

La façon dont ils traitent les clients litigieux est honteuse. Commande passée au mois de décembre. Cuisine posée partiellement début avril (mesures erronées prises par l'artisan, erreur de fabrication, retard de livraison et j'en passe !) et à ce jour aucune date ne m'est proposée pour finaliser la prestation. Un petit coup de fil de l'artisan au mois de juin pour me dire que le rendez-vous devrait avoir lieu en septembre mais sans plus d'informations. Est-ce normal de ne pas daigner appeler un client pour le tenir au courant sachant que sa cuisine aurait dû être posée 4 mois auparavant ? Je ne pense pas. J'ai l'impression qu'être calme, polie et patiente empire mon cas. On ne s'occupe pas de moi et j'ai l'impression d'être mise de côté jusqu'à ce que je décide de me manifester, à nouveau, pour faire avancer les choses. A fuir donc.

Mon projet cuisine a été mené par Katty que je recommande vivement ! Très agréable et professionnelle, elle a tout de suite vu ce que je souhaitais. Livreurs et poseurs au top ! Belle qualité de cuisine.

Un grand merci à l'équipe So Coo'c et en particulier à Emilio pour son accueil et ses conseils ! Même si mon projet cuisine ne s'est pas concrétisé chez eux pour des raisons qui me sont propres, je ne peux que vous recommander d'aller les voir. N'hésitez pas à demander conseil auprès d'Emilio qui fait preuve d'un grand professionnalisme, connait très bien ses produits et très sympathique (chose que je n'ai pas retrouvé chez d'autres concepteurs c'est important de le souligner). J'ai pu obtenir des vrais conseils personnalisés vis à vis de mon projet que cela soit en terme d'aménagement de l'espace ou de l'esthétisme de la cuisine. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Ma cuisine vient d'être installée et j'en suis très satisfait! J'ai été accueilli et conseillé par Yann qui a permis à mon projet de prendre forme tout en respectant mon budget.Travail impeccable égalemet pour le metré et la pose avec Régis de TCrenovdeco très pro et de bons conseils :)

Échange parfait, cuisinette très professionnel, je recommande à toutes les personnes qui veulent faire une cuisine moderne et fonctionnelle de prendre rendez-vous avec Emilio Ramos, il est au top. J'ai effectué ma simulation 3D et j'ai validé mon devis cuisine avec lui et j'en suis très content. Encore merci Emilio

J'ai initié mon projet de cuisine avec SoCooc Ste Genevieve. S'il ne s'est pas matérialisé avec ce point de vente mais un autre plus pratique pour moi, les premières esquisses et les conseils de l equipe m'ont été precieux. Et leur comprehension quant à mon changement de pt de vente a été d un grand fair play. Je recommande tant pour le professionalisme que pour la qualité des produits

Nous venons de faire installer notre cuisine conceptualisée par Yann de chez Socooc à Sainte Genevieve des Bois et nous sommes ravis ! Le métreur qui est passé, Régis Carel, et qui nous l'a installée, a été vraiment super. Une expérience 100% réussie. Merci

J'ai été pris en charge par Aurore avec qui nous avons pu monter le projet de cuisine. Aurore a été d'une grande aide grâce à ses conseils avisés et son suivi tout le long du projet. Je félicite et remercie aussi les monteurs qui ont fait un excellent travail avec un grand souci des détails. Très content de ma nouvelle cuisine !

Nous sommes ravis de notre expérience avec So’Cooc Ste Geneviève des Bois. Aurore a tout de suite été à notre écoute et a su réagir face aux contraintes de notre cuisine. Le poseur a été extrêmement sympathique et efficace. Nous avons d’ailleurs fait à nouveau appel à elle pour une extension de notre projet :)

Nous sommes allés dans ce magasin après avoir perdu 2 heures chez Mobalpa aux Ulis avec un conseiller qui ne nous écoutait pas et n'en faisait qu'à sa tête. Nous avons rencontré Yann qui a été à notre écoute et a respecté nos souhaits depuis le début. Au final nous avons une superbe cuisine et nous en sommes ravis. Merci Yann !

Merci à Aurore pour son accueil, sa réactivité qui est sans égal comparé à d'autres concepteurs concurrent (4 autres concepteurs). Une compréhension de nos envies et apporteurs d'idées qui sont appréciable et pertinentes. Processus clair, détail des prestations claires et honnête ! Même pendant confinement, un professionnalisme à souligné ! Au moment du rendez-vous visio tout était prêt il n'y avait plus qu'à adapter à nos envies et régler des détails. Une modification à faire à la volé ? Pas de soucis dans l'heure la modification était faite avec l'actualisation du devis ! Quand bien même certains vous attirent avec des remises tape à l'œil, le professionnalisme de d'autres font forcément la différence ! Merci encore en espérant que notre projet de cusine, jusqu'à son installation se déroulera comme sur des roulettes.

Que des soucis depuis la signature du contrat, bizarrement tout se passe bien, tout le monde est gentil pour appâter la proie et une fois que c'est signé que des problèmes. Un départ en fabrication sans être avertie alors que j'avais encore des modifications à faire sur mes plans...du coup rafistolage le jour de la pose, mais surtout la livraison de mon appartement a été reporté donc stockage des meubles pendant plus de 9 mois vu qu'ils étaient déjà partis en fabrication plus possible d'arrêter. Ensuite, meuble abîmé à la livraison et plus de 4 mois après mon meuble n'est toujours pas posé, même leurs poseurs les lâchent... Le service après vente laisse vraiment à désirer, le personnel en magasin change tous les 4 matins donc pour un suivi correct c'est très difficile et une certaine kitchener est très désagréable. Le manque de communication est affligeant et bizarrement le responsable est toujours en réunion quand on veut lui parler. Je ne remets pas en cause la qualité des meubles qui pour l'instant m'apportent satisfaction mais la qualité de leurs employés ... Magasin à fuir !!!

Merveilleux, En arrivant chez SoCoo'c (après déjà un rendez-vous chez un concurrent) pour acheter une cuisine, Nathan nous a reçu en nous présentant d'abord les différentes gammes et possibilités. Nous avons poursuivi sur la concrétisation de notre projet malgré notre maigre budget. L'entretien s'est bien déroulé et l'expertise de Nathan nous a beaucoup apporté (choix des matériaux, tendances actuelles, entretient des surfaces...). Après quelques jours de réflexion, nous avons acheté notre superbe cuisine. Je vous conseille ce magasin et encore plus ce Kitchener ! Livraison janvier 2021.

Passant par hasard devant le magasin, nous avions envie d’un îlot centrale à notre image. Sans rendez-vous ni idée précise de ce que nous voulions, une heure plus tard nous sortions avec un projet sur mesure. Eddy a pris le temps de nous conseiller et nous a accompagné jusqu’à l’arrivée prochaine de notre îlot. Merci à lui. Je recommande SoCoo’c, son expertise et la qualité de ses produits.

Je tenais à déposer un commentaire sur SoCoo'c La Croix Blanche chez qui je me suis rendu ce lundi. J'ai vraiment été très bien reçu, l'accueil est friendly mais très respectueux. Un grand merci à Aurore. Je n'ai sincèrement que très rarement rencontré une vendeuse aussi aimable, efficace et professionnelle. Elle a été disponible et compréhensive tout en maîtrisant le produit. Je n'ai pas donné suite à sa proposition de projet, pour des raisons qui ne remettent absolument pas en cause les points cités ci-dessus. Cependant, je tiens à dire que ce qui m'a été proposé était tout simplement superbe à un tarif tout à fait compétitif. J'ai trouvé un peu mieux ailleurs (selon moi) c'est tout. Mais allez les voir, ils sauront vous renseigner, vous proposer de beaux produits, de qualité (si si) et cela en un seul RDV. Je pourrai continuer encore avec les points positifs, mais vous allez finir par croire que je suis un commentaire acheté ce qui n'est pas le cas. Je m'arrête donc là, mais encore merci So Coo'c, encore merci Aurore, vous êtes vraiment faite pour ce métier et vous le faites remarquablement bien. Je saurai vous recommander.

Nous sommes ravis de notre collaboration avec Eddy, il a un très bon sens de l’accueil, il a pris le temps de tout nous expliquer ( présentation de l’entreprise , produits, pose etc..). Les produits ont l’air de très bonne qualité , il y a de nombreux choix et surtout C’est du made in France. Nous avons hâte de recevoir notre cuisine pour pouvoir mettre la 5 ème étoile manquante 😉 Merci Eddy !

Malgré la crise sanitaire, Aurore Parinaud, notre kitchener est restée présente et compétente, que dire du poseur ! Je ne suis pas déçue de la prestation, encore moins de la qualité ; à suivre dans le temps ...

Jalile a su réaliser et concrétiser mon projet de cuisine. Il est d’un professionnalisme sans faille et d’une telle gentillesse. L’équipe est vraiment top et très accueillante, ce sont de vrais professionnels, experts dans leur domaine, à qui l’on peut faire confiance et qui seront vous aider. Big up à Oumar, le poseur de ma superbe cuisine qui a fait un travail très minutieux et a été d’une grande aide également! Malgré les petits soucis liés à la plomberie + électricité lors de l’installation, Oumar ne m’a pas laissé tombé et a su trouvé une solution à tout ! Un vrai chef !! Encore merci SoCoo’c, je ne regrette pas de vous avoir choisi ;)

Nous avons acheté notre cuisine chez SoCoo'c et nous avons été super bien conseillé du début jusqu'à la fin du projet par notre conseillère (Aurore) Nous avons exactement la cuisine que nous voulions Pour la pose si vous voulez du travail nickel il vous faut Vincent!

Nous venons de commander notre cuisine chez So Coo'c Sainte Geneviève. Le kitchener (Yann) a été très à l'écoute sur notre projet, à la fois côté design, mais aussi côté prix. Nous sommes impatients maintenant de la voir montée et d'en profiter, pour confirmer les beaux plans imaginés ensemble!

Nous avons travaillé avec Yann et il a été d'un réel soutien dans notre projet pour confectionner notre cuisine. Chaque recoin de notre cuisine a été penser au mieux pour que l'on puisse profiter aux maximum de l'espace. Merci à SoCoo'C.

Très bon contact avec notre kitchener SoCoo'c de Sainte Geneviève des Bois, qui a tout de suite compris notre besoin et qui nous a parfaitement conseillé de la conception à la réalisation. Le suivi, de la signature de la commande à la réalisation complète de la cuisine, est très sérieux. Les délais annoncés ont été respectés et la qualité est conforme à ce que nous avions imaginé. Toute l'équipe est très sympathique et disponible. Nous recommandons vivement !

Bon accueil , équipe sympathique.Environnement agréable . Petite déception concernant notre devis dont le budget n'a pas pu être respecté par rapport à notre projet et les dimensions de certains meubles sont limitées comparées à d'autres enseignes. Néanmoins , je recommande l'enseigne pour l'accueil et le concept .

J'avais été très satisfaite de la création de ma premiere cuisine (merci à la professionnelle qui s'est occupée de mon projet) il y 2 ans. C'est pourquoi nous y sommes retournés pour un second projet réalisé par le kitchenner Gaëtan qui est à l'écoute et très agréable. Je vous le recommande vivement!!

Belle cuisine. Nous en sommes satisfaits mise à part les mauvaises prises de mesures. Nous avons donc une fenêtre condamnée car impossible de l'ouvrir avec le mitigeur alors qu'on nous avait assuré que oui..Autant dire que dans une cuisine, une fenêtre condamnée ce n'est pas rien ! De plus, nous sommes venus avec nos plans au premier rdv et le cuisiniste s'est trompé, notant des mesures beaucoup plus grandes. Nous avons donc fait une cuisine beaucoup plus grande. Puis lors de la prise des mesures: SURPRISE ! : il faut tout modifier au dernier moment et rétrécir. Bref, beaucoup de chose à revoir. Et puis un geste commercial pour le mitigeur serait quand même le bienvenu. Des clients qui cuisinent les fenêtres fermées

Je suis venu pour un SAV suite a la pose de notre superbe cuisine, ont a senti un directeur engagé et des équipes aux petits soins pour nous aider. Travaillant a la concurrence, je peux vous garantir que ce sont de vrai commerçant, très professionnel.

cuisine très bien agencée , meubles de qualité et fabriqués en France cependant service clientèle médiocre , aucun conseil spécifique de la part de la vendeuse qui m'aurait évité des problèmes lors du montage . SAV laissant à désirer , plusieurs articles manquants , aucun appels , obliger de me déplacer pour savoir ou en été ma commande .... Mauvaise expérience , dommage car il propose de belles cuisines avec un bon rapport qualité prix . Je ne conseille pas ce magasin .

Bon accueil par Sarah et super projet. Sarah est vraiment à l'écoute. On a vraiment eu des bons conseils. La pose futé s'est très bien passée. La cuisine est de bonne qualité. J'aurais mis 5 etoiles sans le problème du sav et du manque de communication. En janvier nous avons contacté le SAV pour un problème d'évier et en septembre on nous l'a changé. D.truillard

Ce sont des voleurs. Nous avions des spécifications pour notre cuisine que l’agence nous certifie pouvoir prendre en compte. Au final, lorsque nous avons réalisé le projet et déposé notre chèque d’acompte, nos demandes ne « pouvaient pas être prises en compte » tout à coup. Ce qui était faisable devient tout à coup infaisable. Un chèque encaissé immédiatement alors qu’une date d’encaissement avait été convenu. Par intelligence commercial nous demandons le remboursement puisque nos exigences ne pouvaient pas être prises en compte afin d’en rester à ce stade. Personne ne nous entend, en effet le fait d'encaisser le chèque et faire entrer l’argent est plus fort que tout au détriment de la satisfaction client. Un accord a été vu pour le remboursement, mais le directeur d’agence de Sainte Geneviève des Bois nous mène en bateau entre appel au siège social et aucune réponse (mail+téléphone) de sa part: il préfère laisser ses employés aller au charbon sans avoir l'aplomb d’un directeur pour rappeler ses clients et gérer ses urgences. Le siège social nous répond que seul le directeur de l’agence peut nous rembourser. Encore une fois celui ci se fou de nous et nous balade. Des délais annoncés mais non respectés. Il se défile !!! Une seule solution tribunal du commerce. Pour les personnes dans notre cas, ne lâchez rien, aller jusqu’au bout. Ne vous laissez pas faire par ces personnes.

Jalil notre kitcheneur vraiment au top. Il est de bon conseil, réactif suite aux nombreux imprévus (comme les retard de livraison) et toujours de bonne humeur! Les poseurs idem, super binôme que nous avons eu. Les finitions sont impeccables. Pour notre 1er achat de cuisine c’était une vrai bonne 1ère expérience! Comme cité précédemment en commentaire vous pouvez signer les yeux fermés.

Super experience avec ce magasin. Chaalil le cuisiner a ete tres pro, m'a donne de precieux conseils d'implantation et pour rentrer dans mon budget. Il a ete meme jusqu'a aller me chercher un sandwich lors de ma visite sinon j'aurai ete hors timing. Le responsable a ete egalement tres pro. La pose a ete faite par un professionnel. il y a eu un probleme de casse du aux livreurs. Chaalil a tout fait pour reparer le probleme.Vraiment rien a redire. C'est le seul magasin cuisiniste qui ne se fait pas la reputation sur le dos des autres, j'ai teste ! Vous pouvez signer les yeux fermes.

Très bon choix pour une cuisine rapport qualité prix. Aurore PARINAUD est une excellente conseillère et très sympathique. Donne de bon conseille et s'adapte parfaitement au client. Chapeau pour les qualités Mr BP

je suis venus par le bouche à oreille et je ne suis pas déçus, par contre les commerciaux ne sont pas tous égaux après avoir été laissé à moi même dans le magasin pendant 20Min Mr Jalile Chalabi est venu me voir et s'est occupé de moi, il a su me conseiller, m’orientè selon mon intérieure et optimisé au maximum mon espace. Par la suite j'ai eu quelques modif j'ai appelé et je suis tombé sur d'autres interlocuteurs qui on pris mes messages et ne les ont jamais transmis (Mr CHALABI m'avait dis de lui envoyé des mails c'est donc de ma faute) par contre Mr CHALABI a toujours été super réactif m'a recontacter plusieurs fois pour l'avancement du projet et une fois que je me suis mis à traiter par mail plus aucun problème. C'est très agréable d'avoir quelqu'un qui connait son produit, son métier et qui en plus très agréable. Je recommande donc vivement socoo'c et Mr CHALABI

Sandra a été à la hauteur de nos attentes. Nous avons été parfaitement pris en charge et conseillés pour notre projet. Une vraie réussite pour une première expérience :écoute et les conseils avisés, la qualité des meubles proposés, la belle finition, etc. Tout ce qui fait que notre cuisine est superbe ! Nous remercions l'ensemble de l'équipe est particulièrement l'investiment de Sandra !

Excellent fabricant de cuisine ,Sandra est de très bon conseil ! Achat de ma 3 ème cuisine et toujours très bien servi à SoCoo'c Ste Geneviève des bois. Félicitation pour votre accueil et votre engagement ! Sachez qu’à ce jour, nous en sommes extrêmement satisfaits. Nous avons eu l’occasion de le tester par rapport à de nombreux autres cuisinistes, sans qu’aucun ne soutienne la comparaison à ce jour.

Après 2 RDV pour concevoir et finaliser notre projet; 1 livraison sans encombre; les ennuis démarrent ... nous avons demandé à décaler la date d'installation et s'en est suivi un nombre d'appels incalculables avec des excuses à la pelle : le poseur va vous rappeler, Sarah n'est pas là aujourd'hui, Sarah vous rappelle demain, le poseur passe ce soir et on vous rappelle... Bref, Sarah n'a jamais rappelé et le poseur à qui on avait demandé 2 semaines précises nous donne une date en dehors de ces 2 semaines, pourtant Sarah avait bien l'info !! Alors MERCI SARAH !!! un vrai plaisir de faire affaire avec vous ! J'imagine que passer 3 appels est bien plus compliqué que dessiner une cuisine. Surtout pour dire il ne faut pas le prendre comme ça. Alors Sarah, comment devons-nous le prendre ??? Heureux et avec le sourire ?! Etre prise pour une imbécile ca vous plairait ? Enseigne à fuir, manque de sérieux sur l'après-vente or, c'est le plus important !!!

Très mauvais SAV même si la marque est sympa. Je recommande une autre agence ou de prier pour que votre pose se passe parfaitement du premier coup sans que vous ayez besoin d'intervention supplémentaire (dans ce cas là aucun rappel, suivi, ou délai tenu...)

Jalile a su étudier notre projet et nous a accompagnés jusqu'à la fin de la pose. Les meubles ont été livrés à la date demandée et Régis, le poseur, a fait un travail rapide et professionnel. Très satisfaits, nous remercions toute l'équipe de SoCoo'c Ste Geneviève

Super expérience, merci à Alexandre qui a su nous écouter et nous conseiller pour obtenir la cuisine adaptée à nos besoins. Sur place on prend soin de vous, on vous propose à boire, on prend le temps de vous montrer les produits et on a même droit à une simulation 3D de notre future cuisine. Les meubles sont de qualité et français, les prix intéressants.

Un grand merci à Sarah, qui s'est occupée du projet de notre cuisine pour notre futur maison. Conseil parfait, astuces, écoute et respect scrupuleux du budget. Recommande fortement.

Très bonne expérience ! Bradley a monté notre projet en respectant toutes les contraintes de budget et d’espace. Toujours disponible pour la moindre question à tout moment du projet. Vincent, le poseur a été formidable, très consciencieux et pro ! Merci à toute l’équipe !

Un grand merci à Angie qui nous accompagné tout au long de notre projet cuisine. Une personne très professionnelle, toujours disponible et souriante. Angie a su être à notre écoute du début à la fin, elle s’est entièrement investie dans ce projet. Vous faites un travail remarquable, vous êtes parvenu à nous trouver des solutions quand nous en avions besoin, et ça a été un réel plaisir de travailler avec vous. Le résultat est plus que satisfaisant, merci ! Nous tenions aussi à remercier James, le responsable du magasin, un monsieur très accueillant, qui a aussi contribuer à ce beau travail. En bref, une équipe au top, très investie dans ce qu’elle fait et qui parvient à aboutir à de belles choses. Je recommande +++

Bonjour, Nous voilà de retour à So Cooc de La Croix Blanche 4 ans après ! Notre cuisine est toujours impeccable et nous en sommes toujours aussi content, nous souhaitons l’agrandir et modifier sa disposition. Nous sommes reçus par Alexandra et Cédric qui sont très sympathiques ! Ils ont pris le temps de bien nous écouter et de réfléchir à notre nouveau projet tout en respectant notre budget ! Bientôt la livraison 🤗

Super contact avec Angie. Elle a réussi à nous concocter une belle cuisine fonctionnelle malgré la petite surface et a respecté tous nos critères. Très professionnelle, souriante et à l'écoute je recommande

Nous remercions toute l’équipe SoCoo’c pour son accueil. Un grand merci à Bradley pour sa bonne humeur, ses nombreux conseils, son écoute et son expertise qui nous ont permis de concrétiser notre projet de cuisine.Les discutions sont chaleureuses et sympathiques, ce qui facilite l’échange et l’accompagnement. Nous avons hâte de profiter de notre cuisine ! :)

Très bien conseillé, un poseur très professionnel mais ne faites jamais de SAV ! A ce domaine la , l'équipe est incompétente. Cela fait 1 an pratiquement que j’attends 3 poignées de la cuisine ... à chaque fois que j’appelle on me répond «  c’est commande vous en faites pas » ...

Bonjour, Etant à la recherche d’une cuisine toute équipée, je suis très attentif aux avis des clients. J’avoue avoir été refroidi par certaines photos et commentaires récents laissés à propos de cette enseigne. Par ailleurs les retours du SAV de SoCoo’c me surprennent et me déçoivent au vu des écrits de certains de leurs clients. Des acquéreurs rencontrent des problèmes juste après la pose de leur cuisine qui ne seraient pas pris en garantie alors que les matériels sont censés être couvert. Je vais m’orienter vers un autre cuisiniste.

Cuisine de qualité mais trop de problèmes rencontrés pour la pose !! Cuisine prévue posée pour juillet, nous sommes en février et il reste encore des choses à terminer car mal posé. Ça ne m’empeche Pas de l’utiliser mais depuis tout ce temps c’est abusé. Les finitions ne sont pas top, 4 poseurs différents sont passés sur plusieurs mois ! On doit me recontacter pour le restant et j’attends toujours... on devait également me dire si je pouvais avoir un geste commercial, j’attends toujours même si je n’y Crois pas :-( dommage

Le magasin et l'équipe royal. Cependant pour la pose cela fut plus compliqué (3 poseurs sont intervenus en tout chez nous) les finitions ne me satisfont pas pleinement cependant la qualité est belle et bien au rendez vous.

Nous avons eu un très bon contact avec l'équipe de SoCoo'c, très accueillante, disponible. Alexandre notre cuisiniste nous a élaboré un plan dont nous sommes satisfait, le métré a été réalisé, nous sommes en attente de la commande et livraison. Le responsable du magasin très à l'écoute et prend compte le budget annoncé. Nous recommandons

Avons eu le projet d’une cuisine équipée nous avons été reçu par Alexandre qui est très professionnel à l’écoute de ses clients et très disponible et agréable nous avons donc passé notre commande et même après la commande nous avons sollicité Alexandre plusieurs fois et toujours aussi disponible !!! en attente de la livraison je vous le conseille vivement

Bonjour, Nous avons apprécié le suivi et l'accompagnement dans le choix de notre cuisine. Le responsable de magasin est compréhensif et nous a proposé de nombreuses solutions face aux quelques problèmes rencontrés. Il sait se rendre disponible et c'est tout à fait appréciable. La qualité de services est au rendez vous. Nous recommandons.

Très bonne prise en charge de ma demande ; rapide, efficace et tout à fait agréable ! On respecte vos demandes et votre projet, sans pousser à la consommation ou forcer l'achat pour augmenter le montant du devis. Ils apportent aussi les conseils et les informations nécessaires afin d'éviter toutes déconvenues. Tous les membres de l'équipe s'associent pour que vous puissiez mener à bien votre projet. Je recommande !

Accueil très agréable par le responsable de magasin. Il est d'excellent et conseil et nous a permis d'améliorer notre projet. Il a su donner vie à notre projet et nous en sommes ravis! Je recommande vivement ce magasin

Accueil très sympathique par Marie et son responsable. Apres deux rdv et quelques échanges nous avons tout ce que nous voulions et surtout une cuisine à notre goût ! Maintenant il n'y a plus qu'à attendre la livraison !

Très bon accueil, cuisines de qualités, kitchener à l'écoute, respect du budget, une très bonne expérience dans l'ensemble malgré un couac avec un premier poseur. La cuisine est maintenant installée et on en est ravis. Je recommande Socoo'c !

Cuisine achetée il y a un peu plus d'un an, le plan de travail stratifié se décolle déjà !! Après plusieurs échanges avec le vendeur et le SAV aucune solution ne m'as été proposé. La réponse apportée est la suivante : En effet, ce genre de dommage est la conséquence d'un excès de chaleur et/ou d'humidité et de mauvaises conditions d'utilisation. Notre garantie ne couvre pas ce genre de dommage. Dommage pour des plans de travail qui sont garantis 5 ans. Au moins je sais à quoi m'en tenir sachant que c'est la seconde cuisine que j’achète dans leur réseau. Attention au SAV So Coo'c qui a mauvaise réputation sur le net. _____________ LE 08/08/2018 : En réponse à la votre vous me demander de vous recontacter, ce que j'ai fais et cela dans la même journée. Une semaine après, j’attends toujours votre réponse que vous deviez m'apportez dans les meilleurs délais. CQFD !

Très mauvaise expérience ! L'accueil s'est très bien passé mais ensuite la catastrophe. Nous nous sommes présenté après avoir pris rendez vous dans le but d'acheter notre cuisine dans la foulée mais le projet proposé n'était pas du tout adapté à notre demande. La cuisiniste que nous avons rencontré n'a pas su trouvé de solution. Son responsable, à qui elle a fait appel, nous a donné l'impression que nous le dérangions... et pour terminé, nous avons quitté le magasin, nois devions nous rappeler, nois attendons toujours !!

Nous ne connaissions pas SoCoo'c avant notre projet du 2ème trimestre 2018. Nous avons rencontré Alexandre, sympathique et très professionnel, qui aime aider les clients dans leurs projets. Alexandre est réactif, efficace, et compte sur son expérience pour proposer des cuisines optimisées. Commande, Pose, Après-vente, tout est nickel, et ce n'est pas un hasard. En complément, l'ensemble de l'équipe est dynamique et sympathique. Bref, une adresse à recommander et à tester, pour des produits de bonne qualité à un tarif très compétitif. Merci à Alexandre et à toute l'équipe =)

Un grand MERCI à Aurore pour son accueil mais aussi pour son écoute, son professionnalisme et sa capacité à réagir, rebondir et trouver LA solution qui me convienne en tenant compte des contraintes techniques, qui sont nombreuses dans une cuisine. Elle n'a pas hésité à revoir encore et encore le projet jusqu'à ce qu'il me ressemble. J'ai hâte que cette cuisine soit posée ...

Accueil parfait, les conseils étaient bien avisés ! Et après une présentation de l'enseigne, de ses avantages sans pour autant dénigrer les autres, nous avons personnalisée de notre future cuisine :) Qualité / prix / conseils / suivi EXCELLENTS. La commande est passée !! Merci à l'équipe de Socoo'c, notamment Alexandre. Je recommande vivement alors n’hésitez plus ;)

Nous avons été chez So Cooc recommandé par des amis , très bonne accueil ,souriant .Nous avons été reçu par Aurore qui nous as réalisé une cuisine dans notre budget et à notre gout. La cuisine est commandée , on as hâte de la recevoir !! Merci à Aurore et toute l'équipe So Cooc pour leur accueil et leur disponibilité .

Très déçue de l'accueil par Aurore qui a refusé de faire une cotation et m'a proposé de reprendre rv dans quelques mois si mon budget augmentait de 1000 euros, malgré le fait que je souhaite connaitre le montant de l'investissement. Tout cela en me raccompagnant à la porte. 0.0 Du jamais vu!!!! En 5mn, je devais déjà choisir de manière précise la couleur de tous les équipements et lui donner la date à laquelle j'allais signer le bon de commande. Je n'ai jamais vu un truc pareil! J'avais déjà eu un rendez vous avec un cuisiniste la veille (pas un magasin de bricolage mais une vraie enseigne spécialisée) à qui j'ai pu exposer mon projet de petite cuisine très simple et qui m'a indiqué la meilleure option. Je travaille dans la construction, je sais bien que monté en usine n'est pas un gage de qualité...Je vous déconseille soCooc, c'est la partie discount d'une grande chaîne qui fait passer des meubles en kit pour du haut de gamme... edit: Les cuisinistes que j'ai vus sont ixina et ecocuisine. Et mon budget est uniquement pour les meubles, sans électroménager, sans livraison et sans montage. Tous les 2 ont eu quelque chose à me proposer.

Super enseigne ! Nous sommes allés chez SoCoo'c par hasard après avoir consulter leur concurrent voisin et nous n'avons pas été déçu. Nous avons été accueilli par Aurore qui nous a très bien conseillé. L'équipe est au top et leur cuisine également. Merci pour tout.

Je vous recommande cette enseigne, venue par hasard et sans rendez vous j'ai trouvé une cuisine qui corresponde à mes attentes et à mon budget. Accueil, écoute, professionnalisme, ils font le maximum ! Merci Nicolas

Tres bien accueilli par toute l'équipe, Aurore s'est occupée de notre projet avec serieux elle débute mais est déjà très compétente. Elle a su s'adapter a nos exigences et a notre budget. Methode transparente et honnête ce qui n'est pas le cas d'un de leur concurrent marchand de tapis qui nous avais fait pourtant une meilleure proposition nous avons choisi socooc qui nous inspirait bien plus confiance. .. a voir maintenant lorsque la cuisine sera là. .. a suivre ...

Un premier avis après une commande de cuisine chez socoo'c. Nous avons trouvé la cuisine dans le budget que nous nous étions fixé. Le vendeur Alexandre Knez a été accueillant, professionnel, à notre écoute. Je n'ai eu à aucun moment le sentiment qu'il orientait la vente . Il a répondu à toutes nos attentes et reste aujourd'hui disponible pour nos questions. Nous attendons avec impatience le premier rendez vous avec le poseur.

Nous sommes allés choisir notre cuisine ce samedi matin chez Socoo’c. Nous avons été accueillis par Kevin de manière très chaleureuse, sympathique et professionnelle. La création de la cuisine a été très rapide et a répondue à nos attentes. Nous avons donc concrétisé notre projet chez Socoo’c. Nous vous recommandons le magasin de SGDB, ils sauront vous conseiller et vous guider pour mener à bien votre projet.

Nous avons été conseillés par Adrien pour notre projet de cuisine. Il a ete de très bons conseils et charmant, à pris le temps nécessaire pour nous proposer différentes options pour au final nous proposer la cuisine idéale. Nous sommes ravis d’avoir signé chez So cook et avons hâte de faire installer notre cuisine ! Nous recommanderons cette personne à notre entourage. Mr&Me Dhos

Venant d y commander ma nouvelle cuisine, ce cuisiniste propose de belles cuisines avec un budget raisonnable. L echange avec le kitchener Adrien fut très appréciable. En effet, il a repondu à nos attentes avec un grand professionnalisme en anticipant nos besoins et ce,dans un échange toujours très agréable. A recommander.

Bonjour, après avoir fait tout les cuisinistes et les grandes enseignes de meubles. Mon choix c'est porté chez SoCoo'c. Très bonne équipe de vendeurs. Florence c'est occupée de mon projet, elle a su m'écouter et répondre à mes attentes. De plus, elle sait allié professionnalisme et naturelle. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement SoCoo'c

Nous sommes très contentes de notre cuisine! Le projet a ete suivi de A à Z , Fanny (qui est partie depuis snif) a toujours été reactive et à notre écoute, les livreurs super sympa qui malgré la panne d'ascenseur ont gardé le sourire pour monter les 27 colis au 4émé etage et le cuisiniste a été très professionnel . On recommande vivement

Prise de contact super. Cuisine commandée avec succès avec l'aide du conseiller qui m'a suivi du début à la fin Alexandre. Je savais ce que je voulais et il m'a bien cernée. Maintenant plus qu'à attendre la livraison vraiment pressée.

Nous avons choisi notre cuisine chez socoo'c La ville du bois. Accueil chaleureux, Fanny notre kitcheneuse a été très professionnelle, a notre écoute et nous a parfaitement guidés pour notre projet. Notre cuisine est maintenant montée, nous en sommes ravies! Qualité au rendez vous et facile à monter. Aucun problème de livraison. Qualité prix exellent. Je recommande vivement !

Le personnel extrêmement serviable jusqu'au moment de tout payer. Ma cuisine a été monté le 10 avril avec pas les types de poignées et des poignées manquantes. A ce jour, nous sommes à la 2e livraison (pas la bonne taille, pas le bon model!!). Plus de 3 mois après notre cuisine n'est pas fini. Quand nous appellons, le personnel fait semblant de pas nous entendre, dit qu'ils vont nous rappeler et raccroche. Nous attendons toujours ...