Speedy Magasin de pneus

Bonjour, très mauvaise Accueil désagréable je Recommande pas

Bof, bof l'accueil se dégrade au fil des mois. Le téléphone sonne dans le vide, impossible de prendre rdv. Manque de personnel peut-être? Mauvaise gestion?

N'étant pas client, je pousse la porte du centre de Carvin . Véhicule de société donc je me dis autant jouer la carte du local . Je demande à prendre un rdv pour changer des pneus... Réponse laconique : faudra repasser Mr ... Je précise que j ai déjà appeler auparavant pour prise de rdv et qu'on me dit de passer en centre ... Je lui exprime mon mécontentement... Me dit vous n'êtes pas content ? Appeler le siège de Speedy à Paris... Je peux comprendre qu'il y ai des soucis d internet comme expliqué mais il y a une façon de parler aux gens . Le SBAM qui est la base en commerce n'est pas connu dans ce centre.

Rendez-vous respecté prix intéressants et personnel très gentil

A éviter

Accueil médiocre s est bien moqué de moi pour un devis pour des rotules de direction sans avoir le prix Esprit moqueur non commercial

Très bon accueil, les agents sont très bien et travaillent bien. Le prix de la révision de ma voiture n'était pas très excessive, je recommande

Très bien

L accueil et la sympathie du nord est une légende...

Professionnel. Rapide. Efficace. Compréhensif.

Excellente prestation. Je recommande et j y retournerai. Merci a vous pour votre accueil. Échange batterie en 5min kia rio

Très satisfaite de mon passage chez speedy. Rdv à l’heure, travail effectué dans le temps imparti, personnel agréable, prix corrects.

Personnel trés gentil / serviable et accueillant. Travail de qualité effectué et avec rapidité. Prix très correct.

Prestation très limitée personnel plus occupée a être sur leur téléphone plutôt d'assurer une prestation de qualité . J'ai du retourner pour refaire les niveaux d'huile après une révision pas de réelle prestation pas de remise à niveau des pneus ni du liquide se frein ou autre très insuffisant seul bémol il faut changer la batterie avec un apprenti qui mâche un chewing-gum avec un sourire narquois . Je Suis allée ailleurs ...!

Pris raisonnable, prise en charge rapide. Conseil du garagiste très appréciable .

À 40 km de mon domicile, crevaison de mon pneu par une vis. N’étant pas du coin, un monsieur me conseille Speddy Carvin qui est proche de ma position. Il est 9h 30. Très mal reçu dans ce centre, la personne que j’ai en face de moi n’en a que faire et me dit qu’il n’a pas le temps. Ayant plutôt l’impression de lui « pourrir » sa journée, il me regarde à peine. Soit je laisse mon véhicule sur le parking et il verra s’il peut le faire dans la journée. C’est vrai qu’à 40 km de chez moi, je dois pouvoir y retourner à pied. Ne me proposant même pas de regonfler le pneu, je suis donc parti dans un autre garage très sympathique. Résultat mon pneu est irréparable, ayant roulé à plat 4 km pour y aller et j’en ai pour 400€ de frais alors que si Speddy Carvin avait fait l’effort de me mettre une mèche cela ne m’aurait couté qu’une trentaine d’euros maxi. Bien évidemment je ne recommande pas ce garage et conseille à la personne qui m’a accueilli de changer de métier et de prendre quelques cours de relationnel. Dommage que zéro ne peut être donné comme note.

Personnel sympa et efficace, au top !!

Personnels très professionnels, qualité du travail et bon rapport qualité prix. Devis correct et respecté. Pas de surprise.

parfait

Suivi d’une Peugeot 2008 diesel depuis notre achat et très content du garage speedy Carvin, personnel agréable et compète.

relation client zéro !!! se permettre de vendre une batterie à une personne vulnérable à un prix démentiel 2 fois le prix pratiqué ailleurs et ne pas vouloir reprendre le jour même de l achat! et s entendre dire il fallait pas l acheter et c est pas moi qui fait les prix Moi je travail chez speedy. A FUIR!!!

Personnels super et super sympa

Personnel incompétent, même pas capable de gonfler des pneus correctement (gonflés à 3 barres au lieu de 2 barres) et refus de garantie d'équilibrage des roues car mes pneus sont soit disent déformé.

plusieurs interventions sur mes vehicules travail soigne et suivi de l entretien tres bon accueil ne changer rien

On parle bien de celui de Carvin hein ? Très bien , j'ai téléphoné au matin pour un pneu à demi dégonflé, ils m ont dit de venir à 11 h et a 10 h la voiture était prête, merci pour cette réparation rapide de crevaison .

Travail professionnel Bon rapport qualité prix Bons accueil et conseils

Pas aimable

Malheureusement zéro étoiles n’existe pas…. Nous arrivons ce samedi 12 août 2023 à la boutique de Carvin à 15h35-40 suite à une crevaison sur la route, qui nécessite la pose d’une mèche. Le conseiller refuse de réaliser la réparation car il dit être fermé (fermeture normalement prévue à 16h ce jour). Nous négocions sommes bloquées sur le parking et paniquées de ne pas avoir d’autres solutions. Le conseiller refuse de poser une mèche « par manque de temps, dû à la fermeture » mais nous propose de regonfler le pneu, ce qui n’est vraiment pas une bonne solution compte tenu que le pneu est crevé et se dégonfle seul. Nous nous retrouvons de ce fait à 15h40, bloquées devant une boutique pouvant nous aider, mais qui décide de fermer plus tôt. En effet, une simple mèche d’une vingtaine d’euros n’est peut être pas assez intéressant pour vos caisses. L’humain court à sa perte quand je vois ce genre de situation d’un égoïsme énorme. Je ne souhaite à personne ce genre de situation, et propose gentiment aux messieurs que nous avons croisé de changer de métier, étant donné cette relation client égale à zéro. Ps : j’imagine que la solution trouvée n’intéressera pas les conseillers mais peut être les autres lecteurs. Un proche s’est libéré pour venir retirer notre pneu afin de l’apporter dans un garage indépendant qui a mit a peine UN QUART D’HEURE pour me poser une mèche. Cordialement, une potentielle cliente qui n’en sera finalement jamais une.

Une prise en charge rapide et efficace, je recommande. Toute fois nous avons fait une demande de devis en ligne, les équipes du garages devaient nous rappeler mais ça n'a pas été fait, nous avons du aller sur place pour prendre rendez-vous. Je referai appel à ce garage sans hésiter.

Personnel speedy très agréable. Révision du véhicule effectuée très sérieusement

Au top apres avoir changer mes pneus chez vous! Prix comme soin de la prestation et du vehicule ainsi que l’acceuil . Longue vie a votre garage . Merci a la personne de l’acceuil.

Complètement déçu des prestations faite sur ma bmw 116d, pour une facture d'environ 1000e (Changement pneus, amortisseurs, pompe lave glace, frein etc) Petits (gros) détails : 1) Déjà ma géométrie n'a pas pu être effectuée, je cite : on a pas réussi donc faut voir un autre garage. De ce fait RDV prit dans un autre speedy , il a mis un coup de chalumeau sur le boulon qui bloquer et c'est parti géométrie faite ... 2) je vais au contrôle technique, on me signale que mes protection amortisseurs neuf sont cassés (même pas une semaine après les reparations) --> donc je retourne a speedy carvin qui le fait passer sous garantie et change les deux (enfin c'est les dire car aucune factures). BONUS (IRONIQUE) : Le jour ou il vérifie qu'ils soient bien cassés avant de commander , le mecano oublie de retirer 1 des 4 bras pour lever le véhicule et fait marche arrière , le bas de caisse un léger choc , il était gêné (ah bah ça c'est sur ) 3) je retourne à l'autre speedy car malgré la géométrie réussie par le second, la voiture tire sur la droite , il l'a monte sur le pont et la surprise : 2 amortisseurs arrière de marques différentes : 1 Monroe 1 kyb et ce qui explique le problème de géométrie. En effet, une vise cassé et rondelle manquante pour faire la geometrie arrière. Peut être pour ça qu'il m'on dit on a essayé de faire la géométrie mais pas réussi allez voir ailleurs ? Sur ma facture j'ai bien 2 amortisseurs au même prix , et je me retrouve avec 2 différents. La logique ? Et qui de plus est, n'ont pas du tout la même compression ! Le second speedy est tres surpris sur la prestation faite sur ma voiture , du grand n'importe quoi... bravo speedy carvin 4) et parce que, malheureusement, c'est pas fini et bien suite au changement de mes 2 pompes à lave glace , le réservoir lave glace claque situé au dessus de la roue avant droite lors de dodane ou autre. Yeees génial Alors méfiance en ce garage si vous vous n'y connaissez pas, et si vous ne vérifiez pas leurs prestations vous pourriez être surpris ! Sur ceux si speedy carvin souhaite me contactez pour en savoir plus je reste joignable, vois devriez facilement me retrouver dans vos facture.

Bon centre . Bon accueil rapide efficace et travail soigné je recommande.

Desagreable je demande pour une vérification de le pression des pneus on me réponds le tuyau est la bas faite le vous même en plus avec une tête qui en disait long.... c sympa sachez que vous avez perdu une cliente

Un collier de pot d´échappement cassé; le centre n´ayant pas la pièce, m´à indiqué où la trouver. Je suis revenu avec celle-ci près de l´heure de fermeture du centre; 15 minutes après avoir fait un stage sur l´un des ponts, je suis reparti confiant avec un pose gracieuse. Voilà ce que j´appelle un service au client. Merci à vous !👍

Bon accueil et disponibilité

Très ravie et en plus les gens sont sympas

Prise de rdv pour recharge de climatisation sur une 207. On me donne un rdv pour 17h. On me précise qu'il faut que je sois de retour pour 17h30 car le garage ferme (sur le site heure de fermeture 18h). De retour vers 17h20 on m'annonce que la recharge n'est pas possible car fuite dans le circuit. On m'indique que je dois aller chez Peugeot car pas réparable chez eux. Par doute je me rends chez un concurrent pour demander une recharge de climatisation, après diagnostic le garage m'indique que c'est possible que tout est fonctionnel aucunes fuites .... Je pense que les mecs avaient juste envie de ne pas finir leur journée trop tard ... Je trouve cela honteux. Speedy Carvin à fuir .....

Personnel accueillant rapidité tjrs disponible pour un conseil

Très bon accueil et de bons services

Parfait

Ou

Bonne boutique ! Très bon accueil et montage rapide des pièces.

Epouse qui roule sur une vis, pneu crevé, se presente spontanement. On ecoute a peine, on se refugie sous le fait que rdv non pris, et que pas de place. Vraiment dommage, ce manque de bienveillance. Je reviserai mon jugement quant a mes prochaines interventions. Experience client ratée

Très bon garage,toujours bien reçu ! Je recommande

Le personnel est très sympa... professionnel et commercial. Ils ont été très efficaces....ils ont pris tout de suite mon véhicule..et ils ont fait les réparations. Un peu cher les pneus mais bon le responsable m'a attendue alors que le garage allait fermer pour la pause de midi. Je recommande vivement le speedy de carvin 62

Très accueillant et rapide

Très bon accueil

Rapidité, prix convenables, gentillesse et professionnalisme, je recommande !

Travail soigné rien à dire

Efficacité

Prise de rendez-vous rapide Personnel très accueillant et efficace Je recommande l'établissement

ACCUEIL AGREABLE ET PRESTATION PROFESSIONNELLE RAPIDE ET CONSCIENCIEUSE

Rapide et efficace, couplé d'un personnel agréable poli et à l'écoute

Bonne accueil travaille bien fait et rapide bonne établissement

très bon accueil

Problème de bougies de préchauffage vite résolu, le jour même. Me voilà rassurée ! Ce matin -5° et ma voiture a démarré au 1/4 de tour. Équipe de bon conseils et sympathique

Une équipe géniale très bon service comme d'habitude

Très bon accueil travail rapide et soigné

Sérieux et rapidité.

Bonjour , aucun soucis rendez-vous pris rapidement ,explication conforme à la demande, entièrement satisfait des prestations réalisées sur mon véhicule RAV4 et AYGO.

J en reviens ! Top !!! Aucune attente ! Des gens souriants ! Deux pneus changés et permutation arrière avant sans supplément ! 30 mn ! Je suis ravie !!!

Aucun problème. Lieu parfait.

Travail bien fait

Service rapide, sérieux et sympathique

Accueil chaleureux, prise en charge de mon super rapide

Équipe super sympa et compétente

Prise en charge immédiate personnel très sympa et prix attractifs je recommande

super équipe et très compétente, recommande

Un garage honnête, bonnes explications, service agréable et rapide

Très accueillant

Personnel sympa et professionnel. Devis respecté et prix compétitifs. Respect du client. Rien à redire. Continuez dans ce sens. Speedy au top courroie de distribution

Equipe sympa, efficace et des prix intéressants. J’y vais régulièrement pour l’entretien courant et pour les pneus.

Rendez-vous rapide! Devis et facture en accord. Bon acceuil et envoie d un sms à la fin de l intervention. Très pratique !

Pour réparation de crevaison, il enleve les plombs d equilibrages et ponce la jante intérieure. Esthétiquement pas super

Tres bon accueil, prix, réactivité, le top!.

Bonne prise en charge avec un devis établi à l'avance donc sans surprise. Vérification de tous les points de contrôle du véhicule. Personnels agréables et professionnels. Garage à conseiller

toujours très bien accueillie, équipe rapide et efficace.

Équipe efficace ! Service client rapide !

Bon accueil et rapidité de service. Grande amabilité

Professionnalisme, compétence et sourire. Je recommande SPEEDY de Carvin. Merci à toute l'équipe

Service excellent

Prise en charge rapide, personnel réactif, pas de surfacturation et un diagnostic du véhicule sur les points à surveiller en remise de clé 👍

Satisfaite au départ jusqu'à une crevaison. La roue de secours à été remontée à l'envers et s'est décrochée en roulant ce qui a provoqué d'importants dégâts. L'erreur est humaine mais il faut la reconnaître. Speedy affirme à tort que ce ne sont pas eux qui ont remis la roue de secours qu'ils avaient dû enlever de la roue. Quel garage demande à son client de replacer lui-même sa roue de secours. Les experts ont reconnu le montage à l'envers de la roue de secours. Nous ne laisserons pas tomber!!!

Excellent accueil, toujours prestation conforme au devis, véhicule prêt dans les temps donnés...je persiste en confiance.

J'ai réalisé un devis chez eu car mon embrayage reste au sol j'arrive donc en panique la bas il me dise que mon embrayage es mort qu'il faut le changer que ça me coûterait 1712 e 😱 mon homme me dit on va téléphoner ou j'ai acheter ma voiture je ramène ma voiture la bas c était juste l emetteur à changer 90 euro mon embrayage avait rien de plus il me dise que l embrayage d'une ds3 90ch coûte 150e neuf et eux me le facturé 1150 e juste la pièce, de plus il me régler ma géométrie avant alors que ça ne sert strictement à rien... Je suis bien contente de ne pas avoir accepter le devis chez eux surtout faite très attention

Je renouvèle mon avis. Je suis toujours tres satisfaite. Personnel agréable et à l'écoute. Travail bien fait. Je recommande.

Personnel plus qu'agréable, sympathique, professionnel et réactif!!! Contrairement à d'autres garages, j'y retournerais pour l'entretient de mes véhicules. Le professionnel explique clairement ce qu'il a effectué sur le véhicule et cela est extrêmement appréciable!!! Je vous recommande fortement ce garage, merci à Grégory pour son accueil t son professionnalisme!

Bon accueil Temps d'intérêt très correct

Rien à dire

Tres aimable parfaite prestation

Très professionnel, je viens toujours faire mes entretiens chez eux.

Toujours bien accueilli, prise en charge rapide.

Depuis un petit moment, la relation client est déplorable. Auriez vous un peu de disponibilité cet après-midi pour des problèmes de phare ? Réponse : non je suis complet jusque jeudi Et il raccroche.... J ajoute que j ai bien attendu 10mn pour les avoir. Bref déplorable Je n y vais plus

Rapidité de traitement, bons conseils.

Ponctuel, professionnel et n abuse pas malgré public féminin je recommande

Bonjour 🙋‍♀️, j'ai été conseillé par une amie et je confirme les personnes sont très agréables serviables à l'écoute et ce qui est des travaux sur la voiture franchement impeccable 👌👌👌. Merci beaucoup 😁.

La prestation s'est très bien déroulée. Accueil professionnel

Bon accueil intervention propre et rapide

Toujours autant de professionnalisme et de réactivité de la part de l'équipe.

Ponctuels, rapide et très serviables.

Très bon accueil, garage sérieux.

Rapide, efficace, accueillant, tarif correct 👍

Parfait. Efficacité, rapidité, ponctualité, amabilité ! On m'avait recommandé votre centre, à juste titre! A mon tour de vous recommander !

équipe accueillante, bonne explication vis à vis du problème rencontré

Accueil, professionalisme et esprit client caracterisent l equipe. Recherche de la meilleure solution, et conseils avises. Merci

J avais un probleme avec ma batterie hs delai d intervention tres rapide et tres bien recu

Super pro je vous conseille j ai était a l agence de carvin

Très professionnel

Sympathique, très pro Merci à eux

Bon accueil, bon conseil

J ai eu un rv assez rapidement Personnel aimable J ai pu récupérer le véhicule assez rapidement pour les travaux effectués J y retournerais

Honteux

Bjr, client depuis 10 ans chez vous et jamais déçu jusqu'à ce jour. Accueil très désagréable, j'ai ressenti l'impression d' emmerder la personne qui m'a reçu à l'accueil après 10 minutes d'attente. Je suis allé chez Citroën et je pense ne plus vous recommander. Une grosse déception.

Travail très bien fait et rapidement. Très bon centre Prix compétitifs

Toujours bien reçu, équipe agréable et professionnelle

Tout est parfait

Très bonne équipe, toujours dispo et arrangeant, bien encadrée, 😉, continuez comme ça !

Très bon accueil et travail rapide

pas très souriant, Facilement moins chere ailleurs.

Que ce soit pour les entretiens, les changements de pneu ou les réparations, je ne passe plus que par Speedy Carvin depuis 5 ans, et je le recommande à mon entourage. L'équipe est agréable, souriante et très professionnelle. Les tarifs sont intéressants et ils essaient toujours de trouver le meilleur prix pour les pièces mécaniques. J'en suis très satisfaite !

Très bon Accueil et horaire respecté

Confiance et professionnalisme

Voila une équipe dynamique et professionnelle !! Je m'y suis rendue après avoir perdue ma plaque d'immatriculation, le garagiste ne m'a pas fait attendre, a refixer la plaque et ne m'a pas fait payer!! Et tout ça avec le sourire !! Top

arnaqueur de première devis à 600 € j'en ai eu pour 120 €

Très pro et rapide je recommande

Équipe très professionnelle et honnête rien à redire continuer comme ça

Travail bâclé avec risque d'accident pour le client. Équipe mal formée et accueil déplorable. Le Service client n'a aucune considération pour le client et prend position pour son personnel alors qu' il joue avec la vie du client. A fuir de toute urgence !!!

Je vais pour une crevaison le gars me dit changer vos pneus a l'arrière ils sont usés une semaine plus tard un autre garage vous pouvez encore faire 5000 kilomètres

Bien rapide et très bonne acceuille

Passage ce jour pour une crevaison ! Refus catégorique de réparation sous prétexte que le pneu est au témoin. Contrôle technique effectué il y a deux semaines !!! On m’a répondu de changer de contrôle technique ! C’est surtout de garage que je vais changer ! Tout ça bien sûr avec un air condescendant !

Très bons produits très bon accueil je recommande

Service déplorable quand tu envoie ta femme pour mettre une mèche dans un pneu que l on te dit pas de compresseur alors expliquer moi comment vous travailler Et de plus elle demande qu il jette un coup d œil on lui répond je peux pas

Le suis présenter pour mettre une mèche a un pneumatique.ils m ont dit que le pneu été mort et qu il fallait changer les pneus.je suis aller voir chez un spécialistes des pneus m'a mis une mèche cela m'a coûter dix euros.des charlatans a eviter

Personnel irrespectueux j ai du aller ailleurs pour changer 2 pneus ben tant pis pour eux ils ont perdu mon achat et ne sont pas pret de me revoir

Bonne accueil

Bon accueil, travail rapide et bien fait quelques que problèmes dû à la communication au sein de l'équipe.

Un bon savoir faire et correct

Déçu 210 euros pour faire une vidange profite que c'est une femme voulez me faire changer 2 pneus pour 269 e j'ai refusé j'ai trouvée moins cher

Rien à dire ambiances correcte prêt à vous aider et des offres super

Passage en atelier pour changement pneumatique avant Décevant, personnel peu accueillant et sur la défensive quand on fait remarquer un problème. Pneus surgongonfles ( 2.9 pressions ) y'a comme un soucis non !!!! je n y retourner au plus

Génial, le technicien fait le tour de votre voiture avec vous pour vous montrer les éventuelles défaillances, ils m'ont proposé un devis 100e moins cher que 3 autres garages (sur 300e ça fait quand même pas mal !) et le top c'est qu'on ne sent pas dupé : si pas besoin de faire changer la pièce, on la change pas ! Je recommande à 100%!

Cher mais rapide

Equipe toujours dispo et a l'écoute. Prix juste et sans pousser a la consommation.

Communication claire, nette et précise 👍

Top et Sympa

Un bon garage,toujours sur rdv.des prix corrects..

Accueille, services et prise en charge Au TOP

Très bon service pour des pris résonable

Sympa rapide et efficace..belle equipe Réactivité, de bons conseils et souriants - bravo à eux !

Trop cher

disponible à 18h05 pour une crevaison , bravo et merci

Mauvais

Bon accueil et fort professionnel.

Sympathique et de bon conseil

Quelle déception ce matin ! Pourtant nouveaux clients depuis peu j’ai effectué plusieurs révisions et plusieurs changements de pneus chez Speedy Cavin, j’ai eu une crevaison ce matin je suis arrivé un quart d’heure avant premier client juste pour demander de mettre une mèche ( Une opération,qui prend à peine 10 minutes )et la personne me dit désolé j’ai trop de rendez-vous repasser plus tard ou laissez moi votre pneus… Malheureusement je devais faire plys de 300 km aujourd’hui et ne pouvait pas rouler avec une galette! mais aucune solution n’a été trouvé. Visiblement ce centre ne veut pas gérer les petites urgences qui prennent finalement peu de temps. Je trouve ça vraiment dommage.

Super garage sérieux mais impeu cher

C'est cher chez eux

1 garagiste violent, insultant, je déconseille

Pour

Bon accueil. professionnalisme et recherche de la meilleure solution.

Rien à dire impec

Accueil sympathique, prestation réalisée rapidement et sans surcoût. J' y retournerai !

Depuis 2012 je confie ma voiture au centre SPEEDY de Carvin. Personnel professionnel et de bon conseil. Ils ne vous font pas dépenser votre argent inutilement et savent nous dire les dates (approximatives) des futures réparations. J’habite du côté de LILLE et pour rien au monde je changerais de centre SPEEDY. Je recommande sans hésiter !

super accueil travaux fait rapidement prix compétitif