Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Story Antibes qui ce trouve au 3015 Chem. de Saint-Bernard, 06220 Vallauris (06). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Par votre intermédiaire, j’ai pu rapidement commander et recevoir un meuble que j’ai cherché pendant des mois… Je vous en remercie!
Achat d'un canapé: très réussi. Bien conseillés par Cécile. La qualité semble impeccable.
Très beaux produits. Très bon accueil. Livraison flexible
Ne vous fiez pas aux apparences. Les vendeurs de ce magasin appliquent des méthodes de vente douteuses voire malhonnêtes. Je me suis rendue compte que j’ai payé mes meubles de jardin 50% plus cher que sur le site en ligne de la marque et lorsque je me suis déplacée pour réclamer, on me dit que c’est leur marge!? C’est honteux! À bon entendeur.
Très bonne expérience avec STORY Antibes. Accueil, conseil et service de premier niveau. Magasin agréable à visiter.
Equipe très sympa et dévouée lorsqu'il y a des imprévus. Livraison etc. Le sens du dépannage et du service client
Le personnel dans le magasin a été très accueillant. Nous avons commandé notre canapé, reçu dans le délai, livraison impeccable.
Expérience satisfaisante et service à haute qualité sans oublier la livraison qui était offerte et bien réalisée de bout en bout
Super Équipe, très accueillante et de très bons conseils J’ai eu le plaisir d’être renseigné par Loïc qui a su me guider dans mon projet Voici la table repas et chaises que nous avions choisie
Je recommande milles fois STORY ANTIBES , le responsable et le vendeur très professionnel, souriant, très agréable. Très à l écoute des demandes du client, et surtout de très très bonne qualité (pour notre part: canapé) Encore merci à Loïc et Théo .
Tres satisfait de mes achats
Sérieux et professionnels
Jolichoix personnel sympathiques et accueillant
Canapé Alyssa neuf reçu avec dossiers tordus. Retour SAV de 3 mois. A la suite de quoi le canapé nous a été retourné avec le même problème. Nouveau retour SAV de 3 mois. Le magasin rejette la faute sur l'usine et n'assume pas sa responsabilité envers ses clients 🤡
Conforme à l'attente.
accueil parfait, professionnalisme de l'équipe, qualités professionnelles de l'équipe de livraison
Équipe, jeune et dynamique, prix raisonnable, au vu de la qualité des meubles, délai respectés
Meuble réalisé sur mesure / sur plan. Donc appréhension avant réception. Qualité, style, finition superbe.
satisfait de notre achat, délai respecté.
Accueil et compétence au top pour Céline
accueil, professionnalisme, produits adaptés !
Accueil impeccable et conseil adapté
Vendeur top (jeune brun cheveux bouclés) seul bémol le temps de 1 mois pour un tapis
Accueil magasin parfait - les poseurs sont parfaits mais les délais fabrication sont trop longs;
Très beau magasin, des produits magnifiques, le personnel est accueillant et connais ses produits. Bravo
Très bon accueil, conseillère sympathique. Livraison et installation dans les délais très bonne expérience
Excellent accueil et compréhension de nos attentes. Possibilité de mise en place à mon domicile avant décision finale d’achat.
Tout s'est parfaitement déroulé de l'accueil en magasin jusqu'à la livraison. Nous sommes très satisfaits de nos achats
Canapé commandé fin novembre, livraison en mars, j'attendais quelques mois avant d'écrire cet avis. Et à chaque fois que je m'assoie dedans, je me dis la même chose: On est super bien installé dedans Le personnel nous a laissé le temps de réfléchir, d'essayer, de revenir.
Très joli canapé Reçu avec un mois d’avance Au top - merci à l’équipe et à Théo qui s’est occupé de nous
Tres bon accueil , Theo c'est mis a notre service avec compétence , produit de qualité .Ravis de notre achat.
Une équipe formidable, toujours à l écoute, disponible pour de précieux conseils meme à domicile Je conseille vivement ce magasin., bravo Cécile, Thomas, Loic
Bon conseil tres belle chambre extra qualité : on est enchanté
Publicité mensongère !
Beaux meubles de qualité. Très bien reçus et conseillés par Théo et son manager pour l'achat d'un ensemble canapé d'extérieur.
J'ai effectué plusieurs achats chez Story en personnel et en professionnel. Je suis vraiment ravie de ce magasin. On y est toujours bien reçu. Les articles sont de super qualité. J'ai acheté , en autre, mon canapé chez eux il y a 2 ans. J'ai été bien conseillé pour le volume du canape par rapport à mon salon, le choix du tissu, et le disign. Et celui là est toujours impeccable , bonne assise, le tissu ne perd pas dans le temps, malgré le chat de la maison ou les petits enfants. Un service de haute qualité pour résumer
Très bien reçu par Simone
Très bon accueil de la part de toute l'équipe Théo Simone et un directeur très sympa et très accueillant je recommande
Magasin d'Antibes très agréable avec un service clientèle au top.
Meubles de très bon goût, équipe sympathique et se donnant beaucoup de mal pour satisfaire les demandes des clients. Accueil chaleureux sans flagornerie. Livraison rapide par une équipe très professionnelle. Très bonne expérience
Il y a eu une erreur à la commande, on nous a d'abord livré la mauvaise table, après 3 mois d'attente. Notre table nous a été livrée après 3 mois supplémentaires. Le vendeur n'a pas été proactif dans la communication, il a fallu qu'on appelle régulièrement pour savoir où on en était. Par rapport au prix de la table, et du positionnement en gamme de la marque, je suis très déçue du service. L'erreur est humaine, mais c'est la com, ainsi que l'absence de vérification du modèle avant la 1ere livraison, qui n'ont pas été à la hauteur.
Nous aurions aimé être informés de l’avancement de nos commandes, sans que nous ayons besoin de rappeler le magasin. Tres bons vendeurs mais le suivi a ete bien moins au point. Globalement contents de nos achats !
Bon conseils et produits de qualité. Cependant la livraison des différents produits (canapé et chaises pour îlot) de ma commande prise en novembre n'a eu lieu qu'en mai. Il y a eu erreur dans la hauteur des chaises pour îlot, on a tenté de me livrer des chaises trop hautes (pour bar). J'ai refusé la livraison et de nouvelles chaises à la bonne hauteur ont été recommandées sans frais supplémentaires. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés et les chaises blanches ont été livrées avec des taches noires (mains sales), heureusement qui partent au nettoyage. Cela dit les produits restent de très bonne qualité et confortables, conformes à mes attentes et le design est réussi.
Magasin pas sérieux, et service client inexistant Canapé acheté au mois de juin 2022, problème de l'assise, le SAV est inexistant, après plusieurs relances, un prise en charge 4 mois plus tard et le problème n'était pas été réglé à son retour. Aujourd'hui silence radio, ne se présente même pas à l'expertise contradictoire ...
Très bon accueil de Théo et ses managers. Légèrement déçus par la table à manger dont la rallonge une fois repliée est visible sous la table (problème de conception?)
6 chaises commandées, 6 chaises reçues avec défauts (cuir plissé). Aucun service après vente : bla bla de bonimenteur ou comment refourguer des rebuts de fabrication au prix du neuf haut de gamme
Très bon accueil de Théo,nous avons apprécié ses conseils et son professionnalisme ainsi que les échanges constructifs avec Thomas le manager! De plus les meubles et canapés donnent envie d'y revenir! Bref! Une adresse et une enseigne à retenir!
Excellent du vendeur a la livraison. Tout s'est très bien passé. Je recommande
J’ai découvert aujourd’hui l’enseigne Story et leur showroom d’Antibes. Florence a été très attentive à ma requête car l’agencement de mon appartement est particulier. Elle a su retravailler les dimensions afin qu’elles puissent habiller mon intérieur comme il se doit, je suis comblé de l’association de couleur qu’elle m’a proposée, Noyer / Céramique c’est juste parfait ! Un grand merci à Florence et à toute l’équipe !!
Riean à dire du côté de l'accueil en magasin et de la qualité des produits qui sont très corrects. En revanche, suivi de la commande inexistant et délai non tenu. Ce qui est dommage.
Nous avons été très bien accueillis et conseilles par Theo. La commande est passée !
Les fauteuils objet de notre passage semblent de bonne qualité, le salon de jardin précédemment acheté est déja entrain de rouiller
Très bon accueil et très belle qualité de meubles
Une équipe sympathique et très dynamique. Merci à Loïc et Paul pour l'accueil et les conseils. Nous sommes ravis de notre canapé et de nos meubles. Quel plaisir de s'installer dans ce canapé ultra cocooning!
L'équipe de montage livraison a été très professionnelle et efficace !
très beau magasin, bons conseils sur place, livraison impeccable et très pro. Merci. Nous recommandons vivement. Merci.
Nous avons attendu 8 ans mon épouse et moi avant de renouveler notre mobilier. Après une prospection faite dans les règles de l'art, nous nous sommes dirigés vers l'enseigne STORY à Vallauris. Nous avons été conquis par les collections proposées et nous avons fait l'acquisition d'un salon et d'une salle à manger. Nous avons été conseillé par Baptiste qui après nous avoir dessiné à l'échelle notre intérieur, à su nous diriger vers les produits qui nous correspondaient. Tout à été livré hier fin d'après-midi et nous sommes réellement émerveillés ce matin de redecouvrir notre intérieur. Merci à toute l'équipe STORY c'est juste parfait !
Manque de respect des clients une fois la commande passée, j essaie d avoir des informations sur ma commande qu on doit me livrer dans une dizaine de jours d après le bon de commande mais les appels se soldent toujours pas le vendeur va vous rappeler sauf que Monsieur Amoroso n appelle pas et par mail pareil on vous rappelle mais pas de nouvelle et ensuite le portable de répond pas, je trouve que ce n est pas acceptable pour une commande de 12000€ de meubles d avoir non seulement aucune nouvelle de la commande mais en plus aucun respect du client
Equipe agréable et de bons conseils
commande d'un meuble en février 2022, réception avec retard en août, arrivé avec un défaut (bas du meuble abîmé), et depuis..... SAV..... inexistant (aucunes réponses à mes multiples demandes (mail, téléphone, déplacement en présentiel au magasin)) je déconseille complètement ce magasin Et ça continue.... le 13 janvier je reçois un mail comme quoi depuis novembre ma pièce est dans leurs entrepôts. Que le service livraison va le contacter rapidement. N allez vraiment jamais dans ce magasin
Enchantée par l accueil , le conseil et le professionnalisme !! Je recommande vivement 🤩
Super accueil, tres bons conseils, professionels et chaleureux. Une mention speciale pour Baptiste et Thomas qui ont ete tres patients malgre l'heure tardive.
Très bon accueil. Equipe a l'écoute et de bons conseils. La magasin est très beau . Les produits de qualités . Merci
Un grand merci a toute l'équipe Story. A l'écoute, professionnel, meuble robuste, et magnifique. Rien a dire tout a été parfait. Les vendeurs sont a l'écoute de nos envies et nos besoins, avec des conseils avisés et pertinents. J'y retournerai les yeux fermés. Je recommande ce magasin.
Je suis très satisfaite de la rénovation de mon salon congotm et juste magnifique. Les vendeurs sont sympathiques et très professionnel. Les délais de livraison ont été respectée et tout a été monté et installer soigneusement. Un grand merci a toute l'équipe
Ma compagne et moi avons eu beaucoup de mal à trouver des meubles qui nous correspondaient. Nous avons été divinement bien reçus et conseillés chez Story Antibes. En fait tout est personnalisable, les couleurs, les matières, jusqu’aux surpiqûres sur les canapés ! Merci à Baptiste et à Paul qui nous ont permis de nous offrir un beau cadeau de Noël. Tout a été livré et installé ce matin et le rendu est au delà de nos attentes ! Merci mille fois !
Magasin que je recommande
2 étoiles pour dire que en magasin tout va bien mais alors ensuite!!!pb canapé table basse il a fallu les harceler pour reprendre les meubles en réparation et ré harcèlement pour les récupérer 3 mois encore sans meuble franchement rien de sérieux...
Superbe découverte, équipe à l’écoute de nos projets. Nous avons hâte de recevoir le canapé ainsi que la table basse vue en magasin. Je recommande Story pour vos projets d’agencements mobilier.
Bon service commercial à Vallauris de Loïc. Jusqu'alors les meubles sont arrivés dans les délais sans problèmes.
Ne mérite aucune étoile mais sans cela je ne peux m'exprimer Même en période de ventes privées, de soldes ou de liquidation, ne rentrez surtout pas dans ce magasin car vous serez forcément déçu : incompétent, anti commercial, rapport qualité / prix excessif même avec des remises, aucun suivi de commande, aucun respect de la clientèle avec toujours la même excuse : nous sommes débordés !! Je suis un vrai client avec un seul et unique achat, amené par une décoratrice d'intérieur qui est forcément de connivence avec eux, et tout s'est très mal déroulé du début à la fin, du mois de juin au mois de décembre, comportement lamentable, moi qui n'ai jamais eu envie ni besoin de mettre un message négatif pour personne, là je ne peux garder mon expérience pour moi-même car ce magasin ne mérite même pas de continuer à exister ; un cumul de telles inaptitudes et insatisfactions fait beaucoup de tort à la profession et donnera encore plus envie à la clientèle d'acheter directement par internet
Très satisfaits de l'achat d'un canapé. Accueil très professionnel et chaleureux. Délais de livraison respectes et même anticipes
Grand professionnalisme. J' ai acheté un canapé chez vous rien a dire du conseil a la livraison tout a été parfait. Mon canapé lit est très confortable, j ai hâte maintenant de recevoir le pouf en janvier !
je souhaite remercier particulierement Baptiste tres sympa et disponible et aussi le patron a ete tres pro avec nous merci encore
Produit fait sur mesure et correspondant à notre attente
Loïc du magasin d' Antibes nous a bien accompagné et conseillé pour la création de notre bibliothèque. Après une attente un peu longue, 4 mois, dù aux congés d' été, l' installation c'est très bien passée. Nous sommes ravis de notre achat.
Un grand merci à Nicolas pour son bon accueil et sa gentillesse je recommande ce magasin pour son grand choix de mobilier contemporain & tendance
manque de professionnalisme sur les délais annoncés .un mois et demi de retard sur le dates données. Pas cool de leur part surtout pour une table de salon a 1600.00 euros.si je n avais pas appelé le magasin , je pense que je l attendai encore.ce n est pas une table ikea je pensais que c etait une entreprise serieuse au vue des relations que nous avons eu lors de notre achat.no comment
-Bonjour, je peux vous aider ? -Non, je vous remercie, je regarde… -Vous savez, si vous n’avez pas envie de parler, il ne faut pas aller dans les magasins ! -Ha? Vous êtes sur ? -Oui bien sûr ! -Très bien, je vous remercie, je vais suivre votre conseil, au revoir. -Au revoir !
Très bons conseils et famille tres sympathique.
Accueil au top staff au top et certainement la meilleure qualité sur le marché du 06 merci à l équipe a recommander
Un très bon accueil et de très bons conseils, une livraison et installation au top..
Superbe équipe commerciale très à l’ecoute
Suivi client et SAV lamentables ! Les produits proposés sont pas mal mais le reste laisse à désirer. Dommage. Je ne recommande pas.
Probleme de delais de livraison: aucune communication entre le service commercial et le service livraison. Une console soit disant partie de l'usine le 15 avril, nous avons ete contactes par le service livraison le 10 mai, alors que nous avions prevenu a plusieurs reprises le service commercial que nous etions absents 3 semaines en mai, finalement livraison le 27 mai, sinon tres bon service des livreurs et installateurs. Bonne qualite produit.
Beaux meubles. Personnel sympathique, professionnel et agréable.
Équipe sympa nous avons été bien conseillé
Bon accueil, bons produits.Le personnel est à l’écoute des besoins du client. Livraison un peu longue mais cela ne dépend pas d’eux. Prix correct pour la qualité
Bravo à l'équipe de livreurs très pro
Je veux souligner l’excellent service du vendeur Paul qui a d’emblée accepté de procéder à un échange de canapé. Nous avions commandé par catalogue et avons eu une déception en recevant le canapé. Nous nous sommes rendus au magasin un peu anxieux et sans hésiter Paul nous a proposé d’en choisir un autre sur le plancher de vente, à notre grand soulagement.
TRES BIEN ACCUEILLI, délais de livraison respecté et engagé a me satisfaire et a respecter leurs engagement ! au top
Merci à Paul pour ses conseils, ainsi que son accueil. Le magasin est sympa et le mobilier de qualité, je recommande !
Nous avons visité STORY dans la zone de St Bernard, le magasin est spacieux et l’accueil agréable. Nous avons été conseillé par Loic dans notre projet et nous sommes satisfaits de ce qui nous a été proposé. La qualité a certes un prix mais les gammes sont très belles et personnalisables à souhait. Nous recommandons ce magasin
Super expérience. Personnels compétents et investis. Le salon est magnifique, nous avons hâte de le recevoir. Je recommande fortement !
Personnel accueillant et sympathique, de bon conseil. Meubles design à prix raisonnables. On a envie de tout acheter ! Je reviendrai compléter mon salon. Je recommande vivement cette entreprise familiale !
Nous avons été merveilleusement bien accueillis par Thomas et nous avons acheté un superbe canapé. La qualité, le choix, tout y est. Nous ne connaissions pas ce magasin, et je le recommande vivement.
Satisfait du produit et de l accueil
Une qualité irréprochable. Délais de livraison respectés et montage des meubles au top. J'ai été très bien accueillie et conseillée par Baptiste . Je recommande ce magasin les yeux fermés!
Rien à ajouter ! Service et qualité au RV
Je suis enchantée tant au niveau du design que de la qualité des produits. J’ai commandé une table de salon, des chaises et un meuble tv assorti à la table sur mesure. Le vendeur Baptise a su faire preuve d’un grand professionnalisme et possède de très belles qualités en matière de décoration. Il m’a parfaitement bien conseillé dans le choix des matières et des coloris, j’en suis ravie!
Salon de jardin au bon rapport qualité prix. L’équipe de livraison était au top
accueil agréable, produits de bonne qualité! Méthode commerciale à revoir
A fuir ! Un service apres-vente qui est deplorable. Des produits de mauvaise qualité pour des prix excessifs: les deux dossiers de mon canape payés plus de 3000 euros cassés au bout de deux mois et on tourne en rond pour la réparation: vraiment tres tres mauvaise enseigne ! je repète: A FUIR !!!!
non seulement la commande est arrivée avec 3 semaines de retard mais en plus nous n avons jamais eu d informations au sujet du retard et en plus la livraison est incomplète et le magasin est aux abonnés absents
Accueil très professionnel , à l écoute du client et de très bons conseils pour concrétiser un achat !
Accueil et conseil de la part de LOIC parfait a conseillé
Baptiste : professionnel et à l'écoute du client espérons que la suite sera équivalente à la prestation de Baptiste
Déçu par la livraison qui a du être faite en deux temps. On a démonté mon meuble ok mais dans le démontage il a été abimé. Je me retrouves donc dans l'attente d'une nouvelle porte pour mon bahut car elle se fissure. Et je n'ai aucune date de la livraison On m'a dit par téléphone en septembre. C'est vague mais je ne peux rien y faire Je devais faire d'autre achat mais j'attends pour l'instant car je veux que cela soit solutionner avant de vous refaire confiance
Très bon accueil et Loic est à l'écoute de nos envies... Nous reviendrons pour d'autres projets
Très bonne accueil chez Story Vallauris. J'ai été très bien conseillée et j'ai su me laisser convaincre par la qualité des produits. J'ai hâte de recevoir mon canapé. Je remercie toute l'équipe pour leur sympathie et conseils
Une équipe 👍 : le décorateur, le responsable et notamment Loïc qui s est montré disponible et a l écoute.
Produit livré non monté et à mon domicile principal car les livraisons à l'adresse indiquée sur le bon de commande ne pouvaient se faire que certains jours inconvénients pour nous. Après avoir monté les fauteuils, l'un des 2 reste penché et malgré être repasser en magasin et mon email avec photo, pas de nouvelles ! ça y est, la résolution de ma situation semble avoir bien progressé chez Story qui m'a promis un remplacement du fauteuil dans les semaines à venir. Je vous confirmerai la fin de cette mésaventure dès que ce sera fini.
Un très bon accueil, une écoute de nos besoins, de bons conseils. Merci à Loïc pour son professionnalisme et sa sympathie. En attente de notre canapé maintenant 😉
Des vendeurs sympathiques et qui sont à l'écoute. Une livraison dans les temps. Je suis très satisfaite de mon canapé design confortable et pratique. Un petit bémol: Ma table de salon avait un socle défaillant. Il a été remplacé seulement au bout de 6-7 semaines. Maintenant que tout est en place, je suis très contente de l'effet rendu!
Très bon accueil. Un grand merci à Baptiste et à son directeur pour leurs conseils et leur professionnalisme. Adresse à recommander
Un professionnel à notre écoute qui a tout fait pour satisfaire notre demande. Merci Loic pour vos bons conseils ! Nous souhaitions changer les meubles du salon et au final nous repartons avec un canapé 😊
Nous cherchions un canapé et avons été très bien accueilli et conseillé par Loïc qui a été à notre écoute, et nous a proposé différents modèles correspondant à nos attentes, la couleur, la matière, le confort et le design, pour s’harmoniser avec notre décoration. Merci à la direction de nous avoir fait bénéficier des ventes privées!
Accueil très symphatique. Vendeurs très à l ecoute du client. De très bons conseils. Je recommande vivement cette enseigne
Accueil très qualitatif de Loic et Paul qui ont passé 2h à réfléchir avec nous sur tout l’aménagement de notre piece et ont été de très bons conseils. Les produits sont de haute qualité et le magasin est très agréable
Très beau magasin ! Les collections sont méticuleusement bien choisies, les produits sont bien finis. Nous avons été accueillis par Baptiste. Dessinateur hors pair, il est de très bon conseils avec beaucoup de bas goûts ! Je vous le recommande ! Nous avons opté pour une salle à manger complète. Super Showroom !! Merci encore !!
L enseigne du magasin vu sur Facebook donc nous voilà à la recherche, très beau magasin, un accueil chaleureux, et voilà coup de cœur sur des chaises et tabourets merci à Loic et à Paul pour leurs professionnalismes
Je suis satisfaite globalement mais un retour téléphonique serait souhaitable quand on laisse un message vocale. Cela n'a pas toujours été le cas.
Nous avons été très satisfaits de MR PAUL et son équipe. Conseils très professionnels au point de vue décoration et mobiliers. Nous sommes très contents du salon que nous avons acquis. Maison très sérieuse. A recommander vivement !! Mr et Mme Vultaggio
Malgré un retard de livraison du à une difficulté d’approvisionnement reconductible à l’usine centrale et non pas à la boutique, je mets 5 étoile car le canapé reçu aujourd’hui est magnifique: matières conformes et haute de gamme, couleurs d’une extrême beauté, mon canapé est bien confortable et il a été conçu entièrement sur mesure pour mon salon et selon mes goûts pas du tout conventionnels. Des vendeurs très polis et à l’écoute ont su me conseiller avec un vrai savoir faire dans le domaine du design contemporain personnalisé. Pour s’excuser du retard ils m’ont même proposé un geste commercial final. Merci en particulier à Baptiste pour sa gentillesse! Bravo. Il a valut la peine d’attendre.
Magasin magnifique, vendeur très sympa!
Dans l'ensemble nous sommes satisfait du produit à part que normalement à l'intérieur des meubles ils y auraient du avoir au moins 2 étagères comme c'est le cas généralement et payer un supplément de 350 euros pour 5 étagères (livrés sans support et que l'on attend toujours) alors que la facture totale des meubles s'élève à 24000 euros payé cash, j'ai fait confiance mais apparemment cela n'était pas réciproque. Cest pour cela très déçu du service d'où les notes. Si je ne reçois pas les supports cette semaine j'irais à LEROY MERLIN en trouver. Par contre votre service livraison et les poseurs ont été trés bien.
Bonjour, Suite à notre commande du 4 Décembre 2020, nous avons reçu en date du Samedi 23 Janvier la table basse Tonga marron de la marque Galea. N'étant pas présente lors de la livraison (mon fils a réceptionné la table), je me suis aperçue en début d'parès-midi que les deux plateaux pivotants n'étaient pas asymétriques comme pour la table d'exposition en magasin. Ils sont décalés. J'ai donc téléphoné immédiatement au Service Livraisons et la personne m'a dit qu'il vérifiait immédiatement et me tenait au courant quand quelqu'un pouvait revenir pour fixer ce problème et aligner les deux plateaux. J'ai relancé par email le 03/02 et la personne du magasin qu'il n'avait pas encore de retour de l'usine. J'ai relancé par email le 13/02 et toujours pas de réponse. Ce n'est pas sérieux. Le 16/03/2021 Bonjour, Finalement, je rajoute une étoile car le service après-vente m'a rappelée il y a 10 jours et est venu à mon domicile pour régler la table. Cela a pris du temps mais ils ont résolu le problème.
Expérience extrêmement décevante. Le vendeur initial (qui s'est fait passé pour le responsable) nous a mené en bateau concernant notre commande que nous avons reçue au bout de 5 mois. Nous comprenons qu'il puisse y avoir du retard de livraison mais nous n'acceptons pas les mensonges. Nous sommes donc intervenus auprès de la direction et du siège et nous avons eu affaire à des gens extrêmement compréhensifs et professionnels. Grace à eux nous avons avons reçu notre produit .
Prix abordables, large choix, vendeur disponible , livraison nickel.
Très beaux meubles , nous avons pris une table céramique, le vendeur moussa a pris son temps pour nous conseiller sur les pieds possibles, les combinaisonq de couleurs etc , le bahut est magnifique aussi . Il est un peu tôt pour juger si cela durera dans le temps mais pour l'instant, que du positif de plus la livraison s'est faite plus tôt que prévue.
Table et canapé commandés juste avant la période de confinement, donc forcément reçu avec un léger retard, mais que les meubles sont de qualités !! Merci à la direction de Story pour ces précieux conseils et surtout à Paul, j’étais venu pour un canapé me voilà reparti avec une table en plus !
Un accueil chaleureux, des vendeurs professionnels et à l'écoute de votre projet. Les produits sont beaux et de qualité. Je recommande vivement le magasin STORY antibes
Très bon accueil, personnel à l'écoute. Meubles contemporains de qualité et possibilité d'élargir le choix sur commande.
Nous avons acheté une table d'exposition en bois avec des petites traces. Le vendeur nous a dit que la table repasserait à l'atelier avant la livraison et que les traces seraient parties. Hélas quand la table est arrivée, les traces etait toujours là. J'ai appelé le magasin, un vendeur m'a dit qu'ils vont me rappeler. Mais personne ne m'a appelé... Quelques jours plus tard, j'ai rappelé et mon vendeur a dit qu'il a oublié de donner la consigne avant son départ en vacances et qu il suffit de nettoyer avec un chiffon humide.... Mouais ok je tente et les traces sont toujours là. Je rappelle le magasin pour expliquer le problème. Cette fois, on me dit que qu'il n'y a pas d atelier ici ... Et qu'il va demander au responsable de me rappeler mais vous imaginez bien que personne m'a rappelé ! Vu le prix de la table, je trouve que c'est honteux de ne pas avoir été plus honnête. C'est encore moins appréciable de promettre de rappeler vos clients et de ne pas s'y tenir. J'attends votre appel pour en discuter. En attendant, je ne conseille pas ce magasin. Une fois que l'argent est encaissé, il n'y a plus personne!
Très agréable expérience. Un vendeur, Paul, qui a su comprendre nos envies et qui a pris en compte les spécificités de notre appartement pour nous proposer un canapé parfaitement adapté et personnalisé. Nous conseillons !!!
Bon accueil, salons bien agencés et mis en valeur. Équipe compétente.
Couleur non conforme au bon de commande.Un mois d'attente pour ça...
Super magasin. Mobilier de très bonne qualité. De tout les styles, et coloré... Accueil au top. Vendeur pro et souriants! Fait du bien à la région !
Equipe accueillante et très a l'écoute de nos besoins. Showroom agréable qui permet de visualiser et de tester le mobilier. Nous reviendrons!
Grand professionnalisme ! j'ai acheté une table et des chaises, j'ai pu choisir le coloris et en plus la livraison a été très rapide ! Merci l'équipe STORY