Super U et Drive Vertou Supermarché

Y’a tts très bien établissement

Merci beaucoup pour les conseils de Julie, une vrai professionnelle dans son rayon. Merci encore pour les conseils :)

Un petit passage vite fait ce matin.....Un vrai bonheur d avoir eu Nathalie à la caisse . Souriante , dynamique , adorable et pleine d humour. GARDEZ LA....C EST UNE PERLE ! Pascale.

Facile à trouver et prix de l'essence competitif..

J'ai acheté une tarte normande ce samedi dans le magasin elle était simplement très très mauvaise au goût nous avons remarquer qu'elle datait depuis plusieurs jours nous avons donc vérifier la date de fabrication à notre surprise elle avait été fabriquée le 15 05 et une Dlc jusqu'au 19 05 ce qui me paraît beaucoup pour un produit pâtissier préparé dans vos ateliers de le garder en vente 4 jours .

Acheter des gâteaux noix japonaise très déçu sur la qualité gateau tout mou et surtout aucun goût très décevant

Le magasin est agréable. Bon rapport qualité prix. J'aime beaucoup. Les caissières sont sympas. Ya pas d'hommes aux caisses. Dommage...

J'ai fait un drive pour ma fille qui habite Vertou, la commande a été récupérée hier soir. Le paquet de mortadelle était périmé depuis le 14/05!! Honteux et dangereux . Je mets une étoile car on ne peut pas moins pour publier et avertir.

Super ! (U mdr)

Des difficultés à passer en Caisse prioritaire, plusieurs fois,j' ai alerter..... L' attitude du Caissier, à été désagréable, me balançant mes articles, j'ai émis un mot, il a rectifier le geste..... Comment accepter, ses attitudes.....

Bon accueil , mais trop de fruits et légumes d'Espagne ( les normes phytosanitaires ne sont pas les mêmes qu'en France + de pesticides).

Petit hypermarché à taille humaine. Dommage qu'on n'y trouve pas tous les produits dont nous avons besoin, J'ai notamment cherché en vain du curcuma frais, de la crème fraîche de brebis, pour ne citer que ces deux là, mais au moins 5 produits de notre liste se sont révélés introuvables. Le rayon poissonnerie est aussi très limité.

Un magasin d'une taille humaine où on trouve de très bons produits y compris la marque U, du personnel souriant agréable et une galerie où on trouve le principal pour vus faciliter la vie. Bravo super u. Et de plus un parking bien pense avec des places assez larges.

Petit magasin,tres pratique pour des courses rapide.

Super U propre, agréable, parking pareil, des places accessibles pour les camping car, pour résumé je connais ce lieu depuis plus de 20 ans.

Magasin qui sait rester à taille humaine. Des produits de qualité et un bel espace réservé aux produits bio très apprécié.

Client fidèle du Super U vertou, je suis très déçu du service client. J’ai acheté des lames de rasoir (emballées dans une boîte plastique sécurisée), même marque que mon rasoir, aucun outil d’aide à l’achat de la part des fabricants et du distributeur. Je demande à la caisse mes possibilités en cas d’erreur (aucun souci, revenez avec votre ticket). Malheureusement, système de fixation non compatible. Je retourne à l’accueil et on m’apprend (malgré l’emballage impeccable) qu’aucune reprise sur les produits de rasage. Ces agissements sont inacceptables quel que soit le produit. Vous perdez un client stupidement. Accordez vos discours et soyez plus honnêtes sur vos process. À bon entendeur.

Merci à Benjamin pour son professionnalisme en boucherie 🤩 Délicieux rôti de veau sur notre de Noël 🎄

Magasin clair et fonctionnel Personnels caissiers à la hauteur

Prix exorbitants !!! sur le dos des consommateurs avec l'excuse de l'inflation etc...Super U Vertou se gave et se SUR-gave avec des tarifs abusifs et toujours la même réponse : sachez que nos prix de vente sont travaillés et définis en fonction des marchés etc...et bla-blabla

Il va falloir penser à se calmer mercredi 21/11 a 19:50 pour la fermeture de son magasin et ses phrases toutes faîtes, on est pas des chiens mais des clients, la prochaine fois sera moins agréable pour toi aussi monsieur le videur

Merci à toute l'équipe à qui j'ai eu affaire. Principalement à Isabelle, hôtesse de caisse. Gentillesse, efficacité et sourire.

Personnel extra Environnement très agressif Produits bien présentés et de bonne qualité

Supermarché ouvert le lundi.. Bien achalandé.. Rapide en caisse. Melange d articles pre découpés ou a la coupe. Des sushis prepares sur place.. Possibilité de faire le olein a l l'exterieur. Des toilettes propres ( auto nettoyees) dans la galerie.. Un fleuriste a l exterieur.. Une boulangerie a l interieur.. Parking externe et couvert..

Voilà 20 ans que nous faisons nos courses à super U mais nous envisageons sérieusement d'aller vers une autre enseigne au vu de la hausse exorbitante des prix parfois non justifiée et souvent bien supérieure aux autres magasins de l'enseigne. Dautre part la qualité se dégrade.Les vertaviens ont certes un niveau de revenu supérieur à la moyenne nationale mais ne sont pas idiots pour autant et comparent les prix.Quand j'en discute autour de moi bcp font le même constat. C'est bien dommage.

Dommage que le busway ne passe pas ce serait plus facile que de stationner

Magasin propre et agréable pour y faire ses courses

Attente interminable ce mardi midi pour acheter un sandwich, une jeune femme qui fait ce qu'elle peut mais dans une structure comme la votre, personne ne peut venir l'aider ne serait ce qu'entre 12 et 13h? Difficilement entendable, aucune gestion et aucun respect pour le client qui a lui des obligations professionnelles et ne peut s'éterniser sur la pause du midi.

Je viens tout juste d’appeler le drive car créneau indisponible sur le site : J’appelle l’accueil qui me transfère direct au drive La personne qui décroche est la personne compétente pour répondre à mon besoin, contexte de sous effectif donc limitation de commande par créneau Malgré tout en live la personne prend le temps d’aller sur l’ordi de réouvrir manuellement juste le créneau que je demande pour pouvoir passer ma commande je réactualise de mon côté et ça fonctionne en 30secondes problème réglé parfait merci bcp et bon courage !

suite a une erreur de preparation le probleme a ete resolu tres rapidement par un remboursement merci a romane je crois pour sa reactivitee et a tres bientot

Plus de 10ans que je suis client, donc pas un occasionnel, j’y passe une fois par jour en moyenne. Idéale aux caisses rapides. Ce jour (la deuxième fois cette année) réflexion de l’hôtesse du pôle caisse rapide (ces fameuses 4 caisses rapides où le client se débrouille seul au profit du magasin d’un salaire à payer pour 4 caisses qui encaisse mais passons) car j’ai 7 articles de plus que le max sur ce pôle. Pourtant arrivé en caisse après des clients et partie avant ces derniers donc plus rapide en ayant plus, donc rentable. Vous recherchez, je le comprend, la rentabilité dans un marché concurrentiel mais à chercher cette rentabilité à tout prix vous en oubliez l’humain qui gère ces pôle et a qui sûrement vous rabâcher de faire la police et qui au final elles aussi en oublient l’humain qui fait tourner votre business en achetant chez vous. Chez L…. on nous casse pas les pieds pour si peu. C’est peut être pour cela qu’à côté de votre magasin il y a un panneau de leurs enseigne qui indique plus proche plus pro, je devrais sûrement y songe j’imagine. Ajouter à cela que cette même hôtesse dis bjr et au revoir quand le vent tourne dans le bon sens et toutes les planètes du système sont alignées. Je constate depuis plusieurs mois que l’accueil et l’ambiance du magasin n’est plus la même, pourtant les employé d’une tel structure sont selon moi le plus important. Si on doit choisir sa caisse en fonction de la bonne humeur de son hôte car les autres on l’air blazer ça en dit long sur les conditions de travail en coulisse. J’ai pourtant souvenir d’une équipe dynamique et souriante mais depuis plusieurs mois c’est constamment de nouvelle têtes et pas plus souriantes pour autant. N’oubliez pas super u que sans vos employés, agréables, heureux de venir bosser, lis client on a moins envie de venir chez vous. Et pour finir il en va de même sur les prix, qui ont augmenter de manière affligeante et nous sortez pas l’excuse bidon des conflits, beaucoup de marque ont disparu au profit de votre marque qui n’est même pas moins cher !!

Une re découverte,bien longtemps que j étais venue,bon changement,je reviendrai 😊

Ce Super U rendra vos courses beaucoup plus agréables qu’elles ne l’ont jamais été. La surface est de taille moyenne, mais très bien achalandée. Excellent, rayon charcuterie, poissonnerie, fromage. Vous vous garez rapidement proche de l’entrée du magasin. Cerise sur le gâteau, le drive, la pompe à essence, et la proximité du centre-ville de Vertou. La plus belle commune de l’agglo Nantaise.

Parking toujours de la place et presque tous les produits disponibles par rapport à la zone de Basse Goulaine

Très beau lieu. Si vous venez juste boire un verre au moment du repas vous serez peut-être obligé de vous asseoir sur le muret.

changement des livraisons par un prestataire vraiment déçu 2 fois de suite

Rayon boulangerie viennoiseries au top concernant les pailles framboise, les chaussons aux pommes excellents. Petit bémol, pourquoi ne faites vous pas de palmiers comme dans d'autres super u (exemple super u saint Sébastien sur Loire) ? C'est dommage, merci d'en référer au chef boulanger/ pâtissier. Bonne soirée

Dommage que certains articles soient remplacé, et toujours par des articles plus chers, alors que les articles commandés sont dans les rayons

Super u bien agencé, pas très grand donc a taille humaine. Très pratique. Le gros+ : pour les parents des Cady voiture raviront les enfants et les courses seront bcp plus agréable.

Des prix supérieurs à la concurrence, la disparition des marques au profit de la marque U, plus chère, peu de choix en découle, je n'y vais que par obligation .

Ne pas vouloir échanger des claquettes soldées car trop petites n'est pas très commerçant. Je me retrouve avec 2 paires dont une qui ne servira jamais. Merci beaucoup.

Mauvaise expérience avec un lot de yaourts Light & free payé plus d'un euro plus cher en caisse que le prix affiché en rayon. Aucune réponse à mon mail, contrairement à d'autres magasins U ,qui pour le même souci m'avait répondu en moins de 24 h et crédité ma carte U de la différence de tarif...

Sans aucun doute le meilleur super U de tout le secteur. L'expérience client y est optimale, le rayon fruits et légumes me fait toujours rêver par sa fraîcheur et sa beauté. Les rayons sont impeccables, et l'équipe toujours dévouée avec une priorité commune, la satisfaction client. La galerie commerciale à taille humaine qui donne sa chance aux petits créateurs et un réel plus. Le parking surélevé est également bien pratique.

Plus cher que celui de Saint Sébastien . Pour un réapprovisionnement je conseil de faire 6 km de plus , le carburant sera largement remboursé.

J'ai oublié mon téléphone à l'intérieur quand je suis revenu je leur ai demandé ils ont dit que nous ne sommes pas responsables de ce gilet secret😡

Le stand à sushis est une merveille, les produits sont bons et de qualité, c’est top de pouvoir déguster les produits et les découvrir. Les employés sont très gentils.

Je suis allé samedi 28 janvier pour acheter une galette de qualité, plus rien en libre service donc j'ai demandé à l'employé de la boulangerie et il lui restait 2 frangines. C'était parfait er samedi soir, on l'a mangé au dessert mais un couac, la galette était garni de cerises et une amie n'a pas pu en profiter à cause des cerises qu'elle ne supporte pas. C'est dommage car une galette frangipane aurait été parfaite mais ce n'était pas très conforme à mon attente C'est dommage pour une soirée un peu gâché En réponse au super u de vertou, merci pour la réactivité au sujet de l'incident, une écoute du client parfaite

Attention, a toujours une excuse, la plus souvent malhonnête, pour ne pas rembourser, échanger, reprendre...vendu c'est vendu malgré les articles L211-1 du code de la consommation.

Magasin propre, aéré, diversité des produits pas d'attente aux caisses ce jour vers 12h00.

C'est un magasin où l'on trouve de tout. Dans sa galerie il y a un pressing et un opticien où l'on peut retirer des colis et en déposer. Il y a également une pharmacie. C'est vraiment très pratiques.

Magasin calme lumière et son tamisés à certaines heures. Le scan est génial, approvisionnement du magasin + que correct. Accueil des caissières parfait

Magasin avec beaucoup d'offre, bien achalandé, mais des prix beaucoup trop élevés ! Exemple : pommes pilot 3.99kg le kilo alors que nous avons des vergers tout prêt et que nous pouvons trouver des pommes à moins de 2 euros le kilo. Le covid a beau dos. Normal que les lidl et compagnies gagnent autant de parts de marchés avec de tels prix.

J'adore ce magasin la viande tres bonne et une galette a la pomme parfaite et beau magasin je recommande.

J'habite le bourg, j'aime y faire mes courses même si les prix sont un poil élevés.

Je rentre ce soir, aimant énormément super U, très déçu vous vendez des langoustines magnifiques à 49 euros le kilo, je viens tout juste ce soir de vous acheter 400 grs de crevettes grises pour cette période de fêtes, pas une crevette possible à décortiquer, que faire je n'ai pas pris le ticket de caisse par écologie, je suis déçu, je ne sais que faire voulais juste nous faire un petit plaisir pour cette fin d'année

jy vais régulièrement depuis 3 ans, attention par contre les fruits et légumes ne sont pas très frais ni de saison, souvent fades, dommage. mais très bien sur des courses d appoint!

Rayons très attractifs et magasin bien entretenu. Personnel accueillant et disponible

Beau magasin bien tenu agréable C est un endroit où on se sent bien pour faire ses courses...

Tout augmente mais ici particulièrement. Comment expliquer qu'un produit U coûte 2,99€ au super U de Saint Jacques et 3,55 à celui de Vertou? N'ont- ils pas la même centrale d'achat? Oui c'est un beau magasin, agréable, bien tenu mais je pense que la direction profite de sa situation de monopole dans une commune de +22 000 habitants. Un peu de concurrence locale serait la bienvenue.

Plutot agréable comme magasin mais c'est excessivement cher comparé à la conccurence.

Il faudrait juste que la caissière qui pilote la caisse prioritaire regarde dans sa file d'attente pour voir s'il n'y a pas une personne handicapée, puis qu'elle demande aux clients de la laisser passer. Car les personnes handicapées n'osent pas demander. Et je peux vous dire que les clients ne leur laisse pas leur place ! Donc un p'tit coup d'œil pour vérifier qu'il n'y a pas une personne handi dans la queue, et ça méritera 5,*

Je suis pour les économies mais là ,il faut indiquer à la clientèle que le manteau est de rigueur pour faire ses courses et une lampe frontale

Super magasin ! Il est vraiment incroyable. Très bien situé au centre de Vertou (magnifique et sûrement la ville où l'on vit le mieux de Loire-Atlantique) ! Ils proposent toujours des nouveautés comme par exemple des boissons étrangères dernièrement, ou encore des gadgets en tout genre à des prix raisonnables pour de la qualité ! N'hésitez plus ! FONÇEZ 🇨🇵👣U. Excellente journée 😊👋

Un très bon accueil et une équipe qui répond à vos questions. Continuez comme ça c'est super. Merci à bientôt.

J aime faire mes courses au super u de vertou cependant j aurai imaginé des toilettes plus propre plus moderne.

Bonne enseigne dans l'ensemble. Certains prix sont excessif comparé à d'autres enseignes comme Lecler. Sinon le personnel est agréable. Petite recommandation ^^ il serait sympa de mettre en haut vent à l'entrée principal et d'abriter l'espace vélo scooter ;)

Super service, très peu souvent de ruptures, le drive fonctionne bien, la livraison a domicile également.

Client de longue date. Magasin agréable ne changerai pour rien, petit B mol un peu plus cher que les grandes surfaces à marque égale

Très accessible et accueillant EDIT : Quand on écoute les échos entre employés, il y a pas une si super bonne ambiance au sein du magasin, quelques fois certains se font engueuler devant les clients, attitude à revoir ! Cependant certains employés sont très aimable, surtout les saisonniers.

Beaucoup de produits en « rupture » alors qu’ils sont en magasins …. 45 minutes d’attente la dernière fois car manque de personnel ! Autant aller faire ses courses soit même .. Vraiment déçu !

Bonjour, j'apprécie l'enseigne u. je pense que le drive pourrait nettement s'améliorer. L'équipe est sympathique et ce sont de bons commerçants néanmoins il y a systématiquement des ruptures ou échanges de produits.pourtant Quand je vais en rayon dans la foulée je trouve les produits manquants ce qui est un irritant vison client. Cela ne date pas d'aujourd'hui et des difficultés actuelles post COVID. à vrai dire je l'ai toujours constaté. Si je fais un Drive c'est pour optimiser mon temps et refaire le tour des rayons après est assez même très désagréable. Je ne sais pas comment vous pouvez travailler ce point. Je n'ai aucunement ces difficultés sur le drive Carrefour ou Leclerc . Je Peux comprendre qu'en ce moment cela s'accentue avec le covid mais une amélioration doit être envisageable. Merci par avance pour la prise en compte de cette remarque. Bien cordialement.

Première fois que je vois ce style de Drive : vous devez descendre de votre voiture, vous rendre à l'intérieur, faire la queue, vérifier votre commande puis récupérer les bacs pour mettre vous-même les courses dans votre voiture, et enfin rapporter les bacs. Et ce même si vous aviez réglé votre commande en ligne. En fait c'est un point de retrait, pas un drive.

Pas de paiement en carte directement à la pompe. Il faut se rendre à la boutique pour effectuer un prepaiement avant de pouvoir prendre de l'essence

Bon magasin, pharmacie et photomaton dans la galerie

Bonjour je tiens particulièrement à remercier chloe et kilian pour lur extrême gentillesse ce jour au drive . Leur volonté de bien servir le client est très présente le tout avec un très grand sourire. Une erreur de date de notre part a été vite réparée par leur spontanéité....sincèrement merci à tous les deux ....

J'aime beaucoup ce supermarché. On y trouve tout. L'équipe du rayon poissonnerie et celle de la boucherie sont particulièrement sympas et commerçants. J'ai appelé pour faire mettre de côté du poisson en promo ; aucun problème et à mon arrivée tout était prêt. En attendant mon tour j'ai constaté la gentillesse de l'équipe avec les clients, vraiment rien a dire si ce n'est du bien.

Evitez le drive ! Commande passée au drive pour être enlevée entre 13h30 et 14h. Je me présente donc à 13h45 pour m'entendre dire que ma commande n'est pas prête ! Pas un mot d'excuse ou d'explication, ce n'est pas prêt, un point c'est tout ! Les dames arrivées avant moi sont dans la même situation. Résultat, plus de 30min d'attente ! C'est la 4ème fois que cela se produit, cette fois s'en est trop...

Toujours trop de monde à la caisse... Des produits en rupture et des hôtesses de caisse également ! Ne parlons pas des caisses rapides surpeuplées en fin de journée... tous les jours... Des caisses rapides fermées, on ne comprend pas...

Des produits de qualité, notamment dessert, biscuits, pâte à tartiner de la marque U. Une équipe très à l’écoute, que ce soit les hôtesses de caisse ou le manager.

Merci à toute l'équipe de préparer nos courses. Et un grand merci tout particulier à Aurélie. Vous connaissez bien vos clients et clientes comme dans la pub. Comme d habitude Mme x. Vous n'avez pas honte d'être de vrais commerçants.. Et bien c'est vrai. Vous savez quoi.. On reste chez vous.

Très beau magasin bien agencé J'étais fâché avec le super u de Muzillac Mais celui ci est très très bien Bravo à toute l'équipe et merci

L’un des meilleurs et plus complet Super U de la région nantaise. On y trouve des produits haut de gamme (cave d’affinage au boucher, cave à vin pour les “grands vins”, sélection de fromages au top… etc).

Client régulier, je constate que le Drive se dégrade de semaine en semaine au point où je vais faire mes courses ailleurs. -Manque de rigueur par les préparateurs: produits soit disant indisponible qui est en fait sont disponible en rayon, promotions sur le site non appliqués quand le produit n’est pas tout simplement remplacé par un produit qui n’a rien à voir… ou plus cher! -Peu de sac: Se retrouver avec la moitié des produits en vrac parce qu’on ne consigne que 2 sac! Pour les grosses commandes c’est tellement pratique d’en avoir partout dans la voiture! -Problème de formation et attitude désinvolte: s’entendre dire que si un produit n’est pas disponible, on peut aller voir en rayon. Non c’est le boulot du préparateur pas celui du client! Le concept du Drive est de simplifier la vie du client pas de la compliquer! Dommage ce Super U est bien achalandé et propose un choix intéressant et de qualité à Vertou, le personnel est agréable et l’accueil aussi. Mon avis reflète mon expérience régulière au Drive.

Magasin que je fréquente de plus en plus, grâce à ses rayons bien achalandés et bien clairs et du personnel agréable. La dernière expérience a fini par me convaincre d'en faire ma nouvelle enseigne. En effet, à la recherche d'un produit spécifique, les employés se sont mobilisés pour rendre heureuse une cliente devant servir à son dîner une recette exotique. Merci pour votre service !!!

Un super U propre et achalandé. Hôtesses sympathiques Acceuil ça passe suivant les personnes qui sont derrière. Juste un petit parking un petit peu chaotique. Sinon à recommander bien sûr. Bons produits

Magasin très bien achalandé et les produits sont de bonne qualité. La gestion du drive est très mauvaise. 30 à 40 min d'attente le lundi à partir de 17h. Ruptures sans cesse, c'est dommage d'autant que ce drive n'est pas nouveau... Cela aurait dû s'améliorer avec le temps.

DRIVE Il manque toujours toujoursdes produits remplacés sur proposition par des produits plus onéreux. Donc le.site n'est pas mis a jour. Attente pour recuperer.

Super d'avoir un magasin qui vend des produits beyond meat ! Énormément de choix de produit par rapport à la taille du magasin. Plus de choix en vrac serai génial pour moi (mais je ne sais pas si d'autres sont de cet avis ^^) Le personnel est toujours souriant et agréable :)

Personnel très aimable, patient, compétent. Magasin vaste et bien achalandé. Seul regret : les produits annoncés en promotion sont parfois absents. Mais ces problèmes n'incombent pas aux responsables du magasin mais à la chaîne d'approvisionnement.

Très propre tres bien mis en place les catégories de produit.parking assez grand.bien desservi par les transport.a 1min d marche du tram bus.ces aussi pr ca k ji vais kar pas de véhicule et ces vraiment pratik d'avoir le tram vraiment proche

Accueil à revoir Pour une première fois, très mal accueilli car je n avais pas de sac. Ce sera sûrement la dernière. Je vais essayer le drive de leclerc

Magasin à fort potentiel qui propose l,ensemble des service pour les consommateurs avec des produits de qualités. Le rayon fruits et légumes bien achalandé avec des produits bien frais, le rayons liquides est correctement suivi. Pour faire bref un grande surface avec un parking couvert, un hall avec des magasins, un drive accesible, la station essence. Un bon magasin

Magasin aéré et spacieux. Par contre, temps d'attente trop long aux caisses. Pas assez de caisses ouvertes à partir de 11h.

On adore ce magasin tout près de chez nous. Le personnel est très sympa. Nous apprécions beaucoup leurs pâtisseries maison. Nous avons réalisé une commande de bois pour ma mère. Livraison au top, le livreur lui a installé où elle voulait dans le garage. Aucune manipulation à faire. Rien à redire! Bravo à l'équipe !

Je déconseille le snack de ce Super U Leur process est très complexe un coup il faut réserver les sandwichs la veille, une autre fois les réservations ne sont pas possibles, sachant que sans réservation plus rien à 13h…. Il serait bien soit de prévoir un nombre acceptable de sandwich, soit de permettre les réservations Pour un snack de Super U ça devrait être plus simple !!

Prix pas toujours très compétitifs Pourtant on fait souvent la queue jusque dans les rayons Ici la promotion des produits régionaux, ce sont les produits bretons. Le responsable du magasin n'a sûrement jamais entendu parler de la Loire-atlantique et des Pays de la Loire. Ne joue pas le jeu du local, c'est triste.

😡😡😡😡😡😡😡😡😡j'ai 21 ans et j'ai même pas pu acheter des bière je préfère aller à Carrefour ou Leclerc an tos cas moi je ne reviendrai pas je préfère mettre de l'argent chez carrefour ou Leclerc chez qui je n'ai jamais eu de problème 😡😡😡😡

Magasin agréable,mais quelle attente en caisse !!! Un peu de personnel entre 12 et 14 h cela permettrait d avoir plus de 5 caisses d ouverte...

Juste dommage qu’il n’y ai pas de sandwich faits maison « basiques » (c’est à dire jambon emmental, beurre..) plutot que uniquement des complets (jambon..) Sinon rien à redire, super bien tenu, beaucoup de produits et pas si chers. Mention spéciale aux caissières super aimables 😉

Achats en ligne et retrait en bordure de rue ; Un excellent service offert par mon épicerie préférée. Le personnel essaie toujours de répondre à mes demandes et est toujours sympathique.

Je partage l'avis des clients contents en y ajoutant qu'il existe aussi la possibilité de recycler un grand nombre de bouteilles plastiques (contre une petite rémunération en avoir) . Rare, utile, responsable et donc à souligner.

Plus petit qu'un hyper U et pourtant j'y trouve tout ce qu'il me faut. Une galerie avec un cordonnier qui fait meme des clés de voitures, un magasin de presse, un magasin de vente et reparation informatique, ... Super U a su bien s'entourer.

Bonjour il serait intéressant à vos caisses rapide sans caissière que l'on puisse avoir le ticket de caisse sans le demander vu que vous ne vous gênez pas pour nous donner vos bons de réduction papier sans qu'on les demande je ne vois pas où est l'intérêt écologique de distribuer de la pub et de donner des tickets de caisse à la demande

Super U de taille raisonnable, rayons bien achalandés. Les sushis sont bons. Et le côté pratique la station essence !

Je suis enchanté de ce Super U, je ne connaissais pas, mais en allant chez une amie elle me l'a indiqué. Grand spacieux, très intéressant en prix, clair très agréable, propre, j'apprécie beaucoup, le personnel est très aimable je le recommande parfait

Un très beau magasin, propre. Les allées sont larges pour circuler. La marchandise est belle et bien présentée. On a envie de revenir..

Super pratique Tout ce qu il faut Courses faites rapidement Bel achalandage Drive hyper pratique

Magasin extrêmement bien tenu. Le personnel, très qualifié, serviable et d'une extrême amabilité. De plus, très bien achalandé. Bravo à cette équipe.

je suis fidèle cliente depuis 2008 et j'aime beaucoup votre magasin! cependant je suis très déçus du rayon boucherie LS qui ne bouge jamais..tjr les memes produits(saucisses merguez..quelque soit la saison) la zone 0 gachis est bien pensé mais pourquoi y mettre de la viande limite verte et des legumes au bout de leurs vies?? la charcuterie est top avec des vendeuses très agréables. Merci mesdames! arrivé en caisse il faut bien choisir son hôtesse si on veut entendre un bonjour..mais comme je suis une habituée je choisie les meilleures! (et je ne suis pas la seule car la file d'attente parle d'elle meme) en ce qui concerne le drive j'ai abandonner depuis longtemps car pas du tout satisfaite du service...trop de produits en date courte ou abimés.. dommage car c'est l'avenir de la distribution.. je reste fidèle quand meme mais je ne prends plus de viande chez vous ni de drive.

Cet avis concerne le drive uniquement. Pas moins de 5 erreurs dans mon drive de samedi dernier. Il n'y a pas un drive sans erreur ! (Je ne parle pas des produits de substitution) J'estime que je n'ai pas à vérifier lorsque je récupère mes achats. Voici des exemples : Lait 1er age à la place du 3 ème age, poulet avec une date du jour, et beaucoup beaucoup d'excuses lorsqu'ils ne trouvent pas les produits. Samedi il n'y avait à priori plus de comté dans le magasin !!!! Mauvaise foi? Au lieu de gagner du temps... et bien on en perd. Je suis revenu samedi pour faire des échanges (2 produits ont remplacé ce que j'avais commandé et qui n'avaient rien à voir, et on m'a répondu qu'on ne pouvait rien faire pour moi, pas d'échange ! La personne a fini par céder car d'autres clients attendaient derrière moi. Le magasin en lui même rien à dire.

Au minimum 1 erreur par drive, qui dit mieux!!! Incompétence ou malhonnêteté? Au début, je penchais pour la 1ere mais comme c'est toujours en leur faveur, j'ai vraiment des doutes... + les ruptures systématique des produits remplacés par des + chers, les poulets faisandés visiblement ré-emballés qu'on ne m'a pas remboursé car je ne les avais pas gardé!!! etc... J'en passe et des meilleurs...J'ai longtemps insisté car l'emplacement est beaucoup plus pratique pour nous mais la c'est bon, c'était la dernière fois!

Dlc des produits non respectés en drive En effet sur de la viande et produits laitiers récupérés un vendredi il fallait les manger soit le lendemain ou sous 2/3 jours Nous ne sommes pas les récupérateurs de vos produits invendables Malgré plusieurs réclamations via l’appli aucun retour par geste commercial donc c’est terminé chez vous

Magasin bien situé dans Vertou et desservi par les bus. L'intérieur est très agréable et propre, on y trouve le nécessaire. Présence d'une mini boulangerie qui vend du pain et des petits gâteaux. Une pharmacie se trouve également dans le super U. Le parking est sur 2 niveaux il y a donc suffisamment de place pour se garer.

Manque des produits sur internet qui sont en magasin. Pas assez de gel hydroalcoolique au niveau de tous les rayons (surtout fruits et légumes). En période de crise sanitaire, c'est encore le magasin qui est privilégié au lieu du Drive et c'est bien dommage.

Pourtant habitué de cette enseigne et des autres drive, celui-ci est particulièrement déplorable, une grande partie des produits commandés ne sont pas là et n'ont même pas été remplacés (ne me dites qu'il n'y avait plus de jambon dans le magasin...). Sans compter l'attitude du personnel du Drive particulièrement désinvolte et non professionnel. A éviter !

C'est un endroit à échelle humaine ou l'on sent que le personnel est au petit soin pot ses clients. La déco du rayon fruits et légumes vaut le détour.

Parisien pour motif professionnel, nantais de naissance. Si tous les magasins étaient comme le U de Vertou...mon préféré et je le compare même avec Auchan et Leclerc. Ma partie préférée: les rayons traiteurs et fruit. Si je pouvais faire les courses plus souvent sur ce magasin U (je suis un client du super U de l avenue de Clichy a Paris 17). Ses forces: du choix, de bons produits, une taille raisonnable (je me perds dans les plus grandes surfaces) et la propreté. J ajouterai aussi comme mon fils me le faisait remarquer : le sourire de plusieurs caissières ce qui est un fine assez rare à observer.

Notre magasin alimentaire préféré ! Nous sommes venus 13/11 au soir et nous avons eu un accueil au rayon poissonnerie et fromagerie vraiment chaleureux. Petit + pour la personne à la fromagerie, très très bons conseils, d'une amabilité et d'une gentillesse jamais vu ! D'où notre commentaire pour la remercier. PS: très bons fromages !

Je partage l’avis de Monsieur BOURDEAU publié en août 2020 : des produits sont de toute évidence signalés comme « manquant » lors de commandes Drive alors qu’ils sont pourtant présents de manière conséquente dans les rayons du magasin, pour être remplacés par des produits de prix supérieur ou moins « populaires ». Alerté par mail au sujet de ces procédés, le magasin n’a pas daigné s’exprimer.

Je fréquente le super U Vertou car les rayons sont bien rangé, propre et surtout les produits de qualités. Mais aujourd'hui je prend le temps de noter ce commentaire pour l'hôtesse de caisse mimi, serviable souriante...un vrais petit rayon de soleil ! Croyez moi ca fait la différence . J'ai vraiment apprécié, c'est personnes sont les perles de vos magasins. Merci !

Très beau magasin. Bien agencé. On trouve beaucoup de choix. J'ai pas eu à tourner en rond pour trouver ce que je voulais. Super produits.

Beau super U, belle surface et bien aménagé. Leur produits sont bon et un large choix de gamme 🙂

Très pratique, bon rayon charcuterie boucherie, et depuis peu un vrai service au rayon vin, le sommelier recruté s’appelle Guillaume et c est un vrai pro, merci

Petit supermarché très agréable, propre. Les fruits et légumes sont de bonne qualité, on y trouve beaucoup de produits locaux. L’essentiel des produits dont on a besoin au quotidien y sont vendus. Le personnel est très accueillant et agréable

Un lieu accessible avec un parking couvert, frais en ces temps de forte chaleur. Un magasin très bien achalandé, propre, frais. Par contre le personnel en caisse est agréable mais nous avons rencontré du personnel qui faisait les rayons, à 14h15, qui veut aller vite sans trop pensé aux clients qui pour nous, cherchait un rayon. sinon, à part cela, cela n'enlève rien à ce magasin très agréable et très bien proportionné à une ville comme Vertou, comme magasin de proximité.

bonjour, je suis outré, en allant au drive, j'ai vu deux personnes sans masque de protection. malgré les alertes de vos hôtesses de caisses, visiblement sans réaction de la direction. on continue à servir ces gens qui ne respectent pas la loi et qui rentrent dans le magasin. pourquoi n'y a t'il pas de vigile coté drive ? merci de faire respecter la loi du port du masque même au drive. si je constate encore une fois cette situation, je porte plainte contre le super U de vertou.

Bien comme magasin pour du dépannage car les prix sont un peu cher 🤑

Très fan du U de Vertou. Petit bémol, si je crois ce que l'on m'a rapporté , la direction du magasin n'a pas eu la délicatesse de verser la prime covid19 aux non titulaires pendant le confinement.

Cela fait 6 mois que j'habite à Vertou et je suis vraiment heureuse d'avoir ce magasin à proximité de chez moi. Bien achalandé, les employés des rayon traditionnels sont top avec des produits de qualité, les hôtes.ses de caisse et d'accueil sont super gentilles, les agents de sécurité sont prévenants et le magasin est propre. Je ne comprends aucunement les commentaires négatifs des clients qui se permettent de critiquer l'efficacité du drive et des substitutions ou le remplissage des rayons et j'en passe, notamment durant la période du confinement. Ce n'est absolument pas représentatif d'une activité normale en GSA! Gardez votre ingratitude, votre exigence et allez dépenser votre argent là où les produits viennent de l'étranger et non pas de nos supers producteurs locaux, là où il y a 10 références différentes pour 1 article pour nous pousser à la surconsommation, où les produits en dates courtes seront jetés plutôt que soldés et là où vous ne trouverez pas le sourire des personnes travaillant au Super U vertou.. bravo pour avoir tenu le coup, bravo pour avoir gardé le sourire durant cette période difficile, même avant, même après... c'est un réel plaisir pour moi de venir faire mes achats chez vous. À très vite et MERCI ❤ Petite mention aussi pour la pharmacie, vous êtes supers 😘

Effectivement, suite à ma commande ( rayon promotion ) passée sur le site, j'ai eu la jolie surprise d'avoir beaucoup de manquant. Oui, vos collaborateurs remplacent les produits manquants mais avec des produits tarifaires supérieurs. J'ai déjà fait le test de prendre en drive pendant le confinement pour éviter de rentrer dans le magasin et il me manquait un produit, du coup je suis entré dans ce magasin juste après avoir récupéré mon drive et comme par hasard, le produit était bien présent ( X 6 unités en plus ). Pour ma part je suis rendu à penser qu'on nous fait croire qu'il y a plus le produit pour nous remplacer par un équivalent de qualité mais pas de tarif. Très déçu par ce magasin. Je vais arrêter ce magasin

Ce lieu n'impose pas le port du masque. Messieurs, que signifie votre réponse le port du masque est fortement recommandé ? Que n'importe quel client peut librement choisir de mettre la vie des autres clients en danger ?

Extrèmement déçu!! Habitué du drive, je récupère mes courses lundi dernier (après 20 minutes d'attente - soyons patient). Outre les produits manquants, je m'aperçois que les produits laitiers ont une date de DLC extrement courte: 3 et 4 jours seulement. Lorsque l'on achète en quantité, veuillez respecter un minimum les dates de DLC. Ce n'est malheureusement pas le premier incident!

Adepte du magasin, j'ai testé le drive et en suis très deçue. Longue attente pour récupérer les produits. On vous annonce qu'il manque des produits au moment de les prendre alors que vous comptez dessus. Les personnes devant moi étaient dans le même cas, avec encore plus de produits manquants. Les quantités de fruits et légumes commandés ne correspondaient pas à ce qu'on m'a remis. J'ai fait remarquer qu'il y avait erreur et au lieu de s'en excuser, j'ai eu la gueule de la jeune femme! Inadmissible. Je n'y retournerai pas.,

Trop de produits marque U. Plus de choix. Programme de fidélité dégradé ; prioritairement, pour ne pas dire exclusivement lié à l'achat de produits U. Se démarquait de Leclerc et de Auchan par la qualité et surtout la diversité de la chalandise. A rejoint le club des grandes surfaces de base depuis 2 ou 3 ans maintenant. Vraiment dommage !

Magasin mal géré, de nombreuses erreurs dans l'affichage des prix dues sans doute à un personnel mal formé.Allées encombrées par moment par les tire palettes, pour la mise en rayon ou tout se fait au même moment. En début de semaine certaines références manquent régulièrement et on doit attendre 2 à 3 jours avant de les retrouver. Tout ça sent l'improvisation, le fait au jour le jour, y a t'il un manager dans cet hyper?

Le magasin offre plusieurs services de proximité. Très pratique pour quelques appoints dans la semaine. Point negatif: l'accès étroit avec peu de visibilité

Magasin agréable. Produits frais un très beau rayon fruits et légumes ainsi que les rayons charcuterie poissonnerie et boucherie ( de la superbe qualité de viandes). Seul bémol le passage en caisse quand on est handicapée et que vous présentez votre carte à l hôtesse de caisse et que celle celle-ci vous dit débrouillez vous avec les clients devant vous j ai trouvé cela plus que limite mais bon elle avait peut-être passé une mauvaise journée.

Je fais l'expérience désagréable de devoir toujours présenter mon cabas aux caisses en libre service à la demande de la même personne, exclusivement cette même personne. Les vols ne sont pas mon problème. Le libre service est, selon moi, un moyen lorsqu'on travaille, que l'on est pressé, de faire au plus vite, pas de faire l'objet désagréable de suspicions, sinon à quoi sert le libre service... Je choisirais une caisse une prochaine fois lorsque cette personne sera préposée au libre service.

Adepte du drive depuis le début, je trouve ça top et le personnel est toujours sympa et souriant même dans le rush. Les produits nous conviennent et ont surtout peu de rappels comparés aux autres marques. Une étoile de moins pour le parking du drive qui est un peu petit lorsqu'il y a du monde, c est vite compliqué de se garer.

Magasin hyper propre, qualité prix rien à dire, personnels trop gentils clin d'oeil à la sécurité d une très grande gentillesse. Par contre un petit reproche pourriez vs être beaucoup plus vigilants pour tous ces véhicules qui se garent devant le magasin les piétons ne se sentent absolument pas en sécurité pour traverser, merci.

Une bonne enseigne malgré des prix nettement plus élevés pour ce magasin á Vertou! Pour le même panier á intermarché á produit équivalent pas moins de 15 % d économisé.

Très beau magasin, on y trouve de tout. De beaux légumes frais. Un rayon poissonnerie bien fourni. Des produits frais. Un accueil chaleureux et au top de tout le personnel. J'ai plaisir à y faire mes courses.

Pas de pochettes pour offrir les cartes KDO pour les courses c'est tout simplement réducteur, pas professionnel, pas commercial, et pas sympa pour les gens qui les achètent et ceux qui les reçoivent . Quel manque de respect.

whisky et Saumur Champigny et 5€ de réduction station U

Très mauvaise expérience au Super U de Vertou ce 15/11/2019. Nous sommes arrivé 20 minutes avant la fermeture et on se faisait déjà viré ! On est passé à la caisse 5 avec une personne qui nous as bien fait comprendre qu’il fallait aller à une autre caisse car elle ne voulait pas nous recevoir (on était les derniers clients). Nous sommes quand même resté et elle a râler tout le long du passage en caisse. Elle ne voulais pas bouger donc nous avons du sortir les articles lourds du caddie. Elle nous as a peine dit bonjour et au revoir. Cependant, je tiens à préciser que l’agent de sécurité de ce soir la était très sympa et accueillant. Dommage pour ce Super U qui perd en qualité.

J'ai passer une commande sur internet, arrivée sur place 30 minutes d'attente et pourtant pas beaucoup de client service au ralenti... Et le must plein de paquet de frites préparer à l'avance .. Et pendant toute mon attente jai pu voir des paquets qui était la depuis plus de 10 minutes avant d'arriver dans les sac de commande à emporter... Bref à éviter

une grande surface qui réussit la performance de vendre des fruits et légumes de saisons sans aucun goût !! quelques avantages : du fil vendu dans les avocats et des salades cuites sans cuisson ! honteux

Un établissement recevant du public doit mettre à disposition de ses visiteurs des toilettes fonctionnels. Et sans lumière ni papier-toilette, on ne peut pas dire que ce soit le cas !

Ici ont trouve beaucoup plus de chose que dans un autre super u surtout niveau déco. La bouffe a emporté est top. Surtout les paninis wrap et hamburgers. C est un délice le service est top.

Bonjour je suis très cliente depuis plusieurs années habitant le centre ville je me deplaçais parce que j'étais satisfaite hors je trouve que depuis plusieurs mois ce n'est plus le cas des rayons vide un samedi matin c'est pas très agréable de même que le personnel qui met en rayon pendant les heures d'ouverture...

Toujours un plaisir de venir, les hôtesses sont aimable et disponible. Le magasin est propre accueillant et les rayons sont bien répartis. Je trouve toujours ce que je cherche. L'attente au caisse n'est pas longue. Très bien

Les produits U sont très bons et les rayons très variés Mon petit coup de cœur: un stand de sushis préparés sous nos yeux toute la journée Parfait pour des courses d'appoint mais assez cher comparé a d'autres grandes surfaces Les caisses rapides permettent de ne pas trainer mais ne pas y aller pour de grosses courses aux heures d'affluence Grand parking, toujours des places dispo Dans la galeries plusieurs commerces et un snack ce qui est très utile Personnel agréable

Excellent service, toujours au top, caissières très sympa, bref on se sent hyper bien dans ce super U. En revanche une déception qui m'a un peu refroidi. On pensait acheter hier les oreillers et couette Daniel Hechter au prix indiqué dans les rayons, mais c'est le prix non remisé qui s'affiche en caisse, soit environ 300 €? Rien n'indique que l'on doit cumuler des points pour acheter au prix remisé....donc on est reparti sans...

Le drive est très bien, personnel accueillant et compétent, le parking du magasin est bien, nombreuses place même en saison touristique, beau magasin propre, rayons pleins, hôtesses de caisses agréables et accueillantes, facile d’accès depuis la voie rapide...

Nombreuses places de stationnement et un accueil toujours souriant. Les rayons sont généralement bien achalandés et permettent des courses quotidiennes/hebdomadaires. Je recommande :-) PS Je rajoute qu'en ce début d'année 2022, les équipes drive de Super U m'ont dépannée en me livrant mes courses, car j'étais en panne de voiture et dans l'impossibilité de venir chercher la commande ! Je suis encore épatée de leur disponibilité !

Les prix sont beaucoup trop élevés pour un Super U. Il y a beaucoup trop de turn-over dans l'effectif. On ne se familiarise pas avec le personnel du magasin. Un coup on voit l'un, un coup on ne voit plus l'autre. On se croirait chez McDonald's.

Super U reste une enseigne ou les prix des produit sont abordables. Le drive est très utile si vous travailler juste à côté plus besoins de faire ces courses vous le faite sur internet le personnel s'occupe de tout il ne reste plus qu'à aller chercher les courses après le travail.

Personnel peu agréable, beaucoup (beaucoup) d'attente le samedi pour récupérer une commande et il est très régulier que les produits soient affichés disponible sur le site puis lorsque l'on récupère la commande il ne sont plus disponibles. Bref autant aller faire les courses en magasins cela prend moins de temps et je suis sur d'avoir tous mes articles.

Nous apprécions tout particulièrement cette grande surface. Son personnel est absolument charmant et toujours souriant. Et sa taille reste raisonnable et plus humaine. Je la recommande.

Moi qui étais contente du magasin. Le drive est nullissime. Une étoile est encore trop ! Non seulement je n'ai pas reçu de bon de retrait pour m'avertir des dates de péremption et ni de SMS pour connaître à laquelle c'était prêt, mais en plus, tous mes produits étaient au congélateur : mes produits ménagers au même titre que les produits frais et les surgelés !!!! Du coup, tout est arrivé trempé chez moi. Super... Tous les produits étaient en vrac sans sacs et tous mélangés (surgelés, produits frais, épicerie, produits d'entretien). Je n'ai jamais vu ça !! Moi qui est venu au Drive de Vertou parce que je trouvais que celui de Nantes St Jacques était de moins en moins bien, je crois que je vais carrément changer de supermarché ! Autre exemple d'insatisfaction : J'ai commandé de la Feta U nature. Produit, on ne peut plus simple : on me propose de la FETA à marque au piment !!!??? Sympa pour les enfants...

Le magasin très bien mais juste déçu du service snacking. 10 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas de client, juste un client à la pâtisserie...

Vertou...tout est cher dans cette ville! Du marché au super U. Je trouve que la qualité a bien baissé niveau viande surtout. Je n'y vais presque plus

Le drive pratique et rapide, mais bemole, parfois pas les articles en rayon ni sont pas. Déçu par leur qualité de service.. Peu mieux faire, personne à revoir, parfois pas très aimable avec le client. 😕

C'est un des seuls et des rares Super U / Hyper U de la région ou l'accueil c'est autant dégradé. L'échange commercial laisse à désirer, qu'il soit dans les rayons ou aux caisses, des remises en caisses qui sont rarement faîtes même pour 0.70 €, même pas un geste pour avoir 1 ou 2 vignette car chez eux il faut un minimum d'achats ! Contrairement à celui de Rezé ou de St Sébastien ! On se demande si Vertou ne voudrait pas devenir un mini Monaco !? Et encore.. De très nombreux conflits répétitifs dans la grande surface ou sur son parking, ce qui montrent une certaine tension désagréable. Le point final se sont les cartouches d'encre de la marque ARMOR qui sont soit disant compatible avec la marque CANON : Publicité mensongère !!! Et ils ne remboursent pas les cartouches non ouvertes qui ont été acheté il y a plus de 10 jours, ticket de caisse à l'appui ! parce que les cartouches d'encre ça se périme en 1 mois dans leur emballage ?! Je vais arrêter de les acheter à l'avance dans ce cas ! Je ne comprends pas ce qu'il se passe mais ça serait bien de changer ! Une ancienne Vertavienne.

C'est pour moi le meilleur supermarché du Sud Loire. Propre, large choix de produits de bonnes qualité, personnel accueillant et agréable. J'habite Nantes Sud et je viens faire mes courses ici.

Bonjour, nous venons d'acheter des langoustines cuites il y a 2h..l'aspect une fois décortiqué est plus que suspect ! La fraîcheur laisse vraiment à desirer ..nous avons préféré ne pas les consommer. Les crevettes étaient bonnes mais 400gr à 4 cela fait un peu juste ...nous avions pourtant precisė pour 4 pers .

Magasin accueillant et innovant qui propose une grande diversité de produits élaborés par leurs soins. J'adore ce magasin et j'ai remarqué qu'il était moins cher que les autres Super U. Je recommande !

Magasin à taille humaine avec tout l'essentiel, la foule en moins. Bien situé, accessible, je m'y rends de plus en plus pour fuir les hyper méga super marchés.

Je viens d’emménager sur vertou. Super un magasin juste à côté de la maison. A 19h45, une seule caisse encore ouverte avec file d’attente interminable. Ensuite deuxième déconvenue lors de mon passage en caisse ou on me demande vider mes poches et mon sac... je veux bien que cela fasse partie de leur job mais il faut mettre la manière. C’était tellement irrespectueux en plus de faire cela devant les autres clients que j’ai laisser mes achats sur le tapis et ai promis de ne plus revenir dans ce magasin. J’ai eu honte alors que je n’avais rien à me reprocher...

J’adore ce magasin pour faire les grandes courses Les rayons sont bon rangés Attention gros gros bémol pour le personnel de l’accueil, surtout une grande dame yeux verts cheveux courts la quarantaine , elle est vraiment hautaine et très désagréable A peine au revoir à peine bonjour ... décevant car pourtant moi qui acheté des jeux a gratter fréquemment j’évite d’y aller maintenant ! Dommage Et le rayon Poissonnerie je n’ai jamais rien acheté il ne fait pas envie (très peu de choix et toujours vide) Sinon la boucherie la viande est de super qualité, le fromage très bien rangé, ainsi que la charcuterie traiteur le rayon donne vraiment envie Et le top top est le rayon boulangerie avec leur préparation maison !!! C’est très rare dans les magasins U

Je n'y vais que pour le dépannage, les prix sont bien trop élevés pour y faire ses 'grandes' courses. Ceci dit, cela reste un magasin à taille humaine.

On m'a conseillé d'aller faire mes courses au super U (soit disant ils proposent de meilleurs prix). Cependant je suis ressortie du magasin avec un total d'une quinzaine d'euros au dessus par rapport à mes courses habituelles. J'ai donc vérifié mon ticket : -le lait est passé à 66 centimes au lieu de 63 -ma viande à 5€65 au lieu de 4€80 -les pépites de chocolat à 2€22 au lieu de 0.95€ -les lavettes microfibres à 4€95 au lieu de 3€95 Me demandant si je savais bien lire les étiquettes, je suis allée voir sur le drive, j'ai trouvé juste une différence avec les pépites de chocolat 1€95 au lieu des 95 centimes mais cela ne justifie pas les 2€22... De plus j'ai vu par hasard que nous nous étions également fait avoir de 4 centimes sur nos yahourts... Je ne reviendrais pas dans ce super U. Déjà les produits sont plus chers, les prix indiqués ne sont pas toujours les mêmes en caisse et il est difficile d'y circuler. Dommage j'étais pourtant contente d'y aller.

Bonjour. Ayant déménagé dans le secteur de vertou depuis cet été, je suis un client du groupe depuis de nombreuses années car j apprécis les produits, les services et la taille de ces magasins qui reste convenable pour du commerce de proximité. Cependant, je suis surpris depuis 1 mois de la différence de service entre 2 magasins. Nous constatons avec ma femme après plusieurs passages dans ce magasin que l attente est très longue en caisse peu importe l heure de la journée et également au service drive ou par exemple aujourd hui a une heure de fréquentation importante, une seule personne etait présente pour 8 clients! Retrait des courses en drive 20 minutes! Ceci n est pas le premier constat par rapport a ce service mais j étais indulgent par rapport a la periode estivale. De plus, nous consommons des produits reccurents qui sont proposés sur le site, a chaque fois sur une liste complète, les même produits sont en ruptures et des produits de substitutions sont proposés. Ce qui n était que très rarement le cas dans notre précédent magasin U. Le fait de commander en drive dans ce magasin des produits de type fruits et légumes est a déconseiller au constat de la mauvaise qualité de ceux ci. Bref,l addition des ces dysfonctionnements nous oblige à réfléchir sur notre habitude à frequenter les enseignes U au profit d une autre enseigne geographiquement plus loin.

1ère et dernière fois pour nous concernant le retrait « drive » si on peut appeler cela ainsi. C’est la première fois que je vois un drive comme celui ci... on sors pour aller à l’acceuil, on attend 20 min, faut se présenter, attendre que la personne présente rebip tous les articles, et se débrouiller à charger Ses courses ... on est loin de là pub ou même le magasinier connaît la cuisson de votre pain !!!! Les produits qui sont même pas en stock sont enlevés et remplacer sans même nous demander notre avis ... pour des petits pots bébé acheter en 18 mois et qu’on a pas en stock on me les remplace par des petits pots 6 mois 👍🏼👍🏼 !!! La concurrence est bien mieux organisé ... et pour ce qui est des courses en interne c’est pas mieux ... on aime vous regarder droit dans les yeux et fermer la caisse devant vous ... plus jamais les Courses dans CE Super U !

Grand magasin, très bien achalandé , très grand f choix, parkings sur deux nb étages

Supermarché de proximité, j'y vais pour les courses d'appoint car c'est plus cher qu'ailleurs. Le magasin est très agréable, bien agencé. Les steak haché à la boucherie sont vraiment top (pas trop de gras), le pain vraiment bon aussi, en revanche leur poulet rôti toujours trop cuit et leur sushi trop cher.

De plus en plus décevant le super u de vertou pas facile de se déplacer dans les allées toujours encombrées par le personnel drive et rangement rayon qui pourrait être fait avant ouverture choix de plus en plus restreint et étagères de présentation beaucoup trop haute donc difficilement accessibles

Magasin propre, toujours mon amour beaucoup de choix produit toujours bien mis en valeur. le snack pour déjeuner sur le pouce très bonne idée. A tester

Un magasin à la bonne taille pour trouver de tout. Avec une petite galerie marchande, une pharmacie, un pressing, un DAB, un coiffeur... Et dans le magasin j'apprécie les rayons zéro déchets et le rayon découpe de fruits et légumes frais

Je suis forcé de constater que je ne suis pas la seule a trouver que le personnel n'est pas du tout aimable ! Deux grands sacs vides et ouvert dans mon caddie mais ça ne suffit pas, il faut les mettre sous le nez de l'hôtesse de caisse. C'est quand même dingue que l'hôtesse ne puisse pas voir que les sacs sont vides alors qu'il suffirait peut-être qu'elle se dévisse de son siège ! Bientôt on va devoir ouvrir son sac à main et pourquoi pas une fouille au corps. Je suis très agacé par ce comportement et d'avoir le sentiment d'être considéré comme une voleuse potentielle plutôt que pour une cliente qui mérite un MINIMUM de respect!

Magasin bien agencé mais au plus ça va au moins il y a des produits à marques. Ils sont tous au fur et à mesure remplacés par des produits U souvent de qualité inférieure à celle des marques. Lorsqu'on fait une réclamation sur un produit défectueux, il n'y a pas de réponse de la part du magasin. Les produits ne sont pas suivis ce qui fait que je suis obligée d'aller dans d'autres magasins. J'irai de moins en moins dans ce magasin. C'est dommage car il est beau et près de chez moi.

Accueil déplorable, qualité médiocre exception faite sushis frais, A la caisse automatique, vous n'êtes pas un client mais un voleur potentiel un pittbull à lunettes vous demande de contrôler systématiquement votre sac, ou compte le nombre d'article ( limité à 6 !!!!) . c'est pire que le passage des douanes à l'aéroport A éviter

Très bien agencé avec des produits de qualités. Le personnel est agréable. Le. Zéro gâchis est une très bonne idée. Malheureusement faisant des courses au mois, mon intérêt et d'aller chez la concurrence en hyper car une vraie différence de prix à la caisse.

Toujours de la place pour se garer, j'y fait des courses de temps en temps. Les produits sont de qualité, comme dans tous les Super U. Le rayon bio est très correct. Il n'est pas trop grand, donc c'est pratique si vous ne voulez pas perdre votre temps à courir dans les rayons. En plus, il y a un Drive mais je ne l'ai jamais testé. Les caissières sont souriantes donc vous pouvez laisser tomber les caisses rapides DIY.

Supermarché très agréable pour faire ses courses. Produits frais de qualité (fruits, légumes, viandes,...) et locaux ! Un beau rayon bio pour ceux que ça peut intéresser.

Magasin d'une taille suffisante pour trouver de tout. Les plus: des pâtisseries plutôt bonnes, un rayon poissonnerie, un rayon zéro perte.

Je suis client, j'étais client depuis l'ouverture du magasin, j'y ai laissé je pense pas mal de milliers d'euros. Ce jour, ma carte bleue a atteint le montant maxi de dépenses (fêtes de fin d'année) après deux essais, je sors mon chéquier et refus du magasin. tel un voleur, j'ai dû abandonner mon chariot à la caisse. j'ai refait mes courses chez Intermarché et payé directement avec mon chéquier. ce qui n'a posé aucun souci à la caisse. Un grand merci à Super U VERTOU pour ce traitement VIP

J'ai arrêté cette option car beaucoup de produits disponibles lors de la commande sont en ruptures produits lorque l'on vient retirer la commande donc s'il faut trouver un autre magasin pour faire l'appoint Donc aucun intèrêt ! C'était bien parti au début ...

Petit supermarché dans lequel on trouve rapidement le nécessaire. Le personnel y travaillant est sympathique et les échanges avec le client peut lui conférer un air de commerce de proximité.

Cliente fidèle du super U de vertou le magasin est très propre, toutefois deux bémols, ces derniers temps une tendance à trouver des dates de péremption passées et un accueil qui laisse à désirer. Les dames de l'accueil sont en effet plus occupées à régler les problèmes d'intendance (quand elles viennent vous servir!) qu'à répondre aux clients. J'ai même eu un accueil sans merci ni au revoir...

Il est beau, il est grand, il est propre... Il est top ! Actualisation : Bonsoir Monsieur le Directeur. Seriez-vous pris d'un accès de radinerie ? Nous oublions de passer un bon d'achat de 4€ dès 80€ d'achats. Direction l'accueil, au sortir de la caisse. Impossible de faire quoi que ce soit. Une blague ? Non, le Directeur nous l'interdit. Ah... Commerçant autrement ? Ça vous coûte quoi, sérieusement, au regard des milliers d'euros qu'on vous lâche chaque année ? Décevant !

Agréable , la marque U est un bon rapport qualité prix ! Les legumes sont toujours très bien présenté, dommage que le prix soit plus élevé que dans d'autres grande surface (pour certains produits)

Petite visite pour la pause du midi. Super stand de découpe de légumes et fruits frais. Très appréciable lorsqu'il fait chaud et que l'on souhaite manger sein.

L'accueil à été lamentable aux caisses libres de ce super U. Une dame pas aimable du tout,prend les gens de haut,ne dit pas au revoir et semble percevoir la clientèle comme des voleurs! Je sais que c’est un poste difficile mais C’est bien dommage , j’apprécie cette enseigne. Mon avis n’implique pas les autres U, bien sûr. À éviter pour celui là. Ce jour ,le 14/6/17.

Magasin très agréable. Très propre produit de qualité,et personnel agréable. Un peu plus cher que les grandes surfaces voisines.

Réconcilie avec SUPER U grâce au poissonnier de SUPER U VERTOU qui un samedi fin d'après midi avec ses produits de super fraîcheur, de qualité et de choix m'a permis de faire une super choucroute de la mer Depuis nous venons chaque semaine faire nos courses, et chaque fois une super equipe au rayon Poissonnerie , avec un super etal de choix , fraîcheur , du saumon fumé par leur soins et on nous sert les crustacés ....et le plus la cuisson....BYE BYE LECLERC BASSE GOULAINE

Les sushis Sushi Daily présents dans ce magasin ne sont pas frais car j'ai été malade! je déconseille. Je préfère encore aller à celui du leclerc Pole Sud...

Horaires complètements absurdes, les sac a dos doivent rester sur le comptoir de l'accueil. sans surveillance ... pour 5 minutes de plus je vais au carrefour, beaucoup plus pro .Ils scellent les sac avec un petit ruban plastique . a l'heure ou les sac plastiquent ne doivent plus être distribués cela me semble primordial .

Magasin très propre bien achalandé et du personnel aimable. C'est un vrai plaisir de faire les courses. Ils ont un rayon découpe légumes frais ce qui est rare.