TAAG ACCESSORIES Magasin d'articles de sports

Problematique SAV non resolue ,piece en rupture de stock et introuvable sans reapprovisionnement.

il faut éviter cette marque, pas de réponse de leur part , pour dépannage, pas de pièces détachées .....

C'est quoi ce site ya presque jamais rien a vendre il reste que des velo électrique est askip il son de mauvaise qualité pour le prix FERMEZ LE SITE EST AUTANT ALLER SUE ALIEXPRESS !!!!!!!

J'ai effectué une commande chez moovway, que j'ai annulé 10 min après au vu des commentaires précédents. Il est dis sur le site que la commande peut être annuler si elle n'est pas expédié. J'ai envoyé 3 mail, ma commande n'avait pas encore été traité, aucune réponse de personne et je vois ce matin qu'il m'envoit quand même le colis. Que je vais refuser bien entendu car je ne compte pas payer les frais de renvoi. Vous êtes des escrocs, impossible de vous avoir au téléphone ni rien. A fuir !!!

3 fois que j’envoie ma draisienne électrique moovway b3 et qu’elle revient avec une panne supplémentaire. Ne recommande absolument pas. Sav 👎🏻. Honteux au prix que sa coûte

Super service client. Merci pour votre rapidité au sujet du certificat d'homologation

Colis reçu avec plusieurs jour de retard et pour mettre la cerise sur le gâteau le colis était endommagé quand je les reçu ce matin même. (Preuve à l’appuie avec des photos). 0 pointé pour le service client de Moovway, il vous réponde pas, et quand ils vous répondent c’est pour s’excuser et me dire que le colis serait livrer dans un bref délai, avec du retard déjà le service client ose me répondre ça. Ça fait 2jours que j’attente qui me rappelle, et leur notice...mon Dieu n’en parlons pas...

Ces personnes ne répondent pas à vos messages et lorsque au bout de 15 jours sans nouvelles vous annulez la commande ils envoient quand même le vélo. En suite ils vous font payer les frais d’envoi. Elle est pas belle la vie.

Sav très sérieux

Je viens d’acheter un scooter électrique mini coco junior MoovWay commande en direct sur le site MoovWay il m à été livré à mon domicile il y a Deux jours facturé par Riders Project à Paris 75002 je suis parti travaillé avec et sur le trajet la direction était très dure donc dangereuse et la roue arrière c’est mise à faire du bruit un bruit inquiétant j’ai envoyé tout de suite un mail de réclamation puisqu’il est garantie j’ai essayé de tél à tous les numéros indiqués sur leur site sans aucun succès !! Coût de l’opération plus de800€ pour un matériel neuf qui ne fonctionne pas !! Et je n’ai aucune nouvelle de la réclamation alors un conseil réfléchissez bien avant de passer une commande si quelqu’un peut m aider je suis preneur à qui dois je m adresser ???????

En ce qui concerne mon achat de fatbike Moovay à 970 euros : Je trouve ce produit un peu léger pour le prix. Dès reception du colis, j'ai pu constater : des gardes boues en plastiques tordues, un système de blocage de selle qui ne fonctionne pas (fiabilité douteuse) cette meme selle inconfortable et pédalier de mauvaise qualité. J'attends toujours le certificat d'identification du vélo depuis 15 jours afin de faire la démarche de prime. Les documents ne viennent pas avec le vélo (incroyable). Bref, bien faire des comparaisons avant d'acheter et surtout voir et essayer le vélo en boutique avant de faire l'achat en ligne comme je l'ai fait. Je regrette mon achat :/

Bonjour, Je me permet de vous contacter voilà déjà quelque mois que j’ai acheté une draisienne électrique, la batterie a cramer, le vélo ne charge plus, le chargeur a fondu. On m’a dis de vous contacter, nous avons appeler plusieurs fois le service après vente, mais jamais de réponse concrète, toujours des personnes différentes. Donc je me permet d’écrire ici, la draisienne et garenti 2ans, et je ne compte ps laisser filer cette garenti. Surtout, que je suis bien embêter, pour moi me déplacer au travail maintenant. Merci de me répondre.

Bonjour, pas de réponse à mes mails sav catastrophe, ils on un numéro de téléphone mais ils raccroche jamais . Il me faut le numéro CNIT pour faire ma carte grise, j'envoyais 10 mails pas de réponse. C'est bien beau de vendre de scooters et trottinettes électriques mais ils sont pas capables de répondre aux mails . Bon courage à tous

Attention, Impossible de joindre le service après-vente, pas de numéro et il part mail pas de réponse

Contente d’avoir trouver enfin un endroit pour les réparations de la draisienne moovway B16 de mon fils j’étais retourné en premier lieu à l’endroit où je l’avais acheter qui n’a pas fait grand chose du coup j’ai chercher sur internet et j’ai trouver Taag accessoires en plus à 20 min de chez moi tout les problèmes rencontrés sur la draisienne on été réparé système du guidon cassé et roue arrière crevé ainsi que le frein merci encore au Mr qui m’a accueilli gentiment. Je recommande 👍🏽

J'y ai déjà été 2 fois pour être sûr qu'ils prennent en charge la carte grise de mon scooter citycoco xxxl. Aucune reponse. Ils m'ont promis de faire les démarches dans la soirée et de me le notifier....cela fait 5 jours d'attentes en plus des 15 jours qui suivaient déjà ma première visite. En france le délai pour immatriculé le véhicule est d'1 mois et ils gardent en leur possessions un document essentiel qui permettrait à d'autres professionnels d'établir la carte grise. Voilà une histoire qui devrait vous donner une idée du serieux de cette entreprise.

trottinette en panne et SAV inexistant aucune réponse a mes mails et aucune réponse a mes appels. Quoi faire ????????

Achat d'un overboard - article défectueux, 5 minutes d'autonomie. Le temps de sortir du garage en gros, SUPER !!!!! Evidemment, silence radio du service client. Grosse ARNAQUE, à fuir

Bonjour, Certes, les vélos ne sont pas chers mais le mien, un VTT tout suspendu modèle CD15 acheté via Cdiscount a été en panne très rapidement (assistance défaillante lors de la reprise une fois les 25Km/h dépassés). Le service après-vente est inexistant et les réponses contradictoires (finalement obligé d'organiser le transport moi-même pour le retour atelier et pour le retour après réparation de plus de 2 mois), malgré les échanges par courriel d'une prise en charge par Moovway, il n'en est rien !) A bannir...

Achat d'un chargeur original d’hoverboard, arrive cassé via TNT puisque emballé simplement dans la pochette d'expédition TNT sans protection particulière (pas de carton). Celui d'origine était un 2A, celui reçu un 1.5A comme tous ceux que nous pouvons trouver ailleurs à des prix moins cher !

SAV Catastrophique voir inexistant... la moindre rayure et on vous refuse la prise sous garantie... peut être doit on utiliser leurs produits dans notre salle à manger pour ne pas les abîmer !! Cette marque est à fuir !! Mon revendeur m'a confirmé que leur SAV est inexistant. Il a même décider de ne plus commercialiser leurs produits. Un conseil : orienter votre achat vers une autre marque !!

Livraison un peut tardive mais reçus quand même très bien emballé le seule soucis c'est que j'ai pas reçus la facture avec le colis est j'en n'ai besoin pour la garantie est en qu'à de problème ils me faut la facture à tout prix je vous est envoyé des mails j'espère résoudre ce petit problème rapidement.

j'ai acheté un vtt électrique via super U debut mai 2021, vtt en panne depuis juin et retour du vélo reçu a moovway le 02/08/2021 a ce jour le vtt n'est toujours pas réparer, super u n'a aucune réponse de moovway et moi mémé impossible d'avoir le sav que ce soit par téléphone ou par mail, ils ne répondent jamais Je déconseille ce magasin qui est une pure arnaque

Suite à l'achat sur internet de mon vélo électrique modèle Fatbike noir, je déplore que la plupart des magasin de vélos à Paris et en région parisienne refusent les réparations des produits achetés sur internet, je précise, bien sur, ce qui concerne la partie mécanique. En région, du moins, dans les endroits que je connais, par exemple, en Sud Ardèche, l'accueil est différent. Pour ce qui concerne les problèmes liés au fonctionnement électrique, il n'y a apparemment qu'a TAAG ACCESSORIES que j'ai eu la chance de pouvoir trouver des solutions. Comme j'habite aux portes de Paris, les propriétaires de produits Moovway dont moi-même ne sommes donc pas pénalisés géographiquement. Par deux fois, j'ai été faire réparer mon vélo, le lundi 30 août 2021, suite à la défaillance du boitier sous le pédalier, et le mercredi 10 novembre 2021, pour remplacer le compteur que j'avais brisé. Je tiens à remercier la réactivité des équipes de l'atelier, surtout lors de ma deuxième visite. Salutations. Nicolas.

J'ai acheté un vélo électrique chez eux via Cdiscount au mois de Mai. Le vélo ne fonctionne plus au bout de 60km. Cdiscount me dit de les contacter car ils gèrent eux même le SAV. Ils récupèrent le vélo pour le réparer mi-Juin, m'envoie un message pour me dire qu'il n'est pas réparable et depuis plus rien, ils font les morts. Cdiscount a besoin du vélo pour le remboursement. A éviter

En attente de ma commande

J'ai acheté leur scooter électrique à 1800€, et devinez quoi....il marche pas. J'ai perdu ma journée de monter les pièces et en final bah il marche pas. Rien que voir le qualité de pièces ça me donne pas confiance, les visés on tourne une fois et ils devient lises. La peinture vraiment minimum, en plus de la rouille. Vraiment base base gamme chinois. Je préfère mille fois un vélo électrique.

ET BA MOI JE SUIS SURPRISE PAR VOS COMMENTAIRES CAR EN CE QUI ME CONCERNE JE SUIS RAVI ET POURTANT LE VELO EST EN ESPAGNE JE M EN SERT QU UNE FOIS TOUS LES MOIS ET AUCUN PROBLEME ET MEME APRES 6 MOIS DE COVID FONCTIONNE DE SUITE ET TRES BIEN . COMMERCIAL SUPER SYMPA ET MOI C EST PAS UN FAUX COMMENTAIRE !! JE SUIS PRET A DEBATTRE AVEC QUI VOUS VOULEZ

Troisième fois que je change mon avis.. Retard d'une semaine sur la livraison sans aucun suivi et en prime de ça un Scooter sur deux a les pneus creuve... C'est vraiment pas sérieux du tout , j'attends avec impatience un retour du SAV

Service client absolument atroce avec des produits correspondants. A EVITER A TOUT PRIX. Sans conteste la pire entreprise avec laquelle j'ai jamais eu affaire,

Je vais suspendre mon commentaire j’attends des solutions à mon problème après je vous dis quoi . Je vais aussi publier une vidéo du produit que j’ai acheté j’ai donner 2 étoile car il y’a quelqu’un qui m’a appelé de la société

A EVITER A TOUT PRIX. NE FAITES PAS CONFIANCE À UN SEUL AVIS AU-DESSUS D’UNE ÉTOILE. CONTINUEZ LA LECTURE S'IL VOUS PLAÎT. Je donnerais 0 étoiles si possible. Le produit s'est cassé et m'a considérablement blessé, j'ai d'abord simplement demandé à acheter un deck de remplacement. Ce qui était incroyablement indulgent compte tenu de la situation. Ils n’ont assumé aucune responsabilité, ont refusé d’accepter toute faute, ne m’ont même pas demandé si j’allais bien. Entreprise absolument dégoûtante et au-delà d’un service client médiocre. J'ai tenté d'ouvrir un dossier avec eux devant le tribunal des réclamations du Royaume-Uni, mais ils continuent d'ignorer mes e-mails. Le produit n'est pas adapté à son usage, c'est aussi simple que cela. La pire affaire que j'ai jamais eu affaire.

SAV déplorable, les réponses apportées par mail uniquement ne correspondent pas aux questions ou ne sont pas cohérentes. Etant donné mes nombreuses relances, je ne peux qu'envisager que cela est intentionnel. Peut être pour gagner du temps pour la garantie... Le mode d'emploi de ma trottinette est trés mal rédigé avec par exemple un tableau pour modifier les paramètres qui ne correspond pas à ce qu'affiche la machine. Je pense que c'est la même personne qui est à l'origine de cette rédaction et au SAV. En ce qui concerne la trottinette i22, c'est vraiment du bas de gamme. dés réception le pliage et le dépliage sont extrément durs. je suis obligé de prendre un marteau plastique pour déverrouiller le mécanisme. Ca se fera avec le temps. Mais après 10 km, je roule sur une plaque dégouts défoncée et là je perd une partie du garde boue arrière et le feux de veille est arraché. A la vue de mes échanges avec eux et aux nombreux commentaires sur le SAV, je renonce à tout renvoi en garantie. Le market place de Darty devrait l'ai virer rapidement. A FUIR!

Service après vente incompétent, trottinette acheté depuis deux mois et toujours pas livrée, on m'annonce que TNT a livré mais sans me communiquer un numéro de suivi, si pas de réponse je vais commencer un recours pour me faire rembourser .... Trottinette toujours pas livrée depuis le 14 octobre visiblement perdue et service après vente qui ne répond pas Joyeux Noël 🎄

Ces juste une catastrophe j'ai acheté une trottinette électrique au bout de 6 mois elle est en panne ça fait trois quel repar au sav et encore une fois il ne sont pas joignable

Entreprise proposant un large choix de vélo et trottinette électrique, vendeur de très bon conseil et très agréable je recommande au personne qui cherche un produit avec des conseils top

Service client quasi inexistent et incompétent, vélo livré sans aucun réglage et avec la une roue voilé ... Bref, vélo inutilisable sans passer par un vélociste, a fuir ce vendeur pas sérieux.

Sav catastrophic, je renvoyé 2 fois ma draisienne(tjrs sous garantie) et est revenu soit disant réparé mais fonctionne tjrs pas et en plus il a fallu que je paye 110€ pour je sais quoi car pas de facture détaillée, très déçu voir énervé

SAV omniprésent qui ne prends même pas le temps de répondre aux mails de demande de devis tout à fait inadmissible....de plus pas de numéro de tel ...qu'elle regret d'acheter MOOVWAY

Achat une trotinette électrique, qui ne fonctionne pas ... Et le seul contact que j'ai obtenu : c'est une réponse via Instagram - impossible de les joindre par téléphone - pas de réponse à mes mails : bref un site a fuir !!!

Ne rien acheter sur ce site Aucune facture fournie Aucune garantie Ne répondent pas aux mails Je pars déposer plainte au commissariat

Service aprés vente catastrophique.... j' ai acheté un hooverboard qui n'a fonctionné que 20 minutes, je l'ai renvoyé une fois, il est revenu et ne fonctionnait toujours pas. Je l'ai renvoyé à nouveau et depuis je n'ai plus aucune nouvelle. Pas de réponse aux différents mails envoyés, pas de numéro de téléphone disponible. C'est bien d'avoir un joli site internet et de faire de la com c'est mieux de privilégier les clients et leur suivi.. Je prépare de mon côté une action juridique pour me faire rembourser ...Scandaleux

Achat d'une trotinette Elle: est neuve mais ne fonctionne pas du tout ! J'espère réussir a joindre le service commercial, mais il n'y a même pas de téléphone ATTENTION : les avis 5/5 sont faux !! Et en regardant les avis ici sur Google - tous les avis positifs sont FAUX !! Regarder les profils des avis - toujours la même choses 5/5 pour moovway et mego truc .... Clairement tous les avis de février 2020 sont faux !! Déception

A fuir! Service clientèle déplorable.

Il s'agit d'un site catastrophique le service clientèle est déplorable et très hautain. Une fois l'argent empoché silence radio, ce site est à fuir et il serait intéressant d'informer une association de consommateurs pour régler ce type de comportement

Utilisé 2 fois le mode électrique ne fonctionne plus, très déçu et fini pour moi les vélos chinois, évitez cette marque. Ne vous fiez pas aux avis positifs ici ce sont des faux comptes

Un conseil à fuir un manque de sérieux total. Nous avons acheté un overboard en mai qui n'a fonctionné que 20 min le SAV ne donne pas de réponse ni suite donc 149 euros jetter par la fenêtre et un petit garçon frustré.

a la recherche de roues arrière pour drifting go kart je désespéré d'avoir un retour aux mails envoyés je ne parle même pas d'une réponse au téléphone achat qui date d'un mois et demi utilisé par notre fils 10 fois je cherche juste un magasin de pièces détachées la grande surface qui nous l'a vendu ne s'occupe que des problèmes de panne sous garantie

Alors j'ai acheté un vélo moovway b20 qui est super. Dommage qu'il aille pas légèrement plus vite mais si je donne une étoile en moins c est surtout pour l odeur. Malhreuseument il a une odeur horrible qui je pensais était parcequil était neuf mais au fil des mois c bien son odeur. Ça reste au main que même le savon n'en vient pas à bout. Dommage pour la matière sinon impec.

J'ai acheté un vélo électrique movway. Excellent produit, dommage pour certains dégâts que je présume subis lors de la phase de livraison.

Achat sur internet. Produit livré non conforme (mauvaise taille). SAV inexistant malgré les nombreuses relances.

Produits de très mauvaise qualité et sav inexistant. Le vélo est arrivé avec quelques défauts. Mais ça c'est pas le plus grave. Maintenant il disfonctionne complétement et impossible de joindre le sav qui se trouve a saint Denis 93.

Boutique connue qui vend plusieurs produits que j'ai testée pour la plupart et qui sont pas mal et solides. Vendeurs qui est la pour répondre à nos questions et exigences.

Je deconseille fortement cette marque, le service apres vente est deplorable. Ils tentent de vous user au travers les procedures afin de depasser la periode de garantie. Après une dizaine d aller retour de la trotinette, j ai mis un an a recuperer mon argent grace a l intervention de ma protection juridique. Les reparations annoncees n ont jamais ete effectuées. Ils meriteraient de ne plus exercer.

Tellement a l ecoute du client.....le sav ne decroche jamais marque a fuir

Mon expérience auprès de la marque a été plutôt bonne. J'ai acheté 2 fatbike électrique et j'en suis plutôt content. Je ne suis pas déçu de mon achat.

Le personnel de l'entreprise est courtois et donne des explications sur les produits exposés. Le magasin est bien et répertorie toutes les trottinettes, vélos électriques et le reste du site.

Nouveau showroom très beau et avec de la modernité. Entreprise qui fait du bon boulot et le service clientèle est bon.

Cette entreprise est une HONTE !!!!!!! Une ARNAQUE !!!! Nous avons reçu une trottinette électrique qui n a plus marché après 1 mois d'utilisation ! cela fait 9 mois que nous attendons soit un remboursement soit une nouvelle trottinette ! La nouvelle arrive ! ELLE EST CASSEE ! Ce n'est pas une trottinette électrique mais à assistance électrique !!!! VOUD PRENEZ LES GENS POUR DES CONS DESTINÉS À PAYER POUR VOS PRODUITS DEFAILLANTS ?????? Fuyez ces magasin et allez acheter des trottinettes de qualité ailleur ! Où le SAV marche peut être?!!!!! UNE HONTE !!!!! Je pense que les avis Google en disent long sur vos manières de traiter vos clients !!!

Je DÉCONSEILLE ! Même 1 étoile n’est pas méritée ! Voiture électrique commandée le 07/07/19, reçue le 11/07/19 jusque là tout va bien, le soucis est que le pare brise de la voiture est manquant. Je fais donc part de ce soucis au vendeur une première fois (11/07) qui ne répond pas. Je signale une seconde fois ce soucis du coup le dossier passe en réclamation. Bizarrement, le 18/07 j’ai ENFIN un retour de MOOWVAY qui me demande pourquoi je fais passer cette demande directement en réclamation, LOL ! J’indique alors que la pièce est toujours manquante et que j’aimerais donc un geste commercial, et là, c’est un NON catégorique ! La personne qui échangeait avec moi a eu le cran de me demander si je voulais tout de même recevoir le pare brise après le refus de leur geste commercial? C’est une blague ! Pas de bonjour ni de merci rien du tout ! À ce jour, 27/07, je reçois ma pièce en effet, mais pas de la bonne couleur (entre rouge et blanc il y a quand même une sacré différence !) je suis donc repartie pour une bataille avec eux ! EXTRÊMEMENT DÉÇUE, ZÉRO COURTOISIE ! A ÉVITER !

Je regrette de ne pas avoir regardé les commentaire avant j'ai acheter une trottinette électrique sur un site connu 5 semaine après la fixation qui tien le guidon au plateau a lâché par chance je n'allait pas vite je ne me suis fait qu'une entorse du genou j'aurai roulé plus vite sa aurait pu être plus grave le sav du site ou je l'est acheter m'a dit que la pièce n'était pas prit en charge il m'on donné juste le numéro de Taag accessories pour faire un devis mais sa ne répond jamais fuyez ce constructeur j'ai payé 270 euro pour une trottinette inutilisable

Un conseil, ne pas acheté, prix élevé par rapport au xiaomi 365m, évitez d'acheter l'un de leur produit, vous allez regretter Merci Le xiaomi 365m est meilleur pour seulement 360 euro environ

Lamentable ! Fuyez ! Après un problème de batterie avec ma trottinette je la renvoie au SAV pour réparation. Cela fait maintenant plus de 4 mois et j'ai de sérieux doutes sur le fait de récupérer mon produit un jour. Je leur ai envoyé une mise en demeure qui reste sans réponse tout comme les mails ou les appels.. Ne faites absolument aucune confiance à ces revendeurs car leur service client est déplorable sinon inexistant !!

Une grosse arnaque toujours pas reçu ma livraison .... et personne répond

Bonjour, j’ai reçu une draisienne Moovway électrique hier. J’ai l’impression que les accessoires présentés sur le mode d’emploi, ne correspondent pas à ceux qui m’ont été livrés. Et, je ne trouve pas le CHARGEUR. Ce qui est fort embêtant. Serait-il possible que ce soit un oubli au moment de l’emballage ? Ou alors le chargeur est à un emplacement précis, sur la draisienne ? J’avoue que le mode d’emploi me dépasse un peu, je ne vois pas d’instructions qui explique comment monter les pièces. J'espère recevoir une réponse rapide de votre part car ça m'inquiète et me frustre.

Trottinette Electrique acheté en juin 2017. Septembre 2018 ma roue est abîmé ; après quelques recherches je décide de me rendre directement sur l'un des points de vente indiqué sur leur site. Au final je crois que je me retrouve directement au centre d'expédition et de réparation et je tombe sur une équipe disponible et hyper sympa. J'ai acheté ma roue et j'ai eu un super coup de main pour la monter (alors que normalement c'est payant). Au vu des autres avis je crois surtout que ce sont des jeunes entrepreneurs un peu débordés, mais qui ont l'air de bosser dur !

Vélo électrique pliant à éviter à tout prix ! J’en ai acheté un chez Boulanger. Le guidon s’est ouvert alors que je roulais. Je suis tombé et j’ai failli mourir. Quand j’en ai fait part à la marque cela les a laissé indifférents.

A fuir

Parfait jadore ces produits !

Produit de qualité ! Équipe très professionnelle Rien à dire Bravo moovway

Premièrement nous vous laissez pas avoir par les avis positifs 5 étoiles de leur pote, moovway c'est pire qu'ali express pour 5x plus cher. Je mettrai 0 mais je peux pas, j'ai un problème technique avec mon vélo sous garantie, la batterie est morte après un peu plus de 300 km seulement. j'essaye désespérément de joindre le SAV, mais silence radio total. Je déconseille la marque, le rapport qualité prix est déplorable. Vous serez prévenu si vous achetez à vos risques et péril

acheté 2 trotinettes. Problème avec les 2 en quelques jours. Blocage roue avant. SAV peu conciliant et peu efficace. Attendu longtemps pour récupérer ma trotinette et après qq jours d'utilisation, le guidon a sauté car des vis sont tombées - probablement mal revissées lors de la réparation. Bref, ça fait trop. J'ai retourné l'autre. Désolé mais je ne conseille pas. Pas pro, ni fairplay, ni conciliant. Bref, pas commerçant. Dommage. Au final, après réparation SAV (longue) et perso, elle fonctionne pas si mal avec qq soubresaut de la batterie ..?

SAV qui ne répond pas aux mails, trottinette électrique qui a des problèmes de charges après 3 mois. A FUIR !!

J’ai acheté une trotinette électrique I6 il y a moins de 8 mois, le plateau c’est fissuré, qualité médiocre,avec un SAV déplorable qui me propose de racheter un nouveau parce que le plateau est soi disant aussi chère qu’une nouvelle trotinette. Première et dernière fois que j’achète cette marque. Je ne la conseille pas. À fuir!

Des produits au top! Un sav efficace et sérieux. Je recommande.

Très déçue de mon achat ! Le scooter électrique X1 a été recu en mai dernier visiblement reconditionné par moovway ( l'écran etait raye, la batterie n'était pas dans son emballage d'origine , mais déjà dans le cadre , et portait des erraflures) En bref on m'a refilé un modèle d'exposition ! La batterie deja utilisee,ne tenait pas ses promesses d'autonomie.... Resultat 1 an après , et ayant pris toutes les précautions d'usage de stockage , Mon autonomie ne me permet plus de faire mes 13 km habituels pour aller à mon travail. Vu mon historique et ma réclamation faite l'an dernier, j'ai demandé à acheter une nouvelle batterie Neuve. Le responsable du site marchand la féerie de bebe, par qui j'avais commande le vélo, m'a fait savoir en retour que moovway ne pouvait me fournir une nouvelle batterie. Donc fuir la marque moovway, pas sérieuse du tout , qui ne reconnait pas son erreur! Le même vélo est commercialisé ailleurs sous le nom de robstep X1 et je vais rechercher un distributeur plus sérieux que moovway. Aujourd'hui mon scooter X1 ne me sert plus a rien!

SAV qui ne répond pas aux mails que ce soit sur la marque Moovway ou Taagway, trottinette électrique qui a des problèmes de charges après 3 mois. À fuir absolument

Très content de mon vélo

J'ai acheter un hoverkart et un hoverbeard er dé que mais l hoverkart sur l hoverbeard l hoverbeard ne marche pas

ou peut ton trouver des pièces détacher pour le i8 et le moocvway plus

des prix gonflé pour du matériel chinois que l'on trouve au quart du prix de base sur leur site avec quelques recherches (ebay gearbest ....) on trouve les mème vélos pour vélos électrique pliant 799 avec un sav pas tres bien noté . le même ailleurs (ebay) 399 livré pour le même vélos fabriqué en chine. a evité

J’ai acheté mon vélo electric moovway et j’en suis ravie ! Merci merci

Sérieux et efficacité sur les produits et SAV bravo

Super service beaucoup de choix et vendeur tres aimable !! Boutique recommande a 100%

Jais maime pas encore roulé avec elle marche pas

Bonjour, Quatre semaines après l'achat d'un Hoverkart de marque Moovway Tout terrain modèle A5, une des soudures de cet équipement a cédé et l'équipement est donc devenu inutilisable. Fort heureusement l'incident s'est produit alors que l'hoverkart était pratiquement à l'arrêt. La Société Moovway avait été informée du problème par un courriel. Dans un premier temps Moovway , par courriel du 15 novembre , nous indique que la garantie incombe au revendeur et nous invite à nous retourner vers le dit revendeur. Intervention du revendeur auprès de Moovway qui change radicalement de position et nous envoie le courriel suivant : Le 24/11/17 à 18:29 de Moovway Bonjour Mr L......., L'hoverkart que nous commercialisons n'est pas pris sous garantie, la casse de celui-ci est dû à l'utilisation excessive de celui-ci (trop de poid ou de tension sur la poignée ce qui l'a fait cédé). Ceci n'est aucunement dû à un vice caché, Cordialement, V..... SAV MOOVWAY Ma réponse à la société Moovway le 25 novembre 2017 Bonjour, Je m'étonne de ce virage à 180 degrés par rapport à la position prise dans votre précédent mail.du 15 novembre 2017 .... .... Rappel du mail du 15/11/ 2017 ...... D'autre part, comment pouvez vous affirmer dans votre mail du 24 novembre 2017 que la casse de cet hoverkart est dû : - à l'utisation excessive. Question : 1 à 2 h par semaine sur 5 semaines est excessif ? Si j'ai bien compris au-delà de 8 heures d'utilisation cet équipement n'est pas fiable ? Si, oui, il est urgent de prévenir les possesseurs de cet équipement et les acheteurs potentiels. Je vais m'en charger. - trop de poids ou de tension sur la poignée. Utilisé uniquement et alternativement sur allée bétonnée, route bitumée et surface plane engazonnée par mon petit-fils (11 ans - 45 kg) et ma petite fille (9 ans - 40 kg) ) pour un hoverkart qui, selon votre descriptif, est vendu pour faire du tout terrain et pouvant supporter 120 kg !!!.... Cerise sur le gâteau vous écrivez : Ceci n'est aucunement dû à un vice caché, Question : comment pouvez vous écrire une telle affirmation dès lors que vous n'avez pas examiné l'élément défaillant ? Permettez moi de douter du sérieux et du professionnalisme du rédacteur du mail reçu. ........ Salutations. CL Tout ceci m'amène à décerner la note de 1 étoile à la Société Moovway (et encore je pense que cette note est surévaluée). A chacun de se faire une opinion.

Marque futuriste, produit de qualité, et livraison rapide. Pas de problème avec le SAV

Nullissime ! A éviter à tout prix. Produits avec des prix farfelus. Un jour une trottinette à 2000€, le lendemain à 500€. Une fois que la trottinette est en panne, armez vous de patience car pas de pièces détachées. Eh oui, produit Chinois... Assurez-vous aussi d'avoir un forfait illimité car ce n'est pas le magasin qui vous tiendra au courant de la réparation. Pour ma part 4 mois d'attente, pour récupérer ma trottinette, avec en prime un pneu crevé. Mais le vendeur confirme qu'elle marche super bien, qu'il l'a essayée. Avec un pneu crevé donc... A EVITER COMME LA PESTE.

La prise de contact avec le SAV à été difficile mais lorsque le contact a été établi, la prise en charge s’est avérée sérieuse (petit problème de vis). J’ai opté pour un achat chez Moovway, justement pour l’existence d’un SAV en France, ce qui m'a bien été utile et j’en suis satisfait. Les trottinettes fonctionnent parfaitement et sont adaptées pour tous : ado et adultes. Elles sont légères, facilement transportables. C’est top pour se déplacer et se balader. Vous pouvez acheter sans hésiter, je recommande (pour ma part 4 trottinettes et 1 overboard).

J'ai acheter une m5 electrique je regrette tellement c'est une trotinette m5 en alu j'explique j'était entrain de rouler a 20kmh et la trotinette elle c'est plier d'un coup je suis tomber avec mon jeans déchiré mes main aracher je tegrette et en plus de ça la batterie ne tien meme pas elle est faible en 25 minute apres ma chute j'ai peur de rouler avec j'ai peur de tomber a nouveau franchement a éviter le materiel moovway optez pour une e-twow a 800€ au moins c'est quelque chose de solide eficasse et qui va super vite et étanche aussi feanchement je suis deçue de ma m5 noir

Tres satisfait de notre achat , belle marque , continuez ainsi !!

Merci pour votre réactivité ! Vos produits sont top, ma fille est ravie ...

Merci pour votre accueille à la boutique so Ouest le hoverboard Que j ai acheter la semaine dernière marche du feu de Dieu . contrairement au avis Que j ai pu lire vos produits sont de qualité vs D autre conçurent j en suis à mon 3 hoverboards Est Pas de soucis Je vous le dit Merci !!!

Superbe invention , équipe jeune & dynamique ! J'ai achetée mon premier moovway en 2015 Dans la boutique du 16 arrondissement , une équipe de jeune vendeur extrêmement sympathique et de bon conseil m'ont conseillée , j'ai eu un petit soucis avec Le chargeur mais Le Sav me l'a réparer en 1 semaine et je n'ai rien eu à payer . nous avons également achetée un vélo électrique il y a moins de 6 mois et j'en suis extrêmement sastifaite !! Bref Superbe Marque , Superbe concept !! Je recommande !

Ne réponde pas au téléphone ni dans le 16eme ni à so ouest si il veulent pas travailler il faut qui revende et laisser la place à qulqu'un qui va travailler

J'ai acheté la trottinette électrique CARO très cher. Je cherche à la vendre à cause de la taille des roues (trop petites pour mon dos, bref...) Que vois-je donc sur le site? Elle passe de 2,390€ à 500€????!!!! A cause de vous, je ne peux plus la vendre!! D'autant plus que j'ai du la réparer plusieurs fois (roues, allumage et selle). La notice dans la boîte ne correspondait EN RIEN au produit! De qui vous vous moquez?!

livraison en 1 mois et demi , matériel livré cassé inutilisable , pas de sav , fuyez.....

service client déplorable / des articles vendus sur le site mais pas en stock magasin / des commerciaux prêts à tous pour sauver leurs ventes/ des délais de livraisons d'une semaine au lieu de 48h / personnel désagréable qui vous raccroche au nez lorsque vous faite une réclamation.

Offert en décembre 2016 en passant par une grande enseigne : un premier retour au SAV car le plastique se fissure au bout de 10 minutes d'usage .... Pas pris en garantie (ils nous demandent 100 € pour changer la coque) !! Au retour de ce SAV, nous voulons profiter de ce jouet mais il l'est plus chargé.. Nous découvrons alors que le chargeur ne fonctionne plus (il a servi une seule fois ...)... retour au SAV ... 15 plus tard, le verdict tombe : pas pris en garantie (50 € le chargeur !!). Vous en penseriez quoi ? Et en plus le SAV ne répond pas aux messages par mail !

Bonjour, je suis juste ENORMEMENT déçu de moovway . J'ai eu plusieurs péripéties que je vais vous raconté . J'ai commandé mon hoverboard vers mi janvier pour mon anniversaire (mi février) . J'ai commandé sur moovway en me disant que si c'était beaucoup plus cher que les autres il y avais une raison et que c'étais pour moi beaucoup mieux niveau qualité , ect. Au bout de meme pas un moi j'ai déjà eu un problème mon hoverboard ne fonctionne plus . J'envoie un e-mail a moovway et c'est bizarre il me réponde plus longuement pour une panne que pour poser une question pour acheter ! et la il me dise DE PAYER les frais de transport . J'ai accepté ce coup la J'AI PAYÉ 30 EUROS . l'hoverboard m'est remis une semaine plus tard . Environ trois semaine plus tard la batterie était défectueuse je tenais même pas une heure . Mais cette fois ci les frais de port sont payés . Pareil, moovway met assez longtemps pour répondre (1journée quand tout va bien et 2 parfois alors que même pas une journée pour demander un conseil). L'hoverboard arrive et rebelote au bout d'un petit moi , la batterie est défectueuse et la moovway décide de m'en redonner un neuf . mais il faut que je REPAYE LES FRAIS (30 EUROS encore ) . Bref, je reçois le nouveau une semaine plus tard et 2 jours après l'arrivée problème avec le chargeur . On me demande d'appeler ce que je fais le soir . LA dame qui m'a répondu n'était pas forcement la plus aimable du monde !. Une batterie est censé tenir comme il le dise 3 à 4 heure et que lorsque la batterie rouge de l'hoverboard bcp c'est qu'il reste que 20%. J'ai fait donc un calcul . 80% de 3h = 144 soit 2h20 lors que j'en ai fait pendant une bonne heure et demi- une heure quarante cinq .) J'en ai aussi parlé au téléphone mais cette dernière n'a pas trop aimé que je lui fasse la remarque car elle dit non mais c'est normal , ... et il me dit pour le chargeur q'il vont m'en renvoyer un neuf GRATUITEMENT juste parce que j'ai eu des problèmes ! Sinon , j'aurai du le payer !!! Donc je voulais juste vous dire que si vous vouliez faire comme moi et dire j'achète chez moovway c'est plus sure et tout moi je souhaiterez vous dire que ceci ne sert ABSOLUMENT À RIEN . Il vaut mieux acheter un dans les grandes surfaces ou je ne sais ou mais surtout pas ici, je ne le recommande pas du tout . De plus, l'hoverboard des grandes surfaces est beaucoup moins chère et la livraison serait de meme !!!. Ps: Je met une étoile pour les inventeurs de cette sublime objet , à tous ceux qui y travaille . Cette objets est une superbe invention mais mal exploité pa moovway !!.