Terre de feu : cheminées et poêle à bois proche le Mans - Expert chaleur bois Magasin de poêles à bois

Je recommande! Bien conseillé en magasin par Nicolas. Et installation propre et bonne explications pour l'utilisation des 2 installateurs. Personnels agréables et professionnels. Merci Cécilia

Très bonne prestation des installateurs de Terre de feu Le Mans, très grand professionnalisme et très bonne explication pour la mise en route du poêle. Nous recommandons cette entreprise.

Ravie de mon achat et de mon expérience avec Terre de Feu Mulsanne. Toute l'équipe est top et les travaux sont réalisés avec sérieux et professionnalisme. Très bon contact client 👍🏻 Je recommande !

Très bonne expérience avec Terre de Feu, bons conseils et dossier bien suivi. Merci à Nicolas et aux techniciens qui sont intervenus pour la pose de notre poêle à bois. Je recommande.

Nous sommes ravis de terre de feu MULSANNE pour leur professionnalisme Tout d'abord pour leurs conseils judicieux pour l'achat d'un poele altech torus, poele a pellets fonctionnant sans électricité. Une pose réalisée sans problème et une satisfaction sur son fonctionnement et la restitution de la chaleur. Bilan énergétique diminution de 50% de la consommation du gaz sur 2023 pour une la consommation d'une palette de pellets. Fonctionnement brulage pellets 1h30, restitution calorifique aux environs de 06h00 Prestation de qualité pour le ramonage SAV très réactif Merci pour votre sérieux et votre réactivité

Installation de notre poêle à granulés klover super 9. Plus que ravis de l enseigne que ce soit du commercial jusqu'aux techniciens . Accueille très agréable au magasin . Techniciens qui prends le temps de bien expliquer les choses avec les réglages et au aussi sur la sécurité. Merci à toute l équipe

Excellents conseils pour l’installation d'un poêle à pellets dans notre maison ancienne ! Devis rapide et très détaillé. Délais respectés. Installation dans les règles de l'art et sans stress. Une équipe très très performante. Nous recommandons chaleureusement ! c: Sabrina et Jean Michel

Très satisfait et très bon conseil

Équipe accueillante au magasin, visite technique très professionnelle. On a eu besoin du retour d'un technicien quelques temps après la pose,celui-ci est revenu très rapidement à notre grande satisfaction.

Suite à un problème de déprogrammation, super dépannage à distance et surtout des techniciens très patients Merci, depuis tout fonctionne Jean P.

Très pro, tant dans le conseil, le suivi commercial et la pose de notre poêle. Respect du calendrier proposé lors de notre visite au magasin.

Une tres bonne entreprise avec un service après vente et de bon conseil. Merci terre de feu pour la pose de nôtre poele 👋

Très bon accueil, suivi parfait, professionnelle et sympathique, je recommande 👍.

Achat d un poele à granules en sept 2023 monté en en déc 2023 très bonne équipe professionnelle a l écoute et de bons conseils ainsi que l équipe du magasin qui est très accessible et réactive .

Entreprise sérieuse et professionnelle, proche de ses clients. Je recommande !!

Très bon accueil pour le choix de notre poêle à bois avec un suivi parfait pour la prime. Tout s'est bien bien passé pour la pose et conseils à l'appui

Bonjour, Installation de mon nouveau poele faite ce jour, après 2 reports faute de poele livré, ce report nous a permis de demander une modification de l'installation, en voulant décaler le poele de 70 cm sur la droite par rapport à la position initiale. Cette demande a été etudié et validé par l'équipe commerciale, et réalisé par des mains de maitre par les 2 techniciens qui ont réussi à modifier le tubage difficile d'accès. Le résultat est top, bien mieux que ce qu'il y avait avant, et cerise sur le gateau, terre de feu m'a fait un geste commercial suite aux 2 reports d'installation. Equipe commerciale nickel, équipe technique au top, équipe administrative très réactive car j'ai reçu le mail de laprimerénov m'indiquant que ma demande allait être traitée pour le versement de la prime, seulement 2h30 après la fin de l'installation du poele! Terre de Feu... What else? Michael Vaumoron

Très bien conseillé pose impeccable Nous sommes très satisfait

Indépendant de leur volonté, délai d’attente du poêle, treeeees long (10 mois, Ukraine, etc…). Mais pour tout le reste… accueil, produit, prestation, intervention, propreté… je recommande à tous niveaux !

Achat d'un poêle à granulés Asti série Ace9 en Avril 2023, pose en septembre et mise en fonctionnement. On remercie l'équipe commerciale et ses techniciens de leurs professionnalisme et d'avoir respecté les délais. De plus , sont très réactive à nos appels. Produits conformes à notre projet. Merci

Très bonne expérience avec l'entreprise. Je suis très satisfait de la qualité du poêle et du travail effectué. Équipe professionnelle, sympathique et réactive. Je recommande. Merci å vous.

Merci pour votre SAV et le technicien au top

Très satisfait de leur travail,rapide et efficace Impeccable Nous sommes content de leur prestation

Sommes très satisfaits d'avoir réalisé notre projet poêle à bois avec Terre de feu. Très bon accueil en magasin et très bons conseils. Deux techniciens au top ! 👍 Agréables, très professionnels, à l'écoute et qui sont de bons conseils également. Merci à vous 😉

Très satisfait de la pose de notre poele. Une équipe très professionnelle.

Entreprise sérieuse, à l'écoute et de bon conseil proposant du matériel de qualité. Pose irréprochable du poêle à bois par une équipe sympathique et compétente. Un plus non négligeable : la prise en charge de la gestion des aides : prime Rénov, prime CEE... Bravo à toute l'équipe, nous recommandons sans hésiter !

Pour l’achat de notre poêle ( après la foire du Mans ) nous sommes passés chez Terre de feu 🔥 accueil chaleureux, renseignements sur le modèle car nous voulions un habillage en pierre ollaire. Pour la visite a domicile Frédéric nous a bien conseillé les aides accordées, les premières démarches et sur les pierres pour habiller le mur . Démontage de la cheminée par les poseurs toujours avec un superbe accueil, travail très propre, et pour finir pose de notre poêle dans les délais respectés . Mise en fonctionnement et explications très claires. Toutes les démarches faites par l’équipe, alors un grand MERCI à tous. Bravo.... Je recommande cette enseigne.

La première visite technique fût très qualitative et a permis de trouver une solution à notre projet, pas forcément simple pour notre habitation, d'installation d'un poêle à buches. Très bon accompagnement dans les démarches administratives notamment pour les aides financières. L'intervention pour l'installation fût rapide et très professionnelle. En résumé, une très bonne expérience avec cette entreprise pour un résultat correspondant parfaitement à notre projet initial que cela soit sur le coût ou le produit.

Excellente expérience avec le magasin, les ouvriers de Terre de feu. De très bons conseils, un très bon suivi et des arrangements qui font plaisir et qui aident le consommateur. Il ne faut pas hésiter !!

Très bonne entreprise Produit conforme Les deux installateurs sont très très bien ainsi que Nicolas le commercial Je conseil fortement cette enyreprise

Nous tenions à vous témoigner notre entière satisfaction, autant sur la qualité du poêle, du travail effectué, la pose, et le professionnalisme des poseurs ainsi que leur gentillesse. Merci à toute l'équipe.

Achat d'un poêle tri vision en début d'année 2023 et pose en avril 2023. Terre de feu a été très réactif pour cette mise en place de plus ils avaient du stock. Très surpris par la chaleur pour 90 m2 environ et peu de rendement au niveau du remplissage en bois. Le système de parrainage a fait un heureux (mon fils ) = une stère de bois. Je vous conseille ce magasin et moi je vais voir pour faire des parrainages. Merci au commercial et surtout au poseurs très professionnels . A bientôt

Très satisfait de notre poêle depuis 5 ans. Entreprise sérieuse, bon relationnel et bons conseils.

Entreprise et techniciens très compétents, rien a redire .

Une entreprise sérieuse et répondant aux besoins du client. S'occupe de tout (constitution du dossier, differentes aides, installation...). Une bonne équipe (du vendeur à l'installateur). Je recommande cette entreprise.

Je n'ai pas eu l'occasion de travailler avec Terre de Feu mais j'ai eu plusieurs remontées négatives les concernant et je recommande donc de se méfier de ce magasin afin d'éviter de se faire berner..

Très bon acceuil, j'ai été reçu par Nicolas, j'ai été très bien renseignée, très disponible pour répondre à mes besoin et à mes attentes.

Un grand merci à toute l'équipe Terre de Feu pour votre professionnalisme, vos conseils et votre patience. Notre poêle skantherm a été posé ce jour et chauffe désormais toute notre maison. Un travail soigné, des techniciens méticuleux et respectueux. Notre famille est au coin du feu et grâce à vous pour ce début d'année 2023.

J ai fait posé un poêle en oct 2022 par terre de feu très professionnalisme à l ecoute du client bon conseil merci à l ensemble des personnes de cette société

Entreprise sérieuse , de l'accueil ,du montage de notre poêle et de la livraison .Les dates ont été respectées

Très satisfait de notre poêle installé en novembre

Personnel très professionnel et très efficace. Satisfait de la pose de mon poêle à bois et toujours à l'écoute des clients. Je recommande vivement

Excellente présentation de toute l'équipe que ce soit pour la vente,le technicien et les poseurs merci pour votre professionnalisme.

Nous avons fait l acquisition d un poêle à bois Beo et nous sommes pleinement satisfaits de terre de feu. D excellents conseils, une installation parfaite et des conseils de déco murale derrière les poêle. Nous recommandons pleinement terre de feu Mulsanne.

2ème Poêle à granulés commandé!!! Il y a 6 ans j'ai fait confiance à Terre de Feu pour un poêle à granulés design. Installation suivi et entretien nickel. Depuis j'ai déménagé et je leurs fais à nouveau confiance pour mon nouveau poêle toujours design et à un prix correct. Et toujours la même équipe de Pro....

Commande d'un jeu complet de plaques isolantes et d'une grille pour poêle à bois en Septembre 2021. Le temps passe, nous décidons de relancer par téléphone en Décembre 2021, l'entreprise nous informe qu'il y a des retards de livraisons, sans donner plus de visibilité puis plus aucune nouvelle... Un peu interloqués et résignés, nous nous rendons néanmoins sur place en Mars 2022, notre interlocutrice ne comprend pas bien la situation, et mentionne de nouveau des retards d'approvisionnement lié au contexte covid, certes. Ce n'est que le lendemain que nous recevons un SMS, pour nous expliquer que notre commande n'avait initialement pas été enregistrée... C'est finalement fin Mai 2022, soient 8 mois plus tard, que nous recevons un appel très cordial pour nous annoncer la bonne réception de nos plaques, que nous devons venir receptionner à Mulsanne. Évidemment aucun geste commercial, aucune empathie, aucun mea culpa pour le retard, aucun sens du service client... Si vous cherchez donc une entreprise professionnelle, compétente, et à l'écoute de ses clients, ne perdez pas de temps à vous rendre chez Terre de feu. Ce récit est factuel. Bien cordialement,

Super accueil en magasin avec un vrai conseil ! Visite technique avant pose du poêle très professionnel. Journée pose par deux super monteur, travail propre et soigné ! Aucun reproche a faire de la vente à la pose !!!

Une équipe au top quoi dire de plus… Accueil au magasin toujours impeccable. Les installateurs et dépanneurs sont à l écoute et très professionnels… un travail propre à domicile… Je recommande les yeux fermés cette entreprise . Merci à vous .

Un projet à notre écoute et une pose faite...mais au bout d un an besoin du SAV et zéro à ce niveau là....les semaines, mois passent....on a juste le sentiment de les embêter ou que ça ne les intéresse plus. Vu leur réactivité et professionnalisme pour le SAV, on devait prendre rendez vous pour le ramonage egalement mais il a été fait ailleurs avec une très bonne équipe.

Nous sommes très satisfaits d'avoir réalisé notre projet de poêle à bois avec eux , une équipe à l'écoute , un accueil chaleureux , des techniciens qui maîtrisent bien leur domaine et qui sont de bons conseils . Notre maison était impeccable après leur passage , je recommande vivement .

exellente entreprise,du devis à la réalisation du chantier que du bonheur franchement à conseiller

Très satisfait, des vrais professionnels bravo !! Ils s'occupent de tout, whaou ! Sans soucis d'administration et de paperasse. Formidable !

Accueil au magasin très pro avec beaucoup de détails suite à nos nombreuses questions. Après réflexion, choix d’un poêle à granulés. Au départ quelques réglages nécessaires, l’équipe de pose est tout de suite revenue et fait les réglages sans problème. On n’a pas l’impression de déranger, ils sont vraiment tous à l’écoute. Et très satisfaite de mon choix, si j’avais su que c’était aussi facile et agréable, j’aurais investi plus tôt dans ce mode de chauffage. Toute la maison est chauffée alors que nous avons 1 étage. Je suis ravie. Je vous les conseille les yeux fermés.

TRES BONNE PRSTATION .POSEUR TRES PRO AINSI QUE TOUTES LEQUIPE .AVE EXPLICATION AU TOP.

Nous avons décidé de faire poser un poêle à granulés. Entreprise très bien.nous avons apprécié le fait de ne pas s occuper des différentes démarches administratives. Merci beaucoup. Un grand merci également à Sébastien et son binôme pour les von conseils lors de la pose.equipe très professionnel à conseiller Au top 😉👍

Nous possédant le poêle depuis 5 ans Toujours un bon contact avec l'entreprise pour le SAV ( Ramonage, remplacement plaque de feu) Les produits sont de bonne qualité Une entreprise au poêle

Très bon accueil commercial professionnel et à l écoute ainsi que le technicien pour la pose je recommande

Très bon accueil. Poêle à pellets installé plus tôt suite à un désistement. Petit souci de fonctionnement en wifi résolu 3 jours après. Très satisfaite de la prestation à tout niveau.

Un super accueil, ou j'ai pus avoir tous les renseignements possible. Les visites et pose du poêle se sont super bien passer. Explications de l'utilisation du poêle au top, de plus on ma conseiler ou acheter du matériel pour la suite comme l'aspirateur à cendre. Franchement je recommande a fond. Agréable, Professionnel, A l'écoute. Que demander de plus? Super équipe 😉

Nous avons commandé un poêle à granules, posé le 22 octobre. Ce n'est pas la bonne couleur. Après plusieurs relances, un monsieur vient pour installer le nouvel encadrement, il est de la bonne couleur : mais ce n'est pas le bon modèle ! Ils se sont trompés sur la référence de notre poêle. Je commence très sérieusement à douter là. Nous avons également acheter un brasero, dans cette même boutique. Il faut débourser combien pour être satisfait ? Car sincèrement ça commence à être long, je ne suis pas prise au sérieux, il y a un réel manque de professionnalisme.

Je recommande TERRE DE FEU ,pour son professionnalisme ,la gentillesse de son équipe ,sa réactivité ....

Ayant acheté une maison contenant 2 poêles installé par terre de feu, je les ai contacter pour des renseignements. Très bon accueil que cela soit par téléphone ou en boutique. Une équipe disponible qui fait le maximum pour vous aider

Très bon accueil et belle installation , premier ramonage effectué : juillet 2020 , après très gros problème : nous sommes enfumé à chaque mise en route du poêle !!! 2 techniciens sont venus et ils n'ont rien fait , rien constatés !!! Le problème toujours présent, après de multiples appels vers vous , aucune écoute ni proposition de réparation, je vous remercie pas , j'ai cherché une solution par moi même, j'ai trouvé un excellent technicien qui a trouvé la panne , en fait lors du premier ramonage , votre technicien a vous a tout arraché les joints d'où par là suite nous avons rencontré nos problèmes , en conclusion : terre de feu est compétent pour la vente et l'installation : le reste : 0

Réactivité du service après vente vraiment bien, je recommande car les équipes sont à l écoute et trouve une solution rapidement.

Satisfaits de la qualité produit, du service, professionnalisme et gentillesse des interlocuteurs dont Christophe que j'ai rencontré lors de l'entretien annuel de notre poêle à granulés. Je recommande cette société !

Une équipe irréprochable, gentillesse, suivi professionnel, conseil au top. De même pour la pose, rapide et efficace, les techniciens sont très soigneux, les finitions sont impeccables. Nous sommes ravis d'avoir fait appel à Terre de feu.

Pose aujourd’hui d’un poêle à granules , poseurs très professionnels à l’écoute, Très sympas , chantier fait avec précaution Carrelage protégé j’ai beaucoup apprécié Je recommande cette enseigne

Ecoute, conseil et suivi professionnels de grande qualité. Plus une installation nette avec respect des lieux. Je recommande.

Pose et prestation impeccables. Le poseur est très professionnel et explique parfaitement le travail réalisé ainsi que l'utilisation du poêle. Tres satisfaite et recommande votre enseigne en toute confiance.

La qualité de l'offre commerciale Terre de feu est conforme aux attentes. Il faut reconnaître un professionnalisme de l'installateur qui dégage un souci de bien renseigner l'utilisateur de l'appareil, réalisation du chantier avec grand soin. Nous ne pouvons que recommander cette société pour vos futurs aménagements. Cordialement

Je recommande cette entreprise. Planning tenue. Cordialement Mr Piau

Un service après vente irréprochable ! Produits de qualité à bon prix avec un service client au top! Nous avons acheté 2 poêles à granules chez Terre de feu, nous sommes plus que satisfaits, nous recommandons !

Je recommande cette entreprise, je suis très satisfaits des conseils, de la pose et du suivi administratif pour les aides ma prime rénove. Très bon conseil du commercial qui a su m orienter dans mon projet, les poseurs ont fait un excellent travail.

Bien accueilli et bien conseiller sur les poêles qu'il propose

Projet rondement mené. Conseils, vente , pose rien à redire. Travail impeccable, nous sommes très satisfait de la prestation. Entreprise à recommander.

Très bon accueil poseur tres serieurx super rien à dire. Très content de notre achat bien conseillé par le commercial .

Très bon accueil du commercial qui a su nous guider dans notre projet, les poseurs ont fait un excellent travail, nous recommandons le magasin.

Commerçant très a l ecoute avec un très bon suivis sur nos projets.. je recommande..

Tres beau mais zéro en qualité entretien, car malgré rdv ce jour il se présente 1h avant donc pas possible d'attendre pour le ramonage ce mr est reparti. Zero en SAV

Très bien accueillie et bon commercial.

Très bon accueil, magasin sympa et accueillant personnel sérieux, avec une volonté de nous orienter sur la solution qui nous correspond. Nous conseillons. Une entreprise à recommander les yeux fermer !!

J'ai appelé pour un nettoyage annuel on me demande 280e car l'installation n'est pas par eux. Le plus cher que j ai trouvé

Pas très accueillant et pression du commercial pour faire me signer avant le 31 décembre sous prétexte que le crédit d'impôt n'existe plus en 2019. Je ne suis pas pour leur faire de la publicité et heureusement j'ai trouvé mieux ailleur. Je voulais simplement que tout le monde sache.😡😡😡

Ras