Tridôme Bergerac Bricolage Magasin de bricolage

Prix corrects. Magasin propre et bien agencé. La plupart des employés du magasin ne semblaient pas heureux dans leur travail. Pas de bonjour et ignoré par le personnel lors de la visite du magasin. Le personnel du chantier était amical et serviable avec un accueil chaleureux. Je visite souvent le Tridome à Marmande, le personnel des caisses et du bureau d'assistance vous accueille chaleureusement lors de votre visite. De même que le personnel qui travaille autour du magasin. D'où les trois étoiles.

Magasin avec beaucoup de choix.

Magasin assez bien achalandé.

Menuiseries sur mesure ,service excellent ! Délais 6 semaines.... livraison 4 semaines, Top !!!

Accueil sympathique parking facile d'accès même pour les personnes à mobilité réduite on y trouve de tout mais surtout le magasin est bien agencé et au dessus de votre tête des panneaux explicatifs pour vous guider c'est génial et en plus les prix sont corrects merci

Du choix, des produits qu'on ne trouve pas ailleurs et des horaires XXL (7h30-19h30). Le personnel est aimable et les prix intéressants.

Très bien achalandé. Prix corrects. Vendeurs à l'écoute et très serviable.

Certains conseillers vendeurs devraient changer de boulot !!!

Un lieu intéressant à découvrir. Du choix et visiblement des prix corrects

Achats luminaires aujourd'hui où une vendeuse m a conseillé avec empathie et professionnalisme. Merci ! J ai beaucoup apprécié. Magasin très bien achalandé, propre et agréable. Personnel sympa. Je recommande..

Un grand magasin de bricolage ainsi qu'un secteur jardin et un secteur Gros Matériaux

Nous avons à féliciter mon mari et moi-même une dame brune, qui travaille au rayon peintures et papiers de réfection de votre magasin. Elle nous a guidés et servis avec un professionnalisme qui l'honore, celui-ci accompagné d'écoute et d'une gentillesse exemplaire. Grand respect.

Anto à la découpe bois est exceptionnel !!! Un employé comme on en trouve plus !!!

Produits variés, pour bricolage,déco... prix très corrects.

Que de changements depuis ma dernière visite l'an dernier ! Et bien entendu des changements positifs 😉

Venus ce jour pour acheter des prises électriques, j'ai été bien renseigné et un petit plus pour les caissières qui ont été charmante et efficace lors de mon passage. Super magasin de bricolage Merci a tous!!!

Merci à Myriam de la caisse pour son accueil et sa gentillesse, contrairement à d’autre….

Je fréquente ce magasin depuis longtemps et l’accueil devient déplorable Pas facile d’avoir quelqu’un pour nous renseigner et alors en caisse c’est à peine bonjour merci

Bonjour je me suis rendue dans ce magasin pour acheter une vasque à poser. Je vois sur un mur exposer plusieurs modèles et je trouve ce qui me correspond. Je cherche un vendeur car pas de prix. En face 4 vendeurs discutent je demande de l aide, oui madame je vous appel un vendeur. 10 minutes d attente il arrive enfin, seulement impossible de trouver cette vasque ni le prix, il me dit je vais voir attendez moi... Je patiente encore personne ne vient et je décide de partir, je le rencontré dans l allée central avec un couple il discute, clients ???? Je pars et je ne suis pas prête de revenyir, à l entrée même pas Bonjour 0 pour ce magasin

Du choix des prix corrects et surtout ouvert entre 12 et 14h en semaine.👍

Faudrait peut être que le responsable de ce magasin recadre les personnes aux caisses(une femme avec des lunettes en Particulier) car pas un bonjour ni un au revoir et ça avait l air de la l emmerder profondément que je la dérange à sa caisse... C est pas la première qu elle se comporte de la sorte donc si le boulot ne lui convient pas qu elle le laisse à une personne plus agréable et qui est envie de travailler

Très Voila un très beau magasin un très gros soucis si vous n'avez pas besoin d'un vendeur et bien la vous êtes servi .malgré des appels de la caisse central absence total de personnel du style c'est pas mon rayon mais allez voir dans tel allée qui ne correspond absolument pas a ce que vous recherchez.ce qui revient a dire débrouille toi seul et nous serons tranquille.on ne voit jamais les responsables qui pourrai entendre vos doléances mas la RIEN.Bien entendu je reviendrai dans ce magasin qui au demeurant est bien équipé avec des produits de qualités

Très sérieux , serviables, souriant et polie bonne fête 🥳

C 'est un bon magasin avec du choix quoique les prix flambes depuis peu chez eux et il faut courir après les vendeurs dans les rayons pour obtenir un renseignement . Cette impression de les déranger quand on leur parle me pertube un peu

Ont trouve tout

Bien, des conseillers qui prodiguent de bons conseils c'est rares!!!

Très bien

Seul magasin de bricolage de bergerac. Un choix assez limité et des tarifs un peu plus élevés que la moyenne. On ne trouve pas toujours ce que l'on cherche. Le personnel et l'accueil restent néanmoins chaleureux .

Service après vente irréprochable. Et personnel très sympathique Je reviendrai

Le choix est modéré et ce magasin reste onéreux.

Du personnel très compétent et sympa

J'ai acheté un taille haie le 19 septembre 2023 et il a déjà fait 2 x 2 semaine au SAV. Maintenant il est reparti chez le fournisseur mais on ne m'a jamais demandé si je voulais un remboursement ou si je voulais changer d'appareil. De plus je peux vous dire que c'est plus chère que dans d'autres magasins. Piege a touristes. On m'a appelé le 11 novembre pour me dire qu'il venait de recevoir l'appareil de chez leur fournisseur ! Ça m'étonnerait que les livreurs travaillent les jours fériés. Je passe le vendredi 17 novembre récupérer l'appareil pas de chance la personne qui s'occupe du SAV n'était pas la avant le mardi 21 novembre. Vraiment un magasin a ne pas fréquenter si vous ne voulez pas vous faire voler et prendre pour un con.au moins je sais je ne dois plus acheter chez eux

J'ai trouvé ce que je cherhais il ya tout et ds mes prix merci

Complet et de proximité. Le personnel est prompt à aider. Choix parfois limité et tarifs (nationaux) un peu élevés. Accès simple. Cour des matériaux intéressante.

Je viens d'acheter un primaire d'accroche et une colle carrelage pour extérieur en 25 kg. 33,40 € à Brico Leclerc et 62,90 € à Tridome. Cela n'a pas choqué l'accueil qui m'a demandé d'aller tout reposer en rayon. Le vendeur m'a demandé de prendre une photo car il ne me croyez pas. Je possède toujours les tickets pour preuve .

Le Magasin est propre et bien achalandé. Le rayon rideaux et luminaires est superbe. Par contre le rayon des matériaux est pauvre dans certains secteurs, par exemple : on trouve peu choix de portails et de dalles d'extérieur.

Il y a tout ce qu'il faut et le personnel est disponible pour guidage et explications !

Terrible comme service! Après un quart d’heure d’attente pour quelqu’un qui n’est jamais venue nous aider pour répondre à des questions sur leur clime. Nous sommes parties pour Darty. Un peu plus chère mais le service est supérieur. J’en ai acheté 3 … donc une perte d’environ €900 pour Tridome mais je suis certaine qu’ils sent fous. Plus jamais Tridome.

Très bon accueil, même à la fermeture !

.très bien mais période de vacances , manque de personnel.

Incompétence de certains personnels... Soit le personnel est mal formé, soit il n'en a rien à faire du client ... Demande de renseignements sur un produit : réponse du vendeur '' vous trouverez les informations sur la notice''!!! Un autre personnel part à la recherche de cette notice : notice introuvable.... Résultat : on va voir ailleurs et n'achèterons plus dans ce magasin !!

Les plantes sont en bon état et les prix resonnables

Ce magasin offre une grande diversité de matériel, certains de bonne qualité, le problème étant leur organisation du service après vente. Un seul employé est présent, avec des horaires très souples, se renseigner avant de déposer un objet sous peine de trouver le SAV fermé. L'employé est courtois et compétent, dommage que tout repose sur lui. J'ai donc un appareil électrique sous garantie se terminant bientôt et l'unique employé vient de partir en vacances, on ne peut pas déposer l'objet en panne à l'accueil et la réceptionniste, convaincue que tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes, est tout juste aimable et manifestement indisposée de devoir répéter son organisation de magasin à un client qui n'apprécie pas cette organisation. En résumé, ce magasin a un problème d'organisation d'un SAV permanent et le personnel s'en satisfait.

Bien mais les prix sont chers pour la quincaillerie part rapport à la concurrence dans la ville.

Le monopole n'oblige pas à proposer des tarifs prohibitif. Gamme de produits incomplète de plus

Agréable pour fait ses achats de bricolage et de deco

Magasin bien achalandé. Facile d'accès.

Tres bonne accueil. Des rayon bien rangé et propre .Un rayon déstockage très intéressant. Dommage qu'il n'y en a pas un à Tarbes ( 65 ) .

Les gens sont Super Excepté le fait de ne pas vouloir prendre le temps pour retrouver mon nom, ayant oublié ma carte de fidélité malgré un achat important.

Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Les employés fuit les clients, ils ne connaissent rien à leur rayon, les rayons sont mal rangés et les prix totalement faux… je ne recommande pas du tout

Comment perdre son temps à attendre des vendeurs qui n'ont aucune idée de ce qu'ils vendent.

Magasin ou on peut trouver pratiquement tout, le personnel répond bien à nos attentes

Beaucoup d'attente pour être conseillée (à l'accueil puis en rayon) article non connu (piles en 5v) et horaires de pause des vendeurs comme argument dans un commerce pourtant ouvert...

J'aime bien venir. Les vendeurs sont compétents, même s'il faut être patient avant d'être servi. Pas de leurs fautes, sûrement pas assez nombreux. Ne pas oublier sa carte de fidélité qui permet concrètement de cumuler des euros👍.

Très bien Beaucoup de matériel Du choix

A la recherche d un luminaire spécial, j ai pu trouvé l objet dans cet établissement, beaucoup de choix et personnel au top !!!je recommande !!!!!

Achat d une colonne de douche marque Rousseau Nous l avons ramené 2 fois pour cause de fuite d eau. Toujours le même problème. De ce fait j'ai abandonné et perdu 180 Euro. J ai commandé une autre colonne bien moins chère sur Amazon qui fonctionne très bien et surtout sans fuite d eau. Dorénavant je saurai a qui m adresser Tridome cher et mauvaise qualité.

Choix et conseil correct. Les prix ne sont pas toujopurs les plus bas, c est un peu dommage car le reste est bien

Parfait, rien de particulier à en dire, magasin très propre .

Super j'adore plusieurs repas en famille on reviendra c'était génial

Magasin bien équipé, bon conseils, bien situé. Certes les prix un peu cher, mais c'est dans la tendance de l'époque.

En plus des erreurs d'affichages de prix, le personnel vous prend de haut à la caisse quand vous faites constater l'affichage avec le prix payé. Vous vous retrouvez à l'accueil pour avoir votre remboursement, entouré du personnel apparemment inoccupé qui vient voir le monsieur mécontent qui veut pas se faire arnaquer. De client vous vous retrouvez avec le statut de curiosité. Aucun mot pour l'erreur d'affichage, aucun responsable, le niveau zéro de la relation client. Vérifiez bien l'affichage et votre ticket de caisse surtout en cas d'achats multiples .

Très bien vu'. Vendeur très serviable

Orion 24 (Tridome), basé à Narbonne... Tridome Bergerac, des VOLEURS, les produits sont chers, impossible de retourner des produits même suite à des achats conséquents et si vous y arrivez, c'est un avoir sur ticket papier où ils prient pour que vous le perdiez car une photo du code barre sur téléphone ne leur suffit pas ! Après les commerçants s'étonnent que le client commande tout sur internet ! au moins la concurrence est là, les tarifs sont corrects, même avec le transport et souvent moins cher qu'en magasin. Les conditions sont claires et retours faciles, ce ne sont pas des paroles comme à Tridome Bergerac. Personnel inexistant dans les rayons (que les souris qui se baladent), en plein samedi après-midi, en période d'affluence, votre conseiller n'est pas là et tous les autres sont sur des transpalettes à encombrer les rayons ! Un véritable danger... Désolé me dira la direction, nous sommes une petite structure... Vraiment sûr? Extrait Pappers : ORION 24 (Tridome) Bergerac Dénomination : EURL depuis le 31/08/1998 Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) Code NAF : 47.52B Effectif : Entre 50 et 99 salariés Capital : 205 000,00 € Chiffre d'affaires : 10 766 388 € Résultat net : 155 578 € Jean-Claude ALBERT dirige 34 entreprises (38 mandats), son mandat principal est Gérant au sein de l'entreprise ORION (96 personnes, CA : 18 852 100 €). La direction arrogante, vous prend de haut, même les employés et les caissières qui sont adorables se rangent du côté du client... On sent vraiment que le personnel n'est pas respecté... Tous me demandent d'écrire sur les suggestions à l'entrée du magasin, c'est la direction qui le demande pour étouffer les problématiques... En tout cas, je ne recommande plus Tridome Bergerac... PS: inutile à la direction de me demander de prendre contact avec eux, à deux reprises, nous en avons discuté avec les 2 responsables du magasin et le constat est bien là.

Depuis 30 ans de bricolage en France je n 'ai jamais vu un responsable aussi incompétent au service des retours,ils bas les records de tout les magasins de bricolage.

Très déçus , après avoir acheté pour 2600 euros de matériaux très difficile de faire reprendre 2 sacs de colle . Qui ne m'était plus utile .je déconseille se magasin.

Grand magasin avec nombreux articles. Mais trop cher ! Difficile de trouver une personne pour un conseil, grosse perte de temps....

Très bien, car large choix sur les matériaux et matériels, mais assez cher sur certains articles par rapport à d'autres enseignes qui font les mêmes produits / mêmes marques. La carte de fidélité est aussi un point fort 👍

Horrible... magasin ok, mais service a lacceuil rien a dire. Sont perdu.

Équipes très sympa il y a tout se qu'il faut

Les vendeurs ne sont pas très disponibles et c'est à nous de nous débrouiller pour choisir le produit le plus adapté.

C'est le Grand Magasin de Bricolage de la Région, on y trouve presque tout, mais les prix ne sont pas bons marchés. C'est un choix !!

Personnel peu agréable, l'impression de déranger lorsqu on demande un renseignement...

Bcp de choses mais rayon cuisine dont le réaménagement est un peu long tjrs en chantier plus de 4 semaines du coup on a peu de choix dans se rayon.asuivre je tenterais en septembre

Tres déçu une fois de plus,car obligé de me faire rembourser la différence entre le prix affiché et le prix passé en caisse. Vérifiez bien votre ticket de caisse en sortant. Cela fait plusieurs fois que cela arrive.

Leur politique prix est tout simplement mensongère, ils remboursent la différence pour le même produit si moins cher ailleurs, je leur apporte la preuve que c'est le même produit, même fournisseur il y a 20%, je dis bien 20% de plus chez eux, et ils me disent, ba non vous l'achetez ailleurs et ensuite on vous rembourse !!!! je pense qu'ils ne connaissent pas la satisfaction clientèle !! a quoi ca sert de faire des aller retours pour rien, se faire rembourser ensuite ailleurs, tout ça est fait pour qu'on laisse tomber, ce que j'ai fait !!!!

Conseil et choix. Le prix est peut être plus élevé d'ailleurs mais pour la qualité et le service proposé cela en vaut la peine !

Magasin bien ordonné mais personnel peu présent pour renseigner

Félicitations à cette caissière (Angela) qui est très agréable avec la clientèle et qui a sue m'aider lors de mon passage en caisse, encore merci avec elle.

J'ai trouvé ce dont j'avais besoin donc pour moi le magasin fait son job mais c'est pas donné

Il y a toujour un problème sur les prix 3 fois que j'y vais et que je laisse un article en caisse car presque 2 fois le prix indiqué. Dommage. Point fort gros choix et ouvert le dimanche matin

Très bon magasin avec de bons vendeurs qui nous conseillent. Je recommande ce magasin

Prix sur le site ne correspond pas. Et leur pub ''on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher'' le responsable a refusé de le faire. Responsable peu commercant et nous prends de haut.

Vue se matin : Promo charbon de bois chez Tridome : 20€ le sac devant les caisses et prix permanent en rayon 16€!!!! 20℅ de vol !!!

Je suis surpris de tous ces avis mécontents. je vais régulièrement dans ce magasin et j'ai toujours été très bien accueillie. Je n'ai jamis eu de problème pour trouver un conseiller.

Atelier découpe : super ! Par contre, l’offre en rayon est bien trop faible. On y trouve vraiment que le tout venant. Du coup, c’est internet qui vend.

Nous avons commandé des portes au rayon bois fin mars 2022. Depuis un mois nous rencontrions des difficultés pour savoir quand elles seraient disponibles... Aujourd'hui un vendeur nous appelle pour nous annoncer qu'elles ne seront jamais fournies ! Suivi commercial inefficace, et administration des ventes lamentable : il faut retourner sur place pour être remboursé de l'acompte ! Les excuses qui consistent à faire endosser la responsabilité aux fournisseurs est tellement facile en ce moment. C'est surtout un motif pour masquer leur incompétence !

Magasin très bien achalandé, vendeurs accueillant, et professionnel. Nous y allons maintenant souvent. 👍

C'est bien, du personnel à l'écoute et qui offre de bons services. J'aime particulièrement le service de découpe du bois, très pratique.

Les caissières sont particulièrement désagréables...la palme du désagréable est décernée à la personne de l'accueil...les conseillers vous évitent copieusement au cas où vous auriez besoin d'eux!!!

Peu de vendeurs pour qualifiés pour renseigner.bon magasin.carte fidélité

Un magasin bien achalandé, j'ai trouvé se donc j'avais besoin pour me faire un petit meuble et des étagères dans mon budget..

Très poli et très correcte et donne de bons conseils pour les travaux à faire chez sois

Magasin de bricolage ou on trouve pas mal de choses . Belle déco.

J aime ce magasin proche de chez moi et on y trouve toujours ce qu on a besoin. Le personnel est très agréable et prêt à nous aider.

Pour de la peinture avec un vendeur qui s en allait entre chaque pot , ce qui m a pris pas moins d 1h pour 5 pots ... Au niveau carte de fidélité on se retrouve avec des points en négatif sans savoir pourquoi, sans avoir fait de retour magasin ... Pour l arrosage auto, les références ne site pas reconduites, donc impossible de compléter les 200m déjà en place ... Bref moyenasse au final

Pas de prix affichés correctement surtout au niveau des parquets parcontre personnel à notre écoute par rapports aux portes coulissantes et bonne compétence

Belle découverte ! Magasin très complet, on y trouve à peu près tout pour les travaux. Les prix sont corrects et le personnel sympathique et serviable.

Que dire de plus de ce magasin, je dirais même de la chaine de magasin car apparemment il en va de même à Ste Foy la Grande Cela faisait deux que je n'y avais pas remis les pieds (et cette fois ci ils peuvent compter sur moi pour les oublier !) trop c'est trop A peine rentré dans le magasin, Un chien de garde (caissière), m'a aboyé dessus car je n'avais pas suivi les instructions du la situation ambiante : le masque ! Pas un bonjour, seul un aboiement. Alors que tous nous savons maintenant que cela ne sert à rien... Deuxième étape, je suis rentré dans le magasin tout de même, pour me diriger vers ce pourquoi j'étais venu, rayon fermé pour mise en place du rayon ! Il me semble bien que les surfaces de bricolage comme celle-ci réalise une bonne partie de leur CA le samedi où je me trompe (il était 16 heures). Ma femme demande poliment à la personne du rayon présente, de déplacer son transpalette pour accéder au rayon mais c'était trop lui demander il n'a pas levé le petit doigt pour s'exécuter. Juste poli c'est tout... Alors cher Monsieur le Directeur qui allait lire ce commentaire inutile de me présenter vos excuses et de dire que vous travaillez chaque jour à l'amélioration des services par la formation du personnel. Au regard des commentaires présent ici, le mien ne fait que confirmer la mauvaise ambiance présente dans ce magasin . Pour moi c'est terminé, TRIDOME est passé aux oubliettes

Pas à la hauteur de leroy ou casto mais se défend plutôt correctement. Certains rayon mériteraient plus de choix et comme dans tout les centres de bricolage les pauvres conseillers sont débordé par les clients qui les prennent pour des psy et leurs racontent leur vie du coup pour en trouver un de dispo faut être patient.

Le magasin est bien, cependant pour des grosses quantités orientez vous vers des entreprises spécialisés.

Attention aux erreurs de prix très fréquentes entre les rayons et la caisse!! Cela m'est arrivé déjà deux fois, et encore c'est en ayant vérifié...ce que je ne fais pas à chaque fois. Mais tout de même 30€ d'écart sur ces deux fois.

On a toujours un très bon accueil dans ce magasin, c'est agréable. Le choix est assez important, la qualité plutôt bonne et les tarifs attractifs souvent, parfois identiques à la concurrence. Une bonne adresse pour le bricoleur que je suis. Très bien.

Quitte à ne pas être consideree comme cliente je préfère aller au Bricocash, les prix sont moins chers et l'équipe très sympathique.

Magasin a évité, vendeur donnant de mauvais conseils causant une perte d'argent!!! Je ferai le tour d'autres magasin avant d'y revenir!!!

Très grand choix bricolage et jardinage à prix qualitatif personnel pas toujours disponible et souriant mais dans l’ensemble rien à dire

Quand les prix affiché au niveau de certaines promotions ne sont pas identiques arrivé en caisse. Et que là le caissier nonchalant ,on a beau lui expliquer a+ b ce qui a été vu en rayon en prouvant par une photo le prix etc ne veut rien comprendre ou entendre ça fait vraiment râler. Et puis un sourire ça ne coûte rien !

Vendeurs à l ecoute patients malgres nos hésitations ,,magasins avec du choix ,, le seul point faible obliger de passer par le parking d intermarche me semble dangereux ,, merci

Prix excessif sur les marges de certains produits. magasin lumineux, spacieux, qui mériterait de donner quelques sourires sympathiques en caisse.

Magasin super accueillant, les vendeurs sont sympathiques, et très professionnels, je conseille ce magasin.

Très bon accueil, toujours très bien renseigné par les équipes du magasin.le magasin est très bien achalandé.👍

Un peu de tout pour bricoler et décorer. Les matériaux de construction sont à l'extérieur, derrière le magasin. En bon consommateur, comparez les prix avec ceux des concurrents pour les gros achats, c'est parfois utile. Mars 2023 : les prix s'envolent, les emballages rétrécissent... les dividendes explosent ? Je passe mon chemin.

Un peu cher en matériaux mais bonne qualité, service agréable et accueil professionnel des clients.

Super magasin de bricolage. Les vendeurs conseillent bien. Ils ont des références de produits au rayons luminaires par exemple que l.on ne se trouve pas ailleurs. Les caissières sont sympathiques. Les prix sont raisonnables cela mérite 5 étoiles bravo mesdames et messieurs vous pouvez être fiers de votre travail

Magasins beaucoup trop chère comparait à d'autres ! Les conseillers vous évites au maximum.

Personnel totalement inefficace et incompétent ils vous gênent dans les allées et les remises accordées normalement ne sont pas appliquées car les caissières sont incompétentes je me demande comment ce magasin fait pour fonctionner. A la place du patron enfin s il existe je mettrais de l ordre car le client est mal considéré. Après beaucoup d achats je décide de ne plus y mettre les pieds et vous conseille tous les autres magasins autour. Des mauvais

Très bien ! personnel à l écoute des clients et dispo pour les renseignements bcp de choix 😊👍

Magasin très agréable,déco,outillage et grande qualité de service de ses conseillers-vendeurs! Je recommande le rayon peinture,tout particulièrement.

S'il devait y avoir un Merlin ici pour ne pas donner le nom en entier, il ne resterait plus rien de ces magasins de bricolo. Là dedans il y a de tout et c'est bien là le problème, surface beaucoup trop petite pour s'enorgueillir de vendre de tout dans de bonnes conditions. Il manque sans cesse un produit. Ce jour, recherche d'un saturateur incolore ou clair. Reste un bidon d'une seule marque....Il y a un mois, recherche de spots à encastrer... No comment. Par ailleurs, ce sont les mêmes produits pour tous les magasins de Bergerac. On se demande vraiment pourquoi ils ont fait plusieurs entités. Il n'y a rien d'innovant si ce n'est un gadget magique vendu sur le téléachat. Certains des employés que je connais sont géniaux et ils ont bien du courage car pour le choix, c'est au secours. En 2020, nul ne sort de chez lui sans se renseigner sur le net. Le quoi, le net? Ca aussi ils ne savent pas ce que c'est. Le site est digne de l'ère du 128kbps et je suis gentil. J'en suis au point de ne plus mettre un pied dans ces Brico méli mélo. J'en perds mon temps, ma patience et eux perdent mon argent. Au final un aller retour Périgueux me donne entière satisfaction et je ne suis pas certain d'avoir perdu beaucoup plus de temps. La cour des matériaux, le règne des fenwick qui servent à gerber les palettes mais aussi et surtout à se déplacer. Pas assez de place pour circuler et s'il n'y a pas ce que vous cherchez (ce qui est souvent le cas), on attend patiemment derrière. Mon dieu que c'est triste. Personne des responsables n'est donc allé voir ailleurs comment cela se passe? Qui prend les décisions? Qui organise? Qui commande? Au début il y avait même des poissons... Manque plus qu'un rayon charcuterie. Enfin soyez heureux, le jour ou débarquera une GSB digne de ce nom. Vous n'aurez plus qu'a fermer et vous le savez. Désolé mais peut être que ceci réveillera un temps soit peu la volonté de faire mieux.

Malgré un retard de livraison d'un fournisseur pour un évier, au final merci au responsable qui a fait le max pour rattraper ma commande urgente. Et merci aussi à la jeune femme avec qui j'avais passé ma commande pour son aide lors de la livraison et son sourire. A bientôt

Nous sommes tombés sur une personne qui s'occupe des cuisines très compétente et proche du client. Surtout ne la changez pas très bonne vendeuse. .on reviendra.

La majorité des vendeurs sont plutôt sympas, compétents et serviables, pour quelques uns à qui il ne faut vraiment pas poser de questions car franchement on dérange!!!!

Il manque parfois des articles mais dans l'ensemble pour bricoleur amateur averti il y a le nécessaire

Personnel très gentil. Grand magasin avec large choix. Beaucoup de produits ce qui est très bien. Magasin quand même bien rangé, les allées sont numérotés donc ont ce repères très facilement. Vendeurs à l’écoute et professionnel. Je recommande fortement les grands comme les petits bricoleurs à y aller. Personne n’est perdu dans ce magasin. Prix correct sur les articles. Cordialement

Magasin de bricolage très propre , toujours bien rangé ou nous trouvons facilement ce que nous voulons . Toujours un responsable de rayons pour nous conseiller. Souvent des promotions. Prix correcte. Carte de fidélité intéressante.

Il faudrait accorder vos violons, commande passée sur internet,disponible le lendemain matin au magasin, ce qui n'est pas le cas, il faut attendre un jour de plus. Manque de professionnalisme de certains vendeurs. Beaucoup de choses à améliorer.

Magasin à éviter absolument ! Ils ont un site internet où vous pouvez acheter vos articles. Mais au bout de 3/4 heures après avoir commandé et payé : magie !! La commande est tout simplement annulée car il le l'on pas en stock ! Site internet qui ne sert donc à rien ! Et lorsque l'on cherche un vendeur ce n'est jamais son rayon et encore plus récemment il s'amuse à jouer à cache cache avec le client. Je le vois, il me vois et hop il disparaît ! On essaye d'échanger avec eux par mail et aucunes réponses. N'y allez pas ! En plus c'est bien plus cher qu'ailleurs et si bricocash était juste en face de tridome bah tridome pourrait fermer sans aucuns doutes ! Avis partagé par nombreux de mes collègues artisans et beaucoup d'autres à en voir les commentaires ! Fuyez !!

Le tarif des matériaux. Tu demandes de l aide, chaque fois c est pareil, ce n est jamais leur rayon. Ce magasin a de la chance, il lui faudrait un peu de concurrence dans la même zone........

J'ai vu la même lunette, couleur marque et matériau 10€ de plus qu'à Bricomarché !! Une lunette mauve.

Magasin propre, bien achalandé, personnel sympa

Accueil pas terrible Manque de fournitures dans les rayons et jamais personnes pour un renseignement C'est tellement dommage

Pas toujours évident de trouver certains produits ou certaines marques malgré la taille du magasin et les prix restent élevés par rapport aux concurrents, sinon le gros point positif magasin ouvert entre midi et deux !

Scandaleux ce matin 11h20 Venu à la cour des matériaux pour un renseignement (Commande livrée incomplete ) La barrière a été fermée brusquement lors de mon passage car un technicien était en train de la dépanner au même moment elle m est tombée sur la tête Il ne s est jamais excusé une honte J ai perdu mes lunettes sous le choc mon visage est tuméfié rouge avec marques nez lèvres front avec bosses Mais aucune excuses du technicien Suis parti groggy Inimaginable aucun soin du client

cour matériaux Très mal organisé. Impossible de se faire servir rapidement pour les produits situés en hauteur. De plus si vous venez, après avoir téléphoner pour vérifier la disposition d'un produit, que celui-ci n'est pas disponible. . . vous devez faire la queue à la caisse pour sortir. Service commercial à revoir. Depuis 6 mois un mieux semble s'installer, nouvelle présentation des l'entrée.

Tous les vendeurs (4) que j'ai eu ce matin pour de la marchandise été très bien. Je suis content.👍

(visite le jeudi 29/10) Accueil détestable. La fonctionnaire des impôts qui grogne sur les clients est non seulement désagréable, mais en plus de mauvaise volonté. La caissière est tout aussi avenante... Ce magasin est à éviter si vous attendez un service clients aimable et efficace.

Il y a de tout c'est le principal et surtout des vendeurs qui s'occupe de vous cela fait drôle on a perdu l'habitude

je comprends qu'il ne veulent pas de concurrence, prix 30% plus cher qu'ailleurs sur certains produits. Pas d'effort commercial, j ai voulu acheter un produit chez eux à 369 euros , heureusement j ai eu la bonne idée d'aller voir la concurrence à quelques km et surprise 100 euros de mois sur le même produit et c est pas la premiere fois que ca m arrive pareil sur la clim, je crois que je n irai plus dans ce magasin pourtant j en ai laissé des euros dans ce magasin..décu

Beaucoup de choix. .. certains produits un peu cher à mon goût...tres bon accueil

J'adore ce magasin, le personnel est compétant et serviable et je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Merci à vous tous!

Magasin mal organisé, allées encombrées, nous avons attendus 25 minutes pour avoir un vendeur en mesure de nous renseigner, les autres, en plus d'être impoli et de regarder les clients de travers, était plus affairé à se raconter leur weekend qu'à renseigner les clients, refusant d'aider une femme avec un nourrisson... Point positif, les tarifs sont raisonnables sur une partie des stocks, et il y a quand même un ou deux vendeurs qui savent ce que le service est réellement.

Accueil sympa vendeuse salle de bain connaît bien son sujet et est très aimable

Pas mal de choix, toujours propre, employés aimable mais pas en nombre suffisant à certains moments de la journée.

Au rayon extérieur rayon materiaux nous avons attendu plus d'une heure pour payer avec une file de voiture impressionnante. Nous voyions des employés passer et repasser mais sans apporter d'aide au niveau de la caisse Je ne suis pas prête d'y revenir A bannir ce magasin

Du personnel agréable et efficace, capable de vous indiquer où trouver ce que vous recherchez, avec le sourire, et des prix raisonnables en comparaison avec les concurrents!

Magasin agréable avec un grand choix de produits, vendeurs compétents

Cela fait plusieurs semaines que j'ai mon dossier complet pour ouvrir un compte client mais le commercial John Repplinger ne répond n'y a mes messages, n'y a mes appels !!! J'irai donc ailleurs dépenser mon argent.

Bon magasin mais trop d'attente au brico (pas assez de personnels)

Service catastrophique, impossible de se faire livrer une commande de 3000€. Seule réponse de leur par on vous appellera ! mais bien sûr pas d'appel et le chèque lui est encaissé !!! Il y a des concurrents sur Bergerac plus soucieux de leurs clients. Je déconseil.

Soit disant ouvert 8h/15h sur Google, déplacement pour rien, magasin fermé. Commande web uniquement (pas d infos, on le devine...) et de retour, sur le site, 1/4 des produits dispos,quand ça fonctionne...Je comprend très bien le contexte actuel avec le covid 19, juste grosse fuite dans les toilettes!!! Informez les clients,quils puissent se retourner merçi Donc oui 😡😡😡

Je ne sais pas comment peut on ne plus avoir en stock des caissons de cuisine en 80 cm de large sachant que ce sont les dimensions les plus vendus. Du coup ils ont perdu presque 1 000 euros car j'ai pris la totalité de notre cuisine chez un concurrent. Je ne félicite pas la personne qui s'occupe des stocks.

Personnel à votre disposition même s'il ne peut pas toujours répondre à vos questions ❓️

Magasin de bricolage bien achalandé. Dommage qu'ils viennent de changer les règles concernant le cumul des points bonus. Les clients occasionnels sont perdants.

Tjrs très bien, nous avons été bien aidé, bon conseil, merci à cet employé jeune mais à l'écoute de la clientèle ! Bravo 👏 à bientôt

Pas dr concurence dans le coin, il y aurait eu un brico dépôt, ca n'aurait oas faiy de concurrence trudome je le condidere comme castorama, les techniciens des fois s'enfuits en voyant les clients arrivés, un peu lamentable

J’ai mis un parcequ on ne peut pas mettre zéro accueil désagréable échange pas possible en même temps un mois c’est court et conseil pas à la hauteur malheureusement il n’y a pas beaucoup d’autres magasins de bricolage à bergerac c’est pas grave on ira à Périgueux à Leroy Merlin 😁😁😁😁

La publicité mensongère chez tridome Bergerac : on vous rembourse la différence si vous trouvez moins cher à moins de 30 kms, c'est écrit en énorme au-dessus de l'entrée : A l'accueil, tridome me demande un devis chez le concurrent que je fournis le lendemain avec l'entête, le cachet, la date, le montant et bien sur la référence exacte. Le responsable du magasin me répond qu'il ne faut pas un devis manuscrit, mais informatisé. Je lui demande d'appeler le magasin afin de vérifier la preuve de l'article moins cher, le responsable a refusé. Ca ne m'étonne pas que les clients aillent acheter ailleurs, bravo vous avez économisé 13 euros mais vous avez perdu un client de plus

Magasin de bricolage très classique, pratique mais manque de mise en valeur en magasin, pour certains articles de déco notamment, prix manquants et conseils pas toujours au rendez-vous. Répond à l'utile sans l'agréable... on y passe et on se sert, point.

Prix assez élevé en moyenne notamment sur la visserie ! Le personnel à bien été sélectionné car très professionnel, souriant, à l'écoute du client, ont se sent bien dans ce magasin !

Rayon pas achalandé peu de produits pas de dynamique peu d amabilité on attend un bon coup de baguette magique pour avoir envie de le fréquenter

Un des seuls magasins du bergeracois qui soit bien achalandé avec des produits de qualité mais pour eux la qualité ça se paie parfois au prix fort.

Peu accueillant, compétences médiocres et aucun sens du commerce. En outre ne comptez sur aucune reprise de produit. Il y a toujours une mauvaise raison pour refuser la reprise. À fuir...

C'est cher et mal approvisionné. A quelques exceptions près, le personnel est antipathique limite irrespectueux (ils n'hésitent pas à vous interrompre pour aller blaguer avec leurs potes de passage pendant que vous poireautez à côté...). C'est dommage qu'à Bergerac il n'y ait quasiment que cette enseigne car ça contraint soit à se ruiner ici soit à faire des kilomètres pour aller à Perigueux.

Il y a beaucoup de choix. Tarifs un peu élevés sur certains produits. L'accueil n'est pas toujours très agréable...

Découverte du service de découpe planche/agglo : très bien accueilli, une personne à l'écoute qui m'a aidé à mettre en forme mon projet tout en me conseillant les choix les plus adaptés. Service rapide et impeccable. Hôte(sse) de caisse souriant et agréable.

personnel entre eux, aucun souci du client! Location vehicule tarif exhorbitant avc vhl tres abime, pas de clignotant gauche, alarme porte ouverte permanente, une honte a la securité! il faut cherhcer pour touver qqu'un a aider a la charge. Du grand vrac quoi! Vivement un concurrent plus operationnel sur le coin, cela changerait le traitement du client et les tarifs!!

Bon magasin tenu par des employés accueillant et compétent qui n'hésitent pas à nous aider si besoin.

Ne rentrez surtout pas dans la cour des matériaux sous peine d'y passer la journée ou prévoyez une glacière avec à manger et à boire.... En prime employée pas aimable

J'y ai trouvé bien des fois, le nécessaire afin de réaliser mon chantier, le personnel est agréable, le magasin propre... bien sur il s'agit d'une grande surface de bricolage, donc pour des choses plus précises il faudra aller chez un spécialiste.

Je trouve qu' il y a du laisser aller nous voulions en décembre une porte fenêtre le vendeur nous dit en janvier . janvier arrive cette fois ci c est en mars . Ce wd j ai acheté pour 92 euros de peinture la carte de fidélité c est mon mari qui l avais la caissière me dit sur un ton très desreable que c est perdu car ils on pas le logiciel pour le faire manuellement . Pour un magasin tel que tridom pourrais avoir un meilleur logiciel car l addition monte vite. Je trouve que c est pas bichonner c est client .Je vais étudier de voir comment sa se passe chez les concurants .

J'ai ramené un achat qui ne correspondait pas à mes besoins. Il m'a été remis un avoir 4 fois inférieur à mon achat. BRAVO. Heureusement que je m'en suis rendu compte peu de temps après . Ne mérite même pas une étoile.

Pot de peinture Hammerite, 0,75L, 4 € plus cher qu'au Brico Leclerc

Magasin avec beaucoup de choix. Équipe serviable et à l'écoute manque un peu de professionnalisme mais ça va..... Prix raisonnable

Le magasin en lui même ça va... Par contre si vois avez besoin d'un coup de main la C est plus compliqué. Faut arriver à choper un vendeur!!

Bon service meme si il faut chercher un vendeur pour obtenir des renseignements et parfois attendre une belle pause .....

Je cherche encore le vendeur pour avoir des renseignements sur le rayon jardinage. Hôtesse de caisse vraiment pas aimable

Personnel pas de soucis, par contre j ai acheté deux chaises longue réf.LS-TL-004 abîmé à plusieur endroits et plusieur points de rouille que je n ai pu voir à l achat vu l emballage. De plus c est le même model que gifi mais pas le même prix 20 euro au lieu de 15 euro.

J adore flâner dans les allées ou je trouve toujours ce que je veux. Le personnel est disponible et serviable. Un peu cher mais lieu très sympa. Je recommande.

Bon magasin. Très bon accueil personnel agréable se rendant disponible.

Un magasin qui a mis du temps à se développer Maintenant il a pris son essor et c'est une bonne alternative à Leroy Merlin quand on habite dans le bergeracois par rapport à la distance car on y trouve les mêmes produits avec des prix intéressants

Mon mari et moi nous sommes rendu compte que depuis un certain temps déjà le personnel en caisse que ce soit homme ou femme n'est plus sympathique comme avant. Pour leur décrocher un sourire c'est impossible.

Nous devions dans l'urgence trouver un raccordement complet de gaz et une solution pour un branchement d'évacuation d'eau de machine à laver. Que ce soit pour l'un ou pour l'autre nous avons été renseigner de façons très professionnelles et extrêmement aimables par chacun des deux vendeurs qui ont pris le temps de trouver LA bonne solution avec nous. Venant de La Rochelle nous ne sommes pas habitués à une telle serviabilité. Merci beaucoup et bonne continuation.

Pour ma part très partagée suis tombée sur du personnel aimable souriant et professionnel et aussi sur des personnes très hautaines peu aimables peu serviables je parle du côté bricolage personnes pour vous aider à se servir par contre caissièrs TB ... Alors le personnel concerné n'oubliez pas que c'est grâce à nous que vous pouvez travailler alors 😀😉 voilà sinon un jour on partira ailleurs 😜

Pb avec carte bleu averti pas la clientèle seulement une.fois à la caisse et les vendeurs vous prennent de haut nous préférons celui de ste foy plus respectueux de la clientèle

Bon materiel mais prix pas forcément abordable pour tout. Déçus une seule fois jusque là suite à l'achat d'un rideau sur lequel n'avait pas été enlevé l'anti-vol. Sans parler de la fois ou on a voulut acheter un plan de travail un gars est venu pour aider puis est partie sans raison il a fallut 10mns après appeler un autre gars du magasin.

on trouve de tout ,pas forcément de qualité et de prix raisonnable ,trouver une aide ,c'est de l'exploit,ils rigolent beaucoup et pas forcément dispo pour le client ,dommage ,les temps changent

Personnel agréable, accueil pas très souriant.Attention LES PRIX AFFICHES EN RAYON DE CERTAINS PRODUIT PEUVENT VARIER DE 15 POUR CENT EN CAISSE?

Attention. M ont installé un portail électrique il y a 4 ans suite à erreur de livraison. Portail mal monté. Ce dernier est tombé suite à de nombreuses malfaçons au niveau du montage. J ai du changé le dit portail. Aucun geste de la part de Tridome. Allez voir ailleurs.

Bon magasin mais accueil déplorable. Le client est une contrainte et non une ressource. À fuir...

Établissement correct mais attention à bien enregistrer les prix car il y a des surprises en caisse. Le prix est plus cher en caisse qu'en rayon

J'ai acheté un poêle à pellets le 14 /10/2014 à 1395€ à sortie horizontale, arrivé chez moi un appel de TRIDOME me demande de ramener le poêle ce n'est pas une sortie horizontale mais une sortie verticale et ils me proposent bien sur plus cher un poêle à sortie horizontale +435€ Ensuite il faut commander les tuyaux spécifiques 220€ Je monte le tout mais le poêle ne fonctionne pas très bien, je fais donc venir un professionnel,H20 à lalinde qui me disent:ce poêle n'est prévu en sortie horizontale mais en verticale, ils me font donc l'installation en verticale (3200€)et le poêle marche parfaitement sauf que la semaine dernière le poêle a pris feu et il a fallu faire appel aux pompiers J'ai demandé au magasin de me faire une recherche de facture qu'ils m'ont promis pour le lendemain que j'attends toujours Si vous voulez acheter autre chose que des vis et des clous passez votre chemin a part 2 ou 3 vendeurs compétents le reste est une boite à faire rentrer des euros Pour moi 4900€ de dépense pour rien

Pas commerçants, pas accueillants, pas souriants, pour tout le côté commercial et contact clientèle on repassera. Heureusement que les produits sont là pour remonter le niveau. Des animaux entassés dans les cages. Je ne recommande que si vous savez exactement ce que vous voulez et que vous n'avez pas le choix.

Très beau magasin!!! Les vendeurs donnent de très bon conseil!! Accueil sympathique! ! Grand choix de déco! !

Un magasin où l on a la quasi certitude de trouver ce que l'on cherche à de bons prix la majorité du personnel est à votre écoute et agréable

Manque de rigueur dans les contacts avec les clients. Des plinthes qui devaient être en stock ne l'étaient pas (ça peut arriver). On m'a dit qu'on me les commandait et que je les aurais sous 15 j - 3 semaines. On devait m'appeler pour me tenir au courant, personne ne m'a jamais rappelé. J'ai appelé et été sur place à plusieurs reprises, pas plus de nouvelles. J'ai enfin eu la responsable du rayon, très gentille et compétente qui n'était pas au courant et qui, elle m'a rappelé. Hélas les plinthes n'étaient pas disponibles sur place, elle devait les faire venir par transporteur de Carcassonne mais elle partait le soir même en congés. Elle m'a assuré qu'elle laissait les instructions à son collègue. 15 jours de plus sont passés, les personnes présentes au rayon sont incapables de me dire où on en est. (personne ne m'a rappelé, je me suis déplacé). Aujourd'hui, un samedi à 11 h30 j'essaie d'appeler, j'ai laissé sonner deux fois 40 sonneries sans réponse du magasin. Entretemps, j'ai eu le temps de restaurer toute la maison.... c'est affligeant !!

Personnel accueillant, prix correct mais qualité pas toujours au rdv les horaires des matériaux (7h30) permettant de bien commencer la journée.

Très mal reçue dans ce magasin, le directeur devrait former les caissières et personnes à l'accueil à être plus respectueuses de la clientèle. Je déconseille de s'adresser à un vendeur pour un renseignement, mon mari handicapé, n'a jamais revu le vendeur qui devait le renseigner. je ne reviendrai plus dans ce magasin très médiocre.

On trouve de tout mais c est quand même plus chère et j ai eu deux ou trois mauvais contact avec le personnel, on a l impression de les gêner c est l impression que j ai eu......

Commerce bien achalandé. Et sur tout se que je ai acheté il ont assuré le service qualité et changer pour des defaut rencontrer sur les produits . Rien à dire ....

accueil et conseils proposés par une équipe souriante. il est très agréable d'être pris en charge tout au long des rayons. Belle marchandise et bon rapport qualité prix. Qui plus est, ayant bénéficié d'un bon de réduction et l'ayant égaré, l'équipe a accepté d'en établir un nouveau; donc merci pour tous ces efforts M et MME LACAN, ISSIGEAC