Velozen Brest • Vélo électrique (VAE, VTCAE & VTTAE) • Magasin de vélos

Très bon accueil ; très professionnel. Grand choix de vélos. Je recommande 👍.

Venue pour un problème de batterie de mon vélo que j'ai acquis il y a 3 ans, j'ai été immédiatement prise en charge. Accueil professionnel et très sympathique. Et on m'a prêté une batterie pour me dépanner en attendant le retour de ma batterie défectueuse. En ce qui concerne mon vélo acheté à Velozen, zéro problème. Produit de qualité et très fiable.

très bons conseils essai appréciable

Equipe au top, efficace et ponctuelle

Magasin très sympa avec des conseils très avisés !

Super

Accueil et conseil super

De bons conseils, une équipe sympa, du choix

bon choix

Très bons accueil et conseils pour le choix d'un premier VAE,

Des professionnels qualifiés. De très bons conseils de la phase de recherche à l’entretien. Cela fait plus d’un an que j’ai acheté un VAE cargo chez eux et tout se passe très bien.

Super compétent et a l'écoute

Accueil et conseil de qualité. J’ai apprécié mon expérience au sein de Velozen

Bon accueil, test de 2 VAE pour choisir, beau vélo français et de bonnes explications avant de prendre la route. La bonne réputation de Velozen n est pas usurpée

Accueil très bien , très bien renseigné et pense passer commande rapidement Je conseil

Accueil très professionnel, une offre large,du choix en stock,des produits avec un bon rapport qualité prix , du conseil de pro avec l'avis du meccano en prime, une équipe sympa ! Nous recommandons le spécialiste du VAE et précurseur sur le marché sur Brest .

Equipe très pro,de bons conseils.

Nous avons été très bien accompagné dans notre recherche de vélo électrique ! À l’écoute et sans aucune obligation d’achat nous avons pu trouver notre bonheur !

Une super boutique avec un choix de dingue! Des conseils adaptés, une écoute et un accueil du tonnerre, surtout quand on crève souvent! 😅✨ merci Velozen!

Super équipe et réparateur au top

Toujours 1 accueil sympathique. Ça fait 2 ans que j ai acheté mon vélo chez velozen ...j en suis pleinement satisfaite . L investissement est à la hauteur du plaisir .

Très bon accueil et très bons conseils

Sophie est très accueillante et agréable. C’est un plaisir d’avoir échanger avec elle.

a l ècoute bon conseille èquipe sympa

Top !! De bon conseil.

Très satisfaits de notre achat ce jour, un accueil chaleureux en magasin et de supers conseils de passionnés pour nous permettre de choisir le vélo le plus adapté à nos besoins. De plus, une livraison très rapide du vélo, manque plus que le soleil. Un grand merci à toute l’équipe Velozen Brest et en particulier à Sophie.

Super endroit, j’ai acheté tous mes vélos 4 à ce jour :-)) Super staff, compétence et efficience

Très bon accueil, bons conseils, à l’écoute. Je recommande.

Très bon accueil, une équipe sympathique ! Ils proposent un large choix de vélos qu'il est possible d'essayer. Super adresse !

Très bonne expérience

Bon conseil, sympa et chaleureux.

Achat d’un vélo électrique récemment chez Velozen Très bons conseils et matériel de qualité avec bonne remise Merci à Sophie

Vraiment une super entreprise, mon fils était en recherche de stage de 3 ème et il voulait le faire dans le cycle. Mon fils leur a envoyé un mail et le patron à tout se suite répondu favorablement et a tout mis en œuvre pour que tout se passe au mieux. Mille merci à lui, mon fils était super fier 👍

Très bons conseils Se renseigner sur les aides avant

Sérieux zen et au service du client !

Le SAV est au top, l'accueil très chaleureux ! J'y retourne toujours avec plaisir et sûre de trouver mon vélo électrique bien révisé ou bien réparé ! Le magasin est bien achalandé et j'y trouve souvent ce que je recherche ! Merci !

Très bons conseils

On était venu pour se renseigner sur les vélos électriques au final après un petit test, on est parti avec deux vélos électriques. Pour le paiement il peux se faire en plusieurs fois (un tiers dans un premier temps et puis jusqu'à 2 fois sans frais). La vendeuse est souriante et très gentille de plus elle connait son sujet. Je recommande le magasin 👍😌

Sophie nous a donné de bons conseils et nous a invité à essayer le vélo correspondant le plus à notre besoin. Le modèle est d'un bon rapport qualité prix. Nous sommes repassés dans l'après midi pour l'acheter ☺️. Je recommande.

Merci beaucoup pour la vis d'étrier Shimano ! 😊

La caverne d'Alibaba du VAE, un choix très complet pour satisfaire toutes ses envies. Mais surtout la disponibilité et les très bons conseils de Sophie quand, néophyte, on patauge un peu pour choisir 🥴 Nous avons pu essayer les vélos dans le quartier à plusieurs reprises pour être certain de notre choix, les tarifs Black Friday ont fait le reste... 👍 A noter aussi l'assistance jusqu'au bout pour m'aider à bien positionner les vélos sur le porte-velo, quand c'est la première fois on apprécie énormément 🤗. Merci !

Magasin où vous serez agréablement accueilli et bien conseillé. La gamme des vélos proposés est étendue et les vélos ont un beau design.

Equipe sympa, se rend toujours dispo et a l'écoute des problématiques que ce soit au sav ou a l'achat.

Excellent accueil et choix pléthorique. Je recommande.

Super équipe, prend le temps pour trouver et résoudre les pépins techniques, service de qualité

Accueil très chaleureux et Sophie très professionnelle

Excellent accueil, et produits qui correspondent exactement à ce que l'on cherchait (casque, sacoche, ...)

Équipe consciencieuse et sympathique !

Équipe au top, un grand choix de vélo. Toujours très satisfait de mon passage chez Velozen Brest !

Toujours reçue avec le sourire à l'accueil de vélozen. L'équipe est très à l'écoute et met tout en œuvre pour répondre à nos questions, nos soucis. Elle prend le temps qu'il faut et on repart toujours satisfait. Chantal Hily

Un magasin a la pointe des vélos électriques et accessoires modernes et pièces détachées pour vélo

Un magasin spécialisé dans les vélos électriques toutes formes et toutes catégories aux services des usagers rue de Villeneuve

Voilà, aujourd'hui samedi, j'avais un RDV dans la ateliers à Brest pour un problème sur le démarrage de l'AE d'un vélo Gitane, à l'ouverture du magasin 10h, nous avons été reçu par un monsieur qui ne savait pas quoi faire, je pense qu'il était incompétent, il n'était pas à l'écoute. Mon vélo, j'en avais besoin, depuis l'ouverture du magasin à Brest sur les quais j'ai un vélo électrique (2008) je pense que je sais m'en servir!!!! A bon entendeur, salut. Marie Ange Hamon - Plouézoc'h.

Le moteur de mon vélo électrique refusait de faire son travail. Roman a mis à jour le logiciel, et en 5 mn c'était réglé !! Merci beaucoup.

Super contact et service.

Achat de tout mon premier vélo électrique chez Vélozen : ce sont les meilleurs sur la place avec des vélos de qualité. Pour le service après vente, j'ai le retour d'expérience du vélo de ma femme entretenu depuis plus de 3 ans : donc je ne me fais pas de soucis. Bonne continuation à toute l'équipe pour garder vos bonnes prestations.

Très bien pour la vente mais peu empressés à vous aider lorsqu’il y a un problème! Les mécaniciens restent dans l’atelier à parler et ne s’occupent pas de vous!! Le magasin du port de commerce était très bien géré et c’est pour cela que j’ai acheté mon vélo chez eux mais maintenant j’irai chez le concurrent près de chez eux!

Un shop parfait !!! Accueil et Sav. Y'a rien à dire. Ils ont le smile.

L'équipe de VéloZen Brest m'a réconcilié avec le vélo. Excellents conseils et produits de qualité. En route pour la mobilité douce ;-)

Je roule avec un vélo cargo Winora FUB 2 depuis un peu plus de 6 mois, grâce à Velozen chez qui j’ai trouvé le bon modèle au bon prix! Contact sympathique et bon conseil.

Très professionnel, nous avons acheté 2 vtt , Jerome nous a très bien conseillé et nous sommes ravis de nos achat. Nous recommandons .

J'ai attendu pendant presque une demie heure qu'un vendeur soit disponible pour qu'au final la vendeuse serve des clients arrivés après moi. Service client déplorable

Un Grand Merci pour les conseils et la disponibilité de Sophie, j'ai trouvé le vélo qui me correspondait exactement. Super équipe très à l'écoute et très professionnelle. Bravo !!!

Magasin au top, du choix et de bons conseils, client depuis 4 ans, je recommande les yeux fermés

J'ai acheté 2 vélos chez Velozen, un speedbike puis un Riese. Les deux vélos sont parfaits, le service est au top et l'équipe de l'atelier hyper pro. Je recommande vivement !

Très magasin avec un très bon accueil avec tout le personnel et très bon choix de produits dans tout les domaines du vélo électrique et autres merci à vous tous pour vos réponses rapides.

Équipe accueillante. Sur certains produits équivalents aux concurrents, ça fait la différence!

Supers conseils et articles de très belle qualité. Vélos tous équipés, on repart ravis !!!

Hier, pendant nos vacances avec un vélo Riese et Müller Nevo, nous avons eu un trou dans le tube de la roue arrière. Avec les vitesses Evanolo Duvinci et la transmission par courroie, je n'ai pas osé retirer la roue arrière. Nous nous sommes arrêtés chez Velozen à Brest et avons été accueillis de manière sympathique et compétente (concessionnaires Riese et Müller). Après 3 heures un appel et nous avons pu récupérer le vélo réparé. C'était très très agréable, d'autant plus qu'il nous reste encore quelques jours de vacances devant nous. La facture était très bon marché. Merci Velozen !! Cordialement, Uwe Riege

Magasin sérieux, un grand choix de vélo. Le + important : sav exceptionnel. C'est facile de vendre, gérer l'apres vente est autre chose. Un sans faute à velozen, je recommande à 100% Un grand merci à David pour son professionalisme et sa gentillesse ! À très bientôt !

Bonjour, Je viens d'acheter un vélo à velozen. Il y a eu un souci sur le modèle choisi et l'équipe a été très réactive pour régler le problème. Bon accueil et merci à Pierre pour ses conseils et sa disponibilité

Je recommande bien entendu.. j y ai acheté mon premier VAE.. il y a plus de 13 ans…à l époque au port de commerce… le second il y a 3 ans…allez y sans soucis….😉

Accueil sympathique et professionnel

une équipe super sympa (notamment Romain et Arnaud) qui m'ont reçu et conseillée au top sur le meilleur vélo rapport qualité/prix à acheter selon mes besoins. Ils prennent le temps d'expliquer et on peut essayer le vélo avant de l'acheter :) Merci !!

L'équipe est compétente et sympathique.. Après plus d'une heure de conseils avisés, Arnaud m'a proposé une super occasion Khalkoff. Je recommande en toute confiance.

Aujourd'hui, j'ai passé quasiment 1h30 à choisir mon nouveau Vélo à Assistance Électrique ! Oui je suis une cliente exigeante et indécise :-). Un grand merci à Pierre pour sa patience et son professionnalisme ! Bon à savoir : vous pouvez personnaliser votre vélo en faisant changer les équipements. Je suis repartie confiante sur le choix de mon vélo et suis aussi rassurée de savoir que le SAV de Velozen est au top d'après les commentaires que j'ai pu lire :-)

Très bon accueil et très bons conseils. Nous sommes très contents

Super magasin avec d'excellents conseils, très à l'écoute. Merci à l'équipe et très réactif sur le SAV.

Service irréprochable. Merci à David pour sa patience et ses conseils concernant l'achat de mon VAE O2 feel. Super vélo qui correspond parfaitement à mes besoins. Je recommande Velozen les yeux fermés.

Contact au top, conseils parfaits, envoi extrêmement soigné. Rien a dire, je recommande +++++

un grand 5 étoiles!!! ayant une question assez précise et complexe j'ai envoyé un message sur le facebook de Vélozen. J'ai été en contact avec la chargée de communication qui a pris énormément de son temps pour me répondre avec une réponse extrêmement complète et claire.

Merci à l’équipe de Velozen et surtout à David qui m’a donné toutes les informations nécessaires à l’achat de mon VAE. Je suis ravie ! Un SAV très performant. Ayant eu un petit souci quelques jours après l’achat de mon velo, David est venu à mon domicile effectuer un petit réglage. Au top ! Merci encore pour votre professionnalisme. On restera fidèle au magasin :-)

Merci à David pour ses conseils avisés et sa patience. Ravie de mon achat!!! Un superbe Moustache 😉 Je recommande +++

Bravo pour la réception à l'heure prévue pour ce VAE HAIBIKE trekking 4 superbement emballé (couverture de protection à l'intérieur du carton). Produit conforme à la commande et à l'attente. Prêt à l'utilisation après vissage des pédales. Equipe réactive aux questions. Petit cadeau en plus très apprécié. Je recommande vivement. André

Service irréprochable : je suis passé à tout hasard à l'atelier car je cherchais un écrou de format très particulier pour un moteur de trottinette électrique (que je n'avais pas achetée chez eux). La personne qui m'a reçu a été très avenante et à pris le temps de chercher la pièce dans l'atelier, en a trouvé une identique et me l'a fournie sans me facturer. Si ils prennent autant de soin à servir une personne même pas cliente chez eux, vous pouvez foncer les yeux fermés dans ce magasin si vous voulez acheter un vélo, vous serez très certainement ravis de la qualité de leur service ! Merci encore pour le temps passé à résoudre mon problème.

Super équipe, super service après-vente alors que je suis en région parisienne et bien sûr super vélo. Je recommande vivement !!!

Merci à Pierre pour ses conseils et sa gentillesse. Équipe très sympathique.

Après avoir débarqué et rentré nos VAE avec l'aide d'un employé et commencé à rédiger les fiches ateliers en vue d'un entretien courant, un deuxième employé est intervenu. Il nous a alors demandé si nous avions acheté nos vélos chez eux. Notre réponse étant négative ( VAE achetés d'occasion ) il a alors refusé de les prendre en charge, au prétexte d'une surcharge atelier et ce malgré notre proposition de patienter suffisamment longtemps afin que l'atelier soit moins surchargé. J'aurais apprécié être informé dès le départ de ce que je considère comme une mauvaise manière commerciale, cela m'aurait évité d'avoir à recharger les vélos. Je ne recommande pas Velozen.

J'ai acheté un vélo électrique chez velozen par internet. Les vendeurs ont bien pris le temps de me conseiller par téléphone, la livraison a été réalisée en une semaine. Je suis très satisfait et je recommande velozen.

Super prestation merci a toute l equipe mon velo elec a retrouvé toute son efficacité

Je suis allée chez Vélozen Brest pour faire changer mes plaquettes de freins... Rapidité, efficacité...et pas cher..! L’accueil à l’atelier est toujours aussi chaleureux... On m’a gracieusement huilé la chaîne et gonflé les pneus...👍

Achat WEB - Vélo reçu avec 2 mois d'avances sur date indiquée. Vélo bien emballé. Cerise sur le gâteau, ils m'ont donné au téléphone un code promo 5%

Merci à Julien qui a bien voulu nous donner de bonnes explications sur le choix d'1 vélo électrique. Grâce à vous j'ai acheté un vélo Kalkhoff à Riorges 42 près de chez moi. Ça y est je l'ai testé... Trop beau trop bien milles MERCI de nous avoir accordé 1 peu de votre temps

J'ai eu une personne du site internet. Très professionnel, aimable et qui m'a rendu un grand service. Merci

Nous sommes passés fin 2020, pour une commande spéciale. Un VTC à assistance électrique KTM. Nous avons été particulièrement bien reçus, et conseillés. Les jeunes commerciaux, et mécanicien sont top. Réactifs, sérieux, aimables, ils ont tout compris au commerce du deux roues. Je recommande vivement ce magasin.

Ayant acheté un vélo électrique chez Vélozen à Brest il y a 2 ans, je suis allée à l’atelier de réparation pour un petit problème technique... Toute l’équipe s’est mobilisée pour que je puisse repartir au plus vite... Elle en a même profité pour vérifier l’état général de mon vélo..! 👍😃 J’ai pu constater que l’accueil était aussi chaleureux pour la réparation que lors de l’achat... et ça, c’est essentiel..!

Conseil et accueil de très grande qualité, j'ai pu essayer/réessayer les vélos, les vendeurs/conseiller étaient top et très patient! Une fois mon choix arrêté, soyez sûr que je viendrai l'acheter chez vous 👍

Nous avons dernièrement acheté un vélo cargo dans le magasin Vélozen de Quimper. Très satisfaits par le professionnalisme de l'ensemble de l'équipe et la qualité du service rendu. Nous recommandons chaudement ce revendeur spécialisé en vélos électriques.

Le vélo que je recherché n'' étant pas disponible dans ma région je l'ai trouvé chez Vélozen à plus de 1100 km de mon domicile. J'ai été surpris dès le premier contact (sms envoyé à 19h35) d'avoir une réponse quasi immédiate (vers 20h). Réponse aimable, très claire et complète. J'ai lendemain repris contact par tel. pour quelques points de détail, toujours très aimable, réponses directes et sans ambiguïté.J'ai donc commandé le vélo et je l'ai reçu très rapidement , très bien emballé et accompagné d'une attention super sympa. Bien entendu pour le service après vente, vu la distance je ne pourrais qu'avoir une assistance téléphonique mais je suis très confiant. Je suis content d'avoir pu découvrir Vélozen et ne peux que le recommander. Concernant le vélo proprement dit Moustache Samedi28.3 Open il est super. Son prix est élevé mais la qualité est présente. Seul petit point de détail, le cache du boitier de la batterie qui est en plastique et dénote avec la qualité haut de gamme que se prévaut Moustache.

Personnel extrêmement aimable et professionnel. Un plaisir de faire leur faire faire la maintenance d'un vélo !

J'ai acheté mes 2 VAE Vinora Tria 09 en avril 2019. Très bons conseils à l'achat et un plus, livrés directement à la maison. J'ai ensuite acheté le porte vélo (2) spécifique VAE chez eux. Bon SAV le VAE de ma femme a eu un problème de pédale, cela a été résolu rapidement! , j'y retourne demain 2/12/2020 pour un petit souci de chaine sur le mien. Je recommande ce magasin spécialisé dans les VAE

pour le vélo électrique ya pas mieux !

Le meilleur magasin de vélo de Brest ! de vrais spécialistes, un choix de vélo au top et un conseil de qualité ! merci Vélozen pour notre vélo Moustache

ATTENTION, le SAV est inexistant pour les vélos achetés sur leur boutique en ligne, et ce, malgré la garantie. Je recommande fortement d'éviter les achats en ligne chez VELOZEN.

Posé vélo à réparer pour la semaine après prise de RDV le mois dernier. Vélo oublié au fond de leur garage. C ballot. Il savoir garder patience

Des vacances non gâchées par une petite panne sur mon vélo Suite à un appel téléphonique à l'ouverture du magasin ce lundi 10h. À l'accueil, je patiente pour vérifier s'il est possible de me dépanner. Ce sera fait au plus vite. Réparation terminée avant midi. Bravo pour la réactivité de l'équipe de Brest. Il faut savoir le dire quand tout roule. Je vais pouvoir découvrir les côtes nords du Finistère. PS: 15 minutes.. facturées pour remettre le câble du derailleur

bonjour je suis trés contend du magasin ....trés gentil trés aimable rien a dire ..je vousq conseil d aller faire un tour.....5.sur 5

Commande passée par Internet tout est OK .Réceptionnée aujourd'hui. Accueil téléphonique génial avec toute les bonnes explications. Merci à l'équipe Vélozen.

Achat via le site internet. Super accueil, super conseil. Petit erreur de commande, aussitot corriger suite ma demande par téléphone. Je recommande chaleureusement !!! Merci Velozen

Très bon accueil

J’ai commandé un VTT par correspondance chez Velozen. Aucun souci. Le vélo était bien préparé et emballé avec grand soin, livré avec de petits outils pour les derniers réglages. Topissime.

J'ai acheté par correspondance chez Velozen Brest un chariot de courses Andersen attelable derrière un vélo. Ce produit est magnifiquement construit, et on comprend pourquoi il est un peu cher. Les conseils de Velozen par téléphone ont été super sympa. Le produit m'a été livré emballé dans deux couvertures puis dans un carton ! Je n'avais jamais rien vu de tel ! Des gens super sympa, vraiment, et en plus, leurs prix sont tout à fait concurrentiels. Félicitations

Excellente relation commerciale. Un phare cassé sur un VAE après deux ans d'utilisation remplacé gratuitement !!!

J'ai passé 15 minutes à identifier et différencier moi-même différents modèles de vélos pensant qu'un vendeur viendrait m'aider. Sur 5 personnes présentes dans le shop, pas une seule ne s'est déplacée. J'ai ensuite patienté encore 10 minutes au comptoir avant que quelqu'un ne daigne s'adresser à moi. Pourtant entre temps des clients ayant déjà acheté des vélos ont été pris en charge directement. J'ai ensuite eu le droit à un conseiller pas très loquace qui m'a de suite déconseillé l'entrée de gamme en VTTAE pour m'orienter sur des vélos plus chers. Alors certes il y a du choix, mais honnêtement il y en a aussi sur internet et par catalogue dans le petit shop de Plouzané où le personnel est bien plus sympa.

Ravie du vélo électrique acquis chez Velozen! Que des bons conseils et l'équipe est particulièrement charmante !

Ne font pas le nécessaire quand vous n’êtes pas client chez eux et ne tiennent pas leur parole, on vous rappelle mais aucune nouvelle depuis janvier..

Très bon accueil. Très beau velo avec un bon rapport qualité/prix

Simpa

Personnel très sympa et de très bon conseil

Accueil sympa ...large choix de gamme

Très bien, je recommande !

Des conseils avisés et un accueil au top ! Merci velozen !

L'adresse à Brest pour acheter un vélo électrique

équipe efficace et sympathique

Super Magasin. Le vendeur est très agréable. Je suis ravi du service après vente