Mobalpa Magasin d'électroménager

Un vrai bonheur pour les conseils, la mise en oeuvre du projet, le suivi de notre cuisine, plutôt complexe. Bravo pour votre professionnalisme.

Clients du service n°1

Nous sommes ravis de notre cuisine ! Il est parfois stressant de se lancer dans un tel projet. Cela n’a pas du tout été le cas avec Mobalpa et surtout grâce à Sasha et sa gentillesse. En effet, Sasha à chaque rendez-vous a su nous expliquer l’intégralité des points importants pour une prise de décision optimale. Durant la suite du processus Sasha a continué de nous accompagner à 100%. Notre poseur Gabriel a également mené une réalisation parfaite accompagnée d’une grande gentillesse. Le résultat final est magnifique ! Si vous chercher une cuisine 100% conforme à vos attentes en toute tranquillité, n’hésitez pas, aller chez Mobalpa Ivry.

J'ai trouvé mon bonheur suite à l'avis que mon fils m'a fait sur ce magasin

MA FEMME M'A DIT OUI POUR MA DEMANDE GRÂCE À LA CUISINE 🥰 Mille mercis pour votre service que vous m'avez rendu

Très bon personnel ,accueillant et chaleureux d’excellents conseils pour le meublement je recommande fortement se magasin !

À l’écoute du client

Très bon accueil et une véritable expertise pour répondre à nos questions

Nous avons la chance de passer avec Sasha. Les rendez-vous ont été rapides et efficaces sans être expéditifs. Il a su être disponible tout au long de la vente mais aussi après. Prise de côtes au poil, explications claires , conseils pratiques. Pour la pose, nous avons eu David , tout aussi bon & agréable.

Suite à un problème sur un caisson de cuisine Mobalpa achetée il y a 22 ans(!) à Ivry, j’ai fait appel à ce même magasin pour trouver une solution. M. Sirocchi s’est montré très compréhensif et a pris le temps de m’écouter exposer mon problème. Il a accepté de me dépanner mais devait au préalable m’envoyer un devis. Entre temps, j’ai bénéficié des services d’un bricoleur de la famille. Je tiens à remercier M. Sirocchi pour sa disponibilité et la qualité de son écoute .

Pour l'achat de ma cuisine j'ai décidé de passer par le cuisiniste Mobalpa Ivry. Tout au long des deux rdv Serge a pu s'adapter parfaitement à ma situation et est très professionnel. Malgré tout ça j'ai ete dans le regret de ne pas donner suite faute de budget. Je vous recommande vivement ce magasin qui saura répondre a vos besoins les yeux fermés. Un grand merci a vous Serge !

Serge nous a très bien accueilli, il a su ns mettre en confiance dans le choix de notre nouvelle cuisine. Nous vous le recommandons.

Une très belle expérience dans notre projet cuisine. De la conception à la réalisation tout était parfait !! Nous recommandons vivement…

Je ne prend pas forcément le temps de faire des commentaires mais pour la bienveillance et la gentillesse de Céline qui nous à aider à faire le bon choix selon le budget initial de notre cuisine. Sans vous on auraient JAMAIS réussie à faire des compromis 😁.

Merci à Celine pour notre belle cuisine. Au top!

Un grand merci à Céline qui a bien cerné mes envies. Une équipe très sérieuse !

J'ai été reçu par Serge en septembre pour un devis pour une cuisine. J'ai beaucoup apprécié les deux rendez-vous de plus de deux heures chaque fois. Serge a été à l'écoute, a tenté de répondre au mieux à mes attentes et mes questions. J'avais mal estimé l'aspect financier et j'ai finalement renoncé mais je recommande chaudement ce magasin.

2ème cuisine avec Sasha et toujours aussi ravi de son job, un rapport qualité/prix vraiment au top !

Ne faites pas la même erreur que nous ! Allez chez Ikea ou prenez un menuisier indépendant. Vous gagnerez de l'argent, des points de vie et vous bénéficierez d'une réalisation de meilleure qualité dans un temps réduit. En 2022 nous avons fais réaliser une cuisine, un dressing et une bibliothèque. Sachez que chez Mobalpa, le sur mesure n'existe pas ! Cette enseigne possède des standards, comme toute les grandes enseignes. La qualité des matériaux ne dépasse pas celle d'Ikea (mais le prix est 3 fois plus élevé !). Le service après-vente est inexistant et la réalisation des projets très lente. Mobalpa emploie des prestataires ; le magasin gère donc la partie commerciale comme il peut. En fait il est tributaire de cette énorme structure que représente le groupe Mobalpa, et se retrouve impuissant face aux délais de livraison, aux problèmes de pose et à la gestion des différentes équipes. Nous n'avons pas eu moins de 8 poseurs différents qui découvraient à chaque fois le projet. 2 ans après la pose, les finitions n'ont jamais été réalisées et les matériaux se dégradent déjà. En résumé, très mauvaise experience clients face à une trop grande structure anonyme ; pas découte ni de suivi ; qualité des matériaux médiocre. + Il semble que vous soyez plus réactif à répondre aux avis défavorables plutôt qu’a trouver des solutions pour vos clients. Les infiltrations on été causées par votre faute, suite à la mauvaise installation du dressing. Fixé de travers, comme nous l’a fait remarqué l’un des poseurs de votre maison mère et sans circulation d’air, la pose à créer un pont thermique.
Aucun état des lieux n’est fait en amont du projet pour expertiser l’environnement où vous montez les meubles. Or il se trouve que vous prônez le sur-mesure et le savoir faire en tant qu’expert de l’habitat. Concernant l’opposition d’un chèque, vous avez encaissé les 3 chèques en l’espace d’un mois, avant même la livraison complète des meubles. Et ce, alors que nous nous étions mis d’accord sur un échelonnement de paiement sur 3 mois. 
En tant que professionnel et ayant tous les chèques en votre possession, l’éthique commerciale aurait voulue que vous respectiez votre engagement. En tant que client nous étions alors à la merci de votre bon vouloir sur tout les points de désaccord. Pour terminer, votre injonction à nous demander de retirer ce commentaire alors que nous partageons notre experience et notre ressenti très regrettable suite à vos prestations tant sur le concret que sur le service en dit long sur l’état d’esprit de votre franchise. 
Sachez que les avis Google sont fait pour s’exprimer librement afin de partager une experience qu’elle soit bonne ou mauvaise.
J’ai été très courtois et pondéré dans mon 1er avis tout en exprimant mon mécontentement, et je ne suis pas le seul. Votre réponse me semble donc, encore une fois très peu commerciale, et votre demande à la limite de la malhonnêteté.

Un grand merci à M. Serge K. (ainsi qu'à l'équipe Mobalpa Ivry-sur-Seine), la qualité de l'accueil, ses conseils, sa disponibilité, et le suivi de mon dossier. Je me suis vraiment sentie accompagnée avec beaucoup de professionnalisme.

Après plusieurs rendez-vous avec divers cuisinistes, j'ai finalement décidé de réaliser ma cuisine avec Mobalpa Ivry, grâce à Serge qui a pris le temps pour m'aider à concevoir la cuisine que je souhaitais ! Contrairement aux concurrents, il a été à l'écoute et a cherché des solutions pour satisfaire mes attentes malgré des contraintes spatiales importantes. On attend maintenant la réalisation de la cuisine... Qui sera parfaitement en adéquation avec ce que je souhaite, je n'en doute pas !

Merci à Serge qui a pris le temps de bien comprendre notre besoin pour notre projet bibliothèque/ bureau / meuble TV. En effet, la 1er rdv avec Serge a duré 1h alors que chez 2 de ses concurrents, en 15 min c'était bouclé. Agréablement surpris ! Le gros plus de Serge est d'avoir su nous proposer un projet qui correspond à notre besoin mais surtout à notre budget ! Malgré un contre temps, nous avons bien vu qu'il faisait le maximum pour nous satisfaire afin d'allier qualité et coût. Rdv à la livraison/ pose ! ;)

Nous sommes ravis de l'expérience client que nous avons eu avec ce cuisiniste. L'accueil a été très chaleureux et le cuisiniste a pris en charge notre projet Serge a été très professionnel, à l'écoute de nos besoins et a vraiment cherché à trouver le meilleur projet compte tenu des critères que nous avions. Nous avons vraiment apprécié cet accompagnement où nous n'avons ressenti aucune pression commerciale, et cela facilite le lien de confiance. Les matériaux, les finissions des meubles et les accessoires sont bien pensés et esthétiques , on sent que c'est de la qualité. Bref, nous recommandons.

Je suis très satisfaite de l'équipe Mobalpa Ivry Sur Seine J'ai été accompagnée par Sacha il m'a très bien conseillée, il est très professionnel Je remercie également le poseur Joël ainsi que l'équipe de livraison Je recommande vivement ce magasin Véronique Marėchal Chaptois

Malheureusement que dire de mon expérience. Première chose, je prend un rdv en ligne pour un rdv à distance, le jour J après 10 minutes d’attente je décide d’appeler, on me dit qu’ils ne font pas a distance ce jour là mais pourtant ils ont bien mon nom et mon prénom, un petit coup de fil pour prévenir n’aurai pas été de refus. Malgré tout Céline a la gentillesse de prendre, on échange et on se met d’accord pour se rappeler mercredi avec plan et devis, évidemment mercredi ce n’étais pas prêt, pas de soucis, ça l’a été le lendemain midi! On se met d’accord pour se rappeler en fin d’après midi jeudi. Un mail a été envoyé également car elle voulait absolument m’envoyer un plan qui était faisable, il ne l’était pas. Évidement depuis aucune trace d’eux, je ne vais pas courir après eux. Je ne doute pas de la qualité des meubles, par contre commercialement parlant c’était vraiment pas ça. Dommage. Vous trouverez d’autres cuisinistes qui prendrons le temps de discuter et d’échanger de votre projet. MAJ SUITE À VOTRE RÉPONSE : Il suffisait de le dire au téléphone qu’il fallait absolument passer au magasin, je vous ai demandé si il était possible au téléphone auquel vous m’avez répondu que oui pas de soucis. Vous n’avez même pas eu le courage de m’appeler après mon message. Vous aviez pourtant dit que vous alliez m’appeler et m’envoyer un devis même au téléphone car vous proposez un service à distance qui est censé presque être équivalent à celui sur place.

Très beau magasin et personnel très qualifié. Nous avons conçu notre projet avec Serge qui était toujours très précis dans ses explications et qui a su répondre parfaitement à nos attentes et nous proposer les bonnes solutions pour notre espace. Par ailleurs, nous avons trouvé son goût très sûr, nous étions en confiance totale, ce qui nous a bien aidé dans nos choix de couleurs et de matières. Nous avons eu de la chance d'avoir été si bien accompagnés !

Un accueil très sympathique par Serge qui a su prendre le temps de nous écouter, d'analyser notre projet et nous apporter de nouvelles idées ! Allez-y les yeux fermés , vous ne serez pas déçus.

Très bon accueil, équipe à l’écoute et très agréable

Super équipe de cette agence et très à l écoute tant de la part de la personne à l accueil téléphonique que de Sasha et du poseur..J ai eu affaire à cette agence pour un problème de service après vente d une cuisine posée il y a une dizaine d année par cette agence. Une charnière de la porte d un meuble de cuisine cassée et porte tombée.. une solution a été trouvée très rapidement par Sasha et un rv a ete fixé aussi rapidement par Hasham le poseur..Un grand merci je recommande chaleureusement cette agence pour leur réactivité et leur professionnalisme....

Un grand merci à Céline pour son accueil et son professionnalisme, ses conseils avisés ont été très précieux pour la réalisation de notre projet.

Équipe très sérieuse avec de très bons conseils et du savoir faire. Je recommande vivement.

Très bon accueil dans cette agence Mobalpa. Mon projet a été entendu et accompagné avec rigueur, professionnalisme et bonne humeur. Des propositions de conception optimales et en adéquation avec mon besoin.

Accueil vraiment chaleureux, à l'écoute, bons conseils, prise en compte dezs contraintes. Je recommande.

Bonjour je suis passé chez mobalpa en même temps que plattard et J’ai été accueillis par Rémi et je suis enchanté . J’attend le devis final , mais de prime abord je ne ressens pas la pression commerciale des autres cuisiniste . En attente des devis , je reviendrais à l’issus

Nous avons été accompagnés par Céline lors de la conception de notre magnifique cuisine. Elle a parfaitement répondu à nos attentes, tout en aidant à trouver des pistes pour optimiser notre espace et le budget global du projet. Elle a été réactive face à tous les ajustements demandés et le tout a été couronné par un geste commercial. Nous avons hâte d’être début août pour profiter de notre cuisine installée ! Merci à Mobalpa Ivry pour cette belle expérience !

Très pro et à l’écoute.

0 etoile au monsieur de la réception. La madame est gentil mais le monsieur c’est nul zéro étoiles . Mr.director s.vp parler avec votre stagiaire. Il faut être gentil avec les clients .. Merci j’ai été pour changer la façade de la cuisine de ma cliente mais maintenant on va changer tous les meubles pour des meubles IKEA, Graca, le monsieur, qui était pas gentil, merci

Tres bon commercial, tres bon technicien et tres sérieux, merci a Sasha pour ma cuisine

Une grande merci à Ambre pour votre expertise dans la cuisine, aussi merci à Alexis et Cécile pour les conseils des meubles pour notre future appartement :)

Excellent accueil par Ambre Elle m'a trouvé un bon plan pour ma cuisine avec des couleurs originales . Contrat signé j'ai hâte de voir ma cuisine installée. À très bientôt Ambre pour mes prochains projets.

C’est top. Accueil chaleureux et travail très professionnel. Merci Mme Pauret Ambre.

Très à l'écoute et agréable ainsi qu'un bon accompagnement de la part de Mme Pauret sur le début de notre projet.

Très bon accompagnement de la part d'Ambre qui a fait peuve de beaucoup de patience lors de la conception de notre projet. Elle a très bien su tenir compte de nos contraintes, nos goûts et notre budget. Nous attendons avec impatience la livraison et l'installation de notre cuisine.

Je vous recommande Ambre qui nous a très bien conseillé, qui a fait preuve de patience et d’écoute sur tous les changements que nous avons donné en dernière minute

Très bien reçue par Mme Pauret. Mobalpa m'a proposé beaucoup de possibilités esthétiques et fonctionnelles. Très bien conseillée, pas fermée à passer du temps à revoir les choix plusieurs fois, j'ai pu choisir ma cuisine en toute sérénité pour qu'elle corresponde à mes goûts et envies.

Équipe très sympa, à l'écoute et réactive, des solutions aux problèmes rencontrés... Poseur rigoureux et très expérimenté (et patient avec le client exigent que j'ai pu être pendant son intervention). Merci Joël pour votre réalisation. Amitiés à toute l'équipe. Phil's

1er rendez avec Ambre pour découvrir les cuisines Mobalpa, elle m’a bien aidé dans ma recherche de cuisine en prenant en compte les espaces et les budgets que j’ai à ma disposition. Très aimable et accueillante. J’ai hâte de découvrir lors de mon prochain rdv avec plus de détails sur ma future cuisine potentielle.

Rendez-vous très professionnel avec la conseillère Ambre. Elle a su proposer des esquisses de cuisines à mon goût et dans les tendances actuelles. Les rendez-vous sont préparés à l’avance pour faciliter les échanges et pour améliorer au mieux la disposition des équipements.

Nous avons été accueillis par Ambre. Ambre a su bien nous accompagner et nous conseiller pour la conception de notre cuisine. Nous lui avons donné des sources d'inspiration et elle a su faire quelquechose de très bien. Mobalpa est un super magasin avec de nombreux matériaux proposés. Nous sommes satisfaits du rapport qualité prix. Merci!

Très bon accueil et services. De jolis modèles à disposition.

Je recommande vivement Extrêmement professionnel,serviable et de très bons conseils Un grand merci à Celine qui s’est plié en 4 !

Ambre m'a conseillé et a realisé en très peu de temps un plan de cuisine avec des choix de matériaux, de textures et de couleurs très raffinés. Dans un petit espace, elle a reussi à implémenter une cuisine fonctionnelle et design que personne n'avait reussi à me proposer jusque là, tout en respectant le budget que j'avais donné au depart du projet. Ambre m'a offert un service professionnel et un accueil très chaleureux. Je vous la conseille vivement

Accueillie par ambre, commerciale très accueillante et très professionnelle. A été en mesure de répondre à mon projet avec très grande technicité.

Très bon accueil et accompagnement pour la conception de notre cuisine, nous attendons la livraison avec impatience !

Visite aujourd’hui pour imaginer / créer les rangements de la chambre. Bel accueil de la part de Mme Pauret. A l’écoute de notre besoin pour rechercher la meilleure composition entre nos envies, les possibilités offertes par la pièce et notre budget.

Je suis venue avec une idée plus ou moins précise, Ambre m’a bien conseillée et a fait un travail formidable concernant la réalisation de mon projet. J’ai hâte de recevoir ma cuisine et de pouvoir enfin cuisiner dedans. L’équipe était accueillante et à l’écoute. Très belle expérience chez Mobalpa Ivry.

Très beau magasin, merci encore pour cet accueil si chaleureux !! Voici ma cuisine je suis très très contente du résultat !! Je recommande fortement !

Très bon accompagnement. Super pro.

Ce fut un vrai plaisir de se projeter avec la conception d'une nouvelle cuisine Mobalpa. Ce sont tout d abord les coloris Mobalpa qui m'ont attirées. Ensuite j'ai été retenue par l'écoute et la minutie de Ambre qui respecte nos envies tout en essayant de respecter notre budget. Jai apprécié que les meubles de dimension non classique ne soient pas hors de prix. Il faut faire attention.a cela dans le choix d'une cuisine. Le fait que l'usine soit française également a pesé dans la balance. Le prix de la qualité fini par être raisonnable en compairaison des propositions d'autres cuisiniste. A votre double decimètre et concevez AVEC Ambre cette pièce si emblématique de la vie de famille. Bonne conception.

Nous avons eu beaucoup de plaisir à concevoir notre cuisine avec Ambre chez Mobalpa Ivry, qui a fait preuve de patience, d'écoute et nous a apporté de nombreux conseils. Les matériaux sont beaux. Je recommande !

Très bon accueil, très bons conseils, à l’écoute. Ambre est une professionnelle qui cherche à comprendre votre besoin sans pousser à la consommation.

Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme ! Mention spéciale à Sasha Jovanovic qui a su écouter, comprendre et donner vie à nos idées. Il a réellement à cœur de satisfaire son client. Merci également à Lylia Talbi pour son suivi, sa réactivité et sa gentillesse. Nous recommandons Mobalpa Ivry à 100%

Magnifique meuble agréable accueil Et efficacité

Bon accueil bon qualité !

Très beau magasin personnel à l’écoute, beaux produits.

Du choix, de beaux produits et une équipe efficace.

Très bon accueil de l’équipe! Myriam a été super pour la conception de la cuisine que j’ai commandé. Je recommande Mobalpa Ivry sans hésiter.

Après avoir fait le tour chez plusieurs cuisinistes dont Schmidt, Darty et plusieurs magasins Mobalpa, nous n’avons pas hésité une seconde à confier notre projet aux équipes du magasin Mobalpa d’Ivry sur seine dont le professionnalisme n’est plus à prouver. Notre choix, qui n’était nullement le fruit du hasard, a été facilité par la disponibilité des équipes, leur sérieux et surtout pour leurs nombreux conseils. Le magasin Mobalpa d’Ivry sur seine est dirigé par Monsieur Talebi, un professionnel qui a su mettre la satisfaction de ses clients au centre des préoccupations de son entreprise et de ses équipes. Aussi, bien que nous ayons bénéficié d’un suivi régulier de la part de ses collaborateurs, Monsieur Talebi a toujours veillé à s'assurer du bon déroulement du projet et s’est toujours montré disponible et à l’écoute. Nous recommandons vivement ce magasin sans aucune réserve.

Très contente de ma cuisine vendeur très professionnel Qualitée de service au rendez-vous

Quelle bonheur d’être face à des professionnels ! L’ensemble de l’équipe a su s’adapter à mes nombreuses demandes et exigences (mais aussi à mon budget)! De plus mon projet était assez complexe, j’ai donc pu bénéficier à de précieux conseils. Encore merci à toute l’équipe et à leur responsable toujours présent quand on a eu besoin de lui !!!

Tres belle accueil le magasin est une propreté exemplaire ainsi que le personnel cuisine de haut de gamme très jolie

Très belle réussite pour notre cuisine. De l'étude à la réalisation et la pose, tout était parfait. Les intervenants, concepteur-vendeur et poseurs, sont très professionnels et sympathiques.

Merci à Myriam pour la conception de ma cuisine. Je suis ravi et je vous la conseille. Magasin au top.

Équipe professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement

Magasin très joli accueil sympathique Je recommande

Très conciliant et humain dans la gestion de notre dossier.

Professionnels à l’écoute des clients pour la conception et le suivi du projet.

Je recommande vivement ce magasin et en particulier Mohamed, très professionnel et en plus très sympathique, qui nous a non seulement bien reçu mais également très bien renseigné et conseillé sur notre projet cuisine.

Accueil au top. Le concepteur est très professionnel, il a su répondre à nos attentes et nous a proposé un projet cohérent pour notre future acquisition. Je recommande vivement ce magasin. Équipe au top vraiment !

Nous avons été reçu avec un super accueil. L'équipe est souriante et attentionnée. Notre conseillère a fait preuve d'un grand professionnalisme et de patience pour l'élaboration de notre projet. C'est grâce à tout cela que nous avons fait le choix de Mobalpa alors que nous avions déjà rencontré un bon nombre de concurrents. Maintenant que la cuisine est posée, nous sommes pleinement satisfait du résultat,tant sur la qualité des meubles que sur la pose. Très bon suivi de la part de toute l'équipe qui ne vous abandonne pas après la commande mais qui vous suit jusqu'à la réalisation du projet à Chatenay Malabry.

Très très bon accueil, très professionnels, une équipe très sympathique, Myriam est très patiente et a l’écoute, elle nous donne de bons conseils, et elle répond à tous nos attentes. Je vous conseille ce Mobalpa si vous cherchez tous ses qualités chez un cuisiniste.

Excellente accueil projet à la hauteur de nos attentes merci Mer Lo

Des vrais professionnels à votre écoute, très bon accueil et très bien conseillé Je recommande

Accueil excellent . Personnel à l écoute et hyper sympathique. Merci à toute l équipe.

J’ai fait appel à MOBALPA pour ma nouvelle cuisine, très satisfaite du résultat, l’équipe à Ivry-sur-Seine est très accueillante et à l’écoute du client. Meuble de qualité, je recommande vivement.

Je vous recommande ce magasin, le propriétaire est très à l’écoute et donne de bons conseils

Je recommande Mobalpa Ivry-sur-Seine nous avons rencontré Celine excellent conseil déco le projet répond à nos attentes nous sommes impatient de voir le résultat

Après avoir rencontré 5 cuisinistes (Aviva, Artemis, Ikea, Cuisinella, Howdens...) notre choix s'est porté sur Mobalpa. Nous avons été pris en charge par Mohammed Lô concepteur cuisiniste. Il a été extrêmement professionnel, à l'écoute et patient. Il nous a prodigué de bons conseils. Nous vous le recommandons vivement pour la conception de votre projet. L'équipe du magasin est sympathique et il nous a été réservé un très bon accueil. Le suivi post signature pour l'instant se déroule parfaitement et le rendez-vous avec métreur est déjà programmé. La réalisation du projet à savoir la pose de la cuisine est prévue pour octobre 2022 nous verrons d'ici là. Nous sommes très satisfaits pour le moment d'avoir choisi un cuisiniste de fabrication française dans un tarif restant raisonnable. Nous vous recommandons vivement le magasin Mobalpa de Ivry.

Beau magasin avec beaucoup de choix et des vrais professionnels pour vous accompagner! Très content de mon projet Merci bcp

Excellent rendez-vous avec Myriam, elle a pris le temps de comprendre nos besoins et nos envies pour créer une cuisine qui nous plaît et que l’on apprécie tous les jours . Je recommande vivement

Très bonnes équipes à l écoute du client A recommander

Très contente du magasin.Enfin j'ai reçu ma cuisine.Merci a l'accueil et a tous vos conseils.super équipe.

Une équipe a l’écoute pour notre projet cuisine Merci

Merci à toute l équipe de Mobalpa pour l'installation de notre nouvelle cuisine !! Equipe à l écoute et toujours avec le sourire !!

Si vous avez des sous, foncez ! Ils sont super, super accueil et belle qualité de produit.

Nous sommes ravis d'avoir choisi le magasin de Mobalpa Ivry sur Seine pour la conception de notre cuisine. Tout s'est déroulé à merveille lors de la pose. La nouvelle équipe est très accueillante et très professionnelle.

Excellent en tout point : accueil, conseil et disponibilité ! Nous étions enchantés !

Très agréable et bons conseils

Nous avons fait appel à Mobalpa pour un projet de salle de bain. Le concepteur était disponible le lundi sans rendez-vous, à l’écoute de nos attentes avec une approche conseil pour nous aider à optimiser la place. Nous devrions avoir le projet modélisé pour vendredi ce qui est très rapide ! A suivre 😊

Belle cuisine et très bonne prestation de la commande à la pose. Respect des délais. Rien à dire, c'est très bien.

Dans l'ensemble tres contente du projet qu'on a réalisé ensemble, en revanche depuis les travaux, impossible de joindre quelqu'un ce qui me pose un gros problème.

Nous avons fait appel à Mobalpa ivry sur Seine pour notre cuisine, et honnêtement nous en sommes très contents ! très à l’écoute , donne de bons conseils, Vraiment ravis du suivi. les délais de pose ont été respectés, tout s’est bien passé et le résultat est top. Belle cuisine de qualité, agréable à vivre au quotidien. Je recommande vivement

Excellent rendez vous . beaucoup de temps passé à comprendre nos besoins et concevoir la cuisine de nos rêves. La qualité des matériaux, la beauté des finitions parlent d’elles mêmes et les délais de pose respectés.

Merci pour le service.... delais respecté merci a toute l equipe.

Mai 2020 : commande d'une cuisine. 14 au 16 septembre : pose de la cuisine. Dès le 1er jour le poseur identifie un problème avec un meuble qui ne semble pas adapté à la configuration de la cuisine. Après vérification, il s'avère que le métreur a fait une erreur. Le poseur m'indique que le nouveau meuble, aux bonnes dimensions, arrivera dans 3 semaines, et que lui ou un autre poseur viendra pour l'installer. Mi-octobre : sans nouvelles, j'appelle le magasin : le vendeur me demande d'appeler le poseur (!!). En résumé, il veut que je fasse son travail… (a priori c'est une habitude indiquée dans plusieurs avis). Après de multiples appels (ou plutôt messages laissés sur le répondeur, car il est rare qu'une personne du magasin d'Ivry décroche le téléphone), et mails envoyés, le constat est clair : aucun rappel, aucun retour, aucune information communiquée de la part de Mobalpa ! Bien entendu Mobalpa a encaissé le chèque du solde de la cuisine… Je me mords les doigts de ne pas avoir fait opposition sur ce chèque, car je suis sûr que l'attitude de Mobalpa aurait alors été très différente. Pour conclure, un service client aux abonnés absents, et une entreprise qui se définit comme un expert du service : je ris jaune... (MAJ du 06/04/2021). Plusieurs AR envoyés tant au siège social qu'au magasin n'ont pas suscité une grande réaction : le siège m'a contacté par téléphone mais indique clairement qu'il ne peut (ou veut) rien faire... (comprendre : contraindre le magasin à faire son travail). Quant au magasin, après quelques passages sur le site d'Ivry, une issue positive semblait se dessiner avec un rdv pris le 1er avril (...) pour la pose du meuble manquant. Le jour J, à l'heure convenue, aucun poseur ne s'est présenté, aucun appel pour prévenir d'un retard ou d'un report du rdv... (ceci dit la date choisie constituait un indice 🤔) Et bien évidemment, aucune nouvelle du poseur ou du magasin malgré plusieurs messages. C'est incroyable d'afficher autant de mépris pour ses clients ! (MAJ du 24/06/2021) : Miracle !! Le meuble manquant a été posé, plus d'un an après la commande de la cuisine... Et zéro geste commercial... Quelle perte de temps et d'énergie ! Pour conclure : un service client plus bas que terre, des interlocuteurs de mauvaise foi et méprisant, une absence totale de communication. Les seuls personnes qui trouvent grâce à mes yeux sont les poseurs, professionnels et efficaces. La cuisine en elle même possède une qualité très standard, malgré son prix relativement élevé : l'ami suédois fait aussi bien pour bien moins cher. Le rapport qualité / prix, en y associant le service, est donc particulièrement médiocre. Je ne recommande absolument pas ce magasin et cette enseigne.

Rendez vous pris un dimanche matin à 10h. Une demi heure d'attente plus tard et plusieurs appels, personne ne s'est jamais présenté. Nous avons perdu 2h à se rendre au magasin Aucun mail d'excuses. Je ne recommanderai à personne ce magasin

un cauchemar mon experience avec ce magasin de ivry. un projet monté en mai 2020, lprévu d'être livré en juin, puis décaler en debut sept, puis encore décaler fin septembre. muttitude d'appel et de mail au magasin, aucune réponse , le tel sonne dans le vide et quand ils répondent au mails, ils vous donnent le nom du livreur et du monteur et vous demande de gérer en direct !! aucune gestion du projet de la part du personnel, dès lors que vous avez signé, ils n'existent plus. vous appelez les livreurs et monteurs qui ne reconnaissent pas notre num de projet.. une catastrophe. on est livré fin septembre, mince manque la motié des meubles, pour quand la livraison du restet des meubles, on ne sait pas !! fuyez, ne rentrez pas dans ce magasin, mobalpa ivry sur seine, à éviter absolument un update en janvier 2021, toujours pas de retour du SAV , mobalpa ivry m'annonce que le gerant est parti à fresnes!! et donc mobalpa ivry ne reprend pas le dossier. on est oublié , à moi de me débrouiller avec fresnes ... qui ne répond pas ... des voleurs, voilà ce qu'est mobalpa ivry

Accueil sympathique

J'ai eu une très bonne expérience dans ce magasin Mobalpa. Claude m'a très bien accompagné dans la réalisation de ma cuisine et a su me conseiller idéalement et dépasser mes attentes. Je souhaite le remercier pour le temps et les nombreux rendez-vous qu'il a consacré à l'élaboration de mon projet. Le magasin m'a ensuite très bien accompagné dans la pose de la cuisine, les équipes sont très performantes, merci beaucoup. Je recommande ce MOBALPA et lui mets la note de 5/5. À Bientôt, Je vous recommande à mes amis et plus encore.

nous sommes EXTREMEMENT déçus des services de MOBALPA Ivry sur Seine malgré 6 mois de patience nous nous retrouvons malgré nos alertes avec une cuisine dont les façades sont en partie fichues des fuites, aucune réponse du magasin qui nous manque franchement de respect Ile st fort regrettable que ce magasin ternisse la réputation de toute une enseigne

Attention à cette société!!!!! Elle m'a proposé une garantie SERENITE totale de 7,10 et 25 ans pour une cuisine il y a 2 ans et demi et quand j’appelle pour la faire jouer pour une réparation très urgente sur un mitigeur (élément essentiel d'une cuisine), personne ne donne suite à mon appel si ce n'est pour refuser de rembourser les frais que j'ai du engager de mon côté pour réparer la défaillance de la société en arguant d'une durée de 2 ans de garantie sur la Md'O alors que le contrat stipule clairement les 7 ans! 10 appels et 3 mails n'ont servi à rien A bon entendeur, salut....

A FUIR CETTE AGENCE !!! Rêver d'avoir une cuisine de rêve? Vous allez un cauchemar en cuisine ! Pas de suivie, rien à foudre une fois payé. Vous allez avoir votre cuisine un jour! Ils n'ont aucune notion de temps ou ce que c'est un projet. Tant qu'à payer pour un service professionnel, cherchez ailleurs! IKEA coûte 3 fois moins chère et vous êtes sûr d'avoir votre cuisine.

Le magasin Mobalpa d'Ivry sur seine m'a fait vivre un véritable conte de fée, de la conception à la réalisation, la qualité est présente. L'équipe a su dépasser mes attentes, merci, à bientôt.

Bonjour, J'ai commandé ma cuisine (chere) en juillet 2019 dans ce magasin. Nous somme en janvier 2020 et j'ai pas tout reçu alors qu'on m'a obligé de tout payé. Dans ce qu'il a été livré, il y avait des erreurs. Apres la reponse de mobalpa ci dessous, jai bien ete contacté par eux mais sans aucun resultat. En fait, ils voulaient juste mettre un commentaire genre on vous ecoute. Du blabla. Jattends toujours.je pense tt annuler.

Un grand professionnalisme, de l écoute, des idées, des meubles de très grande qualité et ultra fonctionnels, vraiment je suis très satisfaite de la réalisation de ce projet. Mes remerciements s adressent en particulier à Clara qui m a conçu une cuisine comme je n aurais pas osé l’imaginer, à son supérieur pour son sérieux et sa capacité à traduire mes attentes et au poseur Patrice qui a beaucoup travaillé avec une exigence et un soin du travail bien fait remarquable. Merci encore ! Dommage qu’il n’y ait qu’une cuisine dans une maison !😉

J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la disponibilité de Mme Anastasia qui a été très à l’écoute et m’a aidé avec patience et pertinence à élaborer mon projet de cuisine .Elle a su évaluer et respecter le budget du projet dans sa globalité. La réalisation de la cuisine s est très bien passée ,merci à Patrice le poseur qui a réalisé sur mesure sa tâche avec beaucoup de minutie . En résumé très content de ma nouvelle cuisine Mobalpa qui est belle et fonctionnelle.

Excellente experience, avec des meubles de qualité et vendeurs souriants et expert

Bonjour Mobalpa a été de bon conseil. La livraison de notre cuisine s’est bien passée. La qualité est là! Le poseur a fait un excellent travail. Bravo pour le travail effectué! Merci car nous sommes très contents Je recommande mobalpa ivry sur Seine

Le magasin réserve un bon accueil aux clients potentiels. Une visite avant travaux peut se faire à votre demande pour votre projet. Mais ensuite après une période de deux mois plus rien. Cela dénote un manque de professionnalisme pour la suite et rien de rassurant si j'avais eu un engagement contractuel. Conclusion les commerciaux sont tellement bien payés qu'ils ont pas besoin de travailler. Et IL FAUT EVITER CE FRANCHISÉ qui ternit fortement la marque Mobalpa et le manque de sérieux des deux commerciaux du côté Mobalpa . ☹ c'est décevant pour le made in France. Je vais voir ailleurs pour mon projet .

Travail sérieux mais il faut beaucoup insister. Attention : aucune notion du temps, aussi faites-vous toujours confirmer l'horaire de passage et prévoyez la journée entière même si votre RDV est prévu le matin.

Très bon accueil. La jeune vendeuse Clara a su très bien nous conseiller sur notre projet de cuisine et les aménagements nécessaires.

A fuir!!!!! Après de grands sourires jusqu'à la signature. La suite devient un enfer! 1 mois pour avoir les plans de plomberie et électricité après de nombreux appels! Puis il faut ensuite continuer les appels pour essayer de convenir d'une livraison avec un personnel très désagréable qui répète en permanence qu'ils n'y peuvent rien. Je déconseille fortement cette franchise mobalpa pour ceux qui souhaite réaliser un projet en toute sérénité. Et le calvaire n'est pas encore terminé.

Bon accueil et du travail sérieux depuis la conception jusqu'à l' installation. Fiable et à conseiller.

J'adore

Super nul

Excellent accueil. Vendeur à l'écoute de nos attentes.

Excellent magasin beaucoup de choix à tous les prix Service client a l écoute et poseurs très professionnels je recommande ce magasin

Beau magasin, mais un commercial rustique, en fin de carrière qui pourra toutefois plaire à certains. Nous avons signé ailleurs.

BEAU, MAIS DE PIETRE QUALITE Nous avons profité de bons conseils et réalisé une très belle cuisine en noyer, laquée bleu canard qui a été livrée selon les délais convenus. La vente s’est donc déroulée correctement (même si le suivi clients laissait à désirer). Néanmoins, nous sommes très déçus par la qualité des meubles laqués. En effet, alors que la cuisine a été posée en mai ou juin 2017, pour un prix approximatif de 17 000 euros (électroménager compris) … quand même ! en octobre, donc quatre mois après la pose, à deux endroits, la laque des meubles s’est décollée (en passant le chiffon !). C’est proprement scandaleux pour une cuisine dite de standing. En 7 ans de cuisine Ikéa laquée (payée moins de 2000 euros en promotion avant Noël, électroménager non compris), cela n’est pas arrivé ! On nous avait vendu la qualité de la laque, bien entendue incomparable avec celle de meubles de bas prix … Le service après-vente est pour le moins dérisoire puisqu’il faut relancer malgré les mails et les appels, pour finalement obtenir un numéro et se démener à nouveau pour obtenir l’application de la fameuse garantie 10 ans qui permettrait de changer les deux façades. Ce serait pour le moins le minimum qui puisse être fait. Nous sommes inquiets de la pérennité de la cuisine, censée faire facilement ses 10 ans, selon les cuisinistes. Et nous attendons avec impatience de voir si Mobalpa nous apporte une solution honnête. A suivre, donc. MAUVAISE FOI DU SERVICE CLIENTS. Le service clients ose déclarer qu'il s'agit de coups et refuse la prise en charge ! RETOUR VERS LE MAGASIN ... J'ai contacté à nouveau le magasin qui se doit de résoudre notre problème. A suivre ... FINALITE : On me propose de compenser en badigeonnant du bleu ...

Mes parents attendent que leur cuisine soit terminée depuis 8 mois. Patron injoignable qui laisse son téléphone portable à la pauvre secrétaire qui ne peut bien sûr, pas faire plus que ce qui est son travail. Les employés partent les uns après les autres, apparemment...

Beaux produits mais mauvais suivi des dossiers. Nous avons signé à la concurrence...

Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et de notre salle de bain ! Accueil, qualité, service, rien à redire, nous recommandons ce magasin

Je souscris complètement à l'analyse de Jelany Leslie. Je retrouve exactement ma propre expérience dans les problèmes décrits dans le post de ce client Le seul conseil que je puisse donner à tout prospect : FUYEZ LOIN DE CES INCOMPETENTS. A toutes fins utiles monsieur Thomas RAES ne nous avisez surtout pas de me menacer de quelque façon que ce soit comme vous l'avez fait dans votre réponse à Jelany Leslie. Croyez-moi il vous en cuirait.

Un accueil, un suivi de projet et une qualité irréprochable, C'est sur les conseils d'amis que nous avons fait réaliser notre cuisine Mobalpa à Ivry et nous en sommes absolument ravis. Leur écoute, leurs conseils et leur disponibilité ont tout de suite fait la différence. De la conception à la pose, nous avons eu affaire à une équipe à très professionnelle et agréable. Notre cuisine est hyper bien pensée et répond à toutes nos attentes. Nous avons été bien conseillés, notre budget et les délais ont été respectés, la pose est impeccable. Une qualité et un service à la hauteur, nous les recommandons très sincèrement !

Ravie! Cuisine splendide et top travail de l’équipe. Il ne reste plus qu’à cuisiner !

Le responsable du magasin Mobalpa est très pro , disponible et de bons conseils. Toutes nos exigences d'agencement complexes ont étés satisfaites. La pose impeccable. A recommander sans pbm!

Un bel accueil mais une foi l'argent encaissé le cauchemar commence! Délais de livraison non respecté sans prévenir bien-sûr délais de pose non respectés non plus censé avoir 2 mec puis finalement il n'y en a qu'un des portes pas à la bonne taille qu'on attends depuis 3 mois alors que la cuisine a été commandé en décembre 2015 nous somme bientôt en juillet 2016 et 7 mois plus tard notre cuisine n'est pas terminée! Scandaleux! Une hotte qui ne fonctionne pas un robinet qui se démonte avec une option qui ne fonctionne pas des trous béants laissés derrière notre plan de travail des lumières led rose orangé au lieu de blanche. Des joints pas faits si pas demandé bravo pour l'isolation. Et surtout un service client médiocre! Un directeur pire que ses employé déjà pas mal incompétents. Aucunes promesses tenues aucun appel retourné. Un véritable casse tête. NE LES PRENEZ SURTOUT PAS!!! Fuyez pendant qu'il en est encore temps! Notre maison précédente a été posé par Ikea et c'était une expérience totalement différente. Ces gens n'ont aucun respect pour leurs clients mais ca on s'en rend compte qu'après s'être engagé. Il ne rappel JAMAIS le client et ne sont casiment jamais disponibles à part au stade de l'achat bien-sûr! Une honte mais pas étonnant vue que le directeur est un fils à papa qui a repris sont entreprise mais qui n'a aucune expérience no sens du service client. Payer 15000€ une cuisine pour en être dégoûté à la fin ca fait mal au cœur.