ZARA Magasin de vêtements

Inadmissible zara le pontet je ne met plus jamais les pieds j'étais victime cette après-midi de différence car je met le voile j'étais mal traité d'arabe voilee .20 ans en France toutes les musulmans femmes et hommes ont achètent que de zara la responsable encore pire elle était mal polie et rassasiste .

Vendeuse en cabine très désagréable et hautaine qui se permets de prendre les gens de haut et les agressent sans aucune raison, la réputation de l’amabilité des vendeurs Zara est sauvegardée avec une Femme aussi Médisante et vulgaire

Magasin à éviter !!! 1h de queue pour essayer un vêtement car ils bloquent les cabines pour stocker les vêtements hallucinant ! Vendeuses pas agréables! A fuir

30mn de queue avec ma femme pour me faire recaler aux cabines pour l'accompagner...Zara à un gros problème avec le mariage... Pouvoir conseiller, aider, ou simplement lui dire que ça lui va...c'est du savoir vivre L'amour entre homme et femme ZARA n'est pas pour...une honte..

Visite cette après-midi dans la boutique, belle collection. Cependant, vendeuse extrêmement désagréable qui m’a coupé l’envie de finaliser mes achats.

C'est zara, et en trois volets Femmes Enfants Hommes, parfait

Mais quand-même société de consommation 😱 Mais quand-même Fast-Fashion 😱 Mais quand-même dénoncer les conditions de travail 😱

A fuir. Le personnel est désagréable. Interdiction d accompagner sa femme dans l espace cabine... il faut attendre dans la magasin... donc impossible de donner son avis sur une tenue, à moins de sortir de la cabine et de montrer devant tout le monde... c est lamentable, du coup nous n avons rien acheté

Trop de belle chose mais il peu cher

Grand magasin. Je suis passée à la caisse libre service, il y avait un problème d'articles non détectés, la responsable ne savait pas comment y remédier, seule la caissière était habilitée à faire une manip mais comme sa caisse était remplie j'ai dû attendre un moment avant qu'elle vienne et solutionne gentiment le problème.

Trop de monde.. caisses ouvertes mais longue attente... nombreux articles manquant sur des tailles 38/40. Qualité des vêtements de moins en moins bonne. Dommage.

Zara est Zara, le magasin est accueillant et leurs gamme d'actualité. A conseiller sans modération.

Super magasin. Le seul problème les cabines d'essayage limitées à deux.

Vendeuse très hautaine, on demande un renseignement on a clairement l’impression de les faire embêter! Niveaux conseil vente 0 Elles sont vraiment là que pour la mise en rayon! C’est dommage que Zara n’instaure pas des valeurs à ses vendeuses! Il y aurait moins d’achat en ligne et plus en magasin si elles n’étaient pas aussi hautaine! J’avais oublié que chez Zara pour être embaucher il faut être la plus aigris!

Et ben on est ouvert jusqu’à 20h30 et on ferme les cabines à 19h30, du coup on pose tout et on s’en va, nul ce magasin, ils ont pas envie de vendre faut croire

Les vendeuses bien aigries , tjr la queue de 6 mètres à la caisse pour 1 hôtesse de caisse , le vigile qui te surveil limite il fait son shopping avec toi , la « manager » la rousse cheveux bouclée à lunettes qui croit qu’elle gère LVMH sérieusement pire zara de paca.

Accueil minable vendeur prétentieux et pas propre juste une femme à la cabine très gentille et la caissière n’en parlons pas !!!!! Plus jamais et je déconseille !!!!!

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro vendeuse exécrable, et hautaine vous venez pour un instant shopping et vous ressortez de mauvaise humeur. PRENEZ GARDE si vous rendez l’article retournée après essayage ! Je me suis faites insultée je cite « la prochaine fois rendez à l’endroit ça nous évite de les remettre dans l’autre sens, les gens de nos jours ont la flemme de tout faire » (vendeuse qui était le 16/10/23 en cabine à 13h30) Excusez moi, mais travaillant dans le commerce je ne me permet pas de telles remarque, et je ne travaille pas à Zara, le mettre à l’endroit fait partie de votre travail. La politesse est un minimum pas une option. Cette vendeuse doit être remplacée. Cordialement

Sûrement le pire Zara de France, dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro vendeuse désagréable, et hautaine impossible de venir voir la personne dans la cabine qui essaie des vêtement, et attention si vous rendez l’article retournée après essayage c’est le drame (vendeuse qui était hier en cabine à 19h vous pourriez faire un effort de politesse un minimum, j’espère qu’elle ne parle pas mal aux clients comme ça tous les jours on est respectueux soyez le aussi). Bref on va commander sur internet et fuir votre magasin c’est tellement mieux !!

Magasin propre bien rangé mais une horreur à la caisse à chaque fois une seule caissière présente 20 min de queue pour un retour ou retrait de colis pas de file dédié c’est vraiment dommage même avec l’arrivée des caisses automatiques çà n’a rien changé !

Hôtesse de de caisse très désagréable, parle froidement et sèchement. Déjà qu'il y a pas foule dedans alors il vaudrait mieux leurs refaire leurs éducation... une honte ce magasin qui recrute de la m-----

Certains produits sont excessifs au niveau des prix et le relationnels client est vraiment déplorable avec des règles internes absolument absurdes et dénuées de sens je n'irais plus mettre les pieds chez Zara c*c*

Grand magasin plutôt bien rangé. Il y a souvent du monde mais les caisses automatiquement sont un gain de temps. Par contre on ne trouve pas toujours les articles du site internet.

Je mets 1 car je ne peux mettre 0. Vendeuses exécrables qui n’autorise pas le conjoint à venir essayer les vêtements m. Quand on s’approche on nous demande de nous mettre derrière une barrière ? Donc les conjoints sont obligés de venir défiler devant tout le monde … je n’ai jamais vu ça, je n’achèterai pas chez eux et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Le magazin est très propre, les vendeurs sont accueillants. Rien a dire

Superbe expérience d’achat chez Zara. Je suis allée pour acheter des vêtements pour un cadeau d’anniversaire, la vendeuse Sandrine a été de très bons conseils et a pris le temps de répondre à mes demandes. Gain de temps pour moi ce qui est appréciable. Merci

Archi plein de monde, ne pas y aller le samedi. Nous avons acheté 2 jeans très bien.

Premiere fois que je vais dans le magasin. Le magasin est super.... Mais les vendeuses il faudrait qu'elles redescendent d'un étage Aux cabines d'essayage tu te fais remettre à ta place parce que je suis pas dans la bonne alors que je suis seule dans la file .et ne laisse pas rentrer mon mari . A la caisse une vendeuse (en pause j'imagine) qui passe devant tout le monde pour payer ses articles et qui raconte sa vie .alors que la file d'attente à la caisse pleine. Je comprend pourquoi on achète sur internet et que le magasin ferme petit à petit . Dommage car le magasin est vraiment top

A FUIR !!! Après une queue de plus 20 minutes pour accéder aux cabines (alors qu’il y a 5 cabines libres), on nous demande encore d’attendre alors que les cabines sont toujours disponibles, pendant ce temps il plie les vêtements bien tranquillement et ricane avec les collègues, ce ne sont pas des vendeurs mais des manutentionnaires de textiles , je n’avais encore jamais vue ça ailleurs… préservons nos petits commerçants car ce n’est pas avec ça qu’on va s’en sortir ! P.s. Je parle du magasin femmes

Magasin pas du tout intéressant..tant par les prix excessifs, que le manque de sympathie de certaines vendeuses.

1 seule caissière …8 clientes qui attendent pendant que les autres vendeuses discutent …y a un réel problème

Attendre 20 minutes pour essayer un T-shirt et devoir reattendre pour essayer une nouvelle taille très désagréable y’a que chez Zara qu’on vois ça sans parler d’une dame du personnel très désagréable aussi

Je n'ai jamais rien acheté dans ces magasins, pour une fois que je trouve un vêtement sympa...j'ai été tellement mal accueilli à la cabine d'essayage que j'ai tout laissé et je suis partie. C'est une honte pour le secteur du commerce. Moi même etant commerçante, j'ai été très choquée.

Au sujet du magasin enfant: Alors que je propose à ma fille d’essayer un t-shirt après avoir choisi plusieurs choses, j’entends la vendeuse dire que l’unique cabine du magasin est fermée, je regarde ma montre 19h38… le magasin ferme à 20h00… J’ai plusieurs tenues dans les bras que je m’apprête à acheter, j’ai limite envie de tout reposer, je passe en caisse tout de même me sentant poussée vers la sortie, même s’il faut le dire la vendeuse n’était pas trop désagréable comparé à d’habitude. Je sais que les magasins Zara marchent toujours très bien mais il ne faut pas négliger le service client qui est vraiment décevant.

Mon mari cherché un pantalon pour le mariage de sa soeur déjà a la cabine on me laisse entrée pour voir comment taille le pantalon et la finalement on me dit que les accompagnents son refusé en cabine pratique pour lui dire si cela lui va du coup on leur a laissé le pantalon en plus ça t'accueil avec l'envie d'aller se coucher beaucoup d'humour ste s'amuse à les refaires les vendeurs mais franchement je vais finir par croire que leur côtés entipatique est un critère pour travailler chez eux...😑 coup on leur a laissé leur pantalon ou il était

Horrible!!!! Une étoile c'est déjà trop… Personnel Incroyablement désagréable, on ne peut acccompagner les essayages… Envoyer une gamine de 16ans seule pour essayer des vêtements de cérémonie, je ne vois pas l’interêt… Résultat nous sommes repartis les mains vides… La direction générale devrait voir à remplacer l’équipe de ce magasin… C’est vraiment une honte pour l’image de votre marque…

Responsable incompétent en plus de sa vendeuse qui se permet d'insulter sa collègue devant tt le monde une honte .

Responsable a fuire veux pas faire de retour sur des pantalons car ils ont été mis la blague mdr ils ont duré même pas 2 semaine je reviendrai plus déçus de l'accueil et du personnel.

Magasin très grand, propre et avec du choix ! Petit bémol sur le peu de caisses ouvertes malgré le monde présent. Les caisses automatiques ne sont pas pratiques à cause des antivols.

La chaîne propose des vêtements sympas. Dommage que le magasin soit régulièrement en désordre, ça ne donne pas tellement envie d'acheter.

Toutes ces jeunes ados sont si agreables 😱 Comment vous dire.. pour une fois peu de monde en magasin mais on nous a quand même demandé d'une manière agressive et très désagréable de rester derrière la ligne pour attendre une cabine alors qu'il y en avait plusieurs de libre. Zara ou le seul magasin où il est interdit à la personne qui accompagne de s'avancer pour voir la tenue de celle qui essaye... Le seul aussi on il n'y a qu'une caissière et 3 qui parlent à côté avec la file d'attente qui s'allonge 😆

Caissière pas souriante ainsi que les vendeuses La caissière a du appeler une 2 fois pour qu une autre personne vienne ouvrir une seconde caisse car la 1 ère personne qu elle a appelé n a pas repondu en sachant que nous sont lundi 17 juillet et qu il y avait la queue jusqu'à la moitié du magasin

J'appelle la veille le 11 juillet 23 pour demander une référence et elle me répond qu'elle s'occupe que des hommes et que je dois appeler le 08....alors que le repondeur nous renvoie sur le site...elle le savait bien...bref...Le lendemain le 12 juillet 2023 je rappelle et elle me dit qu'elle prend pas de référence par téléphone ? Sur le site c'est inscrit qu'il en reste 1 alors du coup je fais 2 h aller-retour pour qu'au finale on me dit qu'il y en a pas......du grand. N'importe quoi une référence aurait été plus simple par téléphone.... vraiment nimporte quoi !!!i d'autant plus qu'elle était très hautaine, c'est juste inadmissible....

Nouvelles vendeuses incapables de nous renseigner. Préfèrent papoter. Et la responsable très désagréable, nous parle très mal.

J’aurais mit un zéro si c’était possible. La gérante est incroyablement horrible et qui traite les gens comme si ils étaient illettrés, je pense surtout qu’il faut surtout redescendre d’un cran parce que on était à la limite du irrespect. Les vendeuses on dirait que sourire et ou être polies leurs coûtent soit un rein soit leurs cœurs. Aucune taille disponible au dessus de 39, c’est vraiment du n’importe quoi. Franchement établissement à éviter à tout prix.

C est le magasin de vêtements que je préfère pourtant depuis quelques années les articles y sont moins originaux qu avant Mais les coupes de vêtement et le choix ainsi que les prix restent abordables

Lieu certes tendance mais le personnel est peu sympathique, sans doute trop sollicité et l'attente aux caisses est interminable

Une étoile c’est même trop pour ces vendeuses zara ! Aucune ne peut aller voir en stock, j’ai été balloté de gauche à droite. Les vendeuses zara sont elle aigris ? OUI !

Responsable de la caisse je suppose, insolante désagréable et agressive. Je devais rammene un pantalon qui ne m’allait pas je suis venu le ramener et la caissière apelle sa responsable qui me fait un scandale car il n’avait pas l’étiquette ce que j’ai compris et donc j’allais le remmener chez moi puis elle ma crier dessus devant tout les clients je me suis sentis au plus mal elle était énormement agressive !! J’aime beaucoup ce magasin mais je n’y remettrait plus les pieds au vu de la relation client que la responsable portait au clients. Au revoir. (Zara homme Le pontet)

1 personne à la caisse un samedi de ventes privées inadmissible !! 3 personnes pour régler un souci de caisse automatique pendant que 20 personnes attendent à la caisse normale.... Y a pas comme un problème ? Continuer comme ça

Merci pour la disponibilité et les conseils de ce vendeur aujourd’hui, qui malgré l affluence d un samedi après midi, a pris le temps de nous aider à trouver la tenue que nous cherchions pour notre fils. Cabines très propres et personnel très agréable.

Honteux, accueil déplorable, personnel détestable, non professionnel !!! Refus d'autoriser l'accompagnement des enfants mineures dans les cabines d'essayage. Aucune prise en compte des handicapés qui sont obligés de faire plus de 3/4 de queue DEBOUT pour essayer un vêtement (aucun équipement pour s'asseoir, ni d'éventuel passage prioritaire PMR), pas de proposition de cabine handicapé. Pire : Pour essayer un vêtement de taille différente, on vous demande de refaire encore 3/4 de queue (DEBOUT TOUJOURS BIENSUR) ! Ce magasin mérite de fermer.

1 étoile… et encore Le staff en place dans la boutique et imbuvable, hautaine et j’en passe Cela nous donne envie d’acheter. La direction devrais revoir entièrement l’équipe en place, cela n’est absolument pas normal d’accueillir des clients comme cela.

le gros problème dans le magasin Zara enfant c'est LA CABINE D'ESSAYAGE !! UNE SEULE cabine pour tout le magasin... Impossible d'essayer a chaque fois, vu qu'il y a la queue en permanence !! Comment peut on laisser un magasin comme Zara avec une seule cabine ??? Incroyable. La vendeuse nous dit que si on veut se plaindre on a qu'à écrire a la direction ! Merci pour votre gentillesse

La responsable de vente ne veux plus encaisser alors que sa caisse est ouverte, elle vous dirige très froidement et invectivement vers les caisses automatiques et la c'est un sketch on doit mettre d'abord les articles, payer puis enlever les antivols nous même sans aucune explication avec la responsable qui s'énerve derrière parceque l'on ne va pas assez vite. Desolé d'avoir interompue votre séance commérage. On appelle cela commerce. .. Après on va pleurer parceque les gens achete en ligne et que ça fait perdre des emplois ... Stop réveillé vous si l'on viens encore en magasin physique c'est pour un service humain et comme cela n'existe plus et que l'on doit faire votre job eh bien tant pis pour vous qui allez perdre vos emplois car vous n'êtes plus d'aucune utilité les machines et les clients font tout . La prochaine étape c'est quoi si on met en rayon les vêtements à votre place on aura une réduction . Ce fonctionnement a complètement déshumanisé les commerces

Mon mari à voulu m'acheter une eau de toilette que j'ai l habitude de prendre au magasin du Pontet, ne le trouvant pas, il demande à une vendeuse un conseil et elle lui repond, j'ai l'air d'une parfumeuse et trace sa route.... Bravo mademoiselle ou Madame ...

Obligé d'attendre à l 'extérieur des cabines, dis super sympathiquement... pratique pour donner son avis. ca donne juste envie de RIEN acheter ici. Le ou la gérant(e) doit vraiment revoir l'organisation des cabines .. c'est du jamais vu ! Votre staff est imbuvable comment pouvez vous garder ce genre de personnes ! C'est un critère d'embauche ? Conclusion 150 € en moins dans votre caisse.

Vendeurs et vendeuses antipathique, on n'y remettra plus un pied ! Très très désagréable. Comment pouvez vous garder des employés comme ça !

la responsable au cheveux bouclée blond proche du burn out ou les résultats d’une ménopause.. super désagréable jai jamais vu sa je lui demande la disponibilité d’un article elle regarde face à elle en soufflant dite le qu’on vous casse les c.. changer de métier vous êtes payer pour etres la pour les clients si vous êtes pas capable d’être un minimum aimable , je pense que à l’entretient d’embauche de vos vendeuse vous choisissez seulement celle qui vous ressemble .. CATASTROPHIQUE prenez exemple sur les filles de MANGO qui sont à l’écoute et demande tjrs si ont a besoin ..

Heureusement que des caisses libres service ont été mises en place ! Une des caissières qui s’est occupé de moi pour un échange a été IMBUVABLE !!! Je ne recommande pas du tt en tr cas pour le ZARA homme !!!

Une honte d avoir une équipe de vendeuses aussi désagréables et hautaines. Je n ai pas acheté d habits par principe car je n ai jamais été aussi mal reçue que dans ce magasin. Formez vos vendeuses!!!!

Alors hier je suis allée à Zara le Pontet pour changer la taille de mon pantalon.on en parle de la taille de la file d'attente , une demi-heure pour aller l'essayer un pantalon .c'est vraiment honteux 4 cabines de libre sur l'écran on le voyez et les caissières n'en parlons pas elle se prenne pour qui te prendre de haut il y avait que les petites jeunes des rayons qui était vraiment souriante agréable merci a eux Zara au pontet non merci plus jamais envoyez votre organisation rien ne va merci , au-revoir.

Aucune caisse pendant 15 minutes c’est pas normal

Personnel pas du tout accueillant ...voir même antipathiques...presque derangeant,des queues interminables avec des gendarmes à l'arrivée ! !! Plus jamais je n'y mettrai les pieds!!!😡😡😡 Magasin à éviter ! !!

Vendeuse au lunette et cheveux orange insupportable et peu aimable qui travaille l’après midi ce jeudi CATASTROPHIQUE ⚠️ Je me suis vu refuser l'accès DEVANT la cabine d'essayage en attenant, car ma compagne voulait me montrer ce qu’elle essayait parce que je suis un : homme.

Après une queue de 10minutes pour accéder aux cabines (alors qu’il y a 10 cabines libres au fond du couloir non utilisées), l’accueil a été déplorable… De plus, il est impossible pour l’accompagnant d’aller voir mes essayages. Au lieu de prendre du temps à vérifier les sacs et virer les accompagnants, vous devriez commencer à apprendre la politesse. Zara c’est terminé pour nous, dommage.

Personnel désagréable... Nous avons été refusez à l'entrée du magasin sous prétexte qu'il était 19h45 et que l'heure de fermeture est à 20h. Il est primordial d'accepter les clients pendant les horaires d'ouverture jusqu'à la dernière minute y compris de garder un minimum de politesse... Je déconseille fortement ce magasin.

Désormais nous lors d’une sortie shopping qui est censé être agréable on se retrouve à scanner nous mêmes nos articles et même enlever les anti vols. Lamentable. Du coup je fais le travail des gens payer pour faire cela 👍

Honteux pas assez de vendeuse et surtout scandaleux , obligé d’aller en caisse automatique pour un règlement en CB .En plus c’est à nous d’enlever les antivols et de ranger les cintres !!!!! Et pour finir les sacs en papier sont payants!! Vraiment inadmissible.

15 mètre de queue et une caisse ouverte en milieu de semaine et des caisses automatiques qui ne fonctionnes pour les abonnés, réveillée vous chez Zara on est en 2023

Zara homme...en plus que la caissière n ai pas aimable, il faut faire ses encaissements et enlever les Antis vols ??? Sois même.. faut pas s étonner si la fréquentation baisse et que l on préfère acheter sur internet.

Je suis vraiment déçu par l accueil à la cabine d essayage mon fils m a demandé de venir le conseiller pour son habillement et j ai tout simplement été exclu par l hôtesse sous prétexte que mon fils est majeur donc pas possible de l accompagner ! C est vraiment frustrant surtout que je suis client de longue date messieurs et mesdames de la direction à vous d y réfléchir avec un peu d intelligence . Cdt

⚠️ PLUS JAMAIS ⚠️ Plus jamais j’y remets les pieds. En plus d’avoir des vendeuses antipathiques la fréquentation on en parle ???! Je me suis faite agressée par une femme dans la queue pour aller payer, tout le monde était témoin, un homme m’a défendue et une fois arrivée à la caisse la vendeuse a osé me dire « on va pas appeler le vigile pour chaque bagarre vous croyez qu’on a le temps ? » MAIS PARDON ??!! Magasin mal rangé aussi (notamment grâce à la fréquentation très respectueuse des lieux (IRONIE) - de la France tout court au passage) Bref ce magasin mérite de fermer. Comment sont formées les vendeuses sérieusement, plus d’éthique.

J’étais parti pour mettre un mauvais commentaire. Une dame m’avait fortement énervé. Mais cette même personne a su rattraper le coup. Je pense que les soucis de personnel des l’ouverture doit être compliquée à gérer. Mais elles ont sur gérer ça. Merci pour cette gentillesse 🫶🏼

Très déçue, j’y suis allée mercredi après-midi dernier et honnêtement sur 3 vendeuses ben j’ai vu 2 jeunes vendeuses au milieu de leur rayon sur leur téléphone et l’agent de sécurité pareil quand je suis sortie il était aussi sur son tel. Puis même les vendeuses pas très souriantes une seule à répondu à mon bonjour et avec le sourire les autres petites jeunes ont fait la tête. Très déçue je préférais le Zara d’y a quelques années

Bonjour, Mauvaise expérience ce matin en cabine d'essayage dans le zara femme. Personnel très désagréable. Vraiment dommage

La personne s'occupant des cabines d essayages devrait être un peu plus souple quand elle demande aux clients de patienter à l extérieur. Je viens de lire les avis et je ne suis pas là seule à penser comme ça. Magasin à éviter 👎👎

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. HONTEUX !!!! Tout simplement ! Je pense être tombée sur la pire des vendeuses que l'on puisse trouver. Très désagréable, très agressive, à la limite d'être insultante quand elle parle de vous à sa collègue avant d'aller prendre sa pause. Cette personne n'est absolument pas une vendeuse mais tout juste une manutentionnaire en textile. J'ai clairement eu la sensation de n'être considérée que comme une voleuse potentielle et absolument pas comme une cliente. Cela fait quinze ans que je travaille dans le commerce et notamment dans le prêt-à-porter, je n'ai jamais vu une telle attitude. Je suis choquée de ce comportement et je ne reviendrai jamais dans cette boutique.

Visite de ce jour.. 2 articles essayés en cabine, lorsqu'on sort et qu'on rend les vêtements on vous dit que la prochaine fois faudra remettre les habits sur les cintres....vous voulez pas non plus qu'on vous fasse un café ????!!

J’ai jamais vue des vendeuses aussi hyrespectueuse ! Je lui demande de m’indique où se trouve le vêtement elle me dit la bas comme un chien ! Le oire elle me demande dis plier un vêtement dont je n’ai même pas toucher qu’elle honte !!! J’ai contacté le service de réclamation Zara . Faite de même si il vous arrive la même chose ! On est pas leur chien ! Un minimum de respect !

Pas aimable ! La dame pour aller en cabine ma remballer car pas d accompagnement en cabine .. même pour un essayage en vue d un mariage ... ben gardez vos tenues et à jamais

La « responsable » d une incompétence totale et désagréable, elle n a aucun sens du relationnel client, un manque de respect et de professionnalisme, un danger pour Zara. Certainement proche du burn-out ou blasée de voir des minettes plus jeune qu elle pour être à ce point désagréable… Passez votre chemin.🫤

Une responsable qui n’a aucun respect envers les clients. En tant que responsable du magasin parler sur ce ton à des clients, je trouve ça d’un manque de respect total. Elle ne montre pas l’exemple à ses collègues. Ça ne donne pas envie d’acheter et de revenir dans ce magasin.

Je voudrais savoir qui est le génie qui a décidée de mettre une seule cabine d'essayage. A mon avis n'a pas d'enfant. Je suis aller une fois et je ne retournerais plus . Courage aux parents qui sont chargés de vêtement de diferentes tailles pour devoir essayer vite fait ã ses enfants .

Personnel catastrophique comme d'habitude chez Zara. Vendeuses désagréables, du magasin aux caisses, le summum étant au niveau des vestiaires. Aucune amabilité, et on se fait limite agresser si on ose poser une question...

Accueil lamentable. Interdiction de rester dans les cabines d essayage avec nos filles pour des essais robes de cérémonie. Je ne comprends pas ce qui fait le succès de cette chaîne et je ne suis pas prête d y remettre les pieds.

Inadmissible ! Je fais une heure de route pour venir a zara le plus proche et voir que les cabines sont fermés ! Aucune possibilité d’essayer on me dit qu’il faut revenir si il faut un échange j’habite à une heure ! je viens exprès ! La raison Manque effectif ! Merci !

Grand et rangé là n’est pas le souci. Les vendeuses sont d’un désagréable et mal élevées en plus de ça. Rien n’est fait pour que le client passe un bon moment ! J’irai exclusivement chez Mango dorénavant !

Franchement très déçu pendant les soldes pas d'organisation surtout on as du tous laisser ce qu'ont avais pris vue la queue qu'il y avait. Bof

Très bon magasin, de nombreuses tailles sont disponibles et les conseillers très à l’écoute. Je recommande

Très mauvais accueil, l'hôtesse en cabine est désagréable. Seule la personne qui essaie peut entrer pour cause d'encombrement alors qu'il n'y a personne. Il est inadmissible que je ne puis être avec ma fille pour son essayage. Je déconseille ce zara.

Caissières pas du tout professionnelles, même en heures creuses, la queue est interminable, elles se racontent leurs vies en traînant de la pâte. Et cerise sur le gâteau font passer leurs « copines » devant tous les gens qui attendent…

Chez Zara femme le conjoint à l'interdiction de suivre sa compagne en cabine d'essayage pour éventuellement la conseiller à sa demande. C'est regrettable et à mon avis, anti-commercial. Tous les clients ne sont pas des voleurs en puissance. Nous dépenserons dorénavant notre argent dans d'autres magasins d'habillement moins radicaux sur leur façon d'appréhender leurs clients.

jamais de cabine d’essayage ouvert, Les responsables super désagréable, des retours possibles que quand ça arrange le magasin sinon c’est non , inadmissible

Zara femmes. Personnel correct. Soldes intéressantes. Point négatif et par conséquent rédhibitoire : mon conjoint n'a pu me suivre en cabine d'essayage pour me conseiller comme nous en avons l'habitude. Dorénavant, je vais privilégier les commerces d'habillement qui n'usent point de règles de Talibans. A bon entendeur, salut ! 💪

Mardi 24 janvier 11h54 en pleine période de solde, 8 personnes dans la file de la caisse et une seule caissière! Et le comble c'est qu'on soit obligée de faire autant de queue pour un simple échange! Vraiment ce Zara c'est de pire en pire! Je ne comprend pas bien comment il est géré mais c'est affligeant!

Deux visites avec achats, deux visites mal reçu, vendeuses hautaines... désolée de ne pas faire 200 euros d'achats.. mal renseigné...on ne nous verra plus

Trop d'attente pour l'essayage et en plus il faut compter le double voir le triple de temps pour passer en caisse. De plus pour un échange ou un remboursement il faut faire 20mn voire plus de file d'attente. Très mauvaise gestion on s'en balance des clients voilà mon ressenti

Témognange du 27 novembre 2022. Je suis extrêmement déçu par l'expérience que j'ai eue dans la boutique Zara. La responsable, une femme aux cheveux blonds et bouclés, portant des lunettes, a verbalement agressé et humilié publiquement une employée devant les clients au lieu de la prendre à parti en privé. Pour avoir entendu toute la conversation, c'était du harcelement pur et dur. J'espère que cette petite a démissionné. Elle a également été observée en train de dévisager les clients. Cette conduite est inacceptable et j'attends des mesures appropriées pour que cela ne se reproduise plus jamais. De plus, une caissière brune avec des cheveux longs a été très brutale lors de la manipulation des articles des clients, sans aucun tact, même pas un simple bonjour comme si on la forçait à travailler. Etant un habitué ce n'est pas la première fois que cette caissière manque de professionnalisme. Je n'ai jamais été aussi déçu par le personnel d'une boutique Zara que celle-ci.

C’est un magasin Zara classique : les vendeuses qui font la gueule, l’attente interminable en caisse et en cabine. Même lorsque les cabines sont prêtes la nana qui s’en occupe passe tellement de temps à discuter avec l’agent de sécurité qu’elle vous fait patienter encore plus longtemps. C’est toujours le bazar, si vous trouvez un vêtement à sa place vous avez de la chance. Une enseigne qui ne déroge pas à sa réputation. Le seul point positif c’est qu’il y a du choix mais attention le prix…

Vendeuse hautaine et condescendante Interdiction formelle de rentrer au niveau des cabines d’essayage homme ! Me prie sur le champ de sortir en levant le ton et en me montrant la pancarte Quel sens du commerce… bravo ! Plus jamais Pire Zara ds lequel je sois rentrée

Zara le pontet responsable désagréable, qui parle mal au clients. Je me suis rendu aujourd’hui pour un échange d’article j’ai appelé le siège zara qui mon dit d’aller en boutique avec un numéro de dossier et le ticket de caisse pour qu’il me changent cette article. J’ai été reçu par la responsable Cynthia la blonde au cheveux frisée qui ne voulais pas s’en occuper parce que ce n’était pas à elle de faire ça « le siège zara n’ont pas à lui envoyé les clients » voilà sa réponse non mais où va le monde ?! Ce n’est pas la reine d’Avignon !!! Bref désagréable parle très mal avec beaucoup de mépris qui m’a traiter de menteuse et qui m’a dis quel ne s’occuperait pas de ma veste qui m’a dis de la récupéré et de rentrer chez moi ! Quand je vois les avis je lis quel et hautaine et désagréable avec beaucoup de mondes. J’ai contacté le siège Zara qui c’est excuser pour son comportement et apparemment ce n’est pas la première fois qu’il on des soucis avec cette personne bref, établissement à fuir a cause de la responsable qui fait du tord à l’enseigne !!!!

Vêtements de moins en moins de bonne qualité. Personnel trop affairé et donc pas très disponible. Attente en cabine et en caisse interminable

Déçue par ce magasin. Pas beaucoup de choix, mal disposé. Ne donne pas franchement envie de dépenser. Rien à voir avec le magnifique zara du polygone à Montpellier. De plus, les règles draconiennes d'essayage ne font rien pour simplifier les choses....

Idem, responsable désagréable et incompétente …sans compter la jeune fille aux vestiaires qui sélectionne les personnes à qui elle souhaite contrôler les sacs..du coup sur 5 personnes une seule est contrôlée et bien sûr de type maghrébine…..réponse de la direction la jeune est fatiguée elle est debout depuis 10h et ne fait attention ⚠️

Les jeunes caissière au top, par contre la responsable était désagréable, très mauvais accueil, se sentant investi de la mission suprême alors qu'on était juste là pour consommer. Il faut savoir être à l'écoute de la clientèle ou changer de métier !

Magasin bien propre ranger et y a le choix. Le seul problème que j’ai eu les vendeuses si elles sont plus attentif à leurs travail que leur téléphone ça évite certains remarque désagréable

Pour ma 1 ère fois rentrée chez un zara comme son nom l indique caissière 0 pas aimable ne renseigne rien à la caisse pas souriante prend de haut même pas un bonjour comme un supermarché à qui le tour... en tant que commerçante dans une grande enseigne je n'accepte pas...préfère acheter que dans ce magasin.

Sympa mais il y a moins d articles et très espacés les rayons des eux des autres chez pas acheter la bas.

Novembre 2022: Obligé d'attendre à l 'extérieur des cabines, en plein milieu de tout.. dis super sympathiquement... pratique pour faire du shopping en couple et donner son avis. ca donne juste envie d acheter sur internet. Venu encore ce 18/03, aucun changement... entassés à 4 à l entrée, gênant absolument tout le passage et se faisant marcher dessus.. les 3 personnes avec moi sont catégoriques, on y mettra plus les pieds... les mamans recevaient les tenues de leurs enfants par photo et communiquaient par portable!? le ou la gérant(e) doit vraiment revoir l'organisation des cabines .. c'est du jamais vu pour ma part...

Queue à l’essayage permanent , la moitié des cabines servent de stockage 🙄, queue permanente à la caisse c’est une cata …. Mauvaise organisation générale…. Devrait peut être modifier leur fonctionnement. Il serait bon d’ouvrir toutes les caisses et toutes les cabines d’essayage, surtout un samedi .

Suite à l'achat de deux écharpes 1 étiquetée à 22.95€ la seconde à 19.95€ et qui passée en caisse à 22.95€, la responsable n'a pas voulu appliquer la règle la plus connue du Droit de la consommation consistant à appliqué le prix affiché en opposant ses règles internes. Nonobstant de ne pas appliquer cette règle, elle s'adresse au client de façon infantilisante et me donne le conseil de me diriger vers la profession d'avocate quand on lui invoque notre connaissance de la législation. On appréciera le service client, le non respect de la législation de cette enseigne et de ses représentants qui surfe sur son succès commercial. J'aurais pu lui payer un café avec mes trois euros elle avait était sympa!!!

Un service client déplorable au Zara Homme. Je suis venu avec ma femme pour acheter un costume et des chaussures. Le panier est de 300 euros minimum. Je pars en cabine d'essayage , je passe mon costume je sors et je demande logiquement à ma femme de venir me rejoindre pour me donner son avis. L’employée des cabines a refusé catégoriquement la présence de ma femme. De plus j’étais seul ce jour là en cabine un lundi matin le 21 novembre 2022 10h. Sans explication la raison a été je cite « c’est comme ça et pas autrement ! Si vous n’êtes pas content vous n’avez qu’à aller dans un autre magasin! » Suite à ce refus agressif de l’employée j’ai gentiment abandonné mon panier entier dans la cabine, et je suis parti. Une chose est certaine, je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce Zara. J’ai rarement été aussi mal accueilli. C’est la première et la dernière fois de ma vie que cela arrive. Je déconseille vivement ce magasin ! Je vous conseille d’aller chez les concurrents à côté pour un vrai service client et conseil !

⚠️CATASTROPHIQUE ⚠️ Je me suis vu refuser l'accès aux cabines d'essayage avec ma femme parce que je suis un : homme. Un retour à l’âge de pierre et au ségrégationnisme. Les hommes d'un côté, les femmes de l'autres. Quelle sera la prochaine étape dans cette boutique ? Les blancs à gauche, et les personnes de couleurs à droite ? Ma femme a préféré laisser toutes ces affaires et nous sommes partis. Nous ne remettrons plus les pieds dans votre boutique. Absolument honteux.

magasin épouvantable, articles de mauvaise qualité, acheté trois paires de baskets, tout s'est fissuré en 10 jours, cuir chinois de mauvaise qualité, où avez-vous vu ce Zara ? 60 euros pour se payer des baskets et un jour plus tard elles ont craqué, n'y allez pas les gens

Une jeune femme rousse dite « conseillère clientèle » devrait changer de métier. Au téléphone, je lui demande en chuchotant presque si je peux m’avancer voir le pantalon de mon conjoint, au bout de trois minutes en faisant semblant de ne pas m’entendre à 5 cm de moi et à ma deuxième demande, elle me répond agressivement sans respect aucun « j’suis au téléphone là en fait ». On est donc ressorti sans rien car plus envie d’acheter ici ! Ça a fait le bonheur de la concurrence :) On est pas chez Vuitton je vous l’accorde mais vous devriez embaucher des jeun(e)s femmes/hommes qui ont besoin de travail et qui connaissent respect et gentillesse. A bon entendeur !

Hôtesse de caisse très désagréable. Alors que je venais pour échanger un cadeau qui m'avait été offert la veille, elle n'a même pas regardé pour échanger et a juste déclaré qu'elle était sale bien qu'elle n'ait jamais été portée.

Je mets rarement des avis google mais là j’aimerais prévenir les personnes qui souhaitent aller au Zara. Si vous souhaitez l’avis d’une amie, d’un parent ou de votre chéri pour votre essayage et bien impossible dans ce magasin. Déjà l’attente pour arriver au cabine d’essaye compliquée et quand vous arrivez la personne qui vous accompagne doit attendre dans le magasin elle ne peut rester à proximité des cabines, il faut donc sortir de la cabine défiler devant toutes les personnes qui attendent pour entrer dans les cabines pour montrer ce que l’on essaye, c’est d’un ridicule… et je ne vous parle pas des vendeuses ou de la manager qui font croire que c’est ainsi dans tous les magasins… j’ai l’habitude d’aller chez Zara je n ai jamais été reçu de la sorte… résultat j’ai reposé ce que je souhaitais acheter et achèterai en ligne ou Zara Montpellier… à fuir…

Choquée par la discrimination faite aux hommes aux cabines d'essayage. Mon compagnon voulait me suivre pour donner son avis, aller chercher des vêtements au cas où et tenir mes affaires (comme pour toutes les femmes accompagnantes) la vendeuse lui a interdit l'accès car c'est interdit aux hommes de s'approcher de la zone des cabines et même de rester au sas (ou il n'y a pas de cabine). Cette discrimination est aberrante au XX° siècle. Puis je ne parle même pas de l'attente.

A chaque fois que je viens chez Zara que ce soit le matin ou l’après midi ou fin de journée il n’y a toujours qu’une seule caissière en place et une attente de 30 minutes tant la queue pour la caisse est longue!!!! Il faudrait peut être penser à embaucher du personnel pour le mettre en caisse!!!! Honteux

Honteux ! Impossible d'essayer à 19h44 alors que le magasin ferme à 20h. Autant dire : fermeture à 19h45 ou alors merci au gérant de payer votre personnel pour ranger après 20h. 0 étoile correspondrait mieux. Encore une fois ils gagnent trop...

Si vous avez du temps à perdre, allez-y ! Minimum 1/2 heure pour avoir une cabine d'essayage, la moitié étant pour du stockage. Puis 1/2 heure pour payer. Cela permet d'observer le nombre d'acheteurs qui y renoncent

Extrêmement déçue pour la responsable qui était très mal polie, Hautaine et pas du tout à l’écoute. Elle n’a fait aucun effort suite à mon problème rencontré quand je lui ai montré plusieurs pantalons que j’ai ramené car tout les boutons sont partis. Elle n’a fait aucun effort alors que on me connaît, tout les mois, tout le vendredis je viens j’en ai pour 200€. Je fais une croix dessus. Caissière très gênée et mal pour moi, qui n’a pu rien faire, merci quand même à elle. Et vraiment la responsable j’ai pas les mots, En plus d’en faire qu’à sa tête et de pas m’aider très Hautaine.

Une seule cabine d'essayage ce n'est vraiment pas assez ! D'autre part quand on achète pour plus de 100€ et qu'on vous réclame 15 centimes pour un sac, quel manque de sens du commerce !! Un peu plus de respect pour la clientèle ce serait bien !!

Les cabines sont rarement ouvertes et quand elles le sont , il y a toujours beaucoup de queue et d'attente... Pareil pour les caisses ... Cela limite considérablement l'envie d'acheter

Impossible d essayer toujours la queue qui n en fini pas idem pour la caisse . Il serait judicieux de mettre moins de monde au rangement et plus en caisse car personnellement quand je vois la queue je repose tout je ne dois pas être la seule z réagir comme ca donc un manque de chiffre pour vous car je vais ailleurs.

Je viens me renseigner pour demander le statut d’une commande en click & collect, 3 vendeuses sont plus préoccupées par un bouquet de fleur montré par une autre collègue que par ma demande. Si je n’avais pas insisté pour leur réitérer ma demande, elles auraient pu continuer à discuter encore 1 heure. Une autre collègue de la caisse m’indique ensuite que ma commande (qui devait être prête en 2h maximum), serait seulement préparée le lendemain…Quel manque de service et de tact ! Magasin à fuir

On a tellemt’ une mauvaise image des vendeuses Zara! Je peux vous assurer qu’elles ont toutes le sourire dans ce Zara là ! Un bel esprit d’équipe entre elles bravo les filles pas évident avec le monde vous garder le sourire ✌️

Une horreur ce magasin. Ouvert à 9h Mais cabine essayage à 11h (???) Puis 30mn d attente aux cabines et autant pour passer en caisse. Une horreur ce magasin

La dame cheveux ondulées en puma blanche rose et rouge aux cabines d’essayage doit prendre des vacances en urgence. Elle traite très mal les clients, sa place n’est pas ici.

Aujourd’hui, je demande poliment d’accompagner une cousine lors de ses essayages en cabine. La vendeuse me répond d’un ton sec que ce n’est pas possible. Je redemande en précisant qu’elle est mineure et donc qu’elle a droit à un accompagnant, sa réponse fut « et alors vous êtes sa mère?! Je ne crois pas non ». Je fus tellement choquée que ma seule réponse a été de dire qu’elle n’était pas obligée de me parler comme ça. Sous prétexte que j’ai l’air un peu jeune (18 ans) on se permet de traiter de cette manière. Ma cousine ayant besoins d’aide pour mettre une robe (à lacet dans le dos) revient en me demandant de l’aide, et encore une fois aucun professionnalisme et même de l’agressivité.

Venue dans le magasin pour faire du shopping avec ma fille, les cabines d'essayage sont fermées. J'essaye donc par dessus mes vêtements,je me fais copieusement jeter par la vendeuse.j'explique gentiment que fermer les cabines un samedi matin ce n'est pas très a propos et que comme nous habitons à 1h et que je dois essayer.elle me dit que non.je vais poser mes affaires et une autre vendeuse vient voir le vigile pour me dénoncer car elle pense que je vais essayer ailleurs.....j'hallucine.....

14 cabines d'essayage et moins de la moitiés fonctionnelles car occupées par les réserves, alors qu'une file de 10 personnes attendait en râlant car temps d'attente extrêmement long. De plus, personne ne peut accompagner près des cabines donc personne pour voir si ce qu'on essaye nous va ou pas donc, je n'ai rien acheté et pour couronner le tout, vendeuses vraiment pas sympas. Je n'y retournerai pas.

Une équipe désagréable! incompétente ! Nulle! Nulle ! Nulle! Nous sommes venus faire un échange et après 30 mns d'attente devant un personnel incompétent et encore je suis gentil !!! et bien entendu l'échange n'a pas eu lieu car aucun n'est formé aux caisses et surtout le pire c'est qu'ils s'en foutent !!!!Personne ne s'est excusé de leur incompétence ! Je ne remettrai plus les pieds à Zara Homme le Pontet !!

Déçu de l’accueil et du manque de professionnalisme de la vendeuse !! Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires et encore moins négatif mais la vendeuse en cabine étais pas agréable du tout .. j’ai reposer l’achat que je souhaitez faire car oui elle m’a faite fuire et je ne suis pas prête de revenir vraiment dommage …

Accueil à revoir ... On ne peut pas être accompagné par des proches pour avoir leurs avis en cabine (ce qui peut être indispensable pour certaines personnes). On nous considère comme des voleurs et on nous fait passer no sac devant des détecteurs.

Aujourd'hui à 15h donc le 6/6/22 je faisais la queue pour essayer un pantalon, j étais donc arrivé à mon tour là où là vendeuse referme après chaque client qui passe mais il s avère que la vendeuse n avait pas refermé. Je continue de patienter mais 2 clientes derrière moi me disent avancez vous la cabine est vide en face sur ma gauche bien entendu je leur réponds j attends qu on me dise d avancer. La vendeuse était juste devant et je lui pose la question trois fois : Bonjour madame puis accéder au cabine sachant qu'il y en avait une de libre aucune réponse de sa part les clientes de derrière me disent avancez vous madame la cabine est vide et là j ai eu le malheur de faire deux pas la vendeuse m a saute dessus en me.disant :Vous vous croyez où là ? Je lui ai répondu que je lui avais demandé 3 fois mais aucune réponse les clientes de derrière s impatienter et je me suis donc avancé et je lui ai dit qu elle n avait pas besoin de me parler de la sorte et elle a malheureusement continué à me manquer de respect. Cette après-midi je faisais les boutiques avec mon fils ,ma belle fille et sa grand-mère je n ai pas voulu faire d esclandre mais franchement faudrait revoir votre façon de parler aux clientes car je suis sortie de votre magasin avec les larmes aux yeux heureusement tout le personnels ne se comporte pas de la même manière particulièrement la dame qui portait une robe bleu fleurie excellente vendeuse

Mauvaise organisation file d’entente pour l’essayage interminable étant avec ma fille impossible d’être à deux dans la cabine une fois que l’on accède enfin au bout de la file attention pas plus de 6 articles bref aucune information en amont signalée et personnel très hautins et désagréable 2h dans un magasin entre l’essayage et l’encaissement

Magasin spacieux, mais tellement qu'on ne sait pas vraiment où chercher les articles souhaités. Et AUCUN(E) vendeur(euse) dans l'espace vente, impossible de demander conseil sur une taille ou la disponibilité d'un article. Commande passée sur le site internet du coup.

À fuir...Une attente interminable au niveau des cabines d'essayage, une limite dans le nombre d'articles à essayer qui n'était pas précisé à l'avance et interdiction de s'accompagner entre copines pour se conseiller au moment des essayages. Du jamais vu.

Mercredi est une caisse d’ouverte avec une queue de 3 mètres c’est pas la peine on a plus envie de venir dans ce genre de magasin. Surtout lorsque vous avez des vendeuses très désagréables.

Enorme choix et prix raisonnables mais les files d d'attente aux cabines d essayages sont justes pas possibles ! C est inadmissible qu il y en ai si peu pour autant de gens... dommage, j ai reposé mes articles 2 jours consécutifs !

Très beau magasin....très beaux articles ...a la recherche d' une tenue pour un mariage j' ai trouvé un bel ensemble bleu soutenu...que j ai du laisser en cabine...car trop désorienté par le mauvais acceuil que nous avons reçu mon épouse et moi...pas un bonjour du personnel..refus de pénétrer dans l espace essayage pour mon épouse... Et remarque déplacée d un vendeur sur mon épouse car soit disant au milieu d un passage ..car elle souhaitait me donner son avis sur le essayage ..aucun respect pour le client...pas un au revoir...c est décidé je ne reviendrai plus...

Inadmissible vraiment honteux. L'accès au cabine d'essayage fermé. Il faut attendre une heure apres l'ouverture . Personnels très désagréable pas du tout aimable. A ne pas recommander ce magasin zara homme galerie le pontet.

Mon avis ne s'adresse qu'à la personne en caisse aux cheveux roux flamboyants. En effet après 27 minutes d'attente pour un accès aux cabines d'essayage, avoir du reposer la moitié de mes affaires pour ne pas dépasser les 6 articles autorisés, arrivée en caisse et être accueilli par un super sourire, de la bienveillance et une personne très agréable fut un vrai Bonheur !!! Alors merci à cette personne !!! La dame a la broche /pince à cheveux œil ;-)

Personnel pas du tout aimable, qu'on refuse l'accès aux cabines d'essayage a mon copain étant un homme , et devoir me débrouiller de seule pour me faire un avis, je le conçois, mais une fois dans les cabines vérifier plusieurs fois, pour savoir où j'en suis, ce que je fais en ouvrant le rideau alors que je suis à moitié dénuder beaucoup moin. Je ne compte pas voler d'article.. de plus assez stressée de nature, c'est mon moment détente le shopping, avoir quelqu'un qui me speed pas agréable. Je n'ai même pas eu le temps d'essayer la dernière robe tellement que j'étais mal a l'aise et Stressée. Très mauvais accueil.

Samedi 26 mars 2022, 10h15. Une affichette indique que les cabines d’essayage ouvrent à partir de 11h. Comme 2 salariées sont présentes dans cet espace (elles rangent des vêtements), je demande à une responsable si on ne peut pas essayer. C’est très étonnant de voir une grande enseigne fonctionner de cette manière, surtout un samedi. Très sèchement, elle me répond qu’il faut attendre car je cite « on n’a pas les bras ». Super sens du client, super respect du personnel.

Pourquoi le magasin ouvre à 9h et les cabines d'essayage de 11h à 19h. Et en plus on ne peut être a deux ? Ce jour-là le magasin n'était pas bondé de monde !

Toujours agréable venir acheter la bas mais le seul et unique défaut de Zara au Pontet que ça soir Zara femme ou kids , les personnels sont toujours désagréable, pas accueillant du tout mais du tout ...peut importe le jour où l'heure. Je me plein jamais dans ma vie car je suis aussi caissière et et serveuse à la fois....mais franchement il faut revoir votre personnels car on a plus envie de venir la bas des fois . J'avoue qu à chaque fois je dépense plus de 150e et voir des personnels qui boude à chaque fois ....non merci .

(Zara femme ) C’est inadmissible! Le personnel est Et très agressive dans les cabines essayage très mal élevé! Ils ne sont absolument pas compréhensible ! Et surtout très arrogant! Aucune délicatesse avec les clients! Ainsi que aucun tact ! Je ne comprends pas pourquoi mettons des vendeuses si désagréable avec les clients! Je pense Qu’il faudrait revoir toute l’équipe du personnel ! Car le magasin Zara au pontet Et très décevant! Si vous avez besoin d’un conseil ou autre! N’allez jamais Au grand jamais A zara au pontet ! C’est une grande honte d’accueillir un personnel comme le leurs ! Vraiment ça m’a dégoûter ! . La responsable ne tient pas son rôle de responsables ! Elle est aussi désagréable comme son personnel ! Elle ferme les yeux sur tout et elle n’est absolument pas capable de remettre le personnels en place quand ça ne va pas ! .je pense que le patron de Zara devrais ce poser des grandes questions sur tout son personnel ! Car ce si est une honte ! Logiquement quand on travaille dans un magasin la première des choses et l’écoute ainsi que le respect et se n’est absolument pas le cas dans ce magasins ! PAR CHANCE une seule Employer était d’une gentillesse ! (Une jeune femme au cheveux rose à la caisse ) elle était d’une douceur ! Incroyable ! Cette jeune femme avait la tête sur les épaule, et elle devrais prendre le poste de RESPONSABLE .VRAIMENT PETIT Conseil faites du trie !!!!! Dans le personnel !

Fuyez si vous ne voulez pas gâcher une journée shopping! Je suis allée dans ce magasin avec mon fils pour lui trouver de nouvelles tenues, un homme surement de la sécurité, on sait toujours pas qui il était nous suivez du regard comme si nous étions des voleurs, il semblait être le maître des lieux! les vendeuses stressées, désagréables, sans sourire, un vendeur aux cabines d'essayage qui préférait pianoter sur son smartphone au lieu de nous conseiller. C'était la fois de trop pour nous! nous ne reviendrons pas dans cette boutique qui n'en est pas une, puisque l'on nous met mal à l'aise, du début à la fin du parcours d'achat, je pense que les employés sont malformés et inadaptés au service de ce magasin fade, sans chaleur, sans dynamisme, FUYEZ si vous passez devant!

Je suis passé le 12 Mars 2022 vers 19h, après avoir demandé gentillement d’essayer un jean en cabine, je me suis vu recevoir un refus d’une manière peu commode. Suite à ça jai donc décidé de prendre l’initiative de contrôler la taille du jean sur mon propre pantalon (bien entendu sans retirer le moindre vêtement) qui m’a valu une injure suite à la perte de son sans froid non justifié je cite : « c’est un mongolien » tout en s’adressant à sa collègue qui elle, n’avait strictement rien a faire dans cette histoire. Jai donc demandé a cette collègue son avis sur la taille du jean, qui elle non plus ne s’est pas gêner d’être désagréable. Jai donc payer mes articles sans rester une minute de plus dans ce magasin désastreux. Ne recommande absolument pas ce « magasin » si ce zara est digne de ce nom bien sur. Je ne mettrai bien sur plus les pieds la bas.

Inadmissible, je retourne en magasin pour échanger la taille d’un produit, je ne le trouve pas en rayon donc je demande à une vendeuse . Au bout de 15 min elle revient avec l’article de bonne taille, pressée je pars sans regarder , je rentre à la maison l’essayé la taille n’allais toujours pas , je retourne en magasin pour me le faire reprendre et la je constate qu’elle m’a donné un article sans étiquette et apparement avec une tache. Donc forcément la vendeuse refuse de me le reprendre !! Ça plus leur amabilité légendaire c’est quelque chose cette boutique !

Les cabines d'essayage etant une enieme fois fermees je suis retournee chez moi (35 km) pour essayer l'article qui ne me convenait pas pull blanc transparent. Je l'ai remis dans le sac payant !!! De zara.ayant reussi a me liberer plus tot du travail 35 km j'ai patiente pour rendre l'article que la responsable a refuser de reprendre elle a jugee l'article froisse et il y avait du fond de teint.a ma question si je l'avais essaye en cabine sachant qu'on ne se demaquille pas, elle m'a repondu les articles vont au rebus.conclusion . 140 km ...du tps de perdu ainsi que

Je cherche encore les produits soldes tellement il n y en a pas. Quel dommage! Le chiffres d affaires du zara homme doit sûrement le ressentir et a mon avis zara baby devrait revenir et se positionner avec l enfant dans l emplacement de l homme. Et l homme revenir a son emplacement précédent! A bon entendeur les directeurs.

Toujours pas de désinfectent !!!! Depuis samedi minumn deja signaler au vigile repose la responsable au courant mais pas de pile n y produit avec l affluence des soldes qui arrive demain j espère que le nessesaire sera fait au moins pour les clients !!!

J’adorais Zara mais dans plusieurs villes ça devient compliqué…outre les files d’attente pour’l’essayage il faut encore attendre pour les caisses (peut être avoir une caisse dédiée à ceux qui sortent de l’essayage). Arrivée aux cabines je fais comment ? j’ai 4 articles que j’achète et 5 que je veux essayer mais on m’annonce que 6 articles ?? et aucun portant ou autre pour poser mes achats qui nécessitent pas d’essayage, prenez exemple sur primark ! un autre jour ma fîlle doit rentrer seule en cabine car il ne faut pas d’accompagnateur …du coup on pose tout car elle avait besoin de mes conseils et je me suis faite gronder car j’ai franchi d’1 m dans les cabines !!! Dommage car les collections restent très jolies ☹️

Inadmissible. Heureusement qu elle ne sont pas payé à l amabilité sinon elle devrait de l argent à leur entreprise. 1 heure d attente pour faire les essayages en cette période normal on nous refuse l accès à 2 mère et fille. Ma fille mineur de 12 ans j ai même pas le droit de voir ses essayages les vendeuses nous parlent mal sont tout sauf professionnels je sais que les recrutements sont moins regardant pendant cette période mais franchement la c est abusé je déconseille et comprends pourquoi internet prime

Si je pouvais mettre un avis sans étoile, cela serait parfait. Caissière âgée d'à peine de 25 ans, très désagréable, hautaine, qui vous parle avec insolence et arrogance, que l'on sent blasée de toutes les personnes en attente devant sa caisse en pleine période de Noël. Redescends jeune fille, tu travailles chez Zara !!!

SCANDALEUX!!! Je suis venue avec mon mari, ma fille en bas âge et je suis actuellement enceinte de 9 mois. Mon terme étant de moins de 10 jours. Mon mari ayant la main fracturée, il a besoin de ma présence pour faire ses achats, les essais... Il demande gentiment à la responsable du magasin ZARA Homme le Pontet si étant donné que je suis enceinte je peux passer en priorité à la caisse. Celle ci demande si je vais accoucher? Il lui explique que j'ai des douleurs au ventre lorsque je reste longtemps debout. La file d'attente était presque jusqu'à la sortie du magasin... Elle lui répond oui, pas de souci. Pendant que je vais à la caisse, celle ci approche mon mari et lui dit : C'est la dernière fois que votre femme passe devant tout le monde. Elle n'a rien à faire dans le magasin ZARA Homme. Elle n'a pas à être prioritaire, elle a qu'à attendre devant le magasin et s'asseoir dans la galerie marchande... Mon mari a posé une simple question où elle a répondu une 1ère fois à peu près gentiment. Puis est revenue vers lui presque en l'agressant. C'est inadmissible d'être traité de la sorte. Dire ce genre de chose d'une femme enceinte, il faut vraiment être MINABLE. Nous ne remettrons plus jamais un pied dans ce magasin!!! Aucun respect!!! Et je le ferais savoir partout... Comment peut on tolérer un tel discours et un tel comportement??? Ce genre de personnage devrait être définitivement viré!!!! Ce n'est pas tolérable de traiter une femme enceinte de 9 mois de cette manière ni quoique ce soit d'autre d'ailleurs... Pourquoi dire oui pour finalement aller revoir le client, l'agresser verbalement? Il suffisait de dire NON!!!! Je déconseille fortement ce magasin et cette enseigne!!!

Si je pouvais mettre 0 étoile au magasin ZARA Homme du Pontet je le ferais... Une responsable très désagréable, impolie. Je lui pose une simple question, elle me répond avec mépris. Aucun tact, pas souriante. C'est inadmissible d'avoir ce genre de personne qui travaille dans ce domaine quand on a pas les qualités requises pour ce poste. Celle ci devrait changer de travail et se remettre en question au vu des nombreux commentaires à son égard... Déçu, j'étais venu dépenser une somme importante chez eux, je n'irai plus... J'irai dorénavant chez la concurrence qui sait mieux accueillir sa clientèle et qui la respecte.

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fais, alors les employés du Zara enfants surtout la responsable sont immonde, ils font des erreurs mais à les écouter ils sont irréprochable. Je vais contacter le siège parce que être reçu comme de la m…. Alors qu’on donne de l’argent vous êtes à vomir 🤢

La responsable du magasin pas aimable du tout!!! mon enfant de 5 ans a pris un parfum en main pour me le montrer j'étais à 1 m de lui elle lui a arraché le produit des main sous prétexte que les enfants en casse souvent. .. C'est quand même un geste violent mon enfant n'a rien compris il est resté secoué du coup j'ai laissée mes articles et me suis rendue dans une autre enseigne.

Expérience absolument honteuse . En arrivant à la caisse les deux personnes derrière les caisses nous envoyés de l'un a l'autre sans vouloir nous encaisser et quand on l'a signalé, la fille derrière la caisse a commencer à râler ouvertement en disant que ça n'allait pas le faire aujourd'hui, qu'elle n'était pas d'humeur .......... Franchement rien a faire des ses états d'âmes, on est client avec du linge dans les bras et on veut juste payer ..........

MAUVAISE EXPÉRIENCE auprès de ZARA KIDS LE PONTET. Les vendeurs feraient mieux d'etre attentifs aux clients au lieu de discuter entre eux et même pour l'encaissement, cela éviterait des erreurs lorsqu'ils rendent la monnaie. De plus ils sont désagréables et accusent facilement le client alors que la monnaie était sur le comptoir. C'est de la mauvaise foi !

Nous sommes allés aujourd'hui chez Zara Avignon d'habitude toujours bien accueillie. Cependant, pas cette fois ci, au moment ou ma fille va essayer ses vêtements nous sommes reçues par une vendeuse très agréable aux cabines d'essayage ( au cheveux rouges) puis elle est remplacée par une personne très désagréable nous Jette comme des chiens. En nous prétextant que nous ne pouvons pas rester pour conseiller nos ados. Ne me dites pas que c'est par rapport au protocole covid, car ensuite en caisse aucune caissière n'avait le masque sur le nez. Dessous il ne sert à rien. Heureusement, que la dernière personne que j'ai vu , nous a traité avec respect. Merci Madame l'a caissière.

Zéro étoile, c'est ce que mérite ce magasin et leur service client. Mais bon si je ne coche pas une étoile je ne peux pas publier mon message. Bref... Je vous explique ma mésaventure. Ma fille a une carte cadeau avec un peu plus de 50 € dessus mais malheureusement, cette carte a expiré il y a 3 semaines. Ok jusque-là, en temps normal, dans un monde paisible et en bonne santé, il serait logique que l'on ne puisse pas profiter de cette carte. Allo Zara !!! vous avez regardé autour de vous ces 18 derniers mois. Il y a une pandémie, des confinements, des fermetures et un pass sanitaire, etc.... Donc vous avez enfin votre pass sanitaire, vous vous rendez dans votre magasin et là… La réponse du magasin appelez le service client. Alors j'appelle le service client et là attention les yeux : Zara ne fait pas de geste commercial. Bravo Zara pour ce manque cruel de discernement, la plupart des grandes enseignes ont étendu leur carte cadeaux mais pas vous ? Pourquoi ? C’est clair que maintenant je ne retournerai plus dans vos magasins et je le déconseillerai aussi autour de moi. Cordialement. Laurent G.

Ca se DÉGRADÉ !!!!!Service déplorable!!! Après de 1heure dans le magasin les vêtements. On vous dis à 19h pas possible d'essayer un cabine, et c'était 19:15h Que on sachez les magasin fermés à 20:45h , Voilà pourquoi on commandez sûr internet Quelle Dommage

Zara enfant le pontet Il est inscrit dans la seule cabine handicapé dans le magasin Les cabines sont asptises avec beaucoup de precotion Sauf quand ma fille a voulu essayer des vêtements il y avait une personne avant elle, personne n est venu nettoyer la cabine en sachant qu il avait 3 employés dans le magasin. La cabine n a pas été vide des vêtements des autres clients .des articles parterre sur le banc essayage . J ai fait la réfection a la caissière Sa réponse a été un signe de tête Je trouve cela inadmissible car nous venons a peine de sortir du confinement,de voir le manque de respect des consignes du covid et l hatidude décevante de la caissière peu gracieuse peu aimable et en plus elle n a pas la correction de sortir un mot de sa bouche pour s excuser ou donner une réponse pour statifaire le client. Je ne remettrai pas les pieds dans ce magasin

Incroyable expérience, je me suis fait agressée verbalement par une vendeuse.Ne pouvant pas essayer en cabine à cause du covid. J'ai présenté mes articles devant le miroir et posé les autres à côté de moi sur les jeans.La vendeuse m'a arraché mes articles des mains en me disant que j'avais aucun respect pour son travail et d'aller faire mes achats ailleurs .J'ai été tellement choquée que je n'ai même pas penser à voir le responsable. Mais en lisant les avis, je vois que le personnel est très peu accueillant.Je vous déconseille cette boutique et surtout de ne tomber sur cette vendeuse qui ne connaît pas son métier ni la politesse !

Personnel super désagréable et pas du toutàl'écoute, de plus les articles sont cher pour la qualité. Cette enseigne ne cherche pas à fidéliser le client avec un fichier client et des remises. Quel dommage !

Spacieux, lumineux cet établissement refait à neuf vous propose tout une gamme d effets vestimentaires pour femmes, chics ou décontractés, à des tarifs très abordables. La version homme tout aussi attrayante se situe dans la même galerie commerciale.

A la caisse lors de mon paiement.. J'ai attendu en vain un regard et un petit bonjour de la caissière !!! Aucun sourire. Aucun regard.. Et de plus j'ai eu droit à sa colère car j'ai payé en espèces.... Je vais éviter ce magasin dorénavant

J’ai acheté une doudoune à ma fille à Zara le pontet fin octobre juste avant le confinement et après 3 jours la couture casse déjà!!! Je le ramène ce midi et la responsable de magasin refuse de l’échanger alors qu’il y’a sa taille en magasin!!! Elle veut le faire recoudre et il y’a 4 jours de délais, je lui explique que la petite ne va pas rester 5 jours sans manteau et madame répond tout naturellement : vous allez me dire qu’elle n’a qu’un seul manteau !!! Elle est sérieuse?? Un manteau à 70€ c’est un investissement et non désolée elle n’en a qu’un!!! C’est toi qui doit être désolée qu’au bout de 3 jours la couture casse et surtout que le premier manteau est arrivé taché donc on a encore dû attendre 4 jours pour recevoir le second!!! Honte à cette responsable , on voit que c’est pas sa fille qui va rester 5 jours en plein hiver à 2 degrés le matin! Ils sont restés 4 mois fermés avec le confinement et voilà comment ils traitent leur client!!! Pauvre France, pauvre femme!

Waouhhhh , Ce magasin est magnifique,beaucoup de choix et surtout beaucoup de style de vêtements Le rapport qualités de c'est marqué est très correcte Les employés sont de très très bon conseille , accueillant et souriant . Ça fait plaisir de venir dans une enseigne comme celle-ci Ont si sent bien et puis on a envie de tout achetées 🤣😉 Il y manquerai juste une carte de fidélité A très très vite quand ça réeouvre

J’appelle ce matin pour un renseignement concernant une robe. La vendeuse me dit on a un monde fou en magasin on ne peut pas répondre par téléphone et même si j’ai la robe je ne peux pas la mettre de côté. Donc je lui explique que j’habite à 60 km que je veux juste savoir si ils ont ce modèle, elle me répond de toute manière même si je l’ai elle partira dans la journée en gros sa sert a rien de venir pour rien sans même qu’elle sache de qu’elle modèle je parle. Merci au revoir! Jamais vu ça franchement! Il faudrait des clients mystères pour améliorer l’accueil et l’amabilité des vendeuses.

Beau magasin propre bien rangé mais déçu du service client. Un vêtement avec un prix affiché à 19€90 nous a été facturé 29€90 sous prétexte que l'erreur est humaine 😓 nous reviendrons donc dans ce magasin par erreur et non plus par choix... Dommage

INADMISSIBLE ! Impossible de regarder la personne qui essaye en cabine et lui apporter d’autres tailles!! C’est complètement fou de voir ce genre de pratique ! Nous voulions plusieurs tenues nous sommes reparties sans rien et très énervés ! Plus jamais ZARA pour nous! Nous sommes écœurés la responsable qui étais en cabine est méprisante et impolis! Elle nous a poussé à plusieurs reprises en décalent le portant à vêtements sur nous ! PFF ! ZÉRO.

C’est une honte le comportement des vendeuses vous vous prenez pour qui franchement !!! Même dans des boutiques de grandes marques ça ne ce passe pas comme ça !! Faire passer au scanner le sac à mains avant d’aller dans les cabines d’essayage c’est une honte !!! Et de plus interdire la personne qui nous accompagne de venir avec nous pour essayer les vêtements !! Et la vendeuse faut qu’elle change de métier car niveau politesse c’est très bas. C’est vraiment honteux si vous avez peur que les gens volent alors mettez des antivols sur vos vêtements !! Je comprends pas bien ce fonctionnement qui fait passer les gens pour des voleurs!!

Samedi après midi 28 septembre : je me fais agresser par la vendeuse blonde en cabine car je ne lui rends pas directement les habits que je viens d’essayer. Celle-ci n’a rien trouvé de mieux que de dire qu’elle fait d’autres choses en même temps : oui on s’en doute mais il y a des façons de parler à vos clients. Alors oui c’est compliqué le samedi mais merci de rester courtois et agréable. Autrement ce métier n’est pas fait pour vous. Heureusement que les caissières rattrapent le niveau d’accueil.

Un seul mot : LAMENTABLE , aussi bien les vendeuses, que les caissières, et les cabines , que dire des cabines ou la vendeuse désagréable au possible vous interdit l’accès aux accompagnateurs alors que l'allée des cabines est vide. Aussi vite rentré aussi vite ressorti. Et par pitié vous êtes dans un métier en contact avec la clientèle, la moindre des choses ont reste courtois et polie, ont dit bonjour et au revoir. C'est une honte pour une enseigne telle que la vôtre.

Trop grand et devenu impersonnel le personnel moins accueillant. C'est toujours problématique. Attente folle au niveau des caisses et n'en parlons pas, si vous voulez essayer un vêtement, vous avez 45 minutes en attente c'est inimaginable pour un magasin de cette structure .leur modèle économique d'accueil de clientèle doit changer

La responsable blonde du magasin est vraiment désagréable. Expérience shopping zéro. Impossible d'accompagner mon conjoint lors de son essayage costume pour un mariage, on reste derrière une barrière comme au zoo. La responsable m'a bousculé dans les rayons sans s'excuser, aucun sourire, pas de bonjour. En caisse elle nous demande de nous mettre en rang d'un ton très agressif. Elle sermonne les caissières devant tt le monde !!! Virez la. Elle n'a rien à faire ds un magasin.

Politique cabine à revoir absolument !!! La moitié des cabines non occupées malgré la queue grandissante devant le responsable, (vraiment très désagréable). Interdiction d'accompagner sa fille pour voir les tenues, on reste cantonné dans un petit espace...du coup pas d'achat, beaucoup de temps perdu.....il va s'écouler pas mal de temps avant que j'y retourne !!!

J'aimais beaucoup Zara.. ses vêtements chaussures sacs... Ce magasin que je connais depuis son ouverture en 199... Plusieurs bémols cependant, plus de vendeuses disponibles pour nous accompagner dans nos choix, c'est très regrettable, très longue attente pour essayage, ce n'était sûrement pas comme ça il y a longtemps ! Personnel qui change trop souvent...que ça en devient désagréable ! Il y a plusieurs choses qui me font regretter l'ancien Zara... du chiffre et du chiffre.... dommage, j'adorais ce contact humain ou les vendeuses devenaient mes amies et connaissaient parfaitement ce dont j'avais besoin... cela dit, la responsable et deux ou trois anciennes restent fidèles à elles-mêmes lorsqu'il m'arrive de les croiser...

C'est mon magasin préféré, le personnel sympathique...

Depuis le nouveau magasin je trouve vraiment qu’il y a un gros soucis sur le personnel, en caisse on ne vous dit pas bonjour mais « avancez vous », on ne vous regarde pas, on parle avec les collègues de tout et de rien en même temps qu’on bipe vos articles comme si vous étiez inexistante, au moment du paiement on ne vous dit même pas « s’ils vous plaît » mais « ça fera tant... »... et en partant ah non on ne vous dit pas merci ça serait trop beau, bon on vous dit quand même «bonne soirée ». Enfin je trouve que c’est quand même les bases de la politesse, et le minimum dans le monde du commerce... alors j’essaie de trouver une raison en me disant qu’elles sont fatigué car il y a plus de travail, qu’elles sont en sous effectif donc peut être aigries... je sais pas en tout cas c’est un point à améliorer.

Quel dommage d'avoir fait un aussi beau magasin, grand, lumineux, spacieux avec un personnel sympathique et d'avoir mis si peu de cabines d'essayages et si peu de caisses. Au bout de 10 minutes d'attente dans la file anarchique des cabines d'essayage, j'ai reposé mes futurs achats. Tant pis, je suis allé chez mango car je souhaitais acheter une robe, voire plusieurs pour ma femme et j'ai depensé là bas mon argent..

Hôtesse cabine très désagréable et autoritaire. Revoir la politique cabine qui empêche formellement les femmes d'aller voir la tenue de leur conjoint. Il est rare qu'un homme n'ait pas besoin d'un avis de sa conjointe. Les femmes sont cantonnée derrière une barrière... Dans quel pays sommes nous ?

Très bel espace. Arrivages fréquents. Dommage pour le client qu' il y ait une telle affluence. Du coup on fait la queue+++pour accéder aux cabines, et pour passer en caisses. A noter que l'on ne peut pas accompagner nos adolescents en cabine pour juger avant de payer!

Magasin sympa, vendeurs souriants qui ne vous collent pas dès votre entrée dans la boutique. Si il n'y a pas votre taille, ils telephoneront à leurs confrères du centre d'Avignon. Par contre, le délais pour les retouches est un peu long.

Accueil très moyen. Super mauvaise organisation pour les cabines d'essayage. Le jeune homme aux cabines pas sympa et visiblement ne sait pas gérer. Une belle surface de vente mais le côté humain est à revoir.

Vendeuses désagréables au plus haut point. On dit bonjour en les regardants, elles vous regardent et trace leur route sans rien dire. Alors quand y'a du monde je veux bien mais la y'avais personne !! Et une a la couleur de cheveux atypique qui limite vous agresse!! Sympa l'ambiance !!

Très mauvaise organisation : 25mn de queue pour la cabine essayage ! Évidemment puisque seulement 3 sur 7 étaient disponible !! 4 cabines remplies de cartons ! Sans parler du bizarre dans le magasin. ... Magasin à éviter .

On nous laisse entrer dans le magasin, prendre des vêtements, mais au moment de passer aux cabines on refuse de nous laisser essayer, au motif que le magasin va fermer. Il restait 15 minutes avant la fermeture.. Si c'est pour faire ça autant ne pas faire perdre de temps au client, et ne pas le laisser entrer du tout.

Le magasin est trop petit.très sale. Les vêtements sont mélangés partout dans les rayons. Les cabines très sale. Led vendeuses sont désagréable . Pour echanger ou se faire rembourser ,c est toute une histoire.

Magasin assez spacieux, bien plus agréable côté homme car moins de monde. Mais de façon générale, les rayons sont bien rangés. Prévoir de l'attente aux cabines d'essayage par contre, plus qu'en caisse d'ailleurs.

Je viens de ramener un pantalon que j'ai acheté il y a une semaine (que je n'ai donc jamais porté) mais la responsable m'a refusé l'échange car il avait soit disant était porté ! D'autant plus que cela fait la deuxième fois, j'avais déjà ramené un article l'année d'avant et encore la même chose ! Donc je commence a perdre patience avec ce genre de personne qui vous prenne de haut et qui vous font passer pour une menteuse...mieux vaut faire 10 minutes de trajet en plus et aller autre part pour enfin être bien reçu !!!

Je me suis rendu aujourd'hui hui au zara avignon. Et quel accueil désastreux que ce soit aux cabines ou à la caisse ainsi qu'une responsable de magasin impolie. Les faits: je me suis rendu aux cabines avec 6 articles. Et après 30 min d'attente, J'essaye une robe taille S. La robe ne m'allant pas je demande à ma mère d'aller me chercher le M. Et la une manutentionnaire (car se ne sont pas des vendeuses) l'interpelle en nous disant que si je voulais essayer une autre taille il fallait que je sorte de la cabine et que je refasse les 30min de queue!!! Et tout ça en ricanant avec ses collègues (en gros ils se foutaient de notre gueule) Extraordinaire tout de même et du jamais vu!!! La responsable me dit que si je ne suis pas contente, je peux aller ailleurs!

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique l'accueil est inexistant, certaines vendeuses sont froides et hautaines. Quand aux demandes de renseignements, on nous prend de haut de quoi nous donner envie d'aller dans la boutique H&M de l'autre côté de la rue. Heureusement que la marque est connu sinon l'enseigne aurai vite fermé ses portes.