Zeboutique Magasin d'électroménager

A fuir. Le gérant ne répond pas. J’ai acheter une plaque chez eux en novembre dernier a 850€, qui est tomber en panne en mai. BEKO refuse la prise en charge et voir avec le vendeur, même si celui-ci ne répond pas. Les appels, mails ou demande d’intervention ne sont pas traité depuis plus d’un mois. Je vais devoir payer entre 300 et 600€ de réparation de ma poche.. Dossier SAV ZB1805

A fuir nous avons commandé un four pour 1200 euros le 17 février, une dizaine de demandes de nouvelles de notre commande et rien. Je m’apprête à envoyer un recommandé mais aussi à déposer plainte. Il est encore temps de me rappeler !

La hotte reçue fonctionne mais avec toutes les commandes des boutons inversées, j'attends de voir la réactivité du SAV sur le sujet. Je compte sur leur sérieux.

Demande de SAV restée sans réponse suite à une panne complète sur un four qui a tout juste 1mois. Aucun moyen de les contacter, contrairement à ce qu’ils annoncent sur leur site. Pas de SAV Fuyez ce site arnaque !!!! Malheureusement je viens de lire plein d’autres commentaires similaires au mien et je m’aperçois que c’est une pratique courante chez ZEBOUTIQUE et que c’est leur fonctionnement.

Four en panne irréparable - Pas moyen de contacter zeboutique.: Four en panne. N'ayant aucune réponse de Zeboutique, j'ai contacté moi même le constructeur Hisense. Un technicien est passé, four irréparable. Hisense a donc émis un accord de solution commerciale et émis un avoir auprès de Zebootique pour un remplacement ou remboursement du Four. Pas moyen de contacter Zeboutique. J'ai rempli les différents formulaires une dizaine de fois et n'ai jamais été rappelé. Je déconseille fortement d'acheter sur ce site puisque tout problème semble insoluble. Si Zeboutique voit cet avis, je suis joignable pour une conclusion décente à ce problème.

Commande passée depuis le mois d’août et n’a jamais été livrée. Aucune réponse de leur part : aucun numéro de téléphone pour les contacter, et ils ne répondent pas au messages envoyés depuis le site. Lettre de mise en demeure envoyée : ils n’ont jamais récupéré le courrier recommandé à la Poste. Ce site est une grosse arnaque.

Suite à l'achat d'un frigo de la marque Dometic qui ne fonctionne pas correctement. J'ai demandé à plusieurs reprises (jusqu'à la lettre de mise en demeure) une solution d'échange ou de remboursement. Je n'ai toujours pas de réponse positive de leur part (plus de 6 mois après). C'est très compliqué pour les contacter, car il est impossible de trouver leur numéro de téléphone (il faut leur écrire un mail pour qu'ils nous rappellent, ce qu'ils n'ont jamais fait malgré plusieurs relances). Je déconseille donc vraiment tout achat sur cette plateforme qui ne respecte aucunement les droits du consommateur.

Excellent, livré en 24h, article conforme bien emballé et a un prix défiant toute concurrence.

Ne répond pas suite à une plaque de cuisson commandée payée, plus jamais eu de nouvelles, il ne va même pas chercher ses recommandés à la poste. Signalementt fait à DGCCRF

J'ai acheté un poêle a bois Norik Invicta sur ce site au mois de Novembre 2024, le poêle a fendu au bout de quelque flambée, j'ai contacté le service après vente, pas de réponse après plusieurs tentative.....Je vais donc faire constaté le défaut par mon assurance juridique pour avoir un recours.

Nul !!!! A fuir !!! Commande passée il y a 2 semaines et aucune nouvelle ! Envois de mail et demande de rappels, mais aucun retour de leur part ! Je ne sais pas par quel moyen être remboursé !! 🤬🤬🤬

Après avoir eu le responsable il m a communiqué l adresse pour retourner le colis et aujourd'hui il l on bien réceptionné et m'a dit que le versement sera sur mon compte la semaine prochaine donc bravo a lui pour son sérieux cordialement

FUYEZ !!! Achat d'une plaque de cuisson avec hotte intégrée. Tombe en panne au bout de 3 jours (ça peut arriver). Après plusieurs messages au SAV, BIENTÔT 2 MOIS QUE J'ATTENDS QU'ON ME CONTACTE MAIS RIEN ! J'ai une plaque/hotte inutilisable, en pleine période de fêtes. Je vais être obligé de racheter ailleurs et de perdre mon temps dans des procédures de plaintes pour espérer avoir une réponse !!! HONTEUX !!!

'ai acheté un poêle à bois Chamonix XXL de chez Godin. Au montage les faïences latérales s'avèrent être trop longues, en conséquence les trous de fixation ne tombent pas en face. Godin est au courant du problème mais ne veulent pas le régler directement et me demandent donc de passer par le SAV de ZEBOUTIQUE sauf que celui-ci ne répond pas à mes demandes. Je mets 3 étoiles à cette société en attendant de faire évoluer la note vers le haut ou le bas en fonction d'une réponse ou d'une non réponse. L'excuse de Noël n'est plus recevable au 15/01 une réponse de prise en compte de ma demande ne prend pas beaucoup de temps

Poêle commandé en décembre 23, devait m'être livré le 03/01, mais retourné par le transporteur final car la vitre était cassée. Depuis, AUCUNE nouvelle de zeboutique. Ma commande est toujours au statut terminée sur leur site. En l'absence de numéro de contact, impossible de les appeler au téléphone, aucun d'accusé réception des mails qu'on leur envoie, aucun rappel, contrairement à ce qu'ils prétendent, lorsqu'on leur envoie un formulaire de contact ou une demande de SAV. Bref, je ne conseille pas du tout.

Arnaque, arnaque, arnaque totale ! J'ai commandé une bouilloire Smeg mi-novembre, et malgré le paiement de 180 euros, je ne l'ai toujours pas reçue mi-janvier. Le service client est difficile à joindre, sans numéro de téléphone. Ils prétendent que la livraison a été faite, mais le commerçant n'a jamais vu le produit. J'attends un remboursement ou la livraison, mais le service client ne répond plus. Équipe de The Boutique, contactez-moi rapidement avant que je prenne des mesures plus sévères.

nikel et rapide voir très rapide franchement je ne connaissais pas ce site j'ai commandé le 10 janvier au matin un lave linge je l'ai reçu le 11 janvier a 14h33 exactement je n'ai jamais été livré aussi vite la machine est nikel merci

Parfait. Commande TV samsung passée le 3 et reçue le 8. Prix très intéressant (1000 euros de moins que chez Darty et Boulanger). Livraison parfaite.

Professionnel, sérieux livraison rapide et produit correspondant à notre commande.

Suite à une erreur de frappe d'un code postal et une interprétation arbitraire de la par de ZE boutique, 3 semaine après, on est toujours sans nouvelle de notre réfrigérateur et personne ne souhaite prendre contact avec nous par téléphone pour régler le problème.

Achat d'un lave vaisselle à 800 euros (!) pendant le Black friday, titrant disponible, livré en 5 à 7 jours ouvrés. Spoiler alert : Il n'en sera rien. 5 jours ouvrés plus tard, n'ayant reçu aucun mail de confirmation, ayant été débité, et le statut de la commande n'ayant pas évolué, je me décide à leur écrire pour demander des précisions. Une semaine plus tard (je suis patient), sans réponse de leur part, je me décide à leur mettre un nouveau message en menaçant de leur mettre un avis catastrophique et en demandant le remboursement. Je reçois finalement une réponse m'indiquant que leur fournisseur a vendu l'article entre le moment ou j'ai ajouté le produit au panier et le paiement (ce qui correspond à un intervalle d'au plus quelques dizaines de minutes), et que par conséquent mon achat est annulé. Mécontent mais coincé puisque les promotions sont passées et surtout que le lave-vaisselle en question n'est plus disponible nulle part, je leur propose de faire un geste commercial et de me vendre un autre lave-vaisselle de la même gamme de prix (une cinquantaine d'euros plus cher) au prix d'origine. Pas de réponse depuis 10 jours. L'argent a bien été remboursé (encore heureux !), mais le service client est catastrophique pour ne pas dire inexistant. Le fait pour un site de vente en ligne de ne pas être en direct avec la disponibilité des fournisseurs me semble lunaire. En bref, pour un achat important, pas fiable, et pas enclin à reconnaître leurs erreurs et à les réparer, je déconseille.

rien à dire, parfait !

Très satisfait, livraison dans les temps, prix intéressant , je recommande

Cafetière expresso acheter en avril on est en décembre elle ne fonctionne plus et personne répond au SAV quand j appel le numéro la personne me dit que le site est une arnaque a ne rien comprendre mais a évité effectivement les prix sont attractifs mais si problème il y a personne !!!!!!!

Commande ZB 1591 d'une mini chaine le 24/11 suite... vous me répondez sur un autre avis l'annulation et le remboursement de la commande. Alors je n'ai jamais voulu annuler ma commande ,je n'y peut rien si je n'ai pas eu d'appel du livreur. Mais soit, je suis enfin livré ou remboursé mais il faut vraiment qu'on avance car nous sommes quand même le 20/12. je vous remercie par avance, Cordialement,

Prix ultra compétitif, livraison rapide et de très bonne qualité. Bravo ! Je recommande vivement !

Très bonne expérience pour une première. Livraison très rapide, très bien emballé, rien à redire, je reviendrai, amicalement.

Très bien livraison rapide et conforme

Commande passée il y a 6 j, compte bancaire débité et aucune nouvelle de la commande ou du produit... -- Edit -- La réponse apportée est mensongère, je n'ai reçu aucune réponse malgré trois demandes de contact, ni par mail ni sur le site. Une commande d'un article déclaré en stock, livraison en 24/48h, sans information depuis 6 jours mais mon compte a été débité ! Oui ça sent mauvais... Soit vous mentez, soit votre site ne fonctionne pas, dans les deux cas il y a un gros problème.

Suite rétractation sous 24H00, refus de remboursement des frais de livraison alors que celle ci n'a même pas démarrée!??...Aucun échange téléphonique possible malgré demandes pressantes !!! Dommage d'avoir à faire part de mon insatisfaction, car au demeurant cette entreprise semble faire preuve d'offres des plus intéressantes, d'un service client apprécié...ce qui hélas je regrette au vu de la prise en charge de ma situation, le service client injoignable,pas de numéro de contact pas de rappel malgré demandes sur site...

C'est la première fois que j'achète sur le site Zeboutique que je ne connaissais d'ailleurs pas du tout. Vu les bon avis, je me suis décidé à commander une cuisinière tout gaz Faure que j'avais déjà répéré sur d'autres sites mais Zeboutique était le plus intéressant au niveau du prix. Commande faite le 20.11.2023, livrée le 24.11.2023. c'est super rapide. Je recommande donc vivement Zeboutique.

Après un échange téléphonique très agréable accompagné de bons conseils j'ai commandé mon four avec un rapport qualité/prix excellent. Expédié quelques heures plus tard, je l'ai reçu 6 jours après car il y avait le week-end. Ze boutique une petite entreprise réactive et sérieuse qui gagne à être connue !

Je n’avais jamais commandé sur ce site mais je le referai avec plaisir. Le service client est top, ils ont répondu à toutes les questions que je leur ai posé sur le produit. Paiment sécurisé, envoi rapide, produit au top et bien moins cher que sur d’autres sites, bref je recommande !

J'ai acheté un lave-vaisselle ici en octobre. Celui-ci a été livré pour lequel je n’ai pas signé. Les livreurs étaient pressés de s'enfuir, mais ils ont quand même pris une photo de la machine déballée. Après la livraison, je l'ai placé dans la cuisine. Qui se trouve également au rez-de-chaussée. Le lendemain, je l'ai déballé et j'ai constaté des dommages des deux côtés. Ce sont des plis sur les côtés et la porte. Cela n'était pas visible à cause des morceaux de polystyrène. Ensuite, j'ai contacté Zeboutique et posé des questions sur leur service. Ils ont répondu qu’ils reconnaissaient les dégâts, mais qu’ils ne feraient rien. J'ai demandé du service à plusieurs reprises mais jusqu'à présent, ils refusent le service. Jusqu’à présent, ils ont également réussi à faire supprimer cet avis. Ci-joint des photos qui ne mentent pas. Une impression d'une facture est également incluse, vous pouvez donc voir que j'ai vraiment commandé un lave-vaisselle ici. J'ose dire sous serment que ces dégâts n'étaient pas de ma faute. Mais dû à une négligence de la part de Zeboutique ou des livreurs. Si vous envisagez d’acheter quelque chose auprès de cette entreprise, vous pourriez avoir de la chance. Sinon, vous vous retrouverez dans une situation comme la mienne. En dépensant beaucoup d’argent, vous obtenez un article endommagé.

J'ai acheté un lave-vaisselle ici en octobre. Celui-ci a été livré pour lequel je n’ai pas signé. Les livreurs étaient pressés de s'enfuir, mais ils ont quand même pris une photo de la machine déballée. Après la livraison, je l'ai placé dans la cuisine. Qui se trouve également au rez-de-chaussée. Le lendemain, je l'ai déballé et j'ai constaté des dommages des deux côtés. Ce sont des plis sur les côtés et la porte. Cela n'était pas visible à cause des morceaux de polystyrène. Ensuite, j'ai contacté Zeboutique et posé des questions sur leur service.. Ils ont répondu qu'ils reconnaissaient les dégâts, mais qu'ils ne feraient rien. J'ai demandé du service à plusieurs reprises mais jusqu'à présent, ils refusent le service. Jusqu’à présent, ils ont également réussi à faire supprimer cet avis. Ci-joint des photos qui ne mentent pas. Une impression d'une facture est également incluse, vous pouvez donc voir que j'ai vraiment commandé un lave-vaisselle ici. J'ose dire sous serment que ces dégâts n'étaient pas de ma faute. Mais dû à une négligence de la part de Zeboutique ou des livreurs. Si vous envisagez d'acheter quelque chose auprès de cette entreprise, vous pourriez avoir de la chance. Si ce n’est pas le cas, vous vous retrouverez dans une situation comme la mienne. En dépensant beaucoup d'argent, vous obtenez un article endommagé.

Top ! Difficile de trouver mieux, tant pour le prix que pour la rapidité d’expédition Je recommande Zeboutique à 100% !

Le service client rappel très rapidement, on a pu discuter ensemble d’une barre de son qui m’intéresse et j’ai même découvert grâce à Zeboutique que la marque remboursait 200€ sur ce produit ! En plus du prix incroyable du site !

Très satisfait de ma commande auprès de Zeboutique, avec le meilleur prix trouvé sur Google et une livraison express. Bravo. Vivement recommandable.

Site conseillé par ma fille. J'en suis très satisfaite. La livraison de mon mini four s'est très bien passée

Je recommande ce site vivement. J'y ai commandé 2 pièces Smeg et je les ai reçues le lendemain ! Pris très attractifs, rapidité et qualité pour cette boutique en ligne. Je recommanderai c'est certain !!!

J'ai acheté un lave linge Haier. Le modèle que je souhaitais HW90G-BD14979UFR est le moins chère d'internet sur ce site. Livraison impeccable! Le lave linge tient ses promesses: silencieux, design, ses nombreuses fonctions correspondent à ce dont j'avais besoin: énormément de programme et modifiable, autodose, lumière intérieure, lave très bien. Bref je l'adore. Site fiable pour ma part.

très content de mon achat le moins cher de tout le web.De plus livraison prévue pour le mardi et arrivée plus tôt le samedi pour une commande le jeudi après midi. vraiment très bien Zeboutique je recommande.

prix imbattable, envoi rapide en chronopost 24h, je recommande

Très bonne expèrience avec Zeboutique pour l'achat d'un lave-linge. Livraison rapide. Je recommande

Site à éviter absolument Sommier commandé une semaine de réduction Livraison prévue une APM entre 12h et 17h, créneau très large me forçant à poser mon après-midi exprès. La livraison n'a jamais eu lieu ; le service tchat de ZEBOUTIQUE a cessé de me répondre à 16h30 (j'attendais, donc, depuis midi) Finalement, plusieurs jours plus tard je reçois un mail froid de 5 lignes m'expliquant que le colis est perdu et que je suis remboursé Résultat : j'ai perdu une APM entière, de l'argent (car -évidemment- les promos sont passées) et je dors par terre Aucune tentative de retrouver mon colis ou de m'en renvoyer un

Commande de 1170€ faite le 20 juillet, livraison programmée (non sans mal) le 9 août, mais personne n’est venu … service client inexistant malgré mes nombreux mails. Transporteur et entreprise injoignables. À fuir.

Très satisfaite, refrigerateur livré très rapidement

Site sérieux et des produits de qualités.

Beaucoup de craintes au niveau de la livraison mais au final après contact qui se fait sur Google non sur leur site, j'avoue être satisfait du timing de la livraison ainsi que le suivie et l'heure précise du livreur. Je recommande fortement ce site avec des prix intéressants et très attractif .

Réception rapide du produit, très satisfait

C vraiment le frigo qui me fallait. La couleur magnifique dégivrage auto distributeur de boisson une bonne capacité. Seul bémol il manque des bacs de rangement parti frigo Voila

J'ai commandé une cafetière beko normalement je devais la recevoir 3 jours ouvré mais qu'elle surprise le lendemain le livreur me l apporter dans un état irréprochable...pas trouvé moin cher malgré de nombreuses recherches Très content de zeboutique

Très satisfait de ma commande, prix très compétitifs, livraison rapide (dans les 48heures). Aucun problème, je recommande ce site que je ne connaissais pas. Merci et bravo à votre équipe.

Livraison très rapide, hotte commandée jeudi après-midi reçue vendredi matin. Article reçu conforme à la description 160 euros moins cher que dans d'autres enseignes. Merci

Très bonne impression donnée par l'équipe, très réactive par mail, livraison rapide et sans souci. Bravo continuez comme ça

Tout c'est passé au mieux, ergonomie du site Internet,le choix, le rapport qualité/prix ,le paiement, l'échange avec contact mail pour se faire confirmer de la reprise de l'ancien matériel ( vieille cave à vin > 20 ans) ... l'info et progression de la livraison, créneau respecté , chauffeurs (à deux) avenants .... produit emballé sans avaries... et qui, une fois déballé à fonctionné de suite !! Franchement rien à redire ! Merci !

Je ne connaissais pas ce site, j’avoue que j’ai eu un petite doute à passer commande, car pas de Paypal. Mais en fait le paiement est sécurisé et mes doutes se sont envolés. Je suis super ravie de mon achat 🤩 et le prix défit toute concurrence 🥁🎉🔥🤩 arrivé super vite, Merci 🙏🏽🥰

fuyez ce site, quand tout va bien vous êtes tranquille, mais si panne ou autre vous vous retrouvé seul . aucune réponse de leurs part depuis 15j pour un four en panne . même message sur leurs site depuis 15j, inadmissible

Un peu de doute au moment de passer la commande, finalement très content. site sûr, service client a l'écoute et réactif. livraison avant la date prévu. bon site et c'est français

Je suis satisfaite de mon achat sur Zeboutique : produit conforme à la description, commande et paiement sécurisés, livraison très correcte. Votre site est clair et pratique. Merci !

Très contente de ma TV livrée dans les délais ! Merci pour les conseils et pour votre professionnalisme (rapide et efficace, on ne vous laisse pas sans réponse), je recommande ce site !

Je vais recommander ce site pour mes proches. L’accompagnement de la commande à la livraison a été parfait. Merci au service client à l’écoute et très cordial!

Service client au top, je recommande !!

Top! Prix le moins cher d'internet

Livraison conforme. Je suis très satisfaite.

Excellente communication... Très satisfait, je recommande Zeboutique !!! 👌👍😉

Très bien je recommande. Site très simple à utiliser

Produit correspondant à la commande, livraison rapide. Emballage endommagé à la réception, mais après vérification avec le livreur, le produit est intact

Très bien malgré 3 jour de retard mais service client au top il répondent et ne nous laissent pas sans nouvelle

Première commande et non pas la dernière ! Je suis vraiment très satisfait du produit, il est fidèle à la représentation du catalogue ! De plus, la livraison a été réalisée en temps et en heure. Service client à l’écoute et arrangeant qui ont répondu à toutes mes interrogations avant achat. Vraiment impeccable, je sais où me tourner pour mes futurs achats !!!

Efficaces et professionnels, merci !

J'ai reçu mon lave-vaisselle en temps et en heure ! Je recommande vivement, et d'autant plus qu'il s''agit d'un site français ;)

Service client à l'écoute et livraison rapide, je recommande !

Première fois que je commande sur ce site pour un four, prix intéressant et livraison rapide, rien à redire 👌

Site que je ne connaissais pas mais pas du tout déçu ! Livraison très rapide Le café est bon. Agréablement surpris