ACB 13 cheminée aix en provence -marseille poêle à bois - granulés aubagne.cassis.pertuis.saint maximin Magasin de poêles à bois

Après l'analyse de acb13 pour nos besoins. Sous les conseils de Damien nous avons un fait l'acquisition d'un poêle stuv qui chauffe à merveille. L'effet pyrolyse comme annoncé fonctionne et nous évite le nettoyage de la vitre / celui ci nous chauffe 130m2 ss probleme / nous apprécions également les belles flammes grace à son grand vitrage Je recommande fortement la ste acb13 merci encore

Très bien. Le vendeur Jean nous a très bien conseillés. Allez-y les yeux fermés ! 🤩

J’ai fait le choix du modèle ROCAL DROP et je ne regrette pas..Merci aux équipes commerciales et techniques d’ACB13. On est bien conseillé par le service commercial sur les éléments importants concernant le choix du poêle/cheminée (large choix de produits en rayon à la boutique de bouc bel air) L’équipe technique est très pro et très précise sur la pose de l’appareil, rien à dire J’ai déjà fait fonctionner l’appareil, c’est le jour et la nuit entre notre ancienne cheminée et le DROP qui chauffe très vite et d’une manière efficace et prolongée Je recommande fortement

Nous avons acheté un poêle à bois en juillet 2022 l'achat et la pose se passe bien Par contre en ce qui concerne le SAV des incapables en plus d'être je m'enfoutiste et se moque de la clientèle mon poele étant en garantie ils font traîner depuis 1mois on me donne des excuses en bois comme le covid19 et autre C'est inadmissible à fuir!!!

Très ravi de mon insert mis à la place d’une cheminée à foyer ouvert. Rendement excellent. Rendu magnifique. Une équipe au top de A à Z de la conception du projet, au technicien, à la pose, à toutes les instructions et au financement… Foncez sans hésiter chez ACB13 pour vos projets futurs, vous ne le regretterez pas. Merci!

Nous avons acheté un poêle à plus de 5000€, encore sous garantie. Nous avons eu 2 fois un problème de poignée, la première fois on nous l'a juste remise en place alors qu'elle était tordue, cette fois ci, elle s'est cassée. Cela fait 1 mois que nous sommes en attente de la poignée, on m'a bien fait comprendre que le délais était long car nous étions sous garantie (pas rentable pour eux)...nous n'avons aucun autre moyen de chauffage, nous devons utiliser notre poêle avec une porte qui ne ferme pas!!!!, nos peintures du salon ont été refaites il y a 2 ans et sont déjà toutes noircies, sans compter le danger pour nous d'avoir un poêle qui fonctionne ouvert!!!!! Je ne ferais plus jamais appel à AC13.

Nous avons commandé et fait installer un poêle chez AC13. Un service de qualité, des équipes très aimable et pro. Bref le bon endroit pour vous équiper les yeux fermés !

Bon accueil, il y aurait facilement une solution de chauffage au bois

De très bons conseils et de la disponibilité même après l' achat. Nous sommes ravis de notre acquisition qui nous aide franchement à réchauffer la maison et nous a permis de moderniser notre vieille cheminée.

Accueil chaleureux et professionnalisme Bon rapport qualité /prix Bons produits Je recommande

Bonjour. Nous avions une cheminée à foyer ouvert dont nous n'avions plus l'utilité car présentant des inconvénients mauvais tirage fumées odeurs etc..c'est alors que nous allions rendre visite à ACB avec les dimentions de notre foyer ouvert sur leur très bons conseils nous décidions de faire l'acquisition d'un insert adapté à notre cheminée. Un retubage du conduit existant en boisseaux fut réalisé par un conduit de 150mm de diamètre en acier inoxydable également un habillage parfait de l'insert fut réalisé avec minutie . Ces travaux ont été réalisés dans une matinée sans dégâts et d'une propreté absolue. Mise en service 3 jours plus tard pour laisser sécher un peu de maçonnerie sur le conduit extérieur. Cet insert nous donne entière satisfaction rien à voir avec notre clim réversible . Une chaleur que nous n'avons jamais atteinte avec les divers modes de chauffages installés auparavant actuellement température du séjour 28 à 30°C tout le reste de la maison 25°C . Deplus nous avons monté un dossier pour l'aide d'état un autre pour le département qui nous octroyés 1800€. ACB Entreprise sérieuse à l'écoute de ses clients et mention également pour le monteur qui est très sérieux Nous recommandons. Note 20/20 RAYMOND. CAYUELA 👍🏻

J ai fait poser un poêle à bois par la société ac13 , de l équipe de vente à l équipe de pose tout était parfait , les conseils de l équipe de vente et ceux de l équipe de pose sont précieux, je recommande vivement

Cheminée achetée et livrée il y a 3 ans. Le ramoneur m’informe qu’une pièce manque à la cheminée. J’en informe le magasin, avec schéma de la pièce manquante, questionnement sur la dangerosité de l’installation, demande de remplacement ,… Malgré mes relances par mail et mes coups de fil, aucun retour d’ACB13 . Ceci est non seulement pas professionnel mais en plus potentiellement dangereux, cette pièce ayant forcément une utilité! Un magasin qui n’assure aucun SAV est un magasin à fuir, surtout s’agissant d’une cheminée avec tous les risques associés.

le choix de commander un poele a bois chez AC13 est judicieux. le commercial est parfait et les poseurs ont réalisé un trés bon travail. je recommande vivement.

C'est avec grand plaisir que nous partageons notre expérience réussie avec l'entreprise ACB 13 Cheminée pour la pose de notre insert : des conseillers compétents, disponibles et à l'écoute des clients. Des installateurs soigneux et soucieux de la bonne réalisation du chantier. Des produits de qualité et conformes aux normes en vigueur. What else ? A recommander, sans aucun doute !

Une expérience plus que recommandable des conseils de qualité jusqu’à la livraison Tarif compétitif et de vrai professionnel à l’écoute !

Design de la cheminée à la hauteur de nos attentes ! Un service de qualité, entreprise sérieuse et à l'écoute de toutes nos questions. La pose s'est déroulée par une équipe sérieuse et très sympathique ! Je recommande. Merciiiii

Tout s’est très bien passé, de la prise de commande jusqu’à l’installation et la mise en route. De plus les délais ont été respectés. Je recommande vivement cette société pour leur professionnalisme.

suite au conseil d'une amie, nous avons consulté le magasin de Bouc-Bel-Air pour un poêle à granules et nous ne l'avons pas regretté. Très bonne écoute et bon conseil du commercial ; pour le service technique, les RDV donnés, honorés en temps, technicien dispo pour l'utilisation du poêle. Bref nous ne pouvons que recommander cette entreprise. Merci à toute l'équipe.

Des supers conseils, le temps n’a pas l’air d’être un problème pour nous donner toutes les explications nécessaires. Très pro et parfaite connaissance du produit. Reste à voir l’installation !

Installation en une semaine, très bons conseils du commercial, satisfait du produit et du service.

Sérieux, efficace, tant le personnel commercial, que technique. Installateurs ponctuels, minutieux, courtois et à votre écoute. BRAVO TOUT LE MONDE

Poêle à bois et installation de top qualité!

Parfait, avec de l'écoute et du service. Merci à Jean !

Propriétaire d'une Estela, et très satisfaite!!!! Même leur service après vente est OK.

Satisfait de notre insert et de l équipe sav qui est venu sur place pour une formation car l appareil est une nouvelle génération très technique

Très professionnels lors de l’acquisition de notre poêle. Nous avons été très bien conseillés. Pour ce qui est de la pose et du sav, rien à dire non plus. Tout est parfait et de plus très réactif. Je recommande vivement.

Très bon service - Merci pour tout

Très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme ; aucun retour de la part des différents services après des semaines d’appels et de réclamations. Vraiment pas sérieux. Aucun suivi. Nous nous sommes retournés vers plan de campagne chez de vrais professionnels

Très mauvaise expérience avec cette entreprise, un matériel très performant et beau, mais une équipe commerciale et une équipe de pose incompétente. Une pose facturée extrêmement chère et argumentée d'une soit disant vérification de l'installation du conduit. Alors qu'en vérité rien n'est vérifié, même les poseurs en rigolent en disant que le commercial à bien fait son boulot car ils ne vérifient jamais les conduits. De plus, une pose mal faite, une deuxième équipe a du intervenir quasiment 2 semaines après la première pose. Conclusion : très bon produits mais poseur et commerce très mauvais. Je ne recommande pas.

On a acheté un poêle à granules NVI 9KG en céramique. Il s'agit d'un matériel de très bonne qualité, robuste et efficace. Je recommande cette société qui est très compétente et qui propose des produits de qualité. Le poêle à granules NVI 9KG est un choix judicieux pour ceux qui cherchent un équipement fiable et performant.

Matériel de très bonne qualité.Installation parfaite. Les équipes travaillent très proprement lors de l’installation . Je recommande fortement

Je recommande cette société, très bonne installation, nous avons bien chaud à la maison

Notre insert a été installé mi-janvier, plus tôt qu'annoncé et nous en sommes ravis. La prestation de pose a été impeccable et l'appareil, qui s'intègre parfaitement dans notre cheminée, répond entièrement à nos attentes

excellent conseil et grande disponibilité délais respectés, produit conforme à nos attentes, équipe de pose performante et propre!!! nous sommes satisfaits et nous avons eu en plus la bonne surprise d'avoir un petit cadeau lors de la visite après la pose du poele à bois:-)))

Merci Damien pour l’excellent service !

Très sympathique jusqu'à la vente. une fois la vente réalisée, vous n'avez plus personne à l'écoute pour le SAV. Ne répond même pas aux e-mails. Totalement d'accord avec l'avis du même type que l'on peux retrouver plus bas.

Très bon accueil et bons conseils lors de notre passage en boutique. L'équipe de pose a été très rapide et ont pris grand soin de notre intérieur. Tout ce gâte quand l'on souhaite avoir le service après vente et le service administratif qui ne répond jamais ni téléphoniquement ni aux mails, ce qui engendré la perte de bénéfice des primes octroyées ! Dommage ..... je déconseille

Super .. Rien à dire . on est tres content de notre cheminée .. suivi du début à la fin au top Merci ACB13 !

Nous recommandons vivement cette société. Tout y est . Accueil, conseil, disponibilité, matériel de qualité. La concrétisation de notre projet menée a bien grâce à une équipe soudée. L’installation réalisée par un pro ! Grâce à sa plus grande rigueur et ses connaissances pointues! Un mot… TOP!

Très pros, à l'écoute du client

Entreprise sérieuse, tout c est bien passé du début jusqu'à la pose. Je recommande.

Bon accueil et bons renseignements

Les plus compétitifs , et les plus efficaces . Devis demandé au mois de mai, installation effectuée au mois de juin. Pas de complication, pas de surplus à payer par rapport au devis . Je recommande .

Nous avons acheté un poêle romotop qui a été installé à l'été 2020. Je prends contact en janvier 2022 pour signaler un défaut d'étanchéité qui laisse la fumée se disperser dans la pièce, nous obligeant à ouvrir les fenêtres quand il fait froid pour faire aérer, l'air devenant irrespirable. Je suis rappelée par JP qui m'explique d'un ton condescendant que : ma petite Dame, laissez moi vous expliquer comment allumer un feu correctement, sans que je puisse en placer une, m'informe qu'il va m'envoyer une notice et que le poêle n'a pas de défaut... et voilà comment se débarrasser d'un client en SAV. Une honte !

Entreprise sérieuse équipe au top

L’accueil est très professionnel. La gentillesse est au RDV. C’est avec patience et bienveillance que l’on m’a expliqué comment bien utiliser ma cheminée, pour qu’elle est le bon rendement. Je recommande cette enseigne, également pour son service après-vente, les interventions rapides et efficaces.

Après une écoute bienveillante en magasin en octobre, on a opté sur les conseils de Madame Bedel et Monsieur Romain pour un poêle à bois ROCAL ARC100, installé en novembre par une équipe très professionnelle, compétente et aimable. Le devis est clair et sans surprise, le planning est respecté. Le chantier, bien protégé, et livré propre. Les explications d’utilisation à la livraison tres appréciable ! Appareil performant d'un grand confort d'utilisation , un réel plaisir de chauffe. Économie de bois évidente , les braises du matin permettent de redémarrer facilement la cheminée . La ventilation de l’insert permet de diffuser la chaleur dans toute la maison . De plus les réglages de l’insert permettent de chauffer plus ou moins fort selon les moments de la journée. Nous sommes ravis 🤩 et on recommande vivement cette entreprise familiale. Merci à eux.

Excellent matériel, bons conseils et équipe de poseurs très professionnelle Tres satisfait

Accueil chaleureux, bonne connaissance des produits proposés, conseil pertinent. Livraison et installation sous 1 mois, chantier propre et bien exécuté.

Nous avons choisi ACB13 à Bouc bel air et nous ne le regrettons pas. Les équipes commerciales et techniques sont très compétentes et le matériel Rocal est à la hauteur de nos espérances. Merci beaucoup.

Équipe très professionnelle et à l'écoute! Qui a accepté un chantier compliqué sans rechigner alors que d'autres entreprises nous avaient laissés tomber! Milles merci nous sommes enfin au chaud ! Avec une vue exceptionnelle sur notre belle flambée!

Équipe très professionnelle, à l'écoute du client, rapide, consciencieuse. Je recommande.

De très bons conseils pour le choix de l'insert prodigués par le service commercial, l'équipe technique est très professionnelle, travaille dans les règles de l'art, après une semaine d'utilisation nous sommes pleinement satisfait, très bons rapport qualité - prix.

Nous avons pris une cheminée 3 faces magnifique , des poseurs au top et un conseiller qui a très bien compris notre demande. Ensuite un petit souci de prise en main, un professionnel s'est déplacé plus d'1h30 de rdv et de nombreuses explications et aujourd'hui de superbes flambées ! merci ACB13 nous les recommandons vivement

Nous avons acheté une cheminée à vapeur d'eau que nous avons installé nous même. Equipe très professionnelle et surtout très efficace en matière de SAV.

Nous avons acheté notre poêle à bois en décembre et en sommes ravis. Nous saluons la qualité du matériel comme du conseil technique et concernant les aides environnementales. Nous sommes donc revenu pour retrouver cette qualité de conseil et ce matériel haut de gamme pour notre barbecue. Mention spéciale à Damien qui nous a accompagné avec un grand professionnalisme pour ces deux opérations.

Excellente prestation sur l'entretien comme lors de la vente personnel compétent et très bon relationnel

Difficulté de communication et de compréhension avec le service commercial. La pose de notre poêle à bois s'est par contre bien passé et le SAV est passé rapidement après un léger défaut sur le poêle.

Très satisfait du travail effectué, personnel compétent Très bonne équipe, pointilleux aux petits détails, et très sympathique. Réalisation sobre & élégante, je vous recommande cette équipe de professionnels, merci ACB13

Très bon accueil et bons conseils . La cheminée fonctionne à merveille et est très design. L installation parfaite ! Je recommande ACB 13 Bravo !

Un excellent accueil, un show room puissant, une prestation soignée et rapide, bravo !

Du devis jusqu’a l’installation , tout a été parfait. Je recommande donc fortement

De vrais professionnels

Super je conseil vivement. Choix du poêle installation suivi tout était parfait.

Je recommande vivement AC13 ! Nous avons été très bien conseillé en magasin, les installateurs ont travaillé très proprement à notre domicile (ce qui est rare) et le poêle est d’une grande qualité ! Le rendu visuel est super ! Merci pour votre professionnalisme , nous parlerons de vous à notre entourage !

A l’écoute du client, un large choix de produits. Une équipe jeune et dynamique, qui respecte les délais et leurs engagements. Merci à Damien, clément et son équipe de poseurs, un travail propre, une explication posée pour le fonctionnement du poêle à granulés. Ma maman est ravie .

Accueil passable en magasin Bcp de retard sur la pose, par rapport à la date annoncée lors de l'achat, qui devient inutile pour cet hiver...

grand choix de poêles et cheminée ! bon accueil, bons conseils, sérieux et compétent. super belle cheminée bien installée chez nous !

Top de A à Z ! Nous habitons à Luynes et nous sommes passés par ACB13 sur les recommandations d'un ami. Nous avons été bien reçu et bien conseillé par Damien. Nous avons fait le choix du poêle Stuv et nous sommes ravis. Il s'intègre parfaitement à notre intérieur. Les techniciens étaient sympathiques et très professionnels avec une pose rapide et soignée. Nous recommandons vivement ACB13 pour la pose d'un poêle à bois. Laurence, Térence et Cédric

Achat d'un poêle STUV, bien conseillé et installé rapidement. Seul magasin trouvé avec les expos des poêles STUV. Merci

Excellent service, produit de qualité, installateur efficace et de bons conseils, rajoutez courtoisie et sourires. Les ingrédients d'une belle réussite

Jai acheté un poêle à bois Romotop ALEA, Commande passé le 04/12/2020 installation faite de 24/12/2020. Le personnel est de bon conseille et très réactif. Le poêle répond à nos attente autant au niveau de la puissance de chauffe que de l'esthétique (voir photo). La Societe ACB 13 est qualifié RGE donc éligible pour les aides de l'Etat pour la rénovation énergétique. Je recommande.

Equipe technique au top au contraire du service Administratif !!!!

Bonjour, Nous avons été reçu par Damien qui nous a très bien renseigné. L'équipe de pose était au top, très gentille et très professionnelle. Nous sommes absolument ravis de l'entreprise et de ses équipes. A recommander !

La prise de contact s’est très bien passée dans le magasin avec Damien qui a su répondre à nos attentes et nous faire le devis au plus juste et une remise commerciale correcte sans nous obliger de signer dans la minute à arc un temps de réflexion. Ensuite la visite technique qui confirme les hypothèses en moins de 15 jours avec la future équipe de pose. Le jour J est arrivé et l’équipe de pose qui est la même que lors de la pré visite est présent à l’heure, la pose s’est très bien passée (équipe au top) qui explique tout, intervention plus courte que prévue et le comble de tout une moins value des accessoires non posés. Poêle à bois STUV 16/78 Cube Merci à vous tous je recommande

Tres bon accueil du service commercial et qui nous a donné de tres bons conseils pour nous guider dans notre choix . Le temps entre la commande et la pose du poele a ete tres court et conforme a nos attentes. les techniciens qui nous ont installés le poele nous semblent tres competents et professionnels . A chaque fois ils nous ont demandé notre avis sur la position du poele et du conduit . bref nous sommes satisfait et nous recommandons ! ( seul mini mini bemol nous aurions aime la confirmation de notre commande un peu plus rapidement , juste pour nous dire on a bien reçu votre commande ! )

Un grand merci à Damien qui m'a très bien conseillé sur le choix de mon poêle et qui a pris énormément de temps pour tout m'expliquer. Je suis ravie de mon poêle et je recommande fortement ce magasin

Après l’achat d’un poêle à bois Romotop en 2015 dans ce magasin, j’ai énormément de problèmes toujours pas résolus à ce jour (poêle et conduit non étanches, refoulement de fumée dans le volume habitable, noircissement des murs et des plafonds...). Une contre expertise a bien mentionné les malfaçons et son assurance décennale ne répond pas depuis Le dernier rapport de juin 2020. Je vais faire le nécessaire auprès des juridictions compétentes pour mettre ACB ainsi que sa compagnie d’assurance la MAAF face à leurs responsabilités et assumer leurs erreurs. Je ne vous invite pas à vous rendre chez eux malgré les avis positifs qui cachent une triste réalité depuis la vente jusqu’à l’installation sans parler du SAV. Gérant de mauvaise foi, commercial pas technique du tout et service administratif agressif. Bref des escrocs de première. Vous constaterez sur les 2 photos le mur noirci autour de l'interrupteur suite au dégagement de fumée. ----------------------------------------- Mr Romain, voici des précisions suite à mon litige toujours non résolu. Vous avez laissé pourrir la situation depuis 2015 sans apporter de solution concrète. Pour info, voici le résultat du dernier rapport d'expertise (tests réalisés VMC à l'arrêt) : Il ressort des opérations d'expertise des 27/01 et 02/06/2020 que : - le tirage naturel est de 23Pa. - le conduit de raccordement n-est pas étanche. - le poêle et sa porte ne sont pas étanches. - il n-y a pas de plaque signalétique relative au conduit. - il n-y a pas d-arrivée d-air extérieure. - une importante quantité de fumée refoule de l-appareil lors de l-introduction de combustible (appareil chaud, bois sec, VMC à l-arrêt, porte ouverte avec précaution). - les peintures du salon, séjour et cuisine sont noircies par le dégagement de fumée litigieux. NO COMMENT... Enfin, le remboursement de 1200€ euros proposé n'est pas une somme acceptable, et ne correspond pas à l'intégralité de la prestation.

J'ai acheté pour 2 maisons 2 poêles à bois romotop plus 5 amis à moi à qui j'ai conseillé ACB 13 qui eux aussi ont acheter des poêles chez ACB 13 aucuns déçus de leurs achat personnel très professionnel et compétent mon achat actuel et un poêle à pellets CMG , donc j y est retrouvé toujours le conseil d'un professionnel 10 ans après mon premier achat et toujours un bon accueil je suis revenu en 2024 chez acb 13 pour l'achat d'un POÊLE À BOIS OVALI A ACCUMULATION toujours Damien au manettes très sympathique et professionnel le top je le recommande pour l'achat d'un poêle a pellets ou a bois je recommande cet établissement 👍👍👍👍

Excellent accueil . De très bons conseils avec de vrais professionnels Un showroom impressionnant. Des produits de grande qualité. Bref, le top. Je recommande vivement.

Ravi de notre choix, des conseils et de l'accompagnement dans notre projet des équipes techniques et commerciales. Rien de plus agréable qu'un bon feu de bois .....

Nous avons acheté un insert à récupération de chaleur, le matériel à été mal installé et ça n'a jamais fonctionné. De plus le gérant n'a jamais voulu nous verser le dédommagement qu'il s'était engagé à payer, pour rembourser des travaux que nous avons du faire pour essayer de corriger la malfaçon.

Entreprise très sérieuse, équipes de professionnels au top, très réactifs, bonne communication, je recommande !

Nombreux choix de poêle, tres bon accueil en boutique . Les poseurs ont été irréprochables , travail très propre et de qualité. Nous ne regrettons pas notre choix et à recommander mr et mme Avarello c.

Très bons conseils. Excellent accueil. Très professionnel. Nous avions acheté un poêle à bois il y a 10 ans pour notre précédente maison et sommes revenus pour acheter un poêle à granulés cette fois ci pour chauffer notre nouvelle maison. Super poêle à granulés CMG. La pose a été faite rapidement et de manière professionnelle. Nous recommandons cet établissement les yeux fermés.

installation de ma cheminée suspendue hier, très satisfait du début jusqu'à la fin. Je recommande vivement

Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des prestations ainsi que de la qualité du poêle. Nous recommandons vivement.

Je recommande sans réserve ACB13 pour l’installation d’un poêle à bois. Professionnels à tout les niveaux: super bien accueillis lors de notre première visite en particulier par Damien qui a passé tout le temps nécessaire pour nous aider à faire notre choix avec des réponses claires et précises. Toute l’équipe a été à notre écoute à tous nos appels et demandes de précisions. Un vrai plaisir d’être en relation avec toute l’équipe jusqu’à la réception et la facturation. Un grand merci à Rudy et son équipier pour leur qualité professionnelle lors de l’installation de notre poêle à bois ( installation parfaite, rapide et propre) et des explications claires et concises pour la première utilisation de rodage et suivantes. En un mot comme en mille : un grand merci à toutes et tous. Nous recommandons vivement aux futurs acheteurs.

le produit est conforme à mon attente, les installateurs très sympathiques et efficaces, rien à dire, je conseille ...!!

installation et travail d'installation d'un poele bien mené.

Pose d’un poêle à bois avec une grande hauteur sous plafond dans notre villa. Travail propre, dans les délais et matériel de qualité. Équipe très sympathique A recommander fortement

Je suis ravie de mon achat chez AC13. Damien est de très bons conseils, pose parfaite et intervention rapide. Et le choix du modèle est parfait tant esthétiquement qu'au niveau de la chauffe. Je recommande.

Nous avons acheté un insert, 4000€, installé en septembre 2018. Ca n'a fonctionné qu'un seul hiver. La porte ne ferme plus et de ce fait, l'insert est devenu inutilisable. On a contacté le SAV, on leur a envoyé, à leur demande, photo et facture. Nous savons qu'ils ont reçu car noys avons l'accusé de reception. C'etait le 3 decembre. Nous sommes aujourd'hui le 28 decembre, toujours RIEN. Personne ne s'occupe de notre problème. Franchement, jamais eu de SAV aussi merdique.

Une entreprise qui rend vraiment l’hiver heureux je vous conseil de vous y rendre .demandez Damien il est sympa et trouvera une solution à votre problème . Pour que vs ayez un hiver douillet. Ps : le Sav est formidable j’en ai eu la preuve car clément même, si vs lui demandé rien il vient chez vous pour vous rassurez .bonne bûche à bientôt

Enfin de vrais professionnels ! : compétents, disponibles, à votre écoute. Du conseil à l'installation… tout a été parfait. Ce magasin est à recommander si vous vous lancez dans l'aventure de l'acquisition d'un poêle : vous ne le regretterez pas !

Très bon acceuil, installateur consciencieux. Des réponses à toutes nos questions. Du temps passé pour nous montrer le fonctionnement du poêle à granulés. Nous recommandons ce magasin. A. Moullet

Suite à l'installation de notre cheminée suspendue hier , nous tenons tout particulièrement à féliciter vos équipes de pose, qui ont étaient vraiment formidable. Nous vous remercions pour votre sérieux et pour l'ensemble des réponses technique apporté à notre chantier merci passer de bonnes fêtes

Contact commercial parfait, mais après, de contact en contact avec, à priori, une assistante au téléphone.... désagréable et depuis j.attends toujours ma commande STUV !! A priori être un revendeur STUV les fait se sentir les « Rois du monde »!!!! Je complète mon avis car l’assistante en question n’a a priori pas informé la Direction du magasin de mon appel par lequel je m’interrogeais d’une livraison facturée 80€! Je lui ai demandé de trouver une solution. Cela l’a clairement agacée et m’a dit qu’elle me recontacterais dès qu’elle aurait une solution... donc qui attend qui ??

Bon conseil - grand magasin avec bcp de choix très satisfait lors de notre visite nous attendons maintenant la mise en place de notre cheminée :) afin d'attaquer l'hiver au coin du feux

De vrais professionnels ! Fourniture et pose d'un poêle à granule stuv p10. Très bon accueil dans leurs show room de Bouc bel air, conseils de qualité. Le prix est tout à fait correct au vue de la qualité du matériel et surtout du niveau de la mise en œuvre qui fût parfaite. Merci.

Installation d'un poêle Stuv 30 compact, accueil, renseignements, expertise et disponibilité du personnel de ACB 13 super. Installation du poêle dans l'habitation avec soin et travail de qualité. Personnel encore disponible et aimable après installation. Recommande cette entreprise si projet d'installer un poêle.

Chez ACB 13 vous bénéficiez de l'expertise de spécialistes. 3 Appareils ( foyers, poele a bois et poêle a granulés) pour équiper différents appartements dans une ancienne ferme. Les appareils conseillés sont bien adaptés aux spécificités et usages différents des 3 parties de la maison. Je recommande.

J'ai acheté un poêle à granulés en 2015 et j'en suis ravi. L'équipe a été à mon écoute, l'installation s'est faite sans accro et depuis rien à redire sur le service après-vente et l'entretien. Je recommande.

nous avons acheté un STUV chez ACB 13 à BOUC nous avons été très bien reçus par des pros . je conseil vivement ce magasin,Damien à été de très bon conseils technique et design.

Je conseille vivement cette entreprise si vous souhaitez acquérir un poêle Stuv, surtout par rapport à l'autre revendeur dans la région. Le devis a été fait avec cohérence, la livraison très rapide et l'installation sans soucis et très propre. Encore merci, le poêle fonctionne parfaitement. Bonne continuation à toute l'équipe.

Une équipe de professionnel avec une qualité de réalisation au rendez vous a conseiller vivement

J'ai acheté mon poêle chez ACB 13, j'en suis ravi. Entreprise sérieuse et professionnelle, je recommande fortement !

très mal reçu aucuns renseignements, même en payant ne s'occupe que de ses anciens clients

Une équipe au top a l écoute et disponible

Ravis de notre installation de notre poele a granules CMG faite chez ACB début décembre nous avons passes l hiver au chaud . Les techniciens étaient très sérieux et compétents ainsi que madame Bedel très réactive Je conseille vivement cette entreprise qui est en tout point compétente, à recommander sans aucun souci . Nous attendons vivement le remboursement de nos prochaines factures EDF. Famille Roumieu Bonetto

Très satisfaite, entreprise sérieuse, intervention rapide, de très bon conseil, matériel de qualité. Je recommande !

Large gamme de poêle. Très satisfaits de notre commande et du service après vente. Damien a été très à l'écoute et réactif suite aux différents problèmes que l'on a rencontré avec notre poêle. A recommander !

Bonjour, Achat d'un poêle à granulés cmg type eirene en decembre 2018, l'équipe d'installation a été à l'écoute et a su répondre à nos exigences, trois semaines après l'installation l'écran de contrôle est tombé en panne, le sav a été très réactif et professionnel. Le technicien est intervenu le lendemain de notre réclamation, efficace et à notre écoute. Je suis satisfait à ce jour de mon achat.

Propriétaire d'un poêle à granulés depuis le mois de décembre 2018, je tiens à vous faire part de mon entière satisfaction quant à l'efficacité de chauffage ainsi qu'au point de vue économique. Par rapport à décembre 2017 j'ai fait une économie de : 266,00 euros. (économie non négligeable !). Rendez-vous dans 3 mois (mars 2019). Je tiens également à signaler la compétence de toute l'équipe.

Très professionnel, nous leur avons acheté un second poêle à granulés au bout de 10 ans

Nombreux choix bien

Grâce a AC13 nous allons pouvoir fêter noël au coin du feu. merci pour votre rapidité d'intervention Installateurs très gentils et très professionnels

Très bon accueil, nos avons apprécié le déplacement à domicile pour le démarrage et les explications. Nous avons acheté 7 appareils, et certains de nos amis sont intéressés, l'accueil, la qualité, les facilités de paiements, le suivi, sont des paramètres à prendre en compte lors d'un achat .

Installation de ce jour très réussi nous sommes satisfait de l’équipe ACB merci à pierre et Thomas pour leurs gentillesses

Poêle installé le 14/09 par un binôme sympathique et professionnel. A la descente du poêle du camion ils se sont aperçu d'un défaut que je n'aurai pas vu, ils n'ont pas hésité une seconde et sont repartis au dépôt en récupérer un autre. De retour l'installation c'est déroulée sans accroc et ils mon laissé mon salon propre. Aujourd'hui première vraie flambée en ayant pris conseil auprès du responsable de la boutique de bouc bel air et tout s'est bien passé. Equipes au top je recommande!!

Très bonne prestation du montage du poêle Très content du résultat final Je le recommande

Personnel a lécoute et compétent

conseil et service au rendez vous. délais respecté.un nouveau poêle à bois installé qui redonne un cout de jeune à la maison

Je suis très contente de mon nouvel insert Stuv. Tout c'est très bien passé, installateur super sympa! Il est venu le 26 Décembre pour que mes enfants qui arrivaient le 28 soient bien au chaud! Un grand merci à toute l'équipe et service après vente très sympa😊

Je suis très satisfaite de cette entreprise et des différents intervenants dans le cadre de l'installation de ma nouvelle cheminée city qu met en valeur toute ma pièce, équipe très à l'écoute et compétente ,' Installation personnalisée correspondant à mes souhaits : BRAVO ! Délais respecte, je recommande vivement cette entreprise!

Excellent professionnel.

Un bon accueil et des conseils, enfin ! Du choix. Nous sommes vraiment contents de notre poêle qui correspond bien à ce qu'on attendait, efficace et esthétique.

Technicien performant en boutique nous sommes ravie ma femme et moi de notre cheminée stuv tres bon relationnel poseur tres gentils et compétent je recommande vivement acb13

très professionnels aussi bien les vendeurs que les poseurs au top, réponses précises aux questions posées, avant, pendant et après, nous sommes très satisfaits de notre poêle qui chauffe toute la maison en plus d'être beau ! nous recommandons ce magasin

Nul incompétent et prétentieux m'as fais perdre plus d'un mois a déconseiller

Une super équipe de jeunes, un super professionnalisme, et une super gentillesse, que des superlatifs mais ils le méritent amplement. Merci à vous pour la pose du poêle à granules ce matin. Mme et Mr PASCAL.

Excellent conseils (aussi bien techniques que commerciaux) au magasin de Bouc Bel Air. Installation rapide, très propre. Super boulot. Merci à AC13

Très bons conseils donnés à l'agence pour faire le choix du matériel. Des professionnels viennent sur place pour constater la faisabilité ou non du projet. L'équipe de techniciens (poseurs) sont à l'écoute et maîtrisent leur travail. Travail très propre et soigné. L'entreprise ACB est à recommandée sans hésitation.

Qualité de conseil lors de la vente, déplacement surplace pour vérifier la configuration technique, exactitude et souplesse dans les dates d'installation. Rien à dire ! Si que du plus !

Très professionnel et surtout ils sont réactifs consternant le SAV

Je remercie cette entreprise pour tous les renseignements donnés lors de notre passage au magasin. Le poêle a été posé par du personnel qualifié et très minutieux. Une entreprise compétente a tous les niveaux, que du plus !!!

J'ai acheté un poêle à granulés en 2010 sans électricité à plus de 4 000 euros. Nous avons effectué des plusieurs remplacements de pièces détachés car ce type de poêle était incontrôlable et finissait par les déformer. Malgré nos appels de détresse, jamais il ne se sont dérangés pour constater les problèmes. Le service après vente d'un magasin de détail a été catastrophique. 5 saisons et ledit poêle s'est retrouvé à la ferraille. Aujourd'hui nous avons acheté sur internet un poêle électrique à 1 000 euros 4 fois moins cher qui fonctionne à merveille ! Je comprends maintenant pourquoi le e-commerce est entrain de faire mourir les pseudo-commerçant.

Service technique impeccable, la pose de mon poêle à granulés, s'est très bien passé, il marche très bien rien à redire C'est ma belle sœur qui m'à donné leurs adresse, Suite à une mauvaise expérience avec les grandes surfaces, je me suis fait avoir Je conseils ce magasin , ils ont bcp de choix

j'ai acheté un poêle KOPPE chez AC 13 il y a 2 ans. Il; marche parfaitement et chauffe toute ma maison. Les contacts que j'ai, eu avec ac 13 ont toujours été bons et ils ont su répondre à mes attentes .

Apres l'achat d'un poêle à granulés jai trés bien été conseillé par la ste acb ils ont sû repondre a mon problème de chauffage dans notre maison ancienne nous sommes ma femme et moi trés satisfait par leurs service et leur réactivité. Nous l'avons recommandé à notre entourage

Possesseur d'un poêle acheté il y a plus d'un an, je suis ravi de cette installation, l'entreprise acb 13 m'a donné entière satisfaction : très bon service, rien à dire.

Enfin un professionnel du chauffage qui sait de quoi il parle . nous avons très bien été renseignés, des que j'ai une question ils m'y répondent dans la journée. notre poêle a bois a été rapidement posé, nous en sommes très content il est très performant et de bonne qualité. je les ai conseillé a des amis qui en sont ravis également. Continuez comme ca en tout cas ! Merci

chez ACB, ne comptez pas sur le service après vente. Ayant acheté un poeleSTUV30 chez eux ce pour une somme plus que rondelette, j'ai eu besoin de le faire démonter et de le faire remonter pour pouvoir effectuer des travaux de maçonnerie. J'ai donc contacté cette société qui me semblait être la plus appropriée. La demande était simple. Etablir un devis sans aucune discussion quant au prix. Réponse de ACB : nous n'effectuerons pas ces travaux, nous n'établirons pas de devis. Super ! En ce qui me concerne, ACB c'est terminé

aujourd'hui 10 mars 2016 à 10h j'ai appelé le SAV et à 14h le technicien était là; j'avais donc eu raison de commander le poêle près de chez moi; anecdote il me plaît tellement que j'ai refait ma cuisine, ouverte, assortie au poêle - un conseil: lire la notice: chose que je n'avais pas fait et du coup la trappe qui fait office de surverse des cendres était archi pleine et empêchait la bonne ventilation. donc aujourd'hui ma note est de 4,5