ANNE FAYE MOTOCULTURE - PONT L'EVEQUE Magasin de matériel de motoculture

Appel pour révision d’un robot, secrétaire très limite avec des commentaires inappropriés à l’égard du client dans le cadre d’une prise de rdv « c’est comme ça ma pauvre dame ! »

Voilà 4 ans que je me suis adressé à Anne&Faye pour m'équiper pour la tonte de ma pelouse sur un terrain en pente. La solution du robot qu'ils m'ont fait prendre est, je dois dire, idéale pour les 2500 mètres carrés que j'ai à tondre. Depuis, je n'ai qu'à me louer de leurs conseils et de leur assistance, le tout avec rapidité et... le sourire. Merci !

Confiance renouvelée à Anne Faye de Pont l'Evéque. Merci à Pascal et Jérôme et à toute l'équipe . je recommande

Les employés d'ANNE FAYE Pont L'Eveque souffrent réellement d'un manque de savoir être commercial. Aucune empathie, à peine s'il vous donne des leçons de français lorsque vous n'utiliser pas les bons termes, vous n'êtes qu'un panier d'argent pour eux. Suite à un différent survenu dans ce magasin et plusieurs courriers envoyés pour témoigner d'une situation anormale, aucun courrier en retour ne m'est arrivé. Vraiment déplaisant comme experience. J'invite à fuire de toute urgence

Accueil et service clients déplorable!!! A EVITER Je me présente un lundi matin pour faire affuter ma tronçonneuse achetée chez eux l'année précédente. Je dis à la personne qui me reçoit que j'en ai besoin absolument vendredi, il me dit pas de soucis on vous appelle. Le Samedi je retourne au magasin pour avoir des nouvelles, désolé elle n'est pas faite on a pas eu le temps mais ca sera fait mardi au plus tard on vous appelle. Le vendredi n'ayant tjs pas de nouvelle j'y retourne, elle n'est tjs pas prête car il faut changer le filtre à air qu'ils n'ont pas bien sur donc ils l'ont commandé sans me prévenir évidemment. J'ai donc repris ma tronçonneuse et j'ai été chez un concurrent, affutée dans la journée et filtre a air nettoyé!

Très bons conseils. Je recommande

La chasse au pigeon c est toute l annee ici

Magasin avec un personnel fiable et de bon conseils, qui permet d’acheter les outils adaptés pour le jardin, le service d’entretien est aussi très efficace et fiable

A l ecoute disponible bien ranger

Efficace et ageable

Incompétents et malhonnêtes J'ai signalé que ma tondeuse avait une fuite d'huile par le filtre à air, tout professionnel aurait démonté le moteur pour en trouver la cause. Ils se sont contentés de changer certaines pièces, sans rapport avec la fuite, pour une facture de 154 € au motif qu'il s'agissait d'une révision. Après une heure d'utilisation, le problème s'est aggravé. Pour la 2ème fois ils ont rechangé le filtre à air et les bougies, toujours sans rapport avec la fuite, montant de cette 2ème facture 71 €. Je leur rapporte pour la 3ème fois, enfin ils démontent le moteur pour s'apercevoir qu'il était cassé. Si le démontage avait été effectué dès la 1ère fois, comme tout professionnel l'aurait fait les factures de 154 € et 71 € m'auraient été évitées. Au final j'ai dû débourser 225 € et je n'ai plus de tondeuse. Malgré ma réclamation, ils n'ont proposé aucun geste commercial.

Comme chaque année, on m'a restitué ma tondeuse après hivernage, et revision d'hiver nettoyée et réparée. Parfait!

Beau magasin compétent à Pont l Évêque !

Très cher mais assez rapide.

Accueil agréable et professionnel.

bien celon qui vous recois

très pro, à l'écoute de vos attentes, commerçant. je reviendrai.

rapide et efficace sur une négligence de ma part, en effet, j avais perdu le ressort de le tète de ma débroussailleuse, le responsable d magasin m a dépanner en dépareillant un sachet. merci

Devis et réparation beaucoup trop cher ! Autant acheter dans une autre enseigne car la différence de prix n'est pas justifiée !

Aucune réponse du service commercial suite à demande d'informations par mail en vue de l'achat d'une tondeuse autoportée (donc pour un montant significatif). Quand cela commence comme cela, mieux vaut ne jamais commencer....

Prix des pièces de rechange 3 fois plus cher que sur internet. Une honte, plus jamais de ma vie je ne remettrai mes pieds dans ce magasin. On sent bien le besoin de faire du chiffre...Heureusement qu'ils ont une clientèle aisée qu'ils peuvent se permettre de plumer...

Personnels accueillants et sympathiques , donnent de bons conseils .

Accueil très professionnel et sympathique Je recommande vivement

Très bien renseigner sur l'intervention et la prise en charge de mon robot tondeuse

Attente désagréable

Aucun respect du client! le patron envoi ses commerciaux affronter le client( alors que nous n etions qu a quelque metre l un de l autre, bien sur aucune politesse!) pour negocier un produit d occasion et ne se donne pas la peine de mettre un coup de cable sur la batterie pour demarrer le tracteur et voir l horametre!!!(anne et faye lisieux), c est pas grave , qu il le garde, la concurrence m en a vendu un autre!

Prestations beaucoup trop chers et délais trop longs. Prix des pièces 2 Fois moins chers sur Internet.

Usine aucune relation avec sa clientèle

Personnes compétentes...

Très bon magasin de motoculture

Grande efficacité et complaisance

Accueil sans sourire, délai de réparation important, devis 40€ ... Pour réparer mon tracteur qui à pris une pièce métallique au niveau des lames et la courroie crantée est à changer... Il est convenu de patienter une semaine mais que l'on me contacte s'il y a un soucis (c à d : plus qu'1 simple courroie à changer). 1 semaine après on m'appelle pour me dire qu'il y a un devis pour 323€ !? Surpris, je dis penser récupérer mon tracteur et ce montant paraît élevé. Je vais au magasin et on m'explique qu'il faut aussi changer le support, l'axe ect... Connaissant un autre réparateur, je décide de reprendre le tracteur (je paie qd même 40€). Dans la foulée je vais à Bernay (Delbos Motoculture), c'est un peu loin mais je connais bien ce magasin, Et 4 jours après je récupère mon tracteur bien réparé avec un prix de 161€ ! Soit 2 fois moins chère qu'Anne Faye .

Superbe

Endroit inpersonel tarifs élevés pour la région