Auchan Drive Belfort Supermarché

J'ai passé quelques commande drive alors que je m'y refusait depuis des années. Si j'avais su je n'aurai pas changé d'avis. Les fruits et légumes sont quand même mieux choisi quand c'est pour soi. Quand c'est fait pour quelqu'un d'autre, bizarrement l'attention n'est plus là même. J'ai acheté un sac de PDT de 10kg que j'ai du jeter à la poubelle car elles etaient toute pourrie de l'intérieur. Et ça se voyais à l'extérieur. 10€ dans la poubelle en une fois, ça fou les boules. Sans compter que les yaourts ne sont pas plus regardé. J'ai jeté un yaourt à la poubelle car moisi a l'intérieur, il me manquait une baguette (j'ai fait une réclamation via l'application mais j'attends toujours une réponse) le pain était tellement bien choisi que j'ai eu le droit à du pain pas très frais et c'est sans compter les fruits ou légumes frais qui sont pas de toute première fraîcheur. On m'a toujours déconseillé de passer par le drive pour plusieurs raisons. J'ai voulu tenter car pas facile de faire les courses avec un nourisson mais à partir de maintenant je vais revenir en magasin c'est plus sûr

Très bien merci

Très bon dégradé de la part de Matteo

Pourquoi je ne sais pas, mais en ce moment les retraits sont très compliqués. Attente très longue, commande incomplète ou avec des erreurs. Il faut vite rectifier le tir.

Parfait👍. Une équipe dynamique et très accueillante. Sens du service et du commerce, et attentif à la satisfaction clientèle. Je recommande +++. Elodie 44

Une équipe au top, aux petits soins, qui nous reconnaît. C est très plaisant. Je recommande à 100 pour cent !

Parfait, vraiment très satisfait du service et de l’amabilité 😊

Accueil très sympathique et une gentillesse pour ranger les achats

Haut!

Très bon drive, je recommande, accueil chaleureux et produits de qualité

Toujours très bien

Super équipe

Au top! Rapidité, simplicité et personnel sympathique

Petit bémol : cela fait 2 fois que je ne trouve pas les couches culottes AUCHAN en taille 7. Sinon tout est parfait! J'ai mes habitudes depuis plusieurs années. Merci aux personnes qui aident à chargée avec le sourire!

Super rapide

Equipe juste parfaite, accueil formidables ++++

Toujours au top Merci à toute l'équipe Je recommande ce drive

Service impeccable. Tous les employés sont très très souriants et aimables. Un réel plaisir. Bravo à eux Assortiment au top Rapidité assurée

Catastrophe une attente inadmissible ! Rdv express à 11h38, je suis à l'heure, ma commande n'est pas prête. Bref j'attends on m'annonce me passer en priotaire ! Lol, 30 minutes à regarder des autres clients arriver et repartir. Je me représente à l'accueil, on me dit je déclenche votre commande. Donc rien avait été fait, et c'est reparti pour regarder le défilé des autres voitures. Quand je reçois enfin ma commande de 21 articles , je demande à parler à la responsable, comme par hasard c'est la personne qui me sert. Excuse bidon on a préparé les commandes passées là veille, depuis 5h ce matin..., donc pourquoi on n'a pas le temps de s'occuper de ma commande !? Et l'effectif et suffisant pour absorbé le flux (je travail dans le commerce et je suis très largement apte à en juger). Bref c'est déplorable !

Catastrophique ! Mon premier et dernier drive ici... Tout partait pourtant bien, personnel aimable, je récupère ma commande qui s'avère (une fois à mon domicile) être très incomplète ! Il manque près de la moitié des produits. J’essaie donc de contacter le drive par téléphone, je tombe bien évidemment sur un standard qui ne peut pas directement me mettre en relation avec le drive et me demande d'énumérer les articles manquants (vu le nombre, ça a pris facile 15 minutes...) pour qu'au final on me redirige vers une autre personne qui me demande la même chose ! On me dit finalement qu'un remboursement va être fait ainsi qu'un geste commercial. Aujourd'hui je reçois un remboursement qui lui aussi est incomplet puisque seule une partie des produits manquants ont été remboursés ! Et j'attends toujours le geste commercial... Bien dommage, moi qui avait pour habitude d'aller chez la concurrence, j'ai maintenant une bonne raison d'y rester. J'étais pourtant prêt à passer l'éponge si tout avait fini par rentrer dans l'ordre mais le temps investit pour me faire rembourser intégralement est bien supérieur à ce que j'aurais espéré !

Perso très rapide a peine arrivé servi direct je recommande merci a la personne qui c'est occupé de ma commande parfaitement 👍

Un drive top!! Un accueil épatant, des gens serviables. Produits de qualité. Rapidité. On peut même acheter des produits de fin de série dans des gros bacs près des bornes. Vraiment sympa!!! Je recommande le drive Auchan

1er fois et super génial on peu payer le jour même le top

Équipe tjrs accueillante et serviable.

Clairement le meilleur drive de la région. Les stocks sont à jour et presque aucun remplacement comme c'est toujours le cas dans tous les drive concurrents. Et rapidité dans le service. Et si parfois des couacs, toujours un geste commercial.

Jamais déçue, personnel accueillant, commandes toujours justes, produits de qualité… 👌🏼

Très satisfaite pour la livraison Et pour les produits Je vous le conseille

Très bon drive, plus rapide en préparation que les concurrents où les créneaux dispo sont plusieurs heures après. Personnel agréable. Si besoin on demande l échange d un produit ils sont à l écoute. Je recommande sans pb.

Melon acheté hier matin au drive partiellement pourri....

Commande toujours prête en temps et en heure Jamais d'oublis tout et carré Personnel très aimable

Bonjour, j'ai toujours été satisfait de votre drive jusqu'à maintenant, ma femme à commandé du filets de cabillaud pour faire des petits plats à notre fille de sept mois. Ce jour nous voulions préparer ses petits pots quand nous vîmes que vous vous étiez permis de changer notre commande par du filet de pandas, le poissons le plus dégueulasse de la terre, mais le pire, c'est que vous le faites sans même prévenir... merci mais nous rembourser l'achat aurait été plus correct.

Totalement nul, commande non reçue ce matin 8 août 2020. Lorsque je suis arrivé sur place, je me suis fais envoyé sur les roses car personne ne m’a proposé une solution et les personnes me disaient que cela ne venait pas d’elles Peut-être que cela provenait de moi ? Je suis reparti sans aucune solution. Étant un client assidu, je ne viendrai plus car le service s’est fortement dégradé depuis plusieurs mois. CORA / LECLERC Je vais aller voir la concurrence !!!! 0/20

Catastrophique. Pas capable de livrer les commandes à l'heure. Se fout royalement des clients. Laisse attendre des clients voire des enfants en pleine chaleur 30 minutes, 1 heure, alors que les derniers clients arrivés sont servis les premiers. A fuire. Aucune organisation et prix moins élevés ailleurs.

Toujours très bien reçu, je recommande, j'aime beaucoup l'attention que porte le personnel à ses clients

Tres pratique.

On y va depuis trois ans sans jamais aucun souci mais depuis deux mois on se retrouve avec des produit frais (viande charcuterie yaourt) avec des date de péremption très courtes et ca ça me déçoit

Cliente régulière depuis l'ouverture de ce drive, je suis très satisfaite par le système qui me fait gagner un temps précieux et de l'argent. Toutes les marques ne sont pas disponibles mais on trouve toujours un produit équivalent. L'acceuil a toujours été sympathique et poli. J'ai rarement été déçue, sauf parfois par la qualité des fruits qui s'abîment trop vite ou quand il y a des oublis pendant les opérations avec vignettes ou figurines à collectionner ...qu'on ne reçoit pas systématiquement, il faut penser à réclamer.

Équipe sympathique et souvent satisfait

Haut

C'est super pour gagner du temps .... ou pas. Car ce qui est habituel avec le drive c'est de se faire supprimer des articles avant le paiement au retrait sans même vous prévenir. Du coup une fois a la maison, vous vous apercevez qu'il vous manque des choses. Et qu'il faut retourner au magasin puisque indispo au drive. .... Du coup je cherche encore le gain de temps...

Ras

T'es pratique service sympathique

Il est très intéressant de faire ses courses avec Auchan Drive, cela permet de bien contrôler ses courses, donc ses dépenses. J'apprécie également le fait de voir plus facilement les promotions et d'y avoir plus facilement accès qu'en magasin. Le seul point noir est le fait qu'ils ne donnent plus de sachets pour les courses.

Rapide, aimable. Parfait !

Commande facile à passer. Facilité d'accès aux box de livraison. Personnel sympa et poli. Mais plus de sac plastique. Quel dommage. Pourrait être remplacé par des sacs papier

Très content de ce Drive. Le choix est correct, les prix Auchan ne sont pas toujours les plus bas mais les produits sont bien choisis et de qualité. Un plus pour les équipes sympa !

Un large choix avec un positionnement prix intéressants. Drive très moderne avec service rapide. Pratique !